市場工作報告(通用10篇)
市場工作報告 篇1
20xx年5月30日。
二、 調(diào)查對象:
飲水機相關(guān)用戶60名,包括使用用戶40名,購買者10名,
維修人員4名,銷售人員6名。
三、 調(diào)查方式:
(一)調(diào)查前仔細考慮,先設(shè)計好問卷,然后進行問卷調(diào)查和訪談,請
用戶操作產(chǎn)品并口述操作時的思維過程,對于不清楚的問題,給用戶提出若干特定操作任務(wù)。通過對專家用戶、一般用戶和生手用戶的問卷調(diào)查,以及觀察他們實際的操作過程,展開深入調(diào)查,理解飲水機存在的設(shè)計問題,方便改進。
飲水機市場調(diào)查問卷
1、請問您的性別是:
A、男B、女
2、您的年齡是:
A 、20以下B、20到35C、35到55D、55以上
3、您現(xiàn)在的職業(yè):
A、學(xué)生 B、學(xué)校老師或主管部門經(jīng)理C、企業(yè)單位工作人員D、自由職業(yè)者
4、您對飲水機的使用情況:
A、經(jīng)常使用B、偶爾使用C、不需要使用
5、 如果您使用飲水機的話,是在什么環(huán)境下使用:
A、家庭B、學(xué)校宿舍C、企事業(yè)單位D、其他
6 請問您覺得飲水機衛(wèi)生嗎
A、衛(wèi)生B、不衛(wèi)生C、一般
7、您喜歡那種形式的飲水機:
A。臺式B。立式C。隨便
8、您希望買什么價位的飲水機:
A、100元以下B、100—300元C、300—500 D、500元以上
9、您希望飲水機能有多高(厘米):
A、50B、50—80C、80—150D、150以上
10、您希望您的飲水機的按鈕是什么類型:
A。向上推的B。向下按的C。旋鈕的D。感應(yīng)的E。其他
11、請問您的飲水機多久換一次水:
A、一~三天左右B、一個星期C、半個月左右
12、您覺得水桶應(yīng)該放在飲水機的什么位置:( ) A。頂上B。側(cè)面C。底下
13。您希望把飲水機放在什么位置:
A。地上B。桌上C。其他14、您比較喜歡什么材料的飲水機:
A。木質(zhì)感的B。鐵皮感的C。塑料D。高分子復(fù)合材料E。其他
15、您希望飲水機給你的整體感覺:(多選)
A。高雅B。潔凈C。熱烈活潑D。穩(wěn)重
16、您覺得飲水機需要設(shè)計一個殺毒柜以便對杯子殺毒嗎:( )
A。需要 B。不需要 C。隨便
17、您覺的需要在飲水機上設(shè)計一個柜子方便放茶杯嗎:
A需要B不需要C無所謂
18、您對市場上的飲水機哪方面不太滿意:(多選)
A。外觀 B。功能 C。操作方式 D。價格 E。其他
19 、您覺得那些是影響購買飲水機的主要因素:(多選 )A。價格 B。功能 C。節(jié)能環(huán)保 D。外觀 E。體積 F。售后服務(wù)F。品牌 G。其他
20、如果您買飲水機,是否定期清洗:( )A。是 B。偶爾 C。否
21、飲水機的清洗方法您想用那種:( )
A。藥片,殺毒劑清洗法 B。臭氧殺菌法 C。加壓過濾法 D。不想洗E。其他
22、您希望飲水機能用太陽能加熱嗎:
A希望B 不希望
23、 您希望飲水機能感應(yīng)杯子里的水量而自動停止放水嗎:
A希望B不希望C無所謂
24、您能接受目前市場上飲水機加熱產(chǎn)生的噪音嗎:( )
A能接受 B不能接受 C無所謂
25、您希望飲水機的外殼能變色(隨水溫變化而變色)嗎:( )
A希望 B不希望C無所謂 26、您認為節(jié)能方面需要改進嗎:
A需要B不需要
27、您希望飲水機增加其他什么功能:(多選)
A。顯示熱水的量 B。設(shè)定工作時間 C。顯示水溫D制冷D。其他
28對現(xiàn)有正在使用的飲水機,你有什么看法或不滿意的地方
29如果您想要購買飲水機的話,您希望它具有什么特色或什么特點
(二)調(diào)查結(jié)果分析:
本次調(diào)查共回收20份現(xiàn)場調(diào)查問卷和20份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。 性別:男50 %, 女50 %。
年齡:基本處于18到25歲年齡段之間。
職業(yè):學(xué)生數(shù)占86%,學(xué)校老師和企業(yè)單位工作人員各占 7% 。
市場調(diào)查結(jié)果反饋顯示:(總?cè)藬?shù):40人)
28、調(diào)查對象普遍反映放水不方便(特別是女生),還有清洗困難、換水麻煩、機身易裂、體積太大、沒有售后服務(wù)等問題。
29、大家的意見都比較統(tǒng)一,希望飲水機具有簡單實用、美觀大方、節(jié)能方便價錢合理、質(zhì)量好等特點。
拓展閱讀:如何選購飲水機? 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,飲水機已進入平凡百姓家,使用飲水機的好處很多。那你知道如何選購飲水機?下面由小編告訴你!
一、如何選購飲水機
1、選擇值得信任的品牌
選購飲水機時,首先要認準產(chǎn)品的品牌,產(chǎn)品是否已通過了中國電工產(chǎn)品安全認證委員會的CCEE產(chǎn)品認證,以保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全性能一些信譽好的大公司可以作為首選。
2、選擇適合自己使用的類型
飲水機的類型歸納起來不外乎是溫?zé)帷⒈鶡帷⒈鶞責(zé)崛N類型,選擇買什么類型的飲水機,主要從飲水人數(shù)和制冷速度來考慮。如果是事業(yè)單位、會議室、寫字樓、辦公室、酒吧、卡拉OK廳等人數(shù)較多的場合使用壓縮機式制冷飲水機比較適合。對于人數(shù)不多一般的家庭,選購半導(dǎo)體制冷飲水機就足夠了。
3、選擇適合自己使用的功能
從功能使用考慮選購飲水機,這一點頗為重要。如果日常只用于泡茶和沖咖啡,購買一臺溫?zé)犸嬎畽C就可以了,既實用又經(jīng)濟,如果地處南方熱帶地區(qū),夏季使用率較高, 飲水機且又喜歡冷飲者,則應(yīng)購買冷熱飲水機。根據(jù)自己需要選擇相應(yīng)功能的飲水機。
4、貨比三家選擇最優(yōu)價錢
不同類型的飲水機售價有很大差異,所以在選擇到自己合適的類型后,要貨比三家,尋求最優(yōu)惠的價錢,和最好的售后服務(wù)。
5、觀察自己購買飲水機是否完好
在確定購買飲水機的時候,首線從外觀上檢查,品牌標志上的商標,廠家,型號,額定電壓,額定功率等是否一應(yīng)俱全,還應(yīng)重點檢查飲水機表面,例如塑料件是否平整光亮厚實,色澤均勻,無褪色、裂痕、劃傷、起泡、變形等。
6、現(xiàn)場做飲水機的性能檢查
安裝好桶裝水后,水龍頭不應(yīng)有滴水現(xiàn)象,其次機內(nèi)也不應(yīng)有漏水,按下水龍頭,應(yīng)出水順暢,若沒有出水或出水很慢,說明機內(nèi)進水有阻塞。接通電源,按動制冷、制熱電源開關(guān)數(shù)次,開關(guān)接觸應(yīng)良好,相應(yīng)指示燈隨之顯示,表示飲水機電路基本正常。做好基本的性能檢查就可以購買了。
二、如何正確安全使用飲水機
1、購買飲水機時要選具有產(chǎn)品合格證的正規(guī)廠家的產(chǎn)品最好選名牌產(chǎn)品如美的、安吉爾、圣藍等的,切莫貪便宜購買劣質(zhì)商品;
2、飲水機使用的插座、電源線都要符合規(guī)定要求,并安裝漏電保護器,還要注意經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)損壞及時進行修理更換,以防意外;飲水機要放置在通風(fēng)良好的地方,周圍不要有易燃易爆、熱源、火源、腐蝕性氣體或灰塵大的地方;
3、離家外出家中無人時,要將飲水機電源插頭拔掉或?qū)㈦娫撮_關(guān)關(guān)掉,這樣既安全又省電;發(fā)現(xiàn)飲水機上的桶裝水用完,要及時拔掉電源插頭,同時通知水站送水,不要形成“干燒”;
4、在使用飲水機時,若發(fā)現(xiàn)有異常氣味或噪音,應(yīng)立即斷開電源,及時維修;
5、教育小孩不要搬動飲水機或玩弄飲水機的按鈕,以防弄壞飲水機引發(fā)事故;單位、公共場所特別是重要部門或場所,對飲水機的使用最好落實專人管理,以保安全。
三、食用飲水機水的注意事項
誤區(qū)一:自來水可直接飲用
我國自來水的水質(zhì)還未達到某些發(fā)達國家自來水可直接飲用的水平。
在這種情況下,將自來水煮沸后再飲用是最經(jīng)濟衛(wèi)生的消毒方法。
誤區(qū)二:桶裝水方便衛(wèi)生
盛放桶裝水的水桶會被反復(fù)回收再利用,時間一長,很容易造成真菌感染。那些不正規(guī)的生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品,衛(wèi)生狀況更加難以保證。飲水機中的開水由于反復(fù)煮沸、保溫,容易造成礦物質(zhì)沉積,也影響健康。
誤區(qū)三:純凈水最健康
純凈水太過“純凈”,所有的礦物質(zhì)和微量元素都被濾去,反倒未必對健康有利。
誤區(qū)四:“健康飲料”可放心飲用
目前市面上不少“健康飲料”中含有糖、食用色素和食物添加劑,雖然尚無明確研究顯示其有害性,但也并不表明它們就一定無害。特別是正處于成長發(fā)育期的孩子,應(yīng)該少喝含糖飲料。
誤區(qū)五:冰鎮(zhèn)水衛(wèi)生無菌
許多腸道腹瀉患者發(fā)病的一個重要誘因是無節(jié)制飲用冰鎮(zhèn)水。喝生水拉肚子是常識,可對于冰鎮(zhèn)水,許多人的認識存在誤區(qū),不少人甚至認為冰鎮(zhèn)是一種很好的消毒方法。其實,在0~4攝氏度的冰鎮(zhèn)環(huán)境中,細菌照樣滋生,根本不能保證衛(wèi)生健康。從醫(yī)學(xué)角度說,夏天,人體胃酸分泌相對較少,大量飲用冰鎮(zhèn)水、冰鎮(zhèn)啤酒會進一步稀釋胃酸,造成腸道紊亂,由此帶來眾多相關(guān)疾病。
市場工作報告 篇2
一、調(diào)查方案
(一) 調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對象:在校生
(三) 調(diào)查程序:
1. 設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析,具體內(nèi)容如下:
(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2) 根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好:
打擾一下,幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求,我特地展開了此次的調(diào)查活動,希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.,將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說,自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時,消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業(yè)中,常規(guī)的消費者劃分原則就會完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品,以求“體面過人”的效果。
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
線上線下活動結(jié)合,多渠道營銷相結(jié)合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶,除此以外,小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動,比如“小米手機爆米花全國行活動”,就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”,通過這種線下活動來跟消費者互動,靠活動來吸引人,靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?
老年人消費品購買場所不集中。現(xiàn)在城市商場、超市多,但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場,甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜,即使有經(jīng)營,也被商家當作附加品來出售,擺設(shè)在市場不起眼的位置,老年消費者要花很大的精力才找得到。
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:
8.若您要更換手機,在經(jīng)濟條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機:
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說:
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析:
1. 學(xué)生消費群的普遍特點:
1) 沒有經(jīng)濟收入;
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析:
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式,沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商,也沒有專賣店、形象店,在一些手機大賣場也沒有專柜,更沒有請導(dǎo)購員,小米手機的銷售,主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運營商,尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計的非常簡約,沒有多余的信息,首頁就是產(chǎn)品信息,點擊即可進入購買流程,購買流程也很簡單,簡單注冊即可,完全是一個“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站,比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀,比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約、高效。在跟運營商合作以前,普通消費者都是通過這個網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購!大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
4) 學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的`影響。
5) 品牌意識強烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
在日常的教學(xué)中,我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法,重視和加強對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注,注重在研究他們的消費心理與行為從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當然,調(diào)查研究是一個艱辛的過程,但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實際的科學(xué)思維。針對不同問題的學(xué)生存在的不同問題,給出不同的解決辦法,有針對性的解決大學(xué)生消費觀念存在的偏差問題
(三)學(xué)生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場工作報告 篇3
一、總體要求
以構(gòu)建和諧社會、打造宜居為目標,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。本著“以人為本、方便群眾、合理布局、便于管理”宗旨,根據(jù)我市新一輪商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,加大新菜市場建設(shè)力度,提升改造已建菜市場,規(guī)范菜市場管理水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立市菜市場建設(shè)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由政府分管市長任組長,為切實加強菜市場建設(shè)改造工作的領(lǐng)導(dǎo)。政府辦分管主任、商務(wù)局局長任副組長,市商務(wù)、發(fā)改、住建、國土、財政、審計、監(jiān)察、城管、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅、開發(fā)區(qū)和各鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”設(shè)在市商務(wù)局,由商務(wù)局局長兼任辦公室主任。各鎮(zhèn)(區(qū))須成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
三、實施方法
(一)實施主體
各鎮(zhèn)(區(qū))菜市場由各鎮(zhèn)(區(qū))將本單位的建設(shè)改造計劃上報至“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”根據(jù)各單位上報的計劃,以市、鎮(zhèn)(區(qū))兩級政府為實施主體。市區(qū)建成區(qū)內(nèi)的菜市場由市統(tǒng)籌安排。會同相關(guān)部門統(tǒng)籌確定年度建設(shè)改造目標和方案。
(二)建設(shè)原則
其建設(shè)應(yīng)當遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、利于交易、方便生活的原則。通過政府引導(dǎo)、社會參與、委托管理等多種形式逐步實現(xiàn)經(jīng)營管理權(quán)與市場產(chǎn)權(quán)相分離。菜市場是城鎮(zhèn)公共配套設(shè)施建設(shè)的重要組成部分。
(三)政策扶持
1.新建菜市場補貼標準:各鎮(zhèn)(區(qū))負責(zé)轄區(qū)內(nèi)菜市場建設(shè)投入所需資金。規(guī)定的時限內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)的經(jīng)驗收合格后,采取“以獎代補”形式,市給予300元/平方米的補貼。菜市場面積由市商務(wù)局、住建局、財政局、審計局、監(jiān)察局等部門會同所在地相關(guān)人員到菜市場現(xiàn)場測定,以實際使用面積為準。市菜市場建設(shè)規(guī)范出臺前已列入市政府民生工程的菜市場,驗收后酌情補貼,市菜市場建設(shè)規(guī)范出臺后規(guī)劃建設(shè)的菜市場,驗收不符合標準不予補貼。
2.提升改造菜市場補貼標準:按照菜市場實地測算的面積。菜市場獨立建筑體內(nèi)的固定店面房面積按100元/平方米補貼。面積測算方式與新建菜市場測算方式相同。提升改造建設(shè)標準按照《市菜市場建設(shè)規(guī)范》執(zhí)行,驗收方法與新建設(shè)菜市場相同,驗收合格后下?lián)苎a貼資金。
3.補貼資金的下?lián)芊绞剑貉a貼資金按照菜市場屬地管理和所在地政府(管委會)負責(zé)建設(shè)的要求。下?lián)苤劣胁耸袌鼋ㄔO(shè)任務(wù)(列入計劃)所在地政府(管委會)所在地政府(管委會)按照各自運作方式落實補貼資金。
(四)管理方式
組織協(xié)調(diào)負有菜市場監(jiān)督管理職責(zé)的部門加強轄區(qū)內(nèi)菜市場的行政監(jiān)督管理;組織相關(guān)職能部門對菜市場開展綜合考核、評比、獎懲工作。作為新村、小區(qū)公建配套新建的菜市場,菜市場建設(shè)改造實行屬地管理。菜市場所在地人民政府(管委會)負責(zé)菜市場的綜合管理。各鎮(zhèn)(區(qū))應(yīng)當成立菜市場管理辦公室。建成后交由所在地菜市場管理辦公室管理。
(五)日常監(jiān)管
一方面需要各相關(guān)部門分工負責(zé)、密切配合,菜市場的長效管理。依據(jù)各自的職責(zé)做好菜市場的行政監(jiān)督管理工作;另一方面要引入社會力量來參與,發(fā)揮行業(yè)自律、社會輿論監(jiān)督的作用。市政府將建立健全菜市場長效管理考核機制,對城區(qū)和各鎮(zhèn)(區(qū))菜市場建設(shè)和長效管理等情況進行考核,同時對菜市場經(jīng)營主體落實相應(yīng)的考核管理機制。具體考核辦法由市商務(wù)局牽頭相關(guān)職能部門另行制定。
四、職責(zé)分工
負責(zé)組織菜市場產(chǎn)權(quán)單位實施對轄區(qū)內(nèi)菜市場的建設(shè)及內(nèi)部提升改造;會同有關(guān)部門,領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)菜市場改造期間的相關(guān)工作,化解各類矛盾,各鎮(zhèn)(區(qū))作為民生工程的實施主體。確保菜市場臨時過渡期間平穩(wěn)有序。有規(guī)劃新建項目的單位,按要求組織好新建工作,菜市場建成后,要按菜市場管理規(guī)定建立健全長效管理機制。
(一)嚴格把關(guān)。
加強對建設(shè)改造項目的監(jiān)管。施工監(jiān)理要全過程參與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,防止出現(xiàn)因質(zhì)量問題而造成返工的浪費和耗時現(xiàn)象。同時,要做好施工期間的安全管理工作,確保安全無事故。
(二)掌握進度。
制定出切實可行的具體實施細則。項目施工應(yīng)安排在市場供應(yīng)淡季進行。抓緊工程進度,縮短施工周期,供應(yīng)旺季前完成所有建設(shè)改造項目。每月25日前,市菜市場建設(shè)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位將本單位的工作推進情況以書面形式上報至“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”于每月底前報市菜市場建設(shè)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組
市場工作報告 篇4
總經(jīng)理、管理者代表、各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!今天我代表市場部向各位領(lǐng)導(dǎo)報告本部門的工作情況,如果有什么不完善的地方,還請領(lǐng)導(dǎo)指正。
根據(jù)質(zhì)量手冊的要求及質(zhì)量管理需要,在質(zhì)量管理體系運行過程中,市場部具體承擔(dān)7.2與顧客有關(guān)的過程,7.4采購,8.2.1顧客滿意等三項主要職能及其他相關(guān)職能。下面我主要報告三個方面的內(nèi)容。
一、7.2與顧客有關(guān)的過程
為充分識別顧客對產(chǎn)品有關(guān)的各項要求,確保公司通過有效的產(chǎn)品實現(xiàn)過程,滿足顧客要求,在每份訂貨單發(fā)來后,市場部均對每份訂貨單進行評審。評審?fù)ㄟ^后,將《定貨確認單》傳至顧客處,由顧客確認簽名后回傳至市場部,并支付定金,以此表示對定貨過程的確認。定貨確認后,市場部向生產(chǎn)部下達《生產(chǎn)任務(wù)通知單》,由生產(chǎn)部安排計劃,實施生產(chǎn)。訂單執(zhí)行結(jié)束后,將相關(guān)信息登記在《銷售情況一覽表》。
依據(jù)ISO9001:20xx標準7.2.3顧客溝通的要求,市場部在產(chǎn)品銷售的不同階段與顧客進行了溝通,以確保公司能及時了解并滿足顧客要求。顧客溝通分為三個階段:售前了解產(chǎn)品的相關(guān)信息;售中答復(fù)顧客問詢、介紹訂單的執(zhí)行情況;售后了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)滿意的信息。
二、7.4采購
市場部負責(zé)生產(chǎn)用原、輔料的采購,每次采購前,首先由生產(chǎn)部向市場部下達《物料申購單》。為確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求,我們首先組織生產(chǎn)部、技術(shù)部對提供采購產(chǎn)品的供方能力依照《供方選擇、評價準則》進行評價和選擇,確定了合格供方,建立了合格供方名錄及檔案,并將對其每年度復(fù)評一次,以做到對供方實施控制。
三、8.2.1顧客滿意
為對顧客滿意程度進行測量,以幫助公司了解顧客要求是否得到滿足,并確定公司質(zhì)量管理體系的改進點,我們編制了《顧客滿意測量程序》。
程序規(guī)定市場部負責(zé)顧客滿意程度的測量及其信息的傳遞、分析,收集質(zhì)量信息,以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。測量方式主要是發(fā)放《顧客滿意調(diào)查表》,從不同方面了解公司產(chǎn)品的有關(guān)項目的顧客反映,《顧客滿意調(diào)查表》中測量項目包括了產(chǎn)品的符合性、價格、產(chǎn)品外觀、交貨期、服務(wù)、運輸?shù)龋瑥倪@幾個方面由顧客進行打分,并由顧客蓋章簽字,我們將每一調(diào)查項目分為滿意、基本滿意和不滿意三個等級,根據(jù)顧客實際打分確定等級。將表中的每項得分照此計算,就可得到顧客對公司產(chǎn)品每一單項的滿意程度,結(jié)果由市場部分析并填入《顧客滿意分析表》中,將測量到的信息反饋至總經(jīng)理和技術(shù)部。20xx年12月,向我公司唯一的顧客發(fā)出了調(diào)查表,并及時收回,顧客對每一單項打分情況如下:產(chǎn)品符合性100分;產(chǎn)品價格:99分;產(chǎn)品外觀為:100分;產(chǎn)品包裝為98分;交付期為:100分;服務(wù)為:100分;運輸為:99分。
總項次滿意度為99.43分,說明我們在提供產(chǎn)品、服務(wù)等方面工作做得較為全面、到位。同時,顧客也對我們提出了一些好的意見及建議,如產(chǎn)品包裝等,我們將就這些方面下大力氣,作為我們今后改進工作的重點,以使顧客更加滿意。
市場工作報告 篇5
xx年6月全市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工作開展以來,我市場服務(wù)中心嚴格按照市委、市政府的決策部署,以創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市和文明城市為目標,不斷完善市場衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生管理制度,強化市場環(huán)境衛(wèi)生管理,全力以赴開展“兩創(chuàng)”工作。在全體干部職工的共同努力下,中心所轄的藍田市場和三角坪市場的衛(wèi)生、秩序有了很大改觀,衛(wèi)生管理工作實現(xiàn)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。回顧半年來的“兩創(chuàng)”工作,已取得階段性成果,但也存在一些不容忽視的問題,有待在來年的工作中認真加以解決,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、“兩創(chuàng)”工作的主要做法及成效
(一)組建專職隊伍,健全管理制度
自全市“兩創(chuàng)”工作開展以來,我市場服務(wù)中心堅持把創(chuàng)建省級衛(wèi)生文明城市作為中心的一件頭等大事來抓。一是在第一時間召開專門的領(lǐng)導(dǎo)班子會議和干部職工動員大會,成立了以中心一把手負總責(zé)的“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)的藍田市場服務(wù)所和三角坪市場服務(wù)所分別成立了藍田市場創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場領(lǐng)導(dǎo)小組和三角坪市場創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制訂了切實可行的實施方案和市場衛(wèi)生管理制度。三是實施周五衛(wèi)生大掃除制度,全體干部職工參與市場衛(wèi)生大掃除。四是提高市場衛(wèi)生保潔員的工資待遇,改變過去由定時保潔變?yōu)槿毡崳龅皆跔I業(yè)時段內(nèi)不存留明顯連片垃圾。五是明確規(guī)定市場保潔員、管理員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各項制度的相繼出臺,為“兩創(chuàng)”工作提供了堅強的組織保障和人力保障。
(二)注重“兩創(chuàng)”宣傳,營造良好氛圍
“兩創(chuàng)”工作事關(guān)千家萬戶,只有起點,沒有終點,是一項需要長期堅持的工作。為提高經(jīng)營戶的衛(wèi)生文明意識,動員他們積極投入到“兩創(chuàng)”工作中來,我市場服務(wù)中心開展了形式多樣的宣傳發(fā)動工作。一是在醒目位置懸掛“兩創(chuàng)”橫幅、張貼市場衛(wèi)生文明用語、衛(wèi)生警示牌,發(fā)放宣傳資料,廣泛發(fā)動市場經(jīng)營戶、業(yè)主投身“兩創(chuàng)”工作。二是在市場主要通道旁涂刷“嚴禁在消防通道擺攤設(shè)點,違者依法處罰”的宣傳標語,提醒攤販不要在消防通道上擺攤經(jīng)營。三是在城區(qū)兩大市場安裝廣播擴音設(shè)備,向市場經(jīng)營戶和消費者傳播“兩創(chuàng)”工作精神和消防安全知識。四是深入宣傳發(fā)動,對占道經(jīng)營、亂擺亂放、亂拉棚布等違規(guī)行為發(fā)放整改通知,全面規(guī)范市場秩序。五是挨家挨戶簽訂《“門前三包”責(zé)任狀》,強化他們的衛(wèi)生主體責(zé)任,以最快捷有效的方式爭取經(jīng)營戶、住戶的理解、支持和配合。六是營造干凈、舒適、衛(wèi)生的市場經(jīng)營環(huán)境。發(fā)揮干部職工的主力軍作用,每周五由中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)干部職工對藍田市場、三角坪市場進行垃圾清掃,以實際行動潛移默化地影響市場內(nèi)每個經(jīng)營戶和消費者。由于宣傳工作到位,市場的“兩創(chuàng)”工作得到了市場內(nèi)每個成員的認可、支持和配合,為“兩創(chuàng)”工作的順利推進提供了堅實的群眾基礎(chǔ)。
(三)加大資金投入,改善經(jīng)營條件
藍田市場和三角坪市場的衛(wèi)生工作歷來都是城區(qū)市容市貌綜合整治工作的重點和難點,三角坪農(nóng)貿(mào)市場尤為突出,雖經(jīng)多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開展“兩創(chuàng)”工作這一契機,克服資金困難,先后籌措資金10多萬元,加大市場基礎(chǔ)設(shè)施投入,全力營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。一是針對交通橋下經(jīng)營場地陰暗、潮濕、衛(wèi)生環(huán)境差和三角坪市場農(nóng)貿(mào)區(qū)光線暗、熱量大、空氣不流通的實際情況,粉刷了自產(chǎn)自銷區(qū)的經(jīng)營場地并劃線編號。增加了照明設(shè)施,安裝了電風(fēng)扇,懸掛了衛(wèi)生文明標識牌等。二是在兩大市場主要通道處設(shè)置環(huán)保垃圾桶,并給各個門店攤位發(fā)放垃圾簍。三是給兩大市場安裝廣播擴音設(shè)備用于宣傳“兩創(chuàng)”工作。四是對上市商品劃行歸市,嚴禁亂擺亂放。五是在三角坪市場入口處設(shè)置入口標牌,提升市場形象。這些措施的實施,使市場經(jīng)營條件得以明顯改善,為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的硬件條件。
(四)實行堵疏結(jié)合,確保通道暢通
由于市場運作慣例,三角坪市場、藍田市場的消防通道歷來被攤販所占有,嚴重影響了城區(qū)的衛(wèi)生文明形象。為了確保兩大市場消防通道的安全暢通,我市場服務(wù)中心不惜一切代價根治這一頑癥。一是全面退還了三角坪市場3條消防通道兩側(cè)40多個臨時攤位的租金;二是停止藍田市場西進口水果攤位的發(fā)租;三是杜絕市場內(nèi)經(jīng)營戶流動經(jīng)營;四是嚴禁在消防通道兩側(cè)門面經(jīng)營的個體戶超越界線擺放商品;五是努力為自產(chǎn)自銷農(nóng)民免費提供經(jīng)營場地,免費提供衛(wèi)生和水電服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,我們安排專職人員對消防通道進行全天候監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理。在秩序管理工作中,我們用工作人員多次挨打受傷和每年減少近20萬元租金收入的代價,換來了市場秩序的不斷好轉(zhuǎn)。
(五)開展集中整治,確保工作效果
為配合市委、市政府對三角坪廣場周邊秩序的集中整治行動,7月22日至30日,中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部上陣,抽調(diào)43名干部職工成立3個工作組,分別負責(zé)交通橋下自產(chǎn)自銷菜農(nóng)的接納、3條消防通道的疏通和市場秩序的管理工作。集中整治結(jié)束以后,我中心安排20名工作人
員專門負責(zé)市場秩序和蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)域的管理工作,確保經(jīng)營時間內(nèi)市場監(jiān)管全覆蓋,防止市場內(nèi)門店占道經(jīng)營、亂搭亂建及攤販和菜農(nóng)向市場外流動。集中整治后的半年時間里,針對三角坪市場秩序時好時壞的現(xiàn)狀,我們先后組織了6次大規(guī)模的市場秩序整治行動,在整治工作中,因遭到少數(shù)不法攤販的野蠻對抗,被打傷住院的干部多達6人,其中構(gòu)成輕傷標準1人,因市場秩序混亂的頑癥長時間得不到徹底根治,我中心領(lǐng)導(dǎo)認真分析原因,拿三角坪市場所級領(lǐng)導(dǎo)班子開刀,先后免除了一名所長和兩名副所長的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),另從中心下派一名副主任兼任三角坪市場服務(wù)所所長。通過采取一系列行之有效的工作舉措,三角坪市場的秩序正在朝著好的方向發(fā)展。
(六) 加大考核力度,落實獎罰制度
為了保證“兩創(chuàng)”工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,我市場服務(wù)中心建立了嚴格的“兩創(chuàng)”工作考評制度、衛(wèi)生工作責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。
1、各市場分別成立衛(wèi)生檢查小組,并制定了具體、詳細的檢查表格,每周對責(zé)任區(qū)進行檢查,結(jié)果存檔歸案,檢查不合格之處及時公布,及時整改。2、中心組建專門的督查組,每月對各責(zé)任區(qū)域進行考評,考評結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。3、中心領(lǐng)導(dǎo)和督查組進行不定期抽查,結(jié)果在全中心通報。4、實行獎優(yōu)罰劣。在督查組每月的檢查評比中,凡責(zé)任區(qū)域達標的,工作人員每人每月享受衛(wèi)生補貼60元。凡責(zé)任區(qū)域第一次不達標的取消當月衛(wèi)生補貼,責(zé)任區(qū)域第二次不達標的,不享受當月衛(wèi)生補貼,停薪停崗一個月,責(zé)任區(qū)域第三次不達標的,做下崗處理,年度個人考核為不合格。每缺席一次周五衛(wèi)生大掃除,扣除當次衛(wèi)生補貼,當月累計缺席超過兩次者,按每缺席一次罰款10元的標準予以處罰。首次被通報批評的區(qū)域,由領(lǐng)導(dǎo)小組組長與其負責(zé)人進行誡勉談話;年內(nèi)三次被通報批評的,做下崗處理。
通過以上的做法,提高了廣大干部職工、市場內(nèi)相關(guān)人員的衛(wèi)生意識,樹立了良好的衛(wèi)生環(huán)境觀念,較好地改變了藍田市場、三角坪市場的衛(wèi)生環(huán)境、經(jīng)營秩序和市容市貌,為創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場邁開了成功的第一步。
二、當前存在的主要問題
(一)市場設(shè)施無法滿足經(jīng)營需求。三角坪市場負一層的農(nóng)貿(mào)區(qū),四周被門面包圍,加上攤位和行業(yè)布局不合理,陰暗潮濕,光線不足和空氣不流通,導(dǎo)致市場內(nèi)攤位空置嚴重,場外攤擔(dān)擁擠的局面。
(二)三角坪市場內(nèi)的經(jīng)營戶過去養(yǎng)成了流動經(jīng)營的不良習(xí)慣。現(xiàn)在三角坪市場內(nèi)的豆腐、肉類、魚類和蔬菜批發(fā)戶都有一臺人力三輪車,由于受外界因素的影響,動不動就在消防通道上擺放經(jīng)營,并且養(yǎng)成了一種不服從管理的惡習(xí)。
(三)自產(chǎn)自銷農(nóng)民與蔬菜販子爭地盤的矛盾難以消除。市政府將交通橋下的場地劃定為蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)后,大量的自產(chǎn)自銷蔬菜進入市場,而原有的蔬菜販子坐占碼頭,擴建地盤,導(dǎo)致自產(chǎn)自銷農(nóng)民在消防通道擺放經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(四)市場內(nèi)人流量大,無車輛停放場地,導(dǎo)致市場秩序混亂加劇。由于藍田市場、三角坪市場均建市已久,在設(shè)計時都沒有規(guī)劃停車位,而市場內(nèi)幾乎所有經(jīng)營戶都自配有交通工具,加上輸送貨物所需的車輛,導(dǎo)致市場內(nèi)本不夠?qū)挸ǖ南劳ǖ澜?jīng)常被各類車輛所擠占。
(五)少數(shù)工作人員責(zé)任心不強,存在管理缺位的真空時段。農(nóng)貿(mào)市場最顯著的特點是開市早,營業(yè)時間到天黑,且流動性大。要想管好市場,需要工作人員付出艱辛努力,并且持之以恒堅守崗位。由于少數(shù)干部職工工作作風(fēng)飄浮,不及時上班或上班隨意離崗的行為,導(dǎo)致市場管理秩序時好時壞。
以上五個方面的問題,是影響創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場的關(guān)鍵問題,根據(jù)半年時間積累的“兩創(chuàng)”工作經(jīng)驗,我們將認真分析問題存在的原因,采取堅決有效的措施,在來年的工作中認真加以解決。
三、xx年“兩創(chuàng)”工作規(guī)劃
(一)堅持標準,切合實際,科學(xué)制訂xx年“兩創(chuàng)”工作方案。
xx年市場的“兩創(chuàng)”工作,我中心將堅持標準,切合市場實際,科學(xué)規(guī)劃、完善并修訂xx年市場“兩創(chuàng)”工作方案。在科學(xué)制定方案的基礎(chǔ)上,切實加強對“兩創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo),把市場“兩創(chuàng)”工作做為中心的一件頭等大事來抓,并務(wù)求抓出成效。
(二)面對現(xiàn)狀,尋找差距,全面整頓和規(guī)范蔬菜市場和經(jīng)營秩序,盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場秩序混亂的被動局面。
xx年,我們將根據(jù)市場實際情況,對照“兩創(chuàng)”工作標準,針對存在的問題,出臺并實施切實可行的工作措施。一是堅決禁止任何攤販流動經(jīng)營;二是為自產(chǎn)自銷農(nóng)民提供足夠的經(jīng)營場地;三是不準任何行業(yè)占用消防通道;四是扎實推進市場環(huán)境衛(wèi)生工作,進一步規(guī)范市場管理,落實衛(wèi)生制度,加大清掃力度,全面整頓和規(guī)范蔬菜市場和經(jīng)營秩序,盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場秩序混亂的被動局面。
(三)加大投入,強化責(zé)任,不惜代價并持之以恒地抓好市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。
在新的一年里,我們將進一步加大投入,繼續(xù)改善市場經(jīng)營條件,強化干部職工的工作責(zé)任,下最大的決心,以頑強的工作毅力抓好市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。
(四)跟蹤管理,注重實效,努力實現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標。
為扎實有效地推進市場兩創(chuàng)工作,我們將嚴格按照《xx市創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市創(chuàng)建單位目標管理考核辦法》確定的考核內(nèi)容,將各項工作任務(wù)層層分解,落實責(zé)任,加大考核力度,注重工作實效,努力實現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標
市場工作報告 篇6
一、 主要崗位職責(zé):
1) 在自身方面,做好對市場部工作的執(zhí)行和管理,完成公司下達的xx年度部門工作任務(wù);
i. 對國內(nèi)外市場形勢進行分析,根據(jù)分析結(jié)果制定本部門年度營銷計劃,并帶領(lǐng)部門團隊切實實施;
ii. 通過事前計劃、事中指導(dǎo)、事后核查的模式,切實掌握本部門各項業(yè)務(wù)的實際執(zhí)行情況;
iii. 直接參與重要客戶的銷售業(yè)務(wù)談判,保證公司業(yè)務(wù)工作的完成質(zhì)量;
iv. 加強市場部內(nèi)部管理,根據(jù)公司的管理體系,制定和實施詳細的部門管理制度;
v. 堅持定期召開部門會議,對工作進行階段性分析和總結(jié),做到周周有計劃,月月有匯報,季度有分析,年度有總結(jié);
2) 在公司內(nèi)部,協(xié)調(diào)市場部與其它各部門之間的關(guān)系,精誠合作、相互配合,共同完成公司的整體工作任務(wù)。
i. 將客戶建議和意見及時反饋給相關(guān)部門,提高公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
ii. 與財務(wù)等部門配合,完成銷售款項票據(jù)的統(tǒng)計、匯總和分析工作,為公司資金流的管理打好基礎(chǔ);
iii. 對市場情況進行及時科學(xué)的預(yù)測和分析,并將分析結(jié)果報予相關(guān)部門,為公司產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和投放營銷提供依據(jù); iv. 帶頭遵守公司和總廠的各項規(guī)章制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他各項任務(wù)。
3) 對外方面,做好市場維護和開拓工作,不但完成公司的業(yè)務(wù)指標,更要創(chuàng)出航天自己的品牌。
i. 對現(xiàn)有客戶進行分級管理,鞏固現(xiàn)有客戶的長期穩(wěn)定關(guān)系,不斷加深與現(xiàn)有客戶的合作程度。
ii. 努力開發(fā)新客戶,在現(xiàn)有國內(nèi)客戶群基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的客戶資源,而對國際市場則針對不同地區(qū)市場進行方向性的開發(fā),不斷提高國際客戶的質(zhì)量和數(shù)量。
iii. 處理與新老客戶的關(guān)系,不斷提升公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,切實提高公司品牌的知名度和市場占有率。
二、 主要工作完成情況:
1) 主要業(yè)務(wù)指標完成情況:截至xx年11月底,實現(xiàn)銷售收入X萬元,外貿(mào)出口收入X萬元,國內(nèi)貿(mào)易收入X萬元,合計X萬元。較上年同期…
由于國內(nèi)外經(jīng)濟形勢整體走低,工程機械和煤炭行業(yè)整體持續(xù)低迷。國內(nèi)外對液壓油缸產(chǎn)品市場需求大幅度減少。針對這一情況,我們將xx年的工作思路確定為:努力開拓氣瓶管業(yè)務(wù),穩(wěn)定現(xiàn)有油缸管業(yè)務(wù),淘汰國內(nèi)劣質(zhì)客戶,積極開拓海外市場。在這個思路指導(dǎo)下,市場部全體人員努力工作,據(jù)部門內(nèi)部統(tǒng)計,市場部人員共計出差35次,月均出差3.1次,累計出差天數(shù)132天,累計行程…公里。
2) 新客戶開發(fā)情況:
i. 氣瓶管客戶的開發(fā):在過去銷售的基礎(chǔ)上,我部門xx年重點開發(fā)了、和4個客戶。其中今年實現(xiàn)銷量185噸,實現(xiàn)銷售收入175萬,實現(xiàn)銷量45噸,銷售收入42萬。和已同意試樣。目前樣品已經(jīng)發(fā)送。按照計劃,上述客戶在20xx年度嗎,將采購氣瓶管3700噸,我公司可實現(xiàn)銷售收入3440萬元。
ii. 油缸管客戶的開發(fā):受工程機械行業(yè)整體低迷的影響,我公司傳統(tǒng)的油缸管市場受到很大沖擊,開發(fā)新客戶非常困難。在這種情況下,我部門排除萬難依然開發(fā)了兩個新客戶:和。截至xx年11月底。兩家客戶累計銷量433噸,實現(xiàn)銷售收入83.6萬元,其中是代料加工模式,有效改善了我司的資金占壓情況。
3) 現(xiàn)有客戶維護情況:
i. 氣瓶管:傳統(tǒng)客戶xx年共發(fā)貨1060噸,實現(xiàn)銷售收入985萬元。由于出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,年初簽訂的合同被迫暫停。在激烈的競爭中,我公司幾乎已被客戶淘汰出局。為了扭轉(zhuǎn)局面,市場部人員先后7次拜訪客戶,以最大的誠意挽回客戶。經(jīng)過努力,終于在11月底迎來了的專家組對我司的重新評估,有望重新加入中集供應(yīng)商的行列。 ii. 油缸管:是我公司油缸管的主要客戶,雙方合作越發(fā)流暢。截止到xx年10月底,共發(fā)貨2650噸,實現(xiàn)銷售收入20xx萬元。20xx年9月份,雙方又達成了建立戰(zhàn)略客戶的意向。xx年11月份,我公司已與簽署20xx年的合作協(xié)議。預(yù)計20xx年將實現(xiàn)銷量4000噸,實現(xiàn)銷售收入2800萬元。
4) 遺留問題處理:
i. 應(yīng)收賬款回收:
a) 在市場不景氣的情況下,我們加大了應(yīng)收賬款的清欠力度。對不同的客戶采取了不同的辦法。
b) ,這是一家瀕臨倒閉的公司,為了把公司的損失降
到最低,我司和對方簽訂了三方債務(wù)轉(zhuǎn)移協(xié)議,將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)移到有償付能力的第三方。累計轉(zhuǎn)移欠款154萬,其中第三方已回款40萬。
c) ,該公司欠款234萬,通過談判協(xié)商,該公司以實物償債99.8萬,剩余134.2萬已經(jīng)清償。
d) :累計欠款195萬,經(jīng)過不斷催繳,今年累計回款161.5萬
e) 和:由于市場變化,這兩家公司積壓未發(fā)貨的產(chǎn)品約500噸,經(jīng)過努力,我們將這些庫存產(chǎn)品改拔成其他客戶所需產(chǎn)品,有效的降低了庫存。減少了資金占壓。
5) 外貿(mào)出口業(yè)務(wù):
三、 創(chuàng)新經(jīng)驗:
1) 建立了部門例會制度:過去的工作,由于部門協(xié)調(diào)不力,造成互相推諉扯皮的現(xiàn)象比較嚴重。為了改變這種狀況,從xx年8月開始,建立了周一由市場部牽頭,生產(chǎn)部,設(shè)備部,質(zhì)量保證部,財務(wù)部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的例會。通過例會進行對接銜接各部門的工作。經(jīng)過幾個月的運轉(zhuǎn),部門協(xié)調(diào)工作有所改善,今后將進一步總結(jié)經(jīng)驗,開好每周的協(xié)調(diào)會,把工作進一步分解落實。
2) 銷售策略調(diào)整:采取了“抓大放小,抓優(yōu)放劣”的策略進行市場開拓。對于優(yōu)質(zhì)客戶,大客戶,重點進行開拓和維護。對于劣質(zhì)客戶和小客戶,逐步清理淘汰。保證了公司人財物資源的最有效配置。
四、 存在不足:
1) 原則性不強,履行職責(zé)不到位:對于職權(quán)范圍內(nèi)管理工作,存在重人情,輕制度的做法。沒有嚴格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事。
2) 工作計劃性不強:對于工作任務(wù),沒有嚴格的計劃,也沒有嚴格的監(jiān)督管理。造成部分工作沒做好。
3) 對自己要求也不盡嚴格。沒有起到應(yīng)有的模范帶頭作用。
五、 明年工作設(shè)想:
1) 加強計劃管理:針對明年的計劃,首先抓好任務(wù)分解,把任務(wù)落實到人、落實到時間。做到“月月有報表,周周有分析”。確保全年任務(wù)的順利完成。
2) 加大對不良客戶的處理力度,爭取解決所有歷史遺留問題。
3) 穩(wěn)定新開發(fā)的幾個重點客戶,實現(xiàn)穩(wěn)銷穩(wěn)產(chǎn)
市場工作報告 篇7
切實加強對糧食收購市場的監(jiān)管,為了認真貫徹落實市政府關(guān)于做好夏糧收購工作的通知精神。
確保夏糧市場正常秩序,近日市糧食局組織相關(guān)科室和稽查支隊人員,由分管副局長帶隊,對全市五縣兩區(qū)夏糧收購及市場監(jiān)管工作情況進行監(jiān)督檢查。
深入國有和非國有糧食收購、加工生產(chǎn)企業(yè)和收糧大戶開展監(jiān)督檢查,督查組通過聽匯報、看現(xiàn)場、座談交流。取得了良好的效果。
從監(jiān)督檢查情況看,各縣區(qū)糧食局認真按照市糧食局夏糧收購市場監(jiān)督檢查實施方案精神要求,組織糧食稽查大隊執(zhí)法工作人員,深入重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和集市;
對國有、非國有糧食收購企業(yè)、面粉加工企業(yè)、私人收糧大戶進行執(zhí)法檢查,通過檢查糧食收購者收購資格、執(zhí)行國家糧食收購政策、臺賬建立與報送三個方面,督促經(jīng)營者持證收購、合法收購,有力地維護了售糧農(nóng)民的既得利益。
夏糧收購以來,全市各級糧食稽查機構(gòu)共組織監(jiān)督檢查10批次,抽調(diào)檢查人員41人次,檢查各類糧食收購企業(yè)(戶)47戶,其中:責(zé)令整改13戶,有效地維護了夏糧收購市場秩序,保護了種糧農(nóng)民的切身利益。
對我市轄區(qū)內(nèi)具備糧食收購資格條件和糧食購銷企業(yè)的實際情況有了直觀的充分了解掌握,這次夏糧收購市場監(jiān)督檢查。
為發(fā)展區(qū)域糧食經(jīng)濟、規(guī)范糧食收購市場秩序起到積極的作用。
市場工作報告 篇8
一、 市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
1、 拜訪了轄區(qū)內(nèi)察縣、伊寧縣、霍城縣、昭蘇縣、鞏留縣、尼勒克縣、特克斯縣、新源縣、伊寧市、農(nóng)四師疾控中心主任及相關(guān)負責(zé)人,建立了初步關(guān)系。
2、 部分主任有了進一步溝通,舉行了座談會;并在伊犁州疾控舉行了學(xué)術(shù)宣講會,得到疾控中心的認可。為xx年的工作發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、目前市場分析:
1、 伊犁市場目前狀況只有各經(jīng)銷商在做市場工作,均以大包形式存在。像巴斯德、葛蘭素、深圳康泰等一線疫苗廠家均無廠家代表,推廣形式較為粗獷。
2、 進口流感疫苗(英孚可、凡而靈)和肺炎疫苗(沛兒、優(yōu)博)等主打產(chǎn)品銷量一般,因其價位較高,群眾不能接受。目前各民營企業(yè)疫苗(如:雅立峰和華蘭的流感,長春百克的水痘等)較為暢銷,價位合適,群眾能夠接受。
3、 我公司二類苗產(chǎn)品目前在伊犁地區(qū)銷售不甚理想,部分縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有我們的少量產(chǎn)品。主要市、縣無我們的二類產(chǎn)品,有待與經(jīng)銷商加強溝通,開發(fā)鋪貨。
4、 各縣市及農(nóng)四師疾控對中生文化及中生產(chǎn)品不十分熟悉,需加強中生文化和中生產(chǎn)品宣講。
三、營銷模式的分析:
1、 目前,各大包商還是以關(guān)系營銷為主,能做疾控疫苗生意的都是多年的老關(guān)系、老朋友或就是親戚關(guān)系,營銷模式較為傳統(tǒng)。
2、 以酒桌談生意、老朋友的模式為主,發(fā)放小紀念品為輔等形式。沒有學(xué)術(shù)的概念,沒有形成小型學(xué)術(shù)科室會的形式(有經(jīng)銷商或廠家邀請主要負責(zé)人去外地開會的形式)。
3、 各經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員人數(shù)較少,客情不到位,只注重主要負責(zé)人的客情,忽略接種點客情。沒有延續(xù)性的工作。
四、營銷計劃:
1、 首先,和經(jīng)銷商溝通,配合經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員完成鋪貨。俗話說,巧婦難為無米之炊,在主要疾控沒有我公司產(chǎn)品的情況之下,所做的小型學(xué)術(shù)會、座談會、大型會議以及客情都是枉然的、投入產(chǎn)出比不平衡的。
2、 利用經(jīng)銷商的優(yōu)勢,盡可能完成我公司產(chǎn)品的全覆蓋。
3、 鋪貨完成之后,舉行小型科室會,宣傳推廣,鼓勵接種中生疫苗。
4、 不同時節(jié),制定不同的宣傳冊,與疾控溝通,在各社區(qū)舉辦推廣活動,或幫助社區(qū)工作人員發(fā)放傳單,鼓勵接種。
5、 針對不同的疾控、不同的人員性格特點,綜合分析,采取不同的策略,鼓勵用中生產(chǎn)品。
五、市場支持:
1、舉辦小型學(xué)術(shù)科室會,應(yīng)具備的帶有中生標志的紀念品或小禮品。
2、定期發(fā)布一些新的學(xué)術(shù)信息和新的使用理念,最好是能夠相互促進的用藥理念。如:中生流感和肺炎聯(lián)合接種的一些相關(guān)文獻證據(jù)、學(xué)術(shù)支持。
3、城市會的舉辦或定期的大型會議活動。
4、定期邀請一些疾控中心主要領(lǐng)導(dǎo)去外地參觀學(xué)習(xí)。
以上是我近期工作情況匯報,請領(lǐng)導(dǎo)審視!
市場工作報告 篇9
一、 調(diào)查目的
通過對建材市場的調(diào)查,了解德陽市旌陽區(qū)建材賣點的分布情況,供應(yīng)狀況及需求狀況等,為編制建筑材料供應(yīng)計劃,進行材料采購管理,材料儲備管理提供依據(jù),加深對 課堂理論知識的理解,提高動手能力,為將來走上工作崗位做準備。
二、 調(diào)查對象和調(diào)查單位
調(diào)查對象:德陽市旌陽區(qū)建材市場地板的供應(yīng)商
(四)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場建成之初,其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展,目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場,在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場,一方面對其自身發(fā)展是一個限制,另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活,影響到城市的品位和檔次。
調(diào)查單位:隨機訪問的建材市場地板的供應(yīng)商
三、 調(diào)查項目:
地板市場的需求狀況,供應(yīng)狀況,價格狀況,供應(yīng)網(wǎng)點分布狀況等
四、 調(diào)查時間:
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
五、調(diào)查的組織工作:
由個人單獨完成,經(jīng)費擬定為25元,主要包括車費和資料費。本次調(diào)查采取隨機抽樣的方法對德陽市旌陽區(qū)的建材市場進行簡單的調(diào)查,主要通過問卷制定、印刷資料、走訪、填寫問卷等步驟對調(diào)查問卷進行整理、分析、匯總來完成本次調(diào)查。
六、德陽市旌陽區(qū)建材供應(yīng)網(wǎng)點分布狀況:
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實木地板,揚子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板
恒大國際裝飾建材城市場調(diào)查分析報告(地板)
摘要:目前,我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和花費國。德陽恒大建材城也通過不斷完善市場管理,強化服務(wù)功能,整合廠家資源,加強與社會各界的合作,以先進的經(jīng)營模式和一流的資源配備,借助德陽現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展,它已經(jīng)成為德陽市最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。
恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等,其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象,在裝飾裝修中地板的運用越來越多,人們對地板的關(guān)注度也越來越大,這次我采取問卷調(diào)查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調(diào)查,通過問卷,我得出了以下幾點結(jié)論:
1、 經(jīng)營地板的種類
料,分析電子五金配件材料行業(yè)市場情況,了解電子五金配件材料行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為電子五金配件材料行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀
現(xiàn)在人們越來越重視健康、環(huán)保、低碳和美觀,作為設(shè)計師的我們來說為客戶挑選環(huán)保建材成為我們的職責(zé)之一,在北京工作的這段日子里我調(diào)查了材料,家具等近40家家材料商,大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜,一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上,大大提升了菜品的環(huán)保性,但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。
在對恒大建材城里10家店主的問卷中,30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板,30%的商家主要經(jīng)營強化木地板,40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見,經(jīng)營實木地板的相對多層實木復(fù)合地板和強化木地板的商家較多。
注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進步,老年人對健康長壽的渴望比較強烈,喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊,增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能,如食品,特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。
(一)市場發(fā)展定位不夠高,不適應(yīng)當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地,玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展,由于認識上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面:一是市場建設(shè)檔次不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
2、 經(jīng)營地板的品牌
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實木地板,揚子地板,菲林格爾地板,國棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板,圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。
3、 消費者對地板品牌的關(guān)注度
由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況,消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差異,很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象,因而,消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深,消費者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。
4、 消費者選擇地板最看重的地方
通過調(diào)查了解到消費者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑,另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見,地板的銷售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù),這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán),同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。
5、 地板的價位
地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同,其中,30%左右的地板售價是在200元/平方米,大約40%的地板售價是在200-300元/平方米,20%的地板售價是在300-400元/平方米,而售價在400元/平方米以上的最少,大約僅有10%。
6、 地板的銷售情況
根據(jù)調(diào)查了解到,各商家的月銷售額存在著較大的差異,部分商家月銷售額不足20000元,一部分商家的月銷售額在20000元到40000元之間,更多的是在40000元以上。從商家的進貨次數(shù)來看,每月進貨3-5次的商家占50%,每月進貨3次 以下的有5%,進貨次數(shù)達到5次以上的有45%,由此可見,個個商家的銷售進貨情況還是存在著較大差異的。
7、 市場需求情況
通過對恒大國際裝飾建材市場各地板銷售商的調(diào)查,我了解到目前地板的需求量處于適中的水平,地板整體的銷售量較以前也是相對持平。根據(jù)各商家的銷售情況,反映出來的情況,德陽市旌陽區(qū)地板的銷售情況起伏不大,總體來說,消費者對地板的需求總量變化不大。
8、 總述
通過此次建材市場地板這鐘材料的調(diào)查,我了解到目前德陽市旌陽區(qū)的建材需求情況還是比較大的,裝飾建材市場的利潤前景還是可觀的,建材市場的發(fā)展還是較為樂觀的。
據(jù)調(diào)查,在大學(xué)校園中,月消費相對高的同學(xué)的月消費可比月消費相對低的的同學(xué)的月消費高出3—5倍,其原因是,家庭收入越高,對學(xué)生的經(jīng)濟供給越多,構(gòu)成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費上。可見,大學(xué)生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有其一定的必然性,我們也應(yīng)該在大學(xué)生的教育中逐步改善這一問題。
市場工作報告 篇10
鎮(zhèn)佳城農(nóng)貿(mào)市場擁有攤位185個,營業(yè)面積為6296平方米,農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營面積為4125平方米,該農(nóng)貿(mào)市場年交易量約為500萬公斤,年銷售額15000萬元,年利潤總額為100萬元,服務(wù)半徑1.2公里。隨著酒業(yè)園區(qū)的發(fā)展和鎮(zhèn)場鎮(zhèn)的不斷發(fā)展,佳城農(nóng)貿(mào)市場已不能滿足鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
為滿足鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展需求,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決定對佳城農(nóng)貿(mào)市場進行遷建。遷建的農(nóng)貿(mào)市場地址位于鎮(zhèn)村5社,占地約為80畝,新增營業(yè)面積約為16000平方米,新增攤位數(shù)為500個,新增年交易量為1200萬公斤。
新增市場銷售輻射到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)等,服務(wù)人口將達50000人左右,升級后的佳城農(nóng)貿(mào)市場將新增酒店、停車等功能。
該項目總投資為25000萬元,其中征地費用5000萬元,建筑物及內(nèi)外裝飾15000萬元,檢測中心350萬元,內(nèi)部經(jīng)營儲藏設(shè)施為20xx萬元,其他設(shè)施為2700萬元。
該項目建成后,給該地區(qū)帶來較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
經(jīng)濟效益:市場運行正常年,可安排就業(yè)數(shù)500人,年銷售農(nóng)產(chǎn)品總額23000萬元,新增利潤500萬元。
社會效益:農(nóng)貿(mào)市場集中體現(xiàn)了較好的社會效益,該市場升級改造后,
一是為我鎮(zhèn)政府支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定資源配置基礎(chǔ),
二是徹底改變原佳城農(nóng)貿(mào)市場無法滿足鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展需要的現(xiàn)狀。
三是隨著農(nóng)貿(mào)市場各種專業(yè)批發(fā)、零售市場的建立和完善,市場交易行為的規(guī)范,將有力的推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,拉動和刺激消費。
目前,佳城農(nóng)貿(mào)市場遷建已在進行前期工作準備,土地批文已經(jīng)下達,資金已在籌措當中,預(yù)計今年可以完成征地工作并交由施工方進行施工。
存在問題:在征地過程中會存在一定的阻擾,需要相關(guān)部門進行配合,確保農(nóng)貿(mào)市場遷建工作順利進行。