工作述職報(bào)告范文大全(精選30篇)
工作述職報(bào)告范文大全 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo):
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃,緊緊圍繞公司提出的“加大核查、審核、監(jiān)管力度,確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)”這一工作目標(biāo),積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計(jì)工作。
經(jīng)過全體同志們的共同努力,取得了一定成績,主要表現(xiàn)在:
1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過渡。
2、從個人的工作能力發(fā)面,實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉,工作過分謹(jǐn)慎小心,甚至有些領(lǐng)域不敢介入,到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變。可以說經(jīng)過一年的努力,我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中,但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。
不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持,再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作,公司的內(nèi)審工作一定能一年會比一年有起色。同時(shí)也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個方面匯報(bào)工作:
一、xx年的主要工作
1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度
審計(jì)部是一個新設(shè)部室,領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望,同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展,我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開展,審計(jì)部在成立后的第一次全體會議上,就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃,并結(jié)合內(nèi)咳嗽鋇木嚀逡滴衲芰Γ咀偶紉魅犯髯崗位職責(zé),還要堅(jiān)持分工不分家的原則,進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行,為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極開展對駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評價(jià)
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨(dú)立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司,年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸,加上銷售總公司的肥料,xx年銷售收入已經(jīng)突破了一億元,公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬元。但是由于種種原因,該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度,從而使會計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性,也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們在對其會計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí),先后分兩個階段對該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度,幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度,建立健全倉庫管理的工作流程,健全會計(jì)核算的賬簿體系,規(guī)范會計(jì)核算程序,建立嚴(yán)格的、定期的會計(jì)報(bào)告制度。第二階段,對規(guī)范后的會計(jì)核算制度,實(shí)施正常的審計(jì)檢查,通過這一系列工作,規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí),也教育了會計(jì)人員,增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心,起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定,嚴(yán)格費(fèi)用審核
今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺的第一年,舊的報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計(jì)工作影響很大,突出反映在人們的認(rèn)識上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿,審計(jì)人員就是把這個關(guān)口的,將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外,是我們審
計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等,基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量,我們利用可利用的一切時(shí)間,組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定,新同志為了盡快提高自己的技能,主動請教老同志,并對要點(diǎn)及時(shí)做好筆記,所作的.這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來,盡管我們對費(fèi)用的審核量上不斷增大,但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核,從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機(jī)會,為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,今年,我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題,進(jìn)行了核查,并結(jié)合核查進(jìn)行了市場調(diào)研,這也是審計(jì)部xx年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中,我們晝夜兼程,為了把問題核查清楚,把市場調(diào)研準(zhǔn)確,每到一處都積極地與客戶溝通,多方收集市場信息資料,這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪,形成了近萬字的報(bào)告,把問題找準(zhǔn)了,建議提對了,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計(jì)劃,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散,我們通過努力一一克服了這些困難,截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開展,既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對外形象,也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計(jì)劃,組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效,在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下,首先對截止到xx年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理,并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則,組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底,共清收賬款176390元,較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
二、工作中存在的不足
1、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn),如對經(jīng)濟(jì)合同的審查。
在企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)劃,提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標(biāo),并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進(jìn)行評審、會簽,以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求,并對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因,特別是我自身的努力不夠,這項(xiàng)工作至今也沒有開展起來,形成了審計(jì)工作的一個盲點(diǎn)。(今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議)
2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致
審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中,既要本部門積極主動,也需要其他科室部門的合作,更需要按公司計(jì)劃進(jìn)行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距,導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點(diǎn)。針對工作中反映出的三性,我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個問題(見附表)
3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)
回顧一年來我們的審計(jì)工作,往往理順性、規(guī)范性的成分多,審計(jì)評價(jià)的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識有關(guān),更與我開拓意識不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始,一切還不規(guī)范,審計(jì)工作頭緒比較亂,等理順好了以后的審計(jì)工作也就好開展了。正是這種思想的存在,使我們在工作中無形的淡化了審計(jì)的職能。
4、本部門的人員對公司開展的各項(xiàng)活動參與不夠積極
審計(jì)部成立之初,從對公司內(nèi)開展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮,組架不大。可這樣一來,在保證正常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下,再應(yīng)對其他活動時(shí),人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對工作開展以來,審計(jì)部內(nèi)每名成員的工作都無形中加重了,再參加公司舉行的活動時(shí)就顯得力不從心了,所以對公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動,我表現(xiàn)得不是很積極,或多或少的影響了整體的活動效果。
三、xx年的工作計(jì)劃
xx年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是:在xx年審計(jì)工作在公司經(jīng)營管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上,積極主動地開展企業(yè)的效益審計(jì),加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)管理及會計(jì)資料的審計(jì),評價(jià)其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中,進(jìn)一步調(diào)整工作思路,重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移,將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)并重,努力使審計(jì)的批判性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
具體的工作有以下六個方面:
1、繼續(xù)做好費(fèi)用及工資的審核
這項(xiàng)工作做好了,就體現(xiàn)了審計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的作用。xx年由于我們非常注重與財(cái)務(wù)部的交流與溝通,這項(xiàng)工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊(duì)工資的審核結(jié)果上墻制度,既體現(xiàn)了審計(jì)的公正、公開、公平,也從某種程度上對管理者起到了警示作用。
2、重點(diǎn)對公司基建項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)
企業(yè)的基建工程既是一個投資大的地方,也是一個容易出問題給企業(yè)造成損失的地方。參照三季度以來我們進(jìn)行的工業(yè)園區(qū)基建項(xiàng)目的工程驗(yàn)收、施工單位報(bào)價(jià)核對的工作,雖然過程很順利,也維護(hù)了公司的合法權(quán)益,但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核,并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)對投資項(xiàng)目的管理監(jiān)督的作用。xx年我們要保證不僅從形式上,還要在內(nèi)容上對基建項(xiàng)目進(jìn)行全方位的整體監(jiān)督審計(jì),積極爭取總公司及相關(guān)部室的配合,努力做到從項(xiàng)目立項(xiàng)、工程投標(biāo)、施工隊(duì)伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項(xiàng)目的變更簽證、建筑材料的選定和價(jià)格的確定,直至竣工決算的全過程參與,為審計(jì)工作能深入細(xì)致的開展打下基礎(chǔ),絕不只做最后收方工作的隨從者。
3、積極開展對公司財(cái)務(wù)信息的核查與審計(jì)
xx年制定的《內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開展對公司財(cái)務(wù)活動的審核任務(wù)。但由于我沒有把主要精力放在這項(xiàng)工作上,所以很難對公司的財(cái)務(wù)管理作出正確的評價(jià),也沒能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過有效的管理信息。xx年我們審計(jì)部將每季度對公司的財(cái)務(wù)收支憑證審計(jì)一次,重點(diǎn)監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和會計(jì)處理情況。全年分兩次對總公司的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面的審計(jì),評價(jià)其真實(shí)性、合理性及有效性,努力為公司決策層提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)狀況和公司經(jīng)營管理情況的信息。
xx年我們還要加強(qiáng)對生產(chǎn)一線成本核算的監(jiān)管,全年計(jì)劃對每一個生產(chǎn)車間進(jìn)行一次全面的成本核算管理的核查,以幫助生產(chǎn)車間嚴(yán)格
成本核算制度,減少浪費(fèi)、增加收入。(1)審查產(chǎn)品的生產(chǎn)是否是按計(jì)劃生產(chǎn)的,是否有審批手續(xù)。(2)原材料的耗用數(shù)量是否是真正的耗用,有無出庫單,出庫單的辦理是否嚴(yán)格按手續(xù),程序是否合規(guī),包裝物的耗用是否與產(chǎn)量一致。(3)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本計(jì)算是否正確,包括直接材料、直接人工、燃料、動力等是否有依據(jù)手續(xù),并要與計(jì)劃消耗數(shù)量相比較,找出節(jié)、超原因(4)設(shè)備的保養(yǎng)保護(hù)。
4、繼續(xù)做好對駐外分公司的制度執(zhí)行和經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)
在即將過去的一年里這項(xiàng)工作我們開展得比較順利,xx年我們要在這個良好開端的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好這項(xiàng)工作,每季度對駐外分公司的財(cái)務(wù)收支和制度執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì),全面反映其現(xiàn)金流轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)效益情況。
5、繼續(xù)做好應(yīng)收賬款的清收工作
組織應(yīng)收賬款的清收工作仍然是xx年審計(jì)部的一項(xiàng)重要工作,我們將每兩個月一次對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析、評價(jià),努力爭取在04年清收工作的基礎(chǔ)上再有大的突破。(我已在建議中提出了要成立應(yīng)收賬款清收小組)
6、積極配合銷售公司,加強(qiáng)對市場營銷的監(jiān)督檢查。
全年計(jì)劃安排兩次對公司的市場營銷情況進(jìn)行核查,重點(diǎn)從業(yè)務(wù)人員執(zhí)行公司價(jià)格規(guī)定、營銷政策、是否存在挪用客戶貨款竄戶發(fā)貨、返利和廣告費(fèi)的發(fā)放、質(zhì)檢費(fèi)用的報(bào)銷、貨款的回收、銷售計(jì)劃的完成情況以及客戶滿意度等幾個方面進(jìn)行檢查,以此評價(jià)其市場駕馭能力并為公司對業(yè)務(wù)人員的考核提供盡可能詳細(xì)的資料依據(jù)。今年計(jì)劃還要針對群眾反映比較強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)部的費(fèi)用報(bào)銷進(jìn)行專項(xiàng)核查,以規(guī)范業(yè)務(wù)部人員執(zhí)行公司財(cái)務(wù)規(guī)定的自覺性。(我提出了公司要出臺一個處理市場遺留問題的辦法的建議)
總之,內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)發(fā)展的衛(wèi)士,審計(jì)部作為公司后勤的重要一環(huán),明年的工作依然是艱巨的,我要戒驕戒躁,做到凡事有章可循、有法可依,實(shí)事求是地提出問題及處理問題,切忌主觀、武斷。為公司的二次創(chuàng)業(yè)作出最大限度的貢獻(xiàn)!
下面就是我這一年來做生產(chǎn)主管的一些個人體驗(yàn)與心得。生產(chǎn)主管,簡單地說就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,按照公司生產(chǎn)流程,我具體進(jìn)行了生產(chǎn)主管述職報(bào)告如下:
1、依據(jù)銷售計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃,配合品質(zhì)經(jīng)理的檢驗(yàn)工作,以確保客戶訂單能夠按時(shí)完成出貨;
2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃,以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);
3、結(jié)合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃,并下達(dá)生產(chǎn)訂單;
4、管理好生產(chǎn)工,監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度,并向總經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度。
我覺得要想成為公司一各合格的生管員,必須做到以下三點(diǎn):
首先,工作時(shí)必須做到四個字:認(rèn)真細(xì)心。
因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲枨笥?jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯,公司急用的物料沒有請購,卻請購了我們暫時(shí)不用的物料,那么必將造成該來的不來,不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會因?yàn)槲锪喜蛔愣希挥只蛘呶覀兿逻_(dá)的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序,車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品,而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤,把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
其次,做為生管,必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說:計(jì)劃反正已經(jīng)做了,東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然,要想成為一個好的生管員,必須要有堅(jiān)韌、堅(jiān)持的態(tài)度。計(jì)劃是下了,但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期,而有的物料卻還是沒有按時(shí)到達(dá),就一定要督促采購部門,并與供應(yīng)商溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié),變成你計(jì)劃你的,我生產(chǎn)我的,從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后,做為生管,必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。
一個人的力量是有限的,但一個團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題關(guān)鍵之所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中,有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對自身存在的這些問題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
工作述職報(bào)告范文大全 篇2
作為公司副總經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:圍繞集團(tuán)公司大局,積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。一年來,我本著對公司和全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,一心一意謀發(fā)展,盡心盡力抓工作,較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責(zé)。現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的情況匯報(bào)如下:
一、廉潔自律,嚴(yán)修為政之德
我很好地遵守了黨的四大紀(jì)律和八項(xiàng)要求,廉潔自律,嚴(yán)于律已,很好地把握自己。無論財(cái)經(jīng)紀(jì)律還是其他經(jīng)濟(jì)方面,個人都能堅(jiān)持原則,沒有利用職務(wù)之便為自己謀私利,對吃喝送請堅(jiān)決進(jìn)行回絕。主要作法是:
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),用尚方寶劍來警示自己。本時(shí)始終堅(jiān)持看書讀報(bào),對黨的方針政策作到心中有數(shù)。充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)和討論的機(jī)會,增強(qiáng)對政策的熟悉和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)文件和規(guī)定,作到心中有數(shù)。
2、涉及重大經(jīng)濟(jì)合同方面的事項(xiàng)嚴(yán)格按公司規(guī)定辦。公司新增固定資產(chǎn)投資多萬元,涉及我分管的部門資金就占了一半,對于這些項(xiàng)目的采購,我以宏觀把握為主,具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領(lǐng)導(dǎo)一言堂,使采購走過場的可能,從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則,達(dá)到了按優(yōu)采購的目的。
3、堅(jiān)持民主集中制原則。對于重大問題多請示,常匯報(bào),把自己分管的工作進(jìn)行通報(bào),做到在位不越位,分工不分家;使工作大家一起作,困難一起幫。
二、礪志勤勉,緊緊圍繞三條主線開展工作
1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實(shí)。黨委分工中明確,我主管經(jīng)營管理工作,協(xié)助總經(jīng)理抓好財(cái)務(wù)工作,兼管地勤保障部、安全檢查站,聯(lián)系公安、口岸工作。
公司的財(cái)務(wù)工作一直走在集團(tuán)的前列,這是有目共睹的,多年來,形成了一整套行之有效的規(guī)章制度,特別是度,企劃財(cái)務(wù)部的工作除了作好了日常工作,如財(cái)務(wù)指標(biāo)的下達(dá)、年中的財(cái)務(wù)檢查與考核、以及年未財(cái)務(wù)兌現(xiàn)工作、集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定的各項(xiàng)工作,充分為了公司的兩大審計(jì)工作和文明機(jī)場的'準(zhǔn)備工作積極籌措資金,快速上報(bào)各項(xiàng)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。此外,還圓滿地完成了湖南審計(jì)廳對包括對我分公司在內(nèi)的機(jī)場集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,這既是一場硬仗,又是一場大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產(chǎn)單位,直接面對旅客和機(jī)組人員,每一個人的工作都代表了機(jī)場的形象,兩個部門在公司的員工總數(shù)中占到了二分之一,但相對于目前公司的生產(chǎn)量和場地來說,其工作崗位還欠缺人手。
我是從開始分管地勤保障部的,從一開始,我不是特別熟悉其工作,因此買了一些服務(wù)禮儀方面的書籍來充實(shí)自己,平時(shí)注意到基層多問、多看,漸漸地熟悉了這個部門的工作性質(zhì),崗位流程,以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務(wù)兩大主題,但更多地是服務(wù)工作。采取了不少形式來提高服務(wù)質(zhì)量。我是從去年開始分管安檢站的工作的,由于國際形勢日益復(fù)雜,空防安全凸現(xiàn)壓力。只有從技術(shù)手段不斷提升才能有效降低安全風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也必須注重服務(wù)質(zhì)量,才能取得旅客的配合與滿意。
工作述職報(bào)告范文大全 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到物業(yè)客服部已xx年多了。20xx年對于物業(yè)客服部來說,可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,我們在不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí),迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì),打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶至上,誠信為人,積極做事”的理念在經(jīng)理的.倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的個人述職報(bào)告如下:
一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭工作認(rèn)真細(xì)致,對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé),及時(shí)完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)xx戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級上報(bào)妥善處理解決。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達(dá)到%以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有xx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20xx年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來20xx年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn),不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程,才會到達(dá)理想和目的地,拼搏,才會獲得輝煌的成功,播種,才會有收獲。追求,才會品味堂堂正正的人生。振奮自我,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
工作述職報(bào)告范文大全 篇4
xx年度即將過去,回顧一年來的工作,可謂辛酸苦辣,從低耗物資選購到大宗原材料選購,再從大宗原料選購到低耗物資選購,工作崗位的轉(zhuǎn)換,技術(shù)要求的差異,特殊是大宗原料的選購方面從零起先,熟識了解石灰市場行情,到鞏固原有供應(yīng)商的關(guān)系,進(jìn)一步找尋更加優(yōu)質(zhì)的合作單位,到現(xiàn)在我經(jīng)手的原料物資供應(yīng)狀態(tài)良好,低耗物資選購剛好、優(yōu)質(zhì)。實(shí)話的講,我對選購工作始終不遺余力的做。當(dāng)然我們選購部的每個員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,真抓實(shí)干,剛好按選購安排,保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。 現(xiàn)將主要完成的工作、閱歷體會及今后工作準(zhǔn)備匯報(bào)一下:
年初的雪凝給公司造成了極大損失,尤其是對廠房、供電設(shè)備等的破壞壞,加大了低耗物資的選購工作量,雪凝聚束的那段時(shí)間,如何剛好高質(zhì)的保證重建和重產(chǎn)工作的進(jìn)行,給我們低耗選購人員很大的壓力。在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神,只有有選購安排我們就第一時(shí)間出門工作。許多時(shí)候,為了早點(diǎn)將物資選購回公司,都是天微亮就出門,晚上很晚才能吃上飯,大晚上了還要趕回公司。為了給公司節(jié)約成本,許多時(shí)候要自己做苦力搬物資,和貨車師傅吵了又談,和各個老板反復(fù)的談價(jià)格。 在全公司同事的努力下,我們很短的時(shí)間完成了重建和重新投產(chǎn)的工作,公司的正常生產(chǎn)。還將來得及歇口氣又起先迎來了銷售高峰期,在公司領(lǐng)導(dǎo)的.擴(kuò)大生產(chǎn)的指導(dǎo)思想下,全體選購部同事們又忙起來。
我在6月份調(diào)換工作崗位,從低耗選購員變?yōu)樵牧希ㄖ饕鞘遥┻x購員。低耗選購和原材料選購雖然都是選購工作,但是有很大的區(qū)分:
第一,我對于低耗物資質(zhì)量和價(jià)格的相識比較深化,而石灰的質(zhì)量和價(jià)格行情都讓我無法做好選購員。
其次,以前的低耗物資選購價(jià)格低,并且可以干脆付款,而石灰選購是看質(zhì)量,談價(jià)格,還要簽合同,風(fēng)險(xiǎn)更大。
第三,低耗選購工作是等選購安排,原材料選購是要自己隨時(shí)關(guān)注庫存狀況;
第四,給供應(yīng)商的溝通不同。這段時(shí)間又正是石灰供小于求的時(shí)期,公司生產(chǎn)量卻在不斷的提高,對于原材料的需求越來越大,除了這些還有許多的問題須要我自己解決,對于我的工作,原來是半路出家的,以上的這些狀況又加深了難度。
只有在解決這些問題后,再在有閱歷的同事幫助下抓住原材料選購工作的重心,選購工作才能做好。我首先是學(xué)習(xí)石灰的質(zhì)量辨別和了解化驗(yàn)單上的每個數(shù)據(jù)的意義;接著是了解當(dāng)前的石灰市場狀況,看以前的合同制定狀況,并跟始終合作的供應(yīng)商接觸;做好了打算工作,到外面找各個石灰廠,再調(diào)查了解各廠的石灰質(zhì)量和價(jià)格,合適的石灰廠就跟他們談合同;再有有就是平常的工作,每天跟品管部的人聯(lián)系,了解供應(yīng)商供應(yīng)的石灰質(zhì)量是否達(dá)標(biāo),還要和庫管了解庫存狀況,常跟生產(chǎn)部聯(lián)系生產(chǎn)需求的石灰質(zhì)量有沒有新的改變。其他要做的事情還有許多,比如跟各供應(yīng)商建立良好關(guān)系,剛好溝通石灰的質(zhì)量、數(shù)量狀況;和其他部門同事的信息溝通;隨時(shí)了解每單合同的完成狀況;了解市場價(jià)格,剛好調(diào)整石灰的價(jià)格,從新與供應(yīng)商簽訂新的合約;選定好的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,同時(shí)擴(kuò)大供應(yīng)商群,讓公司有更多的選擇和減低選購成本等等;以上都是我在工作中摸索到的工作概況。說起來簡潔,實(shí)際一樣樣做起來卻很困難。就說我和一起的同事為了找到各石灰廠打聽狀況,不知道走了多少路,流了多少汗。更本沒有這么具體的地圖可以說明哪個地方有石灰廠,貴州的夏天太陽大,我們每天都頂著太陽,邊走邊打聽旁邊是否有石灰廠。就這樣一個夏天過完,我們對好多地方都熟識了,哪里有石灰廠我們都清晰。 由于各種緣由十月份后我又被調(diào)去選購低耗,回到我熟識的工作崗位。低耗選購工作不像原材料,它比較雜,但是要真正做好的確不簡單。當(dāng)然,我也在努力完善自己的工作。 以上是我一年的工作狀況,在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更多的想法。
就如,低耗庫房盤點(diǎn)中出現(xiàn)的狀況,讓我意識到了一個問題:雖然以前低耗選購的工作能夠剛好保質(zhì)的完成,但是我們都是依據(jù)選購安排表進(jìn)行的,是一種被動的。這次導(dǎo)致了庫房物資積壓卻還在選購的問題。要真正做到“購是所需”,那就要真正做好庫存管理,也就是說應(yīng)當(dāng)像硫酸選購一樣有上下報(bào)警線,物資庫存在一個界限范圍內(nèi),不能過多,不能過少。換種說法,就像我選購石灰一樣,應(yīng)當(dāng)主動的去了解安排選購的物資庫存狀況怎樣,是不是真的須要買。這樣即為公司節(jié)約了資金,又削減庫存堆放問題。 選購不是簡潔的買東西,還有許多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心,因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑,為公司爭取到最大的利益,“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的,時(shí)刻從公司動身,發(fā)覺問題,為公司節(jié)約成本!
當(dāng)然,在過去的一年里,感謝公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今日的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。總之,xx年我會以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我有信念,信任在新的一年里,我會有更加精彩的工作表現(xiàn)。
工作述職報(bào)告范文大全 篇5
我是,現(xiàn)任大學(xué)附屬醫(yī)院兒科護(hù)士長,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼又是一年的年底,回顧當(dāng)年我在護(hù)士長的崗位上所完成的護(hù)理工作,心中有許多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)護(hù)理工作述職如下:
嚴(yán)格管理,有效地配合。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我從各個方面嚴(yán)格要求自己,在科室醫(yī)務(wù)工作特別是護(hù)理醫(yī)務(wù)工作中,勇于擔(dān)當(dāng),勇于管理,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項(xiàng)醫(yī)務(wù)工作制度,確保了科室醫(yī)務(wù)工作的順利開展。主動配合主任協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦與矛盾,增強(qiáng)科室凝聚力,使兒科成為一個溫暖的大家庭;讓護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下完成醫(yī)護(hù)工作,也為患兒創(chuàng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
強(qiáng)化護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
身為兒科病房,我們科面對的都是各家各戶的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里的人著急上火,加上患兒因靜脈穿刺所受的痛苦,家長難以接受,容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,兒科護(hù)理工作面臨著操作難度大,患兒家長溝通困難,醫(yī)療護(hù)理容易引發(fā)糾紛等因素,使護(hù)理工作變得難度較大,護(hù)理工作壓力大,責(zé)任重大。對此,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方法,動員科主任和醫(yī)生參與,培訓(xùn)兒童常見病包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)等方面的知識,培訓(xùn)兒童護(hù)理的基本知識和常用護(hù)理操作技術(shù),甚至培訓(xùn)某些急診急救護(hù)理方面的知識。全年系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果顯示,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見病有了較全面的認(rèn)識和了解,不僅提高了業(yè)務(wù)水平,而且大大增強(qiáng)了護(hù)士對自身及科室發(fā)展的信心。自此,我又采用日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病區(qū)現(xiàn)有病例加強(qiáng)對病區(qū)知識的培訓(xùn),終于建立起一支技術(shù)精湛的兒科護(hù)理隊(duì)伍。
嘗試文化管理,力求做到獨(dú)具特色。
多年來護(hù)士長的經(jīng)驗(yàn),使我深深地體會到:對一個團(tuán)隊(duì)來說,規(guī)范它的行為固然重要,但更重要的是改變它的思想,升華它的內(nèi)心世界,讓“護(hù)士長管理”這一外因,通過它的“個人品質(zhì)”內(nèi)因發(fā)揮作用。因此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班時(shí),每周送她們一句人生、職場的感想;在小兒科QQ群里經(jīng)常分享小兒科護(hù)理方面的新知識、新故事;利用早教時(shí)間給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、事業(yè)的思考。在這一過程中,我們兒科護(hù)士的人文素質(zhì)得到了極大的'提高。最終建立起“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效地管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近年來,不僅兒科護(hù)理文化建設(shè)取得了一定成效,而且各項(xiàng)護(hù)理工作目標(biāo)圓滿完成。我院各項(xiàng)醫(yī)療檢查工作都取得了較好的成績。
注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高兒童生活滿意度。
實(shí)行責(zé)任整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)所管患兒的全部護(hù)理護(hù)理護(hù)理工作,提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。促使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理事項(xiàng),以及護(hù)理工作規(guī)范,應(yīng)履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,滿足病人基本生活需要;按照等級護(hù)理的要求,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,有專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,在病房巡視時(shí),要保持病房整潔有序,讓患兒感到舒適安全。對于生活不能自理的孩子,要指導(dǎo)和幫助父母給孩子洗臉、洗頭、翻身、洗澡、修剪指甲,保持孩子“三短六潔”。確定基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理任務(wù)的重點(diǎn),協(xié)助父母在每周一、四下午給孩子洗澡,每周二下午修剪指甲,每周四下午洗頭。對于患兒的健康教育,大多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士的口頭宣教,但是我經(jīng)過長期觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士講得少,內(nèi)容涵蓋不全,講得多,由于時(shí)間有限,講得快,沒有重點(diǎn),患兒和家長都無法記住。因此,我將入院宣教的內(nèi)容,列為護(hù)士口頭宣教的大綱,并將其輸入電腦,護(hù)士在做完提綱宣教后,將病人的詳細(xì)情況,發(fā)給病人,都能起到很好的效果。這一口頭與書面相結(jié)合的宣教方法,不但有助于掌握家長的情況,而且節(jié)約了護(hù)士大量的時(shí)間,因而深受歡迎。經(jīng)過一年的努力,基本上做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、同志滿意、自己滿意、病人滿意三個“三滿意”,病人滿意度達(dá)到95%以上。
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷提高自己的素質(zhì)。
常言道,鐵要靠自己硬,在認(rèn)真做好護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。在過去的一年中,先后在各類護(hù)理期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文三篇。
不足與努力的方向。
對于我的科室,我可以坦率地說,為了你們,我一直都在努力!然而,面對自己,我深知護(hù)理工作中還有許多不足之處,比如,科學(xué)研究是推動護(hù)理工作向前發(fā)展的重要動力,而我們的兒科護(hù)理科研項(xiàng)目至今仍是空白;還有一些不足之處,有時(shí)要求太嚴(yán),我甚至看到了護(hù)士的淚水和無奈。所以,展望未來,對新的一年護(hù)士長的護(hù)理工作我很有信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:
1、力爭護(hù)理科學(xué)研究有突破;
2、寬嚴(yán)相濟(jì),使自己的管理方法更成熟。
工作述職報(bào)告范文大全 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
時(shí)光如梭,不知不覺我在服務(wù)中心工作已有一年多了。轉(zhuǎn)眼20xx年即將到來,首先提前祝大家元旦快樂,闔家幸福!
在我看來,20xx年是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服領(lǐng)班人員,今后還需要學(xué)習(xí)很多知識。
很多人不了解物業(yè)客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,不僅需具備相關(guān)的專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職。這也是我在一年多的客服領(lǐng)班工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
第一:注重自身修養(yǎng),提升客服服務(wù)質(zhì)量
在工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。平時(shí)的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在姐及經(jīng)理的'悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得在咱舉辦“龍騎俠”的活動中,我主要組織了客服人員的接待及服務(wù)工作,當(dāng)時(shí)客服部的人員不足,所有客服人員這一天都沒有休息,大家任勞任怨,面帶微笑,服務(wù)周到。確保了“龍騎俠”的活動順利進(jìn)行并順利完成。也通過這項(xiàng)活動我才深刻體會到物業(yè)客服的職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈人的形象,更是公司的形象。當(dāng)我看到業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。
第二:注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)管理,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識
我在平時(shí)的工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在工作生活中,我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得,不論是撰寫公文時(shí)的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功; 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀,進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
最后我很幸運(yùn)能加入到這個可愛而優(yōu)秀的物業(yè)客服團(tuán)隊(duì),文化理念,貼心管家服務(wù)的工作氛圍已深刻的感染著我、推動著我,讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步。謝謝大家!
述職人:
20xx年x月x日
工作述職報(bào)告范文大全 篇7
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來工作的點(diǎn)滴,深知自己的使命感,我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實(shí)的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時(shí)期,每個人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
大家好!首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首過去的一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長,我始終堅(jiān)持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如:根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜。等等。
二、管理方面
以人為本,我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時(shí),由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每個員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然,我們也還存在不足,比如,受甲流和金融危機(jī)的影響,消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降,這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客,程度的增加年收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個事件上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我任職餐飲總廚已近兩年。信任是一種壓力,作為餐廳廚師長我身感責(zé)任重大,我嚴(yán)格管理我的廚房團(tuán)隊(duì)以保證各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,保證在客人滿意的前提下使成本控制達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在餐飲業(yè)日益激烈的競爭中,我們的.出品盡力做到有獨(dú)到之處,在確保傳統(tǒng)菜式優(yōu)質(zhì)保量基礎(chǔ)上,不斷更新,使餐飲做出了一定特色,同時(shí)不斷集思廣義,制定較好的出品經(jīng)營計(jì)劃,為飯店創(chuàng)造出了較高的效益。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事給予了我支持,自己經(jīng)過艱辛的努力,較好的完成了20xx年工作。下面將20xx年的工作就以下5個方面向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個匯報(bào)。
一、中餐營業(yè)收入及成本率。
20xx年總計(jì)營業(yè)收入。完成指標(biāo)1660萬的110%,出品成本率37.8%達(dá)到了飯店制定的成本率的指標(biāo)。
二、經(jīng)營方面。集思廣義,在經(jīng)理指導(dǎo)下制定了較合理的經(jīng)營計(jì)劃。
1、根據(jù)季節(jié)原料供應(yīng)特點(diǎn),推出了3月野菜美食月,如刺嫩芽、山芹菜、鮮紅蘑。4月份推出開河魚如蟲蟲魚、河刀、島子魚等。綠色食品是當(dāng)今世界的消費(fèi)趨勢,而野生食品一向是餐飲界的精品。以上兩個美食月迎和了食客追求綠色,返樸歸真的消費(fèi)心理。
2、5月份經(jīng)典粵菜回顧,提高了粵菜出品水平。
3、8月份推出了以正宗川菜為主的20多道新菜,如川爽牛肉、讒嘴蛙、可可山藥。增加了賣點(diǎn)。
4、9.6—9.8圓滿接待新東北電器新聞發(fā)布會,公司領(lǐng)導(dǎo)對菜品比較認(rèn)可。9月下旬推出的特價(jià)大閘蟹、茴香豆,平價(jià)黃酒,“又到一年品蟹時(shí),邀君共享脂膏香”。增加了餐飲文化氣息。中秋月餅銷售,中廚員工群策群力,共計(jì)銷售461盒,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年的288盒。
5、11月初考察了莊河,寬殿、桓仁、長春、西豐、錦州等地,挖掘了東北特色原料及特色菜式。11.15東北土菜節(jié)推出以來,受到客人好評。如炭燒鴿子、莊河大骨雞、山胡蘿卜、蔥燒鮮鹿筋、新民血腸等成為客人喜歡的菜品,增加了人氣。達(dá)到了淡季不淡的效果。
通過每月的這些經(jīng)營措施,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,使中餐營業(yè)額超額完成飯店定的指標(biāo)。達(dá)到指標(biāo)的110%。
三、出品質(zhì)量及創(chuàng)新。
1、所有出品都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,把每道菜式定口味、投料標(biāo)準(zhǔn)、盛器,以使菜品口味及質(zhì)量穩(wěn)定。
2、認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,每日例會及時(shí)改進(jìn)出品的不足。如客人反應(yīng)主菜牌菜式較少,針對賓客意見推出了如、讒嘴蛙、香辣茶樹菇28、香辣風(fēng)干牛58、漁家巧合盤。客人反應(yīng)長白山雙珍盤子有手印,小炒菜品應(yīng)適當(dāng)加上圍邊等意見,我們都認(rèn)真改進(jìn)。
3、有關(guān)菜品創(chuàng)新:
A、每個主位每一個月研究兩道新菜(包括燒味、涼菜、炒鍋、面點(diǎn)),新菜品香辣茶樹菇、蔥燒鮮鹿筋、巴蜀牛肉、讒嘴蛙等菜品就是這樣研制出來的。
B、每月考察市場原料供應(yīng)情況推出新菜式。如活黃花魚。
C、參加同行比賽、交流、學(xué)習(xí)新菜式如:風(fēng)味牛筋,手撕牛肉脆鱗鱸魚、酸辣烏魚蛋羹等菜品。
D、去外地考察餐飲市場引進(jìn)新菜品。如撈汁三寶。
E、請同行朋友來培訓(xùn)新菜如可可山藥。
4、婚宴菜品控制了出品速度,改變了去年盲目求快的心理,杜絕了熱菜出品上桌已涼的情況,婚宴出品質(zhì)量有了明顯提高。有的客人吃過參加過婚禮后又定婚宴。
四、成本控制方面:繼續(xù)嚴(yán)格深入實(shí)行五常法,打造數(shù)字化管理模式。
1s:清潔檢查(常清潔)。清理,是在清潔工作的同時(shí)進(jìn)行檢查。每個人都有自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū),如占板在做保鮮柜衛(wèi)生時(shí),就會檢查里面的東西是否變質(zhì),保鮮柜溫度是否正常。
2s:分開處理(常組織)是先分開后處理的意思。分開是先將要的和不要的東西分開;過期的和未過期的分開;好的和壞的分開;常用的和不常用的分開等等。再考慮如何處理,如:食品原料急銷、出套餐。牛柳是什麼時(shí)候腌制的,貼上標(biāo)簽,標(biāo)明日期。以保證先進(jìn)先出,避免原料變質(zhì)、浪費(fèi)
3s:定量定置(常整頓):在冷庫內(nèi)、保鮮柜內(nèi)有那些原料?每種數(shù)量多少?這些原料都必須有固定位置。所有用具也是如此。所有的物品都有自己的家。
如:有關(guān)占板、水臺:胡蘿卜、土豆等沒清洗或表面有泥土的放在貨架最下層,菜心、芥蘭等放在上層。海鮮和其他動物性原料裝入保鮮合、注明生產(chǎn)日期放入保鮮柜。每個保鮮柜和冷庫都貼一張表,是里面的原料存放平面圖,并注明負(fù)責(zé)人的姓名。
4s:立法守法(常規(guī)范)無規(guī)矩不成方圓,訂守規(guī)則,告示全員,使大家有規(guī)可守。
5s:保持維護(hù)(常自律)訓(xùn)練與紀(jì)律,是要達(dá)到保持和維護(hù)的目的。培訓(xùn)既可以增加個人知識,也可以提高員工的能力。每天早10:30例會下午16:40例會晚8:30培訓(xùn)。
根據(jù)五常法結(jié)合本店情況制定如下措施以控制成本:
1、月底考察市場,調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格。
2、月底考核各部員工對自己所用原料價(jià)格及出成率掌握情況。促使每位員工都要樹立成本概念。
3、研制脫式菜品(無成本菜品),將主菜的剩余原料做成托式菜品。如蘿卜牛腩,沙窩三文魚頭等,以降低成本。
4、研制造型菜式。如金絲大蝦。
5、營業(yè)過程中,嚴(yán)格執(zhí)行投料標(biāo)準(zhǔn),參考每日沽清單,了解庫存情況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出政策,把存放時(shí)間較長的原料盡快銷售出去。
6、數(shù)字化管理。每位員工都知道自己所用原料單價(jià),每日出庫由頭荷寫出所出原料總價(jià)值,每日直撥分部驗(yàn)收,各自統(tǒng)計(jì)原料價(jià)值。每日的810日報(bào)單,讓各部(如涼菜、粵菜、燒味、本地菜)統(tǒng)計(jì)營業(yè)額,這樣做到每人心中有數(shù)據(jù)概念,成本控制在就落實(shí)到每位員工從而使所有廚房員工都關(guān)心成本。
7、周三清理冷庫、保鮮庫,寫出各部原料儲存數(shù)量及急需推銷品種,將依據(jù)情況安排較大型宴會菜式。
五、管理方面。
1、每日例會認(rèn)真聽取人事質(zhì)檢意見(如員工胡須長工作帽亂扔),我結(jié)合廚房員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn),每天對廚房員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),員工在儀容儀表、遵守紀(jì)律、按時(shí)上下班等方面都有顯著提高。
2、組織廚房內(nèi)部質(zhì)量提高小組,成員有劉宗賀、鄭印民、李廷波、余化、李春武。每天營業(yè)前檢查衛(wèi)生及員工儀容儀表。
3、經(jīng)常激勵員工積極上進(jìn),把工作看成自己的事業(yè)。部分員工入行時(shí)間短,敬業(yè)精神差,但經(jīng)過這些培訓(xùn)大家意識到做好工作就是發(fā)展的基礎(chǔ),共興金都的同時(shí),自己各方面能力也將同時(shí)提高,從而增強(qiáng)了他們的責(zé)任心。如廚房規(guī)定10:00上班,有些員工為高質(zhì)量完成自己的工作8:00就來到崗位。這樣員工積極性被調(diào)動起來,組成一個優(yōu)質(zhì)、高效、團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)。
總上所述,20xx年通過廚房團(tuán)隊(duì)共同的努力,在廚房管理方面取得一些效果。在菜品創(chuàng)新、出品質(zhì)量穩(wěn)定、成本控制、員工素質(zhì)提高方面都取得一定成績,但我們更清醒認(rèn)識到以后的工作將更具挑戰(zhàn)。
20xx年設(shè)想:在20xx年成功的五常法及數(shù)字化管理方面繼續(xù)加強(qiáng)。這對成本控制及傳統(tǒng)菜品質(zhì)量保證將起到很大的作用。
20xx年將改進(jìn)自己的思路更加務(wù)實(shí)地工作,要去考察新的菜品,加快出品的創(chuàng)新以贏得更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年每月計(jì)劃有的不是特別實(shí)際,20xx年一定多考慮計(jì)劃的實(shí)用性。
隨著周邊酒樓和飯店的增加,20xx年的餐飲競爭將更加炙熱化,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同時(shí)的支持與幫助下,我相信我們的團(tuán)隊(duì)將充滿信心得走向一個收獲的20xx。
最后送領(lǐng)導(dǎo)和各位同事各三千萬,不是MONEY而是:千萬要快樂、千萬要健康、千萬要平安。
工作述職報(bào)告范文大全 篇8
一、全機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
在依法治校工作中,我們建立健全了依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了以校長為組長,以教導(dǎo)處、政教處及骨干教師為成員的依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí),制定了詳盡實(shí)用的工作網(wǎng)絡(luò),使得依法治校工作層層有落實(shí),處處有保障。
二、快實(shí)施依法治校工作的進(jìn)程
1、制定章程、規(guī)范制度
學(xué)校結(jié)合實(shí)際,依法制定學(xué)校章程,依照章程建立學(xué)校行政、教育教學(xué)、總務(wù)、政教、工會、學(xué)生會、校園環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等管理制度,使法制建設(shè)工作做到有部署、有檢查、有總結(jié)、有落實(shí),使法制建設(shè)工作經(jīng)常化和制度化,把學(xué)校法制教育情況與本學(xué)校質(zhì)量評估等工作聯(lián)系起來,進(jìn)一步調(diào)動廣大師生員工的積極性和主動性,推動我校法制建設(shè)工作深入發(fā)展。實(shí)行校務(wù)公開制度,增加學(xué)校各項(xiàng)工作的透明度,創(chuàng)設(shè)了依法治校的民主環(huán)境。
學(xué)校將依法治校納入學(xué)校工作計(jì)劃,使學(xué)校法制建設(shè)工作落到實(shí)處。開展一系列具體的法制建設(shè)活動,把法制教育和思想道德教育緊密結(jié)合起來,把依法治校和以德治校結(jié)合起來,促進(jìn)學(xué)
校民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)。
2、加強(qiáng)教師法制宣傳教育
學(xué)校采用了主題班會、法制講座、等方式在全體師生之中宣傳《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施方案》等法律法規(guī)。以此來提高師生法律意識,規(guī)范教育教學(xué)行為。在學(xué)校的規(guī)章制度中,我們把普法工作進(jìn)行了量化規(guī)定,使我校的推普工作有章可循。
3、注重普法形式多樣化
我校采取主題班會、宣傳展板、演講、征文、測試等形式,進(jìn)行學(xué)習(xí)滲透,使全體師生能夠初步掌握部分的法律、法規(guī)的常識,加深教職工的法律意識,最終使我校師生犯罪率為零。我們充分利用了宣傳窗、黑板報(bào)、等宣傳陣地向廣大師生宣傳了法制教育的重要性。各個班級又認(rèn)認(rèn)真真地出了一期法制教育黑板報(bào)。在每學(xué)期的安全教育中,我校都要進(jìn)行有關(guān)安全知識的各種活動。我校少先隊(duì)還根據(jù)自己的實(shí)際,開展了以法制教育為主題的中隊(duì)活動。“法在我們身邊”、“守法好少年”、 “法律知識知多少”等活動,充分展示了學(xué)生們的智慧,同時(shí)也是他們學(xué)法、知法的成果的反映。同時(shí),我校還利用多媒體組織學(xué)生觀看法制教育光盤,對全體學(xué)生進(jìn)行了一次深刻法制教育,也凈化了孩子們的心靈。
這些活動的開展,使廣大師生充分認(rèn)識到了開展法制教育的重要性和必要,增強(qiáng)了他們法制意識和法制觀念,也為我校真正實(shí)現(xiàn)依法治校創(chuàng)造了重要條件。
4、落實(shí)監(jiān)督管理
依法建立健全教師評估、考核、檢查、聘任、職稱評定制度。學(xué)校做出統(tǒng)一部署,按要求切實(shí)抓好本單位教職員工和學(xué)生的普法教育,健全學(xué)習(xí)、考核制度,結(jié)合學(xué)校的各種活動使法制教育經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,提高依法管理、依法施教的`能力和水平。認(rèn)真組織好法制教育的教學(xué)活動,注重提高授課教師的水平。建立健全法制教育檔案制度。學(xué)校采取有效辦法,對法制教育的情況進(jìn)行檢查,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步大力宣傳依法治校的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型,加強(qiáng)引導(dǎo),營造氛圍,不斷提高學(xué)校法制教育水平。
認(rèn)真實(shí)施校內(nèi)申訴制度,成立校內(nèi)申訴委員會,依法規(guī)范申訴程序,切實(shí)維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,對教育行政部門進(jìn)行申訴的教師不壓制,不打擊,不報(bào)復(fù)。嚴(yán)格執(zhí)行市、縣關(guān)于招生收費(fèi)的各項(xiàng)政策規(guī)定,收費(fèi)實(shí)行公示制,收費(fèi)程序規(guī)范,無違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。 做好校產(chǎn)管理,定期對校舍、教育教學(xué)設(shè)施進(jìn)行安全檢查,配合公安、工商、文化等部門加強(qiáng)校園周邊地區(qū)的綜合治理,促進(jìn)校內(nèi)外環(huán)境文明化、健康化、安全化,消除隱患,確保師生安全。
5、成績顯著
依法治校是教育領(lǐng)域法制建設(shè)工作的基本要求,我校以普法工作為基礎(chǔ),以依法治校為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,積極推進(jìn)依法治
校的進(jìn)程,管理到位,依法治校檔案齊全,教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平穩(wěn)步提升,學(xué)生素質(zhì)得到全面發(fā)展,學(xué)校施教區(qū)范圍內(nèi)學(xué)生全部接受義務(wù)教育,無流失,輟學(xué)生,犯罪率為零。校方負(fù)主要責(zé)任的學(xué)生意外傷害事故,師生對校園滿意率達(dá)百分之九十五以上,形成了敬業(yè)愛崗、勤學(xué)上進(jìn)、文明禮貌、尊師守紀(jì)的良好風(fēng)尚。
三、重從學(xué)校轉(zhuǎn)向社會
依法治校,建設(shè)社會主義法治學(xué)校是全社會的責(zé)任。學(xué)校作為普法教育的重要陣地,我們把中學(xué)生作為聯(lián)系的紐帶,開展中學(xué)生通過自己學(xué)到的法律知識教父母做遵紀(jì)守法的好公民活動,這一工作已受到了廣大村民的一致好評。
盡管在實(shí)施過程中做出了種種努力,我們的工作還距上級要求有一定的距離,還需要我們再上新臺階。為此在今后的工作中,全體師生定會以創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的作風(fēng)不斷推進(jìn)這一工作順利開展下去。
工作述職報(bào)告范文大全 篇9
xx年是度假村榮膺四星,經(jīng)營管理全面規(guī)范,企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年,在總經(jīng)理室的下,各部門的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下,我緊緊圍繞度假村各項(xiàng)中心工作,按照目標(biāo)要求帶好部門全體員工,不斷改進(jìn)工作方式,不斷創(chuàng)新工作思路,不斷提高實(shí)際工作的能力,一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務(wù)工作,基本完成了本職工作,目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能,現(xiàn)向各位同志述職如下:
一、擺正位置,忠于職守
幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到,作為辦公室主任,要做好工作要清楚自己的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,正確認(rèn)識所處的位置,在實(shí)際工作中,我認(rèn)真及時(shí)做好輔助工作,執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度,但我始終奉行工作上講感情,生活上不計(jì)較,得罪人人,人人不得罪的原則去配合好大家的工作,開展好自己的工作。我也努力做到工作主動,超前,盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己做一個為人誠懇,忠于職守,勤于職守,勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。
二、努力實(shí)踐學(xué)以致用,不斷提升工作能力和水平
辦公室工作涉及面廣,情況繁雜,因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來,我把學(xué)習(xí)放在首要位置,不懂就學(xué)習(xí),不懂就問,把知識、經(jīng)驗(yàn)逐步積累,做到學(xué)以致用,以提高工作能力和水平。
加強(qiáng)酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識上的領(lǐng)會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來,我自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識不放松,把肯不肯學(xué),肯不肯鉆,作為對工作是否熱愛的標(biāo)準(zhǔn),自己經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)酒店專業(yè)知識和有關(guān)資料,通過不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用,提高了對酒店業(yè)的認(rèn)識,也提高了自己的理論水平,對工作起到了促進(jìn)作用。
加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對具體從事辦公室工作而言,還必須加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來,我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來認(rèn)真對待,自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身的能力,基本做到業(yè)務(wù)熟、情況明,指導(dǎo)和管理本部門工作。做到一個部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。
三、勤于工作,努力抓好各項(xiàng)工作
㈠培訓(xùn)質(zhì)檢工作。
統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓(xùn),按照計(jì)劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓(xùn)。先后組織開展了消防知識培訓(xùn)1期,新員工上崗培訓(xùn)3期,衛(wèi)生保健知識培訓(xùn)1期,儀容儀表培訓(xùn)1期,還開展了秋季傳染病預(yù)防宣傳2期。同時(shí)還做好酒店的外送培訓(xùn)工作。在創(chuàng)建四星級飯店期間,我結(jié)合工作特點(diǎn)和要求,參與編制了《度假村管理實(shí)務(wù)》、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》,并針對規(guī)范要求組織進(jìn)行全酒店和部門的培訓(xùn),使度假村在服務(wù)管理、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標(biāo)準(zhǔn)。
組織開展和舉辦各類活動。為強(qiáng)化員工們的業(yè)務(wù)知識,提高企業(yè)凝聚力,通過活動平臺展現(xiàn)員工風(fēng)貌。今年先后舉辦了餐飲客房技術(shù)比武、微笑大使的評選、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)班組等活動,為提高員工作的積極性,組織微笑大使赴南京旅游。
根據(jù)質(zhì)檢工作的需要和酒店要求,今年逐步加大了質(zhì)檢管理和檢查力度,在由經(jīng)理室授權(quán),辦公室負(fù)責(zé)組織的質(zhì)檢小組上認(rèn)真行使權(quán)利,有計(jì)劃有目標(biāo)分階段對度假村進(jìn)行軟、硬件方面的檢查、督促,幫助協(xié)調(diào)各部門在檢查中發(fā)現(xiàn)和工作中遺漏的問題的改進(jìn),促進(jìn)各部門逐步改進(jìn)和提高。認(rèn)真開展大堂經(jīng)理工作,做好投訴處理,把投訴分類、統(tǒng)計(jì)、成客人投訴表格,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,使得各項(xiàng)投訴得到一定程度的解決,緩解及改善了與賓客的關(guān)系,真正達(dá)到改進(jìn)與提高度假村的管理和服務(wù)水平。
圍繞“顧客滿意”進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)度假村內(nèi)賓客意見和投訴的匯總、分析、反饋、跟蹤,從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系,及時(shí)有效地處理賓客意見和投訴。堅(jiān)持把定期與不定期質(zhì)檢,及時(shí)成《質(zhì)檢一日游》及《督察通報(bào)》反饋給各部門,共簽發(fā)《督察通報(bào)》70期,《質(zhì)檢一日游》5期。
自今年5月底開始,飯店質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標(biāo)準(zhǔn)對各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周兩次定期和不定期的檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對客服務(wù)中存在的問題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實(shí)行連帶扣罰,以切實(shí)督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。
㈡宣傳工作
在歷年宣傳工作的基礎(chǔ)上,我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫,通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報(bào)道制度,從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來,我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。
1、在媒介做好宣傳工作,包括在《報(bào)》、《xx日報(bào)》、電視臺等媒介做好廣告,為度假村開展了有力的宣傳。
2、做好報(bào)刊的宣傳工作,如在《xx日報(bào)》、《報(bào)》、《江南旅游報(bào)》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11關(guān)于度假村的圖片和文章。
3、辦好一張報(bào)紙。內(nèi)刊是酒店宣傳窗口和陣地,把辦好店報(bào)作為一個重要任務(wù)來對待,組稿,認(rèn)真編排,使店報(bào)辦出特色,辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期,《之窗》6期,對提升度假村公眾形象、實(shí)現(xiàn)信息資源共享、促進(jìn)同行交流起到了積極的作用。
4、組織優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽考察學(xué)習(xí),擴(kuò)大和開闊視野,促進(jìn)了通訊員隊(duì)伍建設(shè)。
上宣傳,在新聞上開通度假村站,擴(kuò)大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有計(jì)劃有目標(biāo)很好的配合了酒店的經(jīng)營工作,提高和擴(kuò)大了酒店的公眾形象和社會影響。
㈢消防安全保衛(wèi)工作
在消防與安全生產(chǎn)管理上,我始終認(rèn)為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會增強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競爭力,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認(rèn)識,認(rèn)真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作,確立安全管理基礎(chǔ)目標(biāo),改進(jìn)和創(chuàng)新安全管理,根據(jù)“預(yù)防為主、安全第一”的工作思路,在安全方面我主要開展訂計(jì)劃目標(biāo),出思路辦法,指導(dǎo)改進(jìn)修正安全管理。
建制度,立規(guī)范,強(qiáng)管理。建立安全員制度,年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》,把安全責(zé)任、落實(shí)到部門、班組和具體人員身上,真正落實(shí)安全工作無小事,實(shí)安全工作大家管,安全責(zé)任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立,提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度,形成了良好的安全管理局面。
進(jìn)一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度,完善了檢查整改制度的落實(shí),加強(qiáng)對重點(diǎn)地段的.控制,擴(kuò)大巡邏面積和范圍。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理、監(jiān)控管理上,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)安保工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了對消防設(shè)施和器材的維護(hù)保養(yǎng),管理好保安公司外派保安隊(duì)伍,對外承包項(xiàng)目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。由于對安全工作有著較強(qiáng)的敏感性和切實(shí)制定落實(shí)了安全管理制度,使酒店各項(xiàng)工作的安全得到了保證,為企業(yè)發(fā)展了保駕護(hù)航作用。
㈣在辦公室內(nèi)勤工作上
主要是嚴(yán)格按照酒店規(guī)章制度辦事。加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防工作,經(jīng)常性做好有關(guān)衛(wèi)生知識的宣傳,全年共編輯黑板報(bào)6期,使員工們有了更深的了解,有效做好了衛(wèi)生預(yù)防工作。對整個度假村“四害”進(jìn)行為期4個月有效的治理和控制,四害危害明顯減少,取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制,在做好班車營運(yùn)外,今年還積極開展增效節(jié)支工作,累計(jì)出租收入54400元,修理費(fèi)用比去年有較大幅度的下降,為減少漏洞,還實(shí)行了IC卡加油,全年累計(jì)為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上,隨著酒店的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)已成為管理的重要手段,電腦房擔(dān)負(fù)了維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試、運(yùn)行的工作,安全的實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理正常有序的運(yùn)行,提高了綜合管理水平和工作效率。
在配套設(shè)施管理上,我把關(guān)系員工生活管理的工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,管理好壞是能力問題;是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設(shè)施上嚴(yán)格管理,針對青工多、難管理的特點(diǎn),重教育、輕處罰,多次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工,當(dāng)然扣罰員工也有情緒,我想只要是得到大多數(shù)員工的滿意,使員工素質(zhì)有提高,也是應(yīng)該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀,得到了廣大員工的認(rèn)可。
積極組織參加各類活動。組織參加縣局(公司)運(yùn)動會、浙煙藝術(shù)節(jié),組織落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館、消費(fèi)者信得過單位、食品等級企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、五星職工之家、員工滿意度調(diào)查(發(fā)放105份,回收70份)、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發(fā)動、落實(shí)的工作。規(guī)范和管理好婚紗攝影。做到既是一道風(fēng)景,又是創(chuàng)收環(huán)節(jié),又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元。在對外聯(lián)絡(luò)上,認(rèn)真協(xié)調(diào)各有關(guān)部門既要協(xié)調(diào)好工作,又要保證企業(yè)利益不受損失,為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
回顧一年,我雖然做了大量的工作,但從尋差距、找缺點(diǎn)來講,我仍然存在很多不足,為經(jīng)理室參謀、決策做的還不夠,在抓落實(shí)的要求上還不夠嚴(yán)格,部門工作抓的不夠全面。
對照標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)驗(yàn),還有很多工作有待改進(jìn),我想只要正確對待,努力改進(jìn),工作才會做的更好,能力才會得到提高。隨著酒店竟?fàn)幍娜遮吋ち遥瑢ξ乙蔡岢隽烁叩囊螅覍⑴ぷ鳎杂X學(xué)習(xí),不斷豐富、充實(shí)自己,把自己的經(jīng)驗(yàn)、用于工作實(shí)踐,以做好工作為起點(diǎn),以努力工作為目標(biāo),,以己專長服務(wù)企業(yè),以己之能回報(bào)企業(yè)。
以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的情況,歡迎同志們對我提出批評和指正,也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助。
祝度假村明天更美好,同志們事業(yè)更順利!
工作述職報(bào)告范文大全 篇10
今年XX社區(qū)治安綜合治理工作在鎮(zhèn)綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、打防結(jié)合的方針,結(jié)合社區(qū)實(shí)際狀況,完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度,責(zé)任分工明確,做到了工作有安排、有落實(shí)、完成了上級支配的各項(xiàng)工作任務(wù),為社區(qū)營造了一個穩(wěn)定、祥和、美麗的生活環(huán)境。現(xiàn)將本年度綜治工作進(jìn)行述職報(bào)告如下:
一、組織健全,完善工作責(zé)任制
一年以來,社區(qū)兩委班子始終把社會治安綜合治理工作作為本社區(qū)中心工作的重中之重,堅(jiān)持綜治工作常抓不懈。年初,剛好成立了社區(qū)綜合治理委員會、社區(qū)人民調(diào)解委員會、社區(qū)普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,幫教安置領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)書記為第一責(zé)任人,治調(diào)主任任副組長,詳細(xì)負(fù)責(zé)綜治有關(guān)事務(wù),社區(qū)兩委成員、各居民小組組長納入了領(lǐng)導(dǎo)小組成員。形成了社區(qū)書記親自抓,治調(diào)主任詳細(xì)抓,成員全力抓的良好局面。剛好解決綜治工作中的'實(shí)際問題,保證綜治工作的有序開展。
二、細(xì)心調(diào)解,解決沖突糾紛
在調(diào)解工作中,能化解在基層的沖突盡量化解在基層,堅(jiān)持沖突糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項(xiàng)工作。堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn),以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ),社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設(shè)工作第一責(zé)任人的主要位置,全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加大社區(qū)綜合治理力度,劃分責(zé)任,分片管理,對綜治、平
安工作進(jìn)行定期跟蹤檢查。通過此項(xiàng)工作社區(qū)治平穩(wěn)定了,沖突糾紛沒有引發(fā)刑事案件。
三、齊抓共管,創(chuàng)建和諧平安社區(qū)
XX社區(qū)仔細(xì)落實(shí)穩(wěn)定壓倒一切的方針,加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí),增加在維護(hù)社會治安中的作用,主動推動社區(qū)治安綜合治理工作。通過一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢良好。進(jìn)一步加大了創(chuàng)建平安和諧社區(qū)活動的宣揚(yáng)力度,提高全民參加意識,動員全社區(qū)居民主動參加到創(chuàng)建和諧平安社區(qū)志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)居民群眾、組長婦女組進(jìn)步行宣揚(yáng)教化,在主要街道、居民住宅區(qū)、各組公示欄張貼標(biāo)語,使我們的創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的活動宣揚(yáng)達(dá)到了預(yù)期的效果。完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度,主動開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全,保證了社區(qū)平安穩(wěn)定,社區(qū)居民群眾平安感顯著提高,社會秩序良好,人民安家立業(yè)。
四、對流淌人口、房屋租賃實(shí)行規(guī)范化管理
加強(qiáng)流淌人口房屋租賃規(guī)范化管理,嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進(jìn)行調(diào)查登記,同時(shí)對社區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣揚(yáng)教化,以誰出租誰受益誰負(fù)責(zé)的原則,管理好社區(qū)的暫住人口與外來人口,并依法愛護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
五、平安為主,防患未然
一年來,在全社區(qū)范圍內(nèi)開展了的平安生產(chǎn)宣揚(yáng)活動,定期不定期的對超市、飯店、公共聚集場所進(jìn)行平安大檢查,檢查側(cè)重于查找平安隱患,并加大其整改力度,從而把平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。
通過一年的綜合治理工作開展,工作中取得了一些成果,但還有很多不足,在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作,改正存在不足之處,努力為居民營造一個安定、旺盛、祥和的生活環(huán)境。
工作述職報(bào)告范文大全 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫,現(xiàn)年31歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)在銷售公司運(yùn)輸部汽車三隊(duì)工作,崗位為核算員,今日我競聘的崗位是運(yùn)輸部汽車三隊(duì)核算員及運(yùn)輸部大路運(yùn)輸管理科票據(jù)核算員。本人自從1999年參與運(yùn)輸工作以來,在十多年的核算工作經(jīng)受中積累了豐富的工作閱歷,也取得了肯定的工作成果。今日,我重新挑戰(zhàn)這個崗位,我完全有信念、有力量做好這份工作。
這次依據(jù)公司的支配和本著提高鍛煉自己的宗旨,我站在這里競聘這個崗位。盼望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)及大家的信任和支持,如能競聘勝利我將努力做好以下幾點(diǎn)。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自身綜合素養(yǎng)。
二、堅(jiān)持勤奮工作,不斷創(chuàng)新。核算工作是一項(xiàng)細(xì)
致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎懈叨鹊呢?zé)任心,核算數(shù)字要做到精確無誤,容不得半點(diǎn)差錯。在工作中,我將始終保持愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),堅(jiān)持精益求精、將每一筆核算業(yè)務(wù)都要做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí),達(dá)到票據(jù)核算的真實(shí)性和精確性。同時(shí)我將努力學(xué)習(xí)新學(xué)問,運(yùn)用新方法,借鑒新閱歷,不斷搜尋,勇于創(chuàng)新,有制造性的'開展工作,力爭在本職崗位上取得更大的成果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力完成每月的核算任務(wù)。由于票據(jù)核算工作具備特別性,以及我自身還有不足之處,我深知個人的看法具有片面性,只有樹立良好的團(tuán)隊(duì)精神和借鑒先進(jìn)同志的優(yōu)秀之處,并且堅(jiān)決的執(zhí)行公司的政策制度,才能更好的勝利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 四、堅(jiān)持誠懇奉獻(xiàn),無論在工作中還是在生活中,都要腳踏實(shí)地,和身邊的同志團(tuán)結(jié)共事,虛心學(xué)習(xí)、仔細(xì)請教、親密協(xié)作、取長補(bǔ)短、共同提高,才能為公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的健康進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,崗位競聘是我成長歷程中的一次重大挑戰(zhàn),也是一次非常難得的機(jī)遇,假如我有幸競聘勝利,我將以更大的工作熱忱、更好的工作作風(fēng),仔細(xì)對待每一項(xiàng)工作任務(wù),樂觀履行核算員的崗位職責(zé),切實(shí)擔(dān)當(dāng)好自己所肩負(fù)的使命,把全部精力投入到工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期盼。
感謝大家!
工作述職報(bào)告范文大全 篇12
20xx年我任公司財(cái)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,在同事們的配合幫助下,我抱著“認(rèn)認(rèn)真真做事,堂堂正正做人”的原則,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想素質(zhì)、工作能力和綜合素質(zhì),認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),勤勤懇懇,盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,在思想、工作等方面取得了一定的收獲,較好的完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作思想情況等情況匯報(bào)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),個人素質(zhì)不斷提高,增強(qiáng)了對勘探事業(yè)的激情。
一個人,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷的.進(jìn)步,才能適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展。20xx年來,我始終注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高自身綜合素質(zhì),增強(qiáng)對事業(yè)的熱情,促進(jìn)工作的開展。一是認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力與水平。為更好地開展工作,本人堅(jiān)持“向他人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向老同志請教,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)與長處,通過向他們的指導(dǎo)來提高自己;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,努力掌握相關(guān)專業(yè)知識,提升自己理論水平。二是認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平,增強(qiáng)對事業(yè)的激情。在思想政治上,我不斷要求進(jìn)步,時(shí)時(shí)處處提醒自己是一名中國共產(chǎn)黨員,無論在思想上,還是在工作上都要起到先鋒模范帶頭作用,要無愧于共產(chǎn)黨員這個光榮的稱號。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作,努力使工作出成績
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范。一年來,我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則。在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,細(xì)心審核,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。按照財(cái)務(wù)電算化記帳制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,在收費(fèi)管理方面,嚴(yán)格按照物價(jià)規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)金額收取。
二是積極做好清產(chǎn)核資工作。為加強(qiáng)清產(chǎn)核資工作,我們一方面加強(qiáng)平時(shí)報(bào)銷工作中,督促經(jīng)辦人及時(shí)辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù),并定期進(jìn)行核對,確保帳實(shí)相符。今年對固定資產(chǎn)已經(jīng)清查過一次,還完成了固定資產(chǎn)電腦初始化過程。另一方面在資金管理方面,每月定期與銀行核對,以免發(fā)生資金短缺現(xiàn)象。
三是合理安排收支預(yù)訂,嚴(yán)格預(yù)算管理。單位預(yù)算既是事業(yè)單位完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了事業(yè)計(jì)劃的重要保證,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本根據(jù)。為此,我們科室根據(jù)本中心發(fā)展實(shí)際總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況。廣泛收集各業(yè)務(wù)科室所需要的必須開支經(jīng)費(fèi)的項(xiàng)目,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,使預(yù)算更加切實(shí)合理,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用,在實(shí)際執(zhí)行中,嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,充分發(fā)揮資金的使用效益,確保中心各項(xiàng)工作順利完成。
四是認(rèn)真做好單位年終決算工作。年終決算是一項(xiàng)比較繁重的復(fù)雜的工作,主要是進(jìn)行結(jié)算舊帳,年終轉(zhuǎn)帳,記入新帳和編制會計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件。是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ),所以我們科室非常重視這項(xiàng)工作,認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表,同時(shí)針對報(bào)表對一年來的收支活動進(jìn)行分析,通過分析總結(jié)出管理的經(jīng)驗(yàn),揭示出存在的問題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
三、不斷強(qiáng)化自律意識,堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
本人堅(jiān)持始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干;嚴(yán)于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服生活上的各種困難,做好廉潔自律,在廉政上,努力做到“自重、自省、自警、自勵。管好自己的人,看好自己的門,廉潔奉公,忠于職守,發(fā)揮模范帶頭作用,努力做到好表率。
四、工作中存在的不足
一是財(cái)務(wù)工作距離財(cái)務(wù)管理的要求還有很大差距。疾控中心的財(cái)務(wù)工作更多的是會計(jì)工作,僅僅停留在事中證帳,事后算帳,對業(yè)務(wù)的預(yù)見性不夠。另外,作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動參與不主動,只能按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算,去解釋,所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求相差很遠(yuǎn)。
二是會計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。去年,財(cái)政局、衛(wèi)生局組織學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,對我們的會計(jì)工作提出了具體的要求,在實(shí)際中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對一些已形成習(xí)慣做法的處理上,改變起來還有一些困難。
三是管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作做的不夠細(xì)致、深化,往往停留在表面,沒有起到管理的作用。對照制度,還存在許多問題,針對這種管理中存在的問題,如何將管理工作做細(xì)做深,應(yīng)是我們財(cái)務(wù)科今后工作的一個重點(diǎn)。
五、今后工作努力方向
一是力求會計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。按財(cái)政局、衛(wèi)生局要求,做好日常會計(jì)核算工作,只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。力求會計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。
二是不斷提高業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié),有的放矢。在做好日常會計(jì)核算工作基礎(chǔ)中,針對自己的薄弱環(huán)節(jié),有的放失,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合能力;加強(qiáng)預(yù)算分析工作,按單位領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)督單位對資金進(jìn)行合理,有效的使用,使財(cái)政資金使用的效益最大化。
三是加強(qiáng)內(nèi)外溝通。在新的一年里,對內(nèi)財(cái)務(wù)和各科室之間經(jīng)常溝通,形成一種聯(lián)動效應(yīng),對單位的各種有關(guān)財(cái)務(wù)的信息工作,作一個動態(tài)的掌握,對不同的時(shí)期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的進(jìn)展,對外加強(qiáng)與各相關(guān)單位之間的聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)政策、信息,做到依法又合理,為單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)做好財(cái)務(wù)方面的參謀。
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地做好財(cái)務(wù)工作。以上是我20xx年述職情況,請各位領(lǐng)導(dǎo)與同志們予以評議。
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會,同時(shí),也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級會計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識、管理制度等,又壓力才有動力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向師傅和身邊的同事請教,取別人之長、補(bǔ)自己之短,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落,對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,當(dāng)然,作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個項(xiàng)目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
工作述職報(bào)告范文大全 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在校領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)德育工作。一年來,不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上,還是在管理上都取得較大的進(jìn)步,基本完成了我分管的工作,下面我就一年來的工作、學(xué)習(xí)、管理等狀況作以下述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我進(jìn)行評議。
我此刻擔(dān)任道鎮(zhèn)中心小學(xué)德育主任。我的工作范圍和工作職責(zé)主要是:協(xié)助陸勇校長的工作,分管德育教育工作。具體的職責(zé)是:
1、堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向。團(tuán)結(jié)、依靠、引導(dǎo)全校教職員工全面貫徹教育方針,全面提高教育質(zhì)量,切實(shí)保證德育工作的開展,保證德育活動的時(shí)間、場地、人員和物力、財(cái)力的需要,及時(shí)處理德育工作中的重大問題,主持召開德育工作例會,專題研究德育工作。
2、建立健全德育機(jī)構(gòu),加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。建立學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)組,健全學(xué)校內(nèi)外德育機(jī)構(gòu)組織,充分發(fā)揮其作用,構(gòu)成學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的德育工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)班主任管理和師德教育,制定有關(guān)制度和計(jì)劃,明確并落實(shí)教書育人、管理育人、服務(wù)育人的崗位職責(zé),定期考核,考核結(jié)果與班主任獎懲、評聘、使用等掛鉤。
3、確定學(xué)校德育工作目標(biāo),制定學(xué)校德育工作規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。分解目標(biāo)任務(wù),提出目標(biāo)要求,明確分工、職責(zé);制訂德育工作規(guī)章制度;協(xié)調(diào)全校性教育活動;加強(qiáng)對學(xué)校各部門德育工作檢查與考評;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型、實(shí)行獎懲。
4、搞好校園環(huán)境建設(shè)。抓好校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),保證學(xué)生在良好的校園文化環(huán)境中健康成長。建立校外德育基地和社會實(shí)踐基地。
經(jīng)過一年的努力工作,我校的德育方面有了很大的進(jìn)步,受到各級部門及家長的好評。
第一、加強(qiáng)對德育工作的領(lǐng)導(dǎo)
一是健全德育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了由校長陸勇、副校長朱亞東、我、教務(wù)處主任高新軍、工會主席李建東組成的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我們定期召開會議,研究德育工作,由我負(fù)責(zé)具體落實(shí)執(zhí)行。
二是建立德育工作網(wǎng)絡(luò)。在德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,建立了由教務(wù)處、班主任、家長委員會組成的德育工作網(wǎng)絡(luò),覆蓋了學(xué)校的各個層面。
三是重視班主任工作。學(xué)期初,我教務(wù)處的同志都要精心挑選班主任,透過經(jīng)驗(yàn)交流,教育管理理論學(xué)習(xí),提高了全體班主任老師對學(xué)生思想教育工作的理論水平和工作藝術(shù)水平,為我校德育工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
第二、建立有效的德育機(jī)制,把德育工作落到實(shí)處
一是管理機(jī)制。德育工作重在管理,重在落實(shí)。
1、目標(biāo)職責(zé)制。我按德育工作目標(biāo)層層分解、層層落實(shí)、層層簽定職責(zé)狀,學(xué)期末總評兌現(xiàn)。
2、實(shí)行德育一票否決制。德育工作不落實(shí),完不成指標(biāo)的不能參與評優(yōu)、職務(wù)晉級。
3、月考評制。每一天堅(jiān)持對德育工作進(jìn)行考評。考核每個班級、每名學(xué)生。并建立班級和學(xué)生個人德育檔案,對考評結(jié)果,進(jìn)行周總結(jié),月匯總并通報(bào),年終累計(jì)以此作為評選“三好班級”、“優(yōu)秀班主任”、“三好學(xué)生”的主要依據(jù)。
二是活動資料機(jī)制。要完成德育工作,務(wù)必以活動為載體,寓德育于各項(xiàng)活動之中。
1、規(guī)范的升旗制度。在我的組織安排下,每周一舉行一次升旗儀式,各班輪流組織,值周教師做升旗講話。升旗儀式受到廣大師生的高度重視,成為學(xué)校一道靚麗的風(fēng)景線。
2、堅(jiān)持主題班會和主題隊(duì)會制度,班會每周一次,隊(duì)會隔周一次。
三是德育網(wǎng)絡(luò)制度。我清醒地認(rèn)識到要做好學(xué)生的德育工作,需要社會方方面面的合作,在這方面,我們學(xué)校下了很大力量。
1、我于XX年10月29日制定了《班主任家訪制度》。并按照制度認(rèn)真檢查執(zhí)行的狀況。
2、成立家長委員會,一年來召開2次全校性的家長大會。
3、定期到德育基地搞活動。
4、校園文化活動制度。按照工作計(jì)劃定期于重大節(jié)日舉辦各種校園文化活動,豐富校園生活,提升學(xué)生道德情操。
五是常規(guī)機(jī)制。德育工作,務(wù)必要有常規(guī)的制度作保證,來約束。
依據(jù)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)法律,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,一年來我負(fù)責(zé)起草制定了《關(guān)于處理違紀(jì)學(xué)生的若干規(guī)定》、《班級常規(guī)管理量化考評方案》等項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,對學(xué)生的自律很有好處。
正因?yàn)榻⒘松鲜鲋T多方面的機(jī)制,才使我校的德育工作落到了實(shí)處,構(gòu)成了我校德育工作的特色。這就是分階段、制度化。分階段就是以愛國主義教育為主線,根據(jù)六個年級學(xué)生不同的心理特點(diǎn),進(jìn)行不同資料和形式的思想政治教育;制度化就是在總結(jié)德育工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定和完善德育工作制度,靠制度保證德育工作的經(jīng)常化和規(guī)范化;重陶冶就是透過方方面面的渠道,讓學(xué)生在實(shí)踐中摔打、錘煉,養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)。
第三、整合德育的廣闊資源,構(gòu)成德育工作良好氛圍
學(xué)校的德育工作實(shí)踐,使我深刻感受到新時(shí)期德育工作需要有很強(qiáng)的針對性,個性要適應(yīng)當(dāng)代青少年的思想、心理實(shí)際。為了抓好德育工作,我注重從傳統(tǒng)德育向開放性德育轉(zhuǎn)變,從局部德育向整體德育轉(zhuǎn)變,從標(biāo)準(zhǔn)化德育向以人為本的個性化德育轉(zhuǎn)變。一年來,我在整合德育的廣闊資源,構(gòu)成良好的育人氛圍上下了功夫,收到了較好的效果。
具有高度的組織性、紀(jì)律性;“遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范”,懂得禮貌禮貌,學(xué)會自律自重;以樹立遠(yuǎn)大理想為動力,學(xué)好知識和必備技能報(bào)效祖國等良好品質(zhì)在學(xué)生中已構(gòu)成。經(jīng)過我們長期、超多、艱苦、耐心的教育引導(dǎo),我校學(xué)生具有三種習(xí)慣:人際交往中的互敬習(xí)慣、個人獨(dú)處的自律習(xí)慣和日常的自學(xué)、自覺勞動習(xí)慣。基本具備五種心理品質(zhì):自尊、自信、自控、合作、耐挫。學(xué)生的思想道德明顯升格,養(yǎng)成了良好的禮貌習(xí)慣。學(xué)校校令暢通,構(gòu)成了禮貌向上的好校風(fēng)、好班風(fēng)。
德育工作取得了一些成績,這主要是陸勇校長的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持以及全體德育工作者共同努力工作的結(jié)果,我個人只是盡了我的微薄之力。由于我的工作潛力和水平有限,我感到我的工作還有很多不足之處。
工作作風(fēng)還不是很實(shí),抓的典型不是很鮮明,高度也不夠,因此在班主任隊(duì)伍建設(shè)上還不是很讓人滿意。
德育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。我們提倡的主流文化和價(jià)值觀念能否被學(xué)生認(rèn)同,關(guān)鍵在于學(xué)生有一個“內(nèi)化”的過程。當(dāng)我們的'道德傳播和學(xué)生自己的生活體驗(yàn)相碰撞時(shí),要經(jīng)過學(xué)生自己的比較、選取、整合,才能“內(nèi)化”為學(xué)生自己的價(jià)值觀,再“外化”為自律行為。所以我們德育工作者所要做的就是要把主流文化和價(jià)值觀念盡可能多地“內(nèi)化”為學(xué)生自己的價(jià)值觀,這是一個艱巨的任務(wù)。因此在下一年里我會按照我的工作職責(zé)努力做好以下項(xiàng)工作。
一、努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論,更新自己的觀念,使我校的德育工作有所創(chuàng)新。
二、加強(qiáng)德育工作隊(duì)伍建設(shè)。
三、努力營造有效的德育教育載體。
四、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),提高自己的工作藝術(shù)水平和工作潛力。
各位領(lǐng)導(dǎo),在新的一年里,我將在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與學(xué)校持續(xù)高度一致,踏實(shí)工作,誠實(shí)待人,盡職盡責(zé),同各位同事一道,在陸勇校長的帶領(lǐng)下,為道鎮(zhèn)中心小學(xué)努力工作。
工作述職報(bào)告范文大全 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好
20xxx年,我有緣牽手,從此開始了我的旅程。在這里,我不僅獲得了成長,更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來,我們有過歡笑,有過矛盾,可幸運(yùn)地是我們從未放棄過彼此。
我的領(lǐng)路者李老師,開心快樂的余老師,細(xì)膩的郭老師,頗具喜的王老師,他們無疑都給了我無限的關(guān)心與鼓勵。因?yàn)橛兴麄儯抑牢也皇且粋人在奮斗。面對發(fā)單時(shí)的一次次拒絕,一次次奮勇向前,我明白了,只要我們肩并肩,一切困難都不是困難,成功舉辦了兩場大型的活動。
而我更是時(shí)刻以一個教師的身份來約束自己,鞭策自己時(shí)刻遵循單位的規(guī)章制度對自己嚴(yán)格要求,因?yàn)闊o規(guī)矩不成方圓。我力爭在各個方面跟上伙伴們的步伐,努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以及我對下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃:
一、積極參加培訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí),所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時(shí)候,從教材中汲取營養(yǎng),從課外獲取精華,認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、周三、周四、周五堅(jiān)持說課,過課,以及再次過課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)
教學(xué)得失二本年度教學(xué)過程中,我還存在很多不足之處,有以下幾點(diǎn):
1、對教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入,需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,游戲、教具不夠創(chuàng)新,今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動性不夠強(qiáng),有拖延現(xiàn)象,也有待于今后工作中的進(jìn)一步
四今后教學(xué)努力方向
1、課堂紀(jì)律把控有度
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精煉
3、注重師生的情感交流
4、和家長成為朋友
5、對學(xué)習(xí)有困難的孩子更多一些關(guān)心,多一些愛,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進(jìn)步
6、讓課堂中每一個環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用
20xx年我們已經(jīng)步入,它是我們新的開端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏。
1、新的'一年,我想熟悉我們的每一門課程,并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文,盡自己最大的努力,為我們的學(xué)校創(chuàng)造最大的價(jià)值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動。
3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度,積極參加教學(xué)教研工作,服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
" "俗話說團(tuán)結(jié)就是力量,我相信新的一年里,我們一定會前途無量,一定會紅紅火火。
工作述職報(bào)告范文大全 篇15
一年來,車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí),經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在車間廣大干部職工的共同努力下,圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)將20xx年來的工作總結(jié)如下。
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作能力
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。不積跬步,無以成千里。在過年的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,有了這些不可或缺的.經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)與分公司各項(xiàng)工作會議精神,堅(jiān)定不移,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,牢記“知識就是生產(chǎn)力“。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。
在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策,全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行,鉆一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高車間員工的整體技能,便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
完善加強(qiáng)車間的日常管理制度,行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成好上級交給的各項(xiàng)工作,做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時(shí),我經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),放假期間,我?guī)ьI(lǐng)值班人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作,積極參加,與員工們同甘共苦,充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。
工作述職報(bào)告范文大全 篇16
我于今年x月正式加入集團(tuán),擔(dān)任銷售主管一職主要負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作。在工作了將近一年的時(shí)間,我積極按照公司經(jīng)營發(fā)展思路開展本職工作,在工作中求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真工作,各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。在此我感謝各位同事的指導(dǎo)與幫助和鼎力支持與配合。謝謝大家!在這一年的工作里,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、勤于學(xué)習(xí)、完善自我,努力提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話"不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。"我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點(diǎn)和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn),然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
三、專注目標(biāo)、樂于工作,分管工作穩(wěn)步推進(jìn)。
各省級銷售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度,用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,確定每個區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。貫徹"事事落實(shí),事事督導(dǎo)"這八個字,事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人,也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)的達(dá)成。而且基本營銷體系的確立,要依靠團(tuán)隊(duì)、默契配合,和與個部門一起提高工作水平的共同努力。
四、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗(yàn)。
1、財(cái)務(wù)意識有待加強(qiáng)
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個營運(yùn)成本,同時(shí),開發(fā)費(fèi)用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會算帳,加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動承擔(dān)工作,幫助經(jīng)理算帳、分析,對不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析,做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,又要算好投資的`帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發(fā),什么事情該做,什么事情不該做。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執(zhí)行,不要流于形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團(tuán)隊(duì)。管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。
五、今后的努力方向
回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還算是稱職的,但也存在著不足。首先,在工作中,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
最后感謝大家聽取本人的述職報(bào)告,在這里祝大家在新的一年里成績蒸蒸日上,收獲滿盆,謝謝大家。
工作述職報(bào)告范文大全 篇17
20xx年,我能夠圍繞自己制定的“進(jìn)一步搞好為上級機(jī)關(guān)服務(wù),為本級服務(wù),為基層和群眾服務(wù),積極參與政務(wù),辦好事務(wù),做到辦文更規(guī)范、辦事更高效、辦會更嚴(yán)密、協(xié)調(diào)更靈活、各方面關(guān)系更融洽”的目標(biāo),作出努力,得到了和同志們的充分肯定和社會各界的廣泛好評。
一是虛心學(xué)習(xí)。雖然我從x年至今一直從事辦公室工作,深感壓力重大。這壓力主要來自以下六個方面:一是的信任,不能辜負(fù)對我的期望。二是工作環(huán)境發(fā)生了變化。三是承擔(dān)的任務(wù)越來越重。四是的要求越來越高。五是突發(fā)性、緊急性事情越來越多。六是工作領(lǐng)域越來越寬。承擔(dān)的任務(wù)、協(xié)調(diào)的范圍涉及到社會各個領(lǐng)域,不僅包括務(wù)部門,而且包括經(jīng)濟(jì)部門,不僅有事關(guān)全局的大事,還有涉及百姓生計(jì)的要事。總的來說,辦公室工作責(zé)任更加重大,工作內(nèi)容更加豐富,工作領(lǐng)域更加寬廣,工作節(jié)奏明顯加快,工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高。適應(yīng)這種新變化,就要刻苦學(xué)習(xí),積極探索。首先,向書本學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)政治理論外,我認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識、WTO知識、大政方針、法律法規(guī)常識、經(jīng)濟(jì)、科技等知識,全面掌握應(yīng)知應(yīng)會的知識。其次,向和同志們學(xué)習(xí)。我善于從身上領(lǐng)悟其工作方法和藝術(shù),以及在與同志們溝通中捕捉有利施政的信息。第三,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在工作中,我能夠經(jīng)常征求同志們的意見,充分發(fā)揮集體智慧的作用,取人之長,補(bǔ)己之短。同時(shí)鼓勵同志們加強(qiáng)學(xué)習(xí),不但要學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)務(wù),而且要學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)禮儀、學(xué)做人、學(xué)口才,提高綜合素質(zhì)。
二是用心參謀、用心管理。在參謀上,我能夠努力培養(yǎng)自己的政治意識和責(zé)任意識,盡可能增強(qiáng)工作預(yù)見性和創(chuàng)造性,對一些常規(guī)性的工作,提前安排,早作準(zhǔn)備,主動開展,增強(qiáng)辦公室工作的主動性;能夠以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為出謀獻(xiàn)策、拾遺補(bǔ)缺,重在提高綜合文字水平,讓從文稿把關(guān)中騰出時(shí)間,謀大事,抓大事;吃透上情,掌握內(nèi)情,情,認(rèn)真研究領(lǐng)會意圖和思路,圍繞關(guān)心的重大問題展開調(diào)查研究,提出合理化建議,輔助決策。在管理上,重點(diǎn)在規(guī)范、質(zhì)量和效率上下功夫,使辦公室工作有章可循、忙而不亂。
三是公正協(xié)調(diào)、公平待人。在協(xié)調(diào)工作時(shí),我既堅(jiān)持原則,又注意靈活,講究方法方式,態(tài)度謙和,心胸寬廣,說話客氣,從不頤指氣使,推諉扯皮。在處理人際關(guān)系時(shí),堅(jiān)持平等與尊重。在辦公室內(nèi)部明確分工,同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持。在安排工作、推薦人事、分配待遇上,不偏不倚,不搞親親疏疏、團(tuán)團(tuán)伙伙,從而贏得同志們的信任和支持。
四是周密安排、統(tǒng)籌兼顧。不論內(nèi)務(wù)管理、會務(wù)組織、活動安排、督促檢查、服務(wù),還是文稿把關(guān)、機(jī)要、保密工作,我都能夠從大處著眼、小處著手,提前介入,提出見解和要求,凡事做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有反饋,盡量不出紕漏。對于辦公室工作人員,我能夠細(xì)心體察他們的情緒,并從政治上給予重視,工作上給予支持,生活上給予關(guān)心,用感情、用事業(yè)、用適當(dāng)?shù)拇黾ぐl(fā)他們的工作熱情。
五是小心自律。在日常生活中、x小時(shí)以外,我能夠謹(jǐn)言行,慎交游,與工作無關(guān)、不必要的應(yīng)酬很少參加,堅(jiān)持做到“四管”,即管好嘴,不該吃的堅(jiān)決不吃;管好手,不該拿的堅(jiān)決不拿;管好頭,不該想的堅(jiān)決不想;管好腿,不該去的堅(jiān)決不去,不該用的公車堅(jiān)決不用。同時(shí)也嚴(yán)格要求同志們,維護(hù)辦公室清正廉潔的良好的形象。
總之,過去的一年,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),刻苦學(xué)習(xí),努力工作,沒有違反廉政有關(guān)規(guī)定,但也存在預(yù)測性和前瞻性參謀不到位的問題。對于這些問題,我已進(jìn)行積極的探索,并將得到逐步改善。
工作述職報(bào)告范文大全 篇18
一、建立健全組織網(wǎng)絡(luò),做到管理規(guī)范
社區(qū)支部高度重視工會工作,由支部副書記分管該項(xiàng)工作,加強(qiáng)工會的領(lǐng)導(dǎo)。一是按鎮(zhèn)工會的要求,年初,制定了工會工作計(jì)劃,組織網(wǎng)絡(luò),工會工作制度上墻;二是把工會工作列入支部工作計(jì)劃,每個月召開一次工會領(lǐng)導(dǎo)小組及網(wǎng)絡(luò)人員會議,討論研究工會工作;三是進(jìn)一步明確工會領(lǐng)導(dǎo)小組人員的職責(zé),各盡其責(zé),發(fā)揮工會的職能作用;四是加強(qiáng)流動人口的管理,積極做好流動人口在非公企業(yè)入會工作,健全管理臺帳;五是發(fā)揮轄區(qū)村民組長的作用,為非公企業(yè)工會小組做好服務(wù)和協(xié)調(diào),及時(shí)向社區(qū)工會聯(lián)合會反饋信息。
二、堅(jiān)持不懈抓好平等協(xié)商,簽訂集體合同
為維護(hù)非公企業(yè)工會小組合法權(quán)益,社區(qū)工會聯(lián)合會召開了職工大會與三家非公企業(yè)工會小組簽訂了平等協(xié)商,集體合同,進(jìn)一步規(guī)范管理,建立工會小組的會員檔案及相關(guān)臺帳。組織職工代表參加職工代表大會,面對企業(yè)當(dāng)前的用工情況,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)見面,講清政策,作為用工方能從職工的角度出發(fā),在工作時(shí)間、工資待遇和工資發(fā)放上都能做到統(tǒng)一,切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益。
三、突出維權(quán),發(fā)揮工會作用
工會的主要職能就是維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益,工會建立健全勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制,預(yù)警機(jī)制、勞動爭議調(diào)解機(jī)制和勞動安全監(jiān)督機(jī)制,對非公企業(yè)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。工會還利用流動人口管理站,加強(qiáng)對外來務(wù)工人員的管理和維權(quán)。六月份在維權(quán)站召開外來務(wù)工人員座談會,了解他們生活工作情況,存在什么困難等,增強(qiáng)他們自我保護(hù)維權(quán)的意識,工會力求把各項(xiàng)工作做實(shí),做到位。
深入貫徹《安全生產(chǎn)法》,切實(shí)做好安全生產(chǎn)勞動保護(hù)工作,開展各項(xiàng)目標(biāo)競賽活動,促進(jìn)非公企業(yè)保護(hù)工作法制化和規(guī)范化。組織工會網(wǎng)絡(luò)人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,每季度開展一次安全生產(chǎn)大檢查,努力營造“關(guān)注安全,關(guān)愛生命”的良好氛圍。
四、建立特困職工檔案,慰問關(guān)心困難職工
為了確實(shí)關(guān)心特困職工的溫暖,社區(qū)工會聯(lián)合會對我社區(qū)工會小組的職工進(jìn)行全面調(diào)查摸底,掌握困難職工的情況,為他們排憂解難,做到一方有難,八方支援。體現(xiàn)中華民族的傳統(tǒng)美德。每年春節(jié)前夕,村工會聯(lián)合會都會對困難職工進(jìn)行慰問,送去組織的關(guān)懷和溫暖。
五、做好工會換屆選舉工作
認(rèn)真組織召開了一年一度的職工代表大會,今年對社區(qū)工會聯(lián)合會依法進(jìn)行了換屆選舉,產(chǎn)生了新一屆社區(qū)工會聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)班子,改善了班子的文化和年齡結(jié)構(gòu),為依法開展工作提供了保障。
一年來,雖然做了一些工作,取得了一定成績,但離上級工會的要求還有差距,主要是企業(yè)工會小組職代會還沒有全部健全。20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)工會自身組織建設(shè),爭創(chuàng)“模范聯(lián)合職工之家”榮譽(yù),在每個工會小組建立職代會,充分發(fā)揮工會橋梁紐帶作用,為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村,兩個率先再做新貢獻(xiàn),再創(chuàng)新業(yè)績。
工作述職報(bào)告范文大全 篇19
一年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、xx市場全年任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬元,完成全年指標(biāo)x%,比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有x家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有x家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶x家,終端連鎖超市x家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策,xx區(qū)域今年銷售量比增加了萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的.產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時(shí)給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
工作述職報(bào)告范文大全 篇20
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來到工作已半年有余了,在護(hù)士長及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的密切配合和支持下,我堅(jiān)持本著以病人為中心的服務(wù)理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作,認(rèn)真完成本職工作任務(wù),嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),全心全意為人民服務(wù),作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士,我無愧于護(hù)士的稱謂。
過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護(hù)士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲,很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。口腔護(hù)士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn),共同迎來更加美好的生活,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!口腔科個人述職報(bào)告3 20xx年口腔科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,緊緊圍繞創(chuàng)建三甲醫(yī)院這一工作中心,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、三好一滿意等系列活動,嚴(yán)格實(shí)施三級醫(yī)院十大指標(biāo)宏觀監(jiān)管,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,各項(xiàng)效益、指標(biāo)與去年同比再創(chuàng)新高,圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
取得了輝煌的成績,全年科室總收入達(dá)850萬,其中門診收入為410萬,病房收入為440萬,門診病人約40000人次,住院病人1000余人次,手術(shù)820余人次,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,現(xiàn)述職如下:
一、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為指導(dǎo)思想。思想堅(jiān)定,自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導(dǎo)全科醫(yī)護(hù)人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病人服務(wù),能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建三甲醫(yī)院為己任,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高臨床操作能力。
加強(qiáng)科室醫(yī)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)科室臨床使用抗生素的管理力度,定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費(fèi)以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關(guān)規(guī)章制度,不用限制及禁用藥品,不開大處方,規(guī)范口腔專業(yè)治療方案,切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用。組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理、醫(yī)院感染管理及傳染病防治知識,門診做到器械
一人一用一消毒,進(jìn)一步加強(qiáng)口腔科物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測,完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障門診及病區(qū)各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢,引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的領(lǐng)軍科室及團(tuán)隊(duì),科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學(xué)術(shù)年會。邀請國內(nèi)知名專家來我市講學(xué),促進(jìn)我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展。科室南區(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式,為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境,門診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診,南區(qū)寬敞清潔的住院病房,醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量,得到了門診及住院患者的高度贊揚(yáng)。
四、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
科室始終堅(jiān)樹立以病人為中心的思想。始終把病人的愿望作為信號,把病人的滿意作為追求,把病人的利益作為目標(biāo),時(shí)時(shí)處處想病人所想,急病人所急。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求,開展親情化、人性化服務(wù),吸引了大量病人就醫(yī)就診,同時(shí)為前來就診的病人開通綠色生命通道,提供一站式服務(wù),住院后進(jìn)行相關(guān)檢查,盡快安排手術(shù),縮短住院時(shí)間,節(jié)省住院開支。強(qiáng)化減負(fù)意識,進(jìn)行換位思考,替患者算賬,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,做到因病施治,合理用藥,合理檢查,不開大處方。定期組織科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件,進(jìn)行專題學(xué)習(xí),切實(shí)做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持工作崗位,24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。
一年來,通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力,圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項(xiàng)工作任務(wù),但與三甲醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學(xué)習(xí)力度,提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴(yán)以律己,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動中去,繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧社會的服務(wù)理念,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì),以創(chuàng)三甲醫(yī)院、十大指標(biāo)宏觀監(jiān)管和考評活動標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作和科室的工作任務(wù),為我院能順利晉級三甲醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
工作述職報(bào)告范文大全 篇21
之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只可是是些簡單而瑣碎的工作。然而在接手出納工作半年以后,我最終明白出納工作并不是我想象中的那么簡單。出納員常年與現(xiàn)金和銀行存款打交道,所以要慎之又慎,認(rèn)真細(xì)心;要做到“腦勤、手勤、腿腳勤”,才能勝任本職工作。異常是剛開始工作的那段時(shí)間里,我對崗位的職責(zé)不了解,完全不明白要做什么、應(yīng)當(dāng)做什么,十分茫然。于是,我向和同事請教,并記錄下一些日常的工作流程和注意事項(xiàng)。在他們的幫忙下,我漸漸熟悉了業(yè)務(wù)操作,工作流程也明朗化了,對出納工作的認(rèn)識更加全面,對工作也愈加投入,不再像以前那樣盲目的重復(fù)操作,而是在工作中更加注重操作的改良和創(chuàng)新。此刻我把工作中的一些體會與:
一、認(rèn)真做好本職工作
財(cái)務(wù)是一個重要的職能部門,時(shí)時(shí)刻刻要為決策供給科學(xué)的依據(jù),發(fā)揮著“參謀部”的作用,所以要有使命感和職責(zé)感,要管好錢、用好錢,以高度的職責(zé)心和職責(zé)感為我局的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,提高資金使用效益,依法理財(cái),合理、節(jié)儉、有效地使用每一項(xiàng)資金。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平
切實(shí)加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),充分認(rèn)識國家財(cái)政體制改革的重大意義,加強(qiáng)宣傳教育,提高執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的自覺性,樹立嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,依法理財(cái)?shù)挠^念,從根本上防范和遏制違法違規(guī)問題的發(fā)生。另外認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)書籍或?yàn)g覽精品站,從中學(xué)習(xí)方方面面的經(jīng)驗(yàn)技巧和財(cái)務(wù)理論知識,提高出納人員的職業(yè)道德意識,提高自身綜合素質(zhì),自覺抵制金錢的誘惑,真正做到反腐倡廉。
三、端正態(tài)度,堅(jiān)守操作規(guī)范
天天跑銀行,時(shí)時(shí)收付款,具體瑣碎的事務(wù)不僅僅能使自我的財(cái)會業(yè)務(wù)本事與時(shí)俱進(jìn),更能提升自我的綜合確定分析本事及有效解決問題的本事。做出納不僅僅要心細(xì)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),更重要的是要有良好的職業(yè)操守和對工作的職責(zé)心。應(yīng)當(dāng)做的、交付的任務(wù),要盡心負(fù)責(zé),認(rèn)真做好每一個環(huán)節(jié);不該問的、不該說的、不該做的,堅(jiān)決不做,堅(jiān)守操作規(guī)范。
四、工作創(chuàng)新,做好服務(wù)保障工作
作為財(cái)務(wù)工作者,要適應(yīng)新形勢的要求,克服保守,增強(qiáng)憂患意識,克服守舊觀念,強(qiáng)化創(chuàng)新意識。在日常工作中應(yīng)與各單位、股室多交流,讓大家明白財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)、工作流程,這樣才能配合好財(cái)務(wù)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,不斷改善工作,在具體的工作中大膽參與實(shí)踐,堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念,今日能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)格要求,始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,以熱忱飽滿的狀態(tài),真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作。
在今后的工作中,我會揚(yáng)長避短,嚴(yán)格要求自我,虛心向同事請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律法規(guī)等知識,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)知識,掌握一些基本的會計(jì)技能,更好的完成本職工作。總之,以歡樂的心態(tài)當(dāng)出納,細(xì)心處理每筆款項(xiàng),耐心熱情地對待報(bào)賬人,抱著虛心、秉持公心、滿懷信心地工作,使自我省心、會計(jì)稱心、放心,讓大家舒心。
工作述職報(bào)告范文大全 篇22
我名叫,任片堿車間技術(shù)主管,負(fù)責(zé)片堿車間的全面技術(shù)管理,工作重點(diǎn)是穩(wěn)定生產(chǎn)工藝,提高職工的操作水平,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量,完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng),增加工作力量
我樂觀參與分公司舉辦的各種培訓(xùn),學(xué)習(xí)兩級職代會精神,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法律法規(guī),嚴(yán)格根據(jù)一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力提高政治思想水平,保持思想上的先進(jìn)性。努力提高自己的政治素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善工藝文件,加強(qiáng)工藝管理,規(guī)范平安操作
通過對設(shè)備性能與片堿生產(chǎn)工藝的討論,我編制了系統(tǒng)的片堿操作規(guī)程,完善了各類技術(shù)文件,形成了一整套工藝文件體系,為平安生產(chǎn)供應(yīng)了理論支持。 不斷探究,改進(jìn)生產(chǎn)工藝。片堿生產(chǎn)過程中,尤其是在開停車過程中造成的堿管路堵塞,是最大的隱患,為此我通過一年多的討論,制定出具體的蒸汽吹掃操作規(guī)程,最大限度地減小堿管堵塞的風(fēng)險(xiǎn)。 加強(qiáng)工藝管理,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)。我堅(jiān)持加強(qiáng)工藝管理力度,以操作無失誤為目標(biāo),以規(guī)范工藝操作為重點(diǎn),要求職工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。削減開、停車次數(shù),杜絕非正常停車,削減開車不合格堿數(shù)量,提高產(chǎn)量,提高產(chǎn)品合格率。
三、加強(qiáng)職工培訓(xùn),提高職工操作水平
職工培訓(xùn)是提高職工操作水平,是保證平安生產(chǎn)的`前提。車間培訓(xùn)以生產(chǎn)操作為主,堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。尤其是針對詳細(xì)事例進(jìn)行的特殊培訓(xùn),現(xiàn)身說法,針對性強(qiáng),效果更加明顯。 實(shí)行敏捷多樣的培訓(xùn)方式,堅(jiān)持周五固定培訓(xùn)與平常培訓(xùn)相結(jié)合。固定時(shí)間進(jìn)行的培訓(xùn),具有良好的培訓(xùn)環(huán)境,人員集中,培訓(xùn)內(nèi)容精煉,工藝?yán)碚搶W(xué)問培訓(xùn)效果明顯。平常的現(xiàn)場培訓(xùn)是必要的補(bǔ)充,現(xiàn)場操作更需要手把手的示范與講解。現(xiàn)場操作培訓(xùn)過程中,不但強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)怎么做,同時(shí)講明為什么這么做。職工明白了其中的道理,操作起來就會得心應(yīng)手,更簡單記牢、記準(zhǔn),防止消失失誤。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高
推行全面質(zhì)量管理模式,加強(qiáng)管理力度,提高職工的質(zhì)量意識。生產(chǎn)過程中,從多方位、多角度、多層次加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合市場要求。 首先通過多種渠道,加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識訓(xùn)練,提高質(zhì)量意識,從思想上提高對質(zhì)量的重視程度;其次加強(qiáng)工藝紀(jì)律管理力度,嚴(yán)格按工藝操作,加大獎懲力度;加強(qiáng)與質(zhì)量有關(guān)的各種參數(shù)的掌握:如加強(qiáng)冷凝液參數(shù)的掌握、加強(qiáng)片堿濃度的掌握等。 加大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的掌握力度。掌握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對保證生產(chǎn)起到事半功倍的效果。加糖工序是保證片堿質(zhì)量的關(guān)鍵,為此我漸漸完善糖系統(tǒng)操作規(guī)程,要求各班組仔細(xì)記錄,嚴(yán)格操作。
兩年來實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高,20xx年實(shí)現(xiàn)了液堿、片堿"雙97'的質(zhì)量目標(biāo)。
五、樂觀籌備,扎實(shí)工作,保證大修工作順當(dāng)開展
年度大修是每年工作的重點(diǎn),每年的大修,我都投入了大量的時(shí)間與精力,確保大修工作的順當(dāng)開展。 大修時(shí)間雖然只有兩到三個星期,但是前期的預(yù)備工作,以及大修善后工作,前后持續(xù)將近半年。從項(xiàng)目籌劃、確定項(xiàng)目,到材料方案,再到項(xiàng)目的施工方案,平安措施等一系列工作,是一個長期冗雜而又細(xì)致的工作。 很多設(shè)備在技改與大修后,操作方法、工藝參數(shù)都發(fā)生了變化。我準(zhǔn)時(shí)把相關(guān)的更改狀況印成資料,便利職工學(xué)習(xí),開展具體的培訓(xùn),并現(xiàn)場手把手地傳授詳細(xì)操作,保證職工操作不失誤、不出差錯,使平安措施落實(shí)到位,使技改項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)形成生產(chǎn)效益。
六、加強(qiáng)平安設(shè)施技術(shù)改造,完善平安操作規(guī)程
通過完善平安操作規(guī)程,規(guī)范設(shè)備平安使用措施,加強(qiáng)對職工的培訓(xùn),提高職工的平安操作技術(shù),從根本上保證了職工的操作平安,真正做到預(yù)防為主、杜絕事故發(fā)生。
兩年來,利用大修機(jī)會,樂觀進(jìn)行改造,共進(jìn)行了15項(xiàng)平安設(shè)施改造,解決了很多日常生產(chǎn)中的平安隱患。 樂觀推行"手指口述'操作法,提高平安操作水平;加強(qiáng)應(yīng)急事故演練,提高職工處理突發(fā)事故的力量。
七、保證三體系有效運(yùn)行
根據(jù)體系要求,組織材料支配生產(chǎn),每月準(zhǔn)時(shí)報(bào)表,確保三體系的有效運(yùn)行,年中進(jìn)行體系內(nèi)審,年底組織外審,各項(xiàng)工作達(dá)到了體系要求,為平安生產(chǎn)供應(yīng)管理體系保證。
八、做好節(jié)能減排,增加企業(yè)活力
節(jié)能減排是鉀堿一項(xiàng)長抓不懈的工作,節(jié)能減排的重點(diǎn)主要從技術(shù)改造、改進(jìn)工藝流程、加強(qiáng)排放管理等方面入手。
例如,20xx年通過老片堿取樣口的改造,實(shí)現(xiàn)了取樣過程排放的堿液,全部進(jìn)入堿回收系統(tǒng),操作省時(shí)省力,不受人為因素的影響。 九、做好黨建、樂觀宣揚(yáng),鼓舞士氣 作為支部成員,干工作想事情,到處從大局著想,以增加黨支部的分散力,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為動身點(diǎn)。我樂觀籌劃參加"四創(chuàng)'活動,片堿車間項(xiàng)目在0x年、xx年分別獲得分公司三等獎、二等獎。做好車間的宣揚(yáng)工作,宣揚(yáng)職工中的模范事跡,鼓舞士氣,提高集體戰(zhàn)斗力,再創(chuàng)輝煌。
經(jīng)過努力,我雖然取得了肯定的成果,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離,離職工的期盼還有差距,我將再接再厲,力爭把工作做的更好,為鉀堿的進(jìn)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告范文大全 篇23
在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體教師的鼎力支持和幫助下,我盡心盡職、全力以赴,力爭干好本職工作。我開學(xué)初就做了充分的準(zhǔn)備,在抓德育工作方面,把加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生養(yǎng)成教育放在首位,以養(yǎng)成教育、安全教育、 法制教育為主線,促進(jìn)學(xué)生思想道德水平進(jìn)一步提高。經(jīng)過一年的努力,我校政教工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢,現(xiàn)將本學(xué)年工作情況匯總?cè)缦隆?/p>
一、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)
1、開學(xué)初,首先經(jīng)過校委會認(rèn)真研究,反復(fù)斟酌,確定了二十四名班主任人選。
2、每月定期召開班主任學(xué)習(xí)交流會,帶領(lǐng)班主任學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育觀念和教育方法,調(diào)動了班主任工作的積極性,增強(qiáng)了班主任工作的針對性。
3、認(rèn)真開展班主任經(jīng)驗(yàn)交流活動。通過學(xué)習(xí)和活動,進(jìn)一步提高班主任帶班育人的水平。同時(shí),逐步完善了對班主任工作的檢查、評估、激勵制度,充分調(diào)動了班主任的工作積極性和創(chuàng)造性,建立了一支高素質(zhì)的班主任工作隊(duì)伍。
4、同時(shí)注重年級組長及學(xué)生干部培養(yǎng),定期召開年級組長會議及學(xué)生干部會議,了解班級、學(xué)生情況,更好的為管理學(xué)生服務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)
1、充分利用周一升旗、學(xué)校《校園廣播》、宣傳欄等宣傳平臺,從重大新聞、時(shí)事政治、法制方面等宣傳各式各樣的有益信息。
2、本學(xué)年還加大力度對學(xué)校的重要場地的文化宣傳標(biāo)語做了更換,學(xué)生宿舍、教室、廁所等每一面墻壁都有宣傳標(biāo)語,并且成功舉辦了學(xué)生書畫展。
三、針對素質(zhì)教育的要求,積極開展陽光體育運(yùn)動
1、把一些傳統(tǒng)的體育用品分發(fā)到班級,豐富學(xué)生課間活動。
2、堅(jiān)持課間操,早操,讓學(xué)生真正的鍛煉了身體。
3、同時(shí)組織了籃球比賽、冬季田徑運(yùn)動會、拔河比賽、教師競技運(yùn)動等。 這些活動的開展讓學(xué)生真正的鍛煉了身體,陶冶了情操。豐富學(xué)生的校園生活。
四、開展了豐富多彩的德育活動
開展活動,用學(xué)生身邊的先進(jìn)人物教育學(xué)生,增強(qiáng)了教育的實(shí)效性、針對性。讓學(xué)生在潛移默化中受到熏陶,得到啟迪,產(chǎn)生震撼。
1、利用周一升國旗時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、紀(jì)律教育等。
2、舉辦了國慶書畫展; 五四組織了紅歌大賽、游園活動、籃球賽等;還組織了黨在我心中征文活動、三生教育、文明學(xué)校宣傳等活動。
3、去年九月份,利用一周時(shí)間對七年級學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育,收到了良好的效果。
4、組織學(xué)生開展低碳生活征文活動,通過教育,學(xué)生愛護(hù)環(huán)境的意識大大增強(qiáng),現(xiàn)在各班垃圾基本實(shí)現(xiàn)了分類收集,各位班主任老師鼓勵學(xué)生收集銷售,最后把所得收入作為班級獎勵資金。
五、強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查、評比
學(xué)校開展多種評比活動,引導(dǎo)學(xué)生積極參與,以達(dá)到鞏固規(guī)范之目的。如先進(jìn)班級評比、優(yōu)秀團(tuán)支部評比、三好學(xué)生評比、優(yōu)秀班干部評比、優(yōu)秀團(tuán)員評比等等,鼓勵學(xué)生從現(xiàn)在開始,從小事做起,爭做先進(jìn),激勵后進(jìn),以促其良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。發(fā)現(xiàn)好思想和行為,及時(shí)表彰獎勵,通過評優(yōu)樹模,在學(xué)生當(dāng)中收到良好的示范教育。
六、充分發(fā)揮學(xué)生在行為規(guī)范教育中的主體作用
體現(xiàn)主體育德效應(yīng)我校充分發(fā)揮學(xué)生干部的管理才干,認(rèn)真組織學(xué)生干部工作,讓 他們自己管理自己。
七、努力促進(jìn)學(xué)校教育和家庭、社會的相互溝通和配合,形成合力,積極營造大德育環(huán)境
我校堅(jiān)持請進(jìn)來,走出去的原則。通過家長會、家訪、電訪、校訊通等形式同學(xué)生家長經(jīng)常聯(lián)系,緊密配合。對學(xué)生進(jìn)行跟蹤教育。
八、全面開展校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)
全面開展校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),塑造具有鮮明特色、和諧向上的,能體現(xiàn)本校辦學(xué)理念、精神風(fēng)貌和文化內(nèi)涵的校園形象,積極創(chuàng)建整潔、有序、文明、和諧的校園環(huán)境,影響和熏陶學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生健康成長。
九、全面做好學(xué)生安全教育工作及健康教育工作
1、本學(xué)年來,由于大多數(shù)學(xué)生在校寄宿,學(xué)生安全管理難度增加,我們積極探索,實(shí)行專人管理,多層督查,二十四小時(shí)對接管理。
2、本學(xué)年初,以《學(xué)校公共安全教育教程》為綱,積極制定我校安全教育計(jì)劃。
3、制定我校緊急情況預(yù)案和緊急疏散方案。并每學(xué)期進(jìn)行一次疏散演練,定為機(jī)制。
4、堅(jiān)持收繳管制刀具、棍棒活動,每月一次在學(xué)生中形成威懾。
5、加強(qiáng)校外住宿生管理及課間管理工作,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班,每天專人負(fù)責(zé)。
十、存在的不足
1、本學(xué)年還發(fā)生了幾起學(xué)生受傷的意外情況,經(jīng)過學(xué)校努力協(xié)調(diào),使問題得到了及時(shí)的解決。
2、學(xué)生道德觀念還需要進(jìn)一步加強(qiáng),特別是宿舍、教室等公物遭到部分學(xué)生的破壞,學(xué)生之間還有矛盾時(shí)常發(fā)生從而引發(fā)打架斗毆等。
3、學(xué)生抽煙比較多,嚴(yán)重危害學(xué)生身體健康。
一份耕耘一份收獲,經(jīng)過政教處及全體老師扎實(shí)有效的工作,使我校的德育成效在原有的基礎(chǔ)上又有了新的提高和突破,政教工作得到了全校師生的認(rèn)可。在今后的工作中會進(jìn)一步開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
工作述職報(bào)告范文大全 篇24
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
本人在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守執(zhí)行院部各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,盡心守責(zé),全面貫徹執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處。積極主動做好醫(yī)技科管理工作,認(rèn)真組織科室開展“醫(yī)院管理年評議”學(xué)習(xí)活動以及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議活動反專項(xiàng)治理文件,通過反復(fù)學(xué)習(xí),加深領(lǐng)會,充分認(rèn)識體會此次專項(xiàng)治理工作的重要性,根據(jù)院部要求,查找對照,提高思想認(rèn)識。
醫(yī)技科是多個小科室組成,人員分散,勞動紀(jì)律觀念不強(qiáng),個別經(jīng)常遲到,工作拖拉現(xiàn)象。
今年來,通過組織加強(qiáng)政治思想教育學(xué)習(xí),堅(jiān)持查崗登記,查漏補(bǔ)缺,談心交流,提高了思想認(rèn)識,強(qiáng)化了勞動紀(jì)律觀念,提高了醫(yī)療診斷技術(shù)質(zhì)量,優(yōu)化端正醫(yī)療服務(wù)態(tài)度。樹立愛崗敬業(yè),堅(jiān)守崗位,以身作則起著帶頭模范作用,共同努力創(chuàng)建醫(yī)患和諧關(guān)系的綠色環(huán)境,逐步提高完善醫(yī)技科管理工作。
在CT室工作中,肩負(fù)著管理工作者。以身作則,愛護(hù)公家財(cái)產(chǎn),經(jīng)常對大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查,除塵保潔,規(guī)范CT檢查,維護(hù)CT機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn),方便廣大人民群眾就醫(yī)撿查,效益醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。為進(jìn)一步提高CT診斷質(zhì)量,不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)知識,結(jié)合國內(nèi)各大醫(yī)院CT影像專業(yè)同行,積極參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。從而吸取新的知識,新的.技術(shù),積累豐富經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。
加強(qiáng)組織本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論,有效提高CT診斷的準(zhǔn)確率。堅(jiān)持以人為本,以“病人為中心”的服務(wù)宗旨,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,時(shí)刻為病人著想,不論節(jié)假日,更深夜寒,對急診病人的CT檢查,耐心、細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),加班加點(diǎn),積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度不當(dāng)出滿勤,而且超出工作日的日數(shù)不算其數(shù),全心全意為好本職工作。
醫(yī)院工作,任重道遠(yuǎn),今后加倍努力,積極工作,為醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
述職人:
xx月xx日
工作述職報(bào)告范文大全 篇25
今年在xx醫(yī)院度過了非常快速的一年,從過年開始到現(xiàn)在,我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張,所以我們每一位醫(yī)護(hù)人員都做好了充分的準(zhǔn)備,也帶上了一顆非常堅(jiān)定的決心不斷往前。一年的時(shí)光已經(jīng)結(jié)束了,我作為今年新晉的護(hù)士長,也該為自己的工作做一次總結(jié)了,以下是我今年的工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)審批!
一、自我提升,加強(qiáng)學(xué)習(xí)
我是今年上半年x月份的時(shí)候提升為護(hù)士長的。我從事護(hù)理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧,在這八年的'時(shí)間里,我一直都是比較謹(jǐn)慎的,不論做什么事情,不論對待什么人或者事情,我都不會盲目和沖動,我會冷靜思考,保持一個非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進(jìn)步還是很大的,這次也非常榮幸能夠擔(dān)任護(hù)士長一職。在這一年中,我依舊是保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),積極去參與每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,也從身邊的工作當(dāng)中去吸取經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的能力,展示自我價(jià)值,創(chuàng)造更多可能和成績。
二、團(tuán)結(jié)合作,共同努力
在這一次工作的經(jīng)歷當(dāng)中,我認(rèn)識到了一個很重要的事情,那就是我們這個集體的團(tuán)結(jié)與合作。今年整整一年對我們的考驗(yàn)都是很大的,但是我們科室的每一位護(hù)理人員都是保持了很高的激情和責(zé)任感,謹(jǐn)慎細(xì)心的去做好每一件事情,做好每一份工作。當(dāng)我們意識到了團(tuán)結(jié)的能量時(shí),我們就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情大家一起來想辦法,一起來處理可以更快、更準(zhǔn)的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭,我們更應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來,共同努力,去和挑戰(zhàn)做較量,實(shí)現(xiàn)每個人最真實(shí)的價(jià)值。
三、改善不足,業(yè)務(wù)提升
我算得上是一個比較較真的人了吧,所以我對這份工作是比較嚴(yán)格的,對同事們也更加的嚴(yán)格了。對于護(hù)理工作的管理,我認(rèn)為自己也是存在著一些缺陷的,首先我在這份工作上可能太嚴(yán)肅了一些,所以有時(shí)候同事們對我還是有一些怨言的。這一點(diǎn)我也的確應(yīng)該去反省一下自己。因?yàn)楹芏鄸|西其實(shí)都是需要慢慢去進(jìn)行的,有時(shí)候我出擊太猛烈了,反而有些人會受不了,因此這一點(diǎn)是我今后需要改正的。還有一點(diǎn)就是我的表達(dá)能力還是要提升一下,有時(shí)候大家說沒有辦法理解我說的話,其實(shí)我也很苦惱,但是我還是會去鍛煉一下自己的溝通能力吧,爭取在來年展示出更好的自己,把這份工作也做到!
工作述職報(bào)告范文大全 篇26
根據(jù)區(qū)考核辦《關(guān)于對全區(qū)科級領(lǐng)導(dǎo)板子及領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行20xx綜合考核評價(jià)的通知》精神,結(jié)合年初區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的工作目標(biāo),對全年目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行了全面的自檢,現(xiàn)將20xx年主要工作和履職情況述職如下,請審議。
一、履行崗位職責(zé),勤政務(wù)實(shí),做好本職工作
20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與民政局班子成員一道積極帶領(lǐng)廣大干部職工,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年初確定的目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),狠抓工作落實(shí),各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的進(jìn)展,圓滿完成了市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)邁出新步伐,民生保障水平明顯提高。四季度我區(qū)共審批城市低保對象xx戶,xx人(A類保障對象xx戶xx人,B類保障對象xx戶xx人,C類保障對象xx戶xx人)占全區(qū)戶籍人口總數(shù)的1%,發(fā)放保障金xx萬元(保障金xx萬元,提標(biāo)補(bǔ)發(fā)xx萬元,教育救助xx萬元,取暖救助xx萬元),月人均補(bǔ)助達(dá)到xx元。農(nóng)村低保對象xx戶,491人(A類保障對象xx戶,xx人,B類保障對象xx戶,xx人,C類保障對象xx戶,xx人)占農(nóng)村戶籍人口總數(shù)的1%,發(fā)放保障金xx萬元(保障金xx萬元,教育救助萬,取暖救助xx萬元),月人均補(bǔ)助達(dá)到xx元。我區(qū)率先實(shí)施城鄉(xiāng)社會救助一體化,將農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)提高到和城市低保標(biāo)準(zhǔn)一致,將城鄉(xiāng)社會救助的內(nèi)容統(tǒng)一起來,使城鄉(xiāng)居民享受相同地救助待遇。
今年我區(qū)連續(xù)第八次開展了春節(jié)前的臨時(shí)性救助為xx戶特困家庭發(fā)放救助金xx萬元,切實(shí)解決了特困家庭的實(shí)際困難。完善應(yīng)急機(jī)制,提高救災(zāi)工作。
雙擁工作。堅(jiān)持拓展雙擁工作內(nèi)容、規(guī)范雙擁共建活動方式、創(chuàng)新雙擁活動載體,與時(shí)俱進(jìn)地抓好各項(xiàng)雙擁工作的落實(shí),注重實(shí)效、開拓創(chuàng)新,扎實(shí)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的雙擁共建活動,為我區(qū)社會穩(wěn)定和部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)及改善優(yōu)撫對象生活等方面做出了新的成績。優(yōu)撫工作以幫助轄區(qū)重點(diǎn)優(yōu)撫對象、軍烈屬解決實(shí)際困難為重點(diǎn),繼續(xù)開展優(yōu)撫對象聯(lián)系戶活動,在全區(qū)營造了關(guān)心、關(guān)愛革命功臣的良好氛圍。
積極推行社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)。始終把“發(fā)展社工隊(duì)伍,建設(shè)和諧”作為整個試點(diǎn)示范工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),力求解決在改革轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中凸顯的一些社會問題和矛盾,彰顯社會工作人才發(fā)展所帶來的社會效益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。在原有工作基礎(chǔ)上探索實(shí)踐我區(qū)社工隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展之路,堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、三工聯(lián)動、政校合作、民族共融”,走出了一條有中國特色、西部特點(diǎn)的社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的新路子,得到了中組部、民政部的肯定。在xx個社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)、xx個社工實(shí)務(wù)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上,全面鋪開社會工作實(shí)務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)。推行“四議兩公開一監(jiān)督”工作試點(diǎn),大力完善社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。截至目前已全部完成兩級社區(qū)級服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)。提高老干部待遇。為青福鎮(zhèn)增加了xx名社區(qū)干部,調(diào)整合并了xx辦所轄的振華社區(qū)、口岸花苑社區(qū)。目前全區(qū)社區(qū)干部有xx人,社區(qū)居委會xx個。為離任居委會主任、副主任發(fā)放生活困難補(bǔ)貼xx元。為現(xiàn)任社區(qū)干部xx人發(fā)放醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼xx元。
社會行政事務(wù)工作不斷提高。依法開展收養(yǎng)登記工作,制止喪事大操大辦、吹鼓匠等封建迷信活動xx余起,加強(qiáng)各祭祀節(jié)日期間的防火、防事故工作,推進(jìn)城區(qū)文明和殯儀改革工作。區(qū)劃地名工作完成對園區(qū)內(nèi)的6條無名道路的申報(bào),對兩旁的企事業(yè)單位進(jìn)行門牌編排,及時(shí)更新錄入數(shù)據(jù)xx余條。民間組織管理、婚姻登記、收養(yǎng)登記、老齡工作在20xx年都有新的進(jìn)展。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升民政干部隊(duì)伍素質(zhì)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),是領(lǐng)導(dǎo)干部做好各項(xiàng)工作的前提。因此,我局黨支部十分重視全局干部的政治理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高全體職工的思想政治素質(zhì),堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)大局意識。今年以來,我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,通過學(xué)習(xí)實(shí)踐及開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,全體人員深深體會到,一是對學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要意義有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。二是堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)領(lǐng)工作、指導(dǎo)工作的意識有了進(jìn)一步增強(qiáng)。三是對在突出“實(shí)踐”特色、邊查邊改方面做了一些努力。特別是在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,全體黨員積極參與,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力做到“五帶頭”,在工作中踐行共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。局黨支部圍繞學(xué)習(xí)、實(shí)踐,開展了“黨員承諾”活動,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格程序,辦事公開、公平、公正。打造團(tuán)結(jié)集體,圍繞中心和大局謀劃推進(jìn)民政各項(xiàng)工作,不斷提高踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。密切干群關(guān)系,做人民群眾的貼心人。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,增強(qiáng)執(zhí)政為民意識,打造陽光民政。
黨支部還對全體黨員進(jìn)行“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”,分別提出了不足及努力方向。通過“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”,黨員的積極性、主動性、創(chuàng)造性調(diào)動起來了,點(diǎn)出動力,評出干勁,形成先進(jìn)更先進(jìn),后進(jìn)趕先進(jìn)的良好局面。在開展廉政教育中,要求全體黨員干部清正廉潔,嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度和規(guī)定,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的廉政教育,筑牢思想防線。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作,對重點(diǎn)崗位建立廉政機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)。
三、牢固樹立群眾利益無小事的服務(wù)意識,加強(qiáng)廉潔自律,不斷提高自身素質(zhì),做一個稱職的人民公仆。
一是注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的政治素質(zhì),適應(yīng)新形勢的要求。二是注重加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,提高自己的工作能力和水平,適應(yīng)工作的要求。三是嚴(yán)于律己,清正廉潔,珍惜組織上賦予自己的.權(quán)利,潔身自愛,僵持重大事項(xiàng)集體研究決定,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,不設(shè)小金庫,嚴(yán)格控制公款吃喝,自覺遵守有關(guān)規(guī)定。四是強(qiáng)化服務(wù)意識,真正把自己放在人民公仆的位臵上,全心全意為人民服務(wù),恪守民政工作“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨,贏得了干部職工及民政對象的信賴。
工作述職報(bào)告范文大全 篇27
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)。
在政治思想上,我堅(jiān)持社會主義道路,擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),深入把握其精神實(shí)質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí),提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),并在實(shí)際工作,根據(jù)自身崗位特點(diǎn),切實(shí)作好本職工作。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高財(cái)會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
1、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法,永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動,努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求,財(cái)務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式,學(xué)習(xí)了講話、社會主義榮辱觀、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項(xiàng)禁令等,并按要求認(rèn)真作了筆記,寫出心得體會。通過“廉潔執(zhí)法,永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動,財(cái)務(wù)股全體黨員黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng),團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚,思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè),于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),為拓寬知識面,不斷提高會計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力,3月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會計(jì)電算化培訓(xùn),10月份全局財(cái)務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財(cái)政局組織的'財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
三、遵紀(jì)守法,廉潔自律,樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本,以廉潔奉公為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
四、明年工作打算
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析,進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)核算工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,保證財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)全局整體利益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,推行機(jī)關(guān)、基層工商所財(cái)務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作,圍繞全局工作重心,努力工作,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作,進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。
4、認(rèn)真完成好上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
20xx年是緊張而繁忙的一年,所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,在過去取得的成績的同時(shí),我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告范文大全 篇28
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年以來,醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,按醫(yī)院感染管理工作的要求,積極完成了各項(xiàng)工作,經(jīng)常對新生兒科、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)督查,對可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素進(jìn)行逐一檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),并提出整改意見,要求限期整改。現(xiàn)將工作情況述職匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu),制定了相關(guān)規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),很好地完成任務(wù)。
2、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作,年有工作計(jì)劃及工作總結(jié),檢查工作有記錄。
3、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。
二、存在問題
1、制度完善但執(zhí)行不力,無專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強(qiáng)。院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。
2、在職醫(yī)務(wù)人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高:對有關(guān)法規(guī)法律掌握不夠。
3、重點(diǎn)部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強(qiáng):布局不合理,流程不符合要求。
5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運(yùn)送過程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
三、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機(jī)構(gòu),制定年度工作計(jì)劃,年終要有工作總結(jié)。并認(rèn)真對醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測。
2、認(rèn)真對照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求,同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,及時(shí)修訂和完善本院規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí)。
3、加強(qiáng)對全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個人防護(hù)、無菌操作技術(shù)等知識的培訓(xùn),提高全員的素質(zhì),爭取全院重視并參與這項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的'清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。
5、加強(qiáng)對消毒藥械的管理,感控科確實(shí)履行對購入產(chǎn)品的審核職責(zé)。醫(yī)院購入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
此致
敬禮!
述職人:
xx月xx日
工作述職報(bào)告范文大全 篇29
轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入商場已有N年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,我學(xué)到了很多學(xué)問,積累了一些工作閱歷,也從中體會到了工作的酸甜苦辣。靠著日常端正的工作態(tài)度和平常積累下的工作閱歷,我榮幸的成為了組組長一職,現(xiàn)將工作匯報(bào)如下:
一、明確工作職責(zé),端正工作態(tài)度作為一個組長
首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系:通過自己和同事們的工作準(zhǔn)時(shí)有效的解決和處理好廣闊顧客所提出的各種合理或不合理要求,使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消逝在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度,使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商議。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意,制造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理
1、做好早會工作:早上是新一天的開頭,先總結(jié)前一天的工作,準(zhǔn)時(shí)通報(bào)銷售狀況,準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)留意事項(xiàng),開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動有效的提高員工的工作激情,使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展:現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán),協(xié)作商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡察一天都不會少于八次,在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿態(tài),著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)覺員工的違規(guī)違紀(jì)行為都準(zhǔn)時(shí)給以訂正和引導(dǎo),并留意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。準(zhǔn)時(shí)處理現(xiàn)場各種突發(fā)大事。
在現(xiàn)場巡察時(shí)檢查商品的外觀,做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳設(shè)調(diào)整的檢查力度,讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到肯定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出,通過各種有效的貨品陳設(shè)達(dá)到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的留意力激發(fā)了顧客的購物欲望。
3、仔細(xì)做好其他各項(xiàng)工作記錄:如顧客投訴處理的記錄等,仔細(xì)記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果,并整理成冊利用早會時(shí)間與員工一起爭論,預(yù)防類似的狀況再次發(fā)生。準(zhǔn)時(shí)記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查,并精確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、仔細(xì)做好員工的績效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,支配好員工的代換班,保證小組的工作順當(dāng)進(jìn)行。準(zhǔn)時(shí)記錄員工的獎懲狀況,考核好員工的績效。
5、急躁細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作:盤點(diǎn)是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理:作為一個現(xiàn)場的管理者,每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開頭的時(shí)候我對手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理力量較差,產(chǎn)品學(xué)問了解不夠,經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和把握了相關(guān)售后處理的'法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步把握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障緣由和處理的方法做處處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿足的解釋。
7、在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會樂觀與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通,仔細(xì)努力的解決好每一次售后投訴,讓每一位顧客都能滿足而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會仔細(xì)的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新熟悉和了解商場的機(jī)會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)覺和找到我們在工作中的缺失和不足,并找出解決的方法,努力改進(jìn)。以避開再犯同樣的錯誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。
8、了解市場動態(tài),方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通,了解顧客的需求,做到讓顧客滿足,為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場的各項(xiàng)動態(tài)信息,從而準(zhǔn)時(shí)反饋給部門馬上調(diào)整。做到人無我有,人有我精,人精我獨(dú),讓商場搶占商機(jī)。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量
1、商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我協(xié)作組長把握好商品質(zhì)量關(guān),仔細(xì)檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量:在激烈的市場競爭中,商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰,所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中,本部門及格率達(dá)到95%以上,經(jīng)過努力,小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓(xùn)工作
1、協(xié)作部門加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高自身的素養(yǎng)。我利用早會與班后會的時(shí)間對員工進(jìn)行一些陳設(shè)方面的學(xué)問培訓(xùn),進(jìn)行了顏色的搭配,貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則,并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評比中獲獎。
2、加強(qiáng)小組消防學(xué)問的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺,我和部門利用工作之余,關(guān)心新員工熟識商場相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工,我做到多與她們溝通,分析問題消失的緣由。準(zhǔn)時(shí)調(diào)整她們的心態(tài),使她們找到和發(fā)覺自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之,在這段的工作中,我也遇到了一些困難和懷疑,但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,都一一的得到了解決。在往后的工作中,我還有很多方面都還要加強(qiáng)和提高,我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)學(xué)問,完善自己的管理水平轉(zhuǎn)變自己的工作效率,更加樂觀的團(tuán)結(jié)同事,做好帶頭表率作用,多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),樂觀幫助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我信任通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作,也會為重百絢爛的明天貢獻(xiàn)出自己的光和熱。
工作述職報(bào)告范文大全 篇30
光陰似箭,歲月如梭。20年已經(jīng)過去,新的一年即將到來。年,在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下,物業(yè)取得了可喜的成績。一年來,我公司秉承“物業(yè)平安溫馨”的原則,堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,通過全體員工的不懈努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿意率均達(dá)%以上,這也是對我們一年來辛勤工作的最大肯定。
一、20年工作回顧
想業(yè)主所想,認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作
城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境,提升城市整體形象,必須對老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治,標(biāo)本兼治。
由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū),所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位。對房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查,并進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作,并對年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的計(jì)劃及施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗(yàn)收工作。及時(shí)處理居民維修申請,核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)為居民服務(wù),確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強(qiáng)、弱電電氣線路的走向,了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向,熟悉管管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù),保證各管系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程,做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,確保正常供電,做好消防報(bào)警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作,確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。
2、完善管理制度
進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量,年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問題,結(jié)合實(shí)際情況,對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂,并在20年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓(xùn)等方面。現(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
3、加強(qiáng)人員招聘
公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟,針對公司一直以來在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高、工資待遇低、工作壓力大,行業(yè)人員流動性很高。年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略,通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止年底公司共有員工x人,管理人員中%具有大專及以上學(xué)歷,他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者,他們的到來為物業(yè)注入了新鮮血液,增添了新的發(fā)展活力。
4、強(qiáng)化人員培訓(xùn)
為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念,改善工作質(zhì)量,使員工不斷更新知識,開拓技能,改進(jìn)工作動機(jī)、態(tài)度和行為,適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作,促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識。年制定了完善的培訓(xùn)體系,每月定期對秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn);每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間,為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根據(jù)需要,組織員工外派培訓(xùn),20年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次,涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面;邀請外來講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。
5、規(guī)范績效考核
為客觀地員工的日常工作表現(xiàn),確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤,真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現(xiàn),提高公司對員工獎懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動員工的工作積極性。從年起,公司正式開始員工月考核工作,考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后,將考核結(jié)果反饋給員工,讓其明白自身在工作中的不足之處,并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實(shí)踐,公司已形成了一套完備的考核制度,每月的考核給公司員工了一個交流、互動的平臺,也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。
6、嚴(yán)格檢查制度
為了解各部門工作落實(shí)情況,公司對兩個項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”,秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報(bào)、反饋,及時(shí)予以處理、整改,提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。
7、努力推進(jìn)文明建設(shè)
在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),積極加強(qiáng)小區(qū)的文明建設(shè)。今年以來,公司不定期的組織各種文化活動,讓業(yè)主參與其中,盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū),不但使業(yè)主受益,還形成了良好的社會效益,提升了物業(yè)的品牌價(jià)值,延伸了物業(yè)的文化內(nèi)涵。
二、目前存在的主要問題和困難
項(xiàng)目發(fā)展過快、人員儲備不足
經(jīng)過三年的發(fā)展,物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有多名各類人員的中小型企業(yè)。
物業(yè)管理屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與管理,通過內(nèi)部提拔、競聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境,特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的人員基本沒有。
2、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)
年,公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才,效果并不理想。
3、起步晚,欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)
公司成立于年,正式接管的第一個項(xiàng)目是在年入駐。年在物管處的指導(dǎo)下,公司穩(wěn)步地發(fā)展著。年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際,將的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化。但目前公司還沒有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn),特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗(yàn)。
4、違章搭建的處理,相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位
目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建,擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,封閉露臺、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán),對這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映,但是效果甚微。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決,職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉,致使一些違章情況遲遲得不到處理,特別對違裝裝修的,職能部門更是睜只眼閉只眼,已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展。
三、20年的工作展望
20年將是物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)大的一年,無論是管理規(guī)模還是項(xiàng)目類型來看,年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。
20我們的工作仍需改進(jìn)和完善,具體為:
完善管理制度,提升企業(yè)品質(zhì)
完善現(xiàn)有管理制度,對這些制度,除了要求嚴(yán)格執(zhí)行,還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整;完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)的操作程序,逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化,形成物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn);注重上門服務(wù)、接人待物的禮儀,開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù),體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象,將公司最好的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前,創(chuàng)企業(yè)品牌,樹立良好的企業(yè)形象。
2、鞏固服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識
物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”,注重業(yè)主的需求,追求服務(wù)的精細(xì)度,需要物業(yè)管理人員在“潤物細(xì)無聲”的小事中來體現(xiàn)服務(wù)意識,實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的.每一個細(xì)節(jié)上,通過我們的辛勤勞動,貼心服務(wù)來改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度,贏得業(yè)主的滿意和尊重。
在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上,實(shí)施高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統(tǒng)的、嚴(yán)密的、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流程,配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面提升物業(yè)服務(wù)水平,營造一個優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)可靠保障。
在服務(wù)內(nèi)容的上,進(jìn)一步拓寬思路,延伸服務(wù)內(nèi)容。除常規(guī)服務(wù)外,增加特色服務(wù)與無償服務(wù)項(xiàng)目,利用一切資源和能力向業(yè)主力所能及的各項(xiàng)服務(wù)。并通過各種方式與業(yè)主交流、溝通,了解業(yè)主的需求,探尋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。
通過高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),最終達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。
4、完善人員配置
積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才,并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;項(xiàng)目交付前x個月,配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護(hù)員和保潔員。在從外面招聘人員的同時(shí),努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力,制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,提高員工工作積極性。在員工的晉升上,注重不同崗位的輪換,將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競聘,為員工的晉升合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。
5、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)管理水平,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解。公司將在年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。依靠公司內(nèi)部力量,最大限度地利用內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,強(qiáng)化員工在職培訓(xùn);定期組織外部培訓(xùn),依靠外部力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、工作技能;建立新員工培訓(xùn)體系,促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。
全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn),秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口,代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)與計(jì)劃,安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì),保證有一個具有良好面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、完善員工考核
加強(qiáng)對員工的考核工作,將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿意率和物業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍,并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤,提高對員工獎懲的準(zhǔn)確性,更好地調(diào)動員工的工作積極性。
7、爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)
物業(yè)管理示范小區(qū)對物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義,年,我們將嚴(yán)格按照全國物業(yè)管理示范小區(qū)評分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查,找身工作上的不足后,提出具體詳盡的整改,逐條整改,做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)、解決一項(xiàng),檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量,為創(chuàng)建省、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回首憶光榮,舉步追夢想。作為公司的一員,面對物業(yè)成立x年來所取得的成就,我感到無比欣慰。我也知道,雖然在這一年里公司取得了顯著的成績,但也需要深刻認(rèn)識到我們自身的不足,管理經(jīng)驗(yàn)欠缺、專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的一年里,我們將通過吸取教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能,提升物業(yè)管理水平,滿足業(yè)主的要求,實(shí)現(xiàn)物業(yè)新的騰飛。