季度工作總結報告（精選11篇）
季度工作總結報告 篇1
20年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司》企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成狀況
(1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
(2）結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
(1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
(3）重點客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4）自我工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自我的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我就應和公司持續(xù)一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用用心向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！
季度工作總結報告 篇2
光陰荏苒，時光流逝，20xx年很快過去。在總經(jīng)理的正確領導下，全體員工上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了上半年各項工作任務。回顧上半年，雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績，但是我們能平安、順利的過度是最大的收獲。為了更好地開展各項工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年前三季度工作總結匯報如下：
一、主要經(jīng)營業(yè)績：
清潔公司業(yè)績情況：本公司一直致力于城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化和垃圾分類、垃圾源頭減產(chǎn)，于20xx年三月簽訂環(huán)衛(wèi)項目三個，五月簽訂垃圾分類項目二個，六月簽訂一個，共計合同額約20xx余萬元。另有二個項目正在洽談中，有望十月份簽訂環(huán)衛(wèi)托管協(xié)議。
物資公司業(yè)績情況：
20xx年以來物資公司主要服務于國網(wǎng)山東供電公司、山東將軍集團、兵工企業(yè)、山東鐵路總局等。其中國家電網(wǎng)合同額約1600萬元、將軍集團約300萬元、內(nèi)蒙、山東、湖北、甘肅、江蘇等兵工企業(yè)簽訂合同額約2700萬元，山東鐵路總局約900萬元，另山東省內(nèi)30余個火車站年合同額約120萬元。
20xx年至今，XX公司上半年合同額約7620余萬元，XX公司本著誠信經(jīng)營、踏實肯干的精神，先后與安徽大地、包頭明佳、江蘇宇潔、河北捷德、天津金昱、湖北裕環(huán)等企業(yè)達成長期合作戰(zhàn)略共識。清潔公司及物資公司在全體員工不懈努力、踏實肯干的工作精神下年底兩個公司合同額有望突破1億大關。
二、主要工作情況：
(一)、加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，在總經(jīng)理的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、設備設施和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，定期召開工作例會，及時召開各類應急工作會議，適時組織員工學習培訓會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時化解矛盾和解決問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。利用召開各類工作會議的機會，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改，任務到崗，責任到人。保證了全年各項工作的順利開展。
(二)、團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務。
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，求實效”的工作思路狠抓保潔/分類/拆除任務的按時完成。
(三)、加強各部門之間配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保生產(chǎn)任務的順利進行，要求各崗位工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保各生產(chǎn)工序安全、高效、無誤。
(四)、加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。
今年以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量管理建設，加強每一個生環(huán)節(jié)的控制和要求。質(zhì)檢部從源頭抓起，發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，確保了保潔的質(zhì)量;
(五)、加強新項目開發(fā)工作，根據(jù)甲方特定需求建立相應管理模式，增強企業(yè)活力。
三、狠抓安全工作。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導高度重視，按照安全生產(chǎn)標準化建設標準貫徹始終，把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了安全處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。
(一)、加強安全領導。年初公司更新了安全生產(chǎn)委員會的組成成員，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。
(二)、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況，認真落實三級教育工作。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。增設了安全標識標志，完善了安全員職責。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
(三)、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
(四)、制定完善了應急預案。當發(fā)生緊急情況時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
四、加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動、認真負責，服從公司安排和調(diào)度，得到了公司領導的高度肯定。我們必須繼續(xù)加強制度建設和紀律考核工作。
五、工作中存在的一些不足和問題。
(一)、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
(二)、工作流程有待改進，以避免造成職責不清，分工不明，有力提升工作效率。
季度工作總結報告 篇3
同志們：
今天是“十一”國慶長假后第一天上班，我們召開全院四季度工作動員大會，主要是為了回顧年初以來我們各項工作完成情況，明確四季度工作任務目標并進行動員部署，認清形勢、找準位置、鼓舞士氣、加快步伐，保質(zhì)保量地完成好四季度各項工作，確保全年各項工作圓滿完成和年初確定的目標順利實現(xiàn)。
一、前三個季度各項工作完成情況
年初以來，全院干警齊心協(xié)力，積極進取，按照年初工作規(guī)劃確定的目標，結合《工作業(yè)績考評辦法》狠抓各項制度落實，全院各項工作均取得了較大成績。
一是審判和執(zhí)行工作平穩(wěn)推進。三個季度共受理各類案件7329件，比去年多出962件；新收6481件，比去年多1165余件；審結5729件，比去年上升21.3；結案占新收88.4，結案率為78.2。在上半年市法院考核中，我院各項指標均有大幅提高，綜合排名位居第二。
二是審判質(zhì)量和效率大幅提高。各類案件一個審限內(nèi)結案率為97.8，比去年同期高出3.7個百分點；民事案件調(diào)解率目前達到34，注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]比去年同期高出7個百分點；執(zhí)行案件實際執(zhí)結到位率達到65.1，比去年同期高出個7.6百分點；訴訟案件改發(fā)率為2.7，比去年同期降低2個百分點。這些指標都顯示了審判質(zhì)量和效率的突出成就。
三是信訪工作發(fā)展態(tài)勢良好。通過我們采取的全院抓信訪、全員做信訪的工作方針和措施，在信訪穩(wěn)定辦公室工作人員的努力工作下，我院信訪工作壓力逐步緩解，目前還有上訪案件件，均為舊年積存，今年以來初訪沒有，新訪極少，并按計劃逐步解決上訪案件，化解矛盾。
四是制度措施到位工作突出抓實。通過狠抓制度的健全、落實、檢查、考核，我院審判和執(zhí)行工作各項指標統(tǒng)計非常準確和真實，基本杜絕了未結先報、未歸檔先報結等現(xiàn)象，案件延審、中止等審批制度的完善，有效地促進了審限管理和工作效率。跟蹤檢查、考核抓的比較緊，院內(nèi)部署的各項工作落實比較到位。
五是集體的凝聚力、單位的影響力逐步增強。領導班子和干部的團結帶動作用充分發(fā)揮，干警的思想覺悟、整體素質(zhì)、精神面貌都有較大進步，團結協(xié)作、關注集體的意識得到增強。主要表現(xiàn)在各項工作和各類大型活動中人心齊、干勁足，能夠樹立大局意識，服從命令聽從指揮。全院人員團結在一起，扎實工作、甘于吃苦、勇于奉獻，我們和平法院的形象基本樹立，不論是在區(qū)委還是在市院范圍內(nèi)，我們的影響力和受關注程度都比較突出。
前三個季度中，我院按照年初確定的九項重點工作逐項落實，務求抓出成績，抓出效果，基本達到預期目的。學習《法官行為規(guī)范》和教育年活動中，干警能夠認真作好學習筆記，積極參加集體活動；解決執(zhí)行難清理積壓案件效果明顯；完善人民陪審員制度落實情況非常好，走在全市法院前列，并受到了市區(qū)領導重視；創(chuàng)亮點工程中，全院各部門奮勇爭先，涌現(xiàn)出刑二庭、行政庭等國家和省級先進事跡；民事訴訟調(diào)解與人民調(diào)解工作銜接制度出臺，農(nóng)民工維權工作也取得了很好的社會效果；調(diào)研工作會順利召開，積極推動了我院調(diào)研工作的廣泛開展、深入挖潛。還有很多工作我們都取得了非常好的成績，如協(xié)助市院主辦市法院系統(tǒng)第五屆職工運動會，我院不但取得了總分第二名的好成績，觀眾席的表演、整體形象在全市法院系統(tǒng)叫響，市院領導給予了高度的贊揚和充分的肯定，這一點一會由王院長作詳細的總結。就目前而言，除正常的工作任務外，大事就是我院建院五十五周年紀念活動，先期籌備工作政治處、辦公室、研究室配合完成的比較好，下一步希望在全院同志的積極配合下，把這項工作圓滿完成。
二、第四季度的主要工作任務和目標
從今天算起，到12月15日全年度任務結束，僅有68個有效工作日，今年的工作任務要圓滿完成，實現(xiàn)目標，已進入倒計時沖刺階段，直接地講就是四季度要把我們的各項工作全面收口，這就需要我們每位同志、每個部門，必須明確個自的工作任務量，合理安排和調(diào)整工作任務，集中時間、集中精力，搞好年終收尾工作。下面，結合我們年初確定的工作規(guī)劃，我再強調(diào)幾個必須完成和實現(xiàn)的硬性指標。
（一）全院年度結案率必須要達到90以上。刑事、民事、行政案件結案率要在目前的基礎上再進一步，執(zhí)行案件執(zhí)結率要比往年有新的突破。各業(yè)務部門針對自己的工作任務，要拿出方案措施，分解細化，明確任務要指定人，要具體分解到月、周甚至到天。各部門主管領導、負責人要充分研究年度任務分解量化工作，切實發(fā)揮領導作用，樹立大局觀念，摒棄本位主義，共同把全院年度工作任務圓滿完成。
(二)民事案件調(diào)解率要達到35％以上。這個指標目前我們還沒有實現(xiàn)，今年民事案件調(diào)解工作可以說是實現(xiàn)了飛躍，但距年度工作目標還有差距，三個民事審判庭的所有同志要戒驕戒躁，努力工作，充分利用與人民調(diào)解相銜接的優(yōu)勢資源，切實加強調(diào)解工作，再創(chuàng)佳績，要在目前的情況下更上一層樓，以實現(xiàn)調(diào)解工作的任務目標。
(三)執(zhí)行案件實際執(zhí)結到位率必須達到65。此項指標前三個季度我們達到了65.1，但這不表明我們?nèi)昃湍鼙３诌@個指數(shù)，執(zhí)行干警要繼續(xù)努力工作，在年初較好的工作勢頭帶動下，做好最后的沖刺，實現(xiàn)執(zhí)行案件執(zhí)結率達到85％，實際執(zhí)結到位率達到65％，為我院年度執(zhí)行工作劃一個圓滿的句號。
(四)20__年以前的各類超審限案件必須辦結。要進一步加強積壓案件清理工作，現(xiàn)在我們院一個審限內(nèi)未結案件有137件，我不要求全部辦結，但20__年以前的71件，必須辦結，哪個部門和哪位辦案人的多少件，都要心中有數(shù)，要拿出措施，主管領導和部門負責人要跟蹤督辦，及時匯報辦理情況。
(五)信訪穩(wěn)定工作和督辦工作必須要做為一項政治任務完成好。目前，我院信訪工作態(tài)勢較好，督辦案件辦理工作完成的不錯，這兩項重點工作我們不能忽視，仍然要堅持全院、全員參與，堅持全院一盤棋的思想，從大局角度出發(fā)，積極配合職能部門把這兩項重點工作完成好。
同志們，今年已經(jīng)過去的三個季度里，在我們大家的共同努力下，我們和平法院的各項工作亮點紛呈，發(fā)展快速、態(tài)勢良好，取得的成績顯著，我們要借助運動會取得優(yōu)異成績、集體凝聚力高漲的契機，再一次發(fā)揮我們和平法官勇于爭先的拼搏精神，在各自的崗位上精誠團結，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，扎實工作，把四季度工作做實、做好，把20__年譜寫成和平法院發(fā)展史的完美篇章!
季度工作總結報告 篇4
為了貫徹落實國務院安委會《關于深入開展安全生產(chǎn)大檢查、切實做好第四季度安全生產(chǎn)工作的通知》，我院積極圍繞“安全生產(chǎn)、重在落實”為主題的安全生產(chǎn)活動。落實責任、加強協(xié)調(diào)，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針。堅持科學發(fā)展觀，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的理念。我院領導對安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一的部署和安排，結合實際，突出重點，認真開展安全生產(chǎn)專項整治工作，做到了責任明確，措施到位，有效預防和減少了安全事故的發(fā)生，取得了顯著成效，現(xiàn)將安全生產(chǎn)活動情況總結如下：
一、 加強領導，提高認識，統(tǒng)一部署：
為全面落實第四季度安全生產(chǎn)工作，院成立以X院長為組長，副院長為副組長，有關部門領導為組員的安全生產(chǎn)大檢查領導小組，全面負責我院的安全生產(chǎn)工作。領導小組成立后召開了關于“開展安全生產(chǎn)大檢查”活動的部署大會，建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應的職責制度，明確責任、層層分解。讓全院職工從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正把認識轉變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作中去。
二、 大力開展宣傳教育，提高安全生產(chǎn)意識和技能：
為了加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育力度，領導小組首先在院內(nèi)營造起“安全生產(chǎn)”的濃郁氛圍。在我院各生產(chǎn)所、部門辦公室外墻的顯目位置廣泛宣傳 “安全是效益、安全是品牌”等各種安全生產(chǎn)標語橫幅，并充分利用宣傳欄、宣傳海報，進行安全生產(chǎn)知識的宣傳教育活動。樹立了正確的安全觀念，使安全文化深入人心，得到廣大員工的理解和認同，成為每位員工共同的安全需求和價值取向，促進安全生產(chǎn)由“全員參與”向“全員責任”轉變，通過這次大力宣傳，在全院形成了濃厚的輿論氛圍，提高了員工安全生產(chǎn)素質(zhì)、強化安全責任意識，形成了較好的成績。
為了加強我院安全生產(chǎn)工作教育力度的管理，高度重視安全生產(chǎn)工作，組長潘必勝召集各所、各辦公室有關人員，結合我院實際情況開展了安全生產(chǎn)工作專項會議。會議指出：對于我們設計企業(yè)來說，實施好質(zhì)量管理，保證設計質(zhì)量，做好合理、科學、全面、安全的施工設計，是一個單位健康發(fā)展的基礎，搞好安全生產(chǎn)將對減少損失、增加效益，正常開展各方面工作起到積極作用，同時也是提升我院競爭力的關鍵和根本所在。會上，各所負責人對目前的項目做出匯報。鐵道所11月17號由王可群總工程師帶領，在南京曙光國際飯店參加對蕪湖地方鐵路有限公司鐵路專用線技術工程和蕪湖新興鑄管有限公司鐵路專用線的初步設計的評審活動。本次評審活動，基本圓滿，并未發(fā)現(xiàn)較大的設計質(zhì)量問題。建筑所X月X號由鄭所長帶領測量人員，前往滁州對滁州市上海路供水管道穿越京滬鐵路工程的設計項目進行測量，并深入探討研究，保證了安全生產(chǎn)。此外，并對院當前及今后一段時間安全生產(chǎn)工作做出了重要安排。
我院從年初至今整體安全形勢較好，未出現(xiàn)大的安全事故，但我們不能有絲毫的放松和掉以輕心，為我院的長遠發(fā)展奠定堅實得基礎。
三、 開展安全檢查，消除事故隱患：
我院本著“穩(wěn)定壓倒一切“和“以人為本，預防為主”的原則，為打造平安單位，消除安全隱患，提高防患意識。領導小組在全院范圍內(nèi)開展了安全生產(chǎn)大檢查，通過全面、深入的檢查，進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和安全監(jiān)管責任，認真解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有效防范和堅決遏制事故的發(fā)生，把安全生產(chǎn)工作做好。我院重點排查范圍及要求如下：
1. 對公司所有自有及租用的機動車車輛進行了檢查。要求機動車駕駛員要嚴格遵守交通管理規(guī)定，不違章駕駛，定期檢查車輛運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除事故隱患，確保車輛安全行駛，并及時向辦公室和分管領導匯報車輛使用情況 。
2. 對所有辦公室設備進行了檢查。要求復印機、裝訂機等各類辦公室設備由專人管理和使用，使用者要按操作程序工作，結束后立即切斷電源，工作場所嚴禁違章用電，以免發(fā)生觸電及火災事故。
3. 對勘察人員的防護措施和安全管理進行了檢查。要求勘察人員外測工作時，必須穿戴標志服、標注帽，并按規(guī)定配備防護人員，在儀器周圍設置標志墩。儀器人員必須嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)程，對所有儀器做到工前、工后認真檢驗。
同時要求從自身做起，做好防火、防觸電、防人身傷害。通過此次大檢查，對安全隱患設施該添置的添置、該更換的更換、該維修的維修，以及管理處上下的共同努力，發(fā)現(xiàn)消除隱患，夯實了安全生產(chǎn)基礎。 通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體員工進一步提高安全防患意識，堅持“以人為本、牢固樹立安全發(fā)展”的理念更加深入人心，促進了企業(yè)提高安全生產(chǎn)管理水平，并在工作中得到了很好的貫徹和加強，遏制了各類事故的發(fā)生。
總之，在我院領導小組和全體員工的共同努力下，“安全生產(chǎn)”活動大大提高了員工對安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了全體員工的安全意識和安全責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產(chǎn)工作。
設計院
20xx年X月X日
季度工作總結報告 篇5
各位領導、各位代表：
大家好！今天，我廠在這里隆重召開二屆二次職代會，首先我代表作業(yè)區(qū)全體員工，對大會的勝利召開表示衷心的祝賀！并借此機會，向與會領導和各位代表匯報前三季度的工作和第四季度工作的安排思路，同時展望2*年談一下自己的想法，請指正。
2年前三季度工作總結：
1.生產(chǎn)指標穩(wěn)步攀升：前三季度，套管作業(yè)區(qū)完成套管46.5萬噸，其中出口合同8.82萬噸，非套管1.98萬噸，為實驗線打壓1.15萬噸，均較去年有了大幅度提高，特別是在第三季度，我們作業(yè)區(qū)克服困難，很好地完成了從3#線老線搬家到新線的調(diào)試乃至較平穩(wěn)生產(chǎn)的過度，通過對新擰接機、pt5車絲機崗位人員進行培訓、強化責任心、挖掘潛力，使職工駕馭現(xiàn)代化設備的能力不斷提高，也讓作業(yè)區(qū)更加堅定了以人為本、充分發(fā)揮職工潛能的信心，并積累了寶貴經(jīng)驗，8月份創(chuàng)造出單月生產(chǎn)套管5.7萬噸的作業(yè)區(qū)歷史新高，并圓滿完成“大干三季度”的各項生產(chǎn)指標。
2.成本指標再創(chuàng)新低：我作業(yè)區(qū)依據(jù)廠各項成本指標的分解情況，考慮到生產(chǎn)成本的具體特點，對各項指標都分別制定完成措施和考核方案，并不斷完善，以人為本，充分調(diào)動人員的積極性和創(chuàng)造力，全員參與，層層分解，做到了每個班組每個崗位都有指標，都有考核壓力，在第三季度，我作業(yè)區(qū)認真總結了上半年成本考核的經(jīng)驗與不足，進一步加大考核力度，充分估計困難，提前制定對策，深挖潛力，敢于創(chuàng)新工作思路和方法，在實際操作中收到較好效果。今年1~9月份各項成本指標均低于考核指標，刀具節(jié)約87.3萬元，油性漆節(jié)約48.6萬元，絲扣油節(jié)約23.5萬元，色環(huán)漆等節(jié)約19萬元，可控成本累計節(jié)約178.4萬元。
3.一次加工合格率穩(wěn)步提高：我作業(yè)區(qū)從年初開始，一直把考核一次合格率作為主線，帶動了作業(yè)區(qū)生產(chǎn)管理水平，也促進了操作人員的責任心培養(yǎng)，并激發(fā)了操作人員提高操作技能的動力，摸索和總結出了一套可操作性較強的一次合格率考核辦法，激勵操作人員認真分析影響一次合格率的因素，并逐步提高和完善了操作技巧，從而達到提高一次合格率的目的，也提高了生產(chǎn)效率，95/8〞套管的生產(chǎn)由原來60支/小時提高到80支/小時，7〞套管也由80支/小時提高到90支/小時的較高水平。前三季度一次合格率平均97.04，提高了一個百分點，8月份達到了97.45的歷史最高，我們正向著一次合格率98的目標邁進。
2*年第四季度的工作安排和2*年的工作思路：
白廠長的報告總結過去催人奮進，展望未來令人鼓舞，同時面對結好四季度和2*年的新形勢與更高的要求，我們感到了壓力和責任的重大。落實好白廠長報告中對各項工作提出的具體的、更高的要求我們已作好了充分的準備。
1.為確保今年四季度以至全年任務的完成，首先明確上級下達的任務指標：10~12月套管產(chǎn)量指標分別是4.5萬噸、5.5萬噸、6萬噸，我們把三條線套管考核指標進行了調(diào)整，按三個月具體情況逐月制定工作重點。
10月份，我作業(yè)區(qū)重點放在：
（1）妥善安排好1#線年修工作，恢復設備精度，同時利用年修時間作好人員培訓工作，我作業(yè)區(qū)已經(jīng)從471車絲機開始進行有針對性的培訓，對每個崗位的培訓內(nèi)容及應知應會試題進行了調(diào)整，根據(jù)人員結構比較復雜、人員素質(zhì)相對偏低、新員工比例急劇上升的新特點，總結以前職工培訓的經(jīng)驗與不足，爭取不斷拓寬職工培訓思路，加嚴加細考核措施。對準備上崗和轉崗人員施加壓力，把好考核關，凡考試不合格者一律不許上崗，繼續(xù)再培訓；對在崗操作人員依據(jù)考核成績和實際水平實行等級劃分，實行同崗不同酬，逐步摸索尋求新形勢下培訓和用人的新機制。
（2）充分考慮2#線打捆項目投入使用后，相應對生產(chǎn)品種的限制，我們應努力探討如何合理排產(chǎn)才能提高生產(chǎn)效率，預計可能出現(xiàn)的困難，作好克服困難的準備和措施，提前進入角色。
（3）3#線目前51/2〞套管生產(chǎn)有穩(wěn)步提高的趨勢，通過努力，比預計效果好些，但對大口徑及偏梯扣套管生產(chǎn)尚未試過，需要嘗試批量生產(chǎn)，不斷發(fā)現(xiàn)并解決設備、工藝及操作上的新問題，盡快恢復到正常生產(chǎn)水平，3#線生產(chǎn)仍是我作業(yè)區(qū)的重中之重，因此，我作業(yè)區(qū)的主要精力還是要偏向3#線，3#線生產(chǎn)的順暢與否直接關系到三條線套管生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性。
11月份，1#線年修后盡快進入正常生產(chǎn)，把調(diào)試時間縮短到最低，嚴格按生產(chǎn)套管5.5萬噸合理分解生產(chǎn)指標，四季度工作完成得好壞，本月起關鍵作用，因此，我作業(yè)區(qū)必須扎扎實實抓好基礎工作，在質(zhì)量和安全上，繼續(xù)堅持作業(yè)區(qū)和班組兩級巡檢制度，并不斷加大質(zhì)量、安全巡檢力度，把《百崗無差錯》考核與職工培訓引向深入，繼續(xù)以一次合格率考核為主線，生產(chǎn)管理力求再上新水平。
12月份，按往年拉練月的要求，我作業(yè)區(qū)還要繼續(xù)嚴格管理、精心組織、縝密安排、狠抓落實，圍繞廠6萬噸的套管生產(chǎn)指標，針對生產(chǎn)、安全、質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)，努力抓整改，充分調(diào)動骨干職工的積極性和創(chuàng)造力，同時把共產(chǎn)黨員先進性教育活動的成果，真實的體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營中去，讓每名黨員都能發(fā)揮先鋒模范作用，從而打造并帶好一支思想正、作風硬、業(yè)務精且勇于奉獻、敢打硬仗的職工隊伍，努力爭取歷史性的突破，再創(chuàng)一流業(yè)績。
2年工作思路：我作業(yè)區(qū)首先要對2*年的各項工作進行客觀的分析總結，理順工作要領，緊緊圍繞公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，勇于創(chuàng)新，求真務實，創(chuàng)造性的開展各項工作。2*年，我們還要深刻領會并認清公司的發(fā)展形勢和市場需求，按照我廠新的經(jīng)濟責任制，結合我作業(yè)區(qū)的實際情況，努力研究和指定實施方案，堅定信心，努力拼搏，開創(chuàng)新的局面。
總之，我們的目標是：安全事故為零，質(zhì)量事故為零，展望未來，在生產(chǎn)經(jīng)營中，尋求新的增長點，不折不扣的落實并完成白廠長工作報告中交給我們的各項任務。
謝謝大家。
季度工作總結報告 篇6
時光飛逝，一年多的時間已經(jīng)過去，過去的一年多是公司提升服務品質(zhì)的一年，在公司各級領導的關心和支持下，峰景項目秩序維護部全體員工團結協(xié)作，基本完成了為峰景項目前期的安全保障工作，對20____年4月至20____年9月的工作進行回顧，并總結經(jīng)驗、查找不足，以利于以后的工作中揚長避短，做出好成績。總結如下：
一、 學習：
自進入公司開始就像進入了一個全新的學校一樣，讓我學習到了很多的管理知識和全新的管理理念，特別是在編寫部門作業(yè)指導書的過程中得到了很大的提升和進步，在此真心的感謝公司領導能給我這個機會參與。
二、 人員招聘：
從20____年2月13日開始對____項目秩序維護部人員進行招聘，在此期間也讓我學習到了很多，特別公司各個部門之間密切配合與支援讓我明白一個團隊的重要性。
三、 做好培訓工作：
在員工入職后對員工進行了軍事訓練：主要以單個軍人隊列動作、交接班訓練等，理論培訓主要包括：作業(yè)指導書為標準、案例分享等，專業(yè)培訓主要包括：滅火器及消火栓使用、普通突發(fā)事件應急處理，企業(yè)文化主要包括：公司企業(yè)文化、日常行為規(guī)范、品質(zhì)管理細則等，現(xiàn)場操作主要包括：對人員、車輛、物品管控，現(xiàn)場巡查等培訓。
四、員工思想教育
1、做為管理者，首先要給大家做榜樣，給員工當模范，無論個人形象，還是工作規(guī)范都要給大家樹立一個樣板，只有樹立了樣板，大家才能從你的身上真正看到工作、生活的標準。
2、平時利用班前、班后、會多給員工進行溝通和做思想教育，多講解工作的重要性，講解工作的意義，使員工認識到自身價值的存在。
4、定期組織員工總結個人不足，尋找改進措施。只有不斷的總結不足，尋求改進，才能不斷提高。
5、工作中做好監(jiān)督、執(zhí)行，針對員工思想存在的問題單獨進行溝通交流，對于多次溝通不能改正的進行必要的考評處罰，在教育考核下共同完成幫助。
五、日常現(xiàn)場處理工作：
從5月3日至9月7日共處理突發(fā)事件6起，堵門13起，撞壞道閘3起，在此期間嚴格管理裝修通道及地下室現(xiàn)場受到業(yè)主的好評，為企業(yè)樹立了形象。
六、自身的不足
1、對負責區(qū)域檢查力度及監(jiān)督不到位，導致各個崗位服務質(zhì)量下滑;
2、在工作中偶爾出現(xiàn)懶惰思想，心浮氣躁;
3、對個別領班培訓不到位導致兩個班的服務水平有明顯差別;
4、在工作中偶爾失去方向，導致部門工作進入瓶頸;
5、在寫作方面能力欠缺。
七、下步工作展望：
在接下來的工作中繼續(xù)干好本職工作，加強專業(yè)學習，理清管理思路，進一步將秩序維護板塊的相關制度、規(guī)范更加健全、完善。將日常工作方法更加人性化，提高日常工作的效率。
前面已經(jīng)成為歷史，在新的工作崗位上，將從以往工作中暴露出的問題中吸取經(jīng)驗教訓，加強日常工作各項梳理，在工作上進一步創(chuàng)新，細化各項管理工作，為以后的工作崗位打下堅實的基礎，同時也希望公司的領導對我多多指正在工作上的不足之處，使我更好的完成各項工作，并高質(zhì)量的完成公司交派的各項任務，為萬晟物業(yè)的長足發(fā)展貢獻一份力量。
季度工作總結報告 篇7
我是安徽工業(yè)大學，經(jīng)濟學院，國際經(jīng)濟與貿(mào)易一班的一名紀檢委員。我叫朱文杰。在高中的時候，也做過相似的工作，是班里的紀律委員。在大學開始的第一學期，我是班里的體育委員。由于身體素質(zhì)等原因，這個學期我競選了紀檢委員。
“任何一個集體想要有高的工作效率，就必須有一套完整的規(guī)章制度，并且我們每個人都必須無理由去遵守。”這是我當時競選紀檢委員說過的一句話，可能也正是因為這句話，大家才認為我能做好這個紀檢委員，他們才選了我。下面正式介紹下我的工作。
作為班里的一名紀檢委員，我的工作已經(jīng)不完全是你的意識里那個管班級紀律的班干了。現(xiàn)在，管理班級的紀律只是我的職務的小小一部分。因為現(xiàn)在的大學學習，我們沒有早讀，晚自習一個星期也就兩節(jié)，沒有任何一節(jié)課是班里的所有人一起上的。所以對我來說，管紀律幾乎已經(jīng)沒有必要，也不是我的重要工作。我現(xiàn)在的的主要職務是檢查早操，晚自習，以及各種活動、會議的出勤情況。我的職責是努力培養(yǎng)班里同學的遵守身邊的現(xiàn)有的規(guī)章制度的一種習慣。
“沒有規(guī)矩，不成方圓。”無論是什么地方，什么場合都有它的規(guī)章制度，而我們必須遵守它。也許我們遵守這些規(guī)章制度看似沒什么，但是它能從側面反映出我們的個人素質(zhì)。比如說，你在自習室看書，看的正在狀態(tài)。突然的某個同學的手機鈴聲響了，或者你旁邊有幾個同學在肆無忌憚的大聲聊天，在心底里你肯定對這些人沒有好的印象。因為在我們的每個人的意識里，在自習室里，手機要靜音，不
要大聲說話等等是自習室的潛在的規(guī)章制度。我們每個人都應當遵守。所以讓同學們有遵守身邊規(guī)章制度的意識是非常重要的。
以為以前做過紀律委員，可以說我還是有一點點的經(jīng)驗的。在我正式做紀檢委員之前，針對我們的情況，我做了幾張表。有早操出勤表，晚自習出勤表，參加活動的出勤表。正常的早操，晚自習我都會作相應的記錄。比如，遲到，早退，請假，有課等情況都有相應的記錄。一方面，班級的評獎要用到這些數(shù)據(jù)，另一方面，學習的評獎評優(yōu)也要用到這些數(shù)據(jù)。所以，感覺我的責任還是比較大的。同時，我也在努力做好我的工作。在班里的各個班委的和同學們的配合下，我們班的早操，晚自習的出勤率都明顯的有所增加。同時，同學們參加各種活動的積極性也上升不少，不少的同學在不同的活動里獲得不錯的成績。
個人感覺，在這半學期的工作中，對自己的工作還是比較滿意的。但是，也有許多的不足之處。例如，班級里還有一部分人對班級的各種規(guī)章制度還是不是很重視。班級的活動總是會差一兩個同學。我想這都是我的工作的不足之處。如果在接下來的幾年中，我還是紀檢委員的話，我在現(xiàn)在成績的基礎上還要做更大的努力，如果我不是了的話，也希望下一個紀檢委員努力把班級的工作做好。讓班里的每個人都有積極地心態(tài)度過大學生活。
季度工作總結報告 篇8
X年第一季度的工作已經(jīng)結束，第一季度以來，我行始終堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業(yè)務活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益，為城市的發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將第一季度工作情況總結匯報如下：
一、基本情況。
(一)貸款情況。
截至今年三月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押押貸8,058萬元，占14.55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。
1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。
(二)存款情況。
三月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。
(三)財務情況。
三月末,我行實現(xiàn)各項業(yè)務收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業(yè)務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。
(四)監(jiān)管指標情況。
第一、資產(chǎn)負債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元，其中：流動資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業(yè)款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產(chǎn) 7,508萬元(其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產(chǎn)124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業(yè)存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權風險資產(chǎn)57, 814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標準。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標準。
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內(nèi)。
第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90% (流動資產(chǎn)/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金 (執(zhí)行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業(yè)標準不低于11% ，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準。
二、主要工作措施。
(一)積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。
我行堅持以服務“三農(nóng)”為己任，堅持服務三農(nóng)、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心，以服務三農(nóng)為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務為基礎，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款;開辟信貸業(yè)務新領域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務經(jīng)營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務的發(fā)展。1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。
第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產(chǎn)安全。快速推動信貸業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調(diào)查，堅持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
第三、堅持我行市場定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構網(wǎng)點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達77%。業(yè)務范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務業(yè)等領域。不斷創(chuàng)新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現(xiàn)銀企雙贏。
(二)調(diào)動一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務不斷增加。
開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行X年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競X年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領導和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務，中間業(yè)務實現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務，到3月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務。
通過增加業(yè)務品種，創(chuàng)新服務功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產(chǎn)生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。
(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質(zhì)量。
一是認真測算財務收支狀況，編制X年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據(jù)輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現(xiàn)場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規(guī)范了會計財務結算操作規(guī)程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務特點。為了使現(xiàn)在應用的核心系統(tǒng)逐步適應我行業(yè)務發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業(yè)務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項得到落實。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結算不暢通的問題。從X年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術測試，于三月十日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。
(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)范化。
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)，維護銀行業(yè)信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業(yè)務活動安全穩(wěn)健運行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。
(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質(zhì)。
為適應我行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作，防范和化解金融風險。
1、開展案件風險排查，使業(yè)務經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務總筆數(shù)14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據(jù)11,254筆，金額9,037萬元;大額存款2,145筆，金額18,462萬元;銀企對賬312筆，金額18,197萬元。
從排查的結果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀、違法現(xiàn)象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。
(七)加強文秘管理，提高文秘管理水平。
根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度，加強規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計，1至3月共收文270件，都按規(guī)定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件，嚴格按照規(guī)定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規(guī)范、安全。
(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務經(jīng)營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。
(九)抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領用手續(xù)，保證業(yè)務經(jīng)營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足：
(一)存款總量平穩(wěn)增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務品種單一，缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通，個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。
(三)會計財務管理不夠規(guī)范，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務知識水平不高，差錯事故時有發(fā)生。
(四)職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。
三、第二季度工作意見。
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在6月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點，擴大業(yè)務覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務水平，加大攻關力度。通過優(yōu)質(zhì)服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域。主要領導和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復。三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經(jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。
3、提高會計核算水平，構建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強內(nèi)控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內(nèi)、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達賬項，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì)。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。
4、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內(nèi)部管理，確保今年各項經(jīng)營指標實現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個素質(zhì)的培訓。一是以部門為單位由經(jīng)理負責，組織員工進行政治和業(yè)務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質(zhì)。二是要集中時間和精力學習好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應工作的需要。
季度工作總結報告 篇9
一名優(yōu)秀的銀行工作員應堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
季度工作總結報告 篇10
根據(jù)第一季度總體工作要求現(xiàn)做以下總結。
一、工作總結：
1、20xx年2月10日進入單位以來，首先了解熟悉單位結構劃分。
2、了解經(jīng)濟運行局具體工作職責，熟悉數(shù)字礦山遠程監(jiān)控系統(tǒng)并學習監(jiān)控中心云臺的控制實現(xiàn)前端攝像頭360度的旋轉、皮帶秤數(shù)據(jù)和各鐵礦企業(yè)鐵精粉銷量的數(shù)據(jù)報表。去各鐵礦企業(yè)了解設備安裝地點。
3、定期去各鐵礦企業(yè)進行前端設備的維護和攝像頭的擦拭工作。
4、學習了解“中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會”和“中國冶金礦業(yè)信息網(wǎng)”的具體職能，和加入它們對我局帶來的好處并聯(lián)系加入“中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會”和“中國冶金礦業(yè)信息網(wǎng)”。
5、參加“解放思想大討論活動”通過學習“五查、五樹、五看”進行自我剖析，對自己有了一個新的認識、認識到了自己的不足和缺點，也看到了今后努力的方向，對自身的提高起到了推動作用。
6、了解企業(yè)經(jīng)濟運行情況學習企業(yè)一套表報送。
7、監(jiān)控室值班工作并記錄監(jiān)控中心和前端設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
8、完成領導臨時安排的其他工作。
工作報告二、存在不足：
1、對監(jiān)控中心一些設備掌握還不夠透徹。
2、對各鐵礦企業(yè)前端設備熟悉程度還不夠好，還不可以快速的指出每個監(jiān)控設備的安放位置與線路的鋪設。
3、在工作中還不夠認真仔細，有時監(jiān)控中心出現(xiàn)一些小的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并上報領導。
三、下步工作打算：
1、首先加強自身基礎知識學習，多掌握現(xiàn)代計算機和網(wǎng)路的最新動向，為我們的遠程計量系統(tǒng)做好保障工作。
2、多向大唐公司工作人員學習一些軟件的安裝與調(diào)試，現(xiàn)場的常規(guī)維護維修與常見問題的處理方法。
3、在今后工作中要認真細致、嚴格要求自己，對待工作要熱情主動、更好的完成領導交給的各項工作。
季度工作總結報告 篇11
根據(jù)____年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作，談談____年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想：
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“行業(yè)、服務”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)地位，打造“服務的壽險公司”!