有關市場調查報告模板范文集錦（通用9篇）

有關市場調查報告模板范文集錦 篇1

　　今年以來，在春節和五一等重大節日的推動下，我縣消費市場保持了穩定增長。但受內需收縮、經濟下行壓力增大等不利因素的影響，零售市場的發展將延續低位增長的態勢。

　　一、消費品市場運行情況及特點

　　全年上半年，我縣共完成社會消費品零售總額68.42億元，同比增幅12.6%，高于去年同比增幅0.3個百分點，增幅居全市第五位。

　　1、與縣(區)比，社零增速位次有所前移，但增速不快。今年上半年，我縣社零增速是12.6%，居縣(區)第五位，較第一季度前移了3位，較去年同期前移4位。但增速仍然不快，低于全市平均水平0.3個百分點。

　　2、從規模看，限上單位增速較快，但貢獻率不足。今年上半年，我縣限額上單位實現零售總額22.05億元，增長13.2%，高于社會消費品零售總額增速0.6個百分點，高于限額以下零售額增速0.9個百分點。但限上單位零售額占社會消費品零售額的比重才32.2%，遠遠低于全省、全市平均水平17.1個、10.1個百分點。

　　3、按城鄉分，城鄉消費差距巨大。今年以來，城鎮完成社會消費品零售總額66.07億元，同比增幅12.6%，占整個社會消費品零售總量的96.5%。農村消費占比只有3.5%，分別低于全省、全市平均水平6.3個、1.8個百分點。

　　4、分行業看，住餐業疲態盡顯。今年上半年，我縣批零業零售額60.33億元，增長13.2%，高于去年同期1.2個百分點。，占社會消費品零售額的88.1%;住餐業實現零售額8.08億元，增長8.2%，同比回落6.8個百分點。正是住餐業的疲軟，直接導致消費品市場增長的`放緩。

　　二、當前消費品市場中值得關注的幾個問題

　　1、消費熱點單一，農村消費不旺。從統計數據來看，傳統的餐飲、超市仍然是零售的主體部分，新興的消費增長點還沒有完全體現出來，如汽車銷售、電子產品等消費占比不足3%。農村消費市場較弱，與全省、全市平均水平差距加大，這與射陽農村人口和農民人均純收入在全市位次很不相稱。

　　2、餐飲行業發展滯后。自中央出臺八項規定與群眾路線教育活動開展以來，高端消費得到有效遏制。上半年，我縣餐飲收入7.55億元，同比增幅8.1%，低于去年同期增幅7.8個百分點。究其原因：其一，餐飲大個體沒能及時新增。大個體餐飲業基本上代表我縣的大眾消費，而大眾消費是消費品市場的主角。但餐飲業大個體今年不但沒有新增，反而退出2家。這與我縣餐飲行業現狀極度不符的，也是造成我縣餐飲消費停滯不前的原因所在;其二，規上餐飲企業一定程度上代表了我縣高端消費，在相關政策的影響下，不景氣度日益上升。

　　3、指標結構不盡合理。從限上企業數看，全市共有貿易定報企業1463家，而我縣僅有106家，企業個數占比不到8%。定報企業數全市最少，且差距巨大(如阜寧196家，建湖204家)。從社零指標總量看，我縣社零總額占全市社零總額的20%，說明我縣社零數據的形成與外縣不同，規模企業支撐作用弱化，培育力度不大，新增定報企業不多。若再不加以重視，勢必影響我縣社零指標在全市的位次，拉大與外縣總量的差距。

　　三、促進消費品市場發展的幾點建議

　　1、進一步優化消費結構。在保證餐飲、超市百貨等傳統領域消費穩定增長的同時，及時把汽車產業納入一套表系統，同時建議積極加強新興消費市場主體的招商引資，豐富人民的其他物質消費，引導構建綠色、健康、積極的消費品市場。

　　2、充分挖掘農村消費潛力。在培育消費中心的時候，可以四面開花，不要局限于城鎮的過度建設，應積極引導更多的市場主體向城鄉結合部延伸，充分帶動農村的消費。

　　3、重視規上單位的培植申報工作。規上單位是社會消費品零售市場的重要組成部分，也是評估指標數據質量的重要依據。要做好此項工作，需要各鎮區和商務局等有關職能部門的積極參與。同時，要在縣級層面上重視企業(大個體)申報工作，提高我縣社會消費品零售的質量。

有關市場調查報告模板范文集錦 篇2

　　春節過后，家住城區迎豐路的江女士因工作忙碌，想找個保姆照顧年幼的兒子，誰知跑了幾家家政公司都只是排上了號，如今過去了半個月了，還沒有找到合適的保姆。保姆為何難找？2月14日，記者走訪了我市部分家政公司和中介公司，了解到保姆如今是供不應求，工資更是一漲再漲，有些已經高達上千元。但就是這樣的月薪，想找個保姆也不容易。

　　現狀：找個保姆不容易

　　14日上午，記者來到了中心市場附近一家名為萬幫的家政公司，當提到找保姆時，工作人員面露難色：現在愿意帶孩子的保姆不太好找，光是已經登記的就有十多個了，你真想找只能先登記，留下聯系方式，等有了消息我們再通知你

　　隨后，記者又詢問了幾家家政公司和中介公司，得到了同樣的答復。僅有三四家公司表示可以幫忙聯系保姆，但可供雇主挑選的余地并不大。一家公司甚至明確表示現在找保姆的人比保姆多好幾倍，雇主已經沒有優先選擇權了，得先征求保姆的意見。而一些小規模的中介公司，甚至干脆就說這幾年根本沒有開辦此項業務。

　　在萬幫家政公司，一位前來找月嫂的張先生告訴記者，自己和妻子都是外地人，妻子生產后，母親從貴州老家趕來伺候月子，一個人既要照顧大人孩子，又要洗衣做飯，根本忙不過來，所以想找個月嫂。我跑了好幾家家政公司了，人家說月嫂最難找，都是生孩子前幾個月就提前預訂！都說現在找工作難，可我覺得找個保姆比找工作還難啊！張先生滿臉無奈地說道。

　　記者從城區多家家政公司了解到，目前x市場上保姆的工資一漲再漲，已經從兩三年前的四五百元漲到了現在的一千元左右，現在的保姆大部分根據每天工作時間的不同有不同的月工資標準，一般的工作時間是6至8小時，超過10小時則需要雇傭雙方單獨協商，當然工資也要另外商定。

　　原因：需求增加，保姆減少

　　什么原因導致保姆如此難尋呢？正達家政公司的康經理告訴記者：供需失衡是造成保姆工資上漲的主要因素。9年前，x市的家政服務剛剛起步之時，保姆市場是供大于求的。那時人們的家政觀念還沒放開，請保姆還是一個奢侈的想法。但隨著近幾年市場越來越大，家政服務員越來越少，供求關系徹底改變。康經理認為，近兩年從事家政行業的人員一直在萎縮。他說，國家針對農民的一些政策讓農民的收入增加，很多農村婦女都選擇守家在地，而不愿再來城市當保姆，城市下崗職工再就業的渠道也越來越多，兩個主要的保姆源都在變化，讓家政公司招保姆也遇到了難題。

　　保姆：做這一行太難了

　　記者在采訪中了解到，現在很多求職者都不愿意從事保姆工作，即使工資近千元。目前我市保姆從業人員基本上都是下崗和農村的婦女。她們更多地會選擇照顧老人，主動要求帶小孩的很少。

　　在位于紅星路南站的正達家政公司，當記者詢問是否考慮從事保姆工作時，兩位來沅陵的20歲左右的女孩十分堅決地搖了搖頭。現在的年輕人哪有當保姆的'啊！工資再高也不去干這種伺候人的活，家里人也不愿意啊！再說了這要是傳到親戚朋友耳朵里，就沒有面子了！

　　一位正從事保姆工作的孫阿姨說：現在的保姆不好當啊！特別給人看孩子，太難干了！現在一家就一個孩子，父輩祖輩全寵著，嬌貴得很！家長總擔心保姆委屈了孩子。干多少活雇主還是覺得你偷懶了，稍微休息一會兒，就給你臉色看！保姆也是人啊，掙幾個錢不容易，犯不著這么對待！說句實在話，要是家里不缺錢，誰也不愿去干這個活！

　　雇主：稱心保姆實在難找

　　在正達家政公司，一位王大媽告訴記者：我老伴四五年前就癱瘓在床。一兒一女都在外地工作，他倆商量了一下，每月給我500塊錢，讓我找個好點兒的保姆照顧老頭子。這兩年，我們家的保姆換了八九個了。王大媽苦笑著說道：有些保姆干活不認真，總是想辦法偷懶。有時候，實在看不下去就說兩句，可是話說多了，她們又不耐煩，干不了幾天就走人！

　　正達家政公司的全經理告訴記者，雖然通過中介公司找保姆雙方都得把保姆工資的10%作為中介費，但現在不管雇主還是保姆都喜歡找中介，因為萬一出了問題起碼有個地方可以找。而現在的中介公司對雙方的登記情況也很謹慎，除了登記身份證和家庭地址，還得親自前往雙方家里看看，向周圍的居民了解一下情況，如果是租的房子或是外地人必須得先找個當地的保人。我們對雙方都得負責，要是不仔細點萬一出了問題，我們的責任也不小啊！”

　　據了解，目前我市家政服務業的培訓機構并不多，家政服務人員上崗門檻較低，而家政服務雙方一旦出現糾紛也多是由家政公司或中介公司從中調解。

有關市場調查報告模板范文集錦 篇3

　　一、調查報告時間

　　本次調查時間為xx月xx日

　　二、調查報告地點

　　本次調查在地展開

　　三、調查目的

　　隨著人們生活節奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。因為方便面給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面，很多人立刻就會想到這個品牌，方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了食品王國。大學生是方便面的重要消費群體，通過對產品市場的綜合調查分析，了解方便面在市場占有率。

　　經過調查分析：

　　本次調查隨即抽樣20人。

　　是國內最大的方便面品牌，根據市場調查問卷得知，多數人在買方便面時首選是，購買原因，一是因為品牌效應，二是因為好吃。

　　學生一般都離不開方便面，而學生一般又會在什么情況下選擇方便面呢?

　　根據調查得知：

　　懶。很多同學忙于學習，懶得去吃飯或者下課晚時看到食堂吃飯的人太多，會選擇吃方便面。

　　窮。學生本身屬于消費群體，吃方便面省錢。

　　整天用電腦的人。學生中有很大一部分喜歡游戲或者學習電腦軟件。這部分人對著電腦就不愿意離開，很多時候會選擇方便面這種快餐式的飲食。

　　形單影只。不喜歡單獨去食堂吃飯的人，會選擇方便面。

　　真的很喜歡吃方便面的人。

　　影響大學生對方便面品牌選擇的因素：

　　大學生購買方便面時受影響的因素很多。其中“口碑好，身邊的人吃的多、產品有綠色食品標識、產品包裝配料比較講究、品牌廣告印象深刻”等因素對大學生購買方便面都會產生比較大的影響。

　　“我身邊的人吃的.多”表明大學生消費的隨眾性很強，這句話恰恰證明了品牌的滲透率對大學生購買方便面的重要影響。進一步講，品牌滲透率與品牌嘗試率高度相關，品牌的嘗試率的發生則有賴于品牌的高知名度。而廣告則是迅速提升品牌高知名度的重要手段。這一點與第四點因素品牌廣告印象深刻相呼應，而且后者進一步表明廣告對大學生消費產生的重要影響。此外，產品有綠色食品標識、產品包裝配料比較講究對大學生購買方便面的影響也比較大。

　　總之，方便面已成為大學生日常生活中重要的飲食之一不可或缺的食品，具有巨大的市場價值;對各個廠商來說，如何對這個市場進行有效地細分并按照細分市場進行有效地宣傳推廣是品牌迅速搶占這個市場的當務之急。

有關市場調查報告模板范文集錦 篇4

　　隨著大學生手機消費需求的不斷擴大，大學生手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化

　　一、近年來大學生手機市場情況

　　近年來大學生手機一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入大學生手機市場之初，由于當時摩托羅拉占據整個市場主導，也就成為了大學生首選的手機品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，因此現在也就成為了大學生購買手機的首選品牌。

　　二、大學生手機未來發展方向

　　未來社會，在大學生手機消費市場，兩類基于智能手機的應用將獲得發展，一方面是基于定位服務的應用，另一方面是隨著3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來大學生手機市場的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統媒體形態在無線網絡環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。

　　總結

　　作為中國手機市場容量最大、最有潛力的手機市場。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——大學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的經銷商應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

有關市場調查報告模板范文集錦 篇5

　　就目前市場薪資狀態發展，公司薪酬制度的不斷更新，而薪酬制度又直接關系到一個企業的成長和發展，一個良好的薪酬制度，不但能夠事半功倍，更能夠增加員工的工作效率，同時也能夠增加產出比的提升，基于以上因素，做此調查報告，以便總經理有所參考。

　　結合目前的市場薪酬狀態，我們做出了不同行業不同崗位的薪酬調查和對比，為的就是讓我們的薪酬制度針對于市場來講，具有絕對的市場競爭力，擴大公司規模，擴充人員編制，同時也是發覺我們的崗位不合理和人員的“精兵簡政”原則，做出良好的職位匹配，從而使工作效率提升，達到企業利益最大化的原則，下面可以看一下通過過調查的幾項數據反饋，餐飲類：底薪1000+獎金（300左右）+包吃包住，但無保險；女裝類：底薪1000+2%的提成（約700元），但無保險；

　　網絡銷售員：底薪800+單筆項目款項的千分之五（約500元）=1300左右，無保險

　　內衣類：底薪850+（一線品牌1%計提，二線品牌2%計提）=1500左右，交三險；

　　運動裝：底薪800+（10000以上1%提，15000以上1。5%提，0以上2%提底薪漲至1000），公司提供商業保險（醫療保險）；

　　快消品：底薪1100+2%提成（約900—1200之間），并交納五險一金；

　　化妝品：底薪800+150飯補+50話補+單筆提成+獎金（約1000以上）=以上，交五險。

　　房產：底薪1000+提成+獎金=2300以上，交納5險。

　　珠寶類：底薪1200+提成，完成任務額外獎勵300=2300以上屈臣氏：底薪1000+提成=以上，轉正交五險一金

　　同行業對比：

　　網球王子：底薪1030元+提成1%/人+餐補150元/人+電話補貼

　　100/人=1800以上，交三險。

　　甲殼蟲：底薪1000元提成1%/人餐補150元/人

　　從薪資的層次來分的話，新世紀的消費層次和薪資標準，相對于市區的整體薪資標準是相對較高的，同比來講，應該高出市區平均值得200左右，也就是說市區目前的底薪平均值在800，而新世紀的.話要達到1000元底薪，而在福利待遇上來講，交保險的企業，能夠達到70%左右，其中25%的企業是能夠提供到全面的五險一金的；40%的企業只能夠提供三險，還有5%的企業是分年度給員工購買商業保險的，從對員工的投資來講70%以上的企業，開始從留人和留住人的角度出發，確保人員的不流失或者減少流失，當然不是絕對的，但是給予員工的離職考慮項就會有更大的附加籌碼，也會在離職的情緒和思維上帶來壓力，從而來減少員工的流失率，有數據現實無保險人員的企業流失率和有保險的流失率對比為35%：5%可以看到7倍的流逝率對比，而在就業時更多關注的保險為養老、醫療和生育三項，對于此項關注度的百分比可以達到80%以上，對于現階段的大學生就業關注度能夠達到94。8%說明整體的就業人群在擇業的考慮思維有明顯的提升，同時也能夠說明企業的備選的可能幾率提升的選項大體可分為：

　　1、企業的實力

　　2、企業的保險福利

　　3、企業對于員工的成長投資

　　4、企業的發展平臺和優勢

　　5、企業的目前現狀和提升空間

　　6、企業給予到應聘人員的發展平臺

　　而從某些意義上來講，公司在做薪酬的方面來講，也會存在一些負面的激勵項，比如說：

　　1、企業的制度頻繁更換

　　2、對于人員成長的關注度不夠

　　3、企業無福利保險機制

　　4、不履行承諾

　　5、言語、行為激怒

　　6、無效溝通

　　這些方面是我們應該盡量避免的發生項和要規避的事物，就目前的公司整體薪資而言，薪資水平較人均水平對比，試用店員工資普遍偏低，建議底薪提升至800元，在試用期階段，應該提供完成任務的層次獎勵（至少要區別出2層），保證目前的試用員工收入能夠達到1000—1200元，從而后續的引入此員工，并進行人員的跟進和人員價值最大化的開發，更好的為公司利益最大化，而從進幾次面試來看造成人員流失的主要原因，就是我們的薪資起步較低，致使沒有人愿意嘗試，即使我們的招聘人員將后期的發展方向或者后期的晉升空間，但是我們整體的薪資是滯后的，所以帶給我們的招聘流程是缺失的和被動的，對于轉正后的員工底薪900和周邊的或同行業的薪資相差不大，但是相對的福利待遇，例如話補、誤餐補助和保險還是存在一定比例的落差，需要公司有針對性的在明年的年度規劃進行有機的整合調整，確保薪酬制度的飽和狀態，提升公司方和員工的共同滿意度，從而建立愉快的合作機制，而不是視而不見或者不尋根源的盲目解決，需要我們發現和尋找企業和員工的薪資均衡點，自古以來薪酬制度是企業和應聘人員之間的敏感部位，如何能夠讓人員充滿熱情的工作不單單是高薪所能夠達到的，還有多重的因素，包括對于員工的歸屬感認知，包括對于員工工作認可，還有就是對于員工的晉升，從而達到員工多重的工作滿意度，使得員工做事事半功倍，達到超出我們所預期的目標或數據，以上為整體的市場為期兩周的薪資調查報告，內容涵蓋同行業和非同行業的調查內容，僅供參考。

　　調查人：

　　12月21日

有關市場調查報告模板范文集錦 篇6

　　前言

　　我們在校內展開了以洗衣店能否在中國環境管理干部學院周邊開辦為主題的調查，調查的主要目的是弄清洗衣店在我校的需求狀況，還有我們洗衣店開辦所需著重注意的問題，如價目、服務等，通過調查的有效問卷，結果顯示，我們在這一地區開洗衣店確實是有一定的可行性。

　　我們以前期的市場調研資料為基礎，根據實際情況的分析中環院學生對洗衣市場基本的需求。我們應該提供更多的服務，使顧客能方便的送衣、取衣、除了干洗和濕洗以外，還可以經營衣物的護理和熨燙服務。

　　一、調查方案設計

　　（一）調查問卷

　　1調查問卷設計和制作

　　此調查問卷客觀事實，緊扣主題，通俗易懂，用語簡潔方便回答。

　　2調查問卷的發放與填寫

　　在中午和晚上學生比較自由的時間里在操場或食堂填寫。

　　3調查問卷回收和分析

　　將每份填寫的調查問卷加以回收、整理和綜合性分析，對洗衣店提出建議。

　　（二）調查目的

　　弄清洗衣店在中環院的需求狀況，還有我們洗衣店開辦所需著重注意的問題。

　　（三）調查對象

　　中國環境管理干部學院的部分學生。

　　（四）調查方式

　　簡單隨機抽樣、調查問卷形式

　　（五）資料整理

　　審核資料：填寫調查問卷的真實性、準確性。

　　資料整理：對原始資料進行科學整理加工、分析、得出結果。

　　（六）實施時間

　　問卷調查時間：20xx年11月1日——20xx年11月5日。

　　二、調查方案的實施

　　（一）訪問方式

　　我們采用訪問里面的面談方法，一對一的進行問卷的發放，這樣的問卷回收率較高。

　　（二）正式調研

　　正式調研份數400份，有效問卷382份，有效問卷回收率為95%。

　　三、調查報告分析

　　（一）數據分析

　　1 總體數據分析

　　表3.1 總體數據

　　該調查問卷共15道問題，其中12道單選題，1道多選題，1道排序題，1道問答題。

　　2 部分數據調查分析

　　消費者性別分析

　　通過調查：女生人數為195，約占總數的51%

　　男生人數為187，約占總數的49%

　　由此可知：中國環境管理干部學院中女生比例比男生多，我們洗衣店在一些服務上面針對女生的服務應該多一些。

　　消費者洗衣頻率分析

　　通過調查：平均1至2天洗衣服的的占調查總人數的27%

　　平均3至5天洗衣服的的占調查總人數的48%

　　平均6至7天洗衣服的的占調查總人數的17%

　　平均7天以上洗衣服的的占調查總人數的8%

　　由此可知：3至5天洗衣服的大學生占有48%，其次是1至2天，說明大多數大學生洗衣頻率大，周期短,這樣可能洗衣店在大學校校園有發展的潛力。

　　（3）消費者洗衣方式分析

　　通過調查：62%的大學生選擇自己洗；

　　16%的大學生選擇拿回家洗；

　　20%的大學生選擇送洗衣店。

　　同時，有70%的大學生去過洗衣店洗衣服。

　　由此可知：有五分之一左右的`大學生是洗衣店的固定客戶，同時有62%的同學選擇了自己洗，這62%的同學有可能會是潛在的客戶，因為據調查顯示有70%的大學生去過洗衣店洗衣服。大一新生需要熟悉環境努力學習打下良好的基礎，大二的學生是校園各種活動的主力，而大三學生面臨畢業，寫論文找工作更是無暇顧及洗衣小事。所以洗衣店的客源應該是可觀的。

　　(4）消費者是否考慮把衣服送洗衣店分析

　　通過調查：有50%的大學生愿意嘗試去洗衣店洗衣；

　　有20%的大學生不愿意去洗衣店洗衣；

　　有30%的大學生不確定去洗衣店洗衣。

　　由此可知：有總調查人數的一半的大學生是愿意嘗試去洗衣店洗衣的，同時有三分之一的同學選擇了不確定，也就是說他們有可能會去洗衣店洗衣，他們之間存在著潛在的客戶。并且還有20%的大學生不愿意嘗試，他們一定有自己的理由，可能認為洗衣價格貴、可能帶回家洗等等，針對這些群體，洗衣店在成立后應有相應的營銷策略。

　　（5）消費者送洗衣服最擔心的因素分析

　　通過調查：有51%的大學生最擔心混洗，不干凈；

　　有26%的大學生最擔心容易丟失；

　　有20%的大學生最擔心機洗，易毀衣物；

　　另外有3%的大學生擔心有其他狀況發生。

　　由此得知：總人數一半以上的大學生選擇怕衣服洗不干凈，另一半的的大學生怕衣服丟失或毀壞，可能是因為大學生消費者正處在一個身心發展的年齡，希望或注重別人對自己關注的年齡，在日常中非常注重自己的儀表，希望給別人留下好的印象，所以十分注重衣服的干凈與否。這啟示我們在以后開設洗衣店應該注重洗衣店的洗衣質量和保持洗衣店的誠信和口碑，同時應設置相關的賠償制度。

　　（6）消費者的價格需求分析

　　通過調查：干洗單件衣物63%選擇了5元；20%選擇了6元；13%選擇了7元；4%選擇了7元以上。

　　自助式小型洗衣機72%選擇了3元/筒；13%選擇了4元/筒；13%選擇了5元/筒；2%選擇了6元/筒。

　　與他人衣物混洗42%選擇了0.5元/件；45%選擇了1元/件；13%選擇了1.5元/件；3%選擇了2元/件。

　　由此可得：大學生在干洗、自助式小型洗衣機和與他人衣物混洗中分別選擇5元，3元，0.5元的居多，考慮到大學生的選擇，在以后開辦下洗衣店時，把價錢設定在消費者可以接受的價格！

　　（7）調查消費者的服務方式

　　通過調查：選擇完全自助式，自己需要洗時自己去洗衣店，事后自己取回占總數的25%。

　　選擇利用通訊工具聯系洗衣店，讓他們上門收取衣物，并在事后送貨上門將盡占總數一半。

　　選擇洗衣店定時定點回收和派送需要使用洗衣服務的衣物占總數的8%。

　　選擇隨季節的變化和不同的需求提供個性化服務占總數的23%。

　　由此可得：選擇通過通訊工具的大學生占了將近總人數一半，還有將近一半的選擇自助式和個性化方式。說明大學生追求方便，追求全方位的服務方式，所以在以后開設洗衣店時，提供大學生追求的服務方式，增加顧客量。

　　（二）可行性分析

　　1 市場特征

　　我們主要針對的服務群體是在校大學生，該群體因為各個方面原因在衣物的洗滌上花費很多的時間和精力。但是大一新生需要熟悉環境努力學習打下良好的基礎，大二的學生是校園各種活動的主力，而大三學生面臨畢業，寫論文找工作更是無暇顧及洗衣小事。所以我們希望在學校提供這一服務以滿足廣大同學們的相關需求。

　　2 目標市場前景

　　本項目前期主要集中在本校區，集中力量做好這一點范圍的市場開發和經營工作，由于后期我們的市場在不斷的開拓，主要是面對洗衣不變的大學生群體，現在的家庭生活好了，學生手里的零用錢充裕了，花費在買衣服上的比例也就大了起來，所以我們堅信我們的市場會跟隨我們的業務不斷的擴大，而且前景相當廣闊。

　　3 市場可行性分析

　　面對眾多的投資項目，如何鎖定高回報的項目，這是廣大投資者共同關心的話題。而洗衣業屬于細水長流的行業，現代化的洗衣服務正成為服務業中的朝陽產業。

　　（1）高額的利潤

　　一所專科院校的人數大概在七千到一萬人，本科院校人數大概在三萬到四萬人，其中有大部分的曾經去過洗衣店，如果我們在這部分人里深入挖掘，有相當一部分人愿意把衣服送洗衣店洗。與零售業的10-15%，餐飲業的30-50%相比，洗衣店的利潤在70-80%左右。洗一桶衣服收費3元，而洗衣原材料成本不超過一元；在不變成本（房租及人員工資等，其中人員工資相對較低）不變的情況下，洗的多，賺的多----每多洗一桶衣服，幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本，而收入卻增加很多！

　　（2）忠實的顧客群

　　因為本洗衣店開在校內，位置便利，如果顧客覺得洗衣質量不錯的話，一般洗衣店的消費回頭率80%以上，顧客擁有較高的的顧客忠誠度，許多洗衣店的客戶，一般會經常在同一家消費。

　　（3）巨大的市場蛋糕

　　“衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地方就會有洗衣需求。尤其是對于學生群體來說，對于洗衣業來說，永遠都不會害怕沒有生意來源，因為每天都有不計其數的臟衣服產生；特別是隨著紡織業的發展和時裝業的進步，更會出現各種各樣的新式面料，有許多衣物都無法自行洗滌，必須送交洗衣店洗滌。

　　誘人的發展空間

　　隨著城市化進程，洗衣店產業為中國服務業帶來的產值以每年20%的速度遞增，而目前已有每年近100億元以上的產值。在發達國家，人均5000人擁有一家洗衣店；而我國目前人均25000人擁有一家洗衣店，隨著經濟的迅猛發展，要達到發達國家的水平還有相當長的路要走；因此以超前的眼光進入洗衣業，必將帶來豐厚的回報。

　　現金收入，永無欠款

　　大部分洗衣店都是現金交易，由于單筆的交易金額較低，很多自助式洗衣機只需顧客投幣即可，顧客幾乎不會欠款；并且一般是先付款。客人一進門，就會有現金收入，不存在應收賬款。

　　管理方便，經營簡單

　　現代化的洗衣店可以通過電腦管理系統，加上相關的技術培訓，結合通過實踐總結出來的系統管理經驗，可以使投資人輕輕松松當老板。只要掌握了科學的洗衣護理技術，便可將洗衣成本嚴格控制。

　　行業變化小，低風險

　　與其他行業相比，洗衣店是一項勤勞致富的產業，它樸實無華，幾乎每個人每天都會換衣服，所以一般洗衣店在經過開業磨合期后，就開始了一項長期而穩定的生意。

　　沒有產品積壓和庫存成本

　　洗衣店不像零售等其他行業，必須先進貨后銷售，而只需采購一些洗衣原材料即可，不會積壓資金，更不會有庫存損失。

　　四、營銷建議

　　1、先期推廣的服務項目

　　以上門收取/送還衣物為基本項目。

　　以洗衣免費保險為突破。

　　以洗衣質量為基礎。

　　2、后期逐漸推廣的服務項目

　　以“洗衣服，為健康”為主。

　　以提供定制服務為核心競爭力。

　　3、價格策略

　　以中低價格為主要。

　　實行會員制。

　　不同衣物的洗衣價格組合定價。

　　不同洗衣消費積分獎勵不同----變相降價。

　　4、服務策略

　　微笑服務，禮貌待客，讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視，金杯銀杯不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。

　　5、客戶關系管理策略

　　主動與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹本店的產品。

　　定期的向老顧客發送祝福短信。

　　五、市場調查弊端

　　由于樣本數量有限，不能很全面的對于所有人進行調查。對于調查問卷，給出的問題存在個人色彩，不能對所有問題做到面面俱到。所以市場調查結果可能與客觀實際情況存在一些偏差，不能夠詳實的反映客觀事實。

　　致謝

　　尊敬的各位老師：

　　你們好！本次畢業設計是在尹凡老師的辛勤和悉心指導下完成的，在此特意感謝老師專業的指教和耐心的教導，沒有您的悉心指導就沒有這篇論文的順利完成。尹凡老師為了我們每位同學的畢業成績，經常熬夜加班為我們輔導。

　　在大學的三年求學生涯中，還要感謝經濟系的所有老師，雖然三年的生活相處不久，卻從您們身上學到了太多，感謝您們一絲不茍的治學精神、勇于追求的奮斗激情等在人生和知識上給我的啟迪和點撥，我必將終身受益。是你們誨人不倦才有了現在的我。值此畢業設計完成之際，謹向經濟學系全體老師致以最崇高的謝意!

　　最后，感謝在百忙之中評閱畢業設計和參加答辯的各位老師!你們辛苦了！

　　附錄

　　關于大學校園附近開設洗衣店的調查問卷

　　親：

　　您好！為了解在校大學生日常洗衣服的一些情況我們設計了此次調查，答案無好壞對錯之分，請您結合實際情況填寫，謝謝您的合作。

　　1、您的性別？

　　A、男 B、女

　　2、您多久洗一次衣服？

　　A、1—2天 B、3—5天 C、6—7天 D、7天以上

　　3、您平均一次洗多少件衣服？

　　A、1至3件 B、4至6件 C、7至10件 D、10件以上

　　4、您一般怎么洗衣服？

　　A、自己洗 B、拿回家洗 C、送洗衣店洗 D、其他

　　5、您以前是否去過洗衣店？

　　A、是 B、否

　　6、如果校內或學校附近有一家洗衣店，您是否考慮送洗？

　　A、是 B、否 C、不確定

　　7、您不愿送洗衣物的原因是什么？

　　A、能自行清洗 B、沒有保障和信心 C、價格不合理 D、其他

　　8、對于您送洗的衣物，您最擔心什么？

　　A、混洗，不干凈 B、怕丟失 C、機洗，易毀衣物 D、其他

　　9、您去洗衣店主要想要做什么？（多選）

　　A、干洗衣物 B、濕洗衣物 C、燙衣物 D、做小零活

　　10、干洗單件衣物您能接受的平均最高價格？

　　A、5元 B、6元 C、7元 D、7元以上

　　11、自助式小型洗衣機您可接受的最高價位？

　　A、3元/筒 B、4元/筒 C、5元/筒 D、6元/筒

　　12、自助式大型洗衣機（與他人衣物混洗）您可接受的最高價位？

　　A、0.5元/件 B、1元/件 C、1.5元/件 D、2元以上

　　13、選擇洗衣店的服務，您最看重的因素是什么？（排序）

　　A、洗衣質量 B、價格公道 C、衣物（比如正裝，被褥）難以自己清洗

　　D、地理位置 E、洗衣店的服務專業，讓人放心

　　14、對于下面的洗衣服務方式，您覺得哪一種比較合適您的消費方式

　　A、完全自助式，自己需要洗時自己去洗衣店，事后自己取回

　　B、需要使用洗衣服務時，利用QQ，電話，短信方式聯系洗衣店，讓他們上門收取衣物，并在事后送貨上門

　　C、洗衣店定時定點回收和派送需要使用洗衣服務的衣物

　　D、隨季節的變化和不同的需求提供個性化服務

　　15、如果您還有其他建議或想法，請您在下面填寫，敬請賜教，謝謝！

有關市場調查報告模板范文集錦 篇7

　　(一)學生消費群的普遍特點

　　1)沒有經濟收入;

　　2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

　　3)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5)品牌意識強烈，喜愛名牌

　　(二)學生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

　　學生購買手機的'特點主要有：

　　1、選購要求為時尚、實用和低價

　　要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

　　2、由于方便而購買手機

　　根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

　　但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

　　3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

　　愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

　　4、大學生購買手機的主要目的;

　　學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發短信和聯系親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活;而同學之間、親朋好友之間的聯系現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

　　5、大學生希望手機提供的利益:

　　學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72%的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

　　(三)大學生對手機的品牌和功能的要求

　　1、學生對手機品牌的選擇

　　根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。

　　2、我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天

　　我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發展為現代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天

　　這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學生的市場需求有了一定的發展方向

有關市場調查報告模板范文集錦 篇8

　　上購物，就是通過互聯檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的上購物，一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉帳，在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。

　　一.調查的背景和目的

　　隨著絡普及，電腦成本的不斷下降，上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對絡最敏感的人群，他們對上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

　　這次大學生上購物調查研究目的是為了研究大學生上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對絡購物的消費態度，正確指導大學生上購物消費行為，以及未來對購發展潛力的期望。

　　二.調查內容

　　本次調查采用調查問卷的形式對在校大學生進行購調查. 作為青春、時尚、個性，有較高文化水平的群體，大學生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創新、喜好新鮮事物，有強烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購物，他們所選擇的不單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現個人的風格。因此大學生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。絡購物正好能滿足大學生這些心理需求。大學生在絡購買時風險感隨選擇的增多而上升，尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風險感，增強對產品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重視的是絡購物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。

　　經過調查，統計數據如下：

　　大學生絡購物安全意識通過下面調查統計圖得知，一些大學生在剛開始絡購物時曾擔心購物安全問題，包括：產品質量、售后服務、支付安全，但部分大學生對絡購物安全重視不夠。上購物往往涉及一些個人信息，而大學生很少有人關注個人信息安全問題，即使是初次購物的大學生也沒有人關注個人信息是否被惡意使用的問題。絡購物由于其平臺的虛擬特點，容易產生一些糾紛，甚至出現騙購現象。

　　服飾是大學生在上購買最多的物品，其次是圖書音像制品。男、女生購買最多的物品都是服飾，男生購買物品第二位的數碼產品，占男生人數的45%。女生購買物品第二位的是圖書音像，占女生人數的48.5%。大學生在上購買最多的5類商品與中國互聯信息中心(CNNIC)對全民調查得出的用戶在上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等有些差異，但這些商品和服務更體現了大學生在學習、生活和文化娛樂等各個方面的需要和消費。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價格優惠，十分受大學生的歡迎，其中以女大學生為甚。書刊質量風險不大，運輸較為方便，一般還有折扣，也是大學生絡購物的主要物品。數碼產品的購買反映了大學生學習、娛樂生活的需求，其上產品更是種類繁多，信息豐富，且比實體店中更有價格優勢，男生一般喜歡在上關注數碼科技產品，如有需要，在上購買也是非常方便的。在購物品中，男女生購買排第二位的分別是數碼產品和圖書音像制品，研究者認為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。

　　大學生選擇絡購物的原因

　　1、絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動區域的局限性,絡作為虛擬的社區,有“無限”的空間和領域,在這個“無限”的空間中人們可以通過絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特點,導致絡購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。

　　2、絡中商品價格相對低廉。

　　在絡中出售的商品通常要比傳統商場的商品價格低一些,調查數據顯示,學生比較關注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20% - 30%。上中的商品低價的原因就在于絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的工資等。因此絡商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與絡購物的`重要原因。

　　3、絡購物的快捷便利。

　　隨著快遞公司的迅速發展,促使了絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了絡購物的發展,使絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買。而且絡商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業時間的限制,大學生更適應這種新式的購物方式。 4、絡購物的群體認同感。

　　絡購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,絡購物人數在不斷的增加。但由于絡購物的限定性,絡購物的消費者相對而言還是少數,人們對絡消費還是感覺很新奇,絡購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

　　三.結論：

　　1.大學生上購物潛力巨大

　　大學生雖然受經濟條件的約束,在校期間無法開展更多的上購物活動,但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以,大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量,而在于其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果,男生中62%的被調查學生有過上購物經歷，甚至女生中更高，達到了78%; 55.6%的大學生絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行絡購物; 40.7%沒有嘗試過絡購物的大學生也表示今后會進行絡購物。

　　2.大學生上購物市場已經形成

　　由調研我們可以看出,大學生上已經普及,大學生每天上的平均時間普遍為1～5小時,這些人群對絡可謂相當依賴,同時,在曾經有過上購物經驗的人群里86%的購物者對其進行的上購物是基本滿意的,說明至少有86%的人對上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學生的上市場已經形成,正等待商家去開發。

　　3.多數大學生(占被調查人數的68.5%)有過絡購物行為，這說明在大學生群體中絡購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇絡購物，因此存在盲目消費現象。對此，高校應該開展消費教育，設置有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理，樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高校“兩課”教學的重要課題。應發揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解流.宣傳健康向上的絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行絡消費的針對性的宣傳教育。

　　學校可以通過絡消費主題講座等形式，對學生進行合法識別以及防范絡欺詐等方面的教育。有些大學生對絡法律法規缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生絡法律法規的教育，并教授他們一些自我保護的措施，這對于預防和打擊絡犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面，學校可以與警方合作。對于已經受到絡欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行輔導，以保障他們的心理健康。

　　加強對商家的管理。

　　1)加強絡商品的管理。調查發現,很多大學生喜歡購買一些品牌商品,之所以在上購買,就是看中了絡商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙,從而失去了對絡購物的興趣。因此必須加強對絡商品的質量的管理與鑒定,確保商品的真實性。

　　2)加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,大學生在上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產品。

　　3)加強法律法規的建設。伴隨著絡購物的迅速發展,有關于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整,而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此,建立和完善絡購物方面的相關法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定,具有十分重要的意義。 4、倡導大學生絡理性消費。

　　1)選擇良好的購物。大學生在絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的,盡可能的不要選擇新。

　　2)是選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。

　　3)選擇優質的商品。絡中的商品的價格很不統一,同一種商品價格有很多種,因此,大學生在絡購物的過程中一定要學會貨比三家,尋找質量最好的、價格最低的商品。

　　4)選擇合適的支付方式。在購買商品時,一定要采用保險的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經過第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學生消費者的權益。

　　5)加強自我保護意識。大學生在絡購物時,一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度,與賣方多進行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎上才進行商品的購買,學會用法律的武器來保護自己的利益。

有關市場調查報告模板范文集錦 篇9

　　一、調查背景

　　現代社會，儀表在人們的工作和生活中起著越來越重要的作用。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客觀因素的影響，消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。服飾是人體的藝術，千百年來，人類一直在不斷研究著服飾的發展變化，以更加豐富多彩的衣著來美化自身。

　　隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能，在達到一定經濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，會選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費→時髦消費→時尚消費→個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。

　　為了了解消費者對服裝的消費需求，我們作了此次市場調查，此次調查主要針對緯七商業街的服裝店的經營管理問題，采用問卷調查的形式，調查對象主要是在校大學生，希望能從我們的問卷調查中給緯七商業街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿足消費者

　　的消費需求。

　　二、調查對象構成情況簡介

　　我們調查了蕪湖高校園區的65個女生和35個男生。這些大學生大多是90后，正處于張揚個性的時代，追求標新立異，追求名牌，認為名牌服裝能為他們帶來一種優越感，體現出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會花很多心思，希望能穿出自己的風格與品位。當然也有些學生崇尚勤儉節約的優良傳統，他們在服裝消費上符合一種求實心理，希望買到物美價廉的衣服。

　　三、調查設計與組織實施

　　我們小組人員分別到安徽師范大學、皖南醫學院、安徽中醫藥高專、安徽工程大學4所高校對其在校學生進行問卷調查，這4所高校均位于大學城，而緯七商業街正是大學城里大學生的經常光顧之地，所以選了這4所高校。因為此次調查問卷內容比較簡潔，答一張問卷不需要太多時間，所以不致像以往問卷調查一樣引起學生的反感，他們會愿意花時間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會降低我們的工作難度。

　　具體調查地點會選擇食堂，教學樓等人流量較大的地方，我們會刻意選擇不同年級、不同穿衣類型與風格的學生，避免問卷調查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調查結果也會更有代表性，更有可研究性。

　　四、問卷調查結果統計

　　服裝店形象調查問卷

　　您好：我們是安徽師范大學經濟管理學院的學生。我們正在進行一項關于服裝店形象的市場調研活動。我們將對您的回答完全保密，謝謝您的配合和支持！

　　1、您的性別？A、女B、男

　　性別比例65%35%女性男性

　　2、您的年級？A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上

　　年級比例44%33%23%大一有些添加某種中草藥，清熱、去濕，實質是“利尿”，通過“減水”使體重很快下降，表面看“減肥”效果很好，但容易引起電解質紊亂，影響糖分的代謝，甚至影響腎功能。還有的含有大黃類成分，使大便次數增多，減少身體水分而減重，停用后反彈迅速，并會擾亂人體平衡，產生貧血和胃腸道疾病，這些藥物成分的副作用嚴重。

　　虛假廣告“忽悠”消費者

　　為了爭奪巨大市場利潤，減肥保健食品成為了典型的“四三二一”產品：即四分利潤、三分“吆喝”（廣告）、二分流通、一分成本。

　　雖然有關法律法規規定保健食品廣告不得有表示產品功效的斷言或者保證，但鋪天蓋地的廣告把功效說得天花亂墜。減肥廣告有“四大假”：一是虛假承諾。諸如“六小時見奇效，想不瘦都難”的廣告語隨處可見。二是創造模糊概念。“吸油基”在重慶媒體上宣傳說“不是減肥產品，也不是瀉藥，是專門防止肚子凸起的奇妙物質”，但到底是什么消費者并不清楚。三是不斷變換產品名稱。如“魔變”原名“魔宇”，“全脂燃”原名“美態365”。四是隨意修改廣告詞，夸大功效是減肥保健食品吸引消費者的法寶，90%以上的保健食品廣告修改了審批內容。

　　減肥保健食品中很少有品牌能持續旺銷2—3年，許多品牌都是當年拼命打廣告，吸引到幾十萬人就可以賺足了本。據了解，從今年3月份開始到8月份，“吸油基”代理商每月在重慶市場就投入200萬左右的廣告費，他們一開始就沒有長久打算，基本不賺回頭客的錢。減肥食品生產廠家極少直接推銷產品，生產商一般以發包形式，找全國代理商，以不超過市場價的2。5折賣給當地代理商，由代理商去負責推廣、銷售。

　　在渝、粵、滬、京等地調查發現，法規漏洞過大和監管乏力是導致減肥保健食品市場混亂的主因。業內人士和專家們呼吁，運動式的打擊活動雖然立竿見影，但只能治標，需要建立監管的長效機制，才能真正規范減肥保健食品市場，保證產品品質，維護消費者的權益。

　　法規漏洞制造監管空檔

　　12月31日后，所有的“藥健”字批準文號都被取消，保健品從此分流為藥品或是食品。“曲美”、“賽尼可”、“澳曲輕”這些以化學藥物成分為主的減肥保健品成為了受到嚴格監管的藥品，而以食品為主要成分的減肥保健品則成為了保健食品。但由于一系列法律法規沒有進行同步調整，減肥保健食品監管出現了大量的法規漏洞。

　　首先是保健食品概念模糊。剛實施的《保健食品注冊管理辦法（試行）》中把保健食品定義為“指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品”。上海第二醫科大學寧光教授認為，“特定保健功能”這一概念模糊，讓不法廠家有許多操作空間;減肥保健食品添加中藥成分也是一個灰色地帶，目前十分普遍。其實中藥在加工過程中就可能產生有害物質。

　　其次是沒有形成完整的減肥保健食品監管法律體系。西南政法大學王學輝教授介紹，目前涉及減肥保健食品監管領域的法律法規很多，有《食品衛生法》、《產品質量法》、《廣告法》，以及《保健食品注冊管理辦法》等。由于這些法律法規有的制定時間太早，有的是過渡性法規，互相沒有有效銜接，出現空檔。如《產品質量法》規定產品抽查不得收費并且允許復檢。《食品安全法》則沒有對抽查做出規定，于是有些衛生監督部門借機收取抽檢費用，甚至規定某些檢驗項目不得申請復檢。而且保健食品在生產領域如何查處，缺乏明確規定。

　　三是缺乏完善的減肥保健食品檢測體系。保健食品沒有全國的檢測系統，沒有信息通報，而對藥品企業，每年有三次不重復免費抽檢。目前檢測一個保健食品費用在300元左右，老百姓不愿花錢，保健食品企業也不送檢。

　　四是藥品食品副作用報告制度不健全，導致無法分析減肥保健食品產生的副作用。藥品副作用報告制度還在形成中，至于食品的副作用報告尚未納入視野。

　　監管乏力讓減肥保健食品生產廠家有恃無恐

　　目前監管減肥保健食品有藥監、質監、工商、衛生、農業等部門，藥監主要負責注冊審批，衛生部門負責處理非法添加，工商部門監管虛假廣告。由于多頭監管、環節眾多，導致管理力度大打折扣，出現“人人都可管、人人管不了”的局面。從今年3月份開始，保健食品審批權劃歸藥監部門，原來屬于衛生部門的審批注冊權已移交藥監部門，但非法添加藥物成分查處仍屬于衛生部門。

　　媒體成為最大的監管難點。虛假廣告查處中，遇到的最大難題是媒體。目前電視臺、電臺因缺乏監管手段而處于監管空白。報紙因為廣告權的買斷，保健食品廣告審核不嚴，有的廣告擅自篡改審批內容，擴大食品的功能療效，有的廣告甚至未經審批就發布了。鑒于媒體自身的影響，工商部門在查處時往往犯難。

　　減肥保健食品案件異地執法難。由于減肥保健食品多是當地的納稅大戶，地方政府一般均持保護態度，異地移交處置難度大。

　　亟需建立長效監管機制

　　由于減肥保健食品的過度混亂，各種違規事件不斷出現，影響了消費者的信心，導致整個減肥品行業面臨著信任危機。國家11個部委從今年6月至明年6月，聯合開展了以醫療、藥品、保健食品、化妝品、美容為五大重點的虛假廣告活動。這種運動式的打擊行動確實可以很快見效，以重慶為例，經過這段時間的整治后，保健食品廣告違規率為44。6%，比去年下降一半以上。重慶市工商局廣告監管處處長季平說：“這種運動式的打擊活動不能從根本上解決問題，明年下半年如何呢，虛假廣告可能面臨更加強勁的反彈。這是我們非常擔憂的。”

　　業內人士和專家們均建議，要及時總結整治行動中的經驗教訓，發現其中存在的'法規漏洞與監管難點，通過借鑒藥品的監管辦法，建立起監管的長效機制，才能恢復消費者的信心，真正促進減肥保健食品市場的健康發展。

　　一是對涉及減肥保健食品相關的法規要系統性地完善，廣告法、食品衛生法、產品質量法等均要修改或完善，并且保持彼此的銜接。以綜合性的《食品安全法》逐步替代《食品衛生法》，規范食品安全監管主體，以法律形式明確各部門的食品監管職責，防范部門利益和地方保護主義的干擾，切實解決各自為政、多頭執法，形成統一、協調、權威、高效的食品安全監管機制。

　　二是加強中藥研究，規范保健食品市場，以防走極端。人們普遍認為中藥類減肥藥毒副作用小、適合國人體質、價位適中，在這種“中藥情結”的影響下，針灸、草藥貼、火炙等減肥方法也受到青睞。北京大學內分泌專家郭曉蕙教授說，中國是中藥的發源地，但對中藥研究落后，科學性不強，對中藥的原理、成分、不良反應要做客觀評價。中藥講究藥與藥的相配，現在過分強調某一味藥的作用。國家政策過于寬松，原意想保護祖國醫學，但可能把它害了。

　　三是借鑒藥品管理辦法，從嚴整治減肥保健食品市場，防止對減肥藥品市場造成不良影響。目前，位居市場前茅的減肥藥品DD太極集團的“曲美”、上海羅氏的“賽尼可”均感到了一定的壓力，這種壓力并非來自競爭，而是由于保健食品市場混亂帶來的消費者信心危機。上海羅氏制藥有限公司一位人士說，在龐大的減肥市場中，保健食品和藥品均分天下，而目前一些保健食品添加藥物成分遭到查處，或服用不當產生的負面影響也對減肥藥品本身形成了沖擊。專家建議，如果有減肥保健食品在包裝上進行藥品療效的虛假宣傳，就按制售假藥查處，改變現在不能對經銷商及分支機構進行處罰、只對廣告主處罰的尷尬局面。

　　四是全國對保健食品整治行動要同步，力度要保持大致均衡。據介紹，重慶經過今年的嚴厲整頓，目前媒體廣告秩序有所好轉，但保持的難度非常大。目前重慶打擊違規廣告的力度大，周邊省市不打擊或打擊力度較輕，許多重慶市場上的內蒙古、山東、東北的銷售商，就跑到別的省份做廣告去了。因此，市場整頓行動必須按高標準要求在全國同時進行，以避免不良廠商流動作案、規避處罰。

　　五是建立全國減肥保健食品檢測和不良反應申報體系。《醫療器械監督管理條例》第28條規定了國家建立醫療器械質量事故報告制度和醫療器械質量事故公告制度。這只是針對已經出現事故的醫療器械，但給消費者帶來損失和給市場帶來損害的遠不止造成事故的醫療器械。對于那些沒有損害但也沒有效果的保健食品及冒充醫療器械的減肥保健品，也應該建立一個全國性的預警和公告制度。