酒店專業大學生實習報告（精選32篇）

酒店專業大學生實習報告 篇1

　　一、實習單位概況

　　北京西西友誼商城有限公司是由北京華方投資經營公司等十家企業法人共同出資設立的大型綜合性企業。公司位于西單商業街北側，集住宿、購物、休閑、娛樂于一體。公司大廈總建筑面積7.4萬平方米，地下一至四層以經營綜合百貨、婚紗攝影、珠寶玉石為主，種類繁多，品味高尚。設在大廈七層的西西美食廣場是當前京城最大的美食廣場，薈萃了大批飲譽中外的著名餐飲企業集團。

　　商城五至十一層為四星級商務兼旅游酒店——西西友誼酒店，是一家國際水準的現代化酒店。酒店地處西單大街，毗鄰廣場、國家大劇院、國家郵政總局、信息產業部、廣播電視總局、貿促會、國家海洋局、證監會等政府機構，酒店坐落在商城頂部，可謂是獨一無二的“空中酒店”。酒店大堂位于建筑物的八層，五、六、九、十、十一層是客房區，共有各類客房350間(套)。酒店大堂內分布著前臺接待、外幣兌換、大堂酒廊、中餐廳、西餐廳、日餐廳、商務中心、ktv歌舞廳和spa美容美發廳;九層客房區設有專供在店賓客使用的健身房、“店中庭院”中庭花園和樓頂觀景酒吧。

　　二、實習崗位概況

　　1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

　　2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

　　3、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

　　4、儀容整潔，不擅自離崗。

　　5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

　　6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。

　　7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。

　　8、做好餐后收尾工作。

　　三、實習的具體任務

　　(一)提高服務意識

　　對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客。

　　(二)提高服務水平

　　經過了五個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好。在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到;為客人服務要做到三快：腦快、眼快、手快。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　(三)鞏固專業知識

　　經過這次實習，我不僅鞏固了專業知識，把專業知識運用到工作中，也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同之處，在實習過程中，發現自身經驗上的嚴重不足和工作上的一些漏洞，相信自己能在日后的學習工作中迎頭趕上，五個多月的實習時間，讓我獲得了不少良好的人緣，結交了很多良師益友。

　　(四)積累工作經驗

　　經過五個多月的實習，我的工作能力得到加強，并且還學會了很多技巧，包括溝通技巧和交際技巧。這些經驗的積累，都是未來自己發展道路上所必須的，以至于將來畢業后對自己找工作都是有利的。通過這次實習，讓我第一次有機會真正踏上社會，雖然積累的經驗有限，但卻終身受益。

　　(五)了解酒店設施設備情況，積累相應的管理經驗

　　作為酒店管理專業的學生，不可能在基層工作崗位上干一輩子，我們的目標是以基層崗位為踏板，最終走上管理崗位。要想成為酒店的管理者，首先就要對自己所在酒店的設施設備情況有全面的了解。在工作的.同時，不斷的想領導學習，積累相關經驗。

　　四、實習感想與體會

　　自己畢竟剛剛邁出學校進入社會，對社會上的一些事情并不是特別了解，自己往往在有些方面吃虧，不過只要正視自己，才會發現正是在吃虧的過程中，我們的社會經驗也在不斷的增加。剛開始的時候，我們也許會發現很多問題，比如勾心斗角，我們在剛開始的時候并不是很理解，還會抱怨他們。但是要知道，在社會上每個人都是一個利益的個體，有時候我們的有些做法會損害到他們的利益，他們不像我們實習生還有學校的保護，他們更多的時候是自我保護。我們要學會適應社會，努力做好一個社會人，學會與同事相處。在以后的道路上社會經驗比工作經驗更重要。

酒店專業大學生實習報告 篇2

　　寒暑假期間，為了增加社會實踐經驗，很多大學生都會選擇這個時間出去打工，而銷售是他們首選的職業，因為將來無論從事任何職業都與銷售撇不開關系。隨著新房價格水漲船高，二手房的銷售也進去了黃金發展時期小編整理了一份關于大學生二手房房地產銷售企業暑期實習報告，以供參考。

　　即將邁進大學生活的最后一個年頭，站在我面前的就是那個向往已久的工作社會，我的心已經開始飛進那里。我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，專門安排了我們產學合作，在暑假進行實習。我對房地產的高利潤也是十分地感興趣,所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心，一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產下了一個美妙的定義:房地產=科學+藝術。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業,才能主動的在房地產的知識中自由的遨游!

　　日月豪庭二手房銷售中心是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經營宗旨，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念，力求使每個開發項目達到人與環境的天人合一。公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員，提供項目開發中的專業整合服務，從而創造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。實習是以獨立業務作業方式完成的。我的實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講房子的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價，幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量，為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

　　房制度市場化變革為房地產中介服務業帶來了春天，但春天畢竟是耕耘的季節，需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入，尤其是切斷實物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產中介服務業帶來了機遇，又向其提出了更高的要求，因此，必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產中介服務業既需要自身充分發育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產中介服務業有一定的發展，但仍沒有得到較好的發育，因此必須精心地培育。國外的經驗告訴我們，活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產中介服務業為其服務。可以說，房地產中介服務業的住房市場乃至房地產市場發展的“助力器”和“催化劑”，其發展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。通過近兩個月的實習，我基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

　　通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。一 由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

酒店專業大學生實習報告 篇3

　　20__年,我處在區委、區政府的正確領導下，在上級司法行政部門和公證協會監督、指導下，認真貫徹司法部、省、市公證工作會議精神，認真貫徹落實《公證法》，依法履行公證職責，積極為市區經濟社會發展和遼河油田生

　　產建設以及人民群眾生活提供了優質公證法律服務。在全體公證人員的辛勤工作共同努力下，圓滿地完成各項工作任務，超額完成公證工作目標。

　　一、履行工作職責情況

　　我處全年共辦理各類公證事項20__件，其中經濟公證1454件;民事公證563件。共接待各類當事人6825人，解答法律咨詢5000多次，代寫和修改法律文書20__余份。一年來我帶領全處人員盡職盡責充分發揮公證職能作用，強化公證目標管理，保證公證質量，不斷提升文明服務意識，為促進市區經濟發展、社會和諧穩定做出了積極的貢獻。

　　(一)堅持開展政治思想教育、業務素質教育和職業道德教育，扎實開展公證隊伍教育規范樹形象活動。

　　結合公證業務實際，堅持每周五下午例會，認真組織全體公證人員進行政治業務學習，傳達上級精神，學習公證法律知識，研討有關公證事項，聽取每個人的周工作匯報，進進行周工作小結。指出存在問題，布置安排下周工作。同時，以身作則，積極認真地參加保持共產黨員先進性教育活動。按照上級要求，4-10月份精心組織，開展以三項教育、四個規范為主題，分動員學習、自檢自糾、查處整改和總結經驗四個階段，認真扎實地組織開展了公證隊伍教育規范樹形象活動。受到上級領導表揚和肯定，我個人被省司法廳評為先進個人。通過開展活動，公證人員整體素質明顯提高，隊伍政治堅定，執業思想端正，誠信服務理念增強，執業能力和服務水平有了較大的提高。

　　(二)健全和完善各項規章制度，認真履行公證職責，全面實行公證目標管理。

　　認真貫徹落實公證法律規定，進一步健全完善了日輪流接待登記、周例會學習匯報、重大疑難公證事項集體討論請示匯報、月工作匯總、年度工作總結、公證卷宗檔案歸檔管理、公證目標管理、節假日及雙休日預約辦證、辦證后回訪、錯證追究等各項規章制度。實行主任負責制，全員崗位責任制，規范了十三種常用公證文書及合同參考格式，完善了運行機制，全面實行公證目標管理。全體公證人員都做到嚴格按照公證執業程序規則辦證，保證了公證質量。

　　(三)加強了規范化建設，實現公證服務大廳“一站式”提供優質高效法律服務。

　　積極主動取得政府領導和有關部門的支持，及時順利地完成了對公證服務大廳、業務室、檔案室等辦公場所的舊房改造裝飾工作，新購置了電腦、打印機、復印機、掃描儀、數碼照相機、攝像機以及辦公桌椅、沙發、檔案柜等必備的辦公設施。辦公服務環境煥然一新，建立了公證處形象板、公證誠信服務承諾公示板，公開辦事制度，真正實現了便民利民的公證服務大廳“一站式”提供優質高效的公證法律服務，實現了公證服務辦公現代化，辦理業務規范化，在工作中人人都能做到講團結協作，講文明服務，熱情接待當事人，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。并做到清廉服務，維護了“省文明公證處”文明服務窗口的榮譽稱號。受到社會各界及公眾的認可和好評，公證當事人也很滿意。

　　(四)深入基層，積極拓展公證服務領域，為經濟建設和人民生產生活保駕護航。

　　1、及時為我區主抓的盤錦高新科技園區開發建設中基礎建設工程﹑材料設施的采購等的招標投標活動和中標合同,以及政府采購招投標、中小學校建設工程施工招投標和遼河美術館建設工程招標等事項。現場辦理了公證,共辦證30件。

　　2、做到及時配合有關部門化解各類社會矛盾,做到為領導當好參謀和助手,為群眾排憂解難。全處人員不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕寒冷酷熱,克服了種.種困難,深入興盛街道和興海街道各村委會,現場為老百姓辦理三十年不變的《農村耕地承包合同》及補充協議公證,真正落實了國家對農村政策,老百姓真正吃了定心丸。共走了十幾個村,辦證1000多件。

　　3、對待老弱病殘等社會弱勢群體、在油田一線作業的職工以及有特殊情況不能前來辦理公證的當事人,能做到主動登門,便民服務,主動上門服務共200多次,同時實行法律援助,如遺囑﹑繼承﹑贈與等民事公證。有的當事人送來錦旗以示謝意。

　　(五)適時開展了公證宣傳，提高社會各界和人民群眾對公證制度的了解和認識。

　　今年以來，我處開展以“公證走入千家萬戶，興隆臺區公證處全體人員竭誠為您服務”為主題，深入廠礦、社區和鄉村，進行公證法律知識宣傳，懸掛條幅20多條，發放公證知識宣傳單、材料2萬多份，現場解答法律咨詢100余人次，現場辦理公證23件。

　　二、存在的主要問題：

　　一年來，我們針對工作中存在的問題，做到統一思想查找原因，及時整改。盡管如此，我們還存在很多不足之處，需要我們進一步改進，如：因忙于業務，平時公證業務知識及相關法律知識學習不夠;公證宣傳不夠廣泛、深入;公證信息平臺建設不到位等方面。在今后工作中我們要進一步加強政治業務學習提高全體人員的執業能力和素質，深入學習貫徹落實《公證法》并加大宣

　　傳力度，加強公證信息平臺建設，更好的發揮公證職能作用。為全面建設社會主義小康社會和構建和諧社會做出更大貢獻。

酒店專業大學生實習報告 篇4

　　實習可以說是大學的最后一堂課了，對于我而言能夠讓自己得到一個不錯的鍛煉很好，提高自己的工作能力，做好自己的專業是我現階段應該做好的事情，這次去到了一家互聯網公司實習，讓我感覺自己進步了很多，對于我來講這非常的不錯，第一周我是非常的好奇，對周圍的一切也是充滿了很多未知，我開始嘗試著讓自己主動去學習，雖然前面幾天都是不適應，畢竟自己第一次出來實習，步入職場的感覺是學校所沒有過的經歷。

　　實習讓我能夠清晰的感覺到自身的成長，這一周我是非常有感觸的，對于自己能力也有了一個不錯的了解，雖然第一周我是處在一個熟悉工作的階段，但是我也是比較認真的，做好自己的本分，這才是至關重要的，讓我也打起了精神，調整了自己的狀態。

　　剛開始這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業務相關的.工作。但經過這兩個禮拜的學習，我可以簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。

　　一方面是要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題時，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

　　另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能發揮最大的效能。

　　在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經xx個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的xx老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規范，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經過xx老師邊講解邊作示范給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

　　這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉化到實踐中去。

　　這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

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酒店專業大學生實習報告 篇5

　　實習第一周

　　三年的大學生活是我人生中美好的回憶，我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經的歲月今天我邁出了校門進入了工作崗位，今后我要嚴格要求自己，努力工作，虛心學習，將所學的知識與實踐相結合。

　　最后終于進入了這個知名企業，我對這個企業稍有了解，是集生產、營銷、售后服務于一體的企業集團。我們在有關負責人的帶領下對這個企業廠房、工作壞境及其他方面有了較深而廣泛的了解，感覺基本上符合我的工作需求。

　　公司的宗旨就是進入任何企業，包括以后我進入工作崗位，重中之重就是人身安全，始終記牢“科學謹慎，安全生產”于是剛去的第一周，我就接受他們的較為全面的安全生產知識培訓，對我來說的確獲益匪淺，不僅僅是我一個人，而是車間的所有員工，要求所有員工都做到科學謹慎，安全生產，我深信公司的教導對我以后的工作有很大的幫助。

　　實習第二周

　　我被介紹并認識了該企業的核心制造環節機加工車間主任——x師傅，也是我在這個企業期內的技術指導老師(師傅)我和她初次交談時，就發現這個人在機械理論和實踐經驗上很嫻熟，技術也應當精湛x師傅對我說，即使你很清楚這些千斤頂生產過程，也會在實際中遇到復雜的問題任何員工要能自己解決所面臨的困難，從實際中的基礎做起是關鍵，逐漸積累和豐富自己的工作經驗我也深知這一點，所以在以后安排工作上，我不能有任何挑剔我可能被x師傅會安排在環境較差的一線去工作，這個我也會欣然接受，不管做什么事情都要一步一步、踏踏實實的干，從點滴出發，這也對我以后人生道路有很大的磨礪，我很高興，這也能使我能熟練和掌握最基本的操作技能，加強鍛煉自己的實踐能力我看到很多生產車間日夜兼程地無休止的工作，其中的艱辛疲憊只有他們能感受到，我也做好了充分的心理準備，以飽滿的精神狀態迎戰這次難得的實習機會。

　　實習第三周

　　這個周一早上我像往常按時上班，早上x總和x經理給我們開會，關于安排崗位，我被安排到了第三車間，首先我的實習任務是熟悉和掌握加工零件、生產規格，了解數控加工的注意事項和要求剛進去的第一天，上午自己觀察工作人員的操作和加工零件過程，熟悉車間里的情況下午車間主任也就是我的師傅，直接讓我上機操作加工零件我加工的是公司的主要產品之一：導向套師傅教我了一邊數控機床的操作方法，跟我說了注意事項和產品的要求首先新手要求做粗加工，然后才可以做精加工，通過自己的琢磨和實踐操作在這短短的一個星期里，我的操作水平有了很大的提高，對產品和機床有了更精確的掌握和認識我可能習慣學校有規律，比較自由的生活即將畢業之前，我第一次真實的接觸人流不息、錯綜復雜的社會，所見所想與理想形成強烈的反差，這讓我深深的領悟到自己對社會廣泛了解的嚴重不足，缺乏工作和生活閱歷我想了很久，還是按x師傅的要求去做吧，必須要有良好的員工素質，服從管理分配，還有就是這對我自己也不是沒有好處，趁早學會基本的操作技能和嚴謹的科學方法，對以后的發展墊下扎實的基礎。

　　實習第四周

　　第四周我學會了刀具的種類和注意事項，另外自己對機加工也有了一些認識，我們在學校實習用的車床一般都是小型的車床如：CA6140這樣的小車床，但是在公司我們使用的都是大車床，而且切削工件也不是在學校用的塑料制品，而是各種各樣的成形鋼材如：43#鋼種等等在加工中我發現刀具的使用時非常重要的，因為刀具材料對加工表面的質量是有影響的，而工件的精確度對機械的性能也是也有影響的所以在選擇刀具時也要是非常重要的，因為它們與加工材料間的摩擦系數、親合程度、材料的耐磨性和可刃磨性。

　　刀具一般均用普通碳鋼或合金鋼制作，如焊接車刀、鏜刀、轉頭、鉸刀的刀柄尺寸較小的刀具或切削負荷較大的刀具宜選擇合金工具鋼或整體高速鋼制作，如螺紋刀具，成形銑刀，拉刀等但是車間在加工的時候都是用的同一種刀對所有的工件進行加工我就覺得應該選著不同的刀針對不同的材料進行加工在實習過程中也發現磨刀是車工師傅必須掌握的一門技術，因為刀磨的好壞對工件的影響是有很大的因數的在廠里在看師傅磨刀的同時，自己也嘗試著自己去磨。

　　實習第五周

　　在這一周里，在師傅的悉心教導下我對車床加工工件的裝夾和校正有了一定的認識:

　　(1) 工作前按規定潤滑機床，檢查各手柄是否到位，并開慢車試運轉五分鐘，確認一切正常方能操作。

　　(2)卡盤夾頭要上牢，開機時扳手不能留在卡盤或夾頭上。

　　(3)工件和刀具裝夾要牢固，刀桿不應伸出過長(鏜孔除外);轉動小刀架要停車，防止刀具碰撞卡盤、工件或劃破手。

　　(4)工件運轉時，操作者不能正對工件站立，身不靠車床，腳不踏油盤。

　　(5高速切削時，應使用斷屑器和擋護屏。

　　(6)禁止高速反剎車，退車和停車要平穩。

　　(7)清除鐵屑，應用刷子或專用鉤。

　　(8)用銼刀打光工件，必須右手在前，左手在后;用砂布打光工件，要用“手夾”等工具，以防絞傷。

　　(9)一切在用工、量、刃具應放于附近的安全位置，做到整齊有序。

　　(10)車床未停穩，禁止在車頭上取工件或測量工件。

　　實習第六周

　　時間飛逝而過，轉眼間已經實習一個月了回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰這要感謝在我最困難的時候同事和師傅給予的鼓勵和幫助，讓我克服了開始操作時的恐懼在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

　　有了這一個多月的對機器的接觸，感覺在拿起工具來也比較上手了，也比較容易調整好心態了根據每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現了一個個目標之后，工作才會更有動力。

　　實習第七周

　　經過一個多月的鍛煉，發現自己進步還挺快的，這一周仍然做車工的事情偶爾也對其他工作做一些了解。

　　由于自己向來比較馬虎的緣故，首次首次做出來的成品工件也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上師傅和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多不再會在對操作怯場了。

　　人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的第一次的實際操作，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

　　作為一名會計類專業的學生，經過三年系統的學習，我已經掌握了基礎會計、財務會計、財務管理、審計、會計電算化等專業理論，并通過校內會計實驗掌握了一定的會計實務操作技能。為進一步培養專業應用能力和應用專業知識創造性的解決實際財務問題的能力，特安排了本次崗位實習。希望通過本次會計專業崗位實習，培養自身綜合利用會計理論創造性地分析和解決實際問題的能力，本環節也是對大學三年所學專業知識的一次綜合考核。具有檢驗自身學習成果和提升專業知識應用能力的雙重意義。本著這一目的，在結束了理論學習之后，于20xx年xx月xx日—20xx年x月xx日在食品廠進行了為期三個月的崗位實習。

　　一、實習單位概況

　　我本次實習的地點是xx縣食品廠，公司成立于x年，目前專職在崗職工xx人，是一家民營的小型食品生產、加工、銷售企業，主要經營罐頭、果脯、果醬以及其他一些小食品的生產和加工銷售業務。主要部門有管理部、生產車間、銷售部、財務部、倉庫和后勤部等幾個部門，分別負責企業的日常生產經營管理及銷售工作。財務部共有財務人員3位，財務部長1名，會計1名，出納1名。

　　二、實習過程

　　三個月的崗位實習，我完成了對公司會計核算形式的了解，熟悉了企業的產品生產流程，并實際參與了部分會計工作的實際處理，真正的體會了實務中的會計工作。在實踐中檢驗了三年的學習成果，鍛煉了應用會計理論知識解決實際問題的能力，并且發現了所在公司的部分組織和內部控制的缺陷，分析了其產生的原因和應采取的解決措施。

　　進入企業后，首先了解了企業的基本情況，包括企業的生產規模、組織機構、財務部設置情況，并在指導老師的帶領下進入到財務部，認識了財務部的幾位同事，在會計的幫助下翻看了公司以前年度的會計資料，基本了解了公司的賬務處理程序和方法。之后還深入到企業的生產車間參觀，熟悉了產品的生產過程。經過對公司的基本情況和財務工作情況的了解，為今后三的實習工作奠定了基礎。

　　按照計劃表的進度，第一月主要了解了企業資產、負債及所有者權益的設置情況，并實際參與了會計的賬務處理過程和銷售環節，對資產負債的處理和銷售收入的處理情況有了深刻的認識和體會。實際參與公司的財務工作是從出納崗位的工作開始的，包括現金的使用范圍、現金的限額、現金收支的規定，學習現金和銀行存款的賬務處理、現金的清查、銀行存款的核對等工作。在一個月的出納崗位實習過程中，我了解到公司庫存現金的限額是x元，出納工作要做到日清月結，出納人員應及時將超出限額的庫存現金送存銀行，以保證限額制度。企業不能坐支現金，當天的現金收入不得留存下期使用，一定要在當天送存銀行，在送存銀行時一定要同時有倆人，以防發生出納人員徇私舞弊的事情發生。出納人員收到收付款單據時首先要審核手續是否齊全，收款或付款后在原始單據上蓋現金收訖章或現金付訖章，留下記賬聯做原始憑證，然后由記賬人員編制現金收款憑證，登記現金日記賬。我公司的銀行存款和現金都是由一名出納負責的，在月末核對銀行對賬單和編制銀行存款余額調節表時就不能由出納負責了，應該由其他財務人員編制。這一程序和我們在學校學的理論一樣，既分清了責任，又保證了內部控制的有效性。

　　企業年末的結賬、封賬的工作量是很大的，需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好，然后逐一進行匯總總結登記和處理。在幫助會計結賬封賬的過程中我有熟悉了一遍賬務處理的過程，是所學的知識得到了升華。在封賬時我還發現了一些情況，我所在的公司xx縣食品廠，由于規模較小，業務量不是很大，使用的是通用的會計憑證，這和我在學校學的收、付、轉專用憑證有所不同，我所在實習單位需要登記現金日記賬、銀行存款日記賬、明細賬和總分類賬。日記賬等明細帳一般采用“活頁式”帳頁，總帳一般采用“訂本式帳簿”，現金日記帳和銀行存款日記帳，使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據本單位的具體情況、行業特征、和業務特點設置了相應的會計科目。

　　實習期間，我還去了企業的倉庫保管部門，了解的企業產品的實際收發和領用情況，領用材料必須要有經領導審批通過的手續，入庫材料必須是經檢驗合格產品，分清各部門間的經濟責任。我還了解到了食品生產加工企業對庫存商品的特殊管理辦法，目的是規范企業物資收發存的管理，最大程度的降低企業的損失。

　　在食品廠工作期間，我還對公司的產品成本核算進行了調查和了解。我幾次進入企業的生產車間，對企業的生產過程進行了進一步的了解，熟知了企業的產品生產流程。然后通過翻閱以前的產品成本計算單、成本費用分配單以及通過向會計的請教，知道了公司采用的是品種法。品種法主要適用于產品生產過程比較單一的大量大批生產以及生產管理上不要求分步計算產品成本的多步驟生產。通過對產品成本的了解，對生產成本的計算問題有了更加深刻的理解。

　　稅務會計是會計學習過程中的重要課程，在崗位實習的過程中我也學到了一些關于稅務方面的知識。跟隨會計到稅務局認證發票的過程讓我學會不少的關于稅務方面的知識，我所在的公司是增值稅的一般納稅人，每月的1—10號需要向稅務局進行納稅申報，1—15號需要到稅務局進行發票的認證，進項稅額只有經過認證之后才能予以扣除，否則無效。在實習的最后我還跟隨會計學習了一些分析財務報表的知識，雖然短短的一天沒能學會如何獨立的對財務報表進行分析，但是通過會計的耐心教導我對財務報表分析形成了初步的印象，知道了公司的很多生產和銷售計劃都是根據財務報表的來的，體會到了一名合格的財務人員的重要作用。

　　在這三個月的實習過程中，我不僅在公司進行日常工作，而且還多次跟隨會計和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會到了實際的實際財務工作的艱辛和哲學。

　　三、實習收獲與體會

　　三個月的實習工作轉眼間已經接近尾聲了，經過三個月的崗位實習，無論是從專業水平上還是與人交流溝通上我感覺自己都收獲頗豐。

　　還記得剛進入公司時感覺對一切人和事都感到陌生和恐懼，但經過自己的努力現在贏得了同事和領導的好評。三個月時間里我跟隨出納、會計認真學習，詳細詢問自己不懂的地方。并利用工作以外的時間總結了會計的理論與實際工作的不同處，但也發現自己的理論知識方面存在的漏洞和欠缺，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看課本，真正體會到了書到用時方恨少的感覺，會計是一個與時俱進的學科，一名優秀的會計人員需要不斷的學習充電，認真學習最新的法律法規和賬務處理方法。而且理論知識是需要實踐的檢驗的，需要在今后的實際工作中在嚴格遵守相關制度的規定的情況下充分發揮創新能力，根據企業的實際情況進行賬務處理，為企業的生產經營決策它提供確實可靠的依據。實習工作也讓我明白，會計工作看似簡單，若不細心還是不能勝任的。對于一些流程必須嚴格遵守否則會影響責任分擔以及業務處理是否順利。

　　除了對會計專業知識的深刻認識，更重要的`是從會計那里我也學會如何與人溝通，明白了實際工作不同于學校的學習，所有的事情都需要自己的判斷和決策，這是一個漫長的學習和積累的過程，希望在今后的工作中能夠通過自己的努力學習得到鍛煉和進步。公司是一個整體，各個生產部門之間的勾稽關系非常重要，各部門之間是一個相互配合，相互監督，相互督促，共同進步的關系，只有內部配合得當才能將整體的工作做好，因此無論是個人之間還是部門之間，都要重視團隊精神，要互相幫助，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　在實習的過程中，我還發現公司沒有會計檔案保管部門，而且也沒有專職人員負責保管會計檔案，任何人都可隨時翻閱會計檔案。這樣雖然為企業的員工查閱會計資料提供了方便，但是卻導致了內部控制的缺陷，容易造成會計資料的篡改和遺失，給公司造成損失。

　　盡管三個月的時間收獲很多但多少還是留下了一點遺憾。由于，各種主客觀原因，實習工作沒能嚴格的按照計劃表的計劃進行，所以對于固定資產的相關知識沒能真正的參與其中，只是通過查閱固定資產卡片和固定資產明細賬進行了初步的了解，如果各方面的條件都允許的話，我相信會學到更多的知識。

　　三個月的實習工作已經結束了，有收獲也有遺憾，但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開學校，走進企業，深入到真正的會計實務工作中去，在實踐工作中檢驗了三年大學學習的成果，也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會到，好學生不等于好員工，好員工不等于好會計，關鍵是要有一顆熱愛學習的心，要在工作中不斷的學習進步。三個月的崗位實習讓我受益匪淺，為我畢業后的職業生涯奠定了基礎，也成為了我人生中的一次寶貴經驗。

酒店專業大學生實習報告 篇6

　　一、實習目的

　　1.通過工作實習加深體悟了對機電一體化專業認識，鞏固了專業思想，激發了學習熱情。

　　2.熟悉公司工作操作流程、專業涉及的工作要領。為以后走上更好的工作崗位積累一定的知識和經驗。

　　3.開拓我們的視野，增強了專業知識，鍛煉了獨立教育工作的能力，拓展了更廣的知識和業務。通過現場的工作實習和化工企業員工的交流指導，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、逐步解決工程實際問題的能力，為后繼的學習以及其他方面的深入了解打下了堅實的基礎

　　二、實習情況介紹

　　1.公司簡介：

　　崗位介紹：

　　專案包括三層含義：

　　（1）第一項專案是一項有待完成的任務，有特定的環境與要求；

　　（2）在一定組織構型內，利用有限的資源（包括人力、物力和財力等）在規定的時間內基本完成任務；

　　（3）任務是滿足一定可靠性、質量、數量和技術指標等要求。對照IT企業的工作內容，基本都可以稱之爲專案，因此對這些科研工作的管理，均可以采用專案管理的方法。

　　專案就是要完成的一個具體任務，一旦這個任務基本完成，這個專案的使命就完成了。專案受到周圍環境的制約，而且環境對專案的執行有一定的約束，例如考慮到和其他專案的相容，必須采用的技術半導體技術和開發理念等等。為了完成專案的任務，必須要組建幾支團隊，團隊成員分工合作以完成各個分與目標，進而同時實現總體目標。專案對資源有一定的要求，這些要求包括人力資源的技術能力明確要求和數量要求，配備什麼樣的設備和數量，完成專案目標需要多少費用，以及這些資金的分配情況等。

　　3.工作介紹：

　　主要工作是協助公司完成后勤規劃管理的項目，主要分為機械手配件統計管控、機臺導向環統計管理、技術員用備品行政管理請購、備品室進出管理。其中還兼職架立模具。

　　三、實習時間及地點

　　20xx年x月-20xx年x月在電子股份有限公司進行頂崗實習。

　　四、實習內容

　　開始的那天是新人培訓，新人培訓是為了協助新進人員融入景智大家庭，快速上手工作，不僅由部門負責人資深人員擔任輔導員，作為職場生活/專業上的指導者：另有集團文化訓練及公司新進人員教育英國公司訓練，作為熟悉本集團核心價值、文化及基本組織工作流程須知的引導課程。

　　人力資源部及職業發展輔導員引導員工從學生到職場人的順利過渡，給員工一個清晰籃球員的職業健康發展方向。

　　依據公司策略設有員工核心職能課程，為使全公司員工共同朝向組織目標邁進，均設置相應額外課程強化員工各核心職能，如溝通、團隊合作者合作與問題解決能力等課程。為了提升職工之工作效率，電子規劃了一系列管理及各功能別專業訓練課程，如時間管理、基礎制程介紹、研發能力介紹及英語能力持續提升課程，以加強員工之其他工作技能。

　　這一天的時間就是在課程的以及考試中度過的，在下午的時候，公司來人平均分配我們這些新員工，我被分配到P13成型生計部門，按正常情況下，夜里是需要加班的，不過因為我們是新來的員工，提前下班了，明日再去職能部門被分配到的部門報道。

　　總算教育工作到了正式工作的時候了，我到了成型生計主管部門，在這里抑制作用我知道了成型窮困部門的作用，主要就是控制注塑機，制作出更想要的產品。盒形注塑成型是利用塑膠原料受熱后成為熔融狀態流體利用注射成型機的壓力、速度，將熔融塑膠注射入需先設計好的緊閉模腔內，經過冷卻其后而得到所需的需制品的過程。

　　我的無惡不作帶我熟悉了一起熟習工作的同事，然后讓我認識工作中需要有知道的知識。這農芝到了很多。繼而我就進入了這個大家庭里。

　　作為一個專案除了要了解自己所做的工作流程外，還要加強自己的責任心只有這樣才能的'做出客戶想要達到的產品要求。我一般做是把設置好的注塑機的參數做成圖片，將每兩臺模具需要什么樣的成型條件，記錄下來，裝訂成冊，以便于后來人能夠速度更快的上手操作。我會每天看看都有那些新的產品需要做出工藝參數文檔來，如果有要做的，那么我會去車間找到那臺正在生產產品的注塑機，拍片下它的參數來，再回到辦公室里把他做成Excel表格的格式保存下來。做出工藝參數文檔以后，要看看這個產品用的是那個模具，把可能需要這臺模具需要怎么布置水運圖，以Excel表格的格式畫出來，再然后那還需要看看這個產品需不需要熱流道圖，需要熱流道圖的話，會去車間找到正在生產產品的注塑機上的溫控箱、時序控制器拍攝成圖片格式，在做成Excel表格。詳盡這樣一個完整的工藝規劃就基本完成了。下面就是要把這些文檔打印出來，裝訂成冊。以便后人使用。這是我頂崗實習期間需要做的其中一個項目。

　　又有的是需要我到每臺注塑機里看看他是里邊多少噸位的機臺，然后測量出他需要什么尺寸的定位環，定位環狀的作用是讓注塑機的射嘴在正中的位置，把塑膠在一個固定的孔洞注射入模腔內。把每一個機臺需要什么樣的定位環統計出來，用內部委托單的形式，發給公司目前內部的模具廠，去制作出相應的定位環是。當制作出來以后，會通知我們去取，拿回來以后要在每個定位環上打上，以便于下次使用時能方便的找到城市布局需要的功能定位環。并且還要測量出每臺注塑機在安裝不同模具時，需要什么長度的頂桿，頂桿的作用產品設計是在產品注塑成型，模具打開時，將產品頂出到模具凹槽外，以便于針型將產品取出。這里再說下所機械手，機械手是將模具取出注塑機所用的工具，它是用氣動控制的，在正常生產系上，需要高效率運作，機械手可以精確的取出產品線，當然機械手是技術員制作得來的。當把頂桿的長度、粗細確定下來后，也需要用內部委托的方式，制作出來，并且打上標簽。頂桿螺絲也需要通過以上的示例來確定出來，并做好。把它們存入備品室中，等現有的出現損壞時，便于更換。這是我頂崗實習期間需要做的另研修一個項目。

酒店專業大學生實習報告 篇7

　　一、大學畢業生初入社會

　　09年我畢業的時候正趕上全球金融危機，這次金融風暴也叫做次貸危機，因為全球經濟的共通共融性，導致在全世界范圍內廣泛傳播。本來這兩年大學生畢業以后工作就不好找，現在更歷害了，找工作去面試，企業都會挑各方面條件最好的人，因為應征一個職位的人太多了，由其是應屆的大學畢業生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會沒有工作經驗，個人的技術能力不足，而像我這樣的計算機專科畢業生有很多，但是真正有技術的人不是很多，這也就造成了廣大畢業生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時候，看著各種招聘啟示，自己都有點傻眼了，因為那上面的技術要求實在太多了，我在看的時候，也深深的感到了自身的實習嚴重不足，根本就沒法適應招聘職位的要求。我在學校的時候，主要偏愛學習代碼編程方面，但是感到自己學的東西不是很精，后來，我去一家公司面試，應征的是網站開發，記得我們在學校做開發時，都是小組分工，也就是一個網站，有人做前臺頁面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實現功能。

　　本人就是做后臺代碼的，自認為技術雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發掘價值。可是，真實的社會是殘酷的，大多數公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題，就決不多花，能找一個十字型的人才開發網站，就不會找一幫人來做，所以大多數公司都是要求面試人員可以一個人獨立完成網站的開花，并進行后期維護與推廣工作，可這對于我這個剛畢業的學生來說實在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷售自己也知道不是那塊料，因為做一個優秀的銷售人員并不容易，我是深知這一點的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術來看，無異于癡人說夢，只有在社會中不斷的學習，利用業余時間深造自己，強化自己的所學知識，只有這樣才能將自己的技術練精練強，在不久后的有一天，實現自己那小小的理想。

　　二、第一份工作

　　我在學校做代碼的時候多一點，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術成度介于初學者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召大學畢業“先就業，在擇業“，走曲線救國的道路，我認為這是十分有道理的，雖然硬件的活已前做的少點，不過我相信自己的能力，應該可以很塊掌握。于是，我在畢業的一個月內，來到了這家電腦維修服務中心，所謂服務中心，其實不大，工作人員只有十幾個人，大部分都是我這種剛畢業出來的。公司地方不大，可以稱做那種在鬧市區的小店，但是老板告訴我們說有分店，而且要在半年內做大做強，俗話說：我不在乎有沒有錢，我在乎的是有沒有錢途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定在這里好好的干，當然做為新人的第一個月，工資非常少，600元一個月，沒有補助，半個月放一回假(新來的人都很有干勁，頭一個月誰都沒有休息)。做為一個有雄心壯志的人，這些問題對我來說沒有什么，我真實的想法是希望通過在服務中心的工作，可以幫助我在技術上得到提高，使自己能達到一個質的變化，有所成就。

　　三、電腦維修服務中心工作內容

　　我們公司主要做的是計算機維修服務和銷售有關的工作，在剛開始工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，因為在學樣的時候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領下，我很快就掌握了這些本領，并且通過實際工作，很快就可以獨立掌握給用戶安裝電腦了。

　　(一)安裝電腦

　　組裝電腦這個活，經過我總結發現，有以下幾點：

　　1、實際操作能力。工作時，如果你只是把書看的明白，可沒有實戰過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。

　　2、工作時，要細心、注意細節。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時候也要小心，因為主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。

　　3、及時了解市場動態信息。因為電腦硬件更新快，價格變化也快，所以只有經常瀏覽相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

　　組裝電腦的工作流程：

　　組裝電腦時，我們會跟據客戶的需求，列出電腦配置單，然后去采集相關貸物，在安裝時，首先拿出主板，然后安裝cpu和風扇，這時在將已安裝cpu的主板放入機箱內固定，安裝其它硬件，如顯卡、網卡、硬盤等，最后進行跳線，在跳線時要注意線序，因為有的前置usb接口沒有標識，所以很容易安錯，結果導致跳線燒毀，這都是要注意的。當安裝完畢后，我們還要安裝操作系統，這個可以使用特定的系統盤，十分鐘左右就可以搞定。最后，一臺電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機單，供客戶驗貸，收款。

　　(二)上門電腦維修服務

　　上門電腦維修也是我經常要做的業務，通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠，我可以很快到達，一般用戶電腦出現的故障主要有：

　　1、操作系統損壞或種毒

　　說實話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系統了，每個系統收費30--50元不等，可實際成本，估計連5塊都不到，這個利潤實在很大。安裝系統時，使用公司發的ghost系統盤，可以很快安裝好操作系統，而用戶一般出現安裝系統的情況大多是，系統種毒，或因使用不當造成系統文件損壞，這種情況，按照公司培訓手則，我們都會給用戶做系統，特點：簡單方便，利潤還高。

　　2、計算機上不了網

　　用戶計算機上不了網，是第二大問題，多數原因是路由器配置出現問題，或ip調控出現問題，一般我們會幫助用戶調整ip或處理路由器，實在不行就從做系統，當然有的機器上不了網是硬件出現問題，這時就可以拿回公司進行處理。

　　3、計算機無法進入系統

　　這種情況大多是出在計算機業卡上，或者是計算機電源上，這時我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計算機硬件，并對出現問題的硬件進行更換處理。

　　通過在電腦維修服務中心的工作，使我的技術得到了極大提高，也使我的個人社會交往能力有了進步，因為上門服務除了修機器就是接觸人，通過接觸客戶，和客戶進行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師，通過這次實習，我在各方面取得了進步，在今后，我將會更加努力的工作，已報答老師和學校對我的培養。

酒店專業大學生實習報告 篇8

　　一、實習目的

　　本次實習是我們畢業前的后一次綜合性實習。為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在畢業后能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找有興趣的單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

　　二、實習前的準備

　　因為學校允許我們自己自行去尋找實習單位，所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。但我還是找不到合適的，感覺找份好工作真的很難。就在我們要放棄的時候，看到了一家川菜酒樓的招聘信息，因為我們是實習、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態去了，沒想到何老板進行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后，我們自己對自己說，這次一定好好的做。

　　三、實習的內容

　　“酒樓”是一家飯店。它在一家廣場內，規模屬于中小級，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。

　　而我和我的另一位同學在這做的是服務員，下面就我們的工作內容和服從的規章制度作簡單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點上班，上班后先打掃衛生，然后十點開飯，十一點迎客，下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間，下午五點上班，上班后也是打掃衛生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也必須留一個人，這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層，所以服務員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。

　　服務員的具體工作：上班后打掃各自負責的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，說到點菜，現在一般稍微有點規模的飯店都用點菜寶，當然我們也不例外，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺，大致就這樣。

　　四、實習體會

　　實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到現實生活中去，使自己所學的理論知識能夠被充分運用。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在x國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，x國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。

　　五、心得體會

　　近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

　　第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去干些什么等等！踏進大門后，只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們對我的信任。還有對我們服務員而言，跟客人交流更更得真誠，客人來后首先向他們問好，然后問幾位，把客人帶到相應的樓層，再者點菜更得細心和真誠，詢問客人有沒有忌口的，能吃辣的嗎等等，只有這樣，客人覺得服務好，下次才會關顧，生意才會好，生意好了老板高興了，我們的日子就會更好。

　　第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出美麗的火花。作為服務員應根據客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。

　　第三是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習期間，我會主動的幫同事打掃衛生，主動地幫老板做些力所能及的事，并會積極地尋找合適的時間，向老板請教問題，跟老板像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和老板及同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

　　第四是感受到學校和社會之間的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是，我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自老板和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說，需要學習的東西很多、很多…

　　實習是每個大學生都會經歷的一個過程，它使我在實踐中漸漸的了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。

酒店專業大學生實習報告 篇9

　　為期兩個月的是暑假又開始了。在結束了為其兩周的見上海識實習之后，眼見更為開闊了，想法也增加了不少，感覺到建筑博大精深，需要(中國郵政實習報告)我們去很好的學習領會。

　　這次我選擇了大同建筑設計研究院為實習單位。由于大同市的大面積改造重建，所以許多的機關單位都已不再原來的地方，這首先就給我帶來了不少的麻煩，騎著自行車行了很多路，問了些許人，才找到。

　　設計院不是很大，是在一個不再經營的大酒店里，與城市建設委員會、檔案館等機關處在一棟樓里，約莫600平米的樣子，有上下兩層的樣子。

　　第一天去了先是和總共會的宋工聊了很久，先介紹了自己，再了解了整個設計院的工作任務情況等。之后又將見到了楊工、劉院長、還有水力設計院的院長等領導。握手之余，讓我有些緊張和激動。

　　和幾位領導稍稍聊了幾句，因為工作關系，我也不好再占用人家的時間了。這里的工作內容其實不多，總的來說就是用cad做施工圖，和用3dmax做效果圖，其它的東西很少問津。我當初詢問了關于模型的一些問題，在這里是即不受重視的。在這里有一點疑問，為什么在建筑學學習中如此重要的模型制作，在這里，一個一級的設計研究院，卻沒有得到任何的重視，甚至是小覷。這是我有點尷尬，因為本人是比較喜歡模型的。

　　另外的一個信息，在這里大多是畢業于太原理工大學的學生，因為在山西省內，目前只有此家高校開設了建筑學專業。而我是來自一個沒什么名氣的學校，自然也沒有受到什么重視。這個比較讓我失望。學校怎樣只能代表你高中知識學得水平，和建筑沒有任何關系，這樣說起，學校又能代表什么呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進一步的改進，這種讀大學的唯學校思想才會有所改善。

　　因為這些原因，人家是很不愿意接受我這個只上完大二的實習生的，因為大二的實習生沒有足夠的知識和能力去應對研究院里的任務，且沒什么能給我去做的工作，就婉言相勸我回去，自己多看一些書什么的，多長點知識。

　　就我而言，他們的勸告是比較中肯的，沒有什么特別的意思，我也完全接受。只有一點像不明白，既然他們的工作僅僅是cad和3dmax，這些軟件又不是很難學習，讓一個大學上了五年的本科大學生，天天去畫施工圖和效果圖，這算是什么設計研究院啊?

　　既然沒有很好的設計，只有一味的施工，所以鴿子樓越來越多，一成難變，毫無特色可言，不說民族風格，毫無風格的建筑在中國的高速發展中遍地開花，使得每座城市如出一轍。我想，大同的建筑設計研究院也就代表了全國大部分的建筑設計研究院吧!如此以往，鋼精水泥的森林將難以實現“建筑以人為本”的夙愿。

　　在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什么的，只是想寫點以后能拿得出手的東西，結果"無心插柳"，當了會植樹的好同志。

　　實習混合著看看找個工作到底有多難，一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據上寫明實習"進站"，"出站"時間 ，正規得和南極科考一樣，不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。

　　就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經歷就是深入農村和城市，發現城鄉結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。

　　想想從99年開始，我們大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數目提升到一個驚人的水平，確實，有太多的人本來不該出現在大學校園的......

　　我們本科生，真的很迷茫...

　　后話了。

　　我實習的地方是個數碼沖洗店。時間從7月25到8月3日，共10天。

　　坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板，現在剛好有計算器，可惜沒有店小二給我指揮，因為我就是店小兒。

　　我的任務不過就是改改數碼相機拍的照片，偶爾算算要收多少錢，打個幾折什么的。人際關系很好處，幾個人都是本科會計學出身，都是打工的。平常不茍言笑，一個個貞節王寶釧，百般調戲也枉然。

　　她們大學學了四年，現在來算算沖洗打印要用多少錢，嘴巴翻兩下，跟來人討論打幾折，多少錢打個折是多少錢，客人給多少錢，找補多少錢，連除法都不用......

　　我學了兩年了，現在在改照片。

　　工作程序簡單得我得了發神的好習慣，這個習慣真的好!可以打發很多時間。

　　空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動，我看著畫面里的人，畫面里的人在看我，思維若隱若現，對著我說再見，也許你已經放棄我，已經很難回頭，當我想起你，你也走得很遠。

　　我煩下雨天，雖然這個時候工作亮很少，但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車，我不知道為什么，總是想發神。心里一片低落。

　　發神是個好習慣。

　　腦海中浮現的是一次次的考試，線性代數、大學英語、計算機原理......

　　那些我怎么看也看不明白最后查電子詞典才豁然開朗的英語單詞、c++程序，全班同學從早晨八點背到晚上十二點的馬克思主義經濟學原理，還有一個人坐在陰森的教室里看了通宵第二天睡眼朦朧的去參加考試的運籌學。這些以后還有用么?再也不需要了吧!話不要說太滿的好，現在不需要吧!

　　《尚書》說："惟日孜孜，無敢逸豫。"《左傳》引古語說："民生在勤，勤則不匱。"《墨子》有"儉節則昌，淫佚則亡"之論。古人認為能否做到勤儉，是關系到生存敗亡的大事，不可輕忽。民間也流傳著如"會節約的有飯吃，會珍惜的有衣穿"，"吾勤養吾身，吾懶害吾身"的民間格言。

　　暑期實習報告的延伸閱讀——寫實習總結的基本要求

　　1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

　　2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

酒店專業大學生實習報告 篇10

　　一、實習單位及崗位簡介

　　縱橫廣告有限公司位于XX省xx市電子城六層，交通便利，為廣告制作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括之家、電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。客戶的滿意是我們永恒的追求是該公司的格言。

　　在公司實習期間，我從事的崗位是在業務室工作，工作是廣告業務員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。后來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

　　二、實習過程概述

　　在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有心有余而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業員們比。

　　因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然后再找經理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。

　　接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的跑業務。跑業務關鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。

　　再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。

　　一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在發展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。

　　三、實習主要情況及體會

　　要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是，當一個成功的業務員也還需要以下的因素：

　　1、強硬、專業的業務知識

　　對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機機，無法真正體驗銷售的妙趣

　　2、先推銷你自己再推銷產品

　　據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

　　說話是一門藝術，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到

　　3、信用是業務員成功的關鍵

　　據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。

　　業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

　　4、信念，堅持到底是獲得成功的最終

　　棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始。

　　成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

　　業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

　　四、自我評價

　　短短的一個多月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。

　　當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12的道理。更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，我為人人，人人為我的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到貴姓?時，得這樣回答：免貴姓X，還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

　　實習歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，活到老，學到老，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。

酒店專業大學生實習報告 篇11

　　這是我第經歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過，親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字.報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

　　回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

　　在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

　　這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是實踐，還是人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

酒店專業大學生實習報告 篇12

　　一、實習單位介紹

　　本人于20xx年9月1號在佛山順德鋼琴藝術中心進行為期大半年的實習工作。鋼琴藝術中心創立于1995年，發源于廣東惠州，是中國目前最大的鋼琴教育機構。20xx年在深圳注冊商標，并把總部搬到深圳！在全國已擁有三百多家分店，主要分布在廣東深圳、佛山、廣州、惠州、東莞；福建廈門；浙江杭州；江蘇南京等幾個省。主要以沿海地區向內拓展，最近也開始在湖南益陽開拓市場，打開了內陸的第一家。并且公司現在也一步一步的發展旗下的子公司，如云岸科技公司等等。

　　鋼琴藝術中心以鋼琴教育為主，舞蹈和銷售（書與樂器）為輔。在鋼琴教育方面，它有著自己獨特的6+3教學模式，就是6個老師加3個展現平臺，有著統一教學方法，也有著自己的彈奏方法，如抬臂、肢體語言等。每年都會舉辦杯鋼琴大賽和考級，這些展現平臺得到大數的家長與孩子的青睞。

　　在銷售方面，鋼琴藝術中心在20xx年開出1號琴行，主要銷售有：鋼琴書、吉他、鋼琴等等。鋼琴主要的銷售方式是以內銷為主，并以家庭實用和質量作為口碑。鋼琴在江蘇與杭州為主要鋼琴生產地。

　　在師資方面，在師資著方面有著嚴格的要求，在上崗前、上崗中都要培訓。不管老師是畢業于哪個音樂學院，來到都要經過嚴格的培訓，學習巴羅克的彈奏方法，考核合格后才可以正式上崗，在崗中，老師還有每個月都要經過培訓師的培訓，還要考核。雙軌跡教學，質量更加保證！這就是！

　　二、實習崗位及主要內容

　　本人在鋼琴藝術中心的實習崗位是部門管理，主要實習怎樣管理好部門老師和學生，還有鋼琴教育工作。

　　三、實習主要過程

　　對于我來說上完一節鋼琴課是完全沒有問題的，但是上好一節課卻是比較難得，因為我們必須要針對不同的學生進行不同的教育。有的小朋友特別乖，容易坐的住，一節課老師可以從頭講到尾，然而有的小朋友卻坐不到20分鐘就開始疲倦了，如果遇到這樣的情況，我就會停止我的講課，和學生來一個互動，花費10分鐘的樣子給小朋友講故事，可以講關于巴赫，貝多芬，肖邦，郎朗的一些事跡，或者和小朋友們一起唱歌，我來彈奏他們來演唱。這樣，當學生的興趣提起來時我仍然繼續我的講課。所以，上好一堂課對老師要有很高的要求，我必須要在課后多收集一些于鋼琴家的有趣的事跡，那樣上課才不會出現錯誤。

　　其實我們都知道家長讓孩子來學鋼琴的目的并不是成為優秀的演奏家，而是想讓他們學好一門藝術，所以老師千萬不能夠扼殺孩子們的興趣。通過兩個月對新的學生的教育，我就收獲了許多，對幼兒的小朋友，我們可以多練習兒歌，那樣可以邊彈邊演奏，對于大一點的孩子可以讓他們多演奏耳熟能詳的鋼琴曲，那樣就不會乏味。在對陪練的學生也要培養他們的興趣，像鄒佳樂這樣的學生，作業量少，不斷復習曲目的學生，我想把45分鐘的陪練課上完是非常困難的，對于這樣的學生我就想到了一個辦法，在鋼琴旋律的下方加上歌詞，想怎樣加就怎樣加，其樂融融，一節課不僅學會了彈奏還學會了歌唱，那樣不就很好嗎？我們還可以和學生來一次演奏比賽，看誰少出錯（我經常故意彈錯）那樣學生就能夠和老師一起互動。

　　我是一位不善于溝通的人，但自從和現在的人與物接觸后，我又學會了很多。有些家長會陪同孩子一起來學習鋼琴，和他們的溝通基本上是沒有問題的，我在教育小朋友的同時，家長也學會了如何陪同孩子練琴。但并不是每一位家長都能夠陪同孩子來學琴，由于家長沒有來聽課，所以孩子課后練琴是比較麻煩的，所以課后我們要和家長進行溝通，把孩子上課的表現，新課的難點，以及要注意什么都要告訴他們，或者寫在書本上，那樣即使家長沒有聽課也能夠陪同孩子練琴了。

　　溝通也是要有技巧的，孩子喜歡受表揚，其實大人也是，你表揚了他的孩子其實他內心也很高興，所以在溝通時一定要先肯定了，再給與否定。

　　大家都討厭一成不變的應試教育，因為沒有創新，一直重復著同樣的事情，老師的水平也是不能夠進步的。在教育孩子時要有針對性，小孩子都是活潑的，呆板的教育只會破壞孩子們的興趣。這就對老師的要求很高了，現在的網絡很發達，在鋼琴曲的選擇老師完全可以多去參考，多去篩選，并且還要多去演奏才行。小孩子都喜歡聽故事，我們就可以多去講解鋼琴的有趣的故事，小孩子都喜歡看動畫片，我們也可以推薦好看的關于鋼琴的動畫片，或者講給他們聽。那樣，小孩子的興趣就不會被摧毀了。我一直都這樣的要求自己做的最好，雖然這些創新是我自己想到的，但是我都還沒有很好的實施，未來的路還很長，我不僅要把以上的創新做好，而且還要有更多的創新，讓孩子更有興趣的愛好鋼琴。

　　四、實習的主要收獲和體會

　　時間過得飛快，轉眼這已成回憶。大半年的實習工作時間已經結束，回想起在琴行工作過的一幅幅畫面至今還在腦海中浮現。在教育教學工作上，我利用學科特有的魅力來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。

　　在教學工作中，本學期，我擔任九年級以及小五和小六的'音樂教學任務。我根據新的教學目標和學生實際情況備課。如在九年級的音樂欣賞課中，我利用視頻和課件來完成，讓學生在教育教學中通過大屏幕直觀的感受音樂所帶來的智慧和魅力。在小學我開設了“小舞臺”活動，讓學生表現自己的才華，給予了他們充分的表現欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。另外對九年級學生的樂理知識做了系統的復習。特別在中考推薦生的藝術常識考試及加試方面全部合格。

酒店專業大學生實習報告 篇13

　　一、實習的目的和意義

　　理論知識與實踐相結合，可以培養勇于探索的創新精神，提高實踐能力，加強社會活動能力，有認真的學習態度，為以后的專業實踐和上班打下堅實的基礎。認知實習是教學計劃的重要組成部分，是培養學生實踐和解決實際問題的第二課堂，是專業知識訓練的搖籃，也是對工業生產線的直接認識和認知。在實踐中，要深入實際，仔細觀察，獲得直接的經驗和知識，鞏固所學的基礎理論，保質保量完成導師布置的任務。借鑒工人師傅和工程技術人員艱苦奮斗、兢兢業業的優秀品質，培養我們的實踐能力和創新能力，開闊視野，培養在生產實踐中學習、觀察、分析和解決問題的能力。

　　認知練習是工科學生的必修課。通過認知實踐，建立機械設計制造及其自動化專業的感性認識，進一步了解該專業的學習和實踐環節。通過與實際生產過程的接觸，一方面可以對專業在工程技術領域的性質、內容、地位有一定的了解，為理解和鞏固專業思想創造條件，在實踐中了解、熟悉、熱愛專業。另一方面，要鞏固和深化對課堂所學理論知識的理解，使自己的理論知識更加扎實，專業技能更加過硬，更善于理論聯系實際。再者，通過參觀工廠的各種工藝流程，為進一步學習技術基礎和專業課程打下基礎。

　　二、實習要求

　　實習期間要注意自己的著裝，不要穿背心、短褲、拖鞋，以免實習時機器運轉產生的高速、高溫物體造成人身傷害；

　　實習期間，一定要聽從帶隊老師的指示，不要擅自離開隊伍，不要隨意觸碰機器的按鈕或開關。請勿觸摸生產線上的物品，以免燙傷；

　　不要遲到、早退或曠課。如因特殊原因不能按時到達或去實習，應向班長或領導老師請假；

　　實習期間認真觀察，認真聽老師或師傅講解，什么都不懂就提問，隨時做筆記；

　　實習期間要認真，不要吵鬧，不要玩耍。

　　三、實習經歷

　　實習帶給我們的不僅僅是經驗和閱歷。我們離開學校走向社會后，就業單位不會像老師一樣詳細地告訴我們要做什么，而是自己觀察學習。

　　在短暫的實習中，我運用了看、問、做的方法，對工作中人與人之間的關系有了進一步的了解，分析了人與人之間的特點和方式。深刻感受到自己知識的膚淺和實際應用中專業知識的匱乏。一旦接觸到現實，才知道自己懂得多么少，然后才真正體會到“學無止境”的意義。

　　我們的教育要結合社會實踐，采用理論與實踐相結合的辦學模式，做到課堂教育與社會實踐的關系，暑期實踐與平時實踐的關系，社會實踐的廣度與深度的關系，把我們在課堂、暑期和實踐中分別學到的東西和應用的東西結合起來，才能更全面地掌握。

　　過去一周的短暫而充實的練習對我走向社會起到了非常重要的作用，也將對我未來的工作有很大的幫助。更重要的是虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，文明待人等等。這些基本原則都要在現實生活中認真貫徹，在現實生活中培養良好的習慣。領導和同事的經驗、良好習慣和知識也將是我們生活中的寶貴財富。這種做法讓我提前肯定了做人的原則。理解做人的道理，如何與人相處，是現代社會人的一個基本問題。對于一個即將步入社會的人來說，有很多東西需要學習。他們是最好的老師。俗話說，“三人行必有我師”，我們可以從他們身上學到很多知識和原則。

　　總之，我會珍惜這所學校提供的實習機會，它增加了我們的知識，開闊了我們的視野，為我們未來的就業提供了很好的參考，是一筆寶貴的財富。

　　大學生實習報告4時間過得很快，在農行實習了半個月。在此期間，我了解了農行的基本業務范圍、業務類型以及部分業務的具體操作流程。同時也感受到了銀行業的艱辛和困難，被前輩們的拼搏精神所感動。實習開始的時候主要是在個人儲蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業務。隨著時間的推移，我在前輩的帶領下慢慢開始走向柜臺，然后去大堂幫忙的時候接觸到很多大堂生意。對這兩個不同崗位的工作內容和職責有一定的了解。通過這段時間的實習，我覺得自己受益匪淺

　　我以前從來沒有在金融行業工作過。面對一個全新的崗位，如何熟悉柜臺工作是我迫切需要解決的問題。我們儲蓄所柜員主要做前臺工作，負責理財產品的柜臺營銷。我們每一個柜員都是我們銀行的一個窗口，柜臺工作的好壞直接影響到我們銀行的儲蓄。根據新崗位的特點，我框定了幾個工作思路:柜臺工作一定要細致；對客戶有熱情；工作要虛心；多思考，在工作之外不斷學習。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度明顯提高。有人可能會說，普通柜員談不上事業，但可以在柜臺上做一番輝煌的事業。優秀始于平凡，完美始于認真。我熱愛這份工作，并把它作為我職業生涯的起點。作為農行的員工，尤其是一線員工，深深感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、真心和真誠服務，以積極的工作態度贏得客戶的信任。

　　是的，在農行的員工中，柜員是一個直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調。但面對各類客戶，柜員要操作熟練，服務熱情，讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行日復一日做生意的溫暖。這樣的工作非同凡響，我為自己的崗位感到驕傲！為此，我要求自己做到以下幾點:第一，掌握優秀的商業技能，絕不放松商業學習；二是保持良好的職業道德，遵守國家法律法規；三是培養和諧的人際關系，與同事和睦相處；第四，要認清自己，勝不驕，敗不餒。

　　完美來自于認真。在良好柜臺服務的基礎上，我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦地學習新知識、新業務，理論聯系實際，掌握各種服務技能。我從小事做起，在辦理業務時盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、準時、正規、現成的服務。

　　一個合格的柜員不僅要對各種業務非常熟練，還要有良好的心理素質。面對巨額的金錢，我們應該能夠抵制誘惑，視金錢如糞土。面對突發事件，保持冷靜，迅速應對。在辦理業務時，要嚴格遵守銀行的各項規章制度，做到高效、細致、關愛。要努力提高他們的專業水平和職業道德。面對年齡較大的客戶，我們應該溫和耐心，積極協助客戶完成業務。農行的宗旨之一就是“在大堂中取勝”，可見大堂在整個銀行體系中的重要性。剛來大堂工作的時候，對文檔的填寫和終端的一些功能不是很了解。但是在大堂經理和其他大堂工作人員的幫助下，我熟悉了銀行各項基礎業務所需文件的填寫。

　　學習了銀行終端提供的各種服務的操作，對銀行提供的各種金融服務有了深入的了解，學到了很多金融業務知識，增強了營銷能力。

　　在大堂服務中，我指導每一位客戶正確填寫單據，并幫助他們使用ATM機存取款，使用終端機轉賬，補記存折。大堂里給客戶提供保險服務的阿姨見我口才還可以，就讓我試著幫忙賣保險理財產品。剛開始有點心慌，覺得不能像專業人士那樣熟悉，但還是鼓起勇氣用在學校學到的一些金融和保險知識，給一個客戶講解保險和理財的好處。通過我的努力，成功營銷了2萬元的保險產品。第一次嘗到勝利的甜美果實，讓我信心大增。在為客戶填寫完文件后，我會耐心地為他們提供各種金融產品的介紹。在實習期間，我還接觸了一些低配業務，學會了如何在ABIS操作系統中辦理掛失和密改手續。我還對住房公積金的數據采集和開卡進行了實際操作。在實踐中，我由衷地感到，作為一個銀行工作者，小心翼翼是非常重要的。如果在辦卡時不小心輸入錯了身份證號碼，以后客戶用此卡辦理其他業務會有很多困難。如果您在轉賬時不小心按錯了金額，給客戶造成的損失將是不可估量的。所以我在以后的工作中一定要養成一個細心的好習慣。

　　不要真的把自己當成實習生，而是承擔自己的責任。雖然我們現在都是實習生，當我因為內心的焦慮而害怕犯錯的時候，同事們會開玩笑的安慰我，錯誤是他的，讓我放開雙手去操作，但是我們真的不能就這樣讓自己為所欲為。從進入農行大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，就要打起十二萬的精神，一切都要嚴謹細致。

　　青春是生命中最寶貴的時光，因為它充滿了野心和能量，因為它大膽而有活力，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青春的珍貴還包括對融入團隊的不懈追求，崇高的道德修養，堅強的意志。也要站在平凡中，站在平凡中，淡泊名利，勇于奉獻！

　　在這青春的交替中，我們一步一步向前。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。富蘭克林有句名言:“推事業，不要讓事業推你”。今天，我在這里推廣我的職業生涯，這源于我對生命價值的追求和對金融業務的熱情。

　　雖然半個月時間很短，但是通過前輩的耐心指導和訓練，加上自己的努力，把書本上學到的知識和實踐結合起來，讓我提高了很多，但是我覺得還是有很多不足的。所以在以后的工作中，我會更加努力的學習，為自己而奮斗，為以后的事業而努力。

　　大學生實習報告5大學生要多接觸社會，了解一些社會事務是如何運作的，把在社會上學到的東西和在學校學到的東西進行對比和補充。為了更好的掌握我們的專業知識，我在暑假和幾個同學去長寧區工商局實習，學習一些行政方面的實用知識。

　　我們被分配到企業管理科。有三個學生和我在一起。我們將在那里實習一個多月，希望學習如何處理企業管理中的問題。工商管理部有三名工作人員，科長梅春杰，副科長吳小英，科員曹慧明。那是工商行政管理部門一年中最忙的時候，長寧區的所有外資企業都要在7月前完成年檢。但是今年的年檢和往年不一樣，都是采用網上年檢。網上年檢通過后，他們拿著材料復合。如果信息正確，年檢通過。這是工商局為了簡化行政程序，減輕企業負擔而改革的新年檢方案。由于是第一次使用，很多企業對它不是很清楚，所以大家對能否按時保質完成任務沒有信心。工商局實習報告

　　科長梅春杰當時告訴我們，我們代表工商局，做事要認真負責，不能敷衍了事。我們的一個錯誤會給企業帶來很大的麻煩。當時感覺到責任的壓力，手里冒汗，擔心自己做錯了什么。梅·常可告訴我們不要太擔心。有人會教我們怎么做。同時，我們被鼓勵隨時提出任何問題。不要放在心上。然后我們遇到了我們的導師，吳小英老師，她是一個和藹可親的人，很愛笑。我緊張的心突然放松了。吳老師主要給我們講解實習的性質，主要是輔助工作，協助他們辦理企業年檢。

　　第一天，吳老師主要分配給我們接電話的任務。很多企業對今年的年檢有一些疑問。吳先生要求我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成在線年檢數據輸入。工作很簡單。剛開始主要是一些簡單的問題，比如問今年年檢怎么在線輸入數據，輸入哪個網站，登錄輸入界面用什么賬號。因為登錄的企業比較多，所以在網絡被封鎖的情況下，需要耐心的互相解釋。雖然工作有點繁瑣，但還是可以做的。我覺得很開心，很有成就感，所以第一天的工作結束了。

　　接下來幾天的工作還是接電話，因為現在大部分企業都是網上錄入數據，還沒有到數據審核階段，但是已經開始出現一些問題。有的企業錄入數據有很多問題，有的數據有問題，由工商局退回修改。但是企業不明白是什么問題，就打電話問，我一時也不知道怎么回答。我別無選擇，只能把電話給吳先生。看到吳老師停下工作，詳細的問了對方的問題。原來，在填寫負債總額時出現了錯誤。企業填表時直接從賬上抄。在線輸入要求該列必須為正數。如果沒有負債，填零，會有負號。如果在線審核失敗，將返回進行修改。有的是外企在上海的分公司，打電話問總公司年檢沒完成。我知道這個問題，就跟她說不允許。分公司一定要等到總公司年檢完成，然后她說擔心來不及了，因為按照規定，年檢剩下的時間不多了。我說對此我無能為力。規則是我只能督促總行盡快完成年檢。這時吳老師示意我把電話給她，我就遞了過去。吳先生詢問了對方的情況，然后告訴她，沒有必要在規定的時間內完成年檢，但特殊情況可以延期，但親自去工商局會比較麻煩。吳老師在電話里跟我說，現實中沒有絕對的事情，企業的經營總會有一些意想不到的事情。工商局要考慮企業，解決企業的困難，準備一些靈活的辦法，方便企業辦理行政手續。聽了之后深受啟發。

酒店專業大學生實習報告 篇14

　　如期的，這次我們的美術寫生實習被安排在皖南，一個風景很優美，同時又很有靈性的地方。其實早就想去這個地方，那個粉墻黛瓦的世外桃源。所以這次有這個機會讓我如此接近的去感受這種延續了幾百年的文化氛圍，我感到十分高興。

　　我們先是去了宏村。宏村位于安徽省黟縣東北部，村落面積19公頃，始建于南寧紹熙年間（公元1131年），至今已800余年。它背倚黃山余脈羊棧嶺、雷崗山等，地勢較高，常常云蒸霞蔚，時而如潑墨重彩，時而如淡抹寫意，恰似山水長卷，融自然景觀和人文景觀為一體，被譽為“中國畫里的鄉村”。

　　后來聽村子里的人介紹，安徽省黟縣西遞、宏村兩處古民居以其保存良好的傳統風貌被列入世界文化遺產，是中國繼北京后第二座同時擁有兩處以上世界遺產的城市，同時也是世界上第一次把民居列入世界遺產名錄。其實宏村并不是很大，黟縣更是一個人口僅十來萬的小縣城，能夠在全國的那么多的古村落中享此榮耀，真的是一件不簡單的事情，難怪李白曾經贊美道：“黟縣小桃源，煙霞百里間。地多靈草木，人尚古衣冠。”這也是皖南鄉村的獨特意境：山水風物幽美，民風人情淳厚。

　　整個村子風景的確優美！當我們從南湖上的小橋走過，腳底跨過一片碧綠的荷葉，水中微蕩的倒影；當我們走過南湖書院，仿佛還能聽見里面的朗朗書聲；當我們漫步在班駁的小巷，聽著溝渠里潺潺的流水聲，那些漸漸暗下去的色彩依稀可見當初的繁華；當我們來到月沼，池邊洗衣的婦女，嬉戲的小孩，搖蒲扇的老人，像一幅歷史的黑白照片，雖然已經過去很久。

　　宏村有一個很有趣的名字，叫“牛形村”。因為整個村莊從高處看，宛若一頭斜臥山前溪邊的青牛。村中半月形的“月沼”稱為“牛胃”；一條四百余米長的水川，九曲十八彎，盤繞在“牛腹”內，被稱作“牛腸”；村西虞山溪上，起四座木橋，作為“牛腿”；村口兩棵很大的風水樹為“牛角”；這樣就形成了“山為牛頭，樹為牛角，屋為牛身，橋為牛腳”的牛形村落。

　　就在宏村，137幢明清古建筑靜靜地佇立著。高大奇偉的馬頭墻有驕傲睥睨的表情，也有跌竅飛揚的韻致；灰白的屋壁被時間涂劃出斑駁的線條，更有了凝重、沉靜的效果；還有宗族詞堂、書院、牌坊和宗譜。走進任一幢民居，美輪美奐的磚雕、石雕、木雕裝飾入眼皆是，門罩、天井、花園、漏窗、房梁、屏風、家具，都在無聲地展示著精心的設計與精美的手藝。

　　雖然我們已經完全沉醉在那優美的景致之中，每天依然要畫畫。每天1張水粉，5張鋼筆速寫。當時的宏村很炎熱，上午就串到了30多度，但我們好多同學一大早連飯都顧不上吃就去風景區畫畫。一畫就是一整天，經常會在某個巷角看到某個熟悉的身影。晚上老師們會和我們一起坐下來，評著我們的畫，在鼓勵中指出我們的不足。這里要特別提到吳老師，她總是一張又一張的不厭其煩的評述著，細致入微地分析每幅畫的特點和風格以及需要改進的地方，這讓我們十分感動，真的。在宏村的日子快樂而又短暫，很快我們要去美術寫生實習的第二個也是最后一個地方，查濟。這里的大部分人都姓查。雖然花了整整4個小時橫穿了整個黃山山脈，雖然車在彎彎曲曲的山路上轉的人想吐，但是下車后還是有一絲喜悅的，但隨之喜悅便消散了。這是一個什么地方啊？就是外面一條街，順著街往里走，便看到一個幾乎是完全凌亂的村子。參差不齊的樹木，荒蕪的野草，荒廢掉的小屋和那斷墻。這也是世外桃源嗎？說實話，當時我開始有點懷疑了，老師為什么會帶我們來這個地方。

　　但后來我開始逐漸的習慣，并且開始逐漸地對查濟喜愛。不是嗎？這里沒有宏村的雅致，沒有宏村的繁華，沒有宏村的熙熙攘攘；但查濟卻有它的別致，有它的寧靜，有它的溪水潺潺。在這個中國最大的古民居群中，廢墟多到了壯觀。綿延數十里的明清民居古建筑群都雕粱畫棟，翹角飛檐。而查濟的水系也有它的獨到之處，它不像宏村的水，總是給人一種綠綠的感覺，查濟的水是清澈見底的，而且因為查濟河落差較大，河水迭瀑式地流淌，沿河錯落有致地建有多道拱石橋、板石橋、洞石橋，將兩岸民居相連。飽經滄桑的石橋，藤蘿纏繞，遠望猶如碧玉橫架水上，與兩岸青磚黑瓦遙相呼應。

　　每天獨自一人拎著畫箱，來到一個無人的角落，打開本子，安安靜靜地畫著那畫面，旁邊也許有村民走過，他們不會像宏村的游客那樣唧唧喳喳地指指點點，他們只是安安靜靜地做著自己的事情，因為景色是共有的，因而一切總是那么地和諧。其實關于查濟的特色，早就有詩曰：“十里查村九里煙，三溪匯流萬戶間，寺廟亭臺塔影下，小橋流水杏花天”。據說古代的查濟有一百零八座祠堂，一百零八座廟宇，一百零八座橋梁。而現在我們看見的只是陳舊破碎的景象，農婦在溪水中洗衣，狗在巷中慢走，昔日的繁華變成了今日平靜的農居生活。

　　所以如今的查濟更像一個安詳的還在熟睡中的老人，在他的蒼桑的眉宇間依然不經意地透露出昔日的繁華。整個村子像個迷宮一樣，數不清的巷子讓你不知身在何處，又像這里已經走過了。但查濟的巷子又處處相通，七彎八拐終有出口。腳下清一色的石板路被踩磨得溜光锃亮，記錄著古老的印跡。古村老式的民居鱗次櫛比，黝黑的屋瓦，淺灰的馬頭墻連成一片。依然是黛瓦，卻不見了粉墻，到處都是班駁的磚墻，幾乎掉的下所有關于這個村子的歷史。雖然這里的廢墟多到了壯觀，但這里的大部分房子還住人，我們可以像串門般隨意進入居民家中轉悠，而不用顧及到在宏村時的收費。主人早就已經習慣，自管自忙活著，這讓我們更加感到自然些。每次作畫時，總會有幾只慵懶的貓在地上躺著曬太陽，而狗則活潑的多，習慣性的從你身邊繞來繞去，搖著尾巴。而每次當我們畫完歸來，狗總是在我們前面快樂的小跑著，仿佛在領路。在查濟，我們依然每天晚上評著畫，老師依然是那么的盡心盡責，我們也逐漸的感受到，我們已經深深地融入到了皖南的那種氤氳，那種文化氛圍。我們已經深深地愛上了皖南這個地方。在我們的眼中，皖南的建筑已經不全然是建筑，風景已經不全然是風景，那已經是一個永恒的畫面。

　　但是時間依舊和夏日的灼熱趕著我們走過村子，就要離開這古舊的宅子，這斑駁的磚墻，這彎曲的小巷，這潺潺的溪水。陽光依然扎眼，但這一幅幅畫面卻愈顯得頹廢，墻門反射出冷冷的光。忽然覺得，自己只是個過客，美麗的景致依舊在皖南安靜平和的存在著，而我們就要離開這個地方。忽然有種感謝這次實習的感覺，美術寫生實習不僅教會了我們的審美，更讓我們懂得了什么叫文化的相融。有機會我一定還會來的。

酒店專業大學生實習報告 篇15

　　一、實習目的

　　1、實習性質

　　采礦工程專業生產實習是采礦工程專業地下開采方向高年級學生在學完《礦山壓力及巖層控制》、《煤礦開采學》、《井巷工程》、《礦井通風與安全》等專業課程后的一次實踐過程，是大學學習階段理論與實踐相結合的重要環節，也是提高采礦工程專業本科教學質量的關鍵之一。

　　2、實習目的及意義

　　通過本次生產實習，鞏固學生所學的專業理論知識，加深對所學基礎知識及專業理論知識的理解，進一步鞏固和擴大專業知識面，鍛煉學生在采礦開采技術領域發現問題、分析問題、解決問題及實際動手能力，培養學生勞動意識。為后續課程的學習和走向工作崗位打下堅實的實踐基礎。

　　3、實習單位的發展情況

　　汪家寨煤礦由水城設計院進行礦井設計，礦井分為平峒和斜井兩種開拓方式。礦井設計能力150萬t/a。其中：平峒井設計能力為60萬t/a，斜井設計能力為*0萬t/a。礦井設計服務年限：平峒51.3年 ，斜井*3.5年。平峒井曾于1*58年由水城建井處開始建設，后于1*61年停建。1*65年11月礦井重新開發，由煤炭部七十二工程處與四十二處分別對平峒井和斜井進行建井施工。平峒井于1*67年7月1日建成移交生產，斜井于1*72年2月建成移交生產。移交生產后礦井生產能力為120萬t/a。后來水城礦務局建井處又對斜井南二采進行了補套工程，該采區移交生產后，礦井生產能力達到150萬t/a。1**1年12月經核定，礦井生產能力仍為150萬t/a。

　　4、實習要求

　　采礦工程專業地下開采專業方向生產實習要求如下：

　　1　學生必須遵守實習紀律，按時參加一切實習活動，實習期間不得無故缺席和離開實習地點。

　　2　嚴格遵守國家法令、煤礦安全規程和實習礦井的規章制度，聽從指導老師的安排，保證整個實習期間的生活、學習、井下參觀、地面參觀安全。執行保密制度，生產用圖紙、技術文件、實習筆記、日記及有關資料及數據不得丟失和泄密。

　　3　虛心向現場工人及工程技術人員學習，密切配合現場工程技術人員，服從領導，聽從指揮，認真做好實習筆記，技術消化實習內容。

　　4　培養勞動意識、經濟觀點、安全意識、團結寫作精神、吃苦耐勞精神，實習期間下井勞動和參觀次數不得少于三次。

　　二、實習內容

　　200*年x月x日經過近五個小時的車程，我們到了汪家寨煤礦，頭幾天我們分別聽取了總工、技術科副科長和通風區區長的報告，然后就進入地面及井下參觀階段。通過這次實習我們了解到以下內容。

　　一、礦井的地理和地質情況

　　1、地理位置　出國留學井田位于水城北約18 km處，隸屬于六盤水市鐘山區。地理坐標為東經104051/——104052/;北緯26037/ 2604 /之間。

　　2、礦區交通　礦區內有水大支線與滇黔鐵路相連，并有水泥與瀝青公路通往六盤水市內連接省級公路，交通十分方便。唯有烏江上游和三岔河雖流經井田中部，但因灘多水急，目前尚無航運之便

　　3、氣象　礦區為亞熱帶季風氣候，冬無嚴寒，夏無酷暑。年平均溫度+12.2℃最高氣溫+33℃，最低氣溫-8℃。主要風向為東南風，最大風速為28m/S;礦區內雨量1000—1600mm，雨量多集中在5 —*月份，占全年總降雨量的75%以上，其中6—7月份憂為偏高，大雨、暴雨也集中在這個時期。

　　4、煤炭儲量　**省地質局107隊“補充勘探地質”提供的礦井原始地質儲量為：

　　5、礦井瓦斯、水條件　礦井瓦斯等級為煤與沼氣突出礦井。礦井水文條件成為復雜型。

　　6、地質條件　井田內出露的地層系統，以上二迭系宣威組煤系和三迭系飛仙關組、永寧鎮組及關嶺組等地層為主。其次為煤系底盤的峨嵋山玄武巖組。含煤地層總厚度240m，共含煤30余層，煤層平均總厚度為24.46m，其中可采煤層10層。煤質以焦煤、氣煤、肥煤為主。

　　二、礦井開拓方式

　　1、礦井原井田邊界　　北以F20號斷層為界與那羅寨井田相隔;南以F10號斷層為界與大河邊井田相鄰;淺部至二十八層(C101b)煤層露頭;深部至一層(C605)煤+1300m水平。井田走向長*km,傾斜 長2.5km，井田面積22.5km2。于1*8*年核定礦界時劃出三個塊段給地方開采，現井田實際面積為1*.3 km2。截止**年末，礦井開采面積為5.5 km2。

　　2、礦井發展情況　汪家寨煤礦由水城設計院進行礦井設計，礦井分為平峒和斜井兩種開拓方式。礦井設計能力150萬t/a。其中：平峒井設計能力為60萬t/a，斜井設計能力為*0萬t/a。礦井設計服務年限：平峒51.3年 ，斜井*3.5年。平峒井曾于1*58年由水城建井處開始建設，后于1*61年停建。1*65年11月礦井重新開發，由煤炭部七十二工程處與四十二處分別對平峒井和斜井進行建井施工。平峒井于1*67年7月1日建成移交生產，斜井于1*72年2月建成移交生產。移交生產后礦井生產能力為120萬t/a。后來水城礦務局建井處又對斜井南二采進行了補套工程，該采區移交生產后，礦井生產能力達到150萬t/a。1**1年12月經核定，礦井生產能力仍為150萬t/a。

　　3、井巷布置及礦井生產狀況　礦井分三個水平開采。平峒井開采+1700m水平，目前已開拓三個采區，其中，平一采已于1*83年2月開采結束;平二采區與平三采區為現生產采區，斜井現生產水平為+1500m水平。有斜一采、斜二采、斜三采(南二采)三個生產采區。斜井延深水平為+1300m水平，目前尚未開拓。平峒運輸大巷沿十七層(c401)煤層布置。斜井主、付井筒及運輸大巷均布置在十七層(c401)煤頂板巖石中。平峒和斜井共用一個工業廣場。

　　采區內部有上、中煤組大聯合布置及上、中煤組聯合布置兩種形式。前者共用一條軌道上山和一條運輸機上山、兩條上山均布置在十七層(c401)煤層的頂板巖石中;后者則增加一條運輸機上山，布置在八層(c504)煤中，以分別運送本組煤炭。沿傾斜分區段時，各用一條軌道石門和一條運輸石門貫穿上、中煤組各可采煤層。采煤方法均為采區前進式工作面后退式。

　　四、實習總結

　　**年x月x號經過近五個小時的車程，我們終于來到了汪家寨煤礦，對于這次生產實習，同學們都顯得有些激動并非常重視，畢竟這是一次難得的機會可以看看真正的礦山是個什么樣子。通過實習在實踐中檢驗我們所學的知識，而且讓我們也學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。

　　帶隊的四位老師都有著豐富的理論知識和實踐經驗，又是我們的任課老師，所以整個實習過程氛圍很輕松。老師們都很負責任，不僅為我們在實習的過程中答疑解難，還主動幫我們收集資料，妥善安排我們的食宿。想起一位大專班的朋友也是到礦上實習，帶隊老師只有一個而且水平有限，他們到礦上受到的待遇和我們比要差一點，我真的為我們的學院和老師感到自豪，同時也為我是一名采礦工程專業的學生而感到自豪，我要珍惜每次實習的機會，學好專業知識。

　　雖然時間短暫，但是還是學了許多東西，結合現場實際不僅加深了對知識的認識，同時也了解到，學到的知識到實際中也要活學活用。在下井的過程中看到作為大學生的我們對礦燈、自救器的使用和對一些礦山機械設備的認識還不及文化程度不高的礦工時，我更了解到實踐的重要性。

　　在實習中我們了解到礦上在采煤中有“挑肥棄瘦”的現象，這也是其他礦山普遍存在的問題，這對寶貴的礦產資源來說是一種浪費，這更需要我們去深鉆細研，改進采煤方法，尤其是對薄煤層的開采。

　　雖然已經是大三的學生了，自認為專業課學的差不多了，但是真正在礦上走一圈才發現我們學的只是九牛一毛，還有很多東西帶我們去學習，這需要我們在學習中要腳踏實地切忌好高騖遠

酒店專業大學生實習報告 篇16

　　經過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經營運作有了肯定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了無數技巧，包括交流技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了無數珍貴的閱歷財寶；了解到自身的缺乏，總結了閱歷和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策動自己的職業生涯墊定根底。

　　一、實習單位介紹

　　溫泉會議中心隸屬于xx市房山區燃氣開發中心，是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店，xx市政府會議選購定點單位。

　　酒店內設各種規格會議室九間，可滿足10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項效勞。是您承辦各種會議、學術溝通、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發布及展覽、拍賣等活動的抱負場所。

　　酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農家土菜、家常菜等菜品；原材料所有采納綠色有機食品，體現生態安康養生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作個性，風味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。

　　酒店擁有豪華規范間、套間共計107套，室內裝修典雅，提供寬帶接入等效勞，設施高檔齊全，是您下榻休憩的挑選。

　　酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建立的網吧、保齡、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等工程，可滿足您各種休閑需求。

　　酒店位于北京市生態休閑度假重鎮房山區長陽鎮，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠北京良鄉大學城；西部有自然氧吧上方山國家森林公園、地質奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點；北部有正在建立中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

　　酒店地理優越，交通便利，距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節約您的珍貴時間。

　　二、實習主要收獲和體會

　　1、實習收獲

　　（1）效勞意識的提高

　　對于酒店等效勞行業來講，效勞質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線、高水平的效勞質量不僅能夠為顧客留下深刻的'印象，為其再次光顧打下根底、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平常部門的強化練習，鍛煉了我的效勞意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用規范的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

　　（2）效勞水平的提高

　　經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的根本業務和操作有了肯定的了解，禮貌是一個人綜合素養的集中反映，酒店越發如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決辦法。

　　印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數是來自酒店大客戶——本田公司的）效勞，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并迅速幫他辦好。示例：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們支配免費的送機效勞。接下來就要為他們提供乘車預約表并承受他的信息再交由主管排車了……

　　（3）英語水平的提高

　　在準四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特殊重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法交流，更提不上為他（她）效勞。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟識，就要我們用英語為他們介紹，承受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，準時向客人推銷廣州和宣揚酒店的形象。

　　2、實習體會

　　（1）實習不是體驗生活

　　實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取酬勞，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事緊密合作維護酒店形象和發明的利益。

　　實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特殊的禮遇，和其他心員工相同，從酒店根本學問和本職工作開場了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　（2）實習是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習，我比擬全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了無數很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　（3）實習期與北京凱悅萊溫泉會議酒店的關系

　　作為酒店的一員，穿上了，就要到處維護凱悅萊酒店的權益，要把自己和酒店密切聯系起來，要熟識酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣揚，提高酒店和自己的形象。

　　（4）實習與就業

　　實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業打算做了一次提前策動。

　　通過這次實習，我發覺了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，北京凱悅萊溫泉會議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習時機，為我們提供了就業時機。實習事實上就是一次就業的演練。

　　三、實習主意和倡議

　　酒店業是一個很須要團隊精神的行業，任何一位客人須要的效勞都不行能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開場，我們就開場為他效勞，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的交流和合作。

　　交流不靈，團隊凝結力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有肯定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有準時更新，耽擱了接車接機效勞、行李運輸等等事件的發生。

　　固然，自己在這次酒店實習中也有缺乏，在工作過程中對部門業務不夠熟識，不能隨時變通并迅速為客人提供精確的信息。馬虎大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是精心耐煩，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍須要提高，方便和客人交流溝通，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是格外必要的。

酒店專業大學生實習報告 篇17

　　作為實習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。

　　我的領導邏輯性較強，凡事愛有個前因后果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理，了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導的關系時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。

　　雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算機知識還是不太扎實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了";敬人、敬業、高效、高水平服務";的真實意義，體會到了服務部";服務、奉獻";的意義，體會到了";創造完美、服務社會";的服務理念，知道了什么是";創新就是生活";。

　　特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識.

　　在這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。

　　經過這段實習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準備工作。我還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用最快的速度進步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工作，為之打好基礎。

　　實習的結束也是步入社會的開端。實習的同時也讓我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。

　　對于企業提供的機會和指導老師的用心輔導非常感謝。

酒店專業大學生實習報告 篇18

　　一、實習目的

　　1、實習性質

　　采礦工程專業生產實習是采礦工程專業地下開采方向高年級學生在學完《礦山壓力及巖層控制》、《煤礦開采學》、《井巷工程》、《礦井通風與安全》等專業課程后的一次實踐過程，是大學學習階段理論與實踐相結合的重要環節，也是提高采礦工程專業本科教學質量的關鍵之一。

　　2、實習目的及意義

　　通過本次生產實習，鞏固學生所學的專業理論知識，加深對所學基礎知識及專業理論知識的理解，進一步鞏固和擴大專業知識面，鍛煉學生在采礦開采技術領域發現問題、分析問題、解決問題及實際動手能力，培養學生勞動意識。為后續課程的學習和走向工作崗位打下堅實的實踐基礎。

　　3、實習單位的發展情況

　　汪家寨煤礦由水城設計院進行礦井設計，礦井分為平峒和斜井兩種開拓方式。礦井設計能力150萬t/a。其中：平峒井設計能力為60萬t/a，斜井設計能力為*0萬t/a。礦井設計服務年限：平峒51.3年 ，斜井*3.5年。

　　平峒井曾于1*58年由水城建井處開始建設，后于1*61年停建。1*65年11月礦井重新開發，由煤炭部七十二工程處與四十二處分別對平峒井和斜井進行建井施工。平峒井于1*67年7月1日建成移交生產，斜井于1*72年2月建成移交生產。移交生產后礦井生產能力為120萬t/a。后來水城礦務局建井處又對斜井南二采進行了補套工程，該采區移交生產后，礦井生產能力達到150萬t/a。1**1年12月經核定，礦井生產能力仍為150萬t/a。

　　4、實習要求

　　采礦工程專業地下開采專業方向生產實習要求如下：

　　1　學生必須遵守實習紀律，按時參加一切實習活動，實習期間不得無故缺席和離開實習地點。

　　2　嚴格遵守國家法令、煤礦安全規程和實習礦井的規章制度，聽從指導老師的安排，保證整個實習期間的生活、學習、井下參觀、地面參觀安全。執行保密制度，生產用圖紙、技術文件、實習筆記、日記及有關資料及數據不得丟失和泄密。

　　3　虛心向現場工人及工程技術人員學習，密切配合現場工程技術人員，服從領導，聽從指揮，認真做好實習筆記，技術消化實習內容。

　　4　培養勞動意識、經濟觀點、安全意識、團結寫作精神、吃苦耐勞精神，實習期間下井勞動和參觀次數不得少于三次。

　　二、實習內容

　　200*年8月24日經過近五個小時的車程，我們到了汪家寨煤礦，頭幾天我們分別聽取了總工、技術科副科長和通風區區長的報告，然后就進入地面及井下參觀階段。通過這次實習我們了解到以下內容。

　　•開拓開采部分

　　一、礦井的地理和地質情況

　　1、地理位置　出國留學井田位于水城北約18 km處，隸屬于六盤水市鐘山區。地理坐標為東經104051/——104052/;北緯26037/ 2604 /之間。

　　2、礦區交通　礦區內有水大支線與滇黔鐵路相連，并有水泥與瀝青公路通往六盤水市內連接省級公路，交通十分方便。唯有烏江上游和三岔河雖流經井田中部，但因灘多水急，目前尚無航運之便

　　3、氣象　礦區為亞熱帶季風氣候，冬無嚴寒，夏無酷暑。年平均溫度+12.2℃最高氣溫+33℃，最低氣溫-8℃。主要風向為東南風，最大風速為28m/S;礦區內雨量1000—1600mm，雨量多集中在5 —*月份，占全年總降雨量的75%以上，其中6—7月份憂為偏高，大雨、暴雨也集中在這個時期。

　　4、煤炭儲量　**省地質局107隊“補充勘探地質”提供的礦井原始地質儲量為：

　　5、礦井瓦斯、水條件　礦井瓦斯等級為煤與沼氣突出礦井。礦井水文條件成為復雜型。

　　6、地質條件　井田內出露的地層系統，以上二迭系宣威組煤系和三迭系飛仙關組、永寧鎮組及關嶺組等地層為主。其次為煤系底盤的峨嵋山玄武巖組。含煤地層總厚度240m，共含煤30余層，煤層平均總厚度為24.46m，其中可采煤層10層。煤質以焦煤、氣煤、肥煤為主。

　　區域內構造以威水背斜和格目底向斜為主體，在其北廣泛分布許多短軸背斜和向斜。出國留學區域主要構造線方向為NW~SE向。從向斜內部整體構造看，斷層是區內的主要地質構造，褶皺基本無所表現，呈現僅是地層走向的逐步轉折與地層傾向方向上的微波狀起伏。井田內地質構造主要是斷層，少見褶皺，原勘探控制的大、中型斷層(H≥20m)有10條，即F4、F10、F11、F12、F14、F15、F16、F18、F1*、F20等斷層;控制中、小型斷層(5≤H<20m)4條，即F3、F5、F13、F17等斷層。值得提出的是礦井開拓范圍內還見有的層間滑動構造。滑動構造的存在，不但破壞煤層的完整性，給礦井構造的分析、預測也帶來一定的困難。

　　二、礦井開拓方式

　　1、礦井原井田邊界　　北以F20號斷層為界與那羅寨井田相隔;南以F10號斷層為界與大河邊井田相鄰;淺部至二十八層(C101b)煤層露頭;深部至一層(C605)煤+1300m水平。井田走向長*km,傾斜 長2.5km，井田面積22.5km2。于1*8*年核定礦界時劃出三個塊段給地方開采，現井田實際面積為1*.3 km2。截止**年末，礦井開采面積為5.5 km2。

　　2、礦井發展情況　汪家寨煤礦由水城設計院進行礦井設計，礦井分為平峒和斜井兩種開拓方式。礦井設計能力150萬t/a。其中：平峒井設計能力為60萬t/a，斜井設計能力為*0萬t/a。礦井設計服務年限：平峒51.3年 ，斜井*3.5年。平峒井曾于1*58年由水城建井處開始建設，后于1*61年停建。1*65年11月礦井重新開發，由煤炭部七十二工程處與四十二處分別對平峒井和斜井進行建井施工。平峒井于1*67年7月1日建成移交生產，斜井于1*72年2月建成移交生產。移交生產后礦井生產能力為120萬t/a。后來水城礦務局建井處又對斜井南二采進行了補套工程，該采區移交生產后，礦井生產能力達到150萬t/a。1**1年12月經核定，礦井生產能力仍為150萬t/a。

　　3、井巷布置及礦井生產狀況　礦井分三個水平開采。平峒井開采+1700m水平，目前已開拓三個采區，其中，平一采已于1*83年2月開采結束;平二采區與平三采區為現生產采區，斜井現生產水平為+1500m水平。有斜一采、斜二采、斜三采(南二采)三個生產采區。斜井延深水平為+1300m水平，目前尚未開拓。

　　平峒運輸大巷沿十七層(c401)煤層布置。斜井主、付井筒及運輸大巷均布置在十七層(c401)煤頂板巖石中。平峒和斜井共用一個工業廣場。

　　采區內部有上、中煤組大聯合布置及上、中煤組聯合布置兩種形式。前者共用一條軌道上山和一條運輸機上山、兩條上山均布置在十七層(c401)煤層的頂板巖石中;后者則增加一條運輸機上山，布置在八層(c504)煤中，以分別運送本組煤炭。沿傾斜分區段時，各用一條軌道石門和一條運輸石門貫穿上、中煤組各可采煤層。采煤方法均為采區前進式工作面后退式。

　　四、實習總結

　　**年8月24號經過近五個小時的車程，我們終于來到了汪家寨煤礦，對于這次生產實習，同學們都顯得有些激動并非常重視，畢竟這是一次難得的機會可以看看真正的礦山是個什么樣子。通過實習在實踐中檢驗我們所學的知識，而且讓我們也學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。

　　帶隊的四位老師都有著豐富的理論知識和實踐經驗，又是我們的任課老師，所以整個實習過程氛圍很輕松。老師們都很負責任，不僅為我們在實習的過程中答疑解難，還主動幫我們收集資料，妥善安排我們的食宿。想起一位大專班的朋友也是到礦上實習，帶隊老師只有一個而且水平有限，他們到礦上受到的待遇和我們比要差一點，我真的為我們的學院和老師感到自豪，同時也為我是一名采礦工程專業的學生而感到自豪，我要珍惜每次實習的機會，學好專業知識。

　　雖然時間短暫，但是還是學了許多東西，結合現場實際不僅加深了對知識的認識，同時也了解到，學到的知識到實際中也要活學活用。在下井的過程中看到作為大學生的我們對礦燈、自救器的使用和對一些礦山機械設備的認識還不及文化程度不高的礦工時，我更了解到實踐的重要性。

　　在實習中我們了解到礦上在采煤中有“挑肥棄瘦”的現象，這也是其他礦山普遍存在的問題，這對寶貴的礦產資源來說是一種浪費，這更需要我們去深鉆細研，改進采煤方法，尤其是對薄煤層的開采。

酒店專業大學生實習報告 篇19

　　我心里總是記得第一天部長交代給我的任務，所以平時錄簡歷錄得累了，需要調節一下情緒時或有事沒事都會不斷地瀏覽深圳人才網，回到宿舍也會打開其它同類的人才網網站來進行比較，因為還是比較缺乏網站運營方面的知識，比較得出的結果并不是很多，而且我的這些感覺應該部門的領導們和專家們早已經了解得到，并進行過總結，例如打開中華英才網，里面品牌企業和名牌企業都相對很多，而深圳人才網跟其它地方的人才網的網上招聘和委托招聘企業都是很具有地方性特色。總體的感覺是深圳人才網絕對不會比其它地方性的人才網遜色，可以講深圳人才網的設計是在同類網站上的中上游的。

　　比較得出的結果并不多，而在實際的操作運用中，發現和思考的問題倒是有一些。而且我用得比較多的是大運人才簡歷輸入的界面，所以在那里發現的問題也多一些。除了網站上的，參與平時的工作中我也有進行思考，對于一些業務操作也有一些自己的親身感受。

　　1.人才網人才庫里的技能專長里面只有業余愛好和語言能力，但僅僅是這樣我在輸入的過程就會發現這樣是很難八優秀的人才區分開來的，例如就因為只有學歷何工作經歷的填寫，而很多得到認證的培訓、豐富的項目設計等都無法通過里面的簡歷表現出來，就有可能把有些人很精彩的部分給忽略了，也就“埋沒”了人家的閃光點;而只有業余愛好和語言能力的填寫(大運人才里填寫的只有個人專長)，那一個乒乓球得到國家二級運動員資格的老師，那他在人才庫和大運人才里分別在哪里填寫和表現出來呢?

　　2.在大運人才里教育背景的專業選擇是不能自己填寫的，而人才網人才庫里的是可以的，通過比較，我個人覺得可以自己填寫的方便很多，因為要選擇的話有很多專業的分類很

　　難區分開來，而不知道是否因為有些學校沒有按具體規定來設專業，所以有時候就會難以找到對應的專業來選擇了。

　　3.大運人才里手機只能填寫一個號碼，多填一個就無法保存，這樣對于有兩個號碼的人來講就可能會聯系不上;而證件類型里有身份證、護照、軍人證讓人選擇，但實際上只有選擇身份證與填上身份證號碼才能保存，那就令人很困惑了，而且要是外國人的話那怎么填呢?

　　4. 如果以后大運人才的簡歷還是需要公司的員工來錄入，這真的需要不少的人手，工作量會比較大。

　　5.在個人簡歷輸入的時候是可以讓會員上傳照片的，那我認為，為什么除了填寫人才網所規定的欄目以外，也讓個人會員上傳他們個人的簡歷呢?那就很多問題就可以解決了。

　　6.以上的意見都是一些用起來覺得不是很方便的細微之處，至于大的方面就是覺得我們所辦理的名牌企業的網上招聘比較少，這對一些比較高級的人才和擁有特別技能的人才的吸引力小了很多，我說的吸引力有兩方面，一方面是打開深圳人才網的界面的動力可能小了一點，另一方面是進入界面了，因為著名企業可能相對少，就可能吸引不了人才注冊為深圳人才網的會員。當然深圳人才網在當地的其它很多企業的知名度都是很高的，而且很多求職者對深圳人才網的信譽評價都是很高。

　　7.可能是因為剛才所說的吸引力問題吧，所以我覺得人才庫里面高級人才的儲備不是很足，有點難以滿足各方面的需求。這個問題跟上一個問題就可能構成了循環，正因為少了一些名企，所以高級人才就少，而也因為高級人才少，所以名企就少從深圳人才網滿足非常多的需求。雖然高級人才儲備不是很多，但已經營業了10多年的深圳人才服務中心，信譽是很好的，而且人才庫里面的人才量是非常多的，這是可以肯定的。

　　8.平時的業務中，我接觸比較多的是網上招聘和委托招聘，網上招聘的流程我個人覺得還算是挺方便的，而基于委托招聘，對于我們員工來講，流程比較復雜，而且當中所需要用到的人力和時間都是比較多的。我曾經問過一些長輩的關于委托招聘的看法，他們說需要增加自動化，例如只是要企業傳真家蓋公章的營業執照復印件，，通過郵件告訴我們所需要招聘的職業崗位，是委托者自行填寫，不用審核，但我覺得要是這樣的話那跟網上招聘又有什么區別呢?而且委托招聘比較費力的部分是代收簡歷后需要把簡歷分到各個公司中，這個程序除了靠人工來做，又能怎么去做呢?

　　9.委托招聘中，我還發現的是，代收的簡歷是企業所辦理的時間夠了才通知企業前來取簡歷，這樣就缺乏了及時性。因為企業不能第一時間看到簡歷，篩選適合的求職者;同時求職者也不能第一時間收到企業的通知，就可能尋找其它企業去了，這樣對于企業和求職者都會是一個損失。

　　我的這些意見和看法可能并不具有專業性的角度分析，而且有些是沒有考慮技術上的可行性的，只是覺得這樣可能會好一點就把它說出來了，意見不是很多，但當中要是有有用的，我就會非常開心!

　　感言

　　收獲除了之前說的那些簡歷的寫法這些

　　可能如果是真正員工，在單位待的時間長很多，而且還會從一定的利益角度出發，就會發現不同的問題，

　　其實誰都懂，實習只是個接觸社會的踏板，以后的人生會遇到就業擇業創業等等一系列的問題，好比朝鮮，實習就是那條鴨綠江。現在訓練的就是雄赳赳的氣勢，以后才好跨出去。我相信厚積薄發，真金還是沙礫，會在現實中現出原形的。可能我并不樂觀，可我還擁有自信，我也可能不堅強，而我從不給自己標榜堅強，但盡管不堅強，在現實面前，我跟其他人一樣別無選擇，除了堅持，除了繼續，除了激起自己的奮斗決心，已經沒有什么可以做。堅持不是痛苦。好像姚明偶爾也會輸球時總是一臉的失望，但不是沮喪。我，也不是沮喪，我只是憔悴還沒有頹廢。或者，才剛剛開始體味到工作的味道，其實連憔悴都說不上。實習就要結束，馬上就要重回學校開始新的學期，感謝的話很多，但是我想最重要的是能在以后的工作中，把自己的工作做好，這才是對他們最大的回報。感謝人才交流服務中心的信息部和綜合部，是里面的前輩們給了我這樣一個機會來學習和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事，讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!

酒店專業大學生實習報告 篇20

　　馬上就要開學了，我知道我的學習生活又要開始了。不過我經過了一個難忘的暑假，在暑假里我參加社會實習了，我感到這個暑假過的特別的有意義！

　　暑假實習是我在暑假之前就已經想好的了，在暑假回家之后我就開始了我的實習生活。因為就在自己家附近，所以我也很開心能夠有這么好的實習機會。

　　從簽注也要不斷的退改到可以辦理第一張省內游的單，再到辦理第一張國內游的單；從不斷的“您稍等我幫你問一下”到可以自己解答客人的問題；從只是做些打雜的工作到坐在前臺招呼個人幫他們辦理合同，這是一個成長的過程，什么叫責任、什么叫耐心、什么叫細心、什么叫態度這一刻都重重的抨擊著你的心！

　　在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失。

　　細心，我在這次實習體會最深的兩個字。平時，我們總是不拘小節，一些小問題、小地方，我們不太注意，覺得這個問題好與不好也不傷大雅，可是在實際的工作中，正是因為這些小節而影響著全局！一個數字的錯誤可能導致客人沒有辦法如期登機、一句話沒有解析清楚可能造成公司損失。在學校我們不太為一些小節而細心，因為總有人為我們收拾尾巴，我們沒有辦法真正了解到細心的重量。實習過后才深切體會到細心真的是成功的關鍵，而且如果因為自己的一時粗心大意而造成客人或公司或自己沒有辦法彌補的損失，那將是一輩子的愧疚和責備了。

　　一個月實習，學習到了很多課堂上、社團里學習不到的東西——細心、耐心、責任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問，感受到什么是真正的工作環境，讓自己在即將過去的大二得到了一次成長，獲得了一次蛻變！

　　在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業務，就不可能學習到那么多東西。

　　在今后的學習生活中，我會繼續努力的，就像我在實習中一樣，我會做的更好的。

酒店專業大學生實習報告 篇21

　　我這學期有幸參加知識產權法律診所程，在這段充實而忙碌的診所生活中，通過學習豐富的程內容、深入實踐基地體會法律職業，接受具有多年法律實務經驗的老師指導，自己在理論知識和實踐能力上都有所提高，收獲頗豐。

　　首先，回顧這學期的診所程，內容十分豐富。“紙上得終覺淺，絕知此事要躬行”，診所將教學與實踐有機結合，不僅寓教于樂，更寓教于踐。這學期診所程分為堂學習和基地實踐兩部分。在堂學習方面，診所在知識專業性外還做到了靈活性和自主性。老師除了為我們彌補法學專業知識的欠缺和漏洞之外，還結合實踐經驗教授會見當事人、法律咨詢、事實調查、證據搜集、談判理論、訴訟代理等基礎內容和具體技巧，同時也為同學自主提供報告展示、問題交流、實踐模擬等提供平臺和機會，激發了同學的參與實踐的能動性。在基地實踐方面，這學期的診所安排有法院和律師事務所兩個基地，分別派同學前往值班實習，在實習過程中老師都會參與指導，真正發揮實習的價值。我認為目前知識產權法律診所的模式設計考慮很全面，非常值得推廣。

　　其次，從我自己的體會和收獲看，毋庸置疑，我有很大的收獲。從第一次上到最后一次結，診所程自始至終都被老師安排地有條不紊，診所的這種高效的管理體制、老師干練的精神作風、同學的互助提高都讓我很大的感觸。正如老師當初在招生宣講會上所說的，我們會成為一個溫馨的診所大家庭，事實確實如此。在診所，我幸運地遇到兩位經驗豐富、親切又嚴格的老師，無比敬佩；我也認識很多優秀的同學，也與他們成為朋友；我們在堂上積極交流，思想沖擊，在老師指點后，美滋滋地收獲知識；更重要的是，診所激發出了我自己對于知識產權法的熱愛。同時，這學期我被安排在北京市xx區人民法院主要辦理知識產權案的民五庭實習，由一位從業三十多年的女法官指導，法官有著非常豐富的辦案經驗，同時也十分注意對實習生的專業培養。平時，我除了整理卷宗看案卷之外，法官也要求我嘗試寫裁定書、司法建議書等法律書，并對此提出指導意見，很鍛煉專業能力。在與法官親近接觸的這段時間里，我也有很多感受。法官在工作上極為注重細節，令我不得不感嘆法官工作的細致程度，也警示著我在工作中一定要更為細心嚴格。作為一名法律工作者，糾紛的裁決者，溝通協調能力至關重要。這段期間，我看到更多、感觸最深的便是法官的協調能力、語言能力技巧之強，無論是探討工作問題還是日常問題，法官都非常注意語言的層次性，邏輯分明，重點突出，同時又不失溫和，這種語言交流技巧令我由衷敬佩，也是我更需要學習的`。總之，這種實踐性教學，一方面在鞏固了我原有法學知識的基礎上再擴展了自己的知識面、開闊了視野，另一方面也提升了自己的社會交際能力以及辦事效率，積累了一點實務經驗。

　　再次，通過這學期的診所實踐，我對法律診所也有一點自己的思考和建議。

　　第一，從診所價值看，知識產權法律診所作為一種為法學專業學生獲得法律經驗、培養實務能力的有效方法和途徑，結合具體的法學相關職業具有突出的實踐性特色，是對傳統的單純堂教育模式的創新和改革，對于培養大量的法律事務人才并加深其對知識產權法理論性研究的理解和積累實踐配套經驗具有積極意義。法學作為一門社會科學，而且是一門實踐性很強的學科，實踐是學習法律必不可少的，診所的目標不僅是培養法學專業學生的職業技能，而且注重培養學生的道德公益意識、社會責任感。

　　第二，從診所教學規則看，除了堂理論講授，也為學生提供專業實習的機會。專業實習作為診所實踐教學的重要組成部分，是法學學生掌握系統的法律理論知識與技能，熟悉與掌握司法程序，理論聯系實際的重要路徑。學生深入實踐的基地是由教師精心選擇的與知識產權法律問題相關、具有公益性質的專業機構或者法院。診所式教育是在有豐富知識產權經驗的教授、法官、律師之下，對法學專業學生在提供法律援助咨詢、法院知產庭實習以及參與律師辦案過程中提出專業指導意見，切實鍛煉學生的專業知識應用能力并且促進學生對法律理論的深入理解，以實現法學理論與法律實踐的真正統一。當然，在此過程中也要求學生有一定的法學基礎，對各法律部門的相關法律制度有較為全面的認識，并且對于專業知識有一定的理解能力和靈活運用能力。診所在教學過程中也十分注重教授理論知識，學習理論知識是為了更好地應用于實踐，只有理論功底扎實，才能更加靈活地運用。

　　第三，從診所的堂教學看，程內容安排豐富，同時非常注意鍛煉學生的自主展示能力、營造堂輕松氛圍。每周都有同學根據自己的實習內容進行總結、主動獲取知識、分析歸納并展示一些實踐或者理論問題留待大家討論，這種學習方式有助于活躍和發散思維，改善和提升思考能力、思維方式。在培養學生獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力同時，也引導學生樹立正確的法律人觀念和有一定的法律人思想覺悟。學生討論之后由老師進行點評、總結、分析，對具體問題提出專業解答，做出解釋，以促進學生對知識問題的掌握。

　　第四，從我本學期在知識產權法律診所的親身經歷看，診所教學辦的確實非常成功，但是我認為也有一點不足之處。本學期設定的實踐基地距離學校有些遠，學生需要從早上五點多從學校開始準備出發至晚上八點回到學校，路途時間較長。大多數學生起初難以適應，久而久之難免產生疲憊心理以致影響到白天的實習工作。但不否認，也有學生作息習慣規律，能夠較早容易適應這種實習生活。所以我想，是不是診所在以后辦學時考慮這一點，可以設置遠近不同的實踐基地，允許學生依據其生理習慣、興趣愛好等自由選擇。

　　總之，我覺得知識產權法律診所的現行教學模式及程內容都非常合理，同時也需要結合實踐過程中遇到的具體問題加以適時調整和改進。在診所的這段期間，老師無論是在理論知識上還是在實踐問題上，都給予我很多的指導和幫助。xx區人民法院知產庭的法官對我悉心、親切指導，也令我難以忘懷，如今感覺自己無論是在學習、工作還是個人能力方面都有了很大的進步。非常感謝診所提供的這樣一個學習與實踐機會，由衷感謝各位老師及法官！ 大學生實習報告篇2

　　實習目的：將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。

　　實習時間：

　　實習地點：

　　實習團隊：土木工程道橋專業全體師生。

　　實習要求：

　　(1)實際觀察各種路橋模型，理論聯系實際，認識并了解路橋的結構。

　　(2)通過自己實地的觀察并記錄，了解公路的交通量，計算一般地市內公路橋梁的交通壓力。

　　(3)了解板的配筋方法、施工要領。

　　(4)了解橋梁交通中的作用、及其與道路線型的主從關系。

　　(5)了解橋址選擇依據，及其與河流走向的關系的內容和要求。

　　(6)了解立交在城市交通中的作用及其主要組成部分。

　　(7)了解橋梁、板橋、斜拉橋等的結構構造特點。

　　實習前記

　　這次實習從xx年9月1號至9月18號，歷時約三周，期間大家足跡遍布焦作周圍大小工地。在這段共同度過的難忘時問里，不僅使我們在專業知識上獲益匪淺同時也增進了師生之間的感情，使我們在臨近畢業前又多了一份可以共同回憶的美好時光!

　　這次實習分為兩部分：理論講座與工地實踐。理論部分我們主要在學校聽幾位專業老師的講座；實踐部分主要以工地實習的形式來進行。

　　聽講座

　　實習時間：

　　實習地點：

　　實習人員：土木工程道橋方向全體學生

　　實習期問我們一共聽了兩個講座，分別由老師給我們講述了專業方面的最新成果與進展。即河南理工大學土木工程學院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的，給我們做的是關于道路工程及隧道工程的報告，甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發展的現狀，從能源與環境的關系著重強調了，做為新一代的祖國建設者不僅要存結構上，形式上令人滿意，還要做到節約，與環境的相和諧的發展觀。以下為簡要記錄：道路工程學是從事道路的規劃、勘測、設計、施工、養護等的一門應用科學和技術，是土木工程的一個分支。道路通常是指為陸地交通運輸服務，通行各種機動車、人畜力車、馱騎牲畜及行人的各種路的統稱。道路按使用性質分為城市道路、公路、廠礦道路、農村道路、林區道路等。城市高速干道和高速公路則是交通出入受到控制的、心得體會高速行駛的汽車專用道路。

酒店專業大學生實習報告 篇22

　　　　一、實習目的

　　終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法滿足于課堂教學，盡管從同學朋友那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

　　驀然回首，轉眼為期一周的銑工實習結束了。在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂！因為我們在學到了作為一名銑工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內涵！我們實習的第一天看了關于銑工實習的有關的知識與我銑工實習過程中的注意事項的碟片。看到那飛轉的機器、飛濺的鐵花，令我既擔心又激動。擔心的是，如果那飛轉的機器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發出耀眼的的光芒令人眼花繚亂；激動的是，等待了將近一年的銑工實習就要開始了。這是作為學生的我們第一次進入工廠當令人尊敬的工人，也是第一次到每一個工科學子一試身手的.實習基地。

　　其實，對我們這些工科的學生來說這是一次理論與實踐相結合的絕好機會，又將全面地檢驗我們知識水平。銑工實習是機械類各專業學生必修的實踐性很強的技術基礎課。學生在銑工實習過程中通過獨立地實踐操作，將有關機械制造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本工藝實踐等有機結合起來的，進行工程實踐綜合能力的訓練及進行思想品德和素質的培養與鍛練。

　　銑工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，院的學生的必修課，非常重要的也特別有銑工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。

　　通過老師的講解。我終于明白了什么是銑工。同時也懂得了為什么有人說“當銑工是最累的！”銑工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設備簡單，故在機械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設備有銑工工作臺、臺虎銑、砂輪等。

　　二、具體內容

　　本次實習，我主要是做銑工，所謂銑工就是根據設計零件圖紙用銑床（加工零件的設備）進行零件加工的技術工人，分為初級工、高級工。零件加工精度要求高。

　　銑工的操作要求如下：

　　1、銑臺要放在便于工作和光線適宜的地方；鉆床和砂輪一般應放在場地的邊緣，以保證安全。

　　2、使用機床、工具（如鉆床、砂輪、手電鉆等），要經常檢查，發現損壞不得使用，需要修好再用。

　　3、臺虎銑夾持工具時，不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。

　　4、使用電動工具時，要有絕緣保護和安全接地措施。使用砂輪時，要戴好防護眼鏡。在銑臺上進行操作加工時要有防護網。

　　5、毛坯和加工零件應放置在規定的位置，排列整齊、安放平穩，要保證安全，便于取放，并避免碰傷已加工的表面。

　　6、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋時，工件一定要夾牢，加工通孔時要把工件墊起或讓刀具對準工作臺槽。

　　7、使用鉆床時，不得戴手套，不得拿棉紗操作。更換鉆頭等刀具時，要用專用工具。不得用錘子擊打鉆夾頭。

　　銑工的實習目的：

　　1、了解銑削加工的工藝特點及加工范圍。

　　2、了解常用銑床的組成、運動和用途，了解銑床常用刀具和附件的大致結構與用途。

　　3、熟悉銑削加工的加工方法和測量方法，了解用分度頭進行簡單分度進行的加工。

　　4、在銑床上正確安全工件、刀具并完成對平面、溝槽等的銑削。

　　以上是銑工的基本知識，實習時我時刻牢記的內容，也是對書本知識的鞏固之處。

　　接下來說說我的實習經歷了。

　　2、練習的時間到了，我們5個人一組，分別在銑床上銑削平面。從最簡單的開機、停機，到裝夾工件，再到對刀、吃刀直至最后完成對工件的加工，我們小組取得喜人的成績。

　　3、由于我們剛開始是在立式銑床上銑削平面，因此我們小組和別的小組交換機器，我們到臥式銑床上練習。臥式銑床銑削平面速度就是快，只可惜，學校的兩臺臥式銑床的油泵壞了，工作臺的橫、縱、垂直進給三個方向的自動移動也都壞了，還好，我們人手充足。最終，在我們的齊心協力下，一個個合格的工件順利“誕生”。

　　4、第二天實習，難度有所提高。理論課上，老師講解了銑床上常用的刀具以及它們的特點和使用方法，講解了如何銑削溝槽后，我們就開始我們的“工作”。溝槽的加工可比平面難多了，為了保證工件的精度，我們處處小心，每一個操作都小心翼翼，結果有的工件還不合格，也許是刀具的原因吧！

　　6、第三天實習，難度更大了，本來既要練習銑削臺階面又要銑削等分零件的，但時間有限，我們只練習階梯的銑削，對了等分零件，我們只利用萬能分度頭進行等分，并未在銑床上加工。

　　三、經驗總結

　　1、通過實習，對銑削加工的特點、加工范圍，對銑床的組成、工作原理和用途都有深刻的了解；已經具備獨自完成對工件測量、平面、溝槽加工，更換、安裝刀具的能力；已達到實習目的。

　　2、銑床的操作簡單易學，但操作過程中也不可松懈，以防止事故的發生。

　　3、我們知道了銑工的主要內容為劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。

　　4、了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

　　5、銑工實習培養和鍛煉了我們，提高了我們的整體綜合素質，使我們不但對銑工實習的重要意義有了更深層次的認識，而且提高了我們的實踐動手能力。使我們更好的理論與實際相結合，鞏固了我們的所學的知識。

　　6、我們同時也學到老師的敬業、嚴謹精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程序中的錯誤，一遍又一遍。有的程序特別長，可老師才不計較這些，只要有一點毛病，就一定要把它揪出來，盡自己最大的努力把同學們的作品修整得更為完美一點。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作，直到同學真正清楚。

酒店專業大學生實習報告 篇23

　　近四個月的支教就要結束了，在這一百多天的時光里，我們xx大學實習支教的大學生們在xx縣的實習支教學校辛勤付出，為當地的教育貢獻出自己的一份力量，展現出學生的優秀風采。

　　x月x日，x名援x支教實習大學生抵達，身為其中的一員我感到無比的光榮。從到，從熟悉的校園到陌生的受援學校，我心中充滿了新奇和興奮，也有無限的力量在心中涌動。身為一名xx大學的學生，三尺講臺便是我向往的圣地，而即將在祖國邊疆站上講臺更讓我內心激動不已。

　　我支教實習的學校是xx縣xx中學，是一所全日制民族高中，全校學生都是少數民族，實行雙語教育的班級有八個班。其中，高一有六個班，高二有兩個班。這兩個班的上課模式是雙語模式一，即文科用維語講課，理科內容用漢語講課。我所實習的班級是高一x班，這是八個雙語班的一個。

　　一、我將介紹對實習支教學校雙語教育的一些認識

　　xx縣x中雙語教育實行模式一，這主要受限于學生漢語水平和學校師資等。在雙語班，學生學習氛圍積極，學習態度端正，對知識有很強的渴求。在授課課堂上，老師講解的內容由于使用漢語，必須控制自己的語速，而且要盡量吐字清晰，聲音洪亮，使學生盡量能明白老師的教授內容。漢語講課不僅能提高學生的漢語水平，也有助于理解專用詞匯，這對于雙語教育來說是一個很大的優勢。

　　但是雙語教育存在很大的困難。首先，最主要的限制還是學生漢語水平，針對這一點，我認為雙語老師首先要提高自身漢語水平，用簡潔的語言使學生明白自己要表達的教學內容，還要借助肢體語言盡量使課堂氣氛活躍，使教學內容生動形象。其次，我是教化學的老師，化學的專有名詞很多，而且不容易記憶，這就要求老師能夠用自己的理解并表達給學生，使學生理解，這對于維族學生來說有很大的困難，怎樣解決這個難題至關重要。

　　雙語教育，漢語學習是關鍵，怎樣推進學生使用漢語交流，強化漢語使用是雙語教育中必須要解決的。而要解決這些問題還需要學校、老師及學生之間的.相互配合，共同讓雙語教育順利開展。學校要多從學校活動抓起，舉辦漢語演講朗誦辯論會等多種形式使學生能熱愛說漢語。老師上課期間尤其是雙語老師盡量把漢語美的一方面展現給學生，讓學生有興趣去學習。學生在課下交流時要多用漢語，通過生活中的練習使自己的漢語水平逐步提高。

　　教育工作，是永無止境的，也是無比崇高的，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。我們應在高中化學雙語教學的實踐中深刻體味教育新理念，不斷地學習，不斷更新自己的教學觀念，不斷改進教學方法，充實自己。只要我們熱愛著教育事業，把自身的精力貢獻到雙語教學中，雙語教學就一定會取得成功。

　　二、我將介紹我在受援學校的工作情況

　　在xx縣x中的四個月里，我帶的是高一x班的化學課程，指導教師是xx老師。在這四個月里，我積極參與教學活動，在課堂上努力把自己所學傳授給學生，課下準備教案為上課做準備，批改作業了解學生對課堂知識的理解，并與班里的學生交流教學過程中的優缺點，并積極改正缺點發揮優勢。在課堂教學過程中，我也積極總結經驗以指導我的教學活動。

　　首先要重視導入設計。

　　導入設計這一環節起著影響全局，輻射全課的作用，教師一堂課的開頭就像一塊無形的“磁鐵”，雖然只有短短的一兩分鐘，卻能吸引學生的注意力，調動學生的情緒，打動學生的心靈，形成良好的課堂氛圍。尤其在雙語課堂上，學生的閱歷不多，對生活外的世界有著很強的好奇心，在每次備課的時候，我都會結合學生的漢語實際掌握情況精心設計導入，讓學生有興趣聽我講課，跟著我的思路，處于的學習狀態。在#報告# 導語設計時應我多以學生感興趣的日常生活和沿海風光為線索，將學生的學習熱情調動起來，盡量減少溫習知識導入型。比如講到海水資源利用這一章節時，我首先給學生講了我在海邊旅游時對大海的印象，海邊的風景等，這使學生有很高的興趣學習這一章節的內容。

　　其次創設角色扮演等化學情境類游戲活動，使學生在自然的漢語交際中學習化學知識。

　　學生在教學活動中不單純是一個獲得知識的過程，更重要的是要在良好的活動情境中，完成知識目標向能力目標的轉化。這也是體現雙語教學和課程改革相結合的關鍵所在。在課堂教學實踐中，通過巧妙合理的各類游戲活動，來激發學生的學習興趣、進行漢語交際。在整個游戲過程中學生們主動參與、上下互動，有反饋有評價，這正體現了以學生發展為本的理念，也是素質教育的要求，使學生們在各類積極的游戲活動中掌握化學知識。

　　最后強化多媒體教學的應用。

　　多媒體技術具有表現力強容量大、融文字、圖像、聲音為一體，利用這些特征，可以提高學生的學習興趣，調動學生參與學習的積極性，更好的為化學雙語教學服務。

酒店專業大學生實習報告 篇24

　　經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那里取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬，然后通過速達直接生成資產負債表和利潤表。

　　一、實習會計流程

　　(一)關于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。

　　(二)關于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。

　　(三)關于其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在x月xx日之前完成。

　　(四)關于個人：還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。

　　二、會計實務工作的改革思考

　　會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

　　1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。

　　2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

　　3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數據變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。

　　三、實習心得

　　一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

　　二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

　　三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

　　四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

　　五、在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的`學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。

　　畢業實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。

　　通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律;了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，并為撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間里，我在我的實習單位，了解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題，現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。

　　首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　以上就是我的畢業實習報告書。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

　　為期半年的實習結束了，我在這半年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對本次實習做一個報告。

　　對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。

　　此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。

　　跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過一個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關系。

　　我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過大學驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。

　　通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的了解：

　　一、關于會計報告：會計報告所披露的信息應充分反映企業特定時期財務狀況和經營成果及其相關信息，以滿足信息使用者的需要。按照現行《企業基本會計準則》體系所報告的會計信息已不能適應知識經濟時代對信息的要求，(1)現行會計報告的形式單一，通過表格數字化反映，文字說明的內容較少;

　　(2)現行會計報告的計量標準是以歷史價值為主，而對現行價值和未來價值反映不足;

　　(3)現行會計報告的內容是以歷史成本和權責發生制原則為基礎，反映歷史的和現在的信息，而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強調的是整體內容，而對某些專項內容披露不夠充分;

　　(4)現行會計報告的結果是以內部經濟活動影響為主，未能充分揭示外部環境因素對企業的影響程度;

　　(5)現行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提，定期報告，時效性較差。

　　二、會計實務工作的改革思考：會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

　　1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。

　　2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

　　3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的。

酒店專業大學生實習報告 篇25

　　這次能有機會去工廠實習，我感到十分榮幸。雖然只有一個禮拜的時光，但是在這段時光里，在老師和工人師傅的幫忙和指導下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學習和工作有很大的幫忙，我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導。

　　一、見習目的

　　將所學的理論知識與實踐結合起來，培養勇于探索的創新精神、提高動手潛力，加強社會活動潛力，與嚴肅認真的學習態度，為以后專業見習和走上工作崗位打下堅實的基礎。透過兩個星期的工廠見習使我們對常見的pvc，pe等材料以及pvc的流水生長線有必須的感性和理性認識，打好日后學習高分子材料專業課的入門基礎。同時見習使我們獲得了對橡膠，塑料材料的實際生產知識的認識和技能的提升。培養了我們理論聯系實際的潛力，提高分析問題和解決問題的潛力，增強獨立工作的潛力。化工見習報告。最主要的是培養了我們與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。具體如下：

　　1、熟悉各種高分子材料的生產流程、工藝設計、加工設備、加工方法以等，了解橡膠，塑料在生活中的應用，用途等。

　　2、了解有pvc，pe，橡膠等高分子材料的加工工藝流程，以及加工的基本設備。

　　3、熟悉各種見習工廠的壞境，從而對工廠有一個更高的認識。

　　二、見習要求

　　1、聽從老師和企業工作人員的安排指導，有秩序，有禮貌，遵守工廠的相關規定。

　　2、認真聽取工作人員的.講解介紹，有問題及時虛心提問，有意見推薦要有禮貌地提出并做好相應的筆記。

　　3、認真學習橡膠，塑料，以及電纜廠的相關知識，包括橡膠，塑料生產流程，銷售過程，企業的管理工作等，總結出自我的收獲和心得體會等，寫一篇見習報告。

　　三、見習單位

　　這次見習的公司主要有：湖南飛博塑膠有限公司、中鹽湖南株洲化工集團有限公司、湖南金德管業集團、湖南振云塑膠有限公司、華菱電纜有限公司、湘潭冠華環保制品廠等等。

　　四、感想與體會

　　將近兩周的見習，真正到達高分子材料生產的前線，讓我學到很多。了解了我國目前橡膠，塑料制造業的發展狀況。也粗步了解了這些高分子材料制造的發展趨勢。在新的世紀里，科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中，而這一切都將大大拓寬材料制造業的發展方向在見習過程中，我初步了解的幾種材料的工藝流程、設計步驟和方法。可對其中的許多細節問題還十分陌生，這不能不說是一種遺憾。這個見習迫使我相信自我的知識尚不健全。

　　前景廣闊：將來高分子材料的工藝裝備與工藝路線能適用于生產各種產品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產品的需要，使其與環境協調的柔性，使生產推向市場的時光最短且使得企業生產制造靈活多變的靈捷化，還有使制造過程物耗，人耗大大降低，高自動化生產，追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質和能量的力量生產出價值的信息化，智能化促進柔性化，它使生產系統具有更完善。

酒店專業大學生實習報告 篇26

　　經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那里取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬，然后通過速達直接生成資產負債表和利潤表。

　　一、實習會計流程

　　（一）關于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。

　　（二）關于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。

　　（三）關于其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在x月xx日之前完成。

　　（四）關于個人：還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。

　　二、會計實務工作的改革思考

　　會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

　　1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息（計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務），而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。

　　2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革；其稅法也在不斷的更新，完善；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業；企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

　　3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數據變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯網、企業內部網成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。

　　本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等；另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。

　　畢業實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。

　　通過畢業實習是學生更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律；了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，并為撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間里，我在我的實習單位，了解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題，現作出以上報告。

　　本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握；此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　以上就是我的畢業實習報告書。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

酒店專業大學生實習報告 篇27

　　這個暑假我去了聊城市印刷廠實習，這是一家規模非常小的印刷廠，但是規模雖小我卻在這里學到了很多東西。

　　學習人力資源管理專業的人員需要對各行各業有所了解，印刷行業當然不例外，這次寒假的實習，使我開始對聊城印刷業有所了解。

　　早些年，聊城市是個非常落后的城市，印刷處于萌芽階段，從事這個行業的人寥寥，有些有頭腦有闖勁的年輕人看準了市場空缺開始涉獵這個領域，如今有些已發家致富，有些過得超感舒適，有些則勉強糊口維生。經過這些年的發展，印刷業還處于一個不規范，管理相對比較混亂，受人忽視的時期。

　　我選擇去印刷廠的原因之一是行業。印刷業整個行業發展比較混亂，沒有規范的制度和規章。之二是企業，大多都是小廠家，管理幾乎蕩然無存。在這樣一種環境下，我想了解印刷在聊城這塊地又沒有做強作大的可能。

　　印刷廠在年前是比較繁忙時期，由于中小學都處于期末考試階段，試卷是廠里主要印務，在平時，廠里也會印刷日歷、文件、信紙、傳單等。在廠里，我負責的任務主要是打字、和其他一些雜務。工作本身并不重要，這些工作技術含量都很低，有些不用學習也會立刻上手。

　　打字是小菜一碟，按要求將信息錄入電腦，重在效率和質量。是個比較累眼的活，盯著電腦幾小時不動以致頭暈眼花。雜務莫過于一些拾頁子、裝袋子之類的體力活。在天寒地凍的天兒，這些活也不是很容易，很多工人的手腳都凍傷了。這讓我很有感觸，沒有知識就只能從事體力勞動，獲得的報酬也稀少，人生價值無從實現。

　　在印刷廠，當我問到為什么廠里不增添新設備、引進新技術、招聘高素質人員、拉來新業務時，老板給我講了一些關于印刷行業的潛規則。聊城印刷行業還存在很多不健全的地方，人們的生活水平還很低，“錢”在人們心中人占據至關重要的地位，“有錢能使鬼推磨”在這個地界上仍然十分管用，錢可以解決一切，有了錢企業的發展才有動力。很多業務不是因為你的印刷質量、效率或其他，而是因為你沒有錢。

　　業務是用錢買來的，請業務員吃飯，向對方單位提供好處，比如每筆業務由提成之類的，什么都好辦。那些深諳其道的企業，越做越強，這種“關”做法愈演愈烈。沒錢的小企業則在一邊“望洋興嘆”，強和大只能是泡沫是幻影。沒有一個企業不想做大、做強，只是沒有路子，沒有錢脈和人脈，老實本分的買賣人則不能適應生存，只能被迫安于做小甚至退出。

　　這次能有機會去印刷廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。

酒店專業大學生實習報告 篇28

　　一、引言

　　在即，學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在賓館，餐飲部進行了為期六個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。

　　二、實習時間和實習單位

　　2.1實習時間

　　2.2

　　賓館座落于山東龍口工業園旅游景區，是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三旅游涉外賓館，它的地理位置優越，環境舒適，現代化設施設備完美，以優質、高效的服務贏得中外賓客的贊譽。賓館擁有大、中、小會議室15處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會議服務周到細致，是商務洽談、新聞發布、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的夢想場所。

　　三、實習崗位與資料

　　3.1實習崗位

　　餐飲部

　　3.2實習資料

　　1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情景，包括：

　　2、酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。

　　3、酒店所能供給的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。

　　4、酒店各服務項目的具體服務資料、服務時限、服務部門及聯系方式。

　　5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

　　6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情景。

　　7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

　　8、參加公司的崗位培訓，熟悉自我的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的職責、職責范圍。

　　9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每一天供應的品種;

　　四、實習主要收獲和體會

　　4.1實習收獲

　　經過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業有了自我的見解和認識。在酒店實習期間我不僅僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。

　　4.1.1服務技能的提高

　　在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，能夠熟練地完成服務工作。經過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉能夠熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人供給更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，所以酒店特地培訓了景區的一些基本，和附近的旅游景點的路線等，以便為客人供給更加周到優秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

　　4.1.2從業本事的提高

　　酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業本事得到提高，在此過程中語言本事，交際本事，觀察本事，記憶本事，應變本事得到了提高。

　　(1)語言本事酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言本事是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言本事，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上堅持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

　　注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個十分重要的方面便是與客人交談時要注意成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，所以就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人供給更滿意的服務

　　(2)交際本事因為酒店是一個迎來送往的行業每一天要接待許多不一樣的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際本事，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理必須要有自我的固定客源，所以從此刻開始就要鍛煉我們的交際本事，為我們以后的工作做準備，第一印象對的建立和維持是十分重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

　　所以儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下完美第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人供給對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自我一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自我在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

　　(3)觀察本事的提高觀察本事的實質就在于善于想客人之所想，將自我置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到簡便自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態客人的心理十分微妙地體此刻客人的中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意經過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務必須能獲得客人的稱贊。

　　(4)記憶本事餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的供給。另外如果能正確的記住客人的品味，為客人供給優質的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自我存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。

　　(5)在酒店中能夠遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變本事，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。

　　4.2實習體會

　　4.2.1酒店培訓的重要性

　　隨著社會經濟的發展，中國的旅游業已經逐步發展并與國際接軌，而旅游業也逐漸發展成了占中國經濟舉足輕重的產業，所以與有業發展的好壞直接關系到國名經濟的法展，而酒店在旅游業中占重要地位，而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。僅有擁有優秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。所以培訓就顯得格外重要了。

　　(1)從公司來講這是公司應盡的職責，有效的培訓能夠減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭本事。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發展的后勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照必須的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，和技能的活動，有助于飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到適宜的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。所以，從長遠來看，人才的培訓才是企業發展的關鍵。?

　　(2)從員工來講能夠幫忙員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬和職責感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，本事素質等，不可能是完美無缺的，經過公司的培訓，員工能夠提高自我的素質，到達企業的要求，也是自我的提高。

　　(3)一個好的酒店應當有一個完善的培訓系統正是由于培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在此刻好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的后續發展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發展的，一個酒店建立初期的培訓應當主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發展到必須階段后，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。

酒店專業大學生實習報告 篇29

　　一、實習的目的

　　提高實際工作能力，豐富社會經驗，掌握信息管理知識在實際工作中的應用。

　　二、公司簡介

　　20xx年1月，我很幸運來到中國平安保險(集團)有限公司實習。在我去之前，我對它不太了解。在平安工作后，逐漸了解到平安保險(集團)有限公司(以下簡稱“平安”)是中國第一家以保險為核心，集證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元化金融服務于一體的綜合性金融服務集團。公司成立于1988年，總部設在深圳。我的工作主要分為兩個階段。第一階段在銷售部。分享銷售部門的現場工作。第二階段在培訓部。當時平安公司正在開展1月份的增員活動，新員工的崗前培訓需要大量的數據整理工作。

　　和平故事一:

　　每天八點半晨會。

　　每天早上八點半，平安公司上班的時候，公司的喇叭就會響起動感的音樂。這時候所有員工都要接受嚴格的考勤。安全晨會的內容和每個外勤人員息息相關，所以外勤人員晨會的出勤率極高，也和每個外勤人員的工資掛鉤。

　　8點25分，外地所有業務員和部門內勤人員排隊，部門經理站在隊伍前面。然后廣播里宣布晨會開始，每天的晨會由各部門的工作人員輪流主持。

　　上午會議的第一項是唱公司歌曲《和平頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司制作的。歌詞如下:

　　四海之內，互相牽手，選擇和平是你我的心愿；

　　誠實、信任、進步和成就，我們的信念永遠不會改變；

　　讓每一個清晨都遇到平安，生活有溫暖的家；

　　讓每一顆心都與和平相連，生命才會寫出輝煌的詩篇。

　　追求卓越、奉獻、回饋社會是我們的承諾；

　　和平、友誼、幸福和快樂，人類將走向輝煌的明天；

　　讓每一個清晨都遇到平安，生活有溫暖的家；

　　讓每一顆心都與和平相連，生命才會寫出輝煌的詩篇。

　　生活寫下輝煌的詩篇。和平！和平！和平！

　　(每次回來和朋友聊和平，我每天早上都唱四格，他們都說學的是松下幸之助。)

　　然后大家對公司的紀律大加贊賞，前幾個字是這樣的:“思想品行，光明磊落；組織紀律和秩序禁止；工作態度，嚴謹求實……”。

　　會議正式內容的第一項，通常是昨天的業績報告，叫做“晨會”。在不同的市區做一個大的對比，然后我的工作昨天在這個市區的各個業務部門分了兩個階段。第一階段是在業務部門。分享銷售部門的現場工作。第二階段在培訓部。當時平安公司正在開展1月份的增員活動，新員工的崗前培訓需要大量的數據整理工作。

　　和平故事一:

　　每天八點半晨會。

　　每天早上八點半，平安公司上班的時候，公司的喇叭就會響起動感的`音樂。這時候所有員工都要接受嚴格的考勤。安全晨會的內容和每個外勤人員息息相關，所以外勤人員晨會的出勤率極高，也和每個外勤人員的工資掛鉤。

　　8點25分，外地所有業務員和部門內勤人員排隊，部門經理站在隊伍前面。然后廣播里宣布晨會開始，每天的晨會由各部門的工作人員輪流主持。

　　上午會議的第一項是唱公司歌曲《和平頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司制作的。歌詞如下:

　　四海之內，互相牽手，選擇和平是你我的心愿；

　　誠實、信任、進步和成就，我們的信念永遠不會改變；

　　讓每一個清晨都遇到平安，生活有溫暖的家；

　　讓每一顆心都與和平相連，生命才會寫出輝煌的詩篇。

　　追求卓越、奉獻、回饋社會是我們的承諾；

　　和平、友誼、幸福和快樂，人類將走向輝煌的明天；

　　讓每一個清晨都遇到平安，生活有溫暖的家；

　　讓每一顆心都與和平相連，生命才會寫出輝煌的詩篇。

　　生活寫下輝煌的詩篇。和平！和平！和平！

　　(每次回來和朋友聊和平，我每天早上都唱四格，他們都說學的是松下幸之助。)

　　然后大家對公司的紀律大加贊賞，前幾個字是這樣的:“思想品行，光明磊落；組織紀律和秩序禁止；工作態度，嚴謹求實……”。

　　會議正式內容的第一項，通常是昨天的業績報告，叫做“晨會”。在不同城區之間做一個大的對比，然后對比昨天這個城區各個銷售部門的表現。平安公司非常重視激勵政策在管理中的應用。我所在的商業區有四個，在這十個部門推出了千里馬和蝸牛的命名政策，以刺激各個銷售部門的業績。前一天表現最好的部門是當天的千里馬部門，表現最差的是當天的蝸牛銷售部。公司開業時會在演出展墻上掛一個蝸牛形象，上面掛著相應的銷售部名稱。

　　業績較好的銷售部門，為了成為千里馬，努力展示業務，做出成績。某個時間業績一般的營業部也在奮力擺脫蝸牛營業部的稱號。

　　晨會結束后，每個銷售部門都會有自己的晨會。就像關起門來說自己的事情一樣，銷售經理和主管部門也煞費苦心地想出策略，趕上其他銷售部門，帶新人，研究新的保險類型，分享成功經驗。也執行一些

酒店專業大學生實習報告 篇30

　　一、實習前言

　　在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且可以使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當你身臨企業，直接接觸到企業的生產與銷售的話，就理性得多。因為，在市場的競爭受市場競爭規則的約束，從采購、生產到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯系，如何規避風險，如何開拓市場，如何保證企業的生存發展，這一切的一切都是那么的現實。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業的實習過程中，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

　　二、實習目的

　　通過安排到x車間進行實習，了解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能，了解企業的內部控制。

　　三、實習流程

　　在這一個多月的時間里，下到生產車間后，先了解整個生產的流程，從采購入庫，到領料生產，到最后的成品入罐，對整個車間的生產活動有了基本認識，這對我們熟悉企業，進行實務操作打下良好基礎。

　　其中，先前我們對生產幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產流程，還進一步了解了生產工藝流程和用途，由于脂肪酸生產完后是直接用于公司后面的揚子石化生產，所以每個月的生產有一定的額度。而且由于季節和溫度等條件的限制，機器開工的時間長度及強度也有相關的規定，另外，對一些流水線的參觀，也激發了我對如何通過新流水線的建設，對降低生產成本的思考，于是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎的作業環節是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐。

　　在熟悉了車間的生產流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產品申請單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導下，我們對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。

　　由于化工生產是不間斷的，所以車間生產必須時刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒（一天白班12小時一天晚班休兩天）和常白班制度。我們車間有四個人（主任，工藝員，等）上長白班，其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒。

　　雖然我們沒有正式分配，但我們都嚴格遵守車間的生產紀律，遇到不懂不明的地方都積極發問，以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產工藝流程，我們先查看了每個儀器和設備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解。為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環境。當然在化工生產中最重要的是安全。因此我們剛進車間時主任就給我們上了一堂安全教育課。

　　我們被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我們可以親自參與實際的生產中，下和但是，在日復一日的工作中，是否還可以通過一些技術手段，進一步提高工作效率。生產工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業原料，可以榨油下腳料油泥為生產原料，廣泛應用于橡膠硫化劑、塑料熱穩定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據調查，國內脂肪酸年需求量30萬噸，年產量20萬噸，缺口10萬噸。市場需求量很大脂肪酸的生產制造方法，由原料經水解反應生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應是原料經過兩個以上的水解塔（25），所述的水解塔（25）內采用導熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔（27）內的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經過蒸餾，冷凝后即得成品。

　　從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業牛羊油，一般有5個指標：ffa游離脂肪酸titre凝固點，miu水分及雜質，fac色度，bleach漂白度（漂煉度）。

　　[應用領域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應用于橡膠硫化劑，塑料熱穩定劑，潤滑劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。

　　[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶

　　四、心得體會

　　總之，這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。

　　作為企業的一員，無論是其他工作人員，還是會計人員，在進行自身相對循環重復的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。農藥廠，即將面臨“改制”的調整，這就意味著該企業將面臨由“校辦”企業向“社會”企業的角色轉換，先前所享有的一些優惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭，接受殘酷的規則約束，為了企業的生存、發展，就得創新，以變求生存，用新促發展，農藥廠在面臨新一輪發展的時期，應鼓勵員工大膽創新，為企業的發展積極獻計獻策。

酒店專業大學生實習報告 篇31

　　一、實習意圖

　　管帳是指對詳細事物進行核算、記載、收集他們的有關數據資料，經過加工處理轉換為用戶決議方案有用的財政信息。管帳作為一門運用性的學科、一項重要的經濟辦理作業，是加強經濟辦理，前進經濟效益的重要手法，經濟辦理離不開管帳，經濟越展開管帳作業就顯得越重要。管帳作業在前進經濟在企業的運營辦理中起著重要的效果，其展開動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的改動；二是管帳信息運用者信息需求的改動。前者是更底子的動力，它決議了對管帳信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以核算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的展開產生了深遠的影響，信息年代現已成為咱們所在的年代的恰當描寫。在這個與時俱進的年代里，無論是社會經濟環境，仍是信息運用者的信息需求，都在產生著深化改動。管帳上閱歷著史無前例的改動，這種改動首要表現在兩個方面：一是管帳技術手法與辦法不斷更新，管帳電算化現已或正在代替手藝記賬，并且在企業樹立內部網狀況下，實時陳述成為可能。二是管帳的運用規模不斷拓寬，管帳的改動源于企業制作環境的改動以及辦理理論與辦法的立異，然后兩者又起因于外部環境的改動。學習好管帳作業不只需學好書本里的各種管帳常識，并且也要仔細活躍的參加各種管帳實習的時機，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只需這樣才干成為一名高質量的管帳專業人才。

　　二、實習內容

　　管帳學是一門實踐性很強的學科，經過一學期的專業學習考取了管帳從業資格證后，在深信實踐是查驗真理的標準下，以為只需把書上學到的理論常識運用于實踐的管帳操作中去，才干真實掌握這門常識。然后加強自己對所學專業常識的了解，培育實踐操作的著手才干將理論與實踐有機地結合起來前進運用管帳財政辦理的技術水平，為往后的管帳作業做襯托。

　　實習期間，我首要是了解公司正在運用的財政軟件體系的運用和管帳處理的流程，并做一些簡略的管帳憑據。在這學期的在校學習與參加管帳從業資格證的備考進程中，我現已開始了解了手藝賬務處理程序和管帳電算化。為了更好的了解實踐作業中的管帳電算化的全面流程，我充分使用為期一周的社會實踐去領會理論與實踐的差異。

　　公司選用的是金蝶財政軟件，從編制記賬憑據到記賬、編制管帳報表、結帳都是經過財政軟件完結。我仔細學習了正規而標準的公司管帳流程，真實從講義中走到了實踐中，詳盡地了解了公司管帳作業的悉數進程，掌握了金蝶財政軟件的操作。實踐期間我盡力將自己在校園所學的理論常識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實踐期間我恪守了作業紀律，不遲到、不早退，仔細完結領導交辦的記賬作業。在這次實習中不只讓我深化的感受到手藝記賬到管帳電算化的運用對管帳作業的重大含義還讓我知道了管帳電算化的必要性。以下是我的實踐望教師予以糾正過錯之處。

　　三、實習領會

　　1、管帳電算化的界說及其特色：管帳電算化是現代經濟辦理活動的一個重要組成部分，是管帳展開的'一個前史性的監察，是以核算機代替人工記賬、算賬、報賬以及對管帳信息進行剖析和使用的進程。它是辦理現代化和管帳本身革新以及展開的需求。近些年，管帳電算化的推行與遍及，大大減輕了財政人員的作業強度，前進了管帳的作業功率與作業質量，但不容忽視的是它對傳統的管帳方式產生了巨大的影響。

　　2、管帳電算化的含義：因為管帳電算化是以核算機以及數據傳輸和通訊設備作為數據處理體系的中心，完結從原始數據的收集，以及經由記載、驗證、分類、掛號、核算、匯總、陳述等一系列管帳作業，因而，在此進程中，管帳人員只進行一些輔佐性的操作，即只需把管帳數據以規則的要求輸入處理體系，核算機即可依照事前編制好的程序，主動完結管帳數據處理，并將終究成果——財政陳述打印出來。管帳電算化是把體系工程、電子核算機技術等科學與管帳理論和辦法融為一體，經過錢銀計量信息和其他有關信息的輸入、存儲、運算和輸出，以現代機器作業代替手藝操作，完成管帳作業方式的革新和人的解放，供給方案和安居樂業經濟進程需求的管帳信息。

　　管帳電算化體系使得管帳人員從財政賬冊中解放出來，但并未從底子上前進財政信息質量其他，體系的信息處理一般都是對手藝管帳功能的主動化，體系的結構是面向使命和功能的，這對滿意管帳核算的要求來說現已滿意，但在事務流程的監控和與其他體系的集成性上還需求加以完善。當企業產生危機時，它又總是首要反映在財政危機上，不是短少現金，便是缺少繼續運營所需的本錢。在這種狀況下，產生于上個世紀90年代的ERP體系成了企業的一個新挑選。

　　四、實習總結

　　經過本次實習，我深化領會到管帳電算化是管帳簇新的一頁。電子核算機的運用，首要帶來數據處理東西的改動，也帶來了信息載體的改動，管帳電算化后對傳統管帳辦法、管帳理論都將產生巨大的影響，然后引起管帳制度、管帳作業辦理制度的革新。管帳電算化促進著管帳信息的標準化、標準化、通用化，促進著辦理的現代化。在本次的實踐進程中，不只培育了我實踐的著手才干，增加了實踐的財政作業的進程有了一個新的知道。并且充分知道到了自己的缺乏。管帳原本便是一項十分煩瑣的作業，所以在實踐操作進程中需百倍用心、仔細。切忌：粗枝大葉、心浮氣躁。

　　本次實習已到達了預期意圖，許多的管帳專業常識與社會常識相結合，既穩固了專業常識，又學到了社會常識，對我往后的作業有極大的協助。經過這次暑期社會實踐我對記賬的管帳崗位有了一個深層次的知道。我找到了專業常識的縫隙，對許多根底性常識還不是很必定，需求從頭回想學習。對管帳崗位人員要求的詳盡、耐性有了實在的領會，清晰自己需求盡力的方向。在管帳實務的操作進程中企業的財會人員均仔細執行《管帳法》進一步加強財政根底作業的輔導，標準記帳憑據的編制，嚴厲對原始憑據的合理性、合法性進行審閱，強化管帳檔案的保管作業。社會實踐是應戰也是機會，只需很好的掌握才干表現它的含義。這次管帳實踐作業中，我可謂收獲頗豐，它為我步入社會奠定了根底，為我往后的作業找作業指明晰方向。

酒店專業大學生實習報告 篇32

　　服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。連鎖店服務方面，蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創新店面環境與布局，制定了系列店面服務原則，率先推出5S服務模式，會員專區、VIP導購實現一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡，依托WMS、TMS等先進信息系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實現24小時送貨到戶。“專業自營”是蘇寧電器售后服務的特點，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網點、30家高端技術服務中心，15000名服務人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養等各項服務.客戶服務方面，蘇寧電器建立了業內首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標的客戶服務體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業內最大的南京呼叫中心——坐席數1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現了全國統一受理與回訪，全國統一服務熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。

　　在公司我隸屬于客服部，主要負責處理用戶來電的咨詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去解釋，絕對不能和用戶發生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復雜的投訴工單。

　　因為我們是實習生，所以派給我們的任務都是最基礎的咨詢工單，比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當系統顯示有退貨類的工單時，我們第一步是打電話給用戶，確認其需求，在打電話的時候要求講普通話，說話要微笑，用語要規范禮貌，比如：“先生(女士)，您好!蘇寧電器客服……號，很高興為您服務，請問有什么需要幫助的嗎?……好的，那就不打擾您了!祝您生活愉快，再見!”等等。用心為用戶服務，讓用戶信任你!確認好用戶具體需求后，進入電腦操作系統，經常用到的有咨詢工單系統查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時，使用用戶電話、會員卡號、B2C單號、銷售單號、服務訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細讀用戶的購買信息，尤其是在用戶購買多個產品時，必須看清楚用戶要退的產品，不然很容易選錯的。在系統中處理好用戶需求后，必須在系統中記錄處理工單的過程和步驟等，這些描述用戶是可以看到的，所以必須準確無誤。系統處理完成后，必須再次電聯用戶，告知用戶他的需求已經處理好，讓其不必在擔心。以上這些是最簡單的，還有一些復雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產品的庫存數量等，遇到這些問題時，就需要我們更加的細心，有耐心。

　　在工作中，也會出現一些意外情況，比如，有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的，這時我們就得積極地向老師請教，認真地做好筆記，在工作之余認真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們現在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經過我不斷地努力一定可以做得更好!

　　四、實習體會

　　通過本次實習，我們對工作機制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經驗。在實習中，我們理論結合實際，真正的把理論知識運用到實踐中，用所學的知識解決生活中的問題。工作中，最重要的是態度和能力，我們經常說“態度決定一切”，在任何一個工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態度，沒有好的工作態度就不能很好地完成自己的工作，有一個好的態度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中，能力決定著你的生存，它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問題，體現了一個人的基本素質，經驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態，認真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。

　　五、實習建議

　　通過這次的實習工作，我對此有以下建議：

　　(1)學校應該加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置，在日常的教學過程中，應該多組織一些活動，提高同學們動手操作能力、組織策劃能力以及團隊的合作能力等。確定培養目標，加強對同學們的就業指導工作，使同學們有一個好的發展開始。

　　(2)企業應該擴大對應屆畢業生的指導與培養。企業需要更多的人才，而現在的社會折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。畢業生已經學習了相當多的專業知識，但卻沒有地方去實踐應用，企業應為長遠利益打算，為未來儲備更多的有實力的人才，更好地為企業去創造利益。

　　六、實習總結

　　時光荏苒，白駒過隙。轉眼間本次實習已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了很多從課本上學不到的知識與經驗。現總結如下:

　　(一)嚴格遵守公司各項規章制度。上班開始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　(二)主動學習，盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發展方針，產品服務以及自己所在職位的工作步驟和要領。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。

　　(三)工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教、總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　(四)與同事之間和睦相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好地融入團隊。

　　(五)存在問題及解決。由于在學校只是學習專業知識，很少有機會實踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內容了解的不全面，需要更進一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學習，以最短的時間熟悉公司處理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

　　總之，在短短的實習時間里，雖然取得了一點成績，但是離領導的要求有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。