機(jī)柜租用合同
第六條 保密
6.1 雙方應(yīng)對(duì)與本合同有關(guān)或通過本合同獲得的他方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任，保密責(zé)任的有效期為于合同終止后壹年。
6.2 甲方在其服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)已獲悉的乙方商業(yè)秘密有保密義務(wù)。
6.3 甲方如發(fā)現(xiàn)有侵犯乙方商業(yè)秘密的現(xiàn)象，應(yīng)盡快通知乙方，并協(xié)助乙方采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施。
第七條 不可抗力
由于地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、非因雙方原因發(fā)生的火災(zāi)、基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)意外中斷造成的及其它雙方不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力原因，致使任何一方不能履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)由此給他方造成的損失；該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方其不能履行或延遲履行合同義務(wù)的原因，并在30日內(nèi)提供有關(guān)發(fā)生不可抗力的證明文件，按不可抗力原因?qū)Ρ竞贤挠绊懗潭龋p方協(xié)商是否終止本合同，免除或部分免除本合同的義務(wù)。
第八條 爭議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，需要訴訟解決的，應(yīng)向本合同履行地法院提起訴訟。
第九條 其他
9.1 本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決，寫入“服務(wù)內(nèi)容更改/補(bǔ)充說明”（見附件六），但必須經(jīng)雙方以書面形式更改、簽字方能生效。
9.2 本合同文本、各項(xiàng)附件及雙方不時(shí)發(fā)生的對(duì)本合同的補(bǔ)充文件均為本合同的組成部分。
9.3 本合同和合同附件壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，雙方代表簽字、蓋章后生效，肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十條 附件
附件一 中國網(wǎng)通_____idc用戶責(zé)任說明
附件二 中國網(wǎng)通_____idc服務(wù)品質(zhì)保證
附件三 乙方租用設(shè)備清單
附件四 乙方選用增值服務(wù)清單
附件五 新時(shí)空在線用戶使用須知
附件六 服務(wù)內(nèi)容更改/補(bǔ)充說明
甲 方： 乙 方：
公司地址： 聯(lián)系地址：
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
______年______月______日
附件一：
_____________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司
中國網(wǎng)通_____idc用戶責(zé)任說明
第一條 乙方必須遵守責(zé)任書中的各項(xiàng)規(guī)定。
第二條 乙方的經(jīng)營活動(dòng)包括但不限于：信息經(jīng)營及發(fā)布，應(yīng)遵守中國有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
第三條 乙方保證其使用軟件的合法性。
第四條 關(guān)于電子郵件的發(fā)送
4.1 乙方不得發(fā)送：
未經(jīng)接收者許可的電子郵件廣告、刊物或其他資料；
沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等發(fā)信方信息的郵件；
違反其他isp安全策略或服務(wù)條款的郵件。
其客戶利用甲方分配給其的ip地址發(fā)布的上述郵件視同其行為。
4.2 甲方在接到上述郵件受害人投訴后三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提出警告，乙方應(yīng)在接到警告后立即采取措施停止上述郵件的發(fā)送。若乙方被警告后仍發(fā)送上述郵件，甲方有權(quán)采取任何方式予以制止。
4.3 因乙方發(fā)送上述郵件導(dǎo)致甲方遭受國內(nèi)和國外訴訟、索賠及其他處罰的，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的全部損失。若乙方違約情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)移交有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
第五條 關(guān)于乙方人員進(jìn)出機(jī)房
5.1 乙方的授權(quán)人員需持有甲方發(fā)放的出入卡方可進(jìn)入甲方機(jī)房操作時(shí)，每次進(jìn)出人員不得超過兩人，如有特殊情況需更多人員進(jìn)入，需提前1小時(shí)通知甲方，否則甲方有權(quán)拒絕接待。
5.2 乙方人員應(yīng)遵守機(jī)房規(guī)定，對(duì)因違反規(guī)定造成設(shè)備損壞或運(yùn)行中斷的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償全部損失。
5.3 乙方設(shè)備進(jìn)出機(jī)房需在法定工作日8：30～17：30，并提前1小時(shí)通知甲方，其他時(shí)間甲方有權(quán)拒絕接待。
甲 方：_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司 乙 方：
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
蓋 章： 蓋 章：
______年_____月______日
附件二：
_____________網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司
中國網(wǎng)通_____idc服務(wù)品質(zhì)保證
甲方（_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司）就《_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司_____機(jī)柜租用合同》中的服務(wù)，提供如下品質(zhì)保證。
第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
1.1 “網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方分配給乙方的網(wǎng)絡(luò)端口同chinanet的聯(lián)通性。
1.2 甲方保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。
1.3 甲方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到1.2的服務(wù)品質(zhì)，甲方至多以免收乙方當(dāng)月托管費(fèi)作為對(duì)乙方損失的賠償。如乙方已經(jīng)預(yù)付了費(fèi)用，則在此費(fèi)用使用期結(jié)束后，以延長使用時(shí)間的方式進(jìn)行補(bǔ)償（預(yù)付費(fèi)用不予退還），但以下情況例外：
甲方經(jīng)乙方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的
任何乙方的電路或設(shè)備所引起的
乙方的應(yīng)用程序或安裝活動(dòng)所引起的
乙方的疏忽或由乙方授權(quán)的操作所引起的
甲方上級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)故障引起的
因其他不可抗力原因所引起的
第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證
2.1 “電力的持續(xù)供應(yīng)”是指：向乙方提供的市電或_____ps電源具有電力。
“電力中斷”是指：甲方向乙方提供的市電及_____ps電源同時(shí)不具有電力。
2.2 甲方保證乙方租用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力持續(xù)供應(yīng)達(dá)99.99%的可用性，即乙方租用的可用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每月電力中斷時(shí)間累積不超過4.4分鐘。
2.3 甲方如果在任何一個(gè)月中不能遵守2.2的服務(wù)品質(zhì)，甲方至多以免收乙方當(dāng)月機(jī)柜租用費(fèi)的十分之一作為對(duì)乙方損失的賠償。如乙方已經(jīng)預(yù)付了費(fèi)用，則在此費(fèi)用使用期結(jié)束后，以延長使用時(shí)間的方式進(jìn)行補(bǔ)償（預(yù)付費(fèi)用不退還），但以下情況例外：
任何因乙方的電路或設(shè)備導(dǎo)致的中斷
乙方的應(yīng)用、安裝或維護(hù)活動(dòng)
乙方的疏忽或甲方按乙方授權(quán)進(jìn)行的操作
第三條 設(shè)置保證
3.1 甲方的設(shè)置服務(wù)內(nèi)容具體包括：
電力供應(yīng)的安裝
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
3.2 設(shè)置工作時(shí)間保證：乙方支付首期費(fèi)用后10個(gè)工作日內(nèi)。
第四條 緊急情況報(bào)告保證
4.1 甲方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次乙方使用的ip地址。如果這些ip地址在連續(xù)2次ping過程中沒有響應(yīng)，甲方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊急狀況。
4.2 甲方將通過電話、e-mail、傳真或?qū)ず舻姆绞铰?lián)絡(luò)乙方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人。
4.3 在獲得乙方正式授權(quán)前，甲方無權(quán)對(duì)乙方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。
4.4 乙方須向甲方提供指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人的準(zhǔn)確、有效聯(lián)絡(luò)信息。
4.5 由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定業(yè)務(wù)聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)信息已經(jīng)過時(shí)或不準(zhǔn)確的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。
4.6 由于甲方過錯(cuò)，未能依約履行緊急情況報(bào)告，甲方每次將至多以免收乙方當(dāng)月托管費(fèi)的三十分之一作為對(duì)乙方損失的賠償。
4.7 不論甲方一天中有幾次未能履行本項(xiàng)服務(wù)，乙方每天最多只能獲得1次扣減。
第五條 服務(wù)保證
5.1 甲方向乙方提供如下服務(wù)：
服務(wù)咨詢
初裝工作受理
服務(wù)變更受理
投訴受理及處理情況反饋
繳費(fèi)咨詢及受理
系統(tǒng)配置變更受理
5.2 保證為乙方指定至少一名業(yè)務(wù)聯(lián)系人及一名技術(shù)聯(lián)系人負(fù)責(zé)乙方的售前、售后服務(wù)工作。
5.3 甲方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人每個(gè)工作日提供8小時(shí)服務(wù)（自9：00-17：00）。
第六條 技術(shù)支持保證
6.1 甲方技術(shù)支持工程師向乙方提供如下服務(wù)內(nèi)容（隨乙方選擇的服務(wù)項(xiàng)目不同而不同）：
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通狀態(tài)監(jiān)測(cè)
緊急情況通知
技術(shù)問題咨詢
6.2 甲方保證為乙方指定2名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)乙方的售后服務(wù)工作。
6.3 甲方技術(shù)工程師每天24小時(shí)，每周7天，每年365日工作。
第七條 其他增值服務(wù)保證
7.1 該保證的前提是乙方向甲方申請(qǐng)了其他增值服務(wù)。
7.2 甲方每月10日前向乙方提供所申請(qǐng)的增值服務(wù)統(tǒng)計(jì)資料和報(bào)告。
第八條 投訴保證
8.1 乙方可以以書面形式對(duì)甲方某個(gè)員工投訴。
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及增值服務(wù)質(zhì)量
客戶服務(wù)質(zhì)量
技術(shù)支持質(zhì)量
8.2 甲方設(shè)立投訴專線，受理乙方的投訴（tel：________________）。
8.3 甲方在受理乙方投訴后的4小時(shí)內(nèi)向乙方提供第一份書面形式的投訴處理報(bào)告。
第九條 機(jī)房開放保證
甲方數(shù)據(jù)中心機(jī)房全天24小時(shí)向乙方開放，在乙方遵守該機(jī)房管理規(guī)定的前提下，乙方可以隨時(shí)提請(qǐng)進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行合理的操作。
第十條 不可抗力
因《_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司_____機(jī)柜租用合同》第七條規(guī)定的不可抗力使甲方無法履行保證時(shí)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。
第十一條 賠償保證
因甲方原因造成上述服務(wù)保證不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，甲方應(yīng)依約承擔(dān)各項(xiàng)賠償責(zé)任，但每月的賠償額不超過當(dāng)月的托管服務(wù)費(fèi)。
甲 方：_____________網(wǎng)絡(luò)有限公司 乙 方：
授權(quán)代表：