坐席租賃合同（精選3篇）

坐席租賃合同 篇1

　　第一章總則

　　北京___有限公司與___根據《中華人民共和國民法典》及有關法律規定，本著自愿、公平、合法、誠信的原則，在充分協商和友好合作的基礎上，就乙方租用甲方呼叫中心平臺，建設呼叫中心事宜簽訂本協議。該協議條款均系雙方共同商定，甲方租給乙方呼叫中心平臺，并按乙方要求實現電話功能。

　　呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產品提供、平臺維護和資源整合三大部分，是運用先進的通信和計算機技術，集中構建高品質和高處理能力的呼叫中心系統，通過遠程座席功能，將座席分配給不同企業來使用，并負責系統的運行與維護。

　　使用的企業不用購買任何軟件、硬件，只需采用租賃的方式，就可以根據需要建立起自己的呼叫中心。

　　呼叫中心坐席租賃服務為您開拓市場，發展客戶提供配套服務，為您開源的同時也能做到節流。

　　呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系統核心設備功能及坐席，如：場地、計算機、耳麥、接入條件、網絡設備等設施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務內容：

　　1、舒適的寫字樓知名的辦公地址

　　2、可供客戶選擇的辦公空間和坐席席數

　　3、前臺秘書服務，配備齊全的傳真、掃描、復印、打印設備;代接電話、傳真、復印、收發包裹，提供可容納3～10人的會客室供您接待客戶按照您的要求做好客戶接待

　　4、提供寬帶上網并有專業人士負責網絡定期維護、資料備份

　　5、前臺客戶引導——正規、氣派的前臺，為您提供客戶指引和接待服務6、客戶突擊上門，您也不用擔心——上千平米的現場辦公室現代而氣派，經驗豐富的專業前臺幫您從容應對“突發奇想”上門考察的客戶

　　7、可依托人工坐席開展產品售前、售中、售后服務，例如投訴受理、用戶回訪、數據核實、會議邀請、電話營銷、渠道管理、市場調研、電話預約、業務拓展、技術支持、交叉營銷、企業顧問、電子商務、客戶關懷、訂單預訂、疑難解答等多項服務

　　第二章權利和義務

　　甲方權利和義務

　　第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業務租金提供相應的坐席資源。

　　第二條甲方有權在乙方超過約定時間15日內未支付業務租金時暫時停止提供服務，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負責。

　　第三條負責對呼叫中心系統的維護和修正，以及對呼叫中心系統的日常維護。

　　第四條甲方為乙方提供24小時的坐席開放。

　　第五條甲方每月有兩天時間對系統進行維護。

　　第六條電話費單算，押一付一。

　　第七條20__元/坐席。

　　第八條應提前一個月進行協議續簽。

　　乙方的權利和義務

　　第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設備及功能，并保證按協議約定的繳費時間和方式足額繳納各項費用，若因延期或欠費造成的系統服務中斷由乙方承擔一切責任。

　　第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業務使用，不用于其它用途，不得開展疏通和轉接非法話務。或以任何形式提供給第三方，如轉給第三方是必須提前告知甲方并取得同意后方可轉讓。

　　第三條乙方僅具有坐席軟件的使用權，未經甲方允許，不得對甲方的軟件進行破解、更改、復制、傳播。

　　第四條乙方應保證自身終端設備所采用的網絡接入方式的穩定性，如因甲方坐席終端系統等自身原因，導致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔。

　　第五條乙方應妥善保管甲方提供的帳號、密碼和坐席軟件的帳號及密碼，以及通過坐席軟件操作和生成數據資料，如因乙方管理不善而引發的數據外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負責。

　　第三章協議標的

　　第一條省級坐席資源，地級坐席資源，縣/區級坐席資源，

　　第四章租用情況和資費

　　第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方對所選擇的服務內容和功能應自行獨立運作。

　　第二條本協議有效期內，如遇國家資費調整，雙方另行協商。在雙方達成新協議之前，按本協議實際收費標準執行。

　　第五章服務質量

　　第一條在本協議期內，乙方若提出坐席功能的個性化使用需求，每次的修改費用由甲方視實際情況需要考慮是否收費用。

　　第六章賬務結算

　　第一條本協議中甲乙雙方之間發生的所有費用均以人民幣結算和支付。

　　第二條結算周期：以月為付費周期，在系統開通前三個工作日內應足額繳納費用。

　　第三條結算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉賬的方式支付費用。

　　第四條在現有電路、網絡條件下增加或減少的坐席，應當提前五日內申請開通坐席業務，乙方按照每月應付坐席費用足額補齊。

　　第五條在當月20日之前退租坐席，乙方按照每月應付電路和坐席租費的70%向甲方付費，在當月20日之后退租坐席的，乙方繳納全月費用。

　　第七章不可抗力

　　第一條不可抗力是指不可控制、不可預見、不可克服的事件，包括但不限于：

　　自然災害;

　　戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴、騷亂等。

　　第二條協議生效后，由上述不可抗力因素造成的坐席平臺故障，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方。

　　第三條在不可抗力事件結束后十日內，受不可抗力影響的一方應書面通知對方，否則對方可不予承擔其遭受不可抗力影響，并有權要求受不可抗力影響的一方承擔違約責任。

　　第四條在不可抗力期間，乙方不產生任何費用;不可抗力結束后的合理期限內，本合同繼續履行。

　　第八章違約責任

　　甲方違約責任

　　第一條由于甲方原因造成坐席障礙又不能按規定時間內恢復的，則甲方應減收乙方實際發生故障時間所應付的租金，實際故障時間超過十五天的，免收當月月租金。甲方在資源滿足的情況下，沒有按時開通乙方所申請的坐席，每超過一天，甲方應按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。

　　乙方違約責任

　　第一條如乙方不按本協議的有關規定如期支付相關費用，則按照《中華人民共和國民法典》的相關條款執行。

　　第二條由于乙方原因造成服務中斷而造成的損失由乙方自行負責。

　　第三條未經甲方授權，乙方對甲方的用戶端設備私自操作而造成的損失由乙方負責。造成甲方設備丟失、損壞的，由乙方按照設備廠家報價賠償。

　　其它事項

　　第一條協議雙方中，任何一方對對方的其他損失和對方與第三方的糾紛不存在任何責任。

　　第二條協議雙方中，任何一方未經與對方協商而中斷協議的，則應向對方支付相當于協議規定的全部費用的20%的違約金，并賠償對方因此遭受的損失。

　　第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時，應書面通知違約方并說明違約金額，違約方應收到通知后三日內將違約金支付給對方。

　　第四條在上述違約金的計算中，應扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。

　　第九章協議的變更與解除

　　第一條協議履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止本協議，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方同意后應簽署變更或終止協議。由于終止協議帶來的任何糾紛由雙方協商解決。

　　第二條甲方在以下條件下有權單方面解除本協議，并提前五天書面通知乙方，乙方應按本協議相關條款支付違約金：

　　2.1乙方未得到甲方的許可，將本協議的全部或部分轉給第三方;

　　2.2乙方未得到甲方的許可，將本協議涉及的坐席平臺用于協議規定以外的用途;

　　2.3乙方利用本協議涉及的坐席業務從事違法活動。

　　第三條如本協議遇國家政策、法規、規定發生重大變化和不可抗拒因素發生，使協議無法進行時，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更或解除協議。

　　第十章有效期限

　　第一條本協議有效期為年，自雙方法定代表或授權人簽字之日起生效。本協議履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止協議，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方協商一致后應簽署變更或終止協議書，由于終止協議帶來的任何糾紛，由雙方協商解決。

　　第十一章其它事項

　　第一條本協議涉及企業機密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協議的內容，和與對方業務有關的資料及信息，由泄密而引起的損失由些秘方承擔全部責任。

　　第二條對于因本協議履行而發生的爭執，雙方協商解決。協商不成，任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會依其仲裁規則仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　第三條本協議未盡事宜，雙方可協商解決。第四條本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人簽字：法定代表人簽字：

　　簽約時間：簽約時間：

坐席租賃合同 篇2

　　出租方(甲方)：______________有限公司

　　承租方(乙方)：______________有限公司

　　根據《中華人民共和國民法典》的規定，經雙方協商一致，就乙方向甲方承租以下設備達成協議：

　　一、設備的使用地點及工程情況：______________工地

　　二、租賃設備概況：______________

　　三、設備的所有權：

　　本合同所列的所有租賃設備的所有權屬于出租方，承租方對租賃設備機械只享受租賃期間的使用權，沒有對設備的轉租權。承租方不得以任何理由對設備進行抵押，否則造成的全部后果由承租方承擔。

　　四、甲方的基本責任：

　　1、提供良好的設備和操作機手。

　　2、甲方機手應該按設備操作規程施工。

　　3、甲方機手必須聽從乙方的安排。

　　4、如甲方不聽從乙方人員的安排，乙方有權解除所屬合同。

　　5、合同履行期間，機械的附屬油、維修、零配件一切費用均由甲方負責。

　　五、乙方的基本職責：

　　1、為甲方機手提供食宿。

　　2、乙方負責設備在施工現場的看護并保證設備、人員的安全。由乙方原因造成的設備損壞或丟失，由乙方負責賠償(保險賠償金及為甲方賠償)。

　　3、乙方不得強迫甲方機手違章作業或超負荷工作。

　　4、進出場拖車費用：乙方負責進、出場的拖車費。

　　六、結算方式及相關事宜：

　　1、租賃期間：自__________年_______月_______日開始計算租金，租期：_________天。租賃期滿，乙方將設備完好交給甲方后，辦理退場手續。

　　2、結算方式：設備租賃費按包班計算，乙方確認設備后按臺班結算租賃費用。考慮各方面原因租期一個臺班按8小時計算。

　　3、油料提供：甲方負責提供在租賃期間內設備運行所需的符合運行標準的油料。

　　4、設備維修：甲方負責設備的維修，并保證乙方的正常施工，所付的維修費由甲方支付，乙方需先墊付維修費用。

　　5、設備因故障造成的停工每月累計超過3天，若超出一天，則超出的天數不計租賃費，修理期間超出天數不負任何責任。

　　6、設備租賃期間，乙方如需轉移工地施工，必須征得甲方得書面同意，并保證甲方設備在該協議結束后返回。

　　七、在工地上施工期間，因乙方指揮不當所造成的機械損壞或造成的人員傷害，全由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

　　八、爭議的解決：

　　有關本合同的一切爭議，甲、乙雙方應根據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律的有關條款友好協商解決。如協商不成，提交甲方所在地的仲裁委員會，根據仲裁的有關程序進行仲裁裁決。仲裁費和勝訴方的律師費由敗訴方承擔。

　　九、本合同壹式貳份，由甲、乙雙方各執一份，甲乙雙方簽字之________日起生效。

　　甲方(蓋章)：______________乙方(蓋章)：______________

　　甲方代理人：______________乙方代理人：______________

坐席租賃合同 篇3

　　出租方：___________

　　承租方：___________

　　根據有關法律法規的規定，甲乙雙方經協商一致達成如下條款，以供遵守。

　　第一條租賃物位置、面積、功能及用途

　　甲方將位于__________________的廠房或倉庫(以下簡稱租賃物)租賃于乙方使用。租賃物面積經甲乙雙方認可確定為_________平方米。

　　本租賃物的功能為_____________,包租給乙方使用。如乙方需轉變使用功能，經甲方書面同意后，因轉變功能所需辦理的全部手續由乙方按政府的有關規定申報，因改變使用功能所應交納的全部費用由乙方自行承擔。

　　本租賃物采取包租的方式，由乙方自行管理。

　　第二條租賃期限

　　租賃期限為___年，即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。

　　租賃期限屆滿前__個月提出，經甲方同意后，甲乙雙方將對有關租賃事項重新簽訂租賃合同。在同等承租條件下，乙方有優先權。

　　第三條免租期及租賃物的交付

　　3.1租賃物的免租期為五個月，即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。免租期屆滿次日為起租日，由起租日開始計收租金。

　　3.2在本出租合同生效之日起___日內，甲方將租賃物按現狀交付乙方使用，且乙方同意按租賃物及設施的現狀承租。

　　第四條租賃費用

　　4.1租賃保證金

　　本出租合同的租賃保證金為首月租金的兩倍，即人民幣___________元(大寫：___________)。

　　4.2租金

　　租金第1年至第2年為每月每平方米人民幣，第3年至第5年每年租金將在上年的基礎上遞增%;第6年起的倉庫租金，將以屆時所處位置的房屋租賃的租金水平為依據，由甲乙雙方另行共同商定。每年的___日作為每年租金調整日。

　　4.3物業管理費

　　物業管理費為每月每平方米人民幣________計付。

　　4.4供電增容費

　　供電增容的手續由甲方負責申辦，因辦理供電增容所需繳納的全部費用由乙方承擔。

　　第五條租賃費用的支付

　　5.1乙方應于本合同簽訂之前，向甲方支付部份租賃保證金人民幣______元，租賃保證金的余額將于___日前向甲方一次性支付完畢。

　　租賃期限屆滿，在乙方已向甲方交清了全部應付的租金、物業管理費及因本租賃行為所產生的一切費用，并按本合同規定向甲方交還承租的租賃物等本合同所約定的責任后___內，甲方將向乙方無償退還租賃保證金。

　　5.2乙方應于每月五號或該日以前向甲方支付當月租金。并由乙方匯至甲方指定的下列帳號，或按雙方書面同意的其它支付方式支付。

　　甲方開戶行：_______________

　　帳號：_______________

　　乙方逾期支付租金，應向甲方支付滯納金，滯納金金額為：拖欠日數乘以欠繳租金總額的__________。

　　5.3乙方應于每月五號或該日以前按第4.3條的約定向甲方支付物業管理費。逾期支付物業管理費，應向甲方支付滯納金，滯納金金額為：拖欠日數乘以欠繳物業管理費總額的_________。

　　5.4本合同生效后，甲方就申辦供電增容的有關手續，因供電增容所因交納的費用，包括但不限于增容，由乙方承擔。乙方應于甲方申辦有關手續期間向甲方支付有關費用。

　　第六條租賃物的轉讓

　　在租賃期限內，若遇甲方轉讓出租物的部分或全部產權，甲方應確保受讓人繼續履行本合同。在同等受讓條件下，乙方對本出租物享有優先購買權。

　　第七條專用設施、場地的維修、保養

　　7.1乙方在租賃期限享有租賃物所屬設施的專用權。乙方應負責租賃物內專用設施的維護、保養、年審，并保證在本合同終止時專用設施以可靠運行狀態隨同租賃物歸還甲方。甲方對此有檢查監督權。

　　7.2乙方對租賃物附屬設計負有妥善使用及維護之現，對各種可能出現的故

　　障和危險應及時消除，以避免一切可能發生的隱患。

　　7.3乙方在租賃期限內應愛護租賃物，因乙方使用不當造成租賃物損壞，乙方應負責維修，費用由乙方承擔。

　　第八條防火安全

　　8.1乙方在租賃期間須嚴格遵守執行《中華人民共和國消防條例》以及______有關制度，積極配合甲方主管部門做好消防工作，否則，由此產生的一切責任及損失由乙方承擔。

　　8.2乙方應在租賃物內按有關規定配置滅火器，嚴禁將樓宇內消防設施用作其它用途。

　　8.3出租物內確因維修等事務需進行一級臨時動火作業時(含電焊、風焊等明火作業)，須甲方主管部門批準。

　　8.4乙方應按消防部門有關規定全面負責租賃物內的防火安全，甲方有權于雙方同意的合理時間內檢查租賃物的防火安全，但應事先給乙方書面通知。乙方不得無理拒絕或延遲給予同意。

　　第九條保險責任

　　在租賃期限內，甲方負責購買租賃物的保險，乙方負責購買租賃物內乙方的財產及其它必要的保險(包括責任險)。若甲乙各方未購買上述保險，由此而產生的所有賠償及責任分別由甲乙各方自行承擔。

　　第十條物業管理

　　10.1乙方在租賃期滿或合同提前終止時，應于租賃期滿之日或提前終止之日將租賃物清掃干凈，搬遷完畢，并將租賃物交還給甲方。如乙方歸還租賃物時不清理雜物，則甲方對清理該雜物所產生的費用由乙方負責。

　　10.2乙方在使用租賃物時必須遵守中華人民共和國的法律、深圳市法規以及甲方有關租賃物物業管理的有關規定，如有違反，自行承擔。倘由于乙方違反上述規定影響建筑物周圍其他用戶的正常運作，所造成損失由乙方賠償。

　　第十一條裝修條款

　　其產生的責任由乙方在租賃期限內如乙方須對租賃物進行裝修、改建，須事先向甲方提交裝修、改建設計方案，并經甲方同意，同意須向政府有關部門申報同意。

　　如裝修、改建方案可能對公用部分及其它相鄰用戶影響的，甲方可對該部分方案提出異議，乙方應予以修改。改建、裝修費用由乙方承擔。

　　如乙方的裝修、改建方案可能對租賃物主結構造成影響的，則應經甲方及原設計單位書面同意后方能進行。

　　第十二條租賃物的轉租

　　經甲方書面同意后，乙方方可將租賃物的部分面積轉租，但轉租部分的管理工作由乙方負責，包括向轉租戶收取租金等。本合同規定的甲乙雙方的責任和權利不因乙方轉租頊改變。

　　出租方：(蓋章)承租方：(蓋章)

　　法定代表人：(簽名)法定代表人：(簽名)

　　委托代理人：(簽名)委托代理人：(簽名)

　　合同有效期限：至年月日