接待崗位職責 篇1

　　1、做好開市前的各項準備工作以及收市后各項收尾工作。

　　2、隨時檢查并保持服務區(qū)工作環(huán)境的清潔。

　　3、及時整理服務區(qū)宣傳架上的宣傳資料，及時收回顧客意見卡并統(tǒng)一上交當班領(lǐng)班。

　　4、接待咨詢服務：積極熱情的接待每一位顧客，并給予其咨詢(保證其信息的準確性)。

　　5、廣播：日常的固定廣播及廣播尋人，宣傳活動廣播(非固定廣播需當班主管簽名批準)。

　　6、做好客戶投訴接待工作，安撫顧客情緒，嚴重者報當班主管，及時通知相關(guān)部門進行處理，并做好當日客訴登記工作。

　　7、雨傘、BB車、輪椅借用服務：顧客借用需交納一定金額押金，歸還時不收取任何費用及租金，需檢查物品是否有損壞及清潔，并做好表格登記。

　　8、手提電話的充電服務、簡單的針線縫補服務和電話借用服務(僅限于本地通話)。

　　9、復印、傳真、包裝服務：按照公司規(guī)定的收費標準收費并做好相關(guān)登記工作。

　　10、失物認領(lǐng)服務：顧客拾獲物品登記，顧客物品遺失的報失及失物的領(lǐng)取服務，并做好相關(guān)登記手續(xù)。

　　11、急救簡易藥品的服務：給受傷的顧客提供基本的護理和簡易的藥品服務，并做好相關(guān)的登記工作;嚴重者報當班主管視其情況予以處理。

　　12、配合類營銷活動的開展，如促銷活動禮品發(fā)放，登記，活動邀約及回訪等。

　　13、會員卡申請辦理、積分受理等工作。

接待崗位職責 篇2

　　1. 訪客接待工作。

　　2. 系統(tǒng)信息錄入與分診。

　　3. 負責前臺大廳環(huán)境整潔干凈，日常物品補給。

接待的崗位職責 篇1

　　1、負責營銷中心辦公區(qū)安全檢查

　　2、監(jiān)控前臺、南北門安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發(fā)現(xiàn)隱患立即報告安全負責人處理

　　3、負責營銷中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理

　　4、定期維護、保養(yǎng)話機，保持前臺環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽并轉(zhuǎn)接業(yè)務電話

　　5、負責營銷中心客戶到訪登記、導引，協(xié)助部門做好禮節(jié)接待安排

接待的崗位職責 篇2

　　1、 正確處理鑰匙的發(fā)放；

　　2、 嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度；

　　3、 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄；

　　4、 做好柜臺的清潔工作及終端機的'維護保養(yǎng)；

　　5、 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報；

　　6、 做好本崗位的清潔衛(wèi)生；

　　7、 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

接待的崗位職責 篇3

　　1、負責客戶接待工作，對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)技術(shù)咨詢，客戶的跟進工作。

　　2、負責對客戶資料的管理和更新，業(yè)務聯(lián)系工作。

　　3、根據(jù)客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，并準確合理為客戶提供報價。

接待的崗位職責 篇4

　　負責轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時準確;

　　對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記;

　　協(xié)助進行人員招聘，含人員面試通知、應聘人員接待、應聘人員信息登記等;

　　負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

接待崗位職責優(yōu)秀范文 篇1

　　1、負責公司級商務接待工作,籌劃大型商務接待活動的.方案并監(jiān)督實施過程。

　　2、根據(jù)要求安排商務餐等相關(guān)事項;負責商務接待活動中節(jié)點銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務餐用餐活動,處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負責管理商務接待中的用餐環(huán)境、服務員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。

接待崗位職責優(yōu)秀范文 篇2

　　工作概述：負責管理處入住、裝修、車卡的等各項手續(xù)的辦理、電話接轉(zhuǎn)及日常接待工作。

　　(一)工作職責：

　　1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。

　　6.每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務信息。

　　7.每月最后一天向部門主管匯報當月工作情況，定時與同事進行業(yè)務交流。

　　8.負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務部主管。

接待崗位職責 篇1

　　1、 接聽售后售前客戶電話，處理客戶咨詢，訂單等信息的下單、錄入和整理。

　　2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，對銷售數(shù)據(jù)進行篩選、整理、報告;

　　3、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　4、兼任部分行政前臺工作，日常接待、快遞收發(fā)、維護辦公環(huán)境等。

　　5、 完成上級主管交辦的其它工作

接待崗位職責 篇2

　　1、負責銷售大廳的管理工作

　　2、安排人員班次進行任務分工，認真檢查接待人員的儀容儀表。

　　3、配合部門經(jīng)理做好員工思想工作，調(diào)動員工積極性。

　　4、幫助接待員處理在工作中遇到的問題，督導日常工作，確保各環(huán)節(jié)正常運轉(zhuǎn)和為客人提供。

接待崗位職責 篇3

　　1、負責登記所有來院的客戶資料;

　　2、負責接待、引領(lǐng)、服務所有來院客戶;

　　3、負責配合相關(guān)部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　4、負責所有前臺工作區(qū)域的公共衛(wèi)生監(jiān)督和維護;

　　5、負責客戶分診;

　　6、負責部門電話轉(zhuǎn)接和聯(lián)系;

　　7、負責更新完善客戶資料。

　　8、完成上級布置的其它工作。

接待崗位職責 篇4

　　1、參加餐前準備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

　　2、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的`統(tǒng)計工作和交接班工作。

　　3、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動。

　　4、自覺遵守賓館的各項規(guī)章制度。

　　5、完成經(jīng)理布置的其他各項工作。

接待崗位職責 篇5

　　1、負責服務中心客戶信息的采集、受理、傳遞、跟進、反饋及數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理并存檔。

　　2、受理客戶服務需求，并跟蹤處理過程和及時回訪。

接待的崗位職責 篇1

　　1.負責門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預約，分診;

　　2.負責客戶的后期治療回訪，意見反饋;病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作;

　　3.負責口腔前臺收費、統(tǒng)計工作;前臺物品補充與登記，護理品盤點;

　　4.對客戶的基本口腔問題進行初步解答，客戶服務工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;

　　5.市場活動的推廣、落實的配合;

接待的崗位職責 篇2

　　1、負責引領(lǐng)接待入場顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務

　　2、負責為顧客介紹場館環(huán)境和各區(qū)域，幫助顧客更好的享受卡丁公園帶來的超酷卡丁車游玩體驗;

　　3、負責向客人介紹園內(nèi)產(chǎn)品，促進店銷售達成率

接待的崗位職責 篇3

　　1、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；

　　2、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房價、飯店服務設(shè)施的.咨詢推銷工作；

　　3、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；

　　4、能獨立安排散客或團隊的房間；

　　5、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實；

　　6、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題。

接待的崗位職責 篇4

　　1、對需要維修保養(yǎng)的車輛進行問診，環(huán)車檢查，開工單;

　　2、按照客戶的描述確定施工項目;

　　3、對維修進度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;

　　4、維修交車后對施工項目進行驗收;

　　5、陪同客戶結(jié)算，送客戶;

　　6、定期對客戶進行回訪。

接待的崗位職責 篇5

　　1、負責營銷中心辦公區(qū)安全檢查

　　2、監(jiān)控前臺、南北門安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發(fā)現(xiàn)隱患立即報告安全負責人處理

接待崗位職責 篇1

　　1、負責每日指定區(qū)域的清掃工作;

　　2、負責公司來往快遞、雜志、資料的收發(fā)、登記工作;

　　3、負責員工辦公資產(chǎn)的領(lǐng)用、歸還登記及固定資產(chǎn)的保管;

　　4、負責公司公用設(shè)備的使用與管理工作，以保合理使用;

　　5、負責協(xié)助招聘面試通知及接待工作;

　　6、協(xié)助上級完成公司行政事務及部門內(nèi)部日常事務工作;

　　7、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

接待崗位職責 篇2

　　餐廳經(jīng)理崗位職責

　　一、崗位名稱：餐廳經(jīng)理

　　二、直接上級：餐飲部經(jīng)理

　　三、直接下級：前廳經(jīng)理助理、前廳主管

　　四、崗位提要：餐廳經(jīng)理應精通本餐廳的菜式有關(guān)知識，對廳面進行全面而高效的管理，其基本任務是組織指揮真?zhèn)�餐廳的服務工作，以及資產(chǎn)的管理工作，負責保證餐廳的服務質(zhì)量，并達到服務質(zhì)量不斷提高，并承擔所有責任。

　　五、具體職責：

　　1、認真抽查航海日記，負責檢查餐廳服務人員儀容儀表、個人衛(wèi)生等情況；

　　2、負責培訓并監(jiān)督服務人員嚴格遵照服務規(guī)范服務；

　　3、負責餐廳日常工作的運轉(zhuǎn)，正常秩序的維護；

　　4、負責將餐廳的經(jīng)營狀況、客源結(jié)構(gòu)、賓客反映意見、出品以及服務質(zhì)量等綜合信息進行總結(jié)并反饋給廚師長及餐飲部經(jīng)理，以便進行及時調(diào)整；

　　5、處理由食品、飲料和服務質(zhì)量等造成的賓客投訴，并報告上級；

　　6、負責所轄餐廳的內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，前廳和后廚的溝通工作；

　　7、協(xié)助餐飲部領(lǐng)導制定經(jīng)營方案，努力發(fā)揮本餐廳的優(yōu)勢，定期審核高速調(diào)整督導；