培訓(xùn)工作總結(jié)集錦 篇1

　　有時(shí)機(jī)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。

　　個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保�最讓人感�?dòng)的總是那

　　一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的.進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的那么可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。

　　每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)完畢的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

　　光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作時(shí)機(jī)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭�，感恩我的�?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的時(shí)機(jī)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快……

培訓(xùn)工作總結(jié)范文集錦 篇1

　　10月22日晚四棟會(huì)議室舉行了心理委員培訓(xùn)會(huì)，趙為人文學(xué)院的心理委員做了工作指導(dǎo)及心理教育。

　　活動(dòng)分以下步驟：

　　1.游戲?yàn)榕嘤?xùn)活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)。心理委員們手拉手成為手結(jié)，依靠隊(duì)友的指導(dǎo)解開(kāi)結(jié)。該活動(dòng)活躍了氣氛，加強(qiáng)了委員們對(duì)彼此的了解，并對(duì)集體力量與合作精神有了更深入的了解。

　　2.先為大家講了“梭子魚(yú)綜合癥”的故事，以此引入活動(dòng)的主題，并通過(guò)大家的剛想討論進(jìn)一步了解了大家的思想。

　　3.接著介紹了心理委員設(shè)立的原因，使大家認(rèn)識(shí)到了心理委員的重要性。

　　4.然后提出了“要做好別人的工作，首先從自己的工作做起 ” 的觀點(diǎn)并深入討論了以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　a.大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)

　　b.什么是心理健康，心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

　　c. 建立助人自助的意識(shí)

　　5.針對(duì)委員們關(guān)心的問(wèn)題“心理委員的具體職責(zé)是什么? ” 做了解答并對(duì)如何展開(kāi)工作提了幾點(diǎn)建議，使委員們認(rèn)識(shí)到職責(zé)的重要性以及如何解決工作中可能遇到的困難，有助于日后工作的順利開(kāi)展。

　　6.接下來(lái)，介紹了心理學(xué)中的“黃金規(guī)則”及“反黃金規(guī)則”“復(fù)合型人格關(guān)系的處理”。該內(nèi)容為委員們生活工作中的人際交往提供了幫助。

　　7.討論互動(dòng)環(huán)節(jié)中，委員們紛紛說(shuō)出了自己心中的困惑，然后一一解答，幫助委員們?cè)鰪?qiáng)自信，完善心理知識(shí)。

　　培訓(xùn)活動(dòng)的最后，推薦了幾部心理學(xué)電影，書(shū)籍等，以豐富委員們的心理知識(shí)。

　　活動(dòng)在愉快的氣氛中圓滿結(jié)束，心理委員們表示活動(dòng)使他們受益匪淺，并對(duì)自己的工作充滿信心，充滿興趣。

培訓(xùn)工作總結(jié)范文 篇1

　　xx大酒店人事培訓(xùn)部在總經(jīng)理辦公室的督導(dǎo)下，積極開(kāi)展系列培訓(xùn)工作：

　　1、對(duì)新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。

　　2、宣貫員工手冊(cè)，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，分到各部門(mén)，又按各部門(mén)具體分工進(jìn)行下列在崗培訓(xùn)：

　　①前臺(tái)銷(xiāo)售部：主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、vip檔案，熟悉牢記元陽(yáng)本地區(qū)旅游風(fēng)景概況，景點(diǎn)介紹。總服務(wù)臺(tái)的操作程序：接聽(tīng)電話程序、接待程序、退房程序、問(wèn)詢服務(wù)、英語(yǔ)培訓(xùn)，使員工能用普通話及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢等。

　　②客房部：主要培訓(xùn)進(jìn)房敲門(mén)程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開(kāi)夜床服務(wù)程序、vip個(gè)性化服務(wù)程序等等。

　　③保安部：主要培訓(xùn)軍訓(xùn)、隊(duì)列、步法、停車(chē)手勢(shì)、升旗儀式、“五防”知識(shí)、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。

　　④工程部：主要通過(guò)跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門(mén)設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡(jiǎn)單修復(fù)，重大疑難問(wèn)題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和巡檢，并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門(mén)組織的`各類專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。

　　⑤餐飲部、娛樂(lè)部：主要培訓(xùn)預(yù)訂、開(kāi)酒水單、托盤(pán)、擺臺(tái)、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。

　　通過(guò)加強(qiáng)對(duì)全酒店各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。

　　一年以來(lái)，在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問(wèn)題和困難是：

培訓(xùn)工作總結(jié)800字匯總 篇1

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)，讓我對(duì)教育技術(shù)的掌握更加熟練，對(duì)教育技術(shù)的概念更加透徹，這一段旅途固然辛苦，但是一路風(fēng)景，讓我對(duì)新課程有了新的理解，對(duì)自身的專業(yè)技術(shù)有了更加高遠(yuǎn)的期待。

　　在培訓(xùn)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)并掌握了信息技術(shù)與課程整合的相關(guān)內(nèi)容。在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合自己所教的學(xué)科，邊學(xué)邊實(shí)踐，學(xué)會(huì)了主題單元的設(shè)計(jì)、研究性學(xué)習(xí)方案的設(shè)計(jì)、利用主題資源創(chuàng)建主題資源網(wǎng)站，掌握了多元評(píng)價(jià)方案和單元教學(xué)實(shí)施方案的設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用思維導(dǎo)圖、電子學(xué)習(xí)檔案、量規(guī)、主題資源制作工具、主題網(wǎng)絡(luò)編輯工具、創(chuàng)建博客等。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)還讓我認(rèn)識(shí)到教育技術(shù)能充分開(kāi)發(fā)、組合和利用各種學(xué)習(xí)資源，擴(kuò)展教育或?qū)W習(xí)空間，使教育擺脫學(xué)校為中心、課本為中心和教師為中心的束縛。它使學(xué)習(xí)信息的呈現(xiàn)形式多樣化，圖文并茂，情景交融，提高教材的表現(xiàn)力。它能有效進(jìn)行個(gè)別化教學(xué)，真正做到尊重學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與教學(xué)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，養(yǎng)成自主性學(xué)習(xí)的習(xí)慣，改善了學(xué)生認(rèn)識(shí)事物過(guò)程的途徑和方法。教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)能使信息化小為大，化大為小，化靜為動(dòng)，化動(dòng)為靜，用新的時(shí)空觀念展現(xiàn)事物或事件的發(fā)展變化過(guò)程，有效地提示事物或事件的實(shí)質(zhì)。如果能有效地使用教育技術(shù)將對(duì)教師的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響。

　　通過(guò)對(duì)這七個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。現(xiàn)有的教學(xué)模式，主要通過(guò)分析學(xué)習(xí)內(nèi)容、分析學(xué)生如何學(xué)習(xí)、分析并設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)策略、設(shè)計(jì)如何評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)施教學(xué)。這種教學(xué)設(shè)計(jì)模式雖然能夠使學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)掌握系統(tǒng)的知識(shí)。但存在較為明顯的缺陷，主要表現(xiàn)為忽視學(xué)習(xí)者的主體性，教師完全主宰課堂，學(xué)習(xí)局限于書(shū)本和課堂等等。而主題單元教學(xué)設(shè)計(jì)模式將信息技術(shù)與課程進(jìn)行有機(jī)整合，學(xué)習(xí)方式變說(shuō)教式為學(xué)生主動(dòng)探索式，以真實(shí)的任務(wù)模塊為學(xué)習(xí)單元，利用必要的學(xué)習(xí)資源，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得的。通過(guò)對(duì)主題單元教學(xué)模式的學(xué)習(xí)，為我們以后的教學(xué)工作明確了方法。

培訓(xùn)工作總結(jié)600字 篇1

　　為了使廣大員工更加了解OA的功能與使用操作，集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人于20_年6月20日在沈陽(yáng)公司進(jìn)行了一堂關(guān)于OA功能、結(jié)構(gòu)介紹與使用的培訓(xùn)，通過(guò)參加培訓(xùn)，我更加了解并且熟悉OA的相關(guān)流程。

　　OA是指采用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，使其高效地協(xié)同工作，達(dá)到提高個(gè)人工作效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、減少重復(fù)勞動(dòng)的目的，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。如果不能熟練掌握OA，反而會(huì)事倍功半。

　　本次培訓(xùn)由集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)全體參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了全面講解，詳細(xì)介紹了OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，講解系統(tǒng)的登錄、界面操作、協(xié)同工作、收文、發(fā)文、表單應(yīng)用、申請(qǐng)、審批等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)逐一進(jìn)行演示。

　　在培訓(xùn)過(guò)程中，就系統(tǒng)操作與全體人員進(jìn)行了充分交流并解答同事們提出的問(wèn)題。尤其對(duì)出差申請(qǐng)、借款、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)等部分進(jìn)行演示，確保在7月1日線上借款、報(bào)銷(xiāo)實(shí)施后不影響大家的工作。

　　通過(guò)OA培訓(xùn)和我使用OA的一些經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)公司OA系統(tǒng)有了如下了解和簡(jiǎn)要的分析，并提出了幾點(diǎn)我的小小的意見(jiàn)：

　　1、OA系統(tǒng)是使用就是為了是工作流程更加流暢，減少因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)及同事經(jīng)常不在單位，流程進(jìn)行不下去的狀況，但是由于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)或者人事的問(wèn)題，OA經(jīng)常卡在某個(gè)點(diǎn)上進(jìn)行不下去，希望系統(tǒng)更加穩(wěn)定，簡(jiǎn)單，尤其針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)審批這一環(huán)節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)能更直接的看到便于審批。

　　2、關(guān)于加班、休假的統(tǒng)計(jì)，我們經(jīng)常會(huì)加班，也會(huì)申請(qǐng)倒休，但是OA中沒(méi)有關(guān)于加班和休假的一覽表，我們不知道我們還有多少個(gè)小時(shí)的加班沒(méi)有倒休或者已經(jīng)超過(guò)倒休時(shí)限了，希望這個(gè)可以調(diào)整一下。

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)范文 篇1

　　告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е�那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。各家銀行都在不斷地推出自我的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷(xiāo)售渠道。所以，作為建行的一名新員工，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作呢?那就是積極營(yíng)銷(xiāo)。但如何才能做到成功的營(yíng)銷(xiāo)呢，下頭就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。

　　一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。

　　首先，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有必須的了解，銷(xiāo)售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶之前必須要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡(jiǎn)便方式，所以這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。除此之外，該卡還有附加的促銷(xiāo)活動(dòng)，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的OBU儀器”，也是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。

　　二、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和協(xié)作精神。

　　作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荩�這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且理解我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷(xiāo)，就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問(wèn)上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時(shí)間，省了金錢(qián)，多了方便，多了實(shí)惠，還有對(duì)我們的滿意。營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，透過(guò)和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的順利完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍是營(yíng)銷(xiāo)成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自我忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長(zhǎng)。