駕駛員愛崗敬業(yè)演講(精選26篇)
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇1
家的戀曲
有一首歌,每天都會產(chǎn)生新的旋律,每天都會譜寫新的篇章,這首歌擁有永恒的主題,那就是——家;有這樣一種人,走近時,你不會引起注意,遠(yuǎn)離時,你不會產(chǎn)生記憶。然而,正是因為他們默默無聞的辛勤工作,唱著一首首關(guān)于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠(yuǎn)沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸?shù)男愿?對工作永遠(yuǎn)沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的精神和對
忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然,一會兒就將問題解決了。坐在車?yán)铮杏X到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔(dān)任公司車隊隊長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴(yán)格把關(guān)修理費而寧可不要有關(guān)單位的紀(jì)念品,曾為堅持原則而得罪過好友,曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報。”一滴水可以折射出太陽的光芒,十九年的司機生涯,他就是這樣日復(fù)一日地重復(fù)著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個任勞任怨,有敬業(yè)精神的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會堅固不塌。
前段時間,單位發(fā)生了重大交通事故。駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個老司機的責(zé)任。痛定思痛,他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓(xùn)班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點多鐘開車出發(fā),送市內(nèi)訪銷的貨,直到中午11點左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,回到家已是下午2點多了。剛準(zhǔn)備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯(lián)系不到當(dāng)班司機,情急之中,有關(guān)人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕。回來已是晚上8點多了,又堅持參加完學(xué)習(xí),才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講精選篇三:一位司機與收費站的故事
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn)。在這里,我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關(guān)于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時就開始弄車,從拖拉機到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側(cè)架起一根長長的欄桿。終于我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些擺動欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不高興就直沖而過。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了,如果是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
1995年,這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。后來在當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助下,統(tǒng)一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或故意找茬,但在內(nèi)心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。于是我經(jīng)常看#見他們掀了擋車桿就走,看見他們把手伸進窗口打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。
XX年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調(diào)到了收費站。有親戚在站里,按理說應(yīng)是“近水樓臺先得月”,但事實證明,我想錯了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不認(rèn)識我一樣,必須按章交費。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候,我借著酒勁批評了她,她委婉地告訴我,公路建設(shè)是一項龐大的資金投入工程,我們國家現(xiàn)在沒有很多資金投入,只有依靠貸款,現(xiàn)在設(shè)收費站,就是為了籌集資金,以修建更多的公路。如果她免了我的費,大家也一樣免親戚朋友的費,那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個小時不說,天天要向車主作解釋,陪笑臉,并且要“文明服務(wù),微笑服務(wù),委屈服務(wù)”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長輩,能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉(zhuǎn)眼到了XX年底,侄女的話一點也不假,皂當(dāng)公路開始全面改造,XX年便鋪上了柏油路,收費站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村。聽侄女講,現(xiàn)在永興收費站全面實現(xiàn)了現(xiàn)代化,站亭進行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監(jiān)控設(shè)備,管理更加規(guī)范,文明服務(wù)程度更高,并且還要創(chuàng)建省級文明收費站。
百聞不如一見。我再經(jīng)過收費站時,便多了一份觀察:新建的辦公大樓巍然挺拔,院內(nèi)綠樹成蔭,一片井然。站亭氣勢雄偉,亭內(nèi)布置煥然一新,收費站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見侄女正列隊上崗……
XX年4月13日,是我永生難忘的日子。那天午時,我滿載漢口返程的乘客和往常一樣,經(jīng)過永興收費站,快到窗口時,我隱約聽見有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過來,大聲告訴我,你的車尾在冒煙,已經(jīng)有火星在閃了!我一聽,連忙把車開出道口停下,乘客聞聽后面起火,頓時驚慌失措,亂成一團,紛紛擠向車門,我欲打開車門時,卻發(fā)現(xiàn)電控裝制無法啟動,可能因為后面起火,燒壞了電路。當(dāng)我好不容易打開左前門跳下車的時候,那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,其他的收費員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到安全地方……當(dāng)時的情景至今想起來都讓我后怕,如果發(fā)現(xiàn)和撲救不及時,后果將不堪設(shè)想啊!
此事已過去整整一年,但在我心里時時產(chǎn)生著震動,當(dāng)我遇到危難的時候,他們毫不猶豫,挺身而出,這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們,剛才我以一位司機的名義向大家講述了他與收費站的故事,我相信更多的司機朋友一定會在我們熱情文明的服務(wù)中,在我們無私豁達的奉獻中感悟到真情與關(guān)愛,同時也相信我們一定會在這個平凡的崗位上,用自已火熱的青春為祖國公路事業(yè)的發(fā)展,譜寫更新更美的篇章!
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇2
家是個溫馨的地方,也是我們身心清潔、舒心、安逸的歸宿。由于常年工作在運輸戰(zhàn)線上,我們對家的概念更濃,對家的情感更深。在溫馨的小家里,我們隊有被第八屆油情文化節(jié)評選為'生產(chǎn)一線奉獻十年好夫妻'的邢小東;在600公里的工作線上,茫茫的草原是我們的家;在小小的駕駛室內(nèi),同樣是我們的家。車輛行駛到那里,我們的家就再那里。在流動著的家里,一次次的協(xié)同救援,一次次團結(jié)互助,凝結(jié)成的情誼只有親身經(jīng)歷才能體會。記得那時在去年冬季的一個晚上,我所駕駛的車輛在距離大隊240多公里的地方出現(xiàn)障礙,狀況發(fā)生后,隊里的同事們第一時間趕到現(xiàn)場,和我一同忙碌著3個多(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng),請保留此標(biāo)記。)小時將障礙排除。當(dāng)我剛剛說了一句謝謝的時候,回答我的是:“一家人,還用提謝啊!“是啊,我們是一家人,為了對家的承諾,為了對家的責(zé)任,我們愿意在自己選擇的路上風(fēng)雨兼程。
選擇是方向,它能讓你勇往直前;奉獻是動力,它能讓你永遠(yuǎn)充滿激情;敬業(yè)是信念,它能使你意志永遠(yuǎn)堅強;熱愛是勇氣,它能讓你坦然面對挫折。有人說車隊的工作苦,有人說車隊的工作累,我們也承認(rèn)車隊的工作是苦了一點,累了一些,但在這些苦累中更蘊藏著無盡的幸福和歡樂。因為,這是一條我們選擇的路,這是一條我們喜歡的路,在今后的工作中,我們將依然在這條路上一路高歌!
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
有一首歌,每天都會產(chǎn)生新的旋律,每天都會譜寫新的篇章,這首歌擁有永恒的主題,那就是—家;有這樣一種人,走近時,你不會引起注意,遠(yuǎn)離時,你不會產(chǎn)生記憶。然而,正是因為他們默默無聞的辛勤工作,唱著一首首關(guān)于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠(yuǎn)沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸?shù)男愿?對工作永遠(yuǎn)沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的精神和對
忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然,一會兒就將問題解決了。坐在車?yán)铮杏X到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔(dān)任公司車隊隊長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴(yán)格把關(guān)修理費而寧可不要有關(guān)單位的紀(jì)念品,曾為堅持原則而得罪過好友,曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報。”一滴水可以折射出太陽的光芒,十九年的司機生涯,他就是這樣日復(fù)一日地重復(fù)著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個任勞任怨,有敬業(yè)精神的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會堅固不塌。
前段時間,單位發(fā)生了重大交通事故。駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個老司機的責(zé)任。痛定思痛,他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓(xùn)班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點多鐘開車出發(fā),送市內(nèi)訪銷的貨,直到中午11點左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,回到家已是下午2點多了。剛準(zhǔn)備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯(lián)系不到當(dāng)班司機,情急之中,有關(guān)人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕。回來已是晚上8點多了,又堅持參加完學(xué)習(xí),才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
您曾在客運站停留過,那么您曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細(xì)致的服務(wù),帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務(wù)著。客運站是面向社會服務(wù)的窗口,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說,站務(wù)工作能有技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并一件容易的事,想要這項工作具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運知識,從微機的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對話,方面都要牢牢。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)重,學(xué)習(xí)起來吃力,但的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切,所有業(yè)余學(xué)習(xí)客運知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有,大家聽了也許只是覺得笑,但件件看似笑話的事情背后卻襯托出站務(wù)員對客運事業(yè)的癡情,忘我和堅韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來了一位外國旅客,當(dāng)?shù)恼緞?wù)員用英語與他對話,到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學(xué)苦練,才使的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作,然而在看似簡單的工作崗位上,了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午,當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動服務(wù)時,一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,孩子可怎么辦啊?”情況之后,站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也濕透了,幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時了,孩子的媽媽回來,大家知道孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,讓孩子有安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對切,怎能不為她們的所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務(wù)員普通人,她們也有的人格尊嚴(yán)有的喜怒哀樂,然而在為旅客服務(wù)時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都微笑服務(wù),用的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到一位旅客,他買完票,又臨時主意,改乘班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當(dāng)退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿錢買棺材啊!”當(dāng)時,的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他想到的是的答復(fù),拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象的事情太多太多了,的站務(wù)員們交通人的形象,將所委屈都埋在了心里,卻把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,當(dāng)遇到有的旅客,她們從不吝嗇掏出的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也吃飯。站務(wù)員聽到后馬上掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務(wù)員的助人為樂的都稱贊不已。這長客人的寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
站務(wù)員旅客是服務(wù)天使,她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所語言都無法表達她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻一切的心情,就讓大家祝福,愿好心人一生平安!謝謝大家。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫,是公交集團車隊路《黨員示范車》車上的駕駛員。今天我與大家交流的主題是:愛崗敬業(yè)奉獻公交。
一九八七年,我懷著對未來的憧憬和對新工作的向往走上了公交車,成為了服務(wù)大眾的一名公交人。參加工作至今已有二十多個年頭,從乘務(wù)員到駕駛員,我一直深愛著自已的不同崗位,也時刻珍惜著這份工作。懷著對公交事業(yè)的特殊感情,我每天迎接著清晨的第一縷曙光和城市的每次華燈初放,為千家萬戶的出行,為城市大動脈的暢通,駕駛著我心愛的公交車穿梭在城市的大街小巷。每天我周而復(fù)始的行駛在熟悉的馬路上,努力、熱情、幸福地工作著。雖然公交行業(yè)性質(zhì)要求駕駛員夏戰(zhàn)酷暑、冬戰(zhàn)嚴(yán)寒、披星戴月。但是有著強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任心的公交人,始終堅守崗位、任勞任怨、無私奉獻。作為一名公交員工,和大家一樣,責(zé)任感、榮譽感、使命感督促著我將為乘客服務(wù)好作為了自己的座右銘。把方便市民出行,推動公交事業(yè)的發(fā)展貢獻自已的一份力量作為自己的追求。
作為一個帶有公益性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)其意義尤為深遠(yuǎn),行業(yè)的特殊性必然要求我們?yōu)槭忻裉峁┌踩珒?yōu)質(zhì)服務(wù);如何做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們每一位公交人的責(zé)任和使命。不能履行這些義務(wù),承擔(dān)這些責(zé)任就有愧于行業(yè)賦于我們的使命,這就要求我們每位公交員工要履行自己的職責(zé),發(fā)揚行業(yè)的道德,從自已做起,從點點滴滴的小事做起。想為乘客之所想,急為乘客之急,幫為乘客之所需。正是有了這份責(zé)任和理念多年來我一直在努力工作,始終終為乘客著想,視乘客為親人,把乘客的滿意度作為衡量自己工作的標(biāo)尺。
記得有一次,我開車由安居苑往大興鎮(zhèn)方向,停靠安醫(yī)站時,我發(fā)現(xiàn)有一位老大爺雖然有家人攙扶上車,但大爺?shù)男袆舆是遲緩不便,我看在眼里,急在心上,迅速將手剎拉好跳出駕駛室,來到大爺面前說:“大爺別著急,我來幫您。”我將大爺?shù)亩桓觳布茉谧约旱募缟希屗募胰朔鲋鬆數(shù)耐龋瓦@樣我小心翼翼的,一步一步將大爺背上車,并給大爺安排了座位。后來得知大爺是從巢湖來的,在安醫(yī)做手術(shù)后出院回家,一路上我更加注意行車安全,盡力保持停車起步的平穩(wěn),以防大爺?shù)膫谑軇?chuàng)疼痛。車到終點站后我又將大爺背下車,并囑咐大爺換車時一定要小心傷口,別碰著,上車一定要和駕駛員師傅說明一下情況。對于我的關(guān)心和體貼老大爺和家人都感動的連聲說:“公交駕駛員真好!謝謝!謝謝!”從老大爺感激的話語中我深感作為一名公交人是多么的自豪,能為公交事業(yè)添磚加瓦做出自已的一點貢獻而感到欣慰,往日所有的辛苦和誤解都化作了煙云。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
在互聯(lián)網(wǎng)上我曾經(jīng)看到過這樣一張圖片:艱險異常的川地段,在狹小而崎嶇的山路上,有一排汽車在行駛著。這張圖片配發(fā)的文字是--世界上只有中國軍人才敢在這種路上開車!這張圖片帶給了我心靈震感和情感的共鳴極大,因為我也是一名汽車駕駛員。與川藏線的汽車兵比較,我們的工作顯得平凡而普通,在薩麥草原600公里的原油運輸路上,沒有川藏線的崎嶇,沒有川藏線的艱險,但在這600公里的路上,一樣有我們揮灑的青春和汗水,那是一條我們選擇的路,那是一條我們熱愛的路!
凌晨4點,當(dāng)星星和月亮還在睡夢中的時候,我們原油運輸車隊的駕駛員們已經(jīng)在踏上了這條我們選擇的路。有的朋友形象地把我們的工作比作串珍珠,在千里草原上,運輸線上奔馳的汽車如針,將分散和點綴在草原上的一個個集油點的原油拉運到集輸聯(lián)合站。一望無際的大草原上對于觀光的游客來說是風(fēng)景如畫的詩意仙境。但對于我們拉油司機來說,擺在面前的卻是勞動強度大、工作時間長、行車道路難、視覺易疲勞等諸多問題。在春夏季節(jié),我們最怕的雨天,因為一旦下雨草原軟路基的大坡,車輛無法行駛,只有等待雨停了、草地干了,我們才能上路。在冬季,雨雪路面和雪盲等問題更是我們工作上的攔路石。在晴好的天氣里,凌晨4點出發(fā),傍晚5點左右能夠回家;如果遇到特殊天氣情況,在路上行駛的時間就不好說了,半夜回家是常事,吃飯更是沒有個準(zhǔn)時候。因此,作為原油運輸車隊的駕駛員,我們最熟悉的除了這條600公里的路,就是這一路上的食雜店了,面包、方面面常常是我們主食。在這樣艱苦的條件下,我們原油運輸車隊的駕駛員們沒有一個說過苦,沒有一個人喊過累,因為,這是一條我們選擇的路,這是一條我們熱愛的路。
美麗的大草原像一個巨大的綠地毯,但我們原油運輸車隊的駕駛員更希望將這塊地毯變成最普通的沙石路。了解運輸工作的人都知道,在松軟的路上,車輛保養(yǎng)、車速保持、車輛節(jié)能都面臨著更大的挑戰(zhàn)。在600公里的松軟路面上,我們不敢說僅有大慶的原油運輸車隊能在這樣的路面上開車,但我們可以驕傲地說在這樣松軟的路面上,我們能開的比別人更好!五種理念、五種精神是我們工作的根本保障和我們的底氣所在。一個是安全第一、預(yù)防為主的理念;一項與環(huán)境融合、清潔生產(chǎn)的目標(biāo);一把節(jié)能降耗、效益為先的持家鑰匙;一群相輔相成、互助合作的隊員。運輸大隊車隊正是依靠著這種精神和動力,在各項工作中持續(xù)爭先。在今年大隊開展的“安全生產(chǎn),節(jié)能降耗“競賽“中,我們節(jié)約材料2800元、修理費1200元、油料200公升。我們節(jié)約下來的材料、維修費、油料看起來并不是很多,但那都是這節(jié)約下來的點滴中,同樣飽含著我們增產(chǎn)節(jié)約的精神和積水成淵的努力。在日常的工作中,運輸大隊車隊敢打硬仗,能打硬仗,敢吃苦,能吃苦,一直是出了名的。在運輸崗位上,我們敢爭第一,在學(xué)習(xí)中,我們同樣不甘人后。在公司開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中,我們結(jié)合拉油工作的實際情況,將班組崗位培訓(xùn)和理論知識學(xué)習(xí)工作有機的融入到了實際工作當(dāng)中,在繁重的工作中擠出時間學(xué)習(xí)和提高理論技能和操作水平。在第十屆職業(yè)技能大賽中,我隊駕駛員王全取得了第二名的優(yōu)異成績。
家是個溫馨的地方,也是我們身心清潔、舒心、安逸的歸宿。由于常年工作在運輸戰(zhàn)線上,我們對家的概念更濃,對家的情感更深。在溫馨的小家里,我們隊有被第八屆油情文化節(jié)評選為’生產(chǎn)一線奉獻十年好夫妻’的邢小東;在600公里的工作線上,茫茫的草原是我們的家;在小小的駕駛室內(nèi),同樣是我們的家。車輛行駛到那里,我們的家就再那里。在流動著的家里,一次次的協(xié)同救援,一次次團結(jié)互助,凝結(jié)成的情誼只有親身經(jīng)歷才能體會。記得那時在去年冬季的一個晚上,我所駕駛的車輛在距離大隊240多公里的地方出現(xiàn)障礙,狀況發(fā)生后,隊里的同事們第一時間趕到現(xiàn)場,和我一同忙碌著3個多小時將障礙排除。當(dāng)我剛剛說了一句謝謝的時候,回答我的是:“一家人,還用提謝啊!“是啊,我們是一家人,為了對家的承諾,為了對家的責(zé)任,我們愿意在自己選擇的路上風(fēng)雨兼程。
選擇是方向,它能讓你勇往直前;奉獻是動力,它能讓你永遠(yuǎn)充滿激情;敬業(yè)是信念,它能使你意志永遠(yuǎn)堅強;熱愛是勇氣,它能讓你坦然面對挫折。有人說車隊的工作苦,有人說車隊的工作累,我們也承認(rèn)車隊的工作是苦了一點,累了一些,但在這些苦累中更蘊藏著無盡的幸福和歡樂。因為,這是一條我們選擇的路,這是一條我們喜歡的路,在今后的工作中,我們將依然在這條路上一路高歌!
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家下午好,我是來自,今天我為大家演講的題目是:“愛在這里延伸”。
人們都說,老師是太陽底下最光輝的職業(yè),人們把老師比作紅燭、比作春蠶、比作園丁,這些美麗的比喻其實也是對老師辛勤工作、無私奉獻的一種最大的褒獎。小學(xué)階段我的啟蒙老師帶給我的溫暖與教誨至今令我難忘,這些溫暖和愛的種子深深的在我的心里生根發(fā)芽。如今我也成為了一名光榮的輔導(dǎo)員老師,我也可以把我的溫暖和愛傳遞給我的學(xué)生。
我畢業(yè)于#學(xué)校,面對嶄新的工作環(huán)境,我投入了所有的熱情。“志存高遠(yuǎn),愛崗敬業(yè)”,時刻謹(jǐn)記著作為一名老師的內(nèi)涵與責(zé)任。作為一名輔導(dǎo)員,我整頓班風(fēng)、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)生活情境,培養(yǎng)班干部,讓奮進、民主、和諧成為班級的主題。
當(dāng)走在校園,總會聽見同學(xué)們對我說,導(dǎo)員,老師……是啊,老師,這是一個用愛造就的詞語,一個用心寫成的名字!在一件件看似簡單的小事后面,都凝聚著老師多大的努力與心血啊!一次有個學(xué)生問我:“老師,看我們的年紀(jì)和你相仿,為什么你總喜歡稱呼我們?yōu)楹⒆幽?”我笑了:“因為你們就是我的孩子啊,老師有186個孩子呢!”全班同學(xué)都笑了,覺得我在講了一個很幼稚的笑話。可是,我的孩子們啊,你們不知道,我并沒有在開玩笑,而是發(fā)自肺腑啊!因為,我真的也是一位母親,我的兒子,到今天,才20個月!當(dāng)我來到裝備學(xué)院的那天起,就意味著我擁有更多的孩子,我要把我的愛延續(xù)下去,傳遞給他們。
盡管兒子的奶香味還在鼻翼縈繞,兒子的笑臉還在腦海浮現(xiàn),我的心里,卻裝下了186個身影。
一次,在上晚自習(xí)時,我接到了家里的電話,說寶寶生病了,聽著話筒里傳來的哭聲,仿佛看到了寶寶通紅的小臉,難受的樣子不斷在我眼前晃動,我的心揪成一團,都快碎了。可此時的我必須送生病的小蔡去醫(yī)院,出租車上,我摟著小蔡,輕輕的撫摸著他的頭,當(dāng)看著難受的小蔡,寶寶的模樣卻隨之浮現(xiàn),讓我的眼淚總是不爭氣想往外跑。正當(dāng)我心如刀絞的時候,躺在我懷里的小蔡輕聲說:“老師,謝謝您!”那一瞬間,我藏了許久的淚水終于掉了下來!人生尚此,夫復(fù)何求!一聲純真的感謝,道出了“值得”二字!
“育人猶如春風(fēng)化雨;授業(yè)不惜蠟炬成灰”。老師,用生命書寫了一個大寫的“人”字!我驕傲,我自豪,因為,我是一名老師!
如果老師是蠟燭,我愿做燃燒最明亮的那一根,如果老師是春蠶,我愿做吐絲最多的那一條,如果老師是園丁,我愿做最辛勤的那一位。我甘愿成為一名愛的火炬?zhèn)鬟f者,讓愛在這里延伸……謝謝各位!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇8
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機會!
__年,我來到了__商業(yè)銀行__支行這個溫暖的大家庭,記得在崗位培訓(xùn)的時候,給我們上課的老師反復(fù)強調(diào)兩個詞匯:關(guān)愛和責(zé)任。在隨后的工作中,我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義,也逐漸明白了__商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢難三個幫。
在現(xiàn)代社會里面,團隊合作非常重要,組織的目標(biāo)能否順利地實現(xiàn),很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛,團結(jié)一致,分工協(xié)作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候,實踐經(jīng)驗很匱乏,既不懂得如何恰當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當(dāng)時,負(fù)責(zé)帶我的__師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進行言傳身教,用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候,__師傅總是把我?guī)г谏磉叄瑐魇谖胰绾闻c客戶打交道,如何快速準(zhǔn)確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時候,他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時候,他也會放棄正常的休息,把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我,讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標(biāo)簽。
就這樣,經(jīng)過__師傅無微不至的教導(dǎo),我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,練就了過硬的崗位技能,整個人也變得充滿自信,敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無窮的,在__師傅的示范下,我也會對新來的同事伸出關(guān)愛之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞,讓感恩續(xù)航,這就是我們的團隊精神,也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說,眼睛是心靈的窗口,對于我們商業(yè)銀行而言,信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線,也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對銀行的認(rèn)可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù),努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行,這是我們__商業(yè)銀行的企業(yè)理念,也是沖殺在市場第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進__地方經(jīng)濟發(fā)展,解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急,我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,披星戴月,餐風(fēng)露宿,積極上門服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,及時發(fā)放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來,__商業(yè)銀行累計發(fā)放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量,用心詮釋責(zé)任,這已經(jīng)成為了我們__商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言:給我一個支點,我可以撬動整個地球。
對于我們__商業(yè)銀行而言,憑借著“愛心”和“責(zé)任”這兩個金色的支點,必將能夠驅(qū)動公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為__譜輝煌!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇9
作為一名國稅工作者,面對近幾年來國稅系統(tǒng)突飛猛進的變化,誰能不為之興奮,誰的心中不在唱一首贊美的歌!
當(dāng)我們高歌依法治稅,加快稅收法制建設(shè)的時候;當(dāng)我們深化文明創(chuàng)建,展現(xiàn)國稅人風(fēng)采的時候;當(dāng)我們流程再造,開創(chuàng)國稅工作新局面的時候,我們禁不住熱血沸騰,信心倍增!
我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,走進了充滿希望的年。頭頂上沉甸甸的國徽告訴我們,肩膀上亮晶晶的稅徽提醒我們,新形勢下國稅人的責(zé)任大如天,重如山。我經(jīng)常思考這樣一個問題:應(yīng)當(dāng)用怎樣的姿態(tài),肩負(fù)起歷史賦予的責(zé)任?
去年到信息中心崗位不久,我就被一股強大的磁場深深吸引。那是什么呢?那是一種高昂振奮、積極向上的精神狀態(tài);那是一股愛崗
敬業(yè)、無私奉獻的工作熱情。信息中心作為我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的主管部門,又肩負(fù)著全市會計核算、稅收收入分析、重點稅源調(diào)查,擔(dān)子重,責(zé)任大,信息中心的同志們以堅韌不拔的意志、開拓創(chuàng)新的精神,不辱使命,不負(fù)重托,圓滿完成了各項工作任務(wù)。記得,為了(„„工作事跡),多少次加班加點,舍下與家人共享天倫的溫馨;多少次窗外已夜色沉沉,窗內(nèi)卻燈火通明,敲擊鍵盤清脆的滴答聲在寂靜的夜空里傳出很遠(yuǎn),很遠(yuǎn)„„
“天行健,君子以自強不息。”正是憑著為國聚財?shù)呢?zé)任感,奉獻稅收事業(yè)的熱忱,我們市國稅人取得了一串串的佳績,收獲了沉甸甸的碩果:稅收收入任務(wù)圓滿完成,為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步作出了積極貢獻;征管改革試點取得成功,信息化應(yīng)用水平不斷提升;稅收法制環(huán)境進一步改善,服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展成效顯著;干部隊伍素質(zhì)有效提高,基層建設(shè)邁向新水平„„
這一幕幕、一例例,喚起我對人生價值的重新思考,使我對國稅人肩負(fù)的責(zé)任有了更深層次的認(rèn)識。 事業(yè)的成功離不開責(zé)任的保證,責(zé)任感推動著事業(yè)的進步和成功。“團結(jié)拼搏,務(wù)實進取,艱苦奮斗,爭創(chuàng)一流” 是我們高揚的國稅精神,“愛祖國、愛稅收、愛崗位”是我們堅定的信念和永恒的責(zé)任。
愛崗敬業(yè),無私奉獻是我們的責(zé)任。雷鋒像一顆永不生銹的螺絲釘,干一行,愛一行,專一行,在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光與熱;人民的好干部
焦裕祿,熱愛蘭考人民,熱愛他從事的事業(yè),時刻牢記黨和人民的囑托,為改變蘭考落后的面貌忘我工作,鞠躬盡瘁,死而后己;人民的好干部孔繁森,為了祖國的需要,離家別土,來到西藏,與西藏人民同甘共苦,直到犧牲在自己的工作崗位上。我們要向模范人物學(xué)習(xí),象他們那樣熱愛工作,樹立從事稅收工作的光榮感和使命感,專心致志地從事稅收工作、一絲不茍地對待稅收工作、務(wù)實創(chuàng)新地做好稅收工作。
真情服務(wù),文明辦稅是我們的責(zé)任。納稅人依法納稅,國稅人為國聚財,共同的目標(biāo)都是為祖國的建設(shè)出力。因此,我們要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,想納稅人所想,急納稅人所急,堅持熱情文明服務(wù),做人民的公仆。 嚴(yán)格執(zhí)法,依法治稅是我們的責(zé)任。當(dāng)今社會法制建設(shè)日益完善,我們必須時刻牢記依法治稅是我們國稅工作的靈魂和生命線,工作中既要履行好加強征管、堵塞漏洞的義務(wù),又要依法運用好征稅的權(quán)力,保證執(zhí)法的公正性和嚴(yán)肅性。 清正廉潔,護好稅徽是我們的責(zé)任。清正廉潔,是稅法公正的重要保證,作為稅收執(zhí)法人員,清正廉潔是一個基本的要求,有了清正廉潔、公正執(zhí)法,才會有稅法的尊嚴(yán),我們要以為國家、為人民謀利益作為最高準(zhǔn)則和行為規(guī)范,忠于職守,勤政為民。
積極進取,不斷學(xué)習(xí)是我們的責(zé)任。時代的發(fā)展呼喚著符合時代要求的稅務(wù)人才隊伍,現(xiàn)代的國稅人應(yīng)有較高的政治理論水平,精湛
的稅收業(yè)務(wù)能力,廣博的社會知識,深厚的人文素質(zhì),必要的外語與計算機操作技能,這樣才能擔(dān)負(fù)起為國聚財?shù)纳袷ナ姑N覀儽仨氁粩嘟o自己充電,不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu),夯實自身的理論基礎(chǔ),最大化地挖掘自身的學(xué)習(xí)潛能和工作能力,為稅收事業(yè)施展出自己的全部才智。
稅務(wù)工作者的崗位是平凡的,沒有迷人的彩霞,沒有燦爛的鮮花,然而正是這平凡的崗位,襯托著神圣的使命,歷史的責(zé)任——為國聚財,為國家的繁榮奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
每一個人都是一個宇宙,每一個人的天性中都蘊藏著大自然賦予的創(chuàng)造力。那一個個平凡的、不平凡的、超凡的生命,都有一片自己的精神天地,以自己的存在方式顯示生命的力量與魅力。我們雖然只是普普通通的稅務(wù)干部,沒有驚天動地的業(yè)績,沒有可歌可泣的詩篇,沒有豪言壯語,只有默默地?zé)o私奉獻,但是我們知道,自己的每一滴汗水,都將融入祖國的萬里春色,自己的每一分光熱,都將注入稅收事業(yè)的燦爛輝煌!
“百尺竿頭更奮進,揚帆鼓棹向蓬萊”,面對任重道遠(yuǎn)的國稅征程,團結(jié)奮進、勇挑重?fù)?dān)
、開拓創(chuàng)新、深化改革鑄輝煌是我們高揚的國稅精神下永不褪色的赤誠,永不卸肩的責(zé)任!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們:
我叫,是來自賓館部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償?shù)牡劫e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我 們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態(tài)度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時我們會細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇11
“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。”對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進取心。
營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。開始進入營業(yè)班工作的一段時間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是,一種強烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。
一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習(xí)打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實的工作,使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實地,干一行、愛一行、鉆一行,時刻謹(jǐn)記“老老實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因為要上晚班,我準(zhǔn)備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?”我二話沒說,立即轉(zhuǎn)身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。
盡管那時是我的用餐時間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設(shè)造而成的嗎?
“三人行,必有我?guī)?rdquo;,參加營銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西,我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),使自己每天都有提高,每天都在進步。
此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會毫不猶豫告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們。”如果有人問我“什么最愛?”我會毫不猶豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客戶滿意的笑臉!”讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻美好的青春!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇12
*載風(fēng)雨兼程,*載同舟共濟,煙草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年,意氣風(fēng)發(fā),朝氣蓬勃的煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個又一個輝煌。
“千里之行,始于足下”,科學(xué)發(fā)展觀第一要義就是發(fā)展,面對近幾年來煙草物流中心以來突飛猛進的變化,誰能不為之興奮,誰的心中不在唱一首贊美的歌!當(dāng)我們高歌科學(xué)發(fā)展觀,加快煙草物流中心大發(fā)展的時候;當(dāng)我們深化煙草物流中心文明創(chuàng)建,展現(xiàn)煙草物流中心人風(fēng)采的時候;當(dāng)我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,走進充滿希望的20xx年時。我們禁不住熱血沸騰,信心倍增!
在煙草物流競爭日益激烈的今天,我們強調(diào)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,樹立文明執(zhí)法新形象,樹立節(jié)本降耗新形象,樹立高效務(wù)實新形象,樹立廉潔勤政新形象,樹立文明行業(yè)新形象”,這是我們煙草物流人執(zhí)著的追求。作為綜合部的一員,服務(wù)是最我們根本的工作要素,客戶的滿意度決定著我們在同質(zhì)化競爭中的地位。服務(wù)就象是一臺咖啡機,可能一個零件的問題就會導(dǎo)致一杯走味的咖啡,也許勉強能喝,但有些注重感受度的客戶下次就不會再喝。在同質(zhì)化競爭的今天,客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選煙草物流行業(yè)的,所以注重服務(wù)的細(xì)節(jié)化,讓每位來綜合部辦理業(yè)務(wù)的客戶都能有愉快的服務(wù)體驗是我們綜合部服務(wù)工作的重心。作為中心綜合部的職工,生活中自己的脾氣不能帶到工作中來,我們就是物流中心服務(wù)形象的載體,沒有自己高不高興,愿不愿意,只有服務(wù)的規(guī)范,服務(wù)的條例和服務(wù)的禁忌。從工作態(tài)度,業(yè)務(wù)技能到開口營銷,周到服務(wù),我們要把自己打造成一只專業(yè)的隊伍。“用心”,服務(wù)由心而生。我尊重自己的工作,熱愛自己的工作,屏棄“得過且過”的思想,營造一種“用心工作”的氛圍,把尊重客戶,服務(wù)客戶,與客戶交朋友作為服務(wù)工作的“三大重心”。
我們強化“六種形象”,就要用一顆火熱的心來對待工作。認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響中心工作的質(zhì)量。踏實的工作作風(fēng),強烈的責(zé)任感,樂于奉獻的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)應(yīng)該是我們最高的追求。對待客戶我們要輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,如一陣清風(fēng)撲面而來。
作為煙草物流中心綜合部的一員,我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始,我認(rèn)為我們可以從三個方面提高綜合部的“六種形象”:
一是思想和作風(fēng)上提高
面對新形勢、新任務(wù),自加壓力,從思想上提高認(rèn)識,進入狀態(tài)。同時,要進一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng),扎實的工作作風(fēng),嚴(yán)以律已,業(yè)務(wù)精通。
二是意識上提高
首先要時刻樹立服務(wù)意識、專業(yè)意識,勇于爭先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏,從自我做起,吃透講話精神,遇事求實、務(wù)實、抓落實,努力完成好各項工作任務(wù)。其次,在日常工作中,對內(nèi)要多一點理解溝通,少一點埋怨,多一點配合協(xié)調(diào),少一點互相推諉,對外要做到熱情周到。
三是學(xué)習(xí)上提高
隨著形勢的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多,我們要有業(yè)務(wù)知識是“逆水行舟,不進則退”的思想,不斷加強知識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到勤學(xué)深學(xué),學(xué)出成效,學(xué)出成果。
“長路奉獻給遠(yuǎn)方,江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心,積極奉獻干勁增。”有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。對于一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴獻身于一種美好的事業(yè)。今天我想說的是,因為我愛我的工作,所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。
當(dāng)新的時期,面臨新的任務(wù)的時候,擺在我們煙草物流人面前的是兩種選擇:一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我所要選擇的。天行健,君子以自強不息”,讓我們煙草物流人以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以現(xiàn)代煙草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影工作的質(zhì)量。樹立“六種形象”,對中心綜合部全體員工來說是新的挑戰(zhàn),更是新的機遇,只要我們有了準(zhǔn)備,我們就一定能做到最好!
在這千帆競發(fā)、百舸爭流的今天,我們煙草物流中心開展“六種形象”的建設(shè)活動,既是對20xx年工作目標(biāo)的貫徹落實,又是我們責(zé)任感和緊迫感的體現(xiàn)。作為中心綜合部的一份子,我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力,也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發(fā)精神,它猶如嘹亮的號角,點燃了我們胸中如火的激情,給人勇氣、摧人奮進。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇13
大家好,非常高興今天能有機會站到這里,與大家分享我對輔導(dǎo)員工作、對新主人翁精神的一點點感悟,我的感悟就是:用心育桃李,無悔獻青春。
20xx年8月25日,我走進了三全這個大家庭,成為了學(xué)務(wù)部的一員,時間飛逝,日子在一天天的推移,屈指算來,我在三全已度過了200多個日日夜夜,一路走來,一路驚奇,一路感慨。回首過去的幾個月,是一名青澀的輔導(dǎo)員戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地帶著175名青澀的大一新生跌跌撞撞的身影,其中有過迷茫有過無助,但更多的是努力是成長是日漸成熟和提高,而所有的點滴進步都離不開學(xué)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助。在工作的過程中,我日漸體會到了輔導(dǎo)員工作是一個良心活這句話的真正內(nèi)涵,而看了“新主人翁精神”這本書,我更是找到了良心活的理論支持和靈魂所在,我覺得新主人翁精神不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的精神力量。新主人翁精神就是良心活的理論支撐,就是良心活的靈魂所在,而良心活是新主人翁精神在輔導(dǎo)員身上的具體體現(xiàn)。
有人說,做輔導(dǎo)員要做一個有“七顆心”的輔導(dǎo)員,師者愛人,擁有一顆仁愛之心;愛崗敬業(yè),擁有一顆責(zé)任之心;嚴(yán)謹(jǐn)求實,擁有一顆慎獨之心;勤于思考,擁有一顆好學(xué)之心;膽大心細(xì),擁有一顆創(chuàng)新之心;注重細(xì)節(jié),擁有一顆纖巧之心;加強溝通,擁有一顆交流之心;其實,七個心加起來就是一顆心,一顆沉甸甸的良心。
教育部把輔導(dǎo)員定位于思想政治教育工作者,其實在實際的工作中,輔導(dǎo)員工作千頭萬緒,既要管思想,又要抓學(xué)習(xí),既要指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃,又有解決日常矛盾糾紛,既要進行黨團建設(shè),也要進行班級管理,既要保證獎助學(xué)金、助學(xué)貸款的公平公正,又有呵護學(xué)生敏感的自尊心,還有諸如人際關(guān)系、學(xué)習(xí)障礙、情感失戀等一串串的問題等著我們?nèi)ソ鉀Q……千頭萬緒的工作要求輔導(dǎo)員時刻以飽滿的激情投入,對得起學(xué)校的重托,對得起家長的信任,對得起學(xué)生的期待,更要對得起自己的良心。
作為輔導(dǎo)員,除了具有極強烈的責(zé)任感,業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是開展工作的必備條件,牛頓先生說“無知識的熱心猶如在黑暗中遠(yuǎn)征”。根據(jù)人力資源衰減、保值、增值理論,我們的知識、經(jīng)驗、技能只有通過不斷學(xué)習(xí)、在實踐中鍛煉才能得到增長,才能由人力資源轉(zhuǎn)變成人力資本,知識才能越用越多,技能才能越用越熟,經(jīng)驗才能越用越豐富。在網(wǎng)絡(luò)普及、知識經(jīng)濟初見端倪的時代,知識量成倍增長,知識淘汰速度加快,往往教師與學(xué)生處于同一知識平臺上,有時候甚至學(xué)生比老師學(xué)得更快、懂得更多,這些都對輔導(dǎo)員提出了更高的要求,我們必須時刻加強學(xué)習(xí),不斷充實自己,具備通才、通識的能力,切實做到業(yè)務(wù)精通,走上輔導(dǎo)員的專業(yè)化道路。
春華秋實,耕種收獲,演繹的原本是大自然悄無聲息的歷程;海納百川,巨浪滔天,也只是水滴與水滴的相撞與涌動。作為三全輔導(dǎo)員的一員,讓我們永遠(yuǎn)用新主人翁精神來指導(dǎo)我們的工作,少一份懈怠,多一份勤奮;少一份奢華,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻,用我們的真摯、熱情,用心育桃李,無悔獻青春!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇14
大家上午好!我叫x,來自的,非常榮幸參加這次與祖國同奮進,與企業(yè)共發(fā)展的演講比賽,今天我演講的題目是《奉獻無悔青春,唱響安保之歌》。
身為炎黃子孫,龍的傳人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名安保里的青年員工,能在這個平凡的崗位上為祖國的繁榮興旺添磚加瓦,為首都機場的發(fā)展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。
革命戰(zhàn)爭年代,一曲《義勇軍進行曲》喚起無數(shù)熱血青年為挽救民族危亡而奮斗犧牲。新中國成立初期,“把青春獻給祖國”的響亮口號燃起一代團員青年建設(shè)社會主義的巨大熱情。改革開放初期,“團結(jié)起來,振興中華”;“從我做起,從現(xiàn)在做起”的口號響徹祖國大地,成為激勵一代青年奮發(fā)進取的強大精神力量。如今,“我與祖國共奮進,與企業(yè)同發(fā)展”又成為我們當(dāng)代青年站在新的歷史起點上發(fā)出的時代最強音。
“與祖國共奮進”是時代賦予我們的責(zé)任;“與企業(yè)同發(fā)展”則是我們青年人實現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。作為安保里的年輕人,我深知,個人的命運與企業(yè)的命運、國家的命運密不可分。
有人曾問過一位哲學(xué)家這樣一個問題,“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家回答說:“把它放到大海里去”。這個富有哲理的小對話能給我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴海水的力量匯集;而那一滴滴水,也只有納入大海的懷抱里,才能以多樣的形態(tài)來證明和展示自己。安保的今天不就是這滴滴水珠匯聚而成,而這滴滴看似渺小的水珠,正是在這個集體的大海里,實現(xiàn)了生命的價值,獲得了充盈的力量。
早在培訓(xùn)班上,老師給我們講述了安保事業(yè)二十多年來的發(fā)展和所取得的光輝成績。是多少代安檢人用青春鑄就了保衛(wèi)祖國航空安全的生命頌歌。生命不僅僅是一滴滴的鮮血,它更是渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉,因為生命的光環(huán),一個個看似平凡的身體賦予了安檢人獨有的堅強靈魂;因為青春的絢麗,一個個懵懂的少年捍衛(wèi)著代表榮譽的“藍(lán)色盾牌”。
為表彰先進,激勵員工隊伍,公司對XX年工作中表現(xiàn)突出的員工給與了表彰獎勵,XX年是集團公司的價值年,也是安保公司創(chuàng)業(yè)之后的關(guān)鍵年——成長年。在這里我要問大家,在每一位的心里什么是最有價值的員工?是接受很多的表揚信嗎?是腳踏實地的工作嗎?是那些服務(wù)標(biāo)兵嗎?
在我們的團隊里,有這樣一個人——。XX年10月的一天,我們得知的爸爸患了肝癌!爸爸病了,女兒一定很著急,一定很心疼,尤其是這樣的不治之癥——癌癥!可是仍然堅持工作在安檢現(xiàn)場!——我們每天都不曾想過這樣的事情會發(fā)生在自己的身邊,可是它竟然真的降臨在一個僅僅22歲的女孩身上!——一個女孩每天要為空防安全辛辛苦苦的工作,下班后又要為爸爸那高昂的醫(yī)療費用而發(fā)愁!小小年紀(jì)的她承受著常人無法忍受的生活重?fù)?dān)!春節(jié)就要到了,爸爸想和她一起過新年,可是看到別的同事因為想家而落淚,毅然放棄了休假!沒有陪爸爸回家過年。她心里其實也很想回去陪爸爸。可是竟把這樣的機會讓給了別人!有一次晚上回家的路上,我遇見了她,只見她正坐在車?yán)锏粞蹨I,原來她爸爸的病更加嚴(yán)重了,吐了一地的血。可是家里所有的錢都已經(jīng)用在了為爸爸治病上,眼看著家里再也拿不出錢了,爸爸放棄了治療!……就在這樣的情況下,沒有被生活打倒,主動要求戰(zhàn)斗在安檢第一線——人身現(xiàn)場。并連續(xù)四個星期查出的違禁品獲得部里第一名!就在這個時候,爸爸真的離她而去了。聽到這個噩耗時,她哭了。一遍又一遍的呼喊著爸爸、爸爸…。就是這樣的一名員工,舍小家,顧大家,從沒請過一天的假!送走爸爸以后,又全身心的投入到工作中這不就是我們身邊的徐秀麗嗎!!是來自一線的最普通的員工。在日常工作中,立足崗位做貢獻,扎扎實實干工作。她是平凡而又是偉大的,是廣大員工的優(yōu)秀代表,為我們樹立了光輝榜樣。。這不正是安保公司最有價值的員工嗎?
讓我們的青春煥發(fā)出無限力量,為實現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景做出應(yīng)有的貢獻。用我們的智慧和勇氣揚起理想的風(fēng)帆!用我們的青春和熱血譜寫出前不負(fù)于古人,后無愧于千秋萬代的歷史新篇章。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇15
作為一名合同制消防員,我認(rèn)為,在學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀中必須堅持“兩個成為”:一是讓學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀成為經(jīng)常性自我教育工作,學(xué)習(xí)常態(tài)化、實踐具體化,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在日常學(xué)習(xí)、生活、工作和訓(xùn)練中貫穿科學(xué)發(fā)展觀要求;二是讓學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀成為我們的自覺性行動,使學(xué)習(xí)自覺化、實踐生活化,我們應(yīng)該把科學(xué)發(fā)展觀作為立身做人的行為準(zhǔn)則,時時學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,事事體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀。那么,如何做到“兩個成為”呢?
首先,要充分理解科學(xué)發(fā)展觀是馬克思主義中國化的最新理論成果,是馬克思主義理論大眾化的有效載體。科學(xué)發(fā)展觀是我們黨創(chuàng)造性發(fā)展馬克思主義的最新理論成果,準(zhǔn)確地反映了當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢,全面總結(jié)了我國的發(fā)展經(jīng)驗,深入分析了我國發(fā)展的階段性特征,科學(xué)回答了我國經(jīng)濟社會發(fā)展的一系列深層次的矛盾和問題,深刻指出了中國社會未來發(fā)展的正確方向,這是我們黨對發(fā)展的新認(rèn)識,對中國特色社會主義的新認(rèn)識,開辟了馬克思主義中國化的新境界。理論只有為群眾所掌握,才能變成物質(zhì)力量,發(fā)揮改造世界的作用。作為合同制消防員,我們要著力有效地促進自身綜合素質(zhì)的全面進步。我們要克服不重視理論學(xué)習(xí),厭倦學(xué)習(xí),淺嘗輒止,學(xué)用脫節(jié)的傾向,充分認(rèn)識學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀對促進消防部隊發(fā)展的重要意義。以強烈的責(zé)任感,緊迫感,積極投入到學(xué)習(xí)實踐活動中去。堅持學(xué)以致用,堅持理論聯(lián)系實際,做到學(xué)習(xí)和實踐工作兩不誤,確保學(xué)習(xí)效果與工作效率的雙提高。
其次,我們要自覺做好科學(xué)發(fā)展觀的宣貫者、實踐者。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀不僅能滿足自身政治修養(yǎng)需求,也是塑造和提升民族精神、強化共同理想信念的有效途徑。我們應(yīng)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,做到“我要學(xué)”,而不是“要我學(xué)”。我們要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與新時期公安消防精神相結(jié)合。因為新時期公安消防精神產(chǎn)生于構(gòu)建和諧社會的大環(huán)境下,“赴湯蹈火”是和諧社會的本質(zhì)要求,是我們維護社會穩(wěn)定發(fā)展不容推卸的職責(zé);“服務(wù)人民”是科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的直接體現(xiàn),“忠誠可靠”是社會主義核心價值體系“靈魂”的轉(zhuǎn)化。因此,我認(rèn)為,我們應(yīng)積極主動地投入到當(dāng)前的“兩項教育”主題學(xué)習(xí)大潮中去,用心思考,細(xì)心體會,并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面提升自身能力,真正把“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務(wù)人民”的新時期公安消防精神貫穿到思想中去,加深用科學(xué)發(fā)展觀看問題的深切感悟,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐,力爭做一名優(yōu)秀合同制消防員。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇16
我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃,認(rèn)真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作:二是個性化指導(dǎo)服務(wù),針對發(fā)展?jié)摿Υ螅?jīng)營意識強,銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點,以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
停靠第二站 市場維護
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,也是吸引消費者的重要窗口,我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難,有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價簽丟失時,我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時,我沒有斥責(zé),耐心的諄諄教誨 ;雖然跟客戶在市場維護的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,能主動積極地進行維護,明碼標(biāo)價達達到100%時,如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時,如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取:曉之以情、動之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻,深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調(diào)動他們的積極性。
停靠第三站 基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,及時提醒客戶有關(guān)信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結(jié)一天的工作得失,計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風(fēng)雨中的成長過程!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。
曾記得我還是一名學(xué)生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上酒店的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好,先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時我們會細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺得肩上的責(zé)任重大,時刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。
我在酒店服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位。
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇18
大家下午好!
曾經(jīng)有人說過這樣一句話:微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個微笑時,別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人,僅僅一個微笑,就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且,經(jīng)常微笑的人,也總是離成功最近。有這樣一個人,他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當(dāng)保險推銷員的半年時間里,沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房,沒錢吃飯,沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時,也給了他另一種財富,那就是他學(xué)會了微笑。他向每一個他所碰到的人微笑,不管對方是否在意或者回報他的微笑,他永遠(yuǎn)是那樣由衷和真誠。終于有一天,一個富翁對他的微笑發(fā)生了興趣,富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。于是,富翁提出要請他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險,于是,他有了自己的第一筆業(yè)績。他就是原一平,日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說:走向成功的路有千萬條,微笑只是助你走向成功的一種方式,但,這又是不可缺少的方式。這個故事告訴我們,給他人一個微笑,成功就會漸漸地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的,一個微笑往往帶來另一個微笑,它能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關(guān)系,這對于收費服務(wù)行業(yè)的我們來說,至關(guān)重要。今天,我想說,收費站的文明服務(wù),也讓我們從微笑開始吧!
對于收費站來講,雖然收費工作是中心,但我們作為窗口行業(yè),行風(fēng)建設(shè)也至關(guān)重要,兩者相輔相承,才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費人員,但我深知,崗位小,影響大,我們的一舉一動,一言一行,都影響著社會群眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑,我們的真誠做好文明服務(wù),美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)呢?我認(rèn)為,這需要我們每個員工都有一個良好的心態(tài)和端正的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能橫眉冷對,諷刺挖苦,而應(yīng)真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。如果我們能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫怏w諒駕乘人員的旅途勞苦,真誠地為司機送上一句:您好,一路辛苦了!使司機感到出門的愉悅,回家的溫暖,我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語說到司機心里,真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務(wù),那么必將收到滿意的效果!只要我們真心付出,又何愁沒有真情的回報呢?
當(dāng)然,我們每天面對形形色色的駕乘人員,工作確實說起來容易,但做起來難。收費工作本來就是一個不斷重復(fù)、簡單、枯燥的過程,但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序,不是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境,而是有時遇到司機故意刁難,無理取鬧,讓人覺得怒發(fā)沖冠,但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象,只能忍氣吞聲,禮貌地進行解釋和勸阻。可有時我們的付出,并不能得到理解和尊重。前段時間,因為修路,石林和半截河入口封閉,所有的車都要從宜良站通過,我們的工作量一下劇增了起來,開著僅有的兩個入口,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足那么大的車流量。那天我上早班,才接班不久車流量就越來越大,車輛排成了長龍,正在我忙著發(fā)卡的時候,一輛大巴駛到了收費窗口前,我剛說完:您好,請稍等!那個駕駛員就不耐煩地破口大罵:像你這種人還在這里上班,不如趁早滾回家去!他說我耽誤了他的時間,要投訴我什么的。我當(dāng)時一下就愣了,可我還是耐著性子跟他解釋:對不起,師傅,因為修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽,還是一個勁地罵,最后在內(nèi)保的勸說下,他才罵罵咧咧地離開了。說真的,那一剎那,真正體會到了什么叫委屈,什么叫不被尊重,什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn),但我忍住了。我想,個人委屈一點不算什么,一定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧,影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢,自己既然選擇了收費工作這個崗位,就應(yīng)該承受住這些時常發(fā)生的事情。這樣的事情多了,漸漸的我也學(xué)會了用微笑來對待,不管對方怎樣的吵鬧,都保持平和的心態(tài),微笑著耐心解釋。微笑有一種作用,對對手,微笑是大度;對傷害過自己的人,微笑是寬容;對陌生人,微笑是交流。所以,如果我們將微笑作為每天工作的一個習(xí)慣,那么就可以預(yù)先消除許多不必要的怨氣,化解許多不必要的爭執(zhí)。只要我們把司機當(dāng)成自己的朋友,就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。永遠(yuǎn)保持一個良好的心態(tài),微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會有所回報,不會微笑就像是陰天的太陽--陰沉、無力、沒有希望和生機。微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態(tài)度,是人與人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,我們作為公路收費人,只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉,才能為我們的收費工作創(chuàng)造更多的利益。
親愛的同事們,工作不該再為生活增添煩惱!讓我們從現(xiàn)在開始微笑吧!讓真誠的微笑激活我們的工作和生活!你會發(fā)現(xiàn)微笑竟是如此輕而易舉,又魅力非凡!讓我們用微笑,使我們的窗口更加靚麗,使公路人的形象更加完美。
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同仁們:
今天,是我走進_地產(chǎn)的第151天,在這短短的五個月里,我在_學(xué)到了很多知識,讓我受益匪淺。可以說,_地產(chǎn)不僅是一個好企業(yè),更是一所好學(xué)校,更象一個溫馨的家庭。感謝旗云,給了我一個展示才華的機會,感謝旗云,讓我認(rèn)識了這么多的好同事、好朋友!首先先讓我給大家鞠個躬,表示一下我的謝意!謝謝大家!
今天,我演講的的題目是《愛崗敬業(yè),從點滴做起》。
我是今年六月份正式來到_地產(chǎn)工作的,在深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因為,我雖是一名普通的一線銷售員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,都代表著我們整個_地產(chǎn)的形象。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的銷售員。
每個人參加工作后,因分工不同,各有各的工作崗位,從某中意義上講,人有職務(wù)高低之分,工作和崗位卻沒有貴賤之別。干任何工作,首先要熱愛,要熱愛自己的崗位!要敬業(yè),要在自己的崗位上恪盡職守、奮力進取、高度負(fù)責(zé)。因此,愛崗敬業(yè),也成了每一位員工最基本的素質(zhì),是員工對工作的一種態(tài)度,一種最起碼的態(tài)度。我相信,只要我們能在自己的崗位上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,能從我們身邊小事做起,從一點一滴做起,干出一翻成績,這就是愛崗,這就是敬業(yè)!
怎樣才能“愛崗敬業(yè)”呢?我認(rèn)為,首先要干一行,愛一行,鉆一行,精一行。要不恥下問、虛心學(xué)習(xí),為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)、提高銷售,要虛心的向老員工請教,不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。在工作中,要本著企業(yè)“讓信任收獲笑容”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
其次,要干好我們自己的本職工作,工作成績是衡量我們工作能力和水平的一個方面。就好比我來說吧!我是一名銷售員,我的職責(zé)和工作,就是維護企業(yè)形象,作好房屋、樓房銷售,提高業(yè)務(wù)成交量!成交房屋的數(shù)量和金額就是衡量我工作成績的標(biāo)準(zhǔn)之一!因此,既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個行當(dāng),就要把銷售員這個行當(dāng)做好、做出成績。做成這個行業(yè)的拔尖人。要把銷售作為一項事業(yè)來干。腳踏實地,不畏強手,敢于拼博,敢于爭先,敢于挑戰(zhàn)極限。不斷否定自我,不斷塑造自我,在破中立,在立中成長,在成長中成熟,在成熟中成功。只有在銷售實踐中不斷完善自我,充實自己。在工作中,謙虛謹(jǐn)慎,步步為營,才能把銷售工作做好。
俗話說:“千里之行,始于足下”、“不愛崗就下崗、不敬業(yè)就失業(yè)”,我們每一位員工都要珍惜和熱愛這來之不易的工作崗位,即使在艱難險阻面前,我們也要團結(jié)一心,眾志成城,勇往直前!萬丈高樓,起于壘土。愛崗敬業(yè),其實不需要做出什么驚天動地的偉業(yè)來,只要我們把身邊的事情、手頭的工作,一點一滴,一步一步地,圓滿地做好,那怕是一些看起來很不起眼的小事,都用心去做,把自己最大的力量貢獻出來就可以了。
我知道,我到銷售部的工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求。
無數(shù)個平凡而踏實的日子創(chuàng)造出絢爛的人生;無數(shù)次堅持再堅持的工作作風(fēng),為我們綻放出絢爛的鮮花,愛崗敬業(yè),從點滴做起,使我們平凡的事業(yè)變得偉大,使我們的生活變得亮麗多彩!
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇20
愛崗,是人類社會最為普通的精神,他看似平凡,實則偉大。
一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,是當(dāng)前公民道德建設(shè)的一項十分重要的任務(wù),要做到敬業(yè),就必須做到:樂業(yè),勤業(yè),精業(yè)。
樂業(yè)是敬業(yè)的基礎(chǔ),如果從業(yè)人員對自己的職業(yè)沒有正確的態(tài)度,沒有認(rèn)識到自己職業(yè)的意義,就不會有獻身精神和忠實于本職的敬業(yè)意識,更談不上干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。簡單的說,我們要有強烈的責(zé)任心,責(zé)任心來自對企業(yè)的愛,對崗位職責(zé)的專門理解,對自我人格尊嚴(yán)的珍惜。所以,我們要樹立職業(yè)理想,高度的職業(yè)責(zé)任感,高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標(biāo)志。
勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì),他要求從業(yè)人員要腳踏實地,勤勤懇懇,盡心盡職的做好本職工作,具體來說:
(1)要有旺盛的創(chuàng)新力,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的引擎,對于煙草企業(yè)來說,網(wǎng)建是創(chuàng)新,客戶動態(tài)分析是創(chuàng)新。所有這些,都為企業(yè)的發(fā)展起了積極的推動作用。
(2)全身心的投入工作,俗話說:愛情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能發(fā)揮出人的潛能,才能把工作做好。無論是作銷售,作服務(wù),還是技術(shù)研發(fā),心猿意馬,混混日子是做不好工作的,只有投入,才會有成功。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗》中學(xué)什么?既要學(xué)其“有效激勵,注重效率,信息管理,團隊精神。”等方面的具體經(jīng)驗。更要學(xué)習(xí)“紅煙精神”。“紅煙精神”是創(chuàng)新。概括的說一是做到位,二是堅持做。做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,紅河卷煙廠有句話:“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅持做,經(jīng)營企業(yè)是一項長期的系統(tǒng)工程,有些事情需要堅持不懈的抓下去,才能見到成效。所以,每位員工都在各自的崗位上,保持一種旺盛的創(chuàng)新狀態(tài),不斷進取,才會有豐碩的成果。
精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn),要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù),具備扎實的崗位基本功,現(xiàn)代社會的每一個職業(yè)都是一項專門的活動,都具有較強的專業(yè)性。一般來說:要奮發(fā)進取,我們講求付出與回抱對等,但在實際工作中,尤其在某人,某事,某個時間,付出與回報會失重。這時候就需要當(dāng)事者有一種大度,不斤斤計較,奮發(fā)向上,努力學(xué)習(xí)的高姿態(tài)。再則,個人利益服從整體利益,處理好個人與全局的關(guān)系,對每位員工都是至關(guān)重要的,以前我們講:“鍋里有了,少不了碗里”。對個人來說:“沒有企業(yè)這個大舞臺,無論你有怎樣的才能,都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年的機關(guān)建設(shè)提出了新的要求:機關(guān)全體同志要在“定位,服務(wù),效率,團隊,創(chuàng)新,學(xué)習(xí)”12個字上下功夫,把自己的崗位看作是為社會創(chuàng)造財富,為企業(yè)增加效益,為自己增加才干的平臺和機會,努力提高服務(wù)和水平,提高工作效率,團對意識,創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。
所以,只有愛崗敬業(yè)的人,才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才會有可能為社會,為國家做出崇高而偉大的奉獻。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇21
大家也許聽說過,一位四川山區(qū)的郵政投遞員王順友的感人事跡:一個人、一匹馬、一條路,20xx年如一日,跋山涉水、風(fēng)餐露宿,把一封封信件、一本本雜志、一張張報紙準(zhǔn)確無誤地送到每個用戶手中……這是郵政工作人員留給人們最深的形象。但是我們已經(jīng)進入了現(xiàn)代化、信息化、知識化、全球化時代,郵政工作人員的形象更加多姿多彩了。今天的郵政已經(jīng)能為社會提供內(nèi)容更加豐富、安全性更高、更貼近人們生產(chǎn)生活的服務(wù)了。
在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,我們正進行著加快崛起的建設(shè)發(fā)展步伐。我們?nèi)丝谳^多、區(qū)域?qū)拸V,山水相合、資源交通條件較好,一、三產(chǎn)業(yè)正快速發(fā)展,但總體上仍是個農(nóng)業(yè)為主的大縣。農(nóng)村發(fā)展的潛力很大,但農(nóng)村和農(nóng)業(yè)的發(fā)展迫切需要更多的關(guān)心和支持。
一、履行社會責(zé)任,郵政有服務(wù)“三農(nóng)”。
郵政決心要真情服務(wù)三農(nóng)。為什么呢?因為我們充分認(rèn)識到,作為國有企業(yè)的郵政所應(yīng)承擔(dān)的特殊角色責(zé)任。眾所周知,自古以來郵政就是以提供普遍服務(wù)為宗旨,是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎(chǔ)性設(shè)施,服務(wù)的對象是當(dāng)?shù)厝藗儯c之緊密聯(lián)系、不可分割的是地方經(jīng)濟、政治和社會生活。而且黨和國家的各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各級政府也都很關(guān)心“三農(nóng)”,是動真情、出實招的,近年來中央多次以一號文件要求重視做好三農(nóng)工作。因此,服務(wù)好的經(jīng)濟建設(shè)、政治文明和社會發(fā)展,為的加快崛起出力量、做實事,才是郵政的首要目標(biāo)和基本任務(wù)。
二、郵政有服務(wù)“三農(nóng)”的基本資源條件
我們不僅有主觀愿望,也有客觀條件。郵政是一個組織性很強、安全性很高、紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在這個網(wǎng)絡(luò)中每天都有大量的資金、實物和信息有序流動。郵政是全國大網(wǎng)絡(luò)中的一個結(jié)點,可以與全國二萬多個郵政支局所銜接流通。而且郵政服務(wù)的主要區(qū)域在農(nóng)村,郵政77%的郵政支局所在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),60%的人員在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),用郵人口的80%以上也在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在長期的服務(wù)工作當(dāng)中,各郵政支局所已與當(dāng)?shù)氐狞h政機關(guān)、企事業(yè)、廠礦商業(yè)各單位部門建立了良好的關(guān)系,更與當(dāng)?shù)氐睦习傩沼辛松詈竦那檎x。通過我們長期努力投資建設(shè),郵政的服務(wù)條件已有了很大改善。達到了點多面廣、高效、安全、便捷的水平。郵政身處基層,主在農(nóng)村,更應(yīng)該響應(yīng)黨和國家的政策號召,把情系“三農(nóng)”,滿意服務(wù),做為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的具體形式和生動載體,以“三農(nóng)”發(fā)展的需求為動力,不斷改進郵政服務(wù)的手段方式,提高工作效率。要充分利用郵政現(xiàn)有條件,為“三農(nóng)”提供質(zhì)優(yōu)價廉的郵政服務(wù)。
三、緊貼實際,滿懷熱情,多做有益農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展的事情
在國家法律和政策規(guī)定的范圍內(nèi),郵政已開辦的業(yè)務(wù)有:金融、物流、函件、包裹、報刊、集郵等五大類業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)都很貼近農(nóng)村的需要,可以為農(nóng)民的的生產(chǎn)生活和新農(nóng)村建設(shè),為農(nóng)村精神文明發(fā)展提供多樣化的服務(wù)。如糧農(nóng)直補、家電下鄉(xiāng)等財政補貼款發(fā)放領(lǐng)取,異地就學(xué)的農(nóng)村學(xué)生存取款,外出工作人員給家人匯款等,農(nóng)村居民在自己的家門口附近就可以享受到快速方便的郵政金融服務(wù),省了時間、少了成本;隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展,農(nóng)民經(jīng)常會遇到生產(chǎn)資金的啟動投入和周轉(zhuǎn)不足,郵政適時推出了“好借好還”的小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),幫助了許多農(nóng)戶解決困難,促進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。農(nóng)村還普遍存在購買農(nóng)資、獲取農(nóng)技信息難的問題。基層郵政局所的工作人員看在眼里記在心里,把這些情況反映到了縣局,縣郵政局積極采納了他們的意見和建議,決定利用現(xiàn)有的投遞隊伍和運輸車輛,將信譽質(zhì)量可靠的農(nóng)資配送給農(nóng)戶,深受歡迎。
為了豐富農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生精神文化生活,郵政與教育單位合作,利用函件業(yè)務(wù)每年開展了一次書信比賽活動,既加強了學(xué)生與親人朋友間的溝通,又鍛煉了他們的文字表達能力。時下,讀書看報已成了農(nóng)村居民重要的精神文化生活內(nèi)容,但在農(nóng)村投遞書報刊同樣是成本花費大,郵政沒有因為不賺錢就忽視它,而是熱情細(xì)心地為每一個訂閱戶做好訂閱投遞服務(wù)!隨著農(nóng)村收入水平的提高和健康觀念的進步,他們想要與城鎮(zhèn)居民一樣,喝到營養(yǎng)豐富的保鮮奶,可是因為農(nóng)村人口分散,在農(nóng)村配送牛奶贏利微薄,沒有經(jīng)銷商愿意做,在這種情況下,郵政也利用了本身已有的郵政投遞隊伍和郵路,為農(nóng)村的老百姓提供了配送牛奶的服務(wù),豐富了他們的物質(zhì)生活,提高了他們的健康素質(zhì),也贏得了郵政在農(nóng)村老百姓心中的良好形象,一舉多得啊!破涼有位鄉(xiāng)村醫(yī)生說:“自從郵政開展了牛奶配送業(yè)務(wù),來我這個診所看感冒的人少了好多”。我們的支局長問:“為什么”?那為醫(yī)生說:“經(jīng)常喝牛奶提高人的體質(zhì),當(dāng)然就不易得感冒了”。可見郵政確實是為老百姓辦了一件大好事大實事啊!
當(dāng)前國際金融危機的形勢下,已有許多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)后很想在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè),當(dāng)他們同樣會遇到有項目無資金的困難,我們郵政要做好調(diào)查研究,利用已有的儲蓄存款,依法合規(guī)地積極為這些人員解決資金短缺問題,能促進農(nóng)村發(fā)展、帶動農(nóng)民就業(yè)。
四、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以更多的舉措、更新的理念,真誠服務(wù)“三農(nóng)”,做和諧健康快速發(fā)展的貢獻者
萬事開頭難啊!我們已經(jīng)在服務(wù)三農(nóng)的工作中開了個好頭,積累了一些經(jīng)驗,今后將圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求,堅持做好服務(wù)三農(nóng)工作,
改進工作方式、提高效率和效益,提高郵政網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,爭取上級增加資金投入;積極與專業(yè)技術(shù)部門溝通合作,進行人員培訓(xùn)和新技術(shù)新產(chǎn)品推廣試驗、宣傳。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)與郵政充分合作,技術(shù)幫扶,優(yōu)勢互補,從而建成一個完善的“三農(nóng)”服務(wù)體系。樹立誠信形象,保證農(nóng)民享受平等服務(wù),改造升級部分郵政網(wǎng)點減少農(nóng)民有郵成本。
繼續(xù)通過“萬村千鄉(xiāng)”工程,積極參與構(gòu)建農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)。發(fā)揮優(yōu)勢,大力開展農(nóng)資配送和農(nóng)業(yè)科普服務(wù)。要利用四通八達的郵政流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、快捷的信息處理和資金結(jié)算系統(tǒng),依托符合條件的郵政“三農(nóng)”服務(wù)點,開展農(nóng)資配送服務(wù),為推廣和應(yīng)用農(nóng)業(yè)新技術(shù)、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件提供方便快捷的通道。還要組織開展形式多樣的貼近農(nóng)村、方便農(nóng)民、適應(yīng)農(nóng)時的農(nóng)業(yè)科普宣傳推介活動,使郵政服務(wù)“三農(nóng)”和科技興農(nóng)觀念深入人心。
借助書報刊發(fā)行渠道,開展農(nóng)村文化服務(wù)。要充分發(fā)揮農(nóng)村地區(qū)報刊發(fā)行主渠道作用,改進農(nóng)村報刊投遞服務(wù),擴大農(nóng)村報刊發(fā)行,讓農(nóng)民群眾了解黨和國家政策法規(guī)、獲取科技致富信息。依托郵政網(wǎng)點,積極開展面向農(nóng)村的火車票訂送業(yè)務(wù),為農(nóng)民群眾和外出務(wù)工人員提供辦理居民身份證、婚育證明速遞服務(wù)。加強農(nóng)村郵政網(wǎng)點建設(shè)。郵政網(wǎng)點是郵政服務(wù)“三農(nóng)”的基礎(chǔ)。一向是少說多做的郵政,在改革發(fā)展的大好形勢下,堅持社會效益與經(jīng)濟效益并舉,堅持為廣大農(nóng)民提供便捷的郵政服務(wù)。
愿郵政每一天微笑的服務(wù),能化作一滴滴清澈的甘露,滋潤著肥沃的農(nóng)村大地,芳香美麗的鮮花將燦爛地盛開在松茲清山綠山間,郵政的真情也將永貯在農(nóng)民的心田,美好和諧的新也將更快的到來!!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇22
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我演講的題目是《讓青春在國土事業(yè)中燃燒》。
朋友,當(dāng)您漫步在流光溢彩的夜幕時,當(dāng)您感受到城市日新月異的變化時,您,可曾想到我們可愛的國土衛(wèi)士正用鮮血和汗水保護著每一寸土地。為了祖國母親的安康,為了保護人民群眾的生命線,是一個個讓我驕傲和自豪的國土衛(wèi)士們用自己的身軀作“盾牌”,捍衛(wèi)著那賴以生存的一寸寸土地!
李政,是河間市國土局一名國土所所長。在帶領(lǐng)隊員進行的一次巡查中,發(fā)現(xiàn)劉某正在耕地上建房,他和兩名隊員當(dāng)即亮出執(zhí)法證,上前制止。
正在這時,劉某的大兒子劉小飛聞訊召集二十多人氣急敗壞地趕來,指著執(zhí)法隊員的鼻子威脅道:“我告訴你們!老子可是在黑道中混過的人,誰敢擋老子蓋房,老子今天就給誰點顏色看看!”李政毫不畏懼地走上前去,義正詞嚴(yán)地說道:“你和我一樣,都是農(nóng)民的兒子。我們都知道土地對農(nóng)民的重要性,如果大家都像你家一樣在耕地上建房,那我們的子孫后代吃什么?請你不要妨礙我們工作!”話音未落,李政的左眼已重重地挨了一拳,頓時鮮血直流。
兩名隊員一看,急了眼,就要向前沖。“站住!誰也不許動!有本事你沖我來!”李政大吼一聲,同時,伸出雙臂護住兩名隊員。鮮血從他的臉上滴到了身上,染紅了雪白的襯衫。他就像一尊雕塑站在那里一動不動。空氣頓時就像凝結(jié)了一樣,劉小飛一伙人站在那里目瞪口呆,他們被這鐵骨錚錚的硬漢嚇住了。站在劉小飛身后的人不知誰喊了一句:“敢情這家伙是個不要命的人,快跑!”
李政被隊員送往醫(yī)院,醫(yī)生在李政的眼皮上縫了五針。妻子得知李政受傷后,趕到醫(yī)院,心疼地拉著李政的手,泣不成聲:“你呀,為了工作,命都不要了嗎?你要有個三長兩短,我和女兒還怎么過?”
李政輕輕地拭去妻子眼中的淚水,語重心長地說:“守土有責(zé)呀!誰讓咱是一名國土衛(wèi)士呢!我剛到這個鄉(xiāng)來執(zhí)法,咱老百姓都眼睜睜地看著呢,假如我們看見歪的橫的就躲,還怎么講公正執(zhí)法?”
法律不容褻瀆,劉某及其兒子主動接受了法律的制裁,當(dāng)?shù)匕傩占娂娕氖址Q快。村民不無感慨地說:“李所長,敢碰硬,真是個拼命三郎呀!肯定能守好咱的飯碗田,俺們服了。”
從此,他就成了當(dāng)?shù)匕傩湛谥械?ldquo;拼命三郎”。群眾笑稱:《三國演義》中的張飛大吼一聲,嚇退曹操三十多里,李政大吼一聲,改善了一個鄉(xiāng)的執(zhí)法環(huán)境。
“守土有責(zé)”李政的言行讓我們感到了什么是責(zé)任,什么是愛崗敬業(yè),什么是職業(yè)道德。他用實際行動在自己的人生道路上譜寫了最光輝的一頁。
國土天地寬,巾幗展新顏。我們的巾幗英雄們同樣用精彩的表現(xiàn)撐起了國土事業(yè)的半邊天。在征地拆遷這條戰(zhàn)線上,是我們的巾幗英雄們,冒酷暑頂嚴(yán)寒,挨家挨戶講解拆遷政策。一次次拆遷,就是一次次苦口婆心的勸說。正是這些瑣碎繁雜的工作讓她們一次次愧對家人。今年3月份,正在京開大街搞拆遷調(diào)查的李亞娟接到愛人的電話,孩子發(fā)高燒需要馬上做扁桃體摘除手術(shù),心急如焚的她匆匆跑到醫(yī)院,手術(shù)剛做完,她就把孩子交給了愛人,女兒哭著說:“媽媽,你多陪我一會吧!”看著因疼痛臉部變形的女兒,她真想留下來,可是,一想到拆遷現(xiàn)場還有那么多的群眾在等著她,她毅然轉(zhuǎn)過身,身后傳來了女兒哭喊的聲音:“媽媽,你回來!回來……”
就是這些平凡而又美麗的姐妹們舍小家為大家,用柔情、真誠與執(zhí)著,攻克一個個難關(guān),化解一個又一個阻力。是她們,用熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為河間市經(jīng)濟的發(fā)展擎起了一片湛藍(lán)的天空!難道說這不是執(zhí)行力高效發(fā)揮的結(jié)果嗎?
每一個國土資源人都是一個閃光的亮點,正是這些平凡的亮點,匯成了銀河中最耀眼的光芒!親愛的朋友們,讓我們的青春在充滿激情的國土事業(yè)中燃燒吧!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇23
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫##,是來自唐城郵政支局的一名普通員工。在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,然而有的人卻在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事,因為我知道任何事物都是從平凡中開始的,今天我們懷著無比喜悅的心情歡聚一堂,來這里參加“愛我郵政、樹我形象”演講比賽,我感到非常榮幸。今天我為大家演講的題目是《我愛郵政,綠色的事業(yè)》
曾記得我是一名學(xué)生的時候,每當(dāng)看到郵政服務(wù)窗口前穿著綠色制服的營業(yè)員,熱情服務(wù)于各種客戶時,多么像一座橋梁,一座架起于企業(yè)和客戶之間的友誼之橋,在我心中那是多么高尚,多么神圣的職業(yè)啊!
風(fēng)會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是我沒有錯過命運的春天,終于如愿以償?shù)某蔀?ldquo;綠色家園”中的一員,轉(zhuǎn)眼間,我在郵政儲蓄工作近一年了,在這期間,我曾為客戶的不理解心酸過、動搖過,也曾為客戶的通情達理欣慰過、感動過,在支局長和同事們的幫助下,在工作的不斷摸索中 我對自己平凡的崗位有了更深一步的理解,我們用端莊的儀表、得體的語言、甜美的笑容為客戶提供最好的服務(wù),有些小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事匯聚出我們獨具特色,細(xì)心體貼的服務(wù),最后,我們不僅為“綠色家園”贏得了榮譽,還用實際行動證實了自己的價值!通過磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深的吸引著我,從件件普通的小事中,讓我看到郵政事業(yè)的艱辛,更讓我清楚的認(rèn)識了郵政事業(yè)的神圣。
在新的歷史條件下,我們郵政企業(yè)面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn),我想我們在坐的每一位都會零距離接觸社會,讓人們廣泛認(rèn)知,我相信在社會的大舞臺上,我們的心都會迸發(fā)出:“為郵政企業(yè)爭光,為郵政形象添彩”的激情,要牢記我們的使命,要將“局興我榮,局衰我恥”作為追求卓越的永恒主題,說到這里,我禁不住要用心告訴大家:路的盡頭還有路,山的那邊還是山,近鄰尚得白里遠(yuǎn),世上最親郵政員,這是平凡的崗位,這是我無悔的選擇,我愛郵政,這綠色的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示xx銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了!
謝謝!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇25
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
我演講的題目是:真誠服務(wù)每一天。
首先,請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝愿你們工作順利,身體健康,家庭幸福。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講,我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員,此時此刻我最想說的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業(yè)后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗,“用戶至上,用心服務(wù)”對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。 人活著就應(yīng)該有一點追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻于無悔的追求。
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌,運用自如,早已被調(diào)到值班主任臺,在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,成為營業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。 我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。
那是我剛到營業(yè)廳工作的時候的事情,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,并給一再致歉。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,中國電信的服務(wù)態(tài)度真好!” 記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見行人。
為了輸小靈通的單子,已經(jīng)加了三個小時的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通小靈通,就早一天為用戶服務(wù)”,想到這里我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點,我終于做完了。回家的路上,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風(fēng)雨兼程中,有奉獻精神,有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。
在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗。創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務(wù)崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,真誠服務(wù)每一天
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講 篇26
愛崗就是熱愛自己的工作崗位和本職工作,敬業(yè)就是對本職工作具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。用吉林省委書記王儒林同志的一句話來概括,愛崗敬業(yè)就是要“干正事、務(wù)正業(yè)、走正道”。
一份職業(yè)或一個工作崗位是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。
只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),大膽探索,積極進取,才能成為社會有用之才,才有可能為社會、為國家做出應(yīng)有的貢獻。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,就要具有熱愛審計事業(yè)的信念,敬畏審計事業(yè)的精神。要始終堅守對黨負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感,努力工作、拼搏奉獻,全力維護國家的財經(jīng)紀(jì)律,促進經(jīng)濟社會健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,首先要學(xué)習(xí)和掌握豐富的審計業(yè)務(wù)知識,這是實現(xiàn)愛崗敬業(yè)目標(biāo)的基石,俗話說打鐵還需自身硬。同時,還要具備適應(yīng)現(xiàn)代審計要求的綜合素質(zhì),成為一名政治素質(zhì)強、理論水平高,能全面掌握財務(wù)核算理論、會計電算化知識、計算機審計方法等綜合知識的復(fù)合型人才。
要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,在日常工作中還應(yīng)努力做到以下幾點:
一是要干正事。作為國民經(jīng)濟運行的守護神,時刻要求審計人員具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,處處堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,要把老百姓當(dāng)作衣食父母、把干好事業(yè)作為人間正道,盡職盡責(zé),為國民經(jīng)濟的平穩(wěn)、快速發(fā)展提供保障服務(wù)。審計人員要堅守對事業(yè)的敬畏之心,大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、專心投入、客觀公正、永葆正義的風(fēng)氣。在認(rèn)真執(zhí)行審計計劃、完成地方黨委和政府交辦事項、承擔(dān)上級審計機關(guān)委托(授權(quán))項目、接待群眾信訪案件的過程中,要做到審計項目查深查透、查出問題及時請示匯報、處理違紀(jì)違規(guī)問題不姑息手軟、移送違紀(jì)違規(guī)案件不徇私情、督促審計整改不走過場,認(rèn)真履行審計職責(zé),做好本職工作,堅持良好的職業(yè)操守,樹立審計形象,提升審計威信,為人民群眾辦實事、辦正事、真辦事,為政府排憂解難。特別是對廣大人民群眾熱切關(guān)注和反映強烈的各類違紀(jì)違規(guī)問題,要堅決予以查處,并及時予以披露,堵塞經(jīng)濟發(fā)展過程中存在的各種漏洞,真正形成視違紀(jì)違規(guī)行為為過街老鼠,人人喊打的局面。
二是要務(wù)正業(yè)。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,就必須具有勤勉的工作態(tài)度,腳踏實地的敬業(yè)精神,銳意進取的人生志向。處處以人民群眾的利益高于一切,黨和政府的事業(yè)大于天為出發(fā)點,每項審計工作都要給黨和政府及人民群眾一個滿意的答卷。要具有吃苦在先,享受在后的工作態(tài)度,為了人民的利益、為了維護國家正常的財經(jīng)秩序要耐得住寂寞,努力工作、默默奉獻、甘當(dāng)人梯。要堅決杜絕對工作敷衍了事,得過且過,做一天和尚撞一天鐘現(xiàn)象的發(fā)生。更要防止出工不出力的行為,每天看似忙碌,但卻是身在曹營心在漢,時時為個人私利而奔波。做到對承擔(dān)的審計工作決不走過場,遇事決不推諉扯皮、不負(fù)責(zé)、不擔(dān)當(dāng)。
三是要走正道。要想成為一名愛崗敬業(yè)的審計人員,就必須具有無私的奉獻精神,公而忘私的人生態(tài)度,忘我工作的敬業(yè)精神。選擇了審計事業(yè),就選擇了寂寞,就選擇了奉獻,就選擇了時刻以事業(yè)為重,必將遠(yuǎn)離“厚黑學(xué)”、“權(quán)術(shù)”等投機鉆營、不務(wù)正業(yè)的行為。審計人員不但要具有客觀公正、依法行政的政治素養(yǎng),還要具有不徇私情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)道德。特別是在當(dāng)下私欲膨脹、物欲橫流的現(xiàn)實社會,審計人員更要做到剛正不阿、清正廉潔、自重自警,堅決與腐敗行為作斗爭,決不發(fā)生吃拿卡要行為,更不能出現(xiàn)為了私利瞞報少報審計問題,出現(xiàn)“放水”現(xiàn)象。
我們堅信,只要我們廣大審計人員堅守?zé)釔蹖徲嬍聵I(yè)的火熱之心,持之以恒,愛崗敬業(yè),忠于職守,一定能帶來審計形象和審計威信的整體提升,將審計隊伍打造成真正的審計鐵軍。