銷(xiāo)售員工演講稿范文(精選8篇)
銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
今天,我有幸作為優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言,我感到非常的榮幸和激動(dòng)。當(dāng)聽(tīng)到自己被評(píng)為優(yōu)秀員工的時(shí)候,感覺(jué)有點(diǎn)意外,由于在樂(lè)華這個(gè)大家庭里優(yōu)秀的人是那末多,而我是那末的普通,那末的平凡。此時(shí)此刻,心里最想說(shuō)的是:感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài),感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助!是你們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我站在這里,假如沒(méi)有大家的努力,也不會(huì)有今天站在這里的我。謝謝客服的各位同事,在我碰到困難的時(shí)候,是你們?cè)谖疑磉吪惆橹摇椭乙黄鸲冗^(guò)。謝謝車(chē)間的各位同事,工作上有你們的配合,我才能夠一次又一次的把客戶(hù)的急件趕出來(lái)。都說(shuō)身在異鄉(xiāng)為異客,可是在這里卻沒(méi)有這樣的感覺(jué)。這里有親如手足的工作伙伴,有工作氣氛,有家的感覺(jué)。
回顧行將過(guò)往的一年,20xx是讓人恐懼的一年。年初的雪災(zāi),年中的地震,年末的金融危機(jī)。雪災(zāi)讓我知道了甚么叫眾志成城,地震讓我深深感遭到了人間的真情和愛(ài)心,金融危機(jī)讓我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的氣力。這幾個(gè)月來(lái),從電視上、報(bào)紙上、乃至我們的身邊,看到那末多的企業(yè)倒閉。至今,這場(chǎng)危機(jī)還在進(jìn)行著。而我們樂(lè)華也在這危機(jī)中團(tuán)結(jié)著漸漸前進(jìn)與之對(duì)抗。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,團(tuán)結(jié)使我們向成功邁近了一步。能夠生活在這個(gè)團(tuán)結(jié)而布滿家庭氣氛的環(huán)境里,是我的榮幸!我會(huì)把今天的榮譽(yù)當(dāng)作是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)、一種鼓勵(lì)!在今后的工作中,我會(huì)更加專(zhuān)心的工作。
銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!今天我很高心能參與國(guó)航電話銷(xiāo)售中心意見(jiàn)與建議部門(mén)員工競(jìng)聘演講,這是一個(gè)暫新的起點(diǎn)更是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),這些年來(lái)我憑著做事要拼,看事要淡的信念走過(guò)了我從業(yè)生涯中最重要的一段時(shí)光,今天我滿懷激情,懷揣夢(mèng)想,積極參與競(jìng)聘,在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
首先,我作簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫,現(xiàn)年XX歲,大專(zhuān)學(xué)歷,20xx年12月份我就曾來(lái)國(guó)航實(shí)習(xí),20xx年6月畢業(yè)后來(lái)到國(guó)航從事我人生中的第一份工作,在這里我一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,今天我參與國(guó)航電話銷(xiāo)售中心意見(jiàn)與建議部門(mén)員工競(jìng)聘演講,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一、大三時(shí)我曾在國(guó)航實(shí)習(xí),畢業(yè)后留在這里,對(duì)這里的環(huán)境和工作較為熟悉。
20xx年12月份我就曾來(lái)國(guó)航實(shí)習(xí),20xx年6月畢業(yè)后來(lái)到國(guó)航從事我人生中的第一份工作,在這里我養(yǎng)成了做事敢于擔(dān)當(dāng),高度負(fù)責(zé)的精神,在工作中,積極實(shí)踐、勇于開(kāi)拓、不管干什么從不講價(jià)還價(jià),更不怨天憂人,干一行,愛(ài)一行,努力把工作做得最好,真正做到了心往一處想,勁往一處使,九牛爬坡個(gè)個(gè)使力,在這里我得到了太多的成長(zhǎng),經(jīng)歷了從一名學(xué)生到職員的過(guò)度,我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可,這為我未來(lái)的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。,
二、這么多年來(lái)我養(yǎng)成了吃苦耐勞、積極進(jìn)取的精神
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)自己的工作,平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能?chē)?yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作,從工作的成功中享受人生的快樂(lè),敢于剖析自己,具有虛心好學(xué)的品質(zhì),回憶一下,這兩年來(lái),我為人謙和,懂得尊重別人,善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,深知大合作有大作為,小合作有小作為,不合作很難有作為的理念,明白交流獲得成長(zhǎng),溝通消除隔膜,真誠(chéng)獲得信任的道理,這兩年來(lái)我真正感受到了工作來(lái)給我的快樂(lè),朋友同事們帶給我的成長(zhǎng)的力量,我也經(jīng)歷了自我學(xué)歷的不斷深造,工作方法的不斷改進(jìn),思維方式的不斷解放,這是一段艱辛而又充實(shí)的人生歷程,暮然回首是什么成就了今天的我?是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系和支持,更是我血脈里流淌的那股勁,骨子里的那份堅(jiān)持和執(zhí)著。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽(yù),但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)我還需努力,成績(jī)不找跑步了,問(wèn)題不找不得了,今天我向大家介紹我自己,誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。我深深地知道中心意見(jiàn)與建議部門(mén)員工,這一職務(wù)壓力大需要有足夠的耐心負(fù)責(zé)接聽(tīng)旅客投訴或表?yè)P(yáng)坐席,比如旅客對(duì)客票的使用規(guī)定有疑意或是對(duì)其為他服務(wù)的坐席有不滿意,我們需要為他們解決問(wèn)題,控制可能的情緒,做好協(xié)調(diào)。若我競(jìng)聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極擺正位置,在工作中做到以下幾點(diǎn):
一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn),在新的崗位上我將牢固樹(shù)立“責(zé)任心、熱心、信心、耐心”四心,認(rèn)真搞好旅客的投訴……
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銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,我是來(lái)自銷(xiāo)售部的趙超,我今天演講的是“立足本職,放飛夢(mèng)想”。
20xx年11月,我懷揣著夢(mèng)想來(lái)到中聯(lián)水泥參加工作,光榮的成為中聯(lián)水泥場(chǎng)大家庭中的一員,光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼,x年過(guò)去了。x年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的熱心幫助下,我已經(jīng)逐漸走向成熟和穩(wěn)健。雖然我是普通的一員,但我和領(lǐng)導(dǎo)同事們一樣,用心感受著中聯(lián)水泥的艱辛和收獲,思索著中聯(lián)水泥的發(fā)展和未來(lái)。中聯(lián)水泥就像剛起錨的戰(zhàn)艦,熱情的召喚我把人生和夢(mèng)想融入到公司的發(fā)展藍(lán)圖中,一起向著理想的方向楊帆遠(yuǎn)航。
曾經(jīng)在電氣做了三年的自動(dòng)化控制,讓我對(duì)水泥的生產(chǎn)工藝,工藝技術(shù)及設(shè)備的操作技術(shù)都有著詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí),現(xiàn)在雖然是一名銷(xiāo)售部的新人,但對(duì)我對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有著詳細(xì)的了解,完全可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)于水泥生產(chǎn)工藝提出來(lái)的相關(guān)疑問(wèn),給客戶(hù)一個(gè)詳細(xì)的解答。這也就是作為一名銷(xiāo)售人員首先應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一。具備這一項(xiàng)素質(zhì)之后我來(lái)淺談一下我理解中的銷(xiāo)售這一服務(wù)行業(yè)的工作性質(zhì)。
銷(xiāo)售是一個(gè)很廣的概念,現(xiàn)代社會(huì)中的銷(xiāo)售從銷(xiāo)售方式上主要分為實(shí)體銷(xiāo)售和網(wǎng)上銷(xiāo)售,在銷(xiāo)售范圍上分為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售和國(guó)外銷(xiāo)售。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式就是現(xiàn)在我們大家鎖熟悉的實(shí)體銷(xiāo)售。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行從資源約束型轉(zhuǎn)向需求約束型經(jīng)濟(jì)框架,開(kāi)始走向買(mǎi)方市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)按傳統(tǒng)的方式去銷(xiāo)售商品,已不能適應(yīng)消費(fèi)者更注重商品的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的變化;不能適應(yīng)在同質(zhì)同價(jià)情況下,消費(fèi)者要求提供快捷、方便和周到的服務(wù),從而衍生出營(yíng)銷(xiāo)這種方式。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是銷(xiāo)售實(shí)施中追求的是效率,所以為人、技巧、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例。而營(yíng)銷(xiāo)善于分析研究市場(chǎng),并做出相應(yīng)對(duì)策,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要要素是整合,也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái),并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣化成為了一種必然的趨勢(shì),直銷(xiāo)作為一種最古老和富有活力的營(yíng)銷(xiāo)方式,在我國(guó)的流通業(yè)改革中必然將占有重要的地位。現(xiàn)在我們公司所采取的就是營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)模式銷(xiāo)售的有機(jī)結(jié)合方式,采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)這兩種模式。第一,面向訂單直接生產(chǎn),直銷(xiāo)是我們公司的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求按訂單訂購(gòu)配件,組織生產(chǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),直銷(xiāo)使得產(chǎn)品更具多樣化和個(gè)性化;直銷(xiāo)便無(wú)需囤積大量的產(chǎn)品配件,從而有效的減少資金占用,增加企業(yè)的流動(dòng)資金。第二,直接與客戶(hù)取得聯(lián)系,在戴爾的供應(yīng)鏈關(guān)系中不存在任何的中間商,無(wú)論是原料的獲取還是產(chǎn)品的銷(xiāo)售都是由企業(yè)直接聯(lián)系的,而一旦減少了中間商環(huán)節(jié)便也減少了產(chǎn)品在流通過(guò)程中由此而產(chǎn)生的成本費(fèi)用并最終降低產(chǎn)品總成本。
在服務(wù)上首先真心誠(chéng)意的顧客導(dǎo)向,不要只是把“顧客至上”掛在嘴上、貼在墻上,而要實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在行動(dòng)上。要為顧客創(chuàng)造價(jià)值,贏得顧客滿意和忠誠(chéng),必須先了解顧客,必須千方百計(jì)以較少的投入得到更大
的顧客滿意度。這就要求營(yíng)銷(xiāo)者深入了解顧客的消費(fèi)心理,準(zhǔn)確把握顧客的消費(fèi)特點(diǎn),努力增加目標(biāo)顧客最看重的那方面支出,削減那些目標(biāo)顧客無(wú)所謂的花費(fèi),盡力做到“增一分則肥,減一分則瘦”。
在銷(xiāo)售前會(huì)準(zhǔn)備、計(jì)劃工作決疏忽輕視有備而來(lái)才能勝券握準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)問(wèn)題、該說(shuō)、及能回答。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等均必須努力研討、熟記同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等加研究、分析便做知己知彼此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對(duì)策。須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面書(shū)籍、雜志尤其必須每天閱讀報(bào)紙了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事拜訪客戶(hù)日才往往好題且致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。獲取訂單道路從尋找客戶(hù)開(kāi)始培養(yǎng)客戶(hù)比眼前銷(xiāo)售量更重要停止補(bǔ)充新顧客銷(xiāo)售代表再有成功之源。 在今后的銷(xiāo)售工作中,我會(huì)勤學(xué)好問(wèn),深入實(shí)踐。水泥的銷(xiāo)售,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。我會(huì)勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向老專(zhuān)家學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),多于同行高手交流,使自己早日成為滿足崗位需要。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的全面型技術(shù)工人。我會(huì)甘于平凡,樂(lè)于吃苦,日復(fù)一日的工作是平凡的,枯燥的,每前進(jìn)一步都是不起眼的,但不積跬步,無(wú)以至千里,不積細(xì)流,無(wú)以成江河。我們要把本職工作做好,才能在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī),讓我們的夢(mèng)想和企業(yè)發(fā)展一起騰飛。
謝謝大家!
銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇4
各位親愛(ài)的、可愛(ài)的、摯愛(ài)的伙伴們,大家早上好!
下面簡(jiǎn)單的自我介紹一下,我是“群夢(mèng)勝”創(chuàng)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的法人代表。我的名字叫孔垂留。我還不是什么講師,也不是什么出名的人物,我只是一個(gè)和大家一樣擁有共同夢(mèng)想的人,為了這個(gè)夢(mèng)想我才走到這里,我的名字沒(méi)有什么特殊的含義,只希望在座的各位朋友同伴們,從認(rèn)識(shí)我的這一時(shí)刻未來(lái)的每個(gè)瞬間都好。好嗎?
好,各位,今天我給大家?guī)?lái)的演講主題是“如何成為銷(xiāo)售冠軍”。好,謝謝各位,在今天我們的交談當(dāng)中呢,我即將結(jié)合我個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷包括我個(gè)人實(shí)戰(zhàn)的成功銷(xiāo)售案例,徹底向大家分享:我是如何可以在“群夢(mèng)勝”創(chuàng)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)半年成為第一名的秘訣、策略和技巧;而且還可以向大家分享到如何打破我們總公司銷(xiāo)售記錄,如何打破行業(yè)銷(xiāo)售記錄背后所有感人的故事,這樣好還是不好?!謝謝。
那么各位,在今天正式開(kāi)始演講之前呢,我還簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人的經(jīng)歷,因?yàn)檫有一大半的新朋友,現(xiàn)在您們手里拿著的資料就是我們社團(tuán)的大體情況,大家可以初步瀏覽,走馬觀花的看一遍,了解了解。記得剛來(lái)你們學(xué)校的時(shí)候,學(xué)生會(huì)主席也就是我們社團(tuán)的宣傳部長(zhǎng),我問(wèn)他我大概可以說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間,他說(shuō)您就隨便說(shuō)3—4個(gè)小時(shí)吧!(呵呵),大家氣氛和諧一點(diǎn),我們是交流,不是什么正式的演講,那么我現(xiàn)在告訴各位,你們?nèi)绻馨盐业难葜v堅(jiān)持聽(tīng)到一半您就不是人了!聽(tīng)到結(jié)束那么直接可以“成仙”了!可以在您喜歡的行業(yè)“成仙”了,這樣好還不好?
那么各位親愛(ài)的朋友們,我呢,出生在一個(gè)非常平凡的家庭,我的爸爸媽媽都是很本分的人,我的頭上呢還有姐姐。各位,對(duì)于一個(gè)并不富裕的家庭去供養(yǎng)兩個(gè)大學(xué)生,會(huì)不會(huì)好吃力呢?所以當(dāng)我上大學(xué)的第一天,我就告訴我自己:我一定要靠我自己獲取更多的財(cái)富!
所以各位,如果想要真正的自己賺錢(qián)養(yǎng)自己要不要付出代價(jià)呢?所以我在上大學(xué)的時(shí)候曾擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)體育部長(zhǎng),文學(xué)社長(zhǎng),籃球社長(zhǎng),我們班長(zhǎng),然后呢,我去做過(guò)信用卡銷(xiāo)售,暑假和我的室友丁銀龍?jiān)谘嗑┢【茝S送過(guò)貨。這些經(jīng)歷從此讓我覺(jué)察到銷(xiāo)售不等同于推銷(xiāo),推銷(xiāo)只不過(guò)是銷(xiāo)售里面的一個(gè)環(huán)節(jié)罷了,那是我掘到的是我人生中的第一桶金,各位,要不要給我掌聲鼓勵(lì)一下?
各位,當(dāng)我畢業(yè)的第一份工作不是銷(xiāo)售,也就是我現(xiàn)在的工作,銷(xiāo)售是我的第二份工作,我喜歡這份兼職,話雖兼職,在坐的理事會(huì)都知道我對(duì)“群夢(mèng)勝”付出的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的正常工作時(shí)間要多得多,當(dāng)我的同事在“植物大戰(zhàn)僵尸”“CF”時(shí),而我還在去某某地的車(chē)上。為什么呢?南華大學(xué)學(xué)生會(huì)主席告訴我一個(gè)非常棒的觀念。他說(shuō),在這個(gè)世界上,一個(gè)人的推銷(xiāo)水平的高低,說(shuō)服能力的高低,直接影響到他未來(lái)生活水平的高低。各位你們承認(rèn)嗎?他告訴我,在這個(gè)世界上80%以上的企業(yè)家老板基本上都是開(kāi)著車(chē)的大業(yè)務(wù)員,對(duì)嗎?各位。所以各位,現(xiàn)在很多人出來(lái)做銷(xiāo)售,無(wú)論是什么文憑什么文化都可以,這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)力的工作,但是我了解到的朋友很多還是在半路夭折了!知道為什么嗎?因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的第一點(diǎn)他都還沒(méi)有做到,這一點(diǎn)是哪一點(diǎn)呢?等您做成功了您就知道是那一點(diǎn)了,我個(gè)人認(rèn)為這一點(diǎn)每一個(gè)人的都不一樣。推銷(xiāo)需要技巧,剛開(kāi)始做的時(shí)候我不懂得什么推銷(xiāo)的技巧,因?yàn)槲沂菢I(yè)余的,我只知道哪里有食物我就往哪里飛,哪怕哪里有陷阱等著我我也覺(jué)察不到,但是我擁有一流的態(tài)度。我每天從早上7點(diǎn)一直工作到晚上1點(diǎn),喜歡晚睡的朋友都知道這一點(diǎn)。我覺(jué)得我是在珍惜我的青春,剛開(kāi)始每一天見(jiàn)人就問(wèn),見(jiàn)門(mén)就敲。有時(shí)候,拜訪整棟寫(xiě)字大樓,警衛(wèi)追的我滿樓跑,到了晚上的時(shí)候,我有效的心靈遭受到無(wú)比的摧殘,我的伙伴們都在回家看電視、休息、娛樂(lè)的時(shí)候,我還在外面陌生拜訪。各位,當(dāng)時(shí)我只有一個(gè)目標(biāo),我要成為跨出去。各位,要成為第一名,目標(biāo)民故而就是力量,是還是不是?是!各位,當(dāng)我做銷(xiāo)售的時(shí)候,苦兮兮的做,做到瓶頸的時(shí)候,我終于有幸參加到王強(qiáng)生王老師的課程。
各位,但當(dāng)我走進(jìn)NO、1級(jí)的課堂,我的生命,我的夢(mèng)想,徹底的開(kāi)始起飛。各位,上了王老師的課程,我的業(yè)績(jī)?cè)诙潭痰膬蓚(gè)星期的時(shí)間里,迅速的提升為公司兼職第一。上完課程我的人際關(guān)系越來(lái)越好,自信心急速提升。而且,當(dāng)我全方位提升的時(shí)候,我告訴我自己,孔垂留假如可以選擇很年輕就很成功,千萬(wàn)不要選擇年老了才成功。我告訴我自己,一定要在最短的時(shí)間去學(xué)習(xí)全世界最棒的方法,去結(jié)交最棒的朋友,去做最對(duì)的事情,得到最對(duì)的結(jié)果。各位,當(dāng)我做了這個(gè)決定的時(shí)候,我第一時(shí)間了解到王老師在昆明所有的行程,我告訴我自己:只要以后在昆明有任何的課程,不論在那個(gè)區(qū),不論多遠(yuǎn)的距離,不論要我付出多大的代價(jià),我孔垂留都要毫無(wú)接口的主現(xiàn)在課程現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)槲疑钌畹南嘈牛粋(gè)可以27歲成為上億富翁的人,一定可以交給我在25、6歲的時(shí)候成為百萬(wàn)富翁或者是千萬(wàn)富翁,是還是不是?我深深的相信王老師兩年打破5項(xiàng)中國(guó)銷(xiāo)售記錄,我向他學(xué)習(xí)所有只是精華,至少也可以幫我在這個(gè)地盤(pán)或者幾年當(dāng)中,破一個(gè)中國(guó)銷(xiāo)售記錄。如果沒(méi)有破到,破一個(gè)西南地區(qū)的也可以,是還是不是?我深深的相信,王老師有六項(xiàng)多元化的企業(yè),他每個(gè)月帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),達(dá)成目標(biāo),超越目標(biāo)。我想一個(gè)人要想大成功,一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者。各位真正的領(lǐng)導(dǎo)者,就要學(xué)習(xí)世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),是還是不是?所以各位,就是這樣深深相信的力量,讓我在短短幾年時(shí)間里,以后可以全國(guó)各地的追隨著王老師去學(xué)習(xí)成功學(xué),而且徹底的實(shí)踐成功學(xué)。那么,各位,我站在這里,要發(fā)自己肺腑的告訴大家,一個(gè)人大成功最重要的觀念就是世界級(jí)的教練可以讓我們的夢(mèng)想徹底的開(kāi)始起飛。
各位,在今天的課程,我即將結(jié)合我個(gè)人所有的銷(xiāo)售案例,每個(gè)月的不同創(chuàng)新方法,徹底向大家分享真正的成為銷(xiāo)售冠軍的六大秘訣,好嗎?
各位,請(qǐng)拿筆和本記下來(lái)。成為銷(xiāo)售冠軍的的第一大秘訣就是:強(qiáng)烈的企圖心(也可以說(shuō)是野心,我初中的時(shí)候就看《狼圖騰》這樣類(lèi)型的書(shū)),沒(méi)有看過(guò)的同學(xué)去看一下,它會(huì)使自己提前明白很多東西。
強(qiáng)烈的企圖心,請(qǐng)記下來(lái)。各位,當(dāng)我上了王老師的課程我最大的一個(gè)愿望就是,假如我能跟著世界級(jí)的老師,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng),為成功者工作那該多好啊。王老師在課堂上讓我們分享到成功的三大條件:第一呢:是為成功者工作;第二呢;適合成功者合作;第三呢:是讓成功者為我們工作。各位就對(duì)我現(xiàn)在的條件而言,我只能選擇為成功者工作,各位當(dāng)時(shí)我有這樣的想法的時(shí)候,我在課堂上就找到王老師的特別助理,我去做申請(qǐng),然后特別助理說(shuō):No!王老師沒(méi)有在昆明成立公司的想法,目前還沒(méi)有想招聘。所以各位這個(gè)想法就在我的潛意識(shí)中埋下了種子,那么有一天呢,我接到了來(lái)自南京的一通電話,這通電話打過(guò)來(lái),令我很興奮,說(shuō)是孔垂留先生嗎,告訴你一個(gè)振奮人心的消息,王老師要在云南昆明開(kāi)設(shè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在招聘昆明最優(yōu)秀的人才,到云南大學(xué)面試,你有意向嗎?我說(shuō)有,他說(shuō)放下電話的第一時(shí)間立刻來(lái)到云南大學(xué)。各位,當(dāng)我來(lái)到云南大學(xué)的時(shí)候,我真正的嚇到了,那么王老師把昆明市十幾所有他教過(guò)的學(xué)生當(dāng)中選擇最優(yōu)秀的幾百名,聚在一起,開(kāi)始面試。各位,我們當(dāng)時(shí)每人發(fā)了一張面試的表格,各位你們想不想知道,世界級(jí)的教練,王老師他是怎樣面試員工的秘訣。想知道嗎?付出點(diǎn)代價(jià)好不好?(掌聲!不夠激烈)所以各位當(dāng)時(shí)面試的表格有二十幾項(xiàng)的問(wèn)題,那么當(dāng)中的問(wèn)題由其中最重要的一條,那么你加入王老師訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的動(dòng)機(jī)是什么?那么讓我們選擇填空,有學(xué)習(xí)成長(zhǎng),又賺錢(qián),有使命,有尋找好的環(huán)境等等。當(dāng)時(shí)王老師結(jié)束的時(shí)候告訴我們,他說(shuō):只要有人填賺錢(qián),對(duì)不起,這樣的人永不錄用。王老師說(shuō):這個(gè)世界上賺錢(qián)的行業(yè)有很多,但是沒(méi)有任何事情比幫助別人成功更有意義,我們教育訓(xùn)練業(yè)真正的是選擇那些有使命、有愛(ài)心、很善良樂(lè)于付出和奉獻(xiàn)的人。各位當(dāng)時(shí)幾百人通過(guò)一張表格,通過(guò)一個(gè)小小的面試,就只剩下三十人。各位,當(dāng)時(shí),三十人,小垂留很幸運(yùn)在這三十人當(dāng)中。各位當(dāng)時(shí)我看到三十人都是培訓(xùn)中所有的頂尖,那么有的人有好幾家公司的老板。他把公司放在一邊來(lái)加入強(qiáng)生機(jī)構(gòu),那么有的人已經(jīng)是演講過(guò)有五六年演講經(jīng)驗(yàn)的講師。有的人呢,他銷(xiāo)售已經(jīng)是本行業(yè)幾年全國(guó)第一名,各位很多人很有經(jīng)驗(yàn),很有能力,那么也很有閱歷,而我是年齡最小,而且閱歷又不太足,只是由滿腔熱情的一個(gè)小伙子。各位,但都是王老師給我們面試,他說(shuō)在座的各位,今天我選拔的不是講師,我選拔的是第一名的推銷(xiāo)員。因?yàn)橹挥械谝幻耐其N(xiāo)員,才有資格成為第一名的講師。應(yīng)為他講出來(lái)的都是自己所做過(guò)的,這樣比較有說(shuō)服力,對(duì)嗎各位?
各位,當(dāng)時(shí)三十多位選手每個(gè)人的業(yè)績(jī)都是保密的,不知道每個(gè)人是多少,在這種情況下,每天要全力以赴,全力以赴,全力以赴。各位,到最后一天下午的時(shí)候,我在想,零售,一對(duì)一比較慢,一對(duì)多可能比較快。然后我找到一張名片,是昆明藍(lán)月亮數(shù)碼產(chǎn)品公司的一個(gè)李經(jīng)理的名片。我打電話過(guò)去,我說(shuō)李經(jīng)理您好,我是孔垂留,我們?cè)谀衬硤?chǎng)合有見(jiàn)過(guò),我剛剛呢在云南大學(xué)參加王老師的面試會(huì),所以有很多最新的咨詢(xún),還有一些和好的光碟送給您,作為禮物,我們幾個(gè)朋友坐下來(lái)一起聊聊天,和您學(xué)習(xí)一下好不好?當(dāng)時(shí)呢這個(gè)李經(jīng)理沒(méi)有拒絕我,為什么呢?因?yàn)槲矣纸o她帶禮物,各位,陳老師告訴我們:有禮走遍天下,對(duì)嗎各位?當(dāng)時(shí)我說(shuō),李經(jīng)理,你身邊有沒(méi)有跟你同等級(jí)的經(jīng)歷的朋友一起帶過(guò)來(lái),我們幾個(gè)人比較有氣氛,這樣好嗎?這個(gè)李經(jīng)理也沒(méi)拒絕我。他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,我?guī)麄儙讉(gè)一起來(lái)。我說(shuō),那每個(gè)人都有禮物。各位當(dāng)時(shí),我約見(jiàn)在我們的一個(gè)北京路的韓國(guó)料理餐廳,很浪漫,很溫馨的一個(gè)餐廳。四個(gè)經(jīng)理坐下來(lái),我?guī)е覀儓F(tuán)隊(duì)的坐在他們的對(duì)面,跟他們邊聊他們邊吃。我點(diǎn)了一大桌非常豐盛的晚餐。各位,當(dāng)他們吃的最快樂(lè)的時(shí)候,我從頭到尾都在那里講話。那么,當(dāng)我講的也是最快樂(lè)的時(shí)候,有一個(gè)經(jīng)理發(fā)出了購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。他說(shuō),小垂留,這個(gè)課程真的不錯(cuò)誒。各位,當(dāng)我們的顧客發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的時(shí)候,我們要不要立刻close?要不要?要!各位,當(dāng)時(shí)呢,我說(shuō),太棒了!我說(shuō)李經(jīng)理你認(rèn)為這個(gè)課程不錯(cuò)對(duì)嗎?他說(shuō)是的,我覺(jué)得不錯(cuò)。我們幾個(gè)人都要去感受一下才行,那幾個(gè)經(jīng)理呢吃了別人的晚餐,不得不應(yīng)付一下,是是是是。各位在這種情況下我立刻的握手,跟每一個(gè)人說(shuō),恭喜你恭喜你恭喜你把握了這個(gè)機(jī)會(huì)。各位,當(dāng)物品我了受之后,我知道了,每個(gè)人的收拾這個(gè)樣子的,像死魚(yú)手一樣。各位,真正的我發(fā)現(xiàn)他們沒(méi)有他自?xún)?nèi)心的要去參加課程而是敷衍我一小下。各位在這種情況下我要不要放棄呢?不要,各位大家知道一句話叫做:狗急了要怎么樣?跳墻!各位當(dāng)時(shí)沒(méi)有墻,我真的很急,因?yàn)槭亲詈笠惶焯魬?zhàn)了。各位,當(dāng)時(shí)我立刻跳到我做的凳子上,我站在餐廳的凳子上,在那里一定要,這個(gè)課程有多棒,有多好,我在那里一定要。各位,我一邊講眼淚一邊往外噴啊。當(dāng)時(shí)在西餐廳哦。很浪漫的情侶在哪里,溫柔、浪漫的地方,一個(gè)大瘋子在那里喊一定要,有多好。各位當(dāng)時(shí)幾個(gè)服務(wù)員已經(jīng)停止工作了端著餐盤(pán)在那里看我,當(dāng)時(shí)據(jù)說(shuō)打擊還比較嚴(yán)重。然后有幾個(gè)小弟弟還辦過(guò)凳子來(lái)一起聽(tīng)。各位,到現(xiàn)在為止,我都不知道當(dāng)時(shí)我講了什么。
但是,你們知道什么樣的結(jié)果發(fā)生了嗎?就是那個(gè)李經(jīng)理,他也站到凳子上,抱著我,他說(shuō)小垂留,你的態(tài)度真正的激勵(lì)了我,加入我做數(shù)碼銷(xiāo)售的有像你這樣堅(jiān)持到底,不怕拒絕的態(tài)度,我所有的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中每一個(gè)人都像你這樣,有強(qiáng)烈的企圖心,一定要的決心,我的團(tuán)隊(duì)早就發(fā)達(dá)了。他說(shuō)小垂留,我買(mǎi)你的態(tài)度!各位當(dāng)時(shí)三個(gè)經(jīng)理也都站了起來(lái),他們都含著眼淚說(shuō):小垂留,我有生以來(lái)您是我在昆明見(jiàn)過(guò)的最瘋狂的推銷(xiāo)員,最相信自己產(chǎn)品的推銷(xiāo)員就是你了。他說(shuō)我們雖然經(jīng)濟(jì)上有一些問(wèn)題,但是我們可以好好的商量。在他們幾個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下我答應(yīng)他們創(chuàng)建了價(jià)值30多萬(wàn)現(xiàn)在的“群夢(mèng)勝”創(chuàng)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),接下來(lái)我想辦法借錢(qián)、湊錢(qián),就是我們現(xiàn)在的理事會(huì)前2位加入者,我們?nèi)斯矞惖?1萬(wàn),從朋友那里買(mǎi)進(jìn)華碩和宏基一共20臺(tái)不同型號(hào)的筆記本和一些電腦配置。接下來(lái)就是我們社團(tuán)內(nèi)部大家都知道的銷(xiāo)售路線和戰(zhàn)略方針。后來(lái)又有人向我們投資,知道現(xiàn)在理事會(huì)平均年齡23.5歲掌握我們賴(lài)以生存的34萬(wàn)人民幣!還有40位大學(xué)生的生活自理費(fèi)。
接下來(lái)是我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
客戶(hù):很忙、沒(méi)時(shí)間
你可以這樣回答:
(1)恭維——您真忙,企業(yè)效益一定很好,我過(guò)半小時(shí)再打給您。
(2)找第二負(fù)責(zé)人——您很忙,這點(diǎn)小事就沒(méi)必要麻煩您了,您安排個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)人我們先談一下,再給您匯報(bào)吧。
(3)順?biāo)浦?mdash;—那您現(xiàn)在在忙什么呀……促銷(xiāo)嗎?我可以給你提個(gè)建議。
(4)直截了當(dāng)——我認(rèn)為這事對(duì)你們很重要啊,您抽個(gè)時(shí)間,我們談一下吧
客戶(hù):沒(méi)效果
你可以這樣回答:
(1)做了多久呢?……時(shí)間太短了,所以沒(méi)效果。
(2)你在什么地方做?網(wǎng)頁(yè)當(dāng)然效果不大了,它的局限太多了。
(3)分析沒(méi)效果原因——是因?yàn)闆](méi)有做推廣。
(4)網(wǎng)絡(luò)肯定是有效果的,資源這么大,上網(wǎng)的人這么多,做網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)太多了。關(guān)鍵是要怎么做,在什么地方做,做什么業(yè)務(wù)。
客戶(hù):你給我發(fā)傳真吧。
你可以這樣回答:
(1)資料是彩色的,發(fā)傳真不清楚。
(2)要傳真的資料太多了,還是我過(guò)來(lái)一趟當(dāng)面講講吧,這樣更清楚,花不了多少時(shí)間,還能演示給你看。
客戶(hù):沒(méi)計(jì)劃、沒(méi)預(yù)算
你可以這樣回答:
(1)以退為進(jìn)——沒(méi)關(guān)系,先了解以一下,等下次有了預(yù)算時(shí)在做。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)性?xún)r(jià)比高,了解以后您做出來(lái)的計(jì)劃會(huì)更專(zhuān)業(yè)的。
(2)以時(shí)間來(lái)壓他——這么好的推廣位置過(guò)幾天就沒(méi)有了,等不到你們的預(yù)算。這名稱(chēng)太好了,必須注冊(cè)一下,金額又不是很大,不必要預(yù)算。
我們明年就要開(kāi)始收制作費(fèi)了。
客戶(hù):不感興趣
你可以這樣說(shuō):
(1)您的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,您需要我們的產(chǎn)品服務(wù)客戶(hù)。
(2)您對(duì)我們的服務(wù)不感興趣沒(méi)關(guān)系,關(guān)鍵是您的客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)感興趣,因此您需要我們的服務(wù)。”
(3)我們的產(chǎn)品是給您的客戶(hù)使用,而不是給您使用。
客戶(hù):有需要會(huì)和你聯(lián)系的
你可以這樣說(shuō):
(1)您可能比較忙,不見(jiàn)得記得,到時(shí)我會(huì)打電話提醒你的。
(2)我明天正好要去拜訪客戶(hù),在你那邊。順便也拜訪一你。
(3)下周我們有一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng),到時(shí)我再通知你。
客戶(hù):電話詢(xún)價(jià)
你可以這樣說(shuō):
(1)我們的服務(wù)從幾百到幾千都有,關(guān)鍵是看你的需求和預(yù)算,見(jiàn)面談比較清楚。
(2)
發(fā)傳真不清楚,現(xiàn)場(chǎng)演示更清楚。而且傳真是平面的,電腦演示更直觀。見(jiàn)面談,對(duì)你的企業(yè)一定有幫助的,不一定要這次做啊,先咨詢(xún)一下
電話營(yíng)銷(xiāo)如何過(guò)秘書(shū)關(guān)話術(shù)
電話行銷(xiāo)話術(shù)過(guò)秘書(shū)關(guān)話術(shù)
——小姐您好!請(qǐng)問(wèn)是公司嗎?
(是的)
——因?yàn)槲乙囊环莘浅V匾馁Y料給總經(jīng)理,請(qǐng)問(wèn)貴公司地址是…,小姐,你的聲音真好聽(tīng),你平時(shí)一定非常喜歡唱歌吧!
——我姓X,叫,怎么稱(chēng)呼您?(停頓,等回答)
——因?yàn)槲乙绵]政專(zhuān)遞的方式寄送資料,請(qǐng)問(wèn)小姐你們的郵政編碼是多少?總經(jīng)理的全名怎么書(shū)寫(xiě)?(如要不到全名,要到姓也可以)手機(jī)號(hào)碼是15…?
——非常感謝您的配合,請(qǐng)問(wèn)總經(jīng)理現(xiàn)在在嗎?
(如果在)
——請(qǐng)幫我接總經(jīng)理。
(正在開(kāi)會(huì)或說(shuō)沒(méi)空)
——對(duì)不起,因?yàn)檫@是非常重要的事情,所以我必須直接和總經(jīng)理聯(lián)絡(luò),請(qǐng)小姐配合!
(依然阻攔)
——小姐,總的會(huì)議大概還需要多久結(jié)束?
(不知道)
——小姐,你工作的態(tài)度這么好(工作這么認(rèn)真仔細(xì)/這么負(fù)責(zé)任),怪不得你們總經(jīng)理這么看重你!我等半個(gè)小時(shí)后會(huì)再打電話過(guò)來(lái),再次感謝你的配合。
以課程為產(chǎn)品電話行銷(xiāo)實(shí)例
一、1、[我要考慮一下]
——先生,很明顯你不會(huì)花時(shí)間考慮這件事情,除非你真的感興趣,我的意思是你不會(huì)告訴我考慮一下只是為了躲開(kāi)我吧?因此我會(huì)認(rèn)為你真的會(huì)認(rèn)真考慮對(duì)嗎?讓我了解一下你要考慮的是什么呢?是課程品質(zhì),還是時(shí)間呢?
——謝謝你的考慮,那我下周一晚一點(diǎn)給你打電話還是周二上午比較好?
電話行銷(xiāo)鮑威爾成交法:
——拖延一項(xiàng)決定比一個(gè)錯(cuò)誤的決定浪費(fèi)更多的人力和金錢(qián),我們今天討論的就是一項(xiàng)決定對(duì)嗎?明天將跟現(xiàn)在一樣。如果你決定來(lái)上課可以改變你一生,學(xué)到智慧------(說(shuō)明對(duì)他的種種好處,賣(mài)好處不要賣(mài)成分)。
總結(jié)了一些電腦銷(xiāo)售技巧供大家分享,有不足之處請(qǐng)大家補(bǔ)充!
一、迎客一句話:
長(zhǎng)城家用產(chǎn)品全線升級(jí)打折,正在促銷(xiāo)熱賣(mài),現(xiàn)在買(mǎi)還可以參加各種優(yōu)惠活動(dòng),中獎(jiǎng)百分百,還可能獲得香港迪斯尼旅游機(jī)會(huì),隨便那一款,我來(lái)幫您選。
二、需求5問(wèn)問(wèn)需求:
1、一問(wèn)誰(shuí)來(lái)用,定位主用戶(hù)
<1>、主要是您自己用嗎?【對(duì)于二三十歲的年輕人】
<2>、主要是給孩子用?【對(duì)于接近四五十歲的中年人,一般都領(lǐng)著孩子】
2、二問(wèn)會(huì)干啥,掌握熟練度
<1>、您現(xiàn)在用的電腦啥配置?【對(duì)于一些看起來(lái)知識(shí)層面較高的客戶(hù)】
<2>、他(孩子)現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧?【對(duì)于1—4級(jí)城市的中年客戶(hù)】
<3>、他或您以前接觸過(guò)電腦嗎?【對(duì)于5-6級(jí)城市的中年客戶(hù)或者看似受教育程度較低的客戶(hù)】
3、三問(wèn)想干啥,抓住主應(yīng)用
<1>、主要想用電腦作些什么,比方說(shuō)除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外,您還有什么更高的使用需求,比方說(shuō)辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂(lè)、錄像等等?
<2>、除了孩子學(xué)習(xí)用,您還有什么其他方面的使用需求嗎?
4、四問(wèn)價(jià)取向,夠用或超前
<1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些?
<2>、價(jià)格相同的情況下,您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng):功能、配置、還是外觀?
5、五要善總結(jié),用戶(hù)來(lái)確認(rèn)
<1>、您除了….幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎?
三、P4液晶推介一句話話術(shù):
現(xiàn)在買(mǎi)P4液晶電腦最值,液晶電腦輻射低,對(duì)健康有好處,現(xiàn)在大家越來(lái)越重視健康了,還是買(mǎi)一臺(tái)液晶電腦劃算。長(zhǎng)城電腦全線采用A級(jí)屏液晶,現(xiàn)在好多品牌都采用B級(jí)或C級(jí)的,B級(jí)和C級(jí)是A級(jí)的淘汰后的次品,在顯示效果和壽命上都有問(wèn)題,現(xiàn)在用B級(jí)的價(jià)格就能享受A級(jí)的品質(zhì),液晶電腦在大城市的普及率也很高。并且,P4才是電腦的主流配置。
四、64位CPU推介一句話話術(shù):
電腦馬上就全部64位了,速度理論上是32位的2倍,性能大大加強(qiáng)。就好比汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī),用16缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē)肯定要比8缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē)動(dòng)力強(qiáng)很多!同樣可以用交通來(lái)比喻64位技術(shù),8車(chē)道高速公路和4車(chē)道普通公路來(lái)比較,8車(chē)道的寬度大,一次通過(guò)的車(chē)流量大,因此車(chē)的速度也隨之加快,節(jié)省了大量的時(shí)間。而且馬上很多硬件和軟件都會(huì)為64位技術(shù)開(kāi)發(fā),現(xiàn)在買(mǎi)64位,電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。
五、節(jié)能認(rèn)證推介一句話話術(shù):
現(xiàn)在電荒這么厲害,電價(jià)估計(jì)還得漲,您買(mǎi)家用電器都選節(jié)能的吧?其實(shí)電腦也一樣,據(jù)統(tǒng)計(jì)一臺(tái)電腦每小時(shí)也要耗0.25度電,一天按照8小時(shí)計(jì)算下來(lái)也要2度電,比一般的冰箱、電視等都多,長(zhǎng)城產(chǎn)品現(xiàn)在全線都通過(guò)了國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證,一樣的功能和價(jià)格,為啥不買(mǎi)個(gè)節(jié)能的呢,還能為自己省錢(qián)。
六、長(zhǎng)城救護(hù)中心推介一句話話術(shù):
使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機(jī)、文件丟失、驅(qū)動(dòng)丟失、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題,沒(méi)關(guān)系,現(xiàn)在長(zhǎng)城家用電腦全線預(yù)裝了長(zhǎng)城救護(hù)中心,具有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份恢復(fù)、智能驅(qū)動(dòng)、故障診斷、病毒查殺等超強(qiáng)實(shí)用功能,可以為您打造一個(gè)超級(jí)維護(hù)平臺(tái),一切問(wèn)題都能輕松搞定,您還怕啥?
七、嘉翔V新品推介一句話話術(shù):
嘉翔V是今年剛剛推出的新品,產(chǎn)品外觀靚麗、時(shí)尚,提供多種實(shí)用功能,如:提供長(zhǎng)城影音中心、救護(hù)中心、殺毒軟件、智能驅(qū)動(dòng)等,還有創(chuàng)新的鍵盤(pán)功能鍵設(shè)計(jì),是一款寬帶電視液晶電腦。現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)嘉翔V,就等于保值購(gòu)買(mǎi),讓你的電腦可以多用2-3年,當(dāng)然很劃算。
八、落單3式,成交敲定
推薦買(mǎi)電腦不要買(mǎi)品牌機(jī),買(mǎi)組裝機(jī)好!!
"相同的價(jià)格,相同的配置,相同的售后服務(wù),我的價(jià)格最低,我不會(huì)說(shuō)話,不會(huì)忽悠人,你坐下來(lái)喝杯水考慮一下"
“現(xiàn)在市場(chǎng)上就我這牌子的電腦性?xún)r(jià)比最高,看看IBM,SONY比這高一兩千塊,就花哨一些,不如我這實(shí)用”
好了!由于時(shí)間有限就給大家簡(jiǎn)單的講到這里,在此感謝大家的參與,如果對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有興趣的畢業(yè)生或在校有意做兼職的同學(xué)請(qǐng)按你們手里的資料跟我們的相關(guān)人員聯(lián)系,相關(guān)疑問(wèn)請(qǐng)咨詢(xún)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
還是那句話!有才您就站出來(lái),“群夢(mèng)勝”期待您的參與,謝謝!謝謝大家。
銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇5
各位銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售代表:
隨著我們覆蓋全市的深度分銷(xiāo)管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟,在硬件差別日趨于零的情況下,每個(gè)企業(yè)的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問(wèn)題。
一、市場(chǎng)有沒(méi)有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遙遠(yuǎn)的南海“進(jìn)修”,富和尚惰性十足,終沒(méi)去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說(shuō),攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣(mài)場(chǎng)紅,有的專(zhuān)賣(mài)店火,等等,說(shuō)不上原因。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們企業(yè)只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
前段時(shí)間,辦事處搬家,整理柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營(yíng)業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營(yíng)特色、市場(chǎng)份額、分期評(píng)價(jià),事無(wú)俱細(xì)。這是我們?cè)缙谵k事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店,多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數(shù)據(jù),多少串腳印……市場(chǎng)沒(méi)有捷徑走。
二、服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷(xiāo)售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長(zhǎng)的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有企業(yè)的投入,經(jīng)銷(xiāo)商的配合,等等,但我覺(jué)得這些,這和同類(lèi)競(jìng)品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢(shì):品牌和服務(wù)。
今年三月,企業(yè)給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商重新劃了責(zé)任區(qū),給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門(mén)檢。使用六檔量具(很差—差—一般—較好—優(yōu)良—優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(lèi)(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷(xiāo)適合度、商店發(fā)展?jié)摿Γ┑牧№?xiàng)的檢查。通過(guò)人員交叉打分,銷(xiāo)售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮?duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問(wèn)題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法,增進(jìn)服務(wù)的績(jī)效,給自己加壓!
三、添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是企業(yè)在市內(nèi)的銷(xiāo)售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷(xiāo)商,結(jié)果是雙贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過(guò)實(shí)習(xí)期的“新兵”,周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教,埋頭拉車(chē),也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問(wèn):在工作中,我們所做的是不是流于形式,過(guò)于簡(jiǎn)單,究竟有沒(méi)有打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心,又有沒(méi)有偏離企業(yè)本來(lái)的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問(wèn)我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說(shuō):因?yàn)樨澩妗Kf(shuō),不是,他問(wèn)過(guò)小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡(jiǎn)單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。
四、創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時(shí)間的推移,卻有了“成長(zhǎng)的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和諧,變得縮手縮腳;因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清,變得渾身惰性。
有一則寓言,講一個(gè)房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰(shuí)都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當(dāng)然,也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰(shuí)先亮、誰(shuí)后亮或一起亮)天長(zhǎng)日久,兩只燈天天不亮,成了習(xí)慣,于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風(fēng)一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比別人快半拍!
人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個(gè)家庭,每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無(wú)情的管理”,我們面對(duì)的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五、下面是些很散的問(wèn)題,我想請(qǐng)銷(xiāo)售代表們留心并和我一起做,好嗎?
1、在走訪市場(chǎng)時(shí),你會(huì)留心同類(lèi)廠家的一張不起眼的說(shuō)明書(shū)、宣傳畫(huà)嗎?
2、新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
3、不知道你有沒(méi)有養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車(chē),下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)去。
4、節(jié)日期間,是否給你認(rèn)識(shí)的那些小店主問(wèn)候了?雖然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過(guò),越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。
5、能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競(jìng)爭(zhēng)品牌分類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額嗎,精確性是多少?
6、有時(shí)候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門(mén)歇店,或者轉(zhuǎn)改門(mén)面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
7、顧客走進(jìn)服務(wù)中心,第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說(shuō)第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
8、給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過(guò)的話,很容易做到)
9、我們的技術(shù)人員上門(mén)處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求“見(jiàn)習(xí)”嗎?也許專(zhuān)司市場(chǎng)服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實(shí),你的一切所見(jiàn)所學(xué),在你的工作中都會(huì)無(wú)意的應(yīng)用。
10、企業(yè)的促銷(xiāo)計(jì)劃我們執(zhí)行了,該做的都做了,但有沒(méi)有考察過(guò)真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區(qū)的增長(zhǎng)量究竟是多少?什么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區(qū)?不同規(guī)模的商店、不同類(lèi)型的店主,他們又希望我們有怎樣的促銷(xiāo)支持呢?
銷(xiāo)售服務(wù)的事,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際煩得很。寫(xiě)毛筆行書(shū)的人,你問(wèn)他“心”字怎么寫(xiě),他會(huì)告訴你:關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認(rèn)真”,中間一“點(diǎn)”要“周到”,右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷(xiāo)售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!
謝謝大家!
銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇6
蔡總,cc姐,阿偉,小邱,小燕同事們
你們好!
很榮幸能通過(guò)蔡總的面試進(jìn)入萬(wàn)居地產(chǎn)有限公司。能和各位同仁一起共事,我感到非常的高興。這也算是一種緣分。我希望能在萬(wàn)居和你們工作愉快。一起進(jìn)步與成長(zhǎng)。
昨天蔡總給我下達(dá)了一份艱巨的任務(wù)。給大家作一場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售的培訓(xùn)。我感覺(jué)“鴨梨”很大。讓我一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生給你們這些銷(xiāo)售精英做培訓(xùn),就如同在“關(guān)公面前耍大刀”。但我既然答應(yīng)了蔡總,還是不想讓他失望。今天硬著頭皮來(lái)給大家演講,如果講得不好,請(qǐng)大家多多包涵。
首先,請(qǐng)?jiān)试S我作下簡(jiǎn)短的自我介紹。我叫江琛。性別相信大家可以看出來(lái)吧。我是一個(gè)簡(jiǎn)單但不平凡的男孩,很幸運(yùn)的趕上了80后末班車(chē)。既有80后的積極與開(kāi)朗,同時(shí)有90后的自信和對(duì)新事物的追求挑戰(zhàn)。我最大的特質(zhì)就是執(zhí)著。只要是我選擇的事情,我所選擇的道路,我會(huì)非常堅(jiān)定的走下去。我畢業(yè)于湖南商務(wù)學(xué)院,大學(xué)主修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。在學(xué)校期間我學(xué)習(xí)了本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和一些管理方面的知識(shí)。雖然談不上成績(jī)很優(yōu)越,但也為現(xiàn)在和以后的工作積累了一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
其次,我想跟大家聊聊我的大學(xué)生活。我并不是那種死讀書(shū)的書(shū)呆子。我經(jīng)常會(huì)利用周末去商場(chǎng)兼職,親身的去體驗(yàn)生活。我想早點(diǎn)走進(jìn)社會(huì)這個(gè)大染坊洗掉身上的菱角,使自己變成圓滑的鵝卵石。更好的去適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。在大二和班上兩名同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)在長(zhǎng)沙步行街?jǐn)[地?cái)傎u(mài)女士包包;在大學(xué)期間我有幸參加了XX年中部農(nóng)博會(huì)江西展銷(xiāo)售大棗,在為期一周的實(shí)訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了如何更好的與顧客溝通,自信大膽的促銷(xiāo);XX年湖南省第19屆房交會(huì)派發(fā)傳單,了解了一些國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)萬(wàn)達(dá),陽(yáng)光100的營(yíng)銷(xiāo)模式;每年春節(jié)在東浦市場(chǎng)幫父母親做年畫(huà)生意;有機(jī)會(huì)和一些企業(yè)家聊天,聽(tīng)他們講經(jīng)。所以我還是有點(diǎn)經(jīng)歷,只是剛剛從學(xué)校走出來(lái),身上難免有太多的幼稚和青澀的東西。不夠成熟與穩(wěn)重。但我相信只要在大家?guī)椭乱欢〞?huì)盡快突破自己。說(shuō)點(diǎn)題外話,我最大的愛(ài)好就是籃球和寫(xiě)作。我特別喜歡和朋友一起打籃球,實(shí)話說(shuō)技術(shù)真不怎么樣。但這并不妨礙我打球。相比其他的運(yùn)動(dòng),我更喜歡打籃球。我享受打籃球的那種感覺(jué),富有激情和活力。和隊(duì)員一起相互配合,共同取得勝利。球隊(duì)中必須有一個(gè)強(qiáng)有力的核心,一個(gè)公司也是這樣。
我說(shuō)下昨天第一天上班自己的感受和心得吧。上午花了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間了解公司的制度和管理流程。我慶幸自己能在這樣有朝氣青春的團(tuán)隊(duì)工作。同事間相處很融洽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)我很欽佩。我先“紙上談兵’一番吧。
談?wù)勲娫挔I(yíng)銷(xiāo)這方面。我覺(jué)得可以更換下其他的模式。例如:“您好!請(qǐng)問(wèn)是嗎?不好意思打擾了。昨天有個(gè)業(yè)主準(zhǔn)備過(guò)2天出國(guó),要委托我們放一個(gè)盤(pán)。不知道您有沒(méi)有興趣了解一下呢?”開(kāi)頭可以不要說(shuō)是xx房地產(chǎn),那樣很容易讓別人反感。因?yàn)榇蚪o他的房地產(chǎn)公司的人很多。在電話中要注意自己的語(yǔ)速,音量,口氣,措辭等。什么時(shí)候打電話合適這個(gè)也是我們考慮的問(wèn)題。有科學(xué)家研究下午2點(diǎn)是耳根最軟的時(shí)候,這時(shí)候打會(huì)不會(huì)好一些呢。
下午很高興和小邱小燕一起帶客戶(hù)跑盤(pán)。我把自己想象成顧問(wèn)和客戶(hù)的雙層身份。我學(xué)到了以下幾點(diǎn);一,帶客戶(hù)看房時(shí)要制造一點(diǎn)假象:“老板娘,您的眼光真好!這套房子我上午也有帶客人來(lái)看過(guò)。隔壁幾戶(hù)都銷(xiāo)完了”。二,聊天中可以聽(tīng)對(duì)方的口音。和顧客拉近關(guān)系。像昨天的謝小姐。聽(tīng)你口音好像是北京人,普通話這么標(biāo)準(zhǔn)。哦,我去年假期有去過(guò)。北京是個(gè)很不錯(cuò)的城市。三:在交流中和男士可以聊的話題有股市,籃球,國(guó)內(nèi)外新聞,小孩的教育問(wèn)題等。與女士聊天可以談服裝,減肥,美容,化妝品。四:一些小細(xì)節(jié)的東西例如帶客戶(hù)看樓盤(pán)時(shí)不能和客戶(hù)相距太遠(yuǎn),那樣會(huì)讓他感到被忽視沒(méi)有受到應(yīng)有的尊重和重視;太近也不好,讓他有壓迫感。自己的私人空間受到了侵犯。我覺(jué)得還是要把握一個(gè)度,大概2米左右。五:詳細(xì)介紹樓盤(pán)的地理位置(樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),銷(xiāo)量,房間的朝向,價(jià)位,樓層),交通通達(dá)度,附近的基礎(chǔ)設(shè)施,學(xué)校,醫(yī)院,停車(chē)位,物業(yè)管理費(fèi)等。這些是我昨天學(xué)到的知識(shí)。
銷(xiāo)售是一門(mén)很有挑戰(zhàn)的行業(yè)。每天都要面臨各種各樣的困難。但只要調(diào)整好心態(tài),堅(jiān)持不懈相信自己。我相信一定能行的。我期待在以后的工作中在蔡總的帶領(lǐng)下,大家一起進(jìn)步一起成功。創(chuàng)造屬于自己的人生目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謝謝大家!
銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇7
作為一名新入所的研究生,我對(duì)所里的實(shí)際生產(chǎn)并不是很了解,所以,我主要針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方面談一談。
一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè),必定有它的理想,正是這個(gè)理想向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)在社會(huì)的意義。員工們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。這個(gè)理想就是企業(yè)的愿景,也是企業(yè)奮斗的目標(biāo)。
企業(yè)的生命力和人一樣。“共同愿景”是企業(yè)中所共同特有“我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么”的圖像。當(dāng)這種共同愿景成為企業(yè)全體成員內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念時(shí),它就成為了企業(yè)凝聚力、動(dòng)力和創(chuàng)造力的源泉。
而企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)是建立在平時(shí)的腳踏實(shí)地,如何把企業(yè)的產(chǎn)品做好、做大,成功地推向市場(chǎng)成為實(shí)現(xiàn)愿景的基本環(huán)節(jié)。產(chǎn)品在市場(chǎng)上的大量暢銷(xiāo),必然要求企業(yè)做好產(chǎn)品的每一步。
首先,企業(yè)要有自己的主打產(chǎn)品。所謂主打產(chǎn)品,大部分企業(yè)都有很多產(chǎn)品,并一一視為寵兒對(duì)待,毫不偏心,這在銷(xiāo)售上無(wú)疑是致命的傷痛。企業(yè)必須立足實(shí)際,從冗長(zhǎng)拖沓的產(chǎn)品鏈中篩選出一個(gè)最具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品做為主打角色,集中優(yōu)勢(shì)兵力,成就銷(xiāo)售名品,主要有以下幾方面來(lái)打造產(chǎn)品:
(1)個(gè)性化產(chǎn)品在產(chǎn)品品類(lèi)上具有差異化,這是代理商最希望看到的產(chǎn)品,有新意才能抓住人。與眾不同的產(chǎn)品品類(lèi)或形態(tài)在銷(xiāo)售市場(chǎng)最受歡迎。(2)獨(dú)特性成分對(duì)于原料成分獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品,最容易受到代理商的歡迎。(3)技術(shù)性的優(yōu)勢(shì)其實(shí)技術(shù)因素對(duì)代理商的影響很明顯,往往起決定性作用,專(zhuān)利技術(shù)、高科技技術(shù)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的根基。(4)精確化的功能相同條件下,功能明確、價(jià)值突出的產(chǎn)品,能很快得到市場(chǎng)認(rèn)可,而一些企圖面面俱到、包治百病的招商產(chǎn)品每樣都不突出,很難吸引廣大代理商。(5)利益的保障沒(méi)有充分的利益空間,再好的產(chǎn)品,也得不到市場(chǎng)的認(rèn)可。所以,銷(xiāo)售產(chǎn)品最重要物質(zhì)屬性就是高利潤(rùn),很多企業(yè)產(chǎn)品口碑好,但出貨價(jià)卻非常高,留給代理商的利潤(rùn)卻非常低,最終只能自?shī)首詷?lè)。這也是現(xiàn)在流行超低價(jià)包銷(xiāo)模式的主要原因。(6)易傳播的名字給經(jīng)售產(chǎn)品起個(gè)好名字,是銷(xiāo)售產(chǎn)品下金蛋的第一步。好名字有幾個(gè)要素:簡(jiǎn)單、易記、易傳播,而且讓人產(chǎn)生共鳴,符合大眾的信息接受和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。(7)別致的設(shè)計(jì)一個(gè)新穎別致的包裝設(shè)計(jì),在銷(xiāo)售過(guò)程中的意義和作用,不可估量。直接在包裝上打上產(chǎn)品主訴,配合產(chǎn)品人群定位的喜好,極富視覺(jué)沖擊力,優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)是產(chǎn)品成功的重要因素。可見(jiàn),對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的包裝,應(yīng)以市場(chǎng)銷(xiāo)售為中心,突破行業(yè)界限和傳統(tǒng)眼光,大膽借用多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),充分體現(xiàn)“包裝訴求化,訴求包裝化”設(shè)計(jì)理念,讓消費(fèi)者看見(jiàn)包裝后,直接感知產(chǎn)品的功能和消費(fèi)利益點(diǎn)。(8)創(chuàng)新的模式很多時(shí)候,模式?jīng)Q定出路。為銷(xiāo)售產(chǎn)品設(shè)計(jì)一套新穎而實(shí)效的銷(xiāo)售模式,是吸引經(jīng)銷(xiāo)商注意力的有力武器之一。所以,在廣告戰(zhàn)時(shí)期,在銷(xiāo)售模式上有所突破和創(chuàng)新的企業(yè)獲得了成功。比如直接模式,無(wú)疑是好的銷(xiāo)售模式之一。(9)典型的傳播“傳播不到位,一切都白費(fèi)。”再好的產(chǎn)品,再好的模式,如果不能高效傳播,也要失去生命力。
其次,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全方位銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是企業(yè)基本資源整合的目的,利用經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的網(wǎng)絡(luò),迅速建設(shè)其產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,加快產(chǎn)品市場(chǎng)滲透步伐,爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)的渠道建設(shè)和拓展活動(dòng)。銷(xiāo)售是牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)工程,要使這一龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程運(yùn)行有序,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),需要對(duì)銷(xiāo)售工作加以細(xì)致規(guī)劃和全局統(tǒng)籌。銷(xiāo)售核心強(qiáng)化的是細(xì)節(jié)性。“細(xì)節(jié)性”包括銷(xiāo)售目標(biāo)定位、經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)確定、評(píng)選銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售政策、媒體廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)分配統(tǒng)籌、目標(biāo)銷(xiāo)售量、審貨管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制等。這些銷(xiāo)售細(xì)節(jié)必須準(zhǔn)備就緒,缺一不可,滯后也不行,且必須了然與胸,隨時(shí)掌控。
最后,希望在所有員工的共同努力下,企業(yè)會(huì)一步步走向輝煌,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿望。
銷(xiāo)售員工演講稿范文 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家下午好!
今天,很開(kāi)心作為一名銷(xiāo)售人員站在這里和大家聊夢(mèng)想聊成長(zhǎng)聊在網(wǎng)富學(xué)習(xí)和生活的日子,而我更開(kāi)心的是可以和大家交流分享入職近一年來(lái)積累起來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我會(huì)認(rèn)真從伙伴們的經(jīng)驗(yàn)里汲取養(yǎng)分,會(huì)努力在大家的教訓(xùn)里獲得勉勵(lì)。同時(shí)也希望自己拿出來(lái)的經(jīng)歷之談可以為大家所用。
銷(xiāo)售的世界,神秘而又透明,說(shuō)它神秘,是因?yàn)楹芏嗳瞬恢涝趺茨茏龊娩N(xiāo)售,并為此四處找尋方式、求教經(jīng)驗(yàn),希望能揭開(kāi)它神秘的外衣;說(shuō)它透明,因?yàn)榭蛻?hù)都是公開(kāi)的,所得到的利益都是透明的,你無(wú)法改變你的即成業(yè)績(jī)數(shù)額。很多朋友都執(zhí)著的認(rèn)為做好銷(xiāo)售只要能吃苦耐勞就行了,其實(shí)不然,一個(gè)成功的銷(xiāo)售,他掌握著不為別人所知曉的銷(xiāo)售技巧,也就是銷(xiāo)售門(mén)道,這就解釋了同樣都是在做,差別卻是很大的原因。而這個(gè)門(mén)道,前人稱(chēng)之為“詭道”,《孫子兵法》曰:兵者,詭道也。做銷(xiāo)售堪比行軍打仗,運(yùn)籌帷幄,方能決勝千里。
當(dāng)然說(shuō)起來(lái)一切都可以變得很容易,而實(shí)際投入到銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)中,直面的情形中難題會(huì)比想象來(lái)的多來(lái)的堅(jiān)硬。而這個(gè)時(shí)候最需要的是勇氣和堅(jiān)持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn),堅(jiān)持則會(huì)讓我們?cè)谔魬?zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很驕傲,當(dāng)時(shí)的我擁有足夠的勇敢跟堅(jiān)韌,可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)。
或許最初踏上營(yíng)銷(xiāo)道路的你也一樣恐懼過(guò),害怕自己被拒絕,怕受傷害。總是想把自己武裝成一個(gè)老手,不愿意承認(rèn)自己是菜鳥(niǎo),不愿以青澀的摸樣去面對(duì)于客戶(hù)。而現(xiàn)在總結(jié)我們會(huì)清晰的發(fā)現(xiàn):客戶(hù)才是銷(xiāo)售員最大的老師,受傷才是成長(zhǎng)最好的催化劑。看別人的經(jīng)驗(yàn)技巧,覺(jué)得很不錯(cuò),可是往往很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樽约簺](méi)有真切的經(jīng)歷過(guò),自然不深刻。而只有親歷過(guò),為難過(guò),害怕過(guò),面對(duì)過(guò),才會(huì)深深記得并成為腦海里自己書(shū)寫(xiě)的教科書(shū),從此,為我們所用。
現(xiàn)在的我們或許都清楚的知道正確的行銷(xiāo)方法是“實(shí)踐~理論~實(shí)踐”,可我們卻一度以為銷(xiāo)售是“理論~實(shí)踐~理論”。在遇到問(wèn)題之前,總是會(huì)想遇到一件事情我怎么怎么做,做了又會(huì)有多少不可知的后果,為了防止這些后果出現(xiàn),我還是多考慮吧。這樣的結(jié)果是思想超前行動(dòng)滯后,以至于最終的結(jié)果是失敗。凡事想到了,就去行動(dòng),結(jié)果說(shuō)不定就會(huì)超出自己想象的123之外呢,就算是做了之后受傷了也沒(méi)關(guān)系,成長(zhǎng)的過(guò)程總是要摔摔打打的,不跌倒幾次怎么會(huì)長(zhǎng)高呢~
魯迅先生說(shuō),世上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路。
而我想用自己的體會(huì)改一改:世上本沒(méi)有路,走的次數(shù)多了,自然成了路。
銷(xiāo)售就是這樣,需要我們踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真走好每一步,不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的洗禮,夢(mèng)想的種子才能變得頑強(qiáng)并最終成長(zhǎng)起來(lái)。
下面我來(lái)談?wù)勎业匿N(xiāo)售技巧——如何更好的與客戶(hù)溝通!
做拜訪前的準(zhǔn)備,如何向客戶(hù)發(fā)問(wèn),如何與客戶(hù)溝通,如何傾聽(tīng)?這些問(wèn)題在工作中都要細(xì)化。
第一、銷(xiāo)售人員在見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候要帶兩樣?xùn)|西,準(zhǔn)確的稱(chēng)呼,一種感恩的心態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員打開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)拜訪客戶(hù)時(shí),要準(zhǔn)確地稱(chēng)呼對(duì)方,進(jìn)行自我介紹并表示感謝,向客戶(hù)立即表示感謝,這樣給客戶(hù)留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶(hù)的好感。
第二、我們要講的是開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶(hù)會(huì)帶你進(jìn)入合適的訪談場(chǎng)所,期間相互交換名片,公司相關(guān)資料等文件做訪談前的準(zhǔn)備。此間,營(yíng)銷(xiāo)人員要迅速提出寒暄的話題,營(yíng)造比較融洽、輕松的會(huì)談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門(mén),此時(shí)寒暄的重點(diǎn)是迎合客戶(hù)的興趣和愛(ài)好,讓客戶(hù)進(jìn)入角色,使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,寒暄目的是營(yíng)造氣氛,讓客戶(hù)接受你,只要目的達(dá)到了,其他的下一步工作也就好開(kāi)展了。寒暄的方法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經(jīng)銷(xiāo)商抬貨、幫客戶(hù)包裝等等。☆利益法☆好奇心法:新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶(hù)。☆詢(xún)問(wèn)法等等。
第三、與客戶(hù)的交談。通過(guò)交談讓客戶(hù)了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務(wù),要在交談中了解客戶(hù)的現(xiàn)狀和需求,尤其要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)目前的現(xiàn)狀和潛在需求,此時(shí)要避免客戶(hù)的抵觸情緒,想辦法滿足客戶(hù)特定的利益。陳述時(shí)要注意:答話及時(shí),不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語(yǔ),少用專(zhuān)用名詞。陳述時(shí)還要注意內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要,表達(dá)清晰易懂。陳述時(shí)切記不要夸夸其談,或過(guò)分賣(mài)弄文采,反而遭客戶(hù)反感。
第四、如何總結(jié)。營(yíng)銷(xiāo)人員介紹了自己公司,了解了客戶(hù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題點(diǎn),達(dá)到了目的,要主動(dòng)對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和與客戶(hù)確認(rèn),總結(jié)主要圍繞潛在需求進(jìn)行。
第五、如何道別。與客戶(hù)設(shè)定下次訪談時(shí)間是獲得向客戶(hù)進(jìn)一步銷(xiāo)售的承諾,此時(shí)要避免模糊的時(shí)間,要確定到具體時(shí)間,比如下周二還是下周三,只有確定了進(jìn)一步訪談的具體時(shí)間,才是真正獲得客戶(hù)的承諾。這樣才能促進(jìn)銷(xiāo)售。
總之,決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹,要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須做好充分的準(zhǔn)備,你在工作中才能應(yīng)對(duì)自如。
曾以為校園里做過(guò)的那些夢(mèng)是最美的,而現(xiàn)在的生活卻教會(huì)了我如何去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。也許我們距離夢(mèng)想還有一段路,但我們可以大聲的對(duì)自己說(shuō)不怕,我們已經(jīng)懂得行動(dòng),懂得用腳步丈量理想的進(jìn)度,懂得為之努力和付出,懂得感恩生活可以有積極向上的態(tài)度。
想到這些我的心,就激情澎湃,激情無(wú)意言表,感覺(jué)做什么有動(dòng)力,做什么都有用不完的力氣,好像我的目標(biāo)和我就有一步之遙。
營(yíng)銷(xiāo)的工作中,我的生活開(kāi)始變得豐富多彩,每天無(wú)論遭受到多少客戶(hù)的白眼,第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。我突然明白了這叫做真實(shí),更叫做充實(shí)。
再此,我感謝我的伙伴們,感謝我的團(tuán)隊(duì),感謝公司為我們營(yíng)造的這個(gè)環(huán)境。大家給過(guò)的鼓勵(lì)和幫助,共同努力過(guò)的工作和時(shí)光,都將伴隨我更加用心更加勤奮的追逐夢(mèng)想。我想對(duì)大家說(shuō):感恩相聚,有你們,真好!
最后,我要對(duì)每一位在場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō),我們的辛苦是基石是土壤,最終會(huì)蓋出大廈會(huì)長(zhǎng)出綠洲。所以,我們要時(shí)時(shí)刻刻保持一顆熱情而寬闊的心,可以融化冰霜也可以容納眼淚。珍惜并熱愛(ài)在天方達(dá)的日子,珍惜并熱愛(ài)每一個(gè)認(rèn)真累積的日子,珍惜并熱愛(ài)我們的生活和夢(mèng)想,珍惜并熱愛(ài)此時(shí)此刻我們的激情。
每個(gè)人都是舵手,駕駛生活的艦艇,在天方達(dá)的我們已經(jīng)順利起航,一程風(fēng)景,走下去,看夢(mèng)想開(kāi)出花朵。
謝謝。