保險公司演講稿——誠信塑造保險企業新形象

　　各位領導，各位朋友：

　　大家好！今天有幸與大家共同探討“發展保險，服務地方經濟”這個話題，此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。

　　誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會面的信物，是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關于誠信的故事，有一位在外謀生的人，托同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉悄悄打開信，發現里面只有一幅畫，畫的是一棵樹，樹上有八只八哥和四只斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量，于是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信后問同鄉，我丈夫托你帶的一百兩銀子，怎么只有五十兩了？原來，那幅畫有著一定的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉后悔不已，因為自己沒有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示：誠信比什么都重要。作為我們保險企業來說，尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下，在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻，更應把誠信作為發展的新理念。

　　那么誠信到底是什么呢？

　　誠信就是誠實守信，是中華民族的基本道德規范之一。自古以來，誠信就被人們視為“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟，良好的社會信用是建立規范的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業，恪守信用原則這一保險經營的基本要求，既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提，也是有效防范風險、維護經濟金融正常運行的根基，更是做大做強保險業，服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。

　　當前我國的保險企業面對加入wto后的挑戰，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經營作風，促進了業務發展。但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作為保險市場的主體，其誠信缺失尤為突出。

　　銷售誤導嚴重，片面夸大產品保險責任，回避免除條款，甚至惡意騙保，造成公眾對保險業缺乏信心。

　　業務信息批露不夠，造成投保人無法了解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景，只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出判斷。

　　“重展業，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易，索賠難；收錢迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對于保險企業來說，追求利潤最大化、操作過程中盡可能地規避風險本也無可厚非，但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會，對客戶大打“擦邊球”，消費者當然不愿意總是吃啞巴虧了。

　　一代偉人鄧小平同志曾經說過：“發展才是硬道理”。那么，今天我要說：“誠信經營才是硬本事”。只有誠信經營，我們的保險業才會興旺發達，繁榮富強；只有誠信經營，我們才能創新保險業發展思路，開拓進取；只有誠信經營，我們才不至于被國際社會所淘汰，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，立于不敗之地。所以，深入開展保險企業誠信經營活動，對于做大做強保險業，服務地方經濟建設具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

　　然而，誠信不是一句口號，也不是興之所致一朝一夕所能達到并取得效果的。

　　保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到職工教育中，在職工的思想上深深地打上誠信的烙印，誠信才可能變成員工自覺行動，才能從根本上解決誠信經營問題；保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到內部管理當中，在公司內部營造以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環境；保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到客戶服務當中，“真誠面對客戶，真誠服務客戶”，在廣大客戶中樹立誠實守信的良好形象；

　　保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業競爭當中，每一個保險企業從自身做起，堅持通過正當的手段開展市場競爭，與兄弟企業一道營造誠實守信的市場環境。

　　那么，保險企業重塑誠信是為了什么呢？是僅僅為了應付監管者的檢查嗎？是為了裝點門面，自我炫耀的資本嗎？

　　當然不是。誠信經營既是力量的源泉，也是改革的動力；誠信經營既是攀登高峰的階梯，也是駛入理想彼岸的飛船。只有誠信經營，才能保證保險企業穩健經營，持續發展；才能保證客戶源穩步壯大；才能保證經濟效益穩步增長；才能真正實現做大做強，為地方經濟建設貢獻保險的力量。

　　誠信經營，利國利民。讓我們迎著改革的浪潮，把牢命運的韁繩，攥緊時代的流速，與時俱進，開拓創新。讓我們牢記安徽保險信用體系建設動員大會上的莊嚴承諾：遵守法律法規，恪守職業道德，堅持做大誠信原則，維護客戶合法權益，樹立行業新形象，為建設信用安徽作出貢獻。我們堅信，有安徽保監局的正確領導，有各保險企業的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，我們的保險事業一定會乘勢而上，謀求更快更大發展。

　　謝謝大家