新聞發言人培訓
主講課程：
《如何與媒體打交道》、《企業危機管理及危機預防體系的建立》、《如何建立有效的危機管理體制》、《新媒體環境下的媒體公關之道》、《危機溝通與品牌管理》、《醫藥企業的危機管理與媒體應對策略》、《突發事件的預防及應對策略》、《危機公關與媒體溝通實戰演練》、《危機管理團隊組建及關鍵點》、《網絡輿情管理實務及實戰技巧》、《投訴應對技巧及預警體系的建立》、《品牌如何進行整合營銷傳播》、《品牌之道與品牌管理》、《品牌炒作與事件營銷》、《跟喬致庸學品牌管理》、《客戶服務與品牌運作》、《客戶服務與投訴處理》、《客戶服務實戰技巧提升》等。
服務客戶：
可口可樂、法國威立雅、海南航空、天津航空、日本大冢制藥、中國移動、黑龍江移動、黑河移動、北京移動、周口移動、商丘移動、平安保險集團、沃爾沃汽車、大眾汽車、國資委研究中心、湖北電信、海南電信、杭州供電局、新浪河南、新浪四川、鹽城供電局、廣東郵政、廣州郵政、佛山郵政、南京郵政、江西郵政、北京銀行、福建龍巖經貿委、好來化工、廣汽豐通鋼業、住化電子、橫濱橡膠、快速電梯、長安福特馬自達、贛州虔東稀土集團、江蘇天鵬同仁精細化工、德勤股份、東方通信股份、廣東聯合電子收費股份、伊利實業集團、曼恩商用車輛、德盛天下咨詢、長城計算機、西安安松工程機械、奇瑞轎車、浙江中瑞、廣東嘉榮超市、路勁地產、統一中國、三全食品、思念食品、完達山乳業、王老吉、新天酒業、雀巢食品、康師傅、帝企鵝科技、華恒工業、博士園生發、章光101、三九藥業、浙江醫藥股份、金華醫院、仁和醫院、芬莉襪業、振漢襪業、仁和藥業、金川酒業、真功夫餐飲、博華無限科技、麗日傳播、中航文化股份、易車網、百得利汽車進出口、英克科技、道康傳播、國福商通、真真視通、深圳聯創、恒澤基業、北京煙草、北京郵電大學、清華大學、北京航空航天大學、北京化工大學、東南大學、香港國際商學院、商丘日報、河南商報、周口日報、揚子晚報等
三、郭惠民
專家介紹
郭惠民教授，現任國際關系學院副院長，研究生導師；享受國務院特殊津貼專家；中國國際公共關系協會常務理事、副秘書長；國家職業資格工作委員會公關專業委員會副主任；國際公關協會（ipra）會員。長期從事傳播學、公共關系學和市場營銷學的理論研究、教學和實踐活動，為國內最早投身公關事業的學者之一。十多年來在國際公共關系、危機管理、整合營銷（品牌）傳播等研究課題上有較多成果，著述頗豐。近年來積極參與中外企業形象宣傳及品牌推廣的咨詢活動，并曾為數十家中外知名企業進行危機管理、品牌傳播、公關和媒介培訓。
主講課程：
《突發事件處理與危機管理》、《企業新聞發言人危機應對策略》等
主要著作：
《國際公共關系》、《公關員職業培訓和鑒定教材》、《中國優秀公關案例選評》（四冊）和“海外公關譯叢”。發表學術論文數十篇，其中《中國公共關系咨詢業市場——國際化和本土化》為1997年4月在中國臺灣舉行的“海峽兩岸公共關系學術暨實務研討會”演講論文，被《中國名牌》、《公關世界》等多家刊物轉載，入編《中國新時期社會科學成果薈萃》；“中國公關市場發展趨勢”（英文稿）1997年發表于美國的《公關報道》雜志。