質(zhì)量發(fā)言稿
（7）日本松下公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)工程。1984年，英國對歐洲市場上的電視機進行了一次抽檢，結(jié)果日本松下公司的產(chǎn)品榮獲第一名，開箱合格率100％。擁有20萬員工、子公司遍布世界各國的日本松下電器公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，把公司的各子公司、各事業(yè)部、各部門、全體職工組織起來，圍繞公司的質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量計劃，確立質(zhì)量目標體系，在產(chǎn)品形成的全過程中實行系統(tǒng)管理，從而有效地建立了質(zhì)量管理系統(tǒng)工程。松下公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求是十分嚴格的。一般企業(yè)都從經(jīng)濟意義上來對待質(zhì)量問題，當次品率從10％降到5％時，經(jīng)濟效益會大大提高，但從5％降到1％時，經(jīng)濟上就不一定合算了，可是松下公司卻在達到1％后還要想方設(shè)法降到0.1％、0.01％、直到0。松下公司墻上的質(zhì)量圖表，廢品率不是以百分之幾表示，而是以萬分之幾表示的。松下公司目前的廢品率為0.03％～0.05％，近期目標為0.01％～0.02％，而長遠目標是0。松下公司還始終把產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量保證放在極重要的地位。