律師市場拓展與客戶維護的經驗交流發言
5、律師市場拓展,應著眼于客戶的想法和需要。對律師和律師事務所的市場拓展來講,最為重要的是客戶如何看待,有什么樣的要求,而不是律師和律師事務所對市場營銷怎么看,怎么想。不管律師和律師事務所認為自己的服務水平如何好,質量如何高,如果客戶不這么認為,那么,事務所就會在保持客戶和發展事務所業務上遇到麻煩。實踐中,客戶既想讓律師成為他們的營養調劑師,又想律師成為他的醫生。
三、律師市場拓展應擺正的兩大關系
1、拓展與維護的關系。呂紅兵會長講得非常好,一名話:維護是最好的拓展。
2、生存與發展的關系。對于一個律師事務所來說,它所面臨最大的,同時也是最基本的問題是生存。生存是發展的前提,沒有生存就沒有發展。發展能為律師事務所的生存提供更為有利的保障,但是,發展并不能代替生存。任何一個律師事務所在經歷了相當一段時間的發展后仍有可能面臨生存的問題。生存——發展——生存——發展……是一個無限的循環,但不是一個簡單的重復。
四、律師的市場拓展在采取積極的營銷措施時,勿忘積極抵制不利于律師業發展的事件
積極措施有:保持客戶、客戶回訪、研討會、講話和發言、參加相關的俱樂部、將目光瞄準有影響的人物、參加商業和貿易會議并獲得商業協會的會員資格等。
我們作為律師,也應關注對我們律師發展不利的事件,無論該事件的起因良好與否,對我們行業的發展不利,我們應積極抵制。
謝謝大家!