在電力稽查人員培訓班上的總結講話
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加強道德修養優化服務質量提高執法水平
——在電力稽查人員培訓班上的總結講話(有刪節)
電力稽查人員培訓班今天就要結業了，這次培訓對我們廣大稽查監察人員進一步提高思想認識，明確工作職責，提高執法水平，全面完成各項工作任務將起到極大的推動作用，這里我就加強道德修養、優化服務質量、提高執法水平談幾點個人意見，供同志們在今后的工作、學習中參考。
一、加強學習，提高道德修養。
稽查監察是我們的執法部門，其作用是維護正常的供電秩序，保護電力投資者、經營者和使用者的合理權益，為經濟建設保駕護航。因此，我們稽查監察部門在很大程度上代表著公司的外部形象，是公司對外聯系的一個重要窗口，其工作直接置于社會和用戶的監督之下，執法的公正，服務的優劣，既體現了公司的管理水平，也表現著個人素質，由于工作的特殊性，所以要求我們稽查監察人員有較高的個人素質和道德修養。道德修養既是人的個別行為和行為整體的統一，又是人的內部道德因素和外部行為的統一，道德修養對于每一個人來說，都是不可缺少的，尤其對于我們稽查監察人員來說，更具有特殊意義。道德修養體現在我們具體工作中，就要求我們對工作勤懇踏實、恪盡職守；對自身要有自知之明，全面正確的認識自己，清醒的控制自己；對權力要學會科～用，無私用權，清正廉潔，辦事公道。因此，我們廣大稽查監察人員要具有強烈的事業心和責任感，要具有進取意識，競爭意識和創新意識，要勇于克服困難，承擔風險，要具有敏銳的觀察能力和快速應變能力，要審時度勢，把握時機爭取主動。只有個人素質和道德修養得到加強和提高，我們在實際工作中才會得心應手，才會確保公正執法，才能很好的維護企業和廣大用戶的利益。因此，就要求我們稽查監察人員在實際工作中，不斷加強政治和業務知識學習，認真學習黨的路線、方針、政策，學習鄧小平理論，學習，學習電力法律法規，只有通過不斷的學習，不斷的積累，不斷的豐富自己的內涵，個人素質和道德修養才會不斷的得到提高和加強，才會適應企業改革和形勢發展的需要。
二、明確宗旨，優化服務質量
“人民電業為人民”，“一切為了用戶”是我們一切工作的出發點和落腳點，我們電力企業的宗旨就是服務，為用戶服務，為群眾服務，為經濟建設服務，這個宗旨需要我們每一個人，每一位電力職工弄清楚、搞明白，如果離開了服務這個宗旨，我們的工作就成了無本之木、無源之水，就不能正確處理企業與用戶的關系，就會損害我們企業的根本利益。因此，優化服務質量，提高服務水平是我們每一位電力職工應盡的責任和義務，也是衡量我們工作的重要標準。對于我們稽查監察工作，優質服務體現在維護正常的供電秩序；體現在執法的公開、公平、公正；體現在規范的執法程序。要優化服務質量，提高服務水平，就要求我們必須堅持主觀與客觀相統一，思想與行動相統一，執法與服務相統一，把服務這個宗旨落實到具體工作中，要切實把用戶利益放在首位，要從促進經濟發展，企業發展，維護社會穩定的大局出發，深懷愛民之心，恪守為民之責，多辦利民之事，正確對待和使用手中權力，樹立正確的權力觀，自覺接受用戶和社會的監督，廉潔執法，把發展經濟與執法結合起來，增強責任意識，提高工作能力和實際本領。在實際工作中，要求我們稽查監察人員認真履行自己的職責，自覺維～律的公開、公平、公正，廉潔執法、公正執法，維護正常的供電秩序，杜絕“人情電”、“權力電”；杜絕以權謀私；杜絕執法過程中的索、拿、卡、要等現象。我們只有不斷的優化服務質量，提高服務水平，才能進一步拓寬市場，提高效益，促進企業的發展壯大。