個人銷售年會發言稿（精選3篇）

個人銷售年會發言稿 篇1

　　各位同仁，新年好。

　　感謝大家的掌聲。我祝賀剛才得到晉升并獲獎的團隊和個人，我更要祝賀那些已達到優秀員工水平而又默默無聞的人。因為你們的進步，才會有SLA藥業的持續快速的發展。

　　今天我演講的題目是：艱苦奮斗，開源節流，超越目標，再創輝煌，為實現三年戰略規劃而奮斗！今天是農歷新年正月十二，今天也是頒獎慶功的快樂時光，我又重提“艱苦奮斗，開源節流”，可能會讓有些人感覺不太適應。請你們原諒，畢竟與營銷中心兄弟姐妹們面對面溝通的機會不多，我必須要抓緊30分鐘的時間，就“艱苦奮斗，開源節流”的主題與你們一起深入溝通。

　　相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個月發生的一些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實改革需要改變一個人的思維慣性，需要改變多年的行為習慣。而改變一個人的習慣確實是一個痛苦的過程，其實我本人也不喜歡改變，所以我非常理解因為改變帶來的抵觸、質疑、猜測、反感，從改變到習慣畢竟需要一個過程。

　　我今天的匯報內容分為四部分：第一部分是艱苦奮斗，開源節流不是對歷史的否定；第二部分闡述為什么要艱苦奮斗？第三部分是如何理解艱苦奮斗，開源節流；第四部分是如何做到艱苦奮斗，開源節流。

　　首先，我要向大家強調的是，艱苦奮斗，開源節流不是對前幾年工作的否定。

　　在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白，某些人面對別人就某點問題的批判就想象為對自己的全盤否定，這是不懂辨證關系的，是情緒化、頭腦簡單化的表現。

　　自董事長在20xx年11月正式進入SLA藥業，歷經10年的時間，公司一直處在一個上升階段，銷售收入從不足**萬元提高到億元，翻了倍，這里面凝結著董事長的正確戰略決策，凝結著核心管理團隊的團結與智慧，凝結著一線銷售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。

　　數據會使我們以為十年的艱苦奮戰已經勝利。不過我要說，成功是一個討厭的教員，它誘使聰明人認為他們不會失敗，它會掩蓋一切矛盾，它不是一位引導我們走向未來的可靠向導。億元是一個十分可怕的數據，它讓我們驕傲的同時也蒙蔽了SLA藥業在國內制藥企業中的地位并沒有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長階段。

　　總結十年的增長歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計生行政干預強制發放SLA，到組建OTC隊伍、執行PSA計劃，商務與計生渠道拆分實行專業的人做專業的事，加大拓寬分銷市場，事實上公司一直處于組織變革、營銷變革之中。“變”促進了SLA藥業（前北大藥業）的發展，在公司從業經歷超過了五年的同事們，你們應該切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因為變革，你們的能力才會有很大的提高；因為變革，你們的職業生涯才會不斷前行；因為變革，你們的收入才會不斷增加。

　　我們從變革中成長，為什么還要拒絕變革呢？只有在思想上繼續艱苦奮斗，長期保持進取、不甘落后的態勢，才可能不會滅亡。增長的背后，處處充滿危機。

　　我匯報的第二個方面是要系統的闡述一下：為什么要艱苦奮斗？

　　德國哲學家叔本華曾經說過這么一句話：為克服困難、阻礙而努力和奮斗是人的一種需要，持久滿意所引致的無所欠缺會帶來停滯不前，這將會變得令人無法忍受。排除障礙和困難可以讓人享受充分的樂趣。

　　我國第一個進入世界500強的民營企業——華為集團，它的董事長是任正非，他在一次報告中也提到：“在這個世界上除了懶漢、二流子之外，90%的人都在身體上艱苦奮斗，吃大苦，耐大勞是人們容易理解的。但什么人在思想上艱苦奮斗呢？并不為多數人所理解。科學家、企業家、政治家、種田能手、養豬狀元、善于經營的個體戶、小業主、優秀的工人……，他們有些人也許生活比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結經驗，不斷地向他人學習，無論何時何地都有自我修正與自我批評，每日三省吾身，從中找到適合他前進的思想、方法……，從而有所發明、有所創造、有所前進。”

　　也就是說，艱苦奮斗是人性的必然。思想不經磨煉，就容易鈍化。一個思想上的懶漢，真是虛度了這么寶貴的年華，那種善于動腦筋的人，就越來越聰明。從工作角度來講，艱苦奮斗是職業發展的需要，只有持續的學習、提高自己的知識和理智，才能避免更多的痛苦、才能提高個人的工作智慧。

　　從企業角度來講，我們今天提出艱苦奮斗，也是企業目標、外部環境、內部資源共同作用的必然選擇。

　　第一，艱苦奮斗是企業實現上市、**年內翻一番的目標要求。SLA藥業快速發展，必須要不斷引進新品種，提高產銷能力。而這兩項需要大量的現金支撐，所以我們需要上市。董事長提出SLA藥業要在**年內完成上市的戰略性目標。為了完成這個目標，我們必須交出漂亮的經營業績：三年內業績翻一番，也就是在明年，20xx年，我們的銷售業績要力爭達到億，平均增長速度接近%。這是一個極具挑戰的目標，這個跳躍性目標不再允許我們循規蹈矩，不再允許我們流連在功勞簿上。

　　第二，放眼外面，激烈而殘酷的競爭給我們帶來如履薄冰的危機感。

　　政府采購YS免費發放已經滿三年了，我們的中標率不到10%，也就是說這三年里，我們的人群吃的免費YS，90%都是其他企業生產的。在這些目標人群的眼睛里不是SLA。給我們帶來快速增長的的OTC渠道，其他企業已經采用低價首推的方式在侵蝕我們的陣地。

　　金SLA并不具備SLA多年積累的品牌效應，而其在孕童補服復合維生素類的市場中競爭更加殘酷。

　　有人說，今天講“艱苦奮斗、開源節流”實際上就是居安思危，是一種姿態。我要問，如果一大群競爭對手就站在你的枕邊，你能睡得著嗎？

　　面對外部競爭環境，我們的資源和能力是什么呢？企業實現增長，無非有三個途徑：一是增加新品；二是現有產品增加新的渠道；三是現有產品在現有渠道里比競爭對手做的更好。三年內，我們增加一個藥準字產品的難度很大，也就是說，實現%的年增長必須要依賴于現有的產品——SLA31片、SLA93片，金SLA、DHA、根痛平系列和調經祛斑丸。

　　多年來，由于我們過于追求任務完成率這單一化的的目標，將復雜系統的營銷問題簡單化了，其造成的結果逐漸顯露了出來：首先，資源配置效率不高；其次，與之對應的是，品牌的維護和塑造因為缺乏資源的支持而形同虛設；第三，我們的直接客戶會逐漸放棄我們，而這種放棄會使SLA藥業的增長更加遲滯，不斷的惡性循環。

　　任何事物都有兩面性，我們出現的問題，反而就是我們的發展機會。畢竟SLA是積累了近二十年的品牌，當今仍然是孕童補服維生素類的領導品牌，而其品牌價值還有很大的釋放空間。同時我們擁有多人的營銷隊伍，很多骨干是SLA藥業多年培養出來的，團隊有激情、執行力強是競爭企業所羨慕的；在去年改制完成后，股權清晰，公司治理結構完善使決策更為高效，以董事長為代表的董事會，對于20xx年的經營投入決策，不但沒有減少一分錢，反而增加了更多更大的營銷投入，給予了更多的信任和支持，這是我們的信心之源。因此，我們在實際工作中，不要驕傲，也不應該妄自菲薄。在戰略層面，我們應該有如履薄冰的緊迫感，在經營層面上更應該保持足夠的信心，在理性激情的指引下，我們應該有勇氣、有胸懷將我們的內部問題暴露在陽光下，以我們的專業的能力，務實的作風、勤奮的勞動逐步克服困難，解決矛盾，協調好各方面的關系，實現戰略目標。

　　第三、如何理解艱苦奮斗，開源節流？

　　有人對“艱苦奮斗，開源節流”產生很多誤解，我歸納了一下，主要有三個層面：第一個誤解是：開源與節流是一對矛盾：開源就不能節流，節流就不能開源；第二個誤解是：艱苦奮斗，開源節流就是勒緊腰帶過日子；第三個誤解是艱苦奮斗，開源節流就是只講奉獻，沒有回報。

　　如果說開源和節流是矛盾對立，在實際運營中只能兼顧一方。這句話需要有一個前提，就是各項節流的措施已經做到了極致，所有開源的辦法已經達到最優。實事求是，我們在這兩方面都有很大的挖掘空間，所以我們既要開源，也要節流。開源與節流是一種動態的均衡，需要智慧的掌控。

　　SLA藥業在20xx年的開源，并不是尋求貸款，多種投資的開源，而是采用政策創新、模式創新、促銷創新、服務創新，達到拓寬渠道廣度，加深終端深度，通過多種教育途徑提升品牌形象的目的。

　　而對于節流，要從內部管理做文章，在今年采取了六項節流措施：第一是對費用采用透明化管理，大部分費用實報實銷，并提升費用審批、監控的力度和頻度；第二對于監控成本過高的費用，例如房租、辦公、差旅等費用，與地區經理的收入捆綁在一起，實現決策、執行和監控的三位統一；第三，通過渠道管控系統，系統性地防控竄貨，使資源投入從內耗轉移到品牌提升、銷售拓展上面去；第四是對每項市場投入都要求計劃具體性、執行有效性、評估刻薄性；第五是通過周月報、辦事處周月會、大區月會、全國季度會、銷售質詢會、數據分析、協訪、終端檢查等多種信息途徑提升時間管理水平，讓每一個人真正的動起。第六是組織結構的變革，通過院外與計生渠道的合并，通過OTC與分銷在省區內的拆分，通過營銷高管人員的工作調整，在不降低管理有效性的前提下，降低管理成本；在不額外增加人員編制的前提下，更快速的拓展市場，維護品牌形象。

　　第二個誤解是：艱苦奮斗，開源節流就是勒緊腰帶過日子。

　　這種誤解是對政策理解不深，不全面。我們算這樣一筆賬：為使連鎖店首推我們的產品，我們今年增加了KA合作模式，單此一項的預算就增加了*萬元；不包含嫣然捐贈（萬），市場部用于促銷的凈投入就達到*萬元，其中健康部的宣傳凈投入*萬元，相當于健康部100%完成保底任務而創造的全年凈利潤；網絡推廣分階段投入的預算要達到*萬元。

　　為實現快速增長，必須要加大市場投入，因此在戰略上強調開源，在戰術上強調節流，具體地說，就在從管理上要效益，在業務層面上運用智慧，杜絕浪費。

　　我們要清晰每一個決策目的。以目標為導向，通過縝密思考識別決定銷量的關鍵變量、從中找出哪些是可控變量，從而才能制定科學的市場投入計劃。在執行中控制好每一個節點，只要費用支出，就要從成本效益角度去評估，使資源的投入效率達到最大化，就是使分子“價值”最大化，分母“資源”投入最小化。我們應該對每一分錢的投入都要負責任，要有從自己錢包里掏錢買東西的精打細算、貨比三家的主人翁意識。

　　當然，公司允許你們在營銷運作的嘗試中失敗。凡是有益的、創新性嘗試，我接受失敗，替你們承擔責任。但是我不能容忍同樣的失敗再次發生，我建議你們對于每項投入都要過過腦子，要有評估、要有分析，至少在晚上睡覺前想一想問題出在哪里？

　　無論是費用使用人、費用審批人都要做到每一分錢都能經得起推敲，經得起時間的檢驗。資源效率低下是能力的表現；弄虛作假是道德的表現；不聞不問，閉著眼睛簽字的管理者是缺乏職業素養的表現。

　　有人誤認為：艱苦奮斗，開源節流是不是要求我們不能索取，只能奉獻？事實上恰恰相反，SLA藥業的發展是我們在做的每一位營銷同仁們的業績累積而成的，公司要承認、鼓勵和獎賞卓有成效的員工，而卓有成就的標準是用你的智慧創新促銷模式、讓每一分錢的投入能夠創造更大的價值，讓自己每一分鐘的工作時間都充滿著高效率。公司無意降低大家的收入水平，今年不但提高了整體工資水平，而且即使代理、KA、高毛利低價直供模式的毛利很低，但是同樣計入大家的任務，計算提成，大多數人員的獎金水平是提高的。SLA藥業的重要使命之一就是要保持一種激發人們向上的工作環境，承認個人成就，保證你們因為完成工作而獲得個人滿足感。

　　我匯報的最后一個部分是如何做到艱苦奮斗，開源節流？

　　艱苦奮斗，開源節流，不是僅僅停留在口頭上。

　　20xx年，我在營銷管理方面，主要做好兩件事：第一件事以促銷活動為核心帶動每個人忙起來、支持目標可以完成、費用有效可控，塑造團隊向上的文化；第二件事提升管理者，特別是地區經理、地區主管的管理道德、管理技能。在大年初一我在微博上引用這樣一句話：員工不是通過高管說什么來識別這個企業真正信奉的是什么，而是通過觀察高管的行為來識別企業信奉的是什么。在一個團隊中，高管就是管理者，即員工不是通過管理者說什么來識別這個團隊真正信奉的是什么，而是通過觀察管理者的行為來識別管理者信奉的是什么。

　　20xx年銷售滿編*人，主管以上管理者為**人，每五名銷售人員就有一名管理者，管理團隊應該在艱苦奮斗、開源節流上起到表率作用。孔子的大弟子子路在問他的老師如何從政時，孔子說：先之、勞之，無倦。我要求在座的每一位管理者不要每天坐在辦公室里，不要只知道站在高處喊話。你要求代表每天跑15家門店，管理者要有連續跑店8個小時的體力；你要求下屬周報要做到“六有”，管理者對每位下屬的周報都要認真審閱并有反饋；你要求代表每天跑兩個縣城，管理者要坐在公交車上用你的時間親自丈量；你要求促銷計劃要正確，管理者要深入市場一線去調查研究；你要求促銷活動能夠落地有聲，管理者要幫助代表克服障礙；你要求代表達到多少人的培訓目標，管理者要親自參與培訓之中；你要求代表將費用用到實處，管理者應該公開賬目，接受監督，切實做到公開、公正。

　　艱苦奮斗是一種態度，要求在工作中不怕吃苦，勤奮、堅韌；開源節流是一種方法，即通過各種創新性活動促進業績的快速增長，同時要使投入產出比達到最小化。開源節流不能僅停留于企業層面，更要執行在辦事處業務層面，在每一個員工的行為中都要有所體現。每一個人、每一件工作都要把“開源”和“節流”兩件事情“做實”，緊緊抓住不放。員工眼高手低的狀況要克服，做一個踏踏實實的、在本職工作中有些作為的人。

　　我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細節每一處改變的深層次原因。在座的每一位營銷同仁都要清醒意識到改革已經開始發生，并正在發生，改革進程可能會有微調但是總體趨勢不可逆轉。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態度，這樣你就會掉隊、甚至會被淘汰。

　　20xx年是SLA藥業繼往開來的一年，是快速增長的一年。隨著企業規模的擴大，將為每一位優秀員工提供更高的職業平臺，贏得同行的更多尊重，賺取更多的收入。我倡議在座的每一位同事、每一位一線營銷將士，從今天開始，應該直面挑戰，以企業變革為個人職業發展的契機。從柔軟、溫暖的草地上站起來，背負你的行囊，昂揚你的斗志，運用你的智慧，艱苦奮斗，開源節流，為SLA藥業的第二次騰飛而努力奮斗！

　　最后我代表易總謝謝你們在銷售一線付出的辛勤努力，請接受我們總部人員的敬意！謝謝大家！

個人銷售年會發言稿 篇2

　　各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好！很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴；剛才陳列總經理已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長和陳列總經理的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步！我在這里代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝！

　　下面我做為營銷總監和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關于營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役！大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方

　　向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下

　　一、公司目前的營銷模式和構成：

　　1）銷售構成

　　目前公司的銷售主要有四大塊：半成品（箱體、玻璃、外殼等）、國際貿易（燃氣熱水器、烤爐等）、OEM（電壓力鍋等）、國內銷售。其中半成品占20%、出口占10%、OEM占10%、國內銷售占50%；

　　2）營銷模式：由于我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發為主的營銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化；也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業；我們通過什么來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是凱信品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字“品牌化”或者說“圖霸業”。

　　二、一年來營銷方面的工作總結；

　　在這里，我借陳宰臣董事長的一句話“銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一發而動全身，讓整個工廠失去活力、戰斗力、以及生存的本錢”；在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%；我們的OEM客戶在去年的基礎上又增加20%；而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接；我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷；我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭！

　　我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步！在這里，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支持和配合表示感謝！

個人銷售年會發言稿 篇3

　　各位銷售主任、銷售代表：

　　隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網絡已經基本構筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。

　　由于地域、時間、環境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通，今天，利用經驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。

　　一，市場有沒有捷徑

　　還記得一篇小學課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人;關于北京的一則消息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。

　　前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內三百多家零售店及店主的資料，從聯絡方式、營業面積、品種結構、店面狀況到經營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處栗強經理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日;幾千個數據，多少串腳印…

　　二，服務能不能量化

　　該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估?服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業宏觀的因素，還有公司的投入，經銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優勢：品牌和服務。

　　今年三月，公司給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區，給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優良-優秀)，進行六項大類(店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發展潛力)的六十小項的檢查。通過人員交*打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導著我們日后對具體某一個店的服務重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現在看還有不少問題，還要充實。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓!

　　三，添一雙眼睛看市場

　　辦事處是公司在市內的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經銷商，結果是雙贏。

　　在我們這個隊伍里，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經理常常教導我們：爭取一切機會，向有經驗的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，經常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。

　　有一個搞家具設計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設計師在設計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。

　　我們的產品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費者)。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。

　　四，創造好你的“小氣候”

　　一個人新進一個群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環境里的不和-諧，變得縮手縮腳;因為自身的職責不清，變得渾身惰性。

　　有一則寓言，講一個房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮，都在想：干嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經!(當然，也缺少一個規則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長日久，兩只燈天天不亮，成了習慣，于是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……

　　我們這個團隊，是一支“青年近衛軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍!

　　人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經理的領導下，就像一個家庭，每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協力，創造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。

　　五，下面是些很散的問題，我想請銷售代表們留心并和我一起做，好嗎：

　　在走訪市場時，你會留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?

　　新開發網點中，你的份額占多少?店主對你的付出認同嗎?

　　不知道你有沒有養成隨時走訪商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業內店，不管別的，你走了進去。 節日期間，是否給你認識的那些小店主問候了?雖然那之前，他不一定會想起你，但那以后我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。

　　能清楚地知道你所服務的那家商店，一周里競爭品牌分類產品的銷量和市場份額嗎，精確性是多少?

　　有時候，幾天的功夫，好好的店，突然關門歇店，或者轉改門面，哪里熱鬧到哪去了。這些變故，真的是你不可預知的嗎?還是你事前溝通不力呢?

　　顧客走進服務中心，第一個起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前，你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?

　　給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每個同事的優點概括一下嗎?(如果你平時留意過的話，很容易做到)

　　我們的技術人員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求“見習”嗎?也許專司市場服務的你，一輩子不用干“技術”，其實，你的一切所見所學，在你的工作中都會無意的應用。

　　公司的促銷計劃我們執行了，該做的都做了，但有沒有考察過真實效果呢?我這個地區的增長量究竟是多少?什么樣的活動才真正有效于你所在的這個區?不同規模的商店、不同類型的店主，他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢?

　　……

　　市場上的問題太多了。我們要一起想!

　　銷售服務的事，看似簡單，實際煩得很。寫毛筆行書的人，你問他“心”字怎么寫，他會告訴你：關鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”，中間一“點”要“周到”，右邊一“點”要“快速”。銷售服務的事，也要這么做——用“心”去做!

　　謝謝!