物業優秀員工代表發言稿(精選3篇)
物業優秀員工代表發言稿 篇1
親愛的同志們:
今天,我們在這里召開后勤服務達標工作全體員工動員大會,根據后勤中心的要求,從現在開始一直到今年年底,分四個階段開展后勤服務達標工作。通過此項工作,將進一步提升本公司物業服務的水平和能力,進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的需求,加快本公司的行業化、專業化、標準化、規范化建設。再次,我就此項工作講四點意見。
一、“開展后勤服務標準達標工作”的目的及意義
1、近年來,各有關方面不斷深化高校后勤社會化改革,圍繞建立“市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監督”的新型高校后勤保障體系積極開展工作,取得了很大成績。市場在后勤資源配置中的基礎性作用逐步增強,后勤保障能力、運行效率、服務質量顯著提高,同時也大大減輕了學校的負擔,實踐證明,高校后勤社會化改革的方向是正確的。
2、高校后勤社會化改革是一項復雜、龐大的系統工程,新型高校后勤保障體系目前還不完善,后勤工作中依然存在著諸多矛盾和問題,特別是改革和運行中不規范的問題十分突出。這一問題嚴重制約著改革的發展。全面推進行業化、專業化、標準化、規范化建設以成為深化改革完善新型高校后勤保障體系的重要任務。后勤服務標準的出臺,給我們提供了一個非常必要和重要的服務目標。
3、通過物業公司服務標準達標工作的開展,加強物業服務的行業化、專業化、標準化、規范化建設,提高全體員工的服務意識,不斷提升物業服務的質量和水平是我們今年的重點工作。為確保物業公司服務標準全面執行,進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的要求,公司全體員工行動起來,按照后勤中心和公司的部署,投入到后勤服務達標工作中來,力爭取得較好的效果。
二、“開展后勤服務標準達標工作”的原因分析
1、公司的資質提升后,服務質量提高的要求
20xx年12月,經過我公司上下不懈的努力,領導的重視和精心組織,終于通過了江蘇省建設廳“關于國家二級物業管理資質”的評審核準,獲得了物業管理企業二級資質證書,目前江蘇省高校物業管理二級資質以上的僅有三所。二級紙質證書的取得非常的不易,這滲透著我們幾年來位置的辛勤付出、努力爭取和堅持不懈。資質我們是取得了,但怎樣以此為契機,充實資質內涵,怎樣進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的需求,怎樣進一步提升本公司物業服務的水平和能力。那首先必須深入落實行業的“四化建設”。
2、今年“四化建設”工作作為后勤中心和我公司的重點工作在層層推進落實。“加強后勤服務的行業化、專業化、標準化、規范化建設,依據《南京理工工大學后勤服務標準》,通過強化管理、規范培訓、改進技術等手段,全面開展后勤服務標準達標工作,不斷提升后勤管理服務的質量和水平。”這是后勤中心20xx年度工作計劃中重點工作的相關要求。
三、“開展后勤服務標準達標工作”的重點內容
1、怎樣去落實,首先必須先全員培訓,讓服務標準深入人心。
2、進行考核檢查,檢查員工對服務標準的熟悉程度,提高我們員工對服務標準的執行力。
3、對照我公司的服務標準優化服務流程,完善服務項目日常考核,以確保“四化建設”工作的進一步推進。
四、“開展后勤服務標準達標工作”的基本要求
1、各部門及全體員工要充分認識“開展后勤服務標準達標工作”的重要意義、目的和要求。扎實推進“開展后勤服務標準達標工作”的各項任務。
2、認真畫好后勤服務標準的學習宣傳及執行,為此,我公司制作了服務標準卡片,發放到每一位員工手中,這種卡片便于保存和攜帶,交付和服務標準需要持續、反復學習的特點,希望大家對照服務標準,找出自身的差距,不斷改進,切實提高我們的服務水平和服務質量。
3、開展監督檢查。確保后勤服務標準落到實處。5月19日,我公司舉行了公司管理元以上人員參加的服務標準的培訓,將我公司對應的六項服務標準進行了詳細的解讀。公司管理層的員工必須了解和熟悉服務標準,才能在日常的服務工作中對基層的員工進行要求和檢查。
同志們,服務標準的達標工作將掀起一個高潮,我們將認真貫徹與落實上級領導的知識和文件精神。以本次達標為契機,為實現我們的服務目標,兢兢業業、努力工作。不斷加強四化建設,充實資質內涵,迎接新的挑戰,為學校后勤改革發展和保障提供良好的服務。
謝謝大家。
物業優秀員工代表發言稿 篇2
為構筑良好服務平臺,全面提升物業管理服務檔次,將高質素的物管服務逐步滲透到各優質的生活空間,以標準化、規范化、統一化的經營管理模式在發展所有樓盤中高度的體現,使廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務,促進xx社區“兩個文明”的建設和健康發展,發展公司董事公司領導把產品的開發和營銷同等重視,今年金秋,在公司發展戰略上作出了新的決策,將“中山市居物業管理有限公司”改為“中山市物業管理服務有限公司”,20xx年8月9日,我司通過合法手續進行了正式的核準變更(在變更后,原與“中山市居物業管理有限公司”簽署的各種業務文件,包括各種合同、協議及相關法律文書等同樣生效,在有效期內,無需變更)。這新的舉措,標志著xx企業的穩步發展和提升。
在今后發展中,物業管理服務有限公司的全面運作,將以華庭為服務的示范基地,對各管理項目的人力和資源需求上,作培訓、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協調上,抓好各管理項目的業務工作,優化服務質量的同時,不斷地提高管理隊伍的能力和綜合素質,在日常操作上,認真聽取廣大為業主各種合理和寶貴建議,誠懇接受廣大業主的服務監督,以創建國家級示范小區為目標,以ISO國標化質量體系管理為先導,以和諧、溫馨和貼心的服務為基調,在我們良好的服務平臺和優質生活空間上,開展全方位的物業管理服務。
物業優秀員工代表發言稿 篇3
大家好!值此辭舊迎新之際,我謹代表某某物業向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們某某物業在集團公司的關懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
首先是在20__年的基礎上,全公司范圍內開展樓盤經理責任制,并取得良好成績,圓滿完成了集團公司交給我們的任務,實現了各種效益的雙豐收,其次是公司的質量體系更加完善,實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態,同時在今年讓我感到欣慰,讓所有某某物業人感到驕傲的是,通過某某物業人不懈的努力和堅持,某某物業公司獲得了國家x級企業資質,成為某某市第x家國家x級資質物業服務企業。x級資質的獲得,標志著某某物業公司今后步入了新的起點,提出了更高的要求,更大的發展,也為我們實現共同的愿望和目標,把某某物業打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基礎,另外三個樓盤獲得“某某市示范小區”稱號,三個樓盤獲得“某某市綠色社區”稱號。
某某物業在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開集團公司的領導、關懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有某某物業人的辛勤勞動與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果。總之一句話,所有的成績都是靠大家共同創造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表某某物業的領導班子,向獲得先進集體、先進個人和所有某某物業人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為某某物業的發展作出貢獻,再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
但是,一個公司的發展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向,細節決定成敗。我們公司要持續發展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業業,同心同德,創新進取,某某物業雖然在過去取得了一些成績和榮譽,但這使我們的擔子更加重,因我國宏觀經濟和金融政策的調整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務行業帶來了很大沖擊,政府出臺的相關政策,客戶的要求不斷提。