在社工服務項目交流會上的發言稿

　　大家好，我是“抗震希望學校社工志愿服務項目”的一名專職社會工作者。首先非常高興能夠有機會和大家一起交流和分享做為一線社工從事社工服務的經歷。在一線，我們所開展的服務工作的主要內容有：

　　一、 個案服務。包括簡單的個案咨詢和深入的個案會談兩部分。個案服務的對象主要以學生為主，也會涉及到家長和教師。

　　二、 小組工作。包括大的班級小組和招募小組（如班干部能力提升小組、單親家庭小組等等）

　　三、 社工小信箱服務。主要是面向那些羞于面對面尋求幫助的學生所提供的間接服務方式，通過回信的方式協助解決這類學生的困惑。

　　四、 主題班會。即根據班級的實際需求開展相應得班會活動，形式可以采取講座、互動、文藝演出等多種形式。

　　五、 校園小報的編輯。小報面向的主要群體有家長、學生、教師等。但不管事面向哪個群體，我們對于社工小報的功能定位都不單是將其看作我們宣傳社工服務的媒介，而同時也更多的把它當作是一種間接提供服務的方式，以使更多的人參與到我們的社工服務中來。

　　六、 社區活動。即指面向學校教師和學生以及家庭和社區所開展的一些培訓、講座以及其他大型活動等。如親子互動活動、開辦家長學校的活動、5·12周年紀念活動等等。

　　以上就是我們一線社工日常所開展工作的主要內容。都是我們在不斷摸索、調整和再調整的過程中逐漸形成的。我們各個點的服務大都集中在以上幾塊。但同時，結合各個駐點學校的不同特點，每個學校都有一些自己的特色服務，比如有的學校主打生命教育課程、有些學校以合唱團的形式介入服務等等。

　　大家都知道，從10年到現在，項目在模式上發生了一些改變。10年項目是以志愿者的方式提供服務的，志愿者每一到兩個月一輪換。而今年，項目聘用了專門的社工持續提供兩年的服務。

　　10年的時候，我也作為一名社工志愿者從事了三個學的志愿服務工作。回顧和反思自己作為志愿者和專職社工開展服務的經歷。我感到10年的服務和09年的服務是有著很大的不同的。

　　10年，當四川抗震希望學校社工志愿服務項目招募志愿者的時候，我想當時大部分志愿者都和我一樣，是懷著一顆支援災區的熱心和愛心而報名參加的。我們的志愿者在實際的服務工作中也的確投入了極大的熱情和精力，有時甚至真的到了忘我的境界。以我所在的中國青年政治學院駐東城實驗學校的社會工作團隊為例，我們每周所開展的服務工作有四個班級的班級小組活動、大量的學生來信回復、轉介的學生個案問題的處理、以及臨時性的社區活動，加上很多需要處理的文案工作，工作量可想而知，加班到凌晨2、3點以如同家常便飯。那個時候，志愿者中間流傳著的一句話就是：“工作就是生活”。

　　我還記得去年12月份在和香港理工大學的老師們交流分享的時候，有一位志愿者寫了這樣一句換——“震不垮的四川人、累不垮的社工人”。但其實真的是這樣的嗎？我認為不是，我們社工也是人，也有垮的時候，在上學期服務工作接近尾聲的時候，很多志愿者都感到自己已經枯竭了，這種枯竭不僅是指精力上的，還包括專業知識上的。

　　總的來說，10年服務的主要特點是感性的服務熱情是服務工作開展的最主要動力，社工服務遍地開花，開展了大量的社工活動，如講座、小組、培訓等等。

　　而09年，當自己成為一名專職社工之后，和其他專職社工一樣，我開始認真思考起來服務的延續性和持續性問題。我自己經常說的最多的一句話就是“一定要將工作和生活分開”。于是在制定服務計劃的時候開始認真考慮起如何合理安排工作量的問題。

　　因此，相對于10年，我們這學期服務的主要特點是理性思考蓋過了感性的服務熱情。社會責任成為了我們工作的主要動力。這個時期，我們不再單純的為了奉獻愛心而開展服務了，而是更多地把它當成了自己的一種職業選擇。

　　因此，相對于10年社工服務遍地開花的情況，我們這學期服務相對縮減了工作量，開始將工作的重點轉移到服務的深入程度上，而不是服務的面上。在具體服務計劃的制定和具體實施過程中我們也越來越重視服務目標的實現了。并且各項工作的開展也都是圍繞著整個項目的大目標而展開的。如，我們制定的學校社會工作服務兩年工作計劃就是對整個項目大目標的一個分解。我們開展服務的意義不僅僅是為了滿足學校的需求，同時也是為了探索出一條符合本土特色的學校社會工作模式。

　　此外，在具體服務的開展過程中，我們也首先以服務對象的利益作為優先考量和開展服務工作的基礎。我們希望能夠通過我們的努力，真正的為孩子們創造一個成長的樂園。

　　總的來說，經過不斷的調整和完善，09年的服務工作開展相對比較順利，各項工作都更加地不如正軌了，也進一步的得到了駐點學校的認同和支持。

　　我想這是我們每一位一線社工共同努力的結果，我們一直保持著對于服務工作的熱情，同時相互之間也形成了一種支持的力量。

　　當然，在我們的服務工作過程中也不可避免的遇到了各種各樣的困惑和限制，其中最大的困惑和限制來自于專業知識的不足所帶來的工作限制，尤其是在個案方面，亟需相關培訓。

　　中國青少年發展基金會和中國社會工作教育協會在了解了我們的這種需求之后，非常及時地為我們組織了這次的培訓課程，通過幾天時間的學習，我收獲了很多。大學本科學習社會工作專業知識的時候，實踐的機會比較少，因此不能夠很好地理解和吸收所學知識。而經過一年時間的學校社會工作實踐再回頭來學的時候，感到更加地有針對性了，通過結合自己的實務經歷，理解起來就更加的容易了。我相信這次培訓一定能夠為我們今后的服務工作起到非常大的幫助。同時我也相信，有著中國青少年發展基金會、中國社會工作教育協會、參與高校、四川當地市區教育局以及各駐點學校五方力量共同支持的我們，一定會將服務工作做得越來越好！

　　謝謝大家！