在煙草2018年度工作會議上的講話
尤其是去年底開始的“三打”集中行動，戰(zhàn)斗在專賣一線的同志不畏強暴、不畏艱險、勇于吃苦、樂于奉獻，表現(xiàn)出了很高的姿態(tài)和覺悟，工作成效也非常顯著。
3.強化隊伍建設(shè)，依法行政、為民服務水平不斷提高
一是以宣傳學習貫徹新頒布實施的《行政許可法》為契機，再掀法律法規(guī)學習新高潮，著力強化了對專賣管理人員的教育培訓工作。去年，共組織專賣管理人員進行了4次集中培訓，參加人員達120人次。各專賣管理所自行集中學習達120余次。通過學習，進一步提升了執(zhí)法人員的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平進一步提高。二是強化了考核機制。通過實施末位淘汰制和嚴格的考核管理，進一步增強了隊員的危機意識、責任意識、憂患意識，激發(fā)了稽查隊員的主觀能動性和工作積極性。三是按照易地換區(qū)執(zhí)法、以老帶新和優(yōu)化隊伍的原則對各中隊人員進行了交叉組合，既避免了“熟人”之間可能滋生的徇私執(zhí)法，也實現(xiàn)了稽查隊伍的優(yōu)化重組。四是對照《行政許可法》，對專賣行政執(zhí)法行為予以進一步的完善和補正。如：從
7月1日起，辦理煙草零售許可證不再收費；對不予受理、不予行政許可等將依法出具決定書等。
4.實施“誠信等級管理”，努力打造“服務管理型專賣”
根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求，我們積極探索、研究以誠信為綱、以客戶為本、以記分制為抓手、以“推進三個雙向（雙向誠信、雙向服務、雙向監(jiān)督）、打造誠信煙草”為主要內(nèi)容的誠信等級管理：一方面，我們印發(fā)了告零售戶書和卷煙零售戶誠信等級管理計分卡各5500份，加強了對零售戶的誠信管理；另一方面，我們也加強了對自身的誠信管理，為此，我們不斷創(chuàng)新服務理念，積極探索個性化服務的管理模式，寓管理于服務之中，使專賣管理由“管理服務型”向“服務管理型”轉(zhuǎn)變，積極培育“信得過”零售戶，不斷深化市場凈化達標工作，使市場占有率、持證經(jīng)營率、合法渠道進貨率有明顯提高，促進了市場監(jiān)管水平的進一步提升。
（四）以人為本的企業(yè)管理水平得到提升
1.以資金管理為核心的財務管理更加完善、規(guī)范。我們主要抓好財經(jīng)秩序的整頓規(guī)范工作，著力抓好自查自糾工作，并積極配合做好國家審計署對全行業(yè)審計工作。同時積極推進全面預算管理，加強內(nèi)部監(jiān)控和審計監(jiān)督，嚴格財務成本核算。在網(wǎng)點的費用管理上，我們本著實事求是的原則，按照必需、從緊的要求，重新制訂了客戶服務部費用標準，嚴把各類費用支出的審核關(guān)，最大限度地降低成本，確保了增收節(jié)支。整個財務管理工作在較好的基礎(chǔ)上又有新的進步。
2.以倉庫和防車輛交通事故為重點的安全工作得到加強。一是逐級簽訂了安全工作目標責任書，進一步增強了全員的安全意識，強化了安全工作責任制的落實；二是定期組織安全檢查，狠抓隱患的整改；三是交通安全工作得到加強。第一，強化了駕駛員安全法律意識。我們以學習貫徹《道路交通安全法》及其《實施條例》為契機，加大了對駕駛員的教育培訓工作，在搞好培訓的基礎(chǔ)上，專題組織駕駛員進行《道路交通安全法》、安全行車常識測試，使駕駛員的業(yè)務技能和安全行車意識得到增強；第二，繼續(xù)強化了車輛的安全管理，制訂、完善了網(wǎng)絡(luò)送貨車輛管理制度，加強了對車輛安全隱患的檢查整改工作，著力把車輛事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。第三，加強了駕駛員上崗證管理，嚴格車輛準駕制度，進一步明確了派車權(quán)限，規(guī)范了用車規(guī)定。去年車輛安全行駛98萬里，未發(fā)生一起我方責任的交通等級事故。四是提高了物流中心的安全雙保險系數(shù)。我們針對倉庫的安全設(shè)備隨著使用年限的增加，出現(xiàn)了設(shè)備老化和配件損壞的諸多隱患問題，有的甚至已不適應目前倉庫的安全工作要求，再加上目前倉庫周圍建筑工地較多，人員比較復雜，存在一定的安全隱患。為切實提高倉庫的安全系數(shù)，確保萬無一失，4月份，我們及時與110聯(lián)網(wǎng)，安裝了新的ck報警器，同時繼續(xù)強化夜間值班和整點巡邏制度，確保了庫區(qū)安全。五是持之以恒地堅持節(jié)假日值班制和對客戶服務部、物流中心的夜間查崗制度，強化了責任追究。由于安全工作落實到位，杜絕了各類事故的發(fā)生，確保了人、財、物的安全。