客戶經理崗位競聘演講稿（通用23篇）

客戶經理崗位競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。郵政客戶經理競聘的職位也是企業文化部經理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。按照演講的有關要求，我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

　　首先是自我介紹：

　　我叫，今年35歲，中共黨員，經濟師。1989年7月XX大學經濟管理系本科畢業，分配到支行工作;1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗;1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任支行共青團總支書記，;1997年底任支行行長助理，協助一把手進行綜合管理;1999年1月調至分行宣傳部，具體負責企業文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任X部經理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這聯通客戶經理競聘演講個崗位。

　　企業文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新X行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展項目經理競聘�；�于對企業文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

　　一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把X行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對X行的歸屬感、親和力上，使X行企業文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示，使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關的客戶經理競聘報告硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現X行獨特的特色文化。

　　二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立X行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續服務，擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

　　三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用，在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”;創造條件，及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

　　四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。

　　總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵需要自身硬”，我自己始終堅持學習，不斷更新知識，不斷為自己“充電”。我清楚認識到，進入企業后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇2

　　我競聘的崗位是公司部門經理。作為一名聯通員工工，無論在哪個工作崗位上，都應為企業事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功，我將不辱使命，以最短的時間、全部的精力，投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選，說明我在某些方面與領導和同志們的要求還有差距，對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往，更加努力地做好部門聯通客戶經理競聘演講工作，珍惜每一次機會，爭取更大的進步，不辜負領導和同志們的關心和信任。

　　按照演講的有關要求，我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

　　首先作個自我介紹。

　　其次我競爭這個崗位的優勢。結合自身實際，我思來想去，覺得還是有幾個優勢的。

　　一是我有一個良好的心態。從進聯通工作的第一天起，我就開始熱愛聯通這份工作，非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的工作機遇。說心里話，也很想在聯通實現個人的自身價值。因為我認為我自己責任心強，做事認真負責，待人熱心掛腸項目經理競聘，我可以參加工作崗位的競爭。

　　二是我有扎實的工作基礎。回想到聯通來已有年有余，無論在公司的哪個崗位工作，我都默默無聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位做著很平凡的業績，一心只想多做些實實在在的工作，為公司多作些實實在在的貢獻。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯通發展和成績。從事大客戶工作也近個多月，通過個人的努力，熟悉了公司一大批大客戶的信息資料，這也為我今后能夠從事大客戶服務中心的工作打下了基礎。

　　三是我有獨特的性別優勢。我想今天在座的大部分是女性，在家里也算得上是個半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照顧家庭，辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時代的女性，誰都不愿依附老公來生存，每個人都有自己的生活空間和工作空間，而且女性在公關中有其特有的工作優勢，就象河南豫劇中唱到的：“誰說女子不如男!”

　　如果這次能夠競爭上的話，我想從以下幾個方面來努力工作。

　　一是不斷加強自身的素質培養。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯通的形象，大客戶服務中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經理競聘報告熱情周到的服務來打動客戶，契而不舍的精神來感動客戶，誠實守信的品質來吸引客戶，我們的公司發展才更有希望!

　　二是不斷加強自身的業務能力。公司在不斷的發展，同時就會不斷的出現新情況、新問題，如果我們不加強業務學習的話，在大客戶面前就會相形現拙，客戶提出一個問題不能及時得到回復的話，他就會懷疑公司的技術含量。所以在今后的工作中我們要加強業務學習，學習業務知識，提出問題能夠回答好問題，而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作，并及時向公司領導作好信息反饋。

　　三是團結和帶領大家一道完成好公司交辦的各項工作任務。作為一名中層干部，除了自身要過硬外，還要團結帶領好大家，公司中婦女員工居多，作為一名負責人，而且又是女性，更應經常與她們交心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工作任務，為公司的發展多作貢獻。

　　以上僅是個人的幾點想法，不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯通工作，實實在在的為聯通多做實事�？傊�，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　我競聘的崗位是煙草客戶經理。非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。

　　一、工作回顧

　　XX年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先后在等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。

　　XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局(公司)實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

　　二、競聘客戶經理的先決條件

　　1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。

　　2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。

　　3、我營銷員四級證書于XX年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

　　4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于XX年獲得縣局(分公司)“先進工作者”，XX年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

　　5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統。

　　6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

　　7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

　　三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路

　　1、根據客戶經理工作質責，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。

　　2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

　　3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認真為客戶服務，克服形式主義，真正深入到客戶當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;

　　4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

　　5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

　　6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

　　7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

　　8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。

　　9、對客戶采用個性化服務，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。

　　總之，要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店總經理助理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

　　我叫___，今年32歲，于1993年開始參加工作，先后從事過護士、業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格，20__年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

　　在我加入___酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領導下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。20__年全年客房收入達359萬元，完成比例為117%。20__年完成收入共367.4萬元，完成比例為102%。并在20__年、20__年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

　　12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

　　一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導匯報。

　　二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

　　三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系，以及公司內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

　　四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。

　　五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

　　作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇5

　　各位領導、評委、同事：

　　大家好!

　　決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，之所以參加副經理職位競聘，一方面，是對公司人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰、敢于接受考驗的最好體現;另一方面，是想借次機會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為公司發展服務的機會。我1993年大專畢業參加工作，在采礦廠工作4年，在工作年，現任公司團委書記。這些年來，在兩級黨委、組織部門的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為公司的發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。

　　我具有競聘副經理的優勢條件：

　　1、勤思善學，知識結構合理。大專畢業后，我參加了黨校本科班學習，繼后考取黨校研究生學習班，以優異成績畢業，獲得優秀畢業生榮譽。在學習工作中，做到學以致用，學理論與學業務相結合，學習方向與工作實踐相結合，化劣勢為優勢，長期持續的學習使我不斷更新自身的知識結構，及時了解、掌握新知識、新動態，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中，與公司和時代的發展相適應。

　　2、經歷經驗豐富，溝通能力強。我有基層與機關經歷相融合的優勢。任職礦業公司團委書記鍛煉了我，增強了我從全局處理復雜問題的能力，錘煉了我協調能力與組織能力;5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我，增強了立足現場解決實際問題的能力，積累了一定的帶隊伍、抓管理的經驗。機關與基層相結合以及長期做副職的工作經歷讓我更易于把握領導的意圖、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲，能很好的溝通上下左右，協調公司與員工的關系。

　　3、精通業務，善于創新，管理能力強。各個崗位的工作經歷和不斷的學習積累，我掌握了采礦、選礦生產技術、礦產資源、質量、計量、專利、情報信息、計算機網絡、抗震防災等管理流程，熟悉人力資源管理。長期做副職，能做到識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責;具有正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在基層工作時，一個人負責有幾千人的---場，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了------的各項艱巨任務，受到了領導的表揚。在任職礦業公司團委書記工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關系，做到補位不越位。在實踐工作中，注重調查研究，創新管理方法，先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓工作》《加強創新體系建設、推進采礦增長方式轉變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經濟與管理》《中國礦業》《全國黨政干部論壇》《中外企業文化》等刊物上發表。

　　4、作風扎實，嚴于律己，誠實正派。我遵循誠實待人、嚴于律己之道，在為人上，胸懷坦蕩，公道正派;在工作上，一絲不茍，認真負責，率先示范。要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。在采礦場4年工作中，既樹立了干部的良好形象又與職工結成一片，用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情，受到了職工的擁護，有很好的群眾基礎，在今年的工代會上以全票直選為場工會主席。

　　誠然人無完人，在認識自己優勢的同時，我也清醒地認識到自己還存在不足，不過我有信心在今后的工作實踐中，在領導和同志們的幫助下，不斷完善自我，開拓進取，在追求公司的發展中和同志們共同進步。如果領導和同志們信任我支持我，給我一個機會，我將以實際行動回報你們的期望。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇6

　　尊敬的各位領導、各位同事們：

　　大家好!

　　在正式演講之前，我給大家說個故事，前幾天我在超市買菜的時候，在超市的海產區看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標價￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬!

　　我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動…我突然想到，這不就正是一個感人至深的勵志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負累，但我們一顆追求上進的心卻未曾改變!所以，我來了!站在這個全新的會議室，過往的種種經歷現在回身望去確實是一種必要的磨煉，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示，自我剖析的平臺，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心，更對偉星物業的未來充滿信心。

　　我本次競聘的崗位是鳳凰城物業副經理崗位，我曾經面對鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優勢發揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己：我有自己的優勢，我有豐富的物業專業知識基礎，我有良好的文字功底和語言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊精神，我能很好的創造團隊氛圍，凝聚團隊，發揮團隊帶動作用，我了解每個部門的工作流程和執行標準等等，最重要的一點，我還有一顆上進的心!此時，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步，我將在發揮自身優勢的同時重點加強自身在管理上的力度，提升工作業績，打造工作亮點，實現自身工作上的突破。

　　我深刻的了解管理處副經理崗位的崗位職責：

　　1、及時了解公司思路及發展戰略目標，負責協助管理處經理制定項目管理方案及各項工作計劃，負責公司各項規章制度在項目部的具體落實。

　　2、做好管理處及各部門臺賬，掌握了解管理處基本情況，組織實施管理方案及工作計劃的開展，及時向管理處經理反映、匯報項目工作進展情況;向管理處經理提出各項工作建設性意見和建議。

　　3、負責協調與業戶的關系，解決爭議，制訂詳細的應急預案，對突發事件采取應急措施妥善處理，并及時向管理處經理匯報工作。

　　4、負責督促與完成項目物業費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。

　　5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。

　　6、負責所屬員工的組織管理及人員調配，加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規范管理工作。做好員工的`思想教育及相關業務培訓工作，挖掘管理人才、培養骨干力量。

　　7、掌握轄區內各設施設備基本情況，負責實施、監督和維修、養護工作及各項運行、檢查記錄管理，負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。

　　8、負責管理范圍內的秩序、環境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時發現隱患并上報整改。

　　9、負責管理處內部各部門工作協調及外部其他單位協調工作。

　　10、公司及管理處交辦的其他工作。

　　要做好一個管理崗位，必須將自己提升到這個崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經理崗位，對今后的工作我將采取以下思路開展：

　　一、提高鳳凰城管理處內部管理水平

　　(一)建立健全制度抓落實

　　鳳凰城自07年組建至今，已經在公司一整套完整的崗位職責和規則制度的基礎上進一步細化和補充了一系列的內部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7：30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現場進行巡查互檢，比較各區域的管理水平，引導和鍛煉員工發現問題和解決問題的能力，發現問題落實責任人簽字確認，限時跟蹤協調整改，每周六由各島前臺在晨會上公布處理結果，晨檢內容和整改方案以周報表的形式匯報項目經理審核;每天的晨會制度，讓員工輪流代表部門匯報一天的部門工作安排和

　　提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等，讓員工得到鍛煉自身膽識的機會，有意識的培養了員工的團隊意識，提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標執行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務分階段性的督促員工抓落實，分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現結果，和公司的月度考核充分結合，激勵員工積極向上，不進則退的意識。

　　(二)給員工關懷

　　結合鳳凰城的實際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執行制度的同時，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業存在的道理，員工是具體工作的一線執行者，直接為業主提供服務。

　　企業只有服務好員工，員工才會服務好業主。對員工不能一味的指責和教訓，還要有指導和教育，對員工要“給他獻花給他夢”，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會自覺自愿地成為企業的主人;給他們夢就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價，他們就會滿懷熱情，布滿希望，得到成長。

　　(三)寓管理于服務

　　偉星物業的服務已經通過了ISO9001服務質量體系認證，各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程，只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執行每一個細節，在實際工作中不斷的培訓和要求，我們的企業形象和服務品質就能更上一個臺階。

　　二、提高服務水平

　　(一)從管理處內部著手，加強自身服務意識的培養。

　　要把服務工作做好，首先要從內部著手，通過加強主管級以上管理層思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育，增強內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變管理機制，理順工作關系。內部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個方面來開展：

　　1、加快人才的培養，形成具有專業化服務水平的服務隊伍。

　　我們為業主提供的產品是服務，人才是我們物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是我們提供優質服務的基礎。為此，我們應通過培訓、定期考核、評比考試等手段，提高管理處自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。

　　2、有效利用激勵機制，增強員工的競爭意識。

　　內部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明;部分崗位從以優秀的待遇，積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人果斷實施勸退;必須要求，員工思路能與公司保持統一，標準高，禮儀禮節到位，形象好，責任心強。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關心和待遇，樹立標榜，增強員工的競爭意識，調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務再上一個臺階。

　　(二)規范自身的服務行為

　　1、物業管理企業的服務內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規范與否，成為業主衡量物業服務水平高低的一個重要標準，也成為物業管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足當今物業管理發展的需要，以至滿足現今客戶對于物業管理工作的需要。

　　2、做好對外宣傳工作，加強與業主之間的溝通。

　　我們搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與客戶的聯系，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目，對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復，讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。

　　同時，我們在加強服務工作的同時，也要做好我們服務宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個舞臺已經完成了我此次競聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負累，

　　但是我要證明的是，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會繼續努力下去，最終踏上屬于自己的價碼區!我的演講完畢，感謝大家聆聽!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇7

　　尊敬的各位領導同仁：

　　大家下午好!

　　今天我競聘的是薪酬委員會綜合處經理級。首先，自我介紹一下。我是_集團工程監理部人事_。畢業07年，_x海事學院，現就讀_大學在職研究生。先后_x集團從事過企劃、電臺主持、人力資源管理。20_年2月進入公司，擔任_x集團工程管理中心人事專員負責人事部分工作。11年6月份內調新獨立組建的工程監理部全面負責人事工作至今。

　　5年多的工作經歷，不同崗位的磨練，特別是在不同公司領導們關心愛護下，堅定了我的意志，提高了我的綜合素質和工作能力。就工作做下總結。

　　第一、關于部門人事定位問題：

　　20_年6月工程監理部獨立并組建，當時只有78名員工和35名大學生及30人新員工，總部只有4人4臺電腦。其它的一無所有，我記得當時負責我們的jx總裁說了一句話“責任是金牌、經驗是銀牌、能力是銅牌，知道什么是王牌嗎?是思想，思想是王牌”當時這句話激發了我和我的同事王建明，我們倆反復設計、推演、預防部門及員工日后走向，確定是走傳統的人事管理還是走的人力資源管理，確定我們是管理型部門還是服務型部門。如何處理以后的問題，最后我們達成一致“口苦婆心的管理，心與心的溝通。先影響一部分人再通過一部分人影響另部分人，最后淘汰一部分人”。截至20_年7月我們后退_人，離職率和集團至相差_。

　　第二、關于溝通：

　　截至20_年8月我們共有員工_名，與20_年相比翻了x倍。人多了事多了工作也就多了。我們人事自己制訂，第一時間反饋制(四小時內)。時刻記著項目事，無小事。比如上午我接到一個問題，不管是不是我的。中午之前需給對方一個答復;下午接到的，就爭取下班前�；蛘呙鞔_告訴他時間，征求對方同意。慢慢的我們人事就形成了，不管什么工作，辦到什么程度，我們都第一時間，四小時內反饋對方。查看八月份第幾周通話記錄，薪酬上21人，培訓上11人，平臺5人次，伙食6次等302次通話記錄和十幾次總部部門工作對接。

　　第三、責任。

　　由于部門員工基數少，新員工多能力層次不齊，思想不同，部門要求我們爭取員工技能、思想的快速提高，我們人事加大部門員工培訓，并且給我們自己上了緊箍咒“切合實際的培訓”。我們制訂了培訓制度，項目反饋人事組織編寫部門審核快速培訓快速考核迅速反饋立即改正，分等級培訓分等級考核分等級至加分，季度獎勵等等。這一年下來我們有目共睹工程監理部在穩健中迅速成長。同樣20_年11月針對考勤制訂部門考勤制度，人事進行不定時抽查截至目前共x人，因考勤后退x人�；蛟S這不能說明責任只能說這是我們人事應該做的。但是我確可以說我們切合實際做到了，這是我們的有限責任能力。我們僅一個考勤就后退了x人，如果出了人事糾紛我來負責，這是第一責任制。

　　第四、關于協作和協助。

　　這一年中我們人事配合很多部門完成了工作，也留下很好的口碑，同樣也被別人配合完成了很多工作。例如每月我們要打印目標責任書需要1700多張紙，我們的紙來源與工程結算中心等各個部門。我們薪酬有疑問財務、人資不厭其煩的一遍一遍為我們解答。再如20_年制訂輪崗輪職試行制度，最高一次調動_人，我們人事所想到的是如何先解決他們困難，然后讓員工安心開心盡責盡力的工作，經過一個月的協調，順利完成冬季調崗。并且部分員工甚至回去的時候項目人員主動打電話來讓其留下。更有員工不過各方面壓力在年前責令停工更改。

　　我參加此次競聘的信心，我有決心勇挑重擔，以百倍的熱情和努力面對今后的挑戰。

　　對于此次競聘，我想以四個“爭”來理解：

　　對于競聘本身，我想說“爭責任”。參加競聘，我個人認為并不是爭名奪利而應理解為爭一份責任。責任，是亙古不變的主題。所謂責任意識，就是“想干事”;責任行為，就是“真干事”。責任更應該是擔當和付出，而我，正有一顆強烈的事業心，有抱負，有理想。長時間的人事工作，使我養成了謹慎、沉穩的工作習慣，能敏銳地掌握處事的關鍵點和較強的解決能力;而從監理部獨立并組建近一年的鍛煉又培養了我通盤考慮、兼顧上下的工作作風，既要圓滿完成上級交辦的任務，又要充分考慮另一方的承受能力，把握工作的輕重緩急，強化指導和服務。因此，對于此次競聘，我是向領導爭取這份責任，并做好充分的思想準備和行動準備。

　　如果此次競聘成功，我想說兩個“爭”。首先要“爭氣”，我認為，競聘是一種挑戰，一旦成功并不意味著止步不前，而應該更加努力、付出更多，不辜負領導的信任，不辱使命。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇8

　　大家上午(下午)好!

　　今天很榮幸我能站在這個講臺上，我是，來自x部，大專學歷，助理經濟師，從1987年到分行老官鎮支行參加工作以來，至今已有二十五年的時間，在這二十五年時間里我先后在會計、信貸員、綜合柜員等過個崗位工作過，積累了豐富的業務知識和工作經驗�，F任崗位為銀行大堂經理競聘。

　　在這里，我將會以一名大堂經理的身份把我下一步的工作規劃暢想實施，分公司副總經理崗位競聘稿，在這里，我將會結合我自身的工作優勢和實際工作的開展情況，以一名大堂經理的身份將所有的工作安排與部署，希望在座的各位領導和同事給予批評、指正。

　　假如我是一名銀行大堂經理，在下一步的工作中，銀行大客戶經理競聘演講稿，我將以飽滿的熱情和嚴謹的工作態度完成潘灣鎮支行上級領導安排的各項任務，并且會在工作中堅持以科學發展觀精神為指導，以分行全面部署和安排為依托，結合自身實際情況，加強銀行服務產品營銷力度，提升自身能力水平，穩步推進潘灣鎮支行各項工作的開展。

　　在這工作期間，我將會切實進一步提升個人素質能力水平，加強個人文化修養培養力度，站務公司經理競聘演講稿，從語言到著裝，從姿勢到姿態，都將會保持最佳。并且在此基礎之上，積極、主動、熱情應對每一位前來辦理業務的客戶，統籌安排，合宜引導，真正站成營業大廳中的一面旗幟，為大家做好良好的典范，同時也為前來辦理業務的每一位客戶都帶去春天般的溫暖。

　　不僅如此，在下一步的工作中，我還將會針對客戶咨詢的問題進行熱情、誠懇、耐心和細致的解答，并且在此基礎上，根據不同客戶群的實際情況，向不同客戶有差別的推銷銀行正在發展和推廣中的服務產品，既給廣大農行客戶帶來更多的方便，同時也為我們潘灣鎮支行帶來更多的經濟效益。

　　假如我是一名銀行大堂經理，在下一步的工作當中，我還將會切實做好低柜服務，資本運營部經理崗位競聘稿，以較高的工作效率接待每一位前來辦理業務客戶，并且充分利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的聯系，為潘灣鎮支行客戶范圍的拓展奠定良好的基礎。

　　除此之外，在工作期間，我還會協助網點負責人做好支行的優質服務的管理和督導工作，及時糾正違反規范化服務標準的現象，促進柜員工作整體服務水平的提高，并且還會妥善處理好客戶提出的批評性意見，對處理結果及時回復。與此同時，我還會在此基礎上不斷改進，銀行客戶經理競聘稿，力求在工作的開展中大幅度降低可能出現的客戶投訴，真正在我支行營業大廳中營造溫馨、和諧的服務氛圍，助力我們潘灣鎮支行綜合工作的全面、有效、穩定、快速推進。

　　假如我是一名銀行大堂經理，在下一步的工作中，我還將會不斷加強自己對銀行各項業務的熟知程度，眼勤、口勤、手勤、腿勤，既為相關客戶做出明確、清晰的解釋，又為其提出良好、合理的建議，并且為他們快速辦理好相應的業務，以為我們潘灣鎮支行贏得更佳的口碑，擴大良好的影響，從而也以此為契機，吸引更多的客戶前來存貸款或者辦理其他各項業務。

　　在此工作期間，我還將會在本職崗位工作中密切關注營業大廳動態，做好客戶、營銷調運部銷售經理競聘稿、人員的疏導工作，減少客戶等候時間，杜絕可能在公共場所出現的抽煙、喧嘩甚至是盜竊事件，保障好銀行和客戶自身的人身和資金安全。

　　我還會切實安排好柜員之間的輪休工作，防止空崗現象的發生，物業公司經理崗位競聘稿，并且定期分析市場信息、客戶信息、客戶需求以及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式向支行主管負責人進行報告，真正促進我支行綜合業務水平的不懈提升。

　　當然，假如我是一名銀行大堂經理，我要做的不僅僅只有這般，我知道作為一名大堂經理，要在工作中必須保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優異的執行能力，又要有良好的協調組織能力，在工作中周密考量各項工作的細節與發展趨勢，才能真正用恪職盡責的工作態度和工作能力助力支行各項工作的發展與建設。因此在下一步的工作中，我將會一直保持兢兢業業精神，保持不懈進取的毅力，提升個人方方面面的能力和水平，做一名真真正正優秀的銀行大堂經理。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇9

　　各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項目經理的競聘。感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會，我將倍加珍惜。同時借此機會感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!

　　首先作一個自我介紹，我叫_，在項目部外省事業部工作，現在擔任_銷售經理職務。我于_年x月進入公司項目部做銷售員工作。初到公司，公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，讓我感受到的是美好的未來，燦爛的前景。使我堅信：選擇了_就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起，我在自己的工作崗位上盡職盡責，默默地為公司的發展盡自己微薄的力。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!

　　項目經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰。對我來說，今天又是一次人生的挑戰，是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折。

　　首先，談談我對項目經理這個工作的認識

　　隨著項目管理應用的迅速普及，項目經理成為日漸興起一族新型管理人員。

　　項目和項目管理是未來的潮流。

　　項目經理是項目的管理者。他們是項目的核心人物，也是項目成功的關鍵。在項目進行中，能否圓滿地完成項目目標，關鍵在于人員，而不是程序和技術。程序和技術只不過是協助人員工作的工具。

　　項目經理是項目團隊的。他們所肩負的責任就是領導團隊準時、優質地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。項目經理的工作即是對項目進行計劃、組織和控制，從而為項目團隊完成項目目標提供領導決策。同時他們應當激勵項目團隊，以贏得顧客的信任。

　　作為項目的指揮者，項目經理要擔任的職責是對項目的計劃、組織和控制。首先，項目經理要明確項目目標，并就目標與客戶取得一致意見。接下來，項目經理應與他的團隊對項目目標進行交流，并讓團隊參與制定實現目標的計劃，這樣，才能確保全體達成共識，并對計劃更切實地執行。

　　項目經理一定要對項目實施監控，決不能只持觀望的態度。項目經理應有自己的項目管理信息系統，跟蹤實際工作進程并將其與計劃安排進程進行比較。

　　制度的優化，項目經理制是以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷公司產品，為客戶提供全方位的服務，實現客戶價值化的同時實現公司自身效益的化。將項目經理以競聘的形式產生充分體現了公司對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員，要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

　　其次，談談我競聘這個崗位的一些自身優勢

　　輕車熟路，具有豐富的實際工作經驗

　　我是從事房地產行業工作7年，在_公司工作5年。是_公司從基層培養起來的銷售骨干力量，也是_公司目前中層干部中的佼佼者。具有豐富的銷售經驗，和成功的案場管理經歷。多次被評為_的專案、優秀員工。

　　工作樓盤：_案場，多次成為_項目部的_x案場，多次做成團購，圓滿完成銷售指標。

　　_案場，在樓市低谷期，從上海組織客戶異地成交，與同事配合完成多次團購，成功實現二地聯動。

　　現任_銷售案場經理。

　　我從_年起擔任銷售人員至今，經過5年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。5年多寶貴的工作實踐中，我積累了豐富的工作經驗，總結出了一整套較為實用的工作方法，為我競聘項目經理奠定了扎實的基礎。

　　工作成績優秀，銷售業績優良

　　吃苦耐勞、認真負責是我的工作特征。不管在那個崗位上我都想盡一切辦法，按時按量的完成銷售任務。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。作為銷售經理，受到過客戶的高度認可以及公司領導的充分信任。

　　我現在任職的_是_第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當地的一家代理公司代理了一年，銷售陷入停頓，開發商找到x尋求幫助，_年進入無錫_，由于樓盤原來的定位錯誤、用地年限加之國家政策、銷售人員不成熟等問題，銷售上一直打不開局面。之后在領導的帶領下，我們從多方面進行了調整。我作為銷售主管常駐無錫期間，主要著力與銷售人員的專業培訓，配合營銷活動的計劃籌備，并且兼顧與開發商的協調工作。至_年后半階段該案的銷售狀況已經有明顯的好轉。

　　在_年里，銷售業績指標完成狀況一直保持著良好的態勢，通過這一年的努力，_年銷售量增長相當穩定。目前該案的銷售也已經進入尾盤去化階段。

　　思路清晰，管理得當

　　無論在哪個崗位，我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。有良好的大局觀，處理問題較為周全，工作認真負責。在工作中，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。作為顧問公司的銷售經理，要管理開發商的銷售人員，是有相當大的難度的。按理說銷售工作人員少，結構也簡單，管理人員又少，管理起來應該是極其簡單的。其實現實情況并不像我們想像的哪么簡單。開發商的銷售人員因其自身各自的，生活環境、文化教育背景、工作心態的不同。導致真正團結的少，不團結反而占多數。所以我必須先要建立一個團結的團隊，讓她們學會分享、學會共擔、學會合作，更重要的是學會尊重他人。

　　幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質

　　不屈不撓、勇于挑戰困難。能在惡劣的市場環境中不斷開拓進取。培養的銷售隊伍有極強的作戰能力和良好的團隊協作精神。

　　我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

　　我總覺得作為年青人總該有點追求，項目經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的項目經理。

　　具有一定的公關能力和良好的社會關系

　　我對人熱情，辦事耐心。性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在無錫工作2年，建立了一定的人際關系網。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風

　　一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品�？鬃釉凇墩撜Z》中就有”其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！边@句話就是告誡我必須培養正氣，以身示范。

　　我的座右銘就是：”律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

　　項目經理怎么做，自己的一些設想

　　抓緊適應崗位(熟悉業務，自我提升)

　　首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起，更談不上做好。

　　其次在項目經理崗位上不單純是管理，更重要的客戶關系的維系。項目經理與開發商的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系;而且項目經理的服務要有創意，要走在他們的前面。然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為其提供合理建議。要真正體現代理公司對開發商客戶的一種人文關懷和對魚水關系的愛護。這種關系的建立，既立足當前，更著眼于未來。善待開發商，就是善待自己;提升開發商價值，就是提升自我價值。

　　鞏固團隊建設(凝聚力量，穩定大局)

　　家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。

　　首先身在_這個大團隊中，在我的崗位上，自己要做到幫助總監順利作出決策，要有統籌兼顧的思想，當好項目的協調人，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　其次作為一名管理者，用腦容易，用心難，所以作為一名項目經理我會更注重溝通、交流，以誠相待。而少用說教、命令來管理。下屬團隊中平時工作產生誤解和矛盾再所難免。要協助總監拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取大家的意見，努力營造一個”即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。

　　第三尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，才能把團隊的工作效率發揮到。

　　加強人員培養、強化公司品牌(內強素質，外樹形象)

　　我從事房地產行業也是從銷售員做起的，所以我深知作為一名房地產銷售人員要具備哪些必要的素質。加上我豐富的工作經驗讓我深切體會到，銷售人員的不專業，會給銷售帶來多大的負面影響。更不用說不專業的人做專業的事會給公司造成的影響了，所以所以我覺得人員素質和技能的培養是十分有必要的，包括我自身也要加強業務能力和管理能力的提高。

　　事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起著關鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉，否則有可能前功盡棄。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準、專業的服務做到讓客戶滿意，積累_品牌效應。

　　提升項目團隊業績(開拓發展，自強不息)

　　在做好了以上3點之后“提升銷售業績”應該已經不是一句空話了，當然還需要注意加強客戶關系的維護。上至開發商下至普通客戶，對不同的客戶要有不同的管理策略，有的放矢。當今房地產市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

　　達到什么目標?

　　今年項目部外省事業部的目標業績是_萬，我所任職的_項目的目標業績是_萬。

　　說到我的目標其實很簡單：克服難關、圓滿完成，甚至超額完成銷售指標。就是我的目標。

　　希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創造更多的業績，為自己的事業打下更好的基礎。

　　這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，竭盡所能做好項目工作。如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運動有一句的口號就是“參與即是勝利”，因此，勝利屬于我，也屬于我們在坐的每一個人。

　　我講完了，謝謝大家。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇10

　　各位領導、各位同事：

　　大家好,首先感謝諸位多年以來對我的支持和幫助，我在潤滑油公司副經理這個崗位已經將近兩年了，剛入行時看著三百多個規格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內涵，激烈的競爭

　　所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競聘滑油公司的副經理。

　　眾所周知，潤滑油市場開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲條件簡單使個體戶趨之若鶩，競爭非常激烈。我們作為專業化的油品銷售企業在公司領導的正確指導下，員工的不懈努力中運行到良性發展的軌道，市場份額不斷擴大，市場占有率不斷提高，如果我有幸繼續成為滑油公司的副經理，將向以下幾方面努力：

　　一、積極配合、努力工作。形成團結進取、和諧向上的團隊

　　“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報稱團，一個巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認真履行好副經理的職責，主動配合經理做好各項工作，搞好團結.，只做加法，不做減法;分工不分家，發揮總體優勢，。調動全體人員的積極性，共同承擔任務，形成一個團結進取、和諧向上、富有戰斗力的團隊，確保我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　二、協助經理完成上級下達的各項工作，積極開拓市場，完成銷售任務。

　　市場經濟是競爭下的經濟，優勝劣汰是其規律。新的一年，我們面臨嚴峻的挑戰，激烈的競爭將使潤滑油市場充滿生機。為完成200_年的潤滑油銷量，我會協助經理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場，保證老用戶、開發新客戶。實行客戶經理負責制，健全客戶檔案并進行動態管理，以便及時掌握客戶的需求，有的放矢，達到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務促銷售，隨著競爭的日益白熱化，潤滑油市場魚龍混雜，個體經銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業化的油品銷售企業，一定要堅持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲存、發運等各個具體環節的全方位服務。為客戶進行技術咨詢，舉辦技術講座，解決使用中出現技術問題，使石油公司的品牌深入人心。

　　三、加強學習，組織員工培訓，不斷提高業務水平。

　　有人說，潤滑油銷售的是知識、是服務，的確，她有著幾百個品種，紛雜的性能、廣泛的用途，許多客戶都搞不懂自己應該選用哪一種，如果我們不具備一定油品知識，在銷售過程中就無法與其進行良好的溝通，更談不上推銷產品了，因此，油品知識的學習、業務水平的提高是我們一項長期的工作。時間在推移，市場在變化，科技在發展，時代在變遷，學無止境，活到老學到老，一個優秀的企業要建立成學習型企業，我希望我和我的同事們能夠在不斷的工作中學習，進一步適應企業的發展需要，做好自己的本職工作，盡到自己的職責。

　　新春伊始，萬物勃發，需要做的工作有很多很多，由于時間的關系，不能在這里一一陳述，最后，我還要以那句古人的話來結束我的演說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇11

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好，我競聘的崗位是廣告公司經理。首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。

　　競聘這一個崗位，我自身的優勢是：到廣告組后，系統學習了有關廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識，有豐富的廣告策劃經驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅，客戶滿意，受到好評。

　　如果我是廣告郵購公司經理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設想。下面，我談談對廣告郵購公司未來對外經營、對內管理中的一些工作思路：

　　首先廣告郵購公司的方針目標是：

　　強化公司職能，突出發展中心，轉變經營模式，樹立營銷理念，加強管理力度，為完成80萬業務收入而拼搏!

　　廣告郵購公司作為一種全新的媒體，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網絡，因此依靠郵政網絡的平臺經營廣告，應該是郵政事業在信息產業化競爭中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。

　　1、制作發行明信片由我們公司獨家經營，是一個非常有潛力的項目，公司在今后的業務發展中，將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量，與學校、企業、單位、全市風景區有關部門聯系，洽談發展，制作企業明信片，開發景點型門票和文化收藏型明信片。

　　2、公司將積極與各大單位建立聯系，拓展商業信函業務市場，提高商業信函業務宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業信函不只是用于賬單一種用途，重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標用戶發送業務信函的企業都來加入。

　　3、公司將創造條件，增加、開發戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設廣告制作門市部一個，計劃在條件成熟后，在城內增設廣告制作門市部，承接廣告郵購業務，買斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿、文體活動的廣告代理權;另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發布的，利潤相當可觀，我一直在構思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌，這里處于火車站和經濟開發區的主干道上，地理位置十分優越，而且我們在自己的大樓做廣告，成本也相對較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

　　4、公司將組建一支專業化營銷隊伍，運用商業運著方式，上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業務，占領市場，并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網點、各支局、所以及我們局里員工中開展業務承接，利潤分成，調動起我們系統內部職工聯系廣告業務的積極性。

　　5、發展和健全郵政代銷網絡，吸引客戶。據我了解，“娃哈哈”遂寧總經銷商，想通過郵政網絡，把他們的產品推銷到農村市場去，這說明郵政網絡的作用已經被一些客戶所認識，公司可以在如何健全農村郵購代銷網絡上下功夫，有了好的銷售網絡，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業務關系，郵政信息網絡才能真正發揮其優勢，公司的經濟效益也能得到更大的提高。

　　6、企業網絡化已不再是一種時髦，而是一種必然，利用互聯網開展業務取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經濟增長點。例如開辦郵政廣告網絡黃頁，針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體，把他們的信息建立在網絡中，這樣，一方面對信息的查詢者來說可以通過網站，能夠更快、更方便、更準確地獲取信息，一方面提供信息的企事業機關、單位、學校、社會團體也依靠我們的網絡起到了很好的宣傳、廣告作用。

　　我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中，培養了我政治覺悟高、組織能力強，對于公司的內部管理，我想首先應該服從局領導的管理，認真貫徹和落實局里的各項規章制度，在這個大的前提下，來做好公司的內部管理：

　　1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念，來適應現代廣告市場的需要。

　　2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應，調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向;針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利，這是合作和信任的基礎。

　　以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路，重要的是落實行動。我一定以務實的作風，不斷的創新，為促進郵政追趕型跨越式發展，為廣告郵購公司收入80萬而努力拼搏，為郵政通信建設做出新的貢獻!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇12

　　尊敬的各位領導：

　　下午好!很感謝領導給我參與這次經理崗位競聘的機會!首先先簡單的介紹一下我自己!

　　一、個人簡歷

　　我于1996年12月進入__工作，至今已在公司工作__年，在這__年期間先后參與了公司歷年的調整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調班班長到物業公司助理，我今天競聘的崗位是物業部經理。

　　二、競聘崗位的認識

　　針對大冶項目物業、工程條線我認為物業部經理的工作重點有;

　　(1)物業管理前期參與(包括大冶項目的市場調研開發、天際線的商業規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作)，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與地華置業、施工方的工作關系;

　　(2)負責籌建物業管理部，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

　　(3)指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決;召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題;保證企業各項工作能順利進行;

　　三、工作計劃

　　如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作

　　1、前期物業

　　(1)主動跟蹤圍繞橫道圖的計劃工作，如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進場和完工的幾個硬節點，對未能按時實施的工作及時與地華工程部溝通;

　　(2)調研_____的物業市場，為保潔和外圍安保外包工作作準備;

　　(3)物業前期人員的計劃招聘(工程一名、設備兩名)，主要負責土建和設備的前期工作跟蹤和后期新進人員的培訓;后期計劃招聘40-50人(不含安保)的培訓工作，始終堅持崗前、崗中、崗后培訓，讓新進人員盡快進入角色勝任本崗位工作;

　　(4)結合圖紙對___的商業規劃方案進行認真的審核，主要在動線的規劃、功能房的設置、電力負荷的設計、局部節點的深化設計、辦公區和院線方案的修改;

　　(5)計劃物業條線在開業前的采購計劃如員工工作服、小花車、收銀臺、導視牌、工號牌、開水器、休閑凳等;

　　(6)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的如期完工;

　　(7)完成辦公區、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;

　　2、依據總公司的物業工作手冊，結合大冶的實際情況制定物業工作流程，督促落實并檢查;

　　3、要從我做起，加強學習，努力營造一種濃厚的學習氣氛，讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設備的選型都是國內國際的一線品牌，ba系統的設計也比較先進，為保證設備接收后最快速度的上手使用，我們要主動去學習，不能有等靠要的思想。

　　另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關工作領導請教，邊工作邊學習。還要通過對國家下發的各項法令法規及政策文件的學習，讓大家知道消防工作和特種設備安全運行的重要性，努力在“掌握必備知識，提高業務素質，增強專業技能”等方面下大功夫，從而提高服務水平和工作技能。

　　尊敬的各位領導，如果我能競聘上這個崗位，我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用，說明我離這個崗位的要求還有差距，我將加強學習，提高自己的業務能力，隨時接受公司的挑選。

　　謝謝各位領導!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇13

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　今天我很榮幸能站在這個講臺上，參加此次云南廣電網絡紅河分公司副總經理崗位的競選。首先我感謝我們紅河分公司組織這次分分公司副總經理崗位競聘稿，給予了我這個展示自我、挑戰自我的機會和平臺;其次，我感謝我們分公司各位領導和同事對我的鼓勵和支持、理解和幫助，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學習，在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會有信心站在個講臺上。

　　首先，我介紹一下我個人的基本情況和工作經歷：

　　今天，我參與競聘的崗位是分公司副總經理崗位，下面，我先把自己對這個崗位的認識匯報給大家：

　　作為一名分公司副總經理，不僅要協助公司總經理根據集團公司下達的任務指標展開各項工作，充分發揮本職崗位統籌、銀行大客戶經理競聘演講稿、協調和管理的作用，還要在做好本職工作的基礎上著力構建有知識、郵政儲蓄經理助理競聘演講稿、有能力、素質高、作風好的多層次分公司員工梯隊，為分公司的長期持續發展提供人才保障，穩步促進分公司綜合工作的全面推進。

　　為了完成這些工作任務，作為一名分公司副總經理，在工作中就必須保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優異的執行能力，又要有良好的協調組織能力，在工作中周密考量各項工作的細節與發展趨勢，用細致嚴謹的工作態度和較高水平的工作能力助力分公司各項工作的建設。

　　鑒于以上崗位認識，結合我個人的工作經歷，站務公司經理競聘演講稿，接下來，我把自己的競聘優勢向大家逐一匯報。

　　第一，我熱愛本職工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創一流。

　　我從1992年參加工作以來，尤其是是20xx年來到我云南廣電網絡紅河分公司后，在每一項工作中，我都始終以更高的標準要求自己，忠誠履職、愛崗奉獻，兢兢業業完成各項任務，在各項評比中均名列前茅：1995年在清產核資工作中我曾被州財政局評為全州清產核資先進工作者;20xx年我被州有線臺評為了“先進工作者”;20xx年還被分公司授予了“優秀黨務工作者”的榮譽稱號。(其他的榮譽、重大的最好放在這)

　　十二年來，在各位領導的指導和幫助下，紅河分公司給予了我成長的平臺，資本運營部經理崗位競聘稿，我希望繼續用我的努力來回報公司和各位領導對我關愛和理解，我愿意在新的崗位上繼續為紅河分公司的發展做出我更大的貢獻!

　　第二，我工作勤謹務實、嚴謹細致，業務技能扎實，并且在工作中堅持勤奮學習，不斷進取。

　　二十年的財務系統多個崗位的工作經驗使得我在磨練中養成了嚴謹細致的工作態度和良好的工作能力，具備了優異的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗，不僅僅異常熟悉與公司業務相關的國家財經法規和財經制度，并且還在實際財務工作中培養了嚴格照章辦事、銀行客戶經理競聘稿、講依據、講原則、講正氣的良好精神風貌。

　　除此之外，在云南廣電過去的十二年的工作當中，無論什么時候，無論在哪個崗位上，我都始終堅持在立足崗位的基礎上，將領導布置的各項任務細化，切實做到了每個細節、每個步驟到位，所取得的工作成果也得到了主管領導的肯定和認同。

　　不僅如此，我還深知學習在財務工作中的重要性所在，自從參加工作以來，我一直秉承業務能力精益求精的精神去學習、去鉆研，充分利用閑暇時間學習相關專業書籍和管理書籍，用以不斷提高自己的業務技能水平、寫作能力和分析、判斷能力，并且先后取得了會計員資格證書、會計專業中的初級(營銷調運部銷售經理競聘稿)資格證書、西南大學網絡教育會計學專業本科班學歷、省黨校紅河分校會計與審計專業函授本科班學歷，切實為我在新崗位上工作的開展奠定了良好的基礎。

　　第三，我作風扎實，嚴于律己，誠實正派，并且始終堅持公平、公正的團隊協作精神，具有良好的管理、組織和協調能力。

　　我信奉誠實、正派、廉潔的做人宗旨，在擔任公司中層領導以來，物業公司經理崗位競聘稿，我始終把敬業奉獻的工作精神放在首位，工作認真負責，秉持謙虛的學習態度、嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的品質和公平、公正的團隊管理精神：面對下屬時胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作;面對上級領導時從不攬功諉過，假公濟私，在公司中贏得了良好的口碑和贊譽。

　　不僅如此，我對分公司所在地區的政治、經濟、文化、風土人情和各行各業深入了解，并且建立了廣泛密切的人際關系，尤其對聯通等競爭對手及工商、稅務等上級業務管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰不殆。因此因此在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來，帶領其他共識共同凝結成一個充滿生命力的戰斗團隊，切實能把分公司的各項工作開展的扎實、穩健。

　　基于這些優勢所在，我也堅信我具有著擔任分公司副總經理的能力和水平，如果讓我擔任此職務，經理競職演講稿，我一定會做好分公司總經理的參謀和助手，協助總經理將分公司的各項工作工作開展、進行的更好更快。

　　如果此次競聘成功，我向大家匯報一下我的下一步工作規劃：

　　第一，立足崗位，積極服從安排。

　　作為一名分公司副總經理，在以后的工作中，我將以飽滿的熱情和嚴謹的工作態度輔助總經理和集團公司主管領導完成上級領導安排的各項任務，并且堅持以黨的科學發展觀精神為指導，以集團公司部署和安排為依托，結合紅河分公司實際工作開展情況，做好公司的市場經營工作、行政部經理競聘報告、人才建設等工作。

　　第二，細化步驟，制度建設過硬。

　　隨著我分公司業務內容和范圍的不斷增大，因在工作中更需要以科學和嚴謹的規章制度為依托，才能更好的促進各項工作的合理開展。因此，在以后的工作中，我將會在切實做好分公司總經理參謀和助手的基礎上，不斷建立與完善分公司市場經營、銀行會計經理競聘、程序運作、人才管理等多發面工作的相關制度，定期篩選、新增合理化制度，保證制度建設的鮮活性，并且在制度執行的過程中確�？剖摇⒉块T執行工作徹底，不漏一絲一毫。

　　第三，團隊分管，責任落實到人。

　　在下一步工作中，為進一步提高分公司各部門和個人工作服務效率，學校行政部經理競聘演講稿，實現精細化管理，作為一名公司副總經理，在于總經理和其他領導協調商議的基礎上，我將會根據相關任務安排情況切實將工作分到各科室、部門和小組，責任落實到人，提高任務執行能力，確保分公司整體運營人力資源利用效率的最大化。

　　各位領導，各位評委，短短數分鐘時間，很難完全表達我對新崗位工作的設想與規劃，但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路，無論競聘成功與否，在以后的工作中，我都會依然保持兢兢業業精神，保持不懈進取的毅力，為云南廣電網絡紅河分公司的成長與發展貢獻我全部的力量。

　　謝謝大家!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇14

　　尊敬的各位領導、評委、同事們：

　　大家好!

　　卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務�！睉{著這句話，也憑著二十年的工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加賓館總經理的競聘，自信有能力挑起這個重擔。

　　下面做一下自我介紹，以便讓大家對我有一個更加全面的認識：

　　我叫_×，1968年出生，1988年畢業于_技術中專學校，同年，到飯店餐飲部廚房工作，做熱菜廚師;1990年做熱菜班長，1991年任廚師。1993年，我通過成人高考到北京實驗大學烹飪系學習保潔，1996年畢業。1998年，被調到與飯店同一系統的賓館與餐飲部任廚師長。20_年，賓館改革投票，我當上了餐飲部經理。20_年，我又被調回飯店任副總經理兼餐飲部經理至今。

　　今天之所以敢走到講臺上，競聘總經理，我認為我已經具備了競爭這一崗位的許多優勢，我有能力，有信心，有決心勝任這個職位。我的優勢主要有：

　　第一、我熱愛服務事業。

　　二十年前，從我剛開始踏上服務行業的那一天起，我就深深地喜歡上了服務事業。工作中，我總是積極把自己的發展融入到賓館的發展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態。

　　第二、我具有較強的管理和組織協調能力。

　　工作以來，我先后擔任過多項管理職務。多年的工作歷練，使我具備了較強的組織能力，并在實際管理過程中積累了大量的管理經驗。同時，一年多副總經理的工作實踐，也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在業務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于我們賓館事業，腳踏實地運用自己所學知識，所掌握技能，做好賓館各項工作的信心。

　　第三、我具有扎實的理論知識和實際操作能力。

　　我畢業于_學校，在學校期間我就掌握了扎實的經濟理論知識。工作以來，我時刻注重加強自己的理論學習，工作之余，我閱讀了大量的服務行業方面的書籍。同時，二十年的工作實踐，也夯實了我的業務能力、豐富了我的視野，使我能較好的把握服務行業的市場動態。20_年下半年，我曾紐虧為盈15萬元，到06年完成了60多萬元的純利，超額完成了任務指標。我還以多元化的經營方式合作經營，引進經營贏得了口碑，改變了該店的形象，提高了經濟效益。

　　第四、我具有擔任總經理助理的信心和決心。

　　剛剛四十歲的我，精力旺盛是干好工作的前提，而信心和決心是干好事業的保證。工作以來，由于我工作努力，曾取得了不少榮譽，但成績只代表以前的付出和努力，并不代表以后，我是一個勇于接受挑戰的人，我愿意接受更大的挑戰和重任。所以，我有信心和決心當好總經理。

　　尊敬的各位領導、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱;給我一次機會，我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為總經理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定努力做好如下幾點：

　　第一，真誠講團結，做好協調工作。

　　同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局。對同事，做到多溝通，多關心，多支持，使賓館形成一種良好的工作氛圍。

　　第二，加強賓館管理力度，健全各項管理制度。

　　我將不斷尋找工作的新思路、新方法，建立完善的內部管理流程，做好賓館的管理工作。工作中，加大對各部門的監督檢查工作，使各項工作具體化和量化，具備可操作性。設置相應的規章制度，使員工有據可循。明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。

　　第三，創新營銷手段，扭轉當前經營態勢。

　　賓館目前由于經營不善處于虧損狀態，所以要進行體制改革，改變以往的工作經營狀態。我想，要扭虧為盈最重要的還是在營銷和內部小細節上下工夫。具體應做到以下幾點：

　　首先,通過其他渠道了解信息。營銷人員可以從賓館主要客源來源地的賓館銷售界同行、旅行社、客戶那里了解信息�？傊�，賓館應該盡量通過準確的預測以便做好節日長假到來的各項準備工作。

　　其次，合理做好客源的分配比例。我們可以通過預測天氣的方式，來預測客戶資源的多少，如果預測天氣狀況不妙，可以增加團隊的預定量，如果預測天氣較好，可以減少團隊預定量。我們可以通過價格的上漲來合理控制或篩選不同細分市場。對于長期合作的系列團隊，應盡量提供一定比例的房間。

　　再次，改善內部布置。賓館原先是王府井，四合院。我想，應該在周房梁畫柱、古式裝飾等方面下工夫，以新奇的環境特色吸引顧客。

　　第四，四是加強員工隊伍建設和人事管理。

　　地嚴格要求，以身作則，全力做好工作。

　　工作中我將以身作則，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，辦事講效率。用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。同時，我將用制度和崗位職責去管理我的下屬，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣，給人以溫暖;像竹子一樣每進一步，小結一次。

　　記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作!

　　給我一次機會，我將還您一份滿意。我的演講結束了，謝謝大家!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇15

　　尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好!今天很高興站在這里參加競聘演講，感謝領導給我這個機會讓我在這里展示自己。我今天應聘的崗位是銀行總經理一職，希望大家能多多支持我。

　　一、過去三年主要工作及成效

　　(一)加強業務學習，努力提高專業水平。多年來，我一直堅持學習，除全面參加總行和本單位組織的各類培訓外，還長期堅持自學，重點學習業務和與業務相關的各類知識，業務能力明顯增強，專業水平不斷提高，多次客戶經理考試名列前茅，由于自己具有較強的專業素質，被總行聘任為貸審會委員。

　　(二)加強綜合營銷，促進業務快速發展。20_年，住房銀行成立之初，整個_支行存款規模不到1億元，貸款規模不到億元，中間業務收入很少;客戶群體不僅數量少而且結構單一，沒有一戶房地產企業客戶。在冉行長的帶領下，我們客戶經理組依靠不足十平方米的辦公場地，認真踐行董事長提出的“走專業化道路，辦特色銀行”的經營理念，真正做到了“眼勤、口勤、腿勤”，大膽探索，勇于創新，狠抓營銷，很快打開了工作局面，不僅在短時間內營銷了大批客戶，而且與市轄三區財政、房管、工商等多個部門建立了良好的合作關系和信息交流溝通平臺。三年來，我們不僅圓滿完成了總行和營業部下達的各項經營目標任務，實現了各項業務快速健康發展，而且以我們的專業化水平和高效優質的服務在南充房產行業樹立了良好的形象。年末，人民北路支行各項存款億元，比住房銀行成立之初翻了十倍;各項貸款億元，比住房銀行成立之初翻了倍;中間業務快速發展，三年累計實現中間業務收入萬元。

　　過去三年，我在住房銀行主要從事房地產客戶營銷維服及貸款經營管理，在各級行的正確領導和客戶經理組團隊的合作幫助下，以昂揚的斗志和飽滿的工作熱情，狠抓客戶拓展，大力組織存款，積極營銷貸款，突出發展中間業務，三年間我個人累計營銷各類優質客戶戶;組織存款億元;營銷發放貸款億元，現經營管理貸款余額億元;實現中間業務收入萬元，為住房銀行的快速發展做出了一定的貢獻。

　　(三)加強風險管控，切實提高經營質量。風險管理能力是商業銀行不可復制、不可模仿的核心競爭力，風險管理水平高低決定核心競爭能力強弱。在風險形勢日趨嚴峻的背景下，我深知必須把加強風險管理擺在更加突出的位置，必須堅持穩健的風險管理戰略，嚴守風險底線。三年來，我始終視貸款質量為生命，本著“放得出，管得住，收得回，有效益”的原則，以認真負責的工作態度和精益求精的專業精神，嚴把“貸前調查、貸中運作、貸后管理”關，探索出了一套行之有效的信貸風險管理和防控模式。三年來，我參與營銷、管理的所有貸款項目運作良好，工程進度正常，貸款在確保安全和收益的同時，無欠息、無逾期、無不良，分期還款計劃全面落實。

　　(四)加強內部管理，著力構建和諧團隊。我作為客戶經理組副主管，除帶頭完成好各項目標任務，還協助主管承擔了部分內部管理和團隊建設職責。一是定期組織開展業務學習和討論，實現信息交流與共享，在組內開展“傳、幫、帶，比、趕、超”活動，從而打造了一支具有較強學習力、戰斗力的團隊。二是加強客戶經理日常行為管理，加強工作作風整頓，全組客戶經理沒有違規、違紀、違法行為發生，沒有向客戶“吃、拿、卡、要”的事情發生，對外樹立了良好的客戶經理組形象。三是做好內部日常事務工作，促進了內部管理規范化、程序化、制度化。

　　二、未來工作打算

　　感謝董事會和董事長給我們這次競聘和鍛煉的機會，無論競聘成功與否，我都將在新的崗位和起點上，進一步加強學習，努力工作，盡職履責，開拓創新，扎實做好各項工作。

　　(一)不折不扣地貫徹落實總行的戰略意圖和經營指導思想。自覺踐行“心存善，水潤物”的核心價值觀，深入學習和領會總行的戰略意圖和經營指導思想，特別是董事長對未來十年“鑄造品牌”的目標定位，要在實際工作中不折不扣地貫徹落實，堅持走專業化道路，精耕細作，努力鑄造南充市商業銀行的品牌形象。

　　(二)進一步加強學習，努力提升自己的綜合素質和組織領導水平。作為一名管理者，必須要有過硬的思想素質、政治素質、業務素質和較強的組織管理能力、溝通協調能力、處事判事能力。我將從頭學起，切實加強政策理論學習，加強經濟金融知識學習，加強業務、產品、技能學習，加強領導修養和領導藝術學習，努力增強自己的學習能力、工作能力和管理能力。

　　(三)大力推進經營轉型，突出價值創造能力，實現業務又好又快發展。按照董事長提出的“經營轉型”策略，要大膽開拓創新，特別是加快業務創新，堅持走“資本節約，價值創造”的發展之路，以最小的投入，實現最大的產出，切實加快各項業務有效發展。

　　(四)實施全面風險管理，促進業務健康發展，努力提升可持續發展能力。要堅持對每一項業務、每一個環節、每一步程序、每一位員工等全面實行風險管理，特別是要加強信用風險、新業務風險管控，建立風險管理的長效機制，確保業務安全健康發展，增強全行可持續發展能力和后勁。

　　(五)切實加強團隊建設，努力提升隊伍整體素質。切實加強員工培訓教育，加強團隊協同配合，關心員工困難，激勵員工成長，充分調動員工工作激情和熱情，提升員工隊伍整體素質。

　　不管今天的競聘能不能成功，我都會繼續努力工作，提高自己的能力和素質。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇16

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　俗話說，物業服務有限公司沒有金剛鉆不攬瓷器活，既然競聘就要有優勢。經綜合權衡我認為自己具有以下幾點競聘優勢：

　　第一、我具有豐富的機械銷售工作經驗。在經驗方面，或許是我最大的優勢，從20xx年開始我一直從事工程機械的銷售工作，屈指算來已有7年的時間，這讓我熟悉了國內機械市場行情，對其他的競爭對手情況了如指掌，并在具體的銷售方面積累了豐富的經驗。工作上，我特別喜歡銷售工作，具有很強的溝通能力，所以，這幾年讓我在工作中得心應手，取得了一個又一個的成績。

　　第二、我具有較強的市場開發和業務能力。進入公司7年來，因我從事銷售時間長和多年的工作歷練，我具備了較強的業務能力，在銷售方面我也總結了一套科學的工作方法。尤其是駐外主任工作的擔任，使我的業務素質和實際工作能力都有了全方面提高，我曾參與公司工作，并參加公司處理。人們常說：經歷也是一筆財富。我想把我這些經歷整合成一種優勢，并在以后的工作中加以運用。

　　第三、我具有做好這份工作所必備的創新意識。在競爭愈演愈烈的現代經濟大潮中，員工的素質成為企業核心競爭力的重要組成部分。作為一名業務人員，專業素質和創新能力更應該過硬。進入本公司后，我購買來大量書籍閱讀，不懂的地方虛心向周圍的同事請教，晚上回家加班加點地鉆研學習，終于使自己在較短的時間內掌握了扎實的專業知識。此外，在工作沙河服務區的過程中，我善于逆向思考問題，善于作出常人不能的工作，并出奇制勝，這點在我以往工作中有很大體現。我想，這些都是我做好下一步工作的堅實基礎。

　　尊敬的各位領導、各位評委，人們常說：心有多大，舞臺就有多大。在這里，我想在駐外分公司經理這個大的舞臺上自由發揮。我認為，去年，國家四萬億投資拉動經濟增長，其中絕大部分流入了工程類項目，而這些工程尚處在施工階段。所以，對工程機械尤其是基建推動類的工程機械比如挖掘機、裝載機需求大大增加。給我們工程機械市場帶來了機遇。如果競聘成功我將牢牢把握市場情況，靈活調整市場策略，具體做好以下工作：

　　第一、加強管理，打造一支有凝聚力、有戰斗力的營銷團隊。凝聚力和戰斗力，是一個團隊生存和發展的靈魂，是圓滿實現銷售任務的根本保障。一個有凝聚力強、戰斗力強的營銷團隊，能夠激發每位成員的斗志，并在較短的時間內實現銷售業績的提升。我將加強管理，強化對營銷人員的培訓，并盡力打造一支戰斗力強、凝聚力強、吃苦耐勞、敢于拼搏、主動出擊的高素質營銷隊伍。

　　第二、做好調查研究，充分了解市場，做好營銷計劃。毛主席他老人家早就說過，沒有調查就沒有發言權。對我們的銷售工作來說更是如此，老是按照老套路做事不行，老是想當然的認為，憑空想象去制定銷售策略更不行。所以，我將通過市場調查等各種方式，充分的了解駐地工程機械市場情況;充分了解駐地各大工程銷售企業的銷售情況。同時，針對工程機械銷售公司和消費人群的特點，制定科學詳細的營銷計劃，認真落實各項制度。還要整理現有的客戶資源確立良好的合作業務關系，搜集更多的新客戶打通業務渠道，做好銷售渠道和銷售網絡的建設。

　　第三、以各類推廣會為平臺，提升中聯品牌象形，壯大客戶群體。我將合理安排適合駐地的市場開拓方案，不要怕麻煩定期舉辦一些客戶座談會，深入了解客戶對我們產品和服務的意見和建議，好的方法要繼續推廣不好的要吸取教訓認真改正。同時，要與駐地其他企事業單位合作定期舉辦產品推廣會，提升中聯的品牌形象，并積極融入駐地地區，廣泛參與當地各項活動，培養在當地的關系網，使自身本土化，壯大客戶群體。

　　第四、開拓縣級城鎮市場，做好業務廣度和深度，拓寬銷售渠道。我們都知道，農村以及城鎮市場是一塊大市場。據我了解，農村以及鄉鎮居民中，有很多以工程機械出租為生，并有有增無減之勢。所以，對我們來說，在維護好單位客戶的同時要積極開拓縣級城鎮和農村市場，下功夫研究駐地各縣區、城鎮的經濟發展、生活習慣、機械市場等相關信息，做好業務開拓深度和廣度。

　　第五、提高服務質量，以服務鞏固現有的銷售渠道和網絡。誠信是經營之本，好的服務更是踐行誠信經營的最佳方式。我將樹立全新的服務理念，教育所以工作人員，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。通過客戶座談會、定期拜訪等方式，建立起與客戶之間的感情，讓他們真真切切的感到中聯人是干事的，中聯人可以交。

　　最后，我還要繼續加強學習，提高自身素質。“逆水行舟，不進則退”，今天的社會是一個各方面飛速發展的社會，更是一個學習的社會，不學習終將被時代的浪潮淹沒。對于我們銷售人員來說，更應該不斷的學習，不斷的提高自己。在今后的工作中，我不僅要加強管理、營銷、人際關系、口才等知識的學習，還要關注國家的大政、方針、政策，緊跟時代發展的潮流。

　　我的演講完畢，謝謝大家!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇17

　　尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好!

　　今天能有機會參加公司副經理的競聘，我感到十分榮幸。根據公司發展需要，競聘管理崗位職務，是時代的要求，這對每個人來說，都面臨著一次公平的機遇與挑戰，我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機會，勇敢地接受大家的公正的評判。我于_年進入儲備糧工作，至今已有_年，先后擔任過_職務，對公司的產品情況和市場流向有較全面的了解，具有一定的市場分析與預測能力，在工作中積累了豐富的經驗，也與眾多的客戶建立了友好、長期的合作關系，具備經營工作的實踐經驗和組織策劃能力。在此，我衷心的感謝各位領導和全體職工的厚愛�！按蜩F還需自身硬”，如果說我具備參與本次競爭的一些優勢的話，還需要各位評委、領導、同志們給予我充分的信任和熱情鼓勵。

　　今天，我參加副經理職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：第一個方面，我認為自己具備擔任副經理的素質和優勢。一是有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，在多年來的工作和生活中，得到各位領導和同志們的充分肯定。二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經驗，善于學以致用，揚長避短，創造性的開展工作。三是有辦事果斷、求真務事的工作作風。幾年的工作經歷，培養了我辦事果斷，求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，保障了所分管工作的順利進行。第二個方面，我認為自己具備擔任競聘職位的才能。一是有較高的政治素養。平時注重政治理論知識學習，有堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。二是有較豐富的材料管理經驗。本人自參加工作年來，長期從事與經營有關的工作，對公司各種玉米商品的特色、質量、價格、入庫、出庫、管理等環節輕車熟路，積累了較豐富的管理經驗。三是有較強的組織與協調能力。任職以來，我都比較注意組織協調能力的培養，由于公司點多面廣，加上常常在資金方面遇到諸多困難，我們總是想法設法加以克服，確保了玉米商品的正常供應。

　　銷售工作是一項整體性的系統工作，是一個講求團體協作的工作，只有通過加強銷售內部管理，提高銷售業務人員的綜合素質，才能建設一支具有競爭力與開拓精神的銷售隊伍。公司銷售經營工作經過大家的努力與不斷總結，形成了豐富的實踐經驗，同時也儲備了許多優良客戶資源，但由于目前玉米商品經營商數量在不斷增多，行業競爭越發激烈，如果我有幸競聘成功，今后，我將在經營方面重點加強和完善以下幾方面的管理工作：1.銷售計劃管理。建立一套行之有效的銷售計劃管理辦法，根據年度銷售目標，按照品種、區域、客戶、業務員、結算方式、銷售方式和時間進度進行合理分解，量化到每一個業務員頭上，使計劃得到具體落實，這樣業務員能根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案，確保公司銷售計劃的實現。2.業務員行動過程管理。在銷售中應圍繞三個重點進行：數量、價格、貨款。因此，我將從這三個核心問題管理和監控業務員的行動，使業務員的工作重點集中在有價值的項目上。避免業務員銷售活動過程目標不明確，工作效率低的情況發生。3.客戶、用戶管理。公司自開創以來累積了豐富的客戶資料，但沒有形成一套有效的客戶管理體系，優勢資源未能得到充分利用，不能為銷售工作提供可靠依據。為此必須建立客戶資信管理，健全客戶、用戶檔案，為價格制定、結算方式、銷售方式提供依據，從源頭降低拖欠貨款發生的機率，同時便于售后服務工作的開展，為公司長遠目標的實現奠定基礎。

　　作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。在各位領導和同志面前，我是一位才疏學淺之人，愿誠懇接受各位領導和評委的評判，不管這次競聘成功與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業業做事，以一個主人翁的態度，正確對待公司的各項改革，關注公司的發展，用更加飽滿的熱情，努力學習，勤奮工作，積極投入公司的建設與發展之中。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇18

　　尊敬的公司領導：

　　您們好!

　　感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會，我是來自工業區，自加入物業公司以來我始終以“堂堂正正做人，兢兢業業工作”作為自己的立世之本。在公司的培養和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區域的供配電系統、給排水系統的運行、電梯、發電機的操作、各設備設施的維修、保養、運行、操作、管理規程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅持利用業余時間自我充電，今已取得了電工高級技術證書、物業管理中級證書、大專二年的機電專業知識，通過自身的不斷學習和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實際問題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會，我認為是我學以至用的時候了，所以我競聘蘭亭穎園區域主管兼工程水電主管一職。

　　如果我是區域主管，我一定虛心學習，大膽探索，務實求進，以身作則來做好各項工作，而且要抵制各種不良做風，以自已的規范行動帶領屬下完成各項工作，采取一系列措施來提高服務質量：

　　一、首先要進行員工培訓，讓員工轉變觀念，提高業務水平，增強服務意識。

　　二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴格的規章制度，靠良好的企業文化教育和對員工無微不到的關懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團結起來，同舟共濟，共同奮斗，按規范做好各項工作，爭取達到市優標準。

　　三、定期對員工進行考核，以提高員工的技能及綜合素質，合理安排屬下員工的調配及協調工作，督促員工按規范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養工作、安全教育、安全管理等相關記錄。

　　如果我是區域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領導的工作，堅決服從領導的工作安排，抓好分管工作，為領導提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置，行動上顧全大局，工作上認填負責，加強員工之間的溝通，協調、營造、團結、競爭的良好氛圍，力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發揮，維護同事間的團結、維護領導形象，調動員工的積極性，團結同事共同搞好工作，提高服務質量，力求在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力。

　　如果我是區域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責任區的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業主溝通，尋求他們的支持與配合，使業主的滿意率及維修及時率達100%，并做好回訪記錄。提高員工培訓力度，強化崗位的重要性，思想上應重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結、定期匯報領導。

　　作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業業工作”。

　　我的演講結束了，謝謝大家!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇19

　　各位領導、老師、同事們：

　　大家好!

　　本人_x，__年出生，中共黨員，副教授職稱。

　　我今天競聘的崗位是_x公司副經理。

　　下面，我簡單介紹一下自己的經歷，__年畢業于東北林業大學會計學專業，同年分配我校財務處工作;__年調入管理系任教師，兼任管理系教學秘書;__年調入學生處，負責招生、助學貸款、獎助學金等工作;__年調入招生就業處，負責招生工作;__年調入管理系，先后擔任副主任和教學辦主任;__年_月調入_x公司任副經理，負責公司財務和駕校管理工作。__年取得__大學金融學碩士學位。

　　如果能夠競聘成功，我將在學校黨委和公司董事會的領導下，協助經理做好以下五個方面的工作：

　　第一、完善管理制度，培育企業文化

　　在現有基礎上，進一步制定和完善公司的經營管理制度，并督促和保證落實到位，人管人累死人，制度管人煩死人，文化管人管靈魂，必須創新企業文化載體，建設講誠信、講紀律、講競爭的企業文化。

　　第二、引入目標管理，創新激勵機制

　　_x公司下設分公司、子公司九個，經營項目不同，經營特點各異，因此，采取以目標為導向、以成果為標準的目標管理方法是符合現實的科學選擇，自上而下地確定經營目標，自下而上地保證目標實現。同時，輔以嚴格的預決算管理和成本控制，并出臺具有針對性和可操作性的業績激勵辦法。

　　第三、加強財務管理，助力公司決策

　　努力鉆研財稅知識，熟悉、遵守和落實各項財務制度，完善管理流程，加大監管力度，降低經營成本，提高財務人員的業務素質，保證公司財務工作正常運行，最大程度減小財務風險，做好經營分析和財務分析工作，為公司經營決策和目標管理提供真實、準確、及時的經營信息和財務信息，分析公司經營的成敗得失，提出應對和解決的初步方案和措施。

　　第四、加強人事管理，打造一流隊伍

　　繼續堅決落實勞動政策，進行工資改革，提高員工待遇，增強凝聚力，加強員工培訓，培養一支能力強、素質高、服務優的員工隊伍。

　　第五、挖掘內外資源，保證利潤增長

　　協調處理公司與學校內、外各部門的溝通工作，充分利用現有資源，順應經濟發展形勢，對休眠、長期虧損和無發展前景的公司進行改造或銷戶處理，同時，拓寬經營渠道，不斷挖掘社會效益和經濟效益具佳的新項目、新業務。

　　感謝學校領導、老師和同事們多年來對我的關心、幫助和支持，謝謝大家!

客戶經理崗位競聘演講稿 篇20

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　我是來自xx項目部的，很感謝各位領導對我的信任和支持，讓我有幸再次踏上這個講臺，也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個很好的展示的機會和發展平臺，今天我應聘的崗位是項目經理，下面我將從個人基本情況、個人競聘的優勢、競聘崗位的認知及工作思路等三個方面闡述我作為項目經理的觀點。

　　一、個人基本情況

　　我20xx年畢業于理工大學，本科學歷，20xx年7月進入xx項目部負責現場監理工作，在此期間通過不斷的學習，了解監理工作內容，監理工作流程，對監理工作有了全面的認識。通過學習資料上的理論知識和現場管理相結合，分析現場監理過程中出現的共性問題，掌握了一套基本的監理管理辦法，為后續的工作打下了堅實的基礎。20xx年3月進入xx項目部，在羅經理的安排下，負責WlAN、室分專業的統籌管理工作，在這期間負責本專業監理工作的具體實施，指導、檢查和監督現場監理員的工作。在移動內部協助主管起草施工、監理合同，并定期的組織召開項目周例會。積累了一定的管理，協調能力，業務能力也得到了一個較大的提升。

　　二、個人競聘的優勢

　　以下就個人參與此次競聘的優勢作簡單概述：

　　第一、具有吃苦耐勞的本性、頂得住壓力，敢于挑戰和創新;富有勤奮嚴謹的工作作風，有較好的親和力。作為一名80后的年輕人，思維較活躍、敢于嘗試是我們的優勢，但我認為要成為一名優秀的年輕項目負責人，我想更重要的是必須有高尚的道德品質，崇高的敬業精神和腳踏實地的工作態度，只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去，確保建設項目高標準、高質量、高效益的完成，為集體謀利益，為團隊謀榮譽，為項目部謀發展。

　　第二、具備相應的專業知識;踏上工作崗位以來，我時刻要求自己不放棄學習，通過日常工作積累和業余學習深造，理論聯系實際，不斷豐富和提高自己的專業知識。作為現場監理員時，我不僅要求自己精通本專業業務，還要求對其他各崗位的專業知識有全面深入的了解，通過其他老同事的言傳身教，在現場遇上問題時的思索，全業務知識能力有了一定的沉淀。作為單項負責人時，更是進一步專研本專業的業務知識，同時深入理解“三控三管一協調”的監理內涵，做好事前控制，超前管理工作，將這種理解應用到實際的日常工作中，提高了工作效率，也培養了一定的項目組織、協調和綜合管理能力。

　　三、競聘崗位的認知及工作思路

　　一、崗位的認知

　　項目經理是項目團隊的領導者，其首要職責是在工程建設工期內優質地領導項目組完成全部項目工作內容，并使甲方滿意。為此項目經理必須具有良好的綜合專業素質和項目管理能力和協調能力，在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目標。項目經理是項目部的靈魂人物也是總“保障部長”，保障項目正常合理運轉，需要游刃于甲方和公司領導之間，目前通信工程監理市場也存在激烈的競爭，在我國的經濟體制下，甲方絕對處于“老大”的地位，雖說監理工作的原則是“公正、獨立、自主”，但監理受雇于甲方，只能在甲方授權的范圍內展開工作，很難做到獨立、自主，有時甚至壓制監理的合理權益的情況，這是項目經理必須意識到和攻克的課題。因此項目經理還必須得有較好的交際能力和應變能力，在與甲方的溝通協調中保持良好的心理素質，善于尋找和發現與甲方的共同愛好，共同習慣，通過言語感染，文字渲染展現個人的親和力和魅力。

　　項目經理還需對項目有整體的意識，項目監理部是一個大家庭，項目經理則是這個大家庭的家長，大家庭經營的好壞，需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍，攜手與其共同經營，人人出力、人人謀劃。大家庭遇大事，需要家長的果敢的決斷，大家庭的凝聚力需要家長的號召力，大家庭的發展需要家長敏銳的洞察和長遠的謀劃，大家庭的錢、財、物的使用是否得當同樣需要家長組織制定長遠的計劃，需要組織制定財、物、人力資源的合理使用規則。

　　二、工作思路

　　如果我作為一名項目經理，我將從以下幾個方面開展項目部工作;

　　第一、貫徹執行國家、行政主管部門有關法律、法規、政策和標準，堅決執行公司各項管理制度的落實，以及上級領導臨時交辦的事宜，根據公司管理辦法，制定項目部切實可行的各項管理制度和管理辦法，形成項目崗位問責制。

　　第二、根據與甲方簽訂的監理合同，合理制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經確定后將總目標分解劃分出主要工作內容和工作量，通過設置關鍵控制點確保工期，質量滿足甲方的要求，通過加強對施工單位的安全制度管理，堅持以預防為主的原則，實現重大安全事故零的目標。

　　第三、加強項目部的團隊建設;以共同的目標團結人、以自身的行動帶動人。管人不整人、用人不疑人，團隊建設需要集思廣益，我將建立項目部內部訪談機制，加強項目員工與項目管理層的面對面的溝通，用其所長、避其所短，充分發揮各自的聰明才智，最大限度的挖掘項目部人力資源，引導大家為組建一個高效，精干的管理團隊而出謀劃策。在給新員工創造一個寬松的學習空間之外，還為他們謀發展，為新員工制定工作目標，通過考勤制度，獎懲條例以激勵新員工，促使新員工快速成長，為公司的發展壯大儲備項目人才。

　　第四、項目部作為公司業績的主要來源，項目部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。我將最大限度的控制項目部成本開支，搞好成本預測，確定成本控制目標，做好項目部日常消耗品的集中管理，杜絕鋪張浪費的現象。把好員工的費用支出這一關，嚴格控制費用支出源頭，避免不合理支出。在“節流”的同時也因關注“開源”，加強與甲方的溝通，爭取多做工程量，爭取多簽合同。

　　總結

　　參與這次競聘，我本著真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中追求價值，我毅然知道自己身上有太多不足的地方，但我愿認真總結過去，全面適應現在，堅決相信未來，在今后的崗位中完善自己。也期望在我的不足之處能得到各位領導的指教，我將不勝感激。最后我祝愿天和不斷發展壯大，我愿同公司一起成長，共同迎接屬于我們的燦爛明天。

　　謝謝!我的演講到此結束，非常感謝各位領導的聆聽!謝謝。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇21

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　很榮幸可以參加這次的競聘，我競聘的崗位是加油站值班經理。對我來說這不僅是一次挑戰，也是一次機遇，他不僅能鍛煉我的能力，也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否，以后我都會一如既往的去虛心學習，扎實工作，向自己理想的目標前進。

　　一、個人基本情況

　　首先自我介紹一下：我叫_，漢族，20_年x月畢業于__第四高中，20_年x月x日經朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。

　　二、對本崗位的認識

　　認真仔細，虛心好學。上班前認真做好班前訓導，交接班時認真檢查加油設備、工具和相關物品的完好程度。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的管理水平。

　　吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛生，不叫苦叫累。發揚風格，關心加油員，不計較個人得失，先人后己

　　機智冷靜，反應迅速。在處理突發事件時能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。

　　恪守規章，堅持原則。嚴格遵守公司規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。

　　團結互助，發揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。

　　服從指揮，顧全大局。堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。

　　有錯必糾，勇于承擔責任�？偨Y工作，發現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

　　三、競聘成功后的工作想法

　　在最短時間內適應新的工作崗位，對自己提出更高的要求，加強與員工的溝通，及時了解掌握站長的工作思路，并將自己的想法進行交流，做出合理的調整，在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度，認真做好自己的本職工作，以身作則，幫助站長做好各項工作，在完成本職工作的基礎，積極為一線同事服務，在工作上指導他們，在生活上幫助他們，在思想上引導他們，做好站經理的好幫手。將員工的工作動態即時反應給經理，做好人員考核和激勵工作，帶動大家的積極性。

　　以身作則，樹立榜樣，作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為大家都相信自己的眼睛，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標。還應當采取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關愛、贊美、寬容下屬，物質獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力，達到最佳狀態。

　　在管理上我將對班組成員的要求更加嚴格，無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對自身加油機的衛生進行清理，時刻保持加油現場的凈化。生活上也不例外，要按時歸站，內務軍事化標準等等

　　以上就是我的競聘演講，望各位領導給予我展示才華的機會。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇22

　　各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項目經理的競聘。項目經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰。對我來說，今天又是一次人生的挑戰，是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。相信這次競聘項目經理競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折。

　　首先，談談我對項目經理這個工作的認識

　　隨著項目管理應用的迅速普及，項目經理成為日漸興起一族新型管理人員。項目和項目管理是未來的潮流,項目經理是項目的管理者。他們是項目的核心人物，也是項目成功的關鍵。在項目進行中，能否圓滿地完成項目目標，關鍵在于人員，而不是程序和技術。程序和技術只不過是協助人員工作的工具。項目經理是項目團隊的領導者。他們所肩負的責任就是領導團隊準時、優質地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。項目經理的工作即是對項目進行計劃、組織和控制，從而為項目團隊完成項目目標提供領導決策。同時他們應當激勵項目團隊，以贏得顧客的信任。作為項目的指揮者，項目經理要擔任的職責是對項目的計劃、組織和控制。首先，項目經理要明確項目目標，并就目標與客戶取得一致意見。接下來，項目經理應與他的團隊對項目目標進行交流，并讓團隊參與制定實現目標的計劃，這樣，才能確保全體達成共識，并對計劃更切實地執行。項客戶經理競聘報告目經理一定要對項目實施監控，決不能只持觀望的態度。項目經理應有自己的項目管理信息系統，跟蹤實際工作進程并將其與計劃安排進程進行比較。制度的優化，項目經理制是以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷公司產品，為客戶提供全方位的服務，實現客戶價值最大化的同時實現公司自身效益的最大化。將項目經理以競聘的形式產生充分體現了公司對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員，要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

　　其次，談談我競聘這個崗位的一些自身優勢

　　1、輕車熟路，具有豐富的實際工作經驗

　　我是從事房地產行業工作7年，在xx公司工作5年。是xx公司從基層培養起來的銷售骨干力量，也是xx公司目前中層干部中的佼佼者。具有豐富的銷售經驗銀行客戶經理競聘，和成功的案場管理經歷。多次被評為最佳專案、優秀員工。

　　工作樓盤：案場，多次成為xx項目部的TOPSALES

　　案場，多次做成團購，圓滿完成銷售指標。

　　案場，在樓市低谷期，從上海組織客戶異地成交，與同事配合完成多次團購，成功實現二地聯動。

　　現任銷售案場經理。

　　我從20xx年起擔任銷售人員至今，經過5年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。5年多寶貴的工作實踐中，我積累了豐富的工作經驗，總結出了一整套較為實用的工作方法，為我競聘項目經理奠定了扎實的基礎。

　　2、工作成績優秀，銷售業績優良

　　吃苦耐勞、認真負責是我最大的工作特征。不管在那個崗位上我都想盡一切辦法，按時按量的完成銷售任務。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。作為銷售經理，受到過客戶的高度認可以及公司領導的充分信任。

　　我現在任職的部門經理競聘演講稿是上海第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當地的一家代理公司代理了一年，銷售陷入停頓，開發商找到尋求幫助，xx20xx年進入無錫，由于樓盤原來的定位錯誤、用地年限加之國家政策、銷售人員不成熟等問題，銷售上一直打不開局面。之后在領導的帶領下，我們從多方面進行了調整。我作為銷售主管常駐無錫期間，主要著力與銷售人員的專業培訓，配合營銷活動的計劃籌備，并且兼顧與開發商的協調工作。至20xx年后半階段該案的銷售狀況已經有明顯的好轉。

　　在20xx年里，銷售業績指標完成狀況一直保持著良好的態勢，通過這一年的努力，20xx年銷售量增長相當穩定。目前該案的銷售也已經進入尾盤去化階段。

　　3、思路清晰，管理得當

　　無論在哪個崗位，我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。有良好的大局觀，處理問題較為周全，工作認真負責。在工作中，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。作為顧問公司的銷售經理，要管理開發商的銷售人員，是有相當大的難度的。按理說銷售工作人員少，結構也簡單，管理人員又少，管理起來應該是極其簡單的。其實現實情況并不像我們想像的哪么副經理競聘演講稿簡單。開發商的銷售人員因其自身各自的，生活環境、文化教育背景、工作心態的不同。導致真正團結的少，不團結反而占多數。所以我必須先要建立一個團結的團隊，讓她們學會分享、學會共擔、學會合作，更重要的是學會尊重他人。

　　如果我競聘成功，我的工作思路是：

　　如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，給他們一個寬松的發展和創造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置;通過風險抵押金的方式，來調動項目部人員的成本、安全、質量、工期意識，使項目部人員有主人翁的意識。

　　如果我競聘成功，我的工作目標是：實現重大安全安全事故為零、質量目標達到業主滿意、成本目標保證上繳利潤同時創造更高的效益。

　　保證成本目標措施：通過系統的項目成本管理(客戶經理競聘)和風險預測(管理風險、質量風險、安全風險、施工工期風險、施工技術風險)，并根據各專業組的職能進行成本目標分解，各自負責成本目標的實現，提前對工程項目可能存在的施工風險進行預控，把施工風險降低到最小。最終達到“企業是利潤的中心，項目部是成本的中心”的目標。

　　保證工期目標措施：根據合同工期編制總體進度計劃，項目部圍繞總體進度計劃安排專業工作，每月各職能組根據月計劃編制本專業重點工作安排，此項工作既是項目部工作開展的旗幟，也為公司上級部門提供了項目部專業工作內容，有利于公司上級部門給予檢查指導。

　　安全目標保證措施：繼續堅持以預防為主，注重工人的安全教育和安全防護設施的檢查，做好切實可行的應急預案措施，加強對分包隊伍的管理，健全安全管理制度，實現制度來約束分包隊伍。最終實現重大安全事故零的目標。

　　質量目標保證措施：建立完整有效的質量管理體系，加強對分包隊伍的管理，通過推行先進的新技術，降低工程施工難度，組織制定可行的技術方案等措施實現質量目標的實現。

　　我的座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。

客戶經理崗位競聘演講稿 篇23

　　各位領導、同志們：

　　大家好!非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

　　我是20_年參加工作，之前主要從事商業治理和行政治理工作，_加入了房地產開發公司，開始了我從事物業治理的職業生涯。

　　可以說三年來的物業治理工作使我對物業治理這一新興行業有了一個全面的把握和熟悉，并結合我學習的MBA專業對治理理論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

　　目前物業治理公司×余家，除原來房管部門翻牌×家，其余×家都是專業的物業治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業治理機構也會競相涌入國內市場，今年開始物業、戴得梁行、威格斯等品牌物業公司已開始和一些樓盤接洽，可以說明年的市場競爭將更加激烈。

　　學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人，他曾把×多萬人裁減到×多萬人，這個魄力不得了，韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。

　　在這樣一個市場競爭環境中，我的工作指導思想，重點放在樹立鑫逸物業的品牌戰略上。

　　物業企業的生存前提是什么?是優質的治理服務!隨著治理范圍的擴展，物業企業壯大了，賣的是什么?是品牌!物業企業要發展，靠的是什么?還是品牌!

　　品牌是產品個性化的表現，它是產品特性的濃縮。

　　物業治理提供給業主(客戶)的產品就是服務，服務質量鑄造了企業品牌。

　　圍繞建立企業品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　一、優質的治理服務是品牌的基礎

　　質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業提出了“讓業主滿足、讓業主感動，提供超越業主期待服務的，全國一流的專業化物業治理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業宗旨，并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環境為目標，來確保物業的質量體系能夠得以長期的、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。

　　二、優秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。

　　優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富，只有高素質的技術與治理人才，才能推動公司的發展，所創品牌才會有“后勁”，企業的品牌才得以營造和積聚。

　　由于物業治理的生產過程與消費過程是在同一環節，生產過程在前臺，暴露在業主面前，服務人員的一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業主的投訴，因此，人最重要。

　　首先在選擇員工時，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也;才，德之資也。同時也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業主真正笑起來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。

　　我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。比如：在物業治理理論培訓中，關于物業治理定位，我們強調“使物業保值、增值是我們的首要任務。

　　我們即要為開發商負責，又要為業主負責，開發商蓋一棟樓經過了無數曲折，是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?

　　再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每__個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有幾個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他_—__個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。

　　同時灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表，最后要有后續，讓業主覺得有頭有尾。

　　物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。

　　它要求從事物業治理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有精業務、通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才，只有企業擁有良好的人才優勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

　　三、健全的治理制度是品牌的保證

　　在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位

　　責任體系，規范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優質的服務質量與高效的治理運作。

　　比如：在鑫逸物業為保障治理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求_個部門的__個崗位每個工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現問題我不找責任人，我要追究檢查人。

　　四、全方位的創新是品牌的本質

　　因為創新是品牌持續的根本和關健。

　　第一，治理創新。

　　實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態轉換”(三工：優秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創新的治理方法，來優化治理制度與組織運營模式。在鑫龍物業時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環境，利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提倡“細微之處見精神”。

　　傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，治理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。

　　今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化治理境界發展，比如，目前保安在查驗業主身份證件時常引起業主不滿，業主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質的培養，而且需要現代化技術、設備的配合。

　　其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務。

　　第二，技術創新。

　　普及治理項目的計算機網絡運用技術，提高工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增強治理人員素質，同時進一步研究開發物業治理軟件，以適應高效治理與質量治理的要求，提升物業服務的科技含量。

　　第三，服務創新。

　　物業治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。

　　就拿保潔員來說，假如她負責的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證_小時之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個往返大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業時間一小時走_趟，一天走__趟樓梯，一個月扣除四天休息也要走____趟，一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范，不形成一種融洽的企業文化，不體現一個公平的獎懲機制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。

　　我堅持提倡物業工作的“細致之處見精神”，物業無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。

　　作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。

　　這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。

　　最后，我引用日本企業治理大師土光敏夫的名言來結束我的發言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。

　　謝謝大家!