保險(xiǎn)公司助理職位競(jìng)聘演講稿(精選3篇)
保險(xiǎn)公司助理職位競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,客戶(hù)服務(wù)部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門(mén)。在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,更與公司的發(fā)展息息相關(guān)。
今天如果承蒙大家的信任,我競(jìng)聘成功,我將牢記責(zé)任,不負(fù)眾望,努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目標(biāo):
1、將結(jié)案率控制在85%以上。
2、實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢。
3、對(duì)于“標(biāo)的”不大的小額賠款,實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)賠付。
為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一、擺正位置,做好經(jīng)理的助手和參謀
當(dāng)好經(jīng)理助理,最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置,積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門(mén)的工作。我要從工作大局出發(fā),圍繞部門(mén)的中心工作,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),主動(dòng)拒功攬過(guò),作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作,做到盡職,不越權(quán);補(bǔ)位,不越位,同心同德做好工作。
第二,加強(qiáng)管理,提升業(yè)績(jī)
有道是“嚴(yán)則興,松則衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)對(duì)部門(mén)和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和考核,向管理要效益,以管理促效益,最終達(dá)到“一加一大于二”的最佳管理效果;同時(shí)我還要注重以人為本,實(shí)行人性化管理,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,健康的,高效運(yùn)作的集體。
第三,強(qiáng)化服務(wù),以真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)
客服部門(mén)天天與客戶(hù)打交道。員工的一言一行,不僅代表著個(gè)人,更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中,客戶(hù)往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的理念,無(wú)論是接待客戶(hù)來(lái)電還是來(lái)訪,都要做到熱情周到、態(tài)度誠(chéng)懇、微笑待客、有問(wèn)必答,盡最大努力幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,以我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。
第四,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,做好各項(xiàng)日常工作
有道是“細(xì)節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收,繕制賠案,賠款領(lǐng)取等方方面面的工作,比較瑣碎,就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中,我要嚴(yán)格要求員工,一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作,并按照技術(shù)性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案,將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量。
第五,服務(wù)創(chuàng)新,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
首先,我們要嘗試以方便客戶(hù)為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過(guò)程中,我們要大力推行首問(wèn)責(zé)任制,實(shí)施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務(wù),改變過(guò)去那種單一的服務(wù)方式,使我們的服務(wù)更具特色,更加方便、快捷和有效。其次,我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在理賠案件的受理過(guò)程中,我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的“簡(jiǎn)易案件快速處理辦法”,確保案件及時(shí)得到處理。而且,在此基礎(chǔ)上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時(shí)賠付”等特色服務(wù),對(duì)于凡是手續(xù)齊全,責(zé)任明確的案件,我們要立即進(jìn)行賠案繕制等工作,使客戶(hù)稍事休息,便可當(dāng)場(chǎng)拿到賠款。
最后,加強(qiáng)溝通,提高工作效率
理賠工作不是客服部門(mén)獨(dú)立完成的工作,需要和其他部門(mén)協(xié)調(diào)配合。所以在工作中,我們要與財(cái)務(wù)等部門(mén)多溝通。通過(guò)溝通,使相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步了解情況,明確責(zé)任,進(jìn)而消除工作中的內(nèi)耗,提高執(zhí)行能力,進(jìn)一步提高工作效率,實(shí)現(xiàn)工作的順暢銜接,以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。
同志們,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對(duì)蓬勃發(fā)展的保險(xiǎn)事業(yè),我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
保險(xiǎn)公司助理職位競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
我是來(lái)自綜合部的馬明慧,很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競(jìng)聘,接下來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專(zhuān)業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí),在此期間接觸過(guò)藥品營(yíng)銷(xiāo)的一些方式及方法。此后,曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí),了解了一些鋼材銷(xiāo)售的相關(guān)情況。7月進(jìn)入中行后,在匯豐分理處做前臺(tái)柜員兼大堂經(jīng)理,去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。在自身優(yōu)勢(shì)方面,結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn),我簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾點(diǎn)。首先,我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對(duì)的,也都是自己家親戚的一些錢(qián)都交給我打理,從前年至今,個(gè)人感覺(jué),管理水平差強(qiáng)人意,有成功也有失敗,但我覺(jué)得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)不成熟的資本市場(chǎng),沒(méi)有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說(shuō)的:我的年齡大,經(jīng)歷過(guò)那么長(zhǎng)時(shí)間的熊市,就是我的優(yōu)勢(shì)。其次,在前臺(tái)坐柜期間,我接觸過(guò)并且也辦理過(guò)眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶,匯聚寶,黃金寶,基金,理財(cái)型保險(xiǎn)。對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí),我感覺(jué)在前臺(tái)一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶(hù)并和客戶(hù)形成默契。我在07年一季度,在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn),保額20萬(wàn)。本著為投保人保密的原則,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不便在這里詳細(xì)說(shuō),但長(zhǎng)期以來(lái)與客戶(hù)形成的默契絕對(duì)是此次營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿(mǎn)懷希望的競(jìng)聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位,有很大的因素是受這次成功營(yíng)銷(xiāo)的鼓舞。
這份保單正式出來(lái)以后,我就對(duì)上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究,其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說(shuō)的不是完全一致的.。這也激發(fā)了我對(duì)期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買(mǎi)了一份期繳。也對(duì)里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過(guò)對(duì)兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究,我對(duì)保險(xiǎn)有了更深的了解,對(duì)以后營(yíng)銷(xiāo)有非常大的幫助。
另外,我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快,有錢(qián)人多了起來(lái),但對(duì)于理財(cái)這一方面絕對(duì)是一個(gè)空白。如果我有幸勝任,我的親戚,同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
對(duì)于部門(mén)的愿景,我感覺(jué)理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里,為客戶(hù),也為我們個(gè)人。特別是資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,能夠抵消通漲壓力的同時(shí),讓客戶(hù)的資金持久升值,是一件很快樂(lè)的事。我們和客戶(hù)快樂(lè)的溝通,幫客戶(hù)快樂(lè)的賺錢(qián),就是我的原景。
保險(xiǎn)公司助理職位競(jìng)聘演講稿 篇3
天愈發(fā)陰暗,夾雜著一些干燥的氣息,不一會(huì)兒便下起了蒙蒙細(xì)雨,這是春天遲來(lái)的春雨,稻田的麥苗貪婪的吸允著雨汁,荷塘的魚(yú)兒也翹著腦袋迎接春雨的光顧,“好雨知時(shí)節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生”便是對(duì)春的響應(yīng),春風(fēng)伴著春雨滋潤(rùn)大地,給大地帶來(lái)勃勃生機(jī)。
望著窗外蒙蒙細(xì)雨,我不禁思緒萬(wàn)千,感嘆時(shí)光之快,不知不覺(jué)我來(lái)到企業(yè)已有將近一年時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,我蛻去往日的稚餒,逐步走向成熟。是公司給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)。給了我新的起點(diǎn)。
進(jìn)入企業(yè),對(duì)我影響最深的就是企業(yè)文化,通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,我了解到企業(yè)20xx年的發(fā)展歷程,企業(yè)前輩們走過(guò)的酸甜苦辣的風(fēng)雨歷程,他們不畏險(xiǎn)阻,立志苦干,勇往直前的工作熱情是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我學(xué)會(huì)了為人處事的道理,如何做好自己的工作,發(fā)揮自己的閃光點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。企業(yè)宗旨時(shí)刻在耳畔環(huán)繞:團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、提高科技、卓越、發(fā)展,讓我們警鐘長(zhǎng)鳴。
一方水土養(yǎng)育一方人,企業(yè)員工在這人杰地靈的圣水寶地更是古道熱腸,記得剛?cè)牍荆瑵夂竦奈幕諊⒛吧拿婵鬃屛腋械矫H皇Т耄瑒傋叱鰧W(xué)校大門(mén)的我由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),性格開(kāi)朗、自信滿(mǎn)滿(mǎn)的我頓時(shí)變得有些膽怯。領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助使我很快融入到這個(gè)大家庭,核算這個(gè)崗位就是和數(shù)字打交道,雖大學(xué)主修會(huì)計(jì),但是空有理論沒(méi)有實(shí)踐,一時(shí)不知該在哪里下手,會(huì)計(jì)工作是一門(mén)科學(xué)。
它牽扯的學(xué)科很多。不能完全按書(shū)本照搬。每個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程都不一樣,于是同事一遍遍不厭其煩的給我講解,從做會(huì)計(jì)報(bào)表到登記賬簿一一做起,剛開(kāi)始漏洞百出,頻頻失誤,時(shí)間一長(zhǎng)便對(duì)枯燥乏味的數(shù)字心生厭倦,同事便一次次的幫我樹(shù)立信心,耐心的教導(dǎo),最終使我得心應(yīng)手,能夠獨(dú)擋一面。
如今的我工作效率有了很大的提高,在完成自己工作的同時(shí),能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)性工作,真正鍛煉了自己。不僅工作上這樣,生活中依然如此。
記得我接受的第一次的培訓(xùn)是辦公室組織的,當(dāng)時(shí)講課的老師問(wèn)我來(lái)到光大感覺(jué)如何,有什么想要說(shuō)的?我當(dāng)時(shí)回答:會(huì)計(jì)很好找工作,但是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)卻不是很好找工作,首先感謝光大給了我一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì),讓我可以在這里盡情的展示自己,其次來(lái)到這個(gè)企業(yè)我感覺(jué)很幸運(yùn),因?yàn)檫@里的風(fēng)氣正,人心齊,工作熱情高,我會(huì)努力工作,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
如今我已不再迷茫,有了自己的奮斗目標(biāo)。感恩企業(yè),感謝企業(yè)給我提供展示自己的平臺(tái);感恩領(lǐng)導(dǎo),感謝他們的信任與支持;感恩同事,感謝的他們熱情幫助和陪伴。在以后工作中我會(huì)加倍努力,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。