超市店長競聘演講稿
以上是對內需要做到的幾點,對外,在建立客戶定位管理及提高服務質量方面:
我認為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯系和溝通,加強與客戶關系,努力利用各種形式加深感情培養,真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優勝、人格魅力、優質服務吸引更多新客戶。根據產品優勢,充分調動每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時,開展微笑服務。向上門客戶以熱情接待、仔細聆聽、介紹產品時耐心解答、認真講解、各種產品的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力。客戶所關注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應、有忙必幫的優質服務。對新到產品的圖片、資料,通過短信、電話、網絡、郵件等各種方式傳達給客戶,讓客戶第一時間了解認識新產品。取得客戶的好感、認可、需求、交易,達到與客戶長期的雙贏目的。
我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業、勤奮學習的好老板,好領導做后盾做支撐。也是我學習的好榜樣。就算我這次應聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。
我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,謝謝大家!