服務區經理競聘演講稿(精選3篇)
服務區經理競聘演講稿 篇1
各位領導、各位評委:
大家好!
感謝給我這樣的機會參加答辯,懇請評委及與會同志指教。
此次競聘,是市公路局響應省委、政府“解放思想謀發展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。為了實現自己的人生價值,本人積極參與競聘服務區經理一職。我現年33歲,中共黨員,本科學歷,研究生班結業,政工師職稱,持國家旅游局頒發的“全國旅游行業總經理”上崗證。八六年在xx地區公路段筑路機械廠參加工作,九五年二月調入市公路局,同年五月借調市人事局工作,九七年一月回市公路局;20xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區管理工作至今,先后任京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、服務區副經理。
由于本人從事過多種工作崗位,所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷,并積累有豐富的企業管理經驗。是市公路系統最早接觸從事服務區管理的人員之一;是推薦使用“借風行舟”,利用其它企業管理技術搞勞務合作,服務區自主經營的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間,我克服重重困難,打破常規,采用恰當的公關手法,僅用58天的時間就辦齊了服務區開業所需的手續,為京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊;同時為公司與各行業主管部門之間建立保持了融恰的業務關系。另外我還編制了公司規章管理制度,制訂了服務區經營指標。構思推出了“金秋京滬路,處處沂蒙情”、“京滬168,我們共同的家”、“旅人驛站,溫馨家園”等服務區宣傳口號。經營中,我將服務區的客戶細化為了五類,采取了多元化經營措施,制訂了以貨車司乘人員為核心的服務區主導經營策略。20xx年5月初,利用空閑二樓成功推出自助餐,其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區仍獨此一家。今年5月,我按照服務區的接待能力,客容量,依據京滬沿線經濟發展程度,提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度,提高了飯菜質量,保持了服務質量,同時又獲得了最高的利潤。現在、沂南兩個服務區每天增加了5000多元的純利潤,一年下來可增加近200余萬元。
日常管理中,我提倡人本管理,充分發揮員工的主動性和能動性,要求員工“愛一行,干一行”,提倡快樂服務。聘請山東旅游專科學校教授、技術學院講師培訓授課,提高員工的技藝,塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”,時刻警惕“帕金森綜合癥”,為調動員工的工作積極性,在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優劣汰活動;改革彈班工作制度,減少用人,提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化,原材料使用控制達到了標量化,實現了快餐生產的流程化。
今年防“非典”時期,服務區成了最危險的地方。面對疫區來車,按照上級不得停止經營的要求,我及時安排制訂了防非預案,安排做好員工的保護措施,安排制作了預防宣傳材料、場區高危控制區等警示牌。堅持防非壓倒一切、經營還要進行的指導方針,安排餐飲、超市采用戶外經營的方式來為顧客提供服務,經過全體員工40天多天的嚴密防范,服務區防非成功。由于各方面表現優秀,使我連續多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增,各項歷史新高被不斷刷新抬高。
我競聘服務區經理成功后,將在上級的領導下,認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規定,支持黨、團、工會組織依法行使職權,按照上級所規定的權限,領導學習型組織來開展服務區的各項工作,運用人文管理模式,激發員工的潛能,迸發出創力能力,形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊;用現代化管理制度把服務區創建成為知識型企業。打破傳統、開拓創新,以服務區的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略,把服務區經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區。讓安全、衛生、優雅的服務區成為沂蒙老區與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地,南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
競聘成功后,我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。
1、服務區嚴格按照市場規律運作,在多變的客觀環境下,遵守行業的游戲規則;尊重所有的競爭對手,在快速反應中以變制變、變中取勝,化患為利,設法運用各種資源來達到既定目標。
2、搞好市場調查、市場預測,以誠信、優質服務推動社會效益的發展,用社會效益帶動經濟效益的發展。
3、服務區將結盟沂南、郯城、費縣服務區,形成xx200公里路段壟斷經營,走共同發展之路。在積極進行外界交流的同時,保持經營管理的先進性,保持自己的企業文化特色,突出自己的經營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義,進一步加強后備人才培養、梯隊建設。
5、健全各項財務制度,審核各部門上報的財務報表,檢查每日營收情況,控制成本、費用節流。
6、對即將來臨的經營“周期性波底”,“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區相互競爭而造成的影響,及時制訂防范措施、應及方案,確保經營的良性持續發展。
7、擴建停車場區,增加停車位;將主樓大廳(超市)改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳(或快餐廳不動,自助仍在二樓),以增加餐位。餐飲實施分餐制,倡導營養餐飲,推出符合北方人口味但具服務區特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經營。
9、超市及客房大堂增加名優土特產經營展示專柜。
10、改變每個客房的設計風格,以便吸收客戶。
11、向消費者提供洗浴、賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務;加強服務區墻體及戶外廣告的開發經營。通過挖掘潛力,拓寬經營渠道進一步推動服務區的持速發展。
12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備,實現現代化管理。制訂顧客檔案,采用“垂釣法”,設vip卡、銀卡、普通卡,依據消費數額或次數給予實惠,以便吸引穩定、發展客戶。運用靈活的營銷手法,做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區的促銷工作,增加服務區經濟效益的增長點。
13、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營,合法納稅”,采取合理避稅措施,確保超額完成經濟指標。
說實在的,從服務區經營場地的設計、設施的配置直至發展到現在的規模,我曾為之注入過激情,對服務區有著一般人難以體會的深刻感受,濃厚的感情。最后,我愿與大家共創美好的未來,迎接服務區輝煌的明天。
謝謝大家。
服務區經理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!先介紹一下我的個人情況。我叫,20xx年**月出生,20xx年3月年進入公司,任職物業主管至今。在過去三年多的工作中,我積極配合領導工作,在協調與配合中學到了東西,提升了能力,這為我下一步的工作奠定了堅實基礎。所以,年富力強的我,有領導工作的經驗和能力,有信心、有決心也有能力把工作做好。
我具有競聘副經理的優勢條件:
1、勤思善學。在學習工作中,做到學以致用,學理論與學業務相結合,學習方向與工作實踐相結合,化劣勢為優勢,長期持續的學習使我不斷更新自身的知識結構,及時了解、掌握新知識、新動態,把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,與公司和時代的發展相適應。
2、經驗豐富。我有豐富的基層經驗優勢。任職物業主管鍛煉了我,增強了我處理復雜問題的能力,錘煉了我協調能力與組織能力,增強了立足現場解決實際問題的能力,積累了一定的管理經驗,能很好的溝通上下左右,協調公司與員工的關系。
3、精通業務。在服務區大小型維修過程中我都參與了現場的監督、檢查和安全的`維護,在此期間我學習到了很多現場的管理方法,充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區各服務區物業方面大多數的設施設備,供電供暖系統,供水排水管道的布置和走向,這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。
誠然人無完人,在認識自己優勢的同時,我也清醒地認識到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實踐中,在領導和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進取,在追求公司的發展中和同志們共同進步。如果承蒙領導厚愛,讓我走上這個崗位,我將發揮自身優勢,揚長避短,很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作:
第一,團結協作,開展好工作。我認為服務區副經理競聘之間,理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置,服從上級領導安排,協調好與領導與員工的關系。在分管工作范圍內,切實履行工作職責。樹立服務區經營一體化概念,處理運營中出現的社會不和諧因素和矛盾。在生活中,多關心、理解和支持同事,工作中,團結他們一起完成領導交辦的各項工作任務。
第二,提供親情化服務,提升服務品味。既然是“服務區”從字面上看服務區就是提供服務的,往大處說是國家為社會服務,往小處說是為過往的客人、司機師傅服務。所以,作為服務區的一把就要將搞好服務放到首要位置來抓,工作上放下架子,將服務區定位為一家綜合性服務企業,本著顧客就是上帝的態度,開展親情化化服務,讓過往的司機師傅有家的感覺,以一流的服務來提升核心競爭力。
各位領導、各位評委,我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領導和同事們的厚愛,讓我走上這個崗位,我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我!
謝謝大家!
服務區經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!值此20xx年春節即將來臨之際,我衷心預祝各位領導、各位評委,工作順利,身體健康,合家歡樂。
首先,我向在座的各位領導、各位評委,幾年來對我的大力關心、培養和幫助表示感謝,是各位領導、各位評委的關愛和幫助讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟;是各位領導、各位評委的鼓勵和支持讓我有勇氣一次次挑戰自己、不斷前進;同時也感謝公司領導提供給我的這次向大家匯報、展示自我的機會。
從20xx年至今,在7年的工作實踐中,在公司各位領導的培養下,在評委們的關心和鼓勵下,我一直兢兢業業,恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己。在你們的幫助下,思想不斷成熟,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,在公司日益壯大、迅猛發展的形勢下,自己感覺可以更好地為公司的發展服務,希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
國際成功大師卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。憑著這句話,也憑著7年來的工作經驗,今天我滿懷信心和激情,走到演講臺上參加采購部經理這一崗位的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
接下來向大家簡單介紹一下我的個人簡歷和工作情況,以便大家有一個更深的認識。我叫,今年27歲,現在負責運管科的工作。20xx年我畢業于濰坊外經貿財務管理專業。20xx年至20xx年在濰坊市政府經濟協作辦公室做微機培訓教師,20xx年至20xx年在濰坊開發區搞網絡經營,20xx年10月進入公司,在采購部學習、20xx年在銷售部學習、20xx年5月前往上海注冊成立了上海國際貿易有限公司,負責財務稅務工商等工作。20xx年10月,根據公司發展需要,調入公司銷售部工作,負責萊鋼的銷售工作。20xx年11月調入運管科擔任運管科科長至今。幾年來我憑借對企業的忠心和對工作的熱愛以及自己敢做敢闖的精神,取得了一點成績,但比起公司和各位領導對我的關愛、培養和回報,我做的還很不夠。
20xx年,在公司全員競聘上崗的形勢下,經過認真的分析權衡,我決定競聘采購部經理一職。競聘采購部經理這一職務,我認為我具備了以下優勢:
第一、我具有一定的工作經歷和較強的工作能力。
我畢業之后在社會上摸爬滾打了三年之久,進入公司之后礪練了四年之久,從事過多項工作,在多個崗位上學習礪練過,與各色人等都打過交道,具有了很強的自主性和靈活性。在工作中能夠做到識大體、顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。做工作、辦事情能夠做到思路清晰、行止有度、恰到好處。在各種復雜情況下,獨自一人完成千頭萬緒的工作。在實踐中,注重調查研究、創新管理方法,善于發現問題,解決問題,對任何事情喜歡講究方法,追求效益,努力做到事半功倍。可以說幾年來,歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了較為豐富的工作經驗,具備了較強的工作能力。
第二、我思維開闊,具有比較廣泛的知識,勤思善學,知識結構合理。
我是財務管理專業畢業,具有扎實的財務及經濟方面的理論知識。工作之后,我也一直虛心學習,不斷進取。我喜歡帶挑戰性、開拓性的.工作。所以一直注意不斷更新知識,開闊視野,拓寬思路,提高自己的理論水平和總攬全局的能力,在業務技能上不斷追求進步。在工作中,做到學以致用,學習方向與工作實踐相結合。不斷化劣勢為優勢,長期持續的學習使我不斷更新自身的知識結構,及時了解、掌握新知識、新動態,與公司的發展和時代的發展相適應。
第三、我具有較強的溝通、組織、協調能力。
我性格開朗,對人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。我善于聽取大家的意見,善于協調關系,剛柔并濟,充分調動工作伙伴的積極性,發揮每一個人的特長,營造一個融洽的工作環境,帶領大家一起工作。幾年來在與相關部門領導的協調、溝通中,注重從細節上運作,取得了很好的效果,同時在與各種不同類型的人打交道的過程中,也鍛煉了我較強的溝通、組織、協調能力。
第四、我具有嚴謹務實、吃苦耐勞的工作作風。
志當存高遠,駿馬何需鞭。我在農村長大,受過傳統的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務,我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點,毫無怨言,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。幾年的工作經歷,使我養成了不怕吃苦,迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永不言棄的堅強性格。 第五、我具有干好采購所需要的忠誠、責任。