商場領班競聘演講稿（精選33篇）
商場領班競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家晚上好！
今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。
但是，今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領導為我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創新，是順應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技能過硬的員工，還需要善經營的管理者。
首先，自我介紹一下：
本人，XX年年7月加入這個大家庭，從事營銷專員工作，經過近一年的工作，在20xx年6月，經本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對管理的認識：
我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關的人心甘情愿的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關系。
第三、本人的優劣勢
我的優勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新的知識、勇于接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有.經驗，具體的專業知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分發揮自己的優勢有能力勝任這一工作。
如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：
1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。
2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經驗，引入新的觀念。
4、服務管理上，勇于創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經驗和具體做法。
如今商場面臨著嚴峻的考驗，我們必須沉著應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優勢突現出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心的商場領導的英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領導、各位同事，我已經做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過自己的努力和商場一起成長，實現二者利益的完美統一。
借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。
我的演講到此結束。
再次謝謝大家
商場領班競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁！
雖然我到x商場的時間不長，但我已深深地感受到x商場這個大家庭的溫暖，看到了x商場的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。如果這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的x商場人。如果大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到x商場的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。
最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄x商場明天的輝煌！
謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇3
敬的各位評委：
我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的競聘，首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實現自己的人生價值。
我參加競聘的理由有三：
一，我先后擔任過服務員和禮賓員，這都增長了我的閱歷，培養了我的能力。
二 我具備該職務所必須的思想素質與個人品質。我深深地熱愛服務事業，認真負責。
三 我具備作為一名領班的專業水平與管理能力。我的工作思路是，以“三個服從”要求自己： 個人服從集體，主觀服從客觀，感情服從原則、做到服務不缺位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的處事原則與風格是，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團隊，辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功，我將在各位領導的督導下，做好一個中心 兩個轉變、四個堅持”的工作。
一個中心 以賓客為中心，兩個轉變；一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉變，二是由原來的“領導交辦，辦就辦好”到“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉變。
四個堅持。一是堅持發揚團隊精神，二是堅持“抓學習，強素質”三是堅持提高客人滿意度，四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是“以為爭位 以位促為”，使禮賓工作管理制度化、服務優質化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務文化的陣地，連結客我關系的紐帶。
我愿與大家共創美好的未來，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天。
商場領班競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導
我自20--年-月擔任小區保安代理隊長一職以來，在部門經理和公司各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞公司的總體部署帶領全體保安人員全力做好小區的安全保衛工作，任職至今未發生一件安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。下面我就將任職期內的工作情況及未來的工作計劃向公司領導做一個匯報
一、保安工作也許不是我一生的追求，但是現在我既然選擇了保安這個行業，我就會盡職盡責做好。
在這里我要感謝各位領導給了我很多學習鍛煉的機會，這一年里公司領導讓我在保安班長的崗位上鍛煉物業保安競聘演講稿，為了使我適應保安管理工作公司領導經常幫助和鼓勵我，為做好班長工作我認真學習保安、消防等專業知識，實事求是的做好每一件事，在實踐中我敢想敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正，在履行保安班長職責的同時，還不斷充實自己，盡最大的努力多學習一些關于消防、監控方面的知識。在日常的保安管理中，由于自己年輕心直口快，方法又不多可能挫傷了一些人的積極性，那段時間里自己也感到相當無奈。公司在實行管理層競聘上崗后，領導也給予了很大的期望，讓我擔任保安隊長一職，在做班長的工作中經歷的事情也多了，看得多了，也從中學到很多的知識，同時還積累了一些經驗，為我在以后的工作打下良好的基礎，尤其是在遇到突發事件的時候不至于手忙腳亂，以不變應萬變，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大，平時就有許多瑣事尤其是節假日、夜里、領導不在的時候，總會有一些事情發生。這就要很強的責任心。
二、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加強自身素質和業務學習，作為一個基層管理者要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作，帶領隊伍健康穩定的向前發展，保安是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這十幾名不同情況的年輕人為我所用、來發揮他們的光和人呢？這是個有挑戰性的.工作，在任職之時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式，全面加強自身素質和業務的學習及專業知識的提升。
2、在小區從事保安工作一年以來，我深知其中的責任感有多重，而事故的隱患不是隨人的主觀意識而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員必須時刻保持高度的警覺性和責任意識和大局意識，一年來我們在工作實踐中逐漸建立健全部門的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率和工作質量。
3、加強員工培訓，提升服務質量。部門員工多為九零后并且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，針對這一問題，為提高隊伍的整體素質和形象，我堅決從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每天對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據人員不同情況，進行針對性的教育培訓，使隊伍確保穩定。員工的作風紀律、業務水平、服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得了持續無事故的良好態勢。
4、加大值班和巡邏檢查力度，在節假日期間加強值班，對重點部位、敏感部位安排專人多轉、多聽、多看發現情況做到第一時間到位，及時處理，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態，在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查園區四周死角。
5、層層布置、層層落實保安隊長競聘演講稿、在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，爭取把每一項工作落實到實處。
6、對員工加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊伍的整體素質，要多講、多做工作，讓每一名隊員知道保安工作的重要性，特殊性，使隊員從根本上強化自己的服務意識，并對員工提出嚴格要求，嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必賞、有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
7、做好隊員的思想工作，關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、生活等情況，及時發現問題，做到政治上關心、思想上信任、工作上教導、生活上體貼。
8、不斷提高隊員的業務技能，要有計劃的組織隊員學習訓練，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好的工作狀態。
9、加強園區內消防安全和車輛管理工作，確保園內消防通道暢通，車輛有序停放。
10、堅持查崗查哨制度，掌握人員在崗情況，做好考勤工作和保安人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時上報。
現在的工作離公司的要求同事們的期待還有一定距離，工作中還有一些不盡人意的地方，特別是保安的整體服務意識，素質做的還不夠細，不到位，我會吸取教訓，總結經驗，不斷學習，在新的崗位上，在公司領導的正確領導下監督下，進一步加強小區的安保及隊伍的素質，使每項工作落實到實處，做到防患于未然，確保安全無事故，是小區廣大業主有一個良好舒適的生活環境。
以上是我的述職報告，請公司領導和同事們監督審查。
商場領班競聘演講稿 篇5
各位領導 ，各位同事：
大家好！
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對領導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，
借此我向所有關心支持幫助我的領導同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫,來自河南周口，來也有三個月了，在這段時間里我感受到是個有前途有發展的地方，見識到先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結果。
我競聘的是見習領班，我具有以下優勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態度。
3、有大局觀同樣也注重細節。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩定大局，內強素質，外樹形象，自信自強。
古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現在我要說給我一個機會，我將干出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的。
商場領班競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委：
我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的競聘，首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實現自己的人生價值。
我參加競聘的理由有三：
一，我先后擔任過服務員和禮賓員，這都增長了我的閱歷，培養了我的能力。
二我具備該職務所必須的思想素質與個人品質。我深深地熱愛服務事業，認真負責。
三我具備作為一名領班的專業水平與管理能力。我的工作思路是，以三個服從要求自己：個人服從集體，主觀服從客觀，感情服從原則、做到服務不缺位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的處事原則與風格是，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團隊，辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功，我將在各位領導的督導下，做好一個中心兩個轉變、四個堅持的工作。
一個中心以賓客為中心，兩個轉變；一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉變，二是由原來的領導交辦，辦就辦好到怎樣去辦，怎樣辦好的思維方式轉變。
四個堅持。一是堅持發揚團隊精神，二是堅持抓學習，強素質三是堅持提高客人滿意度，四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是以為爭位以位促為，使禮賓工作管理制度化、服務優質化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務文化的陣地，連結客我關系的紐帶。
我愿與大家共創美好的未來，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天！謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇7
各位領導和同事們，大家好:
我是溫泉部休息廳的服務員，王夷圓。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。
我競聘的溫泉男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。
若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情;讓顧客希望而來，滿意而歸。
其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導匯報，為維護公司形象做出貢獻。
再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。
謝謝大家。
商場領班競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、評委、同志們：
大家早上好！
我叫---!
今天能站在這競聘演講的舞臺上，對我來說，內心非常激動。我要感謝各位領導、評委、同志們給我的這次機會。我覺得能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰，這將會使我終生難忘，同時也為了能夠充分發揮我的所知所學，體現自己的能力，實現自我價值，為我們的事業發展做出更多的貢獻，為此，我滿懷熱情地來了。--語言方面要飽含熱情，聲情并茂。
我是---省---大酒店的主管，想參加集團公司舉辦的保安部指導員的競聘活動，我在酒店工作了-年，從員工開始，到領班，到主管，主管有-年了，保安的形象，在某種意義上代表著酒店全體員工的精神面貌。保安指導員作為連接酒店與客戶之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務的具體落實和執行者。嚴格地講，保安給客戶提供的服務質量的高低和滿意度，很大程度上取決于保安指導員的管理水平和業務能力。因此，保安指導員的自身素質和行為，直接關系到保安隊伍的整體形象和戰斗力，但保安指導員除了以身作則，嚴格要求自己外，還要帶出一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的保安隊伍。
積極、熱情、真誠、負責的工作心態，是做保安工作的基礎，不管你在哪種環境還是在哪種工作崗位都要付出積極、熱情、真誠、負責、勤奮好學，有上進心的心態才會出類拔萃。
“一個大學生三年不學習，就淪為小學生，而一個小學生堅持不斷的努力學習，終究成為大學生”。就這么簡短的一句話卻蘊含著深層的含義。對于我來說他是一句格言，是一句使我在工作和學習中不斷地受到鼓勵與進步的動力，讓我受益非淺，在酒店工作時，我從員工開始，到領班，到主管，主管。一系列的工作角色的轉變，但我仍然一貫秉承積極的工作態度，執著的敬業精神，嚴以律己，寬已待人，為人處事一直保持踏實、嚴謹的工作作風。無論大小事，我都會付有積極、熱情、真誠、負責和努力學習的心態，確保完成自己應盡的義務，為此，領導對我的工作“以致好評”并給予鼓勵和嘉獎。
在這里，我要感謝各級領導及同志們對我的幫助和關心，我絕對不會讓那些幫助我支持我和關心我的人失望的。我要用自己的實際行動來證明和回報他們。為此我為今后的工作制定了一個計劃，如果我競聘成功，我將堅守工作崗位，矢志不移做好自己份內的工作。鑒于我競聘的工作，我的工作方法和工作思路是：
一、正人先正己，處處起模范帶頭作用。
有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。
什么樣的保安指導員就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；保安指導員應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。
安全與管理、效益、責任
通常我們所說的安全是：沒有危險、不受威脅、不發生事故。具體說是不致對人的身體造成傷害和威脅，不會導致設備或財產損失和環境危害的狀態。
安全依賴管理。管理是指：使其所負責的某項工作順利進行。
商場領班競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
我是，20xx年有幸來到這個團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在這段時間里，我學到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。
首先，我要說說我選擇原因，在我剛來xx培訓的第一天，當時許建華經理給我說過一句話，我不希望你在一輩子，但我希望你在一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧？當時聽到這句話時，心里很激動，可以說，讓我有一種想馬上進入激動心情。所以，我選擇了在，接觸以后，我才發現，是一個能學會很多東西的地方，是一個培養人才的地方，可以說，是他的這句話，讓我留在學到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機會，也可以說，他的這句話，改變了我，將影響我一生。
在這幾個月時間里，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領導對我的栽培，讓我有不斷發展的空間。同時也讓我學到了許多關于管理方面的知識.從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在這幾個月里過的很充實很開心。
當時大家叫我競聘領班時，心里很猶豫，認為自己還不能勝任領班一職，當時何平領班叫我競聘時，我說過一句話，一只雞，在一群鶴當中怎樣展現自己的風采呢？回到宿舍，跟同事說起這件事，同事跟我說，不要把它當著是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會，不管有沒有競聘上，但可以讓自己學會一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領班。這次我要競聘樓面領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋梁，做好領導的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作.能完全地管理好一個區域，帶領自己的員工提高各項業務知識和專業技能.能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決.還要對酒吧的各項企業文化和規章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的執行能力和解決問題時果斷的思維方式。
在這幾個月里，讓我對酒吧業有了一個全面的認識，學習和了解一些酒吧業的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個月的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的服務技能，無論是清理臺面衛生，還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領班這個職位！
如果我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：
1、我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力.增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的.同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！
2、提高自身的服務意識
一個酒吧的營業目標永遠是業績為先，服務至上.要做到好的業績，服務水準尤為重要.《五星大飯店》，相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧？這部電視劇里說到“服務是一門藝術”，服務不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業有句老話“顧客就是上帝".現在酒吧的客人已經不單單要求喝好玩好，他們對服務的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務意識，在賓客的滿意與驚喜中實現自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3、精益求精的工作態度
海爾創始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態度做好自身的工作！
4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發泄到員工身上。
最后，我想說在這幾個月中，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開各位領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝！
人只有不斷挑戰自我才會有進步、有發展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負眾望，為發展奉獻自己的綿薄之力！
商場領班競聘演講稿 篇10
*酒店的家人們：
大家好！
我叫，是前臺的一名服務員，我演講的題目是“假如我是領班我會怎么做”。
首先，我要感謝領導給了我這樣一個學習的機會，給了我一個展現自我的舞臺，我相信，我能行!
今天我要向著領班的這個職位沖刺，我心目中的好領班我認為應該具備以下幾個方面：
一、 個人思想強
二、專業技能強
三、作風紀律嚴
四、一定的溝通技巧
五、應變能力強
六、完成好任務
我認為作為一個好領班，他所起到的作用是巨大的，他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力，能夠在第一時間里把握員工的心態，做好溝通，當然對*酒店的規章制度能熟知并理解，要有一定的執行和解決問題時果斷的思維方式等，我可能在某個方面還有所欠缺，可是我會努力學習用心去做。我相信我能行，我一定會做好的！ 如果我是前臺的領班，我會這樣做：
1、 每天提前到崗，檢查當班人員的儀容儀表。
2、 了解當天的入住情況和預住情況，查看交接本，發現問題及時解決。
3、 掌握預訂情況和當天房情，根據當天到達及離店客房名單最大限度的銷售客房。
4、 確保入住登記詳細，準確清晰，檢查負責本部門的安全衛生工作，負責安排重點賓客的接待和重要留言的落實檢查。
5、 參與接待工作，有效的解決客人投訴和本部門有關問題，搞好與其他部門的協調及聯系。
6、 做好與樓層的協調工作，確保房態準確無誤。
7、 督促員工及時檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現象發生。
8、 做好當日預訂未到的客人信息，反饋工作。
9、 督促檢查臨近下班前本日工作小結，重要事項整理并交接班等工作。
10、 做好領導及經理交代的其他工作。
如果我當了這個領班后，前臺一定會有一個新的面貌，請領導相信我的能力，我能行，一定行！
商場領班競聘演講稿 篇11
各位領導、各位同事：
大家好！
今天我懷著無比激動的心情一職，首先感謝酒店領導為我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會，競聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措，是順應酒店發展需要的。酒店的發展需要人才，為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有把握每一次機會，才能實現人生自我價值。
首先，自我介紹一下
本人，20xx年8月份加入天湖酒店這個大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設計制作并宣傳酒店網站，由于工作表現突出，升至酒店電腦部副經理。20xx年3月，經本人慎重考慮，主動辭去電腦部副經理職務，加入銷售部從事外聯工作。從那天起，我就暗下決心將來要成為一名出色的酒店職業經理人，從事營銷工作更能鍛煉一個人各方面的綜合能力，在從事營銷工作的過程中，我不斷學習專業知識，提高綜合業務水平，努力開發酒店客源市場，三年的營銷工作使我逐步成長為一名優秀的銷售經理。
第二，我對酒店管理理念的認識 管理對在座的各位想必耳熟能詳，
1、從宏觀來講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創造效益，具體到實踐中無非是人力、物力、財力的管理，而財、物的擁有者同樣是人，所以可以簡單地說：管理就是如何讓相關的人心甘情愿地為你做好相關的事。所以說管理的核心是處理各種人際關系，管理的最好方法就是溝通，對于現代酒店業說，包括經營、管理、企業文化、服務和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現代酒店業管理發展的主流。
2、從微觀來講：酒店管理尤其是房務管理的特點有兩個：細節和量化，其根本是成本控制。細節的目的就是追求完美，細節的最高境界也是追求完美，突出細節，突出條理性，突出執行力。最終是要降低內部損耗，降低運營成本，達到高效率和高效益。這里我講一個關于注重細節的一個例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個更好的睡眠，本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店，沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務的作用就是使產品“增值”，同時它也是企業文化和經營理念的最佳詮釋。這里有兩個等式：1、 標準化服務+個性化服務+微笑＝優質服務；
2、 細心+耐心+誠心=溫馨第三，本人的優劣勢：我的優勢：我對工作認真負責，為人誠信可靠、踏實肯干，善于與人相處，善于學習新知識，勇于接受新挑戰，具有較強的團隊合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識強，利用業余時間學習過國內外先進酒店管理知識及經驗，理論知識相對豐富； 我的劣勢：無房務工作經驗，具體專業知識有所欠缺；但我認為這恰恰是我從事這一工作的另一優勢，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發看問題，不帶任何條框，更能注重細節，三年的營銷工作及接待會議經驗，使我更加了解客戶需要怎樣的服務，酒店對客服務中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務質量上一個臺階。
四、如果我能競選成功，我的工作思路是：
1、“從基層學起，先當優秀員工再作稱職經理”：我會抱著自信與學習的心態，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個完美的`人，但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務工作的條理性及協調性，采用逆向學習的思維，從與服務員談心開始，爭取在一個月內了解客房房務全部日常工作流程和具體操作的要點難點；
2、尋找切入點：從客房的衛生質量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當務之急需解決的問題，以此入手，做好客房房務工作，提升服務層次，豐富服務內涵。客房的管理是管理者最花心思的地方，每一個細節都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著想，我發現現客房沒有放客人更換床單的卡片，這種卡片應該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務員，我舉個例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發現客人連住幾天沒有更換床單、被單，在客人退房結帳時會減去一定的費用，你如果問前臺小姐，減的費用是怎么回事，那小姐會回答你，“先生你好，經過我們的調查，您這幾天都沒有更換床單、被單，我們將洗滌費當洗衣費退還給您了”，錢雖不多，客人體驗到的是酒店的企業文化，心里會是什么樣的感受，下次再住這個酒店可能會跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃，再多退我點錢。我們客房的衛生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時間太長已經發黑、發霉非常難看。酒店對客服務，不是局部的衛生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時酒店的日常物業保養也要注意每一個細節，走廊的應急燈、消防設施、客房煙感報警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問題不容忽視，任何關系酒店形象的細節我們都不能放過，要展現給客人一個完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調查表，一般的客人不會去填這種表的，這里我講個親身經歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因為是做酒店的，我就喜歡看別人有什么可以學的，他們沒有像我們那種滿意不滿意的調查表，而是一張客房維修單，內容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個最佳的狀態，請您協助填好這個表格，告訴我們房間中需要彌補的細節”，我洗澡的時候發現出水量不夠，就在卡片上寫了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫的是“親愛的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質堵塞，我們已經把它通過了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調查表意見單好多了，我一看，這個酒店的服務太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢？
如果說銷售工作的任務主要是開源，那房務工作的主要任務就是截流了。客房成本控制包括：核算酒店客房的水、電費，一次性用品（易耗品），洗滌費，維修費等，要從每一個環節去扣，員工做房間衛生是否存在浪費水現象，床上用品必須做到一客一洗，不能因為節約而不注重服務質量，發揮員工的主觀能動性，讓員工在日常工作中發掘降低客房成本的方法，并給予適當的獎勵，很多經濟實用的節約方法都是我們的員工在實際工作中發現的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標準是每人保質保量一天做房15間，我們是否達到這個水平呢？如果沒有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達到標準并要保證質量。做管理就是細致與處處算賬，從各個環節去扣，使我們的客房成本降低，省出來的就是利潤，同時也增強了酒店的市場競爭力。我對查房沒有經驗，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現的衛生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡單的量化對比，服務員做房的情況一目了然。
3、引入新觀念：借鑒經濟型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經驗；如今酒店業的價格戰已經打響，個個酒店紛紛以低價吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國經濟型酒店的巨無霸—如家連鎖的經營思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務，經過酒店管理專家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個熱水澡，我們三星級的酒店雖不能提供五星的服務，因為服務成本過高，但我們可以適當縮減服務環節，并不降低服務標準，客人想得到的主要服務要求不打折扣，其他服務盡可能簡化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務將酒店做成“經濟型旅游度假酒店”。
4、服務上勇于創新：加強創新意識，真正把創新落到實處，在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經驗和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢？追求完美的過程就是想競爭對手做不到的事，每天比對手進步一點點。與客房部員工一起將先進的對客服務意識傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個性化、差異化”的服務，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠比對手多走一步，永遠比客戶的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個例子： 泰國曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒去住宿了，他們的員工會寄一封信給客人，親愛的某某先生，您已經有三年沒有入住我們酒店了，我們全體員工十分的想念您，歡迎您下次再來曼谷時下塌我們酒店。客人看信后會是怎樣的心情？天哪！三年了這個酒店還記得我…幾塊錢郵票征服了一個客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經有110年的歷史，他的客房必須提前一個月以上預定，原因就在這里。 以上案例統統都是比對手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會做得更好。
5、打開員工的心鎖：每個員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門緊緊鎖住，作為管理者就應該尋找這個引爆點，打開心鎖，激發出員工的潛力，使員工的主觀能動性爆發出來，從主動到卓越。重視員工群體意識、團隊精神，追求企業凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開心的員工才會有快樂的客人”，員工要教育，客戶就會被照顧，利潤才會跑出來。世界三大快遞之一UPS，美國聯邦快遞，他們的亞洲區總裁講了一句話：“我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤”，就是這個道理，所以說，強大的企業是教育出來的。
如今酒店面臨北海酒店業市場飽和的嚴峻考驗，我們必須沉著應對，將酒店現有資源充分利用起來，從企業文化、服務質量上入手提高酒店的整體服務水平，將我們的優勢突現出來，我們必須做到我們也一定能做到。各位領導、各位同事，我已經做好了充分的準備，迎接全新的挑戰。通過自己的努力和酒店一起成長，實現二者利益的完美統一。借用一句時尚用語：給我一個機會，還您一個驚喜。我的演講到此結束。再次謝謝大家
商場領班競聘演講稿 篇12
尊敬的各位飯莊領導：
大家好！
首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。
我競聘的職務是廳面領班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協作促使自己的能力提升了很多，經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。
酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲從業人員必須塑造這個文化“從要我干’’變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：
一、端正工作態度、樹立行業新風
過去的經驗認為菜品的質量第一，服務第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務，他板著面孔，一言不發，一副你愛吃不吃的姿態，杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，你想那會是什么氣氛，就是素質在高的客人也不想再來第二次了，所以，我們就要全心全意的用心為客人服務，也就是說要有一個好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態度，微笑的魅力————它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調整大家的心態，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質，我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業部的一線服務員，領班的工作主要是監管和協調員工，使員工更好的對客去表現！
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店不能不把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ，我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
做好樓面領班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。
領班介于經理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系，消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發現樓面服務員的長處、閃光點，發揮班集體的優勢和特點，也要注意發現班內的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。
各位領導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：
一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業的學習和幾個餐飲企業的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領班崗位協調人際關系打好了扎實的基礎。
二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作！有不當之處，請各位給予批評指正。
商場領班競聘演講稿 篇13
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我叫，20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。
我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。二是淡淡做好領班的工作思路。
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識
我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把領班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇14
尊敬的領導們：
您們好！首先我代表重慶莊勝公司丸美品牌祝賀重慶百貨大樓股份有限公司喜迎62周年慶典我是重百丸美專柜彭婭，今天，我懷著無比激動的心情，參加重百化妝箱包組領班競聘，首先我要感謝重百所有領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會！今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任，更有信心把今后的工作做的更好。在我參加工作的兩年半當中，我看到我們重百公司突飛猛進的發展速度和團結奮進的精神，使我不禁產生要為重百商場而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優勢：
第一，因為我現在學的就是銷售管理專業，所以我有較為專業的基礎知識。我很明白要想往高層升，就要先做好基層做好！第二，在我參加工作的兩年半中，通過工作實踐，總結出相對豐富的工作經驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執行規章制度作為一項準則，我時刻站在對方的立場想所以我深得人心。第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新事物，我喜歡站在舞臺上的感覺，我喜歡主持演講，我也接受過國際型大公司的培訓銷售和管理知識，深知先學做人再學做事的道理。
我對重百企業文化的認識：
在經營管理實踐過程中，重百企業文化在價值導向、行為約束、士氣凝聚、形象輻射等方面發揮基礎作用，是重百的核心競爭力、凝聚力、應變力、公關力、銷售力、形象力等企業力量的基礎；是重百永續發展與追求卓越的動力源泉。
我深深為我是一個重百人感到無比驕傲，我有責任為重百營造誠信經營，優質服務，順應市場，創造滿意的企業文化氛圍。我要做到時時創新、事事創新，及時發覺每一位同事的個人價值，達到團隊和個體的共同成功、共同分享。
通過全體員工的共同努力，重百企業文化在長期的市場運行與經營管理實踐過程中，不斷積淀豐厚、提煉升華、豐富成型，讓重百越做越大！
我對重百企業發展前景的認識：在誠信經營卓越服務的基礎上，以低風險的穩健經營風格，以重慶市場為核心，面向西部連鎖擴展，才是符合實際的愿景；只有不甘人后，才能永續前行，目標、戰略、制度、流程才能避免流于短視、自滿與形式化，才能不斷創新去超越自我、超越競爭者，鑄造輝煌的品牌和強盛的企業生命力，由此才能共享成功的喜悅與豐碩的業績回報發展是第一要務加快實施連鎖擴張戰略，必須重視質量與數量的完美結合、內涵與外延的有機統一，從而做到科學發展。公司的連鎖發展必須牢固堅持“內涵強壯、外延擴張”的兩條腿發展方式，統籌協調，步調一致，相得益彰，重百才會持續做強做大。做一個重百人要推廣重百壯大主業、推進兩翼、多種模式、連鎖發展的發展戰略；遵守改革與管理同步，發展與效益并重發展原則，實現西部一流全國前列的發展目標。加快重百連鎖發展需要我們每一個重百人共同努力！如果競聘成功，我的工作打算是：
第一、我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，我要在堅持重百員工制度的前提下，服務好、協助好上級做好各項工作，要積極參與重百公司制定各項計劃和規劃，合理建議，準確決策，協調好、落實好每一名員工應履行的職責；在協助重百上級加強管理，搞好團結，凝聚人心和士氣。我認為一個人在任何崗位都應值得尊重，當下屬和上級都有難處，希望每個人能多站在對方的立場上想一下，團結和諧開心開展工作就沒有那么難了。
第二，加強自身學習，不斷提高銷售和管理能力，要認真學習重百管理知識，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業務技能，高標準的職業道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領每一位重百員工各項工作的開展。我希望我可以經常與大家分享我的美容心得，銷售方式，管理模式以及心態培訓，讓每位銷售人員提高業績與客單價，提升心里素質有集體榮譽感，把重百的事業當成自己的事業來做好做大。
商場領班競聘演講稿 篇15
尊敬的各位領導：
大家好!非常感謝酒店領導給我這個機會參加酒店餐飲部領班職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會。同時我也勇敢的接受大家的評判。
大家對我應該不陌生吧，我叫梁嬌，今年20歲，來自美麗的古城淮陽。20xx年加入了酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭。我確信勤奮認真是我的工作基礎，嚴肅努力是我的工作的準則。可能從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質來講都不是最佳人選，但我明白人往高處走，水往低處流這個道理，也明白無論在各個行業中庸者下，平者讓，能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。在工作中學習，在學習中進取，在進取中不斷超越自我，才可以創造酒店人最美好的形象。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，說簡單點，就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多，在領導和同事們的支持幫助下，有幸學到了不少知識，也曾獲得酒店“優秀員工”的榮譽稱號。兩年多的酒店工作經歷，讓我對酒店服務行業有了較深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領班，她不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多不足之處，但是我會不斷的加強業務學習，在工作中總結經驗，從我做起，從小事做起，從現在做起!
我心中的好領班，我認為應該是那種個人思想強、專業技術精、溝通技巧活、作風紀律嚴、完成任務好的人。
如果我能競聘上領班這一職，我的工作計劃和設想是：
1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導或有經驗的同事學習管理方面知識和處理投訴的技巧方法。
2、做好上級的好助手，帶領本班人員按質按量的完成上級交辦的各項任務。
3、協助上級做好對本班人員的培訓工作，使之更好的按服務流程為客人提供優質服務。
4、做好與員工的溝通工作，細心觀察員工思想動態，以便及時掌握員工的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
5、做好與廚房的協調工作，保證工作的正常運行。
6、完成上級交代的其它工作任務。
不論能否應聘上該職位，我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個好的平臺，我相信只要肯努力、肯付出，就會有回報。
商場領班競聘演講稿 篇16
各位領導 ，各位同事 大家好，
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領導同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對蘇荷領導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關心支持幫助我的領導同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫魯前理來自河南周口，來蘇荷也有三個月了，在這段時間里我感受到蘇荷是個有前途有發展的地方，見識到蘇荷的先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo
一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結果。
我競聘的是見習領班，我具有以下優勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認真負責的工作態度。
3、有大局觀同樣也注重細節。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩定大局，內強素質，外樹形象，自信自強。各位領導同事，古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現在我要說給我一個機會，我將干出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的蘇荷。
請大家投我一票。
我的演講完畢，謝謝。
商場領班競聘演講稿 篇17
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我叫陳今天，我懷著無比激動的心情，參加領班的競聘。首先我要感謝領導給我提供了一次展示自我的、相互學習的機會！今天競聘領班這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做得更好。
在我參加培訓的這些天里，我看到我們公司的同事們突飛猛進的學習熱情和團結奮進的精神，使我不禁產生要為我們阿波羅酒吧奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具備以下優勢：
1、良好的自信心。我有一顆自信謙虛但是不自負的信心。
2、具有濃厚的工作熱情。因為年輕，我喜愛有挑戰性的工作，接受新事物更快，可塑性更強。
3、隨時保持心態。一個好的心態，更容易感染周圍的人。
4、保持微笑。微笑，是能拉近人與人之間距離的捷徑。
5、虛心向學。不會因為覺得難堪就放棄向前輩、領導或者下級請教的機會。
6、領導力。在提高自己的同時也會帶動其他的同事一起進步，成為同事心中信服的人。
7、良好的執行力。時刻保持激情的工作態度，努力并出色完成上級安排下來個各項事務。
8、善于溝通。及時做好與員工的思想工作，以便及時掌握他們的想法與意見，并做好記錄，及時反饋。
9、工作精益求精。投入最大的激情，隨時做好迎接困難的準備，用最好的工作態度做好自身工作。
10、勇于突破創新。不滿足于目前的成績，積極尋求突破。
11、勇于承擔責任。承認錯誤，勇于糾正。分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。
12、公私分明。不將私人情緒帶入到工作中。
13、良好的服務意識。服務是一門藝術。服務不僅是體力勞動，還需要技巧和真心去做，服務好顧客的同時還要“服務”好員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏。
14、良好的培訓能力。不定期組織一些培訓課程，從酒水的知識到日常的一些顧客投訴都可以，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓.
15、良好的組織能力。不定期組織一些班外活動，增強同事之間的感情和團隊意識。
16、良好的安全意識。做好酒吧環境安全意識、設備安全、食品安全和員工安全意識的監督。
17、敏銳的洞察力。及時發現服務問題或漏洞所在，并加以指正和補救。
18、工作認真負責。在崗一分鐘，投入六十秒。
19、良好的協調能力。能夠較好的協調與營銷、收銀、咨客、出品及其他部門之間的配合。
20、信任。在不偏袒的情況下給與其他人足夠的信任。
假如競聘成功，我將認真履行領班的職責，切實承擔好自己所肩負的使命，不辜負領導的信任和期待，帶領樓面部的其他同事一起為阿波羅酒吧的服務更上一個臺階。就算沒有競聘成功，我也不會氣餒，這說明我的工作離要求還有一定的差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷提高自己的服務技能和專業知識，努力為阿波羅酒吧更好的明天盡心盡力。謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇18
尊敬的各位領導，親愛的同事：
我叫孫x，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xx店。來到這里，發現大家相處和睦，團結互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復平靜。今天很高興能夠再次站在領班競聘這個舞臺上，在上一次的領班競聘中我沒有把握注機會而不辛落選了，我非常感謝公司又給了我一次機會，給了我展現自我的舞臺。我相信我能行。
其實我在不久前我還沒有意愿參加競聘，并不是因為我沒有信心怕競聘不上，而是因為我有些偏激的想法。我認為做領班有一定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領班，但經過我們的老大也就是我們的郭領班的開導和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多，對于我以上的那種偏激的想法不會再有。
我認為競聘上領班是我工作上的轉折點，今天我要向著領班這個職位沖刺。我心目中的好領班，我認為他應該必須具備的六個方面：
一：個人思想強
二：專業技能強
三：作風紀律嚴
四：一定的溝通技巧
五：應變能力強
六：完成好任務
我認為作為一個好領班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力能夠在第一時間里把握員工的心態做好溝通，當然對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解并要有一定的執行能力，和解決問題時果斷的思維方式等......
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
第一：努力的提高自身的學習能力，增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
第二：在提高自身的同時也帶領其它家人們一起進步共同成長。
第三：溝通很重要及時的做好與家人的思想工作。細心觀察他們的.思想動態，以便及時掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四：一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上并要做到好的業績，服務水準尤為重要現在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務的滿意度有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發自內心的，只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服務這樣你的服務就做到位了。產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學習的地方。
第五：完成上級領導安排下來的各項事物，公司的發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺，相信我總會成功的!
我的演講報告完畢!
謝謝大家!
商場領班競聘演講稿 篇19
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我叫，今年xx歲。我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。
我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。二是做好主管的工作思路
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的.信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識
我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
我的演講結束了，謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇20
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！關于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的！今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為未來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到已經3個月了，在各位領導的關愛下，在我師傅手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲：謝謝你們！我是一名應屆畢業生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時候，海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為一員，在為公司服務的同時發展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業，剛來科信的時候我滿懷不安，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在遇到了肯耐心指導我的領導，肯
認真輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的，“領班”就一定要“領”起來，具有將強的“領”能力，才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力：
作為一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客開心而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優質、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現的各類突發事件，及時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改進服務質量和服務效率；
領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關重要的作用，一定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作為服務員的直接領導者，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協作能力、綜合素質等方面全面監控，加以提高。做好本班組在工作中的協調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規定監督工作、領導指示下達工作、員工思想動態了解工作、員工團隊意識工作等；
做好一個領導者，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。
完成每次工作都需要各部門的協作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達領導的規定和通知，監督員工自覺遵守公司規定，經常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈活的處理各項問題。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領班，我將以幫助遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高全員服務質量為己任，謹記領導教誨，采納員工意見，在失敗中總結教訓，在成功里提取方法，在輔助走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務，實現人生的價值。如果我今天沒能競選成功，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發現自身的缺點并加以改進，向好的榜樣請教、學習，采納領導和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務，為齊魯人民服務。
我的競職演講到此結束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！
商場領班競聘演講稿 篇21
各位領導、同事：
大家好！今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領導為我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創新，是順應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技能過硬的員工，還需要善經營的管理者。
首先，自我介紹一下：
本人，xx年xx月加入這個大家庭，從事營銷專員工作，經過近一年的工作，在xx年xx月，經本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
其次，我對管理的認識：
我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關的人心甘情愿的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關系。
再次，本人的優劣勢：
我的優勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新的知識、勇于接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有經驗，具體的專業知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務，我相信自己能充分發揮自己的優勢有能力勝任這一工作。
最后，如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：
1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。
2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經驗，引入新的觀念。
4、服務管理上，勇于創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的管理經驗和具體做法。
如今商場面臨著嚴峻的考驗，我們必須沉著應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優勢突現出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心的商場領導的英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領導、各位同事，我已經做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過自己的努力和商場一起成長，實現二者利益的完美統一。
借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。我的演講到此結束。再次謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇22
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
我叫寧，來自西湖之春。20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。
我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。二是淡淡做好主管的工作思路。
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識
我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇23
各位領導、各位同事：
大家好！
我競聘的崗位是保安隊長。首先應感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年43歲，20___年在--市----參加工作。
我叫，-年高中畢業，進入市一院工作，工種為電工，跟隨呂明德師傅學習醫療設備修理。年后得到醫院培養去上海醫療機械高等專科學校學習放射設備維修，年后回院參與了本院第一臺安裝，同年轉入室工作，其間經考核取得放射初級技術職稱。年調入設備科任副科長，其間參加了南京職醫大的醫院管理在職培訓，學期一年。后被提升為科長工作至今，相信這些年我的工作情況在座各位前輩以及同仁都有所了解，肯定有一個客觀評價。
依據城鄉規劃管理方面法律、法規和規章的規定，對未經批準進行臨時建設；臨時建筑物、構筑物超過批準期限不拆除的違法行為實施行政處罰。
保安的形象，在某種意義上代表著公司全體員工的精神面貌。保安隊長作為連接公司與客戶之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務的具體落實和執行者。嚴格的講，保安給客戶提供的服務質量的高低和滿意度，很大程度上取決于保安隊長的管理水平和業務能力。因此，保安隊長的自身素質和行為，直接關系到保安隊伍的整體形象和戰斗力，但保安隊長除了以身作則，嚴格要求自己外，還要帶出一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的保安隊伍。
如果我競聘成功，我的工作方法和工作思路是：
一、正人先正己，處處起模范帶頭作用。
從踏進城市管理領域的第一天起，我就把綜合執法工作作為我人生事業的轉折點與新起點，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”是我當時心情的真實寫照。三年多的實踐，我先在執法科工作，后到直屬大隊擔任副大隊長，我個人的能力與水平伴隨著城管局的日益壯大得到了進一步提高。
有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的保安隊長就會帶出什么樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；保安隊長應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標桿，找到旗幟。
二、提高工作能力、以績服人。
首先，競聘上崗有利于提高自身的素質，全面發展自己。（加入自己的工作經歷）。每一次工作的調整和崗位的變化，對我人生閱歷的豐富和能力的提高都是一次難得的機遇。我覺得越是新的工作環境越富有吸引力和挑戰性，越是能夠學到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰與機遇同在，壓力與動力并存，這次競爭新的崗位，目的就在于鍛煉自己，獲取多方面實踐經驗，提高自身綜合素質。
保安隊長身在基層，不但要有敏銳的政治頭腦，而且要有實干的創新精神，能夠帶領大伙干出像樣的成績來，以績服人。經過學習和實踐，善于認識和分析新問題，創造性開展工作，善于用創新的工作方法處理錯綜復雜的問題，善于用新方法處理新問題，努力使得工作上規范化、民主化、制度化。
商場領班競聘演講稿 篇24
尊敬的各位領導：
大家好！我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺。
擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由于實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域。
如果我能競聘上領（來自）班這一職，我將做好以下幾點：
1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
4、一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！
謝謝！
商場領班競聘演講稿 篇25
大家好！
我很高興能和大家共聚參加這次競選我想大家都是懷著同樣的心情，貴在參與也是學習鍛練的機遇，當然也是體現自身價值的所在，共同目的也是積極投身企業改革潮流中，我們參加競崗也是用實際行動來支持企業的改革。我所競聘的是客房部主管。給我一次機會，我將還你十分精彩。
我叫張晨曦，畢業于旅游學校。xx年實習期間來到國際酒店。自參加工作以來，我幾乎全面接觸了酒店的各個崗位，客房服務員、客房領班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠感激劉總對我工作的歷練。正因為此，才具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗，并養成了嚴謹、認真、負責的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并且具有一定的書寫、語言表達能力，并獲得了許多的榮譽，曾在客房部舉行的作床大賽中取得優異成績；消防演講比賽中取得第三名的好成績；酒店舉行的“我在崗位我負責，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎；并獲得過“消防先進個人”。成績已屬于過去，我相信機會是留給有準備的人。知識就是力量，所以我利用業余時間參加了自考，并且取得了畢業證書，還在網上自學了與客房有關的英語知識，思想上我要求進步并光榮的加入了中國共產黨，成了一名優秀的黨員，我想，我這朵經過風吹雨打后的梅花，在以后的工作中會有一種獨特傲然的美。
之所以參加競聘，我覺得自身具有一定的優勢：
一、我熱愛客房工作。客房工作雖然臟、累，但也有它的樂趣，十年來，我的青春、我的愛情都與之相關。我對客房的每一間房，每一個角落，每一位員工都非常熟悉，都有著深厚的感情，我想，愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。
二、有系統的專業知識。我學過兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專業知識。在財務工作的一年多，讓我從內斂變得善于表達，工作中認識了許多vip客人，各單位的簽字有效人和常來住店的客人，這些寶貴的資源會使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協調好與各部門的關系。
三、有著十年的客房領班的工作經驗，對接待賓客和大型的團隊有一定的經驗，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個崗位可以發揮自己的特長，也正是這些閱歷造就了我對事業的渴望
四、有勇于創新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。
五、適應性強。根據工作的需要，我先后在幾個崗位上工作過，有的甚至是專業性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時調整自己的思維方式，順利地完成角色的轉換。
只有競爭才會激勵自己不斷進步，有了這樣一次機會，即使不能勝任，也是優勝劣汰的自然選擇。但是，我決不后悔，我努力過，我付出過。
尊敬的領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助領導使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階，為了你我共同的目標，讓我們共同努力奮斗吧！
謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇26
尊敬的各位領導、老師：
大家好！
我很高興能和大家共聚參加這次競選我想大家都是懷著同樣的心情， 貴在參與也是學習鍛練的機遇， 當然也是體現自身價值的所在， 共同目的也是積極投身企業改革潮流中， 我們參加競崗也是用實際行動來支持企業的改革。 我所競聘的是客房部主管。給我一次機會，我將還你十分精彩。
我叫張晨曦，畢業于旅游學校。99年實習期間來到國際酒店。自參加工作以來，我幾乎全面接觸了酒店的各個崗位，客房服務員、客房領班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠感激劉總對我工作的歷練。
正因為此，才具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗，并養成了嚴謹、認真、負責的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，并且具有一定的書寫、語言表達能力，并獲得了許多的榮譽，曾在客房部舉行的作床大賽中取得優異成績；消防演講比賽中取得第三名的好成績；酒店舉行的“我在崗位我負責，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎；并獲得過“消防先進個人”。
成績已屬于過去，我相信機會是留給有準備的人。知識就是力量，所以我利用業余時間參加了自考，并且取得了畢業證書，還在網上自學了與客房有關的英語知識，思想上我要求進步并光榮的加入了中國共產黨，成了一名優秀的黨員，我想，我這朵經過風吹雨打后的梅花，在以后的工作中會有一種獨特傲然的美。
之所以參加競聘，我覺得自身具有一定的優勢：
一、我熱愛客房工作。
客房工作雖然臟、累，但也有它的樂趣，十年來，我的青春、我的愛情都與之相關。我對客房的每一間房，每一個角落，每一位員工都非常熟悉，都有著深厚的感情，我想，愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。
二、有系統的專業知識。
我學過兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專業知識。在財務工作的一年多，讓我從內斂變得善于表達，工作中認識了許多vip客人，各單位的簽字有效人和常來住店的客人，這些寶貴的資源會使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協調好與各部門的關系。
三、有著十年的客房領班的工作經驗。
對接待賓客和大型的團隊有一定的經驗，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個崗位可以發揮自己的特長，也正是這些閱歷造就了我對事業的渴望
四、有勇于創新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。
五、適應性強。
根據工作的需要，我先后在幾個崗位上工作過，有的甚至是專業性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時調整自己的思維方式，順利地完成角色的轉換。
只有競爭才會激勵自己不斷進步，有了這樣一次機會，即使不能勝任，也是優勝劣汰的自然選擇。但是，我決不后悔，我努力過，我付出過。
尊敬的領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助領導使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階，為了你我共同的目標，讓我們共同努力奮斗吧！
謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇27
公平、公正、公開競聘上崗，這是我們酒店為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為酒店的一員，衷心擁護這次競聘工作。我叫。現任行政部部長。我競聘的崗位是客房部部長。今天可以來競聘這個崗位，首先感謝領導為我提供可以表述自己見解的平臺。其次感謝在坐的各位同事在工作上的的幫助。最后感謝老領導對培。
我于20xx年10月來到我們酒店，親眼見證了酒店一切變化。16個月來的努力工作磨練了我。叫我學習到許多東西，改變了許多認識，知道怎樣靈活運用謀略。我雖談不上是一個開荒者，但應該是一個實實在在的建設者。我一直將忠誠企業當成自己的職業操守，嚴格要求自己。經過我手的現金雖然上到10幾萬，下到幾百。從來沒有出現過差錯，沒有辜負企業對我的信任。對的起自己的良心。在做事上嚴格遵守企業利益第一的原則。節能降耗從自己做起。看到不管是不是自己份內的事，都積極去完成。能很好的完成領導安排下來的工作，可以做好領導的幫手。對外我有很強的接待能力，不辱使命很好的完成了對外的各項接待工作。得到合作單位的認可。對內很好的協助同事工作，不算計個人得失不計較誰是誰非和同事保持著良好的人際關系。對員工平等待人，幫助解決問題。在來我們酒店之前我就在一家大型商務酒店工作，除了餐飲和桑拿的各個部門我都有工作經歷。再通過夜間總值班的鍛煉，使我在處理客人投訴和突發事件上更加游刃有余。在這16個月當中還有幸在桑那部當了2個月的部長，在桑拿一線的工作更為我到客房部工作提供了許多可以總結和借鑒的經驗，在以后對員工的管理工作的安排上更顯的胸有成竹。除了思考和總結，還不斷的學習提高充實自己。不要看能做什么，要看最后做成了什么。將是我以后工作的最終目標。
首先改變心態，使自己的消極態度變的積極樂觀敢于接受挑戰，更多的付出辛苦。“企業利益第一”將是我行事的原則。對員工要有耐心多表揚少批評。認真做到工作有計劃，計劃有行動，行動有反饋，結果有檢查。現今我們客房部最基本要求就是服務。提高服務質量將是我今后工作的重點之一。為顧客提供快速服務是首先一個解決的問題。顧客進入樓層就要享有方便、快捷、集中的服務，不應受到冷淡、推委或拒絕。從提供共性服務擴展到滿足顧客個性化服務。服務強調，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。不會借工作安排或有其它事情而怠慢賓客。掌握基本的對客服務的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務工作，為顧客提供滿意的服務。、提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：部長對樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；客房部部長或部長助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，
改變現有精神面貌，做到站立服務，叫員工更高的工作熱情。實行表格管理，將員工的表現用表格和數據體現。完善獎罰機制，不可以只有罰沒有獎。提出客房清理的“限時”服務。另一個主要工作是節能降耗上下功夫，對維修、水電易耗品等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
怎樣加強團隊建設？我認為不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓力度，通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質，強調不換思想就換人。同時幫助部長完善培訓內容，豐富教學案例，由部長參與培訓擴大培訓效果。通過班前班后會進行一些案例分析。使員工把培訓的專業知識和實際工作相結合起來。以求達到以線帶面的效果。培訓內容首先從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨干、怎樣做好一名部長、怎么對客服務等基礎開始。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發現不規范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。
20xx的工作將是酒店關鍵的一年，充滿挑戰、充滿機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門的工作，為酒店的騰飛、發展貢獻自己的一份力量。
商場領班競聘演講稿 篇28
尊敬的領導：
您好！我是--，----年以---戰士退伍，在參軍期間曾因為英勇表現立下-等功，退伍專業后后曾在一間--公司工作過，而后在本公司從事保安工作，今天非常榮幸能有機會參加公司保安班長競聘書
我認為我競職上崗保安班長一職我有以下優勢：
一、隊伍管理能力；
我長期在基層工作，非常熟悉保安勤務及班組管理，了解基層隊員的思想動態，通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經驗，在如何引導隊員開展工作，如何協調隊員、企業、公司三方關系方面駕熟就輕。
二、企業關系協調能力；
如何協調同企業的關系是基層管理必須面對的一個問題，我接觸過的企業主管對我都有著不錯的評價，站在公司隊員根本利益前提上盡最大可能為企業主管減輕工作壓力是搞好企業關系的法寶，我能堅持這種思想并使其更為完善。
三、軍事訓練能力；
我當兵出身，有著良好的軍事素質，熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標準，對組織班組訓練，提高隊員的軍事素質有一定的水平。
四、宣傳寫作能力；
我有一定的文學寫作功底，曾在《--保安》等雜志上發表多篇宣傳文章，對整理隊伍管理工作材料，宣傳保安業大好形勢，促進隊伍工作積極性，拓展保安市場有著積極意義。
五、熟練使用現代辦公設備；
我能熟練使用各種辦公設備，掌握word、e-cel等商務辦公軟件，photoshop，coreidraw等平面設計軟件的使用，對提高工作效率和質量有很大的幫助。
六、調劑隊伍文化生活能力；
我是個文藝愛好者，具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎，有組織參與文娛活動的熱情和經驗，能調劑隊員業余文化生活，營造溫馨的工作生活氛圍。
七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠；
最為重要的是我對保安工作的熱愛和對勝杰保安的忠誠，自從部隊來到公司，我便把保安公司作為自己的家，把保安工作作為畢生的事業追求。八年來經歷不少動蕩和誘惑，我始終沒有放棄，借用《士兵突擊》里的一句臺詞，“不拋棄、不放棄”是我的處世準則。
如果我能競聘保安班長競聘演講稿，我將從以下幾個方面開展工作：
一、選好副手。
班長管理工作千頭萬緒，單靠一個人不可能做到面面俱到，選好副手，依靠班長骨干開展工作是關鍵。班長工作的一項重要內容便是培養一批高素質的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應本著“任人唯賢”這一原則，嚴把思想品質關。在責任意識、綜合素質、業務技能、管理水平、創新意識、實干精神等方面都要進行考評，把優秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時注意嚴抓對骨干的教育培訓與考核；勤開會，多談心，隨時掌握骨干思想動態；定期對骨干的軍體素質、業務技能和工作成績進行考核評估，優勝劣汰，給予適當的壓力以保證骨干旺盛的工作干勁。
二、以主動出擊代替被動工作。
“快半拍，高半節”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考慮在前面，想領導之未想，做兄弟單位之不做，以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內務臟亂等共性問題深入挖掘其產生根源，從根本上解決問題，做到標本兼治。要認真領會公司領導思路，制定各班組預期工作目標，高標準完成公司交給的各項工作任務。
三、只爭第一。
給全班貫輸“只爭第一”的觀念，把競爭機制引進到工作的各個方面。培養隊伍的紀律意識和集體榮譽感，提高工作標準。建立健全各項管理制度，組織隊伍內部開展自查自糾，發現問題在糾正的同時要分析問題產生的原因，對癥下藥，杜絕類似問題的再次發生。在做好事務性工作的同時還要注意做好宣傳工作，制造聲勢，創造良好的工作氛圍。 jingpingao
四、以個人魅力贏取客戶的信任。
在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象，舉手投足都要做到展現自身良好的涵養和素質。以誠待人，以信取人，讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力、講誠信守信譽的公司合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求，不失時機的同客戶主管發展關系。鞏固老客戶，發展新客戶，積極拓展公司業務。
五、掌握第一手材料。
班長的工作范圍不應只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經常下企業深入到隊員中間，用心感受他們的疾苦，體味他們的歡樂；幫他們解決實際問題；對其工作進行指點；掌握隊員的思想動態，有針對性的開展工作。
面對浩瀚的藍天，鷹兒選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對至愛的事業，我選擇了拼搏和創新！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇，因為我認為，對待這個工作我會做到更好！
我的競聘書演講結束了，謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇29
尊敬的各位領導：
今天，我懷著無比激動的心情，參加領班競聘，首先我要感謝領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會！今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。
在我參加工作的四年當中，我看到我們公司突飛猛進的發展速度和團結奮進的精神，使我不禁產生要為金德利而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優勢：
第一，因為我現在學的就是這個專業，所以我有較為專業的基礎知識。第二，在我參加工作的四年中，通過工作實踐，總結出相對的工作經驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執行規章制度作為一項準則。第三，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態。
如果競聘成功，我的工作打算是：
第一、我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，我要在堅持制度的前提下，服務好、協助好經理做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，當好參謀助手，協調好、落實好每一名員工應履行的職責；在協助經理加強管理，搞好團結，凝聚人心和士氣。
第二，加強自身學習，不斷提高業務能力，要認真學習面點知識，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業務技能，高標準的職業道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格，引領各項工作的開展。第三，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個員工起到監督引導的作用。
第四、在工作實際中，要發揮手勤、眼勤、嘴勤、的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講，反映出工作的問題要害，促進公司各項工作的發展。以上是我對面點領班工作的理解，由于我尚不是面點領班，也沒有參加過這方面的專業培訓，所述錯誤之處請各位領導給予指正。如果競聘成功，我將認真履行領班的職責，切實承擔好自己所肩負的使命，不辜負領導的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為領班，我也決不氣餒，這說明我的工作離公司的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴格的標準來要求自己，不斷提高自己的業務技能和專業知識，努力為公司更好的明天盡心盡力。謝謝大家！
商場領班競聘演講稿 篇30
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家下午好！我是，20xx年有幸來到廈賓這個團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會。
在這一年多時間里，從衛生崗到接待崗，經歷了許多，從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我有不斷發展的空間。同時也讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過的很充實很開心。
這次我要競聘客房領班一職。首先，作為一個領班，我認為他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同時他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領自己的員工提高各項業務知識和專業技能。能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決。還要對酒店的各項企業文化和規章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執行能力和解決問題時果斷的思維方式。
作為酒店管理專業畢業的我，在學校經過三年的系統專業學習，讓我對酒店業有了一個全面的認識，學習和了解一些酒店業的管理理念，使得我對這個行業充滿向往，帶著這份對酒店業的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實踐中，通過自己的努力，打下了很堅定的客房操作技能，無論是清理房間還是對客服務，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領班這個職位！
如果我能競聘上領班這個職位，我將做好以下幾點：
1我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步。定時對員工進行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習，學習中工作！
2提高自身的服務意識
一個酒店的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務是一門藝術”，服務不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業有句老話“顧客就是上帝”。現在的客人已經不單單要求吃好住好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務意識，在賓客的滿意與驚喜中實現自我價值。同時做為一個領班，也要服務好自己的員工，達到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3精益求精的工作態度
海爾創始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態度做好自身的工作！
4勇于承擔責任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發泄到員工身上。
最后，我想說在這一年中，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開酒店和部門領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領導對我的培養和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。謝謝！
人只有不斷挑戰自我才會有進步、有發展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負眾望，為廈賓的發展奉獻自己的綿薄之力！
商場領班競聘演講稿 篇31
今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。
但是，今天我懷著無比激動心情競聘一職，首先感謝商場領導為我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我機會。競聘上崗是商場用人機制改革一次創新，是順應商場發展需要，商場發展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技能過硬員工，還需要善經營管理者。
首先，自我介紹一下：
本人，20xx年7月加入這個大家庭，從事營銷專員工作，經過近一年工作，在20xx年6月，經本人對自己慎重考慮，決定參加商場競聘，并暗下決心將來一定要成為出色管理者。
第二、我對管理認識：
我認為管理就是如何合理充分利用手中資源盡可能創造效益。簡單說：管理就是如何利用相關人心甘情愿為你做相關事。我認為樓層管理核心是處理好各種人際關系。
第三、本人優劣勢
我優勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學習新知識、勇于接受新挑戰，具有較強團隊精神和組織能力。
我劣勢：本人沒有經驗，具體專業知識欠缺，但是近一年營銷工作使我更加能了解消費者需要什么樣服務，我相信自己能充分發揮自己優勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功，我簡單工作思路：
1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。
2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺東西。
3、借鑒其他管理人員成功經驗，引入新觀念。
4、服務管理上，勇于創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢于提出自己想法和對某些問題見解，敢于嘗試從外面看到、學到管理經驗和具體做法。
如今商場面臨著嚴峻考驗，我們必須沉著應對，將商場資源充分利用起來，將我們優勢突現出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總為領導核心商場領導英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做更好，一定會綻放更炫光彩。
商場領班競聘演講稿 篇32
大家好!
今天，來到這個講臺參加超市收銀員領班的競聘，心情很激動。首先，感謝公司領導給我們提供了一次展示自我，相互學習的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然趨勢，也是公司發展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰，將有利于我個人素質的進一步提高。今天挑戰這個崗位，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫張巖，現年33歲，專科學歷，現任職購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區長。xx年9月28日在路超市工作至今到大商已經有10個年頭了，曾經先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔任賣區長職務，于xx年9月調入超市購物廣場負一層超市生鮮區，后于xx年12月調入購物廣場工作至今，主要負責所轄區的經營與店堂管理的各項工作。工作xx年來，在各部門領導的帶領下，在同事們的積極配合下，我認真的做好各項經營及管理工作，圓滿完成了公司領導下達的各項任務，部門的相關工作也取得了較大的成績。尤其在xx年至xx年，在大商超市貴州路店百穿賣區擔任賣區長3年多，積累了許多百貨，穿品經營管理等相關的寶貴經驗，也使自己對超市百貨業態從不熟悉到逐漸了解，以至到現在已經深深愛上這份工作。尤其在我們經理的帶領和指導下，積極創新思路、勇于挑戰，能夠及時迅速的完成店內下達的各項銷售任務，受到店領導的好評。在工作的1年多，憑著自己吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神，在今年2月還被評為公司的“勞動模范”，當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”后，我的心情格外激動，回想起過去工作的一幕幕，百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定。“誠懇待人，認真工作，關注細節，做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區長。隨著我國經濟建設的不斷發展，超市市場競爭機制的逐步形成，國際、國內超市業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業精神文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人為本，是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，根據競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能，提高超市的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使超市在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。
5、組織業務專項培訓，提升員工的業務知識和銷售服務技巧，監督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達，充分理解和有效執行，并對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的，部門銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行損耗方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己的崗位職責：
1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作，同時建立和規范一系列規章制度，使崗位職責明確，做到規范有序，有章可循。
我認為：作為部門主管，是分擔超市總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務技能培訓，提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我，提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多，累積了一定的工作經驗，但是在超市零售行業一日千里與時俱進的`今天，尤其是在店面運營和管理方面，如何加強零售經營與營銷的業務能力上，在強化一線銷售人員服務意識，做好本職工作上，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與時代同步，擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我，努力把自己的工作做好!
3、探索創新解決問題的方法。加強員工交流和對外協作能力，在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面力量，充分為公司的銷售，提供更加完善的服務。另外還要加強 部門銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的培訓，提高整體銷售意識和服務水平，以保證部門的銷售穩步提升。
4、加強新品引進，利用先進的促銷方法進行創新銷售，提高銷售業績。
作為一個零售超市，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業樹立良好的企業形象。眾所周知，超市零售業是不斷發展，不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常工作中，不僅要求我們的營業人員隨時提升自己的業務能力，還要在各種服務中提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們要在實際工作中，不斷創新，不斷學習。努力把自己的工作做得更好。各位領導，各位同事，以上就是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，敬請批評指正。
商場領班競聘演講稿 篇33
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存不滿，我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹，我叫何鵬飛，來自遙遠大西北，我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。
再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好領班，我認為，她應該有、也必須具備超強的六個方面：
1、個人思想強。
2、專業技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風紀律嚴。
5、完成任務好。
我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
1、努力提高自身的學習能力。
增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。
定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。
及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
4、一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。
要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！
謝謝！