客服部經理競聘演講稿（通用33篇）

客服部經理競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　卡耐基說過：“不要怕傾銷自己，只要你以為自己有才華，你就應以為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著12年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心的走到演講臺上參加金融超市客戶經理競聘，自信有能力挑起這份重擔。

　　我叫，今年xx歲，本科學歷，現任城區營業部會計。今天之所以走上講臺，我以為已經具備了很多上風。

　　我xx年畢業于湖南省農村金融學校，科班出身，學校期間，把握了扎實的金融理論知識。畢業后被分配到農行工作，至今已有12年。在這十年里，我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位，積累了豐富的工作經驗，對農行的諸多業務都有了較為深進的了解和熟悉。12年來，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，使自己具備了較強的計算機操縱能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作，大大鍛煉了我組織、協調與溝通能力，使我的前進的腳步更加穩健。因此，我以為，金融超市客戶部經理我是有能力，有信心勝任的！

　　金融超市的開辦，作為我行金融服務創新和加強個人金融業務的市場開發與營銷的一項重要措施，是非常必要和及時的。金融超市客戶部經理，是農行和廣大客戶的紐帶與橋梁，責任重大。假如領導信任臥冬讓我走上金融超市經理的領導崗位，我將做好如下工作。

　　第一，做好兩個服務。一是人性化服務，即以客戶為中心，以客戶需求為宗旨，讓客戶走進環境舒適、富有人情味的服務氛圍里辦理業務。二是差別化服務，就是引導客戶通過不同的方式辦理業務，如通過窗口辦理、通過客戶經理辦理等，以達到快捷、高效，對個人貴賓客戶可以提供的.一對一的尊貴服務。

　　第二，強化“以市場為導向，以客戶為中心”的現代服務理念。我以為，市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫串這一理念，并用此來指導我的行動。

　　第三，我將嚴格按照總行的要求，加強學習，不斷進步業務素質，努力為廣大客戶提供最優質、最高效、最便捷、最滿足的金融服務。

　　選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作眼前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在困難眼前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

　　謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領導、評委：

　　大家好！非常感謝行領導給了我這次展示自我的機會。我競聘的崗位是客戶部副職。希望通過這次競聘，展現自己的志向、開拓自己的視野，力爭為銀行發展做出大貢獻。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

　　我叫，今年31歲，大學本科，四級英語。19xx年參加工作，曾在中國農業銀行先后擔任出納、柜員、會計、大堂經理、客戶經理等職務。20xx年至今在中國民生銀行工作，先后擔任坐席、組長、經理職務。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶服務部普金服務二室副經理。進入民生銀行七年來，工作勤勤懇懇，拼搏進取，富有奉獻精神，多次得到領導的肯定。

　　我自信能夠勝任客服部副職的崗位，具備以下優勢：

　　一具備較強的學習能力和適應能力。

　　參加工作以來，我始終堅持學習，樹立了終身學習的觀念，不斷豐富自身，以期做到與時俱進。我積極參加了單位組織的各種學習活動，業余時間還積極學習了金融管理、人力資源管理等專業知識，能夠熟練使用外語與客戶溝通，精通MSOFFICE軟件辦公。20xx客服新系統上線前，部門選派進行新系統測試工作，帶領測試小組對普金、白金、鉆石、商務卡各項交易進行測試，確保新系統按時上線，較好完成部門安排的測試工作。

　　二具備較強的管理能力和協調溝通能力。

　　作為一名有12年工作經驗銀行員工，使我深刻體會到只有站在全局的高度，樹立大局意識才能做好工作；只有學會協調溝通工作才能順利開展工作；只有充分發揮團隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認識，才使我的能夠識大體顧大局，正確處理上下級的關系，能熟練溝通內外部門，既能堅持原則，遵守規章，又能靈活多變，處理突發事件和緊急情況。

　　三具有較強的工作能力和豐富工作經驗。

　　我從事多個崗位的工作，自己從一線做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能夠深入了解員工心態以及員工對我行各項規定的認知程度，可以把員工的問題及時向上級領導反饋，對于領導下達的各項任務可以快速做出反應，帶領本室員工達到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中，鍛煉了工作能力，積累了一定的工作經驗。

　　古人云，知恥而后勇。正視自身的不足，才能超越自我，一是相關的經驗不足，沒有站在客服部副職的崗位上工作過；二是業務知識不夠完備，需要進一步加強學習，今后我將著力縮小差距，彌補不足。我認為，客服部副職的職責可以用兩個字來概括，那就是---服務。對上，服務于銀行上級部門，堅決服從正職的統一指揮，認真貫徹落實各項工作任務，協助正職做好日常工作；對下，服務于本部門員工的工作與學習，極力地提高部門員工的工作質量與水平；對外，積極開拓新的客戶市場，服務客戶，提高客戶滿意度，努力打造我行信用卡優質服務品牌。具體來講，我將做好以下幾點：

　　一內強素質，外樹形象，提高部門工作效率。

　　我將在充分調查研究的基礎上，進一步完善規章制度，規范客服流程和員工工作行為，實行精細化管理，提高部門工作效率，為客戶提供熱情、及時、到位的服務，樹立我行誠信經營、真誠服務的形象；同時健全激勵機制，制定且實可行的獎勵辦法，對每個員工公開公正的評價，用事實說話，獎勵先進，激勵后進，使部門呈現蒸蒸日上的競爭態勢；同時抓好員工教育培訓，力爭讓客戶滿意度達到最高境界。

　　二是擺正位置，做好正職的助手和本職工作。

　　我將服從和服務于客服部工作的大局，認真貫徹落實上級部門的各項指示精神，高效完成領導交付的任務，協助正職做好部門的各項工作，積極配合正職抓好部門隊伍建設，認真履行自己的職責。同時，擺正位置，認清角色；服從領導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上為領導分憂，下為員工服務，為完成部門任務而努力拼搏。

　　三是團結協作，帶頭工作。

　　我將以身做則，率先垂范，嚴格要求自己，努力工作，給部門人員樹立示范榜樣。同時，尊敬領導，團結同志，工作中相互幫助，相互支持，相互配合，關心年輕同事的成長，極力營造團結協作、和諧奮進的工作氛圍。

　　四是加強學習，極力提高自己的業務能力和管理能力。

　　我將樹立終身學習的觀念，抓緊時間學習新知識和新政策，增強履行崗位職責的能力；同時虛心向領導和經驗豐富的老同志學習，遇事多聽取領導的指示和意見，學習工作方法和管理經驗，充實和完善自我；同時在授權范圍內，主動為領導分憂解難，積極向領導建言獻策，努力提高服務客戶的質量水平，樹立我行良好社會形象。

　　各位領導、各位評委，客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任！如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上綜合部經理的崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持。謝謝！

客服部經理競聘演講稿 篇3

　　各位領導和姐妹們：

　　大家下午好！今天站在這里的我不再畏懼，我已做好了肩負責任的準備：以下將是我如果上任后的措施：

　　打造高績效團隊，重點控制出錯率，出錯率大多都是來自于新人，對于新人的培訓就一定要到位，我是外勤的講師，培訓是我很擅長的，我將會系統的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經和唐區實驗成功的有效方法，中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法，本文的文章要高績效除了控制出錯率，還必須提高員工的任職能力和專業能力，爭對任職能力開發的課程是《分行日常管理及職場人際關系的處理》，爭對專業能力除了剛說過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對于新人來說是很效的，但新人也會變成老員工，老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率，對待工作積極熱情、負責任敢擔當，作為區經工作的壓力不僅僅是下級和上級的關系，更多的壓力來自于營業部的總監、區經，我必須有效的對壓力進行調整，建立自己的人格魅力，能讓團隊員工信服，從而帶動團隊成員，并營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力。

　　管理素能方面：對待下屬公平公正，一個不公平不公正的領導下面會有小團體出現，而且也無法讓下屬從心里信任和服從。對待工作要有獎有罰，工作就是工作，工作就是要嚴謹，在團隊里建立標兵，像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯，她就是一個標兵，既然是團隊就要揚長避短，盡量讓她們每個人的優點都要體現出來，讓其實際自我價值，開心快樂充實的工作，并在團隊把人員階梯化培養，人才都是培養，歷練出來的。

　　在分行管理上每家分行形象一定要量化：分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線，統一文件標識統一分行張貼物等等。

　　針對營業部的對接，如果對接南頭，南頭的高管離開對業務員影響很大，現任的楊總是個空降司令，楊總現在對外勤給予很大的希望，我要做的就是帶領團隊盡最大力量去幫助楊總，也借此提高南頭外勤的地位，地位是自己建立和維護的，不是別人給的，如果在楊總對我們給予厚望，我們沒能幫到他，后面營業部成熟了，我們爭取地位很難了。

　　如果對接的是南山營業部，因唐區的大力推薦和對我的信任，每次營業部的區經會議都讓我去參加，以及一些營業部的事情讓我去跟進，也參與了南山營業部20__整年的計劃，爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓，南山的王總說：留我們南山吧，雖然不是很正式的講，但也是對我的一種信任！不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊，做好營業部堅強后盾！營業部的著我，親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人，相信我，我一定不會讓你們失望！

　　我的完畢，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領導，同志們：

　　大家好！

　　我競聘的崗位是事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心，是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。

　　今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，爭當一名合格的事業部副經理。我是20__年7月應聘到物業公司，在這5年時間里，我從最初的一名保安員到后來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、駐行政中心物業主管、管理處代理主任等職務。

　　事業部管轄范圍有、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點，存在點多范圍廣的特點，有居住物業、商業物業、學校物業，物業類型較多，其中三個點是對外物業，對管理要求一定要全面，協調各方面的關系至關重要。

　　我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取，通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務，發展會跟加壯大，武陵城的事業將更加輝煌。

客服部經理競聘演講稿 篇5

　　首先感謝公司能給我這樣一個機會，來競聘公司社區經理這一崗位。我是，現年30歲，于20xx年通過考試、面試層層選拔，進入移動公司，并通過試用期的考核，被分在臨水鎮擔任區域經理，在任職期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向有經驗的同事學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，并能很好的學以致用。

　　在擔任區域經理的這段時間里，我學會了用不同的方法與顧客進行溝通，鍛練了我的溝通能力；學會了讓客戶怎么來認知和接受我們的產品，大大提高了我的業務水平；學會了協調各個村級代理商之間的利益關系，讓各級銷售渠道和諧發展；學會了如何優化渠道結構，讓各級村代真正能為公司服務、為公司創造價值。本著公司員工誓詞里所體現的愛崗敬業，拼搏進取的精神，特來應聘今天的社區經理這一職務。

　　首先，談談我本次競聘的優勢所在：

　　我有服務公司的工作熱情和比較熟練的業務技能。

　　五六年的持之以恒源于對我所從事的職業的熱愛，因為它給我了一個展示自己才華的平臺，業務上的每一點進步，對我而言都是一種自豪的享受。同時本人在任職期間勤于專研，敏于學習，業務知識扎實，業務技能熟練，并積累了一定的工作經驗。

　　我有嚴謹務實的工作作風和全力以赴的敬業精神。

　　每一個員工都是公司的形象，員工的工作作風和敬業態度直接呈現在顧客的眼前，影響著顧客對公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態度加上嚴謹務實的作風才能讓顧客對公司充滿信心，才能圓滿完成各項業務工作。

　　其次，談談我對社區經理工作的認識和想法：

　　社區經理是我公司為了應對嚴峻的市場競爭催生的一個崗位。社區經理既是移動公司營銷網絡的末稍，又是整個職工隊伍中最基層、第一線的員工。在當今通信市場日益激烈的“戰場”上，他們是戰斗在市場競爭第一線，最前沿最辛苦的戰士。其整體素質直接反映移動公司的整體形象和對外服務水平的高低，也反映公司的執行力和競爭力的高低。

　　作為社區經理，其主要職責在于社區內的各項業務發展和管控；社區內家庭產品推廣及家庭信息化服務；客戶信息及市場信息收集；社區內現場活動的組織。

　　本人認識到：隨著激烈的市場競爭和強大快捷的技術變革，要做一名合格的社區經理，必須具有較好的文化基礎知識、專業的業務能力和豐富的工作經驗，因此，要全面提高自己的綜合素質，不斷積累和學習客戶服務溝通技巧，銷售技巧等專業業務和營銷知識；

　　必須嚴格執行國家制定的法律法規，遵守本企業的各項規章制度；必須樹立“用戶至上，用心服務”的企業服務理念，在具體的工作過程中，真心實意地為用戶著想，全心全意為用戶服務，積極主動，服務周到，處理及時，讓客戶滿意；

　　必須做好所轄社區的客戶的市場調查、分析和預測工作，了解客戶的需求和競爭對手的動態，及時反饋信息，為業務發展和市場策略制定提供有力依據。

　　必須養成良好的學習習慣，自覺吸收和學習新知識，新理論，不斷提高自身的綜合素質。

　　我深信：“付出總有回報”。我希望我的上述表述，能夠使得領導滿意，肯于給予我這次機會，讓我出任這一崗位；我真心希望我們的公司朝著更高、更遠、更強的方向發展，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。

　　謝謝！

客服部經理競聘演講稿 篇6

　　尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好！

　　首先，感謝各位領導給我這次競聘的機會，我此次競聘的崗位是客貨部經理。

　　下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。

　　我叫，今年歲，我于年考入民航中專，年畢業，同年被分配到西藏貢嗄機場運輸部參加工作。工作9年多以來，我始終一絲不茍，兢兢業業，深得領導和同事好評。

　　俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經過綜合權衡，我覺得我具有以下競聘優勢：

　　第一、我具有較好的政治素質和高尚的思想品質自從年參加工作以來，我經常學習黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨中央和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務奉獻真情，行動追求卓越。

　　第二、我具有豐富的工作經驗和較強的創新意識工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過，不同的工作崗位的經歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和顧全大局、開拓創新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名客貨部經理所必備的素質。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業務一線工作，這樣就使得我對所負責的各項業務有了較為深入的了解，對于工作中出現的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經驗為我做好客貨部經理奠定了堅實的基礎。

　　第三、我科班出身，具有扎實的專業知識。

　　我畢業于民航學校，幾年的學校學習，使我掌握了扎實的專業知識，特別是工作以后，我嚴格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎。

　　第四、我具備擔任該職位的基本素質。

　　作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協調處理好各方面的關系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重；工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領導及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關系。

　　俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領導和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學習。但是我相信：經驗，我會不斷總結、升華；才干，我會不斷培養、提高。我希望能一如既往地得到領導的關懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助！我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下！

　　我們機場的建設正日臻完善，這個雪域高原的“森林機場”正煥發著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在機場這一平臺上，再次實現超越，更上一層樓。各位領導、各位評委，同志們、朋友們，參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。如果承蒙領導和評委的厚愛，讓我走上客貨部經理的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創新，具體我將做到以下幾點：

　　第一、團結合作，開拓創新，打開工作新局面多年的工作經驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面，我要當好主角，擺正自己的位置，協調好各個部門之間的關系。在工作上，我將在充分調查的基礎上，有步驟、有目的地制定工作計劃，逐步落實工作，讓各項工作有條不紊地開展。

　　第二、加大安檢力度，保障安全運營安全是一個老生常談而又容易被忽略的問題。安全重于泰山，尤其是我們客貨運輸部門，安全直接關系著乘客和客戶的切身利益。上任后我將進行徹底的安全檢查，使“安全第一，預防為主”的意識深深地印在每一位員工的腦海里！

　　第三、立足本職，開拓市場謀發展市場經濟下，效益是第一位。而效益的取得離不開市場。上任后我將努力開拓市場，尤其是冬天淡季的貨運市場的開發。利用的自然資源和美麗風景吸引國內外游客。工作中保證航班正點、安全的運營，為西藏區局創造更多的效益。

　　第四、搞好服務，打造部門新形象服務是一個企業的形象，只有良好的服務才能換得良好的發展。服務本身蘊涵著價值，蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。有人說過“只有當一個人從思想上真正認識到服務工作的重要意義，他的工作才會做得更加出色。”為次，我將致力于公司員工的服務的培訓，使他們能夠以良好的服務贏得客戶的的信賴，使我們的民航公司的品牌深入人心。

　　藏語意為“太陽的寶座”，還有著“西藏江南”的美譽。嶄新的機場，猶如璀璨的明珠，鑲嵌在世界屋脊上，正升騰著無限的希望。我將在這無限希望中闊步前進，努力把工作做好，爭取以高昂的態度面對新工作。尊敬的各位領導、各位評委，如果我競聘成功，我將以凌云之志實現一腔抱負；以精誠之心開啟工作思路；以勤勞雙手創造工作業績。不遺余力地做好本職工作，用出色地表現回報大家的厚愛！“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”我愿從點點滴滴做起，迎著珠穆朗瑪峰的雄姿面向四方，伴著雅魯藏布江的怒吼奮勇前進，以昂揚的斗志吹響機場發展的號角！

　　我的演講結束了，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇7

　　尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　我是，我x年于xx大學管理部畢業，畢業之后我就直接進入了餐廳工作，來到餐廳工作已經有x年了，之前一直擔任的是餐廳副經理的工作。因為餐廳經理的離開，所以我們餐廳出現了職位的空缺。感謝領導給了我這次機會，讓我參與餐廳經理的競聘。其實我對自己非常的有信心，但我心里還是非常的緊張的。

　　我的專業跟餐廳經理還是比較對口的，畢業之后就一直在副經理的這個崗位上工作。這么多年，我一直跟經理進行著很好的`合作，一起把我們的餐廳經營得更好。我相信大家都知道我的能力，我雖然之前只是一個副經理，但我做的工作和經理只有一些細微的差別，我很明白一個經理要做的事，我也相信我能夠把餐廳經理的工作做好。我認為，作為一個餐廳經理，要具備以下幾個方面的能力：

　　第一，管理決策能力。這是作為一個經理必須具備同時也是最重要的能力，因為經理是一個管理者，是餐廳所有工作的決策者。老板沒有那么多的時間來管餐廳的所有事情，所以很多事情都需要經理自己做決定。有很多的事情都需要做好決定，不能出現差錯，不然會影響到整個餐廳。同時，一個餐廳有很多的工作人員，經理必須要管理好所有人的工作，讓餐廳能夠有序的運行。我認為自己這方面的能力很不錯，我跟在上一任經理身邊學了很多。

　　第二，溝通能力和反應能力。我們經營的是一個餐廳，往往會出現很多的突發情況，比如上錯菜、菜品不合顧客口味、菜品里有蟲子、顧客等位過久和顧客菜品一直沒上等問題。餐廳經理需要在第一時間想好處理的辦法，同時與顧客進行溝通，安撫好顧客的情緒，處理好這些問題。也要找出出現這些問題的原因，避免下一次再出現這些問題。所以一個經理必須具備這兩個能力，我認為自己的能力能夠勝任餐廳經理的工作。

　　第三，學習能力。餐廳經理需要不斷的進行學習，社會的發展是很快的，若是不想被落后與時代，就必須一直學習。我雖然已經具備了餐廳經理需要的一些能力，但我還有進步的空間，還需要不斷的學習，讓自己能夠做得更好。

　　我相信自己一定可以把餐廳經理的工作做好，我也有能力把這個工作做好。如果我成為了餐廳的經理，我會更加努力的工作，經營好我們的餐廳，如果我落選了，我會繼續學習，讓自己變得更好。

　　謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇8

　　尊敬的各位評委、領導、同事們：

　　大家好！

　　今天，我非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會；也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業的普通一員,每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。我真誠地希望得到各位的指導和幫助。走上競聘演講臺，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰自我，展示自我的大好時機；二是感謝各位領導和同事們多年來對我的關心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子，我深感榮幸。所以，今天我選擇我熱愛的崗位。

　　我叫，今年××歲，現任線路客戶經理。于1998年畢業于煙草學校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在線路和線路擔任客戶經理。在組織的關心培養和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業務，諳熟客戶經理工作職能的煙草人，政策理論和業務水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘線路客戶經理一職。

　　首先，談談我對這個崗位的認識。

　　客戶經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和卷煙銷售服務團隊的核心，承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關系等重要營銷服務職能，已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。

　　其次，對于這個崗位，我的優勢有：

　　1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規，了解卷煙基本知識，為當一名合格的客戶經理打定了基礎。

　　2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經理就是連接網絡戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達公司一切有關政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務過程中實現客戶關系管理。

　　3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風，認真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應各種環境的工作能力。我相信，這些經驗都將為我能成為合格的客戶經理做好了鋪墊。

　　最后，我談談如果這次競聘成功為線路客戶經理，我將會從以下幾個方面開展工作：

　　1.發揮客戶經理密切客戶關系的“親和”作用。通過提供全心全意、優質高效的服務，使營銷網絡實現增值。把強化客戶關系管理作為工作的重點，通過對轄區客戶實行規范化、情感化、個性化等優質服務，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。

　　2.緊密溝通，突出親情化服務。客戶經理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業的法律法規、銷售政策；耐心細致地解答經營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。

　　3.發揮客戶經理培育品牌，引導消費的“協調”作用。以客戶滿意為目標，以優質服務為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。

　　4.加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經理。

　　如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。

　　謝謝！

客服部經理競聘演講稿 篇9

　　尊敬的評委，親愛的同事們：

　　大家好，我是來自呼叫中心的田，今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。

　　一、我是誰？

　　二、要去干什么？

　　三、憑什么去干？

　　四、怎么干？

　　一、我畢業于××大學，0×年7月到0×年3月，在經營部門有過8個月的一線工作經驗，0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干，取得第十名的成績。加入呼叫中心以來，通過十個創新。工作中的我是認真高效，生活中的我是活潑開朗。

　　二、這樣的一個我，今天站在這里的目的只有一個，希望成為德邦經理人。

　　三、大家肯定會問，你憑什么能夠成為德邦經理人呢？下面我將從以下三點闡述我的優勢，讓大家對我有更近一步的認識。

　　1、強的溝通能力。大家知道，呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應對著形形色色，或來勢洶洶，咄咄逼人的客戶，磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經驗，更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升，前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴，稱自己要向今日一線曝光我司，當時情況很緊急，通過我和客戶十幾分鐘的溝通，客戶打消了曝光的念頭，我們的談話在愉快的氛圍中結束。在經營部門，如果能夠與客戶成為朋友，保持良好的交流合作關系，那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段；另外，投訴處理的經驗，讓我對于突發事件的異常處理也有了自己的一套方法，面對棘手問題，能夠保持高度冷靜。

　　2、強執行力。在學習中執行，在執行中反饋，在反饋后創新。公司經過xx年的發展，流程制度已經基本趨于完善，但是，公司內部每天都會有差錯，外部每天都會有投訴，究其原因，不外乎就是沒有按照流程辦事，沒有依照制度執行。最終，受損的是公司。我的工作職責所接觸到的東西，讓我養成了高度執行的習慣。我的原則是：領導交代的任務，先去做，做了才有發言權，也才能談及反饋和創新。

　　3、強抗壓力。經常有經營部門的經理打電話給我說，小田，壓力大啊，這是我聽得最多的一句話。是的，經營部門貨量要排名，6S要排名，神秘客戶調查要排名，網上營業廳要排名，電話營銷要排名，投訴量要排名，看到這些數據，個個都不輕松。然而，我總是會跟他們講，我們也是有壓力的，我們部門你每天接了多少了電話，跟客戶對話的時長是多少，跟客戶講話的內容都有錄音的'，也就是說，我們是個透明人，你說，這樣的壓力大不大？壓力都會有，關鍵是看你怎么去對待。而我一直認為，壓力它是紙老虎，你強它就弱，當你足夠強大的時候，發現它的本質不過是一張白紙，不攻自破。

　　四、通過以上三點，各位對于站在大家面前的我，相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成為了經營部門的經理，我該怎么做呢？以下我將從兩個環境闡述我的想法。

　　1、新部門，新經理。

　　我主要關注三方面。

　　A、做好表率。作為一個新經理，首先是要員工認可自己。認可自己的前提是，首先做好自己。

　　B、做好宣傳。公司內部可以通過發郵件給兄弟部門，帶來更多的到達貨，通過到達貨帶動出發貨。對外可以采取派發傳單，電話營銷，傳真營銷，甚至網上營銷，讓更多的客戶知道我們，來我們這里發貨。

客服部經理競聘演講稿 篇10

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　很高興食堂領導再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的機會。兩年前，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個地方，參加過部門副經理以上職務的.競聘演講。

　　回首兩年來工作的成敗得失，有過成功的鮮花，更有過失敗的教訓。兩年來，我實踐著自己曾經許下的競聘諾言，努力工作，勤奮學習，刻苦經營，絲毫不敢放松自己，絲毫不敢辜負食堂領導和同志們寄予我的重望。

　　兩年來，我也有幸地得到了領導和同事們的關懷和幫助，借此機會，向關心、支持和幫助我的各位領導和同事們表示衷心地感謝。今天，我將再一次以平常人的心態，參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會，再次參加餐飲部副經理一職的競聘，勇敢地接受大家的評判。

　　我叫，x歲，現職食堂副經理。我從20xx年來到食堂一直從事餐飲工作，應該說大家都對我非常了解，我的成長和我的每一點進步，都離不開食堂領導和同志們的關心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘，因為，我知道，我有8個有利的條件：

　　一是熟練運用計算機和網絡的能力是我的一個優勢，它將有利于將來餐廳信息化管理的建設和發展。

　　二是我有較為豐富的餐廳工作經驗和相關知識。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經營管理的各個環節、熟悉餐廳業務的操作規程

　　三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和業務能力，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。經過多年學習和鍛煉，自己的工作能力、組織協調能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任副經理工作。

　　四是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。

　　五是有較好的年齡優勢。我正值而立之年，身體健康，精力充沛，敬業精神強，適應能力強，能夠適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。

　　六是我具備一名副經所應具備的基本素質，能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公。

　　七是我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。

　　八是我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協調關系，增強凝聚力，形成整體合力。

　　無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，更好地為賓館的全面發展盡自己的一份力量。最后我要感謝領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。

　　謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇11

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！首先感謝領導給了我這次機會，讓我站在這里參加區域經理崗位競聘演講。我叫，中專學歷，計算機專業。我于xx年xx月榮幸地加盟區移動分公司。今天，我在這里演講競聘，我認為，我競聘這個崗位，具有以下四個方面的優勢。

　　1、個人素質。我認為我個人素質適應這個崗位，我中專畢業，學的是計算機專業。個人愛好廣泛、喜歡外交、擅于言談、有較強的組織能力、性格開朗活潑、閑暇時喜歡唱歌、讀書、交友聚會時還能喝上兩杯、對人具有親和力、與政府和村委會的干部交了很多朋友，這對我拓展業務起了很好的作用。

　　2、熟悉鄉鎮情況：我是鎮本地人，家住毗鄰鎮的塘南村委會，對這里的情況非常了解，有一定的客戶網絡，鎮有26個村委會，102個自然村，總人口3.4萬人，鎮有20個村委會，88個自然村，總人口3.2萬人。我對這里鄉鎮府、及村委會干部都非常熟悉。這對于我下步開展工作具有極大的優勢。

　　3、我對業務比較熟悉。我20xx年10月加盟臨川移動負責鎮區域中心、負責營銷工作，同有幾年的營銷工作實踐經驗，熟悉移動工作特別是營銷方面的各項政策和規定，經過幾年的工作，已經擁有一定的顧客人員、網絡。并且掌握了處理顧客投訴的方法和經驗。

　　4、我年輕，目前正是處于人生的黃金階段。我精力充沛、辦事效率高、工作雷厲風行、我敢于創新、思想敏銳、善于接受新事物。最重要的是，我熱愛移動工作，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動，就是選擇了人生發展機遇。

　　如果競聘成功，我將會進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質，并在以下方面努力開展工作，不斷提高業績。

　　1、利用自身的優勢，積極與鎮、鎮。兩鎮的鎮政府聯系，鎮辦單位、七站八所、搞好關系。繼續鞏固和擴大移動使用率。我將采取更為有效的方法和措施，比如3+1模式，進一步擴大移動用戶、擠壓聯通、電信。

　　2、不斷擴展移動用戶的市場，鎮、鎮都是農業鄉鎮，尤其是鎮地處偏僻，我們將加大農村市場的宣傳覆蓋。搞好促銷活動、形成具備農村特色的傳播媒體、同時充分發揮農村干部在消費權威性上的作用。逐步形成群體相傳的口碑效應、鎮鎮除了采取和鎮的一些相同做法外，還要和駐鎮的鄉鎮領導搞好關系，擴大移動在他們中的使用范圍。我還將積極利用鎮旅游開發的大好時機，加強移動宣傳、把工作開展到游客中去。

　　3、加快新業務的發展。利用自己的親朋好友擴大業務，再發展新業務方面，我們為代辦點出謀劃策：

　　（1）為用戶新增了彩鈴下載專區，免費為用戶下載鈴音；

　　（2）當場體驗來電提醒業務；

　　（3）買手機，送新業務體驗等，進行新業務的推廣。然后找好渠道管理積極做好客戶溝通，利用每周的星期五下午給渠道坐店人員進行業務培訓。

　　4、網絡是發展的基礎。鎮區域中心原有24個基站，目前有3個在建基站，五階段還將新增4個基站，特別是在聯通重災區新增基站，做到網絡深度覆蓋，以網絡優勢實現規模發展。

　　沒有飽和的市場，只有飽和的思想！作為一個管理人員，要有思想的.前瞻，工作的創新，才能在這個激烈的市場競爭中不被淘汰出局。這次競聘聚集了許多骨干，我會以一種向上的姿態和平常心認真對待，假如我能入選，我將以我的責任心和能力，協助領導的工作，為鎮區域中心新的發展做出自己應有的貢獻！

客服部經理競聘演講稿 篇12

　　各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著12年的工作經驗，今天我滿懷信心和激情的參加我行機構部副經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

　　首先借此機會，我要對在座各位領導和同事們多年來的關心、培養和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天；是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。

　　下面，我向大家簡要介紹一下我的個人情況，讓大家對我的了解更加全面，更加客觀。

　　下面談一談我競聘這一職位的優勢和劣勢。

　　首先從劣勢說起，首先從劣勢說起，因為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準確的判斷，也才能找準努力的方向爭取做得更好。客觀的說，我對于機構部的工作了解非常有限，勿庸置疑，與有過相關工作經驗的競聘者相比，我認為他們都是行家里手。

　　與此同時，我也有自己的優勢

　　一、我具有高度的責任感。工作以來，我一直把責任感放在第一位，認為只有良好的工作態度，才能較好的完成各項工作。我自信我是一個有著高度責任感的人，平時的工作就能體現出來，不管是與客戶的聯系，還是市場開拓、項目運作方面，我都能以良好的工作態度和高度的責任來完成。

　　二、我具有較強的溝通能力。我性格較外向，善于與人溝通，我的溝通能力主要體現在我對人對事的人性化理解，我愿意坦誠與直接的與人交流。我知道，只有我對人真誠了，別人才能對你真誠，才能更好的相處和交流。

　　三、我有一顆細致的心。我知道，工作僅靠熱情是遠遠不夠的，還需要有一顆細致的心。多年的工作實踐，使我養成了工作嚴謹細致、精益求精的工作習慣和態度，并取得了一定的成績。我認為這是一名機構部副經理所必備的素質。

　　四、我善于學習，具有一定的專業理論知識。工作中，我還善于學習，向書本學習，向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐，使我掌握了較扎實的專業知識。在我從事的費用統計工作中，我認真分析數據，不怕吃苦，最終費用統計工作得到了行領導的一致好評。

　　五、我具有較豐富的工作經驗。我于**年參加工作，工作中，我不忘提高自己，積累了一些工作經驗。有人說，經歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經歷當成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

　　當然，我也更清楚，成績也好，經驗也罷，它只能說明過去，并不能證明未來。

　　如果承蒙領導厚愛，讓我走上機構部副經理的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，勤奮工作。具體將做到以下幾點：

　　一是真誠講團結，協助經理做好部門的管理工作。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力協助經理把機構部的員工隊伍帶好，進一步健全內部管理制度，使員工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使員工工作效率進一步提高。

　　二是立足本職崗位，做好本職工作。我們機構部的工作性質比較特殊。所以，我將嚴格按照本部門的要求來工作，協助經理做好業務的開展，積極想辦法，出思路，謀點子，想法設法拓展業務。

　　三是我將努力提高自身素質建設，為農行金融事業奮斗終身。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力，增強自身綜合素質。在金融事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國偉大的金融事業。

　　我是一個平凡的人，擁有的是一顆平凡的心，此次競聘，我渴望成功，渴望進步，哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身的'提高，生活的美好，如果我競聘成功，我愿意用真心和熱心更好的去工作，用細心和耐心更好的為我行的發展貢獻自己的力量！

　　最后，我想說，作為機構部副經理，目前或許我不是最優秀的，但我一定做最努力的，請大家信任我，考驗我！

　　請大家支持我，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇13

　　尊敬的各位領導：

　　上午好！感謝你們能給我這個參與競聘的機會。今天我競聘的崗位是xx店門店經理。

　　接下來我將分三個部分進行我的競聘演講。

　　一、個人簡介

　　我叫，現年xx歲，專科學歷，現任職國美電器xx店門店經理。xx年xx月到國美電器工作至今，曾經在xx店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是國美電器xx店門店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

　　我認為設立本崗位的`目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

　　1、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

　　2、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

　　3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

　　6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

　　以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

　　三、工作設想

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

　　1、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　2、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

　　我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智；加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　3、加強應用開發，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

　　作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。

　　4、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。

　　我知道，此次競聘是本著“公開、平等、競爭、擇優”的原則，這是歷史的必然，也是時代進步的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇14

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！首先感謝大家給予我這次參與競聘的機會，讓我能站在這個舞臺上暢想未來，此時我內心十分激動但又充滿忐忑，今天我競聘的是食堂經理崗位。我深知，競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

　　有人說過，每個人“自己就是一座寶藏”，而實力與自信就是發掘這座寶藏的金鑰匙。在競聘食堂經理這一職位上，我將從三方面為大家進行匯報：

　　一、基本情況

　　我叫，現年xx歲，中國共產黨黨員，xx年以來一直從事高校后勤集團餐飲中心工作，我熱愛后勤服務工作，在工作中力求干一行、愛一行、鉆一行，多次榮獲“先進個人”與“優秀標兵”稱號。工作中積極主動、任勞任怨，熱心、周到的為全體師生員工服務，在學校領導的關系與支持下，在工作上取得了一定成績，且榮獲了先進個人稱號。所以對于競聘這個崗位，我信心十足。

　　二、競聘理由

　　常言道：民以食為天，為全校師生員工撐起一片天的重任落到我們食堂工作人員肩上，壓力很大。不過我有充足優勢參與此次競聘：

　　第一、工作經驗豐富。我從事后勤工作多年，熟悉后勤餐飲工作的流程，系統學習了ISO9000質量管理體系的相應標準與要求，我學習并掌握了《中華人民共和國食品衛生法》與《食品衛生五、四制》等相應法律、法規知識，切實做好食品衛生、個人衛生、餐具衛生與室外環境衛生，從飯菜質量上下功夫，盡可能保證飯菜色、香、味俱全，在長期的實踐中，工作崗位的變換和工作地點的變遷，讓我品嘗了后勤食堂工作的艱辛與歡樂，也鍛煉了自已語言表達、文字組織、綜合協調、經營管理、熱情服務等方面能力，對后勤工作的酸甜苦辣有著深切感受，多年的工作經歷提高了自己多方面能力，故而可擔此責。

　　第二，具有良好的綜合素質。我開朗熱情，善于溝通，表達能力強，能夠妥善處理好后勤工作所涉及的方方面面關系；我勤奮敬業，對工作認真負責，顧全大局，堅信平凡的崗位一樣可以鑄就精彩人生的道理；我樂于助人，關心全體師生員工與每一位食堂工作人員，具有良好的人際關系基礎；同時，我還具有良好的組織協調能力，并具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品質，從不怕吃苦，能夠承擔繁重的工作任務和工作壓力。另外，我具備嚴謹的工作作風。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。對任何工作都一絲不茍、任勞任怨，別人不愿做的.事我來做，要求別人做到的事，自己先做到，從不攬工諉過。

　　第三，具有敢搏敢拼，順利完成各項任務的毅力。在多年的后勤工作中，我始終保持積極主動，不怕臟、累，肯于吃苦的態度，為了保證任務按時完成，有時家里的親人住院也顧不上照料，多次帶病堅守崗位。這些工作經歷養成了我獨擋一面的工作作風和吃苦耐勞、勤于思考的精神，愿意克服種種困難去鍛煉自我，渴望能擔當更重的工作責任。

　　三、任職打算

　　假如能有幸能贏得此次競聘，我將從如下幾方面開展工作：

　　（1）扎實做好本職工作。扎實做好本職工作就是履行義務最真實的實踐，作為高校食堂經理，我將嚴格按照學生作息時間合理分工安排，為學生提供熱的美味食物，把工作中的點點滴滴都做好做到位，努力發揮出自己特長，為高校餐飲發展服務。

　　（2）嚴于律己，表率模范。我將進一步嚴格要求自我，注重自己的一言一行，發揮出表率模范作用，關注食堂發展動向和重要決策，全面配合學校相關領導積極貫徹落實包括菜品質量、服務質量、食品安全、衛生管理、學生教師員工投訴等在內的各項餐飲服務工作，切實抓好考標準、查質量、看服務、勤分析、抓整改的服務方針。另外，我將認真了解每一位工作人員情況、思想動態，客觀全面地分析問題，不偏袒、不袒護員工工作行為，以身作則和正直的人品、良好的職業修養以及新穎良好的工作作風，合理有效的激勵餐食堂每一位員工工作積極性，保證責任落實到人，做到工作中始終保持積極奮發的敬業精神和良好的工作心態。

　　（3）加強人員培訓。結合現食堂餐廳員工服務水平與業務技能情況，展開培訓服務需求調查，結合高校食堂服務要求，制定針對性的培訓計劃，認真撰寫培訓計劃實施綱要，根據計劃與時間節點完成各課時的培訓內容，依照計劃開展培訓內容考核，對考核結果展開效果評估，不斷完善餐廳員工培訓機制，通過培訓增強服務人員服務意識，轉變服務理念，增強餐廳服務質量，讓每一位師生員工都能高興而來，滿意而歸。同時，還可組織他們到其它高校后勤集團學習參觀，通過交流討論，找出自身的不足，努力改進，提高服務質量，增強競爭力。另外，還需對食堂工作人員的儀容儀表提出要求，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，要求工作人員工作期間不可穿拖鞋，不可留長指甲，男士不可留長發，女士應統一將頭發扎好，穿戴統一服裝，佩戴工作證，崗上發現儀容問題立即指正，監督對全體師生員工禮儀禮貌的運用。

　　（4）提升服務質量。在工作中，將始終本著以全體師生員工為中心，全心全意為全體師生員工服務的經營理念，把對全體師生員工服務意識納入日常管理范疇，對餐飲區進行監督管理和合理分工，做好每天就餐時間的飲食提供工作，以滿足全體師生員工需求，提升服務品質。另外，需及時處理每一件投訴事件，因為每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，認真按照餐廳投訴處理預案處理流程處理，在有效地的時間內處理投訴，不躲避、不推諉。在食物材料的采購、驗收、入庫、出庫、保管方面嚴把質量關，堅決拒絕不滿足要求的食物原材料，保證全校師生員工均能吃上新鮮、安全的食物；

　　衛生方面，嚴格實施制度化管理，分工明確，責任清楚，及時處理過期食材及剩飯剩菜，做好廚房餐飲設備消毒工作。同時還可與相關企業合作，為學生提供免費的一套印有本校字樣的餐具，鼓勵學生自帶碗筷，減少一次性餐具使用量，達到干凈、環保、衛生的效果。另外，將進一步改善廚房的硬件設施，加強對食品生產用具進行升級改造。同時，需加強餐桌與地面清掃力度，餐飲保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清掃，各個就餐區域的餐桌、地面應保證無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜，按照規定衛生標準，創造良好溫馨干凈的就餐環境，本著“小到一抹灰塵、一個煙頭、一滴水、一滴油”都不放過的原則，為全體師生員工提供舒適就餐環境，讓全校師生員工到食堂仿佛又到家的感覺。

　　（5）創新經營方式與管理手段。首先，在學生就餐窗口問題方面，可采用男女間隔的窗口形式，不但能夠緩解男女就餐食量差距方面帶來的糧食浪費問題，還可避免插隊現象的出現；

　　其次、結合季節性變化為師生提供美味飲食，讓全校師生員工有更強壯的體制，可更好的投身教學與學習工作里，夏季則為師生提供免費涼開水與涼茶。再次，增設蓋澆飯、木桶飯、拉面等窗口，盡可能保證飲食多樣化，拓寬師生就餐選擇面，如此能改善挑食所造成的嚴重浪費，這也屬于打造高校品牌食堂的可行手段。

　　（6）設立失物招領處。在工作中我發現學生失物現象較嚴重，他們帶著自己的手機、課本、衣物等到餐廳就餐，但就餐結束后，極容易將物體遺失在就餐區域，為了避免全體師生員工物品丟失，需增設失物招領處，并與學校廣播臺聯合，同時開展工作，使他們能盡快找到自己的遺落物品。

　　古人說得好“不可以一時得意而自夸其能，亦不可以一時失意自墜其志。”這里我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態度和意志，如果此次競聘能夠成功，我將會用我的實際行動，切實履行個人的承諾，把自己的聰明才智、辛勤和汗水融進實際工作中，不辜負各位領導，同事們的信任，倘若競聘失敗，我也將毫不氣餒，繼續努力，用自我的實際行動更好的服務高校發展。

客服部經理競聘演講稿 篇15

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺，首先感謝大家多年來對我的熱心支持!感謝各位領導給予銀行客戶經理競聘稿的機會!我將十分珍惜此次機會，以積極心態參與競爭!

　　參加工作20xx年來，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無限的熱情開啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的經驗。過去的工作囊括了領導和同事們的大力支持，今后我將孜孜以求，力爭做出更大的貢獻。經過反復權衡，我認為自身完全具備營業部副經理職位的各項條件，并且具有以下優勢：

　　一具備豐富的工作經驗。

　　俗話講，人生的閱歷和經驗是一筆寶貴的財富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學習和模仿無法獲得無形資產。我做過大堂經理、站務公司經理競聘演講稿、業務主管，長期從事財務會計，一直在一線營業廳工作，接觸過形形色色的客戶群體，處理過多起突發事件，熟悉建行營業部的各項工作流程，深刻了解各崗位員工的思想動態，積累了豐富的經驗和業務知識，在團隊建設、業務拓展、營銷管理等方面完全能夠做到游刃有余。

　　二具備較強的管理協調能力。

　　我熟悉銀行法規政策，善于通過制定一些規章制度來加強管理，擅長激發員工的積極性和主動性，充分發揮每個人的聰明才智，銀行客戶經理競聘演講稿，群策群力做好工作。作為一名近20xx年工齡的建行員工，平時與同事深入溝通，極力幫助同事排憂解難，主動協調領導和員工的關系，帶頭做好各項工作，鍛煉了較強的溝通協調能力。

　　三具備良好的職業素質。

　　謙虛、謹慎、誠實，樂于助人，廉潔奉公、為人正直是我的性格特點;“郵政儲蓄經理助理競聘演講稿”，是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進取，取得好成績。

　　奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀，我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力，我自信能在這一工作崗位上，發揮出我的個人能力，為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上新的工作崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持，學校行政部經理競聘演講稿，具體來講，我將做好以下幾點：

　　一是擺正位置，做好助手參謀。

　　對于如何履行好副經理的職責，我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置;胸懷全局、行政部經理競聘報告、當好參謀;服從領導，當好助手;要行權不越權、到位不越位，上為領導分憂，下為員工服務，并把它作為全部工作的出發點和落腳點。作為營業部副職，我一定會團結同志，傾聽大家的呼聲，多作調查研究，及時準確地掌握各方面工作動態，及時向行領導反饋各方面的信息，發揮主觀能動性，增強工作的預見性。

　　二抓好管理，配合領導做好營銷工作。

　　配合領導做好營銷計劃和營銷活動實施方案，將任務細致分解到每個員工頭上，使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時，密切關注同業的競爭策略和競爭手段，做到了解市場，銀行會計經理競聘，了解對手，了解客戶，并適時采取跟進、經理競職演講稿、復制和創新策略，有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶深入溝通，與財政、社保、國土等事業單位加強合作，與大中企業、建筑企業、房地產行業等加強聯系，充分利用我行“銀財通”系統、公務卡、轉帳電話等產品優勢促使更多的分配資金歸流我行，以優質的服務和最小的成本創造最大收益，為營業部完成各階段任務而努力奮斗。

　　三服務員工，營造積極向上的溫馨氛圍。

　　我將強化服務意識，團結同志，關心青年員工的生活和學習，為員工提供力所能及的幫助，營造積極進取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協調上級與員工的關系，處理好營業部各環節關系，確保政令暢通;同時，開展各類文化建設活動，資本運營部經理崗位競聘稿，帶領員工投入到各項活動中來，創建整潔有序的優美環境，為打造全市示范營業點而鞠躬盡瘁。

　　四配合協作，提高工作質量。

　　堅決貫徹執行分行各項政策，嚴格風險管理，教育督促員工做到合規操作，杜絕隱患，積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協助會計主管做好業務核算工作，力求降低稽核差錯率，實現稽核零違規、零案件。

　　各位領導，同志們：也許前進的道路崎嶇而坎坷，身上的擔子任重而道遠，但是挑戰與機遇并存。正因為有挑戰，工作才有干頭，事業才有想頭，渾身才有勁頭，前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛，給我一個發揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任!

客服部經理競聘演講稿 篇16

　　本人，競聘的崗位是XX公司生產副經理。

　　一、個人簡歷

　　略

　　二、競聘優勢

　　我的優勢主要體現在以下三個方面：

　　一是具有豐富的專業技術知識。

　　自94年參加工作以來，我一直在一線從事機電技術及管理工作，并努力做到理論聯系實際，大力開展技術革新。其中1998年《選煤廠工資微機管理的應用》項目，獲集團公司科技三等獎；20xx年《末精煤脫水回收系統的完善》項目，獲省煤礦工會科技創新優秀成果獎和集團公司一等獎。同時，由我牽頭組織的選煤廠機電設備改造項目共28個，均產生了較好的使用效果和可觀的經濟效益。

　　二是具有基層管理經驗。

　　在5年的基層管理工作中，我在全車間先后推行了班組優化組合，實現了人員雙向選擇，動態流動，進行了班組整合，將7個專業組合并精簡為3個，大大提高了工作效率，實施了設備包機到人，制定包機責任制共6章48條，堅持了每季一次的技術測試，在分配上實行了競崗分配。通過這些管理措施，逐步把平均年齡只有29歲的機電車間職工，煅造成了技術過硬、紀律嚴明的機電維修隊伍。20xx年度，機電車間取得了機電設備臺時0.58小時/萬噸的好成績，在全公司所有選煤廠中名列前茅。

　　三是我有在非煤領域干事創業的激情。

　　隨著煤炭主業的逐步萎縮，就業壓力的越來越大，非煤產業的位置就越來越重要，我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上，來競聘恒邦公司副經理，就是想把握當前非煤發展的戰略機遇，發揮自己年輕、易于接受新事物，能夠熟練利用互聯網等現代傳媒獲取信息、學習新知識的優勢，在非煤產業干出一番成績，為非煤產業支撐起半壁江山，做出自己應有的貢獻。

　　三、競聘成功后的工作思路

　　第一，牢固樹立安全第一意識，切實承擔起安全生產直接責任者的責任，認真抓好全公司的安全生產。

　　第二，牢固樹立大成本意識，一切從效益出發，強化對生產環節中的成本控制，努力實現生產管理由粗放型向集約型轉變。

　　第三，牢固樹立創新意識，立足當前，著眼長遠，通過加強管理和技術創新，確保恒邦產品富有較強的生命力和較高的市場占有率。我的三步走的工作目標是提高質量，服務本礦；以質取勝，打入超市；產品研發，走向社會。為實現這一目標，我將采取以下措施：

　　一是利用兩個月的時間，深入到生產廠點，深入到使用本公司產品的單位，調查研究，掌握情況，傾聽用戶的建議和要求，然后拿出提高產品質量的具體意見，并狠抓措施落實，使恒邦產品更好地為我礦的安全生產服務。

　　二是利用三到五個月的時間，抓鞏固，促提高，求創新，提高技術含量，使恒邦公司的產品在與集團公司兄弟單位的競爭中，打好質量牌，做到人有我優，以質取勝，讓恒邦的產品全部順利打入礦區超市并站穩腳跟；在確保現有產品市場占有率的同時，以市場為導向，抓好現有項目的技術開發，如精密鑄造項目，其主打產品市場前景相當可觀，要發揮這一優勢，盡可能地上規模、上檔次，增加產品品種，盡可能地拓寬和延伸產品領域，發展關聯性產品鏈，形成產業優勢，打造我們自己的拳頭項目。

　　三是利用一年左右的時間，搞好新項目、新產品的開發，在這方面，我會加強和部分高等院校的聯系，利用他們的技術優勢，利用互聯網等現代媒體，學習、引進和掌握前沿技術，為我所用，提升現有產品的科技附加值。同時，牢牢把握市場占有率和產品生命力兩個基本點，爭取上一到兩個高科技含量、高市場占有率、高附加值的骨干項目，使我們的恒邦產品沖出礦區，走向社會，為把我礦非煤產業做大做強打下堅實基礎。

客服部經理競聘演講稿 篇17

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！今天，我能夠走上這神圣的講臺，參與競聘市場部經理的職位，首先我非常感謝領導和組織的信任，為我創造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機會！此次競職是公司人事改革的重大舉措，能為公司選出更優秀的人才，本人積極響應公司召喚，對過去經歷、自身能力進行一次全面的回顧和檢驗。

　　我認為，此次我們競聘的市場部經理，其職責就是要做好協助經理做好開發的政策研究、長期、公司資產開發的監管以及部門制度的制定等工作，其專業性強、工作任務重為這項工作的主要特點。所以，要做好這項工作不僅要求應聘者具有廣博的經濟理論知識，還應具有敏銳的市場洞察力；不僅要有較強的領導能力，還要有工作責任感和事業心。在參加競聘之前，我曾綜合權衡了一下自己，具有有一定的優勢，認為自己能夠勝任開發副經理的工作。我的優勢具體表現在以下幾個方面：

　　第一，具有較強的組織協調和管理能力。工作中的我善于協調各種關系，善于創造和諧有序的工作環境使同事們的工作潛能得到最大程度的發揮。尤其是在上市公司工作期間，我通過協調各方關系，使預算工作得到較快、較好的開展，順利完成了工作任務。（由您舉一體現自己工作能力的事例）

　　第二，樹立了強烈的工作責任感和敢于吃苦耐勞、勇于創新的工作作風。從小的家庭教育，使我深深的懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的教育、生活和年的工作經歷，又使我養成了吃苦忍耐、無私奉獻的良好品質，培養了我兢兢業業、勇于創新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下，我在自己平凡的崗位上，扎扎實實的工作，實現自己的人生報負。

　　第三，具有良好的政治素質而后較高的業務理論水平。我做事講原則，嚴格遵守職業紀律，聽從安排，廉潔奉公、為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，本份做人，踏實做事，力求做一個高尚的人。同時，我于年參加了加拿大弗林德斯學院與南開大學合作辦學的國際經貿專業并取得了碩士學位。我曾在《科技信息》《山東交通科技》、《中外公路》、《山東青年報》等雜志上發表業務論文4篇。

　　第四，具有豐富的工作經驗和勇于創新的精神。自年參加工作以來至今，我積累了多年的財務工作經驗，除了任主管會計、資產管理會計、收入成本會計之外，還負責多項工作，對運營、基建財務都了如指掌。當然，豐富的工作工作經驗和我勇于探索的精神使我具備了較強的創新能力。在集團公司工作期間，我曾針對公司情況，制訂了多個管理辦法，有效的推動了工作的發展。我擔任總承包項目部的會計主管期間，合理調度和使用資金，采用銀行承兌匯票等結算方式，3年共節省財務費用500多萬，該工程項目被評為優秀工程。

　　當前，我市場，公司面臨（將當地市場情況簡單列出）。如果承蒙領導厚愛， 讓我走上這個工作崗位，我將根據地區的實際，在開展廣泛調查的基礎上，切實履行自己的崗位職責，做好本職工作。具體我將做好以下工作：

　　第一，重視信息溝通工作。我將協助經理加強對員工教育的同時加強對各中介機構的協調和交通科研院所的聯系，更好的實現信息和技術的及時共享，提高工作效率。同時，在以后的工作中要通過加強同行業各中介機構的聯系、參加有關會議、關注網上信息等渠道廣泛收集項目信息。逐步形成獲取項目信息的固定渠道。

　　第二，積極引進德才兼備的人才。我將把人才工作放到首位來抓，同人事部搞好關系，積極同各大專院校建立聯系，廣泛吸取懂經濟和技術的人才，并著力爭取德才兼備的人才加盟我部。

　　第三，在允許范圍內，實現方式的多元化。我想在符合國家法律法規的前提下，對短期效益來講，對于能在短期內有30%-50%回報的行業也是可以考慮的。應對金融行業進行適度的戰略，抓住機遇購入其他產業優良資產，從中精心培育公司的其他主導產業或通過資本運作獲利，并向相關產業的有限滲透，如進入與大交通有關的港口、交運、倉儲和物流等行業。。

　　第四，加強學習，不斷提高自身素質。我深知，當今時代是一個學習的時代。一個不學習，或不善于學習的人終將被時代所淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應未來的挑戰。我將進一步加強學習，不斷學習市場、經濟、管理等知識。

　　第五，加強內部管理力度，建立科學的效績考核制度。加強員工隊伍建設和人事管理。

　　人力資源是企業不斷向前發展的不竭動力和源泉。我將根據目前的人員的現狀，積極配合相關政策，挖掘人員潛力、加強人員培訓，努力使開發部形成業務型、技術型、管理型、事務型人才比例協調的結構。并把當前的效績考核體系加以規范，建立更加科學的考核制度，并同個人的工、獎金掛鉤。同時，將營銷任務分配給個人，提高提成，提高個人的工作積極性。

　　第六，提高服務水平，大力推進已實施項目。我將提高服務意識和服務水平，并配合公司完成各項資產評估工作，盡快完成價值分析、法律意見書、獨立財務顧問報告、盈利預測報告等文件，爭取在明年上半年完成資產收購所有工作。同時，配合項目辦做好與有關方面的銜接、協調工作，配合項目辦在年初實現項目籌備機構的設立和項目運作公司的注冊工作。

　　第七，運用創新的方法，考察論證新項目。我將運用新的理念，新的方法，在創新上下工夫，運用科學的工作方法，考察論證新項目的建設，并加強行業研究力度，結合公司發展戰略對公司主業和相關行業進行扎實深入的分析，精確把握方向，指導對外工作。

　　第八，同當地政府搞好關系。如果競聘成功，我將充分利用自己機優勢和資源，廣泛利用現在的人脈，同當地政府搞好關系，在競標中同他們多溝通，爭取在重大項目面前同當地政府達成共識，爭取更多的項目，提高公司的經濟效益。

　　古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球支起”，這是對生活的自信；而我現在要說：“給我一個機會，我會干出我的光彩”，這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。我也深深地知道：此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！

　　謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇18

　　尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

　　大家好!

　　首先，感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會。憑借多年的工作經驗和對移動事業的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經理的競聘，相信自己能夠擔當這一重任。

　　下面，做一下自我介紹以便讓大家對我有一個更加全面的認識：

　　我叫，**歲，大專學歷，畢業于*學院，我于移動客服經理競聘演講稿年進入移動公司工作，**年至**年從事工作;**年至**年從事工作;**年至**年從事工作;**年至今擔任營業員職務。從參加工作那天起，我就牢記自己的使命，牢記自己的崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導安排的各項工作。工作中，始終以公司利益為重，常常是舍小家顧大家，由于我工作認真努力，所以我曾多次受到領導和同事的肯定，并多次被評為“先進工作者”的榮譽稱號。

　　各位領導，評委，經過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發展貢獻自己的力量。我認為我具有以下幾點優勢：

　　第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

　　營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

　　第二，我具有豐富的工作經驗，和堅實的基礎。

　　從**年*月起，我就開始擔任營業員，多年的營業員工作我不僅積累了豐富的工作經驗，而且在工作同時進一步學習并掌握了客戶經理全面移動店長競聘演講稿的業務知識和客戶經理這一崗位的工作流程與職責，這為我以后做好客戶經理工作打下了堅實的基礎。

　　第三，我具有較強的組織協調和團隊管理能力。

　　我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關系。學生時期就多次擔任班干部，有良好的溝通能力和組織協調能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領導及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協調各種關系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成。

　　第四，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

　　我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經理的工作奠定了堅實的基礎。

　　今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我移動主任競聘演講稿將繼續牢記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。并做好以下工作：

　　一是團結合作，開拓創新，打開工作新局面。

　　我將用百倍的熱忱投身職責范圍內的工作。在團結方面，我要擺正自己的位置，配合領導，遵守公司規章制度，執行客戶經理負責制，穩定和發展所屬范圍集團、商業大客戶。根據我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學制定相關工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創工作新局面。

　　二是抓服務，提升競爭優勢，增強競爭力。

　　樹立全新的服務理念，做好三優服務工作。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。我將要求為客戶提供最優的質量和最優的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機制，做好防御工作，及時提出應對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務來穩定大客戶，增強我公司的核心競爭力。

　　三是抓營銷，促進業務快速增長。

　　我的初步設想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎，即業務基礎;堅持一個中心，即以個人優質客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當家”理財卡;做好一篇文章就是做好個人優質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個人公司業務風險防火墻;達到一個目的就是要達到公司與客戶的雙贏。同時要努移動通信競聘演講稿力引導客戶消費，做好大客戶繳費情況監控任務，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。

　　四是抓管理，促進務實作風。

　　我將努力建立建全大客戶檔案,加強對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據所屬集團行業集息需求，做好集團信息化解決方案的設計工作。以一切為了公司利益出發，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護部門協調、帳務處理，優質高效地完成本職工作。按照客戶經理的職責，努力工作，認真完成公司的各項工作。

　　五是加強學習，增強自身的綜合素質。

　　當今時代，單一人才已不適應社會的發展需求。公司的發展，是需要較多的復合型人才。因此，我將不斷加強學習，不僅學習新的業務知識，而且還要學習服務、心理學、管理學等多學科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復合型人才，以適應我們公司不斷發展壯大的需要。

　　各位領導、各位評委、同事們，我年輕，有朝氣、有激情，有熱忱、有勇氣;我敢于嘗試，敢于失敗，敢于挑戰。如果競聘成功，我將用我火熱的激情和熱忱投入到工作去!最后我想說：作為競爭者或許我不是最優秀的，但我一定做最努力的，請大家相信我，一定行

客服部經理競聘演講稿 篇19

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　你們好！今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我提供了這樣一個展示自己的機會。

　　我叫，今年x歲，現就職于x公司，擔任一職。我競聘的崗位是業務經理。在x年的從業經歷中，我先后擔任過……等職務，逐漸從一個被領導的普通業務員走上業務部門負責人，積累了豐富的實踐經驗。

　　下面，我想就我自己x年來的親身經歷談談我對業務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好業務經理最重要的是必須具備以下素質：

　　1、必須既有實干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發現商機。

　　2、必須具有開拓創新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現雙贏共利。

　　3、必須既熟悉本部門的業務，又有廣博的知識，能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。

　　4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。

　　假如本人能夠有幸得到領導和同志們的信任，擔任該公司的業務經理，我將從下幾個方面開展工作：

　　1、確立工作目標導向，積極拓展業務：發展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向，盡快的做好目標市場的調研、分析工作，做好目標市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業務渠道，有的放矢的實施銷售手段。

　　2、組建高效率的業務團隊：人才已經成為企業成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團隊，營造和諧、“人性化”、創新的工作環境，培養和激發員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強自身素質建設，與員工共同進步。

　　3、做好外部營銷的同時，做好內部經營。堅持貫徹公司的各項指示精神，接受公司的領導和管理；規范部門管理制度，發揮制度和機制剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。

　　4、打造學習型組織：知識就是力量。隨著市場的日新月異，我們的知識必須與時俱進，不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓，提升素質；營造員工間學習交流的寬松氛圍，開展團結合作基礎上的比學趕幫超，充分搭建員工展示技能和智慧的平臺，共同提高業務水平；遇到重、大、難的問題，進行合議分析，發揮集體智慧優勢，快速做出正確決策。

　　5、制定行之有效的業績考核辦法：以明確責任、落實責任、考評責任為主線，制定科學有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。

　　有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現在和未來，不辜負領導的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結束了，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇20

　　尊敬的領導們：

　　大家好!

　　我是在X房地產銷售部的銷售員工，非常感謝，自己的能得到領導們的推薦。有機會踏上競爭房地產銷售經理的競聘演講會，我的心中真的萬分的激動!再次感謝各位領導!

　　作為一名員工，我來到X公司其實也有一段時間了，在領導的賞識下，我于20xx年X月進入公司，在領導的幫助下，努力的學習公司工作技巧，至此，已有X年的工作經驗。

　　回想這些年的工作，我對公司的發展和方向都有了一個詳細的了解。在日常的工作中，領導們總是在培訓中給我們很多的經驗的教導。這使得我們在工作中收獲頗豐。在工作外，我們還積極的互相學習和幫助，利用休息等空閑時間，互相交流工作技巧，對互相的工作方式也都有學習和參考。這樣的學習方式，讓我在短短的X年里已經收獲了豐富的工作經驗。加上這些年自己在工作中的體會，我對自己知識儲備以及工作能力都有了非常的自信。但是，至今，我仍未放棄自己的學習，為了能讓自己在工作中不斷的進步，我仍然在工作中努力，在工作外強化自己!

　　但是，在近期的工作中，我卻感受到自己不應該僅限于此!我相信，自己的能力能在工作中做的更好，相信自己更高的平臺上一定能有更大的進步!當自己有幸能得到這次的競聘機會的時候，我就知道自己的機會到來了!未來，不能僅僅是自己等待好運到來!一定要靠自己把握機會!

　　作為銷售部的員工，我在這些年的工作中也在工作中接觸過經理的工作任務，不僅僅是工作中有過了解，我在工作外的時候也曾多次的學習和了解過。盡管當時自己還只是一個銷售員，但是這些知識卻給我來到了很大的幫助。

　　如果，我有機會能登上銷售經理的位置，我會在工作中發揮自己最大的努力和能力，為公司提升工作效率，提高公司的業績!并且，我還會像過去一樣不斷的提升自己，讓自己在進步中不斷的成長!

　　如果我不幸落選了，我也不會氣餒，這只能說我的準備還不夠，我還會繼續努力，直到自己能有更大的突破!我相信，自己的未來不僅僅在此!我一定會突破自己，一定會做最好的自己!

　　我的演講結束，謝謝領導的傾聽!

客服部經理競聘演講稿 篇21

　　各位領導、各位同事：

　　各位晚上好！

　　當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備，銀行營業部營業經理競聘演講。

　　這次能參與支行營業部營業經理崗位的競聘，首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！我現年35歲，大專文化程度，助理會計師專業技術職稱。1990年9月進xx縣x行，先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、分理處、分理處工作，分別擔任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在經過十幾年銀行工作的鍛煉和19xx年至20xx年在xx學院財會班的進修學習，以及從20xx年8月至今，在分理處和分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業務、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優勢，自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數選擇的今日，“做你所愛，愛你所做”，也許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。

　　如果我競聘成功，我的工作思路是：

　　第一，以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。

　　第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。

　　如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：

　　一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。

客服部經理競聘演講稿 篇22

　　尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好!

　　今天能站在這競聘演講臺上，是各位領導對我的認同和關愛，同時也是各位同事對我的信任與支持，我將會好好把握和珍惜今天這次機會。

　　今天我競聘的崗位是-----工程部經理。

　　首先，請允許我作一自我介紹，本人xx年經考試，被選入館，之前在一所職業技校做教師。入館以來，在賓館歷任領導的幫助和關愛下，由一名維修工成長為中層管理者。我先后在工程部做電工、領班、主管、歌舞廳音響師、工程部經理助理。xx年賓館首次部門經理競聘上崗，本人有幸競聘到工程部經理崗位。

　　又因賓館工作需要，本人先后擔任過營銷部經理、保安部經理、項目部經理等職位。我是鄉下走出來的泥娃子，是賓館培養了我，是賓館培養了一批又一批的精英，正在各行各業創造著令人驚嘆與驕傲的成績，xx人用自己的汗水與智慧正在傾力打造美若天庭的家園。

　　我----作為與館同齡的xx人，對她有著非凡的特屬情緣，就是我的根。每當我坐車路過時候，我都會不經意的深情凝望，看我的家是否安詳。每當我在外奔波，疲憊不堪坐下休息時，總會浮現出那臺發電機應急準備是否做好，灶臺油煙機內油污是否定期清理……。一切的一切，我的脈搏已深深地融入了賓館的心臟，我的呼吸早已匯入了博大的胸膛。特別是2年來賓館在以黃總為首的班子領導下，承前啟后，開拓進取，取得了舉目的業績，一個綠色生態酒店正以她嶄新的姿態屹立在贛西大地。

　　所有這些，讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心。做好工程部經理一職，我有如下方面的優勢:

　　1、我有豐富的工程管理經驗

　　入館以來，在工程部從維修電工做起，先后擔任工程部經理達六年之久，有著來自一線實踐經驗和管理技能。帶領同事先后對舞臺自動控制系統改造；生活消防水系統變頻的設計與試驗，解決了賓館消防給水一直不合要求的難題，得到了消防部門的肯定，也受到了賓館的嘉獎。

　　制定過工程部設備運行方案，實施細則及考評制度，落實大中型設備維修保養日、周、月、季、年計劃。實現設備責任掛牌及設施設備維修保養分片分區包干，曾帶領工程部全體員工，共創集體榮譽，獲得過先進部門殊榮。

　　建立設施設備檔案，做到日常維護與定期計劃維修并舉，對設備設施實行科學管理。建立設施設備零備件檔案，切實做好零配件備品數量計劃。建立設備運行及配件網絡，使設施設備始終運行在良好狀態。

　　我作的論文獲灑店管理專家高度稱贊。

　　能耗是酒店利潤的最大關鍵，實時更改設備運行方式及科學合理維護保養使節能降耗的重要環節。

　　2、我有好學上進及較扎實的工程專業基礎

　　我高中畢業，好學是我的天性。經過不斷的自學和函授使我掌握了電工學、無線電、流體力學等許多基礎知識，也曾在職業學校主講過物理及機電一體化等課程，也為賓館員工培訓及工程部上專業課多次。

　　我有著工程施工及設備選型經驗，參與了聽胡樓的全面建設，其中的強弱電系統均由我設計而成；也參與了會議中心建設工作，其中動力中心是我設計的，我憑著多年的工程管理經驗，作了動力中心與會議中心的有效對接。也正是因此，會議中心隸屬權沒有被劃走，歸屬我們賓館管理，為家族增添了新的成員出了微薄之力，被市領導譽為“土專家”。

　　參與了天湖樓改造工程，新老樓對接確屬工程建設中前所未有的難題。在工期緊，任務重，項目繁多的情況下，短短六個月完成任務，使之成功接待了省運會。這無不飽含著領導和同事的艱辛和智慧。

　　3、我有著堅毅的意志和不斷創新的理念

　　我從小吃苦耐勞，深知痛苦與歡樂的道理。能擺正位置，服從領導，以大局為重，干一行愛一行鉆一行，少計較個人得失。不斷努力學習，向組織靠攏，崇向集體主義，團隊精神強烈。有勇挑重擔、挑戰新課題的精神和毅力。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇23

　　尊敬的，親愛的同事們：

　　大家好！

　　今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司給我了這樣一個展示自己的機會。

　　我叫，今年xx歲，現就職于xx公司，擔任一職。我競聘的崗位是銷售經理。在xx年的從業經歷中，我先后擔任過、等職務，逐漸從一個被的普通業務員走上業務部門負責人，積累了豐富的實踐經驗。

　　下面，我想就我自己X年來，的親身經歷談談我對業務經理這個職位的理解和感受。我認為要做好銷售經理最重要的是必須具備以下素質：

　　1、必須既有實干又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發現商機。

　　2、必須具有開拓創新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現雙贏共利。

　　3、必須既熟悉本部門的業務，又有廣博的知識，能帶領自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。

　　4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。

　　假如本人能夠有幸得到和同志們的信任，擔任該公司的銷售經理，我將從下幾個方面開展工作：

　　1、確立工作目標導向，積極拓展業務：發展才是硬道理。我將以公司下達的工作任務為方向，盡快的做好目標市場的調研、分析工作，做好目標市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業務渠道，有的放矢的實施銷售手段。

　　2、組建高效率的業務團隊：人才已經成為企業成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團隊，營造和諧、“人性化”、創新的工作環境，培養和激發員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強自身素質建設，與員工共同進步。

　　3、做好外部營銷的同時，做好內部經營。堅持貫徹公司的各項，接受公司的和管理；規范部門管理制度，發揮制度和機制剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現公正公道。強化制度的針對性、完善制度的科學性、細化工作的操作性。

　　4、打造學習型組織：知識就是力量。隨著市場的日新月異，我們的知識必須與時俱進，不斷更新和充實。我將積極鼓勵員工加強自我學習和參加各類技能培訓，提升素質；營造員工間學習交流的寬松氛圍，開展團結合作基礎上的比學趕幫超，充分搭建員工展示技能和智慧的平臺，共同提高業務水平；遇到重、大、難的問題，進行合議分析，發揮集體智慧優勢，快速做出正確決策。

　　5、制定行之有效的業績考核辦法：以明確責任、落實責任、考評責任為主線，制定科學有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。

　　有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現在和未來，不辜負的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！ “給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。 我的演講結束了，謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇24

　　各位領導、評委：

　　我的腳下是一個幸運的舞臺，但我深知：機遇、挑戰、責任并存。對此，我的態度是：抓住機遇、迎接挑戰、肩負責任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞臺。我競聘的崗位是：個人金融業務部經理。如果競聘成功，我將在市行黨委的領導下，虛心向老同志學習，團結科內同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績回報黨委對我的培養與信任，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現職工作，并積極支持、全力配合到任科長的一切工作。

　　一、個人簡歷：

　　我生于年月日，年考入遼寧財政專科學校會計系，主攻工業會計專業。在校期間，任體育部部長。年月畢業分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先后做過儲蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲蓄部副主任，分管核算工作；年月調入市行個人金融業務科任督導員至今。

　　二、競聘的優勢

　　基于自己年參加工作以來，在最基層磨勵數年后擠身領導崗位，經過支行儲蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔任督導員的經歷，我認為自己具有三大優勢：

　　⒈具有一定的政策理論水平。

　　我是在領導和同志們的幫助下成長起來的年輕干部，特別注重政策理論的學習。嚴以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動客戶，換來無價的友情；在行內不搞小團體，平等待人，團結同志，在集體中能夠形成團結向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。

　　⒉具有必備的業務水平。

　　大學會計專業的系統學習，為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎和較好的業務素質。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業務，兩次參加了個人金融專業微機系統的升級改造，特別是今年零售子系統的投運。從初期準備、測試、相關參數的編制到系統的順利投產，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對新系統的生產運行規律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進入角色及時應變，采取有效措施，作到有的放矢。

　　⒊有管理、開發中間業務的經驗。

　　中間業務是我分管的工作之一，從業幾年的經歷使我積累了豐富的經驗，特別是參加省行個人理財業務的培訓，進一步強化了現代商業銀行經營意識、充實了相關專業知識。所以我有信心、有能力為我行今后進一步拓展中間業務領域，增加中間業務收益盡自己的力量。

　　三、競聘后的打算

　　加入后，中國的銀行業進一步開放，并且隨著過渡期的結束，銀行業將全面開放。這就意味著中國銀行業面臨著來自外資銀行的競爭，國內銀行與外資銀行共處于中國經濟的舞臺。同時，加入后，中國經濟的國內和國際環境發生變化，這種變化同樣會對銀行業產生重要影響。可以說，加入后，中國的銀行業是機遇和挑戰并存。在這種環境下，認真研究對策，迎接沖擊和挑戰，是解決問題的唯一途徑。結合我行實際情況，充分考慮個人金融業務特點，一切從實際出發，找出切實可行應變對策，是我今后工作的重點。為此我要著重作好以下幾項工作：

　　⒈盡快出臺儲蓄承包考核方案。并且實施過程中，根據各支行、各儲蓄所的位置、業務種類、人員配置等因素，調整相關基數，以趨更合理。當前，我行個人金融專業出現儲蓄存款嚴重下滑的局面，截止月日，我行儲蓄存款萬元。較年初增長萬元，較上季負增長萬元，較上月負增長萬元；外幣儲蓄存款余額萬美元，較年初負增長萬美元，較上月負增長萬美元。盡快出臺承包方案、調動職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會或走訪調研的形式，了解一線員工的思想動態，以便統一認識，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢頭。

　　⒉實施“差別化服務”舉措，重點抓住優質客戶。為了適應金融業務多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統資源共享的優勢，從網點入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫。根據客戶對銀行貢獻份額大小，進行細化分類，建立優質客戶群體檔案，以便有區別地進行“級差”服務。

　　⒊充分利用電子銀行營銷功能。轉變過去“網點戰術”、“人海戰術”的舊觀念。充分發展網上銀行、電話銀行等電子銀行業務，在市區興建個自助銀行，并在宣傳、推廣和引導使用上下功夫，以有效分流柜臺壓力，同時利用自助式銀行取代現有的延時所、小時所，降低個人金融專業的運營成本。

　　⒋加強對中間業務的研究和開發。

　　①對一些壓力大、成本高、無收益的中間業務，要采用市場退出機制。如代發社會統籌養老金。

　　②明確我行中間業務發展方向：穩定地加快中間代理業務步伐，科學地確立代理收費方式，合理地確立代收費率，逐步地增加收費業務種類，嚴格中間代理業務考核。

客服部經理競聘演講稿 篇25

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們_x商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為_x商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與!

　　下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

　　第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

　　我叫_x，生于_x年，現在_x工作。我于1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

　　1999年，我去深圳在“_x集團”_x分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐

　　培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前

　　的超市管理知識。去年，為照顧家庭，我招聘到_x商場從事_x工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對_x獨特的經營理念有了

　　直接的認識和更為深刻的了解。

　　第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在

　　激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到_x的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

　　二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

　　五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

客服部經理競聘演講稿 篇26

　　尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好!我叫diyifanwen，XX年出生，本科學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行分行公司業務部七級客戶經理，今天競聘的崗位是六級客戶經理。

　　首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與建設銀行共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行!

　　我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：

　　第一、我非常熱愛金融事業

　　我19xx年走出校門后，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執著事業、無私奉獻，為建行的發展盡全力、做貢獻!

　　第二、我具有豐富的工作經驗

　　“經驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客戶關系管理(OCRM)系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。

　　第三、我具有較全面的專業理論知識

　　我19xx年畢業于x學校，并于19xx年至20xx年參加了x大學系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。

　　第四、我具有較強的工作能力

　　在長期的客戶經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外，我內控意識較強，在工作中善于學習、敢于創新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由于工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調開發OCRM系統期間又被項目組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統先進和全省第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。

　　尊敬的各位領導、同志們，我深知客戶經理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委“好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：

　　第一、主動工作，進一步密切與客戶間的聯系

　　客戶是銀行業務發展的基礎，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯系，是客戶經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客戶提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關系，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。

　　第二、積極營銷，不斷提升業績水平

　　我要以做大做優重點客戶為目標，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創新，在維護現有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。

　　第三、細分客戶，不斷提高客戶經營水平

　　我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地了解客戶的生產經營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優化客戶收益結構，創新服務，真正解決客戶需求。同時，我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。

　　第四、嚴謹認真，做好客戶管理工作

　　我要建立詳細的客戶檔案，對客戶實行全程式動態管理。一方面，要做到對客戶的相關信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據客戶不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，整理出一批目標客戶名單，建立目標客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創新業務上取得突破。

　　第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質

　　有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客戶經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫工作的新篇章!

　　同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

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客服部經理競聘演講稿 篇27

　　首先，做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧：

　　我今年六月滿28歲，畢業于寧鄉十四中，學財務專業，

　　98年元月進公司， 99年10月以前和處長在倉庫共事，做一名倉庫管理員， 99年11月經同事們的推薦提升為倉庫主管，在職期間，加班加點及時快速的為各柜店補充貨源，倉庫帳務沒有出過誤差，組織倉庫里同事參加公司各項活動，那年還評為了先進工作者。

　　XX年7月，調往營銷二部江西公司，任職產品主任，負責二部的貨源規劃及倉庫管理，任職期間，倉庫帳實相符一度受到公司財務領導們的表揚，及分公司倉庫的稱贊；

　　XX年10月，調株洲管理中心，回到處長下面，任職定單專干，負責定單進度跟蹤及整個公司的貨源分配；

　　同年11月工業園新生產車間落成，管理中心計劃搬回工業園，我打先鋒，第一個回來，接總庫主管的崗位，負責所有公司的產品出入，及貨源分配和物流管理；

　　XX年4月，從總庫搬到辦公樓，任職計劃部定單主管，負責公司所有定貨數據的整理分析，下單、追單及生產排期，督促協調，確保定單100％按時按質交付到分公司；

　　XX年6月，調往長沙楚湘依影女裝公司，任職設計助理，負責從開發供應到生產交付，銷售數據分析等工作，并協助核心流程的編制；

　　XX年3月，方總把我從長沙接回來，任職聯合營銷部北方區產品主任，負責北方區產品調研及規劃，負責整個外圍市場的貨源配備，工作態度及責任心一度受到全國各地代理商好評；

　　XX年8月，調團支部，任副主任一職，進行定單的協調管理，面料開發及采購（剛接手）；

　　以上是我簡要的工作經歷。

　　下面我談一談我參加計劃跟單部經理競聘的理由及個人優勢：

　　主要有6點：

　　第1點：認同公司的文化觀、價值觀，愿同企業共成長；

　　第2點：經驗豐富，進公司9年，所任職的8個崗位，包括現在的團支部主任，其工作內容、性質基本在計劃跟單和產品管理范圍之內，并熟知公司的核心流程及操作模式；

　　第3點：有較強的工作責任心，上進心，有韌性，督促協調、執行力強；

　　第4點：有團隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環節的工作做細、做實，我覺得這點在物控管理，生產排期方面很重要；

　　第5點：有危急意識，深知學習的重要，經常總結和學習領導、同事的先進工作方法和技巧，從而提高自已的工作質量和工作效率；

　　第6點：入公司9年無重大工作失誤及不良作風。

　　幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛我現在所從事的工作的，我愿意為公司的發展更加勤奮努力地工作。

　　接下來是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略：

　　思路：夯實部門基礎建設，提升部門凝聚力，全力調控供、產、需均衡管理；

　　策略有6點

　　第1點、疏理流程，完善機制，編制組織架構，明確各崗位職責及提升計劃；

　　第2點、探討作業操作標準化，實施iso9000及卓越績效考核，不斷完善，實現真正的快速反映；

　　第3點、建立科學的數據分析和生產排期的方法，滿足營銷系統的均衡需求；

　　第4點、建立適時、適地、適量、（適價）的原輔料控制辦法，及時滿足生產需求，實現生產能力最優最大化以及庫存標準的合理化；

　　第5點、學習現代化的倉庫管理辦法，完善原輔料倉的管理；

　　第6點、培養團隊精神，建立團隊和諧關系，享受工作，享受生活。

　　最后我想說：多年來的共同工作，在座的領導和同事對我的為人和工作能力應該是很了解的，我的工作表現大家也是有目共睹的，在過去的九年里，在領導的關懷下，在同事們的支持和無私幫助下，我的工作取得了一定的成績，經過多年工作實踐的鍛煉，我已經具備了擔任計劃跟單部經理或是副經理一職所需的協調組織、分析決策和解決問題的綜合能力，差的是相應的理論水平和溝通表達的技巧，但是在今后的工作中我一定會不斷的學習，培養提升自已，加倍努力干好！

客服部經理競聘演講稿 篇28

　　尊敬的公司領導：各位同事，大家好!

　　我叫胡金安，是公司營銷部的一名營銷代表，于XX年3月到公司上班到今.我今天來競聘營銷代表以及區域經理職位。非常感謝公司領導給了我這么個展示自我、參與競爭的機會。我十分珍惜這樣一個難得的機會。我將客觀地說明我自己所具備的應聘能力，全面地論述我對于做好營銷代表以及區域經理工作的總體思路和具體措施，并且，將心悅誠服地接受各位領導和同事的評判.我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上崗位的機遇，更主要的是一次難得的學習和鍛煉的機會.

　　隨著改革的深入和電信市場競爭機制的引入，目前，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國移動也與多家運營商共同搶占市場。俗話說：“知己知彼，百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言，由于地區經濟發展的滯后性，眼下我們的主要競爭對手只有聯通，因此我們應該抓住這個時機，先了解自己，通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時要深入了解和分析聯通的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

　　作為一名營銷代表，我認為首先就是要保持清醒的頭腦，嚴以自律，努力奮斗，就一定能為公司贏得更高的社會聲譽，同時也為自己贏得更廣闊的發展空間，當然作為一名營銷代表，所代言的不僅是公司的產品，而更應該讓客戶了解認識公司的產品，和產業文化，想做到這一點，唯有依靠我們營銷人員，誠摯踏實的人格和堅持不懈.禮貌親切的服務,讓用戶親身體驗到我們是真誠的在為他們所想,為他們服務,這樣才能讓用戶認可我們,也為公司的發展作出貢獻.

　　再就要有誠信.以誠待人,熱情服務,就是我對待客戶的宗旨.

　　客戶對待我們,一般都心存疑慮,只有表現出我們的誠心,用熱情的服務,以專家的身份介紹我們的產品,只有自己堅定的信念,才能讓用戶了解,認可我們的產品,使用我們的產品.對所用的產品心里有數,他們才會放下疑慮.還會加入到宣傳我們的產品的行列來.

　　但作為一名營銷代表,具體到細節上而還有很多,我所要做到的就是要有自信,信念是支持我們的行動,給予我面對一切困難的勇氣.

　　熱情,周到,禮貌,誠信是我們營銷人員的宗旨,也是今天我要竟聘營銷代表的一點見解.

　　對于區域經理,我除了上述說的,另外要說的就是首先要了解自己本區域的市場情況,各電信行業的運轉情況,客戶群體的所在.以及各渠道,代理商的基本分配.充分的運用各渠道,代理商以及自己掌握的營銷體系,發展公司的業務.提高公司在這一區域的知名度.

　　公司就是我強大的后盾,有了它,我就有了施展才能的空間!公司也是一個整體,一個團隊.

　　作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事。”

客服部經理競聘演講稿 篇29

　　各位領導、各位同事：

　　在這里我很榮幸趕上了公司改革的機遇，面對了一個嶄新挑戰自我的時機。感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會。我非常自豪地看到我們公司改革前進的步伐，以這種公平、公正、公開的方式選拔優秀的企業人才，我相信我的同事們和我一樣懷著滿腔的熱愛之情，希望這次競聘能夠為公司找到優異的人材。

　　我叫夏，一九七四年出生，一九九七年畢業于長沙交通學院公路與橋梁專業，在學校加入了中國共產黨，在校期間也多次進行社會實踐活動，畢業后先是到廊坊項目，然后是徐州e5項目、邳州d1項目、南昌梨溫a2—1項目，我先后擔任過普通的試驗員、工程部資料管理人員、試驗室負責人、工程部長。無論是普通的職工還是部門負責人員，我都憑著強烈的集體主義感情奉獻了自己的責任心和事業心。幾年的工作使我深深感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。參加這次競聘我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現自我價值。

　　在這次競聘中我選擇的是“質量安全科科長”的職位，質量安全科是我處改革后新成立的一個科室，由于是新的，所以具有挑戰，也有很大的充分發揮個人才能的空間。我愿意面對這種挑戰，也希望有機會展示自我。

　　畢業后我從事過多種工作，在試驗室做過普通的試驗員、在工程部做過資料整理人員、在質量認證中做過內審員、對九七質量版文件很熟悉，對九七版的認證工作起過有力的推動作用。在試驗室做過負責人、在工程部做過負責人，接觸過關于施工質量的比較全面的工作，也在這些工作中下過功夫，認真學習和實踐過。d1項目試驗室，在她存在的二年多時間里，得到過業主和監理的認可和多次表揚，無論在業務上還是在管理、或是處事關系上都讓其他項目的試驗室驚訝和羨慕;在梨溫a2—1項目工程部，無論事多事少都自己解決，沒給領導提過條件。

　　我還代管試驗室，不論在監理或業主那里受多少委屈都以大局為重，把對外關系處理得比較圓猾，給監理業主留下了很好的印象。在我管理別人的這幾年，我悟出了很多做人的道理：

　　一、融洽自己與手下人的關系，將自己和本部門的人員都融入到這個小集體中。我認為，每個人都有很強的集體主義感，只有給他們創造了讓他們為集體奉獻的環境，并讓他們在適當的時候感受到創造價值實現自我的幸福感和成就感，在d1項目試驗室，我和我的同事們達到了一種非常舒服的管理和適應管理的境界，那就是默契和諧。在工作之余，我們共同享受我們的愛好，甚至互相影響彼此的好惡感覺，我們共同對付監理和業主，但是給監理與業主很良好的感受：尊重他們，適時表現自己的個性。

　　我們共同干體力活，在干活時，我招呼一下，馬上他們都會響應，從沒有讓我在該誰干這件事上為難過，而且非常主動，我想這是在我們共同的勞動過程中培養出來的熱愛本職工作和熱愛我們這個集體的感情。

　　二、提高自己的業務水平，多給別人創造表現的機會。我負責過試驗室，在此之前，我基本沒接觸過此方面的工作，接手后，我憑著極大的壓力感和自己的要干一些事的責任感，連續加班加點，也仗著手下的兄弟們幫助，我很快摸到了門路，并進入角色。負責工程部之前，我也只是做過一些資料整理方面的事，對于生產經營是模模糊糊，剛開始，我真是無所適從不知從哪里下手，慢慢地經過自己的領悟和別人的幫助，我也將此項工作做得有聲有色。

　　對同事，我給他們明確的工作任務，并適當給他們壓力讓他們獨立解決問題，其時這很重要，有些人喜歡依賴的感覺，有些人喜歡被依賴的感覺，這讓他們有輕松感和責任感。每個人都盡量獨立地完成任務，日久他們都會產生一種成就感，這有利于他們的積極進取，不斷進步。在這幾年的實踐中，我積累了知識，也領悟了很多為人處事的道理，得到了別人的認可，我得到過三次處優秀共產黨員的稱號，二次局優秀共產黨員的稱號。一次優秀工程部長的榮譽。

　　安全質量是企業生存的兩大基礎，只有基礎牢固，才能有其他的經營成果的好壞，我認為安全質量科涉及的工作應該有：

　　一、安全方面

　　原有的安全管理涉及的內容比較多，比較雜，是日常工作，應該將原有的工作做細，做深入。比如：施工安全，很多經營成果功虧一簣，完全憑借運氣的好壞，不能將主動權掌握在手中。很多施工安全中的隱患一直存在，實際上每天我們的經營者都在提心吊膽，在這一方面，應該不只停留在檢查扣分上面，我想應該將項目上的安全員切實地利用起來，現在的情況是，項目安全員大多在跑外交，跑征地拆遷或辦公室的工作，安全作為附屬了，這實際上是本末倒置了，項目安全員不能滿足于月末填幾張報表，而起不到真正預防的作用，這是很可怕的。

　　我們要將項目的安全人員很好地組織起來，培訓并真正發揮作用。按照我們局里規范項目管理辦法中“項目經理部施工生產安全設施標準”中規定，在項目成立之初，就將這些處于危險邊緣地帶的鍋爐房、變電室、易燃易爆物品倉庫、龍門吊架、預制廠張拉臺座等仔細考慮到，并給他們以合適的位置;在施工中，對分包隊伍的用電、爆破、鉆孔或挖孔、吊裝、高空作業等都要給予充分的關注，不僅制訂操作規范，執行安全技術交底工作，而且要多跑腿，勤檢查，抓落實。真正做到“安全第一，預防為主”。

　　除了原有的工作外，我認為在“職工的職業健康”和“環境保護”兩方面應該增加涉及的范圍，職工是企業存在的原因和發展的動力，我們的企業要依靠職工，所以，企業職工的身體健康是我們的經營者經常掛在心中的大事，現在情況是由于我們的施工條件比較艱苦，大多數一線施工職工的健康受到影響，尤其是機械操作人員，現在我們進行的qhse管理體系認證工作就在這一方面加強了管理，使我們的職工盡可能地回避這些對身體健康有害的環境，或者創造一個良好的環境，職工為企業生存不計較環境的惡劣，但作為有情管理，我們不能不管職工的健康，所以安全質量科有義務在此方面充分考慮，使職工們更有資本為企業奉獻。

　　環境問題是一個“與時俱進”的問題，隨著時代的發展，它越來越受到人們的普遍關注，隨著環境意識地增強，我們這一行業也無疑受到環境的考驗，所以我們應該及早著手在此方面有一定的探索，我們不可能做到完全控制，但我們相信持續發展，只要我們采取了有效的辦法，我們的施工環境會越來越好，我們應該提一個口號“安全是質量，環境是質量”，這是企業實現可持續發展的保證。

　　二、質量方面

　　質量經營是一個戰略問題，它要求企業經營者樹立質量經營戰略思想，站在戰略的高度用發展的眼光看待質量問題，對企業質量工作進行整體規劃，樹立以質量取勝的經營理念。

　　作為主管質量的科室，我們深感責任重大，在施工過程中，技術方面有了方案，經營方面也劃定了最佳的人、財、物界線，剩下的`就是過程控制了，也就是質量的保證過程。怎么樣保證質量受控，尤其是現在我們的改革出現了兩層分離，原有的技術力量在不斷削弱，這是我深深思考過的一個問題。我想從幾個方面著手：

　　1、是項目各部門的質量職責要切實可行，尤其加強試驗和測量兩方面的工作，在試驗和測量上我們都有相應的規定和要求，在原有基礎上不斷細化不斷量化。

　　2、是強調檢查總結的制度，必須定期檢查評比總結，并公開檢查評比結果，使每個施工隊伍都有緊迫感、榮譽感。

　　3、是做好質量基礎工作，比如器具計量和認證工作。質量已經被企業的管理者重視，我們做好把關工作，并給項目服好務，督促檢查、嚴抓不懈，我想要按照我們qhse管理體系中質量體系的要求去做，質量一定是有保證的。

　　三、標準的認證方面

　　沒有標準就沒有控制，沒有控制的事、物、人就難以管理，管理的依據是標準，管理的過程就是標準化，我們現在將要認證的qhse就是通過完善的管理體系達到不斷提高產品質量的目的。我覺得我們的形式多于內容，也存在幾個方面的問題：只考慮認證后的方便而不是切實以改善管理為目的;不能要認證時抓得緊不認證時抓得松;支持性的第三層次文件要充足;質量手冊要有自己的行業和單位特點。我要努力改變貫標工作在人們心目中的不良印象，使之為我們的企業服務，經過一段時間的運行后，發現我們存在的問題，及時更正，真正為企業的質量、安全、環境服務。從頭捋一遍第三層次的文件，這才是我們規范人的行為的準則，必須隨時增加完善，我希望以后每提起貫標來大家都有一種自豪感和親切感，因為她切實可行，行之有效，我們受益了。

　　最后，我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實工作，為集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己;如果競聘成功，我將使“安全質量科”的工作有特色，務真務實，使經營者能免除后顧之憂，真正起到預防為主的目的;給同事創造一個團結協作、和諧的工作環境，并用真情和愛心去善待我的同事，以自身的行動帶動別人，讓我科室的每一人都有自己的位置，都忠于自己的職責。我愿與大家一起祈禱我們天津工程處明天會更好，真誠地希望每個人都心想事成，我們的企業蒸蒸日上!

　　謝謝大家!

客服部經理競聘演講稿 篇30

　　尊敬的領導：

　　我國著名運動健將榮國團曾說過這樣一句話：人生能有幾回搏!今天，我滿懷信心和激情登上這強者的舞臺，不僅是要為分公司的發展，也是為我個人事業的成功而拼搏!我自信自己完全有能力擔當分公司經理這一重任。大家好，我叫___，現任二_分公司經理。行政部經理競聘書下面我將分個人基本情況、崗位認識、競聘優勢，以及工作思路等四部分作競聘演講:

　　第一部分、基本情況

　　我今年__歲，一級建造師，中共黨員，__學歷。94年畢業后一直從事道路橋梁工作，曾先后擔任技術員、施工隊長、項目經理、分公司副經理、分公司經理等職責。多年來，我一直兢兢業業，任勞任怨，多次贏得領導和同事們的好評(如有榮譽，此名可換成榮獲____等稱號)。

　　第二部分、崗位認識。

　　我認為，分公司經理既是管理者又是執行者、協調者，肩負著上傳下達的重要使命。因而要站在企業戰略統一的高度，不僅根據集團總體規劃和目標任務，合理制定本公司工作計劃、方案，同時要充分調動員工積極性，發揚團隊精神，指導工作方案有力實施。在工作中，應該嚴格貫徹執行行政崗位競聘書集團對于分公司的各項管理制度、政策和發展戰略，做好分公司的管理。工作中嚴格行使職權，積極做好自己工作職責范圍內的工作。工作中，遇到問題要多請示，多溝通，做到工作不越權。

　　鑒于此，我認為，分公司經理職務不僅僅是權利與榮譽的象征，更意味著責任與任命。因而一個優秀的分公司經理不僅要有良好的道德品質，還必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優良，待人寬厚。同時要有較強的工作能力，較強的協調管理能力和學習創新能力。不僅要了解本業務基礎知識，還要具有靈活應變能力，有極強的溝通協調能力，妥善處理各種突發事件，積極為客戶及領導做好參謀。也就是說應該具備多方面的綜合素質。

　　第三部分，競聘優勢

　　經過綜合權衡，我自認在這次競聘中具有如下優勢。

　　首先，我善于學習，具有扎實的理論知識。

　　我畢業于___專業，期間學習和掌握了扎實的建筑理論，這為我畢業后從事建筑行業的工作奠定了扎實的理論基礎。參加工作后，我參加了多次培訓班。工作之余，我還加強了國家有關建筑方面的政策、法律法規的學習，使自己駕馭國家產業政策的能力得到了進一步的加強。通過一系列的學習，并付諸于實踐，使我掌握了較為扎實的理論知識，這為我做好工作提供了強有力的保障。

　　其次，踏實肯干，我具有豐富的工作經驗。

　　從94年起，我在本行業工作已經14個年頭了。在這14年里，我從基層技行政助理競聘術員作起，一步步走上領導崗位。不同工作經歷，使我親眼目睹了中國建筑市場的風風雨雨、潮起潮落，也是使我從多個層面對建筑行業有了較為深刻的認識，積累了豐富的工作經驗。所有這些，為我做好分公司經理奠定了堅實的基礎。

　　第三，我擔任此職已兩年，對分公司及本地競爭對手都非常熟悉。

　　__年_月，我通過競聘擔任__職務。通過兩年的扎根實干，我對分公司目前所屬的工程隊的基本情況非常了解，對施工隊伍規模、管理人員的素質特長等等都了如指掌。而且對分公司地域市場的招投標的程序、規則、操作技巧，以及同行競爭者的報價策略都已較為熟悉和了解。俗話說，知己知彼，百戰百勝，我相信這將為我帶好分公司奠定堅實基礎。此外，由于工作中我非常注意市場信息情報的搜集工作，對當前的在施情況、計劃完成情況及__近幾年的行業走勢都非常了解，這對于項目的承接、洽談都有著非常重要的意義。

　　第四，我具有廣泛的社會資源和較強的溝通談判技巧

　　中國是個特別注重感情、人情化特濃的國家。14年的工作閱歷也告訴我這樣一個道理：人際關系對于一個人的事業成敗具有重要意義。在工作中，我以真心真誠廣交朋友，使自己的交往的客戶、主管單位的領導都成了自己的好朋友。在__這么多年，我結識了一大批在建筑界、政府及媒體有一定的影響力的朋友。我想，這對我在__的工作將帶來非常大的便利和受益。另外，一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向，為人謙和，做事得體，具有較強的語言表達能力，擅長與各種各樣的人溝通。這對分公司更好的攬活源、順利施工都極為有利。

　　第四部分：競聘劣勢：

　　俗話說，金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己的劣勢匯報給大家。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關__、__以及__管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為綜合性管理人才。二是處理矛盾的經驗不足。我將充分依公司行政主管競聘演講靠老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。

　　請領導和同志們相信，既然我自己能認識到這些問題，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格如果承蒙領導厚愛，讓我繼續擔任分公司經理一職，我將牢記使命、不負重托，更好地肩負起各位領導、同事們對我的囑托，勤奮工作，扎實苦干，切實做好工作。

　　第四部分、工作思路：

　　各位領導、各位評委，古人云："不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志。"此次競聘，無論成功與否，我仍將以這句自勉!如果我競聘成功，我將一如既往地做好__分公司的各項管理工作，全面超額完成集團下達的各項任務目標。為此我將做到以下幾點：

　　1、心懷全局，真誠講團結。

　　多年的工作經驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面，我要當好經理的助手，正自己的位置，服從領導的安排。我將嚴格執行集團的各項有關規定，積極管理好分公司。我將結合分公司工作實際，開展調查研究，總結點滴經驗，做好信息反饋，向集團提出合理化建議和設想。在工作范圍內，我將切實履行指導、協調、監督、服務等職能。在生活中，多關心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，團結他們一起完成集團下達的各項工作任務。

　　2、找準立足點，分步驟實行年初各項工作計劃。

　　假如競聘成功，我將帶領分公司按照年初計劃逐步實施，同時人事行政經理競聘繼續努力向外拓展市場。首先，仍以城市橋梁為立足點，為主業，并同時兼顧污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等項目。針對各開發區各縣市的結構工程、污水處理廠、垃圾處理廠、大型排水工程等積極聯系，以獲得更廣闊的市場空間。

　　3、多管齊下，強化全方位管理。

　　在工程管理方面，我將繼續全面實施項目經理承包經營責任制。同時強加分公司項目施工全面實時監控，及時調整偏差。大力加強包括成本控制、質量控制、進度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理，同時積極協調各項目部之間的關系，做到整個公司一盤棋。在其他經營計劃和管理方面，我將從辦公室管理、材料、設備管理、資金使用管理、信息管理等各方面著手，解放思想，開創拓新。在人員管理方面，我將積極加強培訓，提高人員素質，全面提高企業的管理水平，使企業人、財、物、信息流處于良性循環的狀態。

　　4、大力推進企業文化建設，跟上公司整體步伐。

　　針對目前分公司技術人員相對薄弱，因改制流失較多等問題，我將通過業務培訓、思想教育，企業文化建設等，增加員工的集體觀念和凝聚力。讓員工真正從內心認同企業，認識到員工和企業既是事業共同體又是命運共同體，從而不斷提升分公司整體素質，跟上集團公司整體上升步伐。

　　尊敬的領導，短短幾分鐘時間，很難完全表達我的工作思路與設想，但是卻可以讓大家了解到我甘愿為分公司的發展奉獻青春的一片赤誠!成敗不由我，人生須拼搏!如果我競選成功，我愿與大家團結一心，將公司的發展推上一個新臺階。如果競爭失敗，我也不會氣餒，而是立足本崗，與大家攜手共建我支行新輝煌。

　　我的演講到此結束，謝謝各位的支持!

客服部經理競聘演講稿 篇31

　　各位家人：

　　首先很慶幸自己能加入房產這個大家庭，其次也感謝房產給我提供了這次競聘分行經理的機會。給我一次學習、鍛煉自己的好機會。此刻，我站在這里以一顆平常，誠懇的心態，接受大家的檢閱，向大家匯報的理想。

　　我——，于20xx年10月份加入房產，在其間曾經也因為自己的有一些年少不懂事，離開過一段時間，正因為離開才讓我更加珍惜，更愿意和一起成長。

　　我知道我不是最好的，但我一定努力更好！

　　先說說我自己吧！

　　從性格的態度特征上說：我是一個有責任心的人，對于自己必須完成的任務總是不遺余力的去完成。與同事朋友的交往中表現得直率、誠懇，然而，有時卻會因為心直口快而不小心傷了別人。我不是一個謙虛的人，我會最大程度地表現自己，到了水平就說是什么水平，毫不含糊，甚至會覺得那些過于謙虛的人很虛偽。我比較善于交際，盡管很少主動地認識一些人，但朋友卻很多，這大概是因為我比較不斤斤計較，比較隨和，以助人為樂。

　　性格的意志特征上說，我是一個有目標的人，不斷為自己的目標努力。每一段時間，我都會給自己策定一個計劃，然后按計劃行事，在不斷地完成一個個小小的目標個過程中，讓自己的意志變得越來越強。然而現在的我并不是一個堅忍不拔、有強的自制力的人，在受到大的挫折時，有時會變得很脆弱，甚至放任自流，頹廢一段時間。

　　從性格的情緒特征上說，我這個人總是把自己的喜怒哀樂寫在臉上，看到或想到可悲或痛苦的事情我就是想哭，看到或想到好笑幽默的事情我就是想笑，心里想到的什么問題我想問，有什么事情我就說，凡是總流露于表面，朋友同事都給我說過這樣不好，有點太孩子氣了。

　　從性格的理智特征上說， 我是一個善于獨立思考，能獨立解決問題的探索型的人，遇到問題會及時根據自己能力和任務主動觀察思考問題，自己摸索出解決問題。同時，我也會借鑒、尋找和借用他人的現成答案去解決問題，因為我相信，要看得更高更遠，就必須站在巨人們的肩上，學會活用現有，才能更好更完美的解決問題。

　　這樣的我是最真實我，其實我知道也知道，我這次競聘的是分行經理，其實說白了，分行經理就是整個門店的大家長，你的一舉一動，一言一行也許都會影響著你這個家庭的家人，尤其是我們自己的情緒與心態更影響著每一個人的心情。但說真的，做我們銷售這行的，業績的起起落落可以說是家常便飯了，我們在生活中或多或少，會遇見自己的不如意，都會導致我們情緒的低谷？但當自己坐在這個家長的位置的時候，所謂的責任心不允許由于自己給的家人帶來任何負面的影響，當自己心情不好的時候需要好好的調節一下：

　　第一就是要正確的認識現在自己的位置，不如意的事情總是十之八九，在遇到讓自己難過的事情，可以這樣想，所有的一切只是暫時的，我只要努力就可以成功的，要相信自己的能力。

　　也可以和身邊的朋友傾訴一下， 這樣應該會有些效果的。

　　在遇到不開心和不如意的時候深深的吸一口氣，然后再吐出，讓自己放松一下，時刻讓自己那么一句話：得意時淡然，失落時釋懷。

　　心態表示一個人的精神狀態，只要有良好的心態，自己才能每天保持飽滿的心情。心態好，運氣就好。“精神打起來，好運自然來”。記住做任何事情一定要有積極的心態，一旦失去他，就跳出去，要學會調整心態, 有良好的心態工作就會有方向，人只要不失去方向就不會失去自己。心態的好壞，在于平常的及時調整和修煉并形成習慣。一旦發現自己心態有所變化或者說有所低落時，會告訴自己，好起來，會好起來的，一切都會好起來的。 人活在世上，凡事都要看開點，看遠點，看淡點，心胸要豁達些、大度些， 相信"任何事情的發生必有利于我"且"辦法總比困難多"，也就沒有流不出的水和搬不動的山，更沒有鉆不出的窟窿及結不成的緣。人活的快樂，就必須要有一個好心態。 一個大家長擁有一個良好的心態以及情緒，會給自己的團隊帶來意想不到收獲。

　　會讓自己永遠記著：不管我們遇到什么困難，都要勇敢面對，并且用積極的心態去解決。不管最后解決的是否完美，我們都不后悔了，畢竟我們盡力了，用心了。解決過后，情緒就不要再壓抑了。否則就會折磨自己了。生活有苦有甜，學會享受生活美好的那面，痛，并快樂著。讓大家對我有一個全方位360°的認識以后，也應該讓大家了解自己對這次競聘分行經理的自我優勢贊同

　　1、不斷學習，積累經驗；從20xx年至今，從事房地產中介行業，積累了不少的業務經驗，在其間公司也給了一段鍛煉自己的機會，經過這2年的磨練，二手房這個職業也從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程；

　　2、盡職盡責，只要人在公司，必將全身心放于公司、投入工作；

　　3、為人真誠；這幾年來工作實踐，我覺得在這些方面我處理得還不錯。其中的一個密訣就是“適度”原則。即對同事冷熱適度，上班時間不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，做到上班是同事，下班是朋友，對突發情況，當斷則斷，不搞優柔寡斷。我覺得掌握好了這幾條原則，關鍵是抱定一個“誠”字；

　　4、信心；對自己有信心，更相信自己所打造的團隊。

　　說到打造自己團隊，首選必須先的建設好自己的團隊，俗話說的不錯“一個好漢三個幫”“你要想走的快請一個人，你要想走得遠我們一起走”把能力再強的個人，放入一個散漫無組織的團隊，相信他也會隨時消磨戰斗意識，但相反的，把一個平庸無奇的人放入一個嗷嗷叫的團隊中，我相信不出許久，他會同樣優秀。一個好的團隊會影響更多人，但一個好的人是無法影響一個團隊的。如何更好建設自己團隊，并把它打造成嗷嗷叫的團隊，應該從以下幾點開始做起吧：

　　1.先要營造一個好的氛圍 首先要做的是了解他們每個人的性格！通過聊天的形式，掌握他們的心理狀態！已經興趣愛好，以及情緒變化，在以后和他們工作以及當他們遇到煩心事的時候好知道怎么和哪個說話或談事情是最有效的！最能讓他們接受的。

　　2.制定團隊目標 目標統一是一個團隊的前提和基礎，也是一個團隊的基本判定標準，換句話說，如果成員們目標都不一致，就不是同路人，何來團隊。所以制定目標是除了個人目標以外，團隊目標更是不可缺少的，并進行賞罰分明的體制，目標是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。但作為分行經理的就必須讓自己每一個團隊里得員工時時關注自己團隊的目標進展如何？大家同心協力，心往一處想，勁往一處使。共同為目標去奮斗。

　　3. 培育團隊精神 團隊總是有著其明確的目標，實現這些目標不可能總是一帆風順的，因此，具有團隊精神的人，總是以一種強烈的責任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團隊賦予的使命，和同事一起，努力奮斗，積極進取，創造性地開展工作。（團隊精神必須具備：1互相幫助的合作意識。2互相促進的奮進精神。3互相激勵的激情胸懷。4互相鞭策的工作風格。5互相鼓舞的友愛氛圍。）

　　4.做好團隊激勵 不管做什么樣的銷售，業績都會起起落落，在業績低迷的時候，每個團隊成員都需要被激勵，領導的激勵工作做得好壞，直接影響到團隊的士氣，最終影響到團隊的發展。其實激勵，除了口頭表揚以外，還應該有更多樹立榜樣、培訓、獎勵、旅游、聯誼比賽、慶祝活動等。 罰款和責罵是管理的最下限。其實每一個員工都在想“我本來就拿的少，你還罰款？我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎？心里還是個疙瘩，產生抗拒心理。

　　5. 要輔導員工改進工作方法 其實不管是誰最想聽到的不是訓斥，而是告訴他，問題出在哪里？必要時，親自工作參與整個過程，看看問題出在哪里，親自幫助他們解決問題，幫助他們樹立信心，讓他們看到你的方法、你處理問題的過程，在實戰中傳授技能。如果一個員工經過幾次這樣的輔導，他還是重復同樣的問題，說明該員工能力無法勝任，相信員工的能力，對于不合適的員工，及時調整。

　　建設團隊，主要的成員就是領導和員工，但領導和店長的關系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的，這個距離總是在不斷適應中磨合。

　　其實自我設想的團隊應該是一個家的感覺，這個家讓大家有歸屬感，讓大家愿意一起為這個家擔起自己身上的責任，跟著這個家庭一起成長；為了一個目標，我們一起凝聚在一起；忠誠這個家，一起為這個家的壯大而付出自己全部努力。最重要的讓大家知道我們是和這個大家庭處于合作共贏的位置。為自己錢途、名利一起加油努力！

　　各位家人，我作為我們這個家庭的普通一員，在公司學習、工作1年時間了，對公司有著深厚的情感，不管我這次競聘的結果如何，不管今后處在哪個崗位，我都將一如既往地認真履行工作職責，并為之奉獻自己的最大力量。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支團結協作，奮發向上的管理團隊。我相信，只要全公司家人上下一心，攜手共進，xx公司一定會迎來更加光輝的明天。如果我有幸競聘成功，作為一個未來基層的管理者，也要與時俱進，不斷學習和提高。學習別人的管理，學習別人的經驗。這樣，才能全面提升自己的素質!

客服部經理競聘演講稿 篇32

　　尊敬的領導和老師:

　　早上好！

　　我是，我正在競爭營銷經理的職位。我去年正式擔任客戶經理一職。在一年半的工作過程中，我牢記公司領導的告誡，堅持“誠實守信，認真做事”的宗旨，以公司利益為出發點，全身心地投入到工作中。經過不懈的探索和調整，我孜孜不倦，努力工作，找到了一條適合區域銷售習慣的新途徑，并取得了一定的成效。卷煙總銷量和促銷品牌銷量均創歷史新高，在所有航線中名列前茅；銷售水平控制基本定型。今年1-6月，該地區總銷量前10%的客戶比例控制在35%以下，提前達到公司要求。

　　一、對營銷經理職位的一些認識:

　　1、營銷經理必須具備良好的人格素質和管理能力。人格素質包括積極敬業、善于溝通、技能出眾、知識面廣、心理健康。管理能力主要體現在預見性、計劃性、診斷性、表揚性、合作性。

　　2.營銷經理的職責。根據公司總體規劃和營銷目標，正確分析市場機會，確定目標市場；合理設定銷售目標，制定銷售計劃和銷售策略；管理和指導一線營銷人員營銷經理的主要工作職責和任務是在營銷團隊中扮演教練和指揮棒的角色。他必須通過一系列營銷活動來教導和領導一線營銷人員實現公司的營銷目標。

　　二、關于營銷經理崗位的一些想法:

　　1.營銷團隊采用說服參與的工作方式，而不是簡單粗暴的指揮和不負責任的授權。公平、公正、公開地開展指標考核、卷煙配送、誤差檢查和修正等工作。，用健全的規章制度去說服人，管理人。

　　2.完善日常工作會議制度，加強橫向和縱向溝通。鑒于線路分散，所有客戶經理每天都無法集中精力，計劃在電腦平臺上建立一個定期工作會議平臺，指導和安排一天的所有工作，對前一個工作日的工作進行統一評論，表揚先進，鞭策落后。客戶經理和銷售代理應至少每月進行一次集中溝通，以提高工作質量和效率。

　　3.加強市場信息的收集和分析。在以往的工作中，客戶經理最基礎、最重要的工作——市場信息的收集和分析只是流于形式，收集到的信息零散、混亂，有些信息甚至毫無價值。主要原因是客戶經理在信息收集和分析方面缺乏方向性，認為這是理所當然的。這樣分析的結果可想而知。

　　4.在工作過程中，與團隊成員毫無保留、開誠布公地交流自己和其他優秀的卷煙營銷一線客戶經理積累的一些經驗，取長補短，以“傳、助、帶”的形式提高團隊的整體能力、腦力、挑戰性、執行力和凝聚力，努力打造“來就來、來就打、打就贏”的優秀團隊。

　　如果我工作成功，我永遠不會驕傲。我將勤奮認真地面對生活中新一輪的挑戰，努力在新的工作崗位上取得巨大的成就！

　　如果我失敗了，我不會氣餒。我會積極嘗試尋找差距，縮小差距，超越差距，回到原來的工作，重新開始。我相信我還是一個優秀的客戶經理！

　　謝謝大家！

客服部經理競聘演講稿 篇33

　　大家好！

　　我叫X，20__年初，我進入X銷售分公司，任職考核組成員。今天我競聘的崗位是個瀘X區辦事處客戶經理，雖然我對業務工作有點陌生，但我今后會注重業務及理論學習，力求學以致用。

　　首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會。下面我向各位評委和代表陳述我的競聘演講：

　　每一份工作都有一個明確的工作目標，如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內工作目標是：力爭在20xx年使我們辦事處經過努力在全市啤酒行業中銷售業務工作要上檔次，爭一流，從而使青島啤酒的發展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的啤酒公司。

　　至于工作思路和措施我簡單的設想了以下三點：

　　一、抓好社區終端優質服務工作，快速增加青啤銷量。把社區終端服務這項工作作為今后一段時期的重要工作不斷引入深化。一是根據社區環境的變化不斷改變青島啤酒進社區銷售的范圍、目標和切入點，經常與各經銷商接觸、溝通協商、達成共識開展工作；二是要繼續總結和執行好的經驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各經銷商間發展不平衡的問題；三是既要宣傳我公司的發展現狀又要進一步向客戶宣傳、落實我公司的新政策和新的發展思路，更重要的是要了解、掌握經銷商的銷售網絡和銷售情況，在公司政策支持的前提下，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，也為我們青啤的銷量完成更好的業績；四是加強業務員隊伍素質的建設，要把能力強、素質好的業務員在每天的晨會中提出鼓勵，在每月月評考核中嘉獎。從而達到提高業務員隊伍素質的建設，集結人氣增強辦事處實力的目的。

　　二、針對不同區域消費者的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合我們的產品后推薦給各區域的終端店。特別是大型餐飲店、娛樂場所等高消費終端要加大推廣力度，提高青啤主品牌銷售數量。把我公司的各種促銷活動扎實有效地的開展起來，以此來滿足消費者的需求。同時制定一系列的營銷模式，以降低促銷費用貸，提高青啤銷售，保證保量、超量完成任務。

　　三、大力發展二商業務，培植新的利潤增長點。根據我公司的規模和地理位置，準確細分市場，制定長遠規劃，發揮區域的優勢與特點。在確保客戶利益的情況下，發掘、培養新的有實力的二商。通過二商把市場精細化，準確的服務到每一個終端店。讓每一個終端店輻射到所在轄區的每一戶居民或每一位消費者。并通過這樣精細化的管理之后，把市場上的一些信息收集反饋回來。

　　非常感謝公司為我們年輕人提供了這次學習交流的機會，通過這次競聘之后，我會加倍努力，干好工作！最后再次感謝公司領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位同事對我的理解和支持。我愿與大家共創美好的未來，迎接青啤輝煌燦爛的明天。