客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿（精選12篇）

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

　　我是號(hào)客服代表，我叫。在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是20xx年5月進(jìn)入公司工作，在近2年的工作中，我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹(shù)立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn)，并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn)，在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時(shí)安撫用戶，運(yùn)用自己的各項(xiàng)能力將優(yōu)勢(shì)服務(wù)與工作數(shù)量有機(jī)統(tǒng)一。作為我本人，個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并從客戶那里得到精神回報(bào)，從公司得到物質(zhì)回報(bào)。

　　對(duì)于班長(zhǎng)職務(wù)的認(rèn)知：在整個(gè)呼叫中心，班是最小的工作單位，每個(gè)班的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升，班長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮，所以班長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長(zhǎng)是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動(dòng)向與計(jì)劃，將主要情況分派給班長(zhǎng)，具體的內(nèi)容與實(shí)施是由班長(zhǎng)去執(zhí)行，所以班長(zhǎng)的理解能力、表達(dá)能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個(gè)客服代表。班長(zhǎng)的思維正確與否，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達(dá)、正確被執(zhí)行。班長(zhǎng)的作用不容小覷。

　　優(yōu)勢(shì)：

　　總結(jié)歸納能力：能夠?qū)�現(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。

　　*理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語(yǔ)言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術(shù)語(yǔ)向我描述他實(shí)際使用中的困難、故障，這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語(yǔ)，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。

　　*適應(yīng)能力：在實(shí)施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績(jī)參加了派單崗的輪換，在派單過(guò)程中取得了優(yōu)秀派單員的成績(jī);回到話務(wù)崗后，在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績(jī)沒(méi)有旁落。足以說(shuō)明適應(yīng)能力在工作中重要的作用，在進(jìn)入新的崗位后，避免長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程。

　　*組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力：這次公司組織的交流活動(dòng)中，在本班班長(zhǎng)因病缺席的情況下，帶領(lǐng)組內(nèi)人員，組織節(jié)目?jī)?nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動(dòng)的過(guò)程中，擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。

　　劣勢(shì)：*由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短，威信方面是最大的劣勢(shì)，但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的，如果給我機(jī)會(huì)，我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，把缺乏威信轉(zhuǎn)

　　化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。

　　工作方向：話務(wù)員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長(zhǎng)……就好了。我國(guó)給我當(dāng)班長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)朝著我的期望去實(shí)現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問(wèn)題，這是一個(gè)班長(zhǎng)加強(qiáng)小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時(shí)反映在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，得到解答后第一時(shí)間傳達(dá)給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。

　　主題發(fā)言

　　提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的步驟、如何提高員工滿意度

　　我選擇這兩個(gè)題目來(lái)進(jìn)行發(fā)言是因?yàn)槲矣X(jué)得，這兩個(gè)題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨(dú)立看待的。對(duì)于員工的滿意度是由兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)的：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績(jī)效的提升分不開(kāi)的。提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效首先要提升每個(gè)人的績(jī)效，所以我覺(jué)得提高員工滿意度第一步是提升績(jī)效成績(jī)。針對(duì)這一項(xiàng)，我有一些淺顯的想法：績(jī)效分為幾個(gè)部分，第一，話務(wù)量。話務(wù)量的提升關(guān)鍵是運(yùn)用好整個(gè)在崗時(shí)間，使得有效接聽(tīng)電話的時(shí)間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動(dòng)積極性就成了關(guān)鍵問(wèn)題。針對(duì)不同水平的話務(wù)員使用不同的方法，一般每組有10名話務(wù)員，可以通過(guò)話務(wù)量成績(jī)分成3個(gè)梯隊(duì)，對(duì)于第一梯隊(duì)，一般是個(gè)人能力，個(gè)人榮譽(yù)感較強(qiáng)，這一類員工以激勵(lì)的方法就能達(dá)

　　到調(diào)動(dòng)積極性的目的，第三梯隊(duì)多半是有方法問(wèn)題，是以輔導(dǎo)為主，在座位的安排上，穿插安排先進(jìn)幫帶，在接電話的過(guò)程中達(dá)到潛移默化的作用，相當(dāng)于聽(tīng)語(yǔ)音，聽(tīng)方法。中間4名在方法上沒(méi)有問(wèn)題，一般只是小問(wèn)題，班長(zhǎng)的作用就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出問(wèn)題，解決問(wèn)題;第二，語(yǔ)音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺(jué)得接聽(tīng)電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實(shí)也不盡然。依然是找出語(yǔ)音成績(jī)高的人的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達(dá)的信息，將優(yōu)秀語(yǔ)音中可以借鑒的語(yǔ)句當(dāng)做示范語(yǔ)音借鑒學(xué)習(xí)。第三，績(jī)效考試。首先將績(jī)效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù)，這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來(lái)了，成績(jī)提高就只剩時(shí)間問(wèn)題了。

　　這樣一步步將績(jī)效成績(jī)提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)了。接下來(lái)就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動(dòng)接聽(tīng)疑難用戶來(lái)電，避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時(shí)查詢故障小區(qū)，避免話務(wù)員做無(wú)用排查、建單甚至回?fù)苡脩簟７e極聽(tīng)取組員意見(jiàn)，等。從精神方面關(guān)心員工，我想滿意度的問(wèn)題可以迎刃而解了。

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇2

　　尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

　　你們好！我是生產(chǎn)力大廈管理處保安部的一名保安員徐俊杰，一直以來(lái)班長(zhǎng)都是我所追求的理想職務(wù)，今天我能夠參加這次競(jìng)聘演講會(huì)，這要非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持，給了我這次一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，我是一名退伍軍人，具有吃苦耐勞的精神、嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，曾在部隊(duì)服役期間先后擔(dān)任過(guò)：代理班長(zhǎng)、代理副班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、新聞報(bào)道員、文書(shū)助理五個(gè)職務(wù)，進(jìn)過(guò)軍事教導(dǎo)隊(duì)，參加過(guò)預(yù)提指揮士官培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間使我學(xué)到了：如何做好基層經(jīng)常性管理工作和基層經(jīng)常性思想工作以及“三能四會(huì)”能力素質(zhì)為做班長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，退伍后，我憑借著吃苦耐勞的精神和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)進(jìn)入了一個(gè)非常具有發(fā)展?jié)摿Φ?企業(yè)—松山湖物業(yè)公司，在這里讓我學(xué)到了我從未學(xué)過(guò)的物業(yè)管理知識(shí)，讓我深深地了解到服務(wù)的無(wú)窮價(jià)值和無(wú)窮魅力，在本職崗位上因工作表現(xiàn)突出，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在本職崗位上也先后擔(dān)任過(guò)：代理班長(zhǎng)、代理副班長(zhǎng)兩個(gè)職務(wù)，在任職期間我能很好地將部隊(duì)所學(xué)的管理方法與公司所學(xué)的管理方法結(jié)合在一起，二者相互之間彌補(bǔ)了各自空缺，形成無(wú)縫對(duì)接，我能有今天的成績(jī)這要得力于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心裁培。

　　公平、公正、公開(kāi)是我的原則，這一直提倡：以情感人，以理服人和管理理念，我一直堅(jiān)信崗位無(wú)貴踐之分，不管你在哪個(gè)崗位做什么工作這些都不重要，重要的是要有：做一行，愛(ài)一行，專一行的信念，在平時(shí)工作生活中，要做到多學(xué)、多問(wèn)、多看，為公司建設(shè)添磚加瓦，只有這樣做技術(shù)的專才，你才能能夠做企業(yè)的尖子，事業(yè)的強(qiáng)者，這一直是我所認(rèn)同的觀點(diǎn)。

　　一、加強(qiáng)監(jiān)管力度提高執(zhí)行力

　　科學(xué)苑作為一個(gè)科研基地，科研人員對(duì)工作環(huán)境的要求是非常高的，因此，這就要求我們保安人員，對(duì)園區(qū)內(nèi)的人員，車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，防止不法分子對(duì)園區(qū)內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)造成不法侵害，從源頭上排除安全隱患。

　　二、以身作則、在管理中加以感情投資、以增凝聚力

　　在要求隊(duì)員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用，在平時(shí)的工作生活當(dāng)中，多找隊(duì)員談心，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，將自己的管理方式拿出來(lái)與他們進(jìn)行交流，尊重他們提出的建議和意見(jiàn)，對(duì)提出的不合理的管理方式加以合理化的改進(jìn)，從而來(lái)增加保安團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　三、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量

　　保安隊(duì)同軍隊(duì)一樣他實(shí)行的是半軍事化管理，因此，對(duì)保安員軍事素質(zhì)的要求是非常高的，我堅(jiān)持實(shí)行每周一至周四最后一小時(shí)進(jìn)行軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將所學(xué)軍事素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能很好的運(yùn)用到平時(shí)的工作當(dāng)中去，從而提高我們保安隊(duì)伍的報(bào)務(wù)質(zhì)量。

　　倘若，我這次競(jìng)聘沒(méi)有成功，我會(huì)從容面對(duì)得與失，我也決不氣累，我還是會(huì)像以前一樣認(rèn)真干好本職工作，依然會(huì)配合班隊(duì)長(zhǎng)的工作將上級(jí)交給的工作任務(wù)完成好，高揚(yáng)班長(zhǎng)風(fēng)帆、放飛物業(yè)夢(mèng)想！為公司爭(zhēng)創(chuàng)一級(jí)物業(yè)宏偉目標(biāo)作出自己最大的貢獻(xiàn)！

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我參加競(jìng)選裝維員班長(zhǎng)的位置，給我一個(gè)展現(xiàn)的平臺(tái)。本著為公司奉獻(xiàn)的精神，我決定參加這次競(jìng)聘，一方面，表明我對(duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面，我有多年裝維工作經(jīng)驗(yàn)更好的發(fā)揮我的特長(zhǎng)

　　裝維班長(zhǎng)是管理裝維人員和配合其他部門(mén)的工作的管理職位，裝維人員是專門(mén)從事寬帶和固話安裝與維護(hù)人員。在進(jìn)行終端設(shè)備安裝調(diào)試、線路布放、跳接、寬帶和固話日常維護(hù)及安裝等工作內(nèi)容中進(jìn)行。我將負(fù)責(zé)配合營(yíng)業(yè)廳人員拓展的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)裝維人員的工作，指導(dǎo)其方向，完成每項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　作為公司的一員，我將秉著滿腔的熱血為公司的未來(lái)大計(jì)貢獻(xiàn)熱血。應(yīng)聘裝維班長(zhǎng)的位置，我認(rèn)為我有以下幾方面的有利條件：

　　1、 我有多年在裝維工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)給下

　　達(dá)的指標(biāo)。

　　2 、在裝維的幾年里具備溝通能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、吃苦能力。

　　3、對(duì)公司裝維方面，工作內(nèi)容有了更具體的認(rèn)識(shí)，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)的拿出解決方案來(lái)，糾正錯(cuò)誤，充分發(fā)揮個(gè)人的資源，恢復(fù)公司正常營(yíng)運(yùn)。

　　4、我有良好的客戶群體，對(duì)周邊環(huán)境有了更多地了解，對(duì)消費(fèi)者

　　的需求動(dòng)向都能了解清楚。

　　5、對(duì)于公司的營(yíng)運(yùn)銷售方面，根據(jù)各個(gè)地方的不同特點(diǎn)，因地制宜來(lái)進(jìn)行公司的運(yùn)營(yíng)，指導(dǎo)配合各個(gè)地方的營(yíng)業(yè)廳來(lái)展開(kāi)其工作方向，并幫助其完成所要完成的任務(wù)，使銷量提高。

　　如能夠成功競(jìng)聘成功，我將對(duì)以后的工作這樣做：

　　1.把裝維員分別指定到每個(gè)營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)行互促宣傳，裝維可以協(xié)助營(yíng)業(yè)搞戶外活動(dòng)，張貼噴繪布等。

　　2.裝維員對(duì)自己管轄小區(qū)內(nèi)實(shí)裝率低的小區(qū)進(jìn)行細(xì)化，營(yíng)業(yè)部針對(duì)性的進(jìn)行小區(qū)戶外活動(dòng)及上門(mén)單頁(yè)宣傳，提升實(shí)裝率。

　　3.裝維員上門(mén)新裝或是維修寬帶時(shí)可以多做電信服務(wù)口碑，提升用戶感知，提升老帶新。

　　4.裝維員印制自己名片，給用戶，名片背后可以印制辛集營(yíng)業(yè)四個(gè)店的電話及地址。一方面減少用戶寬帶故障咨詢客服的幾率，另一方面同時(shí)也增加營(yíng)業(yè)廳的知名度。

　　5，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)展好工作。我認(rèn)為，同事之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi)，切實(shí)履行工作職責(zé)。在生活中，我將多關(guān)心、理解和支持同事，工作中，團(tuán)結(jié)他們一起完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。

　　我的演講完畢，謝謝大家

　　競(jìng)聘人：

　　*年*月

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇4

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo);

　　我叫###現(xiàn)年30歲，20xx年6月畢業(yè)于######專業(yè)，于20xx年7月1日來(lái)工作至今。到項(xiàng)目部后，響應(yīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召去工地做了一名技術(shù)員，經(jīng)過(guò)在工地上一段時(shí)間的實(shí)踐工作，讓我認(rèn)識(shí)到僅僅掌握理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而建筑工地才是我們從事技術(shù)工作人員的真正學(xué)堂。意識(shí)到這一點(diǎn)后，我在工作中更加勤奮、認(rèn)真，不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)，并且在工作中努力使自己的工作多元化，盡量多做一些與本職工作有關(guān)的事情。使自己的工作能貫穿整個(gè)施工過(guò)程，并且能夠勝任施工中任何工作崗位，讓自己成為一個(gè)復(fù)合型人才。在實(shí)際工作中既從事現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)，又整理建設(shè)工程資料，以及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量定位工作。 我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：

　　1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。

　　一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。

　　二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開(kāi)、公平、公正。也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。

　　三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　三. 我的目標(biāo)和措施是：

　　如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以擔(dān)任班組長(zhǎng)一職，我的工作目標(biāo)重要有一下幾點(diǎn);

　　(一)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。

　　(二)、當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

　　(三)、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。

　　做為班組長(zhǎng)，做為單位工程的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平，會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)一;是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。(細(xì)想支配行動(dòng)，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。)二;是要虛心求教，開(kāi)拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識(shí)都有不同程度的限制，人的思想意識(shí)都有不同的局限性，班組長(zhǎng)也不例外。)三;是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。(班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。

　　做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。

　　員。競(jìng)爭(zhēng)出人才，競(jìng)爭(zhēng)出效益，我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn)，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。

　　望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇5

　　尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：上午好！

　　我叫，26歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng)，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位。自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司，一直在營(yíng)業(yè)廳工作，2年?duì)I業(yè)員、1年值班長(zhǎng)、5年?duì)I收班長(zhǎng)。工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來(lái)，營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評(píng)，當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力。

　　參與這次競(jìng)聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(zhǎng)工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。

　　自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

　　5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員，還是和

　　其他部門(mén)間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！

　　營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。5年來(lái)班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定。

　　做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，

　　成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō)，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。如果競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。

　　3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

　　8年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇6

　　敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好!

　　我叫_x，今天我第一次站在講臺(tái)上演講，而第一次演講就是競(jìng)選班長(zhǎng)，此時(shí)此刻我很激動(dòng)，也很緊張。班長(zhǎng)是一個(gè)許多同學(xué)向往的職位，需要一個(gè)有能力有愛(ài)心的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，我相信我有這個(gè)能力。我在小學(xué)的時(shí)候當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)，大家能不能繼續(xù)給我這個(gè)機(jī)會(huì)呢?讓我在青春的日記里留下為全班同學(xué)服務(wù)的無(wú)比美好的回憶吧!我熱情開(kāi)朗、熱愛(ài)集體、團(tuán)結(jié)同學(xué)、擁有愛(ài)心。我的缺點(diǎn)是看不起差生，不愛(ài)聽(tīng)別人對(duì)我的勸告，在未來(lái)的日子里，我將改掉這些毛病。

　　假如我競(jìng)選成功當(dāng)上班長(zhǎng)，我將用旺盛的精力、清醒的頭腦來(lái)做好這項(xiàng)!

　　我不敢說(shuō)我是最合適的，但我敢說(shuō)我將會(huì)是最努力的!

　　假如我當(dāng)上了班長(zhǎng)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，為同學(xué)樹(shù)立榜樣，相信在我們的共同努力下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，使我們的整個(gè)班級(jí)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的集體;

　　假如我當(dāng)上了班長(zhǎng)，我會(huì)把班級(jí)活動(dòng)作為展示特長(zhǎng)、愛(ài)好的場(chǎng)所，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種樂(lè)趣，在集體里互幫互助;

　　假如我當(dāng)上了班長(zhǎng)，我會(huì)每周推薦幾本好書(shū)，鼓動(dòng)大家有選擇地挑選、購(gòu)買(mǎi)好書(shū)。

　　如果大家對(duì)我有任何意見(jiàn)，請(qǐng)不要畏懼我，盡管向我提出，我一定接受并改正。

　　假如我落選了，說(shuō)明我還有許多缺點(diǎn)，我將繼續(xù)自我完善。

　　戴爾卡耐基說(shuō)過(guò)“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格提任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)”。

　　同學(xué)們，如果你信任我、支持我，就請(qǐng)投我一票，謝謝大家!

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇7

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年6月采油×隊(duì)組建成立，我也來(lái)到了這里，成為第一批建隊(duì)人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測(cè)試班班長(zhǎng)。艱苦的工作環(huán)境，巨大的工作量，使我開(kāi)闊了視野，提高了業(yè)務(wù)水平，也磨練了我的意志。回首過(guò)去，從參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了十五個(gè)年頭，我深知作為一名基層班組長(zhǎng)的不容易，也深知基層班組長(zhǎng)的重要性：既要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，更要有高度的責(zé)任心，而我依然堅(jiān)定地選擇這份職業(yè)。

　　如果我是一名基層班組長(zhǎng)，我將用全新的管理理念，帶領(lǐng)我的班組成員齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新，把我們的班組建設(shè)成一個(gè)綠色班組、星級(jí)班組、學(xué)習(xí)型班組。

　　如果我是一名基層班組長(zhǎng)，我將從以下幾方面開(kāi)展工作：

　　一、加強(qiáng)注水管理工作，不折不扣地執(zhí)行注水方案。

　　二、加強(qiáng)機(jī)采集輸管理工作。

　　三、加強(qiáng)物資節(jié)能工作。

　　四、加強(qiáng)井組及井場(chǎng)規(guī)格化工作。

　　五、執(zhí)行QHSE管理規(guī)定，做好安全環(huán)保工作。

　　大家都知道，20xx年我們國(guó)家把節(jié)能、環(huán)保與和諧提升到了國(guó)家國(guó)策的高度，作為采油×隊(duì)的一名班長(zhǎng)，身上肩負(fù)著創(chuàng)建綠色窗口、環(huán)境友好型企業(yè)、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的重?fù)?dān)與責(zé)任，我將帶領(lǐng)班組成員踏踏實(shí)實(shí)地大力開(kāi)展安全環(huán)保工作。

　　如果我是一名基層班組長(zhǎng)，我將會(huì)把我自己獨(dú)創(chuàng)的“五及時(shí)”理論加以開(kāi)展，那就是及時(shí)巡回檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)診斷、及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào)。我將加強(qiáng)產(chǎn)量意識(shí)、加強(qiáng)效率意識(shí)、加強(qiáng)一個(gè)新形勢(shì)下的復(fù)合型班組的班風(fēng)建設(shè)。

　　二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是人才的時(shí)代，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任下，在同事們的支持下，我的工作將會(huì)得以全方面的開(kāi)展，我的才能將會(huì)得到最大限度的發(fā)揮。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)全心全意、任勞任怨。遭遇挫折，我勇敢地面對(duì)；面對(duì)機(jī)會(huì)，我勇于把握；退縮，從來(lái)不是我的性格；我知道只要我不放棄，沒(méi)有任何人、任何事可以將我放棄；持之以恒、不斷追求，才是生命的永恒；吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新，才是我的本色。

　　多年的基層工作和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使我擁有必勝的信心；多年的班組長(zhǎng)生涯培養(yǎng)了我管理和組織的才能。我有信心，我能勝任領(lǐng)導(dǎo)交給我的任何一項(xiàng)工作任務(wù)，而且我堅(jiān)信，我能完成的更精彩、更出色。

　　我今天之所以來(lái)參加競(jìng)聘，就是為了尋找一個(gè)更好地實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的用武之地，從而以更好的精神狀態(tài)投身到工作中，以更優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、回報(bào)社會(huì)。

　　雖然有眾多的選手，以他們最佳的精神狀態(tài)和過(guò)去所取得的優(yōu)異成績(jī)，來(lái)與我并肩挑戰(zhàn)，但我還是以百倍的信心、執(zhí)著的熱情，奔向我的目標(biāo)。

　　我知道我并不是一個(gè)十全十美的人，簡(jiǎn)短的競(jìng)聘演說(shuō)，只是我個(gè)人對(duì)自己的“包裝”，真正完美的“質(zhì)量”和優(yōu)良的“性能”，還有待各位通過(guò)“使用”來(lái)加以證明。我請(qǐng)你們相信，只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)用我加倍的努力來(lái)還你們一個(gè)驚喜；我會(huì)從前人的手里接過(guò)他們手中的接力棒，努力跑好屬于我自己的這一段路程！

　　我真誠(chéng)地期待各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的信任和鼓勵(lì)。

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇8

　　20xx年6月采油隊(duì)組建成立，我也來(lái)到了這里，成為第一批建隊(duì)人員。從20xx年6月至20xx年6月任采油測(cè)試班班長(zhǎng)。艱苦的工作環(huán)境，巨大的工作量，使我開(kāi)闊了視野，提高了業(yè)務(wù)水平，也磨練了我的意志。回首過(guò)去，從參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了十五個(gè)年頭，我深知作為一名基層班組長(zhǎng)的不容易，也深知基層班組長(zhǎng)的重要性：既要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，更要有高度的責(zé)任心，而我依然堅(jiān)定地選擇這份職業(yè)。

　　如果我是一名基層班組長(zhǎng)，我將用全新的管理理念，帶領(lǐng)我的班組成員齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新，把我們的班組建設(shè)成一個(gè)綠色班組、星級(jí)班組、學(xué)習(xí)型班組。

　　如果我是一名基層班組長(zhǎng)，我將從以下幾方面開(kāi)展工作：一、加強(qiáng)注水管理工作，不折不扣地執(zhí)行注水方案。二、加強(qiáng)機(jī)采集輸管理工作。三、加強(qiáng)物資節(jié)能工作。四、加強(qiáng)井組及井場(chǎng)規(guī)格化工作。五、執(zhí)行QHSE管理規(guī)定，做好安全環(huán)保工作。大家都知道，20xx年我們國(guó)家把節(jié)能、環(huán)保與和諧提升到了國(guó)家國(guó)策的高度，作為采油隊(duì)的一名班長(zhǎng)，身上肩負(fù)著創(chuàng)建綠色窗口、環(huán)境友好型企業(yè)、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的重?fù)?dān)與責(zé)任，我將帶領(lǐng)班組成員踏踏實(shí)實(shí)地大力開(kāi)展安全環(huán)保工作。

　　如果我是一名基層班組長(zhǎng)，我將會(huì)把我自己獨(dú)創(chuàng)的“五及時(shí)”理論加以開(kāi)展，那就是及時(shí)巡回檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)診斷、及時(shí)處理、及時(shí)匯報(bào)。我將加強(qiáng)產(chǎn)量意識(shí)、加強(qiáng)效率意識(shí)、加強(qiáng)一個(gè)新形勢(shì)下的復(fù)合型班組的班風(fēng)建設(shè)。

　　二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是人才的時(shí)代，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任下，在同事們的支持下，我的工作將會(huì)得以全方面的開(kāi)展，我的才能將會(huì)得到最大限度的發(fā)揮。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)全心全意、任勞任怨。遭遇挫折，我勇敢地面對(duì);面對(duì)機(jī)會(huì)，我勇于把握;退縮，從來(lái)不是我的性格;我知道只要我不放棄，沒(méi)有任何人、任何事可以將我放棄;持之以恒、不斷追求，才是生命的永恒;吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新，才是我的本色。

　　多年的基層工作和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使我擁有必勝的信心;多年的班組長(zhǎng)生涯培養(yǎng)了我管理和組織的才能。我有信心，我能勝任領(lǐng)導(dǎo)交給我的任何一項(xiàng)工作任務(wù)，而且我堅(jiān)信，我能完成的更精彩、更出色。

　　我今天之所以來(lái)參加競(jìng)聘，就是為了尋找一個(gè)更好地實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的用武之地，從而以更好的精神狀態(tài)投身到工作中，以更優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、回報(bào)社會(huì)。

　　雖然有眾多的選手，以他們最佳的精神狀態(tài)和過(guò)去所取得的優(yōu)異成績(jī)，來(lái)與我并肩挑戰(zhàn)，但我還是以百倍的信心、執(zhí)著的熱情，奔向我的目標(biāo)。

　　我知道我并不是一個(gè)十全十美的人，簡(jiǎn)短的競(jìng)聘演說(shuō)，只是我個(gè)人對(duì)自己的“包裝”，真正完美的“質(zhì)量”和優(yōu)良的“性能”，還有待各位通過(guò)“使用”來(lái)加以證明。我請(qǐng)你們相信，只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)用我加倍的努力來(lái)還你們一個(gè)驚喜;我會(huì)從前人的手里接過(guò)他們手中的接力棒，努力跑好屬于我自己的這一段路程!

　　我真誠(chéng)地期待各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的信任和鼓勵(lì)。

　　最佳答案

　　分幾個(gè)步驟：

　　一，說(shuō)一下自己的工作簡(jiǎn)歷，所從事維修工作的時(shí)間以及自己從事維修工作以來(lái)的主要業(yè)績(jī)。

　　二，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你擔(dān)任維修班長(zhǎng)的話，你將怎么樣帶領(lǐng)維修班的工人們?yōu)槠髽I(yè)的生產(chǎn)保好駕、護(hù)好航，可以多說(shuō)幾個(gè)假設(shè)，比如你這樣說(shuō)，假如領(lǐng)導(dǎo)把維修班長(zhǎng)這個(gè)重?fù)?dān)叫給我，我會(huì)帶領(lǐng)全班同志以現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修、維護(hù)為己任，保證做到招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。工作中化解困難，解決困難，做企業(yè)生產(chǎn)的排頭兵等等。

　　三，最后，你就寫(xiě)一些自己在工作中還有一些不足之處，在以后工作中自己要努力戰(zhàn)勝這些不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我吧等等。略微的謙虛幾句就行了。

　　按以上三點(diǎn)些，就足夠用了。

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇9

　　敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好!

　　我叫_x，今天，我競(jìng)選的班干部是班長(zhǎng)，拿破侖有句名言：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我認(rèn)為班長(zhǎng)是架在老師與同學(xué)之間的一座橋梁，能向老師提出同學(xué)們的合理建議，向同學(xué)們傳達(dá)老師的苦衷。我認(rèn)為班長(zhǎng)是一個(gè)班級(jí)的核心人物，應(yīng)該具有統(tǒng)御全局的大德大能。我相信自己是夠條件的。

　　首先，在上高中時(shí)，我就當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)，可以說(shuō)，如何當(dāng)好一名班長(zhǎng)，我已經(jīng)具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，并有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，我完全有能力處理好班級(jí)的各種事務(wù)。憑借這一優(yōu)勢(shì)，我會(huì)做到將班委一幫人的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，使每個(gè)班委揚(yáng)長(zhǎng)避短，互促互補(bǔ)，形成拳頭優(yōu)勢(shì)。我還具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，所謂“處變不驚，臨亂不慌”，能夠處理好各種偶發(fā)事件。

　　其次，因?yàn)楸救诵愿耖_(kāi)朗、興趣廣泛、喜歡寫(xiě)作、能歌善舞，在小學(xué)時(shí)，我個(gè)人曾經(jīng)在作文、畫(huà)畫(huà)、奧數(shù)、演講等方面的競(jìng)賽中，多次榮獲市、區(qū)、校，一、二、三等獎(jiǎng)，還被評(píng)為_(kāi)市的“三好學(xué)生”。

　　我競(jìng)選班長(zhǎng)的目的是處理好班級(jí)的各種事情，搞好同學(xué)之間的關(guān)系。班長(zhǎng)是一個(gè)班集體的領(lǐng)頭羊，有責(zé)任管理好班級(jí)事務(wù)，處處維護(hù)好班級(jí)榮譽(yù)。我的治班總綱領(lǐng)是：在以情聯(lián)誼的同時(shí)以“法”治班。如果我能當(dāng)上班長(zhǎng)，我會(huì)平等地對(duì)待每一位同學(xué)，我保證在任何時(shí)候，在任何情況下，想“同學(xué)們之所想，急同學(xué)們之所急”;假如我是班長(zhǎng)，我會(huì)在自習(xí)課上阻止那些說(shuō)話和亂做小動(dòng)作的同學(xué)，讓自習(xí)課保持安靜;當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí)，我會(huì)想包公那樣，大公無(wú)私，決不怨枉一個(gè)好人，也決不放過(guò)一個(gè)壞人。主動(dòng)調(diào)解矛盾，化干戈為玉帛;如果我當(dāng)選了班長(zhǎng)，我會(huì)帶領(lǐng)大家，做有意義的事情，為有困難的同學(xué)奉獻(xiàn)愛(ài)心。

　　同學(xué)們，請(qǐng)相信我，投我一票，給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!我會(huì)經(jīng)得住考驗(yàn)的，相信在我們的共同努力下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，我們的班級(jí)工作一定能搞得十分出色，我們的班級(jí)一定能成為文明班級(jí)的!

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇10

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘演講。

　　我叫，去年通過(guò)招考在高速公路收費(fèi)所從事收費(fèi)工作。現(xiàn)在我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)所班長(zhǎng)。我到收費(fèi)所正式上崗工作已有兩個(gè)多月了，卻未能與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深刻的交流溝通，恰逢競(jìng)選班長(zhǎng)，借此機(jī)會(huì)我很想把自己這段時(shí)間來(lái)的工作狀況向大家作一匯報(bào)。這次班長(zhǎng)一職的競(jìng)選，對(duì)于初來(lái)乍到的我，面對(duì)眾多優(yōu)秀的同事們，憑資歷、論經(jīng)驗(yàn)都不及大家，但我相信我有能力勝任班長(zhǎng)之職。

　　我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻�(gè)優(yōu)勢(shì)：

　　一、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

　　自參加工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。通過(guò)自身的學(xué)習(xí)，我深知班長(zhǎng)在整體工作中的地位、作用，熟悉班長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范，明白班長(zhǎng)在所必備的素質(zhì)和要求，也悟出了一些切實(shí)可行的方法策略，并做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績(jī)。

　　二、有較強(qiáng)的工作能力。

　　我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，始終堅(jiān)守“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的人生信條。同事之間，和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作；對(duì)待司機(jī)，敬之以禮，示之以道。以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全班人員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高，能夠勝任班長(zhǎng)工作。

　　三、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。

　　有人說(shuō)：“年輕就是最大的資本”，也有人說(shuō)：“年輕沒(méi)有失敗”。而我正值青春年少，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。因?yàn)槟贻p，我沒(méi)有“做官”的經(jīng)驗(yàn)，也就不會(huì)有“官腔官氣”，“官態(tài)官勢(shì)”。因此，我的口號(hào)勢(shì)“做一個(gè)徹底的平民班長(zhǎng)”！

　　這次對(duì)班長(zhǎng)一職的競(jìng)聘，是新形勢(shì)的需要，不但能夠充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)所各方面的積極性，而且還能為我們收費(fèi)工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，雖然我已熟練地掌握了收費(fèi)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并對(duì)班長(zhǎng)一職的工作內(nèi)容有了一定的了解，但這些是往往不夠的，假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我打算從一下幾個(gè)方面改進(jìn)我們的工作，提高工作的檔次和效率。

　　一、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。

　　作為一班之長(zhǎng)，承擔(dān)著宣傳報(bào)道、車(chē)隊(duì)放行、車(chē)輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù)，又要參與所務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保收費(fèi)工作井然有序。

　　二、搞好綜合協(xié)調(diào)，確保車(chē)輛暢通。

　　及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，加強(qiáng)檢查，促進(jìn)上級(jí)部門(mén)各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空擋，確保高速以安全為中心，各方面能力合作，默契配合，步調(diào)一致。

　　三、當(dāng)好參謀助手，服從上級(jí)決策。

　　及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向所領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷。對(duì)外廣泛宣傳我們的高速，提高知名度，樹(shù)立良好形象。

　　四、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。

　　從事班長(zhǎng)工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，堅(jiān)決服從組織安排，言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度一致，自覺(jué)地講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，維護(hù)形象，調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

　　搞好班長(zhǎng)工作，我有決心，更有信心，請(qǐng)讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道，用自己的雙手和智慧，共創(chuàng)所靚麗的明天。

　　謝謝大家！

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇11

　　我叫，今年25歲，20xx年進(jìn)入收費(fèi)站工作，現(xiàn)在是收費(fèi)站收費(fèi)一班班長(zhǎng)。我認(rèn)為我競(jìng)爭(zhēng)收費(fèi)班長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)有以下二點(diǎn)：一、有一定的文化知識(shí)和政治素質(zhì)。自參加工作以來(lái)，我始終不忘記多讀書(shū)，勤專研，善思考，不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。二、我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個(gè)能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。什么是收費(fèi)班長(zhǎng)？所謂班長(zhǎng)就是指在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀

　　收費(fèi)站班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

　　我叫，今年25歲，20xx年進(jìn)入收費(fèi)站工作，現(xiàn)在是收費(fèi)站收費(fèi)一班班長(zhǎng)。我認(rèn)為我競(jìng)爭(zhēng)收費(fèi)班長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)有以下二點(diǎn)：

　　一、有一定的文化知識(shí)和政治素質(zhì)。自參加工作以來(lái)，我始終不忘記多讀書(shū)，勤專研，善思考，不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。

　　二、我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個(gè)能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。什么是收費(fèi)班長(zhǎng)？所謂班長(zhǎng)就是指在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長(zhǎng)呢？眾說(shuō)紛紜，以下幾點(diǎn)看法請(qǐng)大家參考。麻雀雖小，五臟俱全。總的來(lái)說(shuō)要做到七三四準(zhǔn)則，即作為一個(gè)合格的班長(zhǎng)應(yīng)具備七項(xiàng)品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：

　　一、首先，做好一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)具備的七項(xiàng)品質(zhì)是指：

　　1.認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)

　　上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表、憑證，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

　　2.吃苦耐勞，先人后己

　　要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。搞好收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心收費(fèi)員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。

　　3.機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速

　　在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活

　　、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。

　　4.恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則

　　嚴(yán)格遵守收費(fèi)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。

　　5.團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神

　　與收費(fèi)員、整個(gè)大班及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

　　6.服從指揮，顧全大局

　　堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

　　7.有錯(cuò)必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任

　　總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。

　　二、其次，作為一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。

　　1.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)的關(guān)系：

　　站領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)科室等等。必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽(tīng)從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)，政令暢通。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，不跨級(jí)匯報(bào)。

　　2.與本班組收費(fèi)員的關(guān)系：

　　要樹(shù)立威信，認(rèn)清班長(zhǎng)是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照收費(fèi)規(guī)章制度、收費(fèi)員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)員，身體不好時(shí)要滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

　　3.與本站其他班組的關(guān)系；.

　　做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時(shí)嚴(yán)格核查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯(cuò)，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。

客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿 篇12

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。

　　我叫柳旭泰，中共黨員，20xx年7月畢業(yè)于武威職業(yè)學(xué)院機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)，20xx年10月進(jìn)入我集團(tuán)本部公司實(shí)習(xí)，本人自進(jìn)入我集團(tuán)公司本部實(shí)習(xí)一直擔(dān)任實(shí)習(xí)班組的班組長(zhǎng)一職。

　　下面說(shuō)一下我此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)

　　1、有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力

　　我自上大學(xué)開(kāi)始就擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)、到擔(dān)任系學(xué)生會(huì)副主席、主席等職務(wù)是我具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班組班組長(zhǎng)期間，在加強(qiáng)自身安全管理的同時(shí)，也加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)人員安全管理和運(yùn)行操作規(guī)范化管理，提高了實(shí)習(xí)人員的安全意識(shí)、減少了操作過(guò)程中的不安全行為，同時(shí)也配合我班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班的一些日常事務(wù)。

　　盡管在大學(xué)期間我的專業(yè)就是機(jī)械制造與自動(dòng)化，但是我深知知識(shí)是始終進(jìn)步的，學(xué)習(xí)也不能停滯。

　　對(duì)于如何擔(dān)任班組長(zhǎng)兼團(tuán)支部書(shū)記一職，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):

　　1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色

　　2、配合分廠領(lǐng)導(dǎo)做好分廠的基礎(chǔ)工作

　　首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，使班組管理有據(jù)可依，有章可循;其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作，將安全隱患排除在萌芽之中;最后在日常工作中，要結(jié)合我廠安全隱患排查的活動(dòng)，緊抓落實(shí)，認(rèn)真排查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象和安全隱患及時(shí)要求當(dāng)班人員進(jìn)行整改，對(duì)不能整改或暫時(shí)不具備整改條件的及時(shí)上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做好現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)示;不斷夯實(shí)班組的基礎(chǔ)管理。

　　3、做好培訓(xùn)工作

　　作為一班之長(zhǎng)，一定要配合分廠領(lǐng)導(dǎo)搞好培訓(xùn)工作。首先培訓(xùn)內(nèi)容要以班組人員的需求為主，班組人員缺什么，我們就培訓(xùn)什么;其次根據(jù)分廠制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并落到實(shí)處;最后充分調(diào)動(dòng)班組員工積極性，廣泛開(kāi)展老帶新、傳幫帶。

　　3、做好班組建設(shè)工作

　　班組建設(shè)是班組對(duì)外的一個(gè)窗口，也是向公司、分廠展示我們的一個(gè)平臺(tái)。我認(rèn)為，做好班組建設(shè)，首先要用強(qiáng)有力地班委，結(jié)合班組特色亮出我們的目標(biāo)、我們的口號(hào)。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我自信我能夠干好班組長(zhǎng)兼團(tuán)支部書(shū)記這個(gè)崗位，請(qǐng)大家支持我、信任我，如果組織認(rèn)為我能夠勝任，我將不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。