電信客戶經理競聘演講稿（精選8篇）

電信客戶經理競聘演講稿 篇1

　　假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任，做好兩類市場;實現三個轉變，提升三種能力;處理四種關系，演好四員角色;突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：電信客戶經理競聘稿

　　因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：

　　1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

　　2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在，家住在，對地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關之間的關系，把電信公司的業務向縱深方向發展。

　　3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業績更上一層樓。

　　目前，我認為分公司的工作主要有以電信政企客戶經理競聘稿下幾點不足：

　　1、營銷渠道開發的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想，沒有形成網絡，與競爭對手相比沒有絕對優勢。

　　2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。

　　3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待于提高。

　　如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面著手工作：

　　第一、開拓發展。小平同志曾經說過：“發展才是硬道理。”我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，分公司有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們電信公司的業務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在當地的人際關系網，匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分電信支局長競聘稿機關單位都成為我們公司的集團用戶。使分公司在完成明年移動GSM業務收入1350萬元和CDMA業務收入450萬元基礎上，更上一個臺階。

　　第二提升服務。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。

　　第三加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴電信客戶經理競聘報告明，形象良好，談吐適度，為電信公司創造更加完美的形象，使分公司成為一個更加團結，更具戰斗力的一個集體。

　　空談誤事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經理。

　　坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

　　“給我一次機會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好競聘稿范文!

　　謝謝大家!

電信客戶經理競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　到底該如何經營公眾客戶?我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質電信客戶經理競聘報告。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業;對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任，做好兩類市場;實現三個轉變，提升三種能力;處理四種關系，演好四員角色;突出五方面工作，提升電信業務經理助理競聘演講稿公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

　　　　一、樹立一個信心，確保一個目標。

　　樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標; 二、落實二個責任，做好兩類市場。

　　落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入為中心，以渠道(班組、支局)建設和話務經營為主線，進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業務收入80%左右)，它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創建學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。

　　做好兩個市場：第一是存量市場;要重視話務量經營，突出存量保持;

　　1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業員、社區經理、支局長三電信技術主管競聘演講稿條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。

　　2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正用戶使用習慣。另一方面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領用戶使用習慣，提升產品的價值。

　　3、保住收入存量，要采用針對性強的.營銷辦法，引導用戶多使用電信業務，達到保住收入和提高收入的目的。

　　第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入，加快業務發展;

　　1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展

　　2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。

　　3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。

　　　　三、實現“三個轉變”，提升三種能力

　　實現“三個轉變”：一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰斗員。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發展中存在的問題。

　　提升三種能力:一是業務創新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最后達電信副總經理競聘演講稿到對目前企業的各種產品的全業務自由組合，在各自區域內靈活應用，并能指導支局如何做，做到什么程度。二是內部管控能力，為了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關系是協作的關系)，其次是業務(流程)的管控。三是溝通協調能力，由于我們的業務非常復雜，一種業務(產品)牽連到多個部門和班組，有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。

　　　　四、處理“四種關系”，演好“四員”角色

　　處理好“四種關系”：一是與市場部的關系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協作不越權。三是與部屬的關系，口內領導，口外指導。四是與支局的關系，由封閉經營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。

　　演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。

　　五、突出“五方面”工作，提升公客整體經營管理水平

　　第一方面：創新經營模式，保住話音市場經營基本面

　　一是加快各項業務發展。

　　二是重視話務量經營，突出存量保持，應對市場競電信公司經理競聘演講稿爭的手段、方法問題(存量部分)。

　　第二方面完善渠道建設，實施分類指導，提高員工執行力，促精確營銷的水平。

　　營銷渠道建設的目的是縮短與客戶的距離、細心關懷各類客戶、提高客戶響應速度。公客室主要負責社區、營業以及社會代辦渠道，為此我們應該從以下幾個方面去努力：

　　一是社區經理渠道要加強維護指標達標、做好服務質量提升，實行“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是經營、維護也是服務意識;將運維優勢轉化為營銷優勢。實現社區經理“三合一”的模式;抓社區經理營銷系統應用，指導、培訓、建立社區經理的骨干(核心)隊伍，利用社區經理獨立的工作方式和日積月累的客戶關系進行維護中的“機會營銷”。

　　二是營業渠道要加強營業員的業務培訓及服務技巧培訓，提高營業人員的“四力”(即主動營銷能力、業務受理能力、服務親和力、現場管理能力)，加強營業營收款及時存行上劃的管控，確保資金安全，在營業廳忙時抽調一切可利用的力量(社區經理、支局長)到營業前臺實行機會營銷。

　　三要加強力度發展社會代辦渠道，讓社會上的能人智仕為我們的發展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場經營環境下，以勞動競賽、員工渠道作為經營的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓。

　　四是要提高執行力：工作是做出來的，而不想出來的。再好的營銷方案，如果不能夠得到很好的落實，也電信公司副總經理競聘演講稿不會達到預期的效果。提高員工的執行能力，首先要以身垂范，保持樂觀積極心態，將上級分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。

　　第三方面：強化支局基礎管理工作，提升營銷、服務水平

　　切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。

　　第四方面：強化三個層面的培訓，突出幫促、督導、耐心、到位，促員工素質提升，打造一流的公客團隊

　　做好三個層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。

　　第五方面：加強市場調查、研究，為領導決策提供數據依據。

　　為了能制訂符合當地實際的營銷方案、政策，公客室應該加強市場調查工作，要經常深入到一線支局了解客戶、進行市場調查與分類、了解競爭對手情況，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經過調查、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品為中心向以客戶為中心轉變，實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務轉變實現由封閉經營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變，要實現以上的轉變，我個人認為只有通過市場調查，學會市場調研，走出去取得客戶，為領導提供決策數據。

　　以上是我的個人觀點和看法，希望可以得到大家的的支持與認可，得到大家手中寶貴的一票!

電信客戶經理競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我是來自的。非常感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會；感謝多年來支持我工作的各位領導和同事；感謝在座的各位。謝謝大家！

　　各位領導、評委，20xx年，是我們電信企業延續近年來的轉型求變策略，并取得豐碩成果的一年。在經歷了數年的轉型探索后，對我們中國電信，轉型早已不是一個新鮮的話題了。但是，由于要應對新的環境、建立新的業務結構等，中國電信不得不通過長期的轉型實踐進行成功的電信崗位競聘演講企業重塑。從國內電信企業的行動來看，他們在轉型戰略制訂方面的工作多數已經完成。因此，如何在日常的經營以及運作等細節上切實有效地開展轉型工作，成為我們電信在20xx年下半年的首要任務。

　　當然，只是中國電信的總體趨勢，如果做好工作還需要同我們貴州的實際和分公司的實際相結合。我認為，作為一名副總經理，不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任。副總經理不僅要在職責范圍內落實省公司、上級部門經營業務發展方針、政策、規章制度，還要參與分公司重大事項決策；不僅要組織編制、審批、實施主管范圍內的年度工作計劃，還要檢查、落實相關人員責任，完成各項專業考核指標；不僅要積極貫徹省公司規章制度，還要運用各種激勵措施，充分電信公司副總經理競聘演講稿、有效調動員工積極性；不僅要配合好總經理，還要做好工作內的事情。所以，作為一名優秀的副總經理不僅要有扎實的專業技能，還要有較強的組織、協調和管理能力。

　　在以往的工作中，我通過不斷的努力學習、大膽探索，在各項工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強學習，嚴格遵守公司黨組的規定，努力提升自己的綜合能力，不辜負州公司黨組和全體員工的期望。好的成績只能代表過去的輝煌，以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，具體做好以下工作：

　　第一，擺正位置，做好經理的助手和參謀。

　　當好副總經理，最重要的是認清角色、擺正位置，今后我將積極為經理分憂，為公司服務，并把它作為全部工作的出發點和落腳點。在工作中我將團結同事，多作調查研究，及時準確地掌握全公司各方面工作動態，聽取大家的意見和建議，并及時向公司領導反饋電信公司經理競聘演講稿各方面的信息，充分發揮主觀能動性，向領導提出合理化建議和設想。

　　第二，嚴于律己、團結協作，構建健康和諧集體。

　　我們知道，一個健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度；同時，要真誠講團結，和大家勤交流，多溝通，積極協助電信支局長競聘演講稿、及其他成員抓好公司的業務、銷售、客戶拓展，構建健康和諧集體，提高核心競爭力。

　　第三，做好本職內的管理工作。

　　工作中要以人為本，實行人性化管理。我既要強調規章制度對員工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設身處地地為員工著想，關心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經營家庭一樣經營我們的團隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬感。同時，協助經理組織加強對下級單位的管理力度，抓“實”渠道管理，確保分公司工作有序開展。

　　第四，做好信息收集，有計劃的開展工作。

　　當今社會是信息社會，誰掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來，把我區的客戶全部列出來，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫，每個月都將收入進行分析比較，同時對所有客戶進行拜訪，用戶意見進行電信客戶經理競聘報告整理。

　　第五，創新思維模式，努力開拓市場。

　　我將借助科學的市場營銷手段，聚合公司的各種經濟資源，把電信通訊的區域小市場拓展為大市場。我要在市場調查和分析的基礎之上，策劃出契合區域的產品和套餐服務，喚起消費者的購買愿望，把潛在的客戶轉化為現實的客戶。同時，我要“早準備、快啟動”，有計劃、有步驟地開展集團業務和新業務營銷工作，全力完成各項指標。

　　第六，加強培訓、抓好服務，促進競爭優勢的形成。

　　企業發展的關鍵在服務，服務的關鍵在于人，服務與員工素質的好壞直接關系到企業的生死存亡。為此，我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹立全新的服務理念，全面提升營業廳業務服務管理水平，鞏固和提高公司的市場競爭力。

　　各位領導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領。但我知道，沒有經過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競聘成功，我會把大家的支持化為工作前進的動力，讓電信大客戶經理競聘領導放心，讓職工滿意為工作目標，自強不息，積極進取。

　　我的演講結束，謝謝大家！

電信客戶經理競聘演講稿 篇4

　　尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事：

　　大家好！

　　首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我競聘的電信客戶經理。

　　我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：

　　第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；

　　第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；

　　第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。

　　我先介紹一下以前的一些工作：

　　寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，加油站經理競聘報告，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

　　基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。

　　一、加強力量

　　二、積極的廣告宣傳和推廣

　　三、把握先機

　　四、細分客戶、建立技術資料庫。

　　五、當好助手

　　以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免生產著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

　　二要熟練掌握各類品牌的'資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。

　　三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

　　四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。

　　五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。以上是我的競聘演講，謝謝大家。

電信客戶經理競聘演講稿 篇5

　　尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事：

　　大家好！

　　首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫，退伍后就讀于xx省郵電學校，學習綜合電信專業，并于20xx年畢業。來自xx縣電信分公司。今年25歲，共產黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。兩年多來，我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。

　　我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：

　　第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；

　　第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；

　　第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。

　　我先介紹一下以前的一些工作

　　寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、IP超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時xx縣城ADSL用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的`“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

　　在競爭激烈的今天，價格戰加劇的今天，有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走，我們經過走訪調查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN；“大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務差”，這是在聯通介入網吧戰爭時，我首先給自己定的一個小小的目標。

　　從維護工作中也學到了好多知識，我在實踐中邊學習邊運用，不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力；而且還積累了豐富的維護經驗。

　　20xx年10月15日，根據州公司的“寬帶20xx普及風暴”的精神，結合XX縣的實際情況，以深入挖掘寬帶用戶，激發客戶的欲望為目標。在公司經理的安排和組織下對XX縣城及各個鄉鎮大力進行ADSL業務宣傳和聯想電腦推廣活動，此次風暴活動我們分為二個專項小組，深入到各個鄉鎮進行。并取得了優異的成績。

　　以上是我的競聘演講，謝謝大家。

電信客戶經理競聘演講稿 篇6

　　尊敬的各位領導，大家好！

　　今天我競聘的崗位是電信客戶經理競聘書。

　　首先，由衷地感謝公司和領導們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與浙江聯通共發展，在勤奮工作中再實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請相信，我能行”。

　　我認為憑借以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：首先，敬業的精神，是自信的堅強支撐其次，豐富的經驗，是自信的堅實基礎最后，出色的工作能力，是自信的可靠保障

　　尊敬的各位領導，雖然我很自信，但絕不負，我深知過去并不代表現在，更不意味著將來，今天我并非因自己的點滴成績而飄飄然，只是在向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的.工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團隊，團結奮斗，實現“提升客戶滿意度和忠誠度，降低離率和投訴率，增強營業服務能力，增強服務創收能力”的工作目標。我的具體工作構想如下：第一，擺正位置，全力協助正職做好工作

　　第二，深化品牌戰略，落實規范標準，提升服務能力。

　　第三，提升客戶的滿意度，縮小與競爭對手的差距。第四，緊密圍繞公司的生產經營活動，做好服務保障工作。第五，以員工為本，加強團隊建設

　　第六，不斷探索電信副總競聘稿方法，以創新爭先尊敬的各位領導、同志們，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的，但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我！我的演講完畢，謝謝大家！

電信客戶經理競聘演講稿 篇7

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!今天我能夠走上這神圣的講臺，參與大客戶經理的電信競爭上崗演講稿競聘，我感到非常幸運。首先我非常感謝領導和組織的信任，為我創造了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機會!此次競職是對我的一次磨練，也是我走向成熟的一個里程碑。我將珍惜此次機會，并以此為契機，讓大家對我有一個全面的了解，為我們今后精誠合作奠定基礎。

　　下面做一下自我介紹。我叫，中共黨員，本科學歷。我中專畢業后就參加了工作。參加工作以來，我一直嚴格要求自己，始終把工作放到第一位，勤勤懇懇、扎實工作，曾多少受到領導和同事的肯定，并獲次先進工作者及先進個人獎勵。

　　既然來競聘就要面對很多的高手，當然我也是有準備的。經過綜合權衡，我認為自己具有以下幾點經理競爭上崗演講稿競聘優勢：

　　第一，我具有豐富的營銷工作經驗。我思維敏捷、善于溝通，能夠勝任市場性質的工作。尤其是衛通公司從事市場部主任和半年的電信大客戶經理工作經歷，更是全方位鍛煉了自己的營銷能力。工作中，我始終堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為根本”的經營理念，注重業務賣點的深入挖掘和市場需求的前期調研，抓住日照地處沿海韓國人較多的優勢，通過發展直銷、實體、代理等多種渠道模式，國際話務量一直名列全省前三名。通過與農行、農村信用社的代理合作，極大的減輕了公司內部的經營壓力，這都為今后的工作打下了堅實的基礎。

　　第二，我熟悉法律和財務知識。我認為，現在是法制社會，懂法、知法、依法經營、防范法律風險是搞好營銷策劃的必備條件，掌握一定法律和財務知識對這項工作是很有力的。我是法律專業出身，并獲得了法律學士學位，并于1999年至20xx年在山東律師事務所從事法律服務工作，這段經歷讓我的法律素質有了很大提升。同時，我曾從事多年的財務工作，對財務核算流程非常熟悉。在市場營銷策劃中能夠運用所學的財務知識實施價格策略，跟蹤檢查管控。

　　第三，我具有較好的個人素質。我這個人有個特點，就是不管做什么都積極向上、樂觀進取，從不抱怨什么。與此同時，又通過自己多年不同崗位的工作和學習，讓我更加堅韌不拔、百折不撓，面對困難和挫折能夠積極爭取，快樂生活。為了完成工作任務，我經常加班加點。無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風，為我的企業競聘演講稿競聘打好基礎。

　　第四，我善于創新善于學習。“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”我們的通信工作也需要創新。我是一個思維活躍，善于創新的人，我總是喜歡逆向思維，喜歡從不同的角度思考問題、解決問題，由此，我也創造了良好的業績。同時，我不甘落后，注重自身素質的提高，不斷學習。在思想上，我認真學習黨的路線、方針、政策，時刻以一名優秀共產黨員的身份嚴格要求自己。

　　眾所周知，20xx年是我們電信企業延續近年來的轉型求變策略，并取得豐碩成果的一年。而電信大客戶經理作為企業開拓市場的先鋒，是公司形象的代表，他不僅是執行者還是一個協調者，不僅能認真貫徹執行上級公司的總體規劃和目標任務，而且要充分發揮自身的主觀能動性，發揚團隊精神，為公司創造最大效益，提高客戶滿意度。鑒于此，我認為，一個優秀的中心經理應該具備良好的道德品質、較強的工作能力，還要有較強的協調管理能力和學習創新能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。而我的客戶經理競爭上崗演講稿如果競聘成功，我將做好以下工作：

　　第一，以人為本，開展人性化管理。要注重人性化管理的軟約束，發揮自己的優勢，設身處地地為員工著想，關心員工的生活，采用多種方式，象經營家庭一樣經營我們的團隊，提高員工對電信公司的歸屬。我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹立全新的服務理念，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，鞏固和提高公司在市場上的競爭力。

　　第二，強化服務，提高客戶的滿意度。我要極力推廣“用戶至上，用心服務”的理念，以我們的真誠服務感動每一位客戶，留住每一位客戶。通過差異化服務滿足大客戶對服務質量的不同需求，不斷提高大客戶的價值感知。通過進一步細分客戶群實現優化資源配置，不斷提高大客戶的營銷服務水平。比如我們可以分出不同星級的客戶，制定與之相適應的切實可行的服務標準，提供有針對性的服務。還要利用各種形式和渠道，密切與客戶的聯系，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。

　　第三，緊盯市場，制定科學的營銷計劃。我將根據公司規定目標和當地的實際情況，制定分公司的年度、季度營銷策略，做好捆綁營銷、專業營銷等。在做這項工作之前要對當前的通訊市場做充分的市場調查，廣泛收集客戶信息，了解他們對公司產品的認知度，并及時提出整改意見。同時，要親自下市場摸清其他運營商的市場占有率、優勢產品、不足之處等信息，學習他們好的營銷手段，并根據市場新情況及時調整自己的營銷策略，為我的干部競聘上崗演講稿競聘提供保證。

　　第四，創新思維模式，做好營銷工作。我認為集團客戶工作總體概括起來說，“攻、拓、守”，即開發擴大客戶市場的同時，配合領導共同關注大客戶的維系力度，只有抓住用戶的心企業才有生命力。要掌握市場概況，仔細考察市場認知度、使用率、滲透率等多方面因素;細分用戶市場與消費行為;要注重滿意度分析和消費需求分析，并制定有效的營銷方案，對3G業務的推廣和銷售。

　　各位領導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領。但我知道，沒有經過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家再一次給我一個以實踐檢驗理論的機會。假如我能夠承蒙領導厚愛，我將以求真務實、廉潔奉公的態度，真抓實干、秉公辦事。在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。以讓領導放心，讓職工滿意為工作目標，以我電信的發展為自己的奮斗目標，自強不息，積極進取。

　　我的競聘上崗演講稿演講完畢，謝謝大家!

電信客戶經理競聘演講稿 篇8

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　我是來自的。非常感謝公司領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會;感謝多年來支持我工作的各位領導和同事;感謝在座的各位。謝謝大家! 各位領導、評委，20xx年，是我們電信企業延續近年來的轉型求變策略，并取得豐碩成果的一年。在經歷了數年的轉型探索后，對我們中國電信，轉型早已不是一個新鮮的話題了。但是，由于要應對新的環境、建立新的業務結構等，中國電信不得不通過長期的轉型實踐進行成功的電信崗位競聘演講企業重塑。從國內電信企業的行動來看，他們在轉型戰略制訂方面的工作多數已經完成。因此，如何在日常的經營以及運作等細節上切實有效地開展轉型工作，成為我們電信在20xx年下半年的首要任務。

　　當然，只是中國電信的總體趨勢，如果做好工作還需要同我們貴州的實際和分公司的實際相結合。我認為，作為一名副總經理，不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任。副總經理不僅要在職責范圍內落實省公司、上級部門經營業務發展方針、政策、規章制度，還要參與分公司重大事項決策;不僅要組織編制、審批、實施主管范圍內的年度工作計劃，還要檢查、落實相關人員責任，完成各項專業考核指標;不僅要積極貫徹省公司規章制度，還要運用各種激勵措施，充分電信公司副總經理競聘演講稿、有效調動員工積極性;不僅要配合好總經理，還要做好工作內的事情。所以，作為一名優秀的副總經理不僅要有扎實的專業技能，還要有較強的組織、協調和管理能力。

　　在以往的工作中，我通過不斷的努力學習、大膽探索，在各項工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強學習，嚴格遵守公司黨組的規定，努力提升自己的綜合能力，不辜負州公司黨組和全體員工的期望。好的成績只能代表過去的輝煌，以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，具體做好以下工作：

　　第一，擺正位置，做好經理的助手和參謀。

　　當好副總經理，最重要的是認清角色、擺正位置，今后我將積極為經理分憂，為公司服務，并把它作為全部工作的出發點和落腳點。在工作中我將團結同事，多作調查研究，及時準確地掌握全公司各方面工作動態，聽取大家的意見和建議，并及時向公司領導反饋電信公司經理競聘演講稿各方面的信息，充分發揮主觀能動性，向領導提出合理化建議和設想。

　　第二，嚴于律己、團結協作，構建健康和諧集體。

　　我們知道，一個健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度;同時，要真誠講團結，和大家勤交流，多溝通，積極協助電信支局長競聘演我將借助科學的市場營銷手段，聚合公司的各種經濟資源，把電信通訊的區域小市場拓展為大市場。我要在市場調查和分析的基礎之上，策劃出契合區域的產品和套餐服務，喚起消費者的購買愿望，把潛在的客戶轉化為現實的`客戶。同時，我要“早準備、快啟動”，有計劃、有步驟地開展集團業務和新業務營銷工作，全力完成各項指標。

　　第六，加強培訓、抓好服務，促進競爭優勢的形成。

　　企業發展的關鍵在服務，服務的關鍵在于人，服務與員工素質的好壞直接關系到企業的生死存亡。為此，我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹立全新的服務理念，全面提升營業廳業務服務管理水平，鞏固和提高公司的市場競爭力。

　　各位領導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領。但我知道，沒有經過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。如果我有幸競聘成功，我會把大家的支持化為工作前進的動力，讓電信大客戶經理競聘領導放心，讓職工滿意為工作目標，自強不息，積極進取。

　　我的演講結束，謝謝大家!