有關店長競聘演講稿集合(精選31篇)
有關店長競聘演講稿集合 篇1
尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁:
大家上午好!首先,感謝公司給我這次眼睛店店長競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭上崗,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
今天競聘店長演講稿一職,我深知自己的經驗不足,職業技能不夠,但我有的是信心、恒心、有自信,我會用我對工作的熱忱,認真,積極,努力的心態,用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。
我認為作為一名店長競聘上崗演講稿,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1.培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。
2.加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務 尊敬的各位領導、各位評委,以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負領導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會回到原工作崗位,安心工作,努力學習,全面提高自己的綜合素質,爭取早日成為一名讓領導放心的合格的店長。
我的競崗演講稿演講到此結束,謝謝大家!
有關店長競聘演講稿集合 篇2
尊敬的各位領導你們好:
首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
我叫,今年25歲,大專學歷,年10月來吉林大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,年10月來到吉林大藥房,在世光路連鎖店實習并轉正,這也是我最初學習和成長的地方。年8月調到東嶺北街店在這里是我充實了自己,使自己的知識和技能都得到了很大提高。年1月申請來到外俯白城,近2年的工作經歷,摔打垂煉了我的性格,開闊了我的視野,增長了我的閱歷,累積了我的工作經驗。當前,我個人認為,年輕是我工作中的一個最大優勢,年輕意味著充滿朝氣,充滿活力,年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農村,長在農村,貧苦的環境塑造了我艱苦樸素,貼近群眾,勇于進取,不怕困難的性格。這種性格的養成,為我適應現在的工作崗位打下了堅實的基礎。這應該算是我的一個優勢。再就是好學習、好鉆研,敢爭先是我成長過程中的一個性格優勢,從小學到中專,學習成績一直名列前茅,一直擔任班干部,我時刻牢記魯迅先生說過的一句話:“不滿足是向上的車輪”,這句話一直激勵著我要“敢爭人先,事爭一流”。
在未來的工作中,我將從以下幾方面做起:
1、注重銷售,銷售是門店工作的重中之重,因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據不同類型門店經營品種的差異性進行品類分析、優化店內商品結構。這就要求經營者對周邊市場做出正確分析后調整店內品類。商業區型和醫保門店價格梯度以中高檔為宜,如進口藥品、品牌品種、醫院開方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主,普藥、小型家庭常備器械品種要齊全,可適當備一些日化用品,這樣優化后就能減少滯銷品種數量,在保證藥品正常的動銷和周轉率的同時保證門店最大化銷售。
其次提高員工對總代首推的認知度,做好計劃提報,保證庫存,加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析,找出公司總代首推及高利潤品種的.賣點,提升門店利潤。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度,對公司下發的各項通知等事宜及時傳達到位,落實到位,提高門店的執行力。
3、加強服務,提高門店的服務水平,用熱心的服務留住顧客的腳步,讓每個進店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性,可在店內實行店員日考核制度,把月服務考核細分化,每日評分,讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處,明天在工作中應如何提高。月末對分數最高的店員進行表彰和獎勵,以此來提高店員的自我要求意識。文章轉載自:本站競聘演講頻道原文地址:競聘藥房店長演講
4、重視忠實顧客的培養,未來的銷售大部分來源與忠實顧客,因此藥店要想做大做強,有穩定的銷售業績離不開忠實顧客的支持,我們可以深入社區,定期在社區開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等,為附近居民建立健康檔案,定期回訪,跟蹤服務。門店在開展各項活動時可根據顧客需求及時通知本店的忠實顧客,同時在門店條件允許的前提下設立一些便民設施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關心身邊的消費群體,擴大忠實顧客隊伍。
5、重視市場調研,包括對競爭對手和顧客的調研,作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知,還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經營模式等進行調研,做到知己知彼,并通過對競爭對手資料的了解取長補短、去粗取精,保證吉林大藥房在同行業競爭中永遠立于不敗之地。對顧客的調研主要了解哪個時間段進店顧客較多,都是哪一類顧客,針對顧客的需求選擇重點經營品種,保證庫存。
6、合理化促銷活動,用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者,讓顧客在消費的過程中得到樂趣,得到實惠。這就要求我們發動團隊的力量,勤調研、多動腦,收集各類有利于藥店建設和發展的合理化建議,在促銷活動中,突出聯合用藥的重要性,如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶,高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等,這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。
7、注重員工培訓,尤其是新員工,如何讓他們快速成為公司的真正一員,我們不僅要從業務知識方面讓新員工學習,更要讓新員工了解我們的企業文化,在這里只要你有能力公司都會給你一個平臺去發揮,這是其他同行業沒有的。每一位新員工都是我們公司發展的希望,對他們的培養是每個店長的責任,我們要根據公司制定的培訓方案認真幫帶,讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務技巧,同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎,對他們的任何一個進步都要褒獎,以此來提高他們的信心和學習熱情。同時加強對全體員工業務知識和聯合用藥的培訓,專業化的服務是贏得顧客信賴的關鍵,因此學習就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法,有不妥之處請各位領導批評和指正。
有關店長競聘演講稿集合 篇3
各位領導,各位家人們:
大家好!
首先,感謝領導給了我一個展示自己的平臺,與這么多力求上進的同仁們一起展示才華,證明能力,闡述觀點。
作為一名老員工,我逐漸一步一步成長起來。我叫,現在擔任男鞋柜組長一職。今天,我競聘的職位是店長。競聘店長的直接原因是我相信自己有能力,有信心能把店長的工作做的更好。雖然在管理方面我還欠缺很多,但我相信,有這么多領導的支持和鼓勵,我會加倍努力去做。記得曾經有人對我說過這樣一句話:沒有做不好的員工,只有做不好的領導。無論遇到任何事,首先要從自身找原因,然后再去找出解決問題的辦法,一定要學會換位思考。所以我在處理任何一件事時,我都會想到這幾句話,在我日常工作中起到了很大的幫助。
怎樣才能做好一名店長?作為店長,首先必須對工作充滿熱情,主動發現經營中存在的各種問題。要明白面對競爭,提升業績及生鮮毛利是店長肩負的責任,也是努力的方向。心中時刻要保持一種積極主動的心態,才會在挑戰中發現和把握更多的機遇。在業績方面,它的支撐點就是商品,作為店長,首先要做到貨源的控制,以及商品陳列,標價與展示工作,合理制定出以月為銷售目標,并分解到每個員工身上,以此來提高員工對待工作的責任心!在業務方面,做好員工的培訓輔導,提高員工的業務水平,也可適當的制定一些獎懲制度,以實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎懲為輔的原則,目的是為了提高員工的工作積極性,提高工作效率,做到獎懲分明。
店長店長,一店之長,同時也是一家之長,一個店就好比一個大家庭,不但要關心家庭的財政收入,也要關心家庭成員的生活。在員工碰到困難時,要主動伸出雙手去幫助他,讓其感覺到家的溫暖。在工作中,要主動熱情地向員工征求意見和建議,不論是表揚還是批評,都應仔細的聽取和考慮,才能完善對店面的管理。
總之,一個人只有具備學習進取的心態,不停地去探索和追求,不斷的超越自我,才會在激烈的人才競爭中立于不敗之地。常言道:旁觀者清,當了一年組長的我,很清楚店里存在的問題,也明白員工們希望的是什么?如果我競聘成功,我會努力做到想員工之所想,急員工之所急,既當好上級領導的助手,又與員工保持良好的工作關系,竭盡全力爭創佳績。俗話說:天下無難事,只怕有心人,只要我們付出相信就有一份收獲,憑著我對事業的追求與執著,對門店的新生與責任感,相信一切都會迎刃而解,壓力一定會有,但是有了壓力才會有動力,才會使我們學會怎樣在逆境中求生存。在座的各位同仁們,為了公司的美好明天,努力吧!我相信公司的明天比今天更好。
總之,不論此次是否能夠競聘上,對我本人都是一種歷煉,從某種意義上講,參加競聘本身就意味著成功,即使我沒有競聘上,我也決定一如既往地在102分店自己的工作崗位上做好本職工作,協助店長做好店內的每一項工作。
謝謝大家!我的演講到此結束。
有關店長競聘演講稿集合 篇4
尊敬的領導:
大家好!
我是分公司茶莊。很感謝各位領導在百忙之中抽出時間對我的工作進行指導。我是XX年畢業后來到xx公司。可能是在上學的緣故,我對茶有著深深的感情。在這一年多的時間里,我從一個對茶葉一無所知的見習店員成長到現在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的能力,更好的為公司的發展服務,決定申請此次助理店長考核。
還記得XX年8月我有幸分到了分公司茶莊。在那里的試崗的時候,那里的老員工對我很好,就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創業史。雖然只有短短的三天,但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的`吸引。于是我選擇和共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業,我被分到高鐵店。高鐵是向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛生到服務我們每個人都用最高標準來要求自己。在高鐵店我學到了很多東西,第一就是服務,以前背企業文化說服務是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂,但是現在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵,同樣的面積。為什么營業額比龍潭高。因為服務。客人來了免費加水加茶,免費指路,免費取車票,只要坐下就可以免費泡茶不限時間。微笑服務跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。
對客人有耐心,有的客人可能一坐就是幾個小時也不買茶,我們要有耐心去給他將講解,因為這次不買可能他不需要,但是只要它需要了就一定會來買。
總之,我盡量做到最好!請領導相信我!
想在工作真的有收獲,就要主動付出,在生活中體現是最好的修行,修禪始于心體現于行。高僧化緣是在體驗感悟到的真諦以達到身心和一這就是道!做為管理者也是一樣的,若想成功的管理號自己范圍也是同等道理。
作為餐飲行業的管理者,我是從最基層做起的,所以我知道每上一個臺階就如同上高山拜佛一樣要一步一個腳印,踏踏實實的做好每一件事情,每一份工作,這樣才才有機會走上最高峰,才能見到最美麗的風景!
走入社會這所大學我就選擇餐飲服務行業做我的精修課程,在這門課業當中我學會了如何做人、做事、交朋友!每件經歷的事情都讓我有所感悟,有所收獲,不同級別的工作更是上我學會了做人、做事,特別是做一個管理者,要想做好工作就必須多面、換角度看問題,才能更好的解決企業與員工、員工與員工之間的矛盾。
在不同級別工作中正真體會到了努力靠個人、成功靠團隊!左右提攜,上下同欲,才是團隊不倒的基石!在東方長春建立xx年的歷史長河中,劉總、王總及各位店長都用時間證明了他們對東方的忠誠,他們為東方的發展奠定了不可代替的基石,他們在東方奉獻了自己的青春,為了企業放棄了花前月下,為了企業放棄了很多佳節的天倫之樂做為管理者,將來有一天我如果能真的做上店長,我一定以他們為榜樣,不求最好,但求更好!
同樣的作為管理者我也能深深體會到來自企業最底層的呼喚和壓力,如果我能做上店長我也要每月抽出時間去做各個崗位基層的工作,體會基層員工的辛苦和勞累,掌握更好的勞動技巧指導每位新來的員工,調節每位老員工的工作疲勞期,我要做到上下同欲,力求永不倒的團隊,作為酒店的管理和其他的政事一樣,店長抑或說所有的管理者一樣都要施仁政,才能達到上下同欲,在我們這個行業里所謂的施仁政就是人性化管理,但人性化管理需要牢記始終是為制度化服務的。我們盡可能的在員工工作以外做工作,在生活上關心、在思想給予及時正確的引導,經營員工的思想和企業文化同步,將是未來我們做管理的最有利管理工具?
老子講,道生一,一生二,二生三,三生萬物,道是什么?其實就是零,天地萬物,唯大道不變,這是我們這個宇宙的規則,所以作為店長也要經常的去注重發現人才,知人善用。
在東方這個大家族當中給予了我很多展示自己的舞臺,有很多的伯樂給予了我發揮自己的特長,有很多細心的同時給予過我關心和關愛,有很多讓我記憶猶新的好人好事,東方讓我有太多太多難以忘懷的東西,東方你給以我成長、東方你給予我希望、東方你給予感恩?
所以店長能否競選成功我都要感謝你,感謝你給了我生活和工作的舞臺,讓我再次代表沒有機會走上這個舞臺的每一位東方人說聲“謝謝,偉大的東方餃子王,祝福你的腳步越來越穩健,我愿做你最忠實的孩子,跟隨你的腳步成長、前行!偉大的東方飛翔吧!你不僅僅是你自己,你更是東方人的希望和快樂!”
有關店長競聘演講稿集合 篇5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
感謝公司,使我有機會站在競聘的演講臺上!感謝在場的各位,平日里對我的幫助和鼓勵,讓我有能力和信心參加這次競聘!
我有嚴于律已、誠信為本的優良品質,我信奉誠實待人、用心做事的理念。
如果我是一名店長。我將重點做好本門店內的日常團隊建設,在遵守公司制度的前提下,在工作中形成我們自己的日常行為規范,保證公司、經理下達的各項指令,以最快的速度布置落實到每個人、每個點。我將經常性的采取:欣賞員工的長處、及時表揚與贊美、開展內部競賽等對團隊成員之間進行恰當的業績導向的激勵,提高員工的工作積極性和工作熱情。
經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門進行溝通,創造良好的外圍環境,以減少不必要的麻煩。
如果我是一名店長。我將利用信息化技術和庫房軟件,加強商品進、銷、存的管理,對庫房的產品分時間、分批次的登記,隨時掌握銷售和庫存的產品,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
如果我是一名店長。我會對我的員工利用工作間隙進行禮儀課的培訓,讓他們在原有的基礎上更上一層樓,不僅從形象上,而且在素質上加強專業和銷售心理學的學習,讓員工認識到我們銷售的不僅僅是一顆顆紅棗,而是我們好想你公司對客戶身心健康的美好祝愿和關懷,是我們好想你公司對客戶的濃濃的情感。
今天,我充滿信心的競聘店長,如果失敗,我會微笑面對,總結經驗,在以后的工作中加以改進,為下一次的進步努力。
謝謝大家!
有關店長競聘演講稿集合 篇6
尊敬的各位領導:
大家好
我叫,現任百貨店主管。作為百貨公司的一名成員我很榮幸,與大家工作共進共退的日子里,大家不忘彼此的精神,一直深深地激勵著我前進,還有我百貨公司不求最好,只求更好的工作發展態度,都是我愿意為百貨勞動,愿意生活在百貨的動力,同時也很榮幸站在競聘演講的講臺上,參加這次公開選拔優秀人員的競聘演講,首先,感謝公司領導對我們的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到大家的認可,得到客戶的認可。讓真正有實力的人在這個公正的舞臺上拼搏脫穎而出。我的競聘崗位是:百貨商店店長。
一、我認為我有能力勝任這份工作,以我的個人優勢講解如下:
我競爭前門店店長,我認為我的個人優勢在于:我在XX公司工作五年。有多年銷售經驗和管理經驗同時也在庫房工作過并且對我們貨品也非常了解,同時參與多次出差,再次過程中得到了公司與商戶的認可。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
為了我今后所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發展。
二、規劃目標
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如我們何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“四點”,為今后執行公司的任務打下良好的`基礎,其中“四點”是指
1、要溝通:經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝以及周邊地區相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我門店所在的物業部門”,為今后我店、在店外搞各種促銷活動時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓的體膚,空乏其身。古人講:天生我材必有用,我相信在領導的正確指導下,在同志們積極配合支持下,我百貨公司的前景會更進一層樓,給我一次施展抱負的機會,給我一次圓自己的夢,圓大家的夢的機會,我的演講結束,再次感謝大家!
有關店長競聘演講稿集合 篇7
大家上午好!
我叫,現任旗艦店三樓樓層經理。從20xx年畢業于大洼縣高中就從事了餐飲工作。至今已有四個年頭了。首先感謝各位領導給了我這個展示自我,提升自我的機會。雖然來到桃源的時間不長,但在此工作的半年多時間里,讓我學到了很多東西、也成長了很多;同時讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業經理人。有了這個方向,我才有勇氣站在這里,來競聘此次的后備店長。
我認為做一名店長,首先必須具備一個正確的自我價值觀。企業為我們了寬闊的平臺,我們就要為企業創造最大的價值。記得美國前總統林肯曾經說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,要想你能為國家做了什么?”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事,不要想企業為我做了什么,要想我能為企業做什么?
其次我認為作為一名店長最重要的是必須“德才兼備”
有人曾經這樣總結:無德無才的人是——廢品堅決不用;有才無德的人是——毒品要慎用;有德無才的人是——次品企業培養;而有才有德的人是——精品企業重用。
一個好的店長必須具備忠于職守和開拓創新的基本素質。“忠于職守”是指對職業對企業的忠誠;所謂“開拓創新”是指不墨守成規,不機器化行事,善于隨機應變,自我否定和超越自己,還有就是善于推陳出新。這一點與“忠于職守”并不矛盾。在當今社會高度信息化的大環境下,我們的顧客需求在變;我們的員工態度在變;員工的滿意度更在發生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時俱進,不斷提高和完善自我。
比如說,我覺得在酒店管理中:一視同仁的管理方式并不可取。因為每個員工的`性格及工作范圍都不同,這就需要管理者對下屬的管理方法要靈活多樣、因人而異,一把鑰匙開一把鎖。在了解下屬的過程中明確:不同的家庭關系;不同的出生地點;不同的血型都會對人的性格產生或多或少的影響。所以不能只注重在物質、獎懲和制度方面下功夫,而忽視了從人性、精神等人生觀、世界觀層面去激勵。要知道引導員工樹立正確的工作態度和服務理念是十分必要的。
店長職位對于餐飲企業來說至關重要,他就是一個店的核心人物,他的職業道德和職業水準直接關系著整個店的命脈,所以店長的營銷意識至關重要。因為即使有了最佳的產品,最好的形象,最優秀的員工,而沒有創造合理的利潤,企業也會很快就陷入困境而無法生存。在面臨著全球性金融危機的時刻,我要努力創新,把現任崗位全力以付的做到最好,并且嚴格要求自己,努力學習、積極進取。從而迎接將要來臨的機遇和挑戰。
此次競聘后備店長,我的優勢在于從事基層管理工作已經有3個年頭了,在這段時間里,我不但從試過且了解一線的所有崗位,而且在此期間我也收集、總結了很多經營方案和管理心得。此外,我熱愛我的本職工作,具備較強的學習能力和適應能力。當然我也有不足的地方:以前一直在做餐飲的微觀管理,而現在將要面臨的是對于一家店的宏觀管理,經驗不足。所以我還要不斷學習,完善自己。
22歲的我已褪去了年輕時的輕狂和浮躁,取而代之的是穩重和務實。現在的我渴望能有一個學習、進取的機會。從考上縣重點高中的那一刻起我就堅信一句話:如果給我一個支點,我就可以撬起地球。
有關店長競聘演講稿集合 篇8
尊敬的各位領導,各位同事,大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求” 作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1. 培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。
2.加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
3,如何做好店長:店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
有關店長競聘演講稿集合 篇9
尊敬的領導、同事們:
大家好!
我是百草堂平安店的一名成員,做為一名收銀員,我的職責是嚴已律己,做好自己本分的工作,熱情服務。耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情,因為我是一名新員工。有太多的不足請大家諒解,我會在學習中不斷的完善自己,努力的成為一名白草堂合格的成員。希望大家幫我見證今天的承諾,我會以實際行動來表明今天的決心……
假如我是店長
我會正確的把握醫學知識。做到有問必答,我想這不但是我的職責,更是做為店長最基本的道德素質;我會樹立良好的形象,從自己做起,決不放肆自己以權謀私,在上班時間做與工作無關的事情;我會在課余時間努力的精讀醫學。不放過任何的瑕疵,努力的讓自己成為一名“業余醫學專家”這決不是空口憑證,這是我做為店長對自己最簡樸的要求。
假如我是店長
我會要求我的'員工在一定時期內上禮儀課,讓他們在原有的基礎上更上一曾樓,不但是從素質上,而是多方面的發展,要加強專業知識的培訓。還要學習心理學。因為做為一個藥店的員工來說。你不但要專業知識精,更重要的是要學會和顧客交流,不但要了解他所需要的。還要滿足他所需要的,更重要的是要找到真正適合他的藥品,因為我們的服務宗旨是,為了老百姓的利益而服務;我相信在我的領導下,每個人都會成為社會精英;白草堂也會蒸蒸日,走出河南。走出世界。沖出亞洲…
假如我是店長
我會制定一系列的懲罰措施,做到獎賞分明,有錯必追,有獎必對。不遺漏任何破綻,不忽略任何獎賞;讓大家在有紀律的環境中相互的競爭不斷的進步,慢慢的成為一個有紀律的人……
最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出河南,走出中國,沖出世界…
讓我們大家共同期待那一天的到來吧!
有關店長競聘演講稿集合 篇10
尊敬的各位領導,各位評委,各位同事,大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。移動店長競聘演講稿
我叫,今年*歲,學歷、中共黨員。**年畢業于**大學,**年應聘到本公司工作,剛進移動我是在第一營業廳擔任前臺營業員,工作期間,勤勤懇懇腳踏實地學好專業知識,這一點為以后的工作打下了堅實的基礎;我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
**年**月我競聘到營業廳擔任店長,在營業廳工作期間,領導給予了很大的支持,在領導的帶領下,在員工的共同努力下,我們走出營業廳,將三主動發展到廳外,到企業現場拓展業務,在集團業務的帶動下,營業廳的業務量提升了一倍,月營業額從20xx年10月的*萬逐步提升到了20xx年1月的*多萬。我們的努力沒有白費,營業廳的服務得到了越來越多客戶的認可,營業廳業績的提升也得到了同事和領導的肯定。
20xx年1月,我從營業廳調到了營業廳,營業廳由于是新廳,剛開始客戶很少,辦理的業務也移動主任競聘演講稿比較單一,為了擴大營業廳對外知曉率,增加營業廳業務量,我們向營業廳周圍居民區和購物市場發送宣傳資料。通過各方面的努力,**廳的人流量有明顯增加,人流量由1月1800多人增加到了現在的3500多人到。**廳的服務檢查一直排在前幾位,并多次在服務檢測中排名第一。20xx年5月,本著提高自己的組織協調能力,能更好的服務我們的班組,我報名加入了移動內訓師的隊伍,通過內訓師的相關培訓,我學會了一些管理和培訓的方法,在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓和情景模擬培訓,把新業務和日常工作中的問題融入進去,靈活運用。通過大家的共同努力,**廳營業員的業務辦理速度提高了很多,綜合素質也到了提高。看著營業廳員工們的進步,我也逐步向他們提出了更高的要求,比如爭奪本月的服務密碼推薦能手,和下季度將**廳發展成為的優秀廳的目標。
剛才向各位領導匯報了我在移動4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。今天我應聘的崗位是第一廳營業廳店長。
如果我能夠競聘上這一崗位,我將在領導的移動通信競聘演講稿帶領下,圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。
移動營業廳是移動對外宣傳的窗口,因此營業廳的形象如何,服務質量如何,直接關系到客戶滿意度。那么怎樣創造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業廳有很好的評價,那么我們的營業廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。主廳是很優秀的一個營業廳,是旗艦廳又是滿意100服務營業廳,目前主廳總共有員工位,一樓、二樓總共**個臺席,主廳很多都是業務素質很強、責任心很強的員工,面對這么一個團隊,首先我會對自身角色的進行轉變。即由小廳具體項目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員,又要當好戰斗員,與員工,在思想上同心,在目標上同向,在行動上同步,在事業上同干。
有關店長競聘演講稿集合 篇11
尊敬的領導:
大家好!
我是分公司茶莊。很感謝各位領導在百忙之中抽出時間對我的工作進行指導。我是XX年畢業后來到xx公司。可能是在上學的緣故,我對茶有著深深的感情。在這一年多的時間里,我從一個對茶葉一無所知的見習店員成長到現在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的能力,更好的為公司的發展服務,決定申請此次助理店長考核。
還記得XX年8月我有幸分到了分公司茶莊。在那里的試崗的時候,那里的老員工對我很好,就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創業史。雖然只有短短的三天,但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的吸引。于是我選擇和共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業,我被分到高鐵店。高鐵是向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛生到服務我們每個人都用最高標準來要求自己。在高鐵店我學到了很多東西,第一就是服務,以前背企業文化說服務是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂,但是現在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵,同樣的面積。為什么營業額比龍潭高。因為服務。客人來了免費加水加茶,免費指路,免費取車票,只要坐下就可以免費泡茶不限時間。微笑服務跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。
對客人有耐心,有的客人可能一坐就是幾個小時也不買茶,我們要有耐心去給他將講解,因為這次不買可能他不需要,但是只要它需要了就一定會來買。
總之,我盡量做到最好!請領導相信我!
有關店長競聘演講稿集合 篇12
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫,本科學歷,現任營業廳經理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認為自己具備了競聘的許多條件。
我的優勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營業廳工作,具有豐富的營業廳工作經驗。
我20xx年加盟xx公司,工作至今。近xx年間,我做過話務員、營業員、庫管員、值班經理、營業廳經理等職位,對聯通的諸多業務都比較熟悉,在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔任營業廳經理以來,我對營業廳的工作有了更加深刻的認識,對營業廳工作的每一項業務、每一個細節都了如指掌,積累了一定的工作經驗,做起工作來更是得心應手,左右逢源。截止到XX月份,我所在的營業廳(加上取得的成績)。豐富的營業廳工作經驗,為我做好下步工作奠定了堅實的基礎。
第三,我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話,那么,參加工作以來,我擔任值班經理、營業廳經理等職務更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強烈的事業心和責任感,工作高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務,經常加班加點。所有這些,都為做好營業廳經理工作奠定了堅實的基礎。
如果領導和同事們信任我,讓我走上營業廳經理的崗位,我將不負眾望,不辱使命,開拓創新,積極做好營業廳的工作。
我將采取如下措施:
第一,做好營業廳的日常管理工作。
我將負責組織落實營業廳的各項規章管理制度,加強對對營業人員的日常檢查考核,保證正常的營業秩序。
第二,加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。營業廳是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立營業廳信息收集制度,引導營業人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態勢。
第三,提高服務意識,做好服務文章。
我將帶領營業廳樹立全新的服務理念,營業廳的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把營業廳作為接觸客戶、服務客戶的重要窗口,將聯通個性化服務貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的服務,鞏固和提高聯通公司在各個細分市場的競爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業績。
營業廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業員的培訓工作。
我將對營業員進行各項業務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓,并灌輸先進的服務理念,保證營業員更好地掌握各種業務知識和基本服務技能。
尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝!
有關店長競聘演講稿集合 篇13
尊敬的各位領導,同事們大家好!
首先感謝大家給我這樣一次機會,對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的一次檢驗,學習和鍛煉。下面我就把我競聘店長的一些想法向各位領導和同志們匯報一下。
從我工作開始,蛋糕房是我感到很親密,和快樂的一個大家庭,在座的各位也是我最親密的同事,朋友。在祥隆園工作期中,各位領導和同事們給我莫大關心和幫助,使我從一個一無所知的青年,到現在成長為一個堅強勇敢的女孩,我深深感到,個人的每一點成長,進步,都得益于祥隆園的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在祥隆園這個大家庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對祥隆園這個大家庭的熱愛,激發了我競爭店長的勇氣,是因為有了你們在座各位的支持,才樹立了我競爭店長的信心。特別是現在的祥隆園,政通人和,心齊氣順,在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環境,沒有道理不好好工作,沒有道理不在拼上幾年。競爭店長我有以下優勢:
一多年的社會生活鍛煉和多年從事工作,使我養成做好工作的大局意識,紀律意識和扎實的工作作風
二為人正直,誠實,能善待每一位同志
三身體素質好,精力充沛,能吃苦耐勞
四在農村,學校受過鍛煉,又有較長時間的工作經歷,又較強的組織協調能力。
如果我當選了,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照管好自己,帶好隊伍,搞好服務,的工作思路開展工作,團結帶領全體人員,爭創一流業績,樹立良好形象,以優異的工作成績回報領導和同志們的信任。
事實求是的講,在這次競爭中,相信包括我在內的每位同志都對自己的進步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功,無論如何,我都將以此為新的起點,更加嚴格的要求自己,以更優異的工作成績,回報領導和同志們的關心和厚愛,
謝謝大家。
有關店長競聘演講稿集合 篇14
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!我叫,今年23歲,中專畢業,現任03店負責人。首先感謝公司給予我們這次公平公開的競爭平臺,我很榮幸能站在這里來競聘區域店長,對我來說,這是一次超越自我,展現自我,推銷自己的好機會。
我于20xx年,11.22日來到巴黎地鐵,在這之前,我曾經在少淑裝做過店助,也開過自己的一個小店,經營電子產品,后當過庫管,對服裝的知識也只是表面膚淺的理解。來到公司這七個月以來,在店長與同事的幫助下,我對服裝也有了更深一層的了解,比如面料,賣點,版型等等……在學習的同時,我迅速成長,在今年的三月份,被領導提為03店的負責人,這也是公司對我的信任和我自己積極向上的結果。對于此次競聘,我的優勢在于,我有超強的學習力和較強的記憶力。我性格開朗,愛說愛笑,無論在工作和生活上都屬于樂天派,我善于調節氣氛,懂得察言觀色,好學愛問,善于溝通,不怕吃苦,也很認真操心,具有不撞南墻不回頭的精神。當然我也有不足的地方,比如太過主觀,我總喜歡把握自己喜歡的東西推銷給別人,不喜歡被別人牽著鼻子走,以至于有時會忽略別人的想法。我深深的知道,我這種性格會影響我以后的發展,畢竟我的社會經驗欠缺,專業知識還不夠,我會在最短的時間內改正,爭取完善自我。關于區域店長,我覺得必須具備以下幾點;
首先必須熟知區域內各個店的銷售狀況,勤于和負責人溝通店內問題,具體有:
1.每個店的暢銷款和滯銷款,找出滯銷款的原因,及時想出對策,自己解決不了時,向老店長和銷售主管請教。
2.了解每個店的庫存,做到不管在哪個店時,都能做到得心應手。
3.在銷售淡季時,從各個渠道了解流行趨勢和色彩搭配,同等品牌的優缺點,對員工進行培訓。
4.要時刻具有積極的心態,引導大家不急不躁,做到穩中求勝。
5.不管什么時候都要以身作則,在空場時,和大家一起換模特,傾聽大家的意見。
6.具有一定的處理突發事件的能力,嚴格執行公司的各項規定,不徇私舞弊。
7.了解員工的心態,動態,通過交流了解每個人的優缺點。
8.督促各個店面,整理好賣場環境,如衛生,陳列,貨品整潔,給顧客和員工一個舒心的環境。
如果我做了區域店長,我會努力把它做到更好,既然公司能給我這么大的舞臺,那么我一定要把舞跳得淋漓盡致,不辜負每一個人的期望,這里我對自己的工作也做了一下規劃,首先每天激勵自己,激發潛意識,不定期的去各個店,在了解好各個店的狀況后,找出每個人的優點,和負責人商量,把店內事物分配到個人身上,讓他們揚長補短。其次,將一些成功銷售的案例,培養每個導購的積極心態,讓他們充分意識到,顧客是我們的衣食父母,必須做到微笑,坦誠,愛心,有親和力,把服務做到第一。然后通過游戲或故事之類的讓大家意識到團隊的主要性,要知道一個人在強大也敵不過一群人,三個臭皮匠還頂一個諸葛亮呢!千里之河,起于點滴之水,只有每個人都融入這個集體,發揮自己的長處,這個店,這個企業才會越做越強。記住我們要做狼,只有狼性才不會被淘汰,導購,導購,就是要引導顧客消費,建立完善的顧客資料,不定期的打電話拉近關系,和顧客做朋友。和負責人把每個人的任務分配到個人,個個禮拜,到每天,有一定的壓力才有動力。每個店的人員要互幫互助,只要這樣,我們才能和公司共同成長。向員工講述不同顧客的不同銷售方法,注意顧客的需求。要求各個店面熟知貨品,做到貨品充足,在斷碼的情況下,要知道適合那種體型的人給那種人推薦,避免推空單的事情發生。
再次感謝公司給予我站在這里的機會,假如我有幸被選上了,那么我一定會更加努力,把各個店面做到更好。如果沒選上,我也不會氣餒,我要像小強一樣努力努力在努力,爭取朝這個方向靠近。最后祝愿公司,規模越來越大,大家越賺越多!
謝謝大家!
有關店長競聘演講稿集合 篇15
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫,現任百貨店主管。作為百貨公司的一名成員我很榮幸,與大家工作共進共退的日子里,大家不忘彼此的精神,一直深深地激勵著我前進,還有我百貨公司不求最好,只求更好的工作發展態度,都是我愿意為百貨勞動,愿意生活在百貨的動力,同時也很榮幸站在競聘演講的講臺上,參加這次公開選拔優秀人員的競聘演講,首先,感謝公司領導對我們的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到大家的認可,得到客戶的認可。讓真正有實力的人在這個公正的舞臺上拼搏脫穎而出。我的競聘崗位是:百貨商店店長。
一、我認為我有能力勝任這份工作,以我的個人優勢講解如下:
我競爭前門店店長,我認為我的個人優勢在于:我在xx公司工作五年。有多年銷售經驗和管理經驗同時也在庫房工作過并且對我們貨品也非常了解,同時參與多次出差,再次過程中得到了公司與商戶的認可。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
為了我今后所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發展。
二、規劃目標
另外我認為作為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如我們何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“四點”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“四點”是指:
1、要溝通:經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動
與各部門溝以及周邊地區相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我門店所在的物業部門”,為今后我店、在店外搞各種促銷活動時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經歷過的'事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓的體膚,空乏其身。古人講:天生我材必有用,我相信在領導的正確指導下,在同志們積極配合支持下,我百貨公司的前景會更進一層樓,給我一次施展抱負的機會,給我一次圓自己的夢,圓大家的夢的機會,我的演講結束,再次感謝大家!
有關店長競聘演講稿集合 篇16
尊敬的各位領導,各位同事,大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1.培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,更要注重團隊協作。
2.加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
3,如何做好店長:店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店(歡迎訪問零二七,范文大全)的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
有關店長競聘演講稿集合 篇17
尊敬的各位領導、各位評委:
今天,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動,一個很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領導和同志們的悉心關懷和真誠幫助下,我從一個初出校門、毫無工作經驗可言的“門外漢”,逐步與整個集體相互融合,慢慢成長起來。在這個過程中,我更多的看到各位領導的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻。從大家身上,我學到了很多可貴的品質和做人的原則,這些都將對我人生歷程產生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話,這完全得益于公司領導的關心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點我將銘記在心、感動終生,并努力使之轉化為創造新業績、實現新發展的精神動力。
經過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是聯通公司營業廳店長。
首先,談一談對這個崗位的認識。聯通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業務領域不斷拓寬,服務質量不斷提高,網絡設備、功能不斷增強,人氣指數不斷攀升,經濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協調運作的結果。作為一名營業廳店長,承擔著宣傳公司經營理念、展示公司品味與形象的重要職責。“客戶第一、誠信至上”的服務理念是基本工作原則,15項崗位職責是具體行為規范。我深知,這個崗位既是企業窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業風采的平臺,又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位,對個人能力和素質要求都非常高。我深知,這個崗位除了肩負著15項職責外,還充當營業廳工作的管理者、決策者,任務的制定者、執行者,營業人員工作的督導者、考核者,與相關部門的協調者等角色,擔子很重,責任很大,這一點我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責,努力工作,把工作抓細、做好。
其次,談一談自身具備的優勢。參加營業廳店長這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求,不斷開拓工作新業績,我將在以下三方面重點施力。一是立足本職,發揮作用。我會全力推進公司業務開展,堅決維護公司利益,認真履行崗位職責,努力完成公司所分配的工作任務、指標;加強與公司內其它部門的溝通與協調,提高公司整體“戰斗力”;凡事走在前、做在先,當先鋒,做表率,用自己的行動帶動員工開展工作,努力提高營業廳的服務水平、運營水平;認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時間內掌握各項業務知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務實,服務大局。我會始終以服從、服務聯通公司發展大局為中心,把個人的成長融入發展大局,真抓實干,務求實效。堅決擁護公司的科學決策,不遺余力地抓好工作推進和落實;努力做好份內工作,勤溝通,常匯報,積極提出開展業務的建設性意見和建議;與營業廳的同志一道,共同學習,共同進步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結,注重形象。把維護團結作為修身立事的根本,等距離發展與領導和同志們的關系,不搞親疏遠近,以工作為橋梁,發展感情,增進友誼。做到不利于團結的話不說,有害于團結的事不做,以實際行動樹立自身形象;經常反思自己的言行,認真開展自我批評,及時改正缺點和不足,同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學善思。參加工作以來,始終嚴格要求自己,堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習業務知識,為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向實踐學習理論知識,并能把獲取的知識融入到工作實踐之中,堅持做到用理論指導實踐,在實踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。
第三,經驗豐富。幾年來,我一直工作在聯通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。在營業廳工作這段時間,我熟練掌握營業廳的工作方式,完全適應了這項工作節奏,做到了熟能生巧。第三,作風扎實。工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務實的個人形象;對待工作,始終保持勤于進取的創業激情,與時俱進,開拓創新,用實實在在的工作業績贏得領導和同志們的認可。
以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領導和同志們多提寶貴意見,多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個機會,我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業廳店長,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,回報聯通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
有關店長競聘演講稿集合 篇18
尊敬的各位領導、同事:
大家好:
現任舊宮店財務副店長一職,首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會,經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力。如果我是一名店長,我認為我的個人優勢在于:熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。
當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業,工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我曾經在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的`感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和專業知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。為了我所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成,疊起來成面。
我想也只有面撲開了,公司才能更快的發展,更加的強大。另外我認為作為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
有關店長競聘演講稿集合 篇19
大家好!我叫,今天有幸參加本次競聘活動,我萬分激動緊張。今天我競聘的職務是:店長。
決定參加這次競聘時,我毫無思考:因為我相信,通過這次競聘活動,必將激力同仁都有信心把自己的專長發揮到最好,另外我抱著學習的態度,這次競聘,雖說是"陪太子讀書",但我想能夠鍛煉自己的能力,展現自己的才華,目的就已達到,并借此機會和大家交流思想,準備讓大家評價優劣長短,接受領導和大家對我的'點評,使我在工作上向百分百滿意靠近。
我毫無思考競聘店長一職:是我具有正直的人品,良好的修養以及完善的工作作風。
我為人處事的原則:骨子里的誠信,有多大胸懷做多大的事,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養,努力做到尊重領導,團結同事,工作負責,辦事公道,不重名利,不計較個人得失,先人后己,高尚情操有修養的人。
在工作上,能吃苦耐勞,認真負責,沒有出現過大失誤。別人不愿做的事我做,識大體,顧大局,處理問題較為周全,以團隊精神工作;認真負責。,正確處理與領導和其他同事的關系素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:與領導,大家交心,交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,士氣不夠。耳根子軟,不過我有信心,在以后為工作實踐中在同事們的幫助下不斷克服自身的不足。
最后,如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情,用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心,盡力,盡職,盡現。無論結果如何,我都始終會以"骨子里的誠信!做人,扎扎實實做事。"言必信,行必果。
有關店長競聘演講稿集合 篇20
尊敬的各位領導:
早上好!
我叫,來自分公司,橫跨大半個中國從遙遠的西北來到。一年多了,我經歷了三方面的成長,一是了解了xx公司,二是完善了自己的性格,三是了解了,了解了。一年多,我適應了這里的語言、文化、工作、生活,才發現自己的適應力還挺強的。
一年來,我經歷了半年客戶經理的實習,半年溝通x店店長的鍛煉,現任職于綜合部。三大部門的輪崗鍛煉使我對xx公司有了一個全面的了解,有利于自己作分析作決策,有利于自己建立全局觀念以及樹立協同思想。
這一年中,我最難忘的經歷是我半年的溝通x店店長經歷,它使我全面成長。
當公司領導將溝通x店交由我管理時,一種責任感油然而生。初期,我積極向經驗豐富的老店長學習,和營業廳的員工一起探討,謙虛的沿著前人的路走著。當熟悉之后再進行管理創新,走自己的路。因為責任,我每天最早來,最晚走,自己盤物料,每賬必核;因為責任,我帶領班組成員一起進集團,掃街,現場放裝,外呼,以身作責,和他們站在一起;因為責任,我努力鉆業務,學管理,學投訴,學服務,和班組成員一起提升我們的績效;我的責任就是讓溝通x店在我手里服務業績不打折,為公司創造更多效益,為了這個目標我努力著。
如何使我們廳員工的能力步步高,如何使我們廳員工的績效步步高,這是我時刻在思考的問題。作為店長,我始終帶領我的團隊,群策群力,為每件產品業務的發展尋找目標用戶,用好政策,作好推薦,完成銷售。我們常會進行績效溝通,保強補弱,對于弱項指標,分析原因,找出要因,排除干擾達到目標。我們積極加大主觀因素的作用,即通過店堂宣傳與推銷技巧的培訓提升銷售的成功率,我們盡可能的減少物料供應、政策使用等客觀因素的影響。這段經歷,我學會了自己分析問題、解決問題。
學習在溝通中了解用戶需求;做投訴,學會在溝通中化解用戶不滿;與員工溝通,激發其能動性,達成個人績效與團隊績效;與領導溝通,爭取資源與支持,達到既定目標。我與人溝通的能力,協調各種關系的能力在實踐中不斷提升。可以說,那段經歷使我全面成長。
有責任心,能吃苦,踏實勤奮,我想這是我的優點。追求進步,熱愛學習,不管在哪個崗位上都積極的充實自己,始終堅信只有知識是自己的。也許比起其他競聘者,我在市場部呆的時間尚短,但是我認為自己會在最短的時間內彌補上知識的缺陷。也許與當地人相比,我沒有親戚朋友,對于關系營銷來說有困難。但正是這樣的劣勢讓我除去了依賴思想,學會獨立,依靠自己去開拓市場。能只身來到這里就已經做好了吃苦的準備。
有關店長競聘演講稿集合 篇21
尊敬的各位領導,各位同事大家好:
首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會, 今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,在以后的工作中做出自己應有的貢獻。 我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心
2、熟悉電信業務流程,具有較強的學習能力和豐富的工作經驗
3、有良好的心理素質,和較強的溝通,協調能力
4、性格穩重,隨和,有團隊意識5.具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。
當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任副店長一職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。
針對營業廳現況,我的想法是:
一、完善崗位職責,合理進行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和-諧的營業廳與和-諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。
二、狠抓現場管理,提升服務品質
高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。
物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化布局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈
《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規范》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規范》的要求,才能將《服務規范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。
四、強化業務技能培訓,提升人員素質
員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業廳領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結果還是未知數,但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使營業廳的工作更上一層樓。
有關店長競聘演講稿集合 篇22
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家下午好,我叫,來自西陳莊店,今天斗膽來到競聘現場,只是想給自己一個機會,向關心我們,一直督促我們成長的領導和同仁們展示一下我們哪怕小小的成長,讓你們放心,我們沒有懈怠,我們一直在努力!如果有哪里說得不好,敬請大家批評指正!
一轉眼,來到丹尼斯便利店已經八十九天了,有本書上曾經說過,如果在你從事一份工作一百天后,仍然可以保持旺盛的精力和高昂的斗志,那就說明你真的喜歡這份工作,你和這份工作有緣,也許還是一輩子的緣分!雖然還沒有到一百天,但我已經深深感覺到,我和丹尼斯的緣分!
我喜歡這個工作,她既是我學習的教室也是我展現自己的舞臺,兩者兼得,夫復何求?從進丹尼斯那天起我就告誡自己要踏實,勤學,向上,無論是作為一名理貨還是一名組長,我都一直將這六個字作為自己的工作信條,并向和我一起工作的同仁們分享,我覺得,作為一名組長,不僅僅要安排好各項工作,更重要的是,讓我們一起工作的同仁們感受到我們工作的價值和樂趣,充滿希望的工作,是讓人保持旺盛精力與高昂斗志的唯一途徑!我不敢說我在組長的位置上做得多好,我只是一直努力著讓我的`組員們更加快樂和充滿希望的工作,我知道還有很多地方做得不好甚至根本就不會做,但是我敢保證我一直在努力學習,因為我知道大家在看著我,那種無聲的期待,是一種強大的推進劑,我是一個臉皮很薄的人,如果我做得不好,我會無地自容,不用大家指責我都會慚愧得要死!所以在這里我就不再贅訴我學到了什么,我現在怎樣,將來會怎樣!我只能告訴大家,我還有很多要學習,我會一直學習下去!
在這里,我想借此機會真心地感謝兩位領導,沒有別的意思,僅僅就是感謝!一位是張相,兩次巡店,帶著我一個貨架一個貨架的講解,教我怎樣理貨,怎樣安排自己和員工的工作,我體會到了一個長輩對晚輩成長的關心,謝謝您,我的長輩!一位是我的店長,對我這個一問三不會的所謂組長的包容,鼓勵和手把手的教導,我體會到了一個姐姐對弟弟的關愛!雖然她不在這里,我還是要說,謝謝你,姐姐!好了,我的演講結束了,可能會有一些矯情和不知所云,敬請各位諒解!謝謝!
有關店長競聘演講稿集合 篇23
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。青春因理想而激昂移動公司辦公室主任競聘演講稿,人生因執著而鏗鏘。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評,感謝同志們對我的信任和支持。我個性溫和,但充滿激情;我做事穩重,但不張揚;我為人正直,但不固執。
我已經步入人生的不惑之年,在這充滿生機和活力的新世紀,機遇和挑戰并存。我常常門心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家認識我,幫助我移動客服經理競聘演講稿,進而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的知識和水平,靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我這次競聘具有五個優勢:
一、有樂于奉獻的敬業精神。我出生在農村,種過田,進過廠,吃過苦。我愛崗敬業,不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好。
二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報,在平時的工作中,也撰寫一些信息、先進事跡、經驗材料和調查報告,具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優勢。我正值人生中年,身體健康、精力旺盛、敬業精神強,能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
四、有豐富的機關工作經驗。我在機關工作近二十年,特別是在基層科的十多年里,我能服務好基層,并得到了基層同志的認可,有豐富的基層工作經驗。
五、有較強的工作能力。在日常生活和工作中,我能不斷加強個人修養,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條移動渠道經理競聘演講稿,踏實干事,誠實待人。在領導和同事的關心幫助下,我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設想:
基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶移動店長競聘演講稿經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我想,在一個人的成長過程中,每走一步,包括參與這次競聘,都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;移動主任競聘演講稿對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;對待家庭,會多一份責任。我相信,只要努力,有時我們自己都會驚訝自己的潛能。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦
有關店長競聘演講稿集合 篇24
各位老師、同仁:
大家好!
今天本著挑戰自我,展示自我的心態走上今天這個競聘舞臺,此時此刻,內心除了興奮與緊張之外,心中還裝了兩樣東西:一是感恩,二是自信。感謝領導和同事多年來對我工作的信任和認可,沒有他們我走不到今天,更不會站在今天這個競選的舞臺。對于今天的競選我信心滿滿,希望用我的工作能力和實力打動在座的各位老師。
我要競聘的是區域店長一職,下面做一個簡短的自我介紹,我叫,現任xx區xx店店長,自進公司以來已有四年有余,這四年來,我以嚴格的標準來要求自己,工作中我追求及時性和實效性,我認真負責,兢兢業業,對待顧客細心周到、微笑服務,對待同事,真誠相待、和睦相處。
四年的工作經驗使我各方面的能力都得到了提升,也使我相信機遇和挑戰并存,艱辛與成功同在。領導的關懷,同事的支持,團隊的和諧融洽,使我更加堅定了實現自我價值的信心,今天能夠站在這里和眾多伙伴參加這一職位的競選,我認為我的個人優勢在于:
1、對于這份工作的高度熱忱。
2、具有較強的積極性
3、具有挑戰自己不斷學習和完善自己的欲望!當然、也有很多的不足、這需要我在以后的工作中不斷的學習彌補。
對于區域店長,我的理解:
店長到區域店長的角色轉變的認知:一名優秀的店長并等于會是一名合格的區域店長!
我們在管理范圍上是更加的廣義化,服務的人群更加廣泛化。這就需要我們具備較好的工作素質和較強的工作能力來協調區域的各項工作,從而達到公司的各項要求與指標!
首先,我們在公司中扮演的角色:
一是‘傳遞者’,作為傳遞者必須要有個人獨特的影響力。 能將公司的各項任務通過有效的手段下達給自己的團隊執行、從而達到公司的預期效果。并且我們自身要有高標準的要求以及個人素質、才能將積極向上的正能量傳遞給我們的團隊!
二是“執行者”,我們的工作的原則是:執行、執行再執行。能夠將公司的各項工作落實到位,需要我們要具備較好的執行力。如何才能提升我們的執行力呢?我認為:
1、端正自己的工作態度
2、樹立強烈的責任意識和進取心
3、務實于行
4、著眼于快
5、取勝與創新
作為一名區域店長,我給自己的崗位職責進行了定位:
1、要一手抓“管理”、一手抓“營銷”,既要管理得當,又要營銷跟的上。
2、要根據公司計劃。制定合理的業績指標。帶領團隊更好的完成計劃指標!
3、商品的進銷存以及結構優化:對于門店的經驗品相,根據實際情況進行完善。確保我們的經驗品相的完善,并且跟進區域門店的商品庫存的周轉。
4、建立區域門店的店面形象、切實跟進門店的基礎和現場管理情況。確保達到公司的基礎水平和為顧客營造較好的購物環境。
5、控制費用:嚴格控制成本和降低損耗針對可控費用:人事費用、行銷費用、資訊費用、維修費用、和營運費用最大化的降低。
6、協調上級與下級的工作溝通。對于上級的工作分配的執行與下級工作的.開展的分配
7、人員的培訓與人才的培養、對區域的學員的培訓跟進和做好人才的儲備
8、區域門店的正常運營安全等因素的排查解決和突發性事件的有效解決。
9、做好監督、跟進團隊成員的工作完成情況通過有效的考核手段達到預期的效果。
我一直認為“沒有完美的個人,只有完美的團隊。”那么如何才能打造一支具有高效協作、具有高度激情的的團隊呢?做為一名區域店長我認為要做到以下幾點:
1、 有明確的計劃、和自己的工作進行系統化的分類處理和梳理出明確的思路和完成的時限
2、 做好自我的管理、樹立良好的榜樣形象。(有良好的自我認知、自我成長能力,積極的忍耐力、開朗的性格、包容的心)
3、 必須 了解各門店的運營狀況、對門店的運營問題發現的敏感度。
4、 要有處理事情,考慮事情以大局為重的輕重分辨。具有應急、應變的能力。
5、 要具有有較好的工作技能指導下屬的工作和要有較好的影響力和說服力
6、對于下屬的考核:要公平、公正。公開。
7、對于下屬,要給與時刻的關心,做到工作上是領導,休閑時是朋友,不搞特殊化,違反相關規章制度時要一視同仁。
如何才能提高工作效率:
1、常問自己時間去哪里了?做好每日時間分析、分清習慣的好壞 ,找出;浪費時間的事情和原因、找出沒有多大意義的事情擯棄掉。
2、設定先后順序、每周的工作計劃 時間的分配和行動指南 將優先考慮的事情進行合理的日程安排 學會控制中斷問題的處理時間(求助或者咨詢不失為是一個好方法)
3、提高自己的分派能力:學會授權 和分派(將自己的區域內部也相對于一個小公司進行事項的明細劃分、和其他事情進行的指派)從而達到減輕自己的工作量
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”我將以這句話自勉,如果公司需要我在原崗位繼續工作,我會服從分配,將一如既往的努力工作。作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望自己能夠獲得成功。希望各位老師能夠給與我支持!謝謝!
有關店長競聘演講稿集合 篇25
尊敬的各位領導,同事們:
您們好!
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘,我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚,積極實現自己的人生價值,為公司的發展奉獻自己的全部智慧和熱情,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘移動渠道經理競聘演講稿的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡介
我是城一片區營銷中心的客戶經理,現年28歲,大專文化,所學專業財務會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任職務,因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理,在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務移動店長競聘演講稿:首先談談我的優勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1.具有熟悉各項移動業務的優勢:幾年的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢移動主任競聘演講稿。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二,上崗后的工作思路
云陽移動渠道建設隨著市場的逐步發展,從產品從導入階段逐步進入了成熟階段,而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化,從渠道的運作上來說,更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現的都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免代理商之間利益沖突移動通信競聘演講稿,擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不移動競聘上崗演講稿忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,代理商和企業的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。
市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事
有關店長競聘演講稿集合 篇26
我叫,現年X歲,現任新特藥藥店店長,自19xx年師范畢業至今一直在本單位工作,期間大部分時間從事的都是藥品零售工作,X年通過公司公開競聘被任命為X開發區藥店店長。至今已有十年時光,其間一直都是愛崗敬業、認真負責、善動腦、勤思考、愛學習。能較好的完成公司下達的各項任務指標和考核,對藥品零售工作有一定的管理經驗和積累,今天競聘的是零售連鎖店長一職。
一、首先談對零售連鎖公司的認識
面對醫藥零售行業目前所處的大環境,我個人認為傳統意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競爭力。是不具備發展前景和優勢的,也就是企業想要在當前硝煙四起的競爭中獲得一席之地,必須做大做強!而對于醫藥零售行業只有通過連鎖,對各種渠道資金進行整合。在“統一標識,統一配送,統一管理”下,企業才有可能擴大規模,完善競爭力,謀求可持續發展。因此,我認為X公司領導組織創建新的零售連鎖公司,是具有前瞻性眼光的,是英明之舉、是順勢而為,是公司發展壯大的必由之路。
二、談管理思路
(1)以服務促銷售
(2)以制度來管理
(3)以創新求發展
第一點:以服務促銷售
首先聲明一下,我這里所談的“服務”不是指單純意義上的服務質量和服務態度。而是體現在店內的方方面面,將服務的內容向深度和廣度發展。
1、經營定位和方向
隨著社會的發展,人民文化生活水平的提高。廣大老百姓的觀念也發生了巨大的變化,由原來的“治病為主”到現在的“防病為主”。注重保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢。同時,隨著新醫保政策的出臺,藥店單靠賣藥難以盈利的情況更加突出。因此,藥店走多元化商品盈利模式是勢在必行,迫在眉捷。除了最大限制的優化店內商品結構,讓老百姓用到放心的健康用品之外,作為店長我還會在以后的.門店管理工作中,創新開拓,不斷合理開發新的經營范圍和服務項目。比如,思考到引進名牌化妝品、美容護理、健康保健、養生類的圖書,聯合醫院醫生,診所……等等。以多元化經營提高店內銷售量、創造更多效益。
2、增添服務設施和內容
創造整潔合理布局的店內環境,以服務內容和細節的人性化,方便客戶、滿足客戶、留住客戶。以忠實顧客的培養壯大,提高鞏固銷售量。舉例說明:
自今年5月6日接任新特藥店店長之后,首先我帶領店員對店內整個庫存商品進行了徹底的檢查與熟悉。找出六個月內近效期藥品和庫存量大的藥品,集中促銷。對首推和高毛利品種重點熟悉,找出賣點。并打出醒目價簽以便推銷。補充了一些欠缺品種,同時上了一些日化、器械和季節性商品等。把店內衛生責任到每個店員身上,要求定時定期打掃和維護。
并且,先后增添了血壓計、血糖儀、電子秤、飲水機等設施設備。通過免費給顧客測血壓、測體重,免費飲水和臨時休息,成本價測血糖等服務項目的開展與實施。并充分利用會員卡和代金卷的發放(這是我上任之前所沒有實行的)。有效地增加了客戶在店內的停留時間,吸引了人氣,促進了客戶的二次消費,為進一步發展為忠實客戶創造了條件。切實有效的增加了店內客流量,促進了銷售量的增長,毛利率的提高。這樣良性循環下去,我相信成效會在以后的銷售業績中越來越好的體現出來。
總之,圍繞“服務”二字,以經營多元化,服務人性化、細節化來促進銷售的增長,效益的提高。
第二點:以制度來管理
首先,認真學習領會公司規定的各項規章制度,做好執行。通過公司各項規范有序的管理條款、詳盡的管理守則,規范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規范化管理。
2、加強店內對GSP認證制度的學習,以此對店內日常經營工作,和藥品養護工作規范化管理,做好各項檢查驗收和記錄。合理店內庫存結構,做到“先進先出”良性循環庫存周轉率。做到帳貨相符,最大限度的降低藥品失效帶來的損失。
第三點:以創新求發展
門店要生存,就要發展。要發展,必須創新。
下面談談我的幾點創新思路:
1、積極尋找適合自身門店的發展模式,以服務手段的多樣化、經營形式多元化,通過不斷創新完善門店競爭力。謀求培育自己店面的經營特色,打造出獨具自己經營特色的品牌店。
2、全面提高自身和員工素質。
加強培訓與學習,全面提高員工專業知識和服務技巧。同時,還要讓公司員工了解公司企業文化。培養正確的人生觀、價值觀、就業觀。培養團隊精神和創新意識。只有全面提高員工素質才能更好的為消費者服務,為公司創造效益。 同時,作為店長要深刻明白自己所擔職務,具有承上啟下的關鍵作用。要有責任感和使命感,加強學習,學會組織、善于溝通。
引導店員創造性的開展服務工作。同時,善于把不同的服務需求和存在問題歸納總結,反饋公司總部。為公司制定和調整營銷方案提供依據。
3、不斷創造新舉措
在以后的經營戰略中,融入服務創新思想。善于發現市場變化,果斷添加新的服務舉措和行動。使戰略更加機制化、靈活多樣化、切實有效化。
總之,以上我所談的“以服務促銷售,以制度來管理,以創新求發展”這三點,將會貫穿在我以后的門店管理工作中。我將努力帶出一個責任感強、主人翁意識重、專業技能棒,以服務創新為第一的精兵強將隊伍,在民權打造出一個獨具自己經營特色的品牌藥店,為公司創造更多的效益。以華杰公司這塊厚土,體現自己的價值,為公司發展做出自己的貢獻。請在座各位領導相信我、理解我、支持我,謝謝大家。
有關店長競聘演講稿集合 篇27
各位領導同仁大家好,
我很榮幸參加這次服裝店副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會。我叫。現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,XX年10月我很有幸加入x集團公司,對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二,加入x集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作。
由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監督下,我用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
XX年8月12日,郭爾羅斯店已隆重開業,即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業,隨著銷售業績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環境,好的服務理念,也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。
形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續努力,成為大家心目中最優秀的我,因為我有一顆執著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
有關店長競聘演講稿集合 篇28
大家好!
我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:
1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心
2、熟悉電信業務流程,具有較強的學習能力和豐富的工作經驗
3、有良好的心理素質,和較強的溝通,協調能力
4、性格穩重,隨和,有團隊意識
5、具有較強的人員管理能力。
從我這幾年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。
當然,店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任店長一職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。
針對營業廳現況,我的想法是:
1、完善崗位職責,合理進行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。
2、狠抓現場管理,提升服務品質
高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。
物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的.條件,優化布局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
3、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈
《服務規范》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規范》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規范》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規范》的要求,才能將《服務規范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。
4、強化業務技能培訓,提升人員素質
員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業廳領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結果還是未知數,但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使營業廳的工作更上一層樓。
有關店長競聘演講稿集合 篇29
今天,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動,一個很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領導和同志們的悉心關懷和真誠幫助下,我從一個初出校門、毫無工作經驗可言的門外漢',逐步與整個集體相互融合,慢慢成長起來。在這個過程中,我更多的看到各位領導的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻。從大家身上,我學到了很多可貴的品質和做人的原則,這些都將對我人生歷程產生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話,這完全得益于公司領導的關心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點我將銘記在心、感動終生,并努力使之轉化為創造新業績、實現新發展的精神動力。
經過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是聯通公司營業廳店長。
首先,談一談對這個崗位的認識。聯通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業務領域不斷拓寬,服務質量不斷提高,網絡設備、功能不斷增強,人氣指數不斷攀升,經濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協調運作的結果。作為一名營業廳店長,承擔著宣傳公司經營理念、展示公司品味與形象的重要職責。'客戶第一、誠信至上'的服務理念是基本工作原則,15項崗位職責是具體行為規范。我深知,這個崗位既是企業窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業風采的平臺,又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位,對個人能力和素質要求都非常高。我深知,這個崗位除了肩負著15項職責外,還充當營業廳工作的管理者、決策者,任務的制定者、執行者,營業人員工作的督導者、考核者,與相關部門的協調者等角色,擔子很重,責任很大,這一點我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責,努力工作,把工作抓細、做好。
其次,談一談自身具備的`優勢。參加營業廳店長這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求,不斷開拓工作新業績,我將在以下三方面重點施力。一是立足本職,發揮作用。我會全力推進公司業務開展,堅決維護公司利益,認真履行崗位職責,努力完成公司所分配的工作任務、指標;加強與公司內其它部門的溝通與協調,提高公司整體'戰斗力';凡事走在前、做在先,當先鋒,做表率,用自己的行動帶動員工開展工作,努力提高營業廳的服務水平、運營水平;認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時間內掌握各項業務知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務實,服務大局。我會始終以服從、服務聯通公司發展大局為中心,把個人的成長融入發展大局,真抓實干,務求實效。堅決擁護公司的科學決策,不遺余力地抓好工作推進和落實;努力做好份內工作,勤溝通,常匯報,積極提出開展業務的建設性意見和建議;與營業廳的同志一道,共同學習,共同進步,努力擦亮公司的窗口'。三是維護團結,注重形象。把維護團結作為修身立事的根本,等距離發展與領導
和同志們的關系,不搞親疏遠近,以工作為橋梁,發展感情,增進友誼。做到不利于團結的話不說,有害于團結的事不做,以實際行動樹立自身形象;經常反思自己的言行,認真開展自我批評,及時改正缺點和不足,同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學善思。參加工作以來,始終嚴格要求自己,堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習業務知識,為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向實踐學習理論
知識,并能把獲取的知識融入到工作實踐之中,堅持做到用理論指導實踐,在實踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。
第三,經驗豐富。幾年來,我一直工作在聯通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。在營業廳工作這段時間,我熟練掌握營業廳的工作方式,完全適應了這項工作節奏,做到了熟能生巧。第三,作風扎實。工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務實的個人形象;對待工作,始終保持勤于進取的創業激情,與時俱進,開拓創新,用實實在在的工作業績贏得領導和同志們的認可。
以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領導和同志們多提寶貴意見,多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個機會,我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業廳店長,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,回報聯通公司的廣大用戶。 謝謝大家!
有關店長競聘演講稿集合 篇30
尊敬的各位領導、評委們:
大家好!
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。今年以來,發展面臨嚴峻的挑戰,"群雄逐鹿、硝煙彌漫"是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰,我們必須樹立"以市場為導向"、"以顧客為中心"的現代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。(來自)最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的'性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
自我介紹一下,我來參加競選,是我具備了幾個條件:
一:正直的人品,的修養,的工作作風
想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養,作風正派的人。在,也希望同仁們監督。
二:較的組織,能力
的組織,能力是在長期的工作當中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結的精神和好同事之間關系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當然它需要過程,在過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們我的唯一!大家說是啊?
三:要熟悉的專業技能,的通信知識
參加工作這么多年來,已積累了的專業技能和的知識。教育和的培養,在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養了腳踏實地的敬業的精神,生活在人際關系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
有關店長競聘演講稿集合 篇31
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家上午好!
我叫,現任旗艦店三樓樓層經理。從20xx年畢業于大洼縣高中就從事了餐飲工作。至今已有四個年頭了。首先感謝各位領導給了我這個展示自我,提升自我的機會。雖然來到桃源的時間不長,但在此工作的半年多時間里,讓我學到了很多東西、也成長了很多;同時讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業經理人。有了這個方向,我才有勇氣站在這里,來競聘此次的后備店長。
我認為做一名店長,首先必須具備一個正確的自我價值觀。企業為我們了寬闊的平臺,我們就要為企業創造最大的價值。記得美國前總統林肯曾經說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,要想你能為國家做了什么?”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事,不要想企業為我做了什么,要想我能為企業做什么?
其次我認為做為一名店長最重要的是必須“德才兼備”
有人曾經這樣總結:無德無才的人是——廢品堅決不用;有才無德的人是——毒品要慎用;有德無才的人是——次品企業培養;而有才有德的人是——精品企業重用。
一個好的店長必須具備忠于職守和開拓創新的基本素質。“忠于職守”是指對職業對企業的忠誠;所謂“開拓創新”是指不墨守成規,不機器化行事,善于隨機應變,自我否定和超越自己,還有就是善于推陳出新。這一點與“忠于職守”并不矛盾。在當今社會高度信息化的大環境下,我們的顧客需求在變;我們的員工態度在變;員工的滿意度更在發生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時俱進,不斷提高和完善自我。
比如說,我覺得在酒店管理中:一視同仁的管理方式并不可取。因為每個員工的性格及工作范圍都不同,這就需要管理者對下屬的管理方法要靈活多樣、因人而異,一把鑰匙開一把鎖。在了解下屬的過程中明確:不同的家庭關系;不同的出生地點;不同的血型都會對人的性格產生或多或少的影響。所以不能只注重在物質、獎懲和制度方面下工夫,而忽視了從人性、精神等人生觀、世界觀層面去激勵。要知道引導員工樹立正確的工作態度和服務理念是十分必要的。
店長職位對于餐飲企業來說至關重要,他就是一個店的核心人物,他的職業道德和職業水準直接關系著整個店的命脈,所以店長的營銷意識至關重要。因為即使有了最佳的產品,最好的形象,最優秀的員工,而沒有創造合理的利潤,企業也會很快就陷入困境而無法生存。在面臨著全球性金融危機的時刻,我要努力創新,把現任崗位全力以付的做到最好,并且嚴格要求自己,努力學習、積極進取。從而迎接將要來臨的機遇和挑戰。
此次競聘后備店長,我的優勢在于從事基層管理工作已經有3個年頭了,在這段時間里,我不但從試過且了解一線的所有崗位,而且在此期間我也收集、總結了很多經營方案和管理心得。此外,我熱愛我的本職工作,具備較強的學習能力和適應能力。當然我也有不足的地方:以前一直在做餐飲的微觀管理,而現在將要面臨的是對于一家店的宏觀管理,經驗不足。所以我還要不斷學習,完善自己。
22歲的我已褪去了年輕時的輕狂和浮躁,取而代之的是穩重和務實。現在的我渴望能有一個學習、進取的機會。從考上縣重點高中的那一刻起我就堅信一句話:如果給我一個支點,我就可以撬起地球。