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突破緊張為什么選擇口才培訓

突破緊張為什么選擇口才培訓

  《決策》:無論是在北京還是重慶,越來越多的普通公務員甚至是領導干部走進口才培訓的課堂,他們參加培訓有哪些需求,想解決工作中哪些難題?

  文若河:在培訓過程中我們發現,絕大部分學員非常迫切要解決的是上臺演講緊張的問題,其次就是諸如不知道講什么好,言之無物、言之無序、講話不生動、不具體、不幽默、沒有文采等一系列問題,這些是從公眾演說方面而言的。

  在人際溝通方面,我發現為數不少的學員不懂溝通心理學,不知道如何和別人進行有效地溝通交流,特別是一些領導干部和上級、下級、平級溝通時都存在著一定的困難,諸如表揚或批評下級時言語失當,挫傷下級的工作積極性,或有上級領導在場就不敢開口、講話緊張等等,這也是學員比較關心和急待解決的問題。

  樊榮強:我輔導過的官員或者普通公務員,他們的需求主要表現在兩個方面:一是面對公眾一大群人或者職位較高的上級講話時,如何增強自信心。另一個方面是,自己認為寫文章不錯,平時與人進行非正式交流也挺能說,一旦被叫到講臺上,思路就開始混亂,變得沒有條理,或者講完之后,發現好多想講的話還沒有講出來。

  比如說某位科技部門的副廳級領導,平時講話他的部下都覺得他挺有水平,但最近接待一位國務院領導,匯報情況時他發現自己心慌得厲害,匯報完了之后,自己都感到非常失敗。

  《決策》:在培訓需求方面,企業領導和公共部門領導有哪些不同呢?

  文若河:企業領導和公眾部門的領導在培訓需求方面既有差別,又有共同點。所謂差別,就是企業領導更多的是面對員工、客戶或上級領導發表演說,而政府官員更多的是面對公眾、媒體發表演說,聽眾不同,講話的目的以及講話內容方面的要求自然也就不同,這是毫無疑問的。

  作為演講教練,我們就要教會他們分析和把握語境、分析聽眾心理,使他們學會運用最有效的表達技巧進行有針對性的演說,以更好地達成演說的目的。當然,在演說的過程中,在語音、語速、語調、態勢語等演說技術層面的把握上,兩者是沒有區別的。

  好口才是培訓出來的嗎?

  《決策》:可以說,所有走進口才培訓課堂的領導干部,都是想通過培訓解決工作中的實際問題,根據決策雜志社最近所做的問卷調查顯示,還有一些官員對口才培訓抱有一種遲疑的態度。好口才能不能通過訓練來實現?

  文若河:我一直強調,好口才是練出來的,否則我們也就沒有必要花大力氣進行口才方面的輔導和培訓了。

  現在,之所以有很多人,包括我們的領導干部口才不好,不是他們在這方面的能力有多差,而是沒有經過系統的、專業的訓練。在課堂上,我經常給學員舉這個例子,沒有人天生會開車,必須經過反復的練習才能掌握駕駛技術。同樣,口才也是一種能力,而我們的學校教育在這方面是缺位的,大家從小都沒有接受過講話方面的系統訓練,這一課我們現在必須要補上。

  《決策》:擁有一副好口才需要哪些支撐因素?這些因素中又有哪些是可以通過訓練提升改善的?

  樊榮強:口才并不是一門高深的學問,只是需要在一個好老師的指導下加強練習的技能。這的確有點像駕駛技術一樣,只要你參加培訓,絕大多數人都是可以獲得駕駛執照的。口才培訓也是如此。

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