在辦公室主任會(huì)議上的講話
(二)服務(wù)于機(jī)關(guān)和基層，發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用。辦公室是綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦文、辦事、辦會(huì)，信息、調(diào)研、督查，都包含著綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)容。辦公室要注意改進(jìn)和完善組織協(xié)調(diào)的手段和方法，既不能失職，又不能越俎代庖，更不能凌駕于機(jī)關(guān)科室和基層單位之上。在服務(wù)中，重點(diǎn)要增強(qiáng)三種“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士氣，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)楦鱾�(gè)方面的實(shí)際行動(dòng)；二是甘當(dāng)“潤(rùn)滑油”，哪里出現(xiàn)問題就在哪里解決問題，做好化解和協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性；三是愿做“出氣筒”，吃得下苦，受得住氣，要以事業(yè)為重，以大局為重，不計(jì)得失，維護(hù)好單位形象。
(三)服務(wù)于基層和群眾，發(fā)揮辦公室了解基層、聯(lián)系群眾的橋梁和窗口作用。為基層和群眾服務(wù)，一是要熱情服務(wù)。凡來(lái)機(jī)關(guān)辦事的人，都想得到禮貌的接待，有的人可能一輩子就到你這辦一次事，接待好來(lái)人尤其重要。所以，我們無(wú)論是接聽電話、接待來(lái)人，還是處理公文、協(xié)調(diào)工作，都要做到謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人、文明辦公、熱情大方，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。二是要加強(qiáng)責(zé)任心。下面來(lái)機(jī)關(guān)辦事不容易，一定要明確責(zé)任，提高效率，抓好落實(shí)。同時(shí)，要有好的制度，要建立首問責(zé)任制，來(lái)人無(wú)論找誰(shuí)，不論辦什么事，先找到誰(shuí)，誰(shuí)就應(yīng)當(dāng)熱情接待引導(dǎo)，耐心答復(fù)有關(guān)問題。不得敷衍塞責(zé)、相互推諉。三是要為基層更好地開展工作提供便利條件。加強(qiáng)信息交流，向基層提供便捷及時(shí)的信息服務(wù)；加大政務(wù)公開力度，使基層更多地了解黨和政府的重大決策和工作動(dòng)向；拓寬與群眾聯(lián)系的渠道和民主決策的渠道，廣泛征詢基層和群眾的意見和建議，凝聚民心，集中民智，發(fā)揮民力。
(四)圍繞中心工作，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。辦公室是一個(gè)單位對(duì)外的窗口、對(duì)內(nèi)的樞紐，辦公室工作水平的高低對(duì)這個(gè)部門的工作有著重要的影響。辦公室的同志要增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感，在工作中突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。要緊緊圍繞單位的中心工作，投入更大的精力、采取更有效的措施去抓緊抓好，把上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的部署變成現(xiàn)實(shí)，全面推進(jìn)工作的開展，保證工作的成效，提高工作的水平。在抓工作中要不圖虛名、不搞形式主義。“抓而不實(shí)，等于不抓”，希望辦公室的同志要在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的每一環(huán)節(jié)，始終樹立強(qiáng)烈的落實(shí)意識(shí)，始終把推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)放在第一位。要強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，重視和加強(qiáng)督促檢查工作。要堅(jiān)決防止主觀主義、官僚主義和形式主義，制止弄虛作假和做表面文章。
二、加強(qiáng)鍛煉,注重培養(yǎng),打造一支精干高效的辦公室干部隊(duì)伍
毛澤東同志說(shuō)過(guò)：在政治路線決定之后，人是決定的因素。鄧小平同志在領(lǐng)導(dǎo)我國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)做好中國(guó)的事情“關(guān)鍵在黨”，“關(guān)鍵在人”，胡總書記也多次強(qiáng)調(diào)“努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍”。因此，我們要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支與任務(wù)要求相適應(yīng)的干部隊(duì)伍。
一是用科學(xué)的理論武裝全體干部職工，提高政治思想理論水平。辦公室的工作是政治性很強(qiáng)的工作，大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，這是做好辦公室工作的首要條件和根本保證。加強(qiáng)思想政治建設(shè)，關(guān)鍵是要按照重要思想的要求，全面、準(zhǔn)確、深刻地理解和創(chuàng)造性地貫徹黨的路線、方針、政策，善于在政治上和全局上觀察、思考和處理問題，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。要增強(qiáng)法治觀念，維護(hù)憲法和法律的權(quán)威，嚴(yán)格依法辦事，避免行政權(quán)力的越位、缺位和錯(cuò)位。要弘揚(yáng)“勤奮、向上、踏實(shí)、奉獻(xiàn)”的作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，在辦文、辦會(huì)、辦事等各項(xiàng)工作中都自覺體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。要用鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和重要思想武裝辦公室人員的頭腦，使他們堅(jiān)定信念，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)和政治方向，經(jīng)受住執(zhí)政、改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，過(guò)好金錢關(guān)、美色關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)、名位關(guān)。