部隊(duì)關(guān)于精細(xì)化管理演講稿（精選6篇）
部隊(duì)關(guān)于精細(xì)化管理演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家晚上好!時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已至年末，趙家梁煤礦在這一年中有成績(jī)、有收獲，但也存在很多的問(wèn)題，今天我主要跟大家談?wù)劶訌?qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義。
一、強(qiáng)化管理的重要性和必要性
管理是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的核心內(nèi)容，管理工作抓不好，煤礦各個(gè)系統(tǒng)就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安全生產(chǎn)就不能得到保障，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更無(wú)從談起。煤礦企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜，日常管理工作任務(wù)艱巨，特別是在如今煤炭行業(yè)江河日下，煤炭市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)低迷的大環(huán)境下，強(qiáng)化煤礦管理就變得更加迫切和必要。不斷強(qiáng)化管理就需要我們以身作則，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)思想教育，積極構(gòu)建和諧友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)氛圍。強(qiáng)化管理的宗旨就是本著以人為本的管理理念，不斷完善和健全煤礦管理制度體系，通過(guò)提高基層員工的綜合技能素質(zhì)，不斷強(qiáng)化對(duì)員工的管理。
二、強(qiáng)化管理就是要落實(shí)責(zé)任，用精細(xì)化管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)粗放管理模式
不斷強(qiáng)化煤礦管理就是要從整體著手、從細(xì)微處入手，全面細(xì)化責(zé)任，達(dá)到人人有責(zé)任、事事有人管的目的。經(jīng)過(guò)三年籌建，今年八月份趙家梁煤礦順利通過(guò)了綜合竣工驗(yàn)收，開(kāi)始轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)階段。年產(chǎn)120萬(wàn)噸的大型礦井，日常管理絕對(duì)不是一件小事、易事。隨著生產(chǎn)逐步邁入正規(guī)，煤礦管理工作的常態(tài)化就顯得格外重要，用制度管理員工是現(xiàn)代企業(yè)管理的通用方法，對(duì)于煤礦管理而言，要想搞好管理工作，也必須建立一套現(xiàn)代化的煤礦管理體系。通過(guò)不斷努力，總公司和我礦已經(jīng)制定了很多管理制度，這些制度涉及到煤礦管理工作的方方面面。但是通過(guò)近期的煤礦運(yùn)行情況來(lái)看，光有制度沒(méi)人監(jiān)督落實(shí)也達(dá)不到預(yù)期的效果。要想真正搞好管理工作，就必須健全和完善現(xiàn)有管理制度，并且嚴(yán)格按照制度落實(shí)管理，將責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工手上，不讓任何一項(xiàng)制度、一條命令形同虛設(shè)，要向精細(xì)化管理要效益，要在精細(xì)化管理中獲取效益。
三、強(qiáng)化管理就是要將制度落實(shí)到位，讓權(quán)力在制度下運(yùn)行。
制度的建立和完善是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中對(duì)于現(xiàn)有制度的落實(shí)程度決定著管理工作是否到位。今年總公司共對(duì)我礦下發(fā)各類紅頭文件67份，各類制度17項(xiàng)。這些制度的落實(shí)工作必須堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)決不能形成緊一陣、松一陣的工作作風(fēng)，要一如既往的落實(shí)現(xiàn)有管理制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到井下各個(gè)部位，用制度狠抓嚴(yán)控三違，讓漏洞和安全隱患在制度的監(jiān)視下扼殺在萌芽狀態(tài)。
安全管理工作絕對(duì)不能虎頭蛇尾，有始無(wú)終。既想要把工作做好，又不按規(guī)定操作執(zhí)行是不可能達(dá)到目的。一人一口隨時(shí)隨地定制度，這種管理模式不是現(xiàn)代化的管理模式，是已經(jīng)被淘汰了的舊模式。我們的目標(biāo)，是要把趙家梁煤礦建設(shè)成為本質(zhì)安全型的現(xiàn)代化礦井。而不斷強(qiáng)化管理，健全規(guī)章制度是我們前進(jìn)的動(dòng)力源泉和根本保障。
部隊(duì)關(guān)于精細(xì)化管理演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天我演講的題目是《精心 精細(xì) 精品》。
隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度的越來(lái)越高，企業(yè)精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。精心，精細(xì)，出精品的管理理念已經(jīng)提上日程。東風(fēng)物流康達(dá)作為專業(yè)的汽車部件物流企業(yè)，精細(xì)化管理更是不可或缺。那么，精細(xì)化管理到底是什么意思呢?
首先，“精”體現(xiàn)在質(zhì)量上，涵蓋所有的產(chǎn)品、服務(wù)和工作，追求盡善盡美、精益求精。“細(xì)”體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，涵蓋所有的崗位、職能和制度，以及每一項(xiàng)具體工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況。精細(xì)化管理要求落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是說(shuō)，“精細(xì)化管理”本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。
其次，精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。精細(xì)化在我們的實(shí)際工作中無(wú)處不在，然而，把內(nèi)功做好，需要每一名員工把工作做精、做細(xì)。時(shí)下流行一句話，很經(jīng)典：“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，才能把事情做好;只有精細(xì)的人，才能把工作做精細(xì)。我們實(shí)行精細(xì)化管理，就是要培養(yǎng)精益求精的員工，就是要打造精益求精的團(tuán)隊(duì)，就是要生產(chǎn)精益求精的產(chǎn)品。精心，精細(xì)，才能出精品。
我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦樱褪侵箅u蛋。回憶一下，我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無(wú)非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開(kāi)火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書(shū)，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開(kāi);
4.再過(guò)3分鐘關(guān)火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來(lái)說(shuō)，在別人眼中我們的工作無(wú)非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門(mén)的工作帶來(lái)不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來(lái)巨大損失。所以說(shuō)不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過(guò)抓好過(guò)程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過(guò)程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說(shuō)的那樣：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最后我更想說(shuō)的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
我的演講完畢，謝謝大家!
部隊(duì)關(guān)于精細(xì)化管理演講稿 篇3
林語(yǔ)堂先生說(shuō)過(guò)一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業(yè)的精細(xì)化管理。
大家知道，精細(xì)化管理作為一門(mén)管理學(xué)的分支學(xué)科，當(dāng)然不可能是用一節(jié)課的時(shí)間可以說(shuō)得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點(diǎn)講清楚它的基本概念，然后突破它的一個(gè)點(diǎn)來(lái)給大家做一個(gè)相對(duì)詳細(xì)的解說(shuō)。
剛才主持人說(shuō)的，吳敬璉老師在寧波考察時(shí)講過(guò)一句話：“面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)必須走精細(xì)化管理的路子”。但非常遺憾的是，我們查了相當(dāng)多的資料，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)吳敬璉老師對(duì)“精細(xì)化管理”的具體解釋。他只是提到具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：專業(yè)化、歸核化和國(guó)際化。今天在這里重點(diǎn)介紹專業(yè)化的問(wèn)題。
我們對(duì)“精細(xì)化管理”做了一個(gè)定義：精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個(gè)單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。之所以要強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)，是因?yàn)橹袊?guó)的學(xué)者大部分是不太喜歡用數(shù)理的方式進(jìn)行思維，更多是用抽象、寫(xiě)意和藝術(shù)的、文學(xué)的方式來(lái)思考問(wèn)題。所以中國(guó)的管理學(xué)極少有很嚴(yán)密的科學(xué)性和方法論的一面，更多是理念的部分。所以我們認(rèn)為精細(xì)化管理是一種管理方法，這種方法是基于對(duì)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化來(lái)展開(kāi)的。
昨天有一部分記者在采訪，我就講了，中國(guó)人對(duì)規(guī)則的重視程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是喜歡用自己的小聰明做事情，一個(gè)人做一個(gè)事情總是認(rèn)為非常容易，不像西方人表現(xiàn)出極其謹(jǐn)慎的態(tài)度，他們會(huì)認(rèn)真搞清楚這個(gè)事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)需要什么工具，應(yīng)該接受什么訓(xùn)練。而我們往往憑自己的聰明認(rèn)為很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的時(shí)候五花八門(mén)，各不相同。我們對(duì)規(guī)則的漠視產(chǎn)生了對(duì)管理的混亂，實(shí)際上管理既是一門(mén)復(fù)雜而簡(jiǎn)單的理論，說(shuō)復(fù)雜是涉及到太多的人和事，之所以簡(jiǎn)單是因?yàn)橥耆恳?guī)則推進(jìn)。
其次，我們通過(guò)四種手段來(lái)解決：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化。今天由于時(shí)間的原因，不能展開(kāi)講，我在這里給大家提出至關(guān)重要的八個(gè)關(guān)鍵詞：清晰、可控、規(guī)則、條例、細(xì)節(jié)、底線、客觀、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個(gè)遙不可及的東西，或者說(shuō)我們只能看著辦。看著辦不是管理，它是不受操控的狀態(tài)，所以管理的可控性是必須的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依賴規(guī)則和條例，條例是規(guī)則的細(xì)化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業(yè)之所以強(qiáng)大，無(wú)一例外地有非常詳細(xì)而系統(tǒng)的規(guī)則條例，像麥當(dāng)勞這么一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)，產(chǎn)品幾乎比我們?cè)谧拿恳粋�(gè)老板做的東西都要簡(jiǎn)單，不超過(guò)20個(gè)品種，但是它的管理文件加起來(lái)有一米高。人家為什么要花那么大的精力做這個(gè)東西?因?yàn)楣芾硇枰ㄟ^(guò)非常詳細(xì)的、認(rèn)真的、具體的、可操作的、系統(tǒng)化的規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)，甚至把它變成手冊(cè)、條例來(lái)執(zhí)行。當(dāng)然，規(guī)則是需要細(xì)化的，要落實(shí)到細(xì)節(jié)上，要落實(shí)到底線上，最起碼要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然這種細(xì)節(jié)和底線要盡可能以客觀量化的方式來(lái)達(dá)成。我們認(rèn)為這八個(gè)關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的，如果放棄這八個(gè)詞的基本理解，我們就無(wú)法了解精細(xì)化管理，甚至無(wú)法了解管理的真諦。
管理首先是從目標(biāo)開(kāi)始，有些企業(yè)有很多提法，目標(biāo)提的更大的是戰(zhàn)略，比戰(zhàn)略更大的是使命，我想我們做企業(yè)的不需要太花哨，集中為一點(diǎn)，就是目標(biāo)。在目標(biāo)的引導(dǎo)下，我們需要把目標(biāo)展開(kāi)為流程，企業(yè)管理當(dāng)中是需要通過(guò)流程來(lái)分解目標(biāo)的，想達(dá)成這個(gè)目標(biāo)要做多少事情，這些事情的步驟是什么，流程展開(kāi)就是活動(dòng)，每一個(gè)活動(dòng)會(huì)變成管理要求的若干程序，落實(shí)到每一個(gè)崗位上。程序包括步驟和標(biāo)準(zhǔn)，即任何一個(gè)件事要分成幾步走，每一步應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。
昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當(dāng)時(shí)我手上正好有一杯服務(wù)員送來(lái)的茶，我說(shuō)：“倒茶是一種活動(dòng)，而這個(gè)活動(dòng)是有程序的：第一是給這個(gè)杯子注入70%的水;第二，把茶葉袋放進(jìn)去;第三，把茶葉袋抖動(dòng)幾下，使茶汁散發(fā)出來(lái);第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片沖進(jìn)去”。很多酒店的服務(wù)員根本不懂這些，就是因?yàn)槲覀兊墓芾碚邲](méi)有教別人怎么去倒一杯水，我們總認(rèn)為倒水是常規(guī)的，但進(jìn)入管理的狀態(tài)，倒水是一個(gè)活動(dòng)，是一個(gè)需要規(guī)范的活動(dòng)，是需要予以程序規(guī)范的。
崗位累積起來(lái)或者說(shuō)崗位的組合就是組織。因此企業(yè)一方面研究流程，一方面研究組織，一方面研究程序，一方面研究崗位。總之一句話，管理研究人和事，人以崗位來(lái)描述，以組織來(lái)構(gòu)建。事以程序來(lái)表現(xiàn)，以流程來(lái)構(gòu)建。這就是我們認(rèn)為管理的問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是由規(guī)則來(lái)限制的。不是由領(lǐng)導(dǎo)的意圖來(lái)限制的，不是由員工的個(gè)人的小聰明來(lái)推測(cè)的。管理就必須假定所有人都不會(huì)，這樣管理者才會(huì)用心研究每一件小事怎么做，如果把這些東西變成了規(guī)則，企業(yè)就可以在規(guī)則指導(dǎo)下做事情。因此管理者85%時(shí)間是用來(lái)處理因此管理者過(guò)忙本身就是管理不足的表現(xiàn)。所以我們認(rèn)為管理當(dāng)中規(guī)則是重點(diǎn)，而這些規(guī)則如何形成員工的能力呢?只有一個(gè)辦法。那就是訓(xùn)練。前不久我在一個(gè)部隊(duì)講課，說(shuō)規(guī)則轉(zhuǎn)化為能力最重要的是靠訓(xùn)練。當(dāng)時(shí)有學(xué)政工的研究生給我發(fā)信息說(shuō)我說(shuō)錯(cuò)了，說(shuō)我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認(rèn)有用，但更有用的是訓(xùn)練，因?yàn)闆](méi)有毛澤東思想的國(guó)家同樣有軍隊(duì)，他們的軍隊(duì)同樣有能力。所以，軍隊(duì)一定是靠訓(xùn)練出來(lái)的，而我們的員工也是靠訓(xùn)練出來(lái)的，因?yàn)橛?xùn)練可以把規(guī)則變成員工的習(xí)慣，可以把要求變成素質(zhì)，沒(méi)有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細(xì)節(jié)決定成敗》，，《細(xì)節(jié)決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細(xì)節(jié)的重要性，第二本是藍(lán)皮本，主要講細(xì)節(jié)怎么做，里面講了關(guān)于訓(xùn)練的內(nèi)容，重點(diǎn)在第三章。當(dāng)然這一系列的活動(dòng)在中國(guó)需要領(lǐng)導(dǎo)重視，以及持之以恒地貫徹才能把這個(gè)事情執(zhí)行到底。文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，是一個(gè)滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業(yè)整個(gè)活動(dòng)所有環(huán)節(jié)當(dāng)中的，因此這是一個(gè)包容的東西。因此我們?nèi)绻压芾砗?jiǎn)單的用一個(gè)公式來(lái)說(shuō)，當(dāng)然這個(gè)公式很不嚴(yán)謹(jǐn)，我只是想說(shuō)明問(wèn)題，那就是“(規(guī)則+訓(xùn)練)文化”。實(shí)際企業(yè)就要靠大量系統(tǒng)的、細(xì)化的、可操作的規(guī)則，然后加上大量的針對(duì)崗位的程序訓(xùn)練，在文化的深度影響下形成企業(yè)的管理核心競(jìng)爭(zhēng)力。
精細(xì)化管理的推進(jìn)要堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是立足專業(yè)、二是科學(xué)量化。什么叫立足專業(yè)?立足專業(yè)一方面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的專業(yè)化。昨天有很多人已經(jīng)討論了這個(gè)問(wèn)題，包括我的上司北京大學(xué)的海聞副校長(zhǎng)也在談專業(yè)化，這是一個(gè)方面的概念。第二方面是員工崗位分工的專業(yè)化。員工崗位分工的專業(yè)化今天我會(huì)放棄，沒(méi)有時(shí)間講。這里只強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面，中國(guó)是一個(gè)重視身份、職務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別、官職大小的國(guó)家，是一個(gè)不太重視專家的國(guó)家，這個(gè)人是某方面的專家，這個(gè)專家達(dá)到什么樣的程度。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族如果不把專家看得比領(lǐng)導(dǎo)更重要，這個(gè)國(guó)家是不會(huì)真正走到各個(gè)民族前列的。未來(lái)的世界一定是根本不在乎官員的，當(dāng)然我們對(duì)官員的基本尊重是需要的，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從規(guī)則、服從法律是必要的，但我們沒(méi)有必要過(guò)于尊重某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者某一個(gè)人，這個(gè)不重要，我們應(yīng)該尊重的個(gè)體專業(yè)上有極其深刻成就的人，所以未來(lái)是專家的世界。當(dāng)我們這個(gè)國(guó)家大多數(shù)人不愿意當(dāng)官，而絕大多數(shù)人培養(yǎng)子女成為專家的時(shí)候，這個(gè)民族才中興的階段就到了。因此，我們認(rèn)為很多我們看到的發(fā)達(dá)國(guó)家都是專家成群的，而且人們從內(nèi)心深處特別崇尚專家，哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的園藝工人。我在日本看見(jiàn)一個(gè)種鐵樹(shù)的，種了40年鐵樹(shù)，對(duì)鐵樹(shù)的研究在他們國(guó)家沒(méi)有人超過(guò)他，人們對(duì)他非常尊重，不比一個(gè)企業(yè)的科長(zhǎng)、部長(zhǎng)差。一個(gè)昏庸的省長(zhǎng)并不比一個(gè)非常有技藝的園林工人強(qiáng)，這是我的態(tài)度。因此這個(gè)世界需要專家，因此精細(xì)化管理是提倡專家管理的，因?yàn)樯鐣?huì)分工越來(lái)越細(xì)，因此每個(gè)人所做的事情越來(lái)越窄，在非常狹窄的領(lǐng)域，能不能做的最好，這是每個(gè)人應(yīng)該做且可以做到的。用我們的話來(lái)說(shuō)就是，我們不要做兩公里的戰(zhàn)線往前推進(jìn)兩厘米的工作，而要做兩厘米的寬度往縱深推動(dòng)兩公里的工作。每個(gè)人縱深推進(jìn)兩公里，因?yàn)橹袊?guó)這么多人，我們有什么必要每個(gè)人什么都做呢?
部隊(duì)關(guān)于精細(xì)化管理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好，今天我演講的題目是細(xì)節(jié)決定成敗。
在西方流傳著這樣一個(gè)民謠：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。”馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否丟失，本來(lái)是件非常小的事，但它的長(zhǎng)期效應(yīng)卻使一個(gè)帝國(guó)或存或亡。同樣在在實(shí)際工作中，往往不是大的方面影響了我們的成功，而是小的方面決定了我們的失敗，如同機(jī)器不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)往往就是因?yàn)橐粋�(gè)小小的螺絲而影響的。
俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在當(dāng)今金融產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，企業(yè)要生存下去，要比別人做的優(yōu)秀，只有在細(xì)節(jié)上下功夫，把小事做好，在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，企業(yè)才能健康發(fā)展。就拿我們農(nóng)行來(lái)說(shuō)吧，如今除有其他3大銀行帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇外，還有諸如招商銀行等股份制商業(yè)銀行搶占市場(chǎng)的壓力。市場(chǎng)一定的情況下，如何才能把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)?這就要求我們不僅要在產(chǎn)品服務(wù)上做好，還要在管理的細(xì)節(jié)上下功夫。
20xx年，我們開(kāi)展了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年活動(dòng)”，制定了精細(xì)化管理年活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，量化活動(dòng)內(nèi)容，細(xì)化工作措施，并健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，務(wù)求通過(guò)分析我行財(cái)會(huì)管理的實(shí)際，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，薄弱環(huán)節(jié)，將全行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化落實(shí)，更好的發(fā)揮財(cái)會(huì)部門(mén)的職能作用，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)價(jià)值的最大化。
首先在思想導(dǎo)向方面，積極傳導(dǎo)和灌輸精細(xì)化管理理念。
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涵蓋企業(yè)管理的所有內(nèi)容，管理的辦法是要進(jìn)行逐項(xiàng)的精細(xì)、量化，同時(shí)，精細(xì)化管理的推進(jìn)要通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步推進(jìn)、逐步完善的過(guò)程。精細(xì)化管理理念的傳導(dǎo)和灌輸就要培育廣大員工一個(gè)新的思維方式，一種新的企業(yè)文化，一項(xiàng)新的模式，將目標(biāo)任務(wù)量化考核到細(xì)微之處，將工作措施逐項(xiàng)細(xì)化分解落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，從而提高執(zhí)行力。為此，我行進(jìn)行了多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣講和實(shí)施，促進(jìn)全行員工真正理解精細(xì)化管理的精髓，在經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程中牢固樹(shù)立精細(xì)化管理理念。一是利用周末時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，相互交流學(xué)習(xí)心得，大家暢所欲言，鍛煉了突破舊式思維的能力和技巧，養(yǎng)成具有多向思維、逆向思維的習(xí)慣，提高洞察問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了大家的財(cái)務(wù)合規(guī)理念，樹(shù)立了財(cái)務(wù)服務(wù)于全行的意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，最終提升執(zhí)行力。二是向先進(jìn)學(xué)習(xí)。讓業(yè)務(wù)綜合能力強(qiáng)的員工現(xiàn)身說(shuō)法，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全行良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
其次在實(shí)施財(cái)務(wù)管理方面，加強(qiáng)資源合理配置。
通過(guò)灌輸財(cái)務(wù)合規(guī)理念、優(yōu)化財(cái)務(wù)預(yù)算、強(qiáng)化專項(xiàng)費(fèi)用管理以及對(duì)重大項(xiàng)目投入的成本控制，將財(cái)務(wù)管理融合到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的靈活性和戰(zhàn)斗力。全面試行財(cái)務(wù)資源預(yù)算管理制度，細(xì)化管理工作流程。制定了涵蓋本行可得財(cái)務(wù)費(fèi)用資源、財(cái)務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目開(kāi)支的順序、專項(xiàng)費(fèi)用的需求等內(nèi)容的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，增強(qiáng)工作前瞻性，建立健全項(xiàng)目投入的盈利性評(píng)估和后評(píng)價(jià)制度。正確處理可持續(xù)發(fā)展和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的關(guān)系，不斷提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;在新產(chǎn)品的營(yíng)銷上，不僅要分析其盈利能力，還要關(guān)注其市場(chǎng)滲透能力和對(duì)其他產(chǎn)品的服務(wù)功能;不僅要看最終的盈利能力，也應(yīng)關(guān)注分期的盈利水平，并據(jù)此測(cè)算決策各時(shí)期的投入。針對(duì)自營(yíng)不良資產(chǎn)和委托資產(chǎn)處置、固定資產(chǎn)管理和集中采購(gòu)以及財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的具體問(wèn)題，深入剖析違規(guī)行為的產(chǎn)生原因，并制訂了處理處罰相關(guān)規(guī)定。
第三，在完善內(nèi)控監(jiān)管方面，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范防線。
從多個(gè)層面入手，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)加強(qiáng)各類人員、各個(gè)職能部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)督執(zhí)行的力度。強(qiáng)化操作層的工作責(zé)任心，切實(shí)提高綜合業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，規(guī)范操作流程，增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)與合規(guī)操作意識(shí)，牢固樹(shù)立“合規(guī)操作是崗位工作第一要義”的理念;不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方式。根據(jù)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及需求的不同，開(kāi)展了個(gè)性化、形式多樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和措施。
作為一名基層員工，我深刻的感受到這種精細(xì)化管理所帶來(lái)的改變，無(wú)論從人員的精神面貌還是思想行為上都有了較大的變化，讓我們不斷的認(rèn)識(shí)自我，提升自我。而我們每個(gè)人的一小步，就是農(nóng)行的大跨越。因此，我要說(shuō)大禮不辭小讓，注重精細(xì)化管理，而細(xì)節(jié)決定成敗。
部隊(duì)關(guān)于精細(xì)化管理演講稿 篇5
早在20xx年時(shí)，企業(yè)界就興起了“細(xì)節(jié)管理”的風(fēng)尚，以細(xì)節(jié)管理大師汪中求為代表的一批人紛紛撰書(shū)立著，論述細(xì)節(jié)管理的重要性，企業(yè)的管理者們也開(kāi)始注重細(xì)節(jié)管理，“細(xì)節(jié)管理”蔚然成風(fēng)。
細(xì)節(jié)管理是一個(gè)很微妙的東西，可大可小。從大的方面來(lái)說(shuō)，可以以制度囊括細(xì)節(jié)，要求員工按照制度規(guī)范辦事，但從小的方面來(lái)說(shuō)，制度不可能將所有細(xì)節(jié)都考慮周全，況且制度的落實(shí)最終還是要靠員工執(zhí)行，所以細(xì)節(jié)管理落實(shí)與否還需要員工自身具備注重細(xì)節(jié)的素質(zhì)。因此要落實(shí)細(xì)節(jié)管理，一是要以各項(xiàng)精密的管理制度為依托，二是要加快員工工作心態(tài)轉(zhuǎn)變，養(yǎng)成員工注重細(xì)節(jié)的良好素質(zhì)。目前，我們的各項(xiàng)管理制度基本健全，這給公司實(shí)施精細(xì)管理提供了良好的制度基礎(chǔ)。但制度畢竟是制度，一來(lái)制度不可能也不應(yīng)當(dāng)把日常工作中所有瑣碎的事情都規(guī)定在內(nèi)，而來(lái)制度最終還要靠員工去執(zhí)行才能落實(shí)，因此制度之外的很多細(xì)節(jié)以及制度怎么化為現(xiàn)實(shí)，就需要員工自己把握。例如我們推行的責(zé)任制，不知大家有沒(méi)有注意過(guò)放在各自辦公桌上的崗位職責(zé)說(shuō)明牌，職責(zé)已經(jīng)細(xì)化到每一個(gè)員工了，但在那個(gè)小小的牌子上仍然有很多事是寫(xiě)不下的，那這些沒(méi)有寫(xiě)上去的事該不該、能不能做好呢;每個(gè)人在工作時(shí)是否都會(huì)不時(shí)對(duì)照上面的崗位職責(zé)審視自己的工作是不是做到位了呢?
由此可見(jiàn)在制度健全的基礎(chǔ)上,目前我們欠缺的是注重細(xì)節(jié)、從小事抓起的態(tài)度。科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人泰勒說(shuō)過(guò)：“科學(xué)管理在實(shí)質(zhì)上要求任何一個(gè)具體機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)中的每一個(gè)管理人員及工人進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命，沒(méi)有這樣的心理革命，科學(xué)管理就不存在。”就細(xì)節(jié)管理而言，從這段話中我們可以得到一點(diǎn)啟示：細(xì)節(jié)管理不僅要落實(shí)在制度上，更要落實(shí)到員工的思想中，方法與態(tài)度的結(jié)合，才能使細(xì)節(jié)管理行之有效。也就是說(shuō)，我們首先要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致態(tài)度，將以“應(yīng)付工作”的消極心態(tài)轉(zhuǎn)變成“做好工作”的積極心態(tài)，才能形成細(xì)致的工作作風(fēng)。檢查培訓(xùn)中心宿舍，最終的目的并不是檢查我們的宿舍整潔與否是，更深層次的含義在于考察我們是否有注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，是否有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
能把生活環(huán)境中每一個(gè)細(xì)節(jié)整理得井井有條的人，在工作上一定也有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。就我自己來(lái)說(shuō)，所學(xué)的專業(yè)是法學(xué)，現(xiàn)在主要從事的是合同管理工作，法律與合同最大特點(diǎn)就是嚴(yán)謹(jǐn)、注重細(xì)節(jié)，合同中一個(gè)條款甚至只是一個(gè)數(shù)據(jù)或詞語(yǔ)的疏忽，就可能導(dǎo)致將我方置于不利的地位或者引起日后不必要的糾紛。想要把一份合同做到格式正確、內(nèi)容完備，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，雖然上級(jí)公司提供了格式完備的合同標(biāo)準(zhǔn)模板，但簡(jiǎn)單的套用模板并不能確保合同沒(méi)有漏洞，無(wú)論是起草合同還是審查合同，必須抱著不放過(guò)每一個(gè)條款、每一個(gè)句子甚至是用詞的態(tài)度，才能確保合同沒(méi)有疏漏之處，不給企業(yè)造成損失。
歸根結(jié)底，細(xì)節(jié)管理是通過(guò)提高每個(gè)個(gè)體的素質(zhì)來(lái)提高企業(yè)整體水平的，因此細(xì)節(jié)管理要從制度落實(shí)抓起，從每一個(gè)層次，每一個(gè)員工的心態(tài)抓起。當(dāng)前，集團(tuán)公司正在全系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“六好機(jī)關(guān)”的活動(dòng)，王總號(hào)召我們以此為契機(jī)推行細(xì)節(jié)管理，同時(shí)以細(xì)節(jié)管理反哺企業(yè)建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)好、工作好、服務(wù)好、協(xié)作好、作風(fēng)好、形象好的名副其實(shí)的六好機(jī)關(guān)，這一思路是非常契合時(shí)機(jī)的。經(jīng)過(guò)本世紀(jì)初的一系列改革，我們中國(guó)石油已進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，而在這個(gè)階段就需要以科學(xué)的管理方式來(lái)進(jìn)一步提升企業(yè)效益。目前，我們的加油站通過(guò)定制化管理、責(zé)任細(xì)化、五小建設(shè)、便利店形象包裝等途徑，在細(xì)節(jié)管理上已經(jīng)取得了一定的成效，那么我們機(jī)關(guān)工作人員更應(yīng)該依靠細(xì)節(jié)管理全面提升工作效率，形成服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立良好形象。
部隊(duì)關(guān)于精細(xì)化管理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好，今天我演講的題目是細(xì)節(jié)決定成敗。
在西方流傳著這樣一個(gè)民謠：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗;輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。”馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否丟失，本來(lái)是件非常小的事，但它的長(zhǎng)期效應(yīng)卻使一個(gè)帝國(guó)或存或亡。同樣在在實(shí)際工作中，往往不是大的方面影響了我們的成功，而是小的方面決定了我們的失敗，如同機(jī)器不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)往往就是因?yàn)橐粋�(gè)小小的螺絲而影響的。
俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在當(dāng)今金融產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，企業(yè)要生存下去，要比別人做的優(yōu)秀，只有在細(xì)節(jié)上下功夫，把小事做好，在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，企業(yè)才能健康發(fā)展。就拿我們農(nóng)行來(lái)說(shuō)吧，如今除有其他3大銀行帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇外，還有諸如招商銀行等股份制商業(yè)銀行搶占市場(chǎng)的壓力。市場(chǎng)一定的情況下，如何才能把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)?這就要求我們不僅要在產(chǎn)品服務(wù)上做好，還要在管理的細(xì)節(jié)上下功夫。
20xx年，我們開(kāi)展了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年活動(dòng)”，制定了精細(xì)化管理年活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，量化活動(dòng)內(nèi)容，細(xì)化工作措施，并健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，務(wù)求通過(guò)分析我行財(cái)會(huì)管理的實(shí)際，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，薄弱環(huán)節(jié)，將全行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化落實(shí)，更好的發(fā)揮財(cái)會(huì)部門(mén)的職能作用，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)價(jià)值的最大化。
首先在思想導(dǎo)向方面，積極傳導(dǎo)和灌輸精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涵蓋企業(yè)管理的所有內(nèi)容，管理的辦法是要進(jìn)行逐項(xiàng)的精細(xì)、量化，同時(shí)，精細(xì)化管理的推進(jìn)要通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步推進(jìn)、逐步完善的過(guò)程。精細(xì)化管理理念的傳導(dǎo)和灌輸就要培育廣大員工一個(gè)新的思維方式，一種新的企業(yè)文化，一項(xiàng)新的模式，將目標(biāo)任務(wù)量化考核到細(xì)微之處，將工作措施逐項(xiàng)細(xì)化分解落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，從而提高執(zhí)行力。為此，我行進(jìn)行了多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣講和實(shí)施，促進(jìn)全行員工真正理解精細(xì)化管理的精髓，在經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程中牢固樹(shù)立精細(xì)化管理理念。一是利用周末時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，相互交流學(xué)習(xí)心得，大家暢所欲言，鍛煉了突破舊式思維的能力和技巧，養(yǎng)成具有多向思維、逆向思維的習(xí)慣，提高洞察問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了大家的財(cái)務(wù)合規(guī)理念，樹(shù)立了財(cái)務(wù)服務(wù)于全行的意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，最終提升執(zhí)行力。二是向先進(jìn)學(xué)習(xí)。讓業(yè)務(wù)綜合能力強(qiáng)的員工現(xiàn)身說(shuō)法，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全行良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
其次在實(shí)施財(cái)務(wù)管理方面，加強(qiáng)資源合理配置。通過(guò)灌輸財(cái)務(wù)合規(guī)理念、優(yōu)化財(cái)務(wù)預(yù)算、強(qiáng)化專項(xiàng)費(fèi)用管理以及對(duì)重大項(xiàng)目投入的成本控制，將財(cái)務(wù)管理融合到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的靈活性和戰(zhàn)斗力。全面試行財(cái)務(wù)資源預(yù)算管理制度，細(xì)化管理工作流程。制定了涵蓋本行可得財(cái)務(wù)費(fèi)用資源、財(cái)務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目開(kāi)支的順序、專項(xiàng)費(fèi)用的需求等內(nèi)容的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，增強(qiáng)工作前瞻性，建立健全項(xiàng)目投入的盈利性評(píng)估和后評(píng)價(jià)制度。正確處理可持續(xù)發(fā)展和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的關(guān)系，不斷提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;在新產(chǎn)品的營(yíng)銷上，不僅要分析其盈利能力，還要關(guān)注其市場(chǎng)滲透能力和對(duì)其他產(chǎn)品的服務(wù)功能;不僅要看最終的盈利能力，也應(yīng)關(guān)注分期的盈利水平，并據(jù)此測(cè)算決策各時(shí)期的投入。針對(duì)自營(yíng)不良資產(chǎn)和委托資產(chǎn)處置、固定資產(chǎn)管理和集中采購(gòu)以及財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的具體問(wèn)題，深入剖析違規(guī)行為的產(chǎn)生原因，并制訂了處理處罰相關(guān)規(guī)定。
第三，在完善內(nèi)控監(jiān)管方面，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范防線。從多個(gè)層面入手，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)加強(qiáng)各類人員、各個(gè)職能部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)督執(zhí)行的力度。強(qiáng)化操作層的工作責(zé)任心，切實(shí)提高綜合業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，規(guī)范操作流程，增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)與合規(guī)操作意識(shí)，牢固樹(shù)立“合規(guī)操作是崗位工作第一要義”的理念;不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方式。根據(jù)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及需求的不同，開(kāi)展了個(gè)性化、形式多樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和措施。
作為一名基層員工，我深刻的感受到這種精細(xì)化管理所帶來(lái)的改變，無(wú)論從人員的精神面貌還是思想行為上都有了較大的變化，讓我們不斷的認(rèn)識(shí)自我，提升自我。而我們每個(gè)人的一小步，就是農(nóng)行的大跨越。因此，我要說(shuō)大禮不辭小讓，注重精細(xì)化管理，而細(xì)節(jié)決定成敗。
公司關(guān)于精細(xì)化管理演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我演講的題目是《精心精細(xì)精品》。
隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度的越來(lái)越高，企業(yè)精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。精心，精細(xì)，出精品的管理理念已經(jīng)提上日程。東風(fēng)物流康達(dá)作為專業(yè)的汽車部件物流企業(yè)，精細(xì)化管理更是不可或缺。那么，精細(xì)化管理到底是什么意思呢?
首先，“精”體現(xiàn)在質(zhì)量上，涵蓋所有的產(chǎn)品、服務(wù)和工作，追求盡善盡美、精益求精。“細(xì)”體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，涵蓋所有的崗位、職能和制度，以及每一項(xiàng)具體工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況。精細(xì)化管理要求落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是說(shuō)，“精細(xì)化管理”本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。
其次，精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。精細(xì)化在我們的實(shí)際工作中無(wú)處不在，然而，把內(nèi)功做好，需要每一名員工把工作做精、做細(xì)。時(shí)下流行一句話，很經(jīng)典:“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，才能把事情做好;只有精細(xì)的人，才能把工作做精細(xì)。我們實(shí)行精細(xì)化管理，就是要培養(yǎng)精益求精的員工，就是要打造精益求精的團(tuán)隊(duì)，就是要生產(chǎn)精益求精的產(chǎn)品。精心，精細(xì)，才能出精品。
我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦樱褪侵箅u蛋。回憶一下，我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無(wú)非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開(kāi)火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書(shū)，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:
1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開(kāi);
4.再過(guò)3分鐘關(guān)火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來(lái)說(shuō)，在別人眼中我們的工作無(wú)非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門(mén)的工作帶來(lái)不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來(lái)巨大損失。所以說(shuō)不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過(guò)抓好過(guò)程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過(guò)程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說(shuō)的那樣:什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最后我更想說(shuō)的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
我的演講完畢，謝謝大家!