回母校的勵志演講
作為第一次創業的我，經驗不足，準備不充分，沒有仔細的考慮過投入和產出的關系。我只是憑著一股自信和不怕吃苦的精神，認為別人能走的我也能做，一定能比別人做得好，至于怎么去做，用什么方法，當時我是完全沒有想過的。開業以后，我算帳才發現自己這個店每個月都要一萬多元的費用，嚇得出了一身冷汗，頓時冒出一個念頭就是：不要做了，我還是去打工吧！
以前打工的時候，我只要每天銷售出一定的量，能夠掙回自己的工資就沒有太大壓力了，市場的維護費用、公司運營費用這些一概不管，正所謂不當家不知柴米油鹽貴。現在自己創業了，開始要操心房租、水電、員工工資、各種稅費、業績、進貨、結款等事，覺得頭都大了，一天到晚腦子不夠用，覺得千頭萬緒的事不知抓哪一頭。不巧的是，我的茶葉店7月份開業，8月份深圳龍崗發生了“舞王大火事件”，全部的營業場所都要重新檢查消防，有的門店被停業整頓了，市場一下變得很冷清，一天難得有一個生意上門，即使上門了，也不一定買茶葉，即使買茶葉了，也不一定能賺錢。盤算著每天固定凈支出400多元費用，我心急如焚。在沒有辦法的情況下，我使用了最笨的辦法：每天拎四大袋茶葉出去挨家挨戶推銷，有次我跑到一家建材市場，保安一看我是推銷的就把我趕了出來，他一轉身，我又進去了，那個保安說：你再這樣，我就把你的東西丟出去。沒有辦法，我只好走了。第二天，我又去了那里，這一次，我沒有帶大袋茶葉去，而是帶著小包裝做樣品，我跟保安說：“我的店里要裝修，我來買材料的。 ”保安只好讓我進去了，進了一家瓷磚店，我看到兩個營業員比較友善，就進去跟她們打招呼、聊天，一會他們店里來了客人，我就幫她們泡茶。保安看見我在店里忙的很起勁，我就笑著跟他說：她們是我表妹，我這才知道他們在這上班呢。保安也笑著走了。通過這兩個營業員，我認識了建材市場的經理，經理又給我介紹了很多客戶，現在那個建材市場里有百分之八十的商戶都是我的客戶了。
類似這樣的事情還有很多，我在深圳沒有什么親戚、朋友，更沒有什么背景，用句網絡流行語就是：人家有的是背景，我有的只是拼命奮斗的背影。特別是做生意，熟人可以照顧一次兩次生意，但不會一直照顧，客源還需要自己去挖掘。而且我的店面所在的地方是茶都，有幾百家茶葉店開在一起，其實大家經營的種類是非常相似的，我有的，人家也有，我如果壓低價格，人家可能比我更低，搞到最后大家都沒有利潤，這個市場就做死了，或者大家都以次充好，顧客上了一次當以后絕不會上第二次，自己的聲譽就搞壞了。所以，做生意是門學問，需要兼顧平衡的東西很多，挖掘客戶維護客戶也是，我以前是憑著悟性在做，我的理論是非常樸素的，全部由自身經驗得來。以前是啤酒行業，后來是方便食品行業，現在是茶葉行業。盡管俗話說隔行如隔山，但我認為隔行不隔理。人同此心，心同此理。我用真誠，用最好的產品和最周到貼心的服務給大家，沒有人會拒絕我。就算一開始拒絕，只要我不放棄，大家了解了之后還是會接受我。就像很多資深的營銷人員說的：推銷產品不如推銷你自己。這句話有一定的道理，人和人的交往必須建立在互相信任互惠互利的基礎上。當你本人和產品能夠擁有廣泛的接受度的時候，那么你就會變得很容易。當然實現這個過程是不容易的。很多人很含蓄，他不能夠明白的告訴別人自己的需求，或者是不好意思，總是讓別人猜，或者相信所謂的心有靈犀，其實這樣的溝通成本是很高的。很多人臉皮薄，怕丟面子，其實每個人都有自尊心，每個人都怕傷面子，做銷售的很多時候就要用熱臉貼人家的冷屁股，這個時候，我同樣也很難受。但是對于我來說，如果我今天拎了四袋茶葉出去，但是只賣了兩袋，還得臨兩袋回店里，這才是最大的沒面子。我的員工要開工資，我的門店要租金，我的各種費用一分也不能少，這已經不光是面子的問題，而是里子的問題了。