物業公司新人的演講稿（精選4篇）

物業公司新人的演講稿 篇1

　　各位領導、同志們：

　　大家好，我叫李培玲，現任共建物業站物業收費班班長，負責轄區內2408戶居民的物業服務工作。在物業收費工作中，我帶領收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業收費工作的順利開展，近兩年共建物業站物業收費率也實現節節攀升，20__年全年達到了99.74%，20__年一季度物業收費率與去年同期相比提高了3個百分點。現在，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。

　　一、多管齊下，提高物業收費率

　　1、勤于學習，豐富自己

　　所謂學習就是加強對物業知識、條例規定的學習。這對于物業公司的收費員來講尤其重要，其意在通過學習，使自己盡可能多的掌握一些有關的物業知識、物業管理范圍、物業服務內容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強服務意識，提高收費技能。充分發揮自己的應變能力和思維能力，利用學到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時應對用戶提出的各種問題，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業管理的種種疑慮，達到收費的目的。

　　2、勤于跑腿，勤于磨嘴

　　上門收費要勤跑，不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關鍵，意在通過收費員的宣傳將物業管理知識、公司服務理念傳達到戶、溫暖到人，尤其是在當前有些居民

　　對物業管理不理解或其它某種原因對物業費、物業管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難，主動為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。

　　3、善于分類，區別對待

　　以我的觀點來看，收費大致上可以分為三個情況：

　　第一個情況是：愿意交的，一般這種情況會占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務的情況下都會愿意交物業費的，當然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交，所以，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊、會跑、會動腦。

　　第二個情況是：因為有問題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會占總體的12%左右，這些居民關鍵的癥結就是他們都有著沒有解決的問題，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢？答案只有一個：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務每一天。

　　第三個情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶，我們既要發揚鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙，一旦出現他求你的時候，那他釘子還硬的起來嗎？無形中他自己就拔走了自己的釘子。

　　二、未雨綢繆，為物業收費埋下伏筆

　　1、進行正面宣傳和引導，樹立正確的物業消費意識

　　平時與居民聊天時，加強物業管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業的認知度，使居民和物業管理公司建立良好的、和諧的關系，讓居民理解實行市場化、專業化、社會化物業管理的必然性，理解物業服務對物業保值增值、提高生活品質的重要性，使居民樹立“花錢買服務”的正確消費觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。

　　2、妥善處理居民的來訪，提升物業品質

　　首先，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議，都必須有一個回復。如果屬于物業管理范疇，那么責無旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續改進工作，使得居民感到“質價相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務。

　　三、下一步工作打算

　　1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　2、積極搞好與居民之間的協調，進一步拉近與居民的關系；

　　3、做好收費計劃。

　　4、發揮好收費班示范引領作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區的.一張精細服務的名片。

　　四、對公司的意見和建議

　　1、加強兄弟單位之間的合作關系，因水電氣等專業化公司改造

　　進度較慢，對物業收費產生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業收費率將會有所上升。

　　2、建議成立一個“親民、便民”服務點。以服務老人為主，提供查體、清潔等項目，營造一個和諧的氛圍。

　　3、可在服務大廳或者周圍安裝一個LED顯示屏，播放政策法律法規、物業服務案例等。

　　4、充分調動起樓棟長的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業管理知識，能夠協助收費工作。

物業公司新人的演講稿 篇2

　　尊敬的領導、各位同事:

　　大家下午好!

　　今天，公司20__年度總結表彰大會隆重召開，我作為優秀新人的代表發言，感到十分榮幸，同時心情也十分激動。在此，向一年來關心、支持我們的公司領導和同事們表示衷心的感謝！

　　20xx年8月18日，我公司進駐x小區。這是我們公司從創建至今十多年來所承接的第一個全委住宅小區。我，作為x小區的項目經理，一個剛剛加入同濟物業公司的“新人”，我感受到了公司領導對我莫大的信任，更感到肩上的責任之重。從小區交房到業主陸續開始裝修；到業主搬進新家，正式入住小區；再到這個小區開始供暖的第一個冬季。寒來暑往，這一年多以來，公司領導始終關注和關心著x小區。

　　在這一年多的時間里，我們積極與等甲方單位、部門聯系、保持溝通，圓滿完成了等共6家單位補助部分的收取工作，以及小區業主物業費按時收繳率達到了95％；積極配合甲方單位對小區新增設大門、非機動車輛停車棚、地下停車場環氧地平漆施工和啟用鍋爐設備開通供暖等配套設施的施工；同時與街道居委會、派出所、環衛所等來往單位加強溝通，保持良好愉快的合作關系，并得到相關單位的認同。

　　一、狠抓培訓

　　員工是企業與客戶重要的接觸媒介，代表了物業公司在業主心目中的形象。我們面對的是員工流動大、編制緊的現狀，為了提升服務質量，我們定期開展對員工多方面的知識培訓，承擔起員工“后教育”的使命，使員工成為“一專多能”的多面手，取到了明顯的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等。從秩序部入手，對秩序員狠抓消防安全知識培訓及軍事等專業知識培訓。通過培訓，普遍提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發了員工團結合作，提高了服務質量。

　　二、強化小區的安全管理

　　1、對秩序員的工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。我們嚴格實行來訪人員登記制，以及車輛出入登記制度。

　　2、注意加強自己建設，堅持一周一大會，進行交流與總結。同時，開展各項專業知識培訓。實行嚴格的秩序員考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優秀隊員，處罰表現較差的隊員。

　　3、在外來人員管理方面，嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記，且進行不定期的巡邏，我們使用了電子巡更器等電子管理設備，落實巡邏質量。同時規范和控制來訪車輛。

　　通過努力，小區全年未發生一起刑事案件。為業主創造了一個安全、舒適的居住環境。

　　三、工程維修效果好

　　按公司要求，對小區現已交付的設備設施，定期進行維護保養，及對業主的各類報投修工作。發現問題，及時解決，全年共處理各類報投修20__多件，總體解決率達到95％。針對其中一些因建筑施工單位遺留的問題，我們積極與甲方單位進行聯系協商，通過工作聯系函的形式進行匯報，由甲方負責督促施工單位進行完善；同時按照國際質量體系的標準，規范工程部日常記錄表單，對設備設施進行編號登記，建立設備臺賬，并劃分管理區域和管理責任人，明確崗位職責，有力的保障了小區各項設備設施的正常運行。

　　四、環境保潔

　　1、明確規定保潔工作流程，實行制度管理，定期對小區外環和單元樓棟內的公共區域進行清掃和保潔維護，做到無盲區，盡量無漏項。及時清理垃圾，循環保潔，創造了一個干凈整潔的環境。

　　2、保潔實行“互監制”，即客服人員日常監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督客服人員的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，共同進步，并取得了明顯的效果。

　　我們付出的努力得到了公司領導以及業主的認可：先后有甲方單位后勤中心質量管理技術

　　監督局、和等三家單位達成了合作意向，今年內有可能成為了我公司新的客戶。

　　我們知道，雖然在20__年取得了一定的成績，但離公司的要求和業主的希望，還有一定的差距。新的一年我們將發揚成績，改進不足，不斷提升服務品質，提高業主滿意度，把交通小區打造成一個安全、文明、干凈、整潔、舒適的優質服務示范小區。

　　最后，衷心的祝福各位領導和員工朋友們春節愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！謝謝！

物業公司新人的演講稿 篇3

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我是朝陽中心趙支隊的，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉折點。

　　首先請允許我作一下自己介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學市場營銷專業畢業，大學里一直擔任班長，畢業后從事過北京大學創業投資研究會外聯部干事的職務隨后自己也創過業搞過一年網絡科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的，直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業績也穩中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發過聯想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質好的大企業及一些國字頭單位，展業方式以掃樓和談活動為主，來廣發后我先后經歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長，積極支持配合隊長的工作，得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優秀班級的榮譽，并且我個人也獲得優秀標兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。

物業公司新人的演講稿 篇4

　　各位評委、各位代表：

　　大家好！今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此，我將以良好的心態，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰。

　　我叫，現年34歲，中共黨員，大專文化，助理工程師，現任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍，在220kv變電站運行室值班年，當過年的農村供電所所長，負責局辦公室工作年，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。“十年磨一劍”，而今的我很自信地站在了大家的面前——競聘物業公司副經理。

　　物業管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是鄧小平同志南巡講話后，在房地產建設熱潮的推動下，迅猛發展。初期在住宅小區小心翼翼嘗試的專業管理很快推及到商業大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業管理書籍的出版、物業管理進入高等教育系統，標志著物業管理已由感性認識世界進入到理性認識世界，已進入競爭時代。作為“省級優秀物業管理企業”，常電物業如何在守住“根據地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現規模效益，力爭三年內創“全國物業管理優秀示范項目”稱號。這，已經擺在了公司決策層的面前。根據物業管理副經理職位的性質和職能要求，我覺得自身具有一定的優勢，愿意競爭這個崗位。主要理由是：

　　其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。

　　其二，我受黨的培養教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

　　其三，從生產崗位到營銷崗位到綜合協調崗位，從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質、開拓創新意識和管理協調能力。

　　其四，我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業”品牌，使領導滿意、同事擁護、業主放心。

　　其五，更主要的是，有領導的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協作和支持，為我做好工作創造了有利條件，增強了勇氣和信心。

　　假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。

　　無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因為偉大出自于平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人、我身為物業公司的員工，深知責任的重要性。企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰，面臨著被同行淘汰的危險等。

　　在經濟體制改革的大潮一浪高過一浪的今天，企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨著市場的競爭，面臨著對手的挑戰，面臨著被同行淘汰的危險，在這緊要關頭，你想到過生存嗎？你想到過怎樣去生存嗎？一直以來這個問題都和我們每位領導者每位員工息息相關，我認為只有每個人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項工作都盡職盡責，竭盡所能，企業才能有動力的源泉，才能有生生不息的力量。

　　無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因為偉大出自于平凡，馬丁。路德。金曾經說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己工作全力以赴，就如同米開朗其作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工。

　　平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人。十多年的工作學習和生活，豐富了我的社會閱歷，教會了我擔當責任的義務，讓我深深體驗到責任心在工作學習生活中的份量。本職工作永遠意味著一種強烈的責任，肩負起自己的責任是多么重要！因為責任意識會讓我們表現得更卓越！

　　我身為物業公司的員工，深知責任的重要性。我們的職責是為生產做好后勤工作，為生產服務。為了樹立責任重于泰山，細節決定成敗的理念，我們要從工作實際出發，從思想深處著手，從職業道德處著眼使每一個管理干部，使每一個從事具體工作的職工，真正認識到我們每一個崗位的重要性。后方支前方，前方打勝仗，我們第一物業公司的宗旨就是為生產一線服務。水、電、社保、食堂、班車等任何一個環節出問題，都會直接影響到生產、生活順利進行，就會直接影響到職工的切身利益，為此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時尤顯責任意識和責任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個寒冷的夜晚低溫超過零下15度，半夜兩點鐘因車間卸料時，汽車不小心壓斷了一根長60公分的水管，當時水柱沖上4—5米高，黑燈瞎火，怎么辦？等到明天蓄水池就沒有了水，生產區家屬區存在著斷水的可能，這時物業公司的幾個同志，打著手電拿著工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點才終于完成了搶修，保證了生產和生活的用水，又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場，在平凡的崗位上肩負著光榮的責任，肩負著使命的重托，我們堅信責任勝于能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難，除了真情，我們還能給你什么？除了感恩，我們還能愛你什么？除了責任我們還能留住什么？除了敬業我們還能忘記什么？讓物業在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！

　　子規夜半鳴啼血，不信東風換不回，讓我們在責任意識活動中不斷提升自己的責任心和崇高的事業心，把自己的責任寫進歷史，寫進自己的敬業長歌，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！