爭創全國文明城市工作會議動員講話
四要制度再完善。一要加強項目資金監管。項目實施單位對于項目資金要做到專款專用，該下撥的一定要及時足額下撥，嚴禁截留、挪用，保障資金使用的安全性、規范性和有效性。區衛生局也將協調相關部門將各單位工作完成的數量、質量與資金撥付掛鉤，并定期或不定期組織項目資金使用的專項檢查，對于在檢查中發現違規違紀行為，將嚴肅查處，絕不姑息。二要強化績效考核。要建立健全基本公共衛生服務績效考核制度，完善考核評價體系，充分發揮考核結果的激勵作用，對項目執行不力的單位進行通報批評，對一些群眾關注和反映強烈的問題，要督促限期落實整改措施，對于整改不力，完不成任務的單位，要采取措施，必要時可取消單位項目實施資格，并按相關程序追究領導和直接責任人責任。
二、行動起來，掀起爭創全國文明城市的高潮
區委、區政府按照市委、市政府爭創全國文明城市的要求，近期接連召開了幾次會議安排部署我區的文明創建工作，區衛生局也迅速行動，3月21日召開了鎮衛生院、區屬相關企業醫院創建會議，今天在這次會議上，再進行一次動員部署。
一、認清創建的意義。隨著經濟發展和社會進步，人民群眾的生活需求越來越高，人們渴望擁有富足充裕的物質生活，渴望擁有豐富多彩的文化生活，渴望擁有和諧文明的人際關系，渴望擁有優雅舒適的生活環境，這就從客觀上要求我們開展文明創建，提升城市文明指數。衛生行業作為社會的細胞，開展創建工作是我們義不容辭的責任，廣大衛生工作者更應該積極行動，主動參與到創建工作中去。
二、營造宣傳氛圍。各單位要大力營造濃厚的宣傳氛圍，要通過懸掛創建宣傳橫幅和在大廳、門診、病區等重點部位張貼文明提示語等形式加大宣傳力度。要積極和新聞媒體溝通，充分利用電視、報紙、廣播等媒體宣傳方式大力宣傳衛生系統優質服務措施、良好行業形象、創建工作典型事例，使衛生系統的創建既注重創建實效，而又轟轟烈烈。
三、確保完成任務。衛生系統作為“窗口”單位，我們創建的時間緊、任務重、要求高，需要我們持之以恒地做大量細致而又艱苦的工作。為切實做好這項工作，各單位要從以下幾個方面著手：一是要加強領導。領導重視是搞好創建工作的根本保障，衛生系統內各醫療衛生單位要切實把創建工作納入本單位的重要議事日程，作為本單位當前中心工作之一，認真研究，認真部署，認真安排，保障本單位創文工作整體推進，全面達標。各單位要成立相應機構，形成一把手負總責，分管領導具體抓，各項指標落實到人的創建機制。二是明確任務。創建工作自3月份開始，到9月底結束，共分宣傳發動、全力攻堅、整改提高、迎檢準備四個階段，各個階段的任務都非常重，這就要求我們要深入開展環境衛生整治，進一步抓好單位日常環境衛生的管理工作，定期進行衛生大掃除，清理各類臟亂雜物和衛生死角，切實治理各種亂貼、亂畫、亂搭、亂建現象，使本單位保持整潔、衛生、有序，營造良好的就醫環境；要切實加強職業道德教育，廣泛開展職業道德教育活動，大力引導廣大干部職工樹立良好的職業道德。并針對群眾反映強烈的突出問題，努力糾正行業不正之風，進一步提升職工隊伍素質，提高服務質量；要廣泛開展優質服務活動，各醫療衛生單位要牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，著力改善服務態度、提高服務質量、建立規范化的服務標準、服務程序、便民服務措施、投訴處理機制，落實首問負責制，熱情、耐心、周到地為病人和服務對象提供服務，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象，建立和諧醫患關系。針對創建內容，各單位要細化量化創建指標，把各項指標落實到人，做到每項工作橫向到邊，縱向到底，保障每項工作不留任何死角和盲區。