文明員工演講稿（通用3篇）
文明員工演講稿 篇1
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫，是中北巴士車隊一名普普通通的駕駛員。今天，我演講的題目是《爭做文明職工共創和諧社會》。
為了創建和諧的，"學行為規范、學禮儀常識、學法律法規、做文明職工"，在我們中北已蔚然成風。我們中北人一馬當先，走在"三學一做"的前列;"五個滿意"是我們中北對社會的承諾;"敬業卓越"更是我們企業的靈魂。
作為一名公交駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣鮮為人知。苦不苦--苦，累不累--累。--不論春夏秋冬，斗轉星移，凌晨、五點，當人們還在甜美的夢鄉，我們輕輕吻別熟睡的孩子，走出家門，走在上班的路上。三九嚴寒，凜冽的寒風刺得我們直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我們咬緊牙，挺起胸走進自己的另一個"家";酷熱難擋的夏天，"烈日炎炎似火燒"，駕駛室內的高溫，讓我們如坐蒸籠，汗水浸透了衣褲，洗著免費的桑拿我們都默默地工作著，忍受著。
我們的工作、我們的產品，就是安全行車、規范服務--"乘客為天，服務先行"。工作的特殊性，使得我們公交駕駛員的一言一行，一舉一動，不僅代表個人的形象，更重要的是代表著我們中北的企業形象。我們山青水秀，物華天寶，人杰地靈，是全國園林、文明、衛生城市，更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質，因而對我們公交駕駛員的服務要求就更高更嚴。但只要我們執著追求，有一顆為公交事業的赤誠熱愛之心，有一顆對廣大乘客的真誠服務之心，就一定會得到乘客的理解和贊譽。
我牢記交通法規，恪守崗位操作規程，每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車，為市民真誠地服務著。視乘客為親人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調，沒有鮮花和掌聲，但從乘客不時投來的贊許的目光中，我知道這是對我工作的肯定、理解、支持和鼓勵。
前不久，我的車停在火車站上客，一位女乘客拄著拐杖，手拿著X光片袋，在我的車門口徘徊著，我覺得有點奇怪，下車詢問她，才知她準備去衛生大廈，可腿腳不便上不了車。我得知緣由后，便使出渾身力氣將她抱上車，安頓坐好;到達衛生大廈時，我停好車，又把她抱下車。這位乘客眼含熱淚，緊緊拉住我的手說："謝謝、謝謝!我的兒女都沒有這樣對待過我啊!你真是位好姑娘"聽了這位乘客的話，看著她真誠的目光，我真的非常感動，心里像喝了蜜一樣甜。因為我的熱忱服務，滿足了乘客的需要，得到了乘客的認可，再苦、再累--值!!
公交車也是一個小社會，人來人往，什么事情都可能發生，我會時常用報站器提醒乘客，保管好自己的物品，盡量不讓乘客有任何損失。一次，一位乘客剛上車，發覺手機被盜，我根據當時的情況，估計小偷來不及逃脫，便迅速將車的前后門關上，拿出自己的.手機，撥出那位乘客提供的被盜的手機號碼，小偷嚇得把手機扔在了后排座位下，這位乘客見到失而復得的手機，感慨萬千，當天寫了一封感謝信送到公司，他在信中寫到：我們乘坐中北的公交車有安全感，放心、滿意
不僅如此，我們還要有一顆為乘客著想的熱心和愛心。20xx年6月24日上午，一個中考的日子，xx市區暴雨如注，一位考生坐我的車去參加中考，不料車到華聯，嚴重路堵，眼看就要遲到，孩子急得哭了起來。我一面安慰孩子，一面爭取車上乘客的協助，并得到了交警的理解和疏導，在確保行車安全的前提下，超小道，以最快的速度將孩子安全送達八中考點。我當時只想："孩子如果遲到，耽誤了考試，就有可能影響他的一生。"沒想到此事引起了社會各界的關注，《皖江晚報》、《江淮晨報》，對此事進行了連續報道，并給予了高度贊揚和評價。
回想這些年來自己所走過的路，手握的是方向盤，但開的是一條人生的路，酸甜苦辣全在其中。從我做起，從點滴做起，于細微處見真情。我們人人"學行為規范、學禮儀常識、學法律法規，做文明職工"，和諧的指日可待。朋友們：讓我們攜起手來，讓我們敬業、卓越，為創建和諧的而奉獻出自己的光和熱!
文明員工演講稿 篇2
尊敬的各位領導，各位同事，大家好。
我叫z，在售水前臺的綜合業務受理崗位，這個崗位是我司的服務窗口，每天辦理著眾多的業務，接待著都不同表情的面孔。我們以心相待，真誠交流，用我們的微笑和敬業服務著每一個用戶。但偶爾也會有一些情緒激動、態度固執的用戶，無論怎么解釋都不滿意，讓我們很難應對。可是我們有一位堅持原則、工作細心、待人熱情的好大姐，前臺工作數載，點滴故事一件件。
一天，一個女用戶來到前臺，反映他們三口之家兩個月用水六十多度，懷疑水表計量有問題，我便給她辦理了協議校表的手續。幾天之后，校表結果出來了，水表沒有問題。那位用戶便氣勢洶洶地前來理論，破口大罵，聽不進去任何解釋。主任見勢連忙過來問清了原委，面對用戶的怒顏和曲解，她微笑著耐心地幫用戶分析問題，不懂得地方就一而再，再而三的為用戶做解答。漸漸地用戶被她的真誠所感動，被道理所說服，怒意消失了，滿意的笑容浮現在臉龐，一場風波就這樣化解了。
對待老人，主任更是十分熱心，細心接待，有問必答。一次一位腿腳不便的老人一進大廳就氣憤不已，連聲指責，她見狀連忙上前把老人扶到椅子上坐好，認真地聽取老人的抱怨來。老人生氣的說水費時間到了，沒看見水費抄表單，還要交違約金，這什么道理?她微笑地聽完，耐心地跟老人解釋，有可能是單據弄丟，還親自找來抄表員向老人說明情況，協調抄表單的放置位置，并提醒老人記住每次的抄表時間和自己的用戶編號，主任如此細心周到地考慮，老人不住地點頭微笑。老人離開時，她還主動攙扶老人走出了門口下了臺階，才安心回到了大廳。
平日里有用戶因業務的問題情緒激動時，她總是過來幫我們解惑，主動引領用戶到她的辦公室，以便我們能更好地接待其他用戶，不耽誤其他業務。
更讓我深深佩服的是，在管理好大廳工作的同時，主任嚴格律己，做好表率作用。因前臺工作時間要求嚴格，上班必須提前五分鐘到崗，她就每天提早來到單位，幫助我們進行準備工作，以便我們更好更快捷的為用戶提供業務服務。春夏秋冬，季節變換，小病不請假，堅持在自己的崗位上，有事離開時也不忘細心交待，深切叮囑。
一滴水能夠反映太陽的光輝。營業前臺與用戶每一次知心互動都是企業文化良好風范的體現。讓我們在“保障供水上下真功夫，在真誠服務里做細文章。讓“保障供水，真誠服務”永遠銘記每個供水人的心中。
文明員工演講稿 篇3
“財富不能創造文化，文化卻能創造財富”，當前文化力在企業發展中所起的作用越來越重要。企業已從傳統的產品競爭、人才競爭、資源競爭走向文化競爭。企業文化對員工的凝聚、約束和激勵作用將會使企業獲得競爭的主動權和制勝力量。以至于有人說“文化力是21世紀企業成功的入場券”。
當前，國有企業正處于向現代企業轉型的過程之中。這種轉型既體現在經營管理體制和機制上，也體現在企業文化上。供水企業要在未來的競爭中取得優勢，獲得經濟效益、社會效益的雙豐收，亟須在企業內部培育能夠極大地激發、調動員工積極性、主動性和創造性，能夠有效凝聚職工智慧與力量的思想輿論和文化氛圍。由于歷史的原因和體制的束縛，我國供水企業長期在計劃經濟的庇蔭下共存共榮。相互之間沒有差異，企業自身缺乏個性，很少形成符合自己特點的企業文化，也很難建立起真正領先或區別于他人的、具有強大競爭力的優勢地位。隨著供水行業改革的不斷深入，隨著市場經濟的日趨完善，供水企業之間的競爭將更加激烈。國有供水企業，培育獨具特色的新型企業文化不再是一個遙遠的話題。
我們公司即將迎來百年大慶，作為擁有百年歷史的老企業，蘊含著豐富的文化資源，這對我們來說是幸運的，雖然我們企業的文化建設才剛剛起步，但是這也正式說明，我們企業邁開了與一流企業并進的步伐。
企業文化首先是一種無形的，不是寫在紙上的行為規范。而是企業恰恰自己會形成一種很有力，很嚴密，很自覺，很統一的一種文化規范。我在去年加入公司，當我第一次以自來水公司員工的身份邁進公司的大樓時，我仔細的把樓梯上掛的每一幅圖片看了一遍，里面有很多感人的場景，給我帶來了很大的震撼，但是有一幅圖片，我在那里駐足了好久，一名員工，深夜在戶外維修管道，因為冬天的嚴寒，雨雪在他的頭發上早已經全部結成了冰。可是他的眼睛里我沒看到一絲冬天的寒冷，而是如夏天般的炙熱，他的眼神深深的吸引了我，在深深敬佩的同時，我在思考，是什么讓他如此的投入，那時他的腦海在想些什么?遺憾的是我并不知道他是誰，更未與他交談過。我一直在尋找答案。
在工作中發現，我們每一位員工的工作雖是平凡但卻是偉大的，水是生命之源，我們企業是水資源利用的門戶，是水資源的守護神，更是人類生命的保護神，如果沒有我們供水人，社會將變的混亂，人類的生命將得不到保障。正是我們供水人的默默付出，使水資源得以合理利用，讓每家每戶能夠飲用優質安全的自來水。也許有人會笑，這只是我們的工作而已，但是我要告訴大家，我所尋找到的答案是，這不是我們的工作，這。。。是我們的使命。
優秀的企業，都是通過確立共同使命，讓員工認同并接受自己的企業文化，然后將各種力量綜合到一起，促進企業的不斷發展壯大。企業文化將會賦予員工們在工作當中感受到自己的使命，隨著我們企業文化建設的不斷健全，員工都會使命而感受到自我價值的實現，并且能夠挖掘出員工潛在的能力，而自我價值的實現不僅能提升員工的凝聚力和約束力更能激勵自己在工作中不斷突破。企業也會因為員工這種激情而變的更加具有活力。
對于剛入企的我們來說，是企業的新鮮血液，企業文化的熏陶能使我們年輕人在企業快速成長，企業文化將會傳承企業的精髓，讓每一個時代的員工都能學到最有價值的經驗，一個擁有百年文化并充滿激情活力的企業，是孕育優秀人才的搖籃。企業領導明確指出企業文化的建設，更讓我們年輕人對未來充滿期待，因為這里正在發生一場革命，而我們將是這場革命孕育出來的果實。謝謝大家!