局長(zhǎng)關(guān)于文明行動(dòng)發(fā)言稿2篇

　　“播下一種文明觀念，收獲一種文明行為”。第一范文網(wǎng)小編為大家整理了局長(zhǎng)關(guān)于文​明​​行​動(dòng)​發(fā)​言​稿2篇，歡迎閱讀。

局長(zhǎng)關(guān)于文​明​​行​動(dòng)​發(fā)​言​稿篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!

　　在迎接___文明行業(yè)考評(píng)復(fù)查之際，今天_區(qū)郵電局召開(kāi)了___文明行業(yè)考評(píng)復(fù)查動(dòng)員大會(huì)，剛才聆聽(tīng)了_局長(zhǎng)的動(dòng)員，我們倍受鼓舞，作為北京郵政的服務(wù)窗口，我們要以迎接___文明行業(yè)考評(píng)復(fù)查為契機(jī)，引導(dǎo)全局職工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感，立足本職崗位奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提高全員的整體素質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的工作能力和工作水平。

　　創(chuàng)建___文明行業(yè)活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，創(chuàng)建的過(guò)程也是一個(gè)長(zhǎng)期積累、不斷發(fā)展的過(guò)程。在文明行業(yè)復(fù)查工作中，我們要提高對(duì)文明行業(yè)復(fù)查工作的認(rèn)識(shí)，做到“六個(gè)結(jié)合”，即：要把文明行業(yè)復(fù)查工作與我局奧運(yùn)培訓(xùn)工作、職工素質(zhì)工程相結(jié)合;通過(guò)培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，更好地為20xx年奧運(yùn)會(huì)服務(wù)。二是與郵政職業(yè)道德相結(jié)合;通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德培訓(xùn)，使職工更加愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。三是與開(kāi)展“學(xué)黨章、用黨章、樹(shù)立黨員新形象”和“愛(ài)心郵路”相結(jié)合;通過(guò)學(xué)黨章、用黨章，使黨員的先進(jìn)性在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理中更好地發(fā)揮作用。四是與開(kāi)展“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀相結(jié)合;通過(guò)榮辱觀的教育，使職工在工作中更加以身作則，率先垂范，自覺(jué)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。五是與“迎奧運(yùn)、講文明、做貢獻(xiàn)”活動(dòng)相結(jié)合;通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，使職工真正做到文明從我做起，從現(xiàn)在做起，營(yíng)造出職工中團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助。六是與通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)相結(jié)合;通過(guò)文明行業(yè)復(fù)查，激勵(lì)我們更好地做好服務(wù)工作，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。總之要把文明行業(yè)復(fù)查工作，作為一項(xiàng)極為重要的任務(wù)，在深入人心上下功夫，在聯(lián)系實(shí)際上下功夫，在弘揚(yáng)正氣上下功夫，以全新的姿態(tài)迎接文明行業(yè)復(fù)查工作。

　　服務(wù)工作是郵政企業(yè)的安身立命之本，是永恒的主題，是建設(shè)現(xiàn)代化郵政的根本要求。我們___郵電局要在___局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以文明行業(yè)復(fù)查為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)管理工作，提升全局整體服務(wù)水平，細(xì)化“用戶是親人”的服務(wù)理念，樹(shù)立“用心服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，鄭重承諾做好以下幾點(diǎn)：一是支局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，黨政工團(tuán)齊抓共管，加強(qiáng)對(duì)全局職工教育，充分利用班前會(huì)、局務(wù)會(huì)和全局大會(huì)，將文明行業(yè)復(fù)查工作的重要性傳達(dá)到每一名職工，增強(qiáng)全局職工為迎接復(fù)查，努力做好服務(wù)工作的自覺(jué)性;二是廣泛發(fā)動(dòng)、全員參與，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，認(rèn)真履行“用戶是親人”的服務(wù)理念，對(duì)照郵政服務(wù)的“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，突出我局的特色服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)，做出我們的貢獻(xiàn)，確保用戶滿意率達(dá)到98%，用戶滿意度達(dá)到90分;三是加強(qiáng)檢查、嚴(yán)格落實(shí)、責(zé)任追究，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，保證做到一問(wèn)到底，一查到底堅(jiān)決杜絕用戶有理由投訴。四是充分發(fā)揮黨員在企業(yè)發(fā)展中的先鋒模范作用，體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，增強(qiáng)干部職工的品牌意識(shí)，珍視榮譽(yù)，把鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

局長(zhǎng)關(guān)于文​明​​行​動(dòng)​發(fā)​言​稿篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家上午好! 在全面推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)的形勢(shì)下，省委、省政府決定開(kāi)展“海南文明大行動(dòng)”，非常及時(shí)，意義重大。市旅游發(fā)展局將堅(jiān)決擁護(hù)和貫徹省委、省政府和市委、市政府關(guān)于開(kāi)展文明大行動(dòng)的重要決策，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極開(kāi)展旅游文明行動(dòng)，以提高旅游系統(tǒng)職工文明素質(zhì)和企業(yè)文明和諧程度為目標(biāo)，從解決影響旅游形象的突出問(wèn)題入手，通過(guò)開(kāi)展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”活動(dòng)和“評(píng)優(yōu)秀、樹(shù)標(biāo)桿、立標(biāo)準(zhǔn)”活動(dòng)，促進(jìn)旅游系統(tǒng)職工文明行為習(xí)慣養(yǎng)成，形成崇尚文明、講究禮儀、遵守制度、愛(ài)護(hù)環(huán)境的社會(huì)風(fēng)尚，全面提升我市旅游業(yè)管理服務(wù)水平。 一是加強(qiáng)行業(yè)旅游文明素質(zhì)教育。以《國(guó)際旅游島公民文明守則》為主要教材，通過(guò)知識(shí)宣講、培訓(xùn)講座和情景模擬等方式，開(kāi)展公共服務(wù)禮儀、公務(wù)社交禮儀、外事接待禮儀等旅游文明素質(zhì)教育活動(dòng)，普及文明旅游知識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)、心理健康知識(shí)、體育健身知識(shí)教育和豐富多彩的文體活動(dòng)，引導(dǎo)職工健身心強(qiáng)素質(zhì)，確立科學(xué)、文明、健康的生活方式。

　　二是開(kāi)展系列文明服務(wù)主題競(jìng)賽活動(dòng)。以文明禮儀實(shí)踐為重點(diǎn)，開(kāi)展文明禮儀大家學(xué)、大家談、大家唱、大家寫(xiě)、大家做等行為引導(dǎo)、行為訓(xùn)練活動(dòng)，舉辦文明職工、文明景區(qū)、文明旅游飯店、文明服務(wù)標(biāo)兵等專(zhuān)項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量，營(yíng)造有利于游客文明素質(zhì)和行為習(xí)慣的旅游服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立文明游客和“禮儀”的良好形象。

　　三是建立旅游文明素質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制。總結(jié)文明評(píng)比活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，制訂并推廣實(shí)施行業(yè)文明禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、透明化，努力構(gòu)建一支訓(xùn)練有素、服務(wù)一流的旅游服務(wù)隊(duì)伍，促進(jìn)旅游接待單位提升工作水平和服務(wù)能力，提升游客滿意度。

　　四是開(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。聯(lián)合執(zhí)法和日常監(jiān)督檢查雙管齊下，抓住重點(diǎn)問(wèn)題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)管。堅(jiān)決打擊星級(jí)虛假?gòu)V告宣傳、欺騙游客、以次充好、旅游環(huán)境臟亂差等現(xiàn)象，還游客一個(gè)放心干凈的旅游環(huán)境。

　　五是發(fā)起文明旅游志愿服務(wù)。在主要景區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、農(nóng)家樂(lè)等旅游接待單位設(shè)立“文明出游”志愿者服務(wù)工作站，提供各種咨詢服務(wù)及協(xié)助游客進(jìn)行旅游維權(quán)、投訴。

　　文明是一種行為，更是一種觀念。“播下一種文明觀念，收獲一種文明行為”。讓我們每個(gè)人都應(yīng)積極地行動(dòng)起來(lái)，努力把文明培養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)好好客熱情的東道主，為創(chuàng)建“文明”做出貢獻(xiàn)。謝謝大家!