打電話回訪客戶的技巧話術（通用7篇）
打電話回訪客戶的技巧話術 篇1
第二次及以后再電話溝通時，應更加自然，以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度，這樣才能進一步的有效地進行產品的詳細介紹及講解。
打電話回訪客戶的技巧話術 篇2
1、應先說明自己的身份：您好，我是，打擾您了。消除客戶的不信任感。
2、應有客氣語：打擾你一分鐘可以嗎?
3、應該簡單明了地說明此次電話的目的。讓客戶明白你為什么給他打電話，也可以最有效地弄清楚客戶的態度。
4、面對面溝通時間和方式。
5、對溝通較好客戶的結束語：謝謝您，對于產品方面的需求，您可以隨時打電話找我，那我們先聊到這里?與您聊天真是開心，希望能為您服務，祝您工作順利、身體健康。
打電話回訪客戶的技巧話術 篇3
電話溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不亢，語氣既正式又有一定的柔和性，應逐漸將交談環境輕松起來。
第一次電話溝通必須非常清楚誰是目標顧客，然后要徹底了解他們的需要，以及他們是怎樣評價產品的特性和價值的，然后進行第二次電話溝通或者拜訪。
打電話回訪客戶的技巧話術 篇4
陌生客戶的電話用語及方式：
您好，我是，打擾您了，從xx處得知您最近需要裝修，我們是xx公司，想在這方面與您交流一下，可以免費給您提供裝修方案，不知您是否有興趣?
打電話回訪客戶的技巧話術 篇5
收到過短信但未來電咨詢過客戶的電話用語及方式：
1、您好，我是，打擾您了，我們前一段時間給您發送了的短信，不知道您看到了沒有?(讓對方回答，給以互動空間)
A、說看到了，問：“那您對產品是怎么看的?”以下情況根據客戶回答進行解答。如果對產品有概念的或有一定了解的，先對其進行稱贊，然后根據其認識的不全面做以補充或講解。
B、說沒有看，但有一定興趣的客戶，可以與他進行簡單有效的講解。
C、說沒看過，又對此不感興趣的客戶，可以與他溝通其他的內容，讓其與我們對話，從而了解客戶的情況和想法。
D、一點興趣也沒有，不愿多說的，或者態度極其惡劣的，也應客氣委婉地結束談話。
2、將話題引導到見面溝通上來。
打電話回訪客戶的技巧話術 篇6
事先面對面溝通過客戶的電話用語及方式：
1、您好，我是，打擾您了，我們前兩天溝通過的，不知道您現在對我們的產品、方案有什么看法。
2、根據客戶態度，進一步溝通，根據以上幾條情況應對。
打電話回訪客戶的技巧話術 篇7
來電咨詢過的客戶電話用語及方式：
1、開頭語：您好!先生(女士)，我是，打擾您了。
2、目的：前幾天(一段時間或者具體日期)您打電話對產品進行了咨詢和了解，現在告訴您一個好消息，這兩天搞活動，如果您來一趟，您將享受優惠，獲得禮品;能夠更加直接、全面地了解產品，還可以現場進行產品體驗;如果您沒時間，我們附近有樣板房，您可以過去看看。但是如果您到現場來，您會獲得意想不到的驚喜哦!
3、進一步溝通：如果客戶有興趣和時間時可以將產品優惠或者禮品贈送講解給他。