做一位文明小柜員心得體會
時間過的真快，我參加了夏令營知識銀行的文明小柜員。在每次上崗都有不同的體會和不同的想法，從第一次上崗起，我懂得了不少文明用語，會微笑服務小讀者，碰到不同的問題也會用不同的語言和小讀者交流。
在這段時間的上崗，我學會了工作態度不遲到、不早退，虛心向老師學習，在工作的職責上，管理知識銀行，碰到有些小讀者有困難時，我會耐心而細致地幫助他們，不會高聲聊天談笑。在咨詢解答方面，我會用自己學到的知識為小讀者解答如果我碰到不懂的問題，我會請教老師再給小讀者解答。
通過這次活動，我深深懂得了很多道理，學會了人和人之間的關系，從學習培訓中我收獲了知識和信心，我不斷努力，不斷充實自己，不斷增強知識，做一名文明小柜員。
溫州市上陡門小學 吳明博
《做一位文明小柜員》
時間過得真快，又一年的暑假來了，我有報名當上了文明小柜員。當我上崗做文明小柜員的時侯，看來簡簡單單，可干起來有點難度，對于小讀者借書，上電腦查尋，幫小讀者辦存折，管理知識銀行，我們多要幫家長和小讀者了解知識銀行的活動，現在是網絡化信息化知識化經濟化的年代。從我上崗起，我就懂得了用文眀用語，微笑服務小讀者。解答問題會耐心而細致，不高聲聊天談笑積極引導讀者。
通過這天的上崗以便更好適應自己的工作崗位，更好為小讀者服務。我深深地懂得“師傳領進門, 俢行在個人” 的道理。在今后的上崗中，完善自我，努力學習不斷充實自己，爭取做一位文明的小柜員，全心全意為小讀者服務。
溫州市上陡門小學三(3)班吳明博