電子商務(wù)網(wǎng)站制作協(xié)議書(精選3篇)
電子商務(wù)網(wǎng)站制作協(xié)議書 篇1
甲方:___________________________
乙方:___________________________
為了更好地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴大企業(yè)業(yè)務(wù)額,使企業(yè)盡快地步入電子商務(wù)行列,甲方根據(jù)自身優(yōu)勢,為乙方提供網(wǎng)站建設(shè)及維護等服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、甲方向乙方提供子域名(_________)一個;_________兆的網(wǎng)上空間;_________屏以內(nèi)的網(wǎng)頁制作;一個訂單或信息反饋表;網(wǎng)上管理維護賬號等。
二、甲方將乙方網(wǎng)站在世界電子商務(wù)網(wǎng)的企業(yè)及產(chǎn)品信息里注冊供世界各地用戶查找,對于乙方在網(wǎng)站上公布的產(chǎn)品信息甲方將在世界電子商務(wù)網(wǎng)的其他欄目中予以公布及宣傳。
三、甲方將乙方的網(wǎng)站在國際著名的搜索引擎中注冊鏈接。
四、對于乙方需要注冊獨立國際域名的,甲方將免費為其代辦注冊一個國際域名(但支付_________的域名管理費用乙方自己承擔(dān),_________年為_________元)。乙方需注冊一個以上域名的,甲方收取乙方域名注冊服務(wù)費每個_________元人民幣。
五、乙方需要甲方制作超過30屏網(wǎng)頁的,超過部分甲方將以每屏_________元的價格收取。對于有其他特殊要求的,甲方將以以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取:翻譯_________元/每千字;計數(shù)器_________元/個;信息反饋表_________元/個;電子公告板_________元/個;旗幟廣告_________元/個;GIF動畫_________元一個;Flash_________元/個;Java制作_________元/個;首頁更新_________元/次;普通頁更新_________元/次。
六、甲方共向乙方收取服務(wù)費總計人民幣_________元。服務(wù)時間為_________年。服務(wù)時間自協(xié)議簽訂之日起。
七、服務(wù)其他問題
1.在收到乙方全部完整的上網(wǎng)資料及費用后,甲方應(yīng)在20個工作日內(nèi)完成信息版面制作并交乙方確認(rèn),在乙方確認(rèn)_______天內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布。如中途因資料添加或修改等原因?qū)е掳l(fā)布時間延誤的,應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任。
2.甲方在未收到乙方費用或甲方制作的信息未被確認(rèn),甲方有權(quán)不制作發(fā)布。
3.乙方對自己的網(wǎng)站擁有所有權(quán)。有權(quán)對自己的網(wǎng)頁進行修改。
4.甲方應(yīng)承擔(dān)起乙方網(wǎng)上信息顧問的責(zé)任。
5.自協(xié)議簽訂后,乙方有按協(xié)議付款及保證上網(wǎng)信息合法性的義務(wù)。
6.甲方利用國外賬戶幫助乙方進行國際結(jié)算不收乙方費用。應(yīng)支付第三方的費用除外。
八、甲方將向乙方贈送甲方_________公司的股票_________股,每股價值_________元。在甲方公司股票公開上市時應(yīng)將乙方持有的股票無條件置換成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市時,甲方應(yīng)支持乙方與甲方公司其他持股人之間的股票轉(zhuǎn)讓。
九、三年內(nèi)假如甲方股票無法上市流通,甲方將無償繼續(xù)為乙方提供服務(wù)。直至甲方股票上市。
十、甲方有權(quán)在乙方網(wǎng)站上注上__________________的字樣及甲方的標(biāo)記。
十一、備注與補充:______________________________________________。
十二、本協(xié)議未盡事項由雙方通過協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議一式四份,甲方、乙方各執(zhí)二份。
十四、本協(xié)議自_________年_________月_________日起生效。
甲方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
電子商務(wù)網(wǎng)站制作協(xié)議書 篇2
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,就甲方在乙方的_________(以下簡稱________)上進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一章 總則
1、合作內(nèi)容:甲方是擁有包括品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事向消費者的____________運營的公司,乙方以自身的技術(shù)實力和在_________方面的運營經(jīng)驗和能力,合作雙方共同運營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的___________平臺。
2、合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán),商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運營面向最終消費者的__________網(wǎng)上___________的能力。
3、合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費者銷售可授權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運營服務(wù),該外包運營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)物流配送。雙方建立__________戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運營服務(wù)費。
4、合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至______年_____月____日。
第二章 權(quán)利及義務(wù)
1、甲方權(quán)利及義務(wù)
(1)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。
(2)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定促銷計劃,經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體促銷計劃。
(3)甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
(4)甲方應(yīng)主動向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質(zhì)(食品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等)。
(5)甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。
(6)甲方保證給乙方的供貨價格不高于給其他銷售渠道的價格。
2、乙方的權(quán)利及義務(wù)
(1)乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。
(2)乙方應(yīng)確保乙方運營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
(3)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站推廣、電話客服。
(4)乙方保證只能在網(wǎng)絡(luò)總代理處進貨,不得在其他批發(fā)點進貨,一旦發(fā)現(xiàn)將終止合同。
第三章網(wǎng)站建設(shè)費及收益分配
1、甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
2、乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺,乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運營費。
3、甲方給每個品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存,或者乙方每次接到定單后,讓快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點取貨發(fā)貨。快遞費由乙方統(tǒng)一和快遞公司結(jié)算。
4、配送與結(jié)算
(1)甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對售出商品提供_____日內(nèi)無條件可退換貨服務(wù)、_____日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。
(2)雙方以自然月為對賬結(jié)算周期,甲方次月_____日前將上月對賬單發(fā)給乙方財務(wù)進行上一對賬周期對賬,乙方在收到甲方對賬通知單______個工作日內(nèi),將上個月甲方產(chǎn)品在乙方平臺銷售清單以及庫存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當(dāng)月乙方平臺銷售清單作為結(jié)算對賬單。如乙方對甲方提供的對賬單有異議,雙方可通過對賬方式進行核對。雙方對結(jié)算對賬單確認(rèn)無誤后______個工作日內(nèi),乙方應(yīng)在每月______日前向甲方賬戶匯入雙方確認(rèn)的上月結(jié)算金額。
第四章 平臺使用費
1、平臺使用費:甲方可以使用乙方平臺完善的系統(tǒng)(管理系統(tǒng)支付系統(tǒng))。電商平臺管理系統(tǒng),在前臺可幫助企業(yè)整理店面,在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限,為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具:包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤,幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù),縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié),建立直接聯(lián)系。商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng),支付方式包括:貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(包括:中國銀行借記卡,中國銀行長城卡,工商銀行存折,建設(shè)銀行龍卡),解決客戶支付問題。我們?yōu)橄M者提供個性化的、便捷的網(wǎng)上購物。
2、平臺使用費為人民幣大寫______元/年(按合同生效之日起______個自然年計算)。
3、乙方首次平臺使用費應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付,此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。
第五章 技術(shù)服務(wù)費
1、技術(shù)服務(wù)費:乙方幫甲方完成以下服務(wù):為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢、整理出文字性文案,對乙方產(chǎn)品進行前期拍照以及后期處理,對乙方產(chǎn)品上架,售后服務(wù),客戶服務(wù),物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。
2、技術(shù)使用費為人民幣大寫______元/年(按合同生效之日起______個自然年計算)。
3、乙方首次技術(shù)服務(wù)費應(yīng)于合同生效后______日內(nèi)交付,此后每年應(yīng)在合同到期前______日內(nèi)足額交付。
第六章 履約保證金
1、甲乙雙方基于誠信互惠的原則,甲方向乙方交付保證金______元。
2、保證方式為履約保證金,為了保護乙方免遭因甲方的違約行為而蒙受的損失,買方在因甲方的違約而受到損害時,可無條件并不可撤銷地等額抵銷乙方因甲方個人違約行為而蒙受的損失。有嚴(yán)重違約情形時,可根據(jù)合同規(guī)定沒收甲方的全部保證金。
3、保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿,保證期滿甲方如約履行合同所有規(guī)定,由乙方直接將履約保證金(無息)劃回甲方賬戶。
第七章 業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)
1、市場推廣包含以下方面:
(1)互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。
(2)呼叫中心:乙方可以通過語音交互平臺、電話中心客服人員進行電話外呼銷售。
(3)媒體推廣:包括門戶網(wǎng)站、報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等。
(4)其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績,給予乙方相應(yīng)的市場推廣費用及促銷支持,具體由甲方制定。
2、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
(1)項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。
(2)編輯:乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計劃、廣告頁面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。
(3)技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運營。
(4)倉存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單,并根據(jù)補貨清單安排配貨。
(5)財務(wù):乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對乙方網(wǎng)站所售商品對賬,確認(rèn)乙方結(jié)算金額。
(6)客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。
第八章 商業(yè)保密條款
1、商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2、保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3、本協(xié)議終止后至少_______年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。
第九章 違約責(zé)任
1、甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后_______日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2、乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費者造成相關(guān)損失,由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。
3、乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書面許可,不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識產(chǎn)權(quán)擅自使用、制作或允許第三人使用。如違反本條規(guī)定,甲方有權(quán)解除本合同,由此給甲方造成損失的,甲方有權(quán)向乙方追償。
4、如因為不可抗力導(dǎo)致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。
5、不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報通知對方,并應(yīng)在_________天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。
第十章 爭議解決方式
1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時任何一方均可向人民法院提起訴訟。
2、本合同未涉及的部分,均按《民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一章 協(xié)議的生效、終止及其他
1、本協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前______個月若雙方均未以書面形式提出異議,則本協(xié)議自動延期_______年,延期期數(shù)沒有限制,直到雙方提出異議為止。
2、若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在本合同終止或解除后的_______日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標(biāo)志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且,乙方不得向甲方收取任何費用。
3、對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
4、本協(xié)議及其附件為中文本,共兩份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)一份為憑。
5、本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
6、對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn),并需甲乙雙方或其授權(quán)代表簽字蓋章方為有效。
甲方(蓋章):
簽署時間:______年________月______日
聯(lián)系人:
開戶銀行:
賬號:
乙方(蓋章):
簽署時間:______年________月______日
聯(lián)系人:
開戶銀行:
賬號:
電子商務(wù)網(wǎng)站制作協(xié)議書 篇3
甲方:______________________________
法定代表人:______________________________
聯(lián)系地址:______________________________
聯(lián)系電話:______________________________
乙方:______________________________
法定代表人:______________________________
聯(lián)系地址:______________________________
聯(lián)系電話:______________________________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方委托乙方進行淘寶托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
第一條 委托服務(wù)內(nèi)容及款項結(jié)算
(一)乙方有償為甲方提供_____托管服務(wù)。
1、套餐A:在阿里巴巴中文與國際站、淘寶開通網(wǎng)店,進行美工設(shè)計(30個寶貝)、文案策劃、網(wǎng)店優(yōu)化、產(chǎn)品上線、站外推廣
服務(wù)費用: 元/1個月 元/半年 元/一年
2、套餐B:在阿里巴巴中文與國際站、淘寶開通網(wǎng)店,進行美工設(shè)計(50個寶貝)、文案策劃、網(wǎng)店優(yōu)化、產(chǎn)品上線、站外推廣、網(wǎng)店客服(每天15小時)
服務(wù)費用: 元/月 元/半年+銷售額的10% 元/一年+銷售額的15%
(銷售金額保證:如半年內(nèi)銷售金額達不到_______,則退還一半費用)
3、套餐C:在阿里巴巴中文與國際站、淘寶開通網(wǎng)店,進行美工設(shè)計(70個寶貝)、文案策劃、網(wǎng)店優(yōu)化、產(chǎn)品上線、站外推廣、直通車管理、淘寶官方活動(聚劃算、淘金幣、淘一站、天天特價、一元秒殺、手機淘寶-公車秒殺等)、站外推廣、網(wǎng)店客服(每天15小時)
服務(wù)費用: 元/月 元/半年+銷售額的10% 元/一年+銷售額的15%
(銷售金額保證:如半年內(nèi)銷售金額達不到________,則退還一半費用)
(二)甲方向乙方一次性支付_______元人民幣/_______, (大寫金額:___________/半年,該價格不含稅) ,作為享受本協(xié)議_______套餐的服務(wù)費用;該費用于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費恕不退還。
(三)協(xié)議生效后的第一個月起,乙方每月賣出商品按該月商品銷售額的_____%提成,提成款項由甲方在當(dāng)月底前付清給乙方。
(四)甲方根據(jù)協(xié)議年度營業(yè)額完成情況給予乙方返利,具體如下:
序號營業(yè)額(萬)返利(%)
1 20-30
2 30-50
3 50以上
(五)如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服務(wù)項目,可按附件中的 電子商務(wù)有限公司淘寶托管服務(wù)收費明細(xì)表中的價格或另行商定。
(六)本協(xié)議中涉及到的所有服務(wù)費及提成或傭金均不含稅。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議期限,自 年 月 日起,至 年 月 日止。
第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
(二)甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料,提供產(chǎn)品賣點及亮點說明,甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。
(三)乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得,如淘寶需要,甲方須能提供真實有效、詳細(xì)的進價單、進貨憑證及進貨渠道。
(四)甲方委托乙方負(fù)責(zé)的整體運營,包括產(chǎn)品價格的調(diào)整優(yōu)化,及頁面設(shè)計。
(五)甲方管理店鋪時,違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則,造成甲方店鋪被限權(quán),封號,凍結(jié)等一切損失的,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
(六)甲方須在淘寶服務(wù)平臺保持足額余額以便該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。
(七)甲方可選擇為乙方提供一定額度的支付寶放款權(quán)限,用以日常處理客戶糾紛。
(八)甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時,如未通知乙方造成損失,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
(九)若甲方負(fù)責(zé)發(fā)貨,則發(fā)貨時限為客戶付款后的 小時內(nèi),若超過此時限,甲方需主動和客戶溝通,解釋未及時發(fā)貨的原因,取得客戶的諒解,以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的,應(yīng)自缺貨之日起 日內(nèi)告知乙方,應(yīng)在 日內(nèi)補足,未能補足的,應(yīng)及時告知乙方,以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。
(十)甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進貨、倉儲、向買家發(fā)貨,以及乙方無法處理的售后問題。
(十一)對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。
(十二)對于甲方托管店鋪的售后服務(wù),乙方會在每日隨時處理,如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問題,甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方,以保證問題快速、高效的解決。
第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán);
(二)除非為達成本協(xié)議服務(wù)所需的目的,乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)制拷貝挪作他用;
(三)乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù);
(四)乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜;如上述情況發(fā)生,乙方賠償甲方損失。
(五)乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不得將甲方的保密信息資料外泄。
(六)乙方需按照甲方指定的價格體系進行商品的銷售,未經(jīng)過甲方同意的前提下,不得私自改動銷售價格體系。
(七)乙方需對相關(guān)客服銷售人員進行定期培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)、服務(wù)態(tài)度等,以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品,促成銷售。
(八)鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時,對于:因存在服務(wù)器維護需中斷本項服務(wù)在兩個小時以上的;或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,或因電子商務(wù)平臺漏洞等類似安全問題引起的事件,乙方應(yīng)盡快采取積極措施,恢復(fù)網(wǎng)店的正常運營,并在通知甲方的前提下,避免由此造成更有多損失。
第五條 違約責(zé)任
(一)甲方存在下列行為,甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失:
1.甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的;
2.甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的;
3.甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明,致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的;
4.甲方未能按時足額發(fā)貨的;
5.甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。
(二)乙方存在下列行為,乙方需按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失:
1.乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為違法的,對甲方店鋪造成影響的,乙方須賠償甲方同等金額損失;甲方有權(quán)終止協(xié)議。
2.并非為達成本協(xié)議條款的目的,利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜,致甲方相關(guān)利益受到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失同時;甲方有權(quán)終止協(xié)議。
3.除第三條第(八)款和第四條第(八)款及第六條不可抗力所述原因不能提供正常服務(wù)外,無故中斷托管服務(wù)的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失;甲方有權(quán)終止協(xié)議。
第六條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方,該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對:
在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應(yīng)進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的,雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知,而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
(三) 免責(zé):
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第七條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止:
1. 雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;
2. 根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束,或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;
6.協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第八條 爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,任何一方均可向 仲裁委員會提起仲裁。
第九條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議第一條第(二)款約定金額款項到帳后即生效。
第十條 所有權(quán)及最終解釋
(一) 甲方作為線上店鋪的委托方,擁有店鋪的唯一所有權(quán)。
(二) 乙方擁有對店鋪的管理權(quán)及最終解釋權(quán)。
第十一條 其它
(一)本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預(yù)見、無法避免或無法克服、 使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、 戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化,或者其他任何無法預(yù)見、避免或者控制的事 件,包括在商務(wù)實踐中通常被認(rèn)定為不可抗力的事件。
(二)本協(xié)議可到公證處公證,公證費用由甲方承擔(dān)。
(三)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(四)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):______________________________ 乙方(蓋章):______________________________
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