優秀本科學生畢業論文提綱范例
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎上，寫論文主要是反映學生對問題的思考， 詳細內容請看下文本科學生畢業論文提綱范例。
在現代市場營銷中，產品被歸結為人們通過交換而獲得的需求的滿足，歸結為消費者或用戶希望的實際利益，也就是說，凡是提供給市場的、能滿足消費者或用戶某種需求或欲望的任何有形產品和無形服務均為產品。在產品整體概念的三個基本層次，即核心產品、形式產品和擴大產品中，擴大產品—通常指各種服務，日益成為競爭的重要手段。尤其是當市場趨于飽和時，大多數公司會發現，維持技術上對競爭者的區分變得越來越困難，并且這種做法的成本也越來越高，而服務則為企業提供了與競爭者區分的機會，并由此建立起競爭優勢。現在，服務已經被普遍認為是高利潤、高增長的投資機會。許多企業意識到，如果顧客感覺到他們能夠得到公司的全方位的服務支持并感到滿意，那么購買行為就將更多、更經常地發生。因此，服務有助于形成顧客對企業產品的忠誠度。
服務成為一種有效的工具。商業銀行業應用服務營銷觀念最早是在1958年的全美銀行業聯合會議上提出來的，經過五十多年的發展，以客戶為中心的服務營銷理論已成為指導各國銀行業開展業務活動，獲得競爭優勢的重要戰略。作為產品的外延概念，它使看似相同的產品所包含的內容可能大相徑庭，良好的服務能使企業品牌和形象實現增值，大大提高市場競爭力。在市場環境下，國內用戶的購買心理由過去偏重產品質量，演變到不僅重視產品本身，同樣重視服務。長期以來我國各商業銀行主要靠利差來獲得盈利，并不重視銀行的營銷行為，更未能形成一套完整的營銷運行體系然，而隨著國有商業銀行商業化進程的加快以及新興商業銀行的迅猛發展，各商業銀行之間的競爭驟然加劇，因此如何促進對商業銀行服務營銷的研究與運用以及盡快提高商業銀行的服務營銷水平，已成為我國銀行界當前所面臨的一個極其重要的現實性問題。