高級美容師及資深顧問選拔方案
一:為什么選拔高級美容師及資深顧問
香之奩美容有限責(zé)任公司為了提升各分院主管、院長及美容師的專業(yè)技能和服務(wù)水平,本公司,高度重視人才的發(fā)現(xiàn)和使用,抓緊培養(yǎng)選拔大批的優(yōu)秀年輕高級美容技師及資深顧問,是為了更好的保證美容行業(yè)的路線的連續(xù)性和美容行業(yè)久安的根本大計,公司做到要培養(yǎng)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,放手使用、熱情幫助、為美容師們提供廣闊的平臺鍛煉成長創(chuàng)造的條件。激勵香之奩員工的工作積極性、獎勵先進(jìn),樹立公司的典范,體現(xiàn)優(yōu)秀員工的風(fēng)采,創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,特評選一批高級美容師和美容顧問。為本公司儲備人才,順利擴(kuò)展店面
二:高級美容師的好處
1:工作職位晉升一個級別。
2:薪資有所上漲。
3:部分提成參加小組的業(yè)績總提成。
4:公司管理層舉行的會議可以參加,逐漸學(xué)習(xí)管理。
5:可以參與部分管理。
三:選拔時間
2011年9月----2011年10月為選拔期期間請參與選拔的精英們,在崗時間多練習(xí)業(yè)務(wù)水平,及手法技能,溝通技巧等,為晉級做好充分的準(zhǔn)備。
四:選拔原則
公開公平和透明化
五:參賽要求(基本標(biāo)準(zhǔn))
1:企業(yè)精神:要擁有主人翁精神、團(tuán)隊精神、責(zé)任感、服務(wù)精神、自信精神、謙虛精神。
2:團(tuán)隊精神:團(tuán)隊協(xié)作意識,相互交流、同心協(xié)力、密切配合、樂于助人、隨機(jī)應(yīng)變的
智慧水平。
3:責(zé)任感:言而有信、勇于承擔(dān)責(zé)任、做事情不推諉、不拖拉、不抱怨、抱著空杯心
態(tài)學(xué)習(xí)、不找借口、堅守承諾
4:服務(wù)意識:熱情、積極、創(chuàng)新、體貼、細(xì)致、微笑、不挑剔、服務(wù)始終如一、善始善終、感性、感恩。
5:學(xué)習(xí)意識:上進(jìn)、融會貫通、重復(fù)學(xué)習(xí)、合理使用、不斷加強(qiáng)、善于總結(jié)及感悟、了解
6:工作面貌:淡妝上崗、服裝得體、顏色搭配舒服(頭發(fā)的顏色)、飾品秀氣、個人
注意衛(wèi)生、杜絕身上有異味、口臭、服裝不整潔。
7:電話服務(wù):聲音甜美柔和、禮貌用語的運(yùn)用、拒絕口誤、說話速度較快、于顧客電話爭執(zhí)、有耐心、掛機(jī)的禮貌用語要用上。
8:自信精神:積極滿足顧客的需求、積極參與公司舉行的活動及會議發(fā)言、主動快速
接受領(lǐng)導(dǎo)所傳達(dá)的任務(wù)、不躲避、隨時精神煥發(fā)、感染力強(qiáng)。
9:創(chuàng)新品味:有明確的目標(biāo)、善于了解時尚的品牌、敢于嘗試、談?wù)撔腋!⒏蛔恪?/p>
健康、談吐有水平、優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿、高尚的品性及人格魅力
10:職業(yè)道德:面對誘惑毫不動搖、不談?wù)撚嘘P(guān)公司不利的話語、不利于公司發(fā)展的話語、不談?wù)摬焕诶习宓脑捳Z、不談?wù)摬焕趫F(tuán)結(jié)的話語、寬容、善良、不泄露公司的運(yùn)行方案
不拿顧客威脅公司、不做負(fù)面宣傳。
六:標(biāo)準(zhǔn)
凡香之奩美容有限責(zé)任公司的全體員工即可參加(包括學(xué)員)
七:選拔方式
1:在選拔所定期間,業(yè)績在本店排名前2名即可直接晉級海選。
其中做到無投訴、熱與參與公司舉行的大大小小項(xiàng)目積極的
熱情高漲的員工顧客點(diǎn)名表揚(yáng)的、可作為加分條件。
2通過公開選拔獲得高級美容師及顧問資格,公開選拔是指,香之奩的團(tuán)
體員工將選拔可像顧客公布(形成你們自己的粉絲)大家及顧客可以在各選主體
設(shè)置的各分店投票點(diǎn)及申請報名表格,申請成為高級美容是及顧問候選人,經(jīng)過