最新營銷方案范文(精選35篇)
最新營銷方案范文 篇1
一、短信發(fā)送對(duì)象的劃分:
供應(yīng)商
公司員工
經(jīng)銷商客戶
工程商客戶
企業(yè)配套客戶
行業(yè)媒體、展會(huì);協(xié)會(huì)、院校等高端人群
二、短信內(nèi)容的擬定、審批、發(fā)送對(duì)象及發(fā)送頻率:
三、短信的發(fā)送及存檔
發(fā)送:電子商務(wù)專員按照審批完成的`內(nèi)容,發(fā)布短信
存檔:電子商務(wù)專員負(fù)責(zé)短信發(fā)布的存檔管理。
附件:《短信發(fā)布審批單》
四、工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)
每季度對(duì)短信發(fā)送對(duì)象的名單、分類整理,整理結(jié)果上報(bào)存檔。
完成時(shí)間:每季度最后一天
相關(guān)責(zé)任人見下表:
五、全年預(yù)算
A:一年十個(gè)重大節(jié)日,每次按五千條計(jì)算,10×5000=50000條(五萬條)
B:產(chǎn)品推薦短信發(fā)送,按一年20個(gè)產(chǎn)品推薦發(fā)送,每次按3000條計(jì)算,每個(gè)產(chǎn)品發(fā)兩次,20×3000×2=120xx0條(十二萬條)
C:公司新聞?lì)惗绦虐l(fā)送,按一年十次發(fā)送,每次按五千條計(jì)算,10×5000=50000條(五萬條)
D:管理名言、人生名言類短信發(fā)送,每個(gè)月一次,每次按4500條計(jì)算,12×4500=54000條(五萬四千條)
總計(jì):50000+120xx0+50000+54000=274000條(二十七萬四千條)
20xx0(兩萬)元人民幣=300000(三十萬)條短信平均每條短信6、7分錢
短信營銷全年費(fèi)用預(yù)算:兩萬元(20xx0元)
六、本方案監(jiān)督執(zhí)行負(fù)責(zé)人:
孫付
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱審批!
提報(bào)部門:營銷中心市場部
最新營銷方案范文 篇2
摘要:對(duì)于任何一個(gè)社會(huì)企業(yè)來講,顧客群體數(shù)量及其產(chǎn)品需求數(shù)量的提升是企業(yè)市場競爭的重要核心因素,而怎樣留住和爭取更多的客戶呢?這就需要企業(yè)的自我營銷。對(duì)于電視節(jié)目而言,問題同樣如此。在繁雜的新媒體環(huán)境中,電視節(jié)目的自我營銷似乎比節(jié)目內(nèi)容本身更為重要,博取觀眾的注意和獲得更多的收視率越來越成為電視娛樂節(jié)目的重要追求方向。信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展以及由此而帶來的新媒體普及范圍的不斷拓展,給電視娛樂節(jié)目帶來了更新的營銷方式和營銷理念。文章對(duì)新媒體環(huán)境中電視娛樂節(jié)目自我營銷的出路進(jìn)行研究分析,以期給相關(guān)研究者以有益借鑒。
關(guān)鍵詞:新媒體;電視娛樂節(jié)目;自我營銷
電視娛樂節(jié)目是電視文藝產(chǎn)品之一,其包含了電視晚會(huì)、電視選秀、電視音樂、電視綜藝等多種形式。電視娛樂節(jié)目滿足了人們休閑娛樂的心理需要,但是在新媒體環(huán)境下,電視娛樂節(jié)目必須借助營銷手段,吸引觀眾的注意力,提高電視節(jié)目的收視率。
1新媒體環(huán)境下電視娛樂節(jié)目自我營銷的重要性
隨著新媒體的快速發(fā)展,電視作為傳統(tǒng)媒體必須注重自我營銷,以吸引更多的觀眾,提高節(jié)目收視率。對(duì)于企業(yè)來說,如果沒有營銷,企業(yè)就無法盈利,無法在市場上生存,對(duì)電視產(chǎn)業(yè)來說,面對(duì)日益復(fù)雜的媒體環(huán)境,只有注重自我營銷才能爭取到更多的觀眾。近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,諸如手機(jī)、iPad等智能個(gè)人終端技術(shù)成為現(xiàn)代人生活中的必需品,人們的休閑娛樂時(shí)間有一大部分已經(jīng)依賴于這些新媒體,對(duì)于電視媒體來說,如何在這些新興的媒體中贏得自己的一席之地成為電視產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展中必須思考的問題。對(duì)此,首先,電視節(jié)目必須提升自己的節(jié)目質(zhì)量,讓節(jié)目內(nèi)容和形式更貼近觀眾的生活,以吸引觀眾的興趣,獲得更多的消費(fèi)者。其次,電視節(jié)目必須最大程度的吸引觀眾的注意力。在新媒體環(huán)境下,人們的注意力被報(bào)紙、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體分散,如何在這么多的媒體中間贏得觀眾更多的注意力,讓觀眾選擇觀看電視節(jié)目,就需要電視節(jié)目做好自我營銷。就電視娛樂節(jié)目來說,以最令人關(guān)注的方式亮相,可以最大程度的吸引觀眾注意力,提高電視娛樂節(jié)目在各類媒介中的競爭力。
2新媒體環(huán)境下電視娛樂節(jié)目的自我營銷
任何一種營銷模式的出現(xiàn)都是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。新媒體環(huán)境下電視娛樂節(jié)目的自我營銷是為了幫助節(jié)目擁有更多的消費(fèi)者。為此,電視娛樂節(jié)目可以通過吸引觀眾參與的方式,讓觀眾借助新媒體渠道與電視節(jié)目進(jìn)行互動(dòng),以提高觀眾收看節(jié)目的興趣。為了提高觀眾收看娛樂節(jié)目時(shí)的參與興趣,電視娛樂節(jié)目應(yīng)該注意在話題的選擇上,要選取一些與公眾有相同或者類似審美取向、情感共鳴的話題,以吸引觀眾的觀看欲望。另外,節(jié)目內(nèi)容應(yīng)該盡量保持與觀眾的利益相關(guān),比如,電視節(jié)目內(nèi)容可以盡量選擇一些觀眾關(guān)心的問題,以讓電視節(jié)目更具吸引力,進(jìn)而能夠激發(fā)觀眾的情感共鳴。總之,新媒體技術(shù)應(yīng)用的持續(xù)普及,極大地提升了電視娛樂節(jié)目的觀眾參與度,觀眾在收看電視節(jié)目的同時(shí),可以通過各種形式直接參與到直播娛樂節(jié)目中去,一方面實(shí)現(xiàn)了電視娛樂節(jié)目效果的大幅提升,另一方面則實(shí)現(xiàn)了電視娛樂節(jié)目的自我營銷。其次,通過借助于新媒體平臺(tái),電視娛樂節(jié)目能夠?yàn)橛^眾創(chuàng)造更為廣闊的話語表達(dá)空間。在社會(huì)文化水平不斷提升的大背景下,社會(huì)民眾越來越樂于參與到電視娛樂節(jié)目中去,為此,電視娛樂節(jié)目可以為觀眾提供更多的自我話語權(quán)表達(dá)的時(shí)機(jī),滿足他們的表達(dá)訴求,實(shí)現(xiàn)電視娛樂節(jié)目的自我營銷。電視娛樂節(jié)目鼓勵(lì)觀眾通過微博、微信等形式參與到節(jié)目中,表面上看是為公眾提供了自我表達(dá)的空間,但是,對(duì)于電視媒體來說,觀眾的參與只是實(shí)現(xiàn)電視媒體商業(yè)利益的營銷策略。最后,電視娛樂節(jié)目可以通過采取觀眾投票等方式?jīng)Q定節(jié)目選手去留等方式來吸引觀眾的注意力,提高電視節(jié)目的收視率。為了實(shí)現(xiàn)最大程度的自我營銷,電視娛樂節(jié)目可以通過讓觀眾投票的方式來決定節(jié)目的發(fā)展,這種將節(jié)目的決定權(quán)留給觀眾的電視營銷方式,能夠極大的激發(fā)觀眾的節(jié)目興趣,觀眾也愿意根據(jù)自己的意愿和喜好來選擇是否投票。新媒體時(shí)代,電視娛樂節(jié)目可以借助新媒體賦予觀眾更多的執(zhí)行權(quán)和話語權(quán),另外,很多電視娛樂節(jié)目為了調(diào)動(dòng)觀眾參與積極性,還采取發(fā)獎(jiǎng)品、紀(jì)念品等方式,吸引觀眾的注意力。對(duì)觀眾來說,電視娛樂節(jié)目滿足了觀眾的'參與欲望,但是對(duì)電視節(jié)目來說,觀眾的參與也在很大程度上提高了節(jié)目的收視率,為電視臺(tái)贏得了更多的商業(yè)收入,取得了更好的營銷效果。
3結(jié)束語
新媒體時(shí)代,電視媒體要想實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展,就必須進(jìn)行自我營銷,立足于觀眾的娛樂需要,將電視和新媒體相結(jié)合,通過新媒體與電視娛樂節(jié)目的營銷結(jié)合,吸引觀眾的注意力,提高觀眾在娛樂節(jié)目中的參與度,滿足當(dāng)下觀眾的娛樂需要,提高電視娛樂節(jié)目的收視率,促進(jìn)電視娛樂節(jié)目的新發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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[2]白雪竹,付志勇.新媒體技術(shù)、藝術(shù)與商業(yè)傳播——“20xxSIGGRAPH:新媒體技術(shù)、藝術(shù)與商業(yè)傳播教育論壇”[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)),20xx(11):134-136.
[3]欒軼玫.新媒體營銷的特點(diǎn)[J].視聽界,20xx(4):117.
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最新營銷方案范文 篇3
Ⅰ、銷售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu):預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。銷售經(jīng)理1人,下設(shè)2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。每個(gè)銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé):
銷售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計(jì)劃,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷售組長:
1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送銷售經(jīng)理。
4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷售代表:
1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶.
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧,通過對(duì)客戶專業(yè)化面對(duì)面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定
一、銷售目標(biāo):公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo),分解到每個(gè)銷售小組,每個(gè)銷售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷售計(jì)劃的制定:公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部,合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì),所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。
Ⅲ、銷售隊(duì)伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會(huì)不會(huì)做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗,因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。
一、詳細(xì)制定工作計(jì)劃:業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù),最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐一完成,完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,還看不到成績。
三、對(duì)工作進(jìn)行過程控制:計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的計(jì)劃做好業(yè)務(wù)就好了,事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時(shí)或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場指導(dǎo):培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的:強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成:“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計(jì)算方式:
1.基本工資+績效工資(按月計(jì)算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間,銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目,完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的,公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷售公司收款的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
(2)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
(3)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷售公司收款的6%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
(4)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
(5)工程項(xiàng)目或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷售公司收款的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí),完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項(xiàng)目工程合同的,公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3提成發(fā)放方法:獎(jiǎng)金提成分三次發(fā)放:
(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的40%;
(2)設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%,根據(jù)工程項(xiàng)目或銷售款發(fā)放提成比例的50%;
(3)收到全部余款后,公司財(cái)務(wù)部按照該工程項(xiàng)目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費(fèi)用)核算總提成金額,扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:項(xiàng)目需求;項(xiàng)目說明;項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);項(xiàng)目審批程序;項(xiàng)目時(shí)限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項(xiàng)目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時(shí)間:以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績效分級(jí)規(guī)定及績效獎(jiǎng)金發(fā)放比例級(jí)別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級(jí)績效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100%60%40%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身,“以下”均包括數(shù)值本身。3.績效考核細(xì)則3.1銷售人員業(yè)績考核說明:(1)實(shí)習(xí)銷售的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月,實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)銷售,若兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實(shí)習(xí)期,若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級(jí)銷售每個(gè)季度通過本級(jí)別績效考核即可晉升到更高一級(jí)銷售,反之無法通過本級(jí)別績效考核自動(dòng)降級(jí)到下一級(jí)銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表:
3.3客戶分類說明:客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系,無法確定成單時(shí)間。C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關(guān)系良好,預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個(gè)月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關(guān)系密切,并達(dá)成一定合作共識(shí)。能保證長期穩(wěn)定成單。說明:所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費(fèi)。如當(dāng)天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費(fèi)。(1)新客戶開發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護(hù)與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計(jì)劃,并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報(bào)表一并上報(bào)銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報(bào)表,在每天上班簽到后上報(bào)銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷售組長匯報(bào)業(yè)務(wù)開展情況。由銷售組長每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié),并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計(jì)劃,在每周例會(huì)上呈報(bào)銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。
最新營銷方案范文 篇4
目 錄
一、項(xiàng)目基本概況
市場分析
二、項(xiàng)目的SWOT分析
(一)優(yōu)勢點(diǎn)
(二)局限性
(三)威脅點(diǎn)
(四)機(jī)會(huì)點(diǎn)
三、商業(yè)模式分析:
(一) 綜合性商業(yè)模式
(二)主題性商業(yè)模式
(三)專業(yè)性商業(yè)模式
四、項(xiàng)目整體定位
(一)項(xiàng)目的經(jīng)營業(yè)態(tài)定位
(二)價(jià)格定位
(三)客戶定位
五、營銷推廣
(一)推廣主題
(二) 項(xiàng)目形象包
(三)總體宣傳策略
(四)銷售策略
一、項(xiàng)目基本概況
城龍花園位于龍崗中心城龍城大道與龍福路交匯處,總占地面積5萬平方米,總建筑面積11萬平方米,共分四期開發(fā),目前一、二期已入伙。其裙樓商鋪計(jì)有35間,總面積約1944.35平方米,商鋪目前基本上空置。
二、項(xiàng)目的SWOT分析
雖然本項(xiàng)目地段位置較為優(yōu)越,但現(xiàn)實(shí)又存在著一些影響項(xiàng)目形象的因素,以至裙樓商鋪目前處于滯銷狀態(tài)。所以我們只有充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn),并充分發(fā)揮其的優(yōu)勢,才是本項(xiàng)目在后期的營銷過程中制勝的關(guān)鍵所在。
(一)優(yōu)勢點(diǎn)(S):
1、 項(xiàng)目當(dāng)前交通較為便利,地處龍城大道與龍福路交匯處;
2、 項(xiàng)目地處龍崗中心城一級(jí)黃金旺地,發(fā)展前景看好;
3、 本項(xiàng)目目前為現(xiàn)樓,滿足部分自用型商家即買即用的需求,降低購買者的置業(yè)風(fēng)險(xiǎn);
4、 商鋪層高5.4米,設(shè)有夾層,可融合商鋪、倉儲(chǔ)、家居為一體;
5、 項(xiàng)目開發(fā)商母公司城建集團(tuán)在深圳具有一定的知名度,對(duì)項(xiàng)目的推廣具有一定的優(yōu)勢;
◆發(fā)揮優(yōu)勢:
A、在項(xiàng)目裙樓的運(yùn)作過程中,充分渲染項(xiàng)目的區(qū)位優(yōu)勢、交通的便利;
B、在項(xiàng)目裙樓的運(yùn)作過程中,強(qiáng)調(diào)該區(qū)域的發(fā)展前景和由此帶來的商機(jī);
C、在項(xiàng)目的推廣時(shí),利用城建集團(tuán)的品牌優(yōu)勢,增加置業(yè)者與投資者的信心;
(二)局限性(W)
1、 項(xiàng)目所處地段目前人氣不旺,尚不具備以人氣帶動(dòng)商鋪銷售的條件;
2、 本項(xiàng)目周邊是長著茅草的待開發(fā)地塊,因而顯得較為荒涼,對(duì)發(fā)展商業(yè)略為不足;
3、 該項(xiàng)目以建成多時(shí),但裙樓商鋪一直滯銷,造成一定的負(fù)面影響;
4、 項(xiàng)目裙樓商鋪缺乏整體形象定位,主題不鮮明;
5、 項(xiàng)目裙樓商鋪規(guī)模不大,不利于整體推廣;
◆解決方法:
(1) 重新對(duì)裙樓商鋪進(jìn)行市場定位,明確目標(biāo)客戶;
(2) 確定經(jīng)營主題,從而以有特色的經(jīng)營方向帶動(dòng)商鋪的銷售;
(3) 加大推廣力度,擴(kuò)大商鋪的暴光率與市場知名度;
(4) 設(shè)立部分“免息分期付款方式”,降低購房者的置業(yè)門檻,吸引其入市;
(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)(O)
1、 區(qū)位優(yōu)勢的發(fā)揮,輻射周邊地區(qū);
2、 隨著周邊各大住宅小區(qū)相繼建成與入伙,將帶動(dòng)周邊的人氣,從而帶動(dòng)裙樓商鋪的銷售;
3、 中國的入世,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)物業(yè)前景看好;
(四)威脅點(diǎn)(T)
1、周邊現(xiàn)推向市場的歐景城裙樓商鋪、碧湖花園商鋪等商業(yè)物業(yè)較多,形成很大的競爭力與市場壓力;
2、碧湖康馨園空置的裙樓商鋪,從而形成直接的競爭;
三、商業(yè)模式分析:
就目前的商業(yè)模式來看,主要有三種:一是綜合性商業(yè)模式,二是主題性商業(yè)模式,三是專業(yè)性商業(yè)模式。
(一)綜合性商業(yè)模式
這一模式奉行的是購物、休閑通吃,衣、食、住行一條龍服務(wù)。商場內(nèi)行業(yè)種類眾多、品牌蕪雜、檔次齊備,可以滿足任一層次消費(fèi)者的任一生活需求,并且在購物的同時(shí)能夠進(jìn)行飲食、品茗等休閑活動(dòng),拉動(dòng)場內(nèi)群體消費(fèi)。從這一個(gè)角度去分析,此種模式似乎能夠以全面網(wǎng)絡(luò)住所有的消費(fèi)者,而且聚人氣、提消費(fèi),應(yīng)該是理想的商場模式。但是,實(shí)際上這以模式已經(jīng)在全球的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢里遭遇了嚴(yán)峻考驗(yàn),中國亦不例外,而且越是類似于深圳這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),這一模式所表現(xiàn)出來的老舊之態(tài)就越明顯,所面臨的危機(jī)就越大。
究其因,在于品牌市場的進(jìn)一步細(xì)分,消費(fèi)者的需求不斷的向個(gè)性化發(fā)展,使得任何全面式的經(jīng)營都失去了銷售點(diǎn)的深化機(jī)會(huì)。不僅僅是因?yàn)椴辉敢猓且驗(yàn)橐阅壳暗纳虡I(yè)品種、品牌發(fā)展速度,沒有任何一個(gè)商場的規(guī)模能夠全部承載得下。在每一次割舍之間,都失去了一部分客戶的青睞,從而使之在與各行業(yè)專業(yè)市場的直接競爭中失去了一條又一條的陣線。時(shí)至今日,電子通訊、家電家私、大眾服裝,都已紛紛淡出各大綜合賣場。近兩年以來,各名牌綜合商場的整體銷售額持續(xù)萎縮,尤其是自去年下半年開始,深圳各大有名望的商場,均只有食品超市仍然維持人銷兩旺的局面,其余品種的同比額度全面下降。面對(duì)這樣一種形勢,大的品牌商場利用早期積累的財(cái)力與知名度,采取了圈地?cái)U(kuò)張、活動(dòng)造勢的手法,力求站穩(wěn)腳跟,在市場重新洗牌之前充實(shí)內(nèi)力,再謀求變革性的發(fā)展。而中、小型的綜合商場雖然明知危機(jī)在即,但由于實(shí)力的原因,在目前除了苦苦支撐之外,也無其他應(yīng)變之法。
這種綜合性商業(yè)模式適合于大規(guī)模的裙樓商場和大型純商業(yè)物業(yè),對(duì)于本項(xiàng)目的裙樓商鋪從設(shè)計(jì)上、規(guī)模上都不適合發(fā)展綜合商場。
(二)主題性商業(yè)模式
主題的確定范圍很廣,無論是從文化層次還是人群分類亦或商品檔次等任何一個(gè)角度去發(fā)揮,都能找到相應(yīng)主題。然后以該主題為核心以及規(guī)則,展開經(jīng)營。比如女人世界、男人世界、兒童世界,就是以人群分類為主題,圍繞某一類人群的用品,這一特定范圍對(duì)品種、品牌進(jìn)行篩選、過濾,進(jìn)行有針對(duì)性的經(jīng)營。 這類模式與其它商業(yè)模式相比,主要在于目標(biāo)客戶群以及滿足需求上的區(qū)別。它不局限于某以個(gè)行業(yè),在商品種類上不具備占絕對(duì)優(yōu)勢的市場平臺(tái),但它的目標(biāo)客戶群卻是一定的,或是某一文化層次、或是某一性別、或是某一經(jīng)濟(jì)群體,等等。對(duì)于這些群體來說,主題商場能夠盡可能的滿足他們的異質(zhì)化需求和個(gè)性化心理訴求,針對(duì)性強(qiáng)。
但由于這種商業(yè)模式針對(duì)性強(qiáng)的負(fù)面影響,客戶范圍窄,未來發(fā)展前景難以預(yù)料,市場風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。并且這種商業(yè)模式要求:
⑴ 規(guī)模化,主題經(jīng)營獨(dú)占面積龐大,與本項(xiàng)目規(guī)模不匹配;
⑵ 規(guī)范化,主題經(jīng)營從管理到經(jīng)營行為都比較規(guī)范,甚至進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作,所涉及成本高昂、費(fèi)用巨大。 ⑶ 租金低廉,主題商場通常以較低租金吸納商家聚集入場的經(jīng)營,這對(duì)投資者說是最不愿意看到的情況,于本項(xiàng)目銷售也不利。
所以,這種商業(yè)模式也不適合本項(xiàng)目的群樓商鋪。
(三)專業(yè)性商業(yè)模式
這一類型商業(yè)以某一行業(yè)為主要依托,加深品牌與檔次的細(xì)分,集中力量滿足全體消費(fèi)者的某一種特定需求,尤其是個(gè)性化、異質(zhì)化的心理訴求。如深圳有名的中電信息時(shí)代廣場,就是借電子科技、通訊產(chǎn)品的市場風(fēng)云之勢,在華強(qiáng)北這個(gè)大的商圈背景下站穩(wěn)了腳跟;再比如順電家居廣場,以家電市場為主要平臺(tái),全力攬括行業(yè)內(nèi)的品牌精英,加大消費(fèi)者的選擇余地,力求做到使每個(gè)想買家電的消費(fèi)者都不會(huì)轉(zhuǎn)投其他商場的懷抱。
這類商業(yè)模式的優(yōu)勢就在于針對(duì)性強(qiáng),專業(yè)化程度高。某一行業(yè)的發(fā)展將直接影響到該行業(yè)專業(yè)市場的經(jīng)營能力與盈利空間。所以,對(duì)于目前龍崗蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn),它必將帶動(dòng)其他相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,如建材業(yè)、裝飾材料業(yè)等的發(fā)展。因此,對(duì)于城龍花園的商鋪,發(fā)展裝飾材料專業(yè)性商業(yè)模式較為可行。
四、項(xiàng)目整體定位
(一)項(xiàng)目的經(jīng)營業(yè)態(tài)定位——裝飾材料專業(yè)商業(yè)模式
基于上面對(duì)本項(xiàng)目的SWOT分析及各種商業(yè)模式的分析,并結(jié)合我司對(duì)該片區(qū)的調(diào)查分析,同時(shí)綜合我司在該片區(qū)及以往的操盤經(jīng)驗(yàn),我司建議對(duì)該項(xiàng)目重新進(jìn)行市場定位,確定商鋪的經(jīng)營主題,明確商鋪的經(jīng)營方向,從而帶動(dòng)商鋪的銷售。
本項(xiàng)目位于龍崗中心城,龍城大道與龍福路交匯處,從地理位置這一角度來看,目前地段繁華程度不夠,項(xiàng)目裙樓商鋪規(guī)模不夠大,結(jié)合商鋪成功運(yùn)作模式的分析,我司建議將本項(xiàng)目裙樓商場定位為裝飾材料一條街。
A、標(biāo)榜龍崗中心城首個(gè)專業(yè)裝飾材料一條街,為該區(qū)域樹立起第一面旗幟。
B、這樣定位的優(yōu)勢
a. 為客戶規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)定投資信心,增加銷售熱度。因?yàn)檫@樣定位,可以減少與直接競爭對(duì)手(如碧湖花園商鋪、碧湖康馨居商鋪)的接觸面。目前,無論是碧湖康馨居、碧湖花園的群樓商鋪,還是紫薇花園的.群樓商鋪,都以滿足消費(fèi)者的日常生活需求為突破口,且目前空置量較大,如果本項(xiàng)目的群樓商鋪雷同于周邊其他項(xiàng)目,必將增加市場的壓力,加劇市場競爭。在這方面,本項(xiàng)目明顯處于不利地位;
b. 有深厚的市場容量:我們的這個(gè)定位就目前情況,龍崗的房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展將帶動(dòng)裝飾業(yè)的發(fā)展,并且本項(xiàng)目周邊在建或在售的樓盤較多,這些樓盤入伙后對(duì)裝飾材料的需求量較大;
c. 目前在該區(qū)域?qū)I(yè)的裝飾材料街(城)較少,有著很大的發(fā)展空間;
d. 項(xiàng)目周邊雖人氣不旺,但交通條件較為理想,且商鋪前面步行道空間較大,滿足發(fā)展裝飾材料業(yè)的硬件需要;
e. 良好的市場操作性:我們的這一定位,是基于詳細(xì)的市場市場調(diào)查和商戰(zhàn)實(shí)例整合出來的,有良好的前瞻性。同時(shí),我們?cè)诙ㄎ坏倪^程中,逐漸賦予和加深了它所包容的內(nèi)涵,并準(zhǔn)備一套有邏輯、有秩序的銷售、促銷準(zhǔn)備活動(dòng)。
(二)價(jià)格定位
房地產(chǎn)租金是售價(jià)的晴雨表,租賃市場的行情直接反映了供求關(guān)系,售價(jià)曲線與租賃價(jià)格曲線是同步變化的,租賃價(jià)格是售價(jià)的真實(shí)反映,租賃市場是房地產(chǎn)市場的真實(shí)體現(xiàn),以收益價(jià)格對(duì)商業(yè)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估,收益價(jià)格對(duì)物業(yè)使用者和投資者都是一個(gè)基本的心理預(yù)期價(jià)格。
根據(jù)調(diào)查區(qū)域內(nèi)商業(yè)物業(yè)的租金情況,該區(qū)域商業(yè)物業(yè)的租金水平一般在25-90元/M2月之間,通過對(duì)本地段的商業(yè)分析,本地段街鋪的平均租金為60元/M2。
a、確定年收益:60元/M2月×1 M2×12=720元;
b、確定還原利率:我們采用中國人民銀行一年期存款利率綜合物價(jià)上漲因素和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)取還原利率為8%
c、使用年限:70年
d、收益價(jià)格確定
運(yùn)用公式:
V =a/r×[1-1/(1+r)n]
式中V:房地產(chǎn)的價(jià)格
a:房地產(chǎn)年純收益
r:還原利率
n:未來可取得收益的年限
可測算出本項(xiàng)目裙樓商鋪的平均售價(jià)為8000元/M2
從上面的價(jià)格分析,并結(jié)合目前的市場狀況,我司建議城龍花園群樓的商鋪均價(jià)在8000—8200元/M2。
(三)客戶定位
購買本項(xiàng)目商鋪的客戶主要有以下幾類:
(1) 本區(qū)域的商鋪投資者或裝飾材料經(jīng)營者;
(2) 看好本區(qū)域裝飾材料業(yè)發(fā)展前景的其他投資者或經(jīng)營者;
(3) 經(jīng)營知名裝飾材料品牌的加盟者或連鎖店;
(4) 一些為設(shè)立辦事處的裝飾公司;
接城龍花園裙樓商鋪營銷策劃案1
五、營銷推廣策略
(一)推廣主題
基于以上的分析及本項(xiàng)目的定位,并結(jié)合目前商業(yè)物業(yè)市場的實(shí)際情況,在項(xiàng)目的推廣宣傳時(shí),主要圍繞下面幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、 宣傳本項(xiàng)目裙樓商鋪為龍城專業(yè)建筑裝飾材料一條街,突出其市場的發(fā)展前景及投資價(jià)值;
2、 宣傳該區(qū)域房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,必將帶動(dòng)裝飾業(yè)與裝飾材料業(yè)的長足發(fā)展,從而帶出投資該商鋪的的發(fā)展前景與潛力;
3、 交通便捷:本項(xiàng)目位于龍城大道與龍福路交匯處,交通條件較為便捷,且商鋪前面的步行道空間較大,對(duì)發(fā)展裝飾材料業(yè)極具潛力;
4、由于本商鋪層較高,并設(shè)有夾層,可集商鋪、倉儲(chǔ)、家居為一體,所以,在宣傳時(shí)可突出“賣一層送一層”的優(yōu)勢。
(二) 項(xiàng)目形象包裝
項(xiàng)目目前無主題廣告主導(dǎo)語,廣告訴求不明顯,我司建議以“城龍花園專業(yè)裝飾材料一條街”為主題,進(jìn)行廣告訴求;
2、項(xiàng)目導(dǎo)視系統(tǒng)
目前項(xiàng)目的導(dǎo)視系統(tǒng)表現(xiàn)手法不理想,未能將本項(xiàng)目的形象及主題表現(xiàn)出來,反而產(chǎn)生負(fù)面影響,建議在面向龍城大道的裙樓上懸掛條幅,并在深惠公路與龍城大道等客流量多的地方設(shè)導(dǎo)視牌;
3、 現(xiàn)場包裝
1) 條幅:
目前項(xiàng)目現(xiàn)場的條幅廣告幾乎沒有,無法引起客戶的關(guān)注。實(shí)際上條幅廣告是項(xiàng)目最快,費(fèi)用最省的廣告形式之一。建議條幅廣告重點(diǎn)在深惠公路與龍城大道交匯處及項(xiàng)目群樓樓體上,掛出“城龍花園專業(yè)裝飾材料一條街隆重發(fā)售”、“城龍花園專業(yè)裝飾材料一條街優(yōu)惠招租”及租售熱線等內(nèi)容的條幅,
2) 道旗:
為營造現(xiàn)場氣氛,引起人們的關(guān)注,吸引更多的人氣,我司建議在深惠公路與龍城大道上布設(shè)道旗,道旗內(nèi)容以發(fā)布城龍花園裙樓裝飾材料一條街租售的信息為主,如“龍城裝飾材料街——城龍花園裙樓商
鋪” “城龍鋪王,一鋪富三代”、“城龍裝飾材料街,商家投資的潛力股”“城龍花園商鋪,低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)”等等。
(三) 總體宣傳策略
根據(jù)本項(xiàng)目所在區(qū)域的現(xiàn)狀及項(xiàng)目自身的特點(diǎn),我司在控制廣告宣傳費(fèi)用的同時(shí),將采用有針對(duì)性的宣傳策略,加大廣告宣傳力度,并使之按步就班,有的放矢,使整個(gè)宣傳策略與銷售策略緊密配合,從而達(dá)到熱銷的效果,具體計(jì)劃如下:
1)“造勢”策略
針對(duì)本項(xiàng)目目前的銷售狀況,為渲染市場氣氛,我司建議有針對(duì)性地在媒體上發(fā)表有關(guān)本項(xiàng)目的新聞撰稿,如龍崗報(bào)、龍崗有線電視臺(tái)等,內(nèi)容主要以宣傳介紹該項(xiàng)目地理位置及專業(yè)裝飾材料街的發(fā)展前景,從而引出本項(xiàng)目裙樓商鋪巨大的升值潛力,以令市場更加注目該物業(yè),加強(qiáng)客戶的投資信心。
2) 常規(guī)宣傳策略
廣告宣傳以報(bào)紙廣告、電視廣告為常規(guī)宣傳,屬最有效的宣傳方式,但由于電視廣告的成本較高,而本項(xiàng)目裙樓商鋪的規(guī)模不大,又屬于尾盤期,因而我司建議不在電視上進(jìn)行廣告宣傳,主要進(jìn)行必要的報(bào)紙廣告與軟性文章炒作,從而緊密配合銷售策略采用,令常規(guī)宣傳效果發(fā)揮至最大并控制廣告費(fèi)的投入量。廣告宣傳安排如下:
報(bào)紙廣告:
主要以當(dāng)?shù)氐凝垗張?bào)為主,逢周二或周五軟硬廣告結(jié)合,主要為10×15或15×20的版面作廣告(這樣費(fèi)用不大,可集中在一個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行),訴求項(xiàng)目地理位置及專業(yè)裝飾材料街的發(fā)展前景,從而引出本項(xiàng)目巨大的升值潛力。這樣廣告費(fèi)不大,卻能達(dá)到我們的預(yù)期效果。
軟性文章:
報(bào)紙軟性文章目標(biāo)性較強(qiáng),所以我司在接手城龍花園裙樓商鋪的銷售工作后,將在龍崗報(bào)、深圳晚報(bào)有針對(duì)性的發(fā)表軟性廣告,內(nèi)容同樣訴求城龍花園的地理位置及專業(yè)裝飾材料街的發(fā)展前景。
宣傳單張:
(1) 由于宣傳單張的制作成本只需幾毛錢,適合廣范的大量派發(fā),并且,本項(xiàng)目目前的單張?jiān)趦?nèi)容、色彩上不具有較強(qiáng)的視覺沖擊力,因此,我司建議重新制作本項(xiàng)目商鋪的銷售宣傳單張,制作要求能體現(xiàn)本項(xiàng)目的優(yōu)越的地理位置、項(xiàng)目的定位及專業(yè)裝飾材料街的經(jīng)營發(fā)展前景,同時(shí)附上商鋪的投資分析案例, 如:以業(yè)主投資某一商鋪為例
售價(jià):8000元/ M2 面積:29.75 M2
總價(jià):8000×29.75=238000元
首期5成:238000×50%=11900元
貸款:238000×50%=11900元
10年期月供款:11900×0.010892311(月供系數(shù))=1296.2元/月
按目前該階段租金保守估計(jì)為:60元/ M2 ,所以月出租可獲得收益為:
29.75×60=1785元/月
結(jié)論:月租金>月供款
單張建議板開數(shù)可選擇8K或16K雙面制作數(shù)量1000份。
四)銷售策略
1)“以租金代首期”銷售策略
這是針對(duì)一些對(duì)未來商鋪價(jià)格走勢把握不定的商家所采取的銷售策略,租用本項(xiàng)目商鋪的客戶在一年或兩年內(nèi)決定購買的,采用已繳付的一定期限內(nèi)的租金可作為購買單位的首期款,刺激租戶的消費(fèi)心理,促使他們由租客變業(yè)主,消化一部分面積。
2)推出“首期兩成,三成免息分期付款”促銷方案
為降低置業(yè)門檻,建議在付款方式上,提供十年,五成按揭;并且在宣傳上,推出“首期兩成”促銷方案,其余三成在兩年(或一年)內(nèi)免息分期付清,降低業(yè)主置業(yè)門檻,引起大量消費(fèi)者的關(guān)注,從而達(dá)到促銷。
最新營銷方案范文 篇5
一、市場分析
1、企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
( 1)目標(biāo):公司成立以來“WordClass,ChineseCompany”是其矢志不渝的目標(biāo)。通過本次方案的制定與實(shí)施,在淮陰各大型超市對(duì)好麗友旗下一系列的休閑食品作更進(jìn)一步的宣傳,加強(qiáng)產(chǎn)品消費(fèi)者的認(rèn)知,達(dá)到預(yù)期的銷售業(yè)績。
(2)任務(wù):在GZ市各大型超市(大潤發(fā)、國光、萬象)舉辦好麗友旗下一系列休閑食品的促銷活動(dòng),為消費(fèi)者留下好的印象并擴(kuò)大銷量。
2、市場現(xiàn)狀
GZ市作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較快的城市,一直被眾多快速消費(fèi)品企業(yè)認(rèn)為是戰(zhàn)略高低和標(biāo)桿市場,有的企業(yè)在這個(gè)市場重兵嚴(yán)防入侵,仿佛誰在這個(gè)陣地上插上自己的戰(zhàn)旗,誰就有更多的自信和勇氣去征服其他沙場。然而,那些登頂加冤的企業(yè)又誰都不敢高枕無憂,對(duì)那些失敗的企業(yè)又誰都不肯低頭認(rèn)輸。這一點(diǎn)在休
閑食品
市場又是顯得那么突出和明顯。
3、競爭對(duì)手
好麗友產(chǎn)品線主要包括三大系列:第一類為派類產(chǎn)品,第二類為蛋糕類產(chǎn)品, 第三類為口香糖系列產(chǎn)品。但近來又推出其新產(chǎn)品:薯愿。所以對(duì)于這些產(chǎn)品其 主要競爭對(duì)手有:
(1)著片膨化品牌的天下
百事的樂事著片除了一如既往地保持著產(chǎn)品的本地化,終端的大力促銷等策 略。推出了綠茶味著片,經(jīng)及和碳酸飲料捆綁銷售都是其代表策略。而過年來比較突出的一個(gè)特征是開始“務(wù)農(nóng)”,即開始尋求在原材料上尋求突破。其實(shí),百事公司10年前便意識(shí)到可口可樂在碳酸飲料市場的領(lǐng)先地位無人能及,于是百事在中國和其他主要市場開始了大膽的嘗試這個(gè)計(jì)劃便是更多依賴于馬鈴薯而非碳酸飲料。百事目前在中國有5個(gè)農(nóng)場負(fù)責(zé)種植馬鈴薯,這些農(nóng)場在克服技術(shù)、環(huán)境、人才等難關(guān)后開始為樂事薯片的生產(chǎn)提供了充足的保障。另一膨化市場有最佳表現(xiàn)的就是上好佳,雖然受到百事的妙脆角在膨化食品領(lǐng)域強(qiáng)有力的阻擋,但是憑借忠實(shí)的消費(fèi)群體以及差異化的路線取得了突出的成績。在終端的陳列上,上好佳絲毫不落下風(fēng),不僅占有著比較大的陳列面積和單品數(shù)量,同時(shí)上好佳很聰明地利用了賣場的場地資源,抓住電梯、過道等有利位置做產(chǎn)品群陳列,取得了理想的效果。
(2)蛋糕品牌
蛋糕類我公司有好麗友Q蒂摩卡巧克力蛋糕,
以及其新品好麗友之蛋糕。但目前市場蛋糕類主要競爭對(duì)手有:康師傅的妙芙歐式蛋糕,達(dá)利園,Q蒂等等。
(3)派類品牌
好麗友旗下的派類產(chǎn)品主要有:好麗友派,熊貓派派等,其中熊貓派派是專 門為小朋友開發(fā)的一種新產(chǎn)品。獨(dú)特的熊貓形狀是產(chǎn)品最大賣點(diǎn)。其主要競爭對(duì) 手有:福馬,達(dá)利園等。
(4)口香糖
品牌公司主要有的產(chǎn)品為好麗友哇水果香糖和好麗友木糖醇3+無糖口香糖等,而就口香糖這塊市場來看,其主要競爭對(duì)手有:綠箭,益達(dá)等
4、營銷環(huán)境的分析
內(nèi)部環(huán)境
(1)優(yōu)勢:
木糖醇:“款式設(shè)計(jì)精美,口味特別(水果味,花香味)”
Q蒂摩卡蛋糕:“立包裝便攜性強(qiáng),摩卡咖啡味道獨(dú)特”
派類產(chǎn)品:口感好,夾心口味獨(dú)特,其熊貓派定位明確,為不朋友量身打造。 薯愿:“非油炸,烘焙而制”
(2)劣勢
好麗友旗下一系列休閑食品的市場價(jià)比同類產(chǎn)品高,品種口味也應(yīng)稍加改 進(jìn)。
二、營銷策略
1、營銷目標(biāo)
通過這次在贛南師范學(xué)院定福超市舉辦促銷推廣活動(dòng),其目的是加強(qiáng)好麗友產(chǎn)品在贛南師范學(xué)院廣大師生心目中的印象,進(jìn)一步提升產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大銷售.。
2、市場定位
木糖醇:屬于無糖口香糖,不僅不會(huì)傷害消費(fèi)者的牙齒,而且咀嚼時(shí)還可以 幫助收縮臉部肌肉,所以此類產(chǎn)品定位于小孩,青年,中年。
蛋糕類:贛州的夏季炎熱,容易沒有胃口。而且贛南師范學(xué)院女生占較大比重,因女生愛吃零食的天性,加上愛看電影電視劇之類,經(jīng)常在宿舍蝸居。所以經(jīng)常以此來果腹。
薯愿:其最大的賣點(diǎn)是“非油炸”和”焙烤“工藝,也是女生飯后的小零食。
三、行動(dòng)策劃案
產(chǎn)品名稱:好麗友Q蒂摩卡巧克力蛋糕、好麗友Q蒂榛仁巧克力蛋糕
產(chǎn)品說明:好麗友(中國)產(chǎn)品線三大系列之一的蛋糕類產(chǎn)品,包括好麗友Q蒂摩卡巧克力蛋糕、好麗友Q蒂榛子巧克力蛋糕,以及好麗友好之蛋糕 廣告客戶:好麗友食品有限公司、好麗友食品(上海)有限公司
最新營銷方案范文 篇6
隨著時(shí)代的發(fā)展,客戶資源對(duì)企業(yè)的重要性日益上升,顧客的忠誠不僅可以帶來穩(wěn)定的收益,而且還有利于降低營銷成本。近年來,隨著買方市場的發(fā)展,特別是加入WTO后,對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,我國企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的國際企業(yè)的競爭,競爭的壓力日益加劇。維持、加強(qiáng)與顧客的關(guān)系,使顧客保持忠誠的關(guān)系營銷越來越受到企業(yè)的重視。但在實(shí)踐中,雖然會(huì)員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、電話營銷等已被廣泛采用,企業(yè)的營銷手法花樣迭出,然而仍難贏得顧客的忠誠和應(yīng)有的回報(bào),甚至未能擺脫同質(zhì)化競爭的困境。那么癥結(jié)究竟何在?究其原因就在于,許多企業(yè)只是重視關(guān)系營銷的形式,并沒有真正把握其精神實(shí)質(zhì)。
一、當(dāng)前企業(yè)實(shí)施關(guān)系營銷存在的突出問題
1.過度依賴促銷攻勢吸引和維系顧客。在當(dāng)今供過于求的買方市場環(huán)境,許多企業(yè)大打廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn),其方式、方法無孔不入,力度也越來越大,以期能吸引顧客,擴(kuò)大銷售。然而從顧客角度來看,類似的活動(dòng)太多,必然會(huì)引起消費(fèi)者的感官麻痹,甚至對(duì)某些促銷活動(dòng)產(chǎn)生懷疑和反感。近年來,一些廠商就發(fā)現(xiàn),雖然這樣的活動(dòng)可能帶來銷售額的大幅度上升,但企業(yè)的利潤根本不可能同步增長,甚至還會(huì)下滑,企業(yè)促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。
不容否認(rèn),價(jià)格競爭、促銷攻勢都是企業(yè)營銷的必要手段,也是非常重要的競爭手段,有利于引起顧客的注意,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,但是,從關(guān)系營銷的角度來分析,這些做法,僅僅是經(jīng)濟(jì)層次的關(guān)系營銷,是最不穩(wěn)固的客戶關(guān)系。因?yàn)椋櫩屯耆浅鲇诮?jīng)濟(jì)利益上的考慮而購買,他們很容易在企業(yè)競爭對(duì)手的促銷攻勢下流失。因此,這些做法,不可能給企業(yè)帶來任何競爭優(yōu)勢,也不可能達(dá)到維系顧客的目的。
2.數(shù)據(jù)庫營銷、E-mail營銷等使用不當(dāng)。數(shù)據(jù)庫營銷的本意是指通過收集和積累消費(fèi)者的大量信息,經(jīng)過分析處理后預(yù)測消費(fèi)者有多大可能購買某種產(chǎn)品,進(jìn)而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)營銷信息,再通過個(gè)性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,以達(dá)到說服其購買的目的。其突出的優(yōu)勢在于對(duì)顧客的`了解和良好的溝通與促銷效果。
但目前一些企業(yè)的做法,卻令消費(fèi)者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會(huì)。據(jù)調(diào)查,大約有80%的人群收到過通過手機(jī)、固定電話、傳真、短信和Email發(fā)來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對(duì)這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷售的成功率并不高,如車險(xiǎn)電話推銷的成功率約10%,壽險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執(zhí)著”和“不懈”。
實(shí)際上,這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績指標(biāo),但并不能給企業(yè)帶來多大的好處,它破壞了可能成為其客戶的資源金礦,使企業(yè)失去了第二次銷售機(jī)會(huì)。因?yàn)樗麄儧]有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜,沒能建立在顧客信任的基礎(chǔ)上,進(jìn)行客戶的開發(fā),因此,對(duì)消費(fèi)者來講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能愿意接受?
3.會(huì)員制營銷手法單一。現(xiàn)在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會(huì)員卡,似乎是關(guān)系營銷的典型作法。但大多數(shù)企業(yè)給會(huì)員提供的利益非常有限,僅僅限于積分或很少的折扣,缺乏與會(huì)員的溝通和信息反饋,會(huì)員也少有被重視、被激勵(lì)的感覺。因此,一位消費(fèi)者持有幾家企業(yè)會(huì)員卡的現(xiàn)象十分普遍,會(huì)員卡并沒有換來消費(fèi)者的忠誠。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷售量、銷售額,對(duì)會(huì)員資料缺乏系統(tǒng)的分析、利用,因此,也就難以有針對(duì)性地進(jìn)行目標(biāo)市場的開發(fā)和發(fā)展,使促銷的針對(duì)性和效果必然受到影響。
二、制約關(guān)系營銷有效實(shí)施的主要障礙
從我國企業(yè)的實(shí)際情況來看,制約企業(yè)關(guān)系營銷的因素主要有:
1.在指導(dǎo)思想上,重視競爭對(duì)手而輕視顧客。從我國企業(yè)的營銷實(shí)踐來看,競爭導(dǎo)向的思維十分強(qiáng)烈,突出表現(xiàn)就是營銷手段及方式雷同,過度競爭較為嚴(yán)重。根據(jù)《中外管理》雜志針對(duì)在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查”,“當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”有60.9%的被調(diào)查者選擇“行業(yè)惡性競爭”,有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”,因此,約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競爭。企業(yè)間的過度競爭,不僅導(dǎo)致企業(yè)利潤水平的下滑,而且使企業(yè)根本無暇顧及顧客的需求,以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。
當(dāng)今的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),是以顧客為中心的經(jīng)濟(jì),一方面,消費(fèi)大眾化的時(shí)代即將結(jié)束,消費(fèi)時(shí)情感性比重上升,消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈;另一方面,科技的飛速發(fā)展,使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來越強(qiáng),產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求,關(guān)注顧客的體驗(yàn)和滿意,才能留住老顧客,并不斷獲取新顧客,在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會(huì)到,“過去我們?cè)阽姳黹_發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競爭對(duì)手的動(dòng)向,現(xiàn)在才發(fā)覺,答案其實(shí)就在消費(fèi)者的意見中。”國外一些公司現(xiàn)已提出“貼近顧客”的口號(hào)。
2.不重視對(duì)顧客需求的深入分析和了解。長期以來,許多企業(yè)在營銷中一味追求銷售的提升,重視的是銷售額、銷售量數(shù)據(jù),而對(duì)顧客的了解和認(rèn)識(shí)是籠統(tǒng)的,特別是重視開發(fā)新客戶,忽視老客戶的現(xiàn)象比較普遍。而關(guān)系營銷則強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)行交易的規(guī)律和價(jià)值客戶的構(gòu)成規(guī)律等。現(xiàn)在國外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶帶來的獨(dú)到價(jià)值,即客戶的買點(diǎn),以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前,并沒有按照嚴(yán)格的流程和規(guī)范化的制度去分析了解客戶需求,從而導(dǎo)致目標(biāo)市場雷同、產(chǎn)品雷同,很難找出給客戶帶來的獨(dú)到價(jià)值,在市場宣傳中,為了營造賣點(diǎn),只好千方百計(jì)進(jìn)行概念的炒作。其結(jié)果只能是蒙得了一時(shí),難以長久,很難贏得客戶的忠誠。
3.品牌忠誠度低是眾多企業(yè)的競爭弱勢。當(dāng)今,品牌已成為企業(yè)競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產(chǎn)品,因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù),較容易贏得顧客的偏好和忠誠,一般他們也擁有相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體,由此形成企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的。我國企業(yè)營銷由于起步晚,名牌產(chǎn)品的數(shù)量很有限,眾多企業(yè)處于品牌競爭的弱勢地位。
但同時(shí)應(yīng)引起特別重視的是,我國許多企業(yè)在品牌的培育和建設(shè)方面尚不成熟,過分重視打知名度,而忽視美譽(yù)度的建設(shè)。實(shí)際上,品牌的價(jià)值不在于企業(yè)策略和手段,而在于顧客心中能否產(chǎn)生對(duì)品牌的喜愛和忠誠,只有品牌美譽(yù)度才能真正贏得顧客,而美譽(yù)度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業(yè)轉(zhuǎn)向和實(shí)施關(guān)系營銷。
4.企業(yè)營銷管理的粗放。從總體上來講,我國企業(yè)管理的水平較為落后,在企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)尤為突出。加之當(dāng)今嚴(yán)峻的競爭形勢,銷售業(yè)績成為企業(yè)壓倒一切的法寶,營銷仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來認(rèn)識(shí)。在客戶服務(wù)方面,力量不足,操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等缺乏規(guī)范化的制度要求,操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊(duì)伍管理方面,企業(yè)對(duì)員工技能素質(zhì)的培訓(xùn),以及整體團(tuán)隊(duì)能力的培訓(xùn)方面往往也不太重視,激勵(lì)措施只重短期成果,不重視員工的市場培育。由于企業(yè)業(yè)績導(dǎo)向,員工短期行為、不講規(guī)范、不顧顧客利益的現(xiàn)象嚴(yán)重。
三、有效實(shí)施客戶關(guān)系營銷的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
客戶關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)顧客關(guān)系的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)市場營銷過程是一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的過程。因此,客戶關(guān)系營銷不應(yīng)僅僅局限于銷售環(huán)節(jié),而應(yīng)貫穿于企業(yè)整體營銷活動(dòng)中,應(yīng)從企業(yè)的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、與消費(fèi)者溝通、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的考慮和協(xié)調(diào)。最關(guān)鍵的在于改進(jìn)和完善以下4個(gè)方面的工作:
1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)分層的現(xiàn)象越來越明顯,關(guān)注和發(fā)掘消費(fèi)需求,打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現(xiàn)在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個(gè)方面,但是,絕不能將其等同于概念炒作。“小天鵝”與解放軍某部聯(lián)合設(shè)計(jì)的軍用洗衣機(jī)20xx年的銷售額近億元,增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進(jìn)行水的循環(huán)利用,戰(zhàn)士在車上洗澡的水,經(jīng)過水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng)新出眾的招商銀行,20xx年推出“伙伴一生”金融計(jì)劃,進(jìn)一步進(jìn)行客戶細(xì)分,區(qū)分出初涉社會(huì)階段、成家立業(yè)階段、養(yǎng)兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶,從“關(guān)愛”客戶的角度出發(fā),為處于人生不同階段的客戶量身訂做產(chǎn)品和服務(wù),體現(xiàn)了對(duì)客戶一生的關(guān)心、幫助和愛護(hù)。
2.以精細(xì)化服務(wù)贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的價(jià)值是不同的,關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客進(jìn)行分類管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費(fèi)。因此,企業(yè)應(yīng)摸清自己的客戶資源,抓住關(guān)鍵客戶,制定有針對(duì)性的營銷服務(wù)策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會(huì)員卡的方式來維系顧客,而采取了所謂的“積點(diǎn)成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客,就可獲得一個(gè)積分(積分?jǐn)?shù)量隨購物金額的倍數(shù)遞增而遞增),顧客隨時(shí)可以憑積累的積分小票(五個(gè)、十個(gè)等)換取一定的獎(jiǎng)品。這種做法簡便易行,顧客的感受也是實(shí)實(shí)在在的,只要積分達(dá)到一定的數(shù)量就可隨時(shí)兌現(xiàn)。此做法不僅有利于鼓勵(lì)顧客大量購買,更有利于維系和發(fā)展與顧客的長期關(guān)系。
為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)還應(yīng)做好銷售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節(jié)的工作,在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天,該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為,并對(duì)服務(wù)流程及質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。因?yàn)椋麄冊(cè){(diào)查了解到,老客戶的口碑對(duì)產(chǎn)品銷售的影響非常大。
3.創(chuàng)新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者的需求已從“量的滿足”,發(fā)展到“質(zhì)的滿足”,甚至“感性消費(fèi)”、“體驗(yàn)消費(fèi)”。因此,現(xiàn)代企業(yè)促銷的核心在于與消費(fèi)者的有效溝通,引起消費(fèi)者的情感共鳴,進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買。而當(dāng)今全球化、數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展,導(dǎo)致媒體的數(shù)量激增,形式變化多樣,大大分散了消費(fèi)者的注意力。與數(shù)年前相比,同樣規(guī)模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠(yuǎn)。正因?yàn)槿绱耍沟靡蕾嚧罅渴褂么蟊妭髅阶鲂麄鞯膫鹘y(tǒng)營銷受到了極大的挑戰(zhàn),新興媒體的迅猛發(fā)展,需要企業(yè)充分發(fā)揮其個(gè)性化傳播的優(yōu)勢,與顧客達(dá)成良好的溝通。
英國圖書出版界針對(duì)青少年市場的促銷已很少使用傳統(tǒng)手法,而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來看,如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時(shí)效性比較強(qiáng)的資訊,如比賽消息或者當(dāng)天正在發(fā)生的新聞;而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內(nèi)容制作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個(gè)很酷的封面,他們就會(huì)在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設(shè)為壁紙,從而收到了非常好的促銷效果。近年來,中國移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也是憑借與目標(biāo)客戶群的良好溝通——“動(dòng)感地帶”專屬的品牌體驗(yàn)店、與麥當(dāng)勞的聯(lián)合促銷、大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)賽”、夏令營、M-ZONE人聚會(huì)等,成功地打開了“年輕人的通訊自治區(qū)”,成為“領(lǐng)跑青春”的時(shí)尚品牌。當(dāng)然,企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費(fèi)者可以接觸到的方面,都會(huì)影響到消費(fèi)者的感受和體驗(yàn),也需企業(yè)充分重視并有效利用。據(jù)新聞媒體報(bào)道,為了迎接20xx年世界杯,吸引大量涌入的球迷,德國的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費(fèi)心思,在新明斯特一家旅館里,客房被打扮成了一個(gè)室內(nèi)“足球場”,非常受球迷的歡迎。
此外,還應(yīng)重視顧客的反饋意見,并善加處理,以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)改進(jìn),也有利于贏得顧客的好感,避免顧客流失。走進(jìn)家樂福,在出入口等非常醒目的地方,就會(huì)看到其顧客調(diào)查表,該調(diào)查表設(shè)計(jì)得非常簡潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”,供顧客填寫。因?yàn)槿∮梅奖悖?jīng)常有顧客將自己的意見和建議寫上去,公司也會(huì)及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。顧客得到了尊重和有效的激勵(lì),也從中實(shí)現(xiàn)了公司與顧客的良性互動(dòng)。
4.提升員工的素質(zhì)和滿意度,從根本上保證關(guān)系營銷的實(shí)施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會(huì)直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對(duì)待員工,員工就將怎樣對(duì)待企業(yè)和客戶。企業(yè)對(duì)員工、以及員工之間的相互關(guān)愛就像強(qiáng)大的紐帶,會(huì)激勵(lì)員工快樂工作、主動(dòng)奉獻(xiàn),進(jìn)而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反,不滿意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工,必然會(huì)經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動(dòng)性很小,且每一位員工都擁有最專業(yè)的知識(shí)與服務(wù)熱忱。其員工可以對(duì)顧客詳細(xì)解說每一種咖啡產(chǎn)品的特性,贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓(xùn)。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選的“最佳雇主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計(jì)劃”的星巴克中國員工也將誕生。據(jù)報(bào)道,中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價(jià)值的股票期權(quán),從高級(jí)管理者到普通員工,還包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優(yōu)秀人才。
在當(dāng)代科技、社會(huì)飛速發(fā)展形勢下,企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí),以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升共享等,不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外,要作好對(duì)員工的充分授權(quán),把必要的權(quán)力、信息、知識(shí)等賦予員工,充分調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
最新營銷方案范文 篇7
[關(guān)鍵詞]王老吉,品牌,定位
“怕上火,喝王老吉”,近年來,一種紅色罐裝飲料王老吉脫穎而出,迅速飚紅大江南北。
看到下面一組數(shù)據(jù),我們不難看到王老吉的來勢之猛。20xx年,王老吉年銷量1.8億元,20xx年年銷量6億元,20xx年年銷量15億元,20xx年年銷量超過25億元(包括利樂裝),20xx年年銷量更是超過了35億元(包括利樂裝)。
20xx年以前,從表面看,紅罐王老吉是一個(gè)活得很不錯(cuò)的品牌,在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定,盈利狀況良好,有比較固定的消費(fèi)群,然而由于產(chǎn)品定位訴求一直模糊不清,品牌外延沒有得到有效擴(kuò)張和提升,王老吉涼茶85%的市場在兩廣地區(qū),加多寶的管理層也發(fā)現(xiàn)要想將王老吉做大,僅僅依靠兩廣市場顯然是不夠的,必須想辦法走出去。
20xx年底,加多寶找到成美營銷顧問公司,初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運(yùn)會(huì)為主題的廣告片,要以“體育、健康”的口號(hào)來進(jìn)行宣傳,以期推動(dòng)銷售。然而成美在為其做品牌診斷時(shí)發(fā)現(xiàn),王老吉雖然經(jīng)營多年,但其品牌缺乏一個(gè)清晰明確的定位,其原來的廣告語“健康永恒,永遠(yuǎn)相伴”其實(shí)是一個(gè)較模糊的概念,王老吉到底是什么,企業(yè)無法回答,消費(fèi)者更是無法回答,完全不清楚為什么要買它——這是紅色王老吉的品牌定位問題。這個(gè)根本問題不解決,拍什么樣“有創(chuàng)意”的廣告片都無濟(jì)于事。正如廣告大師大衛(wèi)·奧格威所說:“一個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位,而不是你怎樣寫廣告創(chuàng)意。”經(jīng)過一輪深入溝通后,加多寶公司最后接受了建議,決定暫時(shí)停拍廣告片,委托成美先對(duì)紅色王老吉進(jìn)行品牌定位。
經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查,成美公司發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在飲食時(shí)(特別是在享受煎炸、燒烤、香辣美食時(shí)),特別希望能夠預(yù)防上火,而且目前市場上的可樂、茶飲料、礦泉水、果汁等顯然不具備“預(yù)防上火”的功能,而王老吉的“涼茶始祖”身份、中草藥配方、175年歷史等要素,為其成功打造“預(yù)防上火”形象提供了有力的支撐。最終王老吉明確了自己的品牌個(gè)性定位——“預(yù)防上火”,這一招定乾坤的一步棋改變了王老吉的命運(yùn),隨著“預(yù)防上火,喝王老吉”的系列廣告等品牌推廣活動(dòng)的展開,王老吉的銷售量直線上升,并迅速走出廣東、浙南地區(qū),走向全國。“預(yù)防上火,喝紅罐王老吉”的廣告語成為了王老吉開啟全國涼茶市場的金鑰匙。
資深品牌專家楊興國認(rèn)為,精確的定位、強(qiáng)勢的廣告、有效的營銷和良好的品質(zhì)口味是王老吉成功的原因。其中,精準(zhǔn)的品牌定位是關(guān)鍵,“預(yù)防上火”的功能性概念有效地避開了與可口可樂等世界級(jí)的飲料巨頭們的直接交鋒,開辟了在中國飲料市場上的“藍(lán)海”,為王老吉迅速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
成美向加多寶提交的品牌定位研究報(bào)告,首先明確紅色王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭,其競爭對(duì)手應(yīng)是其他飲料;其品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”,其獨(dú)特的價(jià)值在于——喝紅色王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi)者盡情地享受生活:大啖煎炸、燒烤、香辣美食,通宵達(dá)旦看足球……
這樣定位紅色王老吉,是出于對(duì)現(xiàn)實(shí)格局通盤的考慮,主要益處有四:
其一,利于紅色王老吉的推廣走出廣東、浙南。由于“上火”是一個(gè)全國普遍性的中醫(yī)概念,中國幾千年的中藥概念“清熱解毒”在全國廣為普及,“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心,而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū),這就為紅色王老吉突破地域品牌的局限而走向全國徹底掃除了障礙。成美的研究人員十分自信地說:“做好了這個(gè)宣傳概念的轉(zhuǎn)移,只要有中國人的地方,紅色王老吉就能活下去。”
其二,利于紅色王老吉避免與國內(nèi)外飲料巨頭產(chǎn)品的直接競爭,形成獨(dú)特定位。同時(shí),王老吉的“涼茶始祖”身份也是“正宗”的保證,是應(yīng)對(duì)未來跟進(jìn)品牌的有力防御。
在以后的推廣中,也證明了這一點(diǎn),作為百事可樂旗下的企業(yè)肯德基,已將王老吉作為中國的特色產(chǎn)品,確定為其餐廳現(xiàn)場銷售的飲品,這是中國大陸目前唯一進(jìn)入肯德基連鎖的中國品牌。
其三,成功地將紅色王老吉產(chǎn)品的.劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢:
(1)淡淡的中藥味,成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐;
(2)3.5元的零售價(jià)格,因?yàn)椤邦A(yù)防上火的功能”,不再“高不可攀”;
(3)“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預(yù)防上火“正宗”的有力的支撐。
其四,利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作。正由于加多寶的紅色王老吉定位在功能飲料,區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”、“涼茶”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。目前兩家企業(yè)已共同出資拍攝一部講述創(chuàng)始人王老吉行醫(yī)的電視連續(xù)劇《藥俠王老吉》。
“開創(chuàng)新品類”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢對(duì)手所不同的需求選擇,其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場,使人們通過他,知道和接受了這種新飲料,最終紅色王老吉就會(huì)成為預(yù)防上火的飲料的領(lǐng)頭羊,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
參考文獻(xiàn)
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最新營銷方案范文 篇8
建立核心利益競爭力
對(duì)于啤酒來說,核心利益是啤酒戰(zhàn)役中最為關(guān)鍵的戰(zhàn)略利益重點(diǎn),但核心利益不能等同于啤酒品牌的統(tǒng)一理念,雪花一直與體育有關(guān),但雪花在進(jìn)攻每一個(gè)區(qū)域大市場時(shí),卻不會(huì)把這個(gè)主題搬過去的。如雪花成都戰(zhàn)役,在全面了解藍(lán)劍的體育核心后,其戰(zhàn)役方向馬上轉(zhuǎn)到“新鮮”上來,當(dāng)然雪花的“新鮮”戰(zhàn)役并非是大家想象的以啤酒的新鮮程度概念來解決市場問題,而是在戰(zhàn)役上全面使用新鮮的戰(zhàn)術(shù)方法來解決,如抓住成都三年不下雪的特點(diǎn),來了個(gè)懸念“成都的上空有雪花”,“蜀都大道上演一夜雪花”,“雪花再就業(yè)千巷服務(wù)之戰(zhàn)”,無處不在地體現(xiàn)其戰(zhàn)役中戰(zhàn)術(shù)的新鮮整合效果,讓成都人過了一把新鮮癮。而青島啤酒在溫州市場則以“商務(wù)”為戰(zhàn)役切入點(diǎn),因?yàn)闇刂菔袌鍪且粋(gè)商務(wù)之都,來這里的人都與商務(wù)有關(guān),而溫州又是一個(gè)文化質(zhì)素并不是很深的地區(qū),認(rèn)為面子與商務(wù)是相得益彰,相提并論的,對(duì)于本土品牌反而有一種排斥感,青島啤酒也就抓住了溫州人的這個(gè)特點(diǎn),在溫州把核心利益放到“商務(wù)”利益上,切入溫州人那種重商行為特點(diǎn),一場場做青島啤酒“讓每一個(gè)溫州老板夢想成真”戰(zhàn)役一響,即定江山。
從以上兩個(gè)啤酒市場之爭中,我們可以總結(jié):一是用現(xiàn)有市場消費(fèi)者的需求,來衡量市場的成敗,并不在于企業(yè)的擁有某一項(xiàng)技術(shù),也不在于擁有強(qiáng)大的流程,根本上決定企業(yè)“是否及時(shí)正確了解消費(fèi)者的需求,以需求為切入點(diǎn),充分地去滿足消費(fèi)者的服務(wù)需要,喚起客戶對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可和忠誠”,有時(shí)企業(yè)的實(shí)力并不能解決市場與消費(fèi)者的對(duì)接問題。二是尋找核心利益需要利用各種手段和方法,不要認(rèn)為一個(gè)廣告創(chuàng)意就可以打遍天下,也不可能靠一個(gè)促銷方案來解決市場問題,這些戰(zhàn)術(shù)只有在啤酒戰(zhàn)役中,作為整合行為的一個(gè)部分,圍繞著有效的核心利益競爭,把利益無論從經(jīng)銷商還是消費(fèi)者行動(dòng)中體現(xiàn)出來,真正意義上完成戰(zhàn)役中的以點(diǎn)到線,從線到面的戰(zhàn)術(shù)合圍執(zhí)行力,保證啤酒之戰(zhàn)的全面勝利。三是核心來自于各個(gè)的所定市場的環(huán)境,一切不合市場的行為規(guī)則,到最后肯定是失敗的,要是把雪花放到新疆,烏魯木齊的上空有雪花,可以肯定所有的烏市人都覺得沒有什么稀奇的,因?yàn)槟抢锵卵┦羌页1泔埩耍瑳]有什么新鮮的,其實(shí)不光是啤酒,就是其他產(chǎn)品也是一樣的,要開辟一個(gè)市場,需要從所開市場的民俗、消費(fèi)習(xí)慣、城市環(huán)境、財(cái)力物力人力、自然天象等,抓住現(xiàn)有市場的與眾不同的市場特點(diǎn),把這個(gè)核心突出的利益點(diǎn),并通過核心競爭力,把利益點(diǎn)通過戰(zhàn)術(shù)行為進(jìn)行規(guī)模性的釋放,迷住消費(fèi)者的心竅,實(shí)現(xiàn)營銷的最終目的,把產(chǎn)品利益換成資金利益,再由資金利益釋放成真正的品牌利益,規(guī)劃方案《營銷策劃方案》。
找到差異化市場結(jié)合點(diǎn)
現(xiàn)在的啤酒要想從品質(zhì)來說再找出其不同的差異特點(diǎn),幾乎已經(jīng)是很難了,你說你的啤酒花與別人的不一樣,消費(fèi)者相信嗎?你說你的啤酒是用新鮮麥芽做的,人家會(huì)理會(huì)你嗎?你說你的瓶子比其他品牌的瓶子要結(jié)實(shí)十倍,這跟消費(fèi)者有關(guān)系嗎?人們喝啤酒是喝個(gè)感覺,人們喝啤酒是喝個(gè)豪爽,只有當(dāng)現(xiàn)有同質(zhì)化啤酒,說出其差異化本質(zhì)并對(duì)于消費(fèi)者有著極度引誘力時(shí),啤酒營銷才能成為銷售力的象征。
上海力波啤酒在一段時(shí)間里,被上海的另一個(gè)品牌三得利啤酒打得銷量每況愈下,力波的細(xì)膩泡沫差異訴求,再也提不起上海人對(duì)力波的青睞了,因?yàn)檫@樣的差異化戰(zhàn)略在上海幾乎不知道有多少不知名的啤酒吧里的生酒也會(huì)這樣說的,更不要說競爭對(duì)手三得利了,力波要想打這方面的差異戰(zhàn)可能已經(jīng)不行了,這個(gè)時(shí)候,營銷界出現(xiàn)了一個(gè)時(shí)尚的名字叫“互動(dòng)”,力波看了一下自己的`對(duì)手和周圍的其他同類產(chǎn)品,并沒有把這個(gè)差異點(diǎn)用在真正的消費(fèi)者身上去,只是停留在營銷界內(nèi)部的一句口號(hào)上。那為什么不用呢?力波就把“互動(dòng)”作為戰(zhàn)役的差異化戰(zhàn)略提煉了出來,其差異就在于怎么樣把產(chǎn)品與消費(fèi)者互動(dòng)起來,一個(gè)差異點(diǎn)不久在各大媒體上出現(xiàn)了,“喜歡上海理由”是什么?因?yàn)橛辛肆Σㄆ【疲@一下,把上海人顆顆不動(dòng)的心動(dòng)了起來,喜歡上海的理由是什么?“所有我的上海故事,都會(huì)有力波同在。
這種力波互動(dòng)式差異化營銷的結(jié)果就是引來了多少上海人、外來經(jīng)商的、打工的那種同感,把喝啤酒當(dāng)作一種喜歡來互動(dòng),使整個(gè)上海一時(shí)之間掀起了力波熱,這可是在上海啤酒營銷歷史上也是為數(shù)不多的一次。
就在這時(shí),三得利坐不住了,因?yàn)樗鼈兊匿N量 下降了,怎么辦,忽然有一天,上海街上出現(xiàn)了“逢三得利”的海報(bào),差異化打得更直接,三得利,逢三得利,上海人做生意歷來認(rèn)為三次為定,那是最為有水平的,喝三瓶可以送一瓶,還可以得到抽獎(jiǎng),把做生意與價(jià)格拉到了營銷的前沿,直接讓消費(fèi)者在做生意時(shí)得到三得利更實(shí)惠的感觀和價(jià)格享受,于是,兩家啤酒在上海灘上你爭我奪,而本土出的上海啤酒要比這兩個(gè)啤酒價(jià)格更低,但上海人就是不問不聞,最后結(jié)果,各自的差異化手段,都讓各自的品牌在上海灘上更加扎實(shí)。
從中我們可以體會(huì)到,啤酒之戰(zhàn),就是差異化戰(zhàn)役的體現(xiàn),總結(jié)有三:一是啤酒營銷要打開市場局面,不能老是在啤酒的本身上尋找賣點(diǎn),要在啤酒的本身與市場之間尋找距離性差異點(diǎn),因?yàn)榈揭欢ㄊ袌龇諊鷷r(shí),啤酒的本身是沒有差異化的東西可以再延伸了,所以,要想啤酒在市場中立于一足,那么只有通過與市場行為或是消費(fèi)者行為進(jìn)行差異化的嫁接,把啤酒品牌有機(jī)地結(jié)合在一起時(shí),那么你的差異化進(jìn)程可能就會(huì)在市場中起作用。二是差異化的程度越大越好,所謂差異,就是與眾不同,與競爭對(duì)手不一樣,差異越小,消費(fèi)者越不會(huì)去關(guān)注,反之,可能就會(huì)成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。啤酒最怕跟風(fēng),啤酒不像保健品,你說什么,我也說什么,所以只有打出差異牌,市場才會(huì)給你機(jī)會(huì)。三是差異化更要符合市場現(xiàn)實(shí),要是不符合市場現(xiàn)實(shí),那么就是差異再大,也是沒有用的,因?yàn)橄M(fèi)者不可能是關(guān)心與他們沒有關(guān)系的差異問題,像啤酒瓶子結(jié)實(shí)砸不爛,這與啤酒本身的質(zhì)量沒有關(guān)系,消費(fèi)者認(rèn)為我喝的是啤酒,不是瓶子,所以這樣的差異化不會(huì)引起消費(fèi)者的關(guān)注,一切切合市場的差異化行為,符合消費(fèi)者的心態(tài)規(guī)律,那么今年的啤酒營銷贏家肯定是屬于你的。
營銷戰(zhàn)役化
所謂戰(zhàn)役化,就是啤酒不像白酒,可以小區(qū)域作戰(zhàn),啤酒在成本方面沒有白酒那么有空間,要是小打小鬧,到最后可能虧本虧的連啤酒瓶子都賠進(jìn)去。有些啤酒企業(yè),喜歡利用一個(gè)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行攻克競爭品牌激烈的某一個(gè)小市場,其競爭品牌實(shí)際是在大戰(zhàn)役中把這些地方覆蓋掉了,形成了大市場的下的競爭。筆者曾經(jīng)在浙江碰到過一個(gè)縣城啤酒廠,當(dāng)時(shí)中華啤酒意思把這個(gè)小啤酒并到中華的旗下,結(jié)果人家不愿意,那就打吧,中華啤酒浙北市場一次戰(zhàn)役性大戰(zhàn),這個(gè)小縣城的啤酒把所有資金全部耗進(jìn)去,到最后只能陪人家玩了一個(gè)多月就敗下陣了,不得不成為人家的合并企業(yè)。在營銷界有這樣一個(gè)定論,玩啤酒營銷就是玩資金,玩實(shí)力,在這兩個(gè)前提下,就是玩策劃整合和有效執(zhí)行,所以許多營銷專家不要誤導(dǎo)我們現(xiàn)在的一些小型啤酒企業(yè),有了實(shí)力再戰(zhàn),沒有實(shí)力就不要死拼,就是要拼,你也只能打大品牌的無所痛癢的市場,等到實(shí)力厚實(shí),時(shí)機(jī)成熟時(shí),再開戰(zhàn)役之戰(zhàn)也是不遲的,但總的來說,小型啤酒企業(yè)在今后的市場中死的多、活的少,因?yàn)楝F(xiàn)代啤酒營銷已經(jīng)到了正規(guī)化集團(tuán)作戰(zhàn)的層面上,再也不會(huì)像當(dāng)年中國市場有約兩千個(gè)啤酒品牌之多。
啤酒營銷是酒類產(chǎn)品的快速消費(fèi)品,決定了它必須快速以戰(zhàn)役的方式占領(lǐng)市場,只有戰(zhàn)下來后,才能定下心來講文化,把品牌文化做扎實(shí),最后用這樣幾名話來作總結(jié):營銷講究合適,環(huán)境造就市場,用合適的營銷方法來融入環(huán)境市場,作好營銷的核心利益、差異化、戰(zhàn)役理論實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,啤酒勝利之戰(zhàn)肯定屬于那些有準(zhǔn)備的人們。
最新營銷方案范文 篇9
一、活動(dòng)策劃思路和目的:
1、全國各專門針對(duì)店內(nèi)外裝修進(jìn)行節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕元旦喜慶的節(jié)日氣氛,為消費(fèi)者提供一個(gè)節(jié)慶消費(fèi)的環(huán)境。
2、主打低價(jià)格、高折扣的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈(zèng)送,更好地吸引消費(fèi)者的目光;并積極利用有效的促銷活動(dòng)宣傳,引起廣大消費(fèi)者對(duì)關(guān)注,以達(dá)到提升專門店銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。
3、通過推出獨(dú)具特色的圣誕甲、新年甲等新潮的指甲款式,既符合時(shí)宜,又能夠恰好配合到整個(gè)節(jié)慶促銷活動(dòng)的操作。
二、活動(dòng)地點(diǎn):
全國美甲專門店
三、活動(dòng)對(duì)象:
美甲專門店新老顧客
四、活動(dòng)時(shí)間:
五、活動(dòng)主題:
禮爆圣元旦歡樂無限多
六、活動(dòng)內(nèi)容:
手(足)部護(hù)理項(xiàng)目,買1送1
一次性消費(fèi)滿100元,8折優(yōu)惠;再送精美禮品一份
一次性消費(fèi)滿200元,7折優(yōu)惠;再送精美禮品一份
會(huì)員到店充值,即送精美禮品一份
注:活動(dòng)期間,會(huì)員不享受折上折,最終解釋權(quán)歸本店所有。
七、總部對(duì)美甲店的支持:
1、所有產(chǎn)品(不含客裝護(hù)手霜)在供貨價(jià)基礎(chǔ)上9折優(yōu)惠。
2、美甲店實(shí)際進(jìn)貨額1000元以上(含1000),贈(zèng)送精美禮品10份。
3、美甲店實(shí)際進(jìn)貨額20xx元以上(含20xx),贈(zèng)送精美禮品25份。
4、美甲店實(shí)際進(jìn)貨額3000元以上(含3000),贈(zèng)送精美禮品40份。
5、美甲店實(shí)際進(jìn)貨額5000元以上(含5000),贈(zèng)送精美禮品70份。
6、美甲店實(shí)際進(jìn)貨額10000元以上(含10000),贈(zèng)送精美禮品150份。
備注:如需額外訂購更多禮品需支付成本費(fèi)用,本次精美禮品7元/份。
八、廣告宣傳
1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕、新年節(jié)日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費(fèi)者來店消費(fèi)。
(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報(bào)等,需以成本價(jià)購買)
橫幅內(nèi)容參考:禮爆圣元旦歡樂無限多
雙節(jié)一起過驚喜無限多
繽紛圣誕激情元旦好禮送不斷
圣元旦雙節(jié)同慶雙倍好禮
備注:各地可根據(jù)需求另做當(dāng)?shù)貓?bào)刊媒體等相關(guān)廣告宣傳。
九、活動(dòng)控制
2、客服部:在方案確認(rèn)即日起打電話通知公司所有客戶,公司促銷相關(guān)事宜,并作好相關(guān)記錄。
3、物流部:在12月15日前準(zhǔn)備好所需的產(chǎn)品、禮品等物資,安排發(fā)貨,確認(rèn)客戶的貨能及時(shí)到達(dá)。
5、請(qǐng)客服人員在客戶訂貨期間詳細(xì)做好客戶訂貨記錄,并針對(duì)此次活動(dòng)向加盟商了解活動(dòng)效果及建議等,以便做好活動(dòng)總結(jié)工作,為下次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
最新營銷方案范文 篇10
一、策劃目的:
1、讓更多在校學(xué)生了解宏的產(chǎn)品和服務(wù);
2、讓更多的大學(xué)生成為宏的(購買意識(shí))潛在客戶和(購買)行為消費(fèi)客戶;
3、提高宏品牌的知名度,美譽(yù)度,忠誠度,樹立良好的企業(yè)形象;
4、提高宏筆記本電腦的銷量,使其市場占有率有明顯的提高。
二、校園環(huán)境分析:
1、校園人流分布:
注:白色為學(xué)生宿舍,藍(lán)色為人流量大的道路。
2、場地選擇
紅域(500):具體位置:第一。二號(hào)教學(xué)樓之間優(yōu)勢:
1、學(xué)生進(jìn)出學(xué)校的主要道路,人流量非常大
2、用電方便。
劣勢:
1、周圍空間較小,不利于進(jìn)行大面積的擺設(shè)攤位。
2、周圍為教學(xué)樓,在周四周五學(xué)校是不允許進(jìn)行播放音樂的喧鬧的活動(dòng),活動(dòng)場面的氣氛易受影響。
黃域(700):具體位置:0號(hào)教學(xué)樓正前方廣場上優(yōu)勢:
1、位置較開闊,正對(duì)校門,易于進(jìn)出學(xué)校的同學(xué)發(fā)現(xiàn)。
2、以往的大型活動(dòng)都在此地舉行。
劣勢:
1、周圍為教學(xué)樓,在周四周五學(xué)校是不允許進(jìn)行播放音樂的喧鬧的活動(dòng),活動(dòng)場面的氣氛易受影響。
2、用電方面不太方便。
黑域(500):具體位置:第三學(xué)生餐廳北部。
優(yōu)勢:1。利于吸引在三餐廳就餐的廣大同學(xué)
2、利于吸引在東區(qū)居住的同學(xué)。
3。遠(yuǎn)離教學(xué)區(qū),可以進(jìn)行較好的宣傳。劣勢:
1、無法對(duì)西區(qū)的同學(xué)形成有效的宣傳。
2、用電方面不太方便。
綠域(300):具體位置:第三學(xué)生餐廳東部優(yōu)勢:
1、位置較開闊,有較完整的平臺(tái)可供利用。
2、適合晚上進(jìn)行大型活動(dòng)
劣勢:
1、無法對(duì)西區(qū)的同學(xué)形成有效的宣傳。
2、用電方面不太方便。
三、學(xué)生群體分析:
1大一:
初來大學(xué),新的開始,大部分同學(xué)還不買電腦,但是他們中的絕大部分將來會(huì)買,因此他們會(huì)積極的了解。一部分同學(xué)流連于網(wǎng)吧,網(wǎng)游,聊天,游戲等等,但因?yàn)榉N種原因,隨后會(huì)萌生自己買的念頭
2大二:
由于學(xué)習(xí)的需要。以及在周圍同學(xué)的影響下,會(huì)買電腦
3大三。大四:
基本上很少有人還會(huì)買
總結(jié):電腦購買率相對(duì)較高的時(shí)期集中在大一下學(xué)期及大二,對(duì)這個(gè)群體要給以相當(dāng)?shù)闹匾暎鳛闋I銷的主要目標(biāo)群
四、贊助問題:
河南科技學(xué)院計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)是我校在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的唯一的綜合性的大型社團(tuán)。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)成立于19xx年,本屆現(xiàn)共有會(huì)員3000余人。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)現(xiàn)掛靠于我校信息工程學(xué)院。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)是一個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)型社團(tuán),它是在校團(tuán)委的指導(dǎo)下,由我校學(xué)生根據(jù)自己的興趣。愛好,自發(fā)組織。自愿參加而形成的社團(tuán)。
朝著“普及計(jì)算機(jī)知識(shí),提高計(jì)算機(jī)水平”的目標(biāo),遵循著“實(shí)事求是”的作風(fēng)和“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)”的精神,計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)一直在校團(tuán)委。校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以良好的'勢頭迅猛發(fā)展。近幾年來協(xié)會(huì)舉行了涵蓋計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。電子競技。計(jì)算機(jī)維修。計(jì)算機(jī)知識(shí)傳播等各種各樣的與計(jì)算機(jī)相關(guān)的活動(dòng)。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)今年剛剛獲得本屆“優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)”的光榮稱號(hào)。計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)現(xiàn)已發(fā)展成為我校在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域規(guī)模最大,活動(dòng)最多,涵蓋最全,最權(quán)威,影響力最大的學(xué)生社團(tuán)。
在利用計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的名聲。信譽(yù)做銷售的情況下,需支付贊助500元。
五、宏筆記本分析:
六、給宏的幾點(diǎn)建議:
在如今龐大的IT消費(fèi)市場中年輕人無疑成了這個(gè)市場消費(fèi)的主體,大學(xué)校園無疑是承載著這樣一批最具活力的年輕人,是潛在的消費(fèi)市場。電腦現(xiàn)已成為大學(xué)生必備裝備之一,而且品牌機(jī)是首選,但由于校園市場相對(duì)沒有全面打開,市場前景廣闊。大學(xué)生對(duì)品牌機(jī)的了解和認(rèn)識(shí)相對(duì)不足,有利于后期市場的開拓。面對(duì)校園市場,協(xié)會(huì)有著自己天然的優(yōu)勢,在企業(yè)和社團(tuán)的合作下,必將打開學(xué)生市場,深深地影響到學(xué)生的消費(fèi)行為!
合作的方式:
有宏電腦銷售商協(xié)助計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)成立一個(gè)宏電腦愛好者俱樂部。俱樂部成員以宏電腦購買者為主。俱樂部主要為會(huì)員贈(zèng)送優(yōu)惠券或禮品,并定期派發(fā)新產(chǎn)品最新信息(不同于以往促銷分散的派發(fā)形式,具有一定的規(guī)模性,集中性),發(fā)放印有本產(chǎn)品品牌的生活用品,如學(xué)生較青睞的便簽本。文具。生活小貼士等。對(duì)已購買宏電腦的同學(xué)進(jìn)行長期跟蹤服務(wù),使購買者對(duì)宏品牌形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感。通過購買者的口口相傳從而為宏電腦樹立良好的口碑,以此達(dá)到對(duì)產(chǎn)品品牌持久有效的宣傳并形成固定的購買群和一大批口碑營銷的宣傳者,校園廣告的傳播者,活動(dòng)的組織者。當(dāng)在同學(xué)們中形成了良好的口碑,形成了良好的信譽(yù)侯,電腦的銷售量必然會(huì)顯著增長!
最新營銷方案范文 篇11
一:方案目錄
1:客體環(huán)境
2:競爭對(duì)手基本情況
3:市場分析
4:定位
5:營銷策略
6:價(jià)格策略
7:促銷策略
8:營銷/銷售管理
9:服務(wù)
二:方案內(nèi)容
(一)客體環(huán)境
1:宏觀環(huán)境:民主路位于政府新批白石步行街的中段位置,政治環(huán)境良好,經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊。
2:客體環(huán)境:民主路一直屬于湘潭河西一個(gè)文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
(二)競爭對(duì)手基本情況
白天競爭對(duì)手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優(yōu)勢為介格便宜,方便快捷,劣勢為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優(yōu)勢為經(jīng)營多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢為不思進(jìn)取,進(jìn)餐環(huán)境相當(dāng)惡劣。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他的味道和我們比起來不是優(yōu)勢的時(shí)候,那它肯定會(huì)不將存在。夜宵店一直以來因?yàn)椴灰T面費(fèi),以大眾的價(jià)格吸引著大批月光族,可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務(wù)所不符的程度。粥店會(huì)是我們的主要競爭對(duì)手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛,然后他們推出和粥相關(guān)的各種食品,擴(kuò)大了經(jīng)營范圍,極大的提高了店子的市場競爭力。
(三)市場分析
1:民主路人流量大,有中學(xué),商鋪眾多,從他會(huì)成為步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民眾基礎(chǔ)的。
2:民主路現(xiàn)在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費(fèi)。
3:競爭對(duì)手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4:我們的機(jī)會(huì)在哪?為學(xué)生,月光族提供一個(gè)便宜,快捷并且非富的用餐場所,為步行街的逛街者提供一個(gè)安靜舒適的休息與用餐環(huán)境。
5:我們的優(yōu)勢。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價(jià)格便宜,在以后的日子里要把環(huán)境,產(chǎn)品的多樣性,味道上花大工夫改進(jìn)。
(四)定位
定位一個(gè)連鎖品牌化的巧香多種食品經(jīng)營的店,而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
(五)營銷策略
白天我們比競爭對(duì)手提供更好的休息用餐環(huán)境。夜間的競爭對(duì)手我們要在價(jià)格相同的情況下比他們提供更好的服務(wù),更齊全的食品。
(六)價(jià)格策略
特色東西我就以特色的價(jià)格,大眾的東西就以大眾價(jià)格。我戲稱為全部是特價(jià)啊。
(七)促銷策略
促銷主要在裝修或者新產(chǎn)品的時(shí)候推出,平常也常設(shè)特價(jià)食品。新產(chǎn)品的推出肯定要推出免費(fèi)品嘗,正常經(jīng)營日盡量也有特價(jià)產(chǎn)品。
(八)營銷/銷售管理
管理一定要做到,從產(chǎn)品原料的進(jìn)價(jià)到品質(zhì),一定要嚴(yán)歷把關(guān),狠抓服務(wù),一定要讓服務(wù)和巧香這一品牌相符。收銀方面要采用電腦收銀,便于管理與統(tǒng)計(jì)。
(九)服務(wù)
把服務(wù)單獨(dú)提出來,就是想體現(xiàn)其重要性,服務(wù)包括很多方面,良好的用餐環(huán)境,與服務(wù)員的專業(yè)敬業(yè)。裝修方面采取三店統(tǒng)一的方式,服務(wù)員的服裝,桌布,用餐用具都要統(tǒng)一,并印有巧香標(biāo)志,用服務(wù)與統(tǒng)一裝修的視覺沖擊,來擴(kuò)大影響力。做到用最少的錢,起到最大的效果,并不走高檔路線。
最新營銷方案范文 篇12
一、 背景
(本方案暫立足校園)地處郊區(qū),周圍南雷北雷村莊環(huán)繞,無大型購物地點(diǎn),交通不便,學(xué)生進(jìn)城需花費(fèi)人力財(cái)力,全校上萬學(xué)生的生活用品大部分只有兩種途徑,一前往校超市購買,快捷但略貴,二網(wǎng)購,緩慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在為數(shù)不多的幾家超市手里面,商品價(jià)格極度不透明。調(diào)研價(jià)格比對(duì)請(qǐng)見表1
二、 構(gòu)思
“與其茍延殘喘的生,不如轟轟烈烈的死”,雖然用在這里很不恰當(dāng),但是面對(duì)四年積少成多的剝削,我覺得為什么不自己掌握商品的進(jìn)入學(xué)校的渠道,于是把背景中介紹的目前學(xué)生購買生活用品兩種方式的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來,那就是便宜且快捷。如何做到這一點(diǎn)?作為學(xué)生,沒有過多的時(shí)間像超市人員去聯(lián)系供貨商,而且小量的貨,供貨商完全不會(huì)放在眼里。于是我想到了利用網(wǎng)購和實(shí)體商店價(jià)格的`剪刀差作為考慮的方向,關(guān)于價(jià)格的剪刀差請(qǐng)見表2。可見其中的利潤空間是巨大的,網(wǎng)購1元的商品實(shí)際超市可以買到3元,我們有足夠的空間去發(fā)揮。
三、 營銷途徑
通過微店平臺(tái)進(jìn)行線上營銷,線下當(dāng)日送達(dá),踐行理念。
四、 實(shí)踐大綱
1、 宣傳攻略
從走出去的第一步 就要秉承高標(biāo)準(zhǔn) 高起點(diǎn),拋棄發(fā)簡陋小廣告,穿普通學(xué)生服的簡單形態(tài),從一開始就彰顯自己的專業(yè),別人才會(huì)去重視你 而不是對(duì)你抱以不屑的態(tài)度。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的服裝是需要的。另外,我認(rèn)為,廣撒網(wǎng),給別人發(fā)成堆的傳單的行為會(huì)庸俗化,現(xiàn)代大學(xué)生早就習(xí)慣看到傳單,并會(huì)習(xí)慣性的去不屑,去抵觸,所以我提出了“精英客戶百人”理念。并想出了“禮品函”宣傳方案,具體如下:
1. 印制100份宣傳單,其中10份上有禮物單。
注:
I.宣傳單上有超市間價(jià)格對(duì)比表并給上我們的低價(jià),選擇超市抬高價(jià)格較高的洗發(fā)水,沐浴露給消費(fèi)者以直觀的震撼,并給出我們的微號(hào)進(jìn)行宣傳
2. 下面講解精英客戶百人計(jì)劃
相對(duì)于發(fā)放無數(shù)的傳單,被扔進(jìn)垃圾桶,我覺得先積少成多或許會(huì)更好,而且是要精心對(duì)待潛在的第一批100人中的客戶,從發(fā)放傳單的時(shí)候就要做的正式,最好穿著正裝,傳單用信封封住,向?qū)Ψ接卸Y貌的說:您好,這是您的禮物函。希望您能中獎(jiǎng)。只有自己提升自己的檔次,顧客才會(huì)內(nèi)心中認(rèn)可你。這100人里會(huì)有10人最終會(huì)得到一份中獎(jiǎng)的傳單和我們的聯(lián)系方式,聯(lián)系我們,我們就當(dāng)日把禮物送到,充分展現(xiàn)當(dāng)日達(dá)的理念。送貨的時(shí)候也要踐行尊敬,高端,穿著正式(最好正裝,并配上白手套)雙手奉上,彬彬有禮,給所有見到我們的人一個(gè)深刻的印象,從100人向外輻射,你只需一開始對(duì)10個(gè)人展現(xiàn)貴族式服務(wù),卻會(huì)有將近百人看在眼里,每送完一次貨,都會(huì)吸引更多人注意,我們的送貨其實(shí)就是最好的宣傳。
2、 運(yùn)營方案(分工)
1. 大規(guī)模調(diào)查超市中價(jià)格抬高比較大的商品,并分析其對(duì)于學(xué)生的必要程度、使用頻率。然后由采購manager在網(wǎng)上進(jìn)行商品搜尋,取得貨物。
2. 公眾號(hào)推送微店地址,當(dāng)日達(dá)團(tuán)隊(duì)宣傳信息,新貨信息
3. 微店訂單確認(rèn),送貨地點(diǎn)分類交由專人處理
4. 送貨員保證當(dāng)日送達(dá)貨物,如無貨,從超市高價(jià)購買,低價(jià)賣出也要保證當(dāng)日達(dá)理念。
世上從來沒有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,沒有上一輩的幫助,咱只能靠自己,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已經(jīng)過半,想想自己可以怎么養(yǎng)活自己,確實(shí)沒有明確的結(jié)論,庸庸碌碌可以過一天又一天,把時(shí)間利用起來做點(diǎn)年輕人才會(huì)有激情做的事也可以過一天又一天。做這個(gè)事不用想都知道會(huì)有許多阻礙,可是不做自己依然還是那個(gè)茫茫然不知道自己該干什么的自己,所以兄弟們,至少趁著還年輕放肆一次,是時(shí)候見見6點(diǎn)的陽光和10點(diǎn)的月亮了。夢想還是要有的 萬一實(shí)現(xiàn)了呢?
策劃未充分補(bǔ)足,以后慢慢進(jìn)行完善,一起討論。
最新營銷方案范文 篇13
一、品牌命名方面:
海底撈是四川麻將的說法,形容在摸到牌桌上最后一張牌時(shí)和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個(gè)多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對(duì)一個(gè)企業(yè)將來的發(fā)展而言,是至關(guān)重要的,因?yàn)楣酒鹈粌H關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力,還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場后,消費(fèi)者對(duì)本公司名字的認(rèn)可度;顯而易見如果公司起名有一個(gè)符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國特色的名稱時(shí),公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖,找不到第二名稱時(shí),企業(yè)的競爭力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè),為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因?yàn)椤鞍俣裙尽笔菑氖滤阉饕娴男袠I(yè),所以這個(gè)企業(yè)名字用在這是非常貼切的,從某種程度說,一個(gè)吉祥如意的名字能給社會(huì)帶來穩(wěn)定和繁榮。
公司起名,字雖不多,但意義萬千,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個(gè)字的框架。作為公司起名,它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競爭力、商譽(yù),以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念:
海底撈始終高揚(yáng)“綠色,健康,營養(yǎng),特色”的大旗,致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說話”的良好口碑。
海底撈始終堅(jiān)持“綠色,無公害,一次性”的選料和底料原則,嚴(yán)把原料關(guān),配料關(guān),十三年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗(yàn),成功的打造出信譽(yù)度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事:
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷,某個(gè)星期六晚上生意特別好,7點(diǎn)半3號(hào)包房上來一家姓徐的客人,她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜,于是立即打電話給上菜房,讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺(tái)放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時(shí),客人很驚訝,她說,“我估計(jì)阿姨愛吃蘿卜絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”
“他們當(dāng)然非常高興,邊吃邊夸我,還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯,把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了,說這是他吃過最香的飯。接下來一個(gè)月,他們連來了三次,還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式,海底撈認(rèn)為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑,但同時(shí)也壓抑了人性,因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T工最有價(jià)值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程,等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論,其實(shí)這還不是大腦問題,而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長張勇說:“我要把海底撈開到全國的每一個(gè)角落,做中國火鍋第一品牌”。
其實(shí)這種一廂情愿的簡單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡單復(fù)制想法,想當(dāng)然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻,畢竟其決策層知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,偏經(jīng)驗(yàn)型。
海底撈核心競爭力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上,而是在服務(wù)的差異上,特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非常現(xiàn)實(shí)、愛貪便宜的劣根性時(shí)代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個(gè)方面:一是人性關(guān)懷,情感交流,建立交情;二是用心服務(wù),以客戶為中心,超越常規(guī)服務(wù)邊界,包括忍辱;三是無私而大私,舍小利得大益,愿舍、會(huì)舍,當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈,女服務(wù)員為長發(fā)的顧客扎起頭發(fā),并提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會(huì)被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩,服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯,陪小孩玩游戲。客人打個(gè)噴嚏,服務(wù)員會(huì)送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會(huì)有專人服務(wù),包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn),而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈愿意排隊(duì)幾小時(shí)。
當(dāng)越來越多的海底撈門店開始全國范圍內(nèi)普及開來,市場消費(fèi)者的被超級(jí)服務(wù)的滿足欲必然會(huì)發(fā)生審美疲勞,人性的欲望似乎是無止盡的,企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升,一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的,陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個(gè)“為我”利益的機(jī)器,根本自私的動(dòng)機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心,在價(jià)值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。
另外,當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時(shí)就越容易學(xué)習(xí)和模仿,服務(wù)及用心邊界的差異化必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失,進(jìn)入國內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時(shí)代終究是時(shí)間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù),再加超級(jí)娛樂的人性欲求組合體驗(yàn)新贏利模式必將誕生,屆時(shí),海底撈如何能開到全國每一個(gè)角落呢。基于人類業(yè)性的福報(bào)本質(zhì)上均源于其用心,心機(jī)再深如何能逃脫果報(bào)呢。
海底撈開店以先人才后店面模式,沒帶出經(jīng)營人才(徒弟)前寧愿不開店。
海底撈目前在全國均是直營店,由于海底撈員工隊(duì)伍更多偏重感情化、人性化建設(shè),加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求,或許正是基于這個(gè)原因,其發(fā)展速度雖較緩慢,如16年開了60多個(gè)門店,倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏,防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。
海底撈老板張勇的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng),常常顯露出危機(jī)感,也正是基于對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料,海底撈正籌備上市,期望上市后在市場機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競爭力是基于對(duì)某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗(yàn)傳承,是基于其人性化前廳管理體系的,并非其后臺(tái)廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難,而人性化與員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)和客戶的.用心度恰恰沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國巡視各處門店時(shí)遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)發(fā)火一樣,正是時(shí)刻擔(dān)心核心競爭力喪失的體現(xiàn)。
五、市場營銷與服務(wù)方面
開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單,呼口號(hào)。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營策略似乎出自某些經(jīng)管者個(gè)人的創(chuàng)新想法,幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段,只要團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一行動(dòng)就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本,以致在社會(huì)公開場合也不會(huì)有絲毫怯場,事實(shí)證明,當(dāng)一個(gè)組織成員真心為企業(yè),其內(nèi)動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺,以主人翁精神主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中,充分調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對(duì)行權(quán)的自律,利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的價(jià)值觀則源自老板的價(jià)值觀。從咨詢的前瞻角度論,一個(gè)企業(yè)決策層的價(jià)值觀基本決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),有多少福報(bào)。
服務(wù)就是營銷,服務(wù)就是口碑。客人是一桌一桌抓的,員工是一個(gè)一個(gè)吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃,而是以超級(jí)服務(wù)的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過任何一個(gè)傳播自身的機(jī)緣,所有的服務(wù)就是營銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界,如客戶生病時(shí)探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類服務(wù),與其它競爭企業(yè)差異化非常明顯,這也正是其核心競爭力所在。
另外,對(duì)于某些個(gè)別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足,比如幾個(gè)年輕人吃飯后抓住一個(gè)服務(wù)員的小失誤要求免單,要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話,最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單,簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱,但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為,各類忍辱會(huì)造成員工隊(duì)伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅(jiān)持即是企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化,也是人格尊嚴(yán),否則也助漲社會(huì)的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價(jià),海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對(duì)外界贊譽(yù)的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營層面時(shí)則至關(guān)重要,它決定了企業(yè)文化的個(gè)性結(jié)構(gòu)及社會(huì)影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個(gè)崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說,給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動(dòng)力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個(gè)是空投的,足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國”之論。
但這條鐵律能維持多久,是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗(yàn)出來。從管理學(xué)上說,一個(gè)成功企業(yè)的核心競爭力只能代表其過去的成功,并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成,信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包,但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外,一個(gè)企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗(yàn)型組成,其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對(duì)其在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時(shí)代的市場細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)的運(yùn)營和管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等等方面必然弱勢,這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起,結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營業(yè)績是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn),能者上,否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn),而門店業(yè)績的達(dá)成是一個(gè)系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會(huì)模仿師傅們的成功經(jīng)驗(yàn),還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵(lì)各級(jí)崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握,唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平,而覺悟又與弟子之誠心密切相關(guān),誠心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會(huì)不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問,時(shí)刻與人心的動(dòng)態(tài)變化相關(guān),所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡單明確,如誠實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神,一句話就是作一個(gè)認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運(yùn)數(shù)福報(bào)之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩(wěn)定,自動(dòng)形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力,形成企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動(dòng)力這棵大樹上的枝椏,企業(yè)內(nèi)動(dòng)力成就創(chuàng)新就是必然的,不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價(jià)值,只要能真正達(dá)到目的,創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝,創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí),正折射出該企業(yè)員工的能動(dòng)性不足,企業(yè)內(nèi)動(dòng)力欠缺,無法主動(dòng)創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動(dòng)力上,治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說,吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之,真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時(shí)代,孰輕孰重,該重點(diǎn)學(xué)什么,該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們?cè)趺磿?huì)有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷,尊重社會(huì)關(guān)系,允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作,打造社會(huì)大家庭,營建良好工作氛圍。
這是典型的中國社會(huì)商幫、同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)和諧關(guān)系的縮影,這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定,凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對(duì)對(duì)錯(cuò),均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金,金主殺伐,應(yīng)驗(yàn)在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關(guān)系淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因?yàn)闁|方五行屬木,木主生發(fā),應(yīng)驗(yàn)在人事上就是關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。所以,中國國學(xué)治國思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會(huì)、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國傳統(tǒng)治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國外去,進(jìn)行本土化經(jīng)營時(shí)就必須重視西方文化的人性特征,否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人,注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū),宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò),宿舍請(qǐng)了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作,免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面,對(duì)內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,開發(fā)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力;對(duì)外為贏得最廣泛的社會(huì)影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。海底撈營建家文化,把員工當(dāng)家里人,員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來,發(fā)動(dòng)起來,生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資,還固定給員工家長發(fā)工資
盡管給家長匯去的錢不多,但足以增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系對(duì)員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營最大的弱點(diǎn)在:員工平均12小時(shí)的辛苦工作,除了睡覺,幾乎沒有什么自己的時(shí)間。這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功,還是為成功后的快樂,還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營者對(duì)此體悟得越深越具功德福報(bào),企業(yè)也越能天長地久。每個(gè)店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外多排出一個(gè)機(jī)動(dòng)班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時(shí)間,相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么,或者說海底撈未來的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面,從國學(xué)智慧角度做一些總結(jié):首先,海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會(huì)都放到海底撈召開,向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對(duì)治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題,為便于推廣和操作,喜歡模式化、規(guī)范化,階段性效果雖明顯但同時(shí)也形成了思維定式,框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題,把這些都統(tǒng)稱為“有為法”,有為法終究是小道小術(shù)小智慧,“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的,被學(xué)界稱為“學(xué)不會(huì)”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界,形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規(guī)律,其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個(gè)字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個(gè)字海底撈自身好像還沒有意識(shí)到)。用心而導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對(duì)西方連鎖經(jīng)營門店同一性、統(tǒng)一性絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆,也符合中國傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心,看不見摸不著,看似無形似又有跡可循,終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬別、千變?nèi)f化,以為用死的方法就可對(duì)治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時(shí)刻應(yīng)變,以動(dòng)治動(dòng)正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài),其掌控源于其腦,成效源于其心。所以,海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手,還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是:管企業(yè)終究是經(jīng)營人、管理人,要經(jīng)管好人就得了解人,要了解人的什么?人的個(gè)性!人的個(gè)性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對(duì)此兩者的辨證和平衡。
另外,海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)做人的基本標(biāo)準(zhǔn),在現(xiàn)代人心欲望險(xiǎn)惡的時(shí)代,只是海底撈將之落到實(shí)處了,所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價(jià)值,不過是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴,正好形成了市場的差異化。
八、品牌設(shè)計(jì)方面:
海底撈品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對(duì)旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理,建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時(shí)保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動(dòng)原理,創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個(gè)非常大的話題,對(duì)于品牌營銷策劃,也是一項(xiàng)非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認(rèn)為,企業(yè)全案策劃,要從市場調(diào)研入手,做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項(xiàng)目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場定位、經(jīng)營項(xiàng)目和價(jià)格體系定位、服務(wù)定位;人力資源策劃,做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng);做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計(jì)裝修、證件申請(qǐng)辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購等工作;做好運(yùn)營策劃,比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè);最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業(yè)品牌。
最新營銷方案范文 篇14
為明確企業(yè)與營銷公司的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)和利益分配關(guān)系,充分發(fā)揮營銷龍頭作用,確保XX年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定本承包方案。
1目的
通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
2適用范圍
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對(duì)營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3管理職責(zé)和權(quán)限
3.1管理職責(zé)
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時(shí)處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報(bào)》,逐月編發(fā)《市場分析報(bào)告》,逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體,營銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審,編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4年度目標(biāo)和考核指標(biāo)
4.1年度目標(biāo)
XX年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入 萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當(dāng)月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計(jì) 9800 11000 XX0
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5結(jié)算及獎(jiǎng)懲辦法
5.1提成比率基數(shù) 營銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度(萬元)
當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)
p:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率
q:上月止累計(jì)銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-)
n:全年銷售總收入
q:全年銷售回款率
6提成費(fèi)用開支范圍
6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經(jīng)費(fèi) 控制在總提成的4%左右,含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費(fèi) 控制在總提成的12%左右,含營銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開支等。
6.4三包服務(wù)費(fèi) 控制在總提成的'50%左右,包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用 控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發(fā)費(fèi) 根據(jù)需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對(duì)供應(yīng)商索賠收入、對(duì)外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1營銷公司每月提交對(duì)外索賠明細(xì)匯總表,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。
7.2三包倉庫對(duì)退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫明細(xì)及回用價(jià)值表,扣除制造部維修改制成本費(fèi)用,經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰,并視同為三包收入。
8特別約定
8.1營銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅(jiān)持誠信為本,依法經(jīng)營。
8.2營銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評(píng)審認(rèn)定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責(zé)和權(quán)限
9.2
營銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則
10記錄文件
10.1
營銷公司銷售指標(biāo)考核評(píng)估表
10.2
三包報(bào)務(wù)對(duì)外索賠明細(xì)匯總表
10.3
市場旬報(bào)
10.4
市場分析報(bào)告
10.5
三包服務(wù)開支報(bào)表
附加說明
本方案由人力資源部負(fù)責(zé)起草
本方案經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和承包體負(fù)責(zé)人審簽后實(shí)施
湖北博盈投資股份有限公司 (企業(yè)行政章) (領(lǐng)導(dǎo)簽字)
博盈投資公司營銷公司
(部門印章) (承包人簽字)
生效日期:XX年5月 日
最新營銷方案范文 篇15
一、圈層活動(dòng)目的
圈層活動(dòng)目的不僅是以攻克現(xiàn)有影響力的客戶自己購買,更是為了通過小型活動(dòng)的組織及參與,創(chuàng)造與其朋友建立關(guān)系及溝通的機(jī)會(huì),并讓這些有影響力的客戶影響他們身邊的.人,從而實(shí)現(xiàn)圈層最大化,最終擴(kuò)大精準(zhǔn)有效的購房群體,達(dá)到引導(dǎo)成交及控制市場的能力。
二、圈層活動(dòng)要求
1、要求圈層營銷活動(dòng)占營銷中心整體活動(dòng)量的80%,要求多場次、低成本、高質(zhì)量、個(gè)性化。
2、原則上項(xiàng)目針對(duì)精準(zhǔn)客戶群組織圈層活動(dòng)為小眾活動(dòng),但如果主題性的圈層活動(dòng)吸引參與人數(shù)較多,活動(dòng)結(jié)束后必須對(duì)參與客戶進(jìn)行二次、三次甚至更多次的深入圈層挖掘,并詳細(xì)記錄跟進(jìn)效果。
3、在有限的資源條件下,重點(diǎn)針對(duì)具有購買力、代表性的客戶群體進(jìn)行圈層活動(dòng)組織。
三、圈層活動(dòng)目標(biāo)群體
1、外來人員:來利川旅游度假的旅游客戶; 2、單身族:婚前首次置業(yè)的年輕人及其它單身人士; 3、普通上班族:對(duì)于置業(yè)壓力較大以租住為主的上班族; 4、創(chuàng)業(yè)及辦公者:對(duì)于創(chuàng)業(yè)者或更換辦公場所的團(tuán)體;
5、投資者:看好本產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)未來租賃市場前景的投資者;
四、目標(biāo)圈層選取
1、政府單位;
2、學(xué)校、醫(yī)院、事業(yè)單位;
3、金融機(jī)構(gòu)(銀行、證券、貸款公司等)及保險(xiǎn)公司;
4、用工人數(shù)較多的私營企業(yè)(如:酒店、休閑會(huì)所、建筑公司、大型生活超市、百貨商場、旅游風(fēng)景區(qū)及旅游公司等);
5、現(xiàn)有老客戶中的實(shí)力個(gè)體或意見領(lǐng)袖;
五、拓展形式
1、老客戶渠道:回訪邀約、活動(dòng)互動(dòng)(聯(lián)誼會(huì)、答謝會(huì)、推薦會(huì)等)、獎(jiǎng)勵(lì)刺激;
2、拓展渠道:拜訪、項(xiàng)目物料植入、發(fā)展關(guān)鍵人、專題推介會(huì)、專場活動(dòng)(聯(lián)誼、沙龍、賽事、宴會(huì)、品鑒)、團(tuán)購活動(dòng)。
物料類型:廣告筆+抽紙+U盤(不可刪除的三維動(dòng)畫及產(chǎn)品圖片)+指甲鉗套裝,DM單、名片、X展架、宣傳海報(bào)等;
物料數(shù)量:小抽紙10000盒,u盤500張,指甲鉗1000套,筆3000支,DM單、名片若干;
六、圈層活動(dòng)主題
圈層活動(dòng)的主題是圍繞目標(biāo)圈層的特性——藝術(shù)品位、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好和價(jià)值觀等來進(jìn)行組織安排,不同的目標(biāo)圈層應(yīng)安排不同類型的活動(dòng)形式和內(nèi)容,讓目標(biāo)客戶群體在趣味營銷活動(dòng)中即達(dá)成銷售。
七、活動(dòng)計(jì)劃安排及實(shí)施
專場活動(dòng)的安排是根據(jù)圈層計(jì)劃進(jìn)展情況來決定的,預(yù)計(jì)從9月15—23日對(duì)市區(qū)租住房集中的小區(qū)、私房以及員工較多的私營企業(yè)進(jìn)行地毯式搜索以盡可能多的獲取剛需及過渡型需求潛在客戶,9月24日(周六)左右開始每周舉行一場圈層專場活動(dòng),具體實(shí)施計(jì)劃將在下表中呈現(xiàn)。
最新營銷方案范文 篇16
一 活動(dòng)主題:
名稱為:“情滿 XX周年大慶典”。意在通過系列活動(dòng)提升品牌影響力,全新的角度展示名流的形象風(fēng)采。
二 活動(dòng)的定位:
通過一系列活動(dòng)的組合,以‘情’字為切入點(diǎn),鞏固目標(biāo)顧客群,讓顧客切實(shí)感受到名流的品質(zhì)、便利、實(shí)惠。
三 活動(dòng)的流程:
活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月21——23號(hào)『3天』
活動(dòng)布置:1一樓店面上方巨幅懸掛
2門口彩虹門懸掛,張掛條幅
3店內(nèi)氣球、拉花裝飾『走廊、前臺(tái)、超市、高空等等』
4店慶期間門口禮儀人員穿禮服賓迎問好。
5店內(nèi)地面橢圓喯幅,內(nèi)容為:“KTV一歲了”色彩以醒目喜慶為主。
活動(dòng)店慶內(nèi)容:“一贈(zèng)二送三抽獎(jiǎng)”
一贈(zèng):店慶期間所有來賓均有小紀(jì)念品贈(zèng)送。
二送:店慶期間所有啤酒買六贈(zèng)一、買十贈(zèng)二,多買多增。 三抽獎(jiǎng):所有消費(fèi)滿200元均可參加抽獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品為一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)2名三等獎(jiǎng)3名四等獎(jiǎng)10----20名 獎(jiǎng)品與酒商協(xié)商:【項(xiàng)鏈、提包、mp3、mp4、雨傘、老板杯、茶杯、皮帶、領(lǐng)帶、錢包、毛公仔、紀(jì)念品等等。
大致為一等獎(jiǎng)白金項(xiàng)鏈或白金戒指。
二等獎(jiǎng)精美時(shí)尚男女提包。
三等獎(jiǎng)精美雨傘一把或紀(jì)念杯一套。
四等獎(jiǎng)小毛公仔一個(gè)等等等……
活動(dòng)籌備:1、彩虹門一個(gè) 2、條幅一條內(nèi)容:“情滿 !周年大店慶”約10米左右 3、店面巨幅 三樓到一樓 內(nèi)容:喜迎店慶 情滿名流 4、氣球5包 5、 彩帶3大包 6、橢圓喯幅一條【類似錢柜店慶】7、易拉寶一張、金典娛樂 璀璨名流 一周年有禮了 一贈(zèng)二送三抽獎(jiǎng)等等。
四 活動(dòng)費(fèi)用約20xx元左右。
店慶宣傳卡片單內(nèi)容:
會(huì)所 迎店慶 送清涼
一歲有“禮”了
夢想就是快樂 歌唱就是回憶
抽獎(jiǎng)、送禮、特價(jià)、打折、驚喜和實(shí)惠讓你一次搶個(gè)夠!!! 店慶活動(dòng)時(shí)間:8月21至23日之間
1、凡消費(fèi)的顧客均有紀(jì)念品贈(zèng)送,所有消費(fèi)滿200元的'顧客均可到前臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)酒卡一張。
2、所有啤酒買六增一買十贈(zèng)二多買多送所有點(diǎn)洋酒的朋友均免房費(fèi)送果盤(商務(wù)房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎(jiǎng)活動(dòng) 獎(jiǎng)獎(jiǎng)有禮
每晚一等獎(jiǎng)一名
二等獎(jiǎng)兩名
三等獎(jiǎng)三名
四等獎(jiǎng)二十名
意外的驚喜大獎(jiǎng)隨時(shí)降砸到你的身上 享受抽獎(jiǎng)的樂趣。
歲月如歌 歌的海洋 家的溫暖
用歌聲宣泄快樂與悲傷
用歌聲享受生活與夢想
金典娛樂 璀璨名流
店慶宣傳卡內(nèi)容
本店擁有最終解釋權(quán)
會(huì)所一歲了
我店慶 我送禮 隆慶盛宴 瘋狂周年店慶 激情好禮從天降
店慶時(shí)間:8月21至23日之間
1、凡消費(fèi)的顧客均有精美紀(jì)念品贈(zèng)送,所有消費(fèi)滿200元
的顧客均可到前臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)酒卡一張、。
2、所有啤酒買六贈(zèng)一、買十贈(zèng)二、多買多贈(zèng)。
所有點(diǎn)洋酒的朋友均免房費(fèi)送果盤(商務(wù)房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎(jiǎng)活動(dòng) 獎(jiǎng)獎(jiǎng)有禮
每晚一等獎(jiǎng)一名
二等獎(jiǎng)兩名
三等獎(jiǎng)三名
四等獎(jiǎng)二十名
意外的驚喜大獎(jiǎng)隨時(shí)可能降砸到你的身上 享受抽獎(jiǎng)的樂趣
周年締就輝煌 開創(chuàng)美好未來 小小的舞臺(tái) 有你更精彩 唱出生命最亮點(diǎn)
余霞黃昏夜 不得不K歌
放飛你的歌聲一起K歌吧!!!
本店擁有最終解釋權(quán)
最新營銷方案范文 篇17
--崗位職責(zé)--
負(fù)責(zé)營銷云解決方案的架構(gòu)設(shè)計(jì)及競爭力構(gòu)建:
1.負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃,為企業(yè)制定營銷云以及關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的技術(shù)落地方案。
2.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP的技術(shù)架構(gòu)方案,以及實(shí)施落地方案。
3.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)場景下業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)治理、應(yīng)用場景識(shí)別、標(biāo)簽體系建立技術(shù)方案。
4.進(jìn)行相關(guān)方案的不斷總結(jié)和優(yōu)化,制定可復(fù)制解決方案,并進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和推廣。
--任職要求--
1、具有廣泛的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn),深入了解各種新技術(shù),具備大型復(fù)雜項(xiàng)目的.實(shí)際經(jīng)驗(yàn);
2、深度理解云計(jì)算、微服務(wù)架構(gòu)、DevOps、安全等技術(shù),并具備極高的學(xué)習(xí)熱情與能力;
3、熟悉Hadoop底層文件系統(tǒng),熟悉Hadoop分布式計(jì)算框架(HDFS、HBASE、HIVE、SPARK、CDH)和MPP數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì);
4、熟悉業(yè)界有影響力數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的產(chǎn)品、解決方案形態(tài)和技術(shù),熟悉OLAP、OLTP引擎和DB,熟悉主流數(shù)據(jù)整合、治理技術(shù)和工具。
5、具備強(qiáng)大的技術(shù)影響力,高超的演講能力;
6、復(fù)雜情況下的任務(wù)分解、總結(jié),以及項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)作推動(dòng)能力;
--技術(shù)背景--
1、從事系統(tǒng)架構(gòu)師/資深系統(tǒng)工程師5年以上;
2、負(fù)責(zé)過超過3個(gè)復(fù)雜IT系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì);
3、具備企業(yè)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃咨詢經(jīng)驗(yàn);
最新營銷方案范文 篇18
一、目的:
1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念,編制胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。
2、采用文化營銷的思路和手法,結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在蘇州召開的契機(jī),策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系,在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng),以進(jìn)一步有效提升胥城大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度,促進(jìn)胥城大廈的營銷業(yè)績的提升。
二、主題含義:
1、隱含性、對(duì)應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)蘇州“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情:
“小橋”——連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”來對(duì)應(yīng)體現(xiàn);
“流水”——流動(dòng)的水,對(duì)應(yīng)“多”情流露,即這里的“情滿”;
“人家”——是地方的含義,在這里對(duì)應(yīng)“胥城”和“世遺”。
2、“情”將體現(xiàn):
(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié),給客人贈(zèng)送法式點(diǎn)心——天使的味道,給重點(diǎn)、重要客戶贈(zèng)送“世遺展”的參觀券;
(2)親情和柔情——慶祝“五一”的優(yōu)秀員工“群英會(huì)”;歡慶“六一”贈(zèng)職工兒童“好倫哥”;
(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關(guān)的母親;
(4)激情——紀(jì)念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對(duì)自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;
3、“滿”將體現(xiàn):
帶有多“情”的主題活動(dòng),表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。
4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于胥城里。
5、“胥城”表明地方,一語雙關(guān),既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞。
6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì),成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。
7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中,似“流水”流過4月---7月,似“流水”流進(jìn)胥城大廈顧客的心里,流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的`地方。
三、系列活動(dòng):
1、4月4日——28日:
舉辦美食節(jié),策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題,對(duì)美食節(jié)期間來消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品,“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部,配合部門為總辦。
2、4月14日:
慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng),請(qǐng)“金鑰匙”聯(lián)盟中國部的領(lǐng)導(dǎo)來培訓(xùn),組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部,配合部門為各部門。
3、5月1日-5月4日:
歡慶勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié),策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件,體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等,“胥城群英會(huì),歡慶五一節(jié)”的活動(dòng),以創(chuàng)元集團(tuán)和胥城大廈對(duì)獲得蘇州十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題,召開優(yōu)秀員工的聚會(huì)。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì),配合部門為各部門。
4、5月9日:
慶祝母親節(jié)的活動(dòng),向英雄蔣勇的母親贈(zèng)送節(jié)日禮品的活動(dòng),胥城大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈(zèng)送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈(zèng)送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。
5、6月1日:
策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“胥城兒童樂呵呵,個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”,體現(xiàn)胥城大廈的人文特點(diǎn),同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)。
6、6月1日——7月7日:
對(duì)下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券,具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場營銷部。
7、4月4日——7月14日
與交通臺(tái)聯(lián)合舉辦活動(dòng)“胥城人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎(jiǎng)競答活動(dòng),把蘇州的流動(dòng)出租車變成流動(dòng)的宣傳車,出租車司機(jī)和乘客都能接受胥城大廈有關(guān)的信息,以胥城大廈的美食節(jié)和“世遺盛會(huì)”為背景,設(shè)立與胥城大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、蘇州世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目,出租車司機(jī)競答,答對(duì)的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎(jiǎng)品。
四、新聞宣傳:
策劃的每個(gè)活動(dòng)、事件都連貫性體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題或含義,又都有一定的獨(dú)立性、各有新意,依據(jù)每個(gè)有新意的事件、活動(dòng),從各自不同的角度撰寫文章,及時(shí)有選擇性地聯(lián)系《中國旅游報(bào)》、《蘇州日?qǐng)?bào)》、《城市商報(bào)》、《姑蘇晚報(bào)》、江蘇網(wǎng)、蘇州網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表,最大程度地造勢、以進(jìn)一步地提高胥城大廈的知名度、良好形象。
每個(gè)主題的活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃,每個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道文章也由對(duì)應(yīng)部門撰寫,劉老師、朱總審核,市場營銷部聯(lián)系媒體,按計(jì)劃發(fā)表,“文章撰寫和發(fā)表計(jì)劃”附后。
20xx年4月1日
最新營銷方案范文 篇19
明確網(wǎng)絡(luò)營銷定位
網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要作用是宣傳推廣。 某些目前實(shí)力還不足的蔬菜經(jīng)營者可以將網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能定位在宣傳和推廣上,即通過建立自己的主頁宣傳蔬菜產(chǎn)品,通過詳細(xì)的產(chǎn)品信息吸引消費(fèi)者上門訂購蔬菜產(chǎn)品。 不久前,某溫州農(nóng)戶利用微博這種網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推銷滯銷的甌柑,很多消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)得到這個(gè)信息后自發(fā)地組團(tuán)來到果園采摘購買并幫助其推廣銷售。 因此,蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營者在沒有足夠的資源展開系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),運(yùn)用各種成本低廉的網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳推廣可能會(huì)收到不錯(cuò)的營銷效果。
選擇合理的配送區(qū)域
蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷物流成本高的關(guān)鍵原因在于客戶的分散和單次訂購量較少。 針對(duì)這個(gè)問題,不同類型的商家可以采取不同的策略。 以平臺(tái)類購物網(wǎng)站為依托的蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷商家的規(guī)模通常較小,可采用第三方物流。 這類企業(yè)在物流環(huán)節(jié)中的議價(jià)能力較低,無法很好的控制物流成本,所以商家需要利用營銷手段盡量讓顧客的單次購買量增多以降低平均物流成本,如以折扣的方式鼓勵(lì)顧客邀請(qǐng)鄰居等組團(tuán)購買或者通過套餐的形式吸引消費(fèi)者一次性購買多個(gè)品種和較多量的蔬菜產(chǎn)品。而規(guī)模比較大的蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可建設(shè)自己的物流體系。 自營的物流系統(tǒng)使企業(yè)的配送自由度更大,成本控制能力增強(qiáng)。 蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可 以有選擇性地以部分區(qū)域作為主要營銷區(qū)域,進(jìn)行集中的物流配送降低物流成本。
采用適當(dāng)?shù)谋ur手段
易腐易損的特性使得蔬菜產(chǎn)品在物流的過程中容易發(fā)生水分減少、質(zhì)量下降等問題。 商家可通過物理或化學(xué)的保鮮方式減緩蔬菜產(chǎn)品新鮮度的下降,如通過加冰或特殊氣體、加覆保鮮膜或緩沖材料等方式緩解,在外包裝上通過特殊的包裝材料和包裝方式抗震,減少蔬菜產(chǎn)品因運(yùn)輸中的撞擊等問題造成的損耗、因水分減少而造成的產(chǎn)品量不足的問題;商家也可以預(yù)估途中的減少量,在發(fā)貨前增加份量來補(bǔ)償物流過程中的損耗;商家還可以通過和快遞協(xié)議的方式來負(fù)擔(dān)運(yùn)輸?shù)膿p耗,即在物流過程中,一旦出現(xiàn)因運(yùn)輸而造成的人為損耗,快遞 公司需承擔(dān)部分的損失,通過這種方式可以迫使物流公司小心運(yùn)輸蔬菜產(chǎn)品以減少損耗。 保鮮保量的手段只能在一定程度上解決短途的損耗問題,受蔬菜特性的限制,蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷還不能適應(yīng)大范圍的銷售,因此,蔬菜網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營者的貨源和供貨半徑都無法延伸到太遠(yuǎn)的區(qū)間。 目前為止,江浙滬網(wǎng)購蔬菜的需求量最大,因此多數(shù)蔬菜網(wǎng)商將市場定位在長三角地區(qū),供貨范圍也大- 60-寬線上渠道,不再需要完全依賴供應(yīng)鏈上其他成員才能出售蔬菜產(chǎn)品,即對(duì)一些蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營者來說,可以縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié),繞過部分中間商的制約,從而在供應(yīng)鏈中提高議價(jià)能力,爭取更多的利益。蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷模式越過了傳統(tǒng)商務(wù)模式的障 礙,對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)及市場都有著巨大的.吸引力和影響力,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
完善業(yè)務(wù)流程
保障有機(jī)蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷的良性循環(huán)需要一套完善的營銷供應(yīng)系統(tǒng)。達(dá)。 通過系統(tǒng)的供應(yīng)體系,網(wǎng)購蔬菜就能在較短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶手中。 而完善的供應(yīng)體系需要物流的配合,自營物流系統(tǒng)的企業(yè)可以靈活的安排配合整個(gè)供應(yīng)系統(tǒng),而依賴第三方物流的企業(yè)需要選擇合適的物流公司和路線來配合。
打造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌
蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷的信任問題需要商家以長期的努力去營造值得信任的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來解決。 蔬經(jīng)營者必須通過合法的渠道取得認(rèn)證信息,如“蔬果園”作為天貓商場上銷量較大的蔬菜經(jīng)營企業(yè),采用了追溯碼的方式讓每一個(gè)蔬菜產(chǎn)品都可追溯,增加了消費(fèi)者的信任感,并令其成為消費(fèi)者信任度較高的有機(jī)蔬菜網(wǎng)絡(luò)銷售商。 此外,部分擁有特色蔬菜品種的區(qū)域則可以發(fā)揮地方特色產(chǎn)品優(yōu)勢,通過農(nóng)村合作社等組織構(gòu)建當(dāng)?shù)靥厣卟似贩N的營銷網(wǎng)站, 利用農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌取得消費(fèi)者信任,增強(qiáng)競爭力。 蔬菜網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)必須要有長期經(jīng)營的 意識(shí),通過規(guī)范的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和長期良性的合作建立自己的品牌,因?yàn)橹挥袆?chuàng)建品牌才是讓企業(yè)長存的最好的品質(zhì)認(rèn)證。
最新營銷方案范文 篇20
1、活動(dòng)目的
通過“紅酒x神秘之旅”迎中秋大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),來拉動(dòng)紅酒銷量,提高品牌知名度。
2、活動(dòng)時(shí)間:
9月初至9月26號(hào)
3、活動(dòng)地點(diǎn):
各大商超賣場以及娛樂夜場
4、活動(dòng)內(nèi)容:
買任意一款紅酒產(chǎn)品,即可參加“紅酒x神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),一等獎(jiǎng)為免費(fèi)獲得全免“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;二等獎(jiǎng)為享受三折“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;三等獎(jiǎng)為享受五折“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;四等獎(jiǎng)為享受七折“紅酒x神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;五等獎(jiǎng)為享受九折“紅酒x神秘之旅”(多人游)優(yōu)惠卡。采取分批抽獎(jiǎng)的方式,五天抽取一次。
5、活動(dòng)構(gòu)思:
五一節(jié)期間,七天長假正是旅游消費(fèi)的黃金時(shí)節(jié)。對(duì)于處于淡季中的紅酒銷售來說,這可能是一個(gè)銷售的高潮。為此,我們把市場推廣活動(dòng)同黃金周旅游結(jié)合在一起,推出“紅酒x神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),來刺激消費(fèi)者購買紅酒。此方法還可以用于四月份對(duì)k/a終端服務(wù)員的銷售促進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、活動(dòng)策略:
實(shí)際上“紅酒x神秘之旅”活動(dòng),由我們自己來組團(tuán),利用公司總部在云南的優(yōu)勢,這樣一來,成本費(fèi)用便大大降低,可以讓更多的人參加進(jìn)來,擴(kuò)大活動(dòng)轟動(dòng)效果。旅游路線為長沙紅酒酒莊。彌勒縣(參觀紅酒種植園及生產(chǎn)線)昆明長沙,共計(jì)三天兩晚。通過與x旅行社掛靠(名義上是該旅行社和我們聯(lián)合促銷,)開辟這條旅游線路,然后從x大學(xué)招聘兩名旅游專業(yè)的學(xué)生做我們的兼職導(dǎo)游即可。
7、宣傳策略
云南引人入勝的風(fēng)土人情對(duì)旅游者來說有著相當(dāng)大的吸引力,我們的前期宣傳工作中,故意不告之具體的出行線路。調(diào)足消費(fèi)者的胃口(神秘之旅之神秘所在)。宣傳中特別強(qiáng)調(diào)此次活動(dòng)中獎(jiǎng)面大,甚至優(yōu)惠卡不限本人使用,凡中獎(jiǎng)?wù)呖梢悦赓M(fèi)獲得九折優(yōu)惠的增補(bǔ)名額,極大的刺激消費(fèi)者的博、彩心理。
媒體投放:tv、fm、報(bào)紙、賣場pop等
8、實(shí)施要點(diǎn)
有效控制中獎(jiǎng)面,確定旅游團(tuán)的大約人數(shù)。
獲得總公司/彌勒縣旅游局的支持,(新興的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游和紅酒文化旅游有可能成為彌勒縣新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn))
預(yù)定招待所/酒店及火車票。
一路上舉行相應(yīng)的小型活動(dòng),讓團(tuán)員們心情愉悅。如果他們旅游愉快滿意,那么他們將是紅酒重要的口碑傳播者。(因?yàn)樗麄兪羌t酒酒莊的親歷者)
最新營銷方案范文 篇21
一直在和周圍的朋友聊,也一直自己在思考這樣的問題:怎樣的營銷方案才算是好方案?怎樣才能做好一個(gè)營銷方案?其實(shí)這是一個(gè)很主觀很難有定論的話題,畢竟每一個(gè)甲方的眼光和要求是不一樣的,但是有一些屬于“好方案”的基本原則還是要掌握的。
一、方案不要太長,精確地講,一個(gè)PPT方案的長度不要超過25頁。
在和一些公關(guān)公司的合作中,我經(jīng)常看到動(dòng)輒100多頁的方案,這種情況讓我既反感又無語。將心比心:我們每個(gè)人都有吃藥的時(shí)候,在吃藥之前,真的有幾個(gè)人會(huì)把藥物包裝盒內(nèi)的說明書看完全呢?還是看看包裝盒上的服法用量就吃了——如果我們連和自己身體健康最息息相關(guān)的藥物都這么沒耐心的話、如果你自己對(duì)于長篇大論沒耐心的話,憑什么要求客戶有耐心聽完你一兩個(gè)小時(shí)的演講(非交流)或者看完你100多頁的PPT呢?
二、要表達(dá)清楚,盡量避免術(shù)語的出現(xiàn)。
有很多公關(guān)、廣告公司,嗯,特別是廣告公司,是有專業(yè)的美術(shù)設(shè)計(jì)人員的。所以,在很多時(shí)候我們會(huì)看到一個(gè)營銷方案在美術(shù)方面設(shè)計(jì)的很花哨,而這些花哨的表現(xiàn)形式卻并沒有真正作用到內(nèi)容上。如果客戶要求的就是一個(gè)廣告設(shè)計(jì)樣稿,那么強(qiáng)調(diào)美術(shù)的價(jià)值是正常的,但是千萬不要忘記“是內(nèi)容決定形式,而不是形式主導(dǎo)內(nèi)容”。所以一個(gè)好的營銷方案,在內(nèi)容方面應(yīng)當(dāng)注重的是至少要把乙方的想法說清楚,而不是不清楚地說“漂亮”。
說清楚的另一個(gè)含義就是要盡量用通俗易懂的方式來表達(dá)。什么專業(yè)術(shù)語啊、行業(yè)案例啊……,其實(shí)都是加深講解著與受眾溝通障礙的溝壑,營銷方案并不是讓乙方做的時(shí)候開心就足夠了,關(guān)鍵是要讓甲方聽的時(shí)候能夠動(dòng)心,所以,盡量用甲方聽得懂的語言來組織話術(shù)和說明是非常有意義的事情。
三、考慮到一個(gè)營銷方案要有講解和甲方獨(dú)自觀看的兩種表現(xiàn)形式。
乙方制作的方案有兩種可能方式呈現(xiàn)于甲方面前,一種是臉對(duì)臉的講解,另一種則是甲方獨(dú)自通過電腦觀看乙方的方案。這兩種要求需要乙方在制作方案的時(shí)候提前考慮到:講解稿——主要在于講解人的語言組織,方案更多地起到的是輔助的功能;閱讀稿——內(nèi)容要相對(duì)更明確一些,讓甲方在獨(dú)自觀看的時(shí)候也能完全理解乙方想要表達(dá)的意思。
我所看到的方案,大多數(shù)乙方是不會(huì)考慮到講解稿與閱讀稿的區(qū)別的,其實(shí)我們不妨想象一下小說和電影:即使是完全按照原著拍攝的電影,給予觀眾的感覺也是不同的——電影的表現(xiàn)形式導(dǎo)致了它給予受眾的是一種“畫面完全性”——場景、人物、對(duì)白……已經(jīng)是確定的了;而小說則不同,小說的文字表達(dá)方式給予了讀者更多的想象空間,比如“英俊瀟灑美少年”這七個(gè)字,在不同的讀者心目中的形象也是會(huì)截然不同的。
四、要弄清楚甲方到底要得到的是什么信息。
在自己的電腦里搜索一下,我們可以看到的方案里面,總是會(huì)提到乙方的背景、乙方有哪些成功案例……,這些信息不是沒有價(jià)值,但是價(jià)值是很低的。甲方想要進(jìn)行營銷活動(dòng),他渴望看到營銷方案絕對(duì)不會(huì)是乙方自賣自夸,一門心思訴說自己可以做什么的內(nèi)容。用正常人的邏輯思考一下,我們可以很清楚地知道,甲方最關(guān)注的,是乙方的營銷策略、執(zhí)行到底可以幫助甲方解決怎樣的問題。
由上可見,乙方想要真的做出一個(gè)好的營銷方案,就必須對(duì)甲方的品牌、市場、產(chǎn)品、競品、受眾……等進(jìn)行深入地調(diào)研,只有這樣才有可能發(fā)現(xiàn)甲方的問題,進(jìn)而通過和甲方的溝通找到通過營銷手段解決問題的方法與成功可能性。
其實(shí)我也經(jīng)歷過幾次非常尷尬的提案:因?yàn)闇贤ê颓捌谡{(diào)研不夠充分,導(dǎo)致直到提案的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己所能達(dá)到的營銷結(jié)果并不能完全對(duì)應(yīng)甲方的營銷需求,這樣的提案肯定也是不會(huì)有下文,不會(huì)拿到合同的。
五、一定要站在甲方的角度去衡量自己的方案。
換位思考是一個(gè)老生常談的話題。但是從營銷策劃的專業(yè)上來說,站在甲方的角度思考多了一重意義——甲方的角度意味著必須了解甲方的客戶。我們做給甲方的方案事實(shí)上不是要說服甲方的,而是讓甲方可以相信這個(gè)方案的執(zhí)行計(jì)劃可以說服甲方的客戶群體——如果能做到這一步,那么甲方也是沒道理不同意這個(gè)方案的實(shí)施的。
站在甲方的角度還有另一層潛在的意義:也許我們所做的方案并不是完美的,但是在競標(biāo)對(duì)手中,我們的方案是最好的也可以幫助我們拿到訂單。理性的甲方在招標(biāo)過程中是要比較的,而由于人們的正常心理活動(dòng)狀態(tài),當(dāng)五份營銷方案擺在評(píng)審者面前的時(shí)候,如果他們沒有“歪壞黑”的想法,那么他們的工作就會(huì)從“尋求完美的市場解決方案”變成“從這五份方案中挑出最好的再加以改進(jìn)”。所以,方案不完美并不可怕,只要我們力爭做到自己是最好的!
六、方案中一定要體現(xiàn)出差異化競爭優(yōu)勢。
有很多乙方害怕自己的方案被抄襲,被甲方拿去使用之后卻并不付給自己相應(yīng)的回報(bào)。我一直認(rèn)為這樣的乙方是不自信的乙方,我也相信他們的方案之中一定和大多數(shù)乙方的方案是沒有差別的。所以,在制作好的營銷方案的時(shí)候,乙方也一定要考慮到自我保護(hù),而這種自我保護(hù)的唯一方式就是:在方案的實(shí)施過程中會(huì)調(diào)動(dòng)一些相關(guān)資源,這些資源的聯(lián)結(jié)是乙方獨(dú)享(至少是階段性獨(dú)享)的。因?yàn)槠拗疲P(guān)于“營銷的最高境界是整合資源”我會(huì)在以后的文字中單獨(dú)論述,但是乙方的朋友在看到這段文字的時(shí)候,不妨想想自己是否在方案中用“稀有資源鏈接”加強(qiáng)了自己的競爭優(yōu)勢。
七、我眼中的好方案。
第一部分:關(guān)于執(zhí)行本方案后可能為甲方帶來的結(jié)果以及可能解決問題的直白描述。本部分的重點(diǎn)是篇幅小、迅速切入主題、引起甲方的注意力與好奇心,為方案后續(xù)部分被關(guān)注打下基礎(chǔ)。
第二部分:對(duì)于方案實(shí)施結(jié)果以及解決問題的論述與可能性證明。本部分的重點(diǎn)是要強(qiáng)調(diào)乙方的專業(yè)性,讓甲方有理由相信乙方做出的方案、方案中結(jié)論是有事實(shí)依托的,而這些事實(shí)必須與甲方的市場、客戶相關(guān)聯(lián)。
第三部分:為什么能夠解決問題,達(dá)成結(jié)果的是我們。本部分的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)乙方公司的共性與個(gè)性,先要談到“別人做得到的我們也能做”,再要說“我們能做到的別人做不到”,這里一定擺出資源整合的能力,至于乙方背景和成功案例也可以放到這里,但是一定要把握好“度”,不要成為那種一秒不到就被翻篇兒的內(nèi)容。
第四部分:對(duì)于方案實(shí)施后的展望,或者是甲方應(yīng)該解決、但是受各種限制無法通過本方案實(shí)施解決的問題。其實(shí)這部分是加分題,從某種意義上來說更強(qiáng)調(diào)的是心理層面的作用,屬于奉送給甲方的內(nèi)容。如果處理得當(dāng),不僅可以更加深甲方對(duì)乙方專業(yè)度的信任,也有可能為未來的合作埋下伏筆。
第五部分:好的封面以及簡潔的美術(shù)設(shè)計(jì),要讓美感襯托整體方案,但是不要喧賓奪主。此外色彩的運(yùn)用也是有助于心理加分的:比如對(duì)于IT企業(yè)使用藍(lán)色系,會(huì)讓一部分企業(yè)產(chǎn)生“與微軟、IBM”同檔次的歸屬感;對(duì)食品類的企業(yè)使用綠色系裝飾,可能會(huì)帶來“環(huán)保、健康”方面的認(rèn)同……等等,這些要因人而異,但是做對(duì)了是會(huì)加分的。
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最新營銷方案范文 篇22
xx年 的金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩!在教師節(jié)來臨之際,祝福天下所有的教師,節(jié)日快樂!教師,崇高而神圣的職業(yè)。在這屬于您的日子里,道一聲:老師您辛苦了!
一、促銷目的
教師節(jié)學(xué)生對(duì)教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開快遞禮物傳心意的活動(dòng),提高知名度,達(dá)到銷售的目的'。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年9月5日——9月9日(5天)
三、宣傳檔期
xx年9月5日——5月9日(5天)
四、促銷主題
“特別的愛獻(xiàn)給特別的你”
五、商品促銷驚喜不斷
驚喜一: 教師憑借教師證購物8。5折優(yōu)惠。
促銷方式:
在活動(dòng)期間,凡是憑借本人教師證購物的客戶享受全場消費(fèi)8。5折的優(yōu)惠。
驚喜二: 學(xué)校教師團(tuán)購禮物享優(yōu)惠
促銷方式:
團(tuán)購總額300元—500元享受8折優(yōu)惠,采購負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:飛龍?jiān)谔臁⒔鹞萆陈╃姟熁腋紫盗校?/p>
團(tuán)購總額500元—800元享受7。5折優(yōu)惠,采購負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:2號(hào)迷宮、羅盤游戲、大富翁系列)
團(tuán)購總額800元以上享受7折優(yōu)惠,采購負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話系列)
驚喜三: 快遞禮物傳心意
1、促銷方式:
在活動(dòng)期間購物可以在9月10日當(dāng)天送到您想送的禮物
2、促銷內(nèi)容:
(1)登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式,并寫下對(duì)最想說的話,并選購禮物。(表基本的樣式在最后一頁)
(2)本市地址:購物滿100元,可免快遞費(fèi);不足100元消費(fèi)的客戶,支付百分之五十的快遞費(fèi)。
(3)非本市地址:購物滿200元,可免快遞費(fèi);不足200元消費(fèi)的客戶,支付百分之五十的快遞費(fèi)。
(4)免費(fèi)贈(zèng)送禮品包裝。
注:費(fèi)用和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅目爝f費(fèi)用情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
六、店鋪布置
在店內(nèi)的收銀臺(tái)的位置,設(shè)置登記本,并要做好詳細(xì)地記錄,登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙。(卡片的樣式在最后一頁)
備足團(tuán)購促銷所需的優(yōu)惠產(chǎn)品,產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定,設(shè)置一個(gè)專門的贈(zèng)送區(qū)域。(產(chǎn)品的種類個(gè)店也可以根據(jù)自己的店面情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)
在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司,以保證禮物能準(zhǔn)確地到達(dá)。
店內(nèi)準(zhǔn)備好包裝用品。
最新營銷方案范文 篇23
1、產(chǎn)品推廣要?jiǎng)?chuàng)新
創(chuàng)意,是指對(duì)現(xiàn)實(shí)存在事物的理解以及認(rèn)知,所衍生出的一種新的抽象思維和行為潛能。對(duì)于技術(shù)上的創(chuàng)新,主要是針對(duì)不同消費(fèi)者的不同需求,門窗企業(yè)需要研發(fā)和生產(chǎn)出新的門窗產(chǎn)品,以爭取到更大的市場份額。
至于傳播上的創(chuàng)新,則是要將門窗產(chǎn)品推廣出去后,給人一種新奇,驚人,震撼和實(shí)效的感覺,在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。
2、找準(zhǔn)品牌定位
品牌定位是市場定位的核心和集中表現(xiàn)。其包含的維度有:市場定位、價(jià)格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場,就要設(shè)計(jì)并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品,品牌及企業(yè)形象,以爭取目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。
俗話說:品牌無定位,廠家不好活。對(duì)于門窗產(chǎn)品來說,品牌的構(gòu)建相當(dāng)重要,它直接影響到門窗企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。每家門窗企業(yè)都需要有一個(gè)主攻的方向,任何企業(yè)都不可能為市場上的所有顧客提供所有產(chǎn)品或服務(wù),而只能根據(jù)自己的具體情況選擇具有優(yōu)勢的細(xì)分市場,否則,就會(huì)處處兼顧、處處失敗,處于被動(dòng)境地。
3、建立品牌傳播
品牌傳播,就是企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則,在品牌識(shí)別的整體框架下,選擇廣告、公關(guān)、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象,促進(jìn)市場銷售。如今已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,再好的產(chǎn)品,也需要靠吆喝。在門窗行業(yè)中,品牌傳播的方式有很多種:電視冠名、公益助學(xué)、終端體驗(yàn)、微信營銷和展會(huì)營銷等等。在某種程度上來講,品牌推廣與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的地位同樣重要。
不得不說,在一個(gè)信息爆炸、產(chǎn)品供過于求的時(shí)代,營銷的本質(zhì)已經(jīng)演變?yōu)槿绾蝹鬟f企業(yè)與品牌的信息,以及如何成功說服目標(biāo)對(duì)象,從而達(dá)成消費(fèi)的最終購買。
4、做好品牌運(yùn)營和維護(hù)
品牌運(yùn)營是企業(yè)以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作,它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。隨著市場競爭的日趨激烈,門窗企業(yè)間的競爭越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競爭,企業(yè)能否培育出自有的知名品牌,將直接決定一個(gè)企業(yè)在市場上的`競爭力。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,門窗企業(yè)的運(yùn)營和維護(hù)主要表現(xiàn)為微信、微博和官方網(wǎng)站的運(yùn)營和維護(hù)。在小編看來,品牌維護(hù)是品牌戰(zhàn)略實(shí)施中的一項(xiàng)重要的工作。它既要將產(chǎn)品推廣出去,又要將考慮到用戶的體驗(yàn)。
5、洞察消費(fèi)者真實(shí)需求
消費(fèi)者洞察,是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)的需求和偏好,并將之應(yīng)用于企業(yè)的營銷實(shí)務(wù),它是發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。“洞察”不僅是針對(duì)企業(yè)高層而言,同樣是針對(duì)區(qū)域市場乃至銷售一線。
最新營銷方案范文 篇24
活動(dòng)促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。 運(yùn)用方法:美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的'促銷。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等。
人氣指數(shù):★★★★☆
最新營銷方案范文 篇25
清明節(jié)的小長假,讓這個(gè)傳統(tǒng)意義上的節(jié)日,逐漸轉(zhuǎn)變成商業(yè)黃金周,一個(gè)特殊的清明節(jié)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)在商家的面前,部分商家精明的抓住了清明節(jié)經(jīng)濟(jì)背后的商機(jī),全新的清明節(jié)建材營銷方案活動(dòng)陸續(xù)開展起來。
清明節(jié),本是人們祭祖的傳統(tǒng)節(jié)日,“清明時(shí)節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂”,一句傷情的詩句讓所有的商家們對(duì)清明節(jié)營銷活動(dòng)保持緘默,但隨著小長假的開始,膽大的營銷人開始認(rèn)真的去看清這個(gè)傷情的清明節(jié),結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)清明節(jié)營銷活動(dòng)不是不可能。
現(xiàn)代清明節(jié)特點(diǎn):
1、強(qiáng)大的人流。小長假的'開始,讓大部分人有時(shí)間走出去祭祖,強(qiáng)大的祭祖人流為營銷提供了營銷對(duì)象。
2、足夠的時(shí)間。清明節(jié)三天小長假,人們有了空余的時(shí)間,這就為清明節(jié)建材營銷方案活動(dòng)提供了時(shí)間的保障。
3、適宜的氣候。清明時(shí)間,春意正濃,正適合人們走出去,踏青、休閑,這也是為清明節(jié)營銷活動(dòng)提供了理由。
根據(jù)以上的清明節(jié)特點(diǎn),很多商家挖掘出了各種各樣的清明節(jié)主題,我們一起來看一下。
一、文明祭祀,宣揚(yáng)孝道、感恩。
這個(gè)清明節(jié)營銷點(diǎn),依然是從清明節(jié)本身傳統(tǒng)節(jié)日衍生而來,商家開始對(duì)于清明節(jié)的市場開始進(jìn)行培育,鮮花祭祖,孝道的肯定,感恩心的發(fā)揚(yáng),這些足以讓商家有促銷的理由。
二、踏青、旅游等休閑。
清明節(jié),除了一個(gè)傳統(tǒng)的文化節(jié)日,同時(shí),也是一個(gè)旅游、踏青的好時(shí)節(jié),氣候宜人,正是出門的好時(shí)節(jié)。因此,與旅游相關(guān)的休閑產(chǎn)業(yè)也開始促銷起來,像旅游團(tuán),租車等。同時(shí),興起的還有與踏青等休閑活動(dòng)相關(guān)的,像防曬產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品等。
三、春意、運(yùn)動(dòng)。
春天是萬物蓬勃向上的時(shí)節(jié),清明節(jié)小長假,很多商家也是從些著手,建立春意、運(yùn)動(dòng)的氛圍,各種各樣的春意相關(guān)的產(chǎn)品促銷正濃,像春裝,運(yùn)動(dòng)裝等。
最新營銷方案范文 篇26
樓市“國五條”即將出臺(tái),二手房市場可能遭遇“凍結(jié)”,讓部分買房人開始關(guān)注起新房市場,剛需性購房仍然是新房銷售的主要目標(biāo)群體。如何尋找剛需群體?如何用一對(duì)一方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷?如何用最直接、最隱蔽的手段,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)“出擊”、創(chuàng)造銷售佳績?
為此,郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論,從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中,挑選出針對(duì)新房銷售的目標(biāo)群體,利用郵政商業(yè)信函寄發(fā)這一既傳統(tǒng)、又特殊的宣傳載體形式,幫助新房銷售企業(yè)主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的宣傳溝通,實(shí)現(xiàn)新房銷售佳績。
一、名址數(shù)量:3萬條
適婚年齡段(24-30歲)100x條,父、母年齡段(45-55歲)10x0條,樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主10000戶,投遞到戶。
二、寄發(fā)形式:
1、開窗式信封:可采用開窗式信封+8k彩色內(nèi)頁,這種開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開拆率較高。
2、直郵通:信封連內(nèi)頁形式,經(jīng)濟(jì)實(shí)用,簡便易行,廣告版面直觀,但這種形式廣告比較明顯,開拆率低于開窗式信函。
三、寄發(fā)單價(jià):2.00元/封。
四、寄發(fā)時(shí)間:由雙方商定。
五、寄發(fā)優(yōu)勢:
1、主動(dòng)出擊。在目前樓市情況下,庫存量加大,現(xiàn)房積壓,期房又臨近,不主動(dòng)出擊,很難有大批客戶上門主動(dòng)簽單;主動(dòng)出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng),是對(duì)特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊,成功率會(huì)大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的,具有一定的需求消費(fèi)能力和市場引導(dǎo)能力,簽單一人,有可能會(huì)帶動(dòng)一個(gè)家族或同事,選定人群是關(guān)鍵,是本方案的初衷。
3、立即實(shí)施。市場不等人,選定了目標(biāo)群體,進(jìn)行主動(dòng)式營銷,你才能抓住市場的主動(dòng)性,你的簽單成功率才會(huì)大于別人;不是沒有市場,只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法;成功的你就立即行動(dòng)吧,你的客戶就在你的眼前!
最新營銷方案范文 篇27
一、擴(kuò)大酒水營銷銷售方案
1.酒水銷售是公司利益重要組成的一部分。酒水小吃類的銷售應(yīng)采取靈活多變的原則。建議增加酒水類,小吃類,滿足各類各階層消費(fèi)者的需求。同時(shí)堅(jiān)持長久的設(shè)立每周或每月的特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)和贈(zèng)送部分果汁.小吃類等等的活動(dòng)。只要長久的堅(jiān)持下去,會(huì)對(duì)年輕的消費(fèi)階層形成一頂?shù)奈Α?/p>
2.對(duì)于過生日或團(tuán)體單位等進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇蛘刍蛸?zèng)送等具體方案。增加人性化管理。重視顧客的利益,事實(shí)上也就是重視我們自己的利益。
3.考慮推出不同價(jià)位的套票(內(nèi)含酒水)并采用累計(jì)積分,一定積分贈(zèng)送酒水和禮品等等的形式,鼓勵(lì)客人購買.消費(fèi)。
二、演藝服務(wù)
1.演藝服務(wù)是焦點(diǎn)吸引顧客的重要特色之一。但是可以在“發(fā)展.突破和創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上,同太原個(gè)藝術(shù)類學(xué)校的優(yōu)秀演出團(tuán)體,優(yōu)秀學(xué)生等建立起良好的合作關(guān)系。這樣不但可以推出新人,給顧客以新鮮感,而且起到了壓縮和節(jié)約資金成本的效果。
2.對(duì)于優(yōu)秀酒水促銷的招聘,也可以考慮從周邊市區(qū)直接進(jìn)行。這樣不但易于管理,節(jié)約成本,在公司投入一定精力培訓(xùn)后,將會(huì)使我們對(duì)其他夜店形成極強(qiáng)的競爭力。并吸引大量高質(zhì)量的'客源。
3.演藝過程中適當(dāng)增加與客人游戲.互動(dòng)的環(huán)節(jié),只有形成良好的氣氛,配合適當(dāng)?shù)拇黉N,才可以在銷售上收到良好的效果。針對(duì)各種節(jié)假日,例如:情人節(jié).愚人節(jié).7.7節(jié),平安夜等各類節(jié)日,編排并策劃大型的主題晚會(huì)和parry,利用文化進(jìn)行商業(yè)炒作,吸引客源,增加消費(fèi)值。
三、酒吧的宣傳與推廣
1.如果條件允許的話,因建立公司個(gè)人網(wǎng)站或加入一個(gè)較權(quán)威的酒吧.旅游網(wǎng)站的搜索引擎。一個(gè)成熟的企業(yè),必然會(huì)投入一定的資金進(jìn)行宣傳與定位。對(duì)于黃金地段的固定廣告牌位,也要適當(dāng)?shù)恼碱I(lǐng)。
2.針對(duì)公司的實(shí)際情況和特點(diǎn),建議靈活適時(shí)的調(diào)整經(jīng)營策略.方向。結(jié)合實(shí)際推出下午的包場,企事業(yè)各單位的晚會(huì)專場等業(yè)務(wù)。由專人進(jìn)行宣傳與推廣活動(dòng)。目前太原市的機(jī)關(guān)團(tuán)體或個(gè)人.學(xué)校包場一類的需求還沒有得到各夜店的重視。公司應(yīng)該看到背后極有潛力的市場空間。創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3.與較有影響力的一些較大的旅行社,西餐店等社會(huì)團(tuán)體合作。利用提成或合作分紅的方式,進(jìn)行捆綁式銷售。不但可以擴(kuò)大公司影響力,還可以為將來的多方發(fā)展和擴(kuò)大打下良好的基矗
4.采用:發(fā)放針對(duì)女性的會(huì)員卡等活動(dòng),聚攏人氣。
由于對(duì)焦點(diǎn)新視聽的了解不足,所以以上只是我個(gè)人的一點(diǎn)不成熟的建議,如果有不實(shí)之處,還希望提出指正。個(gè)人深以為營銷策劃的工作與作用,就是在面對(duì)市場多變要求與趨勢時(shí),以溝通和協(xié)調(diào)各方面的工作為主。從而起到創(chuàng)造并提高工作效率的作用。
最新營銷方案范文 篇28
名稱景區(qū)××市營銷方案受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、景區(qū)現(xiàn)狀
景區(qū)經(jīng)過近×年的開發(fā),已經(jīng)形成了以山水自然景觀和水上娛樂項(xiàng)目結(jié)合的綜合旅游項(xiàng)目。
二、××市旅游需求市場分析
1.××市市場狀況
(1)距離
××市距離景區(qū)為×公里,大約為×小時(shí)的車程,對(duì)于景區(qū)而言屬于短途游項(xiàng)目。
(2)××市的旅游消費(fèi)水平
××市共有人口萬,為華中地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)文化中心,其消費(fèi)水平位居整個(gè)華中地區(qū)的中上等水平。××市20__年的旅游消費(fèi)共×萬元,×萬人次,其中%為國內(nèi)游項(xiàng)目,而在國內(nèi)游項(xiàng)目中,短途游占到了%以上,成為××市旅游消費(fèi)的主要項(xiàng)目。
(3)××市旅行社分析
××市現(xiàn)有旅行社家。其中國際社×家,國內(nèi)社家。××市旅行社在開發(fā)旅游客源上的'特點(diǎn)分析如下表所示。
××市旅行社旅游項(xiàng)目開發(fā)特點(diǎn)
旅行社分類旅行社特點(diǎn)開發(fā)特點(diǎn)
大型旅行社綜合實(shí)力強(qiáng),人員配備合理、分工明確大多會(huì)選擇比較成熟、容易操作的景區(qū),力求穩(wěn)定,不以單純追求利潤為目的
中型旅行社靈活,受市場需求驅(qū)動(dòng)強(qiáng),敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注利潤空間、風(fēng)險(xiǎn)和市場競爭
小型旅行社人員少、分工不明確,極為靈活追求利潤最大化
(4)景區(qū)在××市的影響力分析
為了把握景區(qū)在××市的影響力,特開展問卷調(diào)研活動(dòng),選取了5000份樣本進(jìn)行分析,通過修正偏差值,得出的主要結(jié)論如下表所示。
××市有關(guān)景區(qū)的調(diào)研問卷分析表
調(diào)研項(xiàng)目占調(diào)查對(duì)象的百分比目標(biāo)群體
知名度%主要集中于~××歲的人群
美譽(yù)度%主要集中于~××歲的人群
愿去游覽的比例%主要集中于~××歲的人群
愿推薦給他人的比例%主要集中于~××歲的人群
愿意再次游覽的比例%主要集中于~××歲的人群
三、主要競爭對(duì)手分析
對(duì)于××市而言,同本景區(qū)形成同質(zhì)化競爭的景區(qū)主要包括景區(qū)、景區(qū)、景區(qū)以及景區(qū)。其景區(qū)特點(diǎn)和主要消費(fèi)價(jià)格如下表所示。
主要競爭對(duì)手分析表
景區(qū)名稱平均消費(fèi)價(jià)格相對(duì)于本景區(qū)的優(yōu)勢相對(duì)于本景區(qū)的劣勢
景區(qū)110~120元開發(fā)力度大人文景區(qū)開發(fā)落后
景區(qū)80~90元自然風(fēng)景獨(dú)特配套設(shè)施不全
景區(qū)60~70元價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠開發(fā)不足
備注
四、景區(qū)優(yōu)劣勢綜合分析
1.優(yōu)勢
①景區(qū)旅游項(xiàng)目品種多,能在較短的時(shí)間內(nèi)給予游客多種旅游體驗(yàn)。
②與××市距離近,高速公路和鐵路交通方便。
③配套設(shè)施完備,附近的住宿、餐飲配套齊全、規(guī)范。
2.劣勢
①缺乏合理的營銷推廣方案,知名度不高。
②景區(qū)的科學(xué)化管理水平較低,對(duì)旅游風(fēng)險(xiǎn)的防范不足。
五、景區(qū)××市營銷開發(fā)策略
1.建立中小旅行社營銷渠道,同××市中小旅行社建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
對(duì)于同本景區(qū)達(dá)成長期合作意向的中小旅行社,年旅游銷售額達(dá)到××萬元時(shí),返款比例為×%,達(dá)到××萬元時(shí),返款比例再增加2個(gè)百分點(diǎn)。
2.調(diào)整價(jià)格
對(duì)于景區(qū)內(nèi)××項(xiàng)目、××項(xiàng)目的價(jià)格分別上調(diào)×元,而對(duì)××項(xiàng)目、××項(xiàng)目分別下調(diào)×元,實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目的組合銷售。
3.廣告宣傳
投入廣告費(fèi)用××萬元,選擇在××市影響較大的電視臺(tái)、旅游雜志刊登廣告,廣告期限為2個(gè)月,廣告主題突出景區(qū)旅游項(xiàng)目的多樣性、旅游的便捷性和旅游的規(guī)范性。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
最新營銷方案范文 篇29
我在xx年,會(huì)議營銷業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。,我將一如既往地按照我會(huì)議營銷企業(yè)的要求,在去年的會(huì)議營銷工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展會(huì)議營銷工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立會(huì)議營銷工作目標(biāo),全面開展度的會(huì)議營銷工作。會(huì)議營銷工作計(jì)劃現(xiàn)制如下:
一、要有好保健品會(huì)銷業(yè)績就得加強(qiáng)會(huì)議營銷知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富經(jīng)驗(yàn),采取多樣化形式,把學(xué)會(huì)議營銷與交流技能相會(huì)議營銷總結(jié)合。
二、在擁有老消費(fèi)者的同時(shí)還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者,要更多的消費(fèi)者用上我們我會(huì)議營銷企業(yè)的會(huì)銷產(chǎn)品,為他們的健康帶來福音。
三、對(duì)于老消費(fèi)者,和固定消費(fèi)者,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者,好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系。
四、會(huì)議營銷工作計(jì)劃
1:每周要拜服四個(gè)以上的新消費(fèi)者,還要有三個(gè)潛在消費(fèi)者。
2:見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)消費(fèi)者合作。
3:為了的會(huì)銷保健品任務(wù)每場會(huì)我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,為我會(huì)議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4:一周一小會(huì)議營銷總結(jié),每月一大會(huì)議營銷總結(jié),看看有哪些會(huì)議營銷工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
5:和我會(huì)議營銷企業(yè)其他會(huì)銷同仁要有良好的溝通,有會(huì)議營銷團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長會(huì)議營銷技能。
6:對(duì)所有消費(fèi)者的會(huì)議營銷工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)會(huì)銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為我會(huì)議營銷企業(yè)樹立更好的.形象,讓消費(fèi)者相信我們的會(huì)議營銷工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)李云龍精神,會(huì)議營銷工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)會(huì)議營銷的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)會(huì)銷產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
最新營銷方案范文 篇30
您好,仔細(xì)看了您的任務(wù)要求,特此為您制作營銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細(xì)則,分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會(huì)員,日常促銷為主打。
1,會(huì)員采用會(huì)員卡形式,會(huì)員充值刷卡可以享受8.5 折優(yōu)惠。
2,日常利用各自形式派發(fā)抵價(jià)券配合宣傳單做促銷。
我們的市場定位:
1,市場細(xì)分:
a)三十五歲以上的老板,白領(lǐng),政府人士,銀行工作人員等,
b)25——55 歲的女性,有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。
d)注重養(yǎng)生的安全性,科學(xué)性。
2,市場定位
中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價(jià)格,高端的服務(wù),專業(yè)化的水平為客人服務(wù)
3,環(huán)境定位
a)整體風(fēng)格:古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚,創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情(中醫(yī)是中國的.國粹,適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺,跟養(yǎng)生的主題很貼合)的風(fēng)格。(圍繞中國古典風(fēng)格,統(tǒng)一服裝(服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng),比如旗袍)、宣傳單,服務(wù)項(xiàng)目名稱等諸多方面加以充分烘托)
b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷:作為環(huán)境促銷,主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店;內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi),并成功挽留顧客。
外部環(huán)境:特色鮮明,體現(xiàn)出養(yǎng)生,健康的元素,以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費(fèi)者進(jìn)店,可用:POP 介紹服務(wù)內(nèi)容,DM 介紹促銷內(nèi)容,音樂吸引人流眼球。(營造氣氛)
內(nèi)部環(huán)境:滿足顧客的五感六覺,使顧客流連忘返。
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺;渲染店內(nèi)氣氛,突出產(chǎn)品,
增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境,提高效率。
最新營銷方案范文 篇31
第一章環(huán)境分析
結(jié)合行業(yè)特性及賓館實(shí)際,強(qiáng)化內(nèi)部管理及市場拓展服務(wù)工作:
一、建立健全穩(wěn)定的市場體系及制定開拓市場的戰(zhàn)略決策,賓館管理運(yùn)營方案。
1、建立健全高原特色的市場體系、制定規(guī)劃,完善相關(guān)措施,認(rèn)真做好市場(同行)調(diào)查、分析、研究,掌握了解市場屬性及特點(diǎn),以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據(jù),從而,達(dá)到事半功倍的效應(yīng)。
2、健全完善市場營銷隊(duì)伍,建立強(qiáng)大的市場陣容,選配好,懂營銷、善溝通的市場拓展行銷人員,做好崗前培訓(xùn),建立一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì),懂市場的特色營銷隊(duì)伍。
3、完善拉薩中心市場,利用特殊市場,深入到各機(jī)關(guān)、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂場所、旅行社、鐵路、航空、民間團(tuán)體等部門進(jìn)行宣傳、合作,整合資源,形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享。
二、積極拓展市場,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)完成。
1、重點(diǎn)規(guī)劃,完善和規(guī)范拉薩市場,做大做強(qiáng),輻射帶動(dòng)周邊區(qū)域市場;爾后,縱深向內(nèi)陸市場挺進(jìn),跟進(jìn)服務(wù),循序漸進(jìn),逐步規(guī)范,加強(qiáng)指導(dǎo),切實(shí)維護(hù)管理好賓館聲譽(yù)及形像,定期進(jìn)行對(duì)客戶回訪和調(diào)查。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理與服務(wù),加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),加大宣傳力度,做好終端宣傳,營造良好的服務(wù)氛圍。
3、從每年4月—10月份,平均按每天25間為基準(zhǔn)為每月750間基礎(chǔ)上,每月增浮5%以上。
三、強(qiáng)化管理,搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)。
1、狠抓內(nèi)部管理,強(qiáng)調(diào)“以管理促服務(wù),以服務(wù)促宣傳,以宣傳促品牌”;服務(wù)是立業(yè)之本、競爭之道、財(cái)富之源。
2、建立好固定資源客戶檔案管理;
3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)。
四、創(chuàng)特色營銷模式,營造宣傳氛圍
1、加強(qiáng)在電視、報(bào)刊媒體、車站、機(jī)場公共場所等形式廣泛宣傳;
2、利用節(jié)假日、大型活動(dòng),朋友聚會(huì),發(fā)名片等形式開展宣傳;
3、要與有針對(duì)性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機(jī)的互補(bǔ)合作;
4、做好的引導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)工作;
5、樹立全員營銷理念。
第二章形勢分析
一、市場
1、20xx年以來,全市有同行同檔次規(guī)模以上的賓館、酒店有300余家,但均不具管理特色,消費(fèi)者更加關(guān)注的是賓館的超前、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)、保證等需求的要素;
2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務(wù)為中心,市場為導(dǎo)向的服務(wù)營銷體系,很難保證服務(wù)全過程的質(zhì)量;
3、“如何提高消費(fèi)者感受到的服務(wù)質(zhì)量”,是酒店、賓館業(yè)堅(jiān)持不懈努力的問題,并通過不斷的實(shí)踐達(dá)到完善。
4、因受美國次貸危機(jī)影響帶來的全球金融風(fēng)暴及拉薩3.14影響,外來旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降,政府、企、事業(yè)單位接待數(shù)量大幅下降,直接影響到酒店、賓館業(yè)市場的經(jīng)濟(jì)效益。
二、競爭分析
優(yōu)勢:
1、銀都賓館是老品牌,知明度高:
2、裝修頗具西藏民族特色,定位中高端;
2、銀都賓館地處拉薩市北京西路,頗具發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
3、品牌定位高端,創(chuàng)特色服務(wù),服務(wù)超前,品質(zhì)一流;
4、集客房服務(wù)、票務(wù)、旅游咨詢于一體。
劣勢:
1、賓館部分硬件設(shè)施陳舊,規(guī)模小;
2、位于拉薩市西郊,邊遠(yuǎn);
3、這里服務(wù)較單一;
4、制度不健全,管理上需進(jìn)一步規(guī)范、完善
5、員工的服務(wù)意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng):
6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請(qǐng)慢走、歡迎下次再來),對(duì)賓客尚未主動(dòng)問候,體現(xiàn)不出本賓館的熱情、溫馨。
第三章市場定位
打造高原民族特色賓館業(yè),較專業(yè)、充分發(fā)揮品牌、地理區(qū)位置優(yōu)勢,本著優(yōu)質(zhì),一流服務(wù),中高檔消費(fèi)的經(jīng)營理念,瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體:(1)機(jī)關(guān)政府;(2)境內(nèi)旅游、觀光、休閑、度假群體;(3)中、高檔的商務(wù)散客;(4)企業(yè);(5);(6)民間團(tuán)體;
第四章市場運(yùn)營
開拓市場沒有多大捷徑可走,執(zhí)著、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最根本的出路,因淡、旺季準(zhǔn)確的定位,合理的收費(fèi),良好的服務(wù)信譽(yù)都具備的同時(shí),信息輸出(宣傳行銷)是最關(guān)鍵。所以,行銷與定期回訪是最重要的。
一、市場推廣策略實(shí)施步驟
1、“銀都品牌”品牌的建立和實(shí)施,通過公關(guān)、廣告和促銷的整合營銷,結(jié)合賓館中端消費(fèi)模式,傳播“銀都賓館”品牌的理念,并通過展示、充分,切實(shí)為顧客親身感受。
(1)品牌定位卓越、誠信;
(2)品牌核心理念和價(jià)值觀等同西藏同行的代表之一;
(3)樹立品牌優(yōu)勢,銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴(yán)格的品牌管理體系,真正將顧客看成上帝,并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立忠誠、實(shí)現(xiàn)顧客滿意,讓顧客為企業(yè)作義務(wù)宣傳。因此,銀都賓館不僅要對(duì)自己的服務(wù)負(fù)責(zé),還要對(duì)自己的品牌提升。
2、通過向社會(huì)、顧客等方式實(shí)施廣泛的市場調(diào)研,了解需求,收集信息,建立企業(yè)社會(huì)團(tuán)體和賓客的資料庫,以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)。同時(shí)宣傳銀都品牌樹立良好的社會(huì)形象,迅速提高知名度和美譽(yù)度。
3、市場問題帶來的啟發(fā)
(1)品牌戰(zhàn)略和服務(wù)質(zhì)量是競爭勝利的兩大法寶;
(2)想方設(shè)法留住我們服務(wù)過的賓客,讓他們成為企業(yè)帶來長期持續(xù)消費(fèi)的'“財(cái)富”——寶貴資源;
(3)定期的市場和消費(fèi)者研究和調(diào)查,并適當(dāng)更新產(chǎn)品種類和服務(wù)是以保證長期持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競
爭力的關(guān)鍵。
二、服務(wù)方式
1、核心部分——即銀都賓館各項(xiàng)設(shè)施所能提供的服務(wù)內(nèi)容;
2、形式部分——即銀都賓館各項(xiàng)設(shè)施組成方式、裝潢外觀等,以及貴賓卡的設(shè)計(jì)定位,各種宣傳資料及明片的風(fēng)格等;
3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務(wù)、跟蹤服務(wù)等;
4、產(chǎn)品的組合——即賓客能提供的各類使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。
三、價(jià)格方式
1、成本導(dǎo)向法——建議在淡季采用此法,根據(jù)成本來確定初步的定價(jià);
2、需求導(dǎo)向法——建議在旺季采用此法,根據(jù)市場的需求情況來確定定價(jià);
3、競爭導(dǎo)向法——建議在后期采用此法,因同行競爭激烈,可針對(duì)競爭同行的價(jià)格策略來進(jìn)行定價(jià)。
四、渠道方式
1、直接渠道——建議采用,即設(shè)銀都賓館顯達(dá)自己的營銷部門;
2、間接渠道——建議與不沖突的機(jī)關(guān)、部門、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作,運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn)行營銷。
五、促銷方式、方法
鑒于銀都賓館的獨(dú)特經(jīng)營方式,建議把營銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。
1、顯化潛在客戶——完善各種服務(wù)設(shè)施及配套項(xiàng)目,培訓(xùn)營銷員要樹立服務(wù)理念,創(chuàng)造市場需求,使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生需求;
2、尋找潛在客戶——即目的性消費(fèi)客戶的定位;
3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法(如各類公關(guān)等)來與潛在客戶接觸;
4、影響潛在客戶——推銷服務(wù)、理念、賓館的獨(dú)特優(yōu)勢來感化客戶,或通過第一次特價(jià)試用來征服客戶,從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水;
5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時(shí)候,推銷并合作成功;
6、溝通服務(wù)——對(duì)長期合作的客戶經(jīng)常溝通服務(wù),從而增加客戶的忠誠度;
7、各種促銷會(huì)議——送式營銷法、拉銷法、新聞實(shí)證法、無限連鎖介紹法等,規(guī)劃方案《賓館管理運(yùn)營方案》。
a)對(duì)著名人士采用送式營銷法,即贈(zèng)送貴賓卡、優(yōu)惠卡等,利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度,讓賓客成為銀都賓館品牌的終實(shí)上帝;
b)對(duì)老客戶采用無限連鎖介紹法,即由老賓客推薦新顧客入住,可獲得部分優(yōu)惠時(shí)段消費(fèi),從而讓老賓客變相地成為賓館的營銷人員,實(shí)現(xiàn)1:250非凡效應(yīng);
8、以服務(wù)帶動(dòng)營銷,建立品牌
a)改變現(xiàn)有觀念,全面導(dǎo)入“以客為尊”的經(jīng)營理念;
b)建立“銀都賓館”品牌,以鮮明的設(shè)計(jì)塑造一個(gè)全新的品牌形象及獨(dú)特的創(chuàng)意風(fēng)格境界;
c)著手企業(yè)文化的建設(shè),開展全員營銷,樹立統(tǒng)一的顧客觀和服務(wù)觀;
d)完善顧客服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化;
e)加強(qiáng)廣告宣傳力度,提高品牌整體素質(zhì)和競爭力。
六、cis策劃(corporateidentitysysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成。
好的cis策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)營理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化,進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的管理;在企業(yè)外部,可將經(jīng)營理念鮮明化,提升企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的識(shí)別度,進(jìn)而能幫助實(shí)施有效的信息傳播。
1、戰(zhàn)略識(shí)別:需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);
2、品牌識(shí)別:專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的logo系統(tǒng);
3、理念識(shí)別:企業(yè)的對(duì)外服務(wù)理念、對(duì)內(nèi)員工的工作理念;
4、行為識(shí)別:企業(yè)在社會(huì)公眾前的形象表現(xiàn);
5、視覺識(shí)別:各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風(fēng)格、口味、層次。
七、廣告策劃
廣告能有計(jì)劃地向目標(biāo)客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢特點(diǎn)信息。需要遵循“簡捷、突出、獨(dú)特、聯(lián)想、新穎、形象、時(shí)尚”的原則。
八、營銷策劃
可根據(jù)不同時(shí)期的市場動(dòng)態(tài),同行的發(fā)展和競爭勢態(tài)采取不同營銷策劃方案,來確保完成目標(biāo)任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。
九、全方位確定營銷最佳模式
1、整合營銷傳播——客戶決定一切;
2、服務(wù)營銷傳播——服務(wù)無止境;
3、關(guān)系營銷傳播——關(guān)系就是生產(chǎn)力;
4、品牌營銷傳播——品牌是企業(yè)生命力;
5、拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)就是市常
以上五點(diǎn)可組合運(yùn)用,也可單獨(dú)使用,視具體情況而定。
十、創(chuàng)新方式
1、物質(zhì)性創(chuàng)新
一、硬件或服務(wù)——改善硬件或服務(wù)的性能或功能;
如增加銷費(fèi)者的使用范圍、擴(kuò)大的使用人數(shù)、提升市場銷量。
(1)本著關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作的原則,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格服務(wù)程序。豐富企業(yè)形象,增強(qiáng)顧客信譽(yù)度,以便社會(huì)顧客更加了解銀都賓館。
(2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風(fēng)情,以及社會(huì)熱點(diǎn)問題或賓館業(yè)話題的探討,對(duì)于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑,形成一種有利的外圍環(huán)境。
2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化
弘揚(yáng)企業(yè)文化,采取形式多樣,不拘一格的表達(dá)形式,激勵(lì)員工抒發(fā)對(duì)企業(yè)的熱愛與豪情。如在辦公區(qū)域張貼企業(yè)文化口號(hào),以勵(lì)志、定期舉辦各類員工活動(dòng)和宣傳文化墻、設(shè)立員工意見箱等等……
3、信息性創(chuàng)新
一、完成完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)cis;
二、選擇適合的時(shí)尚類媒體投入引導(dǎo)廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告;
三、在受從面廣、發(fā)行量大的媒體上,進(jìn)行軟新聞(新聞報(bào)道形式)發(fā)表;
四、設(shè)計(jì)印制宣傳單、名片,在公共場所及車站等地發(fā)放;
五、老賓客介紹新客人入住,可獲贈(zèng)部分設(shè)施優(yōu)惠使用時(shí)段;
六、與旅游公司、大型企業(yè)合作,作為旅游團(tuán)體定點(diǎn)服務(wù)場所,成為大型企業(yè)員工的休息場所;
4、時(shí)間性創(chuàng)新
借勢打力,利用各種節(jié)假日機(jī)會(huì)、進(jìn)行宣傳營銷。如:
元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
春節(jié)——“爆竹聲中一歲除,春風(fēng)暖入屠蘇”各類打折、守歲活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
情人節(jié)——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
愚人節(jié)——“愚人節(jié)假話聚會(huì)”另類化妝舞會(huì)、餐飲、相聲等表演主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
勞動(dòng)節(jié)——國定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);
中國情人節(jié)——“七夕乞巧,紅豆相思”情人房優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
中秋節(jié)——“但愿人長久,千里共嬋娟”賞月團(tuán)圓全家福活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
教師節(jié)——“教育點(diǎn)燃知識(shí)之火”憑教師證優(yōu)惠活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);
重陽節(jié)——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);
國慶節(jié)——國定假期中的各類活動(dòng)套票組合優(yōu)惠活動(dòng);
感恩節(jié)——“感恩節(jié)的火雞大餐”特別優(yōu)惠價(jià)等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi);
年末——各類企業(yè)的新穎活動(dòng)為主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi);
第五章團(tuán)隊(duì)管理
一、增收節(jié)流、強(qiáng)化管理
1、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
2、調(diào)配部門層級(jí)設(shè)制,定崗定編,降低銷售成本。
3、目標(biāo)考核,制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)全部員工積極性。
二、激勵(lì)機(jī)制
1、產(chǎn)品消費(fèi)提成方案:(根據(jù)以后的定價(jià)制定實(shí)施)
2、根據(jù)營業(yè)額完成的百分比來制定(部門提成方案)
3、根據(jù)公司《工資管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
最后,在世界屋脊之巔——西藏,這個(gè)神奇而美麗,令人神往,世界矚目;旅游事業(yè)方興未艾,她向中國乃至全世界人民展示在這個(gè)獨(dú)特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。
我們相信,通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧,不斷實(shí)現(xiàn)自我、超越自我,堅(jiān)信在不久的將來,銀都賓館將會(huì)在西藏民營企業(yè)中獨(dú)樹一幟,成為高原民營企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)帆。
最新營銷方案范文 篇32
一、全員營銷的目的和意義
全員營銷是推動(dòng)我公司營銷工作的重要手段,在公司內(nèi)部推動(dòng)全員營銷其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷的`工作氛圍。
二、實(shí)施辦法
1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍:凡是通過自公司董事長,總經(jīng)理,運(yùn)營總監(jiān)以下員工均適用本方案。(品推,設(shè)計(jì),產(chǎn)品部門不參與此方案)
三、銷售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時(shí),以質(zhì)量促口碑,以服務(wù)促品牌,有意識(shí)的把工作與營銷結(jié)合起來。
2、所有人員針對(duì)有意向裝修的客戶,需提供準(zhǔn)確,真實(shí)的客戶客戶信息(聯(lián)系電話,新房地址,客戶需求)上報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo),本部門領(lǐng)導(dǎo)在接到此信息有效工作時(shí)間8小時(shí)內(nèi)要及時(shí)把客戶信息反饋到設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理處,客戶經(jīng)理在接到此信息以后,在有效工作時(shí)間4小時(shí)內(nèi),給予確定此信息的真實(shí)性,并登記造冊(cè)。客戶經(jīng)理在有效工作8小時(shí)之內(nèi),要及時(shí)把回訪情況反饋給信息提供部
門,如屬有意向客戶,及獎(jiǎng)勵(lì)該部門。
3、客戶經(jīng)理在確定信息真實(shí)性以后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內(nèi)要把客戶信息在客服部,財(cái)務(wù)部備案。
4、客戶經(jīng)理在確定信息真實(shí)性以后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內(nèi)要完成派單流程。
5、財(cái)務(wù)部在接到該客戶首期款后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內(nèi)要通知客服部。
四、業(yè)績提成方式
1、按照公司規(guī)定,提供真實(shí)有效客戶信息,每次獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元。
2、提成計(jì)算方法:該客戶當(dāng)天簽訂完整家裝合同金額(家裝合同+產(chǎn)品合同)*1%
3、客戶繳納合同首期款以后(家裝合同+產(chǎn)品合同)由客服部牽頭為提供信息部門做獎(jiǎng)勵(lì)。
4、客戶繳納首期款后,客服部必須在有效工作時(shí)間24小時(shí)之內(nèi),把獎(jiǎng)金發(fā)放到提供信息部門。
五、本方案(草案)自發(fā)布之日起試行。
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最新營銷方案范文 篇33
[摘要]時(shí)尚消費(fèi)是一種消費(fèi)行為,一種生活方式,更是一種消費(fèi)文化。其中,蘊(yùn)含著不同的審美心理。本文著重從心理學(xué)角度出發(fā),對(duì)敏感型消費(fèi)者、主觀型消費(fèi)者和漠然型消費(fèi)者的不同審美心理取向進(jìn)行了分析。
[關(guān)鍵詞]時(shí)尚消費(fèi)審美心理價(jià)值取向
時(shí)尚消費(fèi)是在消費(fèi)活動(dòng)中體現(xiàn)的大眾對(duì)某種物質(zhì)或非物質(zhì)對(duì)象的追隨和模仿,是人們對(duì)于消費(fèi)活動(dòng)的時(shí)尚張揚(yáng)。它既是一種消費(fèi)行為,也是一種流行的生活方式,是以物質(zhì)文化的形式而流通的消費(fèi)文化,因?yàn)椋妮d體不僅是物質(zhì)的,更多的是有深刻的文化內(nèi)涵的東西。時(shí)尚是思想上、精神上的一種享受,它不僅體現(xiàn)了個(gè)人的消費(fèi)愛好,更主要的是體現(xiàn)了一個(gè)人的價(jià)值觀念和審美心理等內(nèi)在的東西。在消費(fèi)活動(dòng)中追求時(shí)尚是社會(huì)進(jìn)步的一種表現(xiàn)。本文擬從審美角度談?wù)剷r(shí)尚消費(fèi)的審美心理活動(dòng)。
一、時(shí)尚消費(fèi)流行的原因
時(shí)尚消費(fèi)流行,起因有很多。比如,時(shí)尚服裝的流行,崇尚優(yōu)越的身份和地位、對(duì)新奇事物的追求、對(duì)方便生活的向往或是出于商業(yè)目的的人為創(chuàng)造等等,都是產(chǎn)生流行的原因。但是,最根本的一點(diǎn)是由于人們心理上往往存在著兩種相反的傾向:一是想與眾不同,希望突出自我,不安于現(xiàn)狀,喜新厭舊,不斷追求新奇和變化的求異心理:另一種是不愿出眾,不想隨便改變自己,希望把自己隱藏在大眾之中,安于墨守成規(guī)的從眾心理。
綜上所述,歸納起來有以下幾點(diǎn)因素是流行的成因:(1)人類生理及心理上的需求變化,對(duì)習(xí)慣的突破產(chǎn)生了流行;(2)人類社會(huì)性模仿與自我表現(xiàn)的行為動(dòng)機(jī)促進(jìn)了流行;(3)環(huán)境的不斷人工化,廣泛的廣告媒介和信息傳播,促進(jìn)人們的行動(dòng)有意無意地趨同化、模式化,形成流行現(xiàn)象;(4)商業(yè)、藝術(shù)、教育事業(yè)的發(fā)展,人民知識(shí)的日益豐富,多種知識(shí)的互相滲透,又促進(jìn)了新流行現(xiàn)象的產(chǎn)生;(5)科技的發(fā)展,新材料新工藝的不斷出現(xiàn),會(huì)誘發(fā)新的流行趨勢和走向;(6)社會(huì)文明的發(fā)展,審美觀念的變化(倫理觀、價(jià)值觀的變化)推動(dòng)了流行的產(chǎn)生和更新;(7)物質(zhì)豐富、生活水準(zhǔn)的提高,提供了流行生存發(fā)展的土壤。另外,大眾市場與流行理論中的符號(hào)互動(dòng)學(xué)說則認(rèn)為在社會(huì)領(lǐng)域中所發(fā)生的某種人際互動(dòng),可對(duì)時(shí)尚的流行產(chǎn)生影響。
無論某個(gè)消費(fèi)時(shí)尚現(xiàn)象所體現(xiàn)的是上述哪個(gè)或哪幾個(gè)決定因素,有一點(diǎn)是可以肯定的,這就是消費(fèi)時(shí)尚是一種選擇,而選擇又基于某個(gè)特點(diǎn)鮮明的變化,并且,這個(gè)變化在當(dāng)時(shí)看來符合審美的標(biāo)準(zhǔn)。這一方面解釋了為什么消費(fèi)時(shí)尚與審美具有多元化的特點(diǎn);另一方面,說明了在消費(fèi)時(shí)尚的成因中,審美是一個(gè)重要因素。也就是說,正是基于審美的需要,人們才會(huì)選擇消費(fèi)時(shí)尚,并且不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)時(shí)尚。
二、時(shí)尚消費(fèi)中不同消費(fèi)者審美心理取向
消費(fèi)時(shí)尚作為一種資訊,不斷地向消費(fèi)者提供可供參考的“形象模型”,而消費(fèi)者也十分清楚,倘若自己按照這樣的模型去“包裝”自己,那么他將被人們稱贊為“美”或是“時(shí)髦”。然而,在人們得到這些資訊后,首先要選擇自己的生活狀態(tài)與某種“形象模型”的結(jié)合點(diǎn),不同的選擇體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚文化的敏感程度并反映在他的消費(fèi)過程之中。
根據(jù)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)時(shí)尚敏感程度的不同,可以將其劃分為敏感型、主觀型和漠然型。
敏感型消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)時(shí)尚有極敏銳的感受力,會(huì)習(xí)慣性地、自主地尋找第一手的流行資訊,并且在最短的時(shí)間內(nèi)消化吸收,隨之便去尋覓對(duì)應(yīng)的時(shí)尚,去體驗(yàn)?zāi)欠N流行資訊中所描述的感覺,他們會(huì)盡量使自己的形象和自我感受傳播中的感覺相一致,也會(huì)最大限度地向時(shí)尚讓步,讓自己去適應(yīng)這種新的體驗(yàn)新的感覺。
從審美判斷上講,敏感型消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的需求和寬容性都非常大,具體表現(xiàn)為流行資訊所提供的模型與個(gè)人生活狀態(tài)之間的結(jié)合點(diǎn)很多,結(jié)合度也很強(qiáng)。可以說,敏感型消費(fèi)者愿意將自己的生活“交付于”時(shí)尚,對(duì)于時(shí)尚的捕捉和消費(fèi)是他們生活中不可或缺的一部分。這個(gè)階層中的消費(fèi)者并非都是富有的貴族消費(fèi)群體,事實(shí)上包括任何職業(yè)和任何年齡,其共同的特點(diǎn)就是對(duì)時(shí)尚的訴求。從心理層面上講,敏感型消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚有一種很強(qiáng)的需求感和依賴感,時(shí)尚資訊對(duì)于他們來說猶如航標(biāo),他們需要這些資訊來引導(dǎo)他們的生活與消費(fèi),并從中得到審美價(jià)值的體現(xiàn)。敏感型消費(fèi)者常常對(duì)流行時(shí)尚的傳播與推廣采取積極與肯定的態(tài)度,他們會(huì)最大限度的“容忍”各類風(fēng)格迥異的流行時(shí)尚的不斷翻新,并不斷的“翻新”自己,追隨流行。此類消費(fèi)者生活豐富多彩千變?nèi)f化,正反映了其內(nèi)心的空虛,因?yàn)樗麄儗?duì)于美沒有一個(gè)永恒的定義,但他們卻從內(nèi)心中十分迫切的需要被別人稱贊為美和時(shí)髦,因此總在不斷追求。
如果說時(shí)尚敏感型消費(fèi)者的生活狀態(tài)受到時(shí)尚資訊“控制”,那么對(duì)于主觀型消費(fèi)者來說,時(shí)尚資訊只是一道野餐。這類消費(fèi)者的生活受時(shí)尚消費(fèi)的影響沒有前一類消費(fèi)者那么深,可以說時(shí)尚資訊對(duì)于他們的作用是一種“提醒”和“提示”。他們對(duì)自身的生活大多有自己的見解,對(duì)時(shí)尚也通常如此。但這并不說明他們不需要流行時(shí)尚,他們對(duì)時(shí)尚也并非漠不關(guān)心。事實(shí)上正相反,他們同樣需要各式各樣的時(shí)尚資訊,只是不會(huì)“拿來就用”,他們會(huì)用自己的觀點(diǎn)對(duì)時(shí)尚加以評(píng)價(jià)、修改,從而使用,在他們的身上,通常能看見時(shí)尚與個(gè)性的結(jié)合。
從這類消費(fèi)者的心理需求上講,他們雖然需要時(shí)尚,但不會(huì)對(duì)時(shí)尚產(chǎn)生依附感。起初,他們會(huì)站在一種旁觀者的角度來“欣賞”時(shí)尚。在他們的心中,什么是美已經(jīng)有了確切的定義。然而,這類女性也十分清楚,美并非一成不變,純粹的個(gè)性化會(huì)讓他們遠(yuǎn)離時(shí)尚,完全沒有時(shí)尚點(diǎn)綴的生活又是他們無法忍受的。他們需要流行資訊不斷的提醒自己:原來還可以這樣生活、原來這樣打扮也很美。
顯然,漠然型消費(fèi)者并非對(duì)美與審美持漠然態(tài)度,相比前兩類消費(fèi)者而言,根本上講是其對(duì)于時(shí)尚消費(fèi)的態(tài)度不同,他們決不會(huì)像第一類消費(fèi)者,依賴時(shí)尚資訊來為自己打造生活,也不會(huì)像第二類消費(fèi)者常在時(shí)尚與個(gè)性之間徘徊不定,對(duì)于他們來說,怎樣生活是非常明確的事情,美的標(biāo)準(zhǔn)也非常清晰,而且,這些都不容改變,也不必改變。他們擁有自己的時(shí)尚語言,一旦被他們所視為時(shí)尚的文化元素,一定會(huì)被挖掘出最深層的.內(nèi)涵,被表現(xiàn)的淋漓盡致。
最新營銷方案范文 篇34
迎接20xx,你準(zhǔn)備好了嗎?凡事預(yù)則立,今天我們來談?wù)勅绾沃贫?S店的年度營銷計(jì)劃吧!
年度營銷計(jì)劃方案直接影響到企業(yè)全年的營銷業(yè)績乃至連續(xù)幾年的企業(yè)發(fā)展速度,所以不可掉以輕心,要認(rèn)真調(diào)查、分析、研究、斟酌,才能制訂一套比較符合實(shí)際的年度營銷計(jì)劃。
1進(jìn)行充分的市場調(diào)研
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。每年,公司在制定年度營銷計(jì)劃時(shí),需要抽出公司的精兵強(qiáng)將對(duì)市場信息和公司數(shù)據(jù)庫進(jìn)行調(diào)查和篩選。調(diào)查內(nèi)容主要分為兩部分:內(nèi)部主要清楚自己的家底,如:現(xiàn)在的銷售業(yè)績、盈利水平、資金狀況、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生命周期、市場網(wǎng)絡(luò)(每個(gè)渠道有多少家終端在銷售公司的產(chǎn)品、未開發(fā)的有多少)等,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等;外部主要能清楚國家差產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣等,以及主要競爭對(duì)手的競品分析、推廣方式分析、傳播方式分析、銷售模式分析、渠道特征分析等。把這些問題都搞清楚了,然后做SWOT分析,制定切合實(shí)際的年度營銷計(jì)劃,公司的競爭力就會(huì)提高,年度銷售目標(biāo)就會(huì)順利完成。
2整合公司的所有資源
年度營銷計(jì)劃是關(guān)系到公司全局的行動(dòng)藍(lán)圖,制定這個(gè)藍(lán)圖時(shí),必須調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部和外部的,過去和現(xiàn)在的,甚至包括潛在的所有資源,制定一套最高效的運(yùn)轉(zhuǎn)方案和計(jì)劃,為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)服務(wù),具體包括:資金資源、產(chǎn)品資源、配送資源、人力資源、網(wǎng)絡(luò)資源、社區(qū)資源、媒介資源、政府資源等等。!
3掌握公司一個(gè)發(fā)展的“度”
制定年度營銷計(jì)劃還應(yīng)掌握一個(gè)“度”的問題,因?yàn)榘褷I銷計(jì)劃制定的過低無疑是在浪費(fèi)公司資源,影響公司的發(fā)展速度。而把年度營銷計(jì)劃制定的過高,執(zhí)行起來很困難,自上而下壓力過大,就會(huì)造成為了銷量不擇手段的“短期行為”,從而導(dǎo)致市場上出現(xiàn)在砸價(jià)、竄貨等影響公司發(fā)展的不良行為。
4對(duì)產(chǎn)品界定,突出產(chǎn)品的作用
每年在做年度營銷計(jì)劃時(shí),結(jié)合產(chǎn)品和市場的實(shí)際表現(xiàn),確定哪些是“有量無利”的渠道型產(chǎn)品用來搭建銷售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶;哪些是“有量有利”的黃金型產(chǎn)品來確保公司的利潤目標(biāo),哪些是“有利無量”的朝陽產(chǎn)品需要培養(yǎng),哪些是為了阻止競爭手對(duì)手的“炮灰型產(chǎn)品”,哪些是“季節(jié)型產(chǎn)品”等突出每個(gè)產(chǎn)品的作用。這些產(chǎn)品分別能給公司帶來的市場份額和利潤如何?這些產(chǎn)品的生命周期如何?是否能維持現(xiàn)有的價(jià)位和銷量?如果受市場競爭的影響這些產(chǎn)品的銷量和利潤下降怎么辦?這些因素,在制定年度營銷計(jì)劃時(shí)都會(huì)考慮。
5分工明確、目標(biāo)清晰
有的經(jīng)銷商制定年度營銷計(jì)劃過于粗放,只有大框框和總數(shù)字。如:今年我公司銷售額要增加多少多少,具體怎么增長?那個(gè)產(chǎn)品增長?有誰來完成增長等等。沒有具體的營銷計(jì)劃實(shí)施方案,各項(xiàng)營銷目標(biāo)也沒有落實(shí)到具體的部門和具體的的責(zé)任人,如果組織結(jié)構(gòu)相互扯皮,分工不明確,用人不得力或者關(guān)鍵崗位人員錯(cuò)位,都會(huì)造成營銷計(jì)劃無法順利實(shí)施,如同打仗,有好帥還的要有良將,有良將還的有精兵,才能出師必勝,分工不明確或者目標(biāo)不清晰都會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)并且影響銷售目標(biāo)的完成。
因此,每年在制定營銷計(jì)劃時(shí),讓公司全體員工都清楚的知道今年的年度目,考慮到市場的不確定因素,將年度銷售目標(biāo)細(xì)化每季度、每月、每周、每日,再明確到每個(gè)部門、每個(gè)責(zé)任人,然后沉著應(yīng)對(duì),順勢而為,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓細(xì)、抓實(shí)、抓精、抓到位來確保全年銷售計(jì)劃的完成。
6確保營銷制度要配套
營銷管理制度如同軍隊(duì)紀(jì)律,是所有營銷人員共同遵守的法則。在制定營銷計(jì)劃時(shí)要確保與營銷制度協(xié)調(diào)一致。
在制定年度營銷計(jì)劃時(shí),根據(jù)完成年度營銷計(jì)劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎(jiǎng)罰制度,明確崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程,加強(qiáng)“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,尤其是建立一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),實(shí)時(shí)、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位,也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn)、事中掌控、事后總結(jié),實(shí)現(xiàn)“以制度束人”的規(guī)范管理確保營銷計(jì)劃的完成。例如,針對(duì)每個(gè)銷售人每天按照銷售計(jì)劃分解的目標(biāo)要做到事前見標(biāo)準(zhǔn),事中要掌控,事后要總結(jié)。
事前建標(biāo)準(zhǔn):把業(yè)務(wù)員每天要工作目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn),把所有該出現(xiàn)的問題全部用制度形式確立下來,如:
1、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):每天晨會(huì)時(shí)間,上下班時(shí)間,下午下班工作總結(jié)時(shí)間。
2、拜訪標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)業(yè)務(wù)員每天必須嚴(yán)格按照終端拜訪八步驟拜訪家終端店。
3、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn):每家終端店外廣宣標(biāo)準(zhǔn)、店內(nèi)廣宣標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
4、銷售產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):具體細(xì)化到品項(xiàng)。
5、客情標(biāo)準(zhǔn):終端店主與業(yè)務(wù)員關(guān)系熱絡(luò)。
6、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款X元,完不成當(dāng)天銷量罰款X 元,超額完成當(dāng)天銷量獎(jiǎng)勵(lì)X 元。
事中掌控:以上所有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)都要建立在監(jiān)控、追蹤的基礎(chǔ)上,要確保整個(gè)過程在公司掌控之中。
事后總結(jié):對(duì)于做得好的按照獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì),并分享經(jīng)驗(yàn)。做得不好的按照處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,并總結(jié)教訓(xùn)。
7要充分考慮競爭對(duì)手的威脅
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。在制定營銷計(jì)劃時(shí),不要忽視主要競爭對(duì)手的存在,有時(shí)單純的考慮自己的計(jì)劃而忽視了主要競爭對(duì)手的反擊反撲乃至進(jìn)攻計(jì)劃,也可能導(dǎo)致營銷計(jì)劃目標(biāo)因受阻無法實(shí)現(xiàn),尤其是將營銷目標(biāo)分解到具體產(chǎn)品和具體市場后,就必須把競爭對(duì)手的牽制力和破壞力考慮進(jìn)去。
8制定合理可控的營銷費(fèi)用
營銷費(fèi)用是確保年度營銷計(jì)劃完成的必備條件,因此在制定年度營銷計(jì)劃時(shí)要充分考慮紛繁的營銷費(fèi)用,如,直接推銷費(fèi)用,銷售銷人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等;促銷費(fèi)用:廣告費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)用、促銷人員工資等;倉儲(chǔ)費(fèi)用、租金等。而且,經(jīng)銷商一定要確保營銷費(fèi)用花費(fèi)的合理性、時(shí)效性、可控性等。
最新營銷方案范文 篇35
一、先創(chuàng)流量,后求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。
那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個(gè)很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當(dāng)時(shí),我剛開店的時(shí)候就是這樣,把一款衣服不計(jì)利潤地秒殺了好幾個(gè)月,創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達(dá)到了名副其實(shí)的“爆款”。雖然這個(gè)商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧櫍沁@個(gè)商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c(diǎn)擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處,它能帶動(dòng)其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會(huì)直接使該商品排名靠前,買家能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這款寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時(shí)候就搞活動(dòng),搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點(diǎn)擊與流量的持續(xù)攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤
淘寶的竟?fàn)幹ち遥@是眾所周知的。不管企業(yè)商城,還是個(gè)體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個(gè)體賣家靠的就是價(jià)格優(yōu)勢。同樣一款商品,價(jià)格低的會(huì)比價(jià)格高的銷量好,但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價(jià)格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細(xì)介紹寶貝的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)所在。讓買家認(rèn)為他花的錢是絕對(duì)超值的,達(dá)成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵
淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)的交易平臺(tái),對(duì)賣家商品的質(zhì)量沒有一個(gè)鑒測的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因?yàn)槲覀兪亲鼍W(wǎng)上貿(mào)易的,所以質(zhì)量對(duì)我們而言是非常重要:它關(guān)系到買家對(duì)該店鋪的好感度,也直接關(guān)系到買家的評(píng)價(jià)是否會(huì)是“好評(píng)”,更關(guān)系到買家的購物體驗(yàn)!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們?cè)鷮?shí)做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會(huì)少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價(jià),咨詢寶貝詳情時(shí),客服一定要克兢職守,保持恭謙的態(tài)度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題,或是發(fā)錯(cuò)寶貝這樣的售后弊病時(shí)。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時(shí)間做出處理,并聯(lián)系買家商討解決方案,態(tài)度一定要好,畢竟這不是買家的錯(cuò)。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了,相信買家重復(fù)購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點(diǎn)都是對(duì)一個(gè)合格賣家的硬性要求。
四、買家好評(píng)直接關(guān)系到店鋪形象
買家好評(píng)是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對(duì)該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評(píng)的店鋪,買家一進(jìn)來就會(huì)有如“這個(gè)店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說一個(gè)我店經(jīng)歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評(píng)對(duì)于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末,我的店那會(huì)兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節(jié)快到時(shí),生意爆漲到一天銷一兩千件。那時(shí)我店的好評(píng)率是99。8%,但是一個(gè)春節(jié)過后我的小店好評(píng)率下滑到93。6%,這樣一個(gè)落差明顯不正常了。
后來經(jīng)過調(diào)查,才了解了導(dǎo)致店鋪好評(píng)率下滑的原因。
第一、因?yàn)榈赇伾饣鸨头挥形乙粋(gè)人,旺旺信息總量達(dá)到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當(dāng)機(jī)”,嚴(yán)重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個(gè)人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因?yàn)橐粋(gè)人的精力畢竟是有限的,所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實(shí),也無非得知快遞的情況,沒能及時(shí)處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下,直接給了我店中差評(píng)價(jià),售量也因?yàn)檫@個(gè)原因一下縮水50%左右。當(dāng)然,這是后話。
第三、由于時(shí)間關(guān)系,幾乎所有的中差評(píng)都已生效,事后想進(jìn)行補(bǔ)救也沒機(jī)會(huì)了。
做為一個(gè)淘寶賣家我有自己的責(zé)任與義務(wù),有自己堅(jiān)持的原則。所以即便中差評(píng)生效,我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評(píng)的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動(dòng)聯(lián)系并解決問題時(shí),我的買家大都為當(dāng)時(shí)盲目的給予我店中差評(píng)而有點(diǎn)自責(zé),這些顧客在以后也會(huì)常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵(lì)。
希望大家看了我的這個(gè)經(jīng)歷,能深刻認(rèn)識(shí)到買家評(píng)價(jià)的重要性,和體會(huì)到處理這類事件的方法。還有一個(gè),就是希望大家能理性對(duì)待“職業(yè)差評(píng)師”,不要盲目地妥協(xié)和爭吵,要抓住有利證據(jù)及時(shí)反訴。
五、正確認(rèn)識(shí)淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后,對(duì)賣家的違規(guī)處罰是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。無論是中小買家,還是超級(jí)大賣家,在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉,避免在操作過程中出錯(cuò)而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)也能決定成敗,此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實(shí)施后,對(duì)中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認(rèn)為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實(shí)大家理解錯(cuò)誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進(jìn)氣兒——如果你做大了做強(qiáng)了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則,只要大家清楚的認(rèn)識(shí)和靈活的運(yùn)用,那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下,存在著無與倫比的商機(jī)。