旅游實(shí)施方案（通用9篇）

旅游實(shí)施方案 篇1

　　一、活動目的與意義

　　為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費(fèi)的政策方針，積極應(yīng)對國際金融危機(jī)影響，根據(jù)國家旅游局《關(guān)于開展“全國百城旅游宣傳周”活動的通知》和福建省旅游局《關(guān)于開展“全國百城旅游宣傳周”活動暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”活動實(shí)施方案》精神，結(jié)合我市旅游市場開發(fā)實(shí)際，決定在全市開展旅游宣傳周暨“歡樂海峽·愛在福建”海西旅游年活動，以整合資源，形成旅游宣傳促銷合力，營造國民旅游氛圍，引導(dǎo)旅游消費(fèi)，培育“海峽旅游”品牌，拓展客源市場，提升游客總量，實(shí)現(xiàn)市外游客來莆旅游人數(shù)有明顯增長，入莆臺胞人數(shù)有明顯增長。

　　二、活動名稱、時間

　　名稱：莆田市“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”活動

　　時間：海西旅游年活動從啟動，貫穿全年；全國百城旅游宣傳周為

　　三、活動主要內(nèi)容

　　（一）電視電話動員會議

　　時間：

　　地點(diǎn)：莆田市電信公司電視電話會議室

　　內(nèi)容：收看國家旅游局“全國百城旅游宣傳周”電視電話動員會、福建省旅游局“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”電視電話動員會議，召開莆田市旅游系統(tǒng)工作會議貫徹落實(shí)國家旅游局、省旅游局會議精神，研究部署莆田市旅游宣傳周和海西旅游年工作。

　　（二）全市活動啟動儀式

　　4月11日組織各縣（區(qū)、管委會）旅游局、全市旅游景區(qū)(點(diǎn))、星級酒店、旅行社等在市區(qū)步行街舉辦“全國百城旅游宣傳周暨‘歡樂海峽·愛在福建’海西旅游年”莆田市活動啟動儀式。在啟動儀式上，向廣大市民發(fā)放免費(fèi)景區(qū)門票。

　　（三）開展“歡樂海峽·愛在福建”海西旅游年系列活動

　　l、圍繞生態(tài)旅游年和海峽旅游主題，編制莆田精品線路。在對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合、提升的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需要，挖掘優(yōu)勢，突出特色，推出媽祖圣地濱海游、生態(tài)風(fēng)光攬勝游、鄉(xiāng)村休閑浪漫游、紅色記憶重溫游、工藝美術(shù)鑒賞游等主題線路對外大力推介。

　　2、組織旅游進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)村宣傳促銷活動。組織旅游企業(yè)進(jìn)賓館、進(jìn)酒店、進(jìn)車站、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村開展宣傳促銷活動，發(fā)放旅游宣傳圖片、資料，發(fā)放旅游優(yōu)惠券，開展城鄉(xiāng)旅游互動，積極鼓勵市民到旅游“名鎮(zhèn)名村”和“工農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)”優(yōu)惠旅游。

　　3、組織旅游企業(yè)到主要客源地開展促銷推廣活動，介紹入莆旅游優(yōu)惠政策，發(fā)放免費(fèi)景區(qū)門票等。4月初組團(tuán)赴江西、浙江、廣東等省市進(jìn)行旅游宣傳推介，與當(dāng)?shù)芈眯猩踢M(jìn)行交流洽談。4月底組織赴大連參加國內(nèi)旅游交易會。5月份，參加福建百人旅游促銷團(tuán)赴中國臺灣參加臺北國際觀光博覽會并進(jìn)行巡回宣傳推介。10月份，組織重點(diǎn)旅游企業(yè)赴江蘇、上海等地推介。同時，積極鼓勵旅游企業(yè)加強(qiáng)促銷意識，自主促銷。

　　4、組織推出系列旅游節(jié)慶活動。舉辦第四屆中國（莆田）海峽工藝品博覽會，10月31日－11月2日，舉辦第十一屆中國·湄洲媽祖文化旅游節(jié)。

　　5、充分發(fā)揮對臺優(yōu)勢地位，認(rèn)真做好5臺胞直航湄洲島的各項(xiàng)工作，借海峽兩岸媒體的互動配合宣傳報(bào)道，擴(kuò)大活動影響力，促進(jìn)兩岸旅游大交流。

　　6、繼續(xù)發(fā)揮閩東北區(qū)域協(xié)作區(qū)的`區(qū)域合作優(yōu)勢，加強(qiáng)合作，聯(lián)合促銷，擴(kuò)大影響。

　　四、大張旗鼓宣傳造勢，營造國民旅游氛圍

　　加大海西旅游年宣傳造勢力度；力求最大化引導(dǎo)旅游消費(fèi)，做到電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播等多媒體整合互動，宣傳造勢活動從4月份啟動，有聲有色、高潮迭起，延伸到第五屆海峽旅游博覽會。

　　1、利用中央及省、市電視媒體開展系列宣傳報(bào)道。4月份起在央視投放“歡樂海峽·愛在福建”湄洲島旅游廣告。在東南電視臺《暢游海西》欄目介紹莆田旅游。爭取在海峽衛(wèi)視的旅游欄目中播放莆田旅游廣告。

　　2、利用莆田晚報(bào)、僑鄉(xiāng)時報(bào)等平面媒體開展系列宣傳報(bào)道。系列介紹莆田旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)推介莆田旅游精品線路。引導(dǎo)、鼓勵旅游企業(yè)向公眾推出適銷對路的旅游產(chǎn)品線路。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展系列宣傳報(bào)道。主要在莆田旅游網(wǎng)站發(fā)布旅游景區(qū)資訊。

　　4、編制一批旅游光盤、旅游地圖、旅游畫冊、旅游風(fēng)光撲克牌等宣傳品進(jìn)賓館、進(jìn)酒店、進(jìn)車站、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

　　五、出臺優(yōu)惠措施，鼓勵旅游消費(fèi)

　　1、4月30日通過旅行社組織的全程在莆田工藝美術(shù)城參加中國莆田海峽工藝博覽會活動的市外游客將獲得60元/人補(bǔ)助。通過旅行社組織的在莆田工藝美術(shù)城參加中國莆田海峽工藝博覽會活動停留1個半小時的市外游客將獲得30元/人補(bǔ)助。

　　2、提供免費(fèi)參觀湄洲島、九鯉湖、九龍谷、菜溪巖、永興巖、工藝美術(shù)城、南少林等景區(qū)紀(jì)念門票3000張，在的啟動儀式、全國旅交會及周邊省市旅游推介會上發(fā)放。

　　3、海西旅游年期間，提供三星級以上酒店低折扣標(biāo)房500間，在全國旅交會及周邊省市旅游推介會上向省外游客發(fā)放。

　　4、在的啟動儀式上，全市旅行社在現(xiàn)場進(jìn)行旅游線路推介，并提供現(xiàn)場報(bào)名優(yōu)惠價。

旅游實(shí)施方案 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以增加農(nóng)民收入、提升農(nóng)民生活品質(zhì)為核心，大力實(shí)施村莊規(guī)劃完善、人居環(huán)境提升、富民產(chǎn)業(yè)增收、文明鄉(xiāng)風(fēng)培育四大工程，努力打造宜居、宜業(yè)、宜游與具有特色的美麗鄉(xiāng)村。

　　二、目標(biāo)要求

　　通過旅游特色村的建設(shè)實(shí)施，力爭把建設(shè)成為休閑度假、鄉(xiāng)村體驗(yàn)的特色村，打造“第一村”。

　　三、建設(shè)內(nèi)容

　　（一）游客服務(wù)中心

　　將毗鄰景區(qū)停車場的縣道邊原供銷社進(jìn)行改造，配套建設(shè)3A級旅游公廁一個。在中心內(nèi)設(shè)有票務(wù)銷售、旅游咨詢、特色農(nóng)產(chǎn)品展示銷售等服務(wù)，同時設(shè)立農(nóng)家樂合作社的接洽區(qū)，為合作社社員提供統(tǒng)一調(diào)度和餐飲、住宿安排。其外觀應(yīng)與XX村的傳統(tǒng)民居樣式相適應(yīng)，可以改造成庭院式接待中心，布局以花草樹木、籬笆圍墻等，并在庭院中樹立一木制版面作為XX村導(dǎo)覽圖。投資30萬元。

　　（二）改造提升農(nóng)家樂

　　發(fā)動群眾對現(xiàn)有23家民宿進(jìn)行升級改造，民宿樣式可以參照前店后院的格式，民宿內(nèi)應(yīng)能夠提供住宿、餐飲、休憩、娛樂等多種功能，且內(nèi)部設(shè)施現(xiàn)代化，外觀古樸，用燈籠、石磨、盆、蓋簾、紗布、木梯、木夾等對其外觀進(jìn)行復(fù)古包裝，與俠客文化相適應(yīng)，體驗(yàn)俠客文化的豪邁與胸懷。可提供148間/天住宿。投資50萬元。

　　（三）漫游XX項(xiàng)目

　　1、環(huán)村步道：規(guī)劃沿至中心橋頭，沿河邊5公里觀光步道。充實(shí)道路沿線風(fēng)格獨(dú)特的民居建筑、景色優(yōu)美的田園風(fēng)光、民風(fēng)淳樸的村民形象，開發(fā)自行車道，在適當(dāng)?shù)拈g距布置休息長廊、蔬菜銷售亭、歇雨亭、水車休閑站等配景建筑，并在架子兩邊配以四季常開的花卉，形成花飛蝶舞的效果。投資30萬元。

　　2、舊址：在舊址的基礎(chǔ)上，進(jìn)行歷史場景的實(shí)景還原，通過對香湖游擊隊(duì)故事的演繹，進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)新紅色演藝文化，推激發(fā)游客的萬丈豪情和自強(qiáng)不息的精神。投資15萬元。

　　3、菌菇樂園：菌菇樂園規(guī)劃布局于公路旁現(xiàn)有蘑菇種植基地及其周邊地塊。該園建設(shè)目標(biāo)定位為集菌類植物培育、種植、采摘、銷售、加工、美食、科普、觀光等于一體的菌菇主題樂園，投資15萬元。

　　4、瓜果慢漂：將XX村約2公里寬約6米的溪流，通過上游蓄水保持全年流水流動，利用架設(shè)木柱的方式將其打造成水上瓜果長廊，在水岸兩邊種植上善于攀爬的瓜果品種以及其他欣賞類的`爬藤觀賞類植物，開展水上瓜果采摘等活動，讓游客體驗(yàn)“魚在水中游，人在瓜中行“的意境。投資60萬元。

　　5、我家菜園：我家菜園規(guī)劃布局于蔬菜大棚，進(jìn)行綠色蔬菜種植。通過認(rèn)種體驗(yàn)農(nóng)作生活，給孩子一個農(nóng)耕體驗(yàn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，給老人一個回歸田園的溫馨回憶，給自己一個休閑娛樂的田園世界，給全家一年的綠色蔬菜供給，讓游客過把“菜農(nóng)癮”。規(guī)劃建設(shè)綠色果蔬采摘區(qū)、我家菜籃子計(jì)劃等項(xiàng)目，重點(diǎn)突出自然生態(tài)、綠色健康和鄉(xiāng)野田園樂趣。

　　6、七彩燈光秀：在XX村的主街道、游客接待中心、瓜果長漂，環(huán)村路等標(biāo)志性景觀建筑安裝夜景燈具，利用燈具的不同顏色，形成多彩夜景。鼓勵村民在門口懸掛燈籠兩個，配合其他建筑景觀的燈光，形成互相幫襯的效果，通過燈光效果為夜宿游客提供夜游意境。投資50萬元。

　　7、宮：在街北500米處，已經(jīng)800多年，有一個明代宣德銅香爐傳承至今，祭祀唐代古田臨水陳靖姑等三夫人，相傳陳、林、李三夫人救產(chǎn)、護(hù)胎、祈子、保民，神靈顯赫，威播四方。四村新近已聯(lián)合籌資百萬新建宮廟，規(guī)模宏大，金碧輝煌，保護(hù)等投資約5萬元。

　　8、田間拾趣：引導(dǎo)農(nóng)戶在田邊規(guī)劃養(yǎng)殖田螺、泥鰍、稻田養(yǎng)魚等，開展田間抓泥鰍，徒手捉魚、摸田螺等活動，參與游客互動體驗(yàn)。同時可舉辦抓泥鰍、田螺的比賽，進(jìn)行家庭親子游，配套休閑娛樂設(shè)施，為游客提供一個走進(jìn)自然，走進(jìn)田園，體驗(yàn)野趣、農(nóng)趣和童趣的好去處。投資10萬元。

　　9、墟場游園：將XX街改造后，通過引導(dǎo)，形成特色的墟場集市，將每5天一墟改為每天一墟，集市可銷售蔬菜瓜果等各種特色農(nóng)產(chǎn)品和后期發(fā)展的旅游商品、紀(jì)念品等，集市要合理規(guī)劃，科學(xué)管理，使其后期發(fā)展成為特色休閑街區(qū)。

　　10、幸福果林：利用200多畝楊梅、獼猴桃及黃桃為基礎(chǔ)，在不同時間開展水果采摘活動，開展果樹認(rèn)養(yǎng)、樹下養(yǎng)殖活動。可在果林邊搭蓋休憩觀賞亭，和開展果酒制作坊。在林間配套相應(yīng)的住宿小屋、餐飲等設(shè)施。讓游客感受到“春可賞花，夏可避暑，秋可采果，冬可踏雪”的濃郁鄉(xiāng)土氣息。投資30萬元。

　　（四）xx街的改造

　　xx街起由后至董門，全長1000米。街道以為主題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，岔路口設(shè)置木質(zhì)指示牌，街道兩側(cè)種植百日草等花期較長的花卉進(jìn)行綠化。在進(jìn)村前200米處，以碉堡式建筑為參照，利用泥土、碎石壘成左右各一座碉樓的主題大門（左邊寫“歡迎您”、右邊寫“第一村”），并利用傳統(tǒng)的夯土技術(shù)進(jìn)行加固，外觀以土黃色為宜。沿街統(tǒng)一挑檐、店招，符合古樸、原生態(tài)的風(fēng)格，體現(xiàn)項(xiàng)目地獨(dú)特的鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵。推行垃圾集中處理，開展垃圾“分類分揀、定點(diǎn)投放”，每隔40米放置垃圾箱一個，完善村垃圾收集設(shè)施和保潔隊(duì)伍建設(shè)，在人員集中地設(shè)置消防設(shè)施和消防通道，總投資200萬。

　　四、步驟安排

　　（一）動員部署階段（20xx年1-3月）

　　結(jié)合XX村實(shí)際，召開黨員和村民代表專題會議，研究制定鄉(xiāng)村旅游特色村創(chuàng)建實(shí)施規(guī)劃和方案，入戶宣傳鄉(xiāng)村旅游特色村創(chuàng)建活動和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動群眾積極參與創(chuàng)建活動。

　　（二）全面實(shí)施階段（20xx年3-10月）

　　嚴(yán)格按照鄉(xiāng)村旅游特色村創(chuàng)建實(shí)施方案，積極開展、落實(shí)好各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，使鄉(xiāng)村旅游特色村的各個項(xiàng)目能夠基本建成并開始營業(yè)。

　　（三）總結(jié)提升階段（20xx年10-12月）

　　加大投入力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，包括排水溝、垃圾池、村屯綠化、景區(qū)配套設(shè)施、旅游公共服務(wù)標(biāo)識和旅游產(chǎn)品開發(fā)等項(xiàng)目建設(shè)。 定期向上級部門匯報(bào)情況，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)專家指導(dǎo)意見，完善提升建設(shè)內(nèi)容效果，做到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、組織實(shí)施

　　（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)：聘請xx公司的團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行詳規(guī)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)、培訓(xùn)，總投資25萬元。

　　（二）項(xiàng)目業(yè)主：項(xiàng)目由XX村委會作為主體組織實(shí)施，XX鄉(xiāng)村旅游公司由鄉(xiāng)村兩級投資成立，做好相關(guān)籌資和配合工作，同時，發(fā)動群眾積極籌資參與民宿、餐飲、農(nóng)業(yè)等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)。

　　（三）資金籌措：項(xiàng)目總投資約520萬元，XX村委會、XX鄉(xiāng)村旅游公司各負(fù)責(zé)籌措資金50萬元，生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)指揮部撥補(bǔ)資金60萬元，發(fā)動群眾籌資參與項(xiàng)目建設(shè)110萬元，向上爭取美麗鄉(xiāng)村省級精品示范村補(bǔ)助120萬

　　元、鄉(xiāng)村旅游特色村補(bǔ)助50萬元、水土保持項(xiàng)目補(bǔ)助50萬元，同時與有意向投資的鄉(xiāng)賢和企業(yè)溝通，爭取引入社會資金參與建設(shè)。

旅游實(shí)施方案 篇3

　　局屬各單位、各科室：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊(duì)伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實(shí)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　總體目標(biāo)：通過強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識，使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機(jī)意識明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)形式

　　有計(jì)劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報(bào)告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象

　　（一）召開全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬 課時安排：4課時 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬 責(zé)任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神；⑵局屬各單位匯報(bào)近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

　　（二）機(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時間：每周五集中學(xué)習(xí)日 時間安排：2課時/周 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室

　　1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。

　　3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。

　　（三）旅游投訴事件處理及案例分析 時間：4月中下旬 課時安排：4課時。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波 責(zé)任科室：稽查大隊(duì)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

　　（四）導(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時間：3月下旬－5月底 課時安排：24課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心

　　1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長期培訓(xùn)教育。

　　3、培訓(xùn)形式：采取請進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

　　3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。

　　（六）安全員培訓(xùn)時間：5月底課時安排：8課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能

　　3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時。擬邀請縣消防大隊(duì)專業(yè)人員講授消防安全知識；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實(shí)際和時間安排，擬邀請消防大隊(duì)專業(yè)人員實(shí)地講解和現(xiàn)場演練。

　　（七）拓展培訓(xùn)時間：6月份課時安排：每單位4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　3、培訓(xùn)形式：聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓(xùn)計(jì)劃。要求以每個部門為單位，實(shí)施拓展活動，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　（八）景區(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評 時間：7－9月 課時安排：1天/單位 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度

　　3、培訓(xùn)形式：采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)交流，并予以通報(bào)表彰。

　　（九）開展行風(fēng)評議 時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、評議范圍：全局干部職工

　　2、評議內(nèi)容：針對各單位各崗位存在問題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價等方面進(jìn)行測評，篩選典型。

　　3、評議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進(jìn)行民主評議。

　　（十）外出考察培訓(xùn)時間：10月底 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的'內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗(yàn)典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

　　（十一）其他崗位職能培訓(xùn) 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。

　　（十二）定期考核及經(jīng)驗(yàn)交流 時間：1次/季度 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶 林雪梅 責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會的形式。

　　1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計(jì)等專業(yè)知識。

　　3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報(bào)課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

　　（十四）開展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗(yàn)交流 時間：11月中下旬 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅 責(zé)任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強(qiáng)對行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實(shí)施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容于上月25日前上報(bào)局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時上報(bào)辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計(jì)劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實(shí)際工作需要，安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。

旅游實(shí)施方案 篇4

　　為全面提升我市旅游業(yè)總體發(fā)展水平，提高旅游的知名度和美譽(yù)度，科學(xué)實(shí)施旅游資源整合開發(fā)，進(jìn)一步完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制，不斷提高旅游業(yè)整體服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)市場競爭力和外界知名度，盡快將打造成為全國知名的旅游目的地，帶動全市轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展，經(jīng)市政府研究，決定20__年開展“省全域旅游示范縣”創(chuàng)建工作。具體創(chuàng)建工作方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革的若干意見》，根據(jù)省旅游局《關(guān)于開展“省全域旅游示范縣”創(chuàng)建工作的通知》要求，結(jié)合實(shí)際，按照“全域景區(qū)化、景區(qū)公園化、生態(tài)經(jīng)濟(jì)化”目標(biāo)，以體制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新和科技創(chuàng)新為動力，不斷完善旅游服務(wù)設(shè)施、改善旅游服務(wù)環(huán)境、提高接待服務(wù)水平，建立政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、公眾參與機(jī)制，發(fā)揮旅游業(yè)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生中的作用，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，推動旅游產(chǎn)業(yè)向深度和廣度空間拓展，確立旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位，把建成省全域旅游示范縣。

　　二、創(chuàng)建目標(biāo)

　　根據(jù)“省全域旅游示范縣”創(chuàng)建要求，通過一年的'努力，到20__年底，旅游業(yè)增加值占本地GDP比重達(dá)到12%以上；就業(yè)人口中旅游從業(yè)人員達(dá)到15%以上；年游客接待人次達(dá)到本地常住人口數(shù)量6倍以上；境內(nèi)綠化覆蓋率35％以上；地表水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB3838要求，城鎮(zhèn)生活污水集中處理率達(dá)86%以上，城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理率達(dá)96%以上，集中式飲用水源水質(zhì)應(yīng)達(dá)到GB5749要求，主要功能區(qū)噪聲應(yīng)達(dá)到GB3096要求；旅游吸引物與產(chǎn)品指標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)指標(biāo)、管理服務(wù)指標(biāo)均全部達(dá)到省全域旅游示范縣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，并順利通過驗(yàn)收。

　　三、創(chuàng)建時間

　　“省全域旅游示范縣”創(chuàng)建工作從20__年1月份開始至20__年12月底結(jié)束。第一季度為宣傳動員，摸底階段；第二季度為對標(biāo)創(chuàng)建階段；第三季度為整改提升階段；第四季度為迎檢階段，積極鞏固成果，進(jìn)一步強(qiáng)化“省全域旅游示范縣”的后續(xù)工作，落實(shí)有關(guān)配套設(shè)施、制度建設(shè)，確立示范縣的長效保障機(jī)制。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　為切實(shí)加強(qiáng)對20__開展“省全域旅游示范縣”創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　（一）宣傳動員階段：組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真學(xué)習(xí)“省全域旅游示范縣”創(chuàng)建工作的有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，及時召開動員大會，進(jìn)行專題動員部署，對各項(xiàng)工作進(jìn)行安排和落實(shí)；充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，開展形式多樣的宣傳動員，大力宣傳創(chuàng)建“省全域旅游示范縣”的目的和意義，大力營造“全民共同創(chuàng)建”的濃厚氛圍。

　　（二）組織實(shí)施階段：市政府成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對創(chuàng)建工作進(jìn)行全面安排部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門按照創(chuàng)建工作要求，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建實(shí)施方案，并對各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，將具體工作落實(shí)到人；認(rèn)真組織開展自查、自檢工作，在每季度末以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)所承擔(dān)任務(wù)完成情況及存在問題；創(chuàng)建辦適時召開專題會議，研究解決創(chuàng)建過程中存在的困難和問題，并定期對各部門、各單位創(chuàng)建工作開展情況進(jìn)行抽查。

　　（三）檢查整改階段：創(chuàng)建辦按照“省全域旅游示范縣”建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定，對全域創(chuàng)建情況進(jìn)行檢查，責(zé)令沒有完成或完成效果不佳的任務(wù)單位加快進(jìn)度、限期整改，保質(zhì)保量保時完成既定的創(chuàng)建任務(wù)。

　　（四）迎接驗(yàn)收階段：全市部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分做好各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作，確保高標(biāo)通過驗(yàn)收。

　　五、工作重點(diǎn)

　　（一）科學(xué)規(guī)劃全域旅游示范縣建設(shè)。根據(jù)省旅游局關(guān)于“省全域旅游示范縣”創(chuàng)建工作要求，嚴(yán)格對照《市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》、著手編制《市全域旅游示范縣規(guī)劃》，科學(xué)謀劃景區(qū)發(fā)展總體空間布局、重點(diǎn)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通組織、業(yè)態(tài)布局、標(biāo)識系統(tǒng)、管線系統(tǒng)等內(nèi)容，確保科學(xué)規(guī)劃、高效設(shè)施。

　　（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照旅游業(yè)吃、住、行、游、娛、購六大要素需求，相關(guān)部門和景區(qū)必須因地制宜，妥善配置，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)是建設(shè)旅游道路、景區(qū)停車場、游客服務(wù)中心、旅游安全以及資源環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施。全市所有A級景區(qū)旅游交通基本暢通，旅游標(biāo)識系統(tǒng)基本完善，旅游廁所基本達(dá)標(biāo)，景區(qū)停車場基本滿足需要。在加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，繼續(xù)強(qiáng)化景區(qū)規(guī)劃提升、全域餐飲住宿、通信郵電服務(wù)等各項(xiàng)配套工作，做到旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與環(huán)境保護(hù)并重，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一。

　　（三）提升旅游產(chǎn)業(yè)惠民富民能力。堅(jiān)持科學(xué)的旅游發(fā)展觀，大力推進(jìn)旅游富民惠民產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，尤其發(fā)揮好旅游產(chǎn)業(yè)富民惠民的能力，認(rèn)真改善民生功能，調(diào)動當(dāng)?shù)厝罕娕d辦旅游的積極性和主動性。積極引導(dǎo)和發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，積極推動旅游與一產(chǎn)、二產(chǎn)及其他服務(wù)行業(yè)的融合發(fā)展，不斷提高旅游的就業(yè)吸納能力和增收致富能力。

　　（四）提高行業(yè)管理水平，加大營銷力度。強(qiáng)化行業(yè)管理，加強(qiáng)對全域及中心城區(qū)旅游飯店、購物商店、旅行社、旅游車輛等行業(yè)監(jiān)管工作，確保游客安全；建立完善的旅游安全救援工作體系，加強(qiáng)對重點(diǎn)時段、重點(diǎn)路段的安全監(jiān)管工作，確保游客游覽安全；加強(qiáng)對導(dǎo)游的管理與培訓(xùn)，規(guī)范提升導(dǎo)游服務(wù)水平，塑造導(dǎo)游服務(wù)品牌形象；不斷提高導(dǎo)游講解服務(wù)水平，全面優(yōu)化導(dǎo)游隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。不斷探索聯(lián)合營銷、捆綁營銷的市場宣傳推介運(yùn)作機(jī)制，充分借力省、市和周邊大景區(qū)旅游宣傳及營銷活動，針對不同客源市場策劃包裝新產(chǎn)品、新線路，加大對旅游產(chǎn)品市場的推廣力度。

　　（五）豐富旅游產(chǎn)品體系。進(jìn)一步挖掘利用的物產(chǎn)和特色資源，積極推進(jìn)旅游購物產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高旅游商品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力，開發(fā)具有特色的便于攜帶，集觀賞性、實(shí)用性與紀(jì)念性于一體的紀(jì)念品和旅游配套用品體系。充分挖掘開發(fā)市的農(nóng)產(chǎn)品、林產(chǎn)品、水產(chǎn)品，以綠色食品和養(yǎng)生保健品為拳頭產(chǎn)品，大力營銷，打造品牌，培育旅游商品名牌精品，帶動相關(guān)旅游工藝品、紀(jì)念品、音像制品的開發(fā)和發(fā)展。

旅游實(shí)施方案 篇5

　　根據(jù)全市“雙重點(diǎn)”進(jìn)度要求，結(jié)合我市旅游季節(jié)性特點(diǎn)，決定從xx月xx日—xx月xx日，集中開展旅游市場秩序整治“百日會戰(zhàn)”活動。

　　一、指導(dǎo)思想和基本目標(biāo)任務(wù)

　　以《國家旅游局關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序監(jiān)督管理工作的意見》為指導(dǎo)，以打造誠信旅游經(jīng)營環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持整治與規(guī)范并舉、治標(biāo)與治本并舉、優(yōu)化管理與促進(jìn)發(fā)展互補(bǔ)

　　的工作思路，完善旅游市場監(jiān)管機(jī)制，加大綜合執(zhí)法力度。通過提高素質(zhì)、規(guī)范秩序、優(yōu)化環(huán)境和綜合運(yùn)用各種監(jiān)督管理手段，重點(diǎn)解決游客最不滿意、行業(yè)反映最強(qiáng)烈的突出問題，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，不斷規(guī)范旅游市場秩序、不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，不斷提升游客滿意度，不斷提高監(jiān)督管理隊(duì)伍素質(zhì)、工作質(zhì)量和工作效能。

　　二、整治重點(diǎn)

　　（一）旅游基礎(chǔ)環(huán)境秩序綜合整治。

　　一是以汽車站、停車場及周邊旅游經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，治理整頓旅游景區(qū)點(diǎn)、旅行社、旅游購物場所等從業(yè)人員在汽車站違規(guī)攬客行為；配合公安部門，對汽車站、旅游區(qū)飯店、旅館從業(yè)人在旅游通道強(qiáng)行拉客的行為進(jìn)行集中打擊。

　　二是以東城墻至八仙渡路段為重點(diǎn)，規(guī)范自行車、摩托車定位停放，清理店外經(jīng)營，規(guī)范廣告、門匾設(shè)置，取締占道經(jīng)營攤位和流動攤點(diǎn)。

　　三是以汽車站至八仙塑像路段為重點(diǎn)，規(guī)范自行車、摩托車定位停放，清理店外經(jīng)營，規(guī)范廣告、門匾設(shè)置，取締占道經(jīng)營攤位和流動攤點(diǎn)；搞好旅游公用設(shè)施的監(jiān)管；逐步取消該路段設(shè)置的臨時停車位。

　　（二）旅游經(jīng)營秩序綜合整治

　　1、旅游客運(yùn)市場整治。

　　一是協(xié)同交通部門，取締旅游區(qū)從事非法營運(yùn)的三輪車，查處無證從事旅游營運(yùn)的“黑車”。

　　二是協(xié)同閣街道，對旅游船嚴(yán)格實(shí)行“五統(tǒng)一”管理，重點(diǎn)治理整頓攔路宣傳招攬、擅自改變航線、變相多收費(fèi)等行為。

　　三是協(xié)同海洋漁業(yè)、閣街道，取締未經(jīng)檢驗(yàn)，擅自從事休閑漁業(yè)的船只。

　　2、旅游商業(yè)經(jīng)營秩序整治。

　　一是協(xié)同衛(wèi)生部門，加強(qiáng)旅游區(qū)周邊食品行業(yè)衛(wèi)生管理，依法查處餐飲單位無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員無健康證等行為；查處流通領(lǐng)域經(jīng)營過期食品的行為；規(guī)范定型包裝食品的標(biāo)識管理。協(xié)同物價部門，規(guī)范旅游經(jīng)營場所的明碼標(biāo)價管理；規(guī)范旅游停車場的收費(fèi)管理；打擊旅游單位低于成本經(jīng)營的行為；制止價格欺詐行為。

　　二是協(xié)同工商部門，開展旅游團(tuán)隊(duì)購物場所專項(xiàng)整治，打擊旅游購物商場向?qū)в巍⑺緳C(jī)暗中給付回扣、人頭費(fèi)，查封假冒偽劣的旅游紀(jì)念品。

　　（三）旅游企業(yè)專項(xiàng)整治

　　1、旅行社執(zhí)法監(jiān)督。深入貫徹《旅行社條例》，修訂旅游合同范本，規(guī)范旅行社門市部的經(jīng)營行為，開展虛假旅游宣傳、低成本報(bào)價、超范圍經(jīng)營等專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處未經(jīng)旅游者同意在合同約定之外提供其他有償服務(wù)的行為。

　　2、導(dǎo)游市場執(zhí)法監(jiān)督。全面落實(shí)《進(jìn)一步加強(qiáng)全國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，查處導(dǎo)游市場中存在的擅自增加、減少、變更、終止導(dǎo)游活動的行為；欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)；未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的行為。

　　3、旅游景區(qū)執(zhí)法監(jiān)督。落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全國宗教旅游場所燃香活動的意見》，開展燃香活動專項(xiàng)治理和聯(lián)合檢查，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)拉游客燒香許愿、騙取錢財(cái)?shù)冗`規(guī)經(jīng)營行為，嚴(yán)禁旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員以任何名義和借口誘導(dǎo)游客燒高香。

　　三、工作措施

　　（一）加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。一是落實(shí)《國家旅游局關(guān)于加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的.意見》，增加旅游專業(yè)執(zhí)法力量；二是在履行好旅游區(qū)秩序整治執(zhí)法隊(duì)職責(zé)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與城市秩序綜合整治辦公室、城市交通秩序整治辦公室的溝通和協(xié)調(diào)，建立配合聯(lián)動的工作機(jī)制，構(gòu)筑旅游執(zhí)法的管理網(wǎng)絡(luò)；三是堅(jiān)持“首接制”的原則，完善覆蓋全市的“旅游投訴聯(lián)動受理協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”。

　　（二）推動旅游誠信建設(shè)。深入實(shí)施《xx市旅游經(jīng)營違規(guī)警示辦法》，分別建立有失誠信旅游經(jīng)營者、不受歡迎的旅游經(jīng)營者和嚴(yán)重失信的旅游經(jīng)營者信息源庫，建立《違規(guī)旅游經(jīng)營警示通知書制度》，開展誠信旅游示范單位的創(chuàng)建活動，形成“企業(yè)為主體、多方配合、共鑄誠信”的工作格局。

　　（三）搞好旅游消費(fèi)引導(dǎo)。旅游、工商、物價每月定期發(fā)布《旅游服務(wù)質(zhì)量公告》，旅游質(zhì)監(jiān)部門結(jié)合旅游舉報(bào)投訴和市場檢查結(jié)果，不定期發(fā)布《旅游質(zhì)監(jiān)公告》和《旅游警示公告》，通過誠信公示、消費(fèi)引導(dǎo)、權(quán)益導(dǎo)讀等網(wǎng)絡(luò)平臺，披露公共旅游服務(wù)信息，曝光損害游客權(quán)益的行為，引導(dǎo)國民旅游不斷向健康、科學(xué)、文明方向發(fā)展。

旅游實(shí)施方案 篇6

　　為充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的重要作用，加快推進(jìn)國際知名旅游城市建設(shè)，提升城市旅游服務(wù)功能，創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以把旅游業(yè)培育成為我市國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為總體目標(biāo)，以旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和旅游標(biāo)準(zhǔn)推廣為抓手，全面提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，培育更多旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升城市旅游服務(wù)功能和旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提高旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力，推進(jìn)我市旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，為加快建設(shè)國際知名旅游城市、全面建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型示范市作出貢獻(xiàn)。

　　二、總體目標(biāo)

　　構(gòu)建特色并與國際接軌的地方旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，加大國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施力度和實(shí)施范圍，促進(jìn)全市旅游服務(wù)質(zhì)量提升和旅游市場秩序規(guī)范，引導(dǎo)全市旅游企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向發(fā)展，培育一批旅游品牌，完善旅游產(chǎn)品體系，增強(qiáng)城市旅游服務(wù)功能，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，提高旅游業(yè)的吸引力和競爭力，提升游客滿意度，成功創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市。

　　三、主要任務(wù)

　　按照《河南省全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施辦法》和《全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作安排》，結(jié)合我市實(shí)際，突出重點(diǎn)，做好以下工作：

　　（一）建立健全旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。根據(jù)我市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法，構(gòu)建以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體，地方標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，形成覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等要素及城市服務(wù)功能的地方標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

　　（二）組織旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。在全市大力開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，遴選旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)條件較好的縣（市）區(qū)、旅游企業(yè)作為試點(diǎn)，通過宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等措施，加大國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施力度，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施范圍和影響力，通過開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)、示范工作，樹立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面，帶動全市旅游行業(yè)嚴(yán)格實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。

　　（三）培育旅游行業(yè)服務(wù)品牌。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為抓手，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提升旅游滿意度為目的，創(chuàng)建一批運(yùn)作規(guī)范、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，著力培育一批影響力大、競爭力強(qiáng)、知名度高的名牌企業(yè)，進(jìn)一步叫響“服務(wù)”品牌。

　　（四）完善旅游產(chǎn)品體系。突出“太極故里”、“山水”兩大品牌,加快云臺山、神農(nóng)山、青天河（月山寺）、太極拳、黃河(嘉應(yīng)觀)、妙樂寺、韓園、圓融寺、藥王廟、影視城等十大文化旅游園區(qū)建設(shè)；圍繞打造南太行國家生態(tài)休閑旅游度假區(qū)、黃河生態(tài)文化旅游帶、南水北調(diào)中線生態(tài)文化旅游帶，延伸文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推動文化旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、體育、醫(yī)療保健、科技、信息等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,開發(fā)演藝節(jié)目、精品劇目、數(shù)字動漫、七賢茶酒、絞胎瓷等文化旅游商品,構(gòu)建內(nèi)容豐富、富有特色的.旅游產(chǎn)品體系，加快觀光游向文化體驗(yàn)、休閑度假、保健養(yǎng)生游轉(zhuǎn)變,門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

　　（五）增強(qiáng)城市旅游服務(wù)功能。通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化資源配置，加大投入，加快旅游服務(wù)設(shè)施的升級和完善。重點(diǎn)加強(qiáng)旅游交通、導(dǎo)向標(biāo)識等旅游交通路網(wǎng)建設(shè)、加強(qiáng)“智游城市”等旅游信息化網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，構(gòu)建完善我市旅游綜合服務(wù)體系，全面提升旅游服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)競爭力。

　　（六）開展旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價。積極探索建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動效果評價模式，將制定標(biāo)準(zhǔn)和效果評定結(jié)合起來，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的督導(dǎo)檢查，并實(shí)施獎懲機(jī)制，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量提高和經(jīng)濟(jì)效益增長的有機(jī)統(tǒng)一。

　　四、責(zé)任分工

　　市委宣傳部負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的新聞宣傳工作。

　　市民族宗教局負(fù)責(zé)全市被列入旅游景區(qū)（點(diǎn)）的宗教活動場所的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市發(fā)展和改革委員會結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)全市加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策措施的協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。

　　市財(cái)政局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證創(chuàng)建工作的需要。

　　市商務(wù)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)各縣（市）區(qū)購物商場的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市工業(yè)和信息化局負(fù)責(zé)做好移動互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)工程建設(shè)工作，提升*市旅游業(yè)的信息化程度。

　　市民政局負(fù)責(zé)城市道路標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市旅游局負(fù)責(zé)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)工作，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作中國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)推廣，監(jiān)督各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，做好旅游名牌、質(zhì)量獎的培育工作。

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)城市道路建設(shè)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)出租車、旅游客運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市林業(yè)局負(fù)責(zé)全市森林公園的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市文化新聞出版局負(fù)責(zé)全市文化娛樂業(yè)態(tài)和文物景點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市體育局負(fù)責(zé)體育旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市工商行政管理局負(fù)責(zé)配合市相關(guān)部門做好旅游市場的規(guī)范檢查工作。

　　市公安局負(fù)責(zé)城市交通標(biāo)牌的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　市園林綠化管理局負(fù)責(zé)公園、街區(qū)綠化的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　市城市管理局負(fù)責(zé)城市公共廁所和環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　火車站負(fù)責(zé)火車站的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游咨詢中心、星級飯店、旅行社、旅游餐館、社會旅館、快捷酒店、購物商場、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、農(nóng)家賓館等單位的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作。

　　其他相關(guān)單位，按照各自職能積極配合創(chuàng)建工作。

　　五、工作步驟

　　創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作分為五個階段進(jìn)行。

　　（一）啟動階段（20__年7月至8月）

　　根據(jù)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市工作的要求，組織專題調(diào)研，提出工作方案，細(xì)化創(chuàng)建工作任務(wù)，明確職責(zé)分工,召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，引導(dǎo)全社會支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建。

　　1. 研究制定《*市創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市實(shí)施方案》、《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評估表》任務(wù)分解和《*市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣（市)區(qū)評估表》、《*市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評估表》，進(jìn)行責(zé)任分工，做好前期準(zhǔn)備工作；

　　2. 收集、編印旅游標(biāo)準(zhǔn)化資料匯編；

　　3. 與各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會和各相關(guān)部門簽訂《*市創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市目標(biāo)責(zé)任承諾書》；

　　4. 設(shè)立專門的辦公場所，抽調(diào)專職工作人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作；

　　5. 開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研工作。進(jìn)行旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，全面了解旅游服務(wù)質(zhì)量狀況和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，梳理旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的問題，研究制定加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的措施；

　　6. 各級各有關(guān)部門和單位認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和宣傳發(fā)動，確定試點(diǎn)單位；

　　7. 各新聞媒體開辟“創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”專欄，營造創(chuàng)建工作的濃厚氛圍；

　　8. 各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會和各責(zé)任單位依據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，于8月30日前報(bào)市創(chuàng)建辦建檔。（電話：）

　　（二）實(shí)施階段(20__年9月至20__年8月)

　　根據(jù)創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市責(zé)任分工的要求，各級各責(zé)任部門和單位，結(jié)合各自職責(zé)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到階段性工作與整體創(chuàng)建活動有機(jī)結(jié)合，既分工又協(xié)作，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效。采取專項(xiàng)督查、群眾評議、輿論監(jiān)督相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好整改。

　　1. 研究制定《*市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》和《*市旅游標(biāo)準(zhǔn)體系表》，并組織實(shí)施。

　　2. 完善城市旅游服務(wù)功能。抓好旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)“智游城市”旅游信息化系統(tǒng)建設(shè)，完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)快速便捷的公共信息服務(wù)；加強(qiáng)城區(qū)導(dǎo)向及旅游標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)，完善旅游標(biāo)志系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政區(qū)域內(nèi)主要道路及重點(diǎn)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向信息系統(tǒng)全面覆蓋。

　　3. 開展旅游標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)。旅游及相關(guān)行業(yè)要開展各種形式的旅游標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，引導(dǎo)和督促旅游企業(yè)及相關(guān)單位嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　4. 建立健全旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，依據(jù)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃、總體安排和旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展，結(jié)合我市實(shí)際，組織制訂具有特色的旅游服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建具有本地特色的標(biāo)準(zhǔn)體系框架。

　　5. 制定完善旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各旅游企業(yè)要組建標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)隊(duì)伍，研究制定符合本企業(yè)特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系。各主管部門指導(dǎo)鼓勵旅游企業(yè)貫徹實(shí)施各項(xiàng)旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　6. 組織開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和推廣。按照創(chuàng)建工作任務(wù)，督導(dǎo)各試點(diǎn)單位制定試點(diǎn)工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)措施，對照試點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建、自檢工作。并通過工作簡報(bào)等形式，及時向市創(chuàng)建辦報(bào)送試點(diǎn)工作進(jìn)展情況，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，并在全市進(jìn)行推廣。同時，強(qiáng)化試點(diǎn)進(jìn)程跟蹤督查，分階段提出要求，及時通報(bào)試點(diǎn)情況，推動試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

　　7. 進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價。在試點(diǎn)過程中加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的檢查評估，發(fā)現(xiàn)問題及時提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的建議，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在對標(biāo)準(zhǔn)的不斷改進(jìn)和完善中提升旅游產(chǎn)品檔次和服務(wù)質(zhì)量。

　　8. 加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳。通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體全方位宣傳報(bào)道旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，在城市主要街道、旅游景區(qū)和社區(qū)等場所設(shè)置公益宣傳牌，開展形式多樣的旅游標(biāo)準(zhǔn)化主題宣傳活動，大力宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市創(chuàng)建工作。

　　（三）評估階段(20__年9月至10月)

　　堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真對照考核標(biāo)準(zhǔn)，積極查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步提升軟件水平和硬件質(zhì)量，確保考核評估一次通過。

　　1. 做好試點(diǎn)中期評估工作。依據(jù)《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評估表》，掌握評估內(nèi)容，在旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中期，迎接省旅游主管部門組織旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家對我市進(jìn)行中期評估，接受上級對旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指導(dǎo)。

　　2. 開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建自查。按照《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評估表》內(nèi)容進(jìn)行自查，自查合格后，向省旅游局提出正式評估申請。

　　（四）迎檢階段(20__年10月至11月)

　　試點(diǎn)工作期滿，制定迎檢方案，在鞏固發(fā)展試點(diǎn)創(chuàng)建工作成果的同時，做好迎接省旅游局對我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)現(xiàn)場評估工作。

　　（五）總結(jié)階段（20__年12月）

　　各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會、各有關(guān)部門和單位及時總結(jié)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得的成果，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，制定整改方案，持續(xù)完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)旅游企業(yè)的管理和服務(wù)。適時召開全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作總結(jié)表彰大會，對在標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人實(shí)施表彰獎勵。

　　五、保障措施

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立全市創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市工作聯(lián)席會議制度，落實(shí)工作任務(wù)，把握工作標(biāo)準(zhǔn)，掌握工作進(jìn)度，研究解決重大問題。將創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市納入政府目標(biāo)考核體系，定期督導(dǎo)檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會和各相關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，抽調(diào)精干人員成立相應(yīng)創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務(wù)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，確保工作完成。

　　（二）齊抓共管，形成合力。旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和試點(diǎn)工作是一項(xiàng)跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)的綜合性系統(tǒng)工程，涉及城市功能、環(huán)境提升、服務(wù)品質(zhì)等領(lǐng)域。各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會及各相關(guān)部門要按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、城鄉(xiāng)聯(lián)動、整體推進(jìn)”的工作機(jī)制，通力協(xié)作，上下聯(lián)動，以點(diǎn)帶面，全面提升，強(qiáng)力推進(jìn)全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保試點(diǎn)工作取得明顯成效。

　　（三）出臺政策，落實(shí)資金。各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會及各相關(guān)部門要按照創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任分工，制定支持政策，安排專項(xiàng)資金，保證創(chuàng)建工作項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。

　　（四）廣泛宣傳，營造氛圍。各縣（市）區(qū)政府、*新區(qū)管委會，各相關(guān)部門要積極做好創(chuàng)建宣傳工作。各新聞媒體要在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站設(shè)置宣傳專欄，積極開展創(chuàng)建主題系列活動，強(qiáng)化宣傳報(bào)道，樹立先進(jìn)典型；在全社會營造關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市的良好氛圍。

旅游實(shí)施方案 篇7

　　為迎接20xx年甘肅武威第三屆“天馬”旅游節(jié)，充實(shí)涼州旅游商品市場，提高旅游商品的市場占有率，根據(jù)市政府《關(guān)于舉辦全市旅游商品開發(fā)大賽的意見》文件精神，經(jīng)區(qū)政府研究決定：于20xx年4月初舉辦XX區(qū)“杯”旅游商品開發(fā)大賽。具體方案如下：

　　一、活動目的

　　通過本次旅游商品大賽，以市場為導(dǎo)向，以精品為目標(biāo)，挖掘開發(fā)一批有較高品位、富含科技含量、獨(dú)具地方特色、市場前景廣闊的旅游商品，積極培育涼州旅游商品的客源市場，進(jìn)一步完善旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及宣傳等一條龍服務(wù)體系，不斷壯大我區(qū)旅游商品的產(chǎn)銷隊(duì)伍，樹立涼州旅游的品牌意識，做大做強(qiáng)涼州的旅游業(yè)。

　　二、活動名稱

　　20xx年XX區(qū)“杯”旅游商品開發(fā)大賽

　　三、主辦單位

　　XX區(qū)人民政府

　　XX區(qū)旅游局

　　XX區(qū)文體局

　　XX區(qū)經(jīng)貿(mào)局

　　XX區(qū)廣播電視局

　　中國共青團(tuán)XX區(qū)委

　　四、協(xié)辦單位（待定）

　　五、組織機(jī)構(gòu)

　　大賽設(shè)組委會，組委會下設(shè)評委組、辦公室。

　　組長：張祥生XX區(qū)人民政府副區(qū)長

　　副組長：李吉仁XX區(qū)旅游局局長

　　趙繼洲XX區(qū)文體局局長

　　李長東XX區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長

　　楊新年中國共青團(tuán)XX區(qū)委書記

　　陳德正XX區(qū)旅游局副局長

　　評委組：張祥生XX區(qū)人民政府副區(qū)長

　　李吉仁XX區(qū)旅游局局長

　　趙繼洲XX區(qū)文體局局長

　　李長東XX區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長

　　楊新年XX區(qū)團(tuán)委書記

　　馮天民XX區(qū)群藝館館長

　　王金城涼州書畫院院長

　　王文明XX區(qū)旅游局副局長

　　胡宗密XX區(qū)博物館館員

　　黨壽山XX區(qū)博物館館員

　　黎大祥XX區(qū)博物館館員

　　辦公室設(shè)在XX區(qū)旅游局，主任由陳德正同志擔(dān)任，陳耿、許天才同志具體負(fù)責(zé)落實(shí)活動的各項(xiàng)工作。

　　五、組織實(shí)施

　　1、旅游商品的范圍：

　　文物復(fù)仿制品：在遵守國家關(guān)于文物復(fù)仿制有關(guān)規(guī)定的前提下，開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作的涼州各歷史時期文物的復(fù)仿制品及設(shè)計(jì)樣品。

　　工藝品、紀(jì)念品：立足多種材質(zhì)開發(fā)的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀(jì)念意義和鑒賞收藏價值的`各類工藝品、紀(jì)念品（包括紀(jì)念幣）。

　　服裝、生活用品：具有涼州地方特色的服裝制品、生活用品及設(shè)計(jì)樣稿等，包括亞麻、地毯等系列產(chǎn)品。

　　綠色食品：圍繞涼州農(nóng)副產(chǎn)品開發(fā)的保健品、營養(yǎng)補(bǔ)品、綠色飲品、名優(yōu)土特產(chǎn)品。

　　書畫作品：反映涼州悠久歷史和深厚文化的各類書法、繪畫、篆刻、刻字作品。

　　圖書、音像制品：反映涼州歷史文化、民俗風(fēng)情、旅游資源的書刊、畫冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開出版發(fā)行或內(nèi)部印制的各類圖書、音像制品。

　　2、評獎辦法：

　　本次旅游商品大賽設(shè)以下獎項(xiàng)：

　　特等獎1名，獎人民幣1000元；

　　一等獎1名，獎人民幣800元；

　　二等獎2名，獎人民幣500元；

　　三等獎5名，獎人民幣100元；

　　另外，設(shè)優(yōu)秀獎20名，最佳創(chuàng)意獎1名，最佳組織獎10名，均頒發(fā)給XX區(qū)人民政府驗(yàn)印的獲獎證書。

　　3、參賽要求：

　　（1）參賽作品應(yīng)能夠體現(xiàn)涼州文化特色、地域特色和人文特色；

　　（2）參賽作品應(yīng)能夠代表本類產(chǎn)品，且具有一定的知名度和品牌價值；

　　（3）參賽作品或設(shè)計(jì)稿應(yīng)具備較強(qiáng)的創(chuàng)意，富含文化內(nèi)涵。

　　（4）凡參賽作品，要按統(tǒng)一要求，保送實(shí)物及設(shè)計(jì)創(chuàng)意說明，并填寫旅游商品開發(fā)大賽報(bào)名表一式二份。說明材料要求文字精練，要點(diǎn)清晰，說明作品的設(shè)計(jì)構(gòu)想及創(chuàng)意，字?jǐn)?shù)不超過400字，用二號楷體字打印在a4紙上。

　　4、宣傳報(bào)道及后續(xù)工作：

　　（1）大賽將采用電視全程采訪報(bào)道的形式，對作品征集、評獎及參賽作品進(jìn)行全方位、多層次的宣傳報(bào)道。

　　（2）凡獲獎作品，將由區(qū)旅游局負(fù)責(zé)向轄區(qū)各旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商店推薦銷售。

　　（3）對獲獎作品的生產(chǎn)單位，將由區(qū)旅游局報(bào)請省旅游局批準(zhǔn)定為旅游定點(diǎn)單位，并將其獲獎作品向市“節(jié)會”組委會推薦作為20xx年“天馬”旅游節(jié)指定旅游商品。

　　5、經(jīng)費(fèi)來源：

　　此項(xiàng)活動以社會化方式運(yùn)作，以賽養(yǎng)賽為原則，具體采用以下辦法運(yùn)作。

　　（1）、凡參賽商品及設(shè)計(jì)樣品，收取參賽評審費(fèi)20元，貴重金屬制品、書畫作品、寶石制品等除收取參賽評審費(fèi)外，另收作品保管費(fèi)及保險費(fèi)10元。

　　（2）、拍賣大賽冠名權(quán)，采用競標(biāo)方式向社會公開拍賣，底價為15000元；

　　對取得大賽冠名權(quán)的企業(yè)，定為本次活動協(xié)辦單位，企業(yè)董事長或總經(jīng)理可作為特邀佳賓參與旅游商品評定工作，企業(yè)參賽產(chǎn)品由區(qū)旅游局向市“節(jié)會”組委會推薦作為旅游節(jié)指定旅游商品。

　　（3）、尋求企業(yè)贊助，凡愿意贊助此次旅游商品大賽的企業(yè)或單位，視情況收取1000-20__元的贊助費(fèi)；

　　凡贊助單位并免

　　收參賽評審費(fèi)，在電視宣傳報(bào)道中打出贊助單位名稱字幕，并由區(qū)旅游局發(fā)給旅游定點(diǎn)單位銅牌。

　　6、工作進(jìn)度安排：

　　（1）20xx年11月25日—20xx年12月31日，拿出切實(shí)可行的大賽實(shí)施方案，經(jīng)區(qū)政府審批印發(fā)，并在電視、報(bào)紙等新聞媒體上發(fā)布啟事，廣泛宣傳發(fā)動社會各界參與本次大賽；

　　（2）20xx年1月1日—20xx年3月20日，確定大賽場地，邀請專家評委，聯(lián)系大賽冠名單位及贊助單位，征集各類參賽作品，借第三屆“天馬”旅游節(jié)展開強(qiáng)大的宣傳攻勢，對活動進(jìn)行全程宣傳報(bào)道，對參賽企業(yè)和個人就參賽作品進(jìn)行電視專訪。

　　（3）20xx年3月21日—20xx年4月5日，進(jìn)行參賽作品初步篩選、分類，做好會場布展等工作，

　　（4）20xx年4月6日—20xx年4月10日，組織參賽作品的評審工作。

　　（5）20xx年4月11日—20xx年4月18日，進(jìn)行參賽作品分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)、獎項(xiàng)分配、文件印刷、證書制作及推薦上報(bào)工作，4月18日召開電視頒獎大會。

　　（6）20xx年4月19日—20xx年4月30日，完成參賽作品的清退工作

旅游實(shí)施方案 篇8

　　一、活動主題：

　　“九九重陽節(jié)，祈福五臺山”旅游活動

　　二、活動目的：

　　1、 為拜訪提供新的有力度的由頭；

　　2、 借以獎勵重點(diǎn)會員，提高會員的忠誠度；

　　3、 提高會員轉(zhuǎn)介紹的積極性和購藥率；

　　4、 為專題片、專刊提供詳實(shí)豐富的素材；

　　三、活動對象：

　　各工程會員

　　四、活動賣點(diǎn)：

　　1、對城市會員：突出到空氣純凈的大自然中去享受生命，生來不去五臺山，妄來人間走一遭。

　　2、對農(nóng)村會員：強(qiáng)調(diào)去佛教圣地拜佛祈福，特別靈驗(yàn)，古代的皇帝都是到五臺山去拜佛。

　　五、活動行程時間表

　　10月9日：旅游人員全部抵達(dá)石家莊，宿石家莊。（隨后的旅游活動建議由石家莊的旅行社操作）

　　10月10日：上午參加石家莊組織的歡迎儀式活動，下午游覽XX市部分景點(diǎn)，晚宿石家莊。

　　10月11日：早7點(diǎn)集合出發(fā)，前往五臺山，游覽鎮(zhèn)海寺、參拜五爺廟，菩薩頂，廣化寺，顯通寺等景點(diǎn)，之后入住山上賓館休息。

　　10月12日：參觀殊像寺，普化寺，塔院寺，午餐后登大智路1080級臺階—黛螺頂，之后乘車抵達(dá)太原，宿太原。

　　10月13日：上午參加太原的歡送儀式，下午各自回家。

　　活動共計(jì)3.5天

　　1、住宿：二星或同級雙人標(biāo)間。

　　2、用餐：正餐八菜一湯，十人一桌。

　　3、交通：往返火車硬臥，當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車。

　　4、門票：景點(diǎn)第一大門票。

　　5、導(dǎo)游：優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。

　　6、保險：旅行社責(zé)任保險10萬元每人。

　　六、宣傳口號

　　九月九，五臺山，佛祖保平安

　　拜佛祈福五臺山，一生一世得平安

　　開開心心旅游去，健健康康過一生

　　生來不去五臺山，妄來人間走一遭

　　九九重陽，身體健康

　　海拔再高不可怕，纖溶原幫我征服它

　　走，到五臺山拜佛去！

　　七、評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、 自20xx年8月1日至20xx年10月1日（含1日），會員購買或轉(zhuǎn)介紹購買金額不低于15個療程（含15個療程）。

　　2、年齡限制在70歲以內(nèi)，身體健康，能夠承受遠(yuǎn)門旅游和爬山（海拔在3058米左右）的疲勞。

　　3、本次旅游只限本人參加，禁止攜帶家屬。

　　4、符合購藥條件但身體條件不符合長途旅行者，嚴(yán)禁參加!各地工作人員嚴(yán)把此關(guān)，如發(fā)生意外事件，片區(qū)經(jīng)理承擔(dān)第一責(zé)任。

　　5、積極配合工程組織的各項(xiàng)活動，語言表達(dá)能力強(qiáng)，積極宣傳工程和產(chǎn)品，多次幫助、介紹新會員加入工程（十人以上），有一定表演、演唱或其他才藝突出者最佳。

　　八、由頭的利用：

　　八、九月份基本無大型旅游活動，十月初的這場旅游活動就成了秋季戰(zhàn)役的重頭戲，所以，這兩個月的活動基本圍繞這場大活動展開，以慶祝教師節(jié)、中秋節(jié)等為由頭的活動里，購買或轉(zhuǎn)介紹積極者將有機(jī)會參加本次大型旅游活動將成為一個主要戰(zhàn)術(shù)，為本次活動積累銷量，儲備人選。

　　九、相關(guān)背景：

　　九九重陽節(jié)的歷史意義（暫無相關(guān)資料）

　　登五臺山拜佛祈福的意義

　　老年人長年身受病痛的'折磨，希望找尋一種精神寄托，佛教在中國流傳已有悠久的歷史，他們相信佛祖會給他們帶來好運(yùn)，雖然工程通過療效與服務(wù)解除了他們纏身疾病的痛苦，但他們精神的恐懼并未完全消除，我們組織拜佛祈福五臺山的活動，就是讓會員登上佛教圣山，拜祭佛祖，祈求平安，讓他們相信只有緊跟工程，才會有健康的身體，安逸的精神，一生的平安。并借此對優(yōu)秀會員進(jìn)行表彰，激發(fā)新會員的積極性，通過前期宣傳和促銷，達(dá)到提高銷量的目的。

旅游實(shí)施方案 篇9

　　最近，縣委、縣政府發(fā)出了“挑戰(zhàn)自我、真抓實(shí)干”的號召，要求全縣要進(jìn)一步拓寬思路，用長遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。為了響應(yīng)縣委、縣政府號召，快速發(fā)展我縣旅游產(chǎn)業(yè)，使人們更好地了解、感知，中共x縣委宣傳部、共青團(tuán)x縣委、x縣旅游局、x縣廣播電視局聯(lián)合舉辦__第*屆旅游形象大使電視選拔大賽。本次大賽旨在推出身心健康、品質(zhì)優(yōu)秀、能代表旅游形象的`杰出青年，通過他們對外推介人文歷史、旅游景點(diǎn)和招商引資政策等，同時，讓對外形象更趨人文氣息。為了使本次大賽能辦成具有文化內(nèi)涵、富有濃郁文化藝術(shù)氣息、富有地方特色和高品味審美情趣的文化盛事，更好地促進(jìn)我縣旅游發(fā)展，特制定本方案。

　　一、大賽名稱

　　20xx“陽光步行街”第x屆旅游形象大使選拔大賽

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)本次大賽的組織協(xié)調(diào)工作，特成立大賽組委會，具體名單如下：

　　名譽(yù)主任：

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　組委會下設(shè)大賽辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在電視臺。

　　三、報(bào)名條件：

　　1、男女不限，年齡在16歲—35歲；

　　2、高中（或同等學(xué)歷）以上，有知識，有修養(yǎng)，身體健康，具備一定的交流與溝通能力；

　　3、身高：女1.55米以上，男1.70米以上；

　　4、x籍人士或與關(guān)系密切的任何中外人士；

　　5、有愛心，熱愛，熱衷于社會公益事業(yè)；

　　6、無任何不良個人記錄。

　　四、報(bào)名須知：

　　1、參賽選手報(bào)名需完整填寫報(bào)名表格一份（點(diǎn)擊下載），隨表格附上2寸彩色免冠照兩張（照片背后請用黑色水筆寫明“姓名及身份證號”）；身份證復(fù)印件一份，學(xué)歷復(fù)印件一份。所有個人資料恕不退回，由主辦方統(tǒng)一保存。

　　2、進(jìn)入總決賽的選手，其形象包裝、賽前培訓(xùn)、外景形象片攝制、食宿等費(fèi)用由大賽組委會承擔(dān)。

　　3、選手需交100元報(bào)名費(fèi)。

　　4、報(bào)名時間：20xx、10、21—11、18

　　5、報(bào)名地點(diǎn)：電視臺廣告部（縣廣電局大門外）

　　6、聯(lián)系人：（電話：）（電話：）

　　五、比賽項(xiàng)目及賽制說明：

　　比賽項(xiàng)目：大賽分初賽、復(fù)賽、決賽三個階段進(jìn)行。

　　初賽階段（20xx年11月16日至11月26日）：自我介紹、特長展示（演唱和舞蹈實(shí)行無伴奏展示、樂器自備）、知識問答（以目測為準(zhǔn)）。x電視臺進(jìn)行錄播。

　　復(fù)賽階段（20xx年12月1日至12月15日）：完整的特長展示（伴奏和樂器自備）和現(xiàn)場提問，選手須自行著妝參賽。x電視臺進(jìn)行錄播。

　　決賽階段（20xx年12月29日）：個人形象展示、景點(diǎn)解說、才藝展示。電視臺進(jìn)行現(xiàn)場直播。

　　初賽、復(fù)賽采用淘汰制評選，通過初賽選拔出30名選手進(jìn)入復(fù)賽，通過復(fù)賽選拔12名選手進(jìn)入決賽。

　　六、獎項(xiàng)設(shè)置：大賽設(shè)個人獎和團(tuán)體獎。

　　（1）、個人獎：金獎一名（獎品價值不低于1.2萬元）、銀獎一名（獎品價值不低于0.8萬元）、銅獎一名(獎品價值不低于0.4萬元)，另設(shè)網(wǎng)絡(luò)人氣獎、最佳表演獎、最具活力獎、最佳風(fēng)采獎和優(yōu)秀獎等獎項(xiàng)（獎品價值不低于0.2萬元/項(xiàng)）。

　　（2）、團(tuán)體獎：最佳組織獎（以組織人數(shù)及大賽組織工作為考核指標(biāo)）

　　第x屆旅游形象大使選拔大賽組委會