規范化管理實施方案（精選30篇）

規范化管理實施方案 篇1

　　20xx年，是我院等級醫院評審年，護理部帶領全院護理人員緊密配合醫院，在改革護理模式，提供優質服務，增加護患關系等方面取得了一定成效，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”推進計劃。

　　一、工作目標

　　1.規范護理工作模式，落實責任護士服務內涵，讓患者滿意。

　　2.鞏固推進特色服務，全員開展優質護理服務，讓醫院滿意。

　　3.逐步完善考核體系，探索護士薪酬分配方案，讓護士滿意。

　　4.開展優質護理服務，提供高品質的護理，讓社會政府滿意。

　　二、工作措施

　　（一）統一思想，提高認識，進一步提高護理質量。

　　充分發揮“一把手”工程作用。每半年以書面形式向主管院領導匯報開展“優質護理服務”進展情況。及時梳理優質護理服務中存在的問題，必要時上報護士長例會討論，確保服務高效、有序進行。

　　（二）健全修訂各種規章制度，規范護服務

　　1.繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。

　　2.護理部根據二甲醫院評審細則，重新修訂我院護理質量目標管理體系及護理評價標準，進一步細化二級護理質控重點。優質護理需加強對責任制整體護理職責落實、分級護理落實，生活護理的落實、病房巡視、病情觀察及處理、健康教育落實情況、優質護理實施中問題的追蹤改進情況進行落實。

　　3.各科根據專科特點制定適合本科室的質量管理目標及評價標準，將護理部全面檢查、科室護士長重點環節檢查及質控成員細節檢查有機結合，保證護理工作有效落實。

　　（三）改革護理工作模式，人力資源合理配置

　　1.深化整體責任制護理工作模式，護士進行分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　2.嚴格遵循等級醫院評審要求配備病房護士，普通病房實際開放病床床護比不低于0.4:1，每名護士平均負責的患者≤8人，重癥監護病房床護比為3.5:1，新生兒監護病房床護比為1.8:1，手術室床護比為3.5:1，門（急）診、等部門根據門（急）診量、治療量等綜合因素合理配置護士。

　　3.依據臨床專科特點、護士人力配置、護理工作量等情況進行科學的彈性調配。工作忙時可加班，閑時可輪休。如：護士長排班需兼顧臨床需要和護士意愿，體現人力資源的合理使用。

　　（四）改進護理服務、提高護理服務質量

　　1.在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，全院全面開展優質護理服務，進一步提高護理質量，提高患者滿意度。

　　2.建立多形式的醫護溝通渠道，如：晨間交班會面對面溝通、交班會后床邊溝通、術前及術后主動溝通、危重患者或病情變化時隨時溝通等，并將溝通內容及溝通效果記錄在醫患溝通記錄本上，護理質控人員不定期檢查，確保護理質量安全。

　　3.完善出院患者電話回訪制度，醫護共同協作，將服務延伸至家庭和社區。

　　4.在部分科室開展健康教育大講堂，每季度一次。使健康教育活動呈現多途徑、個性化、連續性的健康教育指導。

　　5.細化分級護理標準、專科護理服務內涵及服務項目，并公示上墻。

　　6.各科室制定文明禮貌用語，并對護理人員進行禮儀培訓，如“電話禮儀、接診流程、護理操作用語、同事之間交流用語等，護士得體的儀表、禮貌的語言、落落大方的舉止，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，從而促進疾病的康復。

　　7.鞏固推進優質護理特色服務如：①在護士站備愛心便民袋②根據患者情況懸掛溫馨提示牌③進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑④發口服藥做到“發藥到手、看服到口、服完再走、不服拿走” ⑤有跌倒、墜床，壓瘡等高危病人的防范標識等。

　　（五）加強護理安全管理，保障患者安全，重質保量。

　　1、 繼續使用各項評估及告知書，對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。

　　2、 按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室對發生的不良事件進行討論并提出防范措施。

　　3、 護士長按時對科室的質量與護理安全管理進行檢查，并對科室檢查及護理部檢查結果護士會議上反饋，提出整改意見，要求限期整改。

　　（六）加強護理人員分層次培訓，提高整體素質

　　1.按護理部及科室培訓計劃對護理人員進行分層次培訓及考核。

　　2.安排護士長去ICU輪轉學習。

　　3.鼓勵護理人員在職學習，通過業余學習等方式加強理論基礎，提高學歷層次，改善護理隊伍學歷結構。

　　4.科室每月組織一次護士會議，進行護士素質教育。

　　（七）定期滿意度調查，建立護士自我評價

　　1.認真聽取患者的意見和建議。通過科室每月召開的病人工休座談會及護理部、科室的滿意度調查等聽取患者的意見和建議，調查人數不得少于月出院人數的.10%。并與院領導溝通聘請院外第三方調查，多渠道聽取病人及醫務人員對護理工作的意見和建議，并從中評選出病人最滿意護士，不斷持續改進工作。

　　2.患者滿意度應從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教等進行督導，制定出整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

　　3.制作護士滿意度調查表，由護理部負責每季度發放一次。

　　（八）完善績效考核措施，落實考評獎勵機制

　　1.完善績效考核措施，落實護士考評獎勵機制。在原有護士績效考核經驗基礎上，進一步完善并細化考核內容，護理管理與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，并將優質護理服務檢查和考核結果作為護士個人薪酬分配、晉升、評優、評先的依據（如評選護理骨干、外出培訓學習及選拔護理干部優先），不斷持續改進護理質量。并啟動護士長勞務費與科室收入脫鉤分配方案，使分配更加趨于公平、合理。

　　2.落實不同用工形式的護士同工同酬、享有同等福利待遇、社會保險等待遇，力爭在現有工資的基礎上增加20%。

　　（九）關愛護士，提高護士職業忠誠度

　　1.建立護士工作滿意度自我評價表。每季度對全院護士工作滿意度問卷調查一次，及時梳理反映集中的問題，落實解決方案，提高護 士對職業的忠誠度，降低離職率。

　　2.建立護士座談會，由護理部每季度組織實施一次，及時了解護士心聲，認真聽取意見，解決實際困難，充實管理內涵，促進和諧。

　　3.護理部要做到以人為本，關心和信任護士，關心她們的婚戀、家庭、生活等，在護士生病時，護理部協同婦委會一同進行探望，并 設身處地為護士解決工作和生活中的困難。當護士生日時，送上一 份生日禮物及祝福賀卡，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。

　　（十）加大宣傳力度，營造和諧醫療環境。

　　加大宣傳力度，定期將優質護理服務開展進程、效果上報辦公室，并在醫院局域網站、宣傳欄報道，弘揚醫院正氣，樹立好的 典范，對涌現的好人好事予以表彰獎勵。

　　三、工作進度

　　（一）12-1月份：擬草下一年優護實施方案，明確工作目標。

　　（二）2-9月份：逐項落實優質護理推進方案內容。

　　（三）10-12月份：總結推廣，樹立先進個人及科室典范。

規范化管理實施方案 篇2

　　為加強糧油倉儲企業的倉儲管理，治理倉儲管理中的不規范管理水平，保障糧食安全，國家糧食局決定在全國范圍內開展糧油倉儲企業規范化管理活動。根據國家和省糧食局關于開展糧油倉儲企業規范化管理活動的通知精神，結合我市糧油倉儲管理實際，制訂本方案。

　　一、當前糧油倉儲企業管理方面存在的主要問題

　　（一）庫存糧食管理方面。主要問題是：糧食入倉前未按規定對倉房進行清掃消毒；不同性質、不同品種、不同生產年份的糧食混存；入倉糧食的水分、雜質超標；庫存糧食有霉變結塊情況；糧情監測及記錄不規范；糧食損耗處置不及時；糧堆形狀不規整；露天存放的糧堆缺乏測溫通風系統等。

　　（二）設施設備管理方面。主要問題是：儲備糧倉間未實現機械通風、環流熏蒸、計算機糧情測控；倉房密閉隔熱措施不到位，缺少防蟲、防鼠、防雀措施；門窗破損未及時維修、關閉不嚴；爬梯、配電箱未及時做防銹處理；通風口密閉措施不到位；墻體抹面、落水管脫落未維修；圍墻坍塌未維修；庫區內散養家禽，倉邊種菜，雜草叢生，垃圾亂扔，衛生差；排水設施不完善；設備器材亂堆亂放，設備使用后未及時養護，設備檔案不完整，測溫系統出現故障未及時排除等。

　　（三）安全生產管理方面。主要問題是：熏蒸作業現場管理混亂，環流熏蒸設備不符合安全規定；在未進行有效密閉的情況下實施露天熏蒸作業；藥品庫管理未執行“雙人雙鎖制度”，無藥品包裝回收記錄，藥品庫沒有警告標志；超倉房設計容量裝糧，包打圍的圍包碼放不規范，已經出現圍包變形面臨坍塌的危險；庫區火源管理不嚴格，庫區內有吸煙痕跡，個別企業消防設施不齊全或已經失效等。

　　（四）賬務管理方面。主要問題是：未執行統計制度，臺賬填寫不規范，統計資料不完整，統計數據有未報、漏報、錯報的情況；原始憑證存在隨意涂改、缺項、漏項等情況；庫存糧油貨位卡片制作及使用不規范，內容與實際不符；保管賬統計賬填寫不規范，存在以表代賬的情況；有出庫不核銷、入庫不記賬或未分批次記賬情況等。

　　（五）行政管理方面。主要問題是：企業倉儲管理制度不健全；糧食出入庫、糧情檢查、安全生產等制度執行不到位；管理機構不健全，專業人員未執行持證上崗制度；企業名稱使用不規范，一筆業務中使用多個名稱或簡稱；代儲、購銷等合同格式不規范、內容不全面，相關權責不明確；存在倉儲管理檔案不完整，管理不規范情況等。

　　二、規范化管理活動的主要目的

　　（一）提高從業人員素質。通過活動，使倉儲企業從業人員特別是主要管理干部了解糧食流通政策，熟悉糧食流通管理法規制度，掌握并熟練應用糧食儲藏技術。

　　（二）提高企業管理水平。通過活動，治理企業倉儲管理上的不規范行為，完善企業管理制度，優化企業倉儲管理流程，規范企業倉儲管理行為，提高企業管理效率和效果。

　　（三）保證庫存糧食安全。通過規范企業庫存管理，做到賬實相符、賬賬相符；通過加強倉儲管理措施，防止儲糧安全事故發生和庫存糧食品質劣變，確保庫存糧食安全。

　　（四）促進倉儲行業發展。通過活動，改善企業倉儲條件，提高企業管理效率，增強企業盈利能力，促進整個行業科學發展。

　　三、規范化管理活動的主要內容

　　（一）總結既有經驗，查找存在不足，深入開展規范化管理活動。認真總結近年來，特別是我市去年開展的“糧食倉儲管理年活動”以來取得的經驗，結合近幾年糧食流通體制改革新形勢、規范化管理的新標準、新規范及新倉儲管理制度的實施和倉儲工作發展中出現的新情況、新問題等，認真分析查找本單位在倉儲規范化管理上存在的不足，按照逐步深化向精細化管理推進的總體要求，進一步完善設施，修訂完善全市和各單位倉儲管理制度，嚴格程序，強化管理。

　　（二）宣傳貫徹新頒標準和管理制度。圍繞近年來國家和地方出臺的糧食法規、糧改政策文件、管理制度，技術標準、操作規程，廣泛開展宣傳、培訓、教育活動，使各級糧油倉儲管理人員了解政策要求、熟悉制度規定、掌握并正確理解各類糧油儲藏技術和設備操作規程。通過多種形式廣泛開展新標準新制度宣傳貫徹活動。各級糧食行政管理部門、相關單位和糧油倉儲企業要加強對糧油倉儲企業負責人、糧油保管員、糧油質量檢驗員等專業人員的在職教育，提高企業從業人員的綜合素質和專業知識。

　　（三）建立完善糧油倉儲管理規章。各區縣各單位要按照近年來已經出臺的糧食管理法規、部門規章、規范性文件以及技術標準的要求，結合本區縣、本企業實際情況，抓緊對有關倉儲管理制度進行修改完善。建立健全系統性強、針對性強、有關要求明確、符合企業規范管理要求的新型倉儲管理制度體系。各糧油倉儲企業在完善制度的同時，要適當調整企業倉儲管理組織結構，規范倉儲業務管理流程，細化各倉儲管理崗位職責，完善以提高效率和確保儲糧安全為核心的績效評價體系，并建立與新制度體系相適應的工作機制。

　　（四）改善糧油倉儲保管條件。糧油倉儲企業要加強對糧油倉儲設施的管理。首先要加強現有倉儲設施設備的管理，通過科學規劃、合理調度，進一步挖掘現有設施設備的能力，提高設施設備的使用效率；其次要建立科學的設施設備維護保養工作機制，加強對設施設備的維護保養，延長設施設備的使用年限；第三，要多方籌集資金，逐步改善糧油倉儲設施設備條件。各區縣各單位要加強對倉房維修改造工作的指導，有條件的地方要出臺倉房維修改造技術標準；要加強對基層糧油收儲網點設置和撤消的指導，防止出現因沒有收購網點不利于農民售糧的情況發生，也要防止收購網點的重復建設，浪費社會資源。

　　（五）治理不規范管理行為。糧油倉儲企業要針對本次清倉查庫發現的倉儲管理問題，集中開展一次不規范行為治理行動。要杜絕糧食混存、倉房鼠害、違規熏蒸、藥品庫管理不規范等影響企業儲糧安全和安全生產等不規范行為；要逐步解決政策執行、賬務管理、糧食管理、設備設施管理、人員管理以及制度不完善等不規范行為，提高企業管理水平。為保證治理行動的效果，區縣糧食行政管理部門和相關單位可根據本地區本單位實際情況，制訂治理工作方案，確定治理工作重點，落實治理工作責任，加強對治理過程的檢查、指導、總結、交流和評估。

　　（六）創建規范化管理企業。各區縣各單位要在現有工作基礎上，開展適合本地本單位企業管理實際的規范化管理企業創建行動。規范化管理創建行動的目標是：杜絕糧油倉儲企業的不規范管理行為，嚴格糧油倉儲企業庫存管理，提高企業管理水平。

　　各區縣各單位可以根據以上內容，結合工作實際，細化活動方案，開展多種形式富有地方特色的配套活動。

　　四、開展規范化管理活動的基本要求

　　（一）規范化管理活動的范圍。全市各類所有制性質的糧油倉儲企業均應參加本次規范化管理活動。存儲地方儲備糧油的企業是活動的重點。

　　（二）規范化管理活動的時間安排。分為三個階段：

　　1、宣傳發動和企業實施階段：20xx年8月1日—11月30日。期間，市、區縣糧食局要深入企業進行指導督促。

　　2、驗收推薦階段：20xx年12月1日—12月30日，由市糧食局組織對企業進行驗收，并向省糧食局推薦規范化示范企業。

　　3、總結交流階段：20xx年1月以后。按照省糧食局安排進入全省總結、交流階段。

　　五、開展規范化管理活動的基本要求

　　（一）高度重視，加強領導。國家糧食局組織開展的這次規范化管理活動，是在全國范圍內一次整體提升糧油倉儲企業管理水平的重大行動，事關糧油倉儲行業的科學發展，事關庫存糧油的數量真實、質量良好和儲存安全，事關國家各項糧食流通政策的貫徹落實和國家糧食安全，各區縣各單位要高度重視，加強對規范化管理活動的指導，保證活動的順利進行。

　　為確保活動順利開展并取得實效，市糧食局成立以局長陳景強為組長，副局長杜亞非、毛世平、紀檢組長陳瑤為副組長的的糧油倉儲規范化管理活動領導小組，倉儲科、調控科、財務科、監督檢查科為成員單位，領導小組辦公室設在倉儲科。同時，將活動開展作為專項加分內容，納入20xx年倉儲工作目標考核。

　　（二）科學規劃，突出重點。各區縣各單位以及各個企業要按照規范化活動的內容和要求，結合自身實際，從企業規范化管理需要出發，科學合理的規劃制定活動方案。活動的開展要以存儲地方儲備糧油的企業為重點，要特別突出解決企業存在的主要問題，切實提高企業規范化管理水平；要對照當前糧油倉儲企業管理方面存在的5個主要問題，認真開展自查工作，落實整改措施，完善管理制度，杜絕各類不規范行為，有效提高企業規范化管理水平。

　　（三）充分發動，整體實施。各區縣要充分發動糧油倉儲企業積極參與規范化管理活動，確保參與率要達到100％。要按照整體推進的原則，全面組織所有企業開展規范化管理活動，確保行動率達到100％。

　　（四）加強督促，力求實效。各區縣各單位要按照注重實效的原則，切實加強活動開展期間的檢查督促和指導，防止圖形式、走過場現象的發生。要嚴格按照黨風廉政責任制的要求和規定，強化廉潔監督，杜絕違規違紀行為發生。要認真總結活動期間好的做法，及時上報工作進展、重要活動、典型經驗，加強信息溝通和交流，努力推進全市糧油倉儲企業規范化活動的開展。

規范化管理實施方案 篇3

　　計劃生育手術“三聯單”是完成計劃生育手術、開展計劃生育技術優質服務的有效途徑和根本保證。自20__年4月我縣實施計劃生育手術“三聯單”月報、季報制度以來，全縣大部分鄉（鎮）場都能認真按照縣人口計生委的相關文件要求，認真做好計劃生育“三聯單”的規范化管理，對做好計劃生育技術優質服務起到了一定的積極作用。但具體實施一段時間以來，仍有個別鄉（鎮）場在實際操作過程中出現了一些具體問題，為進一步規范做好我縣計劃生育手術“三聯單”管理工作，使開具的計劃生育“三聯單”能實實在在的用之于農牧民育齡群眾，現結合我縣實際，特制定以下辦法：

　　一、工作目標：

　　進一步鞏固提高計劃生育優質服務先進縣活動成果，繼續做好計劃生育優質服務，轉變工作作風，改進工作方式，本著方便群眾、服務基層的原則，規范計劃生育手術“三聯單”管理，使開發的`計劃生育“三聯單”真正用于各族育齡群眾，并形成一種長效工作機制長期推行。

　　二、組織管理：

　　由縣人口計生委統一管理，改變以往由各鄉（鎮）場計生辦開發計劃生育手術“三聯單”，轉變為由縣人口計生委專人和各鄉（鎮）場計生辦聯合開發計劃生育手術“三聯單”的管理模式，有力監督計劃生育手術的實施落實情況，全面提高計劃生育技術優質服務工作水平和質量。

　　三、工作措施：

　　（一）宣傳要到位，力求深入人心。

　　各鄉（鎮）場計生辦要積極做好計劃生育手術“三聯單”的宣傳教育工作，使廣大育齡夫妻和社會各方面了解和認識此項工作的重要性和意義，并給予充分的配合和支持，堅持以人為本，使各級計劃生育工作人員做到有法可依，有法必依，始終堅持依法行政，努力為廣大育齡群眾提供方便、快捷、滿意的計劃生育技術優質服務。

　　（二）工作要規范，措施務必明確。

　　1、各鄉（鎮）場計生辦要切實加強對計劃生育“三聯單”的規范化管理和使用，不允許任何單位或個人隨意開發計劃生育“三聯單”，如一經發現將嚴肅處理。

　　2、各鄉（鎮）場要以村為單位，將各村每月的計劃生育“三聯單”落實情況進行認真匯總，并由鄉計生辦審核備案；同時，各鄉（鎮）場計生辦要對各村每月上報的計劃生育“三聯單”落實情況匯總表進行月匯總，形成本轄區內的月報表，每個季度再綜合匯總一次，形成本轄區內的季報表。每一季度結束后的次季度第一個月1號之前，必須將各村計劃生育“三聯單”落實情況匯總表、鄉級月報表和季報表一并上報縣人口和計劃生育委員會辦公室。聯系人：，聯系電話：。

　　3、計劃生育手術只能對各族農牧民群眾進行免費(指農業戶口)，為防治對開發的計劃生育“三聯單”冒名頂替等現象發生，嚴把計劃生育手術準入關，各鄉(鎮)場計生辦在開發計劃生育手術“三聯單”時，務必要對服務對象講明免費手術服務的條件及相關事宜，同時在開發計劃生育手術“三聯單”之前必須要對計劃生育手術“二聯單”進行查驗核實；縣人口計生委專門負責開發計劃生育手術“三聯單”的工作人員也必須要按照服務對象是否是農業戶口及是否有“二聯單”來確定是否開發計劃生育手術“三聯單”。

　　（三）領導務必重視，強化有效監控。

　　領導重視是做好工作的關鍵。計劃生育手術“三聯單”由各鄉(鎮)場計生辦主任開發，各鄉(鎮)場計生辦主任是第一責任人，務必要引起高度重視，對每一季度該轄區內開發的計劃生育手術“三聯單”落實情況進行認真審查核對，對計劃生育手術“三聯單”進行有效監控，決不允許對開發的計劃生育手術“三聯單”沒能真正用于各族育齡群眾，嚴防弄虛作假。

規范化管理實施方案 篇4

　　為順利實施榆林斗山戰略管理，走特許經營之路，實現榆林斗山宏偉的新三年發展目標，公司必須加強基礎管理工作，向管理要效益。根據公司目前的經營管理狀況，十分突出的問題在于管理基礎工作十分薄弱，人才十分缺乏，與事業發展的要求不相適應。解決的辦法只有一個，就是強力推進企業管理的規范化。企業管理規范化是企業繞不過去的發展階段，是企業走向輝煌的必由之路，是促進企業升級的巨大變革。

　　企業管理規范化具有十分豐富的內容，它包括六大系統：企業發展戰略規劃系統；企業業務流程與表格設計系統；企業組織結構系統；企業部門及崗位描述系統；企業規章制度設計系統；企業管理控制系統。六大系統就是企業管理的六根地基樁，只有把這六根樁深深打入企業的地基，在此基礎上經營管理企業，企業的大廈才能穩定。為此，制訂本實施方案。

　　一、規范化管理的工作內容：

　　（一）企業發展戰略規劃

　　明確榆林斗山發展的戰略目標；

　　明確企業成立的社會意義；

　　明確企業經營的服務宗旨；

　　明確員工需要遵循的企業文化，然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。

　　（二）企業業務流程與表格設計

　　工作流程的作用是：把企業日常工作的過程做一個良好的設計，使常規性的工作能夠有條不紊；使突發性的工作能夠未雨綢繆。

　　表格設計的作用是：把企業日常工作做得更加清晰、規范，表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業的信息化和數字化管理打下基礎。

　　一個現代化企業是先考慮流程后考慮部門的，流程比部門更重要，流程大于部門。

　　（三）企業組織結構構建

　　根據企業發展目標來設計、調整、優化、改革組織結構，因為結構會影響行為。

　　企業的發展戰略規劃確定之后，年度的工作規劃就必須明確；

　　年度工作規劃明確以后，企業的核心業務流程必須明確；

　　核心業務流程確定之后，才能推算企業需要怎樣的組織結構才能支持企業戰略規劃的實現；

　　組織結構確定之后，再明確每個功能模塊的職責。

　　（四）企業部門及崗位權責描述

　　對部門和崗位權責、員工的任職資格進行準確、實用和規范地描述，并在工作考評中體現它的重要作用。

　　傳統"人治"方法已不能適應企業的人力資源管理需求。

　　企業的持續發展必須靠"法制"的管理系統，靠任職資格來規范員工、管理者的任用和考核標準。

　　企業的崗位描述具有良好的授權的功能；

　　任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能；

　　崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。

　　（五）企業規章制度設計

　　企業的規章制度是指全體員工都需遵守的游戲規則。

　　公司規章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。

　　制度不能有隨意性，要保持堅持性與執行性。

　　重要地是，制定了的制度就要堅決執行。

　　（六）企業管理控制

　　管理者必須思路清晰，謀定而后動。

　　實現謀定而后動的唯一方法，是在企業里真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對于企業，尤其是企業的各級管理者來說是非常有價值的。

　　以上六項，稱之為企業管理規范化的六大硬系統，在規范化的工作中，同時還要建立企業管理的五大軟系統：有效溝通系統；有效授權系統；信息管理系統；問題的分析與決策系統；企業文化和團隊建設系統。

　　二、規范化管理工作的原則：

　　規范化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。

　　（一）、全員原則

　　規范化管理設計要來自于全員，也應用于全員。鼓勵企業全員對系統進行檢討，對授權進行監控。系統的建立健全，從企業最末層的崗位開始，把全體員工投入到這項工作中去，從上到下，從下到上反復進行檢討和設計。

　　（二）簡明原則

　　簡明原則的內涵包括：

　　流程一定要看得懂；

　　流程一定要分得清；

　　流程一定要學得會；

　　流程一定要用的著；

　　流程一定要走得通。

　　（三）實用原則

　　一切從實際出發，實事求是，突出重點，有易到難，重在實用。避免閉門造車、華而不實。

　　三、管理規范化工作計劃安排

　　管理規范化工作是企業管理升級的一項系統工程，是企業經營管理的一場大變革，也是企業應該常抓不懈的工作內容。

規范化管理實施方案 篇5

　　為全力推進我市生態文明建設，促進生態環境安全，全面完成生態文明創建各項指標任務，根據環保部、省環保廳近年來對我市危險廢物規范化管理檢查情況的通報，制定整改方案。

　　一、存在問題

　　（一）認識不足，危險廢物規范化管理未融入現有的環保重點工作中，危險廢物監管機制混亂，監管成效差；

　　（二）危廢底數不清，歷史遺留危廢的種類、數量、分布、污染狀況不清；

　　（三）縱向傳導不力，企業主體責任未落實，有相當部分企業對危險廢物規范化管理的政策法規要求不熟悉；

　　（四）環評審批歷史欠賬多，部分環評報告編制質量不高，固體廢物內容簡化，錯評、漏評現象突出；

　　（五）監督性監測未到位，對危險廢物集中焚燒和填埋設施，特別是對企業自建危險廢物處置設施監督性監測較少。

　　（六）危險廢物處置能力不足，企業危險廢物超期貯存現象嚴重，環境隱患較大。

　　二、整改措施

　　（一）加快能力建設。以建立健全固體廢物管理機構或配齊配強專門人員為切入點，以制度完善、能力匹配、管理規范為目標，推進固廢監管部門的能力建設，提升危險廢物規范化管理水平。

　　（二）理順監管機制。將危險廢物規范化管理列為環境監察日常重點檢查內容，加大對危廢產生單位和經營單位的日常監管力度，推動各項危險廢物管理制度落實。

　　（三）開展調查摸底。對轄區內企業危廢產生、貯存、利用、處置情況進行調查，結合危險廢物網上申報數據，強化申報監管，提高危廢信息化管理能力和水平。

　　（四）嚴查違法行為。根據國家環保部、省環保廳，近年來對我市危險廢物規范化督查考核中發現的問題，督促相關企業限期完成整改工作，對涉嫌違法、違規企業進一步調查取證、立案查處。對涉嫌犯罪的應及時依法移送司法機關。

　　（五）推進規范建設。對照危廢經營單位及產廢企業規范化管理指標及抽查表，逐廠進行核查，對不達標的企業，依法進行限期整改，確保轄區企業危險廢物規范化管理指標達到要求。

　　（六）還清歷史欠賬。在危險廢物規范化監管及日常環境執法過程中，認真落實《關于切實加強危險廢物監管工作的意見》（環規[20xx]2號），發現危險廢物實際產生種類、數量或利用、處置方式發生重大變化的，應責成重新報批環評文件或開展環境影響后環評。

　　（七）嚴格環評審批。認真貫徹執行《關于加強建設項目環評文件固體廢物內容編制的通知》（環辦[20xx]283號），建設項目環境影響評價固體廢物相關內容達不到編寫技術要求的，一律不予審批。

　　（八）加強環境監測。督促危廢處置單位和自建危廢處置設施的企業，開展自行監測并公開監測信息。加強監督性監測。

　　（九）編制防治規劃。以生態文明建設為統領，以防治危險廢物污染環境、保障人民群眾身體健康為出發點，以促進提高危險廢物循環利用率，提升危險廢物監管能力，改善環境質量、建設“美麗”為發展目標，編制全市危險廢物污染防治規劃，并組織實施。

　　三、整改時間安排

　　第一階段(至3月中旬)：制定印發《市危險廢物規范化管理整改方案》，各縣（區）環保局（環保分局）制訂整改計劃并上報。配齊配足管理人員，完善機構設置。

　　第二階段（20xx年3月31日前）：

　　開展調查摸底，強化危險廢物網上申報監管，確保轄區內的工業企業網上申報率達到90%以上；

　　督促相關企業完成環保部、環保廳危廢規范化督查通報問題的整改；

　　對照產廢企業及危險廢物經營單位規范化管理指標抽查表，逐廠進行核查，確保轄區內產廢及經營單位的達標率達到要求。上報整改情況；

　　第三階段（20xx年4月20日前）：立案查處危險廢物環境管理中的各類違法行為。

　　第四階段（20xx年4月20日至5月底）：對危廢產生種類、產生量發生重大變化的企業，責成重新報批環評文件或開展環境影響后環評。

　　四、保障措施

　　（一）組織領導到位。各縣（區）環保局（環保分局）成立危險廢物規范化管理整改領導小組，統一組織協調，確保整改工作有力有序開展。

　　（二）落實文件到位。依據《關于切實加強危險廢物監管工作的意見》（環規[20__]2號）要求，深化部門合作協調機制，明確環保內設機構危險廢物環境監督管理職責。

　　（三）跟蹤督查到位。各縣（區）環保局組織對企業整改落實情況進行督查，對未能按時完成整改任務的企業，必須實施嚴格的行政處罰措施。

　　（四）信息公開到位。各地將危險廢物規范化管理督查整改、違法行為查處等情況，通過媒體曝光和網上公示，并與企業環保信用評級掛鉤。

　　（五）廉政建設到位。認真貫徹環保部《固體廢物管理廉政建設“七不準、七承諾”》（公告[20__]第9號），規范固體廢物管理相關人員公職行為，確保固體廢物管理工作廉潔健康有序開展。

　　（六）嚴格考核到位。通過局統一組織，將對各地危險廢物規范化管理整改情況進行考核，對達不到要求的地區，在年度目標考核時，實行一票否決。

　　五、長效管理

　　（一）各地環保部門確立主體責任意識，督促企業建立健全內部環境管理責任制度，建設規范的危廢貯存場所，建立規范的危廢管理臺帳，促進企業環保規范化管理上臺階；

　　（二）為規范環評機構從業行為，提高環評質量，出臺制定《環境影響評價機構環評工作考核管理實施細則》，依法追究環評過程中的不負責任或弄虛作假行為；

　　（三）開展對危廢處置設施的污染防治情況和突發環境事件防范能力進行全面評估；

　　（四）深化部門合作，提高聯合應對突發性危廢環境污染事故的快速處置能力；

　　（五）從加強對企業的環境監察、監測、項目審批、信息公示、總量考核、限期治理等方面入手，促進企業危險廢物長效規范管理。

　　請各縣（區）環保局按照方案認真組織實施，按整改階段及時向我局報送整改進展情況。對未完成整改任務的縣區，將至函縣區政府，要求限期解決危廢規范化管理問題，對問題嚴重的地區，暫停產生危廢項目的環評審批。

規范化管理實施方案 篇6

　　內科四病區在院領導的大力支持下于 20xx年8月1日正式組建成立。為加強我科的醫療護理質量管理工作，明確和落實科室工作目標、要求和責任、有效促進我科醫療護理管理制度化、規范化，醫療護理質量穩步提高。我科緊緊圍繞等級醫院評審實施細則、優質護理服務評價細則（20xx版）的要求，進一步推廣優質護理服務工作，做到以病人為中心，深化優質護理服務，提高護理質量，結合我科實際，特制定以下實施方案現：

　　一、指導思想

　　1、作為臨床基礎護理工作的落實者，我們將進一步轉移觀念， 迎接挑戰、以積極的心態，扎實的工作投身到創建活動中來，堅持以病人為中心，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障護理安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　2、我們要統一思想，提高認識，認真學習衛生局及醫院有關優質護理服務的“通知”和“活動方案”精神，明確此項活動的主題、要求和目標，才能把活動開展好。

　　二、活動目標

　　（一）患者滿意

　　臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

　　（二）社會滿意

　　通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關系更加和諧。

　　（三）政府滿意

　　深化醫藥衛生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。

　　三、活動原則

　　（一）科室自查、行政督導評價相結合

　　科室定期對照優質護理評價標準進行自查，對照本方案的要求認真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎上，進行檢查指導。

　　（二）、當前任務與長遠建設相結合

　　1、加強護理專業理論知識培訓拓寬知識面，增強護理人員交流技巧，進一步深化實施健康教育。

　　2、強化實施基礎護理工作，積極爭取組織護理人員外出進修、考察學習改善服務意識，為我科開展優質護理工作奠定基礎。

　　四、重點內容

　　（一）建立健全有關規章制度，明確崗位職責

　　1、深化“以病人為中心”的理念，豐富工作內涵，充實臨床護理隊伍，加強人力資源管理，完善臨床護理質量管理，持續改進質量。高度重視臨床護理工作，確保措施落實到位。

　　2、根據各班工作量，并做好彈性排班，保證日常護理工作順利完成。

　　3、根據醫院的績效制度，逐步落實護理人員績效薪酬分配，提高大家工作的積極性。

　　（二）落實基礎護理職責，改善護理服務。

　　1、明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規范護理行為，改善護理服務，加強科室護理質控管理，確保基礎護理落到實處，實現護理質量持續改進。

　　2、明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

　　3、臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的'責任感，密切護患關系。

　　4、為患者提供滿意的護理服務，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。

　　（三）深化“以病人為中心”服務理念，做到“三貼近”

　　1、一切以病人滿意為目標，我們要著裝規范、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態度和藹，為患者提供放心、溫馨的服務。落實人文關懷，以構建和諧的護患關系。

　　2、加強護理人員各項基礎護理技術操作規范培訓，使大家盡快掌握操作規程，更好地服務于病人。

　　3、不斷豐富和拓展對患者的`護理服務，在做好規定護理服務項目的.基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　（四）調配人力資源，充實臨床護士隊伍

　　1、改變護理工作模式，實行責任制整體護理，我科現有病床35張，實際開放25張，分三個責任組，2個小組長，每個責任護士負責6-8張床，為病人提供持續、全程的護理服務，責任組長每天對患者的護理情況進行評估，按護理級別對基礎護理措施做出明確規定，制定每日工作重點和每班工作重點。在分工明確的基礎上，強調護理責任組之間的協作精神，要體現團隊精神。

　　2、對護士進行合理分工，分層管理，體現能級對應，合理分工，彈性排班，改革護士分工和排班方式，合理調配護理人力資源，制定相關職責。

　　3、實行AN排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

　　（五）規范管理科室儀器、設備、搶救物品等

　　1、完善科室儀器、設備、搶救物品的使用制度及流程，對可能出現的設備故障，檢修有應急預案，對制度及流程、應急預案有培訓、考核，使醫護人員掌握。

　　2、成立科室儀器、設備、搶救物品管理小組，定期對儀器、設備、搶救物品進行檢查維護并有記錄。

　　（六）培養專科護士，體現專科特色

　　1、強化科室專科護士培養，建立專科護士培訓計劃并組織實施。

　　2、選派護理骨干外出進修學習，回院后帶動科室醫護開展專科項目及護理。

　　（七）加強醫護團隊合作和患者溝通

　　1、制定科室醫療護理查房制度，定期組織醫療護理查房并有記錄。

　　2、形成“以患者為中心”的合作醫療護理團隊，共同圍繞患者病情，完成治療計劃，康復促進、健康指導等服務。

規范化管理實施方案 篇7

　　為貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》及《XX市貫徹落實國家職業病防治規劃（20xx-20xx年）實施意見》，規范全市企業職業衛生管理工作，推動企業職業衛生主體責任落實，依據國家安全監管總局、省安監局年度工作計劃，結合《省安監局關于印發全省重點行業領域職業病危害專項治理工作實施方案的通知》要求，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀和安全發展理念為指導，堅持“預防為主、防治結合”方針，緊緊圍繞《XX市貫徹落實國家職業病防治規劃（20xx-20xx年）實施意見》規劃目標，認真貫徹《中華人民共和國職業病防治法》等法律法規，結合全市職業病危害治理總體部署，在開展職業病危害治理行業中扎實開展職業衛生管理規范化企業創建活動，推進企業職業病防治主體責任落實，提升職業衛生管理水平，預防、控制和消除職業病危害，保護勞動者健康及其相關權益。

　　二、工作目標

　　通過開展創建職業衛生管理規范化企業，樹立一批職業衛生管理有序、控制科學、防治效果明顯的職業衛生管理先進典型。通過示范創建，典型引導，促進用人單位職業衛生管理規范化、制度化和科學化，促進職業衛生管理制度建立完善，工程與人員防護措施到位，用人單位職業衛生主體責任落實。

　　三、任務范圍

　　今年在全市化工、建材、機械、醫藥、家具、制鞋六大行業全面推行職業衛生規范化企業創建。重點在上報確定的85戶（見附表）企業中開展創建工作，各區市縣、經開區確定的創建企業創建成功要達90％以上。

　　四、創建標準

　　依據《XX市職業衛生管理規范化企業考核標準（試行）》（見附件2），在六大行業重點是85戶企業開展職業衛生管理規范化企業創建活動。考核內容為：機構隊伍建設、規章制度與操作規程建立公布、工作場所管理、勞動者防護、事故及應急救援等5個大項目、20個子項目（含5個否決項），總計100分。參加創建企業在沒有被否決項否決的前提下，總評分達到85分（含本數）以上的，可確定為“職業衛生管理規范化企業”。

　　五、實施步驟

　　（一）動員部署階段（20xx年2月份）

　　各區市縣、經開區要組織相關企業及監管人員認真學習職業病防治法律法規規章以及《XX市職業衛生管理規范化企業考核標準（試行）》，提高思想認識，掌握考核標準，確定創建企業名單，制定創建實施方案，指導相關企業全面做好創建準備工作。

　　20xx年2月20日前，參加創建企業將《創建職業衛生管理規范化企業基本情況表》（見附件1）報當地區市縣安監局、經開區安監局審查。

　　20xx年2月28日前，各區市縣、經開區確定參加創建的企業名單，并報市安監局備案。

　　（二）創建實施階段（20xx年3月至20xx年8月）

　　各地安監部門要督促指導企業認真對照創建考核標準，結合重點行業職業病危害治理工作，認真查找問題，全面進行整治，廣泛開展創建活動。

　　全市職業衛生管理規范化企業創建活動，按照“確定參創企業-動員部署-企業制定創建方案-成立創建領導小組-對照標準找差距-制定措施抓整改-企業自評-區市縣安監局（經開區安監局）驗收確認的程序進行。20xx年8月底前，各參加創建企業對照考核標準完成自評工作。并將自評結果填入《職業安全健康管理規范化企業考核表》中（見附件4），并將《考核表》報送所在地安監局。

　　（三）考核驗收階段（20xx年9月至10月）

　　9月20日以前，各區市縣安監局、經開區安監局組織專家并成立考核組，結合職業病危害治理驗收工作，對參加創建企業的職業衛生管理工作進行評定。總得分達到85分（含85分）的，可評為“職業衛生管理規范化企業”，由各區市縣安監局、經開區安監局進行確認并頒發標志牌。

　　六、工作要求

　　（一）加強組織領導。開展職業衛生管理規范化企業創建活動，是貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》、《XX市貫徹落實國家職業病防治規劃（20xx-20xx年）實施意見》的實際行動，是促進企業落實職業病防治主體責任的有效措施，是企業提高職業衛生管理水平的有效途徑。各區市縣安監局、經開區安監局要高度重視，積極主動組織開展創建活動，落實專人，精心組織，制定方案，抓好落實，確保創建活動順利開展。

　　（二）嚴格落實標準。各地要認真學習《XX市職業衛生管理規范化企業考核標準（試行）》，對照《中華人民共和國職業病防治法》及國家安監總局有關規章標準，督促指導企業緊密結合自身職業衛生管理工作實際，對照標準找差距、定措施、抓整改。要重點把好企業自評、考核驗收關，不遷就照顧，確保職業衛生管理規范化企業創建活動取得實效。

　　（三）認真總結經驗。在開展職業病危害治理行業中率先開展職業衛生管理規范化企業創建活動，是落實職業病防治規劃的重要舉措。各地要積極探索創建工作規律，總結創建工作經驗，為全面推開創建工作打基礎。市局將加強對創建全過程的指導，注重跟蹤服務，抓好復查抽檢，嚴格工作標準和創建紀律，確保創建工作有序保質開展，為所有存在職業病危害行業開展創建活動奠定堅實基礎。

規范化管理實施方案 篇8

　　一、行政管理

　　（一）認真執行糧庫《行政管理制度》，全面落實各項具體管理辦法，保證政令暢通，務實高效。

　　（二）文秘管理必須履行審簽程序，收發文登記準確，傳閱及時，信息反饋迅速，歸檔完整。

　　（三）凡上報或下發的文件，必須由主任簽發，由擬稿人校對，辦公室主任審核后方可報送。

　　（四）辦公用品、低值易耗品購置，各科報送計劃，科長簽字，分管主任簽字，主任簽批后，辦公室統一購置、分配，辦公用品、低值易耗品、招待用品購置，辦公室實行統一采購，保證優質低價。

　　（五）低值易耗品的更換維修，經管理人員鑒定，報分管主任批準，統一調整或維修，各科不準擅自動用或串換。

　　（六）報刊訂閱和通訊設施配置、費用核銷，通迅費用計劃、結算、獎懲按庫里規定執行。辦理不及時或出現問題，由辦公室管理人員負責。

　　二、后勤管理

　　（一）以服務為中心，做好企業經營管理的后勤保障工作，做到及時有力，實現規范化。

　　（二）樹立良好企業形象，各部位標牌制作由辦公室統一負責，擺放位置按《行政管理制度執行》，上班時間必須著裝和佩戴胸卡，儀表規范，不符標準發現一例按事假一天處理。

　　（三）車輛管理以保證企業中心工作為主，除主任、各副主任業務用車和財務科去銀行或特殊情況外，一般情況一律不予派車。

　　（四）食堂管理必須嚴格執行《食品衛生法》，飯菜質量高，價格合理，做到優質服務，保持食堂衛生達標。嚴禁不新鮮食品、有菌有毒食品進廚，餐具按標準消毒，辦公室管理人員要定期抽查。食堂接待嚴格履行《來客招待申請核銷單》的審批手續，無特殊情況不準無《申請核銷單》接待，不準超標準接待，超支部分食堂自付。各分管主任簽批《申請核銷單》要簽寫每人金額標準，坐陪人員一般不超過二人。

　　（五）各部門科室衛生和庫區環境衛生必須保持經常性，每日上班前把自覺搞衛生作為首項工作，辦公室管理人員要做到每日必查，消滅死角，發現問題及時整改，實現庫容庫貌管理規范化。辦公室每月抽查次，記好抽查記錄和受罰單位簽字。

　　（六）各辦公室內用品擺和位置合理，室內不準有灰塵、垃圾等，做到窗明幾凈、物見本色，辦公桌上除崗位牌、電話機、臺歷和水杯外，不準擺放其它用品，抽屜、卷柜內用品擺放整齊，衛生工具、用具不準放在辦公室內，創造良好的辦公環境。

　　（七）各崗位人員工作時間內不準和室內其他人員聊天、說笑，禁止室內大聲喧嘩、看雜志，或到其它科室亂竄。

　　三、接待工作

　　（一）對外來客人凡屬業務來往由各職能部門負責，凡屬會議、參觀、考察等由辦公室統一接待。

　　（二）凡庫里接待一律由分管辦公室副主任負總責，辦公室具體實施，做到即節儉又服務熱情周到。與會人員和座陪人員由辦公室統一通知。

　　（三）接待工作必須規范，樹立企業形象，接待人員要分工明確，各司其職，互相溝通，及時協調，不準出現漏洞。

　　（四）接待人員時刻注意個人形象，做到儀表大方、談吐文雅、禮貌待人，不準擅離職守，確保各項接待工作圓滿完成。

　　本細則與《行政管理制度》、辦公室工作職能和各崗位職責及各單項工作管理辦法互為補充、互為完善。

規范化管理實施方案 篇9

　　為進一步加強應急物資儲備管理，建立健全突發事件應急物資保障體系，切實提高應急救災、應急救援處置保障能力，按照省、市、縣有關工作安排和要求，現就我縣應急物資管理使用有關事項安排如下：

　　一、完善制度，實施應急物資精細化管理

　　各鎮（街）要進一步落實應急物資管理責任制，實行專庫儲存、專人負責、專賬管理，切實做好應急物資管理和使用工作。

　　（一）要明確專人負責，把責任心強、工作積極性高的同志放到管理崗位上。一是要對應急儲備物資能操作、會操作，二是負責做好應急物資儲備庫和所儲存應急物資的維護及防盜、防火、防鼠等工作。

　　（二）要建立應急物資出入庫登記臺賬，做到入庫有登記、出庫有記錄，并要依據物資進出庫情況，及時更新應急物資統計臺賬，確保臺賬賬目清晰、賬物相符。

　　（三）要建立應急物資存放管理制度，堅持分類貨架存放，碼放整齊，留有通道的原則，對所儲應急物資需標明品名、規格、型號、數量、生產日期、入庫時間，且禁止接觸酸、堿、油脂、氧化劑和有機溶劑等違禁物品，杜絕火災隱患。

　　（四）要建立應急物資安全檢查和定期盤點制度。管理人員要定期檢查庫房的通風、防火、防盜、防銹、防潮設施的檢查，要定期盤點各類應急物資的'數量是否賬實相符；

　　（五）要認真落實應急物資儲備管理分級負責原則，規范和加強應急物資的儲備保障和調節使用管理。

　　二、落實責任，確保應急物資規范使用

　　（一）縣級調撥到鎮（街）應急物資和自行采購的物資，縣級有權統籌調配使用，對本單位的應急物資，要建立出入庫臺賬，于每周五定期向縣應急局上報物資使用臺賬，嚴格落實物資使用庫存報備制度。

　　（二）各單位在使用應急物資時，要堅持“先急后緩，突出重點”的原則，統籌安排，合理使用。

　　（三）應急物資使用結束后，各單位應當及時組織對可回收利用的應急物資（如：帳篷等）進行回收，并組織人員進行清洗、晾曬、清點、整理、打包，集中統一保管。

　　（四）要嚴格遵循專物專用，應急物資主要是用于突發事件發生后的搶險救援工作，不得用于私用，如因管理不善等人為原因造成應急物資重大損毀和丟失，由所在單位負責追回或賠償，并依照有關規定對相關責任人進行處理。對挪用、侵占、貪污應急物資的相關責任人，按照有關規定給予行政處分，構成違法犯罪的，將依法追究刑事責任。

　　三、強化應急物資統籌規劃

　　（一）各鎮（街）要充分認識應急物資儲備工作的重要意義，切實加大統籌規劃力度，分年度制定儲備計劃，細化儲備任務，建立和完善物資儲備機制，確保儲備工作有序推進。

　　（二）各鎮（街）要建立完善應急物資監測網絡和預警體系，建立應急物資儲備信息數據庫，實行動態管理，及時進行補充和更新。

　　（三）各鎮（街）要建立完善大型應急物資使用和應急運輸能力保障性外協模式協議的簽訂。

　　（四）著力推進應急救援物資管理的制度化、規范化建設，不斷提高應急救援物資管理水平和使用效益。

規范化管理實施方案 篇10

　　一、措施要求

　　1、深入學習宣傳和貫徹《檔案法》等法律法規。全鎮上下要廣泛開展學習宣傳活動，提高全社會檔案意識，尤其是各級單位領導要重視，把檔案工作列入本單位議事日程，扎實抓好本單位檔案建設工作。

　　2、提高認識，切實加強領導。檔案是各單位和部門過去和現在從事各項活動形成的具有保存和利用價值的各種文字、圖表、聲像、電子文件等不同形式和載體的歷史記錄，建立和完善本單位和部門的檔案，是維護自身合法權益和歷史真實面貌的一項重要工作，各單位和部門要充分認識檔案工作的作用，加強領導，科學管理，切實解決本單位檔案建設和完善所需的經費、設施等，做到檔案建設與經濟建設同步協調發展。

　　3、加強管理，充分發揮檔案信息資源的作用。各單位和部門的檔案管理人員要按照檔案工作業務建設要求，認真收集、規范整理，嚴格保管，采取必要的防盜、防火、防光、防潮、防蟲、防塵、防高溫等“七防”措施，定期檢查，確保檔案的完整與安全，并積極開展檔案利用工作，編制必要的檔案檢索工具，快速有效地提供檔案為各項工作服務。

　　鎮檔案管理部門要加強對各單位和部門檔案工作的監督、檢查和指導，不斷地提高我鎮檔案管理工作的質量和水平。

　　二、目標任務

　　1、鎮機關檔案工作目標認定。根據市檔案局年初下達的年檔案工作考核目標，今年我鎮機關檔案室必須完成以前永、檔案的計算機錄入工作和檔案工作各類臺帳，檢索工具、匯編資料的續編和更新，建成文書檔案（永久、期）全文數據庫。在此基礎上達到和完成省一級檔案室創建工作。

　　2、鎮勞動和社保所的.建檔和工業集中區檔案工作的鞏固和提高。根據檔發10號文件精神，鎮勞動和社保檔案管理統一納入鎮機關檔案工作現代化的統籌規劃中，提高了對勞動和社保檔案的認識，明確歸屬、流向和歸檔范圍。按照要求，鎮社保檔案今年要完成向鎮檔案室移交工作。工業集中區的檔案要繼續鞏固和提高，并做好前園區檔案向鎮檔案室移交等工作。

　　3、加強村級和社區檔案管理工作的鞏固和提高。通過鎮、村（社區）各級幾年來的共同努力，我鎮各村、社區的檔案室已全面通過了市合格檔案室的檢查和驗收，并且有8個村，已于去年順利地通過了度村合格室的復查驗收工作。根據規定，復查的內容主要有：

　　⑴檔案管理的組織網絡情況；

　　⑵檔案管理制度的執行情況；

　　⑶文件材料收集、立卷情況；

　　⑷檔案管理和開發利用情況。

　　請有關單位對照要求作好相應的準備工作，爭取在10月底前通過上級部門的驗收。

規范化管理實施方案 篇11

　　為做好我市防汛搶險物資調運工作，全力保障防汛搶險抗災工作，現根據《煙臺市市級應急物資調撥規程》《龍口市防汛抗旱防臺風應急預案》以及我市實際情況，制定此方案。

　　一、認真做好防汛搶險物資調運工作

　　（一）物資調用分工

　　市防指辦負責協調各鎮街區，市發改局、應急局、住建局、水務局、消防大隊、交通局、公路中心等市防指有關成員單位做好防汛搶險救災物資的儲備和調撥工作，上述各部門各單位在做好各自防汛搶險抗災物資的.收儲、輪換和日常管理的同時，根據市防指辦調用指令按照程序組織調出，確保我市突發較大洪澇等災害時防汛搶險物資及時、足量保障到位。

　　（二）防汛物資調撥程序

　　1.需調運防汛搶險物資時，市防指辦向市發改局、市聯社等有關單位發出物資調撥函，調撥函中應明確以下內容：調撥物資的原因、名稱和數量、調運（入）地點、調撥時限、接收單位、聯系人等基本內容（附件1）。調撥函應同時抄送至相關鎮區街道知悉。

　　2.有關單位依據調撥函，按照物資調運流程，包括正常情況和特殊情況（附件2），按時限要求將物資運抵指定地點，移交給物資申請單位，并按規定履行好交接手續。

　　3.物資申請單位收到調撥函后，積極配合各相關單位做好調運、接收等工作，并在調運工作完成后，物資接收單位將有關情況于5個工作日內書面報送市防指辦及市相關物資儲備單位。

　　二、共同推進職責落實

　　（一）建立協商機制

　　各相關物資儲備單位要建立協商機制，各方應進行充分溝通協商，確保工作進展高效、順利開展。負責物資調運的同志要24小時處于應急狀態，尤其是進入汛期后，要加強紀律保證，有關人員要隨時接聽電話，各方要強化協作配合意識，時刻關注天氣情況，關注洪澇災害發展趨勢，認真做好物資調運等工作。

　　（二）強化工作落實

　　各方應要加強與市防指辦的溝通協調，各相關部門按照各自職能共同推進物資調運工作順利開展。當市級防汛物資儲備不足時，由市防辦向煙臺市防辦申請調撥煙臺市級防汛物資。市發改局、市聯社作為市級防汛物資儲備單位，要參照上級有關法律法規和政策性文件，做好救災物資的購置、儲備、調撥、使用、回收及發放等其他事宜，確保救災物資管理工作高效、規范、有序開展

規范化管理實施方案 篇12

　　一、指導思想

　　認真貫徹《檔案法》，嚴格按照檔案管理的要求，使鄉村檔案工作再上新臺階，為檔案工作爭創省級目標打下堅實的基礎。以新的檔案團隊工作為出發點，繼續做好基礎工作，發揮優勢作用。

　　二、工作措施

　　(一)加強組織領導，完善工作制度。調整我鄉檔案工作領導組，進一步加強對檔案工作的領導，下設辦公室，確定專職和兼職檔案人員。全面負責檔案業務管理和建設工作。建立和健全檔案管理的各項工作制度。

　　(二)加強檔案業務學習，提高檔案人員的自身業務素質和管理水平。首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業務素質和管理水平。

　　(三)狠抓檔案業務建設，使之達到規范化、科學化和制度化。今年在檔案業務建設上，要著力抓好五個重點：

　　1、首先要制定出20xx年檔案工作計劃，明確具體任務、目標和要求，同時，按照縣檔按局的`要求，把我鄉檔案等級認定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時報送有關材料。

　　2、按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，寫出自查報告;自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。

　　3、加強檔案基層設置建設，配齊所需的相關設施。

　　4、建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報送統計登記簿等，形成檔案管理制度化、經常化、規范化和科學化。

　　三、具體要求

　　1.要加強領導。把檔案工作擺上重要位置，堅持領導主抓，專人負責，明確責任，落實獎懲.

　　2.要加強指導.注重對檔案管理人員和相關人員法規、業務培訓，增強檔案管理意識，提高業務水平，管好屯用好檔案。

　　3.要加強督導.采取檢查與督查相結合的方法，確保檔案管理按規范化要求抓到位，對檢查中發現的問題，督促整改到位。

規范化管理實施方案 篇13

　　為深入貫徹落實省廳《關于做好救災物資調撥等有關事項的通知》（魯應急函〔20xx〕36號）要求，確保汛期我市救災物資保障工作有力有序有效，結合當前全市救災和物資保障現狀，現就做好救災物資管理工作安排如下：

　　一、推進救災物資儲備規范化管理

　　各縣市區要充分認識到救災物資保障工作的重要性，承接好救災物資儲備相關工作。一要全面了解縣級救災物資實物儲備現狀，摸清家底，按照標準編制好救災物資儲備規劃和年度采購計劃，協調發改、財政、民政部門做好救災物資儲備工作，確保汛期緊急轉移安置群眾所需。二要督促做好協議儲備（本救災物資協議儲備特指除實物儲備外，政府相關部門按照《自然災害救助應急預案》與擁有應急資源的企事業單位、社會組織或個人簽訂有償服務合同，保證在突發事件發生后，按照合同約定，能夠優先使用這些單位或個人的應急物資，滿足救災需要）工作，通過政府購買服務、社會公益等方式，由相關生產企業、大型超市等提供社會化服務，加快構建多元化救災物資保障體系。三要積極與民政、發改等部門進行對接，配合相關部門制定《救災物資管理辦法》，明確救災物資的購置、儲備、調撥、使用、發放及回收等事宜，確保救災物資管理工作高效、規范、有序開展。

　　二、切實加強救災物資保障能力建設

　　救災物資保障工作時效性強、工作量大，要切實加強救災和物資保障能力建設，為救災工作提供保障。各縣市區要根據應急管理部門“三定方案”職責定位，扎實做好人員轉隸工作，配齊配強縣鄉兩級專職救災物資保障管理人員，強化工作銜接，加大培訓力度，確保機構改革后責任清晰、履職到位，救災物資保障工作有條不紊、平穩過渡，不斷提升突發災害應對能力。市局擬定于六月中旬召開縣鄉兩級災害信息員培訓班，培訓內容為災情報送管理業務，縣市區要鞏固鄉鎮（街道）災害信息員的業務培訓成果，不斷提升鄉鎮災害信息員的災情報送水平，及時、規范、準確有效地完成汛期災情報送工作。

　　三、盡快建立縣級救災物資調運機制

　　5月24日，市應急局會同市發改委、民政局聯合印發了《關于機構改革期間市級救災物資調運的會商紀要》，對市級救災物資調運工作作出了明確規定。各縣市區要根據部門“三定”方案職責定位，參照市級救災物資調運工作機制，積極協調有關職能部門，厘清責任、明確流程、嚴格程序，強化部門聯動，建立良性溝通協商機制，盡快建立縣級救災物資調運機制，確保機構改革期間救災工作平穩有序推進。

　　四、進一步強化救災物資應急調運演練

　　各縣市區要盡快修訂完善《自然災害救災應急預案》。按照實戰要求，在進入主汛期前，結合抗震救災、防汛搶險等演練活動，強化救災物資調撥、運輸等關鍵環節的.實戰演練活動。力爭通過開展多災種、多形式的演練活動，發現短板、解決問題，進一步健全完善救災物資調撥程序機制。要強化綜合協調，增強與發展改革、民政、財政、公安、交通運輸等有關部門的協同作戰能力，確保關鍵時期救災物資調運通暢，保障有力。

規范化管理實施方案 篇14

　　為了貫徹落實國家和省、市關于進一步加強應急救災體系建設總體部署，扎實推進我區救災物資儲備管理，提高我區自然災害應急救助能力，保障受災人員基本生活，服務“智造高地活力惠陽”，融入“雙區”建設的大局，根據《救災物資儲備庫建設標準》、《廣東省救災物資儲備管理暫行辦法》、《廣東省突發公共事件應對條例》、《惠州市救災物資管理暫行辦法》、《惠州市自然災害救助應急預案》、《惠陽區救災物資儲備規劃（20xx-20xx年）》以及國家、省、市有關規定，結合我區應急救災物資儲備工作實際情況以及區發改黨組〔20xx〕22號會議紀要特制定本方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹執行國家、省、市有關救災救助工作文件精神，圍繞“建立集應急救災、應急物資和應急安置于一體的國家儲備體系”加快形成統一、暢通、高效的救災物資儲備、調撥、運輸的使用機制，有效保障受災群眾基本生活。

　　二、儲備管理單位

　　將現有儲存管理的區級救災物資搬遷到惠陽區糧食局沙田糧食管理所（下稱沙田糧所）倉庫儲存，并負責落實區政府救災物資的儲備任務以及入庫、調撥、輪換、回收和安全儲備等日常管理工作。（沙田糧所位于惠陽區沙田鎮東明管理區彭屋路口平龍公路旁，距沈海高速沙田出口約300米，交通便利，占地面積約2572平方，有鋼筋混凝土結構單層倉庫兩棟（每棟占地400平方米，層高7.2米，共800平方米），辦公綜合樓一棟（共五層，占地約110平方米，建筑面積約600平方米），單層層高7.5米鋼構廠棚300平方米，門衛值班室一間（占地約40平方米），曬場空地300平方米。按民政部20xx年編制《救災物資儲備庫建設標準》，對沙田糧所倉庫作適當的消防設施改造（改造費用另行向區政府請示）可作為儲存和管理現有救災物資。

　　三、工作職責

　　（一）區發展和改革局（區糧食和物資儲備局）

　　1、負責會同相關部門確定應急救災物資規劃、品種目錄、標準、年度購計劃的采購和動用指令下達。

　　2、負責對沙田糧食管理所物資儲備工作進行監管并按相關要求開展應急救災物資儲備工作，進行績效評價工作。

　　（二）區沙田糧食管理所

　　1、負責區級應急救災物資的儲備、保管維護、輪換、回收、應急調運和配送等日常管理工作，對應急救災物資的數量、質量和儲存安全負責。

　　2、負責儲備倉庫建設、安全生產、消防安全和倉庫安全管理等工作。

　　3、負責按相關程序組織救災物資的'調運、配送和回收等工作

　　四、人員配置

　　根據民政部20xx年編制《救災物資儲備庫建設標準》相關規定，結合我區救災物資儲備工作實際，沙田糧所救災物資儲備庫配置8名日常管理及維護人員。

　　五、經費安排

　　根據《惠州市救災物資管理暫行辦法》相關規定和當前我局應急物資儲備規模，將已納入區發展和改革局財政預算的應急救災物資儲備工作經費110萬元（具體金額根據財政批準預算金額及實際業務情況可進行調整）劃分為：

　　（1）管理人員工資共8人x12月x5873元（惠州市人力資源市場工資指導價位平均數）=563808元；

　　（2）救災物資管理經費為3900000元〔上年度累計救災物資儲備價值x8%（廣東省救災物資管理暫行辦法第二十八條規定）〕=312000元；兩項共計875808元按季撥付給沙田糧食管理所，主要用于倉庫占用費、倉庫維護、物資儲備保險費、物資維護保養費、清洗消毒費、調撥裝運費、管理人員經費、辦公水電費用等；

　　（3）儲備管理經費224192元（具體金額根據財政批準預算金額及實際業務情況可進行調整）由區發展和改革局按規定使用，主要用于應急救災物資儲備工作日常行政管理、咨詢評估服務、凍豬肉儲備管理、質量檢測及計劃的應急救災物資和方便面類、食品代儲費用等。如應急物資儲備規模及財政核定經費調整，儲備經費及儲備管理經費按規定也相應調整。

　　六、監督管理

　　（一）救災物資承、代儲企業主動配合區發展和改革局、應急管理局、財政局、審計局等部門檢查和紀檢監察機關的監督檢查。

　　（二）因管理不善等人為原因造成區級應急救災物資損毀和丟失，由有關部門追究相關責任人責任。

　　（三）對挪用、侵占、貪污區級應急救災物資行為，按照有關規定由有關部門給予相關責任人行政處分；涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。

規范化管理實施方案 篇15

　　為適應新時期檔案工作發展要求，進一步加強支隊檔案工作，提高檔案工作管理和利用服務水平，實現支隊檔案工作目標管理省一級標準達標，結合工作實際，特制定如下工作方案。

　　一、創建目標與要求

　　檔案工作是支隊工作的重要組成部分，是提高支隊辦公效率和工作質量的重要基礎。根據《湖北省機關檔案工作目標管理考評辦法》規定，省一級重點考評本單位檔案工作的規范性，省一級重點考評本單位檔案工作的先進性，省特級重點考評系統檔案工作的規范性、先進性。通過創建，綜合評分達到省一級檔案目標管理考評標準。

　　二、主要創建內容

　　（一）組織管理

　　1、成立領導小組，制定工作計劃，明確檔案工作職責。

　　2、制發檔案管理辦法，“三合一”制度，制定檔案保管、保密、利用、統計、移交和檔案人員崗位責任制度。

　　3、學習《檔案法》、《湖北省檔案管理條例》，參加檔案法規和業務培訓，落實檔案員待遇。

　　4、法規、制度上墻。

　　5、檔案集中統一管理，對系統檔案工作進行監督、指導，積極參加檔案工作協作組活動。

　　（責任單位：檔案室）

　　（二）設施建設

　　1、庫房、辦公室、檔案室“三室分開”，建立實物檔案陳列室。

　　2、“九防”設施完備（防火、防盜、防高溫、防潮、防雷、防塵、防光、防鼠、防蟲）。

　　3、裝具設備等符合國家和省檔案行業標準規定。

　　（責任單位：檔案室，各大隊、科、室配合）

　　（三）基礎業務

　　1、六大門類（文書、案卷、會計、電子、聲像、實物）的檔案收集齊全，整理規范，符合要求。

　　2、檔案整理，分類科學，期限劃分準確，排列編號有序，目錄填寫完整，裝盒規范美觀。

　　3、建立臺賬、統計、鑒定和日常保管的記錄（溫濕度、防蟲霉藥和庫房殺蟲滅菌等）。

　　4、移交、銷毀有臺賬，手續齊全。

　　（責任單位：辦公室，各大隊、科、室配合。文書、電子、聲像檔案由辦公室收集整理，案卷、文書、實物檔案由法制科收集整理）

　　（四）現代化管理

　　1、配備專用計算機和應用軟件，并開始紙質與電子檔案同步生成、管理與利用。

　　2、建立目錄數據表，重要檔案按規定格式要求進行全文導入或掃描。

　　（責任單位：檔案室，各大隊、科、室配合）

　　（五）開發利用

　　1、編有紙質文書檔案案卷目錄和專業檔案案卷目錄。

　　2、有利用查閱登記臺賬記錄。

　　3、規范編寫全宗介紹、組織沿革、大事記、專題匯集、概要等參考資料。

　　4、利用檔案對工作服務的效果。

　　（責任單位：檔案室，各大隊、科、室配合）

　　三、創建措施

　　（一）加強組織領導

　　成立檔案目標管理領導小組，由黨支部副書記任組長，辦公室主任任副組長，各大隊、科、室負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責辦公室日常工作。

　　聘請市檔案局局1-3名業務技術骨干為業務指導員，現場指導省一級檔案目標管理工作，立足支隊工作實際，本著缺什么、補什么的原則，按照《考評標準及自查、考評記錄表》的考核項目逐條逐項落實到位，確保支隊檔案目標管理工作升級達標。

　　（二）保障經費投入

　　對照《湖北省機關檔案工作目標管理考評辦法》要求，實行庫房、辦公室、檔案室“三室分開”，建立實物檔案陳列室，保證設施建設、檔案整理相關工作經費，按政策落實檔案員待遇。

　　（三）加強檢查督辦

　　根據本方案明確的責任，實行一旬一檢查，對進展緩慢、工作配合不力的進行批評，對影響今年檔案工作達標的科室和個人實行責任倒查。

規范化管理實施方案 篇16

　　在總結上一年開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，20xx年將以“三級”醫院為標準，發揮中醫特色，提升專業水平，進一步深化服務內涵，改進護理質量。現制定實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,規范護理行為，提升職業素養，按照“常州市優質護理服務A類病房質量考核標準”和“中醫護理工作方案”要求，圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，為患者提供全程、全面、安全、滿意的護理服務。

　　二、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，立足專業發展深化服務內涵。現全院21個護理單元全面開展優質護理服務，8個常州市優質護理A類病房，今年鞏固成果，夯實基礎，爭取年底再增加1-2個常州市優質護理A類病房。

　　三、工作措施

　　（一）實施目標管理

　　成立優質護理服務領導小組，把深化優質護理服務工作列入目標責任制管理，確保工作取得實效。

　　（二）強化服務理念，健全規章制度，持續推進護理工作

　　1、定期組織護士長學習“相關政策文件”和“行業標準”，更新管理理念和管理技巧，如20xx年5月1日將正式發布實施《靜脈治療護理技術操作規范》等。

　　2、學習“輸血質量標準”、“圍手術期護理質量標準”、“護理安全質量標準”和“分級護理質量標準”等常州市衛生局新增修訂的臨床質量考核標準。

　　3、修訂和完善各種護理應急預案及流程、制度、常規、考核標準等。

　　4、改革臨床質量考核辦法，實行“通知預查—標準考核—限期整改”層層加碼的護理質量績效考核方式，不但給臨床體提供了質量整改的機會，更是創造了護理質量持續改進的空間。

　　5、定期召開護理質量分析討論，解決護理質量改進的瓶頸問題。

　　6、繼續按照三級醫院個案追蹤和系統追蹤考核評審方法，落實督查護理工作。

　　（三）實行責任制整體護理，深化護理服務內涵

　　1、對照優質護理A類病房標準實施責任制整體護理，加強患者風險評估和病情觀察，細化分級護理和服務項目。

　　2、輸液室“星級護士服務站”進一步深化服務內涵，鼓勵各護理單元踴躍創新，打造專業化的品牌護理服務，完善專科護理項目管理。

　　3、繼續開展“以病人為中心，以質量為核心”的護理質量管理月活動。

　　4、開展責任組長競聘上崗及考核工作。

　　5、探索護士崗位管理和獎勵性績效工資分配方案。

　　6、創建具有中醫特色的優質護理病房，積極開展出院病人延伸服務。

　　7、舉辦優質護理專題交流推進會議，促進各護理單元穩步平衡發展（責任組長會議、制定個性化護理計劃等）。

　　8、開展優質護理服務滿意度調查，努力提升優質護理服務滿意度，拓展患者意見收集渠道及處理流程，為病人全方位提供優質滿意的護理服務。

　　9、做好充分準備，積極迎接上級部門對優質護理A類病房的創建驗收和復核工作。年底爭取A類病房達到60%。

　　（四）突出亮點，發揮中醫優質護理服務優勢

　　1、根據國家中醫藥管理局要求，結合我院實際實施中醫護理方案，積極開展辯證施護。

　　2、應用中醫養生和體質養生的感念做好住院病人的引導式健康教育訓練。制定健康教育路徑。

　　3、開展中醫護理技術操作，每個科室不少于4項，要求保質保量完成并做好效果評價。

　　4、修訂完善優勢病種的中醫護理常規，積極實施辯證施護，規范中醫護理病歷書寫。

　　5、配合做好國家、省和市級重點專科建設單位工作，開展非藥物治療，加強中醫治未病工作。

　　6、定期進入社區做好老年病和慢性病防治和康復護理工作。

　　7、修訂完善中醫護理質量考核標準。

　　8、加強中醫基礎知識和中醫基本技能培訓。

　　（五）加強護士崗位培訓，提升護士職業素質

　　1、注重新護士培訓。實行崗前培訓和規范化培訓制度。內容包括法律法規、醫院規章制度、醫患溝通、優質護理責任制整體護理的要求及臨床護理技術等，提高護士為患者服務的意識和能力。

　　1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，做好新護士培訓工作。繼續完成“年輕護士素質提高行動方案”實行護士規范化培訓。

　　2、加強護理專業技術操作培訓，建立醫院臨床專科護士培養和管理制度，并繼續選送護士參加江蘇省專科護士培訓，促進護士個人成長和專業進步。

　　4、加強護理管理崗位人員的培訓，通過院內外培訓學習，注重培養對現代管理理論在護理工作中的應用。

　　（六）保障措施

　　1、醫院高度重視臨床護理工作，各部門的分工明確，加強溝通協調配合。總務科、設備科全面實行下收下送，日常維修、設備維修形成常規機制，藥劑科采取有效措施保證臨床藥品供應；設立方便病人購買日常生活用品的小商店，滿足病人需要；進一步優化服務流程，提供便民措施，初步實行預約制度，

　　2、進一步完善績效考核方案和激勵機制，落實同工同酬，薪酬分配向臨床一線崗位傾斜，調動護士積極性。

　　3、充實臨床護士隊伍，改善護理人力資源配置。探索護士的分層級使用、培訓及崗位管理，根據護理人員的技術職稱、學歷、能力和綜合素質，確定護士的工作崗位。

　　4、加強管理，確保安全。加強重點環節管理，如節假日、中夜班，病人交接班等，每月開展科內院部各項質量檢查，每季度組織護理查房、不良事件分析警示教育。

規范化管理實施方案 篇17

　　本公司為實現倉庫作業合理化，降低公司的生產成本，提高公司的經濟效益，特制定本辦法，凡本公司有關的原材料、輔助材料、半成品、成品的入庫、出庫等，悉依本辦法進行辦理。

　　倉庫管理的職能

　　公司的倉庫管理應具備以下功能：

　　1、原材料、輔助材料、半成品、成品的進倉、出庫管理；

　　2、原材料、輔助材料、半成品、成品的分類、整理、保管；

　　3、堅持每日巡倉和物料抽查，定期清理倉庫呆料、滯料和不合格品

　　4、保障生產所需的材料，做好后方服務；

　　5、材料的進出賬記錄，使賬物一致；

　　6、未經允許，嚴禁非本部門人員進入倉庫

　　物資的收發

　　物資入庫管理

　　1、貨到公司采購人員和倉管人員應認真檢查所收物資的名稱、規格、數量、質量，當所有物資要求符合公司要求后，方可辦理入庫手續；

　　2、倉管員在辦理入庫手續的同時應做好入庫的賬目；

　　3、物資入庫，倉管員應將物資分類擺放，根據不同類別、形狀、特點、用途等分類整理，保管要做到“三清”，“二齊”，“四號定位”擺放。

　　三清：材料清、數量清、規格清

　　二齊：擺放整齊、庫容整齊

　　四號定位：按區、按排、按架、按位定位

　　物資出庫管理

　　1、倉管員物資發放應按照核準的領料單及計劃限額進行發放，同時應視生產需要發放；

　　2、倉管員點裝好待出庫物料后，應及時做好相關出庫記錄；

　　3、倉管員將物資交給領料員，雙方核對無誤后在《發料單》上簽上各自的名字，并各自取回相應聯單；

　　4、如發生物資退貨問題，則有領料單位親自辦理，并做好登記及沖賬手續；

　　5、倉管員還需審查領料單的合法性，有下列情形之一的，不準出庫：

　　1）批準手續不全或不符要求的；

　　2）領料單據不清楚或有被涂改的；

　　6、出庫程序如下：

　　領料員填寫領料單---核準權限領導簽字---倉管員簽字---發料

　　倉庫物料儲存的規定

　　1、儲存應遵循“防水、防火、防壓、定點、定位、定量、先進先出”的原則。

　　2、物料上下疊放時要做到“上小下大、上輕下重

　　3、易受潮物料，嚴禁直接擺放于地上，應放貨架或卡板進行隔離

　　4、呆廢料必須分開儲存

　　5、下班前關好門窗及電源

規范化管理實施方案 篇18

　　第一章總則

　　第一條為使本公司的倉庫管理規范化，保證財產物資的完好無損，根據企業管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本規定。

　　第二條倉庫管理工作的任務

　　（1）做好物資出庫和入庫工作。

　　（2）做好物資的保管工作。

　　（3）做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。

　　第二章倉庫物資的入庫

　　第三條對于采購人員購入的材料物資，庫管人員要認真驗收物資的數量、名稱是否與發票相符，同時請申購部門及質量管理部門協同驗收材料質量，對于實物與發票內容不符的，辦理入庫手續要如實反映。對需要化驗的原材料要附相應的合格化驗報告。

　　第四條對于產成品入庫，須有質量管理部門出具的產品質量合格證，庫管人員填制“入庫單”一式三份，經手人及庫管人員雙方核對無誤后在“入庫單”上簽名，一聯保管員留存作為登記實物帳的依據，一聯經手人帶回生產車間做產量統計依據，一聯交財務部作為成本核算和產成品核算的依據。

　　第五條因生產需要直接進入生產車間的材料物資，應填寫直提單。（即同時辦理入庫出庫手續）

　　第六條對于物資驗收過程中所發現的有關數量、質量、規格、品種等不相符現象，庫管人員有權拒絕辦理入庫手續，并視具體情況報告業務部門和財務部經理處理。

　　第三章倉庫物資的出庫

　　第七條辦理材料物資的出庫，庫管人員要填制出庫憑證，由庫管人員、經手人雙方同時簽字，由經手人持一式三聯的憑證送經手人主管審核，經手人持主管審核簽字后的憑證到財務部門由會計審核，經審核過的憑證留下第二聯做記帳依據，第一聯由經手人留存，持第三聯到倉庫辦理材料的出庫。

　　第八條對于一切手續不全的提貨、領料事項，庫管人員有權拒絕發貨，并視具體情況報告業務部門和財務部門經理處理。

　　第四章倉庫物資的保管

　　第九條倉庫管理員要及時登記各類物資明細帳，做到日清月結，達到帳帳相符，帳物相符、帳卡相符。

　　第十條每月月底之前，庫管人員要對當月各種材料物資收發予以匯總，并編制報表上報財務部。

　　第十一條庫管人員對庫存物資要旬點月盤。每旬要看帳點物，月末盤點對帳。發現盈余、短少、殘損或變質，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報財務部經理。

　　第十二條做好倉庫與供應、銷售環節的銜接工作，在保證生產供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對物資的利用、積壓產品的處理提出建議。

　　第十三條根據各種物資的不同種類及其特性，結合倉庫條件，保證倉庫材料物資定置擺放，合理有序，保證物資的進出和盤存方便。

　　第十四條對于易燃、易爆、劇毒等物資，應指定專人管理，并設置明顯標志。

　　第十五條建立健全出入庫人員登記制度。

　　第十六條嚴格執行安全工作規定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產的安全。

　　第十七條庫管人員每天上下班前要做到四“檢查”，確保財產物資的完整。如有異常情況，要立即上報主管部門。

　　（1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

　　（2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

　　（3）必須經常檢查調整庫內問題、濕度，保持通風。

　　（4）檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。

　　第十八條嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定：

　　（1）嚴禁在倉庫內吸煙，嚴禁酒后值班。

　　（2）嚴禁無關人員進入倉庫。

　　（3）嚴禁涂改賬目。

　　（4）嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。

　　（5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。

　　（6）嚴禁私領私分、倉庫物品。

　　（7）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。

　　（9）嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

　　（10）嚴禁在倉庫內亂接電源，臨時電線，臨時照明。

　　第五章附則

　　第十九條本規定由財務部經理制定，報總經理批準實施。

　　第二十條本制度自xx年xx月xx日起執行。

規范化管理實施方案 篇19

　　第一章總則

　　第一條為規范我院各科室內部的管理行為，確保全院職工依法行使知情權、參與權、表達權和監督權，調動全院職工的積極性和創造性，推進科室實行科學管理、民主管理、依法管理，營造和諧共事的管理氛圍。參照《深圳市衛生局直屬單位領導集體決策重大問題議事規則(試行)》、《深圳市衛生系統科室民主管理工作制度》等規定，制訂本工作制度。

　　第二條各科科室民主管理工作適用本工作制度。

　　第三條科室民主管理實行民主集中制原則指導下的科主任負責制，列入議題范圍的事項以會議表決形式體現科室集體的意志。

　　第四條凡是上級組織有明文規定或是上級組織指派的工作以及院領導班子決定的事項，科室必須服從執行。若有異議，在執行的同時可以逐級向上級組織反映情況。

　　第二章機構與職責

　　第五條醫院科室民主管理工作實行黨政領導齊抓共管，各部門各負其責，全院職工積極參與的領導體制和工作機制。

　　第六條成立醫院“科室民主管理工作領導小組”。組長由行政一把手擔任，成員由醫院行政班子成員、行政辦公室負責人和相關科室負責人組成。科室民主管理工作領導小組辦公室設在行政辦公室。

　　組長：

　　成員：

　　科室民主管理工作領導小組的職責是：

　　(一)負責審定科室民主管理實施細則并組織實施;

　　(二)按科室民主管理要求的內容、程序等指導、落實各項工作;

　　(三)負責落實群眾對科室民主管理工作的合理意見或建議。

　　第七條成立“醫院科室民主管理監督領導小組”。組長由黨組織負責人擔任，成員由醫院黨組織領導成員、黨辦、紀委、工會等部門負責人組成。科室民主管理監督領導小組辦公室設在黨辦。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　科室民主管理監督領導小組的職責是：

　　(一)負責對科室民主管理執行情況進行監督、檢查和考核;

　　(二)負責受理群眾對科室民主管理的意見或建議;

　　(三)負責研究決定對執行科室民主管理工作的有關人員的獎懲。

　　第八條科室人數在7人以上的成立“科室民主管理小組”，組長由科室負責人擔任，成員應有代表性，人數為單數，至少要由3人以上組成。

　　第三章議題范圍

　　第九條科室下列事項應提交科室民主管理小組討論：

　　(一)研究科室中長期發展規劃，總結本年度工作情況，制訂下一年度科室的工作計劃;

　　(二)科室內部擬增減崗位計劃及人員配備計劃，科內人員的工作分工等;

　　(三)科室內部績效工資分配方案，科室成本核算的研究和表決;

　　(四)科室內部使用設備、高值耗材等的購置計劃和新項目、新技術開展的可行性研究論證;

　　(五)研究決定對科室內部工作人員的獎懲、推優評先、業績考核等;

　　(六)科室行政、醫療、教學、科研等工作的重要改革措施及實施方案;

　　(七)對患者的有效投訴進行分析，并制定整改措施;

　　(八)其他需要科室民主管理小組討論的事項。

　　第四章議事程序

　　第十條凡研究決定科室重大問題的會議，須有半數以上科室民主管理小組成員到會方可舉行。會議由科室民主管理小組組長主持，科室民主管理小組成員參加。

　　第十一條屬科室民主管理小組議題范圍內的重大突發事件和緊急情況，科室民主管理小組未能集體議事及會議表決的，科室負責人要及時向醫院分管領導匯報，按醫院分管領導意見辦理，事后應及時向科室民主管理小組成員匯報。

　　第十二條科室民主管理小組研究決定重大問題，按下述程序進行：

　　(一)會前協調。研究決定科室內部重大問題的，議題應在科室民主管理小組成員之間作會前協調，由組長決定是否上會。

　　(二)準備材料。科室民主管理小組會議定期或根據情況召開。上會材料有提出議題的小組成員準備，凡提供材料不齊的，與會人員在表決時可以材料不齊為理由宣布棄權，并將棄權理由載入會議原始記錄。

　　(三)提前通知。會議以書面、電話或口頭通知等形式提前通知應到會人員。

　　(四)充分討論。會議由組長主持，由提出議題的小組成員介紹上會材料，對議題進行充分討論。討論時要充分發揚民主，虛心聽取各成員的意見。因故未到會小組成員的意見，可用書面形式在會上表達。

　　(五)逐項表決。會議由主持人視討論情況決定可否進入表決程序。意見比較一致時，可進行表決;持贊成與反對意見(含未到會成員的書面意見)的人數接近時，可暫緩表決，留待下次會議討論。會議實行逐項表決。表決一般采用無記名形式，會議記錄須記錄同意、反對和棄權的票數。

　　(六)作出決策。科室負責人以科室民主管理小組的表決結果作為依據做出最后決定;當議題在科室民主管理小組會議上意見分歧無法通過，科室負責人也無法做出最后決定時，應將議題提交科室全體人員參加的會議上討論并無記名投票表決后上報醫院分管領導，由院領導集體做出決定。

　　第五章資料管理

　　第十三條會議記錄。科室民主管理小組會議須指定專人負責記錄。會議記錄內容應包括：會議名稱、會議主持人、正式與會人員、缺席人員、會議記錄人員、會議通知提前送達時限、須到會人數比例、每個議題的討論、表決情況、決策通過比例及最后決定。

　　第十四條資料保存。會議資料包括會議通知、議案、科學論證材料、會議原始記錄等有關文件。會議資料按各科室文件保管制度保存。

　　第六章監督、檢查與考核

　　第十五條醫院科室民主管理監督領導小組應對本院內部科室民主管理工作執行情況進行監督檢查，醫院必須制訂內部考核評分標準，并定期進行內部考核，做到考核評分有理有據。對科室民主管理工作中工作不到位、程序不規范等違規行為，按照有關規定，責成有關責任部門限期整改。

規范化管理實施方案 篇20

　　為進一步規范當前救災款物管理使用工作，切實保障“溫比亞”臺風災害受災群眾生活，根據民政部《因災倒塌、損壞住房恢復重建補助資金管理工作規程》(民函〔20xx〕221號)、山東省民政廳《關于進一步加強抗災救災款物使用管理的通知》(魯民函〔20xx〕236號)、濰坊市民政局《關于進一步加強當前救災資金物資管理使用的通知》（濰民函〔20xx〕141號）精神，結合我市實際，現就救災資金物資管理使用提出如下實施方案。

　　一、切實增強管好用好救災款物的責任感和使命感

　　救災款物的管理使用政治性強、政策性強、敏感度高。管好用好救災款物，直接關系到當前抗災救災工作的成敗，直接關系到黨和政府在人民群眾中的公信力、凝聚力和號召力，各級黨委政府高度重視，社會各界密切關注，災區群眾熱切期望。各鎮街區務必要高度重視，切實增強責任感使命感，嚴格執行救災資金和物資管理使用的一系列政策法規，明確紀律要求，切實將救災款物管理使用工作落到實處。

　　二、加快物資資金籌集和發放

　　各受災鎮街區要牢固樹立以人民為中心的思想，把搶險救災工作作為當前最重要最緊迫的政治任務，緊緊圍繞抗災救災中心任務和重點工作，多方籌集物資資金，及時調撥，確保當前災害應急救助工作需要。要加強統籌協調，提高應急救助效率，及時高效向災區調撥急需的資金和物資，并快速、有序、精準地發放到受災群眾手中，解決好受災群眾的衣、食、住、醫等臨時性生活困難，確保應救盡救、不漏一戶、不落一人，切實保障受災群眾基本生活。

　　三、明確使用范圍和救助標準

　　（一）堅持使用原則。救災款物的使用堅持“專款(物)專用、重點使用”的原則，堅持公開、公平、公正，重點是重災區和重災戶，特別是保障自救能力較差受災人員的基本生活。不得平均分配，不得有償使用，不得用于非自然災害救助，不得擅自擴大資金使用范圍，不得向無災地區撥款，不得漏發、錯發、抵扣各種欠款，不得用于與受災人員基本生活無關的建設項目或開支。

　　（二）嚴格使用范圍。

　　1、災害應急救助。用于緊急搶救和轉移安置受災群眾，解決受災群眾災后應急期間無力克服的衣、食、住、醫等臨時性生活困難。

　　2、遇難人員家屬撫慰。用于向因災死亡人員家屬發放撫慰金。

　　3、過渡期生活救助。用于幫助因災房屋倒塌或嚴重損壞無房可住、無生活來源、無自救能力的受災群眾，解決災后過渡期間的基本生活困難。

　　4、倒塌、損壞房屋恢復重建補助。用于幫助因災住房倒塌或嚴重損壞的受災群眾重建基本住房，幫助因災住房一般損壞的受災群眾維修損壞住房。

　　5、冬春臨時生活困難救助。用于幫助受災群眾解決冬令春荒期間的口糧、衣被、取暖等基本生活困難。

　　（三）明確救助標準。堅持“突出重點、分類救助、屬地管理”原則，綜合受災人員情況、經濟狀況、自救能力等確定，按不低于以下標準進行救助:

　　1、因臺風災害轉移安置應急救助，每人每天不低于30元，時間不超過10天(因災緊急轉移人員，集中安置的由各鎮街區統一保障其基本生活，不發放生活救助資金);

　　2、因災遇難人員家屬撫慰金每人不低于1萬元;

　　3、過渡期生活救助每人每天不低于20元，時間不超過3個月;

　　4、對因災造成以居住為使用目的唯一房屋，靠自身能力無法解決居住問題的困難人員恢復重建，由當地政府統籌規劃，并根據受災群眾自救能力給予相應補助。倒塌和嚴重損壞房屋的恢復重建或易地重建補助，按戶均不低于2萬元的標準由市級制定標準，鎮街區根據實際情況實施;一般損壞房屋修繕，按戶均不低于20xx元給予補助;

　　5、冬春臨時生活困難救助，按每人不低于90元的標準給予一次性救助。

　　上述各類救助標準，對分散供養特困人員、低保戶、重度殘疾人家庭、困難獨居老人、孤兒、重點優撫對象等，可適當提高。

　　四、規范發放程序和手續

　　（一）確定救助對象。按照“戶報、村評、鎮審、市定”的程序確定救助對象。具體程序是:受災戶提出申請或者村(居)民小組提名;村（居）民委員會進行民主評議;鎮人民政府、街道辦事處審核;市民政局審批。

　　（二）公示及登記造冊。救助對象確定后，應在救助對象所在村(社區)政務公開欄內顯要位置公示不少于5天，公示內容包括救助對象戶主姓名、救助類別、救助標準、救助金額以及舉報聯系電話等。公示無異議后，鎮級民政部門制定花名冊，按照花名冊發放救助物資和資金。市民政局要以戶為單位建立救助對象臺賬，主要內容包括:戶主姓名、身份證號碼、家庭類型、家庭人口、需救助情況(人數、時段、總量)、救助資金和物資發放情況、聯系電話等。

　　（三）救助資金發放。生活救助資金原則上實行社會化發放，通過涉農補貼資金“一卡(折)通”等形式，直接發放到救助對象的銀行卡(存折)中。特殊情況下難以實行社會化發放，或實行社會化發放不利于迅速開展應急救助、影響應急救助效率的，可由鎮街區確定采取其他方式發放。因失能、智障等原因無法到金融機構領取救助款的，可以現金形式發放給救助對象，也可由救助對象委托相關組織或監護人代為領取。因情況緊急未能履行相關程序和手續，已經發放的救災物資和資金，要抓緊補齊相關程序和手續。

　　（四）救助物資發放。集中發放的物資，要在災區就近就便設置救災物資發放點，直接向受災群眾發放，并吸收受災人員代表參與發放工作;對確實無能力領取救災物資的老弱病殘人員，可以委托親屬或者居住地村(居)民委員會負責人代領。分散發放的，要在鎮民政辦的指導下，將救災物資直接發放到戶。所發放的救助物資由救助對象簽收。

　　（五）規范登記建檔。鎮街區民政辦要規范救助臺賬，整理歸檔，并通過國家自然災害救助管理系統填報建檔，及時跟蹤記錄救助物資資金發放情況。按照檔案管理的'有關要求，對救助對象的申請、審核、審批、公示及發放記錄等原始材料及時存檔備查，相關檔案報市民政局備案。

　　五、健全完善救災款物管理使用制度

　　（一）健全救災款物管理使用制度。各鎮街區要進一步完善救災款物管理使用制度，設立專戶，明確科目，實行專賬管理，專人管理，專款專用。救災款物的發放要手續完備、賬目清楚、賬款物相符，原始憑證和記錄要妥善保存。要主動向社會公開救災資金和物資的來源、數量及使用情況，接受社會監督。

　　（二）完善救災物資管理制度。加強救災物資從采購到發放入戶的全過程質量監管，物資出庫、發放前要認真組織質量檢查，確保不合格的物資不出庫、不發放。嚴格執行救災物資采購、保管、調運、接收、使用、回收、銷毀等工作制度，規范工作流程。回收類物資和非回收類物資品種按照民政部《救災物資回收管理暫行辦法》規定標準確定，救災物資使用結束后，未動用或者可回收的回收類救災物資，由市民政局組織回收、暫存。對使用后沒有回收價值的回收類上級救災物資，由市民政局統一進行排查清理。對非回收類物資發放給受災人員使用后，不再進行回收。各鎮街區要嚴格落實救災資金和物資發放抽查制度，確保救災物資和資金發放的準確性。

　　（三）進一步加大對救災款物管理使用的監督檢查力度。對救災款物管理使用情況要進行定期不定期的監督檢查，接受審計監督和群眾監督，發現問題要認真查處，嚴肅問責，堅決整改。對違反救災資金和物資管理使用規定的，要依據有關法律法規嚴肅追究責任，特別是對徇私舞弊優親厚友的，發現一起查處一起，切實維護受災群眾根本利益。

規范化管理實施方案 篇21

　　根據醫院優質護理服務規劃和《二級綜合醫院評審標準實施細則（20xx年版）》的要求，為進一步深化優質護理服務，加強護理服務內涵建設，提高護理管理品質，在總結20xx年優質護理服務的基礎上，制定20xx年實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，認真貫徹落實衛生部關于深化優質護理服務的工作要求，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲”復審和“創建三級醫院”為契機，豐富護理服務內涵，提高護理人員專業能力與素質，提高患者滿意度，保障醫療安全。

　　二、工作原則和目標

　　以護士崗位管理為關鍵點，提升護理科學管理水平，以實施責任制整體護理為切入點，使責任護士為患者提供連續、全程護理服務；以豐富優質服務內涵建設為落腳點，為患者提供專業化、人性化的護理服務。

　　三、工作任務

　　（一）加強護士崗位管理，深化責任制整體護理

　　1、加強崗位分級管理。根據科室的工作性質、風險程度對護士崗位進行分級，明確不同層級護理人員在不同類別護理單元所占比例，確保責任制整體護理工作的有效實施。

　　2、修訂各層級人員崗位說明書和各護理崗位質量評價標準，進而達到職責清晰、目標明確。

　　3、保證臨床護士配備。為達到臨床護理人員合理調配，并保證緊急狀態下護理人員調配到位，20xx年擬招聘護理人員xx余名，以滿足臨床護理工作需要。

　　（二）加強護理專業內涵建設，提升患者滿意度

　　1、繼續落實“以病人為中心”的責任制整體護理。鼓勵患者主動參與個人護理計劃的制定，充分考慮患者生理、心理、社會、文化等因素，依據患者個性化需求提供護理服務。

　　2、科室要加強細化分級護理標準和優質護理服務目標和措施的落實，為患者提供專業化、規范化的護理服務。

　　3、根據不同崗位、不同層次細化護理人員在職教育培訓方案，根據專科特點，派護理人員去北京及省級醫院進修學習，不斷提高護理人員專業能力和服務水平。

　　4、建立出院患者電話隨訪制度，延伸護理服務，不斷提高患者滿意度。

　　（三）繼續完善支持保障系統

　　保潔工作社會化，陪檢、送檢設置專門部門管理，減少護理人員從事非護理工作，形成全院各職能部門服務于臨床，臨床服務于病人的格局。

　　四、保障措施

　　（一）成立了優質護理服務領導小組，小組要定期召開優質護理服務工作會議，主管院長要定期參加醫院行政查房，協調解決護理工作中存在的問題。

　　（二）各部門要主動溝通、協調，按照各自職責積極做好各項工作，保障工作任務順利完成。

　　1、后勤部門保障各類物資、藥品按需及時供應；保障水、電、氧氣、負壓、儀器設備等性能完好、正常運轉。

　　2、人事科按照20xx年護理人員招聘計劃完成招聘和護理人員崗位管理等相關工作。

　　3、宣傳科繼續加大對開展優質護理服務服務中的先進事跡

　　的宣傳報道工作，相關人員管理人員和護理人員知曉優質護理服務目標。

　　4、護理部按照護理人員崗位質量考核及評價標準加強督導檢查，并進行分析、反饋，達到護理質量持續改進。

　　附：各職能科室職責和任務

　　一、領導小組

　　（一）負責制定醫院“優質護理服務示范工程”活動方案。

　　（二）負責督導“優質護理服務示范工程”活動方案的落實。

　　（三）負責組織、協調、督導護理、人事、后勤、財物、設備、信息、藥學、醫務、宣傳等部門開展相關工作，確保“優質護理服務示范工程”活動有效、順利開展，取得成就。

　　二、護理小組：

　　（一）負責組織、制定“優質護理服務示范工程”活動方案的實施細則。

　　（二）負責組織制定各部門“優質護理服務示范工程”活動方案及具體措施。

　　（三）負責指導、督促、檢查“優質護理服務示范工程”活動方案實施細則的落實。

　　（四）負責活動中的各項工作的協調與配合，保證“優質護理服務示范工程”工作的暢通落實。

　　（五）負責組織完成領導小組布置的各項工作任務。

　　三、各支持系統：

　　（一）后勤服務由后勤服務中心承擔，負責各類后勤物資（辦公用品、各種表格、被服等）供應。保證水、電，氣等性能完好，

　　正常安全使用。根據病人病情需要提供飲食，滿足病人合理的'飲食需求。

　　（二）藥品供應由藥劑科承擔，負責各類常規藥品集中送至病房。

　　（三）器材供應由器械科承擔，負責耗材醫療用品、用氧、急救物品等送至病房。維護醫療儀器設備性能完好，保證正常安全使用。

　　（四）醫技服務由門診部承擔，組織檢驗科、影像科、特檢科等負責檢驗標本收集、檢查，檢查報告單送至病房。

　　（五）消毒供應由供應室承擔，負責無菌物品送至病房，回收重復使用物品，滿足臨床工作需要。

　　（六）建立陪檢機構，患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，重病人由醫護人員陪檢。

　　（七）宣傳部門負責病區所需各種公式牌及溫馨提示牌的制作，采集醫院各病區的優質護理服務新聞并及時報道。

規范化管理實施方案 篇22

　　20xx年，是我院等級醫院評審年，護理部帶領全院護理人員緊密配合醫院，在改革護理模式，提供優質服務，增加護患關系等方面取得了一定成效，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”推進計劃。

　　一、工作目標

　　1.規范護理工作模式，落實責任護士服務內涵，讓患者滿意。

　　2.鞏固推進特色服務，全員開展優質護理服務，讓醫院滿意。

　　3.逐步完善考核體系，探索護士薪酬分配方案，讓護士滿意。

　　4.開展優質護理服務，提供高品質的護理，讓社會政府滿意。

　　二、工作措施

　　（一）統一思想，提高認識，進一步提高護理質量。

　　充分發揮“一把手”工程作用。每半年以書面形式向主管院領導匯報開展“優質護理服務”進展情況。及時梳理優質護理服務中存在的問題，必要時上報護士長例會討論，確保服務高效、有序進行。

　　（二）健全修訂各種規章制度，規范護服務

　　1.繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。

　　2.護理部根據二甲醫院評審細則，重新修訂我院護理質量目標管理體系及護理評價標準，進一步細化二級護理質控重點。優質護理需加強對責任制整體護理職責落實、分級護理落實，生活護理的落實、病

　　房巡視、病情觀察及處理、健康教育落實情況、優質護理實施中問題的追蹤改進情況進行落實。

　　3.各科根據專科特點制定適合本科室的質量管理目標及評價標準，將護理部全面檢查、科室護士長重點環節檢查及質控成員細節檢查有機結合，保證護理工作有效落實。

　　（三）改革護理工作模式，人力資源合理配置

　　1.深化整體責任制護理工作模式，護士進行分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　2.嚴格遵循等級醫院評審要求配備病房護士，普通病房實際開放病床床護比不低于0.4:1，每名護士平均負責的患者≤8人，重癥監護病房床護比為3.5:1，新生兒監護病房床護比為1.8:1，手術室床護比為3.5:1，門（急）診、等部門根據門（急）診量、治療量等綜合因素合理配置護士。

　　3.依據臨床專科特點、護士人力配置、護理工作量等情況進行科學的彈性調配。工作忙時可加班，閑時可輪休。如：護士長排班需兼顧臨床需要和護士意愿，體現人力資源的合理使用。

　　（四）改進護理服務、提高護理服務質量

　　1.在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，全院全面開展優質護理服務，進一步提高護理質量，提高患者滿意度。

　　2.建立多形式的醫護溝通渠道，如：晨間交班會面對面溝通、交班會后床邊溝通、術前及術后主動溝通、危重患者或病情變化時隨時溝通等，并將溝通內容及溝通效果記錄在醫患溝通記錄本上，護理質控人員不定期檢查，確保護理質量安全。

　　3.完善出院患者電話回訪制度，醫護共同協作，將服務延伸至家庭和社區。

　　4.在部分科室開展健康教育大講堂，每季度一次。使健康教育活動呈現多途徑、個性化、連續性的健康教育指導。

　　5.細化分級護理標準、專科護理服務內涵及服務項目，并公示上墻。

　　6.各科室制定文明禮貌用語，并對護理人員進行禮儀培訓，如“電話禮儀、接診流程、護理操作用語、同事之間交流用語等，護士得體的儀表、禮貌的語言、落落大方的舉止，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，從而促進疾病的康復。

　　7.鞏固推進優質護理特色服務如：①在護士站備愛心便民袋②根據患者情況懸掛溫馨提示牌③進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑④發口服藥做到“發藥到手、看服到口、服完再走、不服拿走” ⑤有跌倒、墜床，壓瘡等高危病人的防范標識等。

　　（五）加強護理安全管理，保障患者安全，重質保量。

　　1、 繼續使用各項評估及告知書，對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。

　　2、 按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室對發生的不良事件進行討論并提出防范措施。

　　3、 護士長按時對科室的質量與護理安全管理進行檢查，并對科室檢查及護理部檢查結果護士會議上反饋，提出整改意見，要求限期整改。

　　（六）加強護理人員分層次培訓，提高整體素質

　　1.按護理部及科室培訓計劃對護理人員進行分層次培訓及考核。

　　2.安排護士長去ICU輪轉學習。

　　3.鼓勵護理人員在職學習，通過業余學習等方式加強理論基礎，提高學歷層次，改善護理隊伍學歷結構。

　　4.科室每月組織一次護士會議，進行護士素質教育。

　　（七）定期滿意度調查，建立護士自我評價

　　1.認真聽取患者的意見和建議。通過科室每月召開的病人工休座談會及護理部、科室的滿意度調查等聽取患者的意見和建議，調查人數不得少于月出院人數的10%。并與院領導溝通聘請院外第三方調查，多渠道聽取病人及醫務人員對護理工作的意見和建議，并從中評選出病人最滿意護士，不斷持續改進工作。

　　2.患者滿意度應從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教等進行督導，制定出整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

　　3.制作護士滿意度調查表，由護理部負責每季度發放一次。

　　（八）完善績效考核措施，落實考評獎勵機制

　　1.完善績效考核措施，落實護士考評獎勵機制。在原有護士績效考核經驗基礎上，進一步完善并細化考核內容，護理管理與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，并將優質護理服務檢查和考核結果作為護士個人薪酬分配、晉升、評優、評先的依據（如評選護理骨干、外出培訓學習及選拔護理干部優先），不斷持續改進護理質量。并啟動護士長勞務費與科室收入脫鉤分配方案，使分配更加趨于公平、合理。

　　2.落實不同用工形式的護士同工同酬、享有同等福利待遇、社會保險 等待遇，力爭在現有工資的基礎上增加20%。

　　（九）關愛護士，提高護士職業忠誠度

　　1.建立護士工作滿意度自我評價表。每季度對全院護士工作滿意度 問卷調查一次，及時梳理反映集中的問題，落實解決方案，提高護 士對職業的忠誠度，降低離職率。

　　2.建立護士座談會，由護理部每季度組織實施一次，及時了解護士 心聲，認真聽取意見，解決實際困難，充實管理內涵，促進和諧。

　　3.護理部要做到以人為本，關心和信任護士，關心她們的婚戀、家 庭、生活等，在護士生病時，護理部協同婦委會一同進行探望，并 設身處地為護士解決工作和生活中的困難。當護士生日時，送上一 份生日禮物及祝福賀卡，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。

　　（十）加大宣傳力度，營造和諧醫療環境。

　　加大宣傳力度，定期將優質護理服務開展進程、效果上報辦公室，并在醫院局域網站、宣傳欄報道，弘揚醫院正氣，樹立好的 典范，對涌現的好人好事予以表彰獎勵。

　　三、工作進度

　　（一）12-1月份：擬草下一年優護實施方案，明確工作目標。

　　（二）2-9月份：逐項落實優質護理推進方案內容。

　　（三）10-12月份：總結推廣，樹立先進個人及科室典范。

規范化管理實施方案 篇23

　　機關檔案管理是維護機關歷史面貌的一項重要工作。檔案工作實行目標管理對提高機關工作質量和效率有著重要的作用。為加強檔案資源建設管理和開發利用，加速檔案信息化進程，提高檔案管理水平，努力實現檔案工作規范化管理，根據《中華人民共和國檔案法》和《xx省機關檔案工作目標管理考評辦法》的規定，結合本單位的實際情況，市局擬定在今年xx月底前，完成機關綜合檔案工作目標管理省特級的申報、認定工作。現就申報工作制定如下工作方案：

　　一、加強領導，明確職責

　　檔案認定工作涉及面寬，工作量大，質量要求高，為保證檔案等級認定工作順利進行，市局決定成立檔案工作目標管理達標升級工作領導小組，全面負責檔案達標升級工作。由局長任組長，副局長任副組長，機關各科室（會）、直屬單位負責人為成員。

　　領導小組下設檔案達標升級辦公室，辦公室設在信息中心，負責統籌協調，各單位專兼職檔案人員負責具體操作和日常工作。

　　成立檔案鑒定銷毀領導小組，由局長郭毅任組長，副局長程文輝任副組長，機關各科室（會）、直屬單位負責人為成員，負責對不歸檔文件及到期應銷毀檔案的審核鑒定工作。

　　二、加強協作配合

　　檔案目標管理是機關整體工作一個不可或缺的一項重要工作，在各門類檔案的收集過程中，各有關人員和有關科室要密切配合，大力支持，積極幫助，共同努力，確保完成機關檔案目標管理任務。

　　三、機關檔案工作等級認定的步驟

　　第一階段：準備階段（時間：x月x日至x月xx日）

　　制定檔案達標升級工作實施方案，明確工作人員，分解落實責任。

　　組織有關人員學習檔案管理的有關文件、法律法規、廣泛宣傳檔案等級的目的和意義。

　　制定和完善檔案管理辦法，各項制度及歸檔范圍，分類大剛、保管期限表。

　　完善和添置檔案的硬件設施，如：更換檔案室防光窗簾，調整實物檔案陳列室，購置除濕機、空調、掃描儀、檔案管理軟件、檢索柜、防磁柜、防塵、防鼠、防蟲設施和檔案盒等。

　　第二階段：實施階段（時間：x月xx日至xx月xx日）

　　做好檔案材料的收集工作。包括各類文件材料的.收集、整理、裝袋、著錄、歸檔、打印歸檔文件目錄等。各類檔案的收集、歸檔工作由相關科室負責，即文書檔案、聲像檔案由辦公室負責；會計檔案由財務科負責；人事檔案由人教科負責；行政處罰案件檔案由公平交易分局負責；登記注冊檔案由登記注冊分局負責；基建檔案由負責基建工程的人員負責。各行政分局做好本單位簡易處罰案件檔案和個體登記檔案的收集、整理和歸檔工作。

　　做好各類檔案歸檔入庫工作。在做好檔案材料收集工作后，嚴格按文書檔案、聲像檔案、會計檔案和基建檔案、專業檔案等門類進行收集、歸類、整理、入庫。此項工作由具體承辦人負責。文書檔案的整理可按照《歸檔文件整理規則》進行整理。會計檔案按照國家財政部、國家檔案局聯合下發的《會計檔案管理辦法》執行，照片檔案按照《照片檔案管理規范》執行，科技檔案按照《科技檔案案卷構成的一般要求》來執行。專業檔案按照本行業專業檔案管理辦法執行。

　　規范建立各類檔案借閱、管理、登記等簿冊。同時完成所需的大事記、組織機構沿革、利用效果匯編、檔案信息深層次加工編研材料及印證材料的編寫工作。由檔案達標升級辦公室組織人員完成。

　　搞好檔案軟件錄入工作。按照國家檔案局科研所統一研制的檔案管理軟件要求，將歷年各門類檔案目錄逐一錄入微機，對近x年永久保管的文書檔案原件進行數字化處理，以便于通過計算機和網絡查閱查閱檔案。歷年各門類檔案目錄的電子文檔由相關科室負責提供。

　　第三階段：自查、申報、總結階段（時間：xx月xx日至xx月xx日）

　　按照《xx省機關檔案工作目標管理考評辦法》的標準進行自查。對照自查、考評記錄逐項打分。

　　對不符合標準的進行查漏補缺。

　　請市檔案局的專家領導現場進行初步驗收。

　　第四階段：現場評審驗收階段（時間：xx月x日至xx月xx日）

　　請省檔案局的專家及省工商局的領導進行現場評審驗收。

規范化管理實施方案 篇24

　　一、總體思路

　　圍繞一個主題，即全面提升企業管理質量，努力實現各項業務目標的圓滿完成。增強兩個意識，

　　二、工作目標

　　思想是發展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動，建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。

　　——綜合績效明顯改善。市場份額、收入利潤率、價值創造能力和勞動生產率明顯提升并達到應有水平；重大風險有效控制；管理提升對公司提升差異化競爭優勢的促進作用進一步增強。

　　——管理現代化水平明顯提升。先進的管理理念、技術、方法經驗有效應用于管理實踐；建成先進的信息系統，全面提高信息化對生產經營管理的支撐水平。

　　——管理創新機制明顯完善。形成高效的管理創新體系，創新成果轉化率不斷提高；建立“誰分配、誰負責；誰使用、誰負責”的資源分配和使用機制，提高資源使用效率。

　　——基礎管理明顯加強。形成有效的管控考核機制，實現管理制度化，制度流程化，基礎管理水平明顯提升。

　　二、重點任務

　　為全面落實管理提升活動的工作目標，需重點做好以下四項工作：

　　1、找準管理短板，重點突破。

　　各單位要結合工作實際，廣泛發動，全員參與，全面系統地開展自我診斷，找準管理中存在的突出問題和薄弱環節，在深入調查、充分論證的基礎上，優選提升措施，制定切實有效的改進提升方案，狠抓落實，確保短板消缺和瓶頸突破。

　　2、加強基礎管理，轉變觀念。

　　各單位要強化向管理要效益、要質量、要水平、要發展，從最基本的記錄、數據、標準、制度和現場管理、日常管理等方面入手，加強基層建設、基礎工作和基本功訓練，梳理優化工作流程，建立起一套科學實用的標準和制度體系。

　　3、開展專項提升，全面整改。

　　各單位要圍繞國資委提出的投資決策管理、全面預算管理、全面風險管理、科技創新管理、人力資源管理、產權管理、法律管理、采購管理、安全生產管理、管理信息化、社會責任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個專項提升，結合自身實際，認真查找短板問題、聚焦重點任務、提出量化目標、思考改進對策、落實整改舉措，加快提升公司的經營服務水平、投資效益水平、財務管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎管理水平和風險管理水平。

　　4、構建長效機制，固化成果。

　　科學評價管理提升活動的效果，及時總結提煉管理提升工作經驗，強化成果的推廣與應用，通過建章立制固化管理提升成果，使之成為全體員工的自覺行動，并持續完善管理提升工作機制，不斷促成新的管理提升。

　　三、工作安排

　　為實現管理提升活動的預期目標，原則上分為3個階段6個環節，時間從20xx年5月至20xx年2月。

　　（一）全面啟動、自我診斷階段

　　時間從20xx年5月至20xx年6月，本階段分為動員啟動、學習提高環節和自我診斷、找準問題環節。

　　1、動員啟動、學習提高環節。20xx年5月，學習國資委王勇主任重要講話和有關文件精神，動員開展管理提升活動；認真學習領會《中國聯通開展管理提升活動的實施方案》，并貫徹執行。

　　2、自我診斷、找準問題環節。20xx年6月，各單位、各部門查找工作中的管理短板和瓶頸問題，開展系統對標，學習借鑒先進經驗，明確存在的問題和原因，形成問題診斷報告。

　　（1）診斷問題的主要方面：圍繞國資委提出的十三個專項提升，結合自身實際，從經營服務、投資效益、財務管理、人力資源管理、管理信息化、基礎管理、風險管理等方面查找短板問題，具體圍繞以下幾個方面開展工作：

　　①經營服務：圍繞如何提高市場競爭力、發展速度、營銷能力、服務水平和產品創新能力；如何確保市場營銷資源合理配置和經營行為靈活可控；如何進一步提升營銷組織適應性等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

　　②投資效益：圍繞如何提高投資決策的科學性和全過程管控能力；如何進一步盤活網絡、局房等各類資源，提高投入產出效益和資源使用效率等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

　　③財務管理：圍繞如何繼續深化全成本評價管理應用，強化資金資產管理和預算管控在現有基礎上的進一步改善；如何推進效益導向的資源動態調配，實現成本費用、收入、利潤的合理配比等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

　　④人力資源管理：圍繞如何進一步推動薪酬分配制度改革，完善用工管理，優化選人用人機制，優化人員結構，提升人員素質，持續增強隊伍活力等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

　　⑤管理信息化：圍繞如何繼續深化和發揮集中化、一體化IT架構的作用，推動IT能力由功能提供向數據服務轉移，為經營創新和管理變革提供必要的支撐等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

　　⑥基礎管理：圍繞如何以制度建設和流程優化為基礎，進一步優化管理體制機制；如何以實現精細化管理為要求，對采購、運行維護、安全生產、節能減排、社會責任等專項管理進行梳理，提升管理效率；如何進一步加強和改進黨建、職工民主管理，為公司的改革發展提供堅強保證等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

　　⑦風險管理：圍繞如何持續完善內控體系，發揮審計、法律、紀檢監察等監督體系功能，有效防范風險，促進公司持續健康發展等領域的重點環節查找存在的問題和短板。

　　（2）對標找差距：找到哪些領域需要改進。

　　①對標對象：要與區域同行業企業、公司內先進標桿和其他先進企業等對標；

　　②對標維度：每個環節的對標要定性和定量相結合，定性描述要可評價，要從制度、流程、機制、管控水平、管理手段、責任落實等方面分析描述；定量指標要可考核，不僅要有收入增幅、市場份額等發展性指標，更要有收入利潤率、EBITDA率、投入產出率、資源利用率、勞動生產率等效益性指標，也要有隊伍結構優化、客戶滿意度等重要相關指標。

　　（3）聚焦問題：在對標和學習借鑒的基礎上，提出公司存在的管理短板和瓶頸問題。

規范化管理實施方案 篇25

　　為全面加強地震災害應急物資保障能力，建立健全地震應急救災物資保障體系，特制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　進一步強化底線思維，堅持“人民至上、生命至上”，建立適度、完備、高效的應急物資保障體系，努力提高公共安全保障和突發事件應對處置能力，最大限度減少和降低地震災害造成的損失，最大程度保障人民群眾生命財產安全，促進經濟社會和諧發展。

　　二、工作原則

　　（一）統一指揮，分級負責。按照“分級負責、分類儲備、共享資源、統一調度”的要求，建立健全抗震救災應急物資保障體系，加強對本行業、本轄區應急物資的儲備、管理、統籌和指導工作。

　　（二）適度完備，重點突出。針對地震災害的特點，按照“適度完備、重點突出，先重點、后一般”的要求，確定應急儲備物資的種類和規模，明確應急物資保障體系的建設目標，分階段組織實施。

　　（三）多種形式，注重實效。按照“政府儲備與社會儲備、實物儲備與能力儲備相結合”的要求，全面推進應急物資保障體系建設工作。政府儲備以利用現有社會倉儲能力代儲為主，商業儲備以對重要生活必需品經營企業實行最低庫存管理為主，生產能力儲備以扶持重要應急物資生產企業保有必要生產能力為主。倡導全社會積極捐助、捐贈各類應急救援物資，鼓勵家庭儲備個人基本應急物資。

　　（四）管理科學，調度快捷。依托應急資源管理平臺數據庫，將必需的應急物資錄入應急物資儲備管理系統，實行統計調度管理。積極探索建立跨部門、跨區域合作機制。完善民間應急物資和運輸能力緊急征用和補償機制，將各類有效社會資源納入全縣應急物資動員保障體系。

　　三、工作目標

　　以行業部門儲備為支撐，商業儲備、能力儲備為基礎，社會捐贈和家庭儲備為補充，建立規模適度，結構合理，管理科學，運行高效的應急物資保障體系，不斷提高全縣應急物資保障能力。

　　四、工作職責

　　各有關部門要根據各自的職能，認真做好應急物資儲備工作。

　　縣應急局：負責收集、整理、報送應急物資儲備工作方面的重大信息；監督檢查縣級應急物資儲備情況，負責震后化工、礦山領域應急物資儲備的監督管理工作。負責受災群眾的基本生活保障，即臨時避難場所必需的物資，如帳篷、被服、炊具等生活必需品。

　　縣發展改革局：負責生活和重要應急物資的采購、儲備、接收、調撥、供應和組織協調工作。做好生活必需品和成品油的市場供應工作，負責協調有關應急物資的生產、籌措和調用，了解和掌握企業生產能力和有關信息。落實縣救災物資儲備計劃，根據《救災物資儲備庫建設標準》，縣救災物資儲備庫按照滿足轉移安置人口數5000—1萬人的規模儲備救災物資；制定重點生產、經營、倉儲單位最低儲備管理辦法，建立救災物資代儲機制，簽訂供貨協議，保證自然災害發生后生活類物資及時供應到位。

　　縣商務局：實時監測全縣生活物資供應、價格、運行情況，掌握生活物資市場供需動態，適時增加儲備，做好臨時價格干預等工作，確保重要生活必需品達到常量儲備。

　　縣公安局：負責安全保衛等應急物資的儲備，應急狀態下救災物資運輸車輛特別通行證件發放與管理，維持公路運輸交通秩序，做好應急物資倉儲點、發放點的安保工作。

　　縣民政局：負責縣內外援助、捐贈物資的接收、管理工作。

　　縣財政局：負責安排縣級應急儲備物資和緊急救援物資采購、儲存、調運所需資金。

　　縣自然資源局：負責處置地震災害應急調查設備、裝備等應急物資的儲備。

　　市生態環境局古浪分局：負責震后環境污染（含核污染）事故處置等應急物資的儲備。

　　縣住建局：負責處置建筑工程、城市供水供氣震后應急物資的儲備。

　　縣地震局：負責處置地震災害監測相關的應急物資的儲備。

　　縣交通局：負責公路運力組織、公路搶險工程機械等應急物資的儲備，應急搶險專用物資設備應急車輛的'儲備調運。

　　縣水務局：負責震后水庫防洪防潰壩物資的采購、儲備、接收、調撥、供應和組織協調工作。實時監測震后水庫情況，掌握災情應對物資供需動態，確保救災物資常量儲備。

　　縣農業農村局：負責動植物疫病防治、農作物種子、農業保溫物資等應急物資的儲備。

　　縣林草局：負責震后林草區防火、森林病蟲害防治、野生動物疫源疫病監測與防控應急物資的儲備。

　　縣衛生健康局：負責公共衛生應急物資的儲備。

　　縣市場監管局：負責監督有關食品藥品的生產和代儲工作，負責特種設備震后搶修搶救應急處置物資的儲備工作。

　　縣氣象局：負責震后災害性天氣監測預警應急物資儲備。

　　縣工信局：負責通信應急搶修物資的儲備。

　　縣消防救援大隊：負責處置消防安全和抗震救災搶險救援時所需應急物資、設備的儲備。

　　武警古浪中隊：負責抗震救災、營救群眾、轉移物資時所需應急物資的儲備。

　　縣供電公司：負責大面積停電搶險、搶修應急物資的儲備，負責電力應急搶險物資的儲備。

　　各鄉鎮人民政府、城關街道辦事處要結合各自抗震救災工作實際，儲備一定數量的搶險救援和生活類救災物資。

　　各有關部門要根據職能儲備必要的應急物資，制定本部門應急物資儲備管理實施方案。根據全縣應急管理工作的要求，制定年度應急儲備物資的品種、數量的專項計劃，具體組織實施應急狀態下應急儲備物資的調用、運輸和發放工作。

　　五、工作機制

　　應急物資按照“屬地管理、分級負責”的原則進行儲備、管理和調用。

　　（一）本級調用。地震災害發生后，應首先緊急調用本級政府應急儲備物資，用于搶險救災。

　　（二）請求支援。在本級應急儲備物資短缺時，可向上級政府提出緊急調用申請。內容包括：受災情況、所需物品種類數量、運達時間和地點、是否需要專業人員趕赴現場指導、聯系人信息，由本級政府主要領導簽發。在緊急情況下，可先行電話報告并經縣政府同意后，先行組織實施，事后補辦手續。

　　（三）緊急支援。縣發改局接到應急管理部門的調運指令后，應迅速通知承（代）儲庫，在10小時內將全部物資送達，并代墊運輸費用。

　　（四）響應結束。救災物資的回收應當本著“科學使用、合理回收、節約資源、提高效能”和“誰發放，誰回收”的原則進行。救災物資使用結束后，由物資管理單位對未使用和回收類的救災物資進行整理、歸集和回收。不能重復利用的，按照規定程序做報廢處理。

規范化管理實施方案 篇26

　　內科四病區在院領導的大力支持下于 20xx年8月1日正式組建成立。為加強我科的醫療護理質量管理工作，明確和落實科室工作目標、要求和責任、有效促進我科醫療護理管理制度化、規范化，醫療護理質量穩步提高。我科緊緊圍繞等級醫院評審實施細則、優質護理服務評價細則（20xx版）的要求，進一步推廣優質護理服務工作，做到以病人為中心，深化優質護理服務，提高護理質量，結合我科實際，特制定以下實施方案現：

　　一、指導思想

　　1、作為臨床基礎護理工作的落實者，我們將進一步轉移觀念， 迎接挑戰、以積極的心態，扎實的工作投身到創建活動中來，堅持以病人為中心，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障護理安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　2、我們要統一思想，提高認識，認真學習衛生局及醫院有關優質護理服務的“通知”和“活動方案”精神，明確此項活動的主題、要求和目標，才能把活動開展好。

　　二、活動目標

　　（一）患者滿意

　　臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

　　（二）社會滿意

　　通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衛生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關系更加和諧。

　　（三）政府滿意

　　深化醫藥衛生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。

　　三、活動原則

　　（一）科室自查、行政督導評價相結合

　　科室定期對照優質護理評價標準進行自查，對照本方案的要求認真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎上，進行檢查指導。

　　（二）、當前任務與長遠建設相結合

　　1、加強護理專業理論知識培訓拓寬知識面，增強護理人員交流技巧，進一步深化實施健康教育。

　　2、強化實施基礎護理工作，積極爭取組織護理人員外出進修、考察學習改善服務意識，為我科開展優質護理工作奠定基礎。

　　四、重點內容

　　（一）建立健全有關規章制度，明確崗位職責

　　1、深化“以病人為中心”的理念，豐富工作內涵，充實臨床護理隊伍，加強人力資源管理，完善臨床護理質量管理，持續改進質量。高度重視臨床護理工作，確保措施落實到位。

　　2、根據各班工作量，并做好彈性排班，保證日常護理工作順利完成。

　　3、根據醫院的績效制度，逐步落實護理人員績效薪酬分配，提高大家工作的積極性。

　　（二）落實基礎護理職責，改善護理服務。

　　1、明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規范護理行為，改善護理服務，加強科室護理質控管理，確保基礎護理落到實處，實現護理質量持續改進。

　　2、明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

　　3、臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。

　　4、為患者提供滿意的護理服務，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。

　　（三）深化“以病人為中心”服務理念，做到“三貼近”

　　1、一切以病人滿意為目標，我們要著裝規范、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態度和藹，為患者提供放心、溫馨的服務。落實人文關懷，以構建和諧的護患關系。

　　2、加強護理人員各項基礎護理技術操作規范培訓，使大家盡快掌握操作規程，更好地服務于病人。

　　3、不斷豐富和拓展對患者的`護理服務，在做好規定護理服務項目的.基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　（四）調配人力資源，充實臨床護士隊伍

　　1、改變護理工作模式，實行責任制整體護理，我科現有病床35張，實際開放25張，分三個責任組，2個小組長，每個責任護士負責6-8張床，為病人提供持續、全程的護理服務，責任組長每天對患者的護理情況進行評估，按護理級別對基礎護理措施做出明確規定，制定每日工作重點和每班工作重點。在分工明確的基礎上，強調護理責任組之間的協作精神，要體現團隊精神。

　　2、對護士進行合理分工，分層管理，體現能級對應，合理分工，彈性排班，改革護士分工和排班方式，合理調配護理人力資源，制定相關職責。

　　3、實行AN排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

　　（五）規范管理科室儀器、設備、搶救物品等

　　1、完善科室儀器、設備、搶救物品的使用制度及流程，對可能出現的設備故障，檢修有應急預案，對制度及流程、應急預案有培訓、考核，使醫護人員掌握。

　　2、成立科室儀器、設備、搶救物品管理小組，定期對儀器、設備、搶救物品進行檢查維護并有記錄。

　　（六）培養專科護士，體現專科特色

　　1、強化科室專科護士培養，建立專科護士培訓計劃并組織實施。

　　2、選派護理骨干外出進修學習，回院后帶動科室醫護開展專科項目及護理。

　　（七）加強醫護團隊合作和患者溝通

　　1、制定科室醫療護理查房制度，定期組織醫療護理查房并有記錄。

　　2、形成“以患者為中心”的合作醫療護理團隊，共同圍繞患者病情，完成治療計劃，康復促進、健康指導等服務。

規范化管理實施方案 篇27

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實科學發展觀，樹立“以人為本、安全發展、關愛生命”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以事故預防為主攻方向，以強化和落實安全生產主體責任為重點，以安全生產標準化建設依托，全面提升分部安全管理水平，著力打造分部安全文化底蘊實現分部本質安全。

　　二、活動主題和時間

　　安全管理提升年活動主題：落實責任強化監督

　　安全管理提升年活動時間：xx年3月21日至12月31日

　　三、活動范圍及組織

　　安全管理提升年活動范圍：中鐵隧道集團云桂鐵路一標三分部項目部所有工點。

　　安全管理提升年活動領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在分部安質部，負責綜合協調各架子隊活動的開展及階段總結及與上級單位的信息溝通。

　　各架子隊應成立活動組織機構，負責組織本架子隊開展本次活動，并負責對活動進行階段總結及與分部安質部的信息溝通工作。各架子隊隊長對本架子隊的活動開展負總責。

　　四、活動目的

　　提高各級管理人員、現場作業人員的合規合法意識；提高管理人員責任意識和追責意識；提高現場人員作業技能、合規操作和應知應會水平；現場不合規行為和違章操作明顯減少。

　　五、活動具體安排

　　1、活動部署階段（3月21日—4月30日），分部各層級、系統及各架子隊，對目前的管理現狀進行反思剖析，迅速查找突出隱患、關鍵問題和管理缺陷存在的問題，確定相應的改進措施，并明確相應的具體工作標準、工作要求、時間安排、評價方式。

　　2、活動實施階段（5月～11月），分部領導及各部門對活動部署的工作組織落實，對分步驟實施的工作應進一步明確時間節點。在活動過程中，分部系統管理部門需嚴格監控工作落實情況，在6月底、8月底、10月底分別組織對活動開展情況和效果進行階段評價，對發現的問題及時糾編。

　　3、活動總結階段（12月），分部系統管理部門，對此次活動與本系統相關的工作，在各層次的落實情況以及實施效果，進行檢查、分析、總結，將行之有效的措施制度化，對存在的不足，安排進一步的改進措施。

　　六、活動重點

　　本次活動以“落實責任、強化監督”為主題，統一部署重點，分部各部門、各架子隊結合具體情況，根據活動目的，安排相應的改進措施。

　　（一）修訂完善分部安全生產責任制

　　待集團公司安全生產責任制修訂發布后，結合分部的實際情況根據“領導負責、專業負責、專項負責、逐級負責、協同負責”的基本思路，以及“誰主管誰負責，崗崗有責”的基本原則修訂我分部的安全生產責任制。明確工作標準嚴格執行考核制度，對責任制落實不到位的部門或個人嚴厲追責、問責，對于不履責、不作為的相關人員上報公司人事部調整其工作崗位。

　　（二）加強對施工現場重要風險控制措施的落實，明確責任加強管控。

　　1、技術管理系統，主要針對實施性施組和專項方案的編制和實施、技術交底及執行、監控量測、超前地質預報等方面采取措施。

　　2、設備電力管理系統，主要針對設備進、出場驗收，大型特種設備的安裝、拆卸及施工作業，交通運輸車輛管理，現場非標設備產品管理，臨時用電管理，設備電力日常檢查等方面采取措施。

　　3、物資管理系統，主要從施工材料、安全防護用品和危爆物品的采購、驗收、儲存、發放、回收，周轉性材料的采購（租賃）、驗收，物資現場存放等方面采取措施。

　　4、人員及培訓管理系統，主要從培訓教育的組織和實施，人員進場登記，人員上崗資格把關等方面采取措施。

　　5、安全生產監督方面，主要從嚴格危險源控制效果評價結論，保證安全監督范圍覆蓋，監督各類“紅線”、“底線”是否被突破，嚴格整改結果驗收結論，現場問題的處罰和追究，重大隱患上報等方面采取措施。

　　6、分部各系統管控方面，要求各系統部門必須加強現場管理的日常掌控和監督。分部各系統部門應建立對架子隊業務部門的定期聯系制度，重點分部分項工程時時聯系，其他工程每天聯系一次，監督架子隊相關人員履責，及時發現問題并糾偏。

　　（三）強化崗位履責追責。

　　1、追責原則

　　①通過追責和處罰，實現以追責引導履責，以追責促進履責，以追責檢驗履責的目的，最終強化現場管理，提升管理效果。

　　②安全生產管理重心和基礎是項目現場，通過項目現場的管理情況追溯架子隊、分部相關人員責任。

　　③強化系統管理的.職責落實考核，對管理職責不履行的，上級系統管理部門必須進行問責追責。

　　④對客觀存在的職責交叉，以及實施、管理、監督事實上重復管理的現狀，為避免“大家都不管”的現象，遵照“有責必管”原則，誰不管追誰責。

　　2、追責標準

　　①以分部現行有效的管理制度，以及分部在管理制度中明確的相關管理職責，作為追責處罰依據。

　　②根據履責事實，按照分部相關管理制度辦理，現行制度中未包含的，可先專題研究確定處罰，并補充完善責任追究辦法。

　　③處罰程度應依據員工獎懲規定，如責令檢查、通報批評、行政處分、經濟處罰、組織措施（免職、停職、調離崗位等）、解除勞動合同等。

　　3、追責方法

　　①對某一事件或管理行為追究責任時，首先要區分主要責任與次要責任，領導責任與直接責任，管理責任與監督責任；再根據其履行職責情況，事件或行為后果危害程度，給予適當處罰。

　　②因架子隊相關崗位管理職責、權限不清晰造成現場管理缺位的，追究架子隊長責任，現場管理職責沒有履行到位的，追究相應崗位人員的責任。

　　4、追責形式

　　①屬于現場嚴重安全隱患、危及安全生產的緊急情況，由分部安委會組織，參照事故調查處理程序，對相關責任人進行責任追究。

　　②按照職責分工，對現場違規違章的作業行為和管理行為，相應的管理人員應立即制止并追責，架子隊長和相關人員對現場管理人員履責不到位進行追究。

　　③分部各系統部門，通過日常管控、信息溝通、檢查稽查通報等，對掌握的項目系統管理職責履行不到位的人員進行追責。

　　④發現的現場隱患和管理缺陷，應追查上級系統部門的履責情況，受管理權限限制的，應將信息傳遞至相關機構或部門。

　　（四）深入開展培訓教育和加強管理的措施

　　扎實推進xx年分部培訓工作，根據集團公司項目培訓標準化工作的具體要求，由綜合部部長負責項目培訓的策劃部署、安排協調、監督考核。相關業務部門分崗位、分工種統一編制培訓教材資料、理論實作題庫，根據實施情況進行效果評價。重點安排管理人員分層次培訓，以及作業人員基本操作技能和應知應會培訓。

　　5—11月實施培訓計劃，分部綜合部負責組織架子隊管理人員培訓，重在落實現場培訓的主體責任，分階段落實培訓計劃；架子隊負責落實作業人員基本操作技能和應知應會培訓；至11月底，培訓覆蓋率必須達到100%，所有在崗作業人員必須掌握基本操作技能和應知應會；特種作業崗位必須100%持證上崗。12月份，對項目培訓進行總結、檢查并考核兌現。分部綜合部及相關業務部門做好監控督促工作；對未落實培訓要求、組織不力的架子隊進行責任追究，重點是對架子隊隊長和涉及人員嚴肅追責。各系統部門對培訓效果的評價檢查，以抽查現場作業人員的方法為主，凡發現不能達到基本要求的，追究培訓組織者、評價責任人。

　　（五）充分發揮黨工團組織的作用

　　1、加強安全宣傳教育。由分部黨委牽頭，開展“一學、二講、三查、四送”（即：學安全生產法，講規程、講法規，查思想、查隱患、查三違，送溫暖、送安全知識、送幸福、送囑咐）安全宣傳活動，推進安全文化建設，增強全員安全意識。

　　2、加強黨員安全教育。由分部黨委組織牽頭，以黨員教育活動為載體，突出抓好黨員安全黨課教育；促進黨員的崗位安全職責履行和提升；以黨建主題活動為載體，促進廣大黨員參與安全管理。

　　3、加強工會組織安全生產監督工作。由分部工會組織牽頭，充分發揮基層工會組織的作用，持續加強群眾安全生產監督工作，深入開展職工技能競賽和安全生產“創爭”活動，強化工會勞動保護監察職能，督促現場滿足安全生產和職工健康要求。

　　4、加強共青團組織安全包保工作。由分部共青團組織牽頭，抓好《青工安全包保責任書》的落實，組織團員青年盡職盡責，發揮現場管理骨干作用，加強青年安全監督崗建設，著力培育青年安全文化。

　　七、活動效果評價

　　在活動各階段全部完成后，分部安委會將組織對各架子隊安全管理提升年的活動效果進行評價，根據各架子隊的活動開展情況，分部按照階段安排定期召開專題會議，對活動開展情況和效果進行評價，定量評價通過專項檢查、安全檢查、所掌握的信息，按檢查周期開展評價，根據活動目的，從問題與項目數量比上，從嚴格程度上進行對比。對活動效果評價比較差的架子隊，將責成架子隊隊長在分部生產交班會上做出書面檢討。

　　八、保證措施要求

　　各架子隊必須高度重視，全面落實此次活動的相關要求，為活動開展營造良好的氛圍。

　　1、各架子隊管理人員必須高度重視此次活動，必須親力親為，細致排查影響本架子隊安全生產的突出問題，策劃、組織好安全管理提升年活動，各系統部門要親自過問、掌握本系統活動開展進展情況，對關鍵事項要親自跟蹤督促，保證對本系統各架子隊安全生產狀況精準把控，促進活動的有序開展和落實。

　　2、在考慮安全生產提升年活動的具體措施時，要一并考慮落實集團公司安全質量視頻會通報的“12—25”事故整改措施要求、第二輪隱患排查整改要求，以及分部組織宣貫的xx年3月21日安全質量管理工作視頻會議精神，保證此次活動內容的全面性。

　　3、各架子隊要深刻體會到集團公司目前面臨著嚴峻的安全生產形勢和壓力，要將分部的制度、措施、會議精神等傳達至一線的每一個施工人員。并將其貫穿到日常工作中。要形成““每個崗位都承擔上級壓力，并對下級傳遞壓力”的局面，確保分部形成“遵規章、保安全、促履責”的濃厚氛圍，為活動的有效開展打好基礎。

　　4、各架子隊必須樹立迎難而上、真抓實干的工作作風，切實解決影響安全生產的實際困難和關鍵問題。對安全生產中存在的慣性問題、歷史問題、頑固問題，各架子隊隊長要親自帶頭，組織相關管理人員，深挖問題根源，分析主要矛盾，找出采取最強的手段和措施，特別是對習慣性違章違規、不良行為，必須以真抓實干的作風，持之以恒地嚴格管理，使習慣作法得到徹底扭轉。對需要較長時間或多步驟解決的問題，應制定嚴密的實施計劃，劃分合理階段間隔和詳細解決步驟，確定分期目標和工作計劃，以及配套的跟蹤監控，并建立專項管理機制，確保措施計劃能得到完全落實，防止虎頭蛇尾、不了了之。

　　5、對活動中擬采取的措施建議，提前論證其全面性、充分性、有效性，評估實施后可能產生的結果、遇到的問題、造成的影響，對措施建議進行減繁補缺，把精力集中投入到最有效、最關鍵的工作中。

　　6、對每項具體措施都要精心制定實施計劃，從工作目標、工作內容、標準方法、相關職責、時間要求、考核方法等逐一明確，并通過監控實施、效果評價等信息，判斷和調整計劃的針對性和可操作性。

　　7、加強對活動進程的監控，認真進行階段效果評價，保證效果，發現問題及時糾編。

　　8、各架子隊根據活動總體策劃安排，按照職責分工，安排相關人員對活動進展情況全程監控，督促活動計劃按照時間節點有序推進，相關分部系統部門必須跟蹤監控并在各個階段形成書面總結。

　　9、在活動過程中，分部系統部門應根據監控情況隨時判斷專項措施的實施效果，發現問題及時研究并調整改進。在分部總體活動方案中規定的幾個節點，此次活動辦公室將安排集中系統性的階段總結，對分部的活動總體部署進行效果評價和調整改進。

　　10、各架子隊人員要在所有崗位中樹立強烈的履責追責意識，按照管理機構層次，對上履責，對下追責，以追責的壓力確保職責履行。要讓每個層級、每個崗位都感受到追責的壓力，要真正實現“安全生產，人人有責”，“有責”的標準就是會被追責，有強烈的責任壓力。

　　通過開展“落實責任強化監督”為主題的安全管理提升年活動，務必全面實現全面規范我分部的安全生產行為，強化安全責任落實，提升安全基礎保障能力；全面規范現場安全管理，強化施工風險管控，提升安全風險預警能力；全面規范隱患排查治理，強化安全標準化建設，提升分部的安全生產防控能力。為此定期向上級業務部門溝通匯報此次活動的具體實施情況，并隨時準備迎接上級領導的檢查指導，我分部全體人員將以高度的責任感和使命感圓滿完成此次活動，為集團公司的安全生產工作交上一份滿意的答卷。

規范化管理實施方案 篇28

　　居民健康檔案的建立是關系到轄區廣大人民群眾身體健康的一個關鍵環節，根據《阜陽市促進基本公共衛生服務逐步均等化實施意見》及《太和縣促進基本公共衛生服務逐步均等化實施意見》衛監[20xx]327號文件精神，結合實際，制定20xx年居民健康檔案項目方案。

　　一、項目目標

　　(一)總目標

　　根據全縣要求，中心基本建立統一、科學、規范的居民健康檔案管理制度，逐步實現居民健康檔案管理信息化。以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜、經濟的基本醫療衛生服務并建立居民電子健康檔案。

　　(二)年度目標

　　20xx年紙質檔案及電子檔案分別達到100％。

　　二、項目范圍和內容

　　(一)范圍：轄區所屬社區及行政村。

　　(二)內容：

　　1、制定居民健康檔案管理規范

　　嚴格執行衛生部制定的居民健康檔案管理規范，結合我縣相關文件規定。統一規范服務對象、居民健康檔案內容、建檔方式、服務流程、檔案保管和使用等。新建立的居民健康檔案必須符合衛生部制定的《居民健康檔案管理規范》要求和省衛生廳頒布的規定。應在1年內逐步更新，使其達到新的要求和規定。

　　2、健康檔案管理適宜技術培訓

　　(1)培訓對象：社區衛生服務中心衛生技術人員、社區服務站醫生及鄉村醫生。以提高技術水平，向城鄉居民提供優質的建立健康檔案服務。

　　(2)培訓內容：居民健康檔案管理和使用規范、要求、技術，建立健康檔案必須的醫學知識和技能，檔案管理信息化技術等。主要教學資料有：《中華人民共和國檔案法》，衛生部《居民健康檔案管理規范》、《病歷管理規范》，國家和省、市、縣衛生行政部門頒發的各種規定、計算機基礎知識等。

　　3、建立居民健康檔案

　　(1)居民健康檔案內容

　　居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群管理記錄和其他醫療衛生服務記錄。

　　①個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和家族史、既往史等基本健康信息。 ②健康體檢包括一般健康檢查、生活行為方式、健康狀況及其疾病用藥情況、健康評價等。

　　③重點人群管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求的0—3歲兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病患者管理等各類重點人群的隨訪和管理記錄。

　　④其他醫療衛生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、住院記錄、轉診記錄、會診記錄等。

　　(2)居民健康檔案的建立方式社區衛生服務中心(站)、村衛生室等基層醫療機構負責向轄區內居民提供建立健康檔案服務。

　　①轄區居民到基層醫療衛生機構接受服務時，由首診醫生負責為其建立居民健康檔案，并根據其主要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄。

　　②通過入戶服務(調查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式，由基層醫療衛生機構責任醫護人員分期、分批在居民家中或工作現場為轄區內重點人群建立居民健康檔案，并根據其主

　　要健康問題和衛生服務需要填寫相應記錄；0—3歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案由兒童保健醫務人員在新生兒訪視時建立；孕產婦保健服務專項檔案則由婦產科或婦女保健醫護人員在早孕診斷確認后建立。

　　③在醫療衛生服務提供過程中建立的健康檔案相關記錄表單，裝入居民健康檔案袋統一存放。

　　(3)居民健康檔案的使用

　　①已建檔居民到基層醫療衛生機構復診時，在調取其健康檔案后，由接診醫生根據復診情況，及時填寫、更新和補充相應記錄內容。

　　②入戶醫療衛生服務時，應事先查閱服務對象的健康檔案并攜帶相應表單，在服務過程中記錄、補充相應內容。

　　③需要轉診、會診的服務對象，由接診醫生填寫轉診、會診記錄。

　　④所有的服務記錄由責任醫生統一匯總、及時歸檔。

　　(4)健康檔案管理

　　居民健康檔案參照《醫療病歷管理辦法》管理，重點要求如下：

　　①中心建立居民健康檔案服務專(兼)職管理人員，接受過本項目組織的培訓，并成績合格。應制定本單位居民健康檔案管理制度，并嚴格執行。

　　②健康檔案管理要具有必需的檔案庫房，配備檔案裝具，按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，指定專(兼)職人員負責健康案管理工作，保證健康檔案完整、安全。

　　③使用多途徑的信息采集方式建立居民健康檔案。健康檔案應及時更新，保持資料的連續性。

　　④健康檔案的建立要遵循自愿與引導相結合的原則，在使用過程中要注意保護服務對象的個人隱私。

　　⑤居民健康檔案統一編碼，采用l6位編碼制，以國家統一的行政區劃編碼為基礎，以鄉鎮和街道為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時將建檔居民的身份證號作為統一的身份識別碼。

　　⑥遵照國家有關專項技術規范要求記錄相關內容，記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規范，基礎內容無缺失。

　　⑦健康檔案管理和服務人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案，其它機構或個人需要使用健康檔案時，必須向中心提出書面申請，經批準并經本人或其監護人同意后，方可使用。

　　⑧居民健康檔案為社會公共信息資源，應長期保存，不得流失、損毀，違者依法追究責任。

　　4、逐步實現居民健康檔案管理信息化管理

　　(1)主要任務：健康檔案實行信息網絡化管理，提高居民健康檔案信息管理水平和質量。

　　(2)基本規劃：利用現有資源及時把新建立的紙質居民健康檔案錄入計算機網絡平臺，并及時更新檔案。

　　三、項目組織與管理

　　1、中心負責項目實施的領導與管理，負責制定實施方案。

　　2、分管負責人負責項目實施，包括制定實施計劃、開展人員培訓、技術指導、績效考核、信息管理等。

　　3、中心、服務站、村衛生室負責為其直接服務人口建立居民健康檔案，中心負責轄區內社區衛生服務站、村衛生室建檔工作的指導與管理。

　　四、項目實施監督與考核

　　(一)中心負責轄區社區衛生服務站、村衛生室健康教育的經常性督導檢查、效果評價。 縣婦幼保健所負責中心的督導檢查、效果評價每年不少于2次。考核結果與評優和經費安排掛鉤。

　　(二)督導考核主要內容：項目實施計劃制定、組織管理、人員培訓、經費到位和使用、建檔數量和質量、檔案更新與管理、服務效果、居民滿意程度等。

　　(三)主要評價指標

　　1、健康檔案建檔率=建檔人數/轄區內常住居民數x1O0％

　　2、健康檔案合格率=填寫合格檔案份數/抽查檔案總份數x1O0％

　　3、健康檔案使用率=抽查檔案中有動態記錄的檔案份數/抽查檔案總份數x100％(有動態記錄的檔案是指一年內健康檔案記錄有符合各類服務規范要求的`有關醫療衛生服務記錄)

　　4、健康檔案真實率=抽查檔案中內容真實的檔案份數/抽查檔案總份數x 100％(真實可以通過電話詢問、邏輯判斷等)

　　5、健康檔案管理情況。

規范化管理實施方案 篇29

　　一、物資供應計劃

　　二、設計最佳庫存

　　1、主料：庫存情況要根據生產訂單、材料消耗定額、供應商狀況、最短供貨時間以及資金的周轉情況等確定；

　　2、輔料：根據平時生產時的消耗量、最短供貨時間、資金的周轉情況等確定；

　　3、主料、輔料都必須在生產需要時給予滿足，但又不能積壓太多。

　　三、嚴格進庫程序

　　1、所有物料進庫前采購員必須要申請檢驗（或由倉庫管理員兼檢）；

　　2、檢驗員必須認真負責。對物料質量進行嚴格把控，在數量上與倉管共同把關，實施監控；

　　3、物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續；

　　4、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格。型號、如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。

　　5、未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

　　6、一切原材料的購入都必須用增植稅專用發票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發票的正確性和有效性。

　　7、入庫材料在未收到相應發票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，并根據檢驗單等有效單據及時填開貨到票未到收料單（在當月票到的可不開），在收到發票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。

　　8、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的不含稅金額一致。

　　9、檢驗員對合格（質量、數量）的物料辦理合格手續（或在入庫單上簽章）；倉管辦理相關的入庫手續（入庫單）；

　　10、入庫手續（入庫單）一式三份，倉庫一份、供應部門二份（一份存根、一份在財務結算時與發票一同交財務）；

　　四、強化倉儲管理

　　1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。

　　2、原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片；半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片；

　　3、財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等應分別建賬反映。

　　4、必須嚴格倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時登記入賬，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。

　　5、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、卡、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

　　6、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。

　　7、各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上；出庫時應先外后內、先上后下，先進先出，防止坍塌傷人及損壞機械設施。各種物料不得拋擲。

　　8、供應部門必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量。

　　9、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

　　10、必須正確及時報送規定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表。每月日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。

　　11、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題（如超期、受潮、生銹、老化、變質或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　12、倉庫現場管理工作必須嚴格按照5S要求及各倉庫的具體規定執行。

　　13、無關人員不得進入倉庫管理人員辦公室。

　　五、出庫管理

　　1、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。

　　2、物料（包括原材料、輔助材料等）出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，各單位領用物料必須有單位主管領導和領料員的簽字。

　　3、領取物料時，倉管員要在領料單上簽字，核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料。

　　4、成品出庫必須由相關部門開具銷售發貨單據，倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和業務部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨，并登記卡片。

　　5、領料單一式三份，領料單位一份、倉庫二份（一份存根、一份交財務核算）。

　　六、倉管員工作職責

　　1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。

　　2、嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作。

　　3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。

　　4、認真做好倉庫月報、季報和年度報表。

　　5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。

　　6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。

　　7、認真做好倉庫發料工作。發料原則：先進倉的料先發，舊廢料根據實際情況合理利用。

　　8、認真做好退料工作。退料原則：經技術部確認后不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務；車間的剩余材料及時回收倉庫保管。

　　9、認真做好各車間材料使用的監控工作，避免重復領料和材料浪費。

　　10、認真做好手動工具和機具等借收登記工作。

　　11、有責任提出倉庫管理的合理建議。

　　12、認真配合各單位（供應部門、車間）做好各項材料管理和保護工作。

規范化管理實施方案 篇30

　　一、開展社區檔案工作的指導思想和目標要求

　　指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，增強社區檔案工作意識，強化檔案監督指導職能，實現依法治檔，推動社區檔案工作健康有序開展，為社區建設提供檔案信息保障。

　　目標要求是：堅持統籌兼顧、全面規劃、抓點帶面、分步實施、逐步規范的原則。按照市檔案局、市文明辦、市民政局、市勞動和社保局去年4月24日關于全市各街道辦事處檔案綜合管理達標率和社區檔案管理合格率在20xx年底前達到100%的要求，在此基礎上，因地制宜，分類指導，突出特點和重點，積極穩妥、扎實有效地向規范化、標準化和現代化推進。

　　二、開展社區建檔的重點內容

　　社區建檔是社區檔案工作的基礎，只有把社區在各項活動中形成的具有查考利用價值的文字、圖表、聲像、實物、電子文件等收集起來，集中統一管理，才能確保社區檔案的完整、準確、安全和有效利用。當前，要圍繞社區的主要職能，重點做好以下三個方面的工作。

　　1.是要重視社區組建方面檔案的收集。包括社區劃分、建立社區黨組織、建立社區自治組織和領導機構、建立健全社區民主制度和人事、財會等工作中形成的檔案，確保從社區成立之初就能夠保證檔案的齊全和完整。

　　2.是要建立健全社區服務檔案。要把社區服務工作中形成的面向老年人、兒童、殘疾人、優撫對象、社會貧困戶援助和福利服務方面檔案，面向下崗職工的再就業服務和社會保障、社會化服務方面的檔案，面向社區全體居民的便民利民服務檔案，建立健全起來。

　　3.是要建立健全社區管理，如社會治安、醫療衛生、計劃生育、社區環境等工作中形成的檔案。

　　三、切實提高社區檔案工作水平

　　搞好社區檔案工作是社區檔案服務社區建設的前提。因此，要在社區建檔的基礎上積極開展社區檔案工作，不斷提高服務水平。首先，要加強社區檔案的管理。各社區居委會都要指定人員負責檔案管理工作，建立健全歸檔、保管、保密、鑒定銷毀、統計和利用等檔案規章制度，配備必要的檔案設施設備，確保檔案安全保管、有序管理。要不斷豐富檔案內容，優化檔案結構，提高檔案質量，依據國家有關檔案業務建設的`規范、標準，逐步實現社區檔案業務工作的規范化、標準化。有條件的社區應積極采取信息化等現代科技手段，高起點地開展社區檔案工作。

　　其次，積極開展社區檔案的開發利用。檔案工作的根本目的在于利用。搞好社區檔案工作必須始終堅持一手抓建檔、抓管理，一手抓檔案信息資源的開發利用。只有讓檔案發揮作用，才能體現檔案的價值。只有更好地為社區建設服務，社區檔案工作才能得到發展。因此，必須強化服務意識，找準檔案工作為社區建設服務的結合點和切入點，積極主動地開展服務。要通過咨詢、查閱、編研等形式不斷強化服務功能，拓寬服務領域，提高服務質量，為社區各項工作服好務。

　　四、工作安排和步驟

　　1、8月中旬以前召開社區檔案建設動員會議，布置社區檔案工作任務，會后，各居委會主任再召集居委會工作人員，結合實際情況，研究檔案工作，明確工作任務和目標。

　　2、積極開展學習交流活動，組織相關人員到先進街道社區參觀檔案工作成果，借鑒學習先進檔案工作的方法與經驗，加快自身社區檔案建設的步伐。

　　3、堅決落實工作責任制，各社區居委會明確檔案工作責任，居委會主任對檔案工作負總責，于8月20日前將負責人和兼職檔案員，報街黨政辦公室備案。

　　4、圍繞社區檔案工作目標，按照街開展社區檔案工作要求，各社區制定檔案工作實施方案并于8月20日前報街黨政辦公室，認真組織人員按規范標準要求做好檔案整理工作。

　　5、9月30日前各社區居委會基本完成檔案整理工作，將整理檔案的情況進行書面總結，上報檔案整理工作總結材料;

　　10月15日前街辦事處組織驗收;

　　10月下旬我街將向區檔案局上報申請驗收。