公司的績(jī)效考核方案（精選31篇）

公司的績(jī)效考核方案 篇1

　　績(jī)效考核管理系統(tǒng)的建立是以工作目標(biāo)考核為主、兼顧管理能力與行為態(tài)度考核，實(shí)施績(jī)效目標(biāo)過程指導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效溝通和績(jī)效診斷分析的績(jī)效管理體系，目標(biāo)的制訂與公司整體目標(biāo)相結(jié)合，對(duì)員工的技能和業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，與薪酬緊密掛鉤，使薪酬作為績(jī)效管理的調(diào)節(jié)杠桿，通過薪酬體現(xiàn)員工的績(jī)效并引導(dǎo)員工不斷提高績(jī)效，使員工績(jī)效與薪酬、職務(wù)晉升、調(diào)整緊密結(jié)合，為員工的晉升和發(fā)展提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的`機(jī)會(huì)，使績(jī)效管理真正成為人力資源發(fā)展的保證。

　　目的：

　　（1）幫助直線經(jīng)理成為績(jī)效管理專家，提高他們的績(jī)效管理技能和執(zhí)行力。

　　（2）能有效改善企業(yè)管理流程，增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（3）激發(fā)員工潛力，提高工作效率，塑造企業(yè)績(jī)效文化。

　　績(jī)效考核管理委員會(huì)：

　　主席：

　　委員：

　　考核范圍：副總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、各管理中心（部門）經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、直營(yíng)店人員。

　　績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)：

　　(1)能力考核指標(biāo)，即員工具有這方面績(jī)效的能力，這種能力到了何種程度。

　　（2）態(tài)度考核指標(biāo)，即員工在創(chuàng)造績(jī)效的過程中，所表現(xiàn)出來的主動(dòng)性、責(zé)任感強(qiáng)度等。

　　（3）業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，即員工在創(chuàng)造績(jī)效的過程中，所表現(xiàn)出來能力的實(shí)際效果。

　　注：此考核系統(tǒng)以上述三項(xiàng)考核指標(biāo)為基礎(chǔ)展開，在確定考核結(jié)果時(shí)應(yīng)平衡三者辨證關(guān)系，使考核結(jié)果公平公正。

　　考核方式：

　　我們采取直線管理考核方式以完成對(duì)本部、總經(jīng)辦及管理中心（職能部門）、員工三個(gè)層次的考核。為充分發(fā)揮績(jī)效考核效應(yīng)，建立溝通評(píng)估機(jī)制，我們通過月度計(jì)劃執(zhí)行考核、季度述職考核、年度綜合業(yè)績(jī)考核三種方式圍繞計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。

　　一、月度計(jì)劃執(zhí)行考核管理

　　第一步、計(jì)劃制定

　　月度計(jì)劃制定應(yīng)遵循SMART原則（計(jì)劃事項(xiàng)應(yīng)細(xì)化到具體內(nèi)容，目標(biāo)應(yīng)是可衡量的、可證明的確存在的，應(yīng)確定達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間）及責(zé)任到人，以方便個(gè)人績(jī)效的考核。月度計(jì)劃制定包括兩個(gè)項(xiàng)目，是事務(wù)性計(jì)劃制定和任務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)制定。

　　1、計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括如下：

　　A、事務(wù)性計(jì)劃中事項(xiàng)內(nèi)容

　　①、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃

　　a計(jì)劃月內(nèi)加盟商發(fā)展情況

　　b廣告投放宣傳計(jì)劃

　　c對(duì)準(zhǔn)加盟商支持（協(xié)助店址選擇、新店裝修、開業(yè)促銷與宣傳等）

　　②、計(jì)劃月內(nèi)直營(yíng)店管理情況

　　a目標(biāo)營(yíng)業(yè)額及提高方法

　　b門店促銷計(jì)劃

　　c門店管理改進(jìn)提高措施

　　③、加盟市場(chǎng)維護(hù)計(jì)劃

　　a市場(chǎng)管理及巡店計(jì)劃

　　b加盟商培訓(xùn)開會(huì)溝通計(jì)劃

　　c市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查收集

　　④、員工隊(duì)伍管理及培訓(xùn)計(jì)劃

　　a人員培訓(xùn)計(jì)劃

　　b新進(jìn)人員補(bǔ)充拓展培訓(xùn)計(jì)劃

　　c加盟商員工培訓(xùn)

　　⑤、財(cái)務(wù)、庫(kù)管計(jì)劃

　　⑥、權(quán)益金收繳情況

　　⑦、其他

　　B、任務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，是指所在單位通過努力可以達(dá)到的、能量化的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，其作為重要的考核參數(shù)。

　　2、責(zé)任人

　　責(zé)任人是指計(jì)劃事項(xiàng)的主要實(shí)施執(zhí)行人，對(duì)計(jì)劃完成情況負(fù)主要責(zé)任，其作為對(duì)下屬考核的主要依據(jù)。

　　3、完成時(shí)間

　　在計(jì)劃制定時(shí)應(yīng)寫明完成時(shí)間，以便公司本部對(duì)計(jì)劃實(shí)施完成情況及時(shí)掌控并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。

　　注意：完成時(shí)間不能統(tǒng)一寫到月底，應(yīng)階梯式分解到各天。

　　4、資源支持

　　資源支持是指需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司職能部門協(xié)調(diào)配合的資源。支援協(xié)助單位應(yīng)積極配合各管理中心高質(zhì)量完成擬訂的計(jì)劃。

　　5、完成情況反饋情況

　　完成情況反饋應(yīng)在計(jì)劃完成后根據(jù)實(shí)際完成情況如實(shí)填寫，并分析。

　　6、權(quán)重（和為130%）

　　是衡量每一計(jì)劃事項(xiàng)的重要程度。是計(jì)算績(jī)效工資的主要依據(jù)。

　　所有完成事項(xiàng)所獲的權(quán)重和是整月績(jī)效的綜合體現(xiàn)，同樣也是計(jì)算績(jī)效工資的主要依據(jù)。

　　7、備注

　　如遇特殊情況導(dǎo)致計(jì)劃未達(dá)成目標(biāo)，在備注欄說明。

　　各管理中心（部門）應(yīng)在每月28日將下月計(jì)劃上報(bào)公司本部，批準(zhǔn)后按計(jì)劃實(shí)施。

　　首先制訂本部績(jī)效計(jì)劃。其次，制訂各管理中心績(jī)效計(jì)劃，第三，制訂員工績(jī)效計(jì)劃，各管理中心負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部員工依據(jù)計(jì)劃工作重點(diǎn)，以任務(wù)的分解和崗位服務(wù)對(duì)象的需求來提取崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)編制績(jī)效計(jì)劃，形成員工績(jī)效計(jì)劃，并簽字確認(rèn)。

　　附：表一《月度計(jì)劃執(zhí)行反饋表》

　　部門（管理中心）的由主管副總審批

　　《管理中心月份工作任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃表》

　　由總經(jīng)理審批

　　第二步、組織執(zhí)行，做完成情況評(píng)估

　　計(jì)劃事項(xiàng)責(zé)任單位在完成時(shí)間結(jié)束后根據(jù)事項(xiàng)完成情況，做自我評(píng)估(在完成情況一覽中填寫)和直線上級(jí)評(píng)估，確認(rèn)完成情況。

　　任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃表在當(dāng)月結(jié)束后依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，計(jì)算當(dāng)月完成情況。

　　直線管理本部根據(jù)完成情況結(jié)合考核指標(biāo)權(quán)重計(jì)算績(jī)效工資

　　職能部門

　　月度工資=基本工資+績(jī)效工資x績(jī)效系數(shù)（完成事項(xiàng)的權(quán)重總和）+福利補(bǔ)貼

　　本部?jī)?nèi)各管理中心及加盟連鎖事業(yè)部、市場(chǎng)督導(dǎo)部經(jīng)理：

　　月度工資=基本工資x事務(wù)性計(jì)劃完成情況權(quán)重和+績(jī)效工資x任務(wù)指標(biāo)完成情況權(quán)重和+福利補(bǔ)貼

　　副經(jīng)理（助理）=基本工資+績(jī)效工資x績(jī)效系數(shù)

　　其績(jī)效系數(shù)由直屬經(jīng)理根據(jù)其在團(tuán)隊(duì)績(jī)效中的貢獻(xiàn)率來評(píng)定，但其績(jī)效系數(shù)不能超過其所在團(tuán)隊(duì)績(jī)效系數(shù)，須經(jīng)匯報(bào)本部經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源部備案。

　　公平公正性由人力資源部監(jiān)督，并解釋說明。

　　第三步、進(jìn)行績(jī)效考核面談溝通

　　直線上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過溝通和激勵(lì)使員工將日常的工作與整個(gè)公司的發(fā)展方向和宏偉目標(biāo)聯(lián)系起來。除了目標(biāo)設(shè)定外，更重要的是績(jī)效輔導(dǎo)。應(yīng)通過有效的溝通和系統(tǒng)的培訓(xùn)向被考核者講授完成工作任務(wù)所必備的技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助其提高績(jī)效能力，以維持被考核者持續(xù)的熱情，同時(shí)或得持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。

　　附：表三《績(jī)效面談溝通記錄表》

　　第四步、建立績(jī)效考核業(yè)績(jī)檔案

　　（1）通過績(jī)效檔案的建立幫助被考核者回顧績(jī)效過程，提出有用的建議，提高其績(jī)效能力。

　　（2）幫助管理者更加高效做好管理工作，熟悉每一個(gè)部署的表現(xiàn)，以便于有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。

　　（3）為季度考核、年度考核提供原始依據(jù)，使整個(gè)考核過程更加公平公正。

　　（4）與員工工資、晉升、先進(jìn)評(píng)比、培訓(xùn)等結(jié)合起來，充分起到激勵(lì)先進(jìn)和鞭策后進(jìn)的作用。

　　績(jī)效考核業(yè)績(jī)檔案包括：《月度計(jì)劃執(zhí)行反饋表》、《管理中心月份工作任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃表》、《績(jī)效考核面談溝通記錄表》等記錄員工業(yè)績(jī)的憑證，人力資源部備案。

　　二、季度或半年度考核管理

　　季度、年度考核評(píng)估采用公司考核評(píng)估和崗位述職考核相結(jié)合的方式。

　　1、述職報(bào)告應(yīng)遵循自述性、自評(píng)性、報(bào)告性。

　　（1）、自述性指采用自述的方式向績(jī)效管理委員會(huì)陳述在這一時(shí)期內(nèi)履行職責(zé)的情況，計(jì)劃完成情況和主要業(yè)績(jī)等。

　　（2）自評(píng)性指依據(jù)崗位規(guī)范和職責(zé)目標(biāo)，對(duì)自己這一時(shí)期內(nèi)的德、能、勤、績(jī)等方面的情況，作自我評(píng)估、自我鑒定。

　　（3）報(bào)告性指向績(jī)效考核管理委員會(huì)報(bào)告自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在這一時(shí)期內(nèi)所存在的不足和下一時(shí)期努力改進(jìn)的方向和主要工作計(jì)劃。

　　通過述職人的報(bào)告，績(jī)效考核委員會(huì)根據(jù)月度績(jī)效業(yè)績(jī)檔案、述職報(bào)告評(píng)估做出綜合績(jī)效評(píng)估，確定出下一時(shí)期的主要工作方向。述職報(bào)告的評(píng)估同樣采用與月度考核同樣口徑的權(quán)重衡量方式。

　　2、公司季度考核評(píng)估，具體請(qǐng)按季度考核表執(zhí)行。

　　以季度考核評(píng)估、述職評(píng)估績(jī)效權(quán)重的平均值做為季度/半年考核依據(jù)。具體體現(xiàn)：

　　①權(quán)重均值在50%以下的做（免職）處理

　　②權(quán)重均值在50%—70%之間的做職位降級(jí)處理

　　③權(quán)重均值在71%—80%之間的做工資降級(jí)處理

　　④權(quán)重均值在81%—110%之間的做不變。

　　⑤權(quán)重均值在110%—130%之間的工資級(jí)別提高一個(gè)檔次,并與職位晉升掛鉤。

　　述職報(bào)告評(píng)估結(jié)果同樣列入績(jī)效業(yè)績(jī)檔案，累計(jì)到年度綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

　　具體內(nèi)容：附《季度/半年度述職報(bào)告內(nèi)容及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)表》

　　《季度考核評(píng)估表》

　　三、年度綜合業(yè)績(jī)考核

　　年度績(jī)效綜合業(yè)績(jī)考核是建立在月度計(jì)劃執(zhí)行考核、季度/半年述職考核基礎(chǔ)上，通過年度述職、全年業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成情況、下年度發(fā)展規(guī)劃方面的對(duì)被考核者做出綜合評(píng)估。

公司的績(jī)效考核方案 篇2

　　一、考核領(lǐng)導(dǎo)組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：學(xué)校中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)、教研大組長(zhǎng)、班主任代表、家長(zhǎng)代表、學(xué)生會(huì)代表。

　　二、考核內(nèi)容：

　　《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中的愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表等六個(gè)方面的內(nèi)容，細(xì)化為共23條。

　　三、評(píng)分細(xì)則：

　　共五個(gè)方面，23項(xiàng)內(nèi)容：

　　1.愛國(guó)守法(共20分，每項(xiàng)5分)：

　　(1)不聽信不散布虛假言論，不在課堂、公共場(chǎng)合及網(wǎng)絡(luò)上散播違法言論；

　　(2)不以造謠中傷、污蔑誹謗、無理取鬧和暴力等非法方式表達(dá)訴求；

　　(3)服從學(xué)校安排，不違反學(xué)校規(guī)章制度和各項(xiàng)決定；

　　(4)遵規(guī)守紀(jì)，不做有損教師形象的事。

　　2.愛崗敬業(yè)(共24分，每項(xiàng)4分)：

　　(1)不遲到，不早退，不拖堂，遵守考勤制度；

　　(2)有效組織課堂教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生課間管理；

　　(3)遵守工作規(guī)程，教育教學(xué)過程無失誤；

　　(4)工作認(rèn)真，積極課改，備課充分，教學(xué)成績(jī)好；

　　(5)值日、值周認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生學(xué)校安全；

　　(6)安心教學(xué)，不到處跑關(guān)系、跑調(diào)動(dòng)。

　　3.關(guān)愛學(xué)生(20分，每項(xiàng)5分)：

　　(1)平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不透露學(xué)生隱私，不損傷學(xué)生人格；

　　(2)不體罰或變相體罰學(xué)生；

　　(3)關(guān)心學(xué)生身心，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，保護(hù)學(xué)生安全；

　　(4)不驅(qū)趕差生，不因管理原因出現(xiàn)流失生現(xiàn)象。

　　4.教書育人(共12分，每項(xiàng)4分)：

　　(1)注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力和良好行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；

　　(2)不加重學(xué)生負(fù)擔(dān)，作業(yè)適量，時(shí)刻為學(xué)生健康成長(zhǎng)著想；

　　(3)關(guān)注學(xué)生特長(zhǎng)培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，積極向上。

　　5.為人師表(共24分，每項(xiàng)4分)：

　　(1)嚴(yán)于律己，舉止文明，作風(fēng)正派，注重身教；

　　(2)注重儀表，不在課堂抽煙、使用通訊工具；

　　(3)不無理取鬧、尋釁滋事，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定；

　　(4)遵守社會(huì)公德，注意個(gè)人修養(yǎng)，有事業(yè)心和責(zé)任感；

　　(5)不拉幫結(jié)派、搬弄是非，不排擠打擊他人；

　　(6)正確處理同事、鄰里、家庭關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)。

　　以上共100分，逐項(xiàng)計(jì)分，每違反一項(xiàng)扣除相應(yīng)分值。

　　有以下行為之一者，由學(xué)校考核組合議后實(shí)行一票否決：

　　1.違反法律法規(guī)受到刑事或黨紀(jì)、政紀(jì)處分；

　　2.聚眾賭博、上訪，打架斗毆、酗酒等；

　　3.傳播有害學(xué)生身心健康的思想，參與賭博、迷信、邪教等活動(dòng)；

　　4.勞役、猥褻、侮辱學(xué)生，作風(fēng)不正、品行不良；

　　5.歧視、體罰、變相體罰或其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益，造成嚴(yán)重影響；

　　6.組織和參與有償補(bǔ)課、亂訂資料和給學(xué)生購(gòu)物；

　　7.向家長(zhǎng)索要財(cái)物、利用職務(wù)之便謀取私利；

　　8.其他違背教育管理規(guī)定造成嚴(yán)重問題或較大影響的。

　　四、考評(píng)程序

　　1.考核按縣局要求每年六月份進(jìn)行。

　　2.個(gè)人評(píng)估。要求每個(gè)教職工，在認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律的各個(gè)方面，對(duì)號(hào)入座。在自我解剖、自我教育的基礎(chǔ)上，認(rèn)真填寫《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)考核表》。

　　3.學(xué)生、家長(zhǎng)測(cè)評(píng)，各占百分之三十。抽取所帶班級(jí)學(xué)生和家長(zhǎng)代表(不少于百分之五十)，通過發(fā)放《x縣中小學(xué)教職工師德師風(fēng)評(píng)分表》進(jìn)行。

　　4.教師互評(píng)，占百分之二十。以學(xué)科教研組為單位，過好民主生活會(huì)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、互幫互學(xué)、共同促進(jìn)。然后對(duì)本組的教師逐條打分。

　　5.學(xué)校考核小組測(cè)評(píng)，占百分之二十。依據(jù)教師平時(shí)的師德表現(xiàn)和學(xué)校的相關(guān)記錄，結(jié)合學(xué)生、家長(zhǎng)和教師互評(píng)情況進(jìn)行綜合分析，對(duì)每個(gè)教職工作出客觀評(píng)價(jià)。

　　6.匯總、公示、上報(bào)考核結(jié)果。學(xué)校考核組將學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和學(xué)校測(cè)評(píng)組的分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，在校園公示三天，無異議后填寫匯總表，上報(bào)縣局。

　　五、考核等級(jí)及結(jié)果使用

　　分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。考評(píng)在90分以上者(包括90分)為優(yōu)秀；70—89分為合格；60—69分為基本合格；60分以下(不包括60分)為不合格。

　　師德考評(píng)結(jié)果要和年終考核和職稱考核掛鉤，凡教師師德考核不合格者，年度考核為不合格；一個(gè)考核周期不得提拔、評(píng)先、晉級(jí)；對(duì)師德考核優(yōu)秀者，要宣傳他們的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)他們的精神品質(zhì)，號(hào)召大家學(xué)習(xí)，同時(shí)要在評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、提拔時(shí)優(yōu)先推薦。

公司的績(jī)效考核方案 篇3

　　為有效實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，強(qiáng)化基本藥物制度和一體化管理的考核機(jī)制，優(yōu)化村衛(wèi)生室績(jī)效考核流程，充分調(diào)動(dòng)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作積極性和工作熱情，根據(jù)上級(jí)文件精神及我院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　　堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì)，堅(jiān)持績(jī)效考核與績(jī)效工資掛鉤。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核資料和方法，綜合評(píng)價(jià)，合理量化。堅(jiān)持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核。堅(jiān)持以考核結(jié)果落實(shí)補(bǔ)助的原則。考核結(jié)果作為財(cái)政補(bǔ)助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

　　二、資金來源及考核對(duì)象

　　本方案涉及資金為基本藥物制度財(cái)政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，考核對(duì)象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

　　三、考核資料及考核依據(jù)

　　村衛(wèi)生室績(jī)效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等;考核依據(jù)是《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

　　四、考核辦法

　　(一)考核程序

　　遵循“績(jī)效考核、優(yōu)績(jī)優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開分配檔次，提高各室聘用人員的工作積極性。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績(jī)效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對(duì)照《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績(jī)效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請(qǐng)財(cái)政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核。

　　(二)考核形式

　　1、查閱臺(tái)賬：查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作臺(tái)賬、資料、病歷及處方等。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價(jià)格公示、藥房管理等。

　　3、召開座談會(huì)：召開患者及家屬座談會(huì)，了解相關(guān)狀況。

　　4、走訪、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個(gè)服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行問卷調(diào)查和滿意度測(cè)評(píng)。

　　5、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的具體數(shù)字，走訪5—10個(gè)管理對(duì)象

　　五、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)制定本鄉(xiāng)考核辦法，明確其工作資料、要求、指標(biāo)及考核評(píng)分辦法，衛(wèi)生室每半年考核評(píng)估一次，考核結(jié)果跟年終績(jī)效考核分配掛鉤。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度后，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費(fèi)(不再收取掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)、一次性注射器輸液器的材料費(fèi)等)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助、實(shí)施國(guó)家基本藥物制度財(cái)政補(bǔ)助等。基藥補(bǔ)助分配由基礎(chǔ)性績(jī)效工資及獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資組成。

　　六、獎(jiǎng)懲措施

　　1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況，居前三名的村衛(wèi)生室評(píng)為“小水鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)群眾”，依次分別獎(jiǎng)勵(lì)800元、500元和300元。

　　2、在年底將評(píng)選我鄉(xiāng)基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)個(gè)人一名，獎(jiǎng)勵(lì)500元，以資鼓勵(lì)。

　　3、違反請(qǐng)假制度扣50元/天。全年累計(jì)超過2次的扣100元，含2次。

　　5、違反會(huì)議制度，無故缺席者扣20元/次。

　　6、不執(zhí)行基本藥物制度，違規(guī)使用20__版國(guó)家基本藥物目錄以外任何藥物，在室外發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾;一年累計(jì)違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍。

　　7、惡意競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)、有損群眾形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

　　8、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī)，從嚴(yán)處理，甚至撤銷衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人職務(wù)。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾;

　　9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，不規(guī)范結(jié)報(bào)，私自隨意收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各500元，涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾;一年累計(jì)違規(guī)收費(fèi)達(dá)三次的，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　　以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績(jī)效工資中扣除，嚴(yán)重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

　　九、加強(qiáng)收入分配和績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、切實(shí)提高對(duì)實(shí)施基本藥物制度重要性的'認(rèn)識(shí)。實(shí)施基本藥物制度，政府花錢買服務(wù)，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，務(wù)必透過嚴(yán)格的績(jī)效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊(duì)伍。堅(jiān)持績(jī)效考核工作的公正、公平、公開原則，是對(duì)政府負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé)，對(duì)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)職工自己負(fù)責(zé)。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績(jī)效考核方案和績(jī)效考核細(xì)則。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國(guó)家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。

　　4、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實(shí)施，鼓勵(lì)群眾對(duì)各基層單位實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督。

公司的績(jī)效考核方案 篇4

　　一、考核目的：

　　為更好的搞好餐廳服務(wù)工作，確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐順利實(shí)施，提高工人的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)工人與管理者和學(xué)生之間的溝通與交流，在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，經(jīng)學(xué)校行政會(huì)討論通過，總務(wù)處結(jié)合學(xué)校后勤、餐廳工作實(shí)際，特制訂學(xué)校本學(xué)期后勤餐廳績(jī)效工資考核方案。

　　二、績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：安強(qiáng)松

　　副組長(zhǎng)：熊文波

　　成員：袁波沈正忠安勇華張玉波李進(jìn)

　　張雄都黃偉黎應(yīng)平盧仕輝申波

　　三、考核時(shí)間

　　每月考核：對(duì)每月的出勤、工作量、工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為每月月底。

　　四、主要考核指標(biāo)

　　對(duì)餐廳工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見《餐廳員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，根據(jù)考評(píng)細(xì)則對(duì)每一個(gè)工人進(jìn)行每月的表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行考核，并作為每月績(jī)效的重要依據(jù)。

　　五、考核方式

　　由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考評(píng)細(xì)則對(duì)每個(gè)工人進(jìn)行逐項(xiàng)打分，滿分為100分，大廚績(jī)效工資按每月400元，其余工人按績(jī)效工資按每月300元，如本人得分用M表示，績(jī)效工資用P表示，則大廚當(dāng)月績(jī)效工資P＝（400×M）/100，其余工人績(jī)效工資P＝（300×M）/100。

公司的績(jī)效考核方案 篇5

　　一、考核目的

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，正確評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)其工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，更好地完成本職工作，并為輔導(dǎo)員的獎(jiǎng)懲、晉升及隊(duì)伍建設(shè)提供重要依據(jù)。

　　二、考核對(duì)象

　　全院本學(xué)年在崗的所有輔導(dǎo)員

　　三、考評(píng)時(shí)間

　　每學(xué)期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行一次考核，時(shí)間為每學(xué)期期末

　　四、考核原則

　　（一）管理與激勵(lì)相結(jié)合原則，重在發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，督促輔導(dǎo)員不斷提高工作水平和能力。

　　（二）定性與定量考核相結(jié)合原則。

　　（三）客觀公正和民主公開相結(jié)合原則。

　　（四）考評(píng)與獎(jiǎng)酬相一致原則

　　五、考核內(nèi)容及指標(biāo)體系

　　輔導(dǎo)員考核內(nèi)容（一級(jí)指標(biāo)）主要為三個(gè)部分：職業(yè)素養(yǎng)、日常工作、基本業(yè)務(wù)。每部分由工作業(yè)績(jī)量化結(jié)果組成二級(jí)指標(biāo)，共20個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

　　六、考核辦法

　　（一）學(xué)院考核：由學(xué)工處根據(jù)平時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員工作狀況的詳細(xì)記載，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實(shí)績(jī)，填寫《東北師大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)估表》。此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的40%。

　　（二）系考核：由各系領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考評(píng)指標(biāo)，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行打分，填寫《東北師大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)估表》。此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的30%。

　　（三）相關(guān)部門考核：根據(jù)輔導(dǎo)員工作與學(xué)院其他職能部門的關(guān)聯(lián)程度，由學(xué)工處牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)績(jī)，填寫《東北大大人文學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)估表》此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的15%。

　　（四）學(xué)生評(píng)議：通過問卷調(diào)查，全體學(xué)生對(duì)本人所在系的輔導(dǎo)員工作進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。此項(xiàng)占最終考評(píng)總分的15%。

　　（五）加分情況：由科研和個(gè)人獲獎(jiǎng)兩部分組成，每一部分只取最高分值，內(nèi)部分值不累加。其中“科研”和“個(gè)人獲獎(jiǎng)”二者具備其一為評(píng)定優(yōu)秀輔導(dǎo)員的重要因素。

　　1、科研

　　公開出版的著作，主編加5分，副主編加3分，參編人員加1分；公開發(fā)表與學(xué)生工作相關(guān)的論文，國(guó)家級(jí)刊物加3分，省級(jí)刊物加2分；承擔(dān)課題情況，國(guó)家級(jí)課題主持人加5分，參加人員（前8位）加3分；省級(jí)課題主持人加3分，參加人員（前5位）加2分；校級(jí)課題主持人加2分，參加人員（前3位）加1分。

　　2、個(gè)人獲獎(jiǎng)

　　國(guó)家級(jí)加3分，省級(jí)加2分，校級(jí)加1分。

　　七、考核結(jié)果

　　（一）考評(píng)結(jié)果分四個(gè)等級(jí)：

　　1、優(yōu)秀：考核排名進(jìn)前30%；

　　2、合格：考核排名處于中間50%；

　　3、基本合格：考核排名在后20%

　　4、有下列情況之一者，考核定為不合格：

　　（1）違法犯罪受到公安或司法部門處罰者；

　　（2）違反校規(guī)校紀(jì)，受到學(xué)校處分者；

　　（3）嚴(yán)重違背師德規(guī)范，學(xué)生反響強(qiáng)烈者；

　　（4）所帶學(xué)生出現(xiàn)較大責(zé)任事故，并負(fù)有一定責(zé)任者；

　　（5）工作長(zhǎng)期懈怠，不主動(dòng)改進(jìn)，經(jīng)批評(píng)教育仍無改進(jìn)者；

　　（6）重大活動(dòng)組織不得力，造成混亂局面，影響極壞者；

　　（7）學(xué)生評(píng)價(jià)極差者（學(xué)生打分50%以上為60分以下）；

　　（8）不廉潔自律者。

　　（二）考核結(jié)果的使用：

　　1、經(jīng)考核達(dá)到“優(yōu)秀”等級(jí)的輔導(dǎo)員，下一學(xué)期發(fā)放基礎(chǔ)津貼的150%；對(duì)于連續(xù)2年獲得考核“優(yōu)秀”的人員，授予“東北師大人文學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，予以表彰。

　　2、對(duì)考核結(jié)果為“優(yōu)秀”和獲得“東北師大人文學(xué)院優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽(yù)稱號(hào)的.人員，在推薦省級(jí)或國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人、攻讀學(xué)位方面給予優(yōu)先考慮和政策支持。

　　3、對(duì)考核結(jié)果為“合格”的人員，下一學(xué)期發(fā)放100%的基礎(chǔ)津貼；對(duì)于考核結(jié)果為“基本合格”的人員，下一學(xué)期發(fā)放70%的基礎(chǔ)津貼。

　　4、對(duì)考核不合格的輔導(dǎo)員要調(diào)離崗位。

公司的績(jī)效考核方案 篇6

　　為規(guī)范白云區(qū)檔案局事業(yè)單位工作人員績(jī)效工資考核分配工作，建立健全科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，根據(jù)績(jī)效工資有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市、區(qū)有關(guān)績(jī)效工資分配政策，正確行使績(jī)效工資分配的自主權(quán)。實(shí)行科學(xué)考核、績(jī)效掛鉤、按勞分配，建立自主靈活、符合檔案工作特點(diǎn)的激勵(lì)分配機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的積極性和主動(dòng)性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。

　　二、分配原則

　　（一）堅(jiān)持“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、責(zé)益相符”的原則。

　　（二）堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則。

　　（三）堅(jiān)持“效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理”的原則。

　　三、考核對(duì)象和時(shí)間

　　（一）考核對(duì)象

　　白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實(shí)施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。即：白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。

　　（二）考核時(shí)間

　　從20xx年1月1日起實(shí)施，對(duì)白云區(qū)檔案局20xx年1月—12月在編在崗、財(cái)政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績(jī)效工資考核。

　　四、考核機(jī)構(gòu)

　　區(qū)檔案局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨支部書記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科（室）負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績(jī)效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績(jī)效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室，由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)對(duì)全局事業(yè)單位績(jī)效考核。

　　五、績(jī)效工資的構(gòu)成和考核內(nèi)容

　　（一）績(jī)效工資的構(gòu)成

　　事業(yè)單位績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。基礎(chǔ)性績(jī)效工資占績(jī)效工資總量的70%，基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素，占績(jī)效工資總量的30%，每年考核一次，按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。

　　（二）績(jī)效工資考核內(nèi)容

　　績(jī)效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績(jī)、廉等方面，具體內(nèi)容包括：對(duì)職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責(zé)、工作量大小、在崗工作時(shí)間、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

　　1、基礎(chǔ)性績(jī)效工資設(shè)置

　　基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月全額發(fā)放。對(duì)服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成規(guī)定的工作任務(wù)的，全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績(jī)效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的，不扣發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資，每月按照績(jī)效工資的70%發(fā)放。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資設(shè)置

　　獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)行百分制考核，由白云區(qū)檔案局進(jìn)行考核，主要考核職工的德、能、勤、績(jī)、廉四個(gè)方面（具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件）。每年考核一次，單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。

　　3、考核加分

　　年度履職考核為優(yōu)秀的加2分；本年度內(nèi)獲得區(qū)、市、省、國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)或其他表彰的分別加2、3、4、5分，獲得市、省、國(guó)家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。（加分因素按照最后考核得分后直接相加）

　　六、考核方式和計(jì)算方法

　　（一）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核方式

　　1、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)（60%）。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評(píng)，最后得分占考評(píng)的60%。

　　2、同事評(píng)（40%）。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評(píng)，最后得分占考評(píng)的40%。

　　3、自評(píng)（10%）。由自己考評(píng)，自評(píng)得分占考評(píng)總成績(jī)的10%。

　　（二）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核計(jì)算方法

　　白云區(qū)檔案局對(duì)事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領(lǐng)導(dǎo)班子共3人（考核加權(quán)總分為A），全局其他考核工作人員共8人（考核加權(quán)總分為B），被考核人2人（自評(píng)考核總分為C）。

　　被考核人最后考評(píng)得分=60%*A/3+40%*B/8+10%*C

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的分配方法

　　（一）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核發(fā)放

　　白云區(qū)檔案局每年年底對(duì)事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績(jī)效考核，按照德、能、勤、績(jī)、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分，最后按照考核計(jì)算方法進(jìn)行匯總，作為被考核人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核最高分值為100分，被考核人最后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資數(shù)額為激勵(lì)性績(jī)效工資總額的個(gè)人最后考核得分的百分比。（如某工作人員年度扣取的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額為1000元，該同志年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核最后考評(píng)得分為95分，則應(yīng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資金額為1000×0、95=950元）。

　　（二）排除性獲得獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資情形

　　有下列情況之一的工作人員，不得享受當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　　1、因違法違紀(jì)行為受國(guó)家機(jī)關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的；

　　2、在工作中不服從工作安排，推諉扯皮，工作中不負(fù)責(zé)任，發(fā)生責(zé)任事故，造成嚴(yán)重后果，影響全局或全區(qū)檔案工作進(jìn)展的；

　　3、被解除聘用合同的；

　　4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的；

　　5、一年內(nèi)無故曠工累計(jì)15個(gè)（含5個(gè)）工作日以上、事假累計(jì)超過30天（含30天）以上的（政策規(guī)定的法定休假，婚假、喪假、產(chǎn)假時(shí)限和工傷治療期間除處）。

　　扣發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額，由單位作為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資自主統(tǒng)籌安排。

　　八、工作要求

　　實(shí)施績(jī)效工資考核的全過程要公開透明，隨時(shí)接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢。考評(píng)的各項(xiàng)得分必須保存有原始依據(jù)，考核量化分?jǐn)?shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員，有異議的可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出復(fù)核。

公司的績(jī)效考核方案 篇7

　　為提高教學(xué)質(zhì)量，保證工作時(shí)間，對(duì)教師出勤予以如下積分規(guī)定：

　　此項(xiàng)考核以簽到表、請(qǐng)假條為依據(jù)，由學(xué)校統(tǒng)一管理執(zhí)行。

　　1、請(qǐng)假一天扣3分。3天以內(nèi)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)，3天以上7天以內(nèi)由聯(lián)校長(zhǎng)批準(zhǔn)，7天以上由教育局批準(zhǔn)。沒有學(xué)校規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)的一律按曠工解決。

　　2、個(gè)人婚假、直系親屬的婚喪假為五天，直系親屬陪侍假換課陪侍。

　　3、請(qǐng)課時(shí)假的累計(jì)六節(jié)為一天。

　　4、遲到一次扣1分。遲到30分鐘按曠課解決。早退一次扣一分，曠課一節(jié)扣3分。

　　5、事假、病假必須與班主任協(xié)調(diào)把課調(diào)換（如教導(dǎo)處安排調(diào)課，每節(jié)課扣5元，從期末本人所得款項(xiàng)中扣除，并付給替課教師）。

　　6、上班時(shí)間查崗，不在教室或不在校的教師一次扣除績(jī)效工資30元，當(dāng)天公示，期末直接從績(jī)效工資中扣除。

　　(三)、常規(guī)教學(xué)（60分）

　　上課（10分）

　　1、按課表上課。

　　2、上課必需帶教案和必要的教學(xué)用品。

　　3、教師要認(rèn)真組織教學(xué)保證課堂紀(jì)律，不得出現(xiàn)課堂混亂。

　　4、教師上課不得看報(bào)紙、雜志和其它與教學(xué)無關(guān)的書籍。

　　5、教學(xué)目的要明確，講授對(duì)的，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，體現(xiàn)新課程理念，大膽改革創(chuàng)新。

　　6、理化、自然、生物等實(shí)驗(yàn)課要依據(jù)教材實(shí)際，結(jié)合我校現(xiàn)有設(shè)施情況進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

　　7、對(duì)學(xué)生提出的知識(shí)性問題，要及時(shí)解決、不得推諉。

　　8、音、體、美、信息課、必須按照課程內(nèi)容上課。

　　9、上課時(shí)不準(zhǔn)以接打電話或接待私客為由外出教室。

　　10、各學(xué)科必須根據(jù)科目特點(diǎn)滲透德育教育。

　　此項(xiàng)考核以學(xué)校不定期檢查和聽課為依據(jù)。違規(guī)一項(xiàng)次扣2分。

　　備課（25分）

　　1、備課要提前備課，不得月底突擊備課，或不備課。

　　2、備課要根據(jù)本班學(xué)生實(shí)際情況，不能抄襲別人備課。

　　3、教師按照新課改規(guī)定去寫教案，環(huán)節(jié)齊全，緊跟進(jìn)度；帶多個(gè)班的教師，至少寫兩本教案。教案規(guī)定：至少有教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)程序、板書設(shè)計(jì)，教后記。有缺項(xiàng)，酌情扣分。

　　4、備課要依據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)，滲透德育教育，適應(yīng)課改、不斷創(chuàng)新。

　　5、學(xué)習(xí)筆記：每學(xué)期五千字，每月一千字，字?jǐn)?shù)不夠者，酌情扣分。

　　作業(yè)的布置與批閱（25分）

　　凡開設(shè)的課程要根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)，教師要精選習(xí)題，布置適量的課堂作業(yè)，課外作業(yè)，加強(qiáng)學(xué)生的訓(xùn)練。學(xué)校考核重要以作業(yè)本的量、質(zhì)、批閱的情況為依據(jù)。

　　1、學(xué)生的作業(yè)本要整齊、干凈、書寫規(guī)范。

　　2、學(xué)生的作業(yè)要準(zhǔn)時(shí)完畢，并批閱。每個(gè)學(xué)生批閱的次數(shù)要相同。

　　3、學(xué)生的作業(yè)本數(shù)量要與人數(shù)相符。

　　4、為體現(xiàn)學(xué)校、家庭共同管理學(xué)生，學(xué)生的作業(yè)布置要適量，并每周與學(xué)生家長(zhǎng)見面。

　　5、教師的批閱作業(yè)次數(shù)最低標(biāo)準(zhǔn)見下表：

　　6、三年級(jí)以上學(xué)生天天堅(jiān)持寫日記，語(yǔ)文教師每周每生批閱一次。

　　7、作文規(guī)定每月三篇，至少精批兩次，每月安排一節(jié)作文講評(píng)課。

　　作業(yè)與備課兩項(xiàng)考核由教導(dǎo)處組織教研組長(zhǎng)、校委成員共同檢查打分。

　　教研活動(dòng)（10分）

　　為提高教師教學(xué)能力，教師要按學(xué)校規(guī)定，積極參與教研活動(dòng)，此項(xiàng)考核在校委的監(jiān)督下，由教研組長(zhǎng)具體執(zhí)行。

　　1、各組教師要準(zhǔn)時(shí)參與本組教研活動(dòng)。

　　2、教研活動(dòng)每月兩次，分別為集體學(xué)習(xí)、公開教學(xué)與集體評(píng)課。

　　3、參與聽課要做好記錄，評(píng)課要積極發(fā)言，提出優(yōu)缺陷和改善意見。

　　4、積極撰寫教學(xué)論文，積極參與“金園丁”、“名師”、“楷模”、“優(yōu)秀課”評(píng)選活動(dòng)，服從教研組安排。

　　5、積極配合教研組長(zhǎng)完畢各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。

　　6. 教師要積極參與學(xué)校組織的以上各項(xiàng)活動(dòng)，聽課、評(píng)課、小組活動(dòng)缺一次扣2分，拒絕公開課展示扣10分，以上累計(jì)扣分直接從期末總積分中扣除。

　　六、管理崗位補(bǔ)貼的分派：

　　1、班主任補(bǔ)貼（學(xué)校出）：中小學(xué)班主任每月按班級(jí)人數(shù)，分三個(gè)檔次，分別補(bǔ)貼1.5元、1.8元、2元；

　　2、取消年級(jí)組，只設(shè)教研組。組長(zhǎng)每月補(bǔ)貼20元。

　　七、獎(jiǎng)金發(fā)放

　　學(xué)校每學(xué)期籌資至少1萬元，作為教師獎(jiǎng)金。

　　業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)分派：

　　教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)獎(jiǎng)：根據(jù)期末聯(lián)校教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)成績(jī)，聯(lián)校第一名得300元。除此之外，每名教師所帶科目按以下辦法獎(jiǎng)勵(lì)（名次獎(jiǎng)以聯(lián)校考試為準(zhǔn)，成績(jī)獎(jiǎng)以本校考試為準(zhǔn)）：以近三年來我校各年級(jí)三次聯(lián)校統(tǒng)考成績(jī)的平均分減少3分為基準(zhǔn)，用獎(jiǎng)勵(lì)總款（扣除名次獎(jiǎng)）除以各位教師基準(zhǔn)分以上分值總數(shù)，再去乘以教師提高的分值，為教師本人的獎(jiǎng)金。

　　8、音、體、美教師的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　音樂教師每學(xué)期教會(huì)學(xué)生5首以上歌曲，組織一個(gè)小樂隊(duì)且有一定效果，記學(xué)校所有教師提高分的平均分.

　　體育教師，按抽查班級(jí)達(dá)成國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)百分之70以上，記學(xué)校所有教師提高分的平均分.

　　美術(shù)教師期末繳上各班優(yōu)秀作品（作業(yè)外）30幅，記學(xué)校所有教師提高分的平均分.

　　9、其他獎(jiǎng)：

　　學(xué)校安排的對(duì)外公開觀摩教學(xué)：聯(lián)校級(jí)每次獎(jiǎng)50元，區(qū)級(jí)每次獎(jiǎng)100元，市級(jí)每次獎(jiǎng)200元；學(xué)期末（或教師節(jié)）學(xué)校政教處推出文明班級(jí)（文明班級(jí)不得超過學(xué)校班級(jí)數(shù)的'30%），獎(jiǎng)勵(lì)班主任100元。

　　績(jī)效工資發(fā)放情況當(dāng)月公示，學(xué)期末累計(jì)發(fā)放。上述每一大項(xiàng)發(fā)放總額中，若有剩余的連同出勤補(bǔ)貼中的罰款，期末累計(jì)按在崗教師均分。

　　八、其他具體事項(xiàng)

　　1、不參與績(jī)效工資分派的對(duì)象

　　故意不完畢教育教學(xué)任務(wù)；嚴(yán)重違反師德；連續(xù)曠工超過10個(gè)工作日；失職，其他嚴(yán)重違紀(jì)行為，被依法追究刑事責(zé)任；不勝任工作；以及因個(gè)人因素不參與年度考核或參與年度考核擬定為不合格的人員等。

　　2、當(dāng)月取消績(jī)效工資參評(píng)的對(duì)象

　　每月曠工累計(jì)超過三天的；每月病事假累計(jì)達(dá)成或超過十五天的（法定假除外）。

　　3、經(jīng)組織選派參與進(jìn)修學(xué)習(xí)人員，按有關(guān)規(guī)定完畢任務(wù)的，按滿工作量計(jì)算。

　　九、有關(guān)規(guī)定

　　（一）學(xué)校應(yīng)成立績(jī)效工資分派工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表組成，負(fù)責(zé)對(duì)教師工作量、管理崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)的考核，以及績(jī)效工資的分派、發(fā)放、解釋等方面的工作，保證績(jī)效工資公平、公正的發(fā)放。

　　（三）學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高結(jié)識(shí)，發(fā)明性地開展工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)的解決好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行分派制度改革。

公司的績(jī)效考核方案 篇8

　　[摘 要]傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)諸如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)、應(yīng)收賬款占收入的比率指標(biāo)等，都只是反映企業(yè)應(yīng)收賬款營(yíng)運(yùn)效率的指標(biāo)，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)效益的分析評(píng)價(jià)，筆者從分析應(yīng)收賬款經(jīng)濟(jì)效益的績(jī)效角度，在現(xiàn)有考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，完善和構(gòu)建了應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率指標(biāo)，并就該指標(biāo)在實(shí)務(wù)分析中的應(yīng)用進(jìn)行了探討。

　　[關(guān)鍵詞]企業(yè) 應(yīng)收賬款 績(jī)效考核 指標(biāo)

　　一、引言

　　企業(yè)采用賒銷方式銷售產(chǎn)品有利于擴(kuò)大銷售，增加業(yè)務(wù)利潤(rùn)，但相對(duì)于現(xiàn)銷而言，賒銷會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款增加，企業(yè)的現(xiàn)金凈流入減少，增加應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本(資金占用成本)。如果企業(yè)不對(duì)應(yīng)收賬款采取合理有效的考核措施，勢(shì)必導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理失控，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，甚至無法保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。如何權(quán)衡賒銷帶來的應(yīng)收賬款成本增量和企業(yè)收益增量?jī)烧咧�間的大小，如何完善和構(gòu)建應(yīng)收賬款的績(jī)效考核指標(biāo)來評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效水平，成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。

　　二、傳統(tǒng)考核指標(biāo)的不足和缺陷

　　根據(jù)20__年財(cái)政部等五部委頒布的《企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作細(xì)則(修訂)》，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基本指標(biāo)應(yīng)含括對(duì)財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率等內(nèi)容的評(píng)價(jià)。

　　(一)傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款考核指標(biāo)僅反映資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率，缺乏對(duì)盈利效率和財(cái)務(wù)效益狀況的評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)有:

　　(1)應(yīng)收賬款占收入比率=應(yīng)收賬款平均余額/銷售收入

　　(2)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/應(yīng)收賬款平均余額

　　由于指標(biāo)(2)是指標(biāo)(1)的倒數(shù)，因此兩個(gè)指標(biāo)反映的實(shí)質(zhì)是一樣的，即指標(biāo)(1)越低或指標(biāo)(2)越高，表明企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)越快，資金使用效率高。可以看出兩個(gè)指標(biāo)均是反映應(yīng)收賬款營(yíng)運(yùn)效率的指標(biāo)，而不能直接反映應(yīng)收賬款盈利效率和經(jīng)濟(jì)效益，在對(duì)應(yīng)收賬款的績(jī)效考核時(shí)顯得不夠全面和準(zhǔn)確。

　　(二)傳統(tǒng)的考核指標(biāo)以加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為績(jī)效導(dǎo)向，忽視了降低應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率仍可能為企業(yè)創(chuàng)造收益增量的情況，不夠科學(xué)和合理。目前企業(yè)在業(yè)績(jī)考核中，除了考核利潤(rùn)水平，還重點(diǎn)考核應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，認(rèn)為只有加快應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，才能提高資金周轉(zhuǎn)速度，提高經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)忽略了當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降時(shí)，伴隨著賒銷收入的增加，業(yè)務(wù)毛利也會(huì)增加，因?yàn)楫a(chǎn)品的賒銷價(jià)格往往是大于現(xiàn)銷價(jià)格，或是因收入規(guī)模擴(kuò)大產(chǎn)生規(guī)模效益增加業(yè)務(wù)毛利率，從而獲得收益增量。因此，這種績(jī)效導(dǎo)向不利于企業(yè)可能通過擴(kuò)大賒銷規(guī)模的方式來提高盈利效率，筆者認(rèn)為，唯有從分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的角度來設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款的績(jī)效考核指標(biāo)，才能建立科學(xué)、合理、可操作性強(qiáng)的應(yīng)收賬款考核方法來準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，健全企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制。

　　三、應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)的構(gòu)建和評(píng)價(jià)

　　根據(jù)EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)的績(jī)效評(píng)價(jià)思想，評(píng)價(jià)企業(yè)是否創(chuàng)造剩余收益，應(yīng)將利潤(rùn)減去資本投入額的機(jī)會(huì)成本，并滿足EVA=(利潤(rùn)-機(jī)會(huì)成本)>0，即凈利潤(rùn)>機(jī)會(huì)成本，或(機(jī)會(huì)成本/利潤(rùn))

　　(一)應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率=應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本/利潤(rùn)

　　由于應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本是整個(gè)業(yè)務(wù)部門所投入資本機(jī)會(huì)成本的一部分，因此，我們不能認(rèn)為該指標(biāo)小于1就代表業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造了剩余收益，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，我們可設(shè)置歷史同期標(biāo)準(zhǔn)，或是同行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)依據(jù)，當(dāng)該考核指標(biāo)大于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們則認(rèn)為應(yīng)收賬款的盈利效率較低，反之，則較高。同樣，我們可設(shè)計(jì)利潤(rùn)修正指標(biāo)來評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)部門經(jīng)濟(jì)效益，公式如下:

　　(二)修正后的利潤(rùn)=利潤(rùn)-應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本

　　修正后的利潤(rùn)大于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們則認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平較高，其應(yīng)收賬款的績(jī)效水平也較高。

　　四、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的確認(rèn)方法

　　應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)的核心是計(jì)算應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的大小，我們以年度考核為例，根據(jù)機(jī)會(huì)成本的定義，可采用如下的計(jì)算公式:

　　(一)應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本=應(yīng)收賬款占用資金×機(jī)會(huì)成本率

　　1.應(yīng)收賬款占用資金的兩種計(jì)算方法:

　　(1)應(yīng)收賬款占用資金=日均賒銷額×平均回收期(信用期)

　　(2)應(yīng)收賬款占用資金=應(yīng)收賬款平均余額

　　值得注意的是，不少文獻(xiàn)中關(guān)于應(yīng)收賬款占用資金的計(jì)算有很多不同的解釋，有些文獻(xiàn)認(rèn)為計(jì)算應(yīng)收賬款占用資金要在應(yīng)收賬款平均余額的基礎(chǔ)上乘以銷售成本率或變動(dòng)成本率，從機(jī)會(huì)成本定義和實(shí)務(wù)角度，筆者認(rèn)為這種算法并不準(zhǔn)確也不易于實(shí)際應(yīng)用。在公式(1)中，由于企業(yè)可能針對(duì)不同客戶設(shè)置不同的信用期，導(dǎo)致賒銷平均收現(xiàn)期難以計(jì)算，實(shí)務(wù)中較少應(yīng)用，因此筆者認(rèn)為采用公式(2)將應(yīng)收賬款平均余額作為應(yīng)收賬款占用資金在操作上簡(jiǎn)單可行。

　　應(yīng)收賬款平均余額的確定有三種方法，分別是年均余額、月均余額、日均余額，由于年均余額只統(tǒng)計(jì)了期初和期末兩個(gè)樣本點(diǎn)，計(jì)算的誤差較大，而日均余額計(jì)算的結(jié)果雖然可能很準(zhǔn)確，但太過復(fù)雜，計(jì)算成本太高，實(shí)務(wù)中較少采用，因此筆者建議采用月均余額作為應(yīng)收賬款的平均余額，計(jì)算公式為:

　　應(yīng)收賬款平均余額

　　2.機(jī)會(huì)成本率的確定方法:

　　機(jī)會(huì)成本率可以用“企業(yè)資金利潤(rùn)率”、“市場(chǎng)有價(jià)證券利率”或是同期“銀行貸款利率”來替代計(jì)算，為便于計(jì)算，筆者推薦采用一年銀行貸款利率作為機(jī)會(huì)成本率。

　　根據(jù)以上計(jì)算方法，我們得出了計(jì)算應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的計(jì)算公式:

　　應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本=應(yīng)收賬款平均余額×銀行貸款利率

　　五、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率指標(biāo)的分析與應(yīng)用

　　根據(jù)應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的計(jì)算公式，可以導(dǎo)出應(yīng)收賬款績(jī)效考核指標(biāo)如下:

　　應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率=應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本/利潤(rùn)

　　=(應(yīng)收賬款平均余額×銀行貸款利率)/(銷售收入×利潤(rùn)率)

　　假設(shè)銀行貸款利率保持不變是個(gè)常數(shù)，因此該考核指標(biāo)大小只與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和利潤(rùn)率兩個(gè)變量相關(guān)，其中應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升等價(jià)于應(yīng)收賬款平均余額占收入的比率下降，具體分析如下:

　　1. 當(dāng)利潤(rùn)率不變，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升時(shí)，該考核指標(biāo)下降，企業(yè)的盈利效率上升。

　　2. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降，利潤(rùn)率也同時(shí)下降時(shí)，該考核指標(biāo)上升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。

　　3. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率上升，業(yè)務(wù)利潤(rùn)率也同時(shí)上升時(shí)，該考核指標(biāo)下降，企業(yè)盈利效率上升，這是最理想的狀況。

　　4. 當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和利潤(rùn)率兩個(gè)指標(biāo)同時(shí)呈反向變動(dòng)時(shí)，則該考核指標(biāo)可能上升也可能下降，這時(shí)要根據(jù)兩個(gè)指標(biāo)的實(shí)際變化幅度計(jì)算出結(jié)果進(jìn)行判斷。

　　5. 當(dāng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率越高時(shí)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)該考核指標(biāo)的影響越小，反之，當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越快時(shí)，業(yè)務(wù)利潤(rùn)率對(duì)該考核指標(biāo)的影響也越小。

　　通過以上分析可以看出，當(dāng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降而利潤(rùn)率上升時(shí)，企業(yè)仍可能提高應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)比率指標(biāo)，改善企業(yè)的盈利效率。我們通過該考核指標(biāo)可直觀量化地分析評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款的績(jī)效水平，改變了以往通過單一提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率來提高績(jī)效水平的價(jià)值導(dǎo)向，因此，該考核指標(biāo)能更加全面、科學(xué)地反映應(yīng)收賬款的績(jī)效水平。

　　六、結(jié)論

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，賒銷已成為企業(yè)促銷增收的重要手段。業(yè)務(wù)部門的賒銷政策產(chǎn)生的.應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)對(duì)客戶的資金投資，需要科學(xué)合理地評(píng)價(jià)其投資收益情況，作為對(duì)業(yè)務(wù)部門應(yīng)收賬款績(jī)效考核的依據(jù)。本文從評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的角度出發(fā)，通過分析應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本與業(yè)務(wù)利潤(rùn)之間的比率關(guān)系，構(gòu)建了應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)部門的應(yīng)收賬款績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)機(jī)會(huì)成本的確認(rèn)方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)的分析和應(yīng)用作了探討，以期給企業(yè)應(yīng)收賬款的績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)務(wù)提供一些參考。

公司的績(jī)效考核方案 篇9

　　一、被考核人員

　　財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)工作人員。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納、保管員、統(tǒng)計(jì)員。

　　二、考核責(zé)任人：

　　財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會(huì)。

　　財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員的考核人為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

　　三、考核方法：

　　1、個(gè)人自評(píng)：個(gè)人自己打分。

　　2、部門評(píng)價(jià)：部門主管打分。

　　3、董事會(huì)評(píng)價(jià)：董事會(huì)打分。

　　四、考核時(shí)間：

　　1、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評(píng)價(jià)并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。

　　2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績(jī)效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月5日前完成評(píng)價(jià)并交董事會(huì)，經(jīng)董事會(huì)審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。

　　五、考核內(nèi)容：

　　考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：

　　1、崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的重點(diǎn))：指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。權(quán)重：70%。

　　2、職業(yè)操守考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。

　　3、組織紀(jì)律考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語(yǔ)言規(guī)范等。說明：2—3項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%

　　六、考核等級(jí)：

　　1、A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95—100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。

　　2、B級(jí)(良好級(jí))80—94分

　　3、C級(jí)(合格級(jí))65—79分

　　4、D級(jí)(較差級(jí))60—64分

　　5、E級(jí)(極差級(jí))59分以下

　　七、考核紀(jì)律：

　　1、考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)部屬予以過高評(píng)價(jià);考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

　　2、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分。

　　3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管員、統(tǒng)計(jì)員當(dāng)月30日之前未按時(shí)交績(jī)效考核表者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門負(fù)責(zé)人，扣其考核總分的15%。

　　4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。

　　5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

　　八、績(jī)效考核實(shí)行“月考核扣分制度”

　　月考核滿分為100分，每月實(shí)際得分=100—每月實(shí)際扣分;月績(jī)效工資=每月實(shí)際得分/65_月績(jī)效工資。

　　通過將財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員的績(jī)效工資與考核扣分掛鉤的形式，最大限度地鞭策了公司財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作人員嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理要求去做。

公司的績(jī)效考核方案 篇10

　　電子商務(wù)的庫(kù)房流程基本上大同小異，但針對(duì)不同海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細(xì)節(jié)上差別還是很大的，此外每個(gè)人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。

　　首先，周會(huì)制度。在沒接觸周會(huì)制度前，感覺這就是一件耽誤時(shí)間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會(huì)到了他的積極意義。

　　一、周會(huì)制度，在每周一集合全體部門人員開工作會(huì)議。

　　會(huì)議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會(huì)議目標(biāo)，即主持者要通過此次會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)。

　　具體到內(nèi)容可包含：

　　1、傳達(dá)公司公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。

　　2、制定工作任務(wù)并分解落實(shí)到組、個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對(duì)任務(wù)的疑問，并及時(shí)給予明確回復(fù)確認(rèn)。

　　3、對(duì)上周工作進(jìn)行回顧，針對(duì)突出問題逐一分析，并對(duì)責(zé)任人提出意見甚至點(diǎn)名批評(píng)(點(diǎn)名批評(píng)，建議管理人員少用，個(gè)中含義自己體會(huì))。

　　4、對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對(duì)有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。

　　5、征詢部門成員對(duì)工作意見及建議(不僅限于本部門)，對(duì)涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會(huì)上討論拿出解決方案。

　　6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時(shí)為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。

　　二、績(jī)效考核制度(KPI)，在部門人員持續(xù)增加的情況下，績(jī)效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。

　　績(jī)效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實(shí)用為主。

　　具體考核內(nèi)容、及要求：

　　1、以5S為要求的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境考核(還有其他6、7、8等S，具體以實(shí)用為主，未必多多益善)。

　　2、以工作效率為要求對(duì)工作質(zhì)量(差錯(cuò)率)、任務(wù)量(工作完成量、工作時(shí)間量、工作人員數(shù)等)量化考核。

　　3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。

　　4、以工作行政制度、紀(jì)律考核。

　　上面四項(xiàng)，主要以前兩項(xiàng)為主，后兩項(xiàng)為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評(píng)斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　　三、崗位包干、崗位輪換制度(這一項(xiàng)可能僅適用于小型電商)

　　隨著部門人員增加，在管理上多少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。

　　1、崗位包干、職責(zé)到人。通過流程梳理，將各項(xiàng)工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求落實(shí)到個(gè)人。意義：每一個(gè)部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實(shí)不可怕，可怕的是將污染到整個(gè)部門環(huán)境。通過明確的責(zé)任劃分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時(shí)也能分清自律性強(qiáng)的員工，不至于出現(xiàn)問題一片，挫傷員工的積極性。

　　2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的為：A、使人員熟悉庫(kù)房的整個(gè)操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。B、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時(shí)調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時(shí)進(jìn)入新崗位角色。C、庫(kù)房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工求知欲。

　　四、員工交流制度(這完全在于自己認(rèn)識(shí)程度)

　　員工交流既是由公司出資組織的活動(dòng)，也可以是自己掏腰包或部門AA制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過試卷的形式(納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分)公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來。大型游戲機(jī) 游戲機(jī)生產(chǎn)廠家

　　五、問題匯報(bào)制度

　　工作中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，不能拖延使問題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對(duì)于問題匯報(bào)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。

公司的績(jī)效考核方案 篇11

　　為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。特制定護(hù)士績(jī)效考核方案，具體內(nèi)容如下：

　　護(hù)士績(jī)效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

　　一、考核辦法

　　（一）基礎(chǔ)分：

　　護(hù)士績(jī)效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初評(píng)、護(hù)理部主任復(fù)評(píng)。

　　考核方法：

　　建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級(jí)評(píng)價(jià)一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評(píng)。其中護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。

　　（二）加分項(xiàng)目

　　（1）獲得病人口頭或書面表?yè)P(yáng)者當(dāng)月加10分

　　（2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。

　　（3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績(jī)?cè)?0分（含）以上者當(dāng)月加5分。

　　（4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

　　扣分項(xiàng)目

　　（1）發(fā)生差錯(cuò)或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。

　　（2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績(jī)低于60分者當(dāng)月扣5分。

　　（3）無故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

　　護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。

　　注：護(hù)理組根據(jù)每月考評(píng)情況進(jìn)行年終總評(píng)，以作為評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計(jì)算公式如下：

　　方法：護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

　　公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12。

　　二、月度考核測(cè)評(píng)要求

　　護(hù)理部各層級(jí)要高度重視考核工作，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。

　　三、月度考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：

　　（一）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：

　　①工作完成情況（10分）：基本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。

　　②業(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時(shí)間處理能力等。

　　③工作效率（10分）：檢核工作的時(shí)效性。

　　④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。

　　⑤勞動(dòng)紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對(duì)于產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)的'員工，每次扣2分。

　　⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性等

　　⑦出勤率（10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請(qǐng)事假一天扣0.5分；請(qǐng)病假不扣分，曠工一天扣5分；

　　⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。

　　⑨發(fā)生差錯(cuò)事故（10分）：每發(fā)生一次差錯(cuò)事故扣2分。

　　⑩服務(wù)態(tài)度（10分）：包含對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)和對(duì)外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。

　　注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。

　　注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%

　　四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

　　中級(jí)為1.4，護(hù)師為1.3，護(hù)士為1.2，見習(xí)期護(hù)士為1.1。

　　五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

　　前臺(tái)護(hù)士：1.1

　　導(dǎo)檢護(hù)士：1.0

　　科室護(hù)士：1.1

　　組長(zhǎng)崗位：1.2

　　六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成

　　個(gè)人績(jī)效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。

　　（（營(yíng)業(yè)額×0.035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評(píng)系數(shù)總和=獎(jiǎng)金基數(shù)。

公司的績(jī)效考核方案 篇12

　　為了激勵(lì)員工的工作積極性，提高公司整體業(yè)績(jī)，同時(shí)確保公平、公正、公開的薪酬體系，我們制定了以下績(jī)效考核獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案。

　　　　一、目標(biāo)與原則

　　1.目標(biāo)：提高，提升公司整體業(yè)績(jī)；確保員工獎(jiǎng)勵(lì)與公司業(yè)績(jī)相匹配；優(yōu)化公司薪酬體系，吸引并保留優(yōu)秀人才。

　　2.原則：績(jī)效考核與獎(jiǎng)金分配相結(jié)合；公平、公正、公開；兼顧長(zhǎng)期和短期業(yè)績(jī)。

　　　　二、適用范圍

　　本方案適用于公司全體員工。

　　　　三、方案內(nèi)容

　　1.績(jī)效考核：各部門負(fù)責(zé)人需定期（每月或每季度）對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金分配的重要依據(jù)。考核指標(biāo)將根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門職責(zé)以及員工崗位特點(diǎn)設(shè)定，以確保考核的全面性和有效性。

　　2.獎(jiǎng)金分配：獎(jiǎng)金將根據(jù)公司業(yè)績(jī)、部門績(jī)效以及員工個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行分配。具體分配比例可參考以下公式：獎(jiǎng)金總額=公司總體業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率×部門績(jī)效系數(shù)×員工個(gè)人表現(xiàn)系數(shù)。其中，公司總體業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率體現(xiàn)了公司的整體發(fā)展?fàn)顩r，部門績(jī)效系數(shù)反映了各部門間的`平衡，而員工個(gè)人表現(xiàn)系數(shù)則體現(xiàn)了員工個(gè)人的工作能力和貢獻(xiàn)。

　　3.激勵(lì)措施：為確保方案的實(shí)施效果，公司將定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰等激勵(lì)措施，以增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性。

　　4.調(diào)整機(jī)制：為適應(yīng)公司發(fā)展需要，獎(jiǎng)金分配方案將定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。評(píng)估將考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及公司戰(zhàn)略目標(biāo)等因素。

　　　　四、實(shí)施步驟

　　1.制定考核標(biāo)準(zhǔn)：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位特點(diǎn)制定具體的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并確保標(biāo)準(zhǔn)的公正性和可操作性。

　　2.績(jī)效考核：各部門負(fù)責(zé)人按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，確保考核結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　3.獎(jiǎng)金分配討論：部門將組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行討論，確保方案的合理性和可行性。

　　4.獎(jiǎng)金分配實(shí)施：根據(jù)討論結(jié)果，公司將正式實(shí)施獎(jiǎng)金分配方案，并將分配結(jié)果向全體員工公開，接受監(jiān)督。

　　5.效果評(píng)估與反饋：在獎(jiǎng)金分配實(shí)施后，公司將定期對(duì)方案的效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工的反饋和建議，對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

　　本績(jī)效考核獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案將員工的績(jī)效與公司的整體業(yè)績(jī)緊密相連，通過合理的獎(jiǎng)金分配激勵(lì)員工的工作積極性，提升公司整體業(yè)績(jī)。我們將嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，確保方案的公平、公正、公開，同時(shí)歡迎員工提出建議和意見，我們將不斷優(yōu)化方案，使其更加完善。我們相信，通過實(shí)施本方案，公司將吸引更多優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展注入新的活力。

公司的績(jī)效考核方案 篇13

　　一、績(jī)效考核目的

　　1、規(guī)範(fàn)公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作範(fàn)圍和工作重點(diǎn)。

　　2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控並明確考核依據(jù)。

　　3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。

　　二、績(jī)效考核範(fàn)圍

　　網(wǎng)店客服組

　　三、績(jī)效考核周期

　　採(cǎi)取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20__年6月7日起。

　　四、績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)

　　(一)績(jī)效考核的內(nèi)容

　　1、服務(wù)類

　　旺旺溝通(諮詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率)

　　訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))

　　其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

　　2、管理類

　　公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。

　　(二)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源

　　1、相關(guān)績(jī)效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問。

　　(三)考核指標(biāo)

　　網(wǎng)店客服組人員績(jī)效考核表見表二，總分為100分。

　　五、績(jī)效考核的實(shí)施

　　1、考核分為自評(píng)、店長(zhǎng)考核兩種，兩類考核主體所佔(zhàn)的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

　　考核者權(quán)重考核重點(diǎn)

　　被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

　　店長(zhǎng)70%"工作績(jī)效、工作能力

　　工作協(xié)作性、服務(wù)性"

　　2、績(jī)效考核指標(biāo)

　　六、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

　　1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元;綜合排名最後一名，提成中扣100元。

　　2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落後原因，針對(duì)落後原因，尋找改進(jìn)措施，並在月績(jī)效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。

　　3、連續(xù)3個(gè)月(季度)評(píng)比綜合排名最後一名，考慮調(diào)崗。績(jī)效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績(jī)效考核模板、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績(jī)效考核表、客戶服務(wù)主管績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。

公司的績(jī)效考核方案 篇14

　　為了繼續(xù)深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，加強(qiáng)我校行政及環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地學(xué)校干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，真正起到對(duì)行政及環(huán)節(jié)干部的激勵(lì)和檢查、監(jiān)督作用，增強(qiáng)其工作的責(zé)任感，提高行政工作效率，特制定本。

　　一、考核范圍

　　學(xué)校副職，教導(dǎo)主任，副主任，大隊(duì)輔導(dǎo)員，總務(wù)人員

　　二、考核指標(biāo)及內(nèi)容

　　考核結(jié)合教職工考核及教師職業(yè)道德規(guī)范，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。考核滿分為100分，量化指標(biāo)考核占80%，學(xué)期末民主測(cè)評(píng)考核占20%。

　　(一)、素質(zhì)與職業(yè)道德（30分）

　　熱愛教育事業(yè)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)助，相互補(bǔ)臺(tái)。為人師表，勤奮敬業(yè)，無不良影響。

　　1、團(tuán)結(jié)協(xié)作（5分）

　　團(tuán)結(jié)學(xué)校班子成員，辦事說話注意方式，主動(dòng)幫助其他成員，得到其他成員支持與肯定。

　　2、作風(fēng)正派（5分）

　　作風(fēng)，工作作風(fēng)要正派，按原則辦事，做到秉公辦事，不徇私和舞弊，遵紀(jì)守法，對(duì)下屬要關(guān)心愛護(hù)，有事要溝通，要光明磊落，辦事公道，公平。

　　3、才能（5分）

　　具備能力，敏銳的洞察力，一定的號(hào)召力，果敢的魄力，具有一定的管理能力，學(xué)科指導(dǎo)能力。

　　4、職業(yè)道德（5分）

　　模范遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)教師尊嚴(yán)，嚴(yán)格按照師德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不帶頭有償補(bǔ)課。有違紀(jì)行為受到組織處理的，一票否決，評(píng)為“不稱職”。

　　5、出勤情況（10分）：

　　遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，出滿勤，干滿點(diǎn)。不得擅自離開崗位，病事假手續(xù)按我校現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)、崗位工作（50分）

　　能盡職盡責(zé)，完成本職工作及交辦的工作，精通業(yè)務(wù)，顧全大局，敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，工作效率高，本職工作完成得好。

　　1、計(jì)劃、（5分）

　　按時(shí)完成并及時(shí)上交各種計(jì)劃、。計(jì)劃有重點(diǎn)，有措施，有針對(duì)性和實(shí)效性。所取得的成績(jī)，及存在的問題。

　　2、任課工作（4分）

　　完成所代學(xué)科課程任務(wù)，無缺課。

　　3、建工作（6分）

　　完成支部交辦的各項(xiàng)任務(wù)，員干部要積極參加組織生活會(huì)，中心組學(xué)習(xí)會(huì)，發(fā)揮員干部的模范帶頭作用。

　　4、指導(dǎo)、服務(wù)教學(xué)（8分）

　　按要求完成聽課、評(píng)課任務(wù)，指導(dǎo)教育教學(xué)工作，指導(dǎo)教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開展教師培訓(xùn)、教育科研、課程改革等活動(dòng)。指導(dǎo)中隊(duì)輔導(dǎo)員開展班隊(duì)活動(dòng)。總務(wù)人員要為班級(jí)、大隊(duì)部、教導(dǎo)處、學(xué)校做好一切服務(wù)性工作。

　　5、檔案管理與督導(dǎo)評(píng)估（8分）

　　分管檔案工作的要按《回民區(qū)教育局城區(qū)小學(xué)辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估》及細(xì)則的各項(xiàng)B級(jí)指標(biāo)和《糖廠路小學(xué)工作細(xì)化分工表》的具體要求，努力完成目標(biāo)考核。按照目標(biāo)完成率（目標(biāo)完成率=各項(xiàng)實(shí)得分/各項(xiàng)應(yīng)得分）排序得分。

　　6、值周情況（6分）

　　按照學(xué)校制定的值周工作安排和要求，盡職盡責(zé)。

　　7、交辦工作（5分）

　　學(xué)校臨時(shí)安排的工作不能找借口推諉，看表現(xiàn)得分。

　　8、個(gè)人獲獎(jiǎng)（4分）

　　9、集體獲獎(jiǎng)（4分）

　　（四），民主測(cè)評(píng)（20分）

　　1，個(gè)別談話（6分）

　　談話對(duì)象由考核小組確定，一般應(yīng)是被考核人所在辦公室或有工作關(guān)系的人員，談話時(shí)，考核組指定一名人員參加，并做好談話記錄。

　　2、期末述職（6分）

　　學(xué)期末要在全校教職工大會(huì)上進(jìn)行述職，述職應(yīng)實(shí)事求是，不擴(kuò)大成績(jī)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，事實(shí)清楚，簡(jiǎn)明扼要。述職順序采取抽簽形式進(jìn)行，時(shí)間不得超過10分鐘。

　　3、民主測(cè)評(píng)（8分）

　　學(xué)校將在述職后進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果按滿意率得高低排隊(duì)給出量化分值。

　　三、考核原則

　　1、考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開，注重實(shí)績(jī)的原則。

　　2、實(shí)行打分與民主測(cè)評(píng)相結(jié)合，平時(shí)與期末相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法。

　　四、考核等次劃分

　　年度考核分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次，高級(jí)教師和一級(jí)教師分別高分到低分排隊(duì)。

　　優(yōu)秀（占15%）：正確執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)決議和決定，模范遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)，能創(chuàng)造性地開展工作，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，成績(jī)突出。

　　稱職（占70%）：能正確執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)決議和決定，模范遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù)，工作積極，能力較強(qiáng)或提高較快，能較好完成本職工作。

　　基本稱職和不稱職（占15%）：基本稱職：政治表現(xiàn)、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強(qiáng)適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動(dòng)性不夠，沒有全面完成年度工作任務(wù)，或完成的質(zhì)量不高。不稱職：政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，對(duì)本職工作生疏，不善于學(xué)習(xí)，難以適應(yīng)工作要求，工作責(zé)任心不強(qiáng)，組織紀(jì)律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴(yán)重后果的或嚴(yán)重違反學(xué)校的有關(guān)規(guī)定的。

　　五、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　1、評(píng)定考核分?jǐn)?shù)：考核小組根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)出被考核人員的得分，高級(jí)教師、一級(jí)教師分別按照從高到低的順序排列，報(bào)學(xué)校支部審議。

　　2、對(duì)考核中獲得基本稱職以上等次的教師，學(xué)校要發(fā)給不同檔次的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資，根據(jù)本校高級(jí)教師和一級(jí)教師的績(jī)效工資總額分別測(cè)算出均數(shù)作為基數(shù)。

　　績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：

　　優(yōu)秀：基數(shù)＋基數(shù)的4%

　　稱職：基數(shù)

　　基本稱職:基數(shù)－基數(shù)的4%

　　不稱職：不發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資

　　3、在考核中總分列在末位的教師，學(xué)校校長(zhǎng)書記要對(duì)其進(jìn)行誡勉談話。

　　六、學(xué)校成立行政及環(huán)節(jié)干部考核小組：

　　組長(zhǎng)：校長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)：書記

　　組員；各教研組長(zhǎng)、民主產(chǎn)生群眾代表

　　考核的具體工作由書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

　　七、本自公布之日起實(shí)行。

　　附：《糖廠路小學(xué)行政及環(huán)節(jié)干部績(jī)效考核細(xì)則》

　　《糖廠路小學(xué)行政及環(huán)節(jié)干部績(jī)效考核表》

公司的績(jī)效考核方案 篇15

　　一、目的

　　為了對(duì)員工一年來的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工的工作熱情，提高工作效率，特制定本方案。

　　二、考核原則

　　公平、公正、公開原則；

　　定量與定性相結(jié)合原則；

　　評(píng)價(jià)與反饋相結(jié)合原則。

　　三、考核對(duì)象

　　全體員工

　　四、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　工作業(yè)績(jī)：根據(jù)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等；

　　工作能力：包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問題的能力等；

　　工作態(tài)度：工作積極主動(dòng)性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等。

　　五、考核方法

　　采用360度評(píng)價(jià)法，包括上級(jí)、同事、下屬、客戶等多方面的反饋；

　　結(jié)合個(gè)人自評(píng)與部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，確保考核結(jié)果的客觀性和公正性。

　　六、考核周期與結(jié)果應(yīng)用

　　年終績(jī)效考核時(shí)間安排在每年12月份；

　　考核結(jié)果將作為員工晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。

　　七、注意事項(xiàng)

　　考核過程應(yīng)嚴(yán)格遵守公平、公正、公開的原則，避免主觀偏見和情感因素；

　　考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核者，并針對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見。

公司的績(jī)效考核方案 篇16

　　為更好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)按勞分配，根據(jù)護(hù)理人員績(jī)效積分來分配獎(jiǎng)金，特制定績(jī)效考核方案如下。

　　一、考核原則

　　結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況，對(duì)不同職稱層級(jí)、工作崗位、班次的護(hù)理人員給予不同的系數(shù)，同時(shí)結(jié)合護(hù)理工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核，根據(jù)實(shí)際工作動(dòng)態(tài)管理分配系數(shù)，獎(jiǎng)懲罰劣，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性。

　　二、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容包括護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)控等方面。

　　三、考核方法

　　工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時(shí)間送病人根據(jù)時(shí)間段算分。

　　工齡分：工齡0.1。入院當(dāng)年工齡分為0，次年為0.2，以此類推;臨時(shí)聘用護(hù)士崗位也計(jì)入工齡，(以入院時(shí)間開始計(jì)算，中途請(qǐng)長(zhǎng)假者不算。)

　　系數(shù)：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護(hù)士。入科時(shí)有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士，所有考核通過(含護(hù)理部及科室考核)，試用期半年年后系數(shù)1.0;入科時(shí)無護(hù)士執(zhí)業(yè)證書或，所有考核通過，試用期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書并能單獨(dú)值班者1.0，未取得執(zhí)業(yè)證書或不能獨(dú)立勝任工作的0.5;新護(hù)士一年內(nèi)未通過考核者，降系數(shù)至0.5直至考核通過為止。其他護(hù)士系數(shù)1.0。職稱：工資體現(xiàn)。

　　職務(wù)：護(hù)士長(zhǎng)1.3，副護(hù)士長(zhǎng)1.1，未擔(dān)任職務(wù)的護(hù)士1.0。獎(jiǎng)勵(lì)：(按獎(jiǎng)懲條例)

　　懲罰：(按獎(jiǎng)懲條例)

　　質(zhì)控扣款:(醫(yī)院質(zhì)控和護(hù)理部質(zhì)控扣款)四、核算方法

　　1.個(gè)人績(jī)效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數(shù)╳職務(wù)╳職稱。

　　2.個(gè)人獎(jiǎng)金=護(hù)理組獎(jiǎng)金總數(shù)∕護(hù)理組績(jī)效總分╳個(gè)人績(jī)效總分。

　　3.實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金=個(gè)人獎(jiǎng)金-懲罰及質(zhì)控扣款+獎(jiǎng)勵(lì)五、護(hù)士工作獎(jiǎng)懲條例

　　(一)懲罰條例

　　1.勞動(dòng)紀(jì)律

　　上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準(zhǔn)，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報(bào)醫(yī)院。上班時(shí)間未向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假擅自離崗參照早退處罰辦法。搭班不在科內(nèi)聽班按脫崗處理，一次300元。

　　未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請(qǐng)他人頂班造成脫班雙方扣200元(書面請(qǐng)假)，不服從科主任應(yīng)急調(diào)配扣100元。

　　上班干私活(打電話閑談、戴耳機(jī)聽音樂、手機(jī)上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說、聊天等)一次扣10元。

　　上班時(shí)間在護(hù)士站睡覺一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺扣20元。

　　在辦公場(chǎng)所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。

　　2.儀表與服務(wù)態(tài)度

　　上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長(zhǎng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內(nèi)質(zhì)控一次扣10元，護(hù)理部質(zhì)控一次扣20元，上班時(shí)間吃早餐扣10元。

　　與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護(hù)理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例處罰)。

　　病人或家屬投訴護(hù)士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無誤一次扣20元。工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無理取鬧罵人者加扣20元。

　　3.工作質(zhì)量

　　未進(jìn)行財(cái)產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財(cái)產(chǎn)數(shù)目不清造成遺失者，追究當(dāng)事人責(zé)任，并按財(cái)產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內(nèi)財(cái)產(chǎn)按實(shí)際數(shù)扣除，100元以上財(cái)產(chǎn)，則按100元+超出百元的部分再按10%賠付)。

　　未進(jìn)行床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護(hù)理工作常規(guī)和制度，發(fā)生護(hù)理安全意外事件如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報(bào)護(hù)理部。

　　護(hù)理記錄中有違反書寫原則現(xiàn)象每處扣5元;護(hù)理文書涂刮一處扣2元;未及時(shí)書寫護(hù)理記錄或轉(zhuǎn)抄不及時(shí)造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未及時(shí)簽名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤且在核對(duì)時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6元，每班下班前不查對(duì)醫(yī)囑或未查對(duì)出錯(cuò)誤者扣10元;護(hù)理部護(hù)理文書質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，扣相關(guān)責(zé)任人10元∕處。

　　各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責(zé)未按要求及時(shí)完成每次每處扣2元。

　　發(fā)生一般差錯(cuò)每例扣60元，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)每例扣100元，并上報(bào)護(hù)理部。造成科室或病人的經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人個(gè)人承擔(dān)。發(fā)生差錯(cuò)主動(dòng)上報(bào)的.扣罰減半，隱瞞不報(bào)的扣罰加倍。護(hù)理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)現(xiàn)問題涉及到個(gè)人的，每人次扣10元。

　　業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內(nèi)和科內(nèi)考核)，醫(yī)院操作考試不及格或補(bǔ)考一次扣20元。

　　無故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責(zé)扣10元。

　　新護(hù)士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當(dāng)月津貼20元;如指導(dǎo)的新護(hù)士當(dāng)月考核成績(jī)不及格每項(xiàng)扣10元。

　　(二)獎(jiǎng)懲條例

　　參加護(hù)理部業(yè)務(wù)考試，理論成績(jī)90分(含)以上，操作95分(含)以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，100分獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　滿意度測(cè)評(píng)(醫(yī)院及科內(nèi))受病人或家屬書面表?yè)P(yáng)者每票加10元，個(gè)人收到錦旗或表?yè)P(yáng)信加100元。

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免差錯(cuò)事故發(fā)生者每例加10元。第一作者在省級(jí)刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專著加30元;主持國(guó)家級(jí)課題每項(xiàng)加40元，主持省級(jí)課題每項(xiàng)加30元，主持市級(jí)課題(含校級(jí)課題)每項(xiàng)加20元。(護(hù)士長(zhǎng)不參與此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì))

　　受科室委派參加院內(nèi)或院外比賽者，加40元，比賽獲獎(jiǎng)再按等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);院內(nèi)一等獎(jiǎng)加160元，二等獎(jiǎng)加100元，三等獎(jiǎng)加60元;院外一等獎(jiǎng)加200元，二等獎(jiǎng)加140，三等獎(jiǎng)加100元。全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元。擔(dān)任新護(hù)士導(dǎo)師者每月加津貼20元。

　　骨科護(hù)理組

公司的績(jī)效考核方案 篇17

　　一、考核的目的

　　是以考核為工具促進(jìn)公司總體目標(biāo)的達(dá)成。

　　1、通過考核建立一個(gè)平臺(tái)，使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評(píng)價(jià)。讓工作積極努力、責(zé)任心強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人員能夠得到表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，建立“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。

　　2、通過考核使每個(gè)人明確公司的目標(biāo)和要求，方向一致，提高效率，從而有效的達(dá)成公司的目標(biāo)。

　　二、考核的思路和范圍。

　　1、20xx年月度績(jī)效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標(biāo)，人人頭上有考核。員工的月度績(jī)效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理考核由各中心負(fù)責(zé)人結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行，各中心（部門）負(fù)責(zé)人的考核由總經(jīng)理結(jié)合計(jì)劃考核辦進(jìn)行。

　　公司內(nèi)各中心、項(xiàng)目部（組）、子公司負(fù)責(zé)人在計(jì)劃考核辦的協(xié)助下，需要建立本中心內(nèi)部員工的考核記錄，根據(jù)公司提供的考核表格進(jìn)行評(píng)分，并與被考核人員進(jìn)行績(jī)效溝通，將考核成績(jī)傳至計(jì)劃考核辦審核。

　　2、月度績(jī)效比例由原來的10%調(diào)整為20%。

　　3、調(diào)整了考核的范圍，公司范圍內(nèi)的各中心和項(xiàng)目組（項(xiàng)目部、子公司）全部納入考核范圍。

　　營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人自3月份起納入公司整體考核范圍內(nèi)。

　　營(yíng)銷中心、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人考核方案按照公司整體考核方案執(zhí)行。

　　三、具體考核辦法：

　　月度績(jī)效考核采取百分制考核，中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占40分，工作效果占60分。員工月度績(jī)效考核工作進(jìn)度占60分，工作效果占40分。集體活動(dòng)取得名次的，被公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的、違反公司制度的，按照考核表格中的詳細(xì)辦法進(jìn)行加減分。（詳見考核表）

　　（1）工作進(jìn)度考核包括：月度工作計(jì)劃完成情況、月度重點(diǎn)工作完成情況、臨時(shí)性工作完成情況、資金使用差異率、企業(yè)的執(zhí)行情況。

　　（2）工作效果考核包括：上月工作完成效果、下月工作計(jì)劃制定的相關(guān)情況等。

　　四、兌現(xiàn)辦法：

　　計(jì)劃考核辦根據(jù)中心負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、員工考核成績(jī)確定月度績(jī)效發(fā)放比例；95分（含）以上的發(fā)放全部績(jī)效工資，95分以下的按照得分發(fā)放相應(yīng)比例的考核工資。

　　五、其他規(guī)定和要求：

　　1、月度計(jì)劃自4月份起逐級(jí)分開上報(bào)。即中心（項(xiàng)目、子公司）的月度工作計(jì)劃報(bào)計(jì)劃考核辦，部門經(jīng)理月度計(jì)劃報(bào)中心負(fù)責(zé)人，員工月度工作計(jì)劃上報(bào)部門經(jīng)理。資金計(jì)劃上報(bào)按照中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（附件：月度計(jì)劃表）

　　2、月度績(jī)效面談初步定于每月3—5日，具體時(shí)間另行通知。各中心需要提前做準(zhǔn)備。

　　3、績(jī)效面談要求：

　　（1）各中心負(fù)責(zé)人緊密圍繞月度工作計(jì)劃的工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，未完成工作的`自我剖析和總結(jié)，以及下一步改進(jìn)的方向是什么及改進(jìn)的工作計(jì)劃是什么。部門經(jīng)理可以就具體的問題進(jìn)行補(bǔ)充。

　　（2）、根據(jù)年度工作大綱和目標(biāo)計(jì)劃，闡述本月份工作思路和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)比工作大綱，工作是提前還是錯(cuò)后，工作的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、檢測(cè)點(diǎn)、支撐點(diǎn)是什么，需要什么部門在什么時(shí)間支持什么工作。

　　（3）由總經(jīng)理對(duì)該部門的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)并確定月度重點(diǎn)工作，提出改進(jìn)的方向和意見，并對(duì)各中心負(fù)責(zé)人的工作效果評(píng)分。

　　（4）中心負(fù)責(zé)人需在績(jī)效面談會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)將部門經(jīng)理和員工的考核成績(jī)傳計(jì)劃考核辦，并在每月的10日之內(nèi)與本中心部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與本部門員工進(jìn)行績(jī)效溝通完畢，告知其評(píng)分以及對(duì)其不足方面的期望。

　　六、其它說明

　　（1）試用期員工不參加考核，即不兌現(xiàn)月度考核工資。

　　（2）在公司范圍內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動(dòng)的，在調(diào)入部門工作滿16天（含16天）的，績(jī)效發(fā)放以調(diào)入部門的成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。

　　（3）公司招錄的特殊人員（如沒有明確試用期人員），出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。

　　（4）由其它實(shí)體調(diào)入的員工且沒有試用期的，出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績(jī)效。

　　（5）在當(dāng)月發(fā)生離職的員工，不兌現(xiàn)月度績(jī)效。

　　（6）計(jì)劃考核辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及公司要求及時(shí)對(duì)考核方案和考核項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。

　　（7）本考核辦法自20xx年3月份起執(zhí)行。

公司的績(jī)效考核方案 篇18

　　績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)，也是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。下面是績(jī)效考核方案的規(guī)章制度，僅供參考。

　　一、績(jī)效考核的目的

　　1、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的，則予以調(diào)整。

　　2、績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

　　二、績(jī)效考核的基本原則

　　1、客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;

　　2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

　　三、績(jī)效考核周期

　　1、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;

　　2、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況;

　　季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況;

　　半年考核時(shí)間安排為6月25日開始，7月10日前上報(bào)考核情況;

　　全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

　　四、績(jī)效考核內(nèi)容

　　1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)能力(2)部屬培育

　　(3)士氣(4)目標(biāo)達(dá)成

　　(5)責(zé)任感(6)自我啟發(fā)

　　2、員工績(jī)效考核制度內(nèi)容

　　(1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

　　(2)能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

　　(3)勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

　　(4)績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

　　五、績(jī)效考核的執(zhí)行

　　1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì)，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

　　2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

　　3、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

　　六、績(jī)效考核的方法

　　1、中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。

　　2、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jī)，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

　　3、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的.表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。

　　4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:

　　第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

　　第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

　　第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

　　年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%

　　5、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

　　個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附。

　　七、績(jī)效考核的反饋

　　各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

　　八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

公司的績(jī)效考核方案 篇19

　　一、指導(dǎo)思想

　　為落實(shí)《關(guān)于印發(fā)的通知》xx局發(fā)[20xx]3號(hào)文件精神，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體教職員工工作的積極性，全面貫徹落實(shí)績(jī)效考核的時(shí)效性和目的性，充分發(fā)揮績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分的激勵(lì)性質(zhì)，結(jié)合我校工作實(shí)際特制訂本方案。

　　二、考核分配原則

　　1、堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則。

　　2、堅(jiān)持“公平、公正、公開、公心”的原則。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核內(nèi)容及權(quán)重。

　　獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分為硬性切塊和量化考核部分。

　　硬性切塊部分包括班主任津貼、各員津貼、替代課津貼、住校生晚自習(xí)津貼、安全值周津貼、護(hù)校隊(duì)津貼、節(jié)假日值班津貼、新聞宣傳報(bào)道津貼等。

　　班主任、教導(dǎo)員、政教員等以兼職津貼計(jì)算，不參與工作量計(jì)算。

　　班主任

　　政教員

　　教導(dǎo)員

　　工會(huì)小

　　組長(zhǎng)

　　教研組長(zhǎng)

　　備課組長(zhǎng)

　　婦委會(huì)

　　少先隊(duì)輔導(dǎo)員

　　1200

　　500

　　500

　　300

　　300

　　300

　　300

　　300

　　量化考核部分包括師德10分、考勤5分、工作量30分、教學(xué)常規(guī)10分、教學(xué)業(yè)績(jī)40分、教師繼續(xù)教育5分，共計(jì)100分。教育科研能力、榮譽(yù)稱號(hào)、宣傳報(bào)道等項(xiàng)目為獎(jiǎng)勵(lì)加分項(xiàng)目。

　　四、量化考核項(xiàng)目：

　　1、師德10分

　　分為教師個(gè)人師德檔案建設(shè)（5分）及評(píng)議（5分）兩部分。

　　教師個(gè)人師德檔案建設(shè)根據(jù)學(xué)校檢查打分；學(xué)生評(píng)議、家長(zhǎng)評(píng)議、教師評(píng)議,教代會(huì)評(píng)議到80％以上得滿分，否則扣除相應(yīng)分值。

　　在學(xué)校內(nèi)大聲吵鬧干擾他人工作者每次扣2分；體罰學(xué)生、諷刺挖苦學(xué)生，不平等對(duì)待學(xué)生學(xué)校收到舉報(bào)者每次扣5分；打架、亂收費(fèi)等嚴(yán)重違反師德行為在校內(nèi)形成不良影響者每次扣10分；不服從學(xué)校工作安排，造成不良影響者每次扣5分。

　　以上各項(xiàng)累計(jì)計(jì)分，10分扣完為止，納入績(jī)效工資考核。

　　2、考勤5分

　　一學(xué)期內(nèi)病假累計(jì)15天內(nèi)不扣分，每超一天扣0.5分。病假一個(gè)月內(nèi)的，期間課程按照替代課標(biāo)準(zhǔn)扣除給替代課教師。

　　事假累計(jì)5天內(nèi)不扣分，每超一天扣1分。

　　上班、教師遲到、早退一次扣1分；曠會(huì)一次扣2分，曠課一節(jié)扣3分，曠工一天扣5分，教師早退30分鐘以上視為曠會(huì)一次，上課遲到30分鐘以上視為曠課一節(jié)。

　　以上各項(xiàng)累計(jì)計(jì)分，5分扣完為止，納入績(jī)效工資考核。

　　3、工作量（30分）

　　說明：

　　個(gè)人工作量得分=30分×參評(píng)人數(shù)/參評(píng)人數(shù)周折算課時(shí)總分×個(gè)人周折算課時(shí)分。

　　周折算課時(shí)分=課程標(biāo)準(zhǔn)每周課時(shí)數(shù)×0.2（備課折合）＋實(shí)際每周上課節(jié)數(shù)×0.65（上課折合）＋實(shí)際每周上課節(jié)數(shù)×0.10（批改作業(yè)折合）＋實(shí)際每周上課節(jié)數(shù)×0.05（輔導(dǎo)學(xué)生折合）

　　體育、音樂、微機(jī)無批改作業(yè)，音樂、美術(shù)、微機(jī)無輔導(dǎo)學(xué)生，該項(xiàng)不計(jì)分。

　　校級(jí)干部以平均工作量的70%折算課時(shí)；中層干部以平均工作量的50%折算課時(shí)；參與扶貧人員按教育局相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，按每周1課時(shí)計(jì)入工作量；九年級(jí)地生標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為每周1課時(shí)；理化生實(shí)驗(yàn)員按標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)折算。

　　4、教學(xué)常規(guī)10分

　　學(xué)校對(duì)教師的備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學(xué)進(jìn)行檢查考核打分計(jì)7分。

　　如果在特區(qū)及以上教育主管或業(yè)務(wù)部門組織的檢查中，教學(xué)常規(guī)、推門聽課、二次備課不合格者，每項(xiàng)次扣2分；受到口頭批評(píng)者，每項(xiàng)次扣1分；受到通報(bào)批評(píng)者每項(xiàng)次扣3分。

　　參加平時(shí)考試監(jiān)考、閱卷每項(xiàng)次計(jì)0.5分，合計(jì)1分；參加期末監(jiān)考閱卷每項(xiàng)次計(jì)1分，合計(jì)2分。

　　5、教學(xué)實(shí)績(jī)（40分）

　　各年級(jí)、各學(xué)科教學(xué)成績(jī)按照特區(qū)綜合評(píng)估平均成績(jī)，沒有特區(qū)成績(jī)則按校級(jí)綜合評(píng)估平均成績(jī)計(jì)算。

　　每學(xué)期教學(xué)綜合評(píng)估成績(jī)劃分四個(gè)等次，分別計(jì)為40、36、32、28分。

　　綜合得分相差1分內(nèi)按上一等次記分。教師個(gè)人綜合評(píng)估成績(jī)與第一名相差超過15分的（各學(xué)科均以百分制折算），教學(xué)業(yè)績(jī)按20分計(jì)算，并按教學(xué)事故追究其工作失職之責(zé)。帶多班統(tǒng)考科目的教師，所帶班級(jí)排名連續(xù)前幾名，以滿分40分計(jì)算；所帶班級(jí)排名全部靠后，以28分計(jì)算。

　　代多班統(tǒng)考科目、既代統(tǒng)考科目又兼代非統(tǒng)考科目的成績(jī)按課時(shí)比例進(jìn)行折算。

　　只代非統(tǒng)考科目教師（含未代課教師）的教學(xué)成績(jī)，一般不得超過統(tǒng)考科目教師綜合得分平均值的90%，計(jì)34*0.9=30.6分。

　　6、教師繼續(xù)教育5分

　　積極參加學(xué)校或上級(jí)主管部門組織的師德師風(fēng)教育活動(dòng)、教研活動(dòng)、優(yōu)課、說課、培訓(xùn)、課題研究、聽評(píng)課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)等并按時(shí)上交相關(guān)檔案，繼續(xù)教育報(bào)告冊(cè)按要求記錄、完整、規(guī)范，達(dá)到國(guó)家規(guī)定年度繼教學(xué)分者計(jì)5分。

　　不服從安排或繼續(xù)教育報(bào)告冊(cè)不按要求記錄，不完整、不規(guī)范，東拼西湊、寫大字、亂寫亂畫（特別是當(dāng)作會(huì)議記錄本的），未達(dá)到國(guó)家規(guī)定年度繼教學(xué)分者視情節(jié)輕重扣1―5分。

　　7、教育科研能力、榮譽(yù)稱號(hào)、宣傳報(bào)道等項(xiàng)目，加分標(biāo)準(zhǔn)（最高獎(jiǎng)勵(lì)分值10分）。

　　（1）在國(guó)家統(tǒng)一郵發(fā)代號(hào)的報(bào)刊雜志（報(bào)紙以業(yè)務(wù)報(bào)）上發(fā)表有關(guān)教育教學(xué)論文的，按國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)分別記3、2、1分（不累計(jì)）。

　　（2）在教育主管部門或教育業(yè)務(wù)部門獲獎(jiǎng)的論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例、微課、課件制作、教具制作等獲獎(jiǎng)（不含期刊雜志社評(píng)獎(jiǎng)、學(xué)術(shù)研究會(huì)等評(píng)獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的文章、通訊報(bào)道等），區(qū)級(jí)及以上星級(jí)教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人（只按當(dāng)學(xué)期計(jì)分）按國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)分別記3、2、1、0.5分（不累計(jì)）。所發(fā)表文章必須為與本人所從事的.學(xué)科或?qū)�業(yè)有關(guān)。兩人合作前者按60%計(jì)分，后者按40%計(jì)分。

　　（3）參加各級(jí)優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)課實(shí)錄、示范課獲獎(jiǎng)的，按國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)區(qū)級(jí)獎(jiǎng)分別記4、3、2、1分（不累計(jì)）。說課、演課、體音美基本功大賽、實(shí)驗(yàn)操作競(jìng)賽等教研活動(dòng)獲獎(jiǎng)的，按優(yōu)質(zhì)課、示范課獲獎(jiǎng)計(jì)分折半計(jì)算。

　　（4）科研課題結(jié)題或成果評(píng)選獲獎(jiǎng)（以教科院業(yè)務(wù)主管部門發(fā)布為準(zhǔn)），按國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)（參與者減半）分別記4、2.5、2分（不累計(jì)）。

　　（5）受到國(guó)家、省、市、特區(qū)表彰（指黨委政府、教育行政部門、人社部門表彰）的優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、師德標(biāo)兵、先進(jìn)工作者等，按國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)、校級(jí)分別記4、3、2、1、0.5分（不累計(jì)）。

　　（6）在黨報(bào)黨刊上或教育主管報(bào)刊上發(fā)表的教育通訊報(bào)道，或政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表的通訊報(bào)道及教育教學(xué)文章計(jì)分方式根據(jù)學(xué)校制定方案執(zhí)行。

　　（7）教師代表學(xué)校、教育局參加非教學(xué)類大型活動(dòng)獲國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)分別記3、2、1.5、1分（只記最高級(jí)次，不累計(jì)）。

　　（8）音樂教師每學(xué)期只參加市級(jí)節(jié)目未獲獎(jiǎng)的計(jì)1分，參加并獲獎(jiǎng)計(jì)2分；若無參加市級(jí)節(jié)目，則考核兩個(gè)文藝節(jié)目，在95分以上另計(jì)2分,90-95分計(jì)1分，90分以下不計(jì)分。美術(shù)教師每學(xué)期只參加市級(jí)比賽未獲獎(jiǎng)的計(jì)1分，參加并獲獎(jiǎng)計(jì)2分；若無參加市級(jí)比賽，則按學(xué)校要求辦書畫展兩次以上，考核在95分以上計(jì)2分,90-95分計(jì)1分，90分以下不計(jì)分。

　　五、有以下情形者，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資可不予發(fā)放或直接扣除相應(yīng)工資部分。

　　1、違反《湖北省中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》細(xì)則第十一條、第十三條規(guī)定的款項(xiàng)及違紀(jì)違法受到紀(jì)監(jiān)機(jī)關(guān)、教育主管部門記過（或嚴(yán)重警告）及以上處分者，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不予發(fā)放。

　　2、無理上訪、纏訪、越級(jí)上訪或以其他途徑反映不實(shí)，或散布不符合政策言論、信謠傳謠，造成社會(huì)不良影響者，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不予發(fā)放。

　　3、病假達(dá)一個(gè)月的，扣除請(qǐng)假人該學(xué)期正常工作績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分的1/5；達(dá)二個(gè)月的，扣除2/5；超過三個(gè)月（含3個(gè)月）、事假累計(jì)超過一個(gè)月以上的、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，不予考核，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不予發(fā)放（產(chǎn)假、婚假、工傷等法定假休息者除外）。在教學(xué)過程中出現(xiàn)重大教學(xué)安全事故，造成嚴(yán)重影響的，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不予發(fā)放。

　　4、在學(xué)期末全區(qū)抽考中，學(xué)校綜合評(píng)估成績(jī)靠后，且與第一名分值相差20分（含20分）以上者，學(xué)校校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)從其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中扣除20%。

　　5、學(xué)生在校內(nèi)出現(xiàn)違法犯罪行為而受到查處的，校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)從其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中扣除50%，該班主任本學(xué)期班主任津貼不予發(fā)放。

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分上半年（1-6月）、下半年（7－12月）兩次考核，報(bào)教育主管部門審核后，直接劃入教職工個(gè)人工資賬戶。

　　2、替代課10元/節(jié)，住校生晚自習(xí)20元/晚。

　　3、替代課二周以上的（含兩周），計(jì)入工作量。

　　七、校長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，按照教育局辦公室20xx年3月12日會(huì)議紀(jì)要（第三期）精神發(fā)放。

　　八、后勤人員按年初崗位聘任核定工作量，拿兼職外全校前勤平均績(jī)效的85%-90%。

　　本方案自20xx年秋季學(xué)期起試行。

公司的績(jī)效考核方案 篇20

　　一、目的：

　　提升團(tuán)隊(duì)整體管理水平和期末成果；對(duì)隊(duì)員的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，強(qiáng)化隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促進(jìn)隊(duì)員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習(xí)力量、工作效率；最終成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

　　二、范圍：

　　厚德隊(duì)全體人員

　　三、考核內(nèi)容：

　　每個(gè)隊(duì)員的基礎(chǔ)分為分，依據(jù)隊(duì)員整個(gè)學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突糾紛、出勤、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)與作業(yè)四個(gè)方面，以以下規(guī)章對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行績(jī)效考核，作為每位隊(duì)員期末成果的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、每次上課時(shí)的.出勤以及課堂表現(xiàn)。

　　2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量

　　3、各個(gè)成員參與活動(dòng)的主動(dòng)性

　　四、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　略

　　五、績(jī)效之評(píng)定：

　　1、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過后，即可生效。

　　2、需要監(jiān)督者、副隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)做好考勤，每周公布一次隊(duì)內(nèi)的情況。

　　3、隊(duì)員對(duì)公示結(jié)果有異議者，在公示之日起三天內(nèi)向團(tuán)隊(duì)申述；監(jiān)督者在接到申述后，應(yīng)與隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)共同協(xié)商后，在1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，若監(jiān)督者、隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)不能正確履行職責(zé)，按績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)施行相應(yīng)措施。

公司的績(jī)效考核方案 篇21

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的制度建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，明確工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理宗旨。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好地完成上級(jí)下達(dá)以及本院的各項(xiàng)工作任務(wù)。使管理規(guī)范化，制度化、程序化。結(jié)合我院實(shí)際情況，經(jīng)院委會(huì)研究決定，在區(qū)衛(wèi)生局制定績(jī)效考核基礎(chǔ)上制定此方案。

　　一、行為準(zhǔn)則

　　（一）道德守則

　　1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

　　2、崇尚科學(xué)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任。

　　3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。

　　4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，全心全意為患者服務(wù)。

　　5、文明行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈(zèng)，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

　　6、注重醫(yī)患溝通，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。

　　7、遵紀(jì)守法，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實(shí)、及時(shí)書寫醫(yī)療文書，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開展診療活動(dòng)。

　　8、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

　　9、履行職責(zé)，隨時(shí)接受應(yīng)對(duì)突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

　　10、履行社會(huì)義務(wù)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識(shí)。

　　（二）行為守則

　　1、在醫(yī)療場(chǎng)所或診療活動(dòng)中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡（標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等）。

　　2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長(zhǎng)發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，著裝忌薄、露、透。

　　3、提倡講普通話，語(yǔ)言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。

　　4、使用文明用語(yǔ)。

　　5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動(dòng)，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫(yī)療場(chǎng)所及公共場(chǎng)所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。

　　6、診查患者時(shí)態(tài)度和藹、神態(tài)自然，親切耐心，舉止優(yōu)雅。

　　7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，注意保護(hù)患者隱私，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。

　　8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度。

　　9、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整書寫醫(yī)療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

　　10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。

　　11、在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室責(zé)任人報(bào)告，同時(shí)依法按程序處理，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi)；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識(shí)。

　　二、考勤、休班制度。

　　醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合。早8：30分，12點(diǎn)下班，下午2： 30分上班，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會(huì)成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績(jī)效工資。

公司的績(jī)效考核方案 篇22

　　一、【適用范圍】

　　本制度適用于華北營(yíng)銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。

　　二、【本政策適用期限】

　　三、【工資構(gòu)成】

　　1.工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷中心薪資體系，銷售部員工級(jí)(1400—1800元)；2.該薪資構(gòu)成比例為：崗位工資占50%，職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%，效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%；

　　3.總收入=崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼；

　　4.崗位工資700—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績(jī)效；

　　5.職能工資140—180元，與專業(yè)本事和發(fā)生過程相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；(詳見附件一)

　　6.效能工資560—720元，與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；

　　7.個(gè)人業(yè)績(jī)提成，超過基礎(chǔ)銷售額部分的提成，不參與績(jī)效；

　　四、【基本量及銷售提成率】

　　1.個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷售額1.4萬元—1.8萬元)

　　(2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元) (3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上，具體由自己制定)。

　　2.提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖)：

　　例如：銷售人員2月底做出3月份的銷售計(jì)劃，計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值，并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬元，完成了計(jì)劃額的84%，則視為完成計(jì)劃任務(wù)，業(yè)績(jī)提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計(jì)劃，則按照4.5%提成。

　　五、(1)【職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】

　　職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100

　　(2)【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】

　　效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100

　　(3)【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】

　　話費(fèi)補(bǔ)貼：按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；交通補(bǔ)貼：50元月。

　　六、【考核紀(jì)律】

　　(1)客戶管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時(shí)，警告并罰款100元；

　　第二次做假時(shí)，處分并罰款200元；第三次做假時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元。

　　(2)不能與客戶串通做出對(duì)公司不利的事，第一次發(fā)生此類事件時(shí)，警告并罰款100元；第二次發(fā)生此類事件時(shí)，處分并罰款200元；第三次發(fā)生此類事件時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元；若情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000-元，甚至送司法機(jī)關(guān)處理。

　　(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。

　　七、【晉升】

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷售量均超過基本任務(wù)量的120%時(shí)，部門經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格，如果其它條件到達(dá)上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。

　　kpi績(jī)效考核方案考核的目的

　　績(jī)效考核的`目的是規(guī)范員工行為，同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部保持競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過優(yōu)勝劣汰，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　考核內(nèi)容

　　內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對(duì)松川的價(jià)值創(chuàng)造；通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性

　　考核指標(biāo)

　　考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系。

　　考核方法

　　考核必須公平、操作性強(qiáng)，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。

公司的績(jī)效考核方案 篇23

　　考核目的為了完善薪資管理體系，提高工作績(jī)效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)。不妨看看年終績(jī)效考核方案。

　　一、考核原則

　　1、以績(jī)效為導(dǎo)向的原則。

　　2、公平、公正、公開的原則。

　　3、考核、考評(píng)相結(jié)合的原則。

　　4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。

　　二、考核對(duì)象

　　1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。

　　2、機(jī)關(guān)全體員工。

　　3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、項(xiàng)目部全體員工。

　　三、考核機(jī)構(gòu)

　　1、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理是年終績(jī)效考核總領(lǐng)導(dǎo)。

　　（1）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績(jī)效考核實(shí)施方案。

　　（2）監(jiān)督和檢查年終績(jī)效考核過程。

　　（3）確定年終績(jī)效考核結(jié)果。

　　2、行政管理部是年終績(jī)效考核組織部門。

　　（1）制定年終績(jī)效考核實(shí)施方案。

　　（2）組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績(jī)效考核。

　　（3）匯總年終績(jī)效考核結(jié)果等工作。

　　3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績(jī)效考核第一責(zé)任人。

　　（1）組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績(jī)效考核全面工作。

　　（2）成立由2—3人組成的考核小組，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談，并如實(shí)填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。

　　（3）組織召開本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。

　　四、考核等級(jí)分布考核結(jié)果匯總后確定B+B—C+

　　考核分?jǐn)?shù)

　　90分以上

　　70—89分

　　60—69分

　　60分以下

　　考核等級(jí)

　　A、B、C、D

　　權(quán)重比例

　　10%、40%、40%、10%

　　1、考核分?jǐn)?shù)85—89分的，考核等級(jí)確定為B+，B+不超過本部門員工20%。

　　2、考核分?jǐn)?shù)75—79分的，考核等級(jí)確定為C+，C+不超過本部門員工20%。

　　3、員工有下列行為之一的。其考核等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)

　　（1）無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。

　　（2）請(qǐng)婚、喪、病、事假超過15天的。

　　（3）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。

　　（4）個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。

　　（5）其他違反公司規(guī)章制度的。

　　4、各部門評(píng)定考核等級(jí)不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評(píng)。特殊情況超出上述比例，必須說明充分理由。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績(jī)效考核工作，作為考核被考核人的重要政績(jī)之一。

　　五、考核時(shí)間安排及方法

　　本次考核為xx7年度考核，考核及考評(píng)時(shí)間為xx年12月25日至xx年1月12日。

　　1、xx年12月20日前，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部，其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。

　　2、xx年12月20日——12月25日行政管理部確定考核實(shí)施方案，與各部門總經(jīng)理溝通，告知考核流程及考核安排。

　　3、xx年12月25日——xx年1月5日各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話，并認(rèn)真填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。

　　4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對(duì)各項(xiàng)目部全體員工的考評(píng)工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核，并認(rèn)真填寫《年終績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對(duì)員工考核打分，權(quán)重比為（部門總經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理3：7）

　　5、xx年1月5日——1月9日各部門召開年終工作總結(jié)會(huì)議，并將會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部，行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會(huì)議。工程總承包部年終工作總結(jié)會(huì)議，以項(xiàng)目部為單位召開，會(huì)上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績(jī)效測(cè)評(píng)表》，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。

　　6、xx年1月10日——1月11日召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會(huì)，每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會(huì)，參會(huì)人員填寫《年度績(jī)效測(cè)評(píng)表》，通過無記名投票方式對(duì)述職領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)打分。

　　六、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1、通過績(jī)效考核，使公司對(duì)員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，為對(duì)員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。

　　2、通過績(jī)效考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，保障做好08年工作。

　　3、績(jī)效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。

　　員工有下列出勤方面的問題，適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金：

　　（1）每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元。

　　（2）無故曠工的，每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。

　　（3）請(qǐng)事假超過15天，扣減年終獎(jiǎng)金總額20%，增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額10%。

　　（4）婚、喪、病假超過15天的，扣減年終獎(jiǎng)金總額10%，每增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額5%。

　　員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金

　　（1）個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。

　　（2）個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。

　　（3）造成工程安全責(zé)任事故的。

　　（4）造成工程施工返工、延期的。

　　（5）材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。

　　七、幾點(diǎn)要求

　　1、年終績(jī)效考核工作，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。

　　2、年終績(jī)效考核工作比較過去，要有質(zhì)的飛躍，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，探索新路。

　　3、年終各項(xiàng)工作繁忙，需統(tǒng)籌安排，穿插進(jìn)行，必要時(shí)加班，切實(shí)保證績(jī)效考核工作效果。

　　八、被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議，可向行政管理部申訴，行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

公司的績(jī)效考核方案 篇24

　　1.1績(jī)效考核

　　績(jī)效考核,是一種正式的員工評(píng)估制度,它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。績(jī)效考核的結(jié)果可以直接影響薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí),提高員工的滿意程度和未來的成就感,最終達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”。

　　1.2績(jī)效主義

　　績(jī)效主義,就是“業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤,職工是為了拿到更多報(bào)酬而努力工作”。績(jī)效主義為衡量業(yè)績(jī),首先必須把各種工作要素量化。但是大部分工作是無法簡(jiǎn)單量化的。公司為統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī),花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間,而在真正的工作上卻敷衍了事,出現(xiàn)了本末倒置的傾向。因?yàn)橐�考核業(yè)績(jī),幾乎所有人都提出容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo),這樣“挑戰(zhàn)精神”就消失了。公司不僅對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行考核,還對(duì)每個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核,由此決定每個(gè)人的報(bào)酬。最后導(dǎo)致的結(jié)果是,部門間的“墻”在加厚,員工內(nèi)部也出現(xiàn)不良競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致公司資源的內(nèi)耗,不利于企業(yè)的發(fā)展。績(jī)效主義企圖把人的能力量化,以此做出客觀、公正的評(píng)價(jià),但事實(shí)上不易做到。它的最大弊端是搞壞了公司內(nèi)的氣氛。上司不把部下當(dāng)有感情的人看待,而是一切都看指標(biāo)、用“評(píng)價(jià)的目光”審視部下,缺乏人性化管理。

　　2 業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案

　　被奉為圣經(jīng)的“績(jī)效管理”,到企業(yè)里非但不能發(fā)揮作用,反倒起了相反的作用,有些人把目標(biāo)管理和績(jī)效考核稱為“洋垃圾”。這是績(jī)效管理錯(cuò)了,還是企業(yè)錯(cuò)了,還是兩者都錯(cuò)了。在這種存在爭(zhēng)議的大環(huán)境下,應(yīng)該說績(jī)效考核還是必要的。績(jī)效考核的成功與否,在于實(shí)施績(jī)效考核的環(huán)境是否適合,績(jī)效考核方案的本身是否合理可行。

　　當(dāng)前美元匯率下降,原材料成本上升,給出口型公司帶來了不少壓力。某公司為出口型專業(yè)制造公司,面對(duì)這種出口形勢(shì),將營(yíng)銷中心設(shè)為獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心,目的是為了能夠更好把控資金,降低應(yīng)收賬款的資金成本,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品銷量,提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力。并將資金損失、訂單異常費(fèi)用和業(yè)務(wù)量同時(shí)列入了績(jī)效考核的范圍。

　　某公司業(yè)務(wù)部劃分為多個(gè)業(yè)務(wù)組。每個(gè)業(yè)務(wù)組由多個(gè)業(yè)務(wù)員組成,含一個(gè)業(yè)務(wù)組組長(zhǎng),業(yè)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)管理,承擔(dān)組內(nèi)責(zé)任。各業(yè)務(wù)組長(zhǎng)歸屬于營(yíng)銷總監(jiān)管理,營(yíng)銷總監(jiān)歸屬于總經(jīng)理管理,總經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)整個(gè)公司的.業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

　　公司擬定了針對(duì)業(yè)務(wù)組的季度績(jī)效考核,針對(duì)業(yè)務(wù)組成員的月份內(nèi)的績(jī)效考核。此外公司還擬定了月份內(nèi)的業(yè)務(wù)提成方案。在此考核模式下,公司只對(duì)業(yè)務(wù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)量的績(jī)效考核。對(duì)于業(yè)務(wù)組內(nèi)非組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員,并不進(jìn)行業(yè)務(wù)量的績(jī)效考核,而是采用每月業(yè)務(wù)員自評(píng)結(jié)合組長(zhǎng)評(píng)定的方式來考核。考核的指標(biāo)主要包括:工作能力,工作態(tài)度和自我展示能力的評(píng)價(jià)。此外對(duì)于組長(zhǎng)的考核,還包括每個(gè)月應(yīng)收賬款的回籠情況的考核,并設(shè)定基本工資的20%為獎(jiǎng)金。

　　在這將要討論的是針對(duì)業(yè)務(wù)組的季度績(jī)效考核。而對(duì)于業(yè)務(wù)員月份內(nèi)的績(jī)效,以及以“銷售額×提成率×回款率”形式確定的月份內(nèi)的業(yè)務(wù)提成方案不作討論。

　　公司這種考核組織方式帶來以下好處:

　　第一,將量化與非量化的管理結(jié)合起來。通過選擇優(yōu)秀業(yè)務(wù)員來?yè)?dān)任組長(zhǎng),以此,通過業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的個(gè)人工作影響能力及管理能力來不斷提高業(yè)務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì),從而提高整個(gè)業(yè)務(wù)部的量化業(yè)績(jī)。

　　第二,將指標(biāo)評(píng)價(jià)法和人性化的管理結(jié)合起來。指標(biāo)評(píng)價(jià)只對(duì)業(yè)務(wù)組整體進(jìn)行量化考核,而對(duì)組內(nèi)業(yè)務(wù)員的考核則采用“自我展示”形式的管理考核。

　　第三,采用業(yè)務(wù)組間的績(jī)效評(píng)比方式與采用業(yè)務(wù)員間的績(jī)效評(píng)比方式相比,前者給公司帶來的資源內(nèi)耗要小,有利于提高工作效率,有利于公司資源的組內(nèi)共享,緩解公司有限資源的競(jìng)爭(zhēng)格局,提高資源利用率,形成符合公司發(fā)展的積極氛圍。

　　第四,采用業(yè)務(wù)組間的績(jī)效評(píng)比方式有利于應(yīng)收賬款的回籠,有利于提高資金的運(yùn)作效率。組長(zhǎng)對(duì)應(yīng)收賬款回籠情況進(jìn)行周報(bào)(包括本周收款情況及下周到款預(yù)測(cè)),從而對(duì)回款情況加大管理力度,提高資金運(yùn)作效率。

　　2.1 營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)組績(jī)效考核方式

　　2.2 指標(biāo)分析

　　2.2.1 “業(yè)務(wù)組考核期銷售收入×回款率×分配系數(shù)”為績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金總額

　　① 確定考核期限。考核期限的確定與行業(yè)性、行業(yè)是否存在淡旺季等因素有關(guān)。考核期限定得過短,有可能使業(yè)務(wù)壓力過大,獎(jiǎng)金金額過低,使業(yè)務(wù)失去信心。相反,如果定得過長(zhǎng),同樣會(huì)降低業(yè)務(wù)的積極性。

　　③ “分配系數(shù)”的確定與銷售利潤(rùn)率,公司規(guī)模,公司性質(zhì)及行業(yè)性質(zhì)等因素有關(guān)。假設(shè),公司考核期銷售為USD2,000萬,管理層根據(jù)公司利潤(rùn)率,業(yè)務(wù)員數(shù),行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等因素,確定分配系數(shù)為4‰,測(cè)得回款率為87.5%。則有: 。

　　2.2.2 業(yè)務(wù)組考核期間的銷售毛利率

　　訂單退稅后銷售毛利潤(rùn)=訂單銷售收入-訂單采購(gòu)成本-與訂單相關(guān)直接銷售費(fèi)用+退稅收入

　　訂單采購(gòu)成本=訂單產(chǎn)品數(shù)×(單位變動(dòng)成本+單位固定成本)

　　業(yè)務(wù)組直接相關(guān)的銷售費(fèi)用,包括客戶傭金,客戶招待費(fèi)等不能直接歸入某個(gè)訂單的其它費(fèi)用。

　　2.2.3 考核系數(shù)A、考核系數(shù)B的確定

　　在上面的考核模式中,同時(shí)要注意利潤(rùn)與銷售量?jī)煞矫鎸?duì)公司利益的貢獻(xiàn)。有“考核系數(shù)A+考核系數(shù)B=1”。對(duì)于成長(zhǎng)中的公司,更應(yīng)該注意“考核系數(shù)B”,即擴(kuò)大銷量,所以考核系數(shù)B相對(duì)要定得大些。對(duì)于市場(chǎng)比較成熟,產(chǎn)品具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司,可以考慮提高“考核系數(shù)A”,即用影響毛利率的因素提高利潤(rùn)。

　　2.2.4 “業(yè)務(wù)組計(jì)劃銷售毛利率”的確定

　　根據(jù)以下兩個(gè)條件,可以得出“業(yè)務(wù)組計(jì)劃銷售毛利率 =公司目標(biāo)銷售毛利率”:① 業(yè)務(wù)組銷售的產(chǎn)品沒差異;② 公司資源共享。這可以從以往的銷售數(shù)據(jù)及產(chǎn)品成本的情況統(tǒng)計(jì)出“公司銷售毛利率”,即公司的目標(biāo)銷售毛利率。

　　其中,n:訂單數(shù)。

　　2.2.5 業(yè)務(wù)組計(jì)劃考核期間的基本銷售額

　　根據(jù)公司的成本情況,目標(biāo)利潤(rùn)情況,采用本量利的分析方法確定公司的基本銷售額。根據(jù)公司以往每個(gè)業(yè)務(wù)組的銷售數(shù)據(jù)情況,確定業(yè)務(wù)組在考核期間的基本銷售額。

　　2.2.6 考核期的實(shí)際銷售額

公司的績(jī)效考核方案 篇25

　　一、績(jī)效考核為什么煩

　　每個(gè)系統(tǒng)都有比較麻煩的地方，培訓(xùn)也好、招聘也好。為了幫助企業(yè)，要進(jìn)行預(yù)防性的管理，通過問卷調(diào)查了解，做一個(gè)全體員工的民意測(cè)驗(yàn)，公司的績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)得怎么樣。這個(gè)調(diào)查針對(duì)公司現(xiàn)有的考核系統(tǒng)，出幾十道題，讓員工填滿意度，很快就得出企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)，在員工心里是什么位置了。

　　很多公司都采用這種員工意見調(diào)查，參加調(diào)查的人有部門經(jīng)理、人力資源部還有員工。看看下面列出的關(guān)于績(jī)效考核的投訴，每一條投訴的是誰(shuí)？究竟是誰(shuí)比較煩呢？

　　投訴的是誰(shuí)？

　　A部門經(jīng)理B人力資源部C員工

　　“根本沒有機(jī)會(huì)評(píng)論他們的評(píng)分和投訴，只能忍著”。

　　“沒有經(jīng)過什么評(píng)估人的培訓(xùn)，就讓我們直接去打分了”。

　　“沒有關(guān)于如何填寫憑證表格的書面說明”。

　　“不配合工作，總說沒有時(shí)間，無法溝通”。

　　“評(píng)估人缺乏反饋技巧和觀察技能”。

　　“不愿意在考評(píng)上投入足夠的時(shí)間”。

　　“經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)的是資歷老和忠誠(chéng)的員工，而不是績(jī)效”。

　　【忠告】

　　企業(yè)中的溝通技巧培訓(xùn)課，一定是跨部門的。把部門拆散，拆得越散越好，讓大家一塊參與溝通，這樣的溝通技巧會(huì)更好一些。

　　【小竅門】

　　給你考評(píng)系統(tǒng)起一個(gè)漂亮的名字，讓員工有認(rèn)同感。同時(shí)做個(gè)非常精美、簡(jiǎn)明、扼要的績(jī)效考評(píng)書面說明，注明每一行怎么寫，每個(gè)表怎么填，這樣可去掉許多煩惱。

　　【自檢】

　　在你的公司中，是獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)來公司的時(shí)間長(zhǎng)、誰(shuí)忠誠(chéng)，還是誰(shuí)出活多？

　　我們換一種想法，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下，資歷和忠誠(chéng)能代表什么？

　　實(shí)際上，資歷和忠誠(chéng)同最終的業(yè)績(jī)，能不能掛上鉤？

　　那么，企業(yè)如何對(duì)待那些年輕的，待發(fā)展的員工？

　　【案例分析】

　　日本的某企業(yè)，有一個(gè)著名的“燒檔案運(yùn)動(dòng)”。就是員工過了試用期，公司當(dāng)眾把此員工的檔案全都燒了，讓大家忘記你來了多長(zhǎng)時(shí)間。你是碩士、博士后、還是中專生都沒有關(guān)系，大家都在一個(gè)起跑線上，按照今年的目標(biāo)往前沖，看誰(shuí)達(dá)到最終的結(jié)果，目標(biāo)完成的最好，誰(shuí)就是第一。而你前面的資歷，你干活的態(tài)度，不是評(píng)價(jià)你業(yè)績(jī)的重要因素。

　　當(dāng)然在中國(guó)不可能采取“燒檔案運(yùn)動(dòng)”。但這個(gè)理念可以給人以啟發(fā)。

　　二、十大問題及解決之道

　　企業(yè)在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理的過程中，極易出現(xiàn)10類典型的問題。

　　績(jī)效管理實(shí)施步驟

　　一、績(jī)效考核和績(jī)效管理

　　介紹兩個(gè)概念：一個(gè)是績(jī)效考核，另一個(gè)是績(jī)效管理，這是兩個(gè)不同的層面。

　　1、績(jī)效考核：

　　績(jī)效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問題，就是給員工打分。通過考核，怎么利用這個(gè)分提高他們的能力。那么什么是管理的面呢？就是績(jī)效管理。

　　2、績(jī)效管理

　　（1）是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過程；

　　（2）是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績(jī)效不斷的進(jìn)步。

　　3、績(jī)效管理系統(tǒng)的益處

　　【自檢】

　　你覺得績(jī)效考核管理系統(tǒng)對(duì)誰(shuí)好處最大呢？有哪些好處？為什么？

　　【忠告】

　　本著以人為本的理念，我們不妨把對(duì)個(gè)人的好處想的多一些。

　　◆對(duì)個(gè)人的利益蜒袯enefitstoIndividual

　　（1）認(rèn)同感、價(jià)值感(2)技能及行為反饋(3)激勵(lì)性(4)導(dǎo)向性(5)參與目標(biāo)設(shè)定(6)討論員工觀點(diǎn)及抱怨機(jī)會(huì)(7)討論發(fā)展及職業(yè)生涯機(jī)會(huì)(8)理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量

　　◆對(duì)經(jīng)理的利益蜒袯enefitstoManager

　　（1）對(duì)管理方式的反饋(2)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)(3)對(duì)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及目標(biāo)的投入(4)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員更好的理解(5)更好地利用培訓(xùn)時(shí)間和預(yù)算

　　（6）確定如何利用其團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)

　　◆對(duì)公司的利益蜒袯enefitstoCompany

　　（1）不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)(2)減免不良行為(3)使正確的人做正確的.工作

　　（4）人才梯隊(duì)計(jì)劃(5)獎(jiǎng)勵(lì)及留住表現(xiàn)最好的員工

　　二、績(jī)效考核流程

　　1、績(jī)效考核的大流程

　　當(dāng)企業(yè)的績(jī)效考核從無到有，即現(xiàn)在還沒有績(jī)效考核系統(tǒng)，準(zhǔn)備設(shè)計(jì)的時(shí)候，會(huì)采取哪些步驟，每一步驟應(yīng)該注意什么，這一過程稱為大流程。其步驟是：◆獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持◆選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具◆選擇評(píng)定者◆確定評(píng)估的時(shí)間安排◆保證評(píng)估公平

　　績(jī)效考評(píng)流程

　　2、績(jī)效考核的小流程

　　績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中的考評(píng)表格選好了，時(shí)間選好了，評(píng)定者也選好了，什么都安排得很好，但總覺得績(jī)效考核還會(huì)有不太合適的地方。不合適的地方在哪兒呢？

　　績(jī)效考核小流程的四步驟:制定標(biāo)準(zhǔn)、記錄績(jī)效、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋、結(jié)果的運(yùn)用

　　步驟1　制定標(biāo)準(zhǔn)。這是所有的流程都不會(huì)省略的。

　　步驟2　記錄績(jī)效。把你的績(jī)效記錄下來，這一點(diǎn)往往是最容易忽略的；通常我們看到的是一線經(jīng)理們，給你設(shè)定今年一年的目標(biāo)是什么樣，就去干。而今天哪兒好，哪兒不好，根本就沒有任何記錄。那等到考評(píng)期間，有什么資格去評(píng)價(jià)員工呢？因此，一定要培訓(xùn)一線經(jīng)理，讓經(jīng)理用筆記下員工的。績(jī)效，而不在于給被評(píng)定者設(shè)定的目標(biāo)是什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么。

　　步驟3　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋。這又是一個(gè)非常容易疏忽的地方。剛才講大流程，是一頭一尾容易疏忽，而小流程則是中間兩塊最容易疏忽。光記錄績(jī)效還不行，還要根據(jù)記錄，記下員工做的非常好的事情，并且馬上就表?yè)P(yáng)他；干了不好的事情，在30秒之內(nèi)，就去拍拍他的肩，告訴他這件事干的不怎么樣，很讓我失望，這就叫反饋。根據(jù)定好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋，這一點(diǎn)更重要，比記錄績(jī)效更重要。

　　步驟4　結(jié)果的運(yùn)用。

　　打完分，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，是升職、發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金，還是讓這個(gè)員工離職、轉(zhuǎn)崗、再培訓(xùn)等等。太多的公司績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)的就是一頭一尾，制定目標(biāo)以后，就對(duì)員工散開韁繩不管了，年底一打分，分不高，就離職，分高就提拔。而中間的流程，記錄筆記和反饋就完完全全忽略了。如果缺少這兩點(diǎn)流程，就不是一個(gè)公正的、公平的考核系統(tǒng)，不管考核時(shí)間多合適，表格設(shè)計(jì)多完美，也是沒有用的。

　　績(jī)效管理工具選用

　　工具設(shè)計(jì)是員工績(jī)效考核與管理方案中最為關(guān)鍵的技術(shù)問題。它主要包括分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及建立績(jī)效契約、提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)、編制業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、選擇考評(píng)方法、確定考評(píng)及管理流程等。

　　一、提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法主要有績(jī)效指標(biāo)圖示法、問卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、訪談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法和多元分析法等。

　　績(jī)效指標(biāo)圖表法是將某類人員的績(jī)效特征用圖表描繪出來，然后加以分析研究，確定需考核的績(jī)效指標(biāo)。這種方法一般要將某類人員的績(jī)效指標(biāo)按考核程度分檔，然后，據(jù)少而精的原則進(jìn)行選取。管理者可以將員工分為3檔，即非考核不可、非常需要考核、需要考核；也可分為5檔蜒非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核等。

　　如對(duì)推銷員的績(jī)效考核指標(biāo)體系的制定，便可在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)推銷員的績(jī)效指標(biāo)用圖示法分為3個(gè)檔次列于表上。

　　二、編制業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)如同衡量員工績(jī)效的一把尺子。業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)考評(píng)指標(biāo)體系而言的，由于業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)的差異性，其對(duì)應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)存在區(qū)別。

　　說明了員工績(jī)效考核及管理與其他人力資源管理模塊的關(guān)系。從中可以看出，員工績(jī)效考核及管理就目標(biāo)分解、行動(dòng)方案確認(rèn)、過程關(guān)注及結(jié)果評(píng)估等來看，幾乎都是主管和員工不斷溝通的過程。

　　三、KPI考評(píng)

　　企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI：KeyProcessIndication)是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

　　確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有一個(gè)重要的SMART原則。SMART是5個(gè)英文單詞首字母的縮寫：S代表具體(Specific)，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；T代表有時(shí)限(Timebound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

　　建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在企業(yè)會(huì)議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也就是企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)。然后，再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，即企業(yè)級(jí)KPI。

　　接下來，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)KPI建立部門級(jí)KPI，并對(duì)相應(yīng)部門的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)（技術(shù)、組織、人），確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級(jí)的KPI，以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

　　然后，各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對(duì)KPI體系的建立和測(cè)評(píng)過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程，也必將對(duì)各部門管理者的績(jī)效管理工作起到很大的促進(jìn)作用。

　　指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作，解決“評(píng)價(jià)什么”的問題；而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做，做多少”的問題。

　　最后，必須對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審核。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效，而且易于操作。

　　四、平衡計(jì)分卡

　　目標(biāo)通常按四個(gè)角度來設(shè)定：財(cái)務(wù)，客戶，流程和人員。每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都有一個(gè)或多個(gè)量化的指標(biāo)。每個(gè)指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。平衡計(jì)分卡-通常與薪資系統(tǒng)的浮動(dòng)薪酬相聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)都要有一個(gè)行動(dòng)方案。公司目標(biāo)逐級(jí)向下分解，一直落實(shí)到每個(gè)員工。管理人員和員工可以對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定期，經(jīng)常性的回顧（建議比半年更頻繁一些），然后可以根據(jù)不斷變化的商業(yè)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)值或行動(dòng)方案加以調(diào)整。平衡計(jì)分卡方法還可以和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項(xiàng)目聯(lián)系起來，以便公司更好地進(jìn)行戰(zhàn)略的實(shí)施。為了達(dá)到平衡計(jì)分卡在企業(yè)的成功實(shí)施，我們已設(shè)計(jì)、開發(fā)并實(shí)施了中國(guó)的第一個(gè)平衡計(jì)分卡軟件，來減少實(shí)施中大量的手工操作。

　　五、實(shí)施平衡計(jì)分卡七個(gè)步驟

　　1、建立公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略要簡(jiǎn)單明了，并對(duì)每一部門均具有意義，使每一部門可以采用一些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)去完成公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略；

　　2、成立平衡計(jì)分卡小組或委員會(huì)去解釋公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，并建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四類具體的目標(biāo)；

　　3、為四類具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)；

　　4、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。利用各種不同溝通渠道如定期或不定期的刊物、信件、公告欄、標(biāo)語(yǔ)、會(huì)議等讓各層管理人員知道公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)；

　　5、確定每年、每季、每月的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與公司的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。注意各類指標(biāo)間的因果關(guān)系、驅(qū)動(dòng)關(guān)系與連接關(guān)系；

　　6、將每年的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與平衡計(jì)分卡掛鉤；

　　7、經(jīng)常采用員工意見修正平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)并改進(jìn)公司戰(zhàn)略。

公司的績(jī)效考核方案 篇26

　　該方案旨在確保員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，通過公平、公正、公開的考核方式，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　本方案遵循SMART原則，即具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)和時(shí)限，確保考核標(biāo)準(zhǔn)清晰明確。考核內(nèi)容涵蓋工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、能力發(fā)展等多個(gè)方面，確保評(píng)價(jià)全面、客觀。

　　考核過程采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等多維度評(píng)價(jià)方式，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，設(shè)置績(jī)效反饋環(huán)節(jié)，讓員工了解自身優(yōu)點(diǎn)和不足，明確改進(jìn)方向。

　　根據(jù)考核結(jié)果，企業(yè)為員工提供相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，如晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)資源、獎(jiǎng)金福利等，激勵(lì)員工積極向上，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　本方案的實(shí)施，需企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，確保全體員工參與并認(rèn)同。同時(shí)，建立績(jī)效考核制度的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷優(yōu)化完善，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化。

　　總之，本企業(yè)績(jī)效考核方案旨在激發(fā)員工潛力，提升整體業(yè)績(jī)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司的績(jī)效考核方案 篇27

　　一、總則：

　　為體現(xiàn)超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工積極自主獨(dú)立地工作，創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率，特制定此制度。

　　二、考核目的.

　　1、為公司薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù);

　　2、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、考核的原則：公平、公正、結(jié)果為導(dǎo)向

　　四、考核分類及適用范圍：

　　1、根據(jù)部門工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門分為一線部門和二線部門：

　　一線部門：公司營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、各門店

　　二線部門：除營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部之外的公司各職能部門

　　2、本績(jī)效考核方案主要針對(duì)總部全體人員及門店主管及以上人員。

　　五、考核周期說明：

　　1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

　　2、月周期考核以銷售和毛利為指標(biāo)，根據(jù)所屬一線和二線部門，權(quán)重比例有所不同。

　　3、年度考核以銷售、毛利、利潤(rùn)為指標(biāo)，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算，發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎(jiǎng)金。

　　六、考核指標(biāo)權(quán)重比例：

　　1、二線部門：發(fā)展部、信息部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部

　　1、新一年度公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定后，公司總經(jīng)理與各部門總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，總監(jiān)與處長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)與各門店簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

　　2、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)根據(jù)公司全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各門店，作為各門店考核的依據(jù)。

　　3、公司各職能部門包括配送中心以全公司當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核。

　　4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現(xiàn)。

　　5、財(cái)務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。

　　6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例，核算出考核分?jǐn)?shù)，計(jì)發(fā)相應(yīng)工資。

　　7、員工當(dāng)月休假達(dá)7天(含7天)以上及新入職試用期員工不參與考核。

　　8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查，存檔期為1年;

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　1、公司實(shí)行13薪的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，年終以每人每個(gè)月的工資額為獎(jiǎng)金基數(shù)：

　　①如全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例100%以下，95%以上，獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資。

　　②如全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個(gè)月工資為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際完成百分比。

　　③若低于85%，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、如公司全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例為100%以上，實(shí)行加速度獎(jiǎng)勵(lì)，即除獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資外，按超過部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。

　　八、公司營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核實(shí)施辦法

　　1、月度考核實(shí)施辦法

　　1)考核范圍：

　　營(yíng)運(yùn)部：總監(jiān)、處長(zhǎng)、門店督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)主管

　　各門店：店長(zhǎng)、各部門主管

　　考核辦法：

　　營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部處長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)部主管以公司綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

　　營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核各門店店長(zhǎng)、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

　　2、季度門店綜合排名實(shí)施辦法

　　九、公司配送中心績(jī)效考核實(shí)施辦法

　　1、配送中心作為公司的二線部門，實(shí)行月周期考核辦法。

　　2、配送中心考核在公司二線各部門考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加工作質(zhì)量考核，實(shí)行層級(jí)打分制，月底報(bào)人力資源部作為發(fā)放工資的依據(jù)。

　　3、工作質(zhì)量考核滿分100分，對(duì)有突出表現(xiàn)的主管可以在備注欄列舉事由申請(qǐng)加分。每月直接上級(jí)根據(jù)工作情況打分，得分90-100之間，工資不加不減，低于90分扣績(jī)效工資5%，高于100分績(jī)效工資加5%。

公司的績(jī)效考核方案 篇28

　　一、考核組織

　　1、支行成立考核小組，小組成員為：組長(zhǎng)，成員、，負(fù)責(zé)召集會(huì)議，具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測(cè)算工作，負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)績(jī)的日常記錄考核工作，負(fù)責(zé)人員業(yè)績(jī)的記錄，負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核，確保個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)準(zhǔn)確記錄至個(gè)人名下，同時(shí)對(duì)原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實(shí)，考核小組每季度召開一次會(huì)議，評(píng)議部室和人員業(yè)績(jī)完成情況。

　　2、支行員工(含司機(jī)、保安等人員)成功營(yíng)銷的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，填寫一式兩聯(lián)《攬存單》，由經(jīng)辦柜員簽字后交，錄入考核系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)留底聯(lián)專夾保管以備查詢。

　　3、每月月初3日內(nèi)，、對(duì)考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績(jī)情況。

　　4、營(yíng)業(yè)室自然增加的業(yè)績(jī)計(jì)入營(yíng)業(yè)部公共部分，業(yè)務(wù)部信貸客戶營(yíng)銷增加的`業(yè)績(jī)計(jì)入業(yè)務(wù)部公共部分。

　　二、考評(píng)指標(biāo)及計(jì)算方法

　　(一)單獨(dú)買單部分，優(yōu)先考核，原則上總量控制在績(jī)效的

　　10-20%以內(nèi)，考核小組根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　1、對(duì)于分行單獨(dú)計(jì)價(jià)考核的項(xiàng)目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等)，支行按照分行價(jià)格計(jì)算個(gè)人績(jī)效;

　　2、每季度評(píng)選勞動(dòng)模范兩名(營(yíng)業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名)，服務(wù)明星一名，營(yíng)銷明星兩名，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)

　　3、對(duì)于參加上級(jí)行比賽、考試，獲得前三名的個(gè)人，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(二)業(yè)績(jī)營(yíng)銷與維護(hù)(占比30%)。

　　將業(yè)績(jī)細(xì)分為營(yíng)銷和維護(hù)兩子項(xiàng)目，經(jīng)核實(shí)，確實(shí)是通過個(gè)人努力營(yíng)銷的存款、銀行卡、PoS機(jī)等，記入個(gè)人營(yíng)銷項(xiàng)目，通過支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營(yíng)銷的存款、銀行卡、PoS機(jī)等，根據(jù)個(gè)人努力程度，由考核小組評(píng)定后計(jì)入個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目。

　　1、存款營(yíng)銷

　　個(gè)人存款分存量和增量?jī)刹糠挚己耍�存量是指�(jìng)�(gè)人名下本季度三個(gè)月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個(gè)績(jī)效的10%。增量是指?jìng)�(gè)人名下本季度日均存款余額比上上季度個(gè)人名下日均存款余額新增，正數(shù)部分占全行之比，本部分績(jī)效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的30%計(jì)入個(gè)人名下。

　　1、存量工資計(jì)算

　　存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額員工期末總額

　　2、增量工資計(jì)算：

　　增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額員工日均增量總額

　　(三)兩個(gè)部門單獨(dú)考核(占比10%)。

　　從績(jī)效工資總量中劃出10%，作為兩個(gè)部門考核的數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷技巧等指標(biāo)進(jìn)行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護(hù)信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進(jìn)行更一步的細(xì)化和量化，同時(shí)也通過此部分彌補(bǔ)支行考核不能覆蓋的部分。

　　(四)綜合測(cè)評(píng)(40%)。

　　從責(zé)任意識(shí)和行為、服務(wù)意識(shí)和行為、營(yíng)銷意識(shí)和行為、勞動(dòng)紀(jì)律等方面對(duì)全體員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，全員參與打分，由考核小組負(fù)責(zé)組織計(jì)算分?jǐn)?shù)并公布。

　　民主測(cè)評(píng)工資=效益工資×40%×測(cè)評(píng)得分÷100

　　三、其他

　　(一)考核辦法按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，按季(或半年)綜合考核評(píng)定個(gè)人業(yè)績(jī)。

　　(二)分管行長(zhǎng)對(duì)考核工作抓好落實(shí)，確保完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，若分管工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯(cuò)，按本考辦法進(jìn)行考核并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

　　(三)對(duì)于員工在上級(jí)行組織的活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的，經(jīng)考核小組綜合評(píng)定后給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(四)依據(jù)本辦法計(jì)算個(gè)人考核數(shù)據(jù)與個(gè)人實(shí)際業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)差距較大的，經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。

　　(五)本辦法由單縣支行績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)解釋，自20xx年開始執(zhí)行。

公司的績(jī)效考核方案 篇29

　　一、考核目的：

　　通過有效的績(jī)效考核機(jī)制使餐廳工作人員收入與工作業(yè)績(jī)掛勾，以提高員工的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，在企業(yè)內(nèi)部形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　二、考核周期

　　月度考核：對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下月5日前，遇節(jié)假日順延。學(xué)期末績(jī)效工資與考核分兌現(xiàn)。

　　三、主要考核指標(biāo)

　　對(duì)餐廳工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見《餐廳人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。

　　四、餐廳人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則

　　1、每月基本考核分為100分，每月考核總分=基本考核分-扣分+獎(jiǎng)勵(lì)分。

　　2、加分細(xì)則

　　（1）、工作加分：每天早餐，晚餐實(shí)行輪流上班制，上班工人協(xié)助餐廳管理員收清餐票，每1張?jiān)绮推奔?分，每1張晚餐票加2分。

　　（2）、臨時(shí)加班，按就餐人數(shù)1人次加1分。

　　3、扣分細(xì)則

　　（1）、出勤：事假1天扣5分，病假1天扣4分，曠工1天扣10分，遲到1次扣1分，早退1次扣2分，擅自離崗1次扣2分。

　　（2）、著裝：按規(guī)定著裝，經(jīng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣0.5分，經(jīng)上級(jí)主管部門發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣2分。

　　（3）、工作態(tài)度：不服從學(xué)校安排，根據(jù)情節(jié)輕重扣6—8分，相互間如發(fā)生口角，挑起是非，說別人閑話對(duì)工作造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)的輕重扣5—10分。

　　（4）、工作業(yè)績(jī)：

　　①未完成分內(nèi)事務(wù)造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)輕重扣1—20分。

　　②餐廳衛(wèi)生所屬區(qū)域要整潔無灰塵、無積水、無蛛網(wǎng)、無雜物、每出現(xiàn)一次不合格現(xiàn)象扣每人2分。

　　③紗窗要及時(shí)關(guān)閉，每發(fā)現(xiàn)一次門窗未關(guān)閉的扣2分。

　　④及時(shí)處理腐爛變質(zhì)食品。發(fā)現(xiàn)一次未處理的，每次扣5分。如發(fā)生食品安全責(zé)任事故，每次扣20分。

　　⑤電源開關(guān)，水龍頭在離開時(shí)要關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)1次扣當(dāng)事人2分。

公司的績(jī)效考核方案 篇30

　　1、考核體系

　　柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營(yíng)銷人員，其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤(rùn)中心，因而不能用利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。

　　業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核；營(yíng)銷業(yè)績(jī)是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營(yíng)銷任務(wù)的完成情況，如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營(yíng)銷情況等等；業(yè)務(wù)知識(shí)是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門工作的能力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對(duì)員工服務(wù)的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對(duì)分行和本職工作的熱愛程度。

　　2、業(yè)務(wù)量考核

　　業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核，通過統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù)，來粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn)：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實(shí)際完成工作量必然有差距，計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，無法對(duì)柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。

　　采用“計(jì)件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量；同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率，在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。

　　但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題：

　　（1）如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

　　（2）不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同，不能簡(jiǎn)單加總，必須對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算，以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)技能，對(duì)此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。

　　柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細(xì)見下表：

　　3、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證，未堅(jiān)持驗(yàn)印制度，憑證未進(jìn)行復(fù)核，未定期查庫(kù)，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對(duì)銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

　　業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核，對(duì)柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核，并采取相應(yīng)的懲罰措施。

　　在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中，由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多，如何對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上，按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。

　　4、營(yíng)銷業(yè)績(jī)

　　營(yíng)銷業(yè)績(jī)是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問題，其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)柜員如何定位。支持營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品；同時(shí)，銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，如果過多的將營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入考核范圍，將分散銀行柜員對(duì)于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來看，國(guó)內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營(yíng)銷任務(wù)，并把營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。

　　5、業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能考核

　　銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績(jī)確定其考核成績(jī)。業(yè)務(wù)知識(shí)考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

　　技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定表，規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn)，按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績(jī)，然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績(jī)。

　　6、其他定性考核指標(biāo)

　　工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo)，具有不可量化特征，難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核，因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的.準(zhǔn)確性、有效性：一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo)，并對(duì)考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進(jìn)行360度考核，柜員自我評(píng)價(jià)、同事互相評(píng)價(jià)、直接管理人員評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計(jì)算綜合得分作為考評(píng)成績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的全方位評(píng)價(jià)。

　　工作能力主要包括：

　　（1）處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力；

　　（2）解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的情況下，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求；

　　（3）對(duì)業(yè)務(wù)處理的合理建議。對(duì)日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)，能否對(duì)業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議；

　　（4）對(duì)柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實(shí)踐。

　　服務(wù)質(zhì)量主要包括：

　　（1）柜面營(yíng)銷能力。是否具有營(yíng)銷理念，能根據(jù)實(shí)際情況積極主動(dòng)宣傳銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場(chǎng)意識(shí)，能通過柜臺(tái)服務(wù)擴(kuò)大銀行影響，爭(zhēng)取潛在客戶群；是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的潛在需求，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)；

　　（2）柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù)；

　　（3）客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯(cuò)和需求；是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。

　　工作態(tài)度主要包括：

　　（1）事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對(duì)本職工作盡職盡責(zé)；

　　（2）組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律；

　　（3）協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。

公司的績(jī)效考核方案 篇31

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)人民政府《關(guān)于印發(fā)政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(新政辦發(fā)〔20xx〕173號(hào))精神，全面做好政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞推進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安兩大戰(zhàn)略任務(wù)，以改善行政管理、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力為核心，積極探索開展政府績(jī)效管理的有效途徑和方式方法，構(gòu)建科學(xué)的政府績(jī)效考評(píng)體系和考評(píng)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，提高行政效能，倡行“新疆效率”和“新疆精神”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府，為把我縣建設(shè)“五中心、兩基地、一名城”，率先實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)提供服務(wù)保障。

　　二、基本原則

　　(一)堅(jiān)持兼收并蓄、改革創(chuàng)新，牽頭抓總、分工負(fù)責(zé)，穩(wěn)步推進(jìn)、分步實(shí)施，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)的原則;

　　(二)堅(jiān)持公開、公正、公平和群眾公認(rèn)的原則;

　　(三)堅(jiān)持定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合;堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣;堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)工作的原則。

　　三、總體目標(biāo)

　　通過開展政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作，建立橫向到邊、縱向到點(diǎn)的政府績(jī)效管理基本框架，初步形成績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制，建立完善政府績(jī)效管理制度，構(gòu)建政府整體績(jī)效管理體系，積累績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)政府行政效能提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。

　　四、績(jī)效管理范圍

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣政府各委、辦、局，直屬事業(yè)單位，區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)所屬科室、站所(隊(duì))及其在職公務(wù)員、事業(yè)編制工作人員。

　　五、績(jī)效管理內(nèi)容

　　(一)完善績(jī)效管理體系

　　1.完善“四級(jí)”績(jī)效管理體系。“一級(jí)”績(jī)效管理，即：縣人民政府自我管理考核，由縣人民政府制定副縣長(zhǎng)管理考核辦法，并抓好組織實(shí)施;“二級(jí)”績(jī)效管理，即：縣人民政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)管理考核，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度績(jī)效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣督查室負(fù)責(zé);縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則的制定和組織實(shí)施由縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)。“三級(jí)”績(jī)效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對(duì)其下屬科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦管理考核，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府分別研究制定本單位科室、局(二級(jí)局)、所、隊(duì)、處、辦的績(jī)效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，并抓好組織實(shí)施。“四級(jí)”績(jī)效管理，即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)對(duì)本單位和下屬單位干部的管理考核。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府按照人事部門的要求，分別研究制定本單位干部的績(jī)效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，抓好組織實(shí)施。

　　2.完善專項(xiàng)績(jī)效管理體系。專項(xiàng)績(jī)效管理，即：對(duì)重大項(xiàng)目(民生工程)和對(duì)口援疆項(xiàng)目建設(shè)單位績(jī)效管理，由發(fā)改委制定專項(xiàng)績(jī)效考核管理辦法和考評(píng)細(xì)則，并抓好組織實(shí)施。

　　(二)科學(xué)設(shè)置績(jī)效管理的指標(biāo)

　　1.“一級(jí)”績(jī)效管理的指標(biāo)。由縣人民政府根據(jù)昌吉州人民政府績(jī)效管理的要求確定。

　　2.“二級(jí)”績(jī)效管理指標(biāo)。縣政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)績(jī)效管理的指標(biāo)，包括：年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(30%)，即縣委、縣人民政府下達(dá)給本部門單位的重點(diǎn)工作，由被考評(píng)單位列出1-3項(xiàng);年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(30%)，由被考評(píng)單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公共服務(wù)、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo)，由縣人民政府績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱縣績(jī)效辦)確定;公眾評(píng)議(10%);專項(xiàng)績(jī)效考核(10%)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績(jī)效管理指標(biāo)包括：年度全局性重點(diǎn)工作(15%)，根據(jù)縣委、政府年度重點(diǎn)工作部署確定;經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)(20%)，主要包括農(nóng)畜產(chǎn)品基地建設(shè)、高效節(jié)水和設(shè)施農(nóng)業(yè)、科技興農(nóng)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)牧民增收等方面指標(biāo);社會(huì)發(fā)展指標(biāo)(15%)，主要包括安居富民和定居興牧、全民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、信息化、城鎮(zhèn)化、人口和計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)等方面指標(biāo);公共管理服務(wù)指標(biāo)(20%)，主要包括基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生、農(nóng)村社會(huì)保障體系建設(shè)、文化體育、社會(huì)治安綜合治理與社會(huì)穩(wěn)定等方面指標(biāo);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(10%)，主要包括依法行政、機(jī)關(guān)效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);專項(xiàng)績(jī)效考核(10%);公眾評(píng)議(10%)。

　　3.“三級(jí)”績(jī)效考核管理指標(biāo)。“二級(jí)”單位在繼承過去比較成熟績(jī)效考核做法和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，參照以下考核內(nèi)容，制定對(duì)“三級(jí)”的考核指標(biāo)，也可根據(jù)實(shí)際細(xì)化和量化。主要包括年度全局性重點(diǎn)工作指標(biāo)(35%)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和政府所屬部門單位、區(qū)州駐縣單位、金融機(jī)構(gòu)年度重點(diǎn)工作部署確定;年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(35%)，由被考評(píng)單位根據(jù)工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)具體列出1～6項(xiàng);機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(20%)，主要包括依法行政、公正執(zhí)法、工作效率、廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面指標(biāo);公眾評(píng)議(10%)。

　　4.“四級(jí)”績(jī)效考核管理指標(biāo)。“二級(jí)”單位根據(jù)人事部門要求參照以下內(nèi)容設(shè)置“四級(jí)”考核指標(biāo)，主要包括：綜合性指標(biāo)(20%)，崗位目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(40%)，作風(fēng)效能建設(shè)指標(biāo)(30%)，公眾評(píng)議(10%)。

　　5.專項(xiàng)績(jī)效管理指標(biāo)。主要包括：項(xiàng)目決策指標(biāo)(5%)，項(xiàng)目審批許可指標(biāo)(5%)，招投標(biāo)指標(biāo)(10%)，工程施工管理指標(biāo)(10%)，工程質(zhì)量監(jiān)管指標(biāo)(10%)，安全生產(chǎn)監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目資金監(jiān)管指標(biāo)(10%)，項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督指標(biāo)(10%)，廉政建設(shè)指標(biāo)(10%)，工程進(jìn)度指標(biāo)(10%)，公眾評(píng)議(10%)。