實(shí)用的調(diào)查方案匯編（精選7篇）

實(shí)用的調(diào)查方案匯編 篇1

　　一、簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬┭芯勘尘�

　　近幾年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的交通發(fā)展也非常快，城市規(guī)模也越來(lái)越大。城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐日益加快，快速干道、立交橋、大容量公共交通系統(tǒng)等大規(guī)模的交通建設(shè)項(xiàng)目日益增多。同時(shí)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市人口逐漸增多，城市交通需求也越來(lái)越大。所以目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市存在著交通供給和交通需求的矛盾日益激化的問(wèn)題。交通系統(tǒng)作為服務(wù)系統(tǒng)，更要有效的滿足交通需求，就需要對(duì)交通需求特征，也就是出行特征有充分的了解，從而合理引導(dǎo)交通的發(fā)展，科學(xué)的安排交通設(shè)施的建設(shè)，進(jìn)行有效的交通需求管理。而要分析研究交通出行的特征，即交通源流的產(chǎn)生及其在地理空間上的流向，以及以一定的交通方式在交通網(wǎng)絡(luò)上的分布形態(tài)，最基本也最全面的手段就是進(jìn)行交通調(diào)查。對(duì)于城市交通需求，居民出行調(diào)查能全面地反映出行者的社會(huì)屬性信息和出行信息，刻畫城市交通出行的特征。

　�。ǘ�）居民出行調(diào)查的含義

　　城市居民出行，是指居民為完成某一目的，使用某一種交通方式，耗用一定的時(shí)間從出發(fā)點(diǎn)經(jīng)某一路徑到達(dá)目的地的位移過(guò)程。居民出行調(diào)查，是指對(duì)居民一天內(nèi)出行的詳細(xì)情況（目的、時(shí)間、距離、路線、交通方式、起訖點(diǎn)等）進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)分析和尋找相關(guān)的變化規(guī)律，作為城市交通規(guī)劃、建設(shè)的依據(jù)。對(duì)居民出行隨時(shí)間、空間、目的、方式變化規(guī)律的分析，也是城市客流流量、流向分布以及交通結(jié)構(gòu)方式預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，可為優(yōu)化現(xiàn)有城市公交線網(wǎng)以及科學(xué)制定公交線網(wǎng)規(guī)劃提供依據(jù)。一般出行的定義是：“為完成某一目的，在可通行車輛的道路上步行超過(guò)5分鐘或使用交通工具單程距離超過(guò)500米，稱為一次出行”。

　　（三）居民出行調(diào)查的重要性

　　居民出行調(diào)查是交通規(guī)劃中OD調(diào)查的重要內(nèi)容，是交通規(guī)劃中需要收集的最基礎(chǔ)資料之一，是進(jìn)行交通需求預(yù)測(cè)和制定交通規(guī)劃方案的重要依據(jù)，在城市綜合和專項(xiàng)交通規(guī)劃中扮演著極其重要的角色。國(guó)內(nèi)外調(diào)查實(shí)踐表明：居民出行調(diào)查可以全面地再現(xiàn)城市交通隨即易逝、變化多的特點(diǎn)，能揭示城市交通結(jié)癥的原因、內(nèi)涵交通需求與土地利用、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律。

　　通過(guò)對(duì)居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析，可以把握城市交通需求與土地利用以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的相互關(guān)系，對(duì)全面掌握城市的交通建設(shè)、運(yùn)行和發(fā)展?fàn)顩r，了解現(xiàn)狀交通特征和潛在問(wèn)題都大有裨益。同時(shí)，基于現(xiàn)狀居民出行特征進(jìn)行的交通需求預(yù)測(cè)是城市制定交通政策、變質(zhì)交通發(fā)展規(guī)劃最具影響力的定量依據(jù)。

　　二、居民出行調(diào)查中所運(yùn)用技術(shù)

　�。ㄒ唬� 抽樣技術(shù)

　　抽樣方法和抽樣率直接關(guān)系到調(diào)查數(shù)據(jù)的精度。在調(diào)查目的和抽樣方法確定的情況下，僅從保證數(shù)據(jù)精度的要求出發(fā)，抽樣率一般與以下3個(gè)因素有關(guān)：總體參數(shù)的變異性、精度的要求（抽樣誤差和置信度）和總體的大小。

　　1、常用抽樣方法及抽樣率的計(jì)算

　　不同的調(diào)查目標(biāo)對(duì)應(yīng)不同的統(tǒng)計(jì)量，對(duì)樣本的數(shù)量要求不同。常用的調(diào)查目標(biāo)有：均值、總值、兩個(gè)均值的比率或兩個(gè)總體的比率、屬于某一特定類的單位所占的比例。下面以均值為例，僅從調(diào)查精度對(duì)樣本量要求的角度出發(fā)，用誤差分析的理論對(duì)其計(jì)算進(jìn)行討論。

　　對(duì)精度的要求通常以允許絕對(duì)誤差（絕對(duì)誤差限）d或允許相對(duì)誤差（相對(duì)誤差限）r來(lái)表示。

　　在對(duì)總體未做任何假定的情況下，y的精確分布很難求得，已經(jīng)證明，當(dāng)n增大時(shí)，具有有限標(biāo)準(zhǔn)差的任何總體樣本均值的分布趨于正態(tài)分布（這個(gè)結(jié)果是關(guān)于無(wú)限總體的），這時(shí)絕對(duì)誤差限 ，而相對(duì)誤差限 ，式中，t為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的雙側(cè)α分位數(shù)。在實(shí)際問(wèn)題中，當(dāng)Y未知時(shí)，可以用其估計(jì)量代替。因此，根據(jù)對(duì)d或r的要求以及1-α所對(duì)應(yīng)的t可推算出所需要的樣本量。

　�。�1）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

　　從一個(gè)簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本所得的均值y的方差是:

　　式中，f=n/N是抽樣率。

　　在概率論中已經(jīng)證明，從一個(gè)無(wú)限總體中抽取一個(gè)含量為n的隨機(jī)樣本，樣本平均數(shù)的方差 。當(dāng)總體有限時(shí)，唯一變化的是引入因子 分別稱為方差和標(biāo)準(zhǔn)差的有限總體校正系數(shù)(fpc)。假如n/N任然是低的，fpc就接近于1，這樣總體樣本含量對(duì)樣本均值的標(biāo)準(zhǔn)差就沒(méi)有直接的影響。

　　根據(jù)不同精度的要求，將бy帶入d或r的表達(dá)式，可得到不同條件下所需的樣本量的計(jì)算公式。

　�。�2）分層抽樣

　　分層抽樣就是將母體分為若干互不重復(fù)的類型（層次），然后再每個(gè)層中分別獨(dú)立的進(jìn)行抽樣。如果每層都是簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，則稱為分層隨機(jī)抽樣，所得的樣本稱為分層隨機(jī)樣本。

　　假如共分為L(zhǎng)層，用下標(biāo)h(h=1，2，…，L)表示層號(hào)，關(guān)于h層的記號(hào)如下：?jiǎn)卧�總�?shù)Nh；樣本單元總數(shù)nh；層權(quán)Wh；抽樣率fh；總體方差S2n；樣本方差s2n。

　　下面重點(diǎn)討論的是如何確定總的樣本數(shù)和每層的樣本量nh，記wh=nh/n。

　　同樣的樣本量在各層中不同的分配（nh由調(diào)查者選取），產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)差是不同的。根據(jù)分層隨機(jī)抽樣理論，可求得n的一般公式 ，其中V為總體平均值的方差，又根據(jù) ，可得 ，根據(jù)這兩個(gè)公式，對(duì)其進(jìn)行變換可得任何一種分配情況的總體樣本量。

　　在居民出行調(diào)查中，各層經(jīng)常采用相同的抽樣率，即 ，也就是說(shuō)按各層單元數(shù)占總體單元數(shù)的比例（各層的層權(quán)）進(jìn)行分配，稱作按比例分配的分層隨機(jī)抽樣。

　�。ǘ�）調(diào)查技術(shù)

　　入戶調(diào)查

　　目前，我國(guó)城市所進(jìn)行的居民出行調(diào)查，基本是采用家訪時(shí)抽樣調(diào)查的方法。這種調(diào)查方法以居民的戶口為基礎(chǔ)，以家庭為單位，通過(guò)調(diào)查員家訪的方式進(jìn)行

　　家訪式抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)

　　第一、 由于我國(guó)城市都建有比較完備的戶籍制度，戶籍管理集中，所以便于掌握樣本的總體情況及分布狀況。在此基礎(chǔ)上，可運(yùn)用各種抽樣技術(shù)手段進(jìn)行樣本的抽樣。

　　第二、 我國(guó)各大、中城市所進(jìn)行的居民出行調(diào)查，其調(diào)查機(jī)構(gòu)和調(diào)查隊(duì)伍的建立，以及調(diào)查中各部門工作的協(xié)調(diào)、組織管理和全部的調(diào)查經(jīng)費(fèi)等，都是由市政府負(fù)責(zé)。這樣，調(diào)查的組織實(shí)施工作基本上是在一種有序、協(xié)調(diào)的環(huán)境中進(jìn)行，這種環(huán)境對(duì)調(diào)查工作的順利進(jìn)行是非常有利的。

　　第三、 這種通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查員，并由他們到居民家中進(jìn)行調(diào)查的方法，在我國(guó)各城市中已被廣泛的應(yīng)用，且在不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成了一套比較完備的實(shí)施方法。

　　三、居民出行調(diào)查的主要內(nèi)容

　　城市居民出行調(diào)查是對(duì)城市居民出行從起點(diǎn)O(Origin)和終點(diǎn)D(Destination)的出行過(guò)程的調(diào)查。城市居民出行調(diào)查應(yīng)該包括的資料有居民的基本特征資料和一次具體出行的資料，具體包括：

　�。ㄒ唬┚用駛�(gè)人特征數(shù)據(jù)

　　主要包括家庭住址、性別、年齡、文化程度、是否為本地戶口、職業(yè)以及公交IC卡持有情況。

　�。ǘ�）家庭基本特征數(shù)據(jù)

　　主要包括家庭地址、家庭人口、六歲及六歲以上人口的數(shù)量、暫住人口的數(shù)量、暫住人口的來(lái)源地，家庭收入情況、家庭自行車擁有量、家庭摩托車擁有量、家庭小汽車擁有量、家庭三輪車擁有量。

　�。ㄈ�）居民一日出行記錄數(shù)據(jù)

　　這里的數(shù)據(jù)是選擇一天作為調(diào)查日，調(diào)查抽樣居民的一天出行記錄，主要包括出行方式、出行目的、出行地址、出行時(shí)間、到達(dá)目的地地址及其用地性質(zhì)、到達(dá)時(shí)間，這些數(shù)據(jù)要具有連續(xù)性，確保居民的出行有始有終。

　　四、Access在居民出行調(diào)查中的應(yīng)用

　�。ㄒ唬〢CCESS的定義

　　ACCESS是微軟公司推出的基于Windows的桌面關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（RDBMS，即Relational Database Management System），是Office系列應(yīng)用軟件之一。它提供了表、查詢、窗體、報(bào)表、頁(yè)、宏、模塊7種用來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的對(duì)象；提供了多種向?qū)�、生成器、模板，把�?shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)查詢、界面設(shè)計(jì)、報(bào)表生成等操作規(guī)范化；為建立功能完善的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供了方便，也使得普通用戶不必編寫代碼，就可以完成大部分?jǐn)?shù)據(jù)管理的任務(wù)。

　　ACCESS能夠存取Access/Jet、Microsoft SQL Server、Oracle（甲骨文軟件公司），或者任何ODBC兼容數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的資料。雖然它支援部分面向?qū)ο螅∣OP）技術(shù)，但是未能成為一種完整的面向?qū)ο箝_發(fā)工具

　　（二）居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)處理的設(shè)計(jì)

　　居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)處理主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)的輸入模塊、數(shù)據(jù)處理模塊以及數(shù)據(jù)的輸出模塊。

　　1、數(shù)據(jù)錄入

　　取得居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)后，首要的工作就是要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，由調(diào)查表格錄入到數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中，這其中就包括數(shù)據(jù)的檢錯(cuò)，調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)基本都是靠調(diào)查員手寫，難免會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)的錯(cuò)填，漏填。數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)錄過(guò)程中最重要的工作就是對(duì)數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)。

　　2、數(shù)據(jù)處理模塊

　　數(shù)據(jù)的處理包括兩個(gè)指標(biāo)：OD指標(biāo)，即生成OD矩陣；單項(xiàng)指標(biāo)，中OD表的生成較其他單項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析更為復(fù)雜。

　　生成的OD表后，要進(jìn)行OD表的擴(kuò)算才能反映總體的情況，從抽樣數(shù)據(jù)推導(dǎo)出整個(gè)調(diào)查區(qū)域的OD出行特征，就要對(duì)交通小區(qū)的產(chǎn)生量、吸引量以及OD矩陣進(jìn)行擴(kuò)算。

　　除了OD表的計(jì)算和擴(kuò)算以外，還需要一些單項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，一種是總體特征：包括平均出行次數(shù)及各職業(yè)，年齡段的平均出行次數(shù)及各職業(yè)等；另一個(gè)是特征結(jié)構(gòu)分析，即具有某項(xiàng)特征的出行的某一項(xiàng)特征結(jié)構(gòu)，如某種出行方式的年齡結(jié)構(gòu)等。

　　總體特征統(tǒng)計(jì)分析比較容易實(shí)現(xiàn)，具體計(jì)算流程如下。

　　其它的指標(biāo)算法和上面的指標(biāo)一樣，這里不再贅述。

　　在進(jìn)行特征結(jié)構(gòu)分析時(shí)，首先讀取這種出行對(duì)應(yīng)的查詢，如分析各種出行方式的年齡結(jié)構(gòu)，再通過(guò)此記錄集進(jìn)行年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析。出行時(shí)耗特征分析相比于其他的特征結(jié)構(gòu)分析比復(fù)雜。下面是出行時(shí)耗特征分析計(jì)算的流程。

　　3、輸出圖表

　　這個(gè)模塊的關(guān)鍵是OD（可按目的和方式劃分）、出行時(shí)耗等圖表的輸出，ACCESS布局別空間數(shù)據(jù)庫(kù)的功能，因此這部分輸出主要靠別的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　本論文主要闡述了居民出行調(diào)查的基本理論和抽樣的方法。居民出行調(diào)查系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，明確了各種分析指標(biāo)的算法，并利用VB和ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)軟件，提高了數(shù)據(jù)管理的效率。

實(shí)用的調(diào)查方案匯編 篇2

　　一、調(diào)查的背景及準(zhǔn)備工作。

　　為了全面貫徹落實(shí)黨的"__大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求與利用現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù)，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開展第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知要求，決定在全省范圍內(nèi)開展第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，參照衛(wèi)生部制定的調(diào)查方案組織實(shí)施。國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查準(zhǔn)備工作從去年6月開始，對(duì)第一、第二次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案進(jìn)行分析和總結(jié)，通過(guò)健康監(jiān)測(cè)試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)WHO全球健康調(diào)查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研究國(guó)際相關(guān)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；今年第一季度進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，利用20xx年全國(guó)人口普查資料對(duì)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽取各方意見(jiàn)和建議；到8月份對(duì)方案進(jìn)行了多次論證后，報(bào)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，衛(wèi)生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。

　　20xx年和20xx年在全省范圍內(nèi)開展的兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，對(duì)于各級(jí)衛(wèi)生行政部門提升科學(xué)管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要影響。

　　近年來(lái)，我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費(fèi)用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實(shí)黨的__大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求，特開展第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，以求將準(zhǔn)確而豐富的信息提供給各級(jí)管理部門及全社會(huì)。第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查將在認(rèn)真總結(jié)1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，注意保持前兩次調(diào)查核心內(nèi)容的連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)，注意引入新的調(diào)查方法和調(diào)查工具，通過(guò)家庭居民健康詢問(wèn)調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查，對(duì)全省城鄉(xiāng)及不同類型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務(wù)需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對(duì)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和想法等內(nèi)容進(jìn)行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當(dāng)前形勢(shì)下衛(wèi)生服務(wù)供需之間的特點(diǎn)及其影響因素，預(yù)測(cè)今后衛(wèi)生服務(wù)供需變化的趨勢(shì)，為推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　二、調(diào)查目的、意義和特點(diǎn)。

　　調(diào)查目的。通過(guò)第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢(shì)，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負(fù)擔(dān)，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)滿意程度和反應(yīng)性，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性等信息，為政府制定政策和開展評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。

　　調(diào)查的意義。一是適應(yīng)21世紀(jì)新的形勢(shì)要求。如千年發(fā)展目標(biāo)（MDG）、經(jīng)濟(jì)全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)；廣東率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢(shì)要求。二是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志；社會(huì)管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛(wèi)生改革深化。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴(yán)重程度及其喪失勞動(dòng)能力程度等健康狀況的調(diào)查，掌握我省不同類型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問(wèn)題，分析居民衛(wèi)生服務(wù)需要的變化及其影響因素。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)利用的調(diào)查，探討居民衛(wèi)生服務(wù)需要向需求轉(zhuǎn)化的程度、衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費(fèi)用的調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進(jìn)展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)能力和負(fù)擔(dān)水平，以及醫(yī)療保障制度改革對(duì)居民衛(wèi)生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關(guān)信息。

　　調(diào)查特點(diǎn)。這次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查。這次調(diào)查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問(wèn)調(diào)查，二是小規(guī)模社會(huì)學(xué)定性調(diào)查；家庭健康詢問(wèn)調(diào)查核心內(nèi)容保持連續(xù)性，補(bǔ)充了千年發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)、WHO健康調(diào)查相關(guān)健康指標(biāo)、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的內(nèi)容。調(diào)查研究的重點(diǎn)是城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)可及性、衛(wèi)生服務(wù)利用、經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、衛(wèi)生服務(wù)反應(yīng)性等等。

　　三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間。

　　剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查包括兩部分調(diào)查,即家庭健康詢問(wèn)調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查。家庭健康詢問(wèn)調(diào)查的對(duì)象為全省抽中樣本住戶的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶），全省抽取40個(gè)樣本縣（含縣級(jí)市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個(gè)行政村/居委會(huì)、20000個(gè)住戶的實(shí)際人口約8萬(wàn)人。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)間從20xx年9月18日開始至10月20日結(jié)束。 小規(guī)模定性調(diào)查主要由專家完成，調(diào)查對(duì)象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民、各級(jí)衛(wèi)生服務(wù)提供者（包括個(gè)體和民營(yíng)衛(wèi)生服務(wù)提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關(guān)弱勢(shì)人群（包括貧困人口和流動(dòng)人口）等。定性調(diào)查時(shí)間為20xx年10月一12月完成。

　　四、調(diào)查內(nèi)容。

　　(一)家庭健康詢問(wèn)調(diào)查的內(nèi)容。

　　1、調(diào)查家庭成員的社會(huì)人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。

　　2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務(wù)可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。

　　3、調(diào)查前兩周內(nèi)患病、調(diào)查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時(shí)間，因病傷活動(dòng)受限及喪失勞動(dòng)能力情況（殘疾和失能）。

　　4、調(diào)查前兩周內(nèi)因病傷就診人次數(shù)、就診費(fèi)用、就診機(jī)構(gòu)種類，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來(lái)源。

　　5、調(diào)查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機(jī)構(gòu)種類、住院費(fèi)用、需要住院未能住院的原因等情況。

　　6、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的.反應(yīng)性：包括居民對(duì)利用衛(wèi)生服務(wù)時(shí)所需要的時(shí)間、服務(wù)提供者是否對(duì)病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護(hù)等情況。

　　7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結(jié)局、分娩的地點(diǎn)、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。

　　(二)小規(guī)模定性調(diào)查內(nèi)容。

　　1、城鎮(zhèn)居民對(duì)城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　2、農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務(wù)提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個(gè)體和私營(yíng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對(duì)衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和看法。

　　4、弱勢(shì)人口如貧困人口、城市流動(dòng)人口等的衛(wèi)生服務(wù)需求、利用、費(fèi)用以及保障狀況和所關(guān)注的衛(wèi)生問(wèn)題。

　　五、抽樣設(shè)計(jì)。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)而有效的原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法，通過(guò)樣本估計(jì)總體。通過(guò)前兩次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的實(shí)踐證明，該兩次所抽取的樣本對(duì)全省及不同類型地區(qū)有較好的代表性。同時(shí)，考慮調(diào)查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查仍沿用前兩次調(diào)查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進(jìn)行調(diào)整，以及住戶在樣本村重新隨機(jī)抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）需要重新抽樣的，按人口數(shù)標(biāo)識(shí)，每個(gè)縣隨機(jī)抽取5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取2個(gè)村（居委會(huì)）。

　　本次調(diào)查的樣本地區(qū)為：40個(gè)縣（市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個(gè)村（居委會(huì)）。家庭健康詢問(wèn)調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個(gè)樣本村（居委會(huì)）中隨機(jī)抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬(wàn)人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計(jì)算)。

　　六、調(diào)查方法和技術(shù)路線。

　�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：

　　家庭健康詢問(wèn)調(diào)查采用入戶詢問(wèn)的方法收集數(shù)據(jù)。經(jīng)培訓(xùn)合格的調(diào)查員在對(duì)調(diào)查戶進(jìn)行摸底調(diào)查后深入樣本戶按調(diào)查表的項(xiàng)目對(duì)該戶所有成員逐一進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將采用訪談、專題小組討論、快速評(píng)估等社會(huì)學(xué)評(píng)估方法。有經(jīng)驗(yàn)的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)開展）將根據(jù)研究?jī)?nèi)容和調(diào)查對(duì)象采取不同的研究方法,了解不同社會(huì)群體對(duì)我省城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的關(guān)注重點(diǎn)和要求，以及社會(huì)弱勢(shì)人群的衛(wèi)生服務(wù)需求和問(wèn)題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務(wù)調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，使全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查收集信息內(nèi)容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調(diào)查衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員將配合定性調(diào)查的開展。

　　（二）收集資料的人員

　　家庭健康詢問(wèn)調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員。調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查。調(diào)查員以選當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)人員承擔(dān)為宜，在農(nóng)村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務(wù)人員由于他們?cè)诩膊≡\斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個(gè)樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個(gè)調(diào)查組，一個(gè)調(diào)查組應(yīng)有2名調(diào)查員（建議男性和女性各一人），具體負(fù)責(zé)一個(gè)村。 調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。

　　小規(guī)模定性調(diào)查的調(diào)查人員將主要由所選大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)和有定性調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員開展，調(diào)查時(shí)需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門的同志配合與協(xié)助。

　�。ㄈ�）資料收集的工具

　　家庭健康詢問(wèn)調(diào)查采用家庭健康詢問(wèn)調(diào)查表。包括家庭一般情況調(diào)查表、家庭成員健康詢問(wèn)調(diào)查表、衛(wèi)生服務(wù)利用調(diào)查表（包括兩周病傷調(diào)查表；調(diào)查前一年住院調(diào)查表）、育齡婦女調(diào)查表。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將根據(jù)所調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象的不同，由主要調(diào)查負(fù)責(zé)人有針對(duì)性地制定相應(yīng)的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷等特定的調(diào)查工具。

　　七、調(diào)查實(shí)施和質(zhì)量控制。

　　為了保證調(diào)查的順利展開和調(diào)查的質(zhì)量，必須對(duì)調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量控制、調(diào)查員的質(zhì)量控制、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。

　　1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、論證和試調(diào)查。

　　調(diào)查方案的設(shè)計(jì)必須科學(xué)可行，指標(biāo)篩選要慎重，指標(biāo)解釋要清楚，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一；在正式確定調(diào)查方案前必須經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和試調(diào)查，其目的是檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)工作的合理性及可行性；正式調(diào)查前通過(guò)試調(diào)查使調(diào)查員熟悉調(diào)查內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、完整地填寫調(diào)查表格。

　　2、調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　　調(diào)查人員的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓(xùn)的要求是：明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)的原則和方法，統(tǒng)一指標(biāo)的含義及填寫,保證調(diào)查工作的質(zhì)量，明確調(diào)查工作的進(jìn)程等。每一個(gè)調(diào)查員必須按照統(tǒng)一計(jì)劃和填表說(shuō)明的要求執(zhí)行。人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容和教材進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)。衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)市級(jí)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調(diào)查。

　　3、明確調(diào)查人員工作職責(zé)，建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。

　　明確調(diào)查人員任務(wù)與職責(zé)分工是保證調(diào)查質(zhì)量重要因素之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止由于分工不清或責(zé)任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照"全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)則"的要求進(jìn)行工作。

　　4、調(diào)查質(zhì)量的核查制度包括：

　�、努F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，在每戶詢問(wèn)并記錄完畢后，調(diào)查員都要對(duì)填寫的內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問(wèn)應(yīng)重新詢問(wèn)核實(shí)，如有錯(cuò)誤要及時(shí)改正，有遺漏項(xiàng)目要及時(shí)補(bǔ)填；

　�、泼總�(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導(dǎo)員要對(duì)每戶的調(diào)查表進(jìn)行核查驗(yàn)收，從正式調(diào)查開始后的當(dāng)晚檢查調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏項(xiàng)時(shí)，要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢問(wèn)予以補(bǔ)充更正，認(rèn)真核實(shí)無(wú)誤后，方可簽字驗(yàn)收；

　�、敲總�(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立質(zhì)量考核小組，在調(diào)查過(guò)程中抽查調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核，家庭健康詢問(wèn)調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶數(shù)中隨機(jī)抽取5％，觀察復(fù)核調(diào)查與調(diào)查結(jié)果的符合率；

　�、刃l(wèi)生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；

　�、啥ㄐ哉{(diào)查將通過(guò)專家組共同針對(duì)不同調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象，確定適宜的調(diào)查方法和工具，采用有經(jīng)驗(yàn)的定性研究人員，由各定性調(diào)查負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)不同調(diào)查的調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督，由專家組共同對(duì)不同調(diào)查開展過(guò)程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而控制各項(xiàng)調(diào)查的質(zhì)量。

　　5、質(zhì)量要求。

　�、乓恢滦园俜直龋河脕�(lái)衡量調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性達(dá)到 95%以上；

　�、品�合率：復(fù)查考核中，同戶復(fù)查與調(diào)查結(jié)果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項(xiàng)目符合率要求在97%以上；

　�、钦{(diào)查完成率：在出現(xiàn)了三次上門無(wú)法調(diào)查而放棄該戶時(shí)，應(yīng)從候補(bǔ)戶數(shù)中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在98% 以上；

　�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝�(yīng)以本人為主，本人不在場(chǎng)時(shí)可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應(yīng)由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

　　八、數(shù)據(jù)處理及上報(bào)方式。

　　采取分市錄入，集中匯總的方式。各調(diào)查縣（市、區(qū)）如期將調(diào)查表收齊審核無(wú)誤后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（20xx年10月31日）上報(bào)給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數(shù)據(jù)無(wú)錯(cuò)誤、無(wú)遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報(bào)至省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心。

　　九、工作進(jìn)度。

　　20xx年9月初，全省部署調(diào)查工作，培訓(xùn)各市、縣（區(qū)）師資隊(duì)伍。

　　20xx年9月15日前，各市成立衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行組；制定工作計(jì)劃，抽選和培訓(xùn)調(diào)查隊(duì)伍；落實(shí)經(jīng)費(fèi)；做好宣傳發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各級(jí)政府及當(dāng)?shù)厝罕姷拇笾С帧?20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查。

　　20xx年10月底以前，各樣本縣（區(qū)）做好資料的抽查、審核、補(bǔ)漏、改錯(cuò)工作，配合各市做好審核驗(yàn)收工作。

　　20xx年11月1日至11月20日，各市衛(wèi)生局應(yīng)用省衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的軟件完成調(diào)查資料的錄入工作。

　　20xx年11月底以前，各市衛(wèi)生局上報(bào)調(diào)查資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。

　　20xx年5月，總結(jié)表彰。

　　十、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，張壽生副廳長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心主任李奕明為副組長(zhǎng)，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)和論證、全省師資培訓(xùn)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等項(xiàng)工作。

　　各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗(yàn)收、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等工作。此項(xiàng)工作涉及面廣、難度較大，各級(jí)衛(wèi)生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實(shí)施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴(kuò)大調(diào)查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實(shí)施。

　　同志們，全省范圍內(nèi)開展綜合性的衛(wèi)生服務(wù)抽樣調(diào)查的任務(wù)是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門要給予高度重視，精心組織、認(rèn)真實(shí)施，做好群眾的宣傳和發(fā)動(dòng)工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當(dāng)?shù)卣�府及各界人士的支持。讓我們以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)按質(zhì)按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)。

實(shí)用的調(diào)查方案匯編 篇3

　　一、 醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研定義：

　　即以醫(yī)院為特定的商品對(duì)象，對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)，為決策者們了解醫(yī)院市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)，制定營(yíng)業(yè)計(jì)劃，擬訂營(yíng)銷策略提供參考和建議。

　　二、市場(chǎng)調(diào)研的目的：

　　①及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解最新市場(chǎng)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

　�、诹私饽繕�(biāo)客戶的最新需要和意見(jiàn)，掌握市場(chǎng)最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場(chǎng)并獲得利潤(rùn)。

　　③正確制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

　　三、市場(chǎng)調(diào)研的資料收集

　　做出任何決策都離不開資料的收集與運(yùn)用。如果沒(méi)有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測(cè)。醫(yī)院項(xiàng)目的投資數(shù)額巨大，任何一項(xiàng)決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場(chǎng)調(diào)研資料可分為初級(jí)資料及次級(jí)資料兩類。初級(jí)資料是為特定目的而直接收集的資料，次級(jí)資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。

　　四、獲取調(diào)研資料的途徑

　　（1）就醫(yī)當(dāng)事人：當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場(chǎng)實(shí)際狀況，是最直接的項(xiàng)目資料�？梢栽L問(wèn)當(dāng)事人：為什么選擇、有何感受、會(huì)做出何種評(píng)價(jià)、最注重的因素是什么等。

　�。�2）正式出版物：報(bào)紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報(bào)源，可以收集一個(gè)城市醫(yī)療走勢(shì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)精英人物及營(yíng)銷概念等方面的信息。

　　（3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報(bào)源也顯得越來(lái)越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息，而且能提供其他媒體無(wú)法提供的情報(bào)。例如，各類機(jī)構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費(fèi)試用的數(shù)據(jù)庫(kù)及資源中心等。

　�。�4）宏觀經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)資料：宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)提供了市場(chǎng)調(diào)研的背景，是市場(chǎng)調(diào)研工作的基礎(chǔ)，因此對(duì)預(yù)測(cè)和分析醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計(jì)資料對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研中的消費(fèi)者抽樣很重要，因?yàn)樗�提供了醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研所面對(duì)的消費(fèi)者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。

　�。�5）相關(guān)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、政府的刊物和專業(yè)報(bào)告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)人成立的各類學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)組織會(huì)出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報(bào)告，這些報(bào)告也非常有參考價(jià)值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會(huì)組織出版市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。因?yàn)橐劳杏谡�府登記機(jī)構(gòu)，所以資料比較準(zhǔn)確，有很大的參考價(jià)值。

　　（6）專項(xiàng)調(diào)查：專項(xiàng)調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的情報(bào)，因此就需要針對(duì)具體需求進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。例如，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查時(shí)，公開信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要去競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行訪問(wèn)和調(diào)查。

　　五、醫(yī)院項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容

　　醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項(xiàng)

　　目市場(chǎng)調(diào)研也是一個(gè)綜合分析的過(guò)程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個(gè)方面（待補(bǔ)充）：

　　表1：醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研主要內(nèi)容

　　六、醫(yī)院項(xiàng)目定位

　　1、項(xiàng)目定位的意義

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)家新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)必將迎來(lái)一個(gè)迅猛發(fā)展的春天，隨之而來(lái)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)定會(huì)非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項(xiàng)目的定位沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的論證過(guò)程，憑借著投資者的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場(chǎng)的發(fā)展的規(guī)律，在未來(lái)必將有大量的優(yōu)勢(shì)資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時(shí)，我們可以設(shè)想一個(gè)畫面：醫(yī)療機(jī)構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)或投資公司勢(shì)必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、甚至機(jī)構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場(chǎng)突圍。屆時(shí)，項(xiàng)目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們?cè)诮裉飙h(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細(xì)項(xiàng)目的定位工作，為每一個(gè)投資項(xiàng)目確定正確的發(fā)展方向，也為未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、項(xiàng)目定位的定義

　　醫(yī)院項(xiàng)目定位：即醫(yī)院投資或運(yùn)營(yíng)方經(jīng)過(guò)研究市場(chǎng)、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項(xiàng)目方案，從而在同業(yè)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價(jià)值地位。

　　我認(rèn)為醫(yī)院項(xiàng)目定位包括以下三個(gè)方面：

　�。�1）總體項(xiàng)目定位：即通過(guò)研究醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進(jìn)而確定市場(chǎng)需求，最終確定醫(yī)院項(xiàng)目的形式、規(guī)模。

　　（2）特色科室定位：即通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)的分析、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的科室開設(shè)情況及細(xì)分市場(chǎng)需求狀況，完成醫(yī)院項(xiàng)目的特色科室定位。

　�。�3）目標(biāo)客戶定位：即確定醫(yī)院項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體

實(shí)用的調(diào)查方案匯編 篇4

　　一、工作目標(biāo)

　　更新市種植業(yè)面源污染調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)，全面掌握2XX年度全市各類種植業(yè)源中主要水污染物排放（流失）的數(shù)量、地區(qū)分布和排放去向等情況，分析我市種植業(yè)面源污染動(dòng)態(tài)變化，為全市種植業(yè)面源污染綜合防治提供支撐。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　2XX年度全市種植業(yè)面源污染調(diào)查包括十二縣、五城區(qū)農(nóng)業(yè)種植生產(chǎn)主要措施、環(huán)節(jié)。

　　三、調(diào)查方法

　　2XX年全市種植業(yè)面源污染調(diào)查以全面清查與典型調(diào)查為手段，在全面采集全市農(nóng)業(yè)縣（區(qū)）種植業(yè)源的相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，依托20xx年度篩選確定的典型縣（區(qū)）、典型地塊開展實(shí)地調(diào)查工作，建立全市種植業(yè)面源污染長(zhǎng)期定位調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。

　　（一）全面清查

　　以真實(shí)、客觀、全面為原則，以縣級(jí)行政單元為基本清查單位。清查內(nèi)容包括市17個(gè)縣（區(qū)）的耕地面積、園地面積、主要種植模式名稱及面積、地膜用量、地膜覆蓋面積和地膜回收利用情況等。各縣（區(qū)）須填報(bào)《種植業(yè)基本情況清查表》。

　　（二）典型調(diào)查

　　1、典型縣（區(qū)）選取

　　突出代表性、典型性、集中性原則，按照縣級(jí)數(shù)量與規(guī)模，選取以種植為主的縣（區(qū)）作為典型調(diào)查縣，原則上與2XX年度調(diào)查情況一致，龍勝縣確定為我市典型調(diào)查縣，調(diào)查任務(wù)見(jiàn)附表2。

　　2、典型種植地塊調(diào)查

　　2XX年度典型地塊調(diào)查全區(qū)共涉及22類種植模式、800個(gè)典型地塊。我市在選取的典型縣中篩選150個(gè)典型地塊，依據(jù)種植業(yè)源調(diào)查表附表2種植業(yè)源調(diào)查任務(wù)分配表。典型地塊調(diào)查內(nèi)容與20xx年度一致，包括典型地塊位置、面積、種植模式、覆膜情況、全年作物施肥狀況等。負(fù)責(zé)縣（區(qū)）根據(jù)典型調(diào)查結(jié)果，每一地塊填報(bào)一份《典型地塊調(diào)查表》（附表3）。

　　（三）、調(diào)查年限

　　本次調(diào)查年限為20xx年9月30日～2XX年9月30日。

　　（四）、時(shí)間進(jìn)度安排

　　2XX年6月20日制定并下發(fā)市種植業(yè)源污染調(diào)查工作方案；

　　2XX年6月20日起，各縣（區(qū)）組織開展清查，填報(bào)種植業(yè)基本情況清查表；市級(jí)單位負(fù)責(zé)督促有典型調(diào)查任務(wù)的縣（區(qū)）開展典型地塊調(diào)查，填報(bào)典型地塊調(diào)查表。

　　2XX年9月15日前各縣（區(qū)）上報(bào)所轄種植業(yè)基本情況清查表和典型地塊調(diào)查表，由市級(jí)單位進(jìn)行審核。

　　2XX年9月30日前完成全市數(shù)據(jù)審核，統(tǒng)一上報(bào)自治區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)與資源保護(hù)總站；

　　2XX年10月，各縣（區(qū)）完成2XX年種植業(yè)面源污染調(diào)查工作報(bào)告。

實(shí)用的調(diào)查方案匯編 篇5

　　此階段建立在第一階段的摸底調(diào)查之上,第二階段，將根據(jù)實(shí)際情況,開展實(shí)質(zhì)性的幫扶活動(dòng)。為了讓幫扶活動(dòng)達(dá)到全民參與、深入人心的效果，鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)將整合社會(huì)資源，聯(lián)合各方力量，開展集長(zhǎng)期性、可行性、特色性于一體的助學(xué)活動(dòng)。

　　活動(dòng)概況

　　第二階段的助學(xué)活動(dòng)主體包括兩大環(huán)節(jié)：愛(ài)心募捐行動(dòng)與希望之旅助學(xué)行。

　　為了彰顯我鎮(zhèn)扶貧助學(xué)活動(dòng)的長(zhǎng)期性、可行性與特色性，構(gòu)建高效率、低投入的助學(xué)平臺(tái)，鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)將攜手當(dāng)?shù)刂驹刚�，成立“暖流直通車”Q群，在當(dāng)?shù)刂驹刚叩膸椭�下，我�?zhèn)的資助方可以借此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)第一時(shí)間聯(lián)系上受助學(xué)子，了解受助學(xué)子的最新情況，充分體現(xiàn)信息的公開性、時(shí)效性。另外，為讓助人者深刻體會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心也是增值自我的過(guò)程，鎮(zhèn)志愿者將組織承諾與當(dāng)?shù)睾⒆有纬山Y(jié)對(duì)子的企業(yè)、集體、家庭、個(gè)人參與一次員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)或NLP親子溝通技巧培訓(xùn)。

　　一、前期準(zhǔn)備：

　�。ㄒ唬�將當(dāng)?shù)貙W(xué)生的學(xué)、衣、食、住、行等情況以及學(xué)校的教學(xué)水平、師資質(zhì)量、學(xué)生人數(shù)等作一個(gè)全面的掌握；

　�。ǘ�）與當(dāng)?shù)刂驹刚咝纬砷L(zhǎng)期合作機(jī)制，由其建立當(dāng)?shù)乩щy學(xué)子的資料檔案，成立“暖流直通車”Q群，以便日后聯(lián)系；

　�。ㄈ�）與當(dāng)?shù)貐f(xié)商，確定愛(ài)心圖書室與助學(xué)基地的選址及所需的配套設(shè)施；

　　（四）準(zhǔn)備好后期助學(xué)活動(dòng)所需的飯餐、車輛等后勤物資；

　�。ㄎ澹┯≈婆伤突顒�(dòng)宣傳單（各村委會(huì)、吉利市場(chǎng)、學(xué)校、商會(huì)），通過(guò)各界媒體（佛山日?qǐng)?bào)、珠江時(shí)報(bào)、南方都市報(bào)、廣播站、南方網(wǎng)）向全社會(huì)發(fā)布。

　　二、活動(dòng)開展階段

　　（一）愛(ài)心募捐行動(dòng)

　　1、發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)學(xué)校（除民辦學(xué)校）參與其中，由各學(xué)校自行組織發(fā)動(dòng)，募捐所得的衣物、筆本、書籍與資金等整理好后，交由鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)保管；

　　2、其他社會(huì)資源捐贈(zèng)的物資，可直接捐至鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)；

　　3、籌得資金將用于購(gòu)買愛(ài)心圖書室與助學(xué)基地的配套設(shè)施。其他物資經(jīng)整理包扎后，在助學(xué)行前運(yùn)送到當(dāng)?shù)亍?/p>

　�。ǘ�）希望之旅助學(xué)行

　　1、凡承諾與當(dāng)?shù)睾⒆有纬山Y(jié)對(duì)子的企業(yè)、集體、家庭、個(gè)人，均可根據(jù)自身需求參與一次員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)或NLP親子溝通技巧培訓(xùn)；

　　2、初步建立結(jié)對(duì)檔案；

　　3、一切助學(xué)行的后勤得到保障后，組織報(bào)名參加助學(xué)行的熱心人士、企業(yè)到當(dāng)?shù)亻_展建立圖書室、愛(ài)心教育基地儀式與結(jié)對(duì)子實(shí)地探訪。

　　三、活動(dòng)延續(xù)期

　　在我鎮(zhèn)招募一至三名愛(ài)心管理員，與當(dāng)?shù)刂驹刚吖餐��?fù)責(zé)“暖流直通車”Q群的日常運(yùn)作，與跟進(jìn)結(jié)對(duì)子雙方的最新情況.

實(shí)用的調(diào)查方案匯編 篇6

　　美國(guó)國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)創(chuàng)建于1995年，至今，在進(jìn)出口教育方面已發(fā)展成為被國(guó)際廣泛承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。而在這之前的國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中，還沒(méi)有可以提供國(guó)際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織出現(xiàn)。隨著國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，從事外貿(mào)專業(yè)工作的人數(shù)持續(xù)擴(kuò)大，對(duì)人員能力等級(jí)、職業(yè)水平的認(rèn)證需求也呈上升趨勢(shì)。今天，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的變化程度超過(guò)以往任何時(shí)期，這也要求專業(yè)人員所掌握的知識(shí)必須不斷更新.

　　近期我單位就取得國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心進(jìn)出口專員國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱iiei)的代理，為了進(jìn)一步開展及推廣（iiei）項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)其他省市開展此培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀/經(jīng)驗(yàn)做法/模式等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研和深摸。在調(diào)研和深摸的基礎(chǔ)上本單位跟據(jù)自身的特點(diǎn)及調(diào)研的內(nèi)容為本單位開展此項(xiàng)培訓(xùn)的推廣做出以下確確可行的方案。

　　一：(iiei)的引進(jìn)背景

　　國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心于20xx年底與國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)簽訂引進(jìn)協(xié)議，成為國(guó)際進(jìn)出口職業(yè)資格認(rèn)證(iiei)體系在中國(guó)大陸，包括港澳地區(qū)的唯一代理機(jī)構(gòu).中國(guó)加入"wto"以來(lái)，經(jīng)歷了五年的貿(mào)易保護(hù)期，這期間我國(guó)的政府調(diào)整了外貿(mào)政策，開放了外貿(mào)審批權(quán)，使多年來(lái)外貿(mào)的國(guó)際壟斷地位徹底改變.這些都與國(guó)際貿(mào)易人才儲(chǔ)備沒(méi)有完成，缺少國(guó)際通用型外貿(mào)專門人才密切相關(guān).

　　國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心著眼于為中國(guó)培養(yǎng)急需的與國(guó)際接軌的國(guó)際貿(mào)易人才；為我國(guó)更多外貿(mào)企業(yè)減少在國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易中的損失；為越來(lái)越多走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而引入了iiei體系.

　　一、iiei體系在中國(guó)推廣的意義

　　提供了進(jìn)入世界知名企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)從事國(guó)際貿(mào)易或國(guó)際商務(wù)等工作的機(jī)會(huì).通過(guò)iiei知識(shí)體系的認(rèn)證，也就同時(shí)得到全球外貿(mào)領(lǐng)域的認(rèn)可，提高國(guó)內(nèi)外貿(mào)領(lǐng)域的崗位競(jìng)爭(zhēng)能力.為人們未來(lái)的職業(yè)前景開辟一條道路.也可為學(xué)位教育提供方便.提供廣闊信息平臺(tái)以及會(huì)員交流機(jī)會(huì).

　　二：(iiei)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中的作用.

　　在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)面臨更多的是對(duì)國(guó)際商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境、流程不甚了解，缺乏專業(yè)領(lǐng)域人才，從而降低了企業(yè)的國(guó)際溝通能力和溝通效率。國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)（iiei）聯(lián)合向社會(huì)推出國(guó)際商務(wù)認(rèn)證。該認(rèn)證以國(guó)際商務(wù)的全球標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)體系為基礎(chǔ)，引導(dǎo)有志于在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域有所建樹的人們更好的成長(zhǎng)為國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的高級(jí)人才；同時(shí)，認(rèn)證也為企業(yè)提供了一個(gè)國(guó)際商務(wù)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。并且，全球許多公司和國(guó)家，面對(duì)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的不斷變化，都紛紛通過(guò)iiei制訂的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)汲取全球商務(wù)最新的專業(yè)知識(shí)，并改進(jìn)他們的運(yùn)作系統(tǒng)，提升國(guó)際商務(wù)通道的效率。

　　三：調(diào)查內(nèi)容和發(fā)展的方向.

　　重點(diǎn)一、其他省市的好的做法和開展推廣的模式

　　國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心（tcsafea）是國(guó)家外國(guó)專家局直屬事業(yè)單位，通過(guò)聘請(qǐng)中外專家聯(lián)合講學(xué)，國(guó)內(nèi)、外結(jié)合的培訓(xùn)方式，為政府各部門，各類企、事業(yè)單位培訓(xùn)不同類型的專業(yè)技術(shù)和管理人員，重點(diǎn)培訓(xùn)高層次、復(fù)合型和國(guó)際化人才。尤其近年來(lái)，先后成功引進(jìn)了一些國(guó)外先進(jìn)、成熟的知識(shí)體系，開展了卓有成效的國(guó)際化認(rèn)證考試和培訓(xùn)工作。引進(jìn)的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（pmi）的項(xiàng)目管理（pmp）資格認(rèn)證已經(jīng)在中國(guó)培養(yǎng)出上萬(wàn)名持證者。引進(jìn)不久的美國(guó)國(guó)際高級(jí)人力資源管理職業(yè)資格認(rèn)證項(xiàng)目（ipma）已經(jīng)受到廣泛關(guān)注。為了順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“全球一體化”潮流，最大限度的減小貿(mào)易摩擦，回避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，美國(guó)國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)建立了iiei職業(yè)資格認(rèn)證體系，一個(gè)重要目的就是統(tǒng)一全球外貿(mào)用語(yǔ)。

　　iiei職業(yè)資格認(rèn)證體系被世界廣泛承認(rèn)，是目前國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最具權(quán)威、最為通用的職業(yè)資格認(rèn)證體系。已經(jīng)有北美、歐洲、中東及非洲的接近100個(gè)國(guó)家使用該體系，包括微軟、寶潔及摩托羅拉等全球知名的上百萬(wàn)企業(yè)，引入該體系培訓(xùn)員工，極大的提高了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的效率。iiei職業(yè)資格認(rèn)證體系，一個(gè)重要作用就是統(tǒng)一全球外貿(mào)用語(yǔ)，使各國(guó)從事國(guó)際貿(mào)易工作并有著不同理論背景的專業(yè)人員“說(shuō)同樣的話，做同樣的事”，成為真正意義上的同行。iiei職業(yè)資格認(rèn)證體系被世界廣泛承認(rèn)，已經(jīng)有北美、歐洲、中東及非洲的接近100個(gè)國(guó)家使用該體系。

　　重點(diǎn)二、本單位開展此項(xiàng)培訓(xùn)推廣的方案要切實(shí)可行

　　我單位取得國(guó)iiei的代理后，經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)其開展此培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀/經(jīng)驗(yàn)做法/模式等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研.進(jìn)一步推廣（iiei）項(xiàng)目的培訓(xùn)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)：我國(guó)一直在推行外銷員和商務(wù)師的培訓(xùn)和資格認(rèn)證。但是這兩項(xiàng)資格僅提供了單向的視角，即如何“走出去”。倘若能從逆向的視角，從了解國(guó)外的貿(mào)易政策和做法入手，我國(guó)外貿(mào)工作者的知識(shí)體系就會(huì)更加完備。

　　美國(guó)國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)的課程體系及資格認(rèn)證體系與我國(guó)現(xiàn)有的相關(guān)體系不僅并行不悖，而且相輔相成。iiei資格認(rèn)證體系的引入是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易不斷發(fā)展的要求。符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的從業(yè)人員，其技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提高業(yè)務(wù)效率等都有重要作用，不同部門都需求能掌握規(guī)范業(yè)

　　務(wù)技能來(lái)處理對(duì)外貿(mào)易事務(wù)的從業(yè)人員。由于傳統(tǒng)教育體系下培育出來(lái)的人員缺乏在國(guó)際貿(mào)易行業(yè)工作的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有針對(duì)性的知識(shí)及技能，不能滿足社會(huì)的需求，所以iiei這一唯一具有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化教育和認(rèn)證資格的機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)，就凸現(xiàn)起社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益.

　　四：本單位開展此項(xiàng)培訓(xùn)的推廣方案：

　　20xx年×月××日下午在××大廈舉辦iiei深圳推介會(huì)，邀請(qǐng)專家和領(lǐng)導(dǎo)具體介紹iiei認(rèn)證體系。以及新聞媒體的朋友，以便于更好的推廣iiei培訓(xùn)的推廣方案

　　20xx年×月、×月分別舉辦iiei-ce認(rèn)證培訓(xùn)班。培訓(xùn)班分為：

　　1、全日制班：

　　國(guó)家iiei－ce統(tǒng)一考試前一個(gè)月內(nèi)，每日8課時(shí)，連續(xù)五天。

　　2、業(yè)余制班：

　　滾動(dòng)開班，每周六、日全天上課，每日8課時(shí)，連三周。

　　3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)班：

　　可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需要隨時(shí)開班。

　　20xx年×月××日、×月×日、×月×日、（20xx年加試時(shí)間×月×日）××月××日參加iiei-ce認(rèn)知統(tǒng)一考試。使得大家更加清楚的了解iiei是什么

實(shí)用的調(diào)查方案匯編 篇7

　　一、前言

　　單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂(lè)性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器。因其方便實(shí)用，而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，X學(xué)院已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，X學(xué)院學(xué)子幾乎人人都需要單放機(jī)。市場(chǎng)容量巨大。

　　為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在X學(xué)院的市場(chǎng)占有率，評(píng)估X學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)行銷環(huán)境。制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略 預(yù)先進(jìn)行X學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)了解X學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在X學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合的營(yíng)銷方案提供依據(jù) 特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。

　　1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

　　2、 全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在X學(xué)院的銷售現(xiàn)狀。

　　3、 全面了解目前X學(xué)院主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。

　　4、 了解X學(xué)院消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

　　5、 了解X學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分。此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　(一)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有

　　1、X學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?/p>

　　2、X學(xué)院該行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響

　　4、當(dāng)前X學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)種類、品牌及銷售狀況

　　5、X學(xué)院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

　　(二)、消費(fèi)者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有

　　1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購(gòu)買形態(tài) 購(gòu)買過(guò)什么品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)心

　　理必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等。

　　2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度 包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等

　　3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度

　　4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

　　5、消費(fèi)者理想的`單放機(jī)描述。

　　(三)、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容

　　1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)

　　2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略

　　3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;

　　4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

　　四、調(diào)研對(duì)象及抽樣

　　因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性 全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象 但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景

　　的差異 全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性 因此他她們?cè)谶x擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果。此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法 先按其住宿條件的不同分為兩層。住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布

　　在X學(xué)院校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下

　　消費(fèi)者 學(xué)生300 名 其中住公寓的學(xué)生占50%。

　　經(jīng)銷商 10 家 其中校外 5 家

　　大型綜合商場(chǎng) 1 家

　　中型綜合商場(chǎng) 2 家

　　專賣店 2 家

　　校內(nèi) 5 家

　　綜合商場(chǎng) 3 家

　　專賣店 2 家

　　消費(fèi)者樣本要求

　　1、 家庭成員中沒(méi)有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、 消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

　　(一)、規(guī)定

　　1、 儀表端正、大方。

　　2、 舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。

　　3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、 訪員要經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)專業(yè)素質(zhì)好。

　　(二)、培訓(xùn)

　　培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法

　　針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面

　　的教育使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)。激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)研方案，在X學(xué)院及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：

　　調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下

　　調(diào)研督導(dǎo) 1 名

　　調(diào)查人員 20 名 其中15 名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、5 名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談

　　復(fù) 核 員 1—2 名 可由督導(dǎo)兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導(dǎo) 1 名 協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的30% 全部采用電話復(fù)核方式 復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24 小時(shí)內(nèi)。

　　七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

　　1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主

　　具體實(shí)施方法如下

　　在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后可以開展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員 統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查 因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本。

　　調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實(shí)有效的結(jié)果。

　　2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主

　　由于調(diào)查形式的不同調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者、訪員相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查X學(xué)院人統(tǒng)計(jì)資料調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性工作可直接由復(fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

　　市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

　　1、準(zhǔn)備階段 它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

　　2、實(shí)施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān) 的信息。

　　3、結(jié)果處理階段將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

　　在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排

　　調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì) ………… 3 個(gè)工作日

　　調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn) ………… 1 個(gè)工作日

　　項(xiàng)目準(zhǔn)備階段人員培訓(xùn)、安排………… 1 個(gè)工作日

　　實(shí)地訪問(wèn)階段 ………… 4 個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2 個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3 個(gè)工作日

　　調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… 2 個(gè)工作日

　　論證結(jié)段 ………… 2 個(gè)工作日

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、 策劃費(fèi) 1500

　　2、 交通費(fèi) 500

　　3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500

　　4、 公關(guān)費(fèi) 1000

　　5、 訪談費(fèi) 1000

　　6、 問(wèn)卷調(diào)查費(fèi) 1000

　　7、 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000

　　8、 報(bào)告費(fèi) 500

　　總計(jì) 7000

　　十、附錄

　　參與人員