營(yíng)銷規(guī)劃方案(精選30篇)
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇1
新消費(fèi)趨勢(shì)在疫情下加速,深度影響著后疫情時(shí)代的營(yíng)銷。
營(yíng)銷人在制定20xx、20xx的年度營(yíng)銷策略時(shí)都將“后疫情時(shí)代消費(fèi)者的變化”作為優(yōu)先考慮項(xiàng),主要有以下幾個(gè)方面:
1、消費(fèi)兩極化與“精致”性價(jià)比
經(jīng)濟(jì)波動(dòng)讓部分人的收入受到了一定影響,出于對(duì)未來(lái)不確定性的考慮,在消費(fèi)上更看重性價(jià)比。我們國(guó)家的消費(fèi)者在購(gòu)買上更加追求性價(jià)比,我們營(yíng)銷人要注意區(qū)別:是單純看重價(jià)格,還是在價(jià)格基礎(chǔ)上追求更高的價(jià)值。大量的線上轉(zhuǎn)移以及對(duì)人性互動(dòng)的需求這兩個(gè)趨勢(shì)。它們不僅在塑造商業(yè)環(huán)境,也在塑造消費(fèi)習(xí)慣與行為。性價(jià)比不再指打折、促銷,而是帶給消費(fèi)者更多的增值服務(wù)、情感體驗(yàn),甚至全生命周期的服務(wù)。效果驅(qū)動(dòng)選擇,所以我們必須確保能提供出色的產(chǎn)品與服務(wù)。在產(chǎn)品和包裝上如此;在溝通方式、店內(nèi)或購(gòu)買體驗(yàn)以及價(jià)值提供上也應(yīng)該如此。
2、看重用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)正在將品牌價(jià)值傳遞效應(yīng)放大
消費(fèi)者越來(lái)越看重品牌是否能夠給他們帶來(lái)超出產(chǎn)品本身之外的體驗(yàn),改善客戶體驗(yàn)成為品牌重中之重。體驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)就是進(jìn)一步提升利潤(rùn)和商業(yè)價(jià)值的空間。這是“精致”性價(jià)比追求的呈現(xiàn)。更多品牌開(kāi)始采取產(chǎn)品使用方法戰(zhàn)術(shù),通過(guò)良好體驗(yàn)傳遞實(shí)用的或人文的價(jià)值的方式,有利于為品牌轉(zhuǎn)化忠實(shí)用戶,這些用戶也樂(lè)于在自己的圈子分享好的體驗(yàn),并幫助品牌節(jié)省成本,擴(kuò)大客群。
3、20xx年技術(shù)帶來(lái)的品牌營(yíng)銷策劃啟示
中國(guó)一向?qū)夹g(shù)和數(shù)字化報(bào)以最大的接受程度,并且在移動(dòng)支付、電商、5G、AI等技術(shù)的發(fā)展上都在世界上占據(jù)重要位置,這讓中國(guó)在這波疫情催促的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中掌握了更多主動(dòng)性。
然而,技術(shù)在營(yíng)銷應(yīng)用上的潛能并未得到完全釋放。因此,如何將技術(shù)和數(shù)字化工具更好地利用到營(yíng)銷中,是中國(guó)營(yíng)銷業(yè)下一步要突破的課題,也是在后疫情時(shí)代情況下,設(shè)法繼續(xù)與其保持互動(dòng)的必要措施。
啟示1——將AI營(yíng)銷作為戰(zhàn)略核心(直播技術(shù)緊隨其后)
電商、視頻、社交等平臺(tái),品牌需要?jiǎng)?chuàng)建前所未有的大量的內(nèi)容,因此傳統(tǒng)的人工或代理商工作模式已無(wú)法再滿足需求,AI在此可以發(fā)揮作用。另外,AI的生活應(yīng)用管理也在健全成熟,未來(lái),我們更看重營(yíng)銷自動(dòng)化。
啟示2——電商的下一步是服務(wù)品質(zhì)與體驗(yàn)
天貓和京東仍是電商平臺(tái)霸主,拼多多依靠下沉戰(zhàn)略在活躍用戶上占據(jù)電商平臺(tái)中的第二把交椅,非電商平臺(tái)頁(yè)在加快布局自己的電商能力,如抖音、快手、知乎等等,急迫希望通過(guò)加碼電商技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的突破,幫助品牌在其平臺(tái)上獲得更好的推薦、導(dǎo)流及銷量。
在全渠道上,京東等電商平臺(tái),沃爾瑪、物美等傳統(tǒng)零售商以及盒馬、美團(tuán)等新興平臺(tái)都依靠?jī)?yōu)化線上線下體驗(yàn)來(lái)為用戶提供更好的服務(wù),其中,供應(yīng)鏈?zhǔn)谴_保流暢服務(wù)的重點(diǎn)技術(shù),還要考慮如何讓數(shù)字戶外廣告(DOOH)在全渠道導(dǎo)流中發(fā)揮作用,如京東的“京屏果”技術(shù)產(chǎn)品。
目前我們可以看到商家和平臺(tái)在直播中已經(jīng)在利用的技術(shù)方式包括:“手機(jī)+PC+電視”多屏互動(dòng)、與線下結(jié)合打造場(chǎng)景化、在直播中打造專屬供應(yīng)鏈,以及虛擬偶像聯(lián)合真人直播等。
向電商渠道的轉(zhuǎn)移中,品牌更注重改善用戶體驗(yàn)。堅(jiān)持提供好的客戶體驗(yàn),比獲客的做法更能推動(dòng)整體需求。營(yíng)銷人還需要重新思考一下如何通過(guò)媒介規(guī)劃和廣告策略讓產(chǎn)品或服務(wù)被消費(fèi)者看到并與他們產(chǎn)生互動(dòng)。
啟示3——物聯(lián)網(wǎng)是觸達(dá)居家消費(fèi)者的機(jī)會(huì)
5G、6G技術(shù)的發(fā)展與成熟,給物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)進(jìn)一步想象空間,更快的速度可以賦能營(yíng)銷人提供更加優(yōu)質(zhì)的視覺(jué)化或連接體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的SKU越發(fā)豐富,就會(huì)產(chǎn)生更多的場(chǎng)景和數(shù)據(jù),同時(shí)讓場(chǎng)景更加的細(xì)分,甚或圈層化。
那么,20xx年,企業(yè)應(yīng)如何制定年度營(yíng)銷規(guī)劃呢?
我們認(rèn)為,首先要做到:目標(biāo)清晰,組織得力,資源匹配,策略和路徑經(jīng)濟(jì),激勵(lì)措施得當(dāng)?shù)取V挥羞@樣,我們的營(yíng)銷計(jì)劃的'展開(kāi)也就水到渠成。
定制方法:圍繞目標(biāo),以時(shí)間為軸,按照組織分工協(xié)同,針對(duì)不同目標(biāo)客戶,進(jìn)行策略、路徑、資源匹配整合,進(jìn)而張弛有度的層層推進(jìn),達(dá)成組織目標(biāo)。具體可按照以下步驟進(jìn)行展開(kāi):
一、營(yíng)銷計(jì)劃的目標(biāo)
目標(biāo)的制訂。包括營(yíng)銷計(jì)劃的總體目標(biāo)和分類目標(biāo),分類目標(biāo)是對(duì)總體目標(biāo)的分解,包括階段性目標(biāo)、區(qū)域性目標(biāo)、分產(chǎn)品目標(biāo)、硬性目標(biāo)、軟性目標(biāo)等項(xiàng)目,需要進(jìn)行細(xì)致的描述。
目標(biāo)的考核。這是非常關(guān)鍵的要素,關(guān)系著目標(biāo)的完成程度,需要將各項(xiàng)目標(biāo)分配到相應(yīng)的部門和人員,確定職責(zé)要求和權(quán)限分配,并制訂嚴(yán)格的責(zé)任制度和考核標(biāo)準(zhǔn),以此保證目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。個(gè)人建議是基于平衡四個(gè)維度下的結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合的考核。
二、營(yíng)銷計(jì)劃的具體方案
產(chǎn)品部分:制訂具體的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品延伸、包裝調(diào)整、增加品種規(guī)格等計(jì)劃方案,準(zhǔn)確落實(shí)產(chǎn)品策略。
價(jià)格部分:制訂具體的產(chǎn)品價(jià)格政策、何時(shí)漲價(jià)或降價(jià)、調(diào)整市場(chǎng)價(jià)格體系等計(jì)劃方案,使價(jià)格政策能配合市場(chǎng)的拓展。
渠道部分:制訂具體的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展、經(jīng)銷商管理制度、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)拓展,經(jīng)銷商促銷方式等計(jì)劃方案,完善渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
促銷部分:制訂具體的廣告制作方案、媒體投放計(jì)劃、消費(fèi)者促銷方式、整體推廣活動(dòng)主題和形式、終端促銷形式等計(jì)劃方案,并形成單獨(dú)的執(zhí)行文本。
三、制訂營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施步驟
首先,確定市場(chǎng)拓展的階段性目標(biāo)和要求,提出營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn);
其次,確定營(yíng)銷計(jì)劃各部分的實(shí)施進(jìn)度,根據(jù)進(jìn)度將計(jì)劃方案的內(nèi)容融入相應(yīng)的市場(chǎng)拓展階段;
再次,對(duì)不同市場(chǎng)拓展階段中的各項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃方案進(jìn)行整合,使它們能在統(tǒng)一的目標(biāo)和主題下協(xié)調(diào)開(kāi)展;
最后,按照市場(chǎng)拓展階段制訂出整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃方案實(shí)施的時(shí)間、重點(diǎn)、主題、進(jìn)度、評(píng)估、相關(guān)政策、執(zhí)行部門等各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。
四、營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施的保障措施
營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行內(nèi)容的分配:將整體營(yíng)銷計(jì)劃傳達(dá)給各相關(guān)部門,對(duì)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)的內(nèi)容做出詳細(xì)規(guī)定,并報(bào)各部門領(lǐng)導(dǎo)審批確定。
營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行效果的考核:根據(jù)營(yíng)銷規(guī)劃報(bào)告中確定的考核依據(jù),明確對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行情況的定期評(píng)估,以及與各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),以便及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保營(yíng)銷計(jì)劃順利進(jìn)行。
五、營(yíng)銷計(jì)劃的費(fèi)用分配
確定營(yíng)銷總費(fèi)用額和費(fèi)用率,作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)可支配的資金來(lái)源。
確定營(yíng)銷各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,包括產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、媒體廣告、消費(fèi)者促銷、渠道促銷、主題推廣活動(dòng)、終端推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。
確定分別由總部執(zhí)行和由各區(qū)域執(zhí)行的費(fèi)用項(xiàng)目和比例。
確定市場(chǎng)拓展各階段的費(fèi)用分配比例,根據(jù)營(yíng)銷策略重點(diǎn)做到對(duì)資源利用效率最大化。
六、營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施的測(cè)量和監(jiān)控
營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施的測(cè)量和監(jiān)控,常見(jiàn)方法有:
月度計(jì)劃、周計(jì)劃或者行事歷的書面或電話反饋;客戶訪談或抽查;定期述職等。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇2
一、背景分析
1.分析產(chǎn)品和服務(wù)狀況
咖啡館以湖北汽車工業(yè)學(xué)院的所有學(xué)生為顧客,產(chǎn)品為單咖啡,不提供其他飲料等服務(wù)。當(dāng)然,作為一家咖啡它的服務(wù)和情調(diào)是不可忽視的產(chǎn)品或附加產(chǎn)品。咖啡館提供的咖啡飲料有很多種。咖啡的特點(diǎn)是味道濃郁,可以根據(jù)個(gè)人喜好自由搭配。這使得產(chǎn)品大眾化、普通化。此外,咖啡館還提供各種花式糕點(diǎn)。
咖啡館的服務(wù)員大多是學(xué)生,很大一部分是咖啡館的投資者。他們基本上沒(méi)有接受過(guò)特殊的服務(wù)培訓(xùn),但根據(jù)目前的服務(wù)情況,他們基本上可以滿足客戶的需求。
咖啡館的價(jià)格定位是54.8%的顧客表示可以接受。此外,超過(guò)一半的顧客表示,如果他們改進(jìn)額外的特殊服務(wù),他們?cè)敢鉃榉⻊?wù)買單。只有7%的汽車學(xué)院學(xué)生表示,價(jià)格不會(huì)影響他們選擇咖啡的品種。(受調(diào)查條件影響,僅以30名汽車學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,僅供參考。如需詳細(xì)調(diào)查結(jié)果,請(qǐng)擴(kuò)大調(diào)查范圍)
2、餐廳自身
優(yōu)勢(shì):
位于湖北汽車工業(yè)學(xué)院,客戶來(lái)源固定。
安靜優(yōu)雅,交通便利,停車方便。
位于十路繁華地段,毗鄰二食堂(校園三大食堂之一)。
以上學(xué)生為軸心,師生群體基數(shù)大。
劣勢(shì):
尚未樹(shù)立良好的品牌形象
服務(wù)意識(shí)薄弱。
菜單品種沒(méi)有特色,味道需要改善。
宣傳不到位,知名度不夠。
3.競(jìng)爭(zhēng)分析
目前,咖啡館有兩個(gè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:桃園食堂的奶茶窗和學(xué)校側(cè)門的奶茶店。然而,我們不把這些作為潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。咖啡館不把咖啡作為產(chǎn)品,而是經(jīng)營(yíng)蛋糕。它的目標(biāo)客戶不僅是情侶,也是老師和同學(xué)。兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以看出,咖啡館的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)不是與另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),而是如何更好地吸引潛在客戶。需要注意的是,如果你向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)擴(kuò)大你的商業(yè)產(chǎn)品,咖啡店就沒(méi)有優(yōu)勢(shì),很可能會(huì)占據(jù)你的市場(chǎng)空間。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析:a、奶茶店主要面向低端消費(fèi)者。這些消費(fèi)者大多是3元/杯。雖然環(huán)境幾乎很差,但奶茶店是我們最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
b、桃園食堂奶茶窗主要在用餐期間開(kāi)放,奶茶價(jià)格從1元不等。5元/小杯到6元/大杯。競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),但受時(shí)間限制。
4.消費(fèi)群體分析
群體特征:學(xué)生基礎(chǔ)大,沒(méi)有自己的'經(jīng)濟(jì)來(lái)源,但有一定的消費(fèi)能力;年輕、時(shí)尚、熱情、勇氣接受新事物;愛(ài)情季節(jié),豐富的感情,愛(ài)臉,更多的閑暇時(shí)間,更多的朋友聚會(huì)。教師-具有高文化修養(yǎng)和一定的經(jīng)濟(jì)能力。消費(fèi)動(dòng)機(jī):休閑娛樂(lè)、討論、朋友、情侶約會(huì)、用餐消費(fèi)心理:優(yōu)雅舒適,有風(fēng)格,方便但不隨意,放松心情。
5、媒介分析
傳單、小冊(cè)子-校園散發(fā),食堂門口,海報(bào)和咖啡館。
優(yōu)點(diǎn):方便及時(shí),引導(dǎo)性強(qiáng),成本低。
6.消費(fèi)者分析
a、外國(guó)人和大學(xué)是知識(shí)分子和文化中心的地方。商務(wù)人士和游客可以將咖啡的需求和消費(fèi)帶到學(xué)校,促進(jìn)西餐業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
b、對(duì)于有特殊環(huán)境需求的人來(lái)說(shuō),咖啡館的環(huán)境既不像中餐館那么熱鬧,也不像快餐館那么匆忙。休閑和交談都很方便。因此,許多人把咖啡館作為與朋友、同學(xué)甚至顧客討論、交流和交流的地方。有些人把咖啡館當(dāng)作思考、獨(dú)處或處理一些工作的地方。
c、追求時(shí)尚的人,因?yàn)榇髮W(xué)生是追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)者。他們追求品味和個(gè)性,消費(fèi)能力普遍有限。其中,情侶約會(huì)是最重要的。
二、營(yíng)銷策略
1.營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)
規(guī)劃的主要目標(biāo)是在綜合分析咖啡館內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上,對(duì)咖啡館進(jìn)行整體規(guī)劃,提高品牌知名度和聲譽(yù),進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簦S護(hù)老客戶,提高餐廳產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提高效率。
2.咖啡店本身的定位
在咖啡館的適當(dāng)位置放置一個(gè)與餐廳裝飾顏色一致的書架。
在咖啡杯或其他餐具上加一個(gè)精致的小標(biāo)簽,上面印有哲理或有趣的短句和詩(shī)歌。
體現(xiàn)優(yōu)雅,在咖啡館播放/演奏輕音樂(lè),調(diào)節(jié)氣氛。
3.我們根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定了不同的營(yíng)銷策略
學(xué)校傳單頁(yè)面
彩頁(yè)規(guī)格:立體彩頁(yè)的設(shè)計(jì),一是放置方便,二是可長(zhǎng)期重復(fù)使用,有效節(jié)約投資成本。
內(nèi)容:宣傳咖啡館的服務(wù)理念和特點(diǎn),介紹咖啡館的季節(jié)性新飲料。
提供休閑等書目
目的:考慮到消費(fèi)者群體在約會(huì)時(shí)等待,你可以隨意閱讀雜志,讓消費(fèi)者群體感受到咖啡館的詳細(xì)服務(wù)。
書目?jī)?nèi)容:介紹西方飲食文化、世界地理文化知識(shí)、休閑娛樂(lè)、商業(yè)信息等雜志。
優(yōu)惠券:
目的:在短時(shí)間內(nèi)增加學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生在視覺(jué)和價(jià)格上的購(gòu)買欲望,增加客流。
內(nèi)容:主要宣傳咖啡店特色套餐或特色食品,選擇視覺(jué)形象突出,容易吸引學(xué)生的套餐搭配,給目標(biāo)觀眾留下深刻印象。
建立會(huì)員制度
目的:在會(huì)員優(yōu)惠條件的吸引下,長(zhǎng)期鎖定客戶,刺激消費(fèi)。利潤(rùn)小幅降低,銷量大幅增加。
4.廣告策略:廣告語(yǔ)-品嘗苦味,留下甜蜜的記憶
三、分析機(jī)會(huì)和營(yíng)銷目標(biāo)
1、短期目標(biāo)分析:咖啡館營(yíng)銷規(guī)劃的短期目標(biāo)是開(kāi)放知名度,在學(xué)生中建立良好的聲譽(yù)。在小幅增加營(yíng)業(yè)額的基礎(chǔ)上,充分發(fā)展?jié)撛谑袌?chǎng)。
2、長(zhǎng)期目標(biāo)分析:在保持營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,充分利用特色服務(wù),在學(xué)生中建立穩(wěn)定的客戶群。培育和廣泛傳播角落咖啡文化。
3.具體節(jié)日宣傳策略:元宵節(jié)、五一、十一、元旦可以增加三類目標(biāo)消費(fèi)群體的宣傳,推出適合節(jié)日氣氛的特色餐,吸引顧客。
改進(jìn)室內(nèi)設(shè)計(jì)
1.內(nèi)容:迷你咖啡館彩虹形狀排列,下面是大寫WELCOME!還包括咖啡杯或西餐用具圖案等元素。
2.開(kāi)設(shè)情侶區(qū):在咖啡館西面開(kāi)設(shè)情侶區(qū),做成小房間。
3.照明改善:所以除了情侶區(qū),我們要求從深色解放燈光,模仿很多大咖啡館,把咖啡館的總色調(diào)定為明亮舒適的。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇3
一、活動(dòng)目的
本次活動(dòng)的目的是促進(jìn)每個(gè)人的購(gòu)物,讓更多的人不僅在實(shí)體店購(gòu)物,而且在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界,通過(guò)電子平臺(tái)消費(fèi)可以非常便宜和方便。它可以節(jié)省很多乏味的`事情,比如購(gòu)物更累,購(gòu)物也取決于天氣啊。讓更多的人了解電子商務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址
時(shí)間:20xx0:00~24:00
地址:淘寶店所在的網(wǎng)店。
三、準(zhǔn)備活動(dòng)
(1)車輛:準(zhǔn)備要求:
1.根據(jù)出貨量計(jì)算來(lái)回周轉(zhuǎn),需要多少車,需要多少車?
2.提前通知車輛部門,要求準(zhǔn)備車輛;
3.操作時(shí)間:早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)提貨;
4.加班可以臨時(shí)計(jì)算,特殊事件可以特別對(duì)待;
(二)操作
1.根據(jù)上述數(shù)據(jù),需要更改流程,請(qǐng)立即制定提貨計(jì)劃;
簡(jiǎn)化操作流程:
A、提前打印五個(gè)城市的圖章,避免寫大字。
B、不分揀,拿回配送中心,整個(gè)公司人員白天開(kāi)始分揀;晚上直接進(jìn)入流水線;
C、操作部提前溝通,陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請(qǐng)制定計(jì)劃。
(三)人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙11期間,所有員工都加班,從上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),每個(gè)人都努力工作,都加班;操作人員提前分配,要求所有人員加班;客戶服務(wù)人員盡可能充實(shí)到前線;但即使他們提前做好了充分的準(zhǔn)備,他們?nèi)匀粨?dān)心某些環(huán)節(jié)的不足。去年我們的ERP系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致部分單品超賣,也影響用戶體驗(yàn)。雖然我們今年已經(jīng)更新了自己IT系統(tǒng),但仍擔(dān)心這種情況。”
據(jù)了解,為了更好地解決客戶服務(wù)和售后問(wèn)題,今年淘寶店還專門為11.11開(kāi)通了400免費(fèi)電話,可24小時(shí)拔出。在雙11期間,150人將幫助用戶通過(guò)400個(gè)電話確認(rèn)和審查訂單,并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),幫助用戶處理退款、退款和和跟蹤服務(wù)。同時(shí),今年淘寶店還專門開(kāi)通了微信、旺信等新媒體的售后服務(wù)渠道。
今年,我們推出了200多款11.11專用產(chǎn)品,主要是深秋和冬季的新產(chǎn)品,還包括一些新的春裝。”淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)據(jù)說(shuō)今年11.11的所有商品都是最受消費(fèi)者歡迎的熱門或新商品,除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者外,淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更多High。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇4
1、臺(tái)歷:
生產(chǎn)策略:從兩岸的咖啡和西餐中選擇12道經(jīng)典菜肴,每道菜每月設(shè)計(jì),并在元旦前進(jìn)行相應(yīng)的折扣活動(dòng)。消費(fèi)者可以將菜肴彩色地圖帶到兩岸的咖啡消費(fèi),享受免費(fèi)鋼琴音樂(lè)、菜肴折扣消費(fèi)等優(yōu)惠政策。
(臺(tái)歷樣品僅供參考)
2、dm宣傳單頁(yè):
生產(chǎn)策略:反映咖啡館新年活動(dòng)的優(yōu)惠措施,如贈(zèng)送咖啡紀(jì)念禮物,免費(fèi)品嘗部分菜肴,通過(guò)夾報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)品嘗咖啡,讓消費(fèi)者感受到咖啡館菜肴的經(jīng)典。
3.鋼琴曲點(diǎn)單:
制作策略:內(nèi)外著名鋼琴曲匯集,簡(jiǎn)單時(shí)尚。消費(fèi)者可以在用餐時(shí)聽(tīng)優(yōu)美的鋼琴音樂(lè),并根據(jù)自己的興趣點(diǎn)擊他們最喜歡的'音樂(lè),鋼琴家可以演奏美麗的音樂(lè)。
正面反面
4.咖啡品嘗操作臺(tái):
生產(chǎn)策略:注重企業(yè)形象、企業(yè)文化、企業(yè)理念,能吸引消費(fèi)者更廣泛的關(guān)注,識(shí)別強(qiáng),受眾廣泛,加上咖啡館簡(jiǎn)潔的經(jīng)典故事,得到了消費(fèi)者對(duì)咖啡館的極大認(rèn)可。
(操作臺(tái)樣品僅供參考)
5、易拉寶:
生產(chǎn)策略:主要內(nèi)容:咖啡館精典咖啡起源介紹、企業(yè)理念。放置在二樓餐廳的突出位置,傳播頻率高,增添活動(dòng)氛圍。
(圖片樣品僅供參考)
6、吊旗
主要內(nèi)容:活動(dòng)主題口號(hào),成功溝通始于兩岸”
掛在二樓餐廳樓頂,廣告信息密集,受眾廣泛,記憶時(shí)間長(zhǎng),是室內(nèi)舉辦大型活動(dòng)的最佳選擇。
(圖片樣品僅供參考)
7.大型菜品展品牌:
生產(chǎn)策略:采用不銹鋼金屬生產(chǎn),具有穩(wěn)定性強(qiáng)、廣告內(nèi)容隨意更換、保存時(shí)間最長(zhǎng)的特點(diǎn)。主要內(nèi)容:企業(yè)理念、企業(yè)經(jīng)典招牌菜名稱、價(jià)格。放在二樓餐廳樓梯旁邊,方便消費(fèi)者上來(lái)選擇菜肴。
8、元旦通票(略)
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇5
隨著促銷活動(dòng)的興起,近年來(lái)一年一度的單身日是主要企業(yè)和消費(fèi)者最期待的節(jié)日。在這一天,我們的超市也準(zhǔn)備好了促銷活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
全民瘋狂搶低價(jià)風(fēng)暴(親愛(ài)的,你買了嗎?
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月9日-20xx年11月11日
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一:全場(chǎng)五折終極嘉年華(200)xx年11月11日)
20xx從11日11日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴席卷全市!
(注:為了達(dá)到集群效應(yīng),必須參與整個(gè)活動(dòng)。
活動(dòng)二:禮貌幸運(yùn)地購(gòu)物(20xx年11月9日至11月11日
活動(dòng)期間的一切購(gòu)物顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
(注:抽獎(jiǎng)即開(kāi)即對(duì)刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。
活動(dòng)三:一個(gè)人的節(jié)日是甜蜜的.兩倍(20xx年11月11日)
購(gòu)物滿給2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè),200份)
購(gòu)物滿給2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜度有限,直到禮物送完。
四、預(yù)計(jì)活動(dòng)費(fèi)用
1.彩票刮刮卡預(yù)計(jì)成本x元,獎(jiǎng)品成本x元,總計(jì)x元。
2.海報(bào)和廣告費(fèi)x元。
本次活動(dòng)總費(fèi)用預(yù)計(jì)為x元。
(注:活動(dòng)x元可由商家分?jǐn)偅顒?dòng)前期與商家協(xié)商確定分?jǐn)傎M(fèi)用,方便活動(dòng)順利開(kāi)展。
五、宣傳活動(dòng)
1.廣告,報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2.大型立面廣告與超市單相結(jié)合,醒目吸引顧客。
3.通過(guò)超市廣播和場(chǎng)外推廣,加強(qiáng)宣傳。
4、采用地貼、掛旗、宣傳標(biāo)志,加上節(jié)日音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇6
活動(dòng)主題:
美容院和你一起度過(guò)雙十一光棍節(jié)
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月05日—11日
活動(dòng)對(duì)象:
所有新老單身客戶
活動(dòng)目的:
當(dāng)然,光棍節(jié)應(yīng)該讓單身顧客享受美容院的溫暖和熱情。恰逢深秋。美容院可根據(jù)秋冬皮膚問(wèn)題,推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望在雙11光棍節(jié)的幫助下,與客戶建立和諧溫馨的溝通平臺(tái),為自己的美容院帶來(lái)更多的新朋友,提高美容院的.銷售業(yè)績(jī)。
活動(dòng)內(nèi)容:
1.美容院會(huì)員在活動(dòng)期間參加本次活動(dòng)會(huì)員卡獲得優(yōu)惠折扣和護(hù)膚體驗(yàn)券。如果會(huì)員卡中的積分達(dá)到500分,憑會(huì)員卡可以在店內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)保濕補(bǔ)水項(xiàng)目。
2.非會(huì)員顧客在活動(dòng)期間在店內(nèi)消費(fèi)288元的,可直接享受80%或80%的折扣,并提供美容院提供的護(hù)膚樣品試用。
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1.注冊(cè)前臺(tái),記錄客戶名稱和信息。
2、培訓(xùn)員工做好活動(dòng),感謝客戶,挖掘潛在消費(fèi)能力,穩(wěn)定客戶來(lái)源。因此,在活動(dòng)期間,我們應(yīng)該注意從客戶進(jìn)入到消費(fèi)結(jié)束的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,善待他人。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇7
一、活動(dòng)背景:
雙十一也叫單身日,因?yàn)槿掌谔厥狻L詫毶坛抢眠@一天開(kāi)展一些大規(guī)模的折扣促銷活動(dòng),以增加銷售額度。x20011年11月11日左右,淘寶上不少商家推出50%優(yōu)惠促銷活動(dòng),2100萬(wàn)人集體搶購(gòu),150多家知名品牌參與。單日營(yíng)業(yè)額9.36億!
二、活動(dòng)目的:
由于雙十一活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)展位有限,我們旗艦店開(kāi)業(yè)才一個(gè)多月,無(wú)法得到淘寶商城展位的支持。但是,我們可以利用這個(gè)高流量、高交易的機(jī)會(huì),在店內(nèi)推出相應(yīng)的活動(dòng),在這次瘋狂的'網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
三、活動(dòng)內(nèi)容:
全場(chǎng)2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)場(chǎng)五折)拍下即減!還全場(chǎng)包郵哦!
四、活動(dòng)分析:
目前,我店共有79種商品,其中55種是出廠價(jià)的2.5倍,22種是出廠價(jià)的2倍,2種是出廠價(jià)的1.76倍。50%的折扣后,只有兩個(gè)特價(jià)會(huì)賠錢,但特價(jià)圖片效果很差,基本上不會(huì)帶來(lái)銷售。因此,預(yù)計(jì)雙11折扣活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金損失。
預(yù)計(jì)雙十一當(dāng)天交易10億元,80%的銷量集中在20%的大店。我們屬于80%的中小店,共同分擔(dān)剩余2億元,平均每家店基本交易5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均5000元。
五、團(tuán)隊(duì)合作:
藝術(shù)家:設(shè)計(jì)以雙十一為主題的主頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。
文案:提煉活動(dòng)廣告口號(hào)。
推廣:刪除第三方折扣軟件設(shè)置的搭配減價(jià)和刪除.折扣,互聯(lián)網(wǎng)上泰豐家紡網(wǎng)頁(yè)回復(fù),店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客戶服務(wù):快速回復(fù)內(nèi)容細(xì)節(jié)。修改一些商品的價(jià)格。
發(fā)貨人:提前聯(lián)系快遞公司備貨準(zhǔn)備。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇8
一、活動(dòng)策劃說(shuō)明
1.活動(dòng)形式:
全市爆價(jià)(商家優(yōu)惠總動(dòng)員,已與商家合作特別推薦意向合作商家)單品特價(jià)爆款;金主品牌(十大門類截殺各選2家,如:299買衛(wèi)浴,399買瓷磚,499元買櫥柜,網(wǎng)上收集30戶意向需求。所有參與本次活動(dòng)的鉆石商家都可以消耗2-3萬(wàn)元的網(wǎng)上資源,或者其他級(jí)別的商家可以享受8000-12000元的現(xiàn)金,活動(dòng)期間可以享受365的推廣補(bǔ)貼,并配備門類購(gòu)買策略專項(xiàng)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)論壇截殺活動(dòng)帖頂,推薦家寶滾圖等。PK(門類優(yōu)惠排行榜),雙十一給你好看!
2.活動(dòng)目的`:
通過(guò)前所未有的在線炒作影響,召集所有意向裝飾網(wǎng)民,吸收意向訂單,同時(shí)消耗關(guān)鍵業(yè)務(wù)合作資源,為所有業(yè)務(wù)服務(wù),為公司帶來(lái)實(shí)際的市場(chǎng)效益。
3.活動(dòng)推廣:
活動(dòng)推廣周期為一個(gè)月(每周2-3類在線攔截)。在此期間,確保365平臺(tái)宣傳資源海、陸、空多線聯(lián)動(dòng)、信息分類主題炒作推廣、社區(qū)業(yè)主論壇和QQ群話題郵件覆蓋,家寶截殺對(duì)碰專題推薦等。以O(shè)2O以網(wǎng)上展覽的形式呈現(xiàn)商家雙十一優(yōu)惠活動(dòng),輔助突出商家在價(jià)格、品牌、質(zhì)量等方面的獨(dú)特性,重點(diǎn)突出商家的優(yōu)惠政策和365網(wǎng)友的優(yōu)惠專屬。
4.活動(dòng)亮點(diǎn):
亮點(diǎn)1:攔截爆款對(duì)碰(十大門類共有20家品牌商家,分為火隊(duì)和紫云隊(duì)兩大品牌陣營(yíng),性價(jià)比360度評(píng)論,攔截意向客戶蓄水);
亮點(diǎn)2:?jiǎn)紊砼笥褧r(shí)間膠囊,在365家庭網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)民小獎(jiǎng)勵(lì),如成功單身網(wǎng)民在活動(dòng)期間與合作伙伴到相應(yīng)商店拍照,注冊(cè)相應(yīng)信息,明年光棍節(jié)可以得到一定的現(xiàn)金返還或禮物;仍然單身的網(wǎng)民也可以是私人的Q南京家居公眾微信號(hào)留言,365工作人員將于20日填寫信息內(nèi)容xx11月11日寄達(dá)留言人。
二、實(shí)施和推廣活動(dòng)
1、稿件采寫
選擇20家具有代表性的商家進(jìn)行采購(gòu)和寫作,可以通過(guò)采購(gòu)策略、評(píng)價(jià)等形式包裝商家,包括企業(yè)理念、售后質(zhì)量、產(chǎn)品聲譽(yù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等方面,火隊(duì)商家專注于價(jià)格攻勢(shì);云團(tuán)隊(duì)商家專注于服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)不同,手稿風(fēng)格不同。
2.微信同步推送
365公共微信平臺(tái)每日微信推送,開(kāi)放攔截注冊(cè)和產(chǎn)品評(píng)論投票渠道,讓網(wǎng)民選擇自己喜歡的品牌。雙11結(jié)束后,幸運(yùn)的網(wǎng)民可以從參與的網(wǎng)民中提取禮物。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇9
這個(gè)引擎系統(tǒng)分為信息搜索、信息整理、用戶查詢?nèi)矫婀δ堋T缙诘乃阉饕嬷荒苁占Y源服務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)地址。根據(jù)不同的資源類型分成不同的目錄,再將這些目錄一層層地分類。現(xiàn)在的搜索引擎了解網(wǎng)站上每一個(gè)起始頁(yè),然后就可以搜索網(wǎng)上的每一個(gè)超級(jí)鏈接,把所有代表超級(jí)鏈接的詞匯收錄在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里,這就是目前搜索引擎的原理。目前,有名的搜索引擎有百度、谷歌和雅虎。
搜索引擎營(yíng)銷就是利用用戶使用搜索引擎檢索信息的機(jī)會(huì),傳遞營(yíng)銷信息給客戶。搜索引擎營(yíng)銷的原理是,企業(yè)先把營(yíng)銷信息發(fā)布在網(wǎng)站上,這樣所有的營(yíng)銷信息都以網(wǎng)頁(yè)的形式存在。搜索引擎把所有的網(wǎng)頁(yè)信息包括企業(yè)發(fā)布的營(yíng)銷信息和所有網(wǎng)頁(yè)都收錄到數(shù)據(jù)庫(kù)里。用戶搜索時(shí)喜歡用關(guān)鍵詞,搜索的結(jié)果往往都包含關(guān)鍵詞和相應(yīng)的鏈接。所以營(yíng)銷企業(yè)可把一些用戶感興趣的信息放到信息源所在的網(wǎng)頁(yè)里。
搜索引擎營(yíng)銷一般有四個(gè)層次;第一層次是企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)站要進(jìn)入主要搜索引擎的分錄中;第二個(gè)層次是就算被大型搜索網(wǎng)站收錄,但排名最好靠前;第三個(gè)層次是如果網(wǎng)站的訪問(wèn)量也就是點(diǎn)擊率提高的話,那么企業(yè)營(yíng)銷的效果會(huì)更好;最后一個(gè)層次,由于訪問(wèn)量提高了,企業(yè)就離獲得真實(shí)的受益不遠(yuǎn)了。這階段的搜索引擎營(yíng)銷的可控制性和可操作性不如前三層。但也可以看出最后一個(gè)層次是最難的,第一個(gè)層次最簡(jiǎn)單,操作起來(lái)也很容易。
一、搜索引擎營(yíng)銷的意義和重要性
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的主流媒體了,越來(lái)越多的用戶喜歡在網(wǎng)上搜索自己需要或感興趣的信息,這樣網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)需求就形成了。人們普遍認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)信息的獲取,不需要很高的成本,但獲取的信息量卻很多,信息傳播率也很廣。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的直銷,不但減輕了庫(kù)存壓力,而且可以通向國(guó)際市場(chǎng)。
搜索引擎營(yíng)銷有一個(gè)排名優(yōu)先原則,據(jù)著名搜索引擎公司的研究,多于80%的用戶用搜索引擎查閱信息的時(shí)候,通常會(huì)忽略第三頁(yè)往后的內(nèi)容,所以如何把握前三頁(yè)的機(jī)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司非常重要。這家搜索引擎營(yíng)銷公司從04年3月開(kāi)始調(diào)查,一共對(duì)1649個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查,大多數(shù)的用戶,看完自己需要的信息后,不會(huì)再往下看。22.6%的用戶會(huì)瀏覽第一頁(yè)的結(jié)果,18.6%的用戶并不瀏覽,只是點(diǎn)選第一頁(yè)的.結(jié)果。25.8%的用戶會(huì)瀏覽前兩頁(yè)的內(nèi)容,14.7%的用戶會(huì)瀏覽前三頁(yè)的內(nèi)容,但是瀏覽完就馬上停止。所以一共有81.7%的用戶會(huì)瀏覽三頁(yè)或三頁(yè)之前的內(nèi)容就停止瀏覽。
搜索引擎營(yíng)銷的針對(duì)性很強(qiáng),因?yàn)轭櫩驮谒阉骶W(wǎng)站打的關(guān)鍵詞就是自己所需要的產(chǎn)品,這些都可以明確表明顧客對(duì)這種產(chǎn)品是有需求的。所以這些客戶就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的潛在消費(fèi)者。客戶如果打出很長(zhǎng)的關(guān)鍵詞,說(shuō)明客戶尋找的信息很具體和精確。如果打出的關(guān)鍵詞比較短,說(shuō)明只是一般性的搜索。基于此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司就要關(guān)注關(guān)鍵詞的注冊(cè)了。
搜索引擎營(yíng)銷宣傳得很到位,但是成本卻很低廉。做好搜索引擎營(yíng)銷的關(guān)鍵就是使自己的網(wǎng)站大型搜索引擎網(wǎng)站上排名靠前。一般有兩種,一種是優(yōu)化搜索引擎去提高網(wǎng)站的排名,一種是付費(fèi)去提高網(wǎng)站的排名。當(dāng)然這錢不是百花,因?yàn)閾?jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,近半數(shù)的網(wǎng)民每天都會(huì)頻繁使用搜索引擎,有17.2%的網(wǎng)民每天至少會(huì)用一次的搜索引擎,這樣匯總起來(lái),每天就有61.91%的網(wǎng)民使用搜索引擎,所以付費(fèi)使排名提前還是很有必要的。
二、搜索引擎營(yíng)銷策略
上文提到的四個(gè)層次也是搜索引擎營(yíng)銷的四個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)如果想從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上獲得效益和利益,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
首先自己的網(wǎng)站一定要做好。做好網(wǎng)站的關(guān)鍵是內(nèi)容豐富才能吸引客戶,這不單單是宣傳產(chǎn)品,要上升到品牌層次上來(lái)。因?yàn)樗阉饕鏍I(yíng)銷不僅僅是推廣網(wǎng)站和促銷產(chǎn)品,更重要的是要建立和提升企業(yè)的品牌。尤其是大企業(yè)對(duì)于品牌的推廣會(huì)更重視。無(wú)論是推廣品牌還是促銷產(chǎn)品都是搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)。再有,搜索引擎直接影響這企業(yè)的品牌,因?yàn)橛脩羰峭ㄟ^(guò)搜索引擎才能看到企業(yè)的網(wǎng)站,所以如果網(wǎng)站的搜索引擎的可見(jiàn)度高,那么品牌的影響力也會(huì)越大。
其次就是做好網(wǎng)站的維護(hù)工作。要定期優(yōu)化更新網(wǎng)站,優(yōu)化搜索引擎以優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度為依據(jù)。為了突出核心競(jìng)爭(zhēng)力,運(yùn)用所掌握的技術(shù),制定出正確的策略并予以實(shí)施。這些更新與維護(hù)可為網(wǎng)站創(chuàng)造價(jià)值,也方便了用戶搜索,當(dāng)然企業(yè)也可以得到更多的經(jīng)濟(jì)利益。所謂搜索引擎的優(yōu)化,就是要對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)的合理性,內(nèi)容是否相關(guān),外部鏈接的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化。網(wǎng)站在建立初期,最好有足夠的優(yōu)化人才,這樣搜索引擎的排名才會(huì)提高。如果自身沒(méi)有優(yōu)化人才的話,就要請(qǐng)專業(yè)的搜索優(yōu)化公司幫忙了,這樣做的成本低回報(bào)高。在做搜索引擎的過(guò)程中最好融合傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論。比如細(xì)分客戶,研究客戶的消費(fèi)心理,分析用戶對(duì)關(guān)鍵詞的界定,這樣企業(yè)就可對(duì)關(guān)鍵詞有所選擇。在優(yōu)化搜索引擎是,企業(yè)要向搜索引擎和客戶雙方面示好,這有這樣才能從內(nèi)容上和形式上吸引兩者的注意力。吸引搜索引擎的好處是網(wǎng)站排名會(huì)提高,吸引客戶的好處是,客戶可以立即在企業(yè)網(wǎng)站上找到自己所需要的信息,變潛在客戶為真實(shí)客戶。所以優(yōu)化網(wǎng)站可以增加宣傳力度和銷售力度。
剛剛優(yōu)化的網(wǎng)站,也被知名搜索引擎收集了,那么如何提高點(diǎn)擊率就顯得至關(guān)重要了。研究者認(rèn)為必須做到兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是網(wǎng)站的內(nèi)容要迎合消費(fèi)者心理,吸引他們長(zhǎng)時(shí)間瀏覽。第二點(diǎn)是搜索引擎的排名要靠前,上文提到,80%的網(wǎng)民都不會(huì)留言第三頁(yè)以后的內(nèi)容,所以想提高點(diǎn)擊率就必須提高搜索網(wǎng)站的排名,上文中提到過(guò)提高排名的方式除了優(yōu)化網(wǎng)站也可以付費(fèi)。
點(diǎn)擊率如何變成經(jīng)濟(jì)效應(yīng),企業(yè)就要做到先讓客戶在網(wǎng)上體驗(yàn),付款系統(tǒng)和物流系統(tǒng)要配套,產(chǎn)品的質(zhì)量要符合網(wǎng)上的宣傳,要誠(chéng)信,不能欺騙顧客,如果名不副實(shí),質(zhì)量有問(wèn)題,運(yùn)送有不給力的話,后果會(huì)很嚴(yán)重。著名搜索引擎服務(wù)公司的總裁說(shuō),搜索引擎營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)都不記得自己的最終目標(biāo)是什么了。所以出現(xiàn)了很多問(wèn)題。最重要的還是應(yīng)該落實(shí)營(yíng)銷這兩個(gè)字。成功的營(yíng)銷就是要了解客戶的行為,這樣他們才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。了解客戶的心理,生產(chǎn)出的產(chǎn)品要符合客戶需求,給客戶帶來(lái)真正的價(jià)值是搜索引擎營(yíng)銷的最終目標(biāo)。
最后要建立搜索引擎的分析體系。要分析消費(fèi)者的心理和喜好,文化背景和生活習(xí)慣,這樣才能設(shè)計(jì)出親和消費(fèi)者的網(wǎng)站。細(xì)分顧客群有助于關(guān)鍵詞的選擇。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)狀況,就可以對(duì)五種外在威脅(同行競(jìng)爭(zhēng)者,潛在競(jìng)爭(zhēng)者,替代品,購(gòu)買者和供應(yīng)商)有所警覺(jué)。另外,對(duì)投資回報(bào)體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做詳細(xì)的評(píng)估分析。比如統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊率,顧客傳化率,投資回報(bào)率等。就算未達(dá)到銷售目標(biāo),也可逐一檢查每一個(gè)環(huán)節(jié),并做出修改。
綜上所述,搜索引擎營(yíng)銷是一種基于搜索平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前正成為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最佳選擇。因?yàn)樗阉饕鏍I(yíng)銷很容易吸引到潛在客戶,發(fā)展勢(shì)頭很好,而且成本很低廉。企業(yè)做好搜索引擎營(yíng)銷的策略通常是先做好自己的網(wǎng)站,然后優(yōu)化網(wǎng)站,提高點(diǎn)擊率,變點(diǎn)擊率為收益后,再進(jìn)一步分析投資回報(bào)體系。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇10
一、活動(dòng)介紹:
尊師重教作為中國(guó)幾千年來(lái)的傳統(tǒng)文化,老師作為知識(shí)的傳播者,在歷朝歷代都受到人們的尊重和愛(ài)戴,被譽(yù)為“人類靈魂的工程師”,鑒于此,我們?cè)诮處煿?jié)期間促銷活動(dòng)以“尊師愛(ài)師”為主題,把這次促銷活動(dòng)的主要目標(biāo)群鎖定為教師群體。
二、活動(dòng)目的:
通過(guò)多次針對(duì)不同目標(biāo)群體的促銷活動(dòng),分別針對(duì)不同的消費(fèi)群做不同形式的促銷活動(dòng),使用各個(gè)擊破的策略,對(duì)不同的消費(fèi)群體展開(kāi)不同形式的宣傳促銷攻勢(shì),逐步讓整個(gè)鳶都消費(fèi)者都能了解并參與進(jìn)風(fēng)箏地一大道購(gòu)物活動(dòng)中來(lái),最終達(dá)到提高商場(chǎng)人氣,增加客流量和銷售額的目的。
三、活動(dòng)主題:
濃情9月,致禮恩師,感恩大回饋
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月上旬(9月5日—12日)
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、自9月1日起凡在商場(chǎng)購(gòu)物顧客可憑小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取給老師的賀卡一張,作為顧客本人送給老師的`節(jié)日賀卡;
2、購(gòu)物滿二十元顧客可憑小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取專為老師準(zhǔn)備的特殊禮品一份(雨傘、遮陽(yáng)帽或者價(jià)值更高的禮品,上面印有“老師,您辛苦了”等字樣)
3、教師本人來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物除可領(lǐng)取風(fēng)箏地一大道專為老師特制賀卡之外,還可憑教師證領(lǐng)取禮品一份(雨傘、遮陽(yáng)帽或者價(jià)值更高的禮品);
六、活動(dòng)配合:
1、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)科的工作;市場(chǎng)部負(fù)責(zé)作好宣傳及相關(guān)的作文評(píng)選組織工作;前臺(tái)科負(fù)責(zé)贈(zèng)品的派送及登記;工程科負(fù)責(zé)場(chǎng)外活動(dòng)時(shí)的音響等道具;防損科負(fù)責(zé)場(chǎng)外活動(dòng)時(shí)場(chǎng)外秩序的維持。
2、采購(gòu)部負(fù)責(zé)各獎(jiǎng)品的供應(yīng)商贊助談判。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇11
一、活動(dòng)總主題
“x行卡元宵獻(xiàn)禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參與活動(dòng)卡種
系列信用卡、系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日—20xx年x月x日四、活動(dòng)內(nèi)容
(1)一重禮———“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿肯定金額即可參與商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參與商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人嘉獎(jiǎng)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人嘉獎(jiǎng)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮———刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參與抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參與本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名嘉獎(jiǎng)10g金條一根
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇12
一直在和周圍的朋友聊,也一直自己在思考這樣的問(wèn)題:怎樣的營(yíng)銷方案才算是好方案?怎樣才能做好一個(gè)營(yíng)銷方案?其實(shí)這是一個(gè)很主觀很難有定論的話題,畢竟每一個(gè)甲方的眼光和要求是不一樣的,但是有一些屬于“好方案”的基本原則還是要掌握的。
一、方案不要太長(zhǎng),精確地講,一個(gè)PPT方案的長(zhǎng)度不要超過(guò)25頁(yè)。
在和一些公關(guān)公司的合作中,我經(jīng)常看到動(dòng)輒100多頁(yè)的方案,這種情況讓我既反感又無(wú)語(yǔ)。將心比心:我們每個(gè)人都有吃藥的時(shí)候,在吃藥之前,真的有幾個(gè)人會(huì)把藥物包裝盒內(nèi)的說(shuō)明書看完全呢?還是看看包裝盒上的服法用量就吃了——如果我們連和自己身體健康最息息相關(guān)的藥物都這么沒(méi)耐心的話、如果你自己對(duì)于長(zhǎng)篇大論沒(méi)耐心的話,憑什么要求客戶有耐心聽(tīng)完你一兩個(gè)小時(shí)的演講(非交流)或者看完你100多頁(yè)的PPT呢?
二、要表達(dá)清楚,盡量避免術(shù)語(yǔ)的出現(xiàn)。
有很多公關(guān)、廣告公司,嗯,特別是廣告公司,是有專業(yè)的美術(shù)設(shè)計(jì)人員的。所以,在很多時(shí)候我們會(huì)看到一個(gè)營(yíng)銷方案在美術(shù)方面設(shè)計(jì)的很花哨,而這些花哨的表現(xiàn)形式卻并沒(méi)有真正作用到內(nèi)容上。如果客戶要求的就是一個(gè)廣告設(shè)計(jì)樣稿,那么強(qiáng)調(diào)美術(shù)的價(jià)值是正常的,但是千萬(wàn)不要忘記“是內(nèi)容決定形式,而不是形式主導(dǎo)內(nèi)容”。所以一個(gè)好的營(yíng)銷方案,在內(nèi)容方面應(yīng)當(dāng)注重的是至少要把乙方的想法說(shuō)清楚,而不是不清楚地說(shuō)“漂亮”。
說(shuō)清楚的另一個(gè)含義就是要盡量用通俗易懂的方式來(lái)表達(dá)。什么專業(yè)術(shù)語(yǔ)啊、行業(yè)案例啊……,其實(shí)都是加深講解著與受眾溝通障礙的溝壑,營(yíng)銷方案并不是讓乙方做的時(shí)候開(kāi)心就足夠了,關(guān)鍵是要讓甲方聽(tīng)的時(shí)候能夠動(dòng)心,所以,盡量用甲方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)組織話術(shù)和說(shuō)明是非常有意義的事情。
三、考慮到一個(gè)營(yíng)銷方案要有講解和甲方獨(dú)自觀看的兩種表現(xiàn)形式。
乙方制作的方案有兩種可能方式呈現(xiàn)于甲方面前,一種是臉對(duì)臉的講解,另一種則是甲方獨(dú)自通過(guò)電腦觀看乙方的方案。這兩種要求需要乙方在制作方案的時(shí)候提前考慮到:講解稿——主要在于講解人的語(yǔ)言組織,方案更多地起到的是輔助的功能;閱讀稿——內(nèi)容要相對(duì)更明確一些,讓甲方在獨(dú)自觀看的時(shí)候也能完全理解乙方想要表達(dá)的意思。
我所看到的方案,大多數(shù)乙方是不會(huì)考慮到講解稿與閱讀稿的區(qū)別的,其實(shí)我們不妨想象一下小說(shuō)和電影:即使是完全按照原著拍攝的電影,給予觀眾的感覺(jué)也是不同的——電影的表現(xiàn)形式導(dǎo)致了它給予受眾的是一種“畫面完全性”——場(chǎng)景、人物、對(duì)白……已經(jīng)是確定的了;而小說(shuō)則不同,小說(shuō)的文字表達(dá)方式給予了讀者更多的想象空間,比如“英俊瀟灑美少年”這七個(gè)字,在不同的讀者心目中的形象也是會(huì)截然不同的。
四、要弄清楚甲方到底要得到的是什么信息。
在自己的電腦里搜索一下,我們可以看到的方案里面,總是會(huì)提到乙方的背景、乙方有哪些成功案例……,這些信息不是沒(méi)有價(jià)值,但是價(jià)值是很低的。甲方想要進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),他渴望看到營(yíng)銷方案絕對(duì)不會(huì)是乙方自賣自夸,一門心思訴說(shuō)自己可以做什么的內(nèi)容。用正常人的邏輯思考一下,我們可以很清楚地知道,甲方最關(guān)注的,是乙方的營(yíng)銷策略、執(zhí)行到底可以幫助甲方解決怎樣的問(wèn)題。
由上可見(jiàn),乙方想要真的做出一個(gè)好的營(yíng)銷方案,就必須對(duì)甲方的品牌、市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)品、受眾……等進(jìn)行深入地調(diào)研,只有這樣才有可能發(fā)現(xiàn)甲方的問(wèn)題,進(jìn)而通過(guò)和甲方的溝通找到通過(guò)營(yíng)銷手段解決問(wèn)題的方法與成功可能性。
其實(shí)我也經(jīng)歷過(guò)幾次非常尷尬的提案:因?yàn)闇贤ê颓捌谡{(diào)研不夠充分,導(dǎo)致直到提案的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己所能達(dá)到的營(yíng)銷結(jié)果并不能完全對(duì)應(yīng)甲方的營(yíng)銷需求,這樣的提案肯定也是不會(huì)有下文,不會(huì)拿到合同的。
五、一定要站在甲方的角度去衡量自己的方案。
換位思考是一個(gè)老生常談的話題。但是從營(yíng)銷策劃的專業(yè)上來(lái)說(shuō),站在甲方的角度思考多了一重意義——甲方的角度意味著必須了解甲方的客戶。我們做給甲方的方案事實(shí)上不是要說(shuō)服甲方的,而是讓甲方可以相信這個(gè)方案的執(zhí)行計(jì)劃可以說(shuō)服甲方的客戶群體——如果能做到這一步,那么甲方也是沒(méi)道理不同意這個(gè)方案的實(shí)施的。
站在甲方的角度還有另一層潛在的意義:也許我們所做的方案并不是完美的,但是在競(jìng)標(biāo)對(duì)手中,我們的方案是最好的也可以幫助我們拿到訂單。理性的甲方在招標(biāo)過(guò)程中是要比較的,而由于人們的正常心理活動(dòng)狀態(tài),當(dāng)五份營(yíng)銷方案擺在評(píng)審者面前的時(shí)候,如果他們沒(méi)有“歪壞黑”的想法,那么他們的工作就會(huì)從“尋求完美的市場(chǎng)解決方案”變成“從這五份方案中挑出最好的再加以改進(jìn)”。所以,方案不完美并不可怕,只要我們力爭(zhēng)做到自己是最好的!
六、方案中一定要體現(xiàn)出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
有很多乙方害怕自己的方案被抄襲,被甲方拿去使用之后卻并不付給自己相應(yīng)的回報(bào)。我一直認(rèn)為這樣的乙方是不自信的乙方,我也相信他們的方案之中一定和大多數(shù)乙方的方案是沒(méi)有差別的。所以,在制作好的營(yíng)銷方案的時(shí)候,乙方也一定要考慮到自我保護(hù),而這種自我保護(hù)的唯一方式就是:在方案的實(shí)施過(guò)程中會(huì)調(diào)動(dòng)一些相關(guān)資源,這些資源的聯(lián)結(jié)是乙方獨(dú)享(至少是階段性獨(dú)享)的。因?yàn)槠拗疲P(guān)于“營(yíng)銷的最高境界是整合資源”我會(huì)在以后的文字中單獨(dú)論述,但是乙方的朋友在看到這段文字的時(shí)候,不妨想想自己是否在方案中用“稀有資源鏈接”加強(qiáng)了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
七、我眼中的好方案。
第一部分:關(guān)于執(zhí)行本方案后可能為甲方帶來(lái)的結(jié)果以及可能解決問(wèn)題的直白描述。本部分的重點(diǎn)是篇幅小、迅速切入主題、引起甲方的注意力與好奇心,為方案后續(xù)部分被關(guān)注打下基礎(chǔ)。
第二部分:對(duì)于方案實(shí)施結(jié)果以及解決問(wèn)題的論述與可能性證明。本部分的重點(diǎn)是要強(qiáng)調(diào)乙方的專業(yè)性,讓甲方有理由相信乙方做出的方案、方案中結(jié)論是有事實(shí)依托的,而這些事實(shí)必須與甲方的市場(chǎng)、客戶相關(guān)聯(lián)。
第三部分:為什么能夠解決問(wèn)題,達(dá)成結(jié)果的是我們。本部分的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)乙方公司的共性與個(gè)性,先要談到“別人做得到的我們也能做”,再要說(shuō)“我們能做到的別人做不到”,這里一定擺出資源整合的能力,至于乙方背景和成功案例也可以放到這里,但是一定要把握好“度”,不要成為那種一秒不到就被翻篇兒的內(nèi)容。
第四部分:對(duì)于方案實(shí)施后的展望,或者是甲方應(yīng)該解決、但是受各種限制無(wú)法通過(guò)本方案實(shí)施解決的問(wèn)題。其實(shí)這部分是加分題,從某種意義上來(lái)說(shuō)更強(qiáng)調(diào)的是心理層面的作用,屬于奉送給甲方的內(nèi)容。如果處理得當(dāng),不僅可以更加深甲方對(duì)乙方專業(yè)度的信任,也有可能為未來(lái)的合作埋下伏筆。
第五部分:好的封面以及簡(jiǎn)潔的美術(shù)設(shè)計(jì),要讓美感襯托整體方案,但是不要喧賓奪主。此外色彩的運(yùn)用也是有助于心理加分的:比如對(duì)于IT企業(yè)使用藍(lán)色系,會(huì)讓一部分企業(yè)產(chǎn)生“與微軟、IBM”同檔次的歸屬感;對(duì)食品類的企業(yè)使用綠色系裝飾,可能會(huì)帶來(lái)“環(huán)保、健康”方面的認(rèn)同……等等,這些要因人而異,但是做對(duì)了是會(huì)加分的。
聲明:本文由入駐搜狐公眾平臺(tái)的作者撰寫,除搜狐官方賬號(hào)外,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表搜狐立場(chǎng)。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇13
一、營(yíng)銷策劃
此業(yè)務(wù)具體營(yíng)銷策劃分為兩部分:
第一,聯(lián)系商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷。
1. 建立與商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)的合作關(guān)系,例如簽署合作協(xié)議。
2. 通過(guò)商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)獲得符合基本條件的商戶的名單
3. 以商會(huì)/管委會(huì)名義發(fā)函至各會(huì)員單位,推廣公司信貸咨詢業(yè)務(wù),并由商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)牽頭收集有意向商戶的相關(guān)信息
4. 協(xié)同商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì),依據(jù)市場(chǎng)具體情況,以幫助解決中小商戶融資難的問(wèn)題開(kāi)展座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì),實(shí)現(xiàn)公司與潛在客戶之間的接洽
5. 對(duì)于獲得的'目標(biāo)客戶名單,可以進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行拜訪,或邀請(qǐng)商戶來(lái)到公司面談。
第二,自主發(fā)掘潛在客戶。
針對(duì)石家莊幾個(gè)大的商貿(mào)集散點(diǎn)進(jìn)行逐戶拜訪,如新華集貿(mào)、太和、南三條、福興閣等所在區(qū)域的商戶
二、營(yíng)銷具體流程
第1天,與銀行溝通,拿到銀行互保具體措施
第1-2天,公司提出信貸咨詢業(yè)務(wù)細(xì)則(包含服務(wù)種類,方式,費(fèi)率等)
第2-4天,設(shè)計(jì)傳單,聯(lián)系公司進(jìn)行制作。傳單包含互保業(yè)務(wù)介紹,簡(jiǎn)要的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn),公司介紹,公司所提供的服務(wù)等。重點(diǎn)突出公司辦理互保貸款手續(xù)簡(jiǎn)便,放款速度快,資金來(lái)源安全,抵押少甚至無(wú)抵押等優(yōu)點(diǎn)。
第2-4天,通過(guò)公司老總,推進(jìn)與市場(chǎng)管委會(huì)、商會(huì)的合作。洽談具體事項(xiàng)包括如何合作,能否提供符合條件的商戶名單,能否協(xié)助公司發(fā)函給會(huì)員單位進(jìn)行推廣互貸業(yè)務(wù),能否協(xié)助公司組織座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì),營(yíng)銷費(fèi)用等。(根據(jù)商會(huì)、管委會(huì)合作程度,時(shí)間可以延長(zhǎng)或縮短)
第4-5天,催促商會(huì)、管委會(huì)發(fā)函,在會(huì)員單位中進(jìn)行融資產(chǎn)品的推廣。
第6天起,開(kāi)始按行業(yè)對(duì)商戶進(jìn)行住戶拜訪,發(fā)放傳單,與感興趣的商戶進(jìn)行洽談。同時(shí),以解決商戶融資難為主題,商戶/管委會(huì)組織潛在客戶舉辦聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。大概每周一次會(huì)議,并在一周內(nèi)完成該類別客戶的拜訪整理。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇14
在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之外,歡慶國(guó)際假日亦成為一種潮流。節(jié)假日營(yíng)銷既屬傳承傳統(tǒng)文化,又是發(fā)展經(jīng)濟(jì)之渠道,那么,遵循固有的經(jīng)濟(jì)規(guī)律亦是必然。現(xiàn)代節(jié)日促銷對(duì)一個(gè)酒店具有十分重大的意義:不但可以提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)生巨大的社會(huì)效應(yīng),而且可全方位地展示酒店的資源特色,是提高酒店形象的最佳載體。所以現(xiàn)在酒店越來(lái)越重視酒店的節(jié)日營(yíng)銷。
一、節(jié)慶營(yíng)銷的概念、類型、特征
1、節(jié)慶營(yíng)銷的概念、類型
從概念上來(lái)看,節(jié)慶是“節(jié)日慶典”的簡(jiǎn)稱,其形式包括各種傳統(tǒng)節(jié)日以及在新時(shí)期創(chuàng)新的各種節(jié)日。節(jié)慶營(yíng)銷即在節(jié)日期間商家根據(jù)節(jié)日特色做出的一系列營(yíng)利性活動(dòng)。
總體來(lái)說(shuō),節(jié)日營(yíng)銷在主題上可以是主題營(yíng)銷也可以是文化營(yíng)銷,因?yàn)楹玫墓?jié)日營(yíng)銷文化與主題是無(wú)法分割的。廣義的節(jié)慶包括非常廣泛的內(nèi)容,西方把這些不同類型的節(jié)慶統(tǒng)稱為Event(事件)。Getz把事先經(jīng)過(guò)策劃的事件分為7大類:文化慶典、文藝娛樂(lè)事件、體育賽事、教育科學(xué)事件、休閑事件、政治/政府事件、私人事件。
通過(guò)對(duì)節(jié)慶的定義和闡述,我們可以這樣來(lái)定義,節(jié)慶營(yíng)銷就是指在節(jié)慶期間,利用消費(fèi)者的節(jié)慶消費(fèi)心理,綜合運(yùn)用廣告、公演、現(xiàn)場(chǎng)售賣等營(yíng)銷手段,進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng),旨在提高產(chǎn)品的銷售力,提升品牌形象。它是整個(gè)營(yíng)銷規(guī)劃的一部分,而不是短期的售賣活動(dòng),對(duì)于一些節(jié)慶消費(fèi)類產(chǎn)品來(lái)說(shuō),節(jié)慶營(yíng)銷的意義顯得更為重要。
2、酒店節(jié)慶營(yíng)銷的特征
一般來(lái)說(shuō),酒店的節(jié)慶營(yíng)銷有以下幾個(gè)特征:(1)時(shí)效性。假期較長(zhǎng)的節(jié)假日、雙休日;(2)突發(fā)性。屬于階段性和突發(fā)性消費(fèi);(3)廣泛性。所有閑暇有需求的消費(fèi)者;(4)集中性。相對(duì)集中的消費(fèi)人群、產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)所;(5)層次性。消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)人群的層次性;(6)多樣性。消費(fèi)目的和方式的多樣性;(7)增長(zhǎng)性。節(jié)日期間,酒店消費(fèi)群體在擴(kuò)大,消費(fèi)額也在增長(zhǎng)。
二、酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
1、缺乏市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析
在酒店的圣誕節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)中,忽視了營(yíng)銷活動(dòng)自身的規(guī)律和特點(diǎn),在策劃活動(dòng)之前缺乏對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析,不了解廣大參與者的欣賞口味與審美情趣,對(duì)顧客的反饋沒(méi)有認(rèn)真的反省,活動(dòng)跟不上潮流和時(shí)尚,既不能令顧客真正滿意,又達(dá)不到酒店的預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。
2、圣誕節(jié)促銷產(chǎn)品主題雷同,缺乏個(gè)性,盲目跟風(fēng)
體現(xiàn)在裝飾上不中不洋,主題選擇上撞車現(xiàn)象比較多,特色營(yíng)銷活動(dòng)較少。很多酒店動(dòng)輒盲目跟風(fēng),一擁而上推出圣誕舞會(huì)、化裝舞會(huì)等,千店一面,連掛出的裝飾和推出的產(chǎn)品都是一樣的,缺乏特色,從而不能給消費(fèi)者留下深刻的印象,更談不上保證下一年再來(lái)的顧客忠誠(chéng)度了。
3、圣誕節(jié)營(yíng)銷方式比較單一
大部分酒店都是直接向消費(fèi)者宣傳,通過(guò)人員促銷、廣告和宣傳畫或者網(wǎng)絡(luò)的方式。沒(méi)有充分動(dòng)員酒店的批發(fā)商,比如旅行社,也很少使用營(yíng)銷推廣、公共關(guān)系等方式。節(jié)日營(yíng)銷商品開(kāi)發(fā)欠缺,現(xiàn)在許多酒店的產(chǎn)品價(jià)格昂貴,做工粗糙,而且大同小異,真正作為酒店促銷商品使旅游者欣賞并能承受的很少。
4、圣誕節(jié)的文化內(nèi)涵有待于挖掘
對(duì)于外國(guó)人而言,圣誕節(jié)相當(dāng)于中國(guó)的春節(jié)。對(duì)于基督教徒來(lái)說(shuō),圣誕節(jié)的“正式”意義是慶祝耶穌的出生,圣誕節(jié)的意義或者說(shuō)精神更有關(guān)愛(ài)、家、和平、慈善等。目前,圣誕節(jié)的商業(yè)氣息太過(guò)濃重。我們不知道圣誕節(jié)的由來(lái)以及它對(duì)外國(guó)人來(lái)說(shuō)意味著什么,只是我們商家促銷的一種方式。如果能深入挖掘圣誕節(jié)的內(nèi)涵,了解其精髓,營(yíng)造出讓人身在異國(guó)他鄉(xiāng)的一種氛圍可以更加吸引客人。
三、對(duì)酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷的建議
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民生活水平的消費(fèi)也水漲船高。單講商業(yè)利益,早已令各國(guó)政府及商家癡迷癲狂。針對(duì)目前狀況,筆者提出以下建議。
1、確定圣誕節(jié)營(yíng)銷的主題
將圣誕節(jié)營(yíng)銷的主題作為酒店形象的代名詞。把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),是基本前提。酒店只有事先做好充分的市場(chǎng)調(diào)查、論證,對(duì)市場(chǎng)前景做深入的分析以及人、財(cái)、物的投入與產(chǎn)出效益的論證,才能在可行性分析的基礎(chǔ)上開(kāi)展?fàn)I銷。(1)捕捉熱點(diǎn)。這是激發(fā)顧客動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造旅游需求的策劃要領(lǐng)之一,比如伊利:標(biāo)注“奧運(yùn)地圖”,吸引了諸多年輕的顧客來(lái)消費(fèi)。(2)主題鮮明。主題是向顧客展示酒店形象的宣傳廣告,主題口號(hào)的好壞,直接影響著旅游者的心理和旅游行為。(3)突出營(yíng)銷主題。營(yíng)銷活動(dòng)要給消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué),就必須有個(gè)好的營(yíng)銷主題,因此,主題設(shè)計(jì)要有沖擊力、吸引力,并且主題詞要簡(jiǎn)短易記。
2、要有準(zhǔn)確的`圣誕市場(chǎng)定位
必須經(jīng)過(guò)審慎的市場(chǎng)調(diào)研,使其既能反映酒店特色,又能滿足節(jié)日顧客的心理需要而激發(fā)其旅游動(dòng)機(jī)。另外,還要注意既不要陷入折價(jià)風(fēng)的促銷誤區(qū),又要將整個(gè)酒店產(chǎn)品規(guī)劃成戰(zhàn)略性產(chǎn)品和策略性產(chǎn)品。
節(jié)日促銷的對(duì)象要多種多樣,既可對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)團(tuán)體的銷售促進(jìn),對(duì)中間商、零售商的銷售促進(jìn),亦可對(duì)推銷人員乃至同行制造商、供應(yīng)商進(jìn)行銷售促進(jìn)。分清主次,正確選擇銷售促進(jìn)對(duì)象是開(kāi)展節(jié)日營(yíng)銷首要考慮的因素。
3、樹(shù)立“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的觀念
酒店應(yīng)該與同類行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,而非陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的循環(huán)。樹(shù)立“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的觀念就是為了有效、合理地劃分市場(chǎng),確立不同目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品定位、價(jià)格水平和營(yíng)銷方式等,讓不同檔次、不同定位的酒店“各得其所”,如經(jīng)濟(jì)型的酒店針對(duì)普通家庭消費(fèi)者推出圣誕溫馨經(jīng)濟(jì)套餐、高星級(jí)酒店針對(duì)高檔消費(fèi)群體可推出圣誕鉆石套餐、星級(jí)紀(jì)念產(chǎn)品等。 4.制訂系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃
圣誕節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)前期周密的部署和市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)酒店圣誕節(jié)的主題、目標(biāo)定位、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷渠道、促銷方式等有一個(gè)系統(tǒng)的方案,從而保證圣誕節(jié)的活動(dòng)能夠成功。
合理安排促銷時(shí)間和規(guī)劃預(yù)算很關(guān)鍵。銷售促進(jìn)時(shí)機(jī)選擇是成功的開(kāi)始,必須予以重視。過(guò)長(zhǎng)過(guò)短,都會(huì)制約節(jié)日營(yíng)銷的順利開(kāi)展。要了解活動(dòng)的具體環(huán)節(jié)和進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的新問(wèn)題;要對(duì)參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn),把活動(dòng)的目的和主旨深入傳達(dá)到每個(gè)人心中,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感。
四、酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案――以西西友誼酒店為例
西西友誼酒店作為北京的一家四星級(jí)酒店,地處繁華的西單,自然也要把握住這一商機(jī)。圣誕節(jié)代表中西合璧的節(jié)慶時(shí)尚,對(duì)那些喜歡追逐時(shí)尚,把握潮流的年輕人來(lái)說(shuō)有著不同尋常的意義,因此酒店決定借圣誕節(jié)促銷對(duì)這一年進(jìn)行總結(jié),并借此機(jī)會(huì)舉辦主題為“我們的圣誕,我們的歌”的主題活動(dòng)。
1、市場(chǎng)分析
酒店毗鄰天安門廣場(chǎng)、國(guó)家大劇院等多處知名地區(qū)和旅游景點(diǎn)。地理位置優(yōu)越,交通便利,為吸引顧客、策劃宣傳提供了優(yōu)越的條件。另外,完善的設(shè)施成為該酒店進(jìn)行促銷的基礎(chǔ)。
2、總體目標(biāo)
這次營(yíng)銷主要針對(duì)的市場(chǎng)是年輕的消費(fèi)者,如那些追求圣誕時(shí)尚的高年級(jí)都市大學(xué)生,或者是那些不乏“小資”情調(diào)的年輕白領(lǐng),針對(duì)他們制定了中檔的消費(fèi)產(chǎn)品,希望能吸引這些年輕人光顧酒店。因?yàn)榫频甑氖フQ產(chǎn)品價(jià)格并不高,因此可在年輕人心中樹(shù)立良好的中檔品牌的形象,同時(shí)擴(kuò)大餐飲、樓下商場(chǎng)的銷售等。
3、營(yíng)銷提案
第一,營(yíng)銷主題:我們的圣誕,我們的歌。現(xiàn)在各大電視臺(tái)都在舉辦記歌詞或者唱歌比賽,我們緊抓流行趨勢(shì),從而把握年輕人這一市場(chǎng)。舉辦K歌大賽,酒店只是充分利用現(xiàn)有的資源,但卻可以最大限度地吸引消費(fèi)者。這樣針對(duì)熱點(diǎn),利用年輕人追求新潮,用受歡迎的形式,有意義的內(nèi)容,來(lái)吸引他們的注意。
第二,營(yíng)銷對(duì)象:圣誕節(jié)的主要關(guān)注群體是年輕人,并且這次的定位是中檔產(chǎn)品。在價(jià)格定位上,主要針對(duì)年輕市場(chǎng),所以采用低價(jià)策略來(lái)適應(yīng)他們的消費(fèi)水平。
第三,營(yíng)銷媒介:要考慮到企業(yè)本身的實(shí)力,從而找準(zhǔn)既適合于產(chǎn)品,又適合于消費(fèi)者的促銷方式。考慮到電視廣告費(fèi)用比較高,我們可以選擇費(fèi)用相對(duì)較低的公交、地鐵移動(dòng)廣告。(1)在公交車上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告;(2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫,主要懸掛地址設(shè)在大學(xué)附近和西單商場(chǎng)周圍。除此之外,還應(yīng)充分利用自己的合作伙伴與經(jīng)銷商來(lái)宣傳自己的活動(dòng),如與自己合作的旅行社。
4、活動(dòng)計(jì)劃
整個(gè)活動(dòng)的安排大致分為三部分,歌曲的風(fēng)格根據(jù)部分主題和現(xiàn)場(chǎng)氛圍的該改變而改變。主要內(nèi)容是邀請(qǐng)客人唱歌,歌曲隨意,表現(xiàn)好的客人可以得到酒店“圣誕老人”贈(zèng)送的小禮物,包括豬肉、烤火雞、圣誕布丁、圣誕碎肉餅等傳統(tǒng)的圣誕節(jié)食物。另外,組織狂歡環(huán)節(jié),唱一些歡樂(lè)、時(shí)尚的流行歌曲并輔之以伴舞,以調(diào)動(dòng)大家的狂歡情緒,比賽中穿插一些抽獎(jiǎng)游戲。在活動(dòng)過(guò)程中推出圣誕紀(jì)念套餐,發(fā)放酒店自制的紀(jì)念禮物,所有包裝、卡片上均應(yīng)標(biāo)有酒店的形象標(biāo)識(shí)及有紀(jì)念價(jià)值的圖案等。
5、對(duì)圣誕節(jié)營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)估
圣誕節(jié)營(yíng)銷整體活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評(píng)估總結(jié),才能提升圣誕節(jié)營(yíng)銷的品質(zhì)和效果。如本次活動(dòng)銷量情況、執(zhí)行的有效性、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)比、同業(yè)的反應(yīng)概況等。分析這次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足,總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn)。評(píng)估總結(jié)的目的,就是為今后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲取更大的成功。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇15
引 言
一、商界俗語(yǔ):貨賣識(shí)寶人
二、天子坐皇城,太上皇“垂簾聽(tīng)政”
三、創(chuàng)新的理念需要反復(fù)的論證
宗 旨
1、交通不便的項(xiàng)目賣給不需要經(jīng)常出行的人:相對(duì)于廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的交通處于劣勢(shì)。
2、環(huán)境較好的區(qū)域賣給最注重健康的人:相對(duì)于廣州、深圳、香港等繁華都市,樟木頭的.環(huán)境屬于優(yōu)勢(shì)。
3、整體不佳的市場(chǎng)挖掘需求力逐漸旺盛的人:隨著中國(guó)老齡化進(jìn)程的不斷深入,老年客群將會(huì)迅速增加。同時(shí),60—70歲的老年人其子女為35—50歲之間,正值事業(yè)鼎盛時(shí)期,因無(wú)暇顧及老人生活而心存愧疚。另外,根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)觀念顯示,將老年人送至敬老院是“不孝”的舉措,因此建議將項(xiàng)目隱定位于
“高級(jí)療養(yǎng)院”,讓老年人頤養(yǎng)天年且有“垂簾聽(tīng)政”之感。
4、宏觀形勢(shì)滑坡的現(xiàn)狀關(guān)注連帶銷售較多的人:老年人有喜歡聚群和吹噓的習(xí)慣。如,某部門退休干部購(gòu)得我項(xiàng)目房子,產(chǎn)生老帶新銷售的可能性將大大提高,同時(shí),男方父母與女方父母都可能會(huì)被安置在我項(xiàng)目處,因此連帶銷售較多。
名稱:聽(tīng)政院/養(yǎng)心居/頤和院
營(yíng)銷策略:
1、 價(jià)格策略:漲價(jià)再打折 按照本人的策略,漲價(jià)是必然的選擇,否則無(wú)法凸顯價(jià)值、品質(zhì)、檔次。但漲價(jià)對(duì)于已入駐的42名客戶存在沖擊,因此,定價(jià)翻倍(3000-5000元/月),已有客戶五折優(yōu)惠(價(jià)格不變),為以后發(fā)展及推廣策略鋪路。
2、 推廣策略:行業(yè)門戶網(wǎng)站 優(yōu)老網(wǎng)(原中國(guó)敬老院網(wǎng))上投放廣告效果很好,全國(guó)都可,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告不受地域限制,而且有按效果付費(fèi)的廣告也可選擇;
說(shuō)明:
1、 報(bào)廣不要:根據(jù)傳媒協(xié)會(huì)總結(jié),連續(xù)三版才可能出效果,成本太高。
2、 電視少上:傳播時(shí)效性太強(qiáng),老年人看電視時(shí)間不規(guī)律。推薦節(jié)目范圍:戲劇類、老年人健康知識(shí)類可稍作選擇。
廣告語(yǔ):老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養(yǎng),豪情萬(wàn)里——樟木頭養(yǎng)心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂(lè)會(huì)館、高級(jí)中餐廳,提供私人管家、醫(yī)生服務(wù)。只租不售,恭迎品鑒。
策略一:提升服務(wù)品質(zhì)
備注:由于缺少現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特作附加服務(wù)建議
■ 健康操服務(wù):晨練 暮練 老年人保健操(免費(fèi))
■ 送洗衣服務(wù)(另收費(fèi))
■ 房間整理服務(wù)(免費(fèi))
■ 訂車 跑腿服務(wù)(另收費(fèi))
■ 陪老人聊服務(wù)(一定次數(shù)內(nèi)免費(fèi))
■ 定期體檢服務(wù) (另收費(fèi))
說(shuō)明:以上服務(wù)內(nèi)容必須實(shí)施,否則無(wú)法提升品質(zhì).
策略二:老帶新推廣
對(duì)現(xiàn)有42名老人推出優(yōu)惠措施
建議:每帶動(dòng)一個(gè)客戶入駐,給予300元/月現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)被帶動(dòng)客戶享受八折優(yōu)惠,可以帶動(dòng)一部分客戶進(jìn)駐。
分析:價(jià)格翻倍的基礎(chǔ)上打八折,相當(dāng)于2400—5000元/月,比漲價(jià)前1500—2500元/月多收入800—2500元/月,除去300元/月獎(jiǎng)勵(lì),每帶動(dòng)一個(gè)客戶可多收入500—2500元
備注:帶動(dòng)優(yōu)惠措施需要保密進(jìn)行;漲價(jià)幅度可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
策略三:短信平臺(tái)
短信平臺(tái)的好處是能夠精確定位年齡段 收入層次的客群
建議年齡:65—80歲;35—50歲(子女)
月話費(fèi)額:50—100元;250元以上(子女)
發(fā)放范圍:深圳、廣州、香港等客群集中的區(qū)域
發(fā)布內(nèi)容:
1、65—80歲
老驥伏櫪,半山而居。垂簾頤養(yǎng),豪情萬(wàn)里——樟木頭養(yǎng)心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂(lè)會(huì)館、高級(jí)中餐廳,提供私人管家、醫(yī)生服務(wù)。只租不售,恭迎品鑒。電話:
2、35—50歲(子女)
樟木頭養(yǎng)心居,配套兩大綠景花園、老年娛樂(lè)會(huì)館、高級(jí)中餐廳,提供私人管家、醫(yī)生服務(wù),為老人提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、周到的養(yǎng)生領(lǐng)地。只租不售,恭迎品鑒。垂詢電話:
備注:各地均有專門群發(fā)短信的公司,可上網(wǎng)或撥打114查詢
策略三:活動(dòng)推廣
1、 書畫、象棋類比賽
目的:引起關(guān)注
地點(diǎn):我院所在地
策略:獎(jiǎng)品中一定帶有我院優(yōu)惠券(折扣不等)、代金券以及“養(yǎng)心居十日皇家禮遇”——免費(fèi)試住
說(shuō)明:
2、 免費(fèi)健康普查;免費(fèi)健康講座;
目的:推廣我院服務(wù)理念
地點(diǎn):我院所在地
策略:同步進(jìn)行我院服務(wù)、配套展示并推出打折優(yōu)惠措施
3、 合作推廣
與當(dāng)?shù)乇容^知名的保健類產(chǎn)品(包括藥品公司、服務(wù)機(jī)構(gòu))推出“樟木頭皇家禮遇十日游”——住宿必須在我院;與支持社區(qū)老年人協(xié)會(huì)組織一些活動(dòng)————住宿必須在我院
結(jié)語(yǔ):本方案的重點(diǎn)在于“內(nèi)外兼修”:
內(nèi)部:在大格局不做調(diào)整的基礎(chǔ)上提升軟性服務(wù)的質(zhì)量;在現(xiàn)有住戶價(jià)格不變、質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上做價(jià)格調(diào)整,為打折、優(yōu)惠類措施提供前提;
外部:找到目標(biāo)客群并予以聚合(短信、活動(dòng)),引起關(guān)注;重新劃分客戶格局——提升我院形象定位,弱化“貧民窟”的敬老院概念!!
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇16
第一部分 市場(chǎng)分析
一、民營(yíng)醫(yī)院普遍存在著誠(chéng)信危機(jī)
由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的絕對(duì)壟斷,以及政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小,導(dǎo)致了一些急功近利的民營(yíng)醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運(yùn)營(yíng),導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,使廣大患者乃至全社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題有了一種偏見(jiàn)。雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大,民營(yíng)醫(yī)院也在營(yíng)銷模式上有所改變,但是由于政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營(yíng)業(yè)稅,高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對(duì)民營(yíng)醫(yī)院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫(yī)院市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析
大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫(yī)院,具有市場(chǎng)時(shí)機(jī)搶先的優(yōu)勢(shì);同時(shí)是一家新開(kāi)醫(yī)院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,比起其他民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)更容易樹(shù)立正面形象。但是對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場(chǎng)的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營(yíng)銷實(shí)施方案
一、以專家為依托,醫(yī)改政策為指導(dǎo),與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)
新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出,要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。我國(guó)政府也對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。也就是說(shuō)將來(lái)的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來(lái)。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn),我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對(duì)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,具體方案如下:
(一)與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對(duì)口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系,并簽訂合作協(xié)議
(二)建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)
1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習(xí),每三個(gè)月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會(huì);
2、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動(dòng);
3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送健康教育讀本若干;
4、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會(huì)診,轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療;
5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送(如患者自己前來(lái)的,按照路程憑車票給予報(bào)銷路費(fèi)),同時(shí)根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(fèi)(含基層醫(yī)護(hù)人員提成),年底對(duì)于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。
(三)合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)內(nèi)開(kāi)展以及各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查,同時(shí)積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)我院服務(wù)等諸方面的建議和意見(jiàn)。
二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo),長(zhǎng)期給予來(lái)診患者健康關(guān)注,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客群體
在我國(guó),人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友,就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來(lái)院就診的患者成為朋友的話,那么不僅他們自己在不舒服的時(shí)候會(huì)來(lái),還會(huì)將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友,帶來(lái)很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下:
(一)在全院定期進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn),如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;
(二)在全院推行與患者換位思考,開(kāi)展親情服務(wù);
(三)對(duì)于離院患者進(jìn)行健康回訪,比如離院6小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪,一月內(nèi)第四次回訪,以后每月進(jìn)行一次回訪;
(四)向患者公開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式,以便患者有健康問(wèn)題時(shí)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片;
(五)定期給予出院患者情感關(guān)注,比如說(shuō)重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信,定期以短信的形式對(duì)其進(jìn)行健康提醒等等;
三、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開(kāi)展疾病篩查,快速占領(lǐng)市場(chǎng)
針對(duì)消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群,與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,以免費(fèi)開(kāi)展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查,之后通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說(shuō)內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。
四、多渠道進(jìn)行促銷,爭(zhēng)取讓更多的人能夠體驗(yàn)服務(wù)、接受服務(wù)
充分利用開(kāi)診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會(huì),通過(guò)專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)。
五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具,爭(zhēng)取更多顧客群體
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō),并不陌生,相反越來(lái)越多的人越來(lái)越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了。現(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但絕大部分都走入了一個(gè)誤區(qū),即迫不及待的想讓每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人前來(lái)醫(yī)院治病,網(wǎng)站剛打開(kāi)不是商務(wù)通對(duì)話框就是大量的醫(yī)院廣告,這樣讓人很反感,其結(jié)果可想而知。如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了,讓別人信任的成分就會(huì)加大很多了。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇17
一:活動(dòng)主題:關(guān)愛(ài)有我健康行
二:活動(dòng)時(shí)間:3。6——3。15
三:活動(dòng)門店:各門店
四:活動(dòng)內(nèi)容:
1):禮傾全城 百萬(wàn)讓利
—— 購(gòu)物蓋印花 豪禮拿回家
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月6——4月20日(45天)
內(nèi)容:活動(dòng)期間,在萬(wàn)果園購(gòu)物的顧客,憑單張購(gòu)物金額滿25元以上的小票到服務(wù)臺(tái)蓋上一枚1分的印章。滿50元蓋上2分的印章,以此類推,購(gòu)物越多,蓋的印章分?jǐn)?shù)越多。單張小票不分割、不計(jì)零,活動(dòng)期間會(huì)員卡暫停積分。(獎(jiǎng)品發(fā)放點(diǎn)41、46、3、2、9、22店)
禮品設(shè)置:
2枚印花 領(lǐng)取2元商品
5枚印花 領(lǐng)取5元商品
10枚印花 領(lǐng)取10元商品
20枚印花 領(lǐng)取20元商品
50枚印花 領(lǐng)取50元商品
100枚印花 領(lǐng)取100元商品
操作流程:
1 顧客在活動(dòng)期間,隨時(shí)可以憑蓋印章的購(gòu)物小票領(lǐng)取禮品。
2 購(gòu)物小票日期要清晰,不得缺失、污損、否則不與領(lǐng)取禮品。
3 服務(wù)中心員工要認(rèn)真核對(duì)小票日期,金額,在小票背面蓋上對(duì)應(yīng)的印章分?jǐn)?shù)。
4 服務(wù)中心員工派發(fā)禮品應(yīng)收回蓋過(guò)章的購(gòu)物小票,做好禮品發(fā)放登記,及時(shí)反饋信息
于企劃部。
5 企劃部、資產(chǎn)部、門店隨時(shí)協(xié)調(diào)禮品的到位,發(fā)放情況,杜絕脫節(jié)斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
6 活動(dòng)截止4月20日,逾期不再派發(fā)禮品。
注意事項(xiàng):
1、 顧客領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí),憑有效購(gòu)物小票,仔細(xì)核對(duì)。根據(jù)所蓋印章贈(zèng)送顧客贈(zèng)品,同時(shí)收回蓋章小票,第二天早交于企劃部。
2、 贈(zèng)品及時(shí)準(zhǔn)備到位,每天下班前,認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品贈(zèng)送情況及庫(kù)存量,要一一對(duì)帳,準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、 顧客憑購(gòu)物小票以及所購(gòu)商品到各分店服務(wù)臺(tái)才能蓋章積印花。
4、 此活動(dòng)不能于其它活動(dòng)同時(shí)參予。(參與活動(dòng)門店需制作印章一套,1分、2分、5分)
2):發(fā)王爭(zhēng)霸 獎(jiǎng)落誰(shuí)家?
你有一頭引以自豪、飄逸秀美的長(zhǎng)發(fā)嗎?有,你名利雙收的機(jī)會(huì)來(lái)了!值此3月8日婦女節(jié)來(lái)臨之際,為慶祝3。8萬(wàn)果園特在五一地下廣場(chǎng)舞臺(tái)舉辦首屆“發(fā)王爭(zhēng)霸 獎(jiǎng)落誰(shuí)家?活動(dòng),評(píng)出頭發(fā)最長(zhǎng)的`為冠軍、依次亞軍、季軍。紀(jì)念獎(jiǎng)5名
冠軍1名21寸電視1臺(tái)(650元)
亞軍1名豆?jié){機(jī)1個(gè)(300元)
季軍1名電飯鍋1套(100元)
紀(jì)念獎(jiǎng)5名 5升調(diào)和油1提
3):呼啦圈競(jìng)技大獎(jiǎng)賽(或跳繩)
值此3。8婦女節(jié),萬(wàn)果園五一地下廣場(chǎng)店特舉辦關(guān)愛(ài)有我健康行呼啦圈競(jìng)技大獎(jiǎng)賽活動(dòng),按參賽要求,根據(jù)比賽活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短評(píng)選出前10名
獎(jiǎng)品設(shè)置:
第一名:洗衣機(jī)1臺(tái)(600元)
第二名:電磁爐1個(gè)(300元)
第三名電飯鍋1套(100元)
紀(jì)念獎(jiǎng):7名 5L調(diào)和油1提
四:慶3。8 號(hào)碼38拿好禮
凡3月8日當(dāng)天手機(jī)、小靈通號(hào)碼數(shù)相加總和是38的女性顧客朋友,憑購(gòu)物小票和電話,經(jīng)驗(yàn)證正確均可領(lǐng)取精美禮品一份。(300)
氣氛布置
春天氛圍為主,吊旗懸掛,場(chǎng)內(nèi)外活動(dòng)信息美陳布展
五、部門配合
1、企劃部
(1)活動(dòng)宣傳廣告制品
企劃部在3月3日前送至各店
(1)DM單制作
企劃部在3月3日前送至各店
2、采購(gòu)部
1、 DM封面設(shè)計(jì)以3。8婦女節(jié)為主題畫面+活動(dòng)宣傳內(nèi)容,
商品信息:
A:3、41店專版 大8開(kāi)2P 共70個(gè)商品,生鮮10個(gè)、食品40個(gè)、非食品20個(gè);
B:市區(qū)小門店專版 大8開(kāi)2P共70個(gè)商品,生鮮12個(gè)、食品40個(gè)、非食品18個(gè);
C:商水專版 8開(kāi)2P共60個(gè)商品,生鮮6個(gè)、食品40個(gè)、非食品15個(gè);
D:淮陽(yáng)專版8開(kāi)2P共50個(gè)商品食品35個(gè)、非食品15個(gè)
2、店面接收時(shí)間:DM在3月3日前印刷完畢送至門店。
3、各店禮品配送,保證活動(dòng)期間不斷貨。
4采購(gòu)部在2月21日前提供商品信息至企劃部,并配合拍照。
3、門店
(1)宣傳制品的布置、安裝、DM單的發(fā)放。
(1)3。8婦女節(jié)節(jié)商品堆頭的展示。
六、活動(dòng)宣傳
DM、店內(nèi)廣播活動(dòng)信息宣傳、戶外噴繪、條幅
七、費(fèi)用預(yù)算
1、蓋印章送禮品費(fèi)用(根據(jù)實(shí)際參與活動(dòng)情況計(jì)算,暫無(wú)法預(yù)估)
2、呼啦圈大賽費(fèi)用約1300元
3、發(fā)王爭(zhēng)霸費(fèi)用約1300元
4、電話號(hào)碼計(jì)數(shù)38費(fèi)用約800元
5、DM費(fèi)用
A:3、41店大8開(kāi)2P 1。5萬(wàn)份*0。17元=2550元
B:市區(qū)小門店、8開(kāi)2P 1。5萬(wàn)份*0。17元=2550元
C:淮陽(yáng)專版 8開(kāi)2P 0。5萬(wàn)份*0。17元=850元
D:商水專版 8開(kāi)2P 1萬(wàn)份*0。17元=1700元
6、印章制作費(fèi)用(另計(jì))
7、美陳費(fèi)用3000元
共計(jì)約:14050元
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇18
一、整體情況
1、晚會(huì)主題名稱:營(yíng)銷公司年會(huì)
2、晚會(huì)目標(biāo):
3、時(shí)間:
4、地點(diǎn):
二、工作人員及項(xiàng)目組
工作人員:
監(jiān)制:
節(jié)目總監(jiān):
總策劃:
導(dǎo)演:
顧問(wèn):
工作組委員:
項(xiàng)目組:
(1)第一項(xiàng)目組:節(jié)目組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
任務(wù):
a、晚完成最后一次正規(guī)彩排;
b、xx月xx日早晨將晚會(huì)節(jié)目單報(bào)到行政處并打印*份;
c、xx月xx日之前準(zhǔn)備好主持人的形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞;
d、xx月xx日晚上之前準(zhǔn)備好晚會(huì)所需的一切服裝道具;
e、xx月xx日晚上之前聯(lián)系好演員化妝單位。
(2)第二項(xiàng)目組:禮儀組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:秘書處、女工部?jī)刹坎繂T
任務(wù):
a、xx月xx日晚上之前準(zhǔn)備好請(qǐng)柬;
b、xx月xx日晚上之前送完請(qǐng)柬;
c、xx月xx日晚上之前挑選出六個(gè)女禮儀;
d、xx月xx日晚上之前準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)服務(wù)物品,如水杯、茶葉等。
(3)第三項(xiàng)目組:舞臺(tái)組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
任務(wù):
a、舞臺(tái)搭建;
b、舞臺(tái)燈光設(shè)備、音箱設(shè)備的安裝;
c、化妝室、換衣間的選制。
(4)第四項(xiàng)目組:機(jī)動(dòng)組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
任務(wù):該組核心任務(wù)在于晚會(huì)期間,負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律維持、會(huì)場(chǎng)后勤保障以及處理緊急情況,保證晚會(huì)取得圓滿成功。
注:
1、項(xiàng)目組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時(shí),要保障第一項(xiàng)目組的任務(wù)順利完成。
2、各項(xiàng)目組人員的任務(wù)發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),將重新調(diào)整各項(xiàng)目組人力資源;視情況可隨時(shí)啟用機(jī)動(dòng)組。
3、各項(xiàng)目組現(xiàn)在正式成立并立即開(kāi)始工作;完成任務(wù)后自動(dòng)解散。
三、晚會(huì)流程
整體流程:18:50觀眾入場(chǎng)完畢、會(huì)場(chǎng)一切準(zhǔn)備工作就緒→19::00開(kāi)場(chǎng)舞→主持人宣布晚會(huì)開(kāi)幕→領(lǐng)導(dǎo)致辭→4個(gè)節(jié)目→介紹xx公司及其產(chǎn)品→4個(gè)節(jié)目→抽獎(jiǎng)活動(dòng)→剩余節(jié)目→主持人宣布晚會(huì)閉幕→觀眾退場(chǎng)(工作人員留下)
四、節(jié)目單(見(jiàn)附表)
五、面向?qū)ο?/strong>
六、應(yīng)急控制
1、停電應(yīng)急方案:
(1)若晚會(huì)前停電,晚會(huì)最多推遲1小時(shí)即20:00舉行,此間觀眾自由處理自己的時(shí)間;如果20:00仍沒(méi)有正常供電,則由主持人宣布晚會(huì)改天舉辦。
在晚會(huì)前半部分之間停電超過(guò)10分鐘后由主持人宣布晚會(huì)改天重新舉行;在晚會(huì)后半部分之間停電超過(guò)10分鐘后由主持人宣布晚會(huì)閉幕。
(3)在停電期間,由節(jié)目組負(fù)責(zé)演員的組織與服裝道具的看管工作;由禮儀組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓的服務(wù)工作;由商家組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持;由舞臺(tái)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)、音箱設(shè)備、燈光設(shè)備等的看管。
(4)在主持人宣布晚會(huì)改天舉辦或閉幕后,按“附則”中“會(huì)后工作分工細(xì)則”清理會(huì)場(chǎng)。
2、燈光應(yīng)急方案:
(1)四個(gè)照燈兩個(gè)以內(nèi)無(wú)法正常使用時(shí),正常使用剩余照燈。四個(gè)照燈兩個(gè)以上無(wú)法正常使用時(shí),關(guān)閉所以照燈,打開(kāi)使用階梯教室第一排日光燈。
3、節(jié)目應(yīng)急方案:
(1)臺(tái)上一個(gè)節(jié)目演出時(shí),其后的`兩個(gè)節(jié)目在后臺(tái)準(zhǔn)備,前一節(jié)目由于各種原因無(wú)法按時(shí)出演時(shí),下一個(gè)節(jié)目即時(shí)跟進(jìn)。
任一節(jié)目在演出過(guò)程中發(fā)生失誤或無(wú)法順利進(jìn)行的情況時(shí),由節(jié)目的領(lǐng)演人迅速組織演員重演此節(jié)目;若重演仍出現(xiàn)問(wèn)題,則該節(jié)目立即退場(chǎng),視具體情況決定其再次重演或取消。
4、其它緊急情況發(fā)生時(shí),由機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)處理。
七、附則
晚會(huì)會(huì)前及會(huì)中工作細(xì)則一覽表:
1、發(fā)送請(qǐng)柬工作
2、六個(gè)禮儀到崗
3、發(fā)放節(jié)目單
4、會(huì)場(chǎng)服務(wù)器具(茶、水等)
5、抽獎(jiǎng)工具準(zhǔn)備工作
6、抽獎(jiǎng)號(hào)碼發(fā)放工作
7、引領(lǐng)觀眾進(jìn)場(chǎng)入座
8、搬運(yùn)學(xué)院器材
9、借用所需工具工作
10、舞臺(tái)搭建工作
11、燈光安裝調(diào)試工作
12、音箱設(shè)備調(diào)試工作
13、準(zhǔn)備2臺(tái)攝象機(jī)
14、化妝室換衣間搭建工作
15、化妝工作
16、服裝道具準(zhǔn)備工作
17、搬運(yùn)桌椅及電腦
18、背景布置工作
19、換衣間服務(wù)人員到位
20、維持秩序工作人員到位
21、舞臺(tái)道具服務(wù)人員到位
22、照相工作人員到位
23、電線及器材看管人員到位
24、預(yù)演節(jié)目準(zhǔn)備工作
25、進(jìn)出口控制工作
注:
1、各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)人代表自己所在的部;
2、各負(fù)責(zé)人在尚未開(kāi)展自己的工作或完成自己的工作時(shí),請(qǐng)自覺(jué)參加其他負(fù)責(zé)人的工作以加快整體工作進(jìn)程。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇19
一、市場(chǎng)背景
5月,正值春暖花開(kāi)的季節(jié),人們都會(huì)選擇外出購(gòu)物。5月17日是周日,街上將會(huì)聚集更多的市民,為本日的促銷活動(dòng)提供了良好的營(yíng)銷環(huán)境,公司通過(guò)電信日組織強(qiáng)力促銷活動(dòng),可迅速掀起移動(dòng)業(yè)務(wù)的銷售高潮。
二、活動(dòng)籌備
(一)活動(dòng)主題:
“移動(dòng)公司電信日回報(bào)客戶大酬賓活動(dòng)”
(二)活動(dòng)目的:
1、以“電信日活動(dòng)”為由頭,打開(kāi)市場(chǎng),刺激銷售。
2、通過(guò)開(kāi)展宣傳和組織活動(dòng),鞏固并擴(kuò)大顧客資源。
3、提升"移動(dòng)公司"的社會(huì)影響力和吸引力。
(三)活動(dòng)形式:td技術(shù),無(wú)線上網(wǎng)演示,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理,抽獎(jiǎng),真情回潰,聯(lián)合促銷
(四)活動(dòng)對(duì)象:
1、規(guī)模:大型活動(dòng),總計(jì)來(lái)人不低于8000人。
2、人群:中心城市及周圍1個(gè)小時(shí)車程以內(nèi)的地縣級(jí)市場(chǎng)的人群組合。其中,
(1)手機(jī)顧客:可以通過(guò)手機(jī)短信方式進(jìn)行溝通,通知他們本公司現(xiàn)在的活動(dòng)。
(2)潛顧客:組織業(yè)務(wù)人員50-100人(100%溝通、送資料及請(qǐng)柬)攜帶小型商品和產(chǎn)品資料,登門問(wèn)候,邀請(qǐng)參加活動(dòng)。
(3)圍觀人群:搞好氣氛,多多益善。
(五)活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月17日
(六)活動(dòng)地點(diǎn):兆康廣場(chǎng)
三、前期準(zhǔn)備
(一)前期造勢(shì):
1、禮品拜訪:以送5.17電信日禮品為拜訪由頭,強(qiáng)化拜訪力度。禮品上門贈(zèng)送新老顧客及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。
2、各方配合:(1)在各種場(chǎng)合(聯(lián)誼會(huì)和拜訪現(xiàn)場(chǎng))動(dòng)員新老會(huì)員宣傳;(3)報(bào)紙軟文廣告,以下供參考:(4)夾報(bào)(選用);(5)電臺(tái)(選用);(6)海報(bào)、宣傳單1000份,對(duì)象:各大商業(yè)中心,人流量大的地方,公司附近的居民區(qū),剛建好的小區(qū)樓盤附近或是隨某雜志報(bào)紙一起派送出去。
(二)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備:
1、外聯(lián)審批:工商、城管、衛(wèi)生、藥監(jiān)、消協(xié)等部門走訪辦手續(xù)或默許,應(yīng)在活動(dòng)半個(gè)月前完成。
2、活動(dòng)前10天,宣傳動(dòng)員會(huì),確定活動(dòng)的主題、優(yōu)惠政策,節(jié)目、活動(dòng)流程發(fā)到每名員工手中,同時(shí)將到場(chǎng)人數(shù)、比例、銷售任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)處罰政策也下發(fā)到員工手中,這樣讓員工知道自己的目標(biāo)和任務(wù),同時(shí)也告訴顧客有什么亮點(diǎn)及娛樂(lè)項(xiàng)目,吸引顧客參與。
3、活動(dòng)前5天,開(kāi)始進(jìn)一步動(dòng)員,通報(bào)各地的好消息及個(gè)人預(yù)訂銷量排行榜情況。
4、通過(guò)預(yù)熱把促銷臺(tái)詞、產(chǎn)品介紹及文藝節(jié)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,并總結(jié)問(wèn)題后再熟練、自然地運(yùn)用。5-9項(xiàng)工作設(shè)置專職主持人和會(huì)務(wù)人員負(fù)責(zé)。
5、按物品準(zhǔn)備清單將所需物品分工到人。
6、現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的彩排及音響調(diào)試及布置。
7、安排專人與活動(dòng)場(chǎng)地管理員溝通好。
8、活動(dòng)前一天,召開(kāi)活動(dòng)動(dòng)員會(huì),總結(jié)宣傳情況,明確活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。
9、活動(dòng)禮品的訂制在活動(dòng)前10天聯(lián)系好,活動(dòng)前3天到位。
(三)企劃準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備物品:請(qǐng)柬、自行車、中國(guó)象棋、掛歷、宣傳單頁(yè)、活動(dòng)主題噴畫、產(chǎn)品橫幅和條幅、會(huì)員積分制和工程活動(dòng)展架、活動(dòng)海報(bào)、最新一期雜志及專刊等;
2、大贈(zèng)送禮品的購(gòu)買及使用規(guī)則。
3、制做“電信日”大禮包(小禮品等)。
4、畫出廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖,事先演練。
(四)促銷設(shè)計(jì)
1.顧客回答問(wèn)題,參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
2.5.17生日消費(fèi)者真情回饋活動(dòng),凡5月17日生日的顧客憑身份證領(lǐng)取精美禮品。
3.與商家合作,利用家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠,聯(lián)合開(kāi)展促銷活動(dòng)。
4.與鐵通公司聯(lián)合開(kāi)展固話+手機(jī)+寬帶營(yíng)銷活動(dòng)。
5.舉辦大型文化活動(dòng),營(yíng)造氛圍。
6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分三個(gè)區(qū)域,td技術(shù),無(wú)線上網(wǎng)演示區(qū),數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū),現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理區(qū)。
7.提前進(jìn)行媒體宣傳、發(fā)放宣傳單,增加現(xiàn)場(chǎng)人氣。
四、中期操作
1.現(xiàn)場(chǎng)布置:提前一天將現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)預(yù)先描繪的現(xiàn)場(chǎng)平面圖加以包裝布置,安裝調(diào)試儀器,音響、活動(dòng)時(shí)間等必須逐一落實(shí)。
2.晨會(huì):
統(tǒng)一著裝,早晨提前到場(chǎng);
鼓舞士氣、熱身,調(diào)整到最好的精神狀態(tài);
需要協(xié)調(diào)和強(qiáng)調(diào)的工作,嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)及分工進(jìn)行。
3.貨物控制:保證貨物安全。
4.現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì):活動(dòng)進(jìn)行中,指揮人員根據(jù)推進(jìn)中所暴露的問(wèn)題及時(shí)規(guī)范和調(diào)整各環(huán)節(jié)的操作,提高質(zhì)量。
五、后續(xù)活動(dòng):
1、整理受贈(zèng)者名單,并進(jìn)行評(píng)估分類,交客服中心歸檔、錄入電腦。
2、根據(jù)辦理業(yè)務(wù)顧客制定回訪計(jì)劃,名單分配到每名員工頭上,照顧到。
3、根據(jù)潛顧客制定二次開(kāi)發(fā)計(jì)劃,名單分配到每名員工頭上。方法是:以上門了解移動(dòng)業(yè)務(wù)使用情況上門宣傳,通知并組織若干場(chǎng)小型聯(lián)誼會(huì),要求二次開(kāi)發(fā)率達(dá)90%。
4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的若干問(wèn)題總結(jié)并進(jìn)行促銷培訓(xùn)。
5、維護(hù):(1)外聯(lián)維護(hù):視情況而定,選擇重點(diǎn),確定方式,溝通鞏固,答謝拜訪相關(guān)部門。(2)市場(chǎng)維護(hù):根據(jù)活動(dòng)收集的素材,編寫病例和新聞報(bào)道供制做專刊和專題片、雜志。
準(zhǔn)備茶話會(huì)、懇談會(huì)等活動(dòng),保證活動(dòng)的連續(xù)性,滾動(dòng)性。依次推進(jìn),擴(kuò)展市場(chǎng)容量,鞏固市場(chǎng)成長(zhǎng)基礎(chǔ)。
6、活動(dòng)效果評(píng)估:調(diào)研市場(chǎng)發(fā)展情況,活動(dòng)過(guò)程環(huán)節(jié)問(wèn)題,與預(yù)測(cè)效果的對(duì)比,各項(xiàng)資金投入評(píng)估。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇20
在一個(gè)小區(qū)門口有兩家賣蔬菜的店鋪,其中有一家口碑還不錯(cuò),老板娘能說(shuō)會(huì)道,為人處事十分麻利,和每一個(gè)到店的顧客都能聊上幾句,慢慢的就和周圍所有的住戶都打成了一片。
并且老板出手還非常大方,一般的賣蔬菜的店鋪,最多就是把5毛錢以下的零頭抹去,可是這家蔬菜店,就連5毛錢以上的零頭也不會(huì)收,直接就給客戶免了。
蔬菜店的老板之前在餐飲行業(yè)做過(guò)一段時(shí)間,所以對(duì)飲食搭配這方面有一定的了解,他經(jīng)常就會(huì)為一些不知道買什么菜吃什么的顧客出謀劃策,給顧客提供建議,買什么菜,這些菜拿回去要怎么做?
面對(duì)這么一位會(huì)經(jīng)營(yíng)店鋪生意的老板,那是不是在這周邊他們家店鋪的生意應(yīng)該是最好的?其他蔬菜類的生意可能就一般。
可是啊,就是在面臨這樣的情況下,有一位年輕小伙子,采用免費(fèi)的商業(yè)模式,在這個(gè)小區(qū)附近重新開(kāi)了一家蔬菜店,短時(shí)間內(nèi)不僅沒(méi)有關(guān)門倒閉,反而在不到三個(gè)月的時(shí)間里面,就把原來(lái)這兩家蔬菜店的顧客,全部搶光了,那么這家新開(kāi)的蔬菜店到底是怎么回事呢?面對(duì)如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他是怎么存活下來(lái)的?
在饅頭上下功夫
這家店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候,沒(méi)有去進(jìn)行大張旗鼓的宣傳,店里面也沒(méi)有做什么太大的活動(dòng),打折促銷這些都沒(méi)有,反而像什么事情都沒(méi)有發(fā)生一樣就開(kāi)業(yè)了。
而到店消費(fèi)的很多顧客,都是從家里人口中聽(tīng)到的,家里人都特意叮囑他們,讓他們?nèi)ミ@家蔬菜店買兩袋饅頭回來(lái)。去蔬菜店不買蔬菜,反而要去買饅頭,并且一次性還要買上兩袋,這到底是怎么回事呢?
因?yàn)檫@家蔬菜店里賣的饅頭,一袋裝8個(gè),兩袋一共是16個(gè),一共只需要7元錢。而在其他的地方,一袋饅頭的售價(jià)是4元,雖然只少了5毛錢,但是對(duì)于家庭主婦來(lái)說(shuō),家里面所使用的每一分錢都要精打細(xì)算,當(dāng)家才知柴米油鹽貴,這句話不是沒(méi)有道理的。并且在北方,饅頭是每日的消耗品,需求量很大,一天節(jié)省5毛錢,10天就是5元,一年300多天,將近節(jié)約了200元,積水成河,積土成山,所以他們還是非常在意。
這家蔬菜店就靠著一袋饅頭出圈了,迅速就吸引了周邊住戶的眼光,也打出了知名度。最開(kāi)始不是提到另外有一家蔬菜店的`老板,很會(huì)為人處事嗎?所以就形成了這樣一個(gè)局面,在新開(kāi)的菜店里面買饅頭,然后再去以前的菜店里面買菜,兩邊跑,可是慢慢的大家就不在兩邊都跑了,買菜買饅頭都在新開(kāi)的那家店鋪,這又是什么原因呢?
從細(xì)節(jié)增加購(gòu)物體驗(yàn),給顧客留下良好的印象
經(jīng)常去買菜的人應(yīng)該就比較清楚,裝菜所使用的袋子,一般都不能進(jìn)行二次使用,其實(shí)做飯的人都希望這些袋子可以用來(lái)裝垃圾,不過(guò)往往這些袋子都不能套在垃圾桶上,太小了。
而這家蔬菜店所提供的袋子都比較大,顧客可以攢起來(lái),直接套在垃圾桶上,當(dāng)垃圾袋使用,雖然一個(gè)袋子可能就幾分錢,但就這么一個(gè)小細(xì)節(jié),收獲了眾多消費(fèi)者喜愛(ài),這部分經(jīng)常買菜的人都是精打細(xì)算的居家客,他們心里其實(shí)是很在乎的。就通過(guò)這些小細(xì)節(jié),一步一步讓這家蔬菜店成為顧客心中的心頭愛(ài)。
但是想要長(zhǎng)期留住顧客的消費(fèi),這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,憑這幾點(diǎn)就想把顧客長(zhǎng)期鎖定在店里面,你覺(jué)得可能嗎?所以這家蔬菜店還推出了最后一招。
推出消費(fèi)返現(xiàn),買的多省的多
會(huì)員制確實(shí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的鎖客方式,所以順應(yīng)大流,這家蔬菜店后來(lái)也推出了會(huì)員制。任意消費(fèi)便可自動(dòng)成為蔬菜店的會(huì)員,會(huì)員除了能夠享受基本的特權(quán),打折兌換積分等等市場(chǎng)上常見(jiàn)的,還有另外一個(gè)特權(quán),這是為什么能夠留住顧客的原因。
那就是消費(fèi)返現(xiàn),不管顧客,到蔬菜店購(gòu)買了多少產(chǎn)品,花了多少錢,每次都能夠享受8%的消費(fèi)返現(xiàn),比如說(shuō)這一次消費(fèi)了100元,那么就直接返8元錢到會(huì)員卡里面,消費(fèi)越多,返的就越多。而返還的這部分錢又要怎么用呢?
當(dāng)返的錢達(dá)到100元時(shí),顧客可以直接提現(xiàn),相當(dāng)于每一次消費(fèi)還能夠幫顧客存一點(diǎn)錢,會(huì)員卡直接變成了一張儲(chǔ)蓄卡。另外還有一種選擇,如果消費(fèi)者不將其提現(xiàn),那么就可以把其當(dāng)作兩倍的消費(fèi)金額來(lái)使用,以后到店消費(fèi)就可以抵扣了。
就通過(guò)以上三個(gè)小方法,就讓這一家新開(kāi)的蔬菜店,在不到三個(gè)月的時(shí)間,就把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得喘不過(guò)氣來(lái),是,而這也告訴了眾多實(shí)體店老板,一個(gè)道理,做生意不論是處于何種階段,任何時(shí)候都不要掉以輕心,不要以為生意好就可以高枕無(wú)憂,在現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)中,被一些不起眼的,新進(jìn)入的小店,干倒的大門店不在少數(shù)。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇21
一、國(guó)際環(huán)境市場(chǎng)選擇與形勢(shì)分析
近年來(lái),在國(guó)際市場(chǎng)上法國(guó)、美國(guó)、意大利三種香水產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)激烈,構(gòu)成了當(dāng)今三足鼎立的香水世界。
今年年來(lái),中國(guó)市場(chǎng)對(duì)奢侈品的消費(fèi)不管增強(qiáng),成為世界第二的奢侈品消費(fèi)大國(guó)。香水的銷量日益增加,特別是中高層對(duì)高檔香水的推崇
二、市場(chǎng)定位與營(yíng)銷目標(biāo)
香奈兒香水采取市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略。為香奈兒香水在目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略上采取差異性營(yíng)銷。它將高消費(fèi)群體劃分為若干需求的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,共同發(fā)展。已滿足不同消費(fèi)者的需求。
香奈兒的利益定位是典雅體驗(yàn),典雅是由香味、稀缺和藝術(shù)三個(gè)抽象屬性實(shí)現(xiàn)的,這三個(gè)抽象屬性是由內(nèi)在屬性、外在屬性和組合屬性實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品是精致化的,價(jià)格是昂貴的,終端是藝術(shù)化的,溝通是經(jīng)典化的,這一切都在突出香奈兒香水的典雅和自由。 在市場(chǎng)定位戰(zhàn)略中,香奈兒香水實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量差別化,品牌價(jià)值差別化,品牌形象差別化,銷售終端差別化,媒體溝通差別化。
SWOT分析
(1)Strengths優(yōu)勢(shì)
香奈兒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是以下幾個(gè)方面:
品牌知名度高
顧客忠誠(chéng)度高
企業(yè)形象良好
技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)
有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)
無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)
人力資源優(yōu)勢(shì)
組織體系優(yōu)勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)
(2)Weaknesses劣勢(shì)
品牌形象過(guò)于固定
難以改變
目標(biāo)顧客過(guò)于狹隘
可能導(dǎo)致內(nèi)部弱勢(shì)的.因素有:
缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)、人力資源、組織
資產(chǎn)。在中國(guó)市場(chǎng)上,就沒(méi)有一款專為東方女性
設(shè)計(jì)的香水。
關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失。如ANNA SUI(安娜蘇)、Burberry、Dior(迪奧)、GUCCI(古琪),他們都有一些在國(guó)際市場(chǎng)上具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,甚至于在產(chǎn)品、包裝、宣 傳等方面有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)Opportunities機(jī)會(huì)
中國(guó)市場(chǎng)龐大
金融危機(jī)是市場(chǎng)集中下降
公司面臨的潛在機(jī)會(huì):
客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)
技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,為更大客戶群服務(wù)
市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低
市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁,可快速擴(kuò)張
出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)
(4)Threats威脅
香水實(shí)用性不高
競(jìng)爭(zhēng)激烈
金融危機(jī)下 購(gòu)買力下降
公司的外部威脅可能是:
匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)。人民幣不斷升值,進(jìn)出口貿(mào)易政策也在不斷的更新完善,勢(shì)必會(huì)影響到香奈兒產(chǎn)品進(jìn)口到中國(guó)市場(chǎng)。
人口特征,社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)。中國(guó)女性對(duì)香水的要求與西方女性相比有很大的差異,地區(qū)之間的差異也很大,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的差異也導(dǎo)致了消費(fèi)水平及消費(fèi)方式的差異。對(duì)香奈兒來(lái)說(shuō),能夠立足中國(guó)市場(chǎng),還需要經(jīng)過(guò)很多的努力。
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略
STP戰(zhàn)略
香奈兒產(chǎn)品已經(jīng)遍及全球,成為高品位女士們追逐的頂級(jí)品牌。香奈兒香水的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是個(gè)體偏好,消費(fèi)者更加關(guān)注它們帶來(lái)的精神價(jià)值。 香奈兒終端建設(shè)瞄準(zhǔn)富裕群體聚集地,但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),還是應(yīng)該立足于廣大的群眾消費(fèi)群體。因此,目標(biāo)市場(chǎng)可以向中低檔消費(fèi)層發(fā)展。在穩(wěn)固高消費(fèi)市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上,逐漸開(kāi)拓中低檔消費(fèi)市場(chǎng)。
4P戰(zhàn)略
Produce
香奈兒的產(chǎn)品多以高度奢華為訴求,菱格紋的康朋系列、代表香奈兒的雙C字樣、別有風(fēng)味的茉莉花,均為其產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格,具有特色又不失時(shí)尚高雅的韻味,為其愛(ài)好者帶來(lái)了一種時(shí)尚感和虛榮感,為使用香奈兒產(chǎn)品的消費(fèi)者增添一翻效益。
Price
香奈兒這個(gè)國(guó)際知名品牌,其定價(jià)策略完全以它的高品質(zhì)、高素質(zhì)的形象為依歸,采取的也是高價(jià)策略。以香奈兒5號(hào)為例,在中、法兩國(guó)的價(jià)格分別為:
法國(guó):66歐/50ml
中國(guó):499元/35ml
在法國(guó),香奈兒香水屬于中檔消費(fèi);但在中國(guó)屬于奢侈品。
Place
在選點(diǎn)方面,為符合其定位,香奈兒均以高級(jí)百貨公司、繁華商圈為其選點(diǎn)的重點(diǎn)。在日本被譽(yù)為日本精品最元老級(jí)的銀座中,其中有三層就是香奈兒的精品店,五至九層為香奈兒的辦公室。
Promotion
香奈兒是有著幾十年歷史的國(guó)際知名品牌,基本上不做促銷。偶爾在Elle、Vogue等時(shí)尚雜志上做平面廣告,并附有消費(fèi)者如何鑒別真假香奈兒的說(shuō)明,這樣的介紹方式,不但讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了香奈兒,同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)香奈兒產(chǎn)生一種信任感。
四、市場(chǎng)細(xì)分Segmentation
消費(fèi)者分析
在奢侈品消費(fèi)過(guò)程中,消費(fèi)者追求的核心價(jià)值已經(jīng)不再是商品本身的功能利益,更側(cè)重的是依附在商品使用價(jià)值之外的“符號(hào)象征價(jià)值”
在一項(xiàng)調(diào)查中表明,男性對(duì)女性噴香水的偏愛(ài),大大促進(jìn)了香水的消費(fèi)
目標(biāo)顧客特征
簡(jiǎn)約精致 完美獨(dú)立的白領(lǐng)女士
高收入人士
崇拜性群體
受教育程度高 體驗(yàn)著 成就者
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇22
品牌營(yíng)銷方案
團(tuán)隊(duì)名稱:八仙過(guò)海 執(zhí)行時(shí)間:20xx年10月13執(zhí)行地點(diǎn):華南農(nóng)業(yè)大學(xué)
附:團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
一、團(tuán)隊(duì)名稱及一句話內(nèi)涵闡釋 團(tuán)隊(duì)名稱:八仙過(guò)海
內(nèi)涵闡釋:八仙過(guò)海,各顯神通,八人團(tuán)隊(duì),分工配合,各司其職。
二、團(tuán)隊(duì)主要成員及職責(zé)分工介紹
三、 團(tuán)隊(duì)最大優(yōu)勢(shì)
團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的潛力及相比于其他團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
目錄
第一章、魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1.1公司簡(jiǎn)介 1.2魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
第二章、功能飲料高校市場(chǎng)現(xiàn)狀
2.1高校市場(chǎng)現(xiàn)狀及特性 2.2功能飲料在高校市場(chǎng)的現(xiàn)狀 第三章、功能飲料高校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 3.1swot分析
3.2分析結(jié)果 第四章、魔力的發(fā)展前
4.1魔力在高校市場(chǎng)的發(fā)展前景 4.2魔力在高校市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo) 4.2.1短期目標(biāo) 4.2.2長(zhǎng)期目標(biāo) 第五章、魔力的品牌定位 5.1市場(chǎng)定位 5.2品牌定位
第六章、魔力品牌營(yíng)銷策略
6.1整體營(yíng)銷策略 6.2宣傳渠道及方法 6.3銷售渠道及方法
第七章、魔力品牌營(yíng)銷效果預(yù)測(cè) 附錄:調(diào)查問(wèn)卷
一、魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1.1公司簡(jiǎn)介
魔力產(chǎn)品是華潤(rùn)怡寶食品飲料(深圳)有限公司旗下的一個(gè)品牌,公司于1985年成立,總部位于深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(北區(qū))。其主要品牌“怡寶”飲用純凈水、“零帕”果汁飲料等,主要業(yè)務(wù)生產(chǎn)及銷售聚酯切片及其他化工產(chǎn)品。現(xiàn)時(shí)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行官劉洪基。公司擁有深圳、廣州、成都三個(gè)生產(chǎn)基地和若干個(gè)加工基地,總投資三億元。華潤(rùn)怡寶始終以優(yōu)于“國(guó)標(biāo)”的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者提供健康滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并通過(guò)良好的服務(wù),贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。華潤(rùn)怡寶多年來(lái)得到了各級(jí)政府部門的肯定與嘉獎(jiǎng),被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)、最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌、廣東省著名商標(biāo)、深圳知名品牌等。20xx年,華潤(rùn)怡寶水業(yè)務(wù)的管理納入華潤(rùn)集團(tuán)6S管理體系,華潤(rùn)怡寶食品飲料(深圳)有限公司列入華潤(rùn)(集團(tuán))有限公司一級(jí)利潤(rùn)中心序列。發(fā)展至今,華潤(rùn)怡寶的銷售網(wǎng)絡(luò)已遍及全國(guó)大部分省市及香港、澳門及東南亞等地區(qū)。其中北京、天津、河北、河南、內(nèi)蒙古、上海、江蘇、浙江、安徽、四川、重慶、陜西、貴州、云南、廣東、湖南、海南、廣西、福建、江西、香港及東南亞銷售最多。
1.2魔力產(chǎn)品簡(jiǎn)介
魔力產(chǎn)品是華潤(rùn)怡寶推出的首款功能型飲料,現(xiàn)包括氨基酸和維他命兩種功能飲料,該飲料旨在補(bǔ)充人體日常所需的部分氨基酸和維他命,尤其是運(yùn)動(dòng)后營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充,魔力維他命飲料富含維生素和礦物質(zhì),可以迅速補(bǔ)充人體所需的維生素和鹽分,恢復(fù)體力。魔力氨基酸飲料每500ml含有高達(dá)220mg的氨基酸,可以迅速補(bǔ)充人體日常所需的氨基酸和電解質(zhì),喚醒身體,提升活力。產(chǎn)品以一個(gè)四肢伸展的小人符號(hào)為品牌標(biāo)志,充分體現(xiàn)魔力品牌有活力,充滿正能量的形象,同時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品“勇于挑戰(zhàn)生活,不斷突破自己”的核心價(jià)值理念。
魔力產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)可陳述為以下幾點(diǎn):
① 把人體所需的氨基酸和維生素制成飲料,消費(fèi)者能隨時(shí)隨地、輕而易舉地補(bǔ)充人體每日所需的氨基酸營(yíng)養(yǎng)成分、維生素,方便快捷;
② 魔力氨基酸飲料中含有牛磺酸和賴氨酸兩種主要的氨基酸補(bǔ)給,魔力維他命飲料含有多種維生素和礦物質(zhì),同時(shí)含有碳水化合物,補(bǔ)充人體隨時(shí)丟失的
稅費(fèi)和消耗的能量,提升人體機(jī)能,尤其適合運(yùn)動(dòng)后或者上班族加班熬夜后飲用,及時(shí)補(bǔ)充能量;
③ 魔力產(chǎn)品口感爽口,其感覺(jué)有點(diǎn)橘子的味道,不是很甜,其口味總體來(lái)說(shuō)符合絕大多數(shù)人的胃口;
④ 魔力產(chǎn)品的瓶身設(shè)計(jì)很流暢,充滿時(shí)尚感和運(yùn)動(dòng)感,色調(diào)鮮艷、配色豐富,很有潮人的特征,符合年輕人的選擇傾向,可吸引年輕消費(fèi)群體購(gòu)買產(chǎn)品;
⑤ 魔力產(chǎn)品的品牌核心價(jià)值“勇于挑戰(zhàn),突破自己”符合年輕消費(fèi)者獵奇、想要挑戰(zhàn)、突破的心理,可吸引年輕消費(fèi)群體購(gòu)買產(chǎn)品。
二、功能飲料高校市場(chǎng)現(xiàn)狀
2.1高校市場(chǎng)現(xiàn)狀及特性
此次問(wèn)卷調(diào)查的主要投放地區(qū)是廣東省內(nèi)的高校,主要人群是在18到23歲的.年輕人,因此次問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果在高校飲料市場(chǎng)對(duì)于不同的飲料的市場(chǎng)份額具有一定的說(shuō)服力。
目前在高校的飲料市場(chǎng)中,消費(fèi)者對(duì)于飲料的選擇還是比較廣泛的,從純凈水或者礦泉水到碳酸型飲料到茶飲到功能型飲料等等。消費(fèi)者有如此廣泛的選擇,這就表明著高校的飲料市場(chǎng)在現(xiàn)階段處于一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下。面對(duì)次現(xiàn)狀,功能型飲料在最近幾年的不斷突破和發(fā)展之下,在高校市場(chǎng)逐漸形成了自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位,即不斷的開(kāi)拓高校市場(chǎng)中壓力大和時(shí)刻先保持盡力充沛以及運(yùn)動(dòng)后的人群。
2.2功能飲料在高校市場(chǎng)的現(xiàn)狀
隨著功能型飲料不斷的受到大眾消費(fèi)者的歡迎,且?guī)缀跛械墓δ苄惋嬃隙加凶约旱氖袌?chǎng)人群定位。就高校市場(chǎng)而言,消費(fèi)者普遍接受的能接受的價(jià)格是在六元一下的實(shí)惠型飲品,且五元一下的中低檔功能型飲料的受歡飲程度越來(lái)異常搶眼。
其中低端的市場(chǎng)上定位于補(bǔ)充維他命的東鵬特飲;在中端市場(chǎng)上定位于補(bǔ)充維生素B群的脈動(dòng)和補(bǔ)充電解質(zhì)的寶礦力水特以及在補(bǔ)充維生素和電解質(zhì)的同時(shí)補(bǔ)充人體所需的纖維素的尖叫;在高端是長(zhǎng)上則有定位于補(bǔ)充能量和提神醒腦
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇23
一、目標(biāo)客戶分析
1、目標(biāo)客戶群體特征,包括性別年齡工作集中類型收入程度興趣愛(ài)好性格特征等;
2、目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣分析,包括喜歡去哪些網(wǎng)站,使用網(wǎng)站的習(xí)慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜索引擎使用習(xí)慣分析(搜索引擎選擇、關(guān)鍵詞選擇等);
3、目標(biāo)客戶接受信息反應(yīng)分析:對(duì)被動(dòng)接受信息的反應(yīng)分析和滲透式信息的靈敏性分析等內(nèi)容;
二、營(yíng)銷工具選擇、
1、搜索競(jìng)價(jià)排名:最直接最有效地鎖定目標(biāo)客戶——費(fèi)用高,容易被惡意點(diǎn)擊;
2、硬廣告:常用的方式,費(fèi)用高,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶難度較大;
3、群發(fā):包括QQ、郵件群發(fā),論壇群發(fā)等——容易急功近利,引起用戶反感;
4、舉辦相關(guān)活動(dòng):需要有相應(yīng)的方案策劃,一般領(lǐng)導(dǎo)比較不看重這一塊的內(nèi)容,認(rèn)為不夠直接,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中活動(dòng)及由活動(dòng)帶出的事件營(yíng)銷是主流趨勢(shì);
5、博客營(yíng)銷:將廣告不動(dòng)聲色打到大站上的方法,需要有相當(dāng)大的團(tuán)隊(duì)支持和一流的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力配合;
6、威客營(yíng)銷:利用威客來(lái)做營(yíng)銷推廣——需要有相當(dāng)好的`威客營(yíng)銷策劃能力與威客運(yùn)作駕馭能力,否則容易運(yùn)作過(guò)火而讓效果適得其反。
三、效果分析、營(yíng)銷企劃書的格式
結(jié)合二的分析說(shuō)明和具體項(xiàng)目去分析,這里沒(méi)辦法給出一勞永逸的模板。
四、費(fèi)用預(yù)算
這里就不詳細(xì)說(shuō)了。
地面營(yíng)銷的話把相應(yīng)的內(nèi)容換一下,主要是營(yíng)銷工具要換一下,有對(duì)應(yīng)的報(bào)紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書
1、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2、目前營(yíng)銷狀況、商業(yè)計(jì)劃書怎么寫作
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
3、SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力、營(yíng)銷規(guī)劃書。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):(單位:萬(wàn)元)
營(yíng)銷目標(biāo):銷售成本毛利率達(dá)到多少、中秋晚會(huì)策劃方案。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng):
定位:
產(chǎn)品線:
定價(jià):產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&;D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調(diào)研:主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措、晚會(huì)策劃方案。
6、行動(dòng)方案
營(yíng)銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7、預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表:-
8、風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇24
一、先創(chuàng)流量,后求利益
剛開(kāi)始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來(lái)。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。
那要怎么樣來(lái)創(chuàng)流量呢?告訴你一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來(lái)呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤(rùn)地秒殺下去。
當(dāng)時(shí),我剛開(kāi)店的時(shí)候就是這樣,把一款衣服不計(jì)利潤(rùn)地秒殺了好幾個(gè)月,創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬(wàn)七千多件的成績(jī),達(dá)到了名副其實(shí)的“爆款”。雖然這個(gè)商品沒(méi)有給我?guī)?lái)多大的利潤(rùn),但是這個(gè)商品給我?guī)?lái)的附加流量和點(diǎn)擊卻是驚人的。而且在秒殺的過(guò)程中,店內(nèi)其他沒(méi)有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處,它能帶動(dòng)其他沒(méi)有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會(huì)直接使該商品排名靠前,買家能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這款寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)入你的店面。好處,我就不用多說(shuō)了哈。我的店每到銷量下滑的時(shí)候就搞活動(dòng),搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點(diǎn)擊與流量的持續(xù)攀升,這樣有新款上市也能更快的展開(kāi)銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤(rùn)
淘寶的竟?fàn)幹ち遥@是眾所周知的。不管企業(yè)商城,還是個(gè)體賣家都有他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個(gè)體賣家靠的就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同樣一款商品,價(jià)格低的會(huì)比價(jià)格高的銷量好,但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價(jià)格的相差無(wú)幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細(xì)介紹寶貝的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)所在。讓買家認(rèn)為他花的錢是絕對(duì)超值的,達(dá)成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵
淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)的交易平臺(tái),對(duì)賣家商品的質(zhì)量沒(méi)有一個(gè)鑒測(cè)的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問(wèn)題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因?yàn)槲覀兪亲鼍W(wǎng)上貿(mào)易的,所以質(zhì)量對(duì)我們而言是非常重要:它關(guān)系到買家對(duì)該店鋪的好感度,也直接關(guān)系到買家的評(píng)價(jià)是否會(huì)是“好評(píng)”,更關(guān)系到買家的購(gòu)物體驗(yàn)!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們?cè)鷮?shí)做事、誠(chéng)信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會(huì)少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價(jià),咨詢寶貝詳情時(shí),客服一定要克兢職守,保持恭謙的態(tài)度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,或是發(fā)錯(cuò)寶貝這樣的售后弊病時(shí)。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時(shí)間做出處理,并聯(lián)系買家商討解決方案,態(tài)度一定要好,畢竟這不是買家的錯(cuò)。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了,相信買家重復(fù)購(gòu)買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點(diǎn)都是對(duì)一個(gè)合格賣家的硬性要求。
四、買家好評(píng)直接關(guān)系到店鋪形象
買家好評(píng)是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過(guò)往買家對(duì)該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評(píng)的店鋪,買家一進(jìn)來(lái)就會(huì)有如“這個(gè)店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說(shuō)一個(gè)我店經(jīng)歷過(guò)的事情,這件事能很客觀的表明買家好評(píng)對(duì)于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末,我的店那會(huì)兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節(jié)快到時(shí),生意爆漲到一天銷一兩千件。那時(shí)我店的好評(píng)率是99。8%,但是一個(gè)春節(jié)過(guò)后我的小店好評(píng)率下滑到93。6%,這樣一個(gè)落差明顯不正常了。
后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查,才了解了導(dǎo)致店鋪好評(píng)率下滑的原因。
第一、因?yàn)榈赇伾饣鸨头挥形乙粋(gè)人,旺旺信息總量達(dá)到了飽和,無(wú)法接收買家信息,造成旺旺“當(dāng)機(jī)”,嚴(yán)重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個(gè)人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過(guò)猶不及”的滋味。
第二、因?yàn)橐粋(gè)人的精力畢竟是有限的,所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒(méi)能一一跟蹤和落實(shí),也無(wú)非得知快遞的情況,沒(méi)能及時(shí)處理客戶投訴的問(wèn)題。這就造成很多買家在無(wú)法聯(lián)系上店主的情況下,直接給了我店中差評(píng)價(jià),售量也因?yàn)檫@個(gè)原因一下縮水50%左右。當(dāng)然,這是后話。
第三、由于時(shí)間關(guān)系,幾乎所有的中差評(píng)都已生效,事后想進(jìn)行補(bǔ)救也沒(méi)機(jī)會(huì)了。
做為一個(gè)淘寶賣家我有自己的責(zé)任與義務(wù),有自己堅(jiān)持的原則。所以即便中差評(píng)生效,我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評(píng)的買家,說(shuō)明造成這一問(wèn)題的原因和解決的方案。不得不說(shuō),我們的買家絕大部分是可愛(ài)的,是謙厚的,在我主動(dòng)聯(lián)系并解決問(wèn)題時(shí),我的買家大都為當(dāng)時(shí)盲目的給予我店中差評(píng)而有點(diǎn)自責(zé),這些顧客在以后也會(huì)常常來(lái)光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵(lì)。
希望大家看了我的這個(gè)經(jīng)歷,能深刻認(rèn)識(shí)到買家評(píng)價(jià)的重要性,和體會(huì)到處理這類事件的方法。還有一個(gè),就是希望大家能理性對(duì)待“職業(yè)差評(píng)師”,不要盲目地妥協(xié)和爭(zhēng)吵,要抓住有利證據(jù)及時(shí)反訴。
五、正確認(rèn)識(shí)淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后,對(duì)賣家的違規(guī)處罰是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。無(wú)論是中小買家,還是超級(jí)大賣家,在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉,避免在操作過(guò)程中出錯(cuò)而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)也能決定成敗,此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實(shí)施后,對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō)是有一定壓力的。很多中小賣家認(rèn)為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實(shí)大家理解錯(cuò)誤了,淘寶這樣做無(wú)非是激起中小賣家的奮進(jìn)氣兒——如果你做大了做強(qiáng)了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則,只要大家清楚的認(rèn)識(shí)和靈活的運(yùn)用,那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下,存在著無(wú)與倫比的商機(jī)。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇25
xx年 的金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩!在教師節(jié)來(lái)臨之際,祝福天下所有的教師,節(jié)日快樂(lè)!教師,崇高而神圣的職業(yè)。在這屬于您的日子里,道一聲:老師您辛苦了!
一、促銷目的
教師節(jié)學(xué)生對(duì)教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開(kāi)快遞禮物傳心意的活動(dòng),提高知名度,達(dá)到銷售的目的'。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年9月5日——9月9日(5天)
三、宣傳檔期
xx年9月5日——5月9日(5天)
四、促銷主題
“特別的愛(ài)獻(xiàn)給特別的你”
五、商品促銷驚喜不斷
驚喜一: 教師憑借教師證購(gòu)物8。5折優(yōu)惠。
促銷方式:
在活動(dòng)期間,凡是憑借本人教師證購(gòu)物的客戶享受全場(chǎng)消費(fèi)8。5折的優(yōu)惠。
驚喜二: 學(xué)校教師團(tuán)購(gòu)禮物享優(yōu)惠
促銷方式:
團(tuán)購(gòu)總額300元—500元享受8折優(yōu)惠,采購(gòu)負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:飛龍?jiān)谔臁⒔鹞萆陈╃姟熁腋紫盗校?/p>
團(tuán)購(gòu)總額500元—800元享受7。5折優(yōu)惠,采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:2號(hào)迷宮、羅盤游戲、大富翁系列)
團(tuán)購(gòu)總額800元以上享受7折優(yōu)惠,采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。(禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話系列)
驚喜三: 快遞禮物傳心意
1、促銷方式:
在活動(dòng)期間購(gòu)物可以在9月10日當(dāng)天送到您想送的禮物
2、促銷內(nèi)容:
(1)登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式,并寫下對(duì)最想說(shuō)的話,并選購(gòu)禮物。(表基本的樣式在最后一頁(yè))
(2)本市地址:購(gòu)物滿100元,可免快遞費(fèi);不足100元消費(fèi)的客戶,支付百分之五十的快遞費(fèi)。
(3)非本市地址:購(gòu)物滿200元,可免快遞費(fèi);不足200元消費(fèi)的客戶,支付百分之五十的快遞費(fèi)。
(4)免費(fèi)贈(zèng)送禮品包裝。
注:費(fèi)用和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的快遞費(fèi)用情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
六、店鋪布置
在店內(nèi)的收銀臺(tái)的位置,設(shè)置登記本,并要做好詳細(xì)地記錄,登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙。(卡片的樣式在最后一頁(yè))
備足團(tuán)購(gòu)促銷所需的優(yōu)惠產(chǎn)品,產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定,設(shè)置一個(gè)專門的贈(zèng)送區(qū)域。(產(chǎn)品的種類個(gè)店也可以根據(jù)自己的店面情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)
在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司,以保證禮物能準(zhǔn)確地到達(dá)。
店內(nèi)準(zhǔn)備好包裝用品。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇26
一、組織機(jī)構(gòu)
⑴安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
小組職責(zé):
1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司系統(tǒng)開(kāi)展安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作的落實(shí);
2.定期研究、分析公司安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作開(kāi)展情況;
3.根據(jù)安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作進(jìn)度,制定和決策、部署公司系統(tǒng)開(kāi)展安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作的措施;
4.全面協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自包片供電所安全生產(chǎn)整頓和安全隱患進(jìn)行治理。
⑵安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理推進(jìn)工作履職監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
小組職責(zé):
1.對(duì)公司安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作執(zhí)行中公司包片領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)人員責(zé)任落實(shí)和履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;
2.負(fù)責(zé)與公司各級(jí)安全第一責(zé)任人簽訂《安全隱患排查治理承諾書》,并監(jiān)督、落實(shí)承諾書中各項(xiàng)條款的執(zhí)行。
3.對(duì)公司安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作計(jì)劃進(jìn)度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督;
4.定期公布各部室、單位,在安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作中的績(jī)效考核成績(jī),對(duì)安全生產(chǎn)整頓、隱患治理工作執(zhí)行力不強(qiáng),排名靠后者進(jìn)行誡勉談話。
⑶安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理推進(jìn)工作專項(xiàng)治理工作小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
主要職責(zé):
1.落實(shí)公司總體推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項(xiàng)工作任務(wù);
2.接受履職監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督檢查;
3.負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)掌握、了解安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理推進(jìn)工作的開(kāi)展情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
4.負(fù)責(zé)向供電公司統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)公司隱患治理進(jìn)展情況。
5.負(fù)責(zé)做好公司全體員工安全思想教育,讓全體員工從思想上、認(rèn)識(shí)上形成牢不可破的安全堡壘,徹底轉(zhuǎn)變安全觀念。
6.負(fù)責(zé)按照公司下達(dá)的安全隱患治理任務(wù)指標(biāo),具體實(shí)施本單位安全隱患排查和治理工作;
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本單位安全隱患,建立本單位“安全隱患檔案”,并向安監(jiān)部上報(bào)本單位“安全隱患治理”相關(guān)報(bào)表資料。
二、公司安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理推進(jìn)工作實(shí)施方案
工作目標(biāo):本次安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理推進(jìn)工作重點(diǎn)解決三個(gè)方面的問(wèn)題,一是切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)w員工安全思想意識(shí)和觀念,讓全體員工從思想上、認(rèn)識(shí)上徹底轉(zhuǎn)變安全觀念,形成“要我安全”到“我要安全”安全意識(shí)的徹底轉(zhuǎn)變,時(shí)刻保持對(duì)自身和他人生命安全的高度負(fù)責(zé)和敬畏感;二是工作落實(shí)中采取“邊整頓、邊排查、邊整改”的工作方式,實(shí)行定人員、定措施、定期限的“三定”原則進(jìn)行治理,要切實(shí)做到措施、責(zé)任、資金、時(shí)限、和預(yù)案的“五落實(shí)”;三是樹(shù)立全體員工依法治企的觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí)電力法律、法規(guī),在安全隱患推進(jìn)治理的全過(guò)程依法治理,避免企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)。
第一階段:全員安全思想教育和重大事故隱患整改階段
時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年10月20日~12月20日
重點(diǎn)任務(wù)及目標(biāo):統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),以安全責(zé)任教育、安全警示教育,作業(yè)行為規(guī)范等為主要內(nèi)容,強(qiáng)化全員安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,為安全隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)的全面開(kāi)展,進(jìn)行思想動(dòng)員,奠定思想基礎(chǔ)。公司將制定《區(qū)供電公司電力安全生產(chǎn)重大事故隱患掛牌督辦制度》,各單位要在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合具體工作開(kāi)展討論,要讓全體員工充分認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì),深入分析本單位安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),研究采取針對(duì)性措施,落實(shí)安全工作各項(xiàng)要求,務(wù)必要從遏制安全生產(chǎn)事故、促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的高度,本著對(duì)自身和人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,充分認(rèn)識(shí)安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的重要性和必要性,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,全面加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。要將安全隱患治理工作納入重要議事日程,抓早動(dòng)快,扎實(shí)部署,細(xì)化實(shí)施方案,夯實(shí)目標(biāo)責(zé)任,強(qiáng)化人員力量,建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)單位責(zé)任人全力抓的工作機(jī)制,確保專項(xiàng)治理行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,務(wù)求實(shí)效。
各單位按照公司下發(fā)的第一階段隱患整治任務(wù)書(見(jiàn)附表一),對(duì)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)跨房、跨溫棚、跨養(yǎng)殖暖棚、跨沙丘、低壓配電臺(tái)區(qū)、桿塔基礎(chǔ)類,共計(jì)332處嚴(yán)重危及電網(wǎng)設(shè)備安全和人身傷亡的重大事故隱患進(jìn)行全面治理。依照《電力法》、《供用電條例》,按“先建后建”原則,對(duì)于短期內(nèi)無(wú)法進(jìn)行徹底整改的重大隱患,采取與安監(jiān)局、司法部門、鄉(xiāng)政府等第三方現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證的方式,與安全隱患對(duì)象簽訂具有法律效力的《安全責(zé)任書》。全面消除因電力線路與房屋、溫棚、養(yǎng)殖暖棚、沙丘等垂直、水平距離小于3米引起的電網(wǎng)設(shè)備事故及可能引發(fā)的人身觸電死亡事故;全面消除低壓配電臺(tái)區(qū)線路漏電、配變接地不良、私拉亂接造成低壓人身觸電死亡事故;全面消除由于桿塔基礎(chǔ)起土、河水沖刷造成的倒桿斷線事故。
第一階段整改任務(wù)結(jié)束后,安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理小組領(lǐng)導(dǎo)組織治理小組全體成員召開(kāi)第一階段隱患治理總結(jié)推進(jìn)會(huì),梳理第一階段安全生產(chǎn)整頓與安全隱患整改過(guò)程中存在的問(wèn)題和急需解決的矛盾,總結(jié)各部門、單位第一階段工作,對(duì)第二階段整改工作提出新的工作思路和要求,確保第二階段工作順利開(kāi)展。
第二階段:安全生產(chǎn)制度梳理完善和一般事故隱患整改階段
時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年12月21日~20xx年3月10日
重點(diǎn)任務(wù)及目標(biāo):嚴(yán)格落實(shí)《區(qū)供電公司電力安全生產(chǎn)重大事故隱患掛牌督辦制度》,重大事故隱患采取公司領(lǐng)導(dǎo)包片督辦制度,進(jìn)一步建立健全事故隱患治理和建檔監(jiān)控等各類安全生產(chǎn)制度,梳理、完善現(xiàn)有安全制度和規(guī)范,以制度規(guī)范和加強(qiáng)執(zhí)行力為突破,強(qiáng)化安全隱患的整改銷號(hào),對(duì)存有重大事故隱患的單位實(shí)行掛牌督辦,及時(shí)下達(dá)整改指令書,督促隱患單位徹底消除隱患。對(duì)確定為被掛牌督辦的單位,由公司在該單位的明顯位置懸掛“重大事故隱患單位”警示牌,警示牌標(biāo)明存在重大事故隱患的場(chǎng)所、隱患內(nèi)容、整改期限和整改責(zé)任人。被掛牌單位的主要負(fù)責(zé)人是事故隱患整改的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)解決事故隱患整改涉及的資金投入、組織保障并督促落實(shí)。被掛牌單位應(yīng)制定切實(shí)可行的整改方案和防止事故發(fā)生的措施。在公司內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立“安全生產(chǎn)重大隱患登記、督辦、銷號(hào)專欄”,對(duì)各單位的重大隱患整改銷號(hào)情況進(jìn)行公告,并納入績(jī)效考核,以掛牌督辦制度明確重大事故隱患治理的適用范圍、責(zé)任主體和工作程序,進(jìn)一步規(guī)范事故隱患治理工作。
各單位按照公司下發(fā)的第二階段隱患整治任務(wù)書(見(jiàn)附表二),對(duì)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)跨房、跨溫棚、跨養(yǎng)殖暖棚、低壓配電臺(tái)區(qū)類,共計(jì)1817處可能造成電網(wǎng)設(shè)備損壞和人身重傷的一般事故隱患進(jìn)行全面治理,全面消除因電力線路與房屋、溫棚、養(yǎng)殖暖棚、沙丘等垂直、水平距離在3米及以上但仍有可能造成電網(wǎng)設(shè)備損壞事故及可能引發(fā)的人身觸電事故。全面消除低壓線路私拉亂接、接線不規(guī)范造成的人身觸電事故。
第三階段:安全生產(chǎn)工作流程規(guī)范和電網(wǎng)通道清理階段
時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年3月11日~5月10日
重點(diǎn)任務(wù)及目標(biāo):按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、全方位覆蓋、全過(guò)程閉環(huán)、按期限整改”的原則,梳理完善各類安全生產(chǎn)管理的流程和各環(huán)節(jié)的'責(zé)任主體,明析單位、部門、責(zé)任人的安全責(zé)任,按照隱患的輕重緩急嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行治理,把工作的重點(diǎn)放在問(wèn)題的整改和防范措施的落實(shí)上,嚴(yán)格落實(shí)“發(fā)現(xiàn)(排查)-評(píng)估-報(bào)告-治理-驗(yàn)收-銷號(hào)”閉環(huán)管理流程,加強(qiáng)安全隱患治理各環(huán)節(jié)的監(jiān)督和責(zé)任追究
各單位按照公司下發(fā)的第三階段隱患整治任務(wù)書(見(jiàn)附表三),對(duì)轄區(qū)電網(wǎng)通道內(nèi)跨樹(shù)木、跨林帶、跨越通信線、跨越鄉(xiāng)間道路類、跨越低壓線路類,共計(jì)858處可能造成電網(wǎng)設(shè)備故障的一般事故隱患進(jìn)行全面治理。全面消除樹(shù)枝搭線引起的電網(wǎng)跳閘事故及單相接地引起的電量損失和可能引發(fā)的人身觸電事故;全面消除與通信線路跨越距離不足的人身觸電事故;全面消除由于高、低壓線路跨越鄉(xiāng)間道路造成的車輛掛線事故;全面消除由于高、低壓線路跨越距離不夠造成的人身觸電和電氣事故。
在20xx年5月9日前,公司將梳理修編后的安全生產(chǎn)流程,進(jìn)行統(tǒng)一會(huì)審并編制成冊(cè)。
在第一至第三階段隱患治理過(guò)程中,根據(jù)政府撥款及公路施工進(jìn)度,對(duì)金色大道(47處)、金武高速(74處)、跨鐵路(7處)線路遷改和交跨類,共128處安全隱患進(jìn)行全面治理。
第四階段:安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理總體效能評(píng)估階段
時(shí)間節(jié)點(diǎn):20xx年5月10日~5月30日
重點(diǎn)任務(wù)及目標(biāo):由公司黨委牽頭,紀(jì)委組織開(kāi)展自查整改、互查、公司檢查工作,對(duì)安全生產(chǎn)整頓、安全隱患治理工作進(jìn)行全面效能評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)考核等環(huán)節(jié)的總結(jié)分析,對(duì)成績(jī)突出、效果明顯的單位和個(gè)人予以通報(bào)表彰。按照與各級(jí)安全責(zé)任人簽訂的《安全隱患排查治理承諾書》條款,對(duì)開(kāi)展活動(dòng)不徹底的部門,予以通報(bào)批評(píng)和嚴(yán)格考核。在扎實(shí)總結(jié)安全隱患治理工作的基礎(chǔ)上,建立隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制,保證隱患治理活動(dòng)扎實(shí)有效持續(xù)深入地開(kāi)展下去。
三、工作要求
1.各單位安全第一責(zé)任人要轉(zhuǎn)變工作思路,清醒認(rèn)識(shí)安全隱患給公司電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)的巨大威脅,經(jīng)濟(jì)損失以及造成的社會(huì)影響,將安全隱患治理工作放到政治責(zé)任的高度去認(rèn)識(shí)和思考,精心組織,用心工作。
2.要依法治理,積極做好宣傳、解釋、協(xié)調(diào)工作,避免采取粗暴、違法的方式或造成責(zé)任事故或損失。嚴(yán)格按照公司下發(fā)各階段安全隱患治理工作任務(wù)指標(biāo),精心安排,組織開(kāi)展好安全生產(chǎn)整頓暨安全隱患治理推進(jìn)工作。治理工作中工程施工要與公司檢修計(jì)劃有機(jī)結(jié)合,采取聯(lián)合作業(yè)等優(yōu)化方案進(jìn)行,減少線路停電次數(shù)和時(shí)間。
3.要認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)公司電字中“電網(wǎng)設(shè)備隱患排查治理實(shí)施細(xì)則”內(nèi)容,按照“發(fā)現(xiàn)-評(píng)估-報(bào)告-治理-驗(yàn)收-銷號(hào)”的流程進(jìn)行隱患排查和銷號(hào)的閉環(huán)管理。對(duì)公司任務(wù)目標(biāo)書中的隱患整改期限,可以提前進(jìn)行,但不得延期或超期,要積極與安監(jiān)部、生技部聯(lián)系溝通,確保治理工作安全、有序,效果明顯。
4.要按照“一患一檔”要求進(jìn)行隱患排查和治理,滾動(dòng)落實(shí)整改計(jì)劃和時(shí)序,加強(qiáng)隱患治理動(dòng)態(tài)跟蹤和督導(dǎo),采取對(duì)工作突出或滯后單位召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等多種措施,推進(jìn)治理進(jìn)度,對(duì)重大隱患公司實(shí)施掛牌督辦和績(jī)效、責(zé)任考核。公司將嚴(yán)格落實(shí)隱患治理評(píng)價(jià)考核和獎(jiǎng)懲,提高隱患排查治理質(zhì)量和效果。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇27
一份好的策劃書,能取決一件事情的成敗?小編精選了各類營(yíng)銷策劃書,包括活動(dòng)策劃書匯總精選、策劃書模板大全匯總 、活動(dòng)策劃書的模板等。
一、目的
我們已經(jīng)知道打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方略,通過(guò)打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌,我們?cè)谛陆_(kāi)業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢(shì),但對(duì)已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營(yíng)業(yè)額,所以需要本篇補(bǔ)充方案,以便能搶奪,縮小些類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng),同時(shí)達(dá)到打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。
二、搶奪前的準(zhǔn)備工作
在任何活動(dòng)開(kāi)展的前,單店應(yīng)在商圈內(nèi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作前期調(diào)查,并分出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包含:裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等,營(yíng)運(yùn)流程、營(yíng)業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據(jù)此類市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,制定我們的搶奪計(jì)劃。
三、因?yàn)槠放撇煌偷貐^(qū)差異
總部?jī)H提供幾個(gè)典型事例,不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則,重在傳播一種思路,希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計(jì)劃和謀略。
四、搶奪略策
單店的裝修定位
1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),即具有鮮明的個(gè)性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩(shī)賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過(guò)于粗糙。
3、上規(guī)模、上檔次的單店相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力大,單店的包間可以設(shè)一個(gè)貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時(shí)可以起到廣告效應(yīng),在行業(yè)中制造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺(tái):①民樂(lè)演奏(古箏、揚(yáng)琴、二胡等);②時(shí)裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩(wěn)住客源。
價(jià)格定位
價(jià)格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿,我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位,我們的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不參考次級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,主要參考同等檔次的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,價(jià)格略低于此類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,決對(duì)不能高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷售,(其它差價(jià)基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對(duì)手。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
商圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來(lái)分析,重要因素如:環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補(bǔ)充、輔助措施,如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具備(價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn)),因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)停車場(chǎng)、洗車服務(wù);小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無(wú)車輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈(zèng)送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的`單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路,下面簡(jiǎn)單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。
修補(bǔ)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū):(重要程度高)是單店優(yōu)點(diǎn),需要加以保持。
機(jī)會(huì)區(qū) 維持區(qū) 修補(bǔ)區(qū):(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差, 需要重點(diǎn)修補(bǔ)、改進(jìn)。
機(jī)會(huì)區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差,
消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會(huì),了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,對(duì)單店的實(shí)際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對(duì)以上理論做幾例應(yīng)用舉例:
1、用餐贈(zèng)書或光碟活動(dòng)
細(xì)則:消費(fèi)滿ⅹⅹ元,贈(zèng)送ⅹⅹ元的書或光碟。
這種方案對(duì)知識(shí)文化時(shí)代的人們會(huì)很有吸引力,無(wú)論在讀書或聽(tīng)光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時(shí)均能想到我們單店,并且在顧客和他們的朋友交流中會(huì)多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對(duì)方米飯收錢的話,咱們的米飯就采用免費(fèi),如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,如泰國(guó)香米、東北大米等,突出自己的特點(diǎn)。
3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話,用于裝收銀臺(tái)找補(bǔ)給客人的零錢,既衛(wèi)生又方便,并且起到宣傳單店的作用。
5、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就餐大廳或包間無(wú)娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)地,那我們單店可以在大廳等合適位置開(kāi)辟一個(gè)演奏臺(tái),拱顧客娛樂(lè)和節(jié)目主持之用。
6、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)餐前無(wú)開(kāi)胃菜或只有一種(泡菜、咸菜),那我們可考慮開(kāi)餐前送兩種或以上的開(kāi)胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說(shuō)的開(kāi)辟“豪華包間”也是機(jī)會(huì)區(qū)的一種創(chuàng)新。
等等一系列方法來(lái)尋找打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)點(diǎn),前提必須是“修補(bǔ)區(qū)”的劣勢(shì)得到了根本的改觀。
單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽(yù)度,主要通過(guò)廣告宣傳的方式提高知曉度,如報(bào)紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)公益活動(dòng),如贊助、捐款、慰問(wèn)等方式來(lái)提高單店的美譽(yù)度。另外通過(guò)提高顧客的滿意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用。
尋找賣點(diǎn)
賣點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié),如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)賣點(diǎn)收效很大,單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不立即創(chuàng)新,那么他的賣點(diǎn)將被我們淡化,同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫,反而成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頭痛的賣點(diǎn),此方法是消極被動(dòng)的辦法,積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點(diǎn)來(lái)尋找賣點(diǎn),如低價(jià)促銷酒水,創(chuàng)新菜品,創(chuàng)新服務(wù),客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)。
建立營(yíng)銷隊(duì)伍,多渠道開(kāi)展行銷策略
1、建立營(yíng)銷隊(duì)伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的營(yíng)銷員,是行銷隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者,全體員工都應(yīng)是單店的行銷員,開(kāi)展全員營(yíng)銷。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,也是核心力量,內(nèi)抓管理,外拓市場(chǎng)。總店的營(yíng)銷方案在單店執(zhí)行必須有單店?duì)I銷團(tuán)體的評(píng)估和預(yù)測(cè),有必要的話需要進(jìn)行補(bǔ)充和創(chuàng)新。
2、建立兼職營(yíng)銷隊(duì)伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會(huì)關(guān)系的朋友,通過(guò)他們經(jīng)常“帶客(或推薦)消費(fèi)”。
B、可聯(lián)系娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所的工作人員發(fā)邀請(qǐng)卡或優(yōu)惠卡,按實(shí)際的消費(fèi)給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。 當(dāng)然建立兼職營(yíng)銷隊(duì)伍的途徑不一而足,主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和店方的情況來(lái)選擇自己合適的方式。 渠道營(yíng)銷不是新概念,單店通過(guò)的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來(lái)達(dá)到搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)的目的。
經(jīng)常促銷 某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在玻璃幕墻上貼“吃100,送50”的鏤空及時(shí)貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采用此種方式,而是充分利用各節(jié)假日及其他活動(dòng)日來(lái)展開(kāi)促銷活動(dòng),打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這方面我們的《企劃手冊(cè)》已做了比較全面的提示,當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際另外尋找新的促銷點(diǎn)。
建立客戶檔案 總部提供的客戶檔案表,單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息,并存檔,定期回訪,請(qǐng)主要客戶參與店方的促銷活動(dòng),加強(qiáng)公關(guān)工作。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇28
一、營(yíng)銷目的
立足元旦、新年期間的短銷效果,借助有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷活動(dòng),有吸引力的活動(dòng)禮品,提高“雙節(jié)”期間消費(fèi)者的購(gòu)買率與客單量。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展,拉動(dòng)賣場(chǎng)人氣,提升元旦品牌,最終促進(jìn)一般圖書銷售業(yè)務(wù)。
二、營(yíng)銷主題
文化過(guò)節(jié):元旦感恩季,讀書暖情懷
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年月1日——2月24日
四、消費(fèi)者分析
在圖書銷售形勢(shì)越來(lái)越多元化的今天,如何才能俘獲消費(fèi)者的心,令元旦品牌擺脫單純的賣產(chǎn)品階段,增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,提高品牌附加值,相信這是全省書店經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。在我們倡導(dǎo)品牌理念和品牌文化的同時(shí),確立元旦品牌優(yōu)勢(shì),牢牢抓住顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn),并在“雙節(jié)”期間配以適當(dāng)?shù)幕顒?dòng),才能鞏固原有顧客,吸引新顧客。
1、消費(fèi)的盲目性:“雙節(jié)”期間上班族們有著國(guó)家法定節(jié)假日,教師和學(xué)生們的寒假也接踵而來(lái),圖書市場(chǎng)的消費(fèi)容量極大。客戶們很少會(huì)考慮自己的消費(fèi)是不是合理的,只要走進(jìn)賣場(chǎng)看到別人買什么自己會(huì)很少的加以考慮也買同樣的種類。
2、節(jié)日色彩濃重:過(guò)節(jié)消費(fèi)者過(guò)的是氣氛和禮節(jié),從“送禮送健康”到“送禮送文化”,過(guò)節(jié)期間那些禮品裝,禮盒裝的圖書市場(chǎng)容量都很大,也可以將部分重點(diǎn)圖書二次豪華包裝,將商品變成禮品。
3、從眾心理:消費(fèi)者擁有好奇心理并有從眾心理,過(guò)節(jié)消費(fèi)也是這樣的,針對(duì)某一些圖書品種在賣場(chǎng)碼堆,如果做的很漂亮,有幾個(gè)人圍了過(guò)去,馬上就會(huì)有很多人圍過(guò)去,如果一個(gè)人拿了起來(lái)就會(huì)帶動(dòng)很多人購(gòu)買。
4、迎合學(xué)生需求:在新學(xué)期即將來(lái)臨的假期中,家長(zhǎng)和教師為了豐富中小學(xué)生、大學(xué)生們的假期生活,圖書是他們做為文化教育的首選。所以,兒童、學(xué)生課余用書也可以搞一些家庭裝,禮品裝,將同一系列的產(chǎn)品放在一個(gè)包裝里,既可以做銷量又可以做市場(chǎng)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、辭舊迎新——喜迎新春獻(xiàn)賀禮
根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)額送出不同的紅包,這種形式其實(shí)是巧妙的打折。紅包內(nèi)裝有購(gòu)書券,比如消費(fèi)50元送5元或10元購(gòu)書券,依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外,在中國(guó)還是一種送吉利送祝福的傳統(tǒng)方式。(“送紅包”活動(dòng)應(yīng)在收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)前醒目位置用POP海報(bào)再次宣傳標(biāo)注)
2、歡聚假日——組合購(gòu)書大優(yōu)惠
巧妙的捆綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書,可以中餐、西餐、甜點(diǎn)等書組合在一起進(jìn)行8折促銷,女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合,兒童類、教育類、生活類等圖書都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售,這種形式主要是促進(jìn)家庭或團(tuán)體性的銷售。
3、能者多得——知識(shí)問(wèn)答巧推銷
在兒童圖書和文教圖書板塊,推出買圖書即可翻卡片,卡片上為智力小問(wèn)答,答對(duì)問(wèn)題的小朋友可以獲得我們精心準(zhǔn)備的小禮物并享受購(gòu)書8折的特權(quán)。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的特點(diǎn),又有小贈(zèng)品的滿足感,還能帶動(dòng)家長(zhǎng)們的消費(fèi)。
4、助學(xué)行動(dòng)——元旦感恩送真情
在元旦三天假期和新年七天假期里舉行一個(gè)極具意義的助學(xué)行動(dòng),每天到店的前十名中小學(xué)生,憑借學(xué)生證并填寫學(xué)生用書需求調(diào)查表,即可獲得書店準(zhǔn)備的一本文教圖書、筆記本和文具盒等,調(diào)查表主要設(shè)置學(xué)生個(gè)人信息、喜歡的圖書類別等,并有專人為得到禮品的學(xué)生拍照留念以進(jìn)行媒體宣傳,以此提升元旦品牌宣傳。各店也可根據(jù)調(diào)查表了解學(xué)生大致購(gòu)買范圍。
5、禮品圖書——文化好禮喜相送
正值“元旦”和“新年”兩大佳節(jié)期間,禮品書的銷售市場(chǎng)更為巨大,目標(biāo)客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書銷售工作我們可以抽出一定的人員服務(wù)上門,并附上精美卡片送去祝福。店內(nèi)銷售可在賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)立專門的禮品包裝柜臺(tái),并附送注有元旦品牌的賀卡和書簽,提供全方位的溫馨服務(wù)。
6、溫情回饋——特別的禮給特別的你
回饋老客戶活動(dòng)。在活動(dòng)期間發(fā)展新客戶之機(jī),也要給老客戶送去與眾不同的溫暖。活動(dòng)期間,老客戶還可以憑會(huì)員卡滿額獲贈(zèng)精美禮品,禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品,讓一直支持我們的老客戶在這個(gè)冬天像擁有家人擁抱般的溫暖,不再寒冷。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇29
一、市場(chǎng)回顧:
xx年以來(lái)國(guó)際皮鞋品牌相繼進(jìn)入大陸地區(qū),國(guó)內(nèi)各品牌皮鞋均表現(xiàn)了較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。xx年下半年,在東北各地短短的時(shí)間內(nèi)干凈利落連開(kāi)N店,成績(jī)斐然,為業(yè)界所驚嘆!
而隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的開(kāi)展,而此時(shí)的鞋類市場(chǎng)進(jìn)入了洗牌時(shí)代,具體表現(xiàn)為:
商業(yè)混戰(zhàn),促成大眾消費(fèi)成為主流,面對(duì)打折促銷這一形式,更多的受到廣大女性的強(qiáng)烈關(guān)注;
女鞋產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重,銷售通路也日益模式化,各女鞋品牌面對(duì)著市場(chǎng)的強(qiáng)大壓力;
女性更加關(guān)注于款式、價(jià)格,對(duì)品牌的選擇已非重要因素,但高檔品牌的促銷戰(zhàn)術(shù)仍是最具殺傷力的;
面對(duì)連鎖店、店中店雙重通路的商家,銷售額上升的幅度都不太理想,尤其出現(xiàn)了二級(jí)城市利潤(rùn)大于一級(jí)城市的現(xiàn)象,成本因素凸顯出來(lái)。
二、品牌發(fā)展建議:
通過(guò)對(duì)xx年的總結(jié)及市場(chǎng)現(xiàn)狀,可以看出仍需有待提高,必須加以改進(jìn)、完善,使品牌迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。其建議如下:
欲速則不達(dá),放緩規(guī)模擴(kuò)張,在一些中小城市具體分析,可以使產(chǎn)品進(jìn)大商場(chǎng)而不必開(kāi)專賣店;
面對(duì)市場(chǎng)壓力,剛剛崛起的必須施行品牌突圍的`戰(zhàn)略,并開(kāi)展系列公關(guān)活動(dòng)及更大的促銷;
前期努力完善各店,后半年必須啟動(dòng)宣傳攻勢(shì),針對(duì)目標(biāo)人群,強(qiáng)化品牌的宣傳力度,形成高品牌知名度;
開(kāi)展品牌個(gè)性化宣傳,尋求女鞋差異化生存,各系列女鞋向“魅力需要有道理”這一設(shè)計(jì)主題轉(zhuǎn)換,強(qiáng)化設(shè)計(jì)者的追求元素。
促進(jìn)產(chǎn)品銷售,不以降價(jià)為主導(dǎo),只對(duì)會(huì)員有促銷,并進(jìn)行承諾以保障品牌價(jià)值;
嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提高產(chǎn)品力,強(qiáng)化目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)女鞋的品牌印象。
推出xx版春夏系列完美搭配手冊(cè),突出新款,新形象,強(qiáng)化國(guó)際化品牌。 “一對(duì)一”營(yíng)銷起步,組建時(shí)尚俱樂(lè)部。促進(jìn)品牌提升,大力發(fā)展VIP會(huì)員;
制作“魅力沙龍”VIP會(huì)刊,傳達(dá)公司理念,進(jìn)行品質(zhì)解讀,加入新品推介,流行風(fēng)向標(biāo)等內(nèi)容,直接郵寄給客戶。
利用手記短信群發(fā)功能,為會(huì)員發(fā)布商品信息。
降低貴賓門檻,大范圍發(fā)展貴賓,擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模,以此促進(jìn)口碑傳播及銷售網(wǎng)絡(luò);
推行累計(jì)制,購(gòu)物積累到各檔次可獲不同購(gòu)物禮金。
三、宣傳策略:
XX年必須鞏固?hào)|北“根據(jù)地”,主打遼沈戰(zhàn)役,(遼沈戰(zhàn)役以沈陽(yáng)為中心)以點(diǎn)帶面,集中優(yōu)勢(shì)兵力,品牌成功占領(lǐng)沈陽(yáng)后(一級(jí)省會(huì)城市)主根據(jù)地站穩(wěn)后,面向全國(guó)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。
沈陽(yáng)根據(jù)地主要推廣媒體選擇免費(fèi)直投雜志、戶外廣告及公交POP,具體如下:雜志:雜志沈陽(yáng)地區(qū)定向直投;雜志沈陽(yáng)、哈爾濱地區(qū)定向直投;
公交POP:選擇途徑商業(yè)區(qū)的公交內(nèi)POP進(jìn)行廣告宣傳選擇:207途徑鐵百、太原街、五愛(ài)、中街;246途徑太原街、五愛(ài);237途徑鐵百、太原街、五愛(ài);215途徑北行、中街各公交內(nèi)POP,全年合作,每線10臺(tái),每臺(tái)N塊POP;
戶外廣告:選擇各商業(yè)區(qū)內(nèi)站亭廣告,其中包括:北行、鐵百兩地各4塊站廣,中街、太原街各N塊站廣,為期半年。
完美春夏季搭配手冊(cè):推出春夏季款搭配手冊(cè),突出新形象。重新聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外模特,同時(shí)亮相,保持高品位,春節(jié)后開(kāi)始拍攝,適時(shí)推出。與各城市當(dāng)?shù)氐拿廊菰骸⒖Х让昙芭云放频辏瞥鐾丝ǎ藛挝豢蓛?yōu)惠互享,擴(kuò)大同盟會(huì)員的廣泛性。
注:兼顧省會(huì)城市哈爾濱,適量推出戶外廣告。
四、公關(guān)、促銷策略:
近期策略:(xx年xx月xx月)以VIP貴賓為基礎(chǔ),全力推動(dòng)“一對(duì)一”營(yíng)銷起步,組建時(shí)尚俱樂(lè)部,填寫申請(qǐng)表,經(jīng)審核可成為會(huì)員,消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一溝通的親情化組織,注重手機(jī)短信溝通,以“引領(lǐng)時(shí)尚,傾心服務(wù)”為宗旨,最大利用口碑、人際促進(jìn)銷售。注重長(zhǎng)期的促銷效果為促進(jìn)方式。
營(yíng)銷規(guī)劃方案 篇30
明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要作用是宣傳推廣。 某些目前實(shí)力還不足的蔬菜經(jīng)營(yíng)者可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要功能定位在宣傳和推廣上,即通過(guò)建立自己的主頁(yè)宣傳蔬菜產(chǎn)品,通過(guò)詳細(xì)的產(chǎn)品信息吸引消費(fèi)者上門訂購(gòu)蔬菜產(chǎn)品。 不久前,某溫州農(nóng)戶利用微博這種網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推銷滯銷的甌柑,很多消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到這個(gè)信息后自發(fā)地組團(tuán)來(lái)到果園采摘購(gòu)買并幫助其推廣銷售。 因此,蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在沒(méi)有足夠的資源展開(kāi)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),運(yùn)用各種成本低廉的網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳推廣可能會(huì)收到不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。
選擇合理的配送區(qū)域
蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流成本高的關(guān)鍵原因在于客戶的分散和單次訂購(gòu)量較少。 針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,不同類型的商家可以采取不同的策略。 以平臺(tái)類購(gòu)物網(wǎng)站為依托的蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商家的規(guī)模通常較小,可采用第三方物流。 這類企業(yè)在物流環(huán)節(jié)中的議價(jià)能力較低,無(wú)法很好的控制物流成本,所以商家需要利用營(yíng)銷手段盡量讓顧客的單次購(gòu)買量增多以降低平均物流成本,如以折扣的方式鼓勵(lì)顧客邀請(qǐng)鄰居等組團(tuán)購(gòu)買或者通過(guò)套餐的形式吸引消費(fèi)者一次性購(gòu)買多個(gè)品種和較多量的蔬菜產(chǎn)品。而規(guī)模比較大的蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)可建設(shè)自己的物流體系。 自營(yíng)的物流系統(tǒng)使企業(yè)的配送自由度更大,成本控制能力增強(qiáng)。 蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)可 以有選擇性地以部分區(qū)域作為主要營(yíng)銷區(qū)域,進(jìn)行集中的物流配送降低物流成本。
采用適當(dāng)?shù)谋ur手段
易腐易損的特性使得蔬菜產(chǎn)品在物流的過(guò)程中容易發(fā)生水分減少、質(zhì)量下降等問(wèn)題。 商家可通過(guò)物理或化學(xué)的保鮮方式減緩蔬菜產(chǎn)品新鮮度的下降,如通過(guò)加冰或特殊氣體、加覆保鮮膜或緩沖材料等方式緩解,在外包裝上通過(guò)特殊的包裝材料和包裝方式抗震,減少蔬菜產(chǎn)品因運(yùn)輸中的撞擊等問(wèn)題造成的損耗、因水分減少而造成的產(chǎn)品量不足的問(wèn)題;商家也可以預(yù)估途中的減少量,在發(fā)貨前增加份量來(lái)補(bǔ)償物流過(guò)程中的損耗;商家還可以通過(guò)和快遞協(xié)議的方式來(lái)負(fù)擔(dān)運(yùn)輸?shù)膿p耗,即在物流過(guò)程中,一旦出現(xiàn)因運(yùn)輸而造成的人為損耗,快遞 公司需承擔(dān)部分的損失,通過(guò)這種方式可以迫使物流公司小心運(yùn)輸蔬菜產(chǎn)品以減少損耗。 保鮮保量的手段只能在一定程度上解決短途的損耗問(wèn)題,受蔬菜特性的限制,蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能適應(yīng)大范圍的銷售,因此,蔬菜網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的貨源和供貨半徑都無(wú)法延伸到太遠(yuǎn)的區(qū)間。 目前為止,江浙滬網(wǎng)購(gòu)蔬菜的需求量最大,因此多數(shù)蔬菜網(wǎng)商將市場(chǎng)定位在長(zhǎng)三角地區(qū),供貨范圍也大- 60-寬線上渠道,不再需要完全依賴供應(yīng)鏈上其他成員才能出售蔬菜產(chǎn)品,即對(duì)一些蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),可以縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié),繞過(guò)部分中間商的制約,從而在供應(yīng)鏈中提高議價(jià)能力,爭(zhēng)取更多的利益。蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式越過(guò)了傳統(tǒng)商務(wù)模式的障 礙,對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)及市場(chǎng)都有著巨大的.吸引力和影響力,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
完善業(yè)務(wù)流程
保障有機(jī)蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良性循環(huán)需要一套完善的營(yíng)銷供應(yīng)系統(tǒng)。達(dá)。 通過(guò)系統(tǒng)的供應(yīng)體系,網(wǎng)購(gòu)蔬菜就能在較短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶手中。 而完善的供應(yīng)體系需要物流的配合,自營(yíng)物流系統(tǒng)的企業(yè)可以靈活的安排配合整個(gè)供應(yīng)系統(tǒng),而依賴第三方物流的企業(yè)需要選擇合適的物流公司和路線來(lái)配合。
打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌
蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任問(wèn)題需要商家以長(zhǎng)期的努力去營(yíng)造值得信任的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)解決。 蔬經(jīng)營(yíng)者必須通過(guò)合法的渠道取得認(rèn)證信息,如“蔬果園”作為天貓商場(chǎng)上銷量較大的蔬菜經(jīng)營(yíng)企業(yè),采用了追溯碼的方式讓每一個(gè)蔬菜產(chǎn)品都可追溯,增加了消費(fèi)者的信任感,并令其成為消費(fèi)者信任度較高的有機(jī)蔬菜網(wǎng)絡(luò)銷售商。 此外,部分擁有特色蔬菜品種的區(qū)域則可以發(fā)揮地方特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),通過(guò)農(nóng)村合作社等組織構(gòu)建當(dāng)?shù)靥厣卟似贩N的營(yíng)銷網(wǎng)站, 利用農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌取得消費(fèi)者信任,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 蔬菜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)必須要有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的 意識(shí),通過(guò)規(guī)范的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和長(zhǎng)期良性的合作建立自己的品牌,因?yàn)橹挥袆?chuàng)建品牌才是讓企業(yè)長(zhǎng)存的最好的品質(zhì)認(rèn)證。