公關(guān)策劃書(shū)范文（精選33篇）

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇1

　　一、背景

　　夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)必須要抓住。

　　活動(dòng)總主題

　　1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！

　　2、給您回家的感覺(jué)——夢(mèng)園賓館

　　3、你我共建完美家園

　　4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　透過(guò)本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

　　三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　　（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

　　（4）大小、高度：視實(shí)際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

　　（6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好

　　（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立必須的美譽(yù)度；

　　2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

　　（1）主題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！

　　（2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。

　　（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

　　（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他能夠邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

　　（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

　　1）刊登活動(dòng)廣告：

　　A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天

　　B、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案資料：

　　標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！

　　正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹

　　正文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于X年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開(kāi)業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

　　報(bào)名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

　　報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報(bào)名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處

　　報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年務(wù)必有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人務(wù)必有人陪護(hù)。

　　其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，務(wù)必衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。

　　2）先報(bào)名預(yù)定房間

　　報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。

　　報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。

　　報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當(dāng)天的菜譜。

　　菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

　　吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

　　名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開(kāi)張當(dāng)天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

　　B、舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，透過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選取星期天）來(lái)夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

　　4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，透過(guò)反映四平餐飲業(yè)的精神禮貌新風(fēng)貌，來(lái)到達(dá)宣傳夢(mèng)園賓館的目的。

　　3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　　（一）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！

　　（1）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

　　（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00

　　（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館

　　（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，群眾評(píng)定其菜價(jià)

　　（5）活動(dòng)公證：開(kāi)業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

　　（6）定價(jià)員選取：

　　選取方式一：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

　　選取方式二：開(kāi)業(yè)后每一天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓（在來(lái)賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

　　（7）活動(dòng)預(yù)告：開(kāi)業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

　　（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資

　　（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選取。

　　（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

　　（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

　　（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為資料的廣告，同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

　　4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　　（二）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚！

　　（1）活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始

　　（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開(kāi)始后第二天起，每一天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每一天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。

　　（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　　（4）評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同

　　時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來(lái)。

　　5、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　　（三）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！

　　（1）活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

　　（2）評(píng)選方法：

　　1）每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫(xiě)《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致

　　（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品

　　（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　　（5）評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

　　6、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　　（四）——主題：指定綠色菜地活動(dòng)

　　（1）活動(dòng)方式：開(kāi)張10天后，開(kāi)始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢(mèng)園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個(gè)性是要展示一些有蟲(chóng)眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目指示牌宣傳開(kāi)業(yè)公關(guān)開(kāi)業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)費(fèi)用

　　五、效果預(yù)測(cè)

　　1、透過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。

　　2、透過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

　　3、透過(guò)“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

　　4、透過(guò)“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。

　　5、透過(guò)“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解夢(mèng)園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、透過(guò)“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成夢(mèng)園賓館為綠色賓館的良好印象。

　　單位：吉林師范大學(xué)

　　管理學(xué)院

　　籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇2

　　公關(guān)策劃的目的

　　一：通過(guò)本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī),擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度

　　二：通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營(yíng)造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)與自豪感

　　三：以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)

　　四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意 公關(guān)策劃慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

　　（一）啟動(dòng)階段（年月——月）

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴

　　(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展依此搭建老師與學(xué)生的情感交流

　　(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)目

　　的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑,公關(guān)策劃也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出

　　(4)校徽征集活動(dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)

　　(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng),以突出校園20年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷（如刊首寄語(yǔ)）

　　（二）籌備階段（年月——校慶日前2個(gè)月）

　　1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站

　　2.編撰校史,編印畫(huà)冊(cè),編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展 公關(guān)策劃(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽(yù)”

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開(kāi)展校友座談會(huì)

　　6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開(kāi)展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇

　　7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

　　（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）

　　1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友

　　2.在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草校慶文稿,印制文字資料

　　4.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

　　5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

　　6.在校慶日舉行慶祝活動(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組 公關(guān)策劃書(shū)是按照特定格式記載公共關(guān)系調(diào)查結(jié)論、公共關(guān)系策劃成果的應(yīng)用文，是開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的藍(lán)本，由三個(gè)方面構(gòu)成，即項(xiàng)目標(biāo)題、正文內(nèi)容和署名。

　　其中，項(xiàng)目標(biāo)題一般采用公文式標(biāo)題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節(jié)策劃書(shū)”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節(jié)）和文體（策劃書(shū)）三個(gè)公文標(biāo)題的基本要素。署名部分比較簡(jiǎn)單，寫(xiě)出項(xiàng)目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。

　　公共關(guān)系策劃書(shū)的正文是主體，其寫(xiě)作內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括以下八個(gè)部分。

　　第一部分：前言

　　簡(jiǎn)要介紹策劃書(shū)項(xiàng)目的由來(lái)、公共關(guān)系活動(dòng)主題思想的社會(huì)背景等。

　　第二部分：市場(chǎng)狀況與形象分析

　　比較詳盡地介紹公共關(guān)系調(diào)查分析的結(jié)論，主要是通過(guò)“三個(gè)比較”所得出的“三點(diǎn)結(jié)論”，即公共關(guān)系宣傳的信息內(nèi)容與市場(chǎng)特性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾需求比較之后的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　第三部分：目標(biāo)體系

　　比較概要性地介紹公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)想，主要內(nèi)容有：

　　1、總體目標(biāo)，包括企業(yè)在未來(lái)某一較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)所追求的形象特性、品牌忠誠(chéng)度指標(biāo)等。

　　2、具體目標(biāo)，明確企業(yè)通過(guò)某一公共關(guān)系活動(dòng)希望實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)。

　　第四部分：創(chuàng)意說(shuō)明

　　主要介紹公共關(guān)系活動(dòng)的主題思想、宣傳文案，涉及的內(nèi)容主要有：指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、活動(dòng)總名稱、細(xì)項(xiàng)目活動(dòng)名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報(bào)紙雜志宣傳作品的設(shè)計(jì)圖、POP廣告的設(shè)計(jì)圖等。）、標(biāo)語(yǔ)和飾物（介紹營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現(xiàn)場(chǎng)色調(diào)、音樂(lè)、音響等。）

　　第五部分：媒體策略

　　主要介紹宣傳媒體的分配規(guī)劃（包括媒體體分配、地理分配、時(shí)間分配、內(nèi)容分配方面的內(nèi)容）、組合方式，一般用表格形式陳述。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇3

　　一、背景

　　夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。活動(dòng)總主題

　　1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！

　　2、給您回家的感覺(jué)——夢(mèng)園賓館

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過(guò)本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

　　三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　　（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

　　（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

　　（6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好

　　（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；

　　2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

　　（1）主題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！

　　（2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。

　　（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

　　（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

　　（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇4

　　第一章 總述

　　一.前言

　　南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)成立于20xx年，目前協(xié)會(huì)成員有50多名。協(xié)會(huì)主要培養(yǎng)同學(xué)走秀、舞臺(tái)展示技能及教授公關(guān)禮儀的知識(shí)。由會(huì)長(zhǎng)孫星帶隊(duì)，協(xié)會(huì)曾參加了院里、校里的多項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)會(huì)成員的身影總會(huì)活躍在學(xué)校的各個(gè)角落。協(xié)會(huì)的成員都本著對(duì)公關(guān)禮儀方面的興趣加入到這個(gè)集體中來(lái)，大家一起訓(xùn)練一起表演一起比賽，在活動(dòng)中展示自己、增長(zhǎng)更多對(duì)自己有價(jià)值的知識(shí)。公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)是一個(gè)充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動(dòng)新穎獨(dú)特，他的影響力極高，他的發(fā)展前景廣闊。協(xié)會(huì)將通過(guò)不斷的努力召開(kāi)更多的有挑戰(zhàn)、有創(chuàng)新、有影響力的活動(dòng)，使協(xié)會(huì)一步步發(fā)展，有更多的提高。

　　5月初協(xié)會(huì)將舉辦一場(chǎng)“流光溢彩時(shí)尚舞會(huì)”。

　　二.活動(dòng)目的：

　　為豐富大學(xué)生課外生活，指導(dǎo)大學(xué)生訓(xùn)練正確的禮儀態(tài)度，秀出公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)的風(fēng)采，匯報(bào)協(xié)會(huì)一段時(shí)間的訓(xùn)練成果。公關(guān)禮儀社團(tuán)將在08年5月舉辦此次時(shí)尚舞會(huì)，一改往常晚會(huì)的形式化主意，真正做出一臺(tái)有公關(guān)禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會(huì)。

　　三.活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月7日晚上6點(diǎn)或6點(diǎn)半

　　四.活動(dòng)地點(diǎn)：

　　南京師范大學(xué)仙林校區(qū)北區(qū)大活舞廳

　　五.主辦單位：

　　南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)

　　六.贊助單位：

　　第二章 宣傳

　　此次活動(dòng)的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現(xiàn)為展板、海報(bào)、橫幅、宣傳單；此外借助網(wǎng)絡(luò)、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時(shí)間。

　　一.展板

　　在四月下旬，完成展板的制作，展板的內(nèi)容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容。展板制作完成后放在北區(qū)食堂門口（人流量最大的地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學(xué)關(guān)注此次的活動(dòng)，參與到活動(dòng)中來(lái)。

　　二.海報(bào)

　　在舞會(huì)舉辦前一個(gè)星期開(kāi)始，海報(bào)簡(jiǎn)潔明了，用最少的語(yǔ)言完整地介紹此次活動(dòng)的具體內(nèi)容，讓同學(xué)進(jìn)一步了解此次活動(dòng)。一張貼在辦公室門口（要保證質(zhì)量），每?jī)商煲粡埡��?bào)貼在海報(bào)宣傳欄。要時(shí)刻注意海報(bào)的情況。

　　三.宣傳單

　　分兩類：一類是在活動(dòng)前兩天發(fā)放到宿舍；另一類是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的節(jié)目單。宣傳單一定要突出此次活動(dòng)的亮點(diǎn)，介紹一些特色節(jié)目，提高同學(xué)的興趣來(lái)參與到此次活動(dòng)中。

　　四.橫幅

　　制作一條橫幅，突出活動(dòng)的主題。掛在北區(qū)大活舞廳前面的欄桿上。

　　五.網(wǎng)站

　　在中北之聲、校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動(dòng)，讓此次活動(dòng)在同學(xué)當(dāng)中成為討論的話題。

　　六.廣播臺(tái)

　　借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學(xué)的注意，更多的同學(xué)了解和參與到此次活動(dòng)中來(lái)。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇5

　　策劃人：

　　時(shí)間：

　　20xx年8月15日

　　前言

　　燭光工程是一項(xiàng)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國(guó)最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥�家上市公司�?/p>

　　本次集團(tuán)希望通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹(shù)立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)。活動(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽。

　　目錄

　　一、市場(chǎng)分析

　　（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　（2）消費(fèi)者分析

　　（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

　　六、活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　七、媒介宣傳

　　八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　十、效果評(píng)估

　　一、市場(chǎng)分析

　　（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長(zhǎng)速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長(zhǎng)。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬(wàn)家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國(guó)內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬(wàn)。一大批家電國(guó)產(chǎn)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過(guò)合資、合作等方式進(jìn)入中國(guó)的家電市場(chǎng)，使中國(guó)的家電企業(yè)不斷向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)。

　　（2）消費(fèi)者分析

　　集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購(gòu)買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥�及公眾好感度的影響�?lái)購(gòu)買產(chǎn)品。

　　（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　貴州省有長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。長(zhǎng)虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂(lè)小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國(guó)乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國(guó)球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣“快樂(lè)小乒乓”活動(dòng)。

　　創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國(guó)紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。

　　（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團(tuán)一直大力支持中國(guó)體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　某集團(tuán)通過(guò)這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　“美好人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等

　　大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

　　六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇6

　　一、公關(guān)活動(dòng)主題

　　醫(yī)務(wù)室大拯救

　　二、公關(guān)活動(dòng)目的

　　醫(yī)務(wù)室是任何一個(gè)大學(xué)都必不可少的。而我們廣理工的醫(yī)務(wù)室收到廣大學(xué)生的吐槽，遭受了不少打擊。更有甚者，醫(yī)務(wù)室面臨著被停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。為救我校醫(yī)務(wù)室，讓其正常運(yùn)營(yíng)，為廣大學(xué)生服務(wù)，遂展開(kāi)此公關(guān)活動(dòng)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年4月27日

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　廣東理工全校師生

　　五、公關(guān)活動(dòng)地點(diǎn)

　　立德廣場(chǎng);課室

　　六、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦方：廣東理工職業(yè)學(xué)院校團(tuán)委

　　承辦方：

　　七、公關(guān)活動(dòng)流程

　　(一)活動(dòng)開(kāi)展前期：

　　1、完善醫(yī)務(wù)室設(shè)施

　　2、準(zhǔn)備或補(bǔ)齊相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)師護(hù)士的職業(yè)資格證

　　3、提高工作人員素質(zhì)

　　4、定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)

　　5、招聘高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員

　　6、進(jìn)行內(nèi)部的大整頓

　　(二)活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、與衛(wèi)生部門進(jìn)行公關(guān)交涉

　　2、與校機(jī)構(gòu)進(jìn)行公關(guān)交涉

　　3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)：

　　(1)4月27日上午在立德廣場(chǎng)派發(fā)日常藥品(涼茶、便藥、醫(yī)用口罩等)

　　(2)4月27日在立德廣場(chǎng)，醫(yī)務(wù)室與同方醫(yī)院聯(lián)合為廣大師生進(jìn)行免費(fèi)體檢，并保證往后定期為他們進(jìn)行免費(fèi)體檢。

　　(3)4月27日晚上在課室開(kāi)講座，并派發(fā)醫(yī)務(wù)常識(shí)小冊(cè)子(為廣大師生普及醫(yī)務(wù)知識(shí)，同時(shí)大力宣傳醫(yī)務(wù)室)

　　(三)活動(dòng)后期

　　召開(kāi)全體大會(huì)，對(duì)晚會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。并寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)。

　　八、注意事項(xiàng)

　　1、工作人員務(wù)必在活動(dòng)開(kāi)始前檢查好一切裝備，確保活動(dòng)的正常運(yùn)行。可以適當(dāng)多準(zhǔn)備材料等。

　　2、工作人員包括志愿者需帶工作證，聽(tīng)從組織者的安排，不得擅自離開(kāi)工作崗位。務(wù)必保持高度的工作熱情，注意禮儀禮貌。

　　九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急方案

　　1、若下雨，應(yīng)考慮改時(shí)間，或改地點(diǎn)，從立德廣場(chǎng)改到飯?zhí)谜�門。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)混亂，維持秩序人員應(yīng)冷靜處理，以保活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　附：公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　物品價(jià)格

　　日常醫(yī)藥品500元

　　體檢費(fèi)用1000元

　　醫(yī)務(wù)常識(shí)小冊(cè)子100元

　　T臺(tái)秀服裝250元

　　合計(jì)1850元

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇7

　　1.公關(guān)活動(dòng)之一——品牌推介活動(dòng)

　　主題：科技?人性化，首倡消防綠色宣言

　　背景：消防行業(yè)魚(yú)龍混雜，營(yíng)銷模式暗箱操作，消費(fèi)意識(shí)尚屬空白。

　　方案：在廣州或深圳舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宣布消防產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代，以科技?人性化為主題，標(biāo)志消防產(chǎn)品進(jìn)入綠色環(huán)保時(shí)代。

　　目的：以“科技?人性化”打破消防行業(yè)舊局，樹(shù)立電子在消防行業(yè)科技、環(huán)保新龍頭的形象。

　　軟文標(biāo)題一：消防產(chǎn)品步入數(shù)字時(shí)代 綠色環(huán)保榮登大雅之堂

　　軟文標(biāo)題二：守則亡 變則生 引領(lǐng)消防產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)

　　2.公關(guān)活動(dòng)之二——政府公關(guān)活動(dòng)

　　主題：粵浙民企激情碰撞，誰(shuí)可勝出?

　　背景：廣東民企領(lǐng)開(kāi)放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群;浙江民企迎頭趕上，勢(shì)不可擋，有望后來(lái)居上。區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市競(jìng)爭(zhēng)力是最近相當(dāng)熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書(shū)記張德江一直大力提倡發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，一份嶄新的《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》正呼之欲出，此時(shí)舉行辯論活動(dòng)可謂天時(shí)地利人和。

　　方案：邀請(qǐng)集團(tuán)負(fù)責(zé)人、浙江一民企負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業(yè)情況和管理特色，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請(qǐng)電視臺(tái)和新聞單位做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

　　目的：通過(guò)兩地民企辯論的形式，吸引媒體關(guān)注，在較短時(shí)間內(nèi)集中炒作，迅速推介品牌形象。

　　軟文標(biāo)題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來(lái)兩種走向

　　軟文標(biāo)題二：粵浙民企濃情對(duì)話 共謀區(qū)域發(fā)展大計(jì)

　　3.公關(guān)活動(dòng)之三——產(chǎn)品銷售活動(dòng)

　　主題：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

　　背景：地產(chǎn)業(yè)依舊火爆，但營(yíng)銷手段逐漸趨同，地產(chǎn)商急需新的亮點(diǎn)吸引眼球。各大媒體的房地產(chǎn)版面也希望有新鮮的內(nèi)容填充。

　　方案：與著名地產(chǎn)商等聯(lián)手，由電子資助或以優(yōu)惠價(jià)格向地產(chǎn)商供應(yīng)消防產(chǎn)品。地產(chǎn)商配合炒作，宣稱耗巨資從購(gòu)買最新消防產(chǎn)品，合力打造全新的消防安全社區(qū)。

　　目的：目前各大媒體地產(chǎn)版面甚多，地產(chǎn)企業(yè)和集團(tuán)聯(lián)合炒作，全新思路和做法勢(shì)必引發(fā)媒體關(guān)注。

　　軟文標(biāo)題一：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

　　軟文標(biāo)題二：打造安全社區(qū) 首選

　　4.公關(guān)活動(dòng)之四——熱點(diǎn)炒作活動(dòng)

　　主題：民企牽手國(guó)際IT巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級(jí)

　　背景：WTO背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)加緊與國(guó)際產(chǎn)業(yè)巨頭的聯(lián)盟，比如汽車業(yè)和彩電業(yè)。相形之下，消防產(chǎn)業(yè)仍然維持低水平重復(fù)狀態(tài)。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和重組突破，與國(guó)際IT巨頭的聯(lián)手將加快這一進(jìn)程，同時(shí)此舉也會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　方案：與國(guó)際IT巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關(guān)注合作進(jìn)程。

　　目的：產(chǎn)業(yè)重組和升級(jí)一貫為媒體關(guān)注焦點(diǎn)，而與國(guó)際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

　　軟文標(biāo)題：牽手國(guó)際IT巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級(jí)

　　5.公關(guān)活動(dòng)之五：行業(yè)推廣活動(dòng)

　　主題：消防十大企業(yè)發(fā)表行業(yè)宣言，應(yīng)對(duì)入世競(jìng)爭(zhēng)

　　背景：隨著中國(guó)加入WTO的縱深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的民族產(chǎn)業(yè)在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中拓展了自身的生存空間，占據(jù)了一席之地。但是，消防產(chǎn)業(yè)——這一與老百姓生命安全關(guān)系最為密切的行業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)和保守的態(tài)勢(shì)，這一行業(yè)向何處去?未來(lái)怎樣發(fā)展?在最近火災(zāi)頻繁發(fā)生的背景下，這一趨勢(shì)猶為引人關(guān)注。

　　方案：由聯(lián)系業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，聯(lián)合發(fā)表行業(yè)宣言，

　　目的：行業(yè)宣言一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，消防產(chǎn)業(yè)——這一封閉已久的行業(yè)突然發(fā)表行業(yè)宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

　　軟文標(biāo)題：消防產(chǎn)業(yè)堅(jiān)冰融化，行業(yè)宣言石破天驚

　　10.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之一：消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿

　　與新浪聯(lián)手，共同舉辦“消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿”活動(dòng)，每周在新浪發(fā)布消防知識(shí)大獎(jiǎng)賽，幸運(yùn)者可獲得贈(zèng)送的獎(jiǎng)品。

　　11.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之二：“貼近新聞” 方達(dá)揚(yáng)名

　　湖南衡陽(yáng)大火、俄羅斯大學(xué)校園的火災(zāi)，讓火災(zāi)信息和消防動(dòng)態(tài)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。與新浪或搜狐網(wǎng)站合作，在所有有關(guān)火災(zāi)或消防的新聞標(biāo)題上添加一個(gè)banner，讓所有關(guān)注這些信息的網(wǎng)民在點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后，都能看到的消息或者廣告。此項(xiàng)活動(dòng)名為“貼近新聞”。

　　12.文化營(yíng)銷活動(dòng)之一：一流報(bào)刊 文化直銷

　　眾所周知，DM(直郵)一直是非常有效的營(yíng)銷方式之一，而文化DM則比傳統(tǒng)DM更為高雅，也更為有效。集團(tuán)主辦一流的消防報(bào)紙或者刊物，可讀性強(qiáng)，具權(quán)威性，有保存價(jià)值，將其免費(fèi)發(fā)往所有縣級(jí)以上消防局，以文化直銷的方式弘揚(yáng)品牌。

　　13.終端展示活動(dòng)之一：.機(jī)場(chǎng)形象展示

　　當(dāng)下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標(biāo)客戶?如何以最小的投入博得最佳的效果?機(jī)場(chǎng)無(wú)疑是所有消防局長(zhǎng)的必經(jīng)之地，選擇重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)的有效位置，展示對(duì)消防的態(tài)度和對(duì)人民生命的關(guān)愛(ài)，能夠獲得最佳效果。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇8

　　Ⅰ、公關(guān)背景

　　2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時(shí)深陷公關(guān)危機(jī)之中，企業(yè)形象受到很大影響。

　　Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析

　　一、面臨的問(wèn)題

　　央視等媒體報(bào)道聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”之后，聯(lián)建科技公司業(yè)績(jī)和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷商止步，公司面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。

　　二、環(huán)境分析

　　聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實(shí)力的知名企業(yè)，成為蘋果等跨國(guó)企業(yè)的供應(yīng)商，“正己烷事件”發(fā)展仍在可控之時(shí)，聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機(jī)，維護(hù)公司的形象。

　　三、機(jī)會(huì)點(diǎn)分析

　　可以以此次“正己烷事件”為契機(jī)乘勢(shì)做好宣傳推廣工作。

　　Ⅲ、公關(guān)項(xiàng)目策劃

　　一、公關(guān)目標(biāo)：

　　1.澄清事實(shí)，消除公眾疑慮，重塑公司形象;

　　2.以危機(jī)為契機(jī)，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

　　二、公關(guān)主題

　　安全生產(chǎn)，以人為本

　　三、目標(biāo)公眾

　　聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷商、消費(fèi)者、政府部門和大眾媒體等

　　四、公關(guān)項(xiàng)目

　　1.邀請(qǐng)政府勞動(dòng)部門和學(xué)者專家對(duì)公司生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行鑒定;

　　2.與政府部門聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);

　　3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽，設(shè)置萬(wàn)元大獎(jiǎng)，以改善公司經(jīng)營(yíng)管理;

　　3.邀請(qǐng)公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司

　　4.進(jìn)一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。

　　五、公關(guān)策略

　　1.化“正己烷事件”事件的公關(guān)危機(jī)為機(jī)遇，以此宣傳自己;

　　2.成立“正己烷事件”事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會(huì)，擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道;

　　3.成立“正己烷事件”事件公關(guān)危機(jī)處理委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項(xiàng)目;

　　4.充分利用大眾傳媒來(lái)擴(kuò)大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾;

　　六、公關(guān)實(shí)施

　　1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　2.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽;

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.邀請(qǐng)代表參觀公司;

　　公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書(shū)

　　作者：國(guó)際事務(wù)與公共管理系

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　4.進(jìn)一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)

　　七、媒體選擇

　　1.報(bào)紙媒體：揚(yáng)子晚報(bào)、新民晚報(bào)、人民日?qǐng)?bào)

　　2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)

　　3.電臺(tái)媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺(tái)、中央電視臺(tái)

　　八、公關(guān)預(yù)算(略)

　　Ⅳ、公關(guān)方案評(píng)估與期望

　　一、公關(guān)方案評(píng)估

　　該方案緊密結(jié)合了聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了公司實(shí)際，項(xiàng)目切實(shí)可行，公司內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。

　　二、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期

　　1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽(yù)度;

　　2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得經(jīng)銷商、供應(yīng)商、和普通消費(fèi)者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績(jī)效，同時(shí)通過(guò)此系列項(xiàng)目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系，使公司具有更強(qiáng)的凝聚力。

　　三、公關(guān)策劃總結(jié)

　　我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。

　　附件：

　　聯(lián)建科技“正己烷事件”概況

　　2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。

　　正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑，價(jià)格比酒精便宜，而且揮發(fā)速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國(guó)家規(guī)定的高毒物品目錄，但按照國(guó)家規(guī)定，企業(yè)使用正己烷作業(yè)應(yīng)采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施。聯(lián)建科技員工只所以出現(xiàn)“怪病”，就是因?yàn)閷?duì)正己烷的不正確使用。

　　經(jīng)媒體曝光后，聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示，雖然央視報(bào)道是剛剛播出的，但實(shí)際上事件是發(fā)生在去年8月份，公司早就停用了有害物質(zhì)“正己烷”，并改善了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。對(duì)有關(guān)媒體近日對(duì)建科技內(nèi)部員工采訪報(bào)道稱，“實(shí)際上中毒的員工數(shù)量超過(guò)百人，且仍有該廠員工因病入住醫(yī)院”的說(shuō)法給予了否認(rèn)。

　　事件點(diǎn)評(píng)：保障員工的身體健康，這是國(guó)家有關(guān)法律對(duì)于企業(yè)的基本要求，作為眾多國(guó)際知名品牌的代工企業(yè)，聯(lián)建科技違規(guī)使用正已烷導(dǎo)致眾多員工健康受到危害，事件責(zé)任完全在企業(yè)方面。從危機(jī)事件應(yīng)對(duì)的角度看，在20xx年8月，事發(fā)后第一時(shí)間內(nèi)就應(yīng)該將問(wèn)題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀的掩蓋事實(shí)真相，那么將在危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中面臨更大的被動(dòng)。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇9

　　一、前言

　　1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

　　2. 事件經(jīng)過(guò)

　　3. 策劃的目的

　　簡(jiǎn)介，及需要處理的危機(jī)

　　二、調(diào)查分析

　　1、 品牌優(yōu)勢(shì)

　　2、 問(wèn)題點(diǎn)

　　(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

　　(2) 消費(fèi)者的反應(yīng)

　　(3) 商家的反應(yīng)

　　3、 機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

　　(2) 相關(guān)規(guī)定

　　三、公關(guān)目標(biāo)

　　(一) 讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過(guò)一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過(guò)程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

　　(二) 維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象，爭(zhēng)取得到國(guó)家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。

　　(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。

　　出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

　　四、活動(dòng)主題

　　主題宣明

　　目標(biāo)明確

　　五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施

　　表明目的

　　活動(dòng)一

　　活動(dòng)二

　　活動(dòng)三、

　　活動(dòng)具體籌備

　　(一)企業(yè)內(nèi)部：分工明確

　　1. 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹(shù)立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。

　　2. 成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。

　　4. 成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。

　　5. 成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。

　　6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。

　　7. 利用促銷手段配合整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。

　　8. 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng)，隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。

　　(二)企業(yè)外部：正確面對(duì)，重塑正面形象，博得社會(huì)同情與支持

　　1. 召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭(zhēng)已經(jīng)解決明了。

　　2. 事件營(yíng)銷：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。

　　3. 借勢(shì)營(yíng)銷：借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷。

　　六、物資籌備

　　七、媒介選擇

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　九、效果評(píng)估和期望

　　通過(guò)上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開(kāi)展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開(kāi)展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來(lái)，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問(wèn)題而帶來(lái)的滯銷狀態(tài)!

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公關(guān)策劃書(shū)范文 篇10

　　一、活動(dòng)背景

　　山西醋超市有限公司，是山西聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的山西省第一家以 建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)為“商品”的大型全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)體系。公司以經(jīng)營(yíng)山西醋為龍頭，捆綁山西地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營(yíng)的方式在全國(guó)各地建立連鎖加盟店。公司擬在山西省境內(nèi)建立陽(yáng)曲、朔州、長(zhǎng)治、汾陽(yáng)四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國(guó)的物流配送基地。項(xiàng)目總投資3億元。目前已完成北京直營(yíng)店，部分物流基地，全國(guó)形象總店的建設(shè);大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計(jì);整體CI的設(shè)計(jì)，與此同時(shí)公司還投資建成了山西醋業(yè)網(wǎng)，完成山西醋超市品牌和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的宣傳，并為山西醋超市全國(guó)連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺(tái)。

　　二、活動(dòng)總主題

　　意義公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望美好的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名公司。

　　公關(guān)策劃的目的

　　(一)通過(guò)本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

　　(二)通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

　　(三)以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長(zhǎng)史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

　　(四)以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　(五)借助本次活動(dòng)，以“山西醋的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　三、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

　　(一)啟動(dòng)階段(年月——月)

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營(yíng)造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)

　　(1)“今天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活 動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

　　(2)以“我的醋，我的家”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。

　　(3)針對(duì)“山西醋超市成立20周年”，面向公司開(kāi)展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開(kāi)辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。

　　(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

　　“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20xx年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長(zhǎng)史。(如刊首寄語(yǔ))

　　4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè) ‘

　　5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目

　　6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個(gè)月)

　　1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，編輯《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

　　2.編撰公司成長(zhǎng)史，編印畫(huà)冊(cè)，編輯《公司慶典專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長(zhǎng)史

　　3.布置公司成長(zhǎng)史陳列館

　　4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動(dòng)排練和社會(huì)各界活動(dòng)布展

　　(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx公司20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

　　(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展公司客戶座談會(huì)

　　6.制訂交流活動(dòng)方案，開(kāi)展科技成果洽談，組織科研報(bào)告和專家論壇

　　7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目

　　8.繼續(xù)籌集公司慶典活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金

　　9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動(dòng)具體實(shí)施方案

　　11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(三)慶典階段(公司慶典日前2個(gè)月——公司慶典日)

　　1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、公司客戶

　　2.編印(出版)公司成長(zhǎng)史、公司客戶錄、發(fā)展報(bào)告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

　　4.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加公司慶典活動(dòng)

　　5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

　　6.在公司慶典日舉行慶祝活動(dòng)

　　(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱�全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會(huì)，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會(huì)

　　(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。

　　(3)xx公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)社會(huì)各界的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx公司為榮”的自豪感。

　　四、后期系列公關(guān)活動(dòng)

　　(一)——主題：山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)最美的醋照片!

　　1活動(dòng)開(kāi)始日期：

　　2評(píng)選方法：

　　向社會(huì)各界廣泛征集最美的醋照片，網(wǎng)上投票

　　3活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　　4評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將山西醋超市公司

　　服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來(lái)。

　　(二)——主題：山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)!

　　1活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

　　2評(píng)選方法：

　　(1)每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫(xiě)《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按山西醋超市公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　(2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致

　　3贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品

　　4活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　　5評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

　　五、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)

　　一、 活動(dòng)介紹：

　　為慶祝我公司成立20周年，

　　二、工作小組：

　　組長(zhǎng)：1名

　　副組長(zhǎng)：3名

　　組員：由山西醋超市營(yíng)銷策劃部、辦公室、山西醋超市品牌服務(wù)小組構(gòu)成

　　三、活動(dòng)推介

　　9月2日，召開(kāi)全體工作人員會(huì)議，討論、完善、通過(guò)活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。

　　9月2-14日 ，按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查。

　　9月14日，召開(kāi)臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即使解決。

　　9月16日上午，再度仔細(xì)檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。

　　9月17日上午8：00，工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì)議代表。

　　9月17日上午12：10，活動(dòng)結(jié)束后，撤離現(xiàn)場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，返回辦公室。

　　四、主要分工：

　　1、組長(zhǎng)：

　　(1)全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。

　　(2)銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。

　　2、副組長(zhǎng)A

　　(1)具體負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)工作，人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作。

　　(2)檢查工作進(jìn)度，完美情況，提出整改意見(jiàn)，并督促實(shí)施。

　　(3)負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)資料的內(nèi)容安排、設(shè)計(jì)及制作并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

　　(4)負(fù)責(zé)禮品的準(zhǔn)備并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

　　(5)負(fù)責(zé)影像資料的準(zhǔn)備，指定專人安放，調(diào)試。

　　(6)負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩难��?qǐng)、聯(lián)系、接待。

　　(7)負(fù)責(zé)安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調(diào)工作。

　　(8)負(fù)責(zé)處理有關(guān)突發(fā)性事件。

　　3、副組長(zhǎng)B

　　(1)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車輛，搬運(yùn)。

　　(2)幫助、協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問(wèn)題。

　　(3)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和聯(lián)系、接待。

　　(4)負(fù)責(zé)請(qǐng)柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準(zhǔn)備。

　　(5)負(fù)責(zé)利益小姐培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安排。

　　4、副組長(zhǎng)C

　　(1)具體分管會(huì)議流程，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制現(xiàn)場(chǎng)局面。

　　(2)負(fù)責(zé)安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。

　　(3)負(fù)責(zé)業(yè)主的邀請(qǐng)、聯(lián)系和接待。

　　(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅、簽到臺(tái)、講臺(tái)布置及場(chǎng)外布置。

　　五、物料準(zhǔn)備

　　1、展板2塊(售樓處門口)

　　2、指示牌2塊(大門口一塊、現(xiàn)場(chǎng)一塊)

　　3、花籃8個(gè)

　　4、請(qǐng)柬50張

　　5、現(xiàn)場(chǎng)橫幅1條(長(zhǎng)江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì))

　　6、嘉賓胸花30只

　　7、禮儀小姐4名(湘江路口兩名、售樓處門口兩名)

　　8、綬帶8條(弘輝地產(chǎn)、長(zhǎng)江之家)

　　9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準(zhǔn)備。

　　六、宣傳方案

　　六、效果預(yù)測(cè)

　　1、通過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)山西醋超市公司有一個(gè)初步了解。

　　2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

　　3、通過(guò)慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。

　　4、通過(guò)“評(píng)照片”活動(dòng)，使公眾了解到山西醋超市公司有優(yōu)秀的醋產(chǎn)品。

　　5、通過(guò)“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解山西醋超市公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、通過(guò)“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成山西醋超市公司為綠色賓館的良好印象。

　　七、籌備工作

　　公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與社會(huì)各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司慶典籌備工作小組。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次公司慶典活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：前期活動(dòng)費(fèi)用元公司慶典日費(fèi)用元領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元推廣宣傳費(fèi)用元公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單公司慶典委員會(huì)年月日

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇11

　　一、企劃背景

　　師范大學(xué)商學(xué)院成為一所獨(dú)立學(xué)院

　　二、企劃目的

　　1.贏得教育界在政策導(dǎo)向、宣傳支持等多方面支持，且擴(kuò)大在學(xué)術(shù)界的影響力;

　　2.透過(guò)媒體的宣傳炒作，擴(kuò)大師范大學(xué)商學(xué)院影響力;

　　3.宣傳校園實(shí)力，樹(shù)立良好的公眾形象，透過(guò)人際傳播引來(lái)更多關(guān)注者;

　　三、活動(dòng)組織

　　主辦：師范大學(xué)商學(xué)院相關(guān)部門

　　協(xié)辦：師范大學(xué)商學(xué)院校團(tuán)委

　　四、活動(dòng)安排

　　前期籌備→活動(dòng)執(zhí)行→跟進(jìn)炒作

　　1.籌備階段

　　時(shí)間：12月1日-12月9日

　　地點(diǎn)：師范大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)辦公室

　　目的：籌備活動(dòng)所需物品

　　工作資料：

　　1)確定邀請(qǐng)嘉賓人員名單

　　2)制作、發(fā)放邀請(qǐng)函

　　3)媒體投放資料準(zhǔn)備

　　4)制作活動(dòng)宣傳品系列

　　5)活動(dòng)場(chǎng)地選取

　　2.執(zhí)行階段(新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)天)

　　時(shí)間：12月10日10：00～11：30

　　地點(diǎn)：師范大學(xué)商學(xué)院慧源樓多功能會(huì)議廳

　　資料：新聞發(fā)布會(huì)向外界宣告：

　　師范大學(xué)商學(xué)院成為獨(dú)立學(xué)院

　　工作資料：

　　1)現(xiàn)場(chǎng)人員的接待

　　2)簽到及紀(jì)念品的發(fā)放

　　3)禮品的發(fā)放

　　4)幻燈播放

　　5)現(xiàn)場(chǎng)攝制的跟進(jìn)

　　6)具體介紹公關(guān)部架構(gòu)

　　新聞報(bào)道組、修改出版組、技術(shù)制作組、活動(dòng)策劃組、業(yè)務(wù)拓展組、信息調(diào)研組

　　儀式流程：

　　時(shí)間資料

　　9：30～10：00會(huì)場(chǎng)布置及媒體簽到

　　10：00～10：05與會(huì)人員入席(配背景音樂(lè))

　　10：05～10：20主持人介紹項(xiàng)目狀況及現(xiàn)場(chǎng)嘉賓

　　10：20～10：30師范大學(xué)商學(xué)院校長(zhǎng)發(fā)言

　　10：40～11：00師范大學(xué)商學(xué)院對(duì)于成為獨(dú)立學(xué)院等方面的介紹

　　11：00～11：20媒體記者對(duì)師范大學(xué)商學(xué)院相關(guān)部門責(zé)人等進(jìn)行采訪

　　11：20主持人宣布結(jié)束

　　3.炒作階段

　　時(shí)間：12月10日以后

　　地點(diǎn)：師范大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)辦公室

　　目的：透過(guò)新聞媒體炒作吸引教育人士的注意

　　工作資料及分工：

　　1)《春城晚報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《都市時(shí)報(bào)》、《昆明日?qǐng)?bào)》、電視臺(tái)、昆明電視臺(tái)等媒體分別發(fā)布此次新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)的新聞進(jìn)行炒作

　　2)配合媒體其他工作

　　五、活動(dòng)預(yù)算

　　1.媒體預(yù)算支出：

　　2.人員工資支出

　　3.物料支出

　　物品名稱數(shù)量單價(jià)費(fèi)用(元)

　　邀請(qǐng)函

　　空飄

　　條幅

　　嘉賓胸花

　　地毯

　　禮儀綬帶

　　禮儀花籃

　　4.公關(guān)費(fèi)用支出

　　參加記者發(fā)布會(huì)各界人士禮品費(fèi)用

　　務(wù)餐費(fèi)

　　照片沖洗

　　大綱編寫(xiě)人：

　　大綱審核人：

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇12

　　車到山前必有路，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業(yè)，以安全性能著稱的豐田汽車，卻因?yàn)榘踩珕?wèn)題引發(fā)了“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”等風(fēng)波，這無(wú)疑“自己打自己的耳光”。巨額損失、銷售下降自不必說(shuō)，其數(shù)十年塑造的質(zhì)量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場(chǎng)前所未有的危機(jī)之中。面對(duì)消費(fèi)者的抱怨，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復(fù)公司形象，挽回消費(fèi)者信心，展開(kāi)了密集的危機(jī)公關(guān)活動(dòng)。

　　一、企業(yè)背景：

　　豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，全球最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時(shí)，近來(lái)的雷克薩斯豪華汽車也極負(fù)盛名。豐田在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。豐田生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動(dòng)車、商用車在內(nèi)的各種汽車。其先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良品質(zhì)倍受世界各地人士推崇。

　　豐田的產(chǎn)品范圍涉及汽車、鋼鐵、機(jī)床、電子、紡織機(jī)械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機(jī)械及建筑業(yè)等。XX年，總銷售額為852.83億美元，位居世界工業(yè)公司第5位。全年生產(chǎn)汽車445萬(wàn)輛，占世界汽車市場(chǎng)的9.4％。20xx年，豐田的全球汽車銷量為880.8萬(wàn)輛。日本豐田公司已經(jīng)成為世界最大汽車制造商，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　（一）事件的起因：20xx年8月28日，美國(guó)發(fā)生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發(fā)點(diǎn)。事實(shí)上，在此之前美國(guó)有關(guān)部門就收到多起有關(guān)豐田汽車無(wú)故突然自動(dòng)加速的報(bào)告，美國(guó)州立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司早在20xx年2月就向美國(guó)公路交通安全監(jiān)管部門提交了報(bào)告，指出了豐田汽車在行駛中會(huì)突然加速并導(dǎo)致事故。20xx年9月，豐田公司在美國(guó)宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動(dòng)并卡住油門”而引發(fā)“只能加速不能剎車”的嚴(yán)重缺陷，共召回380萬(wàn)輛“腳墊問(wèn)題汽車”。11月26日，召回車型擴(kuò)大到420萬(wàn)輛。到了20xx年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統(tǒng)機(jī)械方面的原因，導(dǎo)致汽車油門踏板在駕駛者腳松開(kāi)后可能出現(xiàn)自然加速的現(xiàn)象，為此將召回RAV4、卡羅拉、Matrix、Avalon、凱美瑞、漢蘭達(dá)、Tundra、Sequoia等八款車型，召回總量達(dá)到230萬(wàn)輛。1月27日，豐田公司進(jìn)一步召回1萬(wàn)輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國(guó)銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區(qū)市場(chǎng)召回?cái)?shù)百萬(wàn)輛汽車。在我國(guó)，1月28日豐田中國(guó)宣布對(duì)自20xx年3月開(kāi)始上市銷售的國(guó)產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時(shí)，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售。

　　（二）從危機(jī)的起因來(lái)看，至少反映出豐田的兩個(gè)問(wèn)題：(1)質(zhì)量意識(shí)淡薄。這點(diǎn)豐田章男在聽(tīng)證會(huì)上已經(jīng)明確談到，他反省說(shuō)豐田在遵循安全、質(zhì)量和產(chǎn)量的幾個(gè)重要原則上出現(xiàn)混淆。(2)服務(wù)意識(shí)淡薄。可以說(shuō)，此次的事件發(fā)生這段時(shí)間內(nèi)，豐田有若干次機(jī)會(huì)將其消化在萌芽階段，但其卻硬生生將個(gè)案拖成了被社會(huì)普遍關(guān)注的危機(jī)事件，可以推測(cè)，關(guān)于汽車為何突然加速這一問(wèn)題，從問(wèn)題出現(xiàn)至今，豐田可能根本沒(méi)有將其列為專門的項(xiàng)目進(jìn)行攻克，甚至在內(nèi)部都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)正式深入地方案探討。因此消費(fèi)者的投訴遲遲得不到回應(yīng)，更為嚴(yán)重的后果是讓問(wèn)題車輛繼續(xù)生產(chǎn)，出現(xiàn)今日的局面。

　　（三）從危機(jī)的處理過(guò)程來(lái)看，豐田則暴露出一系列更為嚴(yán)重的問(wèn)題，此次事件的焦點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是車輛加速問(wèn)題到底是電子控制系統(tǒng)問(wèn)題還是豐田所言的踏板或者腳墊問(wèn)題；另一個(gè)是豐田對(duì)此事件的態(tài)度。

　　（四）對(duì)此次事件的解決上，豐田仍然沒(méi)有給予公眾滿意的答復(fù)，僅僅是成立質(zhì)量咨詢小組、強(qiáng)化質(zhì)量細(xì)節(jié)，召回問(wèn)題車輛是無(wú)法從根本上解決危機(jī)。被問(wèn)及對(duì)于已經(jīng)出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優(yōu)先系統(tǒng)”時(shí)豐田章男顧及左右，最后豐田北美總裁和CEO稻葉良明確表示：對(duì)所有車都裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)是不可能的，車輛太多了。因此，對(duì)所有車輛加裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)在操作上并沒(méi)有難度，為難的可能就是費(fèi)用問(wèn)題。但是與可能存在的巨大潛在風(fēng)險(xiǎn)而言，此時(shí)的巨額費(fèi)用投入應(yīng)該更為值得。

　　因此，事件的發(fā)生并非僅僅是豐田疏于對(duì)安全的關(guān)注，從目前上至豐田章男下至對(duì)豐田執(zhí)行團(tuán)隊(duì)而言，召回門事件不是一起單一事件，而是企業(yè)文化已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，一個(gè)企業(yè)得以健康發(fā)展的根基已經(jīng)被動(dòng)搖，這可能會(huì)是豐田深度危機(jī)的開(kāi)始。

　　三、消費(fèi)和市場(chǎng)分析

　　在我國(guó)，1月28日豐田中國(guó)宣布對(duì)自20xx年3月開(kāi)始上市銷售的國(guó)產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時(shí)，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售。如此大規(guī)模的召回及停售，在汽車歷史上絕無(wú)僅有。截至目前，豐田公司實(shí)際召回的車輛接近千萬(wàn)，比豐田20xx年全球銷量還多37%。這次召回事件無(wú)疑將給豐田公司帶來(lái)巨大的損失，豐田已決定在20xx年（截至20xx年3月31日）決算中，列入處理從美國(guó)等市場(chǎng)召回問(wèn)題車的相關(guān)費(fèi)用約1700億日元至1800億日元（約20億美元）。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數(shù)據(jù)則顯示，召回事件將給豐田公司帶來(lái)3150億日元（約34億美元）的損失，此外訴訟的相關(guān)費(fèi)用預(yù)計(jì)也將達(dá)到XX00億日元（約11億美元）左右。目前在美國(guó)針對(duì)豐田公司召回的集體訴訟案已經(jīng)達(dá)到了88宗，集體對(duì)召回給消費(fèi)者帶來(lái)的車輛貶值損失進(jìn)行索賠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月份，豐田公司在美國(guó)市場(chǎng)銷量同比下降15.8％，市場(chǎng)份額環(huán)比下降4.1個(gè)百分點(diǎn)至14.1％。

　　召回事件對(duì)豐田的品牌造成了巨大的負(fù)面影響。據(jù)著名調(diào)查機(jī)構(gòu)貝葉思的調(diào)查顯示：在豐田公司經(jīng)歷了大規(guī)模的召回后，豐田品牌在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心目中的品牌影響力下降十分明顯。

　　四、預(yù)期目標(biāo)

　　（一）鎖住危機(jī)焦點(diǎn)問(wèn)題，阻止并清除不良信息的傳播；

　　（二）穩(wěn)定消費(fèi)者與代理商的不良情緒和對(duì)豐田的信心，積極面對(duì)問(wèn)題及重塑公司形象；

　　（三）將企業(yè)的損失降低到最小，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率。

　　五、處理危機(jī)公關(guān)的方案以及具體措施

　　（一）成立處理危機(jī)事件的專門組織機(jī)構(gòu)

　　當(dāng)危機(jī)事件出現(xiàn)后，公司應(yīng)首先成立由最高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，公關(guān)部門主管具體負(fù)責(zé)的，有公關(guān)人員、相關(guān)技術(shù)人員及其他人員參加的專門組織機(jī)構(gòu)，全力以赴投入危機(jī)事件的處理。

　　小組類別工作內(nèi)容人員數(shù)量責(zé)任人

　　組長(zhǎng)此類事件的處理的總負(fù)責(zé)人，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，并作為公司的對(duì)外發(fā)言人，應(yīng)對(duì)各種來(lái)訪和媒體的采訪1吳澄輝。

　　公眾問(wèn)題組溝通消費(fèi)者和代理商方面，幫助應(yīng)對(duì)受害公眾，接待公眾來(lái)訪2黃薇薇韋增冼。

　　外援活動(dòng)組組織公關(guān)外援工作網(wǎng)，一方面負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體，另一方面負(fù)責(zé)聯(lián)系政府有關(guān)部門3農(nóng)春花黃嬌艷梁秀芳。

　　內(nèi)部控制組協(xié)調(diào)公司內(nèi)部，統(tǒng)一思想，組織人力等2梁慧陳美琴。

　　（二）對(duì)危機(jī)事件的具體措施

　　1.針對(duì)消費(fèi)者

　　（1）與消費(fèi)者溝通以及賠償

　　①本著尊重法律、尊重客戶的原則，如果消費(fèi)者投訴我們的汽車有質(zhì)量問(wèn)題，我們應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者提出的合理訴求積極、認(rèn)真地予以回應(yīng)。以盡最快時(shí)間受理投訴，不要以各種借口拖延，拖延得越久我們?cè)經(jīng)]有主動(dòng)權(quán)。

　　②誠(chéng)懇地向消費(fèi)者說(shuō)明真相。以誠(chéng)相待，開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)明事情原委，誠(chéng)懇地接受批評(píng)，以淡化矛盾、轉(zhuǎn)化危機(jī)。推委和含糊其辭只會(huì)給消費(fèi)者不坦誠(chéng)的感覺(jué)，增加危機(jī)處理難度

　　③真誠(chéng)地向消費(fèi)者道歉。危機(jī)出現(xiàn)后，消費(fèi)者已經(jīng)不再關(guān)注事實(shí)，而是關(guān)注我們對(duì)事件的態(tài)度。消費(fèi)者可以原諒我們犯錯(cuò)，但不可原諒我們不承認(rèn)錯(cuò)誤。所以危機(jī)發(fā)生后，我們首先得在第一時(shí)間內(nèi)拿出態(tài)度。并善于傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲。危機(jī)發(fā)生后，往往對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生很大的沖擊，往往非常憤怒，往往會(huì)對(duì)我們發(fā)牢騷。這個(gè)時(shí)候，我們不要打斷他，不要反駁與辯解，要認(rèn)真傾聽(tīng)。明白對(duì)方的意圖。

　　④加快召回進(jìn)度，用最少地時(shí)間去召回所有有質(zhì)量問(wèn)題的汽車，并做出承擔(dān)相應(yīng)的退賠的承諾和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):

　　Ⅰ、對(duì)于購(gòu)買豐田汽車的買主，如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問(wèn)題，被召回而造成的交通費(fèi)、誤工費(fèi)損失，但沒(méi)造成人身傷害的情況。豐田公司在召回活動(dòng)中免費(fèi)為顧客提供為期一年的維修，并保證維修質(zhì)量和承擔(dān)相應(yīng)地交通費(fèi)和誤工費(fèi)，并在汽車修理期間，提供同型號(hào)車輛進(jìn)行使用。包括豐田公司所提供三選一的特別服務(wù)項(xiàng)目，也包括與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等形式，個(gè)別4S店還會(huì)給予消費(fèi)者現(xiàn)金補(bǔ)償。如“消費(fèi)券”的補(bǔ)償方式，金額從200元到300元不等。

　　Ⅱ、如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問(wèn)題，而且給人身造成輕微傷害的。豐田公司在召回活動(dòng)中不僅為顧客提供以上的服務(wù)，而且承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用和給予精神上的補(bǔ)償。

　　Ⅲ、如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問(wèn)題，而且給人身造成嚴(yán)重傷害，甚至導(dǎo)致死亡的。豐田公司在召回活動(dòng)中不僅承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用還會(huì)給予家屬精神上的高額補(bǔ)償。

　　Ⅳ、與經(jīng)銷商溝通，對(duì)于問(wèn)題車輛可直接在購(gòu)買處給予退換相關(guān)手續(xù)，對(duì)經(jīng)銷商承諾對(duì)于退回的車輛給予退換維修等，并對(duì)銷售商給予一定的賠償。對(duì)于缺陷汽車產(chǎn)品根據(jù)其程度不同給予修理、更換、收回等不同方式消除產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過(guò)程。向經(jīng)銷商和消費(fèi)者承諾會(huì)承擔(dān)擔(dān)消除缺陷的費(fèi)用和必要的運(yùn)輸費(fèi)

　　⑤對(duì)尚未召回的有質(zhì)量問(wèn)題的汽車，可根據(jù)消費(fèi)者的需求提供上門召回服務(wù)，在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費(fèi)者使用。

　　⑥未交付的那些汽車，豐田公司將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。

　　⑦作為質(zhì)量改善的一個(gè)具體措施，豐田應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)實(shí)地調(diào)查的體制，比如說(shuō)通過(guò)派遣技術(shù)人員到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行技術(shù)分析，也就是客戶品質(zhì)、技術(shù)工程部門，而且還要強(qiáng)化經(jīng)店、售后服務(wù)部門的技術(shù)分室，這些都要結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況不斷的來(lái)完善。此外，在召回的決策流程當(dāng)中，豐田更多的反映各地區(qū)的消費(fèi)者的聲音，讓更了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的相關(guān)人士參與決策，更好、更快、更準(zhǔn)確的作出決策。

　　⑧人才的培養(yǎng)。關(guān)于質(zhì)量管理，豐田汽車的本部有一個(gè)顧客第一培訓(xùn)中心，今后在全世界各個(gè)地區(qū)，包括中國(guó)，也要成立同樣的培訓(xùn)職能，這樣才能培養(yǎng)真正從客戶角度進(jìn)行質(zhì)量保障活動(dòng)的人才。

　　（2）開(kāi)展促銷活動(dòng)

　　活動(dòng)一：“油”禮值千金活動(dòng)。在活動(dòng)期間凡購(gòu)買豐田汽車的客戶均可獲贈(zèng)價(jià)值XX00元的加油卡；凡是增購(gòu)或換購(gòu)豐田的用戶，不僅可獲上述XX00元油卡，還會(huì)獲贈(zèng)1500元油卡；活動(dòng)二：“購(gòu)車砸金蛋!驚喜送不斷”促銷活動(dòng)：凡是在活動(dòng)期間訂購(gòu)“威馳、花冠、卡羅拉、RAV4、銳志、皇冠”等的客戶，在現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上還可參與訂車砸金蛋活動(dòng)，購(gòu)車客戶憑購(gòu)車憑據(jù)，在5個(gè)金蛋中，任砸一個(gè)，眾多好禮相待。活動(dòng)三：“溫情雨季、刷新好心情”維修服務(wù)活動(dòng)：凡是在活動(dòng)期間，到店維修保養(yǎng)的客戶可享受輪胎免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目，并可獲贈(zèng)禮品一份；溫情雨季關(guān)愛(ài)活動(dòng)為客戶量身訂做了雨季保養(yǎng)套餐，凡活動(dòng)期間購(gòu)買雨季套餐的客戶，即可獲贈(zèng)精美家庭運(yùn)動(dòng)套裝禮品一份。活動(dòng)四：“指定車型零利率促銷”活動(dòng)：在活動(dòng)期間，客戶通過(guò)豐田金融貸款購(gòu)買指定車型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促銷活動(dòng)。

　　(3)開(kāi)展新車試駕活動(dòng)

　　①對(duì)已經(jīng)改進(jìn)好的問(wèn)題車輛的試駕。試駕者由原問(wèn)題車輛的車主推薦者、汽車行業(yè)專家、以及從社會(huì)招募的試駕者組成，在世界各地指定地點(diǎn)開(kāi)展新車試駕活動(dòng)，年齡在18周歲持有駕照者持有效證件在在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在指定地點(diǎn)均可以報(bào)名參加試駕活動(dòng)。

　　②試駕的車型為與問(wèn)題車輛同一批次或是同一型號(hào)，主要有豐田卡羅拉、Matrix、凱美瑞、漢蘭達(dá)、Sequoia等車型。試駕者可以任意挑選試駕車型。

　　③試駕者只要成功完成爬坡等廠商指定的路程，然后填寫(xiě)試駕體會(huì)表，便可以獲得有廠商頒發(fā)的豐田汽車試駕證書(shū)。一年內(nèi)消費(fèi)者持豐田汽車試駕證到當(dāng)?shù)氐娜魏我粋�(gè)店購(gòu)車均可享受優(yōu)惠。

　　④試駕活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，邀請(qǐng)權(quán)威的汽車專家對(duì)此次試駕汽車進(jìn)行公正點(diǎn)評(píng)。同時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體對(duì)試駕活動(dòng)進(jìn)行直播。

　　2.針對(duì)媒體部門和政府部門：

　　（1）媒體公關(guān)

　　①秉持媒體態(tài)度。現(xiàn)在是信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，任何企圖封殺媒體的做法都是錯(cuò)誤的。在一個(gè)突發(fā)事件面前，如果你越掩蓋，媒體就會(huì)越炒作；你越拒絕媒體采訪，就越證明你有不可告人的內(nèi)幕。這個(gè)時(shí)候，只有主動(dòng)向媒體傳遞正確的信息加以引導(dǎo)，媒體才有可能認(rèn)為你有誠(chéng)意解決問(wèn)題，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至謊言才可能得到平息。

　　②統(tǒng)一媒體口徑。借鑒新聞發(fā)言人的做法，確定一個(gè)熟悉本單位情況的人來(lái)接待記者，統(tǒng)一管理和發(fā)布重要信息。也就是規(guī)定如何與媒體打交道，本企業(yè)中哪些人有權(quán)利接受媒體的采訪，誰(shuí)能代表本單位對(duì)媒體講話等等。這樣做的目的是，碰到發(fā)生重大事件時(shí)，統(tǒng)一對(duì)媒體的口徑，用一個(gè)聲音講話，避免在媒體面前一個(gè)人一個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

　　③構(gòu)筑媒體通路。也就是確定一至兩家媒體為自己的“心腹”媒體，與他們建立起良好的合作關(guān)系。一旦遇到負(fù)面報(bào)道，可以通過(guò)“心腹”媒體輸出正面消息，從而引導(dǎo)輿論.通過(guò)自己的“心腹”媒體發(fā)出正面的新聞信息，從而平息負(fù)面報(bào)道。如果有一兩家心腹媒體站出來(lái)為我們說(shuō)話，可能就不會(huì)那么孤立無(wú)援。另外，和媒體處好了關(guān)系，同時(shí)也可以宣傳自己的正面新聞，遇到負(fù)面報(bào)道時(shí)，也可以在最早的時(shí)間得到消息，有利于我們采取措施。

　　④善用媒體報(bào)道。利用國(guó)內(nèi)最權(quán)威的媒體和網(wǎng)站對(duì)豐田處理“召回門”所采取的措施以及相關(guān)事情進(jìn)行報(bào)道，表明豐田對(duì)解決這件事情的誠(chéng)意以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以期獲得大眾的認(rèn)可。如利用中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播期間以及新浪網(wǎng)等媒介針對(duì)此次事件的賠禮道歉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播、并且不定期的將我們積極舉措進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

　　（2）政府公關(guān)

　　“我們的政府公關(guān)突出強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)原則，一是公開(kāi)性原則，就是要在不同的場(chǎng)合向不同的對(duì)象都要傳遞同樣的信息。另外一個(gè)就是‘投其所好’，也就是說(shuō)要弄明白政府在想些什么。”

　　①舉行聽(tīng)證會(huì)，與政府部門進(jìn)行主動(dòng)溝通，主動(dòng)與政府部門接觸和聯(lián)系：

　　由于事件的焦點(diǎn)是在美國(guó)，因此豐田汽車北美區(qū)總裁要出席美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證席，向美國(guó)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)的議員們?cè)敿?xì)解釋豐田召回事件。參議院商業(yè)科學(xué)和交通委員會(huì)也將舉行聽(tīng)證會(huì)，調(diào)查豐田有沒(méi)有拖延召回問(wèn)題汽車。

　　②押寶國(guó)會(huì)游說(shuō)大軍

　　邀請(qǐng)游說(shuō)專家代表豐田和美國(guó)國(guó)會(huì)議員進(jìn)行交流，“或者當(dāng)面對(duì)話，或者電話溝通，目的就是為了讓這些議員對(duì)豐田留下一個(gè)好印象，并且聽(tīng)到豐田的解釋和它的訴求”，同時(shí)“幫助豐田盡量減少損害”，希望能在最后時(shí)刻為自己多增加一些政治籌碼。

　　③積極參與一些政府技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目、社會(huì)公益事業(yè)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊、新聞報(bào)道、座談會(huì)、公關(guān)活動(dòng)等多種形多向政府傳達(dá)企業(yè)的良性信息。同時(shí)，定期由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌帶頭，主動(dòng)約請(qǐng)政府相關(guān)主管部門來(lái)企業(yè)參觀或舉行會(huì)議，了解政府對(duì)企業(yè)的一些指導(dǎo)政策，以利于企業(yè)采取措施去維持良好的政府關(guān)系。

　　與政府建立互信基礎(chǔ)，積極響應(yīng)政府的號(hào)召或者以主動(dòng)的姿態(tài)為政府分擔(dān)在社會(huì)責(zé)任上的重任，并為此做出一系列書(shū)面或口頭承諾，并以自己的行為來(lái)履行諾言，比如主動(dòng)向政府捐贈(zèng)巨額資金用以捐建希望學(xué)校，建立豐田慈善機(jī)構(gòu)等，以贏得政府部門的信任。

　　3.針對(duì)公司內(nèi)部：

　　（1）內(nèi)部自檢，追究責(zé)任。

　　①組織內(nèi)部技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、外部專家對(duì)引發(fā)問(wèn)題的加速器、腳墊和電子油門系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)及投入使用各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，找出問(wèn)題根本原因。

　　②針對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和環(huán)節(jié)，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改進(jìn)生產(chǎn)或是安全使用引導(dǎo)，在最短時(shí)間內(nèi)解決內(nèi)部環(huán)節(jié)問(wèn)題。

　　③無(wú)論是技術(shù)問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題，豐田公司對(duì)引發(fā)問(wèn)題的部門和個(gè)人將依據(jù)內(nèi)部程序追究責(zé)任，必要時(shí)將進(jìn)一步采取追究責(zé)任的措施，以給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。

　　④將問(wèn)題的原因和公司內(nèi)部處理過(guò)程在第一時(shí)間在權(quán)威媒體和我公司網(wǎng)站上發(fā)表聲明讓關(guān)注者及時(shí)了解我公司積極行動(dòng)。

　　（2）及時(shí)處理召回的問(wèn)題車，并解決車輛問(wèn)題

　　對(duì)于召回的汽車，分析其缺陷的存在的具體原因。積極組織專業(yè)技術(shù)人員分析問(wèn)題的所在，根據(jù)問(wèn)題存在的不同給予維修，如更換加速器、腳墊等零件。對(duì)于電子油門系統(tǒng)存在缺陷的汽車和更換其零件不能能夠解決的汽車，給予更換。嚴(yán)把維修汽車質(zhì)量關(guān)，杜絕再次將缺陷零件重新裝入缺陷汽車當(dāng)中去。

　　（3）將調(diào)整改進(jìn)后的技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)權(quán)威第三方檢驗(yàn)：

　　①將改進(jìn)后的設(shè)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)流程先進(jìn)行內(nèi)部自檢，確保其安全性和可操作性

　　②請(qǐng)國(guó)內(nèi)行業(yè)專家、國(guó)際相關(guān)協(xié)會(huì)人士和專家、國(guó)內(nèi)外相關(guān)權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)改進(jìn)后的設(shè)計(jì)或技術(shù)或流程進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估。

　　③請(qǐng)中外媒體代表全程跟隨報(bào)道，并在最短時(shí)間內(nèi)向外正式公布檢驗(yàn)及評(píng)估結(jié)果。

　　（4）請(qǐng)相關(guān)人士參觀已得到權(quán)威認(rèn)可的技術(shù)和生產(chǎn)流程:

　　①邀請(qǐng)車主代表、國(guó)際汽車組織人員、政府機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人、專家參觀汽車生產(chǎn)工廠，親眼見(jiàn)證生產(chǎn)過(guò)程，媒體記錄參觀過(guò)程。

　　②在參觀過(guò)程中，建立一個(gè)多方交流的平臺(tái)，交流參觀之后的感想對(duì)于車主提出的建設(shè)性建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)國(guó)際汽車組織人員對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程給以評(píng)價(jià)，對(duì)于組織人員認(rèn)為生產(chǎn)中的不足進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)進(jìn)行改正。向社會(huì)外界公開(kāi)參觀的過(guò)程以及更正結(jié)果。

　　在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費(fèi)者使用。

　　（5）強(qiáng)化質(zhì)量管理體系：

　　公司內(nèi)部從設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)到最終投入消費(fèi)領(lǐng)域之前，在秉承公司經(jīng)營(yíng)宗旨的基礎(chǔ)上，每個(gè)部門加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和強(qiáng)化責(zé)任制，明確部門責(zé)任和個(gè)人責(zé)任。對(duì)于海外生產(chǎn)商，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)際所設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于各廠商所生產(chǎn)的不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品將追究其責(zé)任。

　　（6）提高員工面對(duì)以及處理危機(jī)的積極性

　　①選好員工代表，并加強(qiáng)與員工代表間的溝通。向員工代表說(shuō)明此次事件原委，清醒認(rèn)識(shí)事件所造成的影響。化解員工由于負(fù)面新聞產(chǎn)生的不良情緒。讓員工參與度過(guò)危機(jī)具體措施的制定，增加員工的參與性與使命感。讓員工了解自己工作的目的和意義，增加員工的參與性與使命感。

　　②設(shè)立意見(jiàn)反饋和激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的此次順利渡過(guò)危機(jī)出謀劃策，對(duì)于提出有建設(shè)性建議的員工給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于此次企業(yè)弊端處理措施中存在的弊端勇于提出。

　　對(duì)于處理危機(jī)由出色表現(xiàn)者給予升遷機(jī)會(huì)，增加員工的參與的積極性。

　　六、效果的評(píng)估及總結(jié)

　　（一）對(duì)于消費(fèi)者

　　經(jīng)過(guò)一系列的舉措，能夠第一時(shí)間誠(chéng)懇地向消費(fèi)者說(shuō)明事情的真相，并及時(shí)消費(fèi)者道歉。傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，明白和了解消費(fèi)者的心聲，根據(jù)其需要作出有效的應(yīng)對(duì)措施。讓消費(fèi)者心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉，逐步恢復(fù)對(duì)豐田的態(tài)度，并再次購(gòu)買從而有助于成為豐田的忠實(shí)顧客。

　　（二）政府部門和媒體

　　努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助豐田度過(guò)難關(guān)。媒體跟蹤報(bào)道，幫豐田澄清形象，重新樹(shù)立美譽(yù)度。

　　（三）內(nèi)部員工

　　經(jīng)過(guò)此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)自身（豐田）成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度。

　　（四）總結(jié)

　　在一個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境中，我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為利益上的沖突，價(jià)值觀、情感方面的迥異及對(duì)抗都可能是引發(fā)企業(yè)重大危機(jī)的根源。這對(duì)企業(yè)而言，危機(jī)管理的重點(diǎn)或許就應(yīng)該在完善企業(yè)內(nèi)部管理同時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)的種子扼殺在萌芽狀態(tài).恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步豐滿和提升品牌形象!

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇13

　　從本質(zhì)上講，公關(guān)是一個(gè)講究高度實(shí)行層面的職業(yè)。因此，公關(guān)從業(yè)人員必須是個(gè)全能實(shí)施者：他們要充當(dāng)撰稿人、演講者、宣傳員、制作商、導(dǎo)演，甚至是指揮家。這樣，公關(guān)從業(yè)人員的尷尬也就隨之而來(lái)，他們不僅被要求具備很好的實(shí)施能力，而且，他們也被要求具備出色的策劃能力。因?yàn)橐淮纬晒Φ墓�關(guān)行為，在很大程度上是要依賴出色的策劃來(lái)決定的。

　　和商業(yè)策劃書(shū)一樣，制定公關(guān)策劃書(shū)的目的就是為了獲得更好的公關(guān)傳播效果。所有的公關(guān)策劃書(shū)都不應(yīng)該只是口頭上說(shuō)說(shuō)了事，必須落實(shí)到書(shū)面上，以方便計(jì)劃制定者隨時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)展，管理層能夠有效對(duì)公關(guān)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

　　一份標(biāo)準(zhǔn)的公關(guān)策劃書(shū)通常包括以下四個(gè)部分：

　　1、背景分析

　　這部分主要目的在于就公關(guān)傳播中存在的問(wèn)題進(jìn)行陳述與分析，并闡明公關(guān)計(jì)劃的首要目標(biāo)。這部分陳述是制定項(xiàng)目策劃案和實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)。背景分析中可以包括以下幾方面，如目標(biāo)受眾、最新調(diào)查結(jié)果、企業(yè)立場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展歷史、以及要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)需要克服的障礙，等等。在公關(guān)策劃書(shū)中，我們可以將最終的公關(guān)傳播目標(biāo)分成幾個(gè)小目標(biāo)，每個(gè)小目標(biāo)都要能夠回答同一個(gè)問(wèn)題：我們希望獲得什么樣的結(jié)果？

　　2、項(xiàng)目策劃書(shū)

　　策劃書(shū)的第二部分就是準(zhǔn)備公關(guān)項(xiàng)目策劃書(shū)的制定，這將為我們有效解決問(wèn)題提供一個(gè)大的框架。這部分主要是從戰(zhàn)略角度對(duì)策劃案進(jìn)行闡述，內(nèi)容包括實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)所必須采取的方法和手段hcgjcyh。

　　雖然每一份公關(guān)策劃案的內(nèi)容都不盡相同，但通常情況下，它應(yīng)該包括以下幾部分：

　　任務(wù)實(shí)施范圍和目標(biāo)：也就是對(duì)任務(wù)性質(zhì)的描述，要明確項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么；

　　目標(biāo)受眾：明確目標(biāo)受眾群體，并根據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)將其分成幾組，以便于管理；

　　調(diào)研方法：明確將采用的具體的調(diào)查手段；

　　主要信息：明確主要訴求。在確定訴求之前，不妨先問(wèn)自己這樣幾個(gè)問(wèn)題：

　　3、實(shí)施方案

　　公關(guān)策劃書(shū)的第三部分主要是將前面的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行激活處理。這里涉及到對(duì)每個(gè)相關(guān)活動(dòng)實(shí)施情況的具體描述，其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排，尤其是最終期限和活動(dòng)目標(biāo)。

　　至關(guān)重要的是，這部分要對(duì)每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間要求和預(yù)算進(jìn)行最真實(shí)而詳盡的監(jiān)控和評(píng)估，為后期跟蹤提供參考依據(jù)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，如果有突發(fā)事件發(fā)生，也應(yīng)該隨時(shí)對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行更正與補(bǔ)充。

　　4、效果評(píng)估

　　這是最關(guān)鍵的部分，即根據(jù)事先的預(yù)測(cè)，對(duì)整個(gè)公關(guān)過(guò)程進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。這時(shí)，我們的主要任務(wù)就是為下面的問(wèn)題提供答案：

　　本項(xiàng)目是否有效？

　　哪部分獲得的效果最佳？哪部分效果最差？

　　最重要的是，公關(guān)策劃活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)、消費(fèi)者、管理層、或廣泛意義上的公眾，是否像我們最初策劃時(shí)所期望的那樣，對(duì)我們的態(tài)度有所改觀？

　　管理層最大的憂慮就是，很難確定他們花在公關(guān)上的錢是否物有所值，因?yàn)楣�關(guān)活動(dòng)的傳播效果是最難以評(píng)估的。但是，不管怎樣，我們還是很有必要找出一種可以有效評(píng)估公關(guān)績(jī)效的方法。所以，我們通常會(huì)在公關(guān)策劃案中提到調(diào)查方法，并堅(jiān)持：如果有必要，我們可以根據(jù)公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變來(lái)評(píng)估公關(guān)效果。我們應(yīng)該盡可能對(duì)“公眾對(duì)我們的評(píng)價(jià)和看法是否改善”以及“消費(fèi)者是否更愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品”等這樣的問(wèn)題提供滿意的答案。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇14

　　前言

　　燭光工程是一項(xiàng)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國(guó)最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥�家上市公司�?/p>

　　本次集團(tuán)希望通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹(shù)立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。

　　集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)。活動(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽。

　　一、市場(chǎng)分析

　　(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長(zhǎng)速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長(zhǎng)。

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬(wàn)家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國(guó)內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬(wàn)。一大批家電國(guó)產(chǎn)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過(guò)合資、合作等方式進(jìn)入中國(guó)的家電市場(chǎng)，使中國(guó)的家電企業(yè)不斷向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)。

　　(2)消費(fèi)者分析

　　集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購(gòu)買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥�及公眾好感度的影響�?lái)購(gòu)買產(chǎn)品。

　　(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　貴州省有長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 長(zhǎng)虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂(lè)小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國(guó)乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國(guó)球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣“快樂(lè)小乒乓”活動(dòng)。

　　創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國(guó)紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。

　　(4)了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團(tuán)一直大力支持中國(guó)體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　某集團(tuán)通過(guò)這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　“美好人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等

　　大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

　　六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

　　1、邀請(qǐng)嘉賓

　　政府部門：中國(guó)教育局局長(zhǎng)、上海市市長(zhǎng)等

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、貴州衛(wèi)視、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等 大眾：邀請(qǐng)教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家 2、布置會(huì)場(chǎng)

　　背景板：TCL集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺(tái)大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放 電腦，調(diào)音設(shè)備。

　　接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、 宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報(bào)道提綱) 會(huì)場(chǎng)環(huán)境:建一個(gè)臺(tái)子，用藍(lán)色地毯鋪好;有個(gè)主席臺(tái)，用藍(lán)色 妖姬做點(diǎn)綴;嘉賓座椅簡(jiǎn)約大方，政府、媒體、大眾 座椅要區(qū)分開(kāi)來(lái)，寫(xiě)上名字卡片;大門口擺放活動(dòng)的宣 傳海報(bào)。

　　3、活動(dòng)流程

　　1)開(kāi)場(chǎng)舞，主持人上臺(tái) 2)公司總裁發(fā)言 3)燭光工程總負(fù)責(zé)人發(fā)言 4)歌舞表演《愛(ài)在燭光里》

　　5)總裁和燭光工程負(fù)責(zé)人一起開(kāi)啟“美好人生，燭光點(diǎn)亮”

　　第6 / 10頁(yè)

　　的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

　　6)記者提問(wèn)(10分鐘)

　　7)主持人上臺(tái)，啟動(dòng)儀式結(jié)束(播放企業(yè)宣傳片) 活動(dòng)二：企業(yè)文化展覽 1、前期準(zhǔn)備

　　挑選現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)員進(jìn)行企業(yè)文化、禮儀、個(gè)人形象的培訓(xùn); 2、中期準(zhǔn)備

　　企業(yè)的簡(jiǎn)介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型; 3、后期準(zhǔn)備

　　把學(xué)校操場(chǎng)分成多媒體、通訊、家電、部品四個(gè)模塊，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特色及特點(diǎn)進(jìn)行布置; 4、活動(dòng)流程

　　1)啟動(dòng)儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片 2)安排接待員組織嘉賓來(lái)到展區(qū) 3)由解說(shuō)員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓瀏覽進(jìn)行解說(shuō) 4)展會(huì)結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐 活動(dòng)三："樂(lè)翻天"知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)

　　成語(yǔ)接龍、接力賽、猜詩(shī)謎、歡樂(lè)轉(zhuǎn)盤等游戲 第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷500元 第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷300元

　　第7 / 10頁(yè)

　　第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷200元 凡參加者均有：家電購(gòu)物卷100元 活動(dòng)四：“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽

　　在貴州地區(qū)針對(duì)社會(huì)各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽活動(dòng)，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級(jí)情誼。

　　活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷500元 第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷300元 第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷200元 凡參加者均有：家電購(gòu)物卷100元 七、媒體宣傳

　　本次活動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)和省內(nèi)知名的報(bào)社記者，如人民日?qǐng)?bào)，京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、東方早報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)，同時(shí)邀請(qǐng)一些電視臺(tái)，如上海電視臺(tái)等，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程關(guān)注。每次活動(dòng)之后在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

　　八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　十、效果評(píng)估

　　通過(guò)集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)，預(yù)期達(dá)到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團(tuán)總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇15

　　一、前言：

　　20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車禍將喜事變?yōu)閱适隆Ｒ惠v迎親的款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無(wú)效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問(wèn)題，并且沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。

　　1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)。

　　1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。

　　1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測(cè)。

　　2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

　　3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。

　　因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。

　　二、調(diào)查分析：

　　1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡(jiǎn)稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬(wàn)輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過(guò)了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過(guò)了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過(guò)了以上的各種汽車認(rèn)證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問(wèn)題。

　　2、本田公司的優(yōu)勢(shì)：本田公司的各種類型的汽車在中國(guó)擁有很大的一類的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過(guò)程中本田汽車的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。

　　3、本田公司的問(wèn)題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車不夠重視中國(guó)市場(chǎng)，造成中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的信任問(wèn)題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。

　　4、工作的重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開(kāi)、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。

　　三、目標(biāo)戰(zhàn)略：

　　通過(guò)正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

　　四、公關(guān)創(chuàng)意：

　　1、開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。

　　⑴ 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭(zhēng)取到政府的支持。

　　⑵在家屬提出質(zhì)量檢測(cè)前從第三方請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過(guò)程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐��?jiàn)證。顯示其公正、公開(kāi)、公平性。

　　⑶本田總經(jīng)理親自對(duì)于本田汽車的各種質(zhì)量檢測(cè)證進(jìn)行說(shuō)明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。

　　⑷對(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂?wèn)以及他們的任何問(wèn)題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘模�使得他們可以從正面�?bào)道此事件。

　　2、開(kāi)展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開(kāi)的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

　　3、開(kāi)展安全駕車講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，在進(jìn)行的過(guò)程中進(jìn)行安全問(wèn)題提問(wèn)，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來(lái)。對(duì)于本田汽車的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。

　　4、開(kāi)展本田汽車的新車的發(fā)布會(huì)，在新車發(fā)布會(huì)上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車的性能進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過(guò)程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問(wèn)題。

　　五、媒體策略：

　　主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。

　　1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開(kāi)和公平。

　　2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測(cè)的具體的證據(jù)報(bào)道出來(lái)，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來(lái)，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來(lái)，通過(guò)此來(lái)借機(jī)宣傳本田汽車。

　　3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來(lái)，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見(jiàn)。

　　4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。

　　時(shí)間

　　媒介

　　具體內(nèi)容

　　1月9日

　　新聞發(fā)布會(huì)

　　發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)

　　1月9日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　全面報(bào)道此事件

　　1月12日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　發(fā)布此事件造成的真正原因

　　1月13日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度

　　1月14日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　紀(jì)念傷逝者活動(dòng)

　　1月19日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　開(kāi)展安全駕車講解活動(dòng)

　　1月24日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新車發(fā)布會(huì)

　　1月27日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。

　　1月29日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新業(yè)績(jī)報(bào)告

　　六、效果預(yù)測(cè)：

　　1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中主要是看查看經(jīng)過(guò)此事件后本公司是否收到一定的影響。

　　2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。

　　3、評(píng)估在此事件后開(kāi)展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。

　　4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇16

　　一、活動(dòng)背景：

　　中國(guó)有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過(guò)千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國(guó)文化的特色現(xiàn)象是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)交際空前活躍，社交已成為社會(huì)組織維系生存和開(kāi)拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

　　二、活動(dòng)主題：美麗在行動(dòng)

　　三、活動(dòng)目的：

　　使在校的大學(xué)生能夠提高公關(guān)禮儀的意識(shí)，掌握面試時(shí)個(gè)人形象方面的禮儀規(guī)范，樹(shù)立形象意識(shí)，為成功求職做好準(zhǔn)備；通過(guò)面試情景的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉面試的過(guò)程，掌握面試時(shí)的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣，力爭(zhēng)在面試時(shí)能爭(zhēng)取主動(dòng)；同時(shí)能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。

　　四、活動(dòng)宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽(yáng)師范學(xué)院大學(xué)生禮儀風(fēng)采。

　　五、活動(dòng)口號(hào)：給禮儀定位，給美麗打分。

　　六、活動(dòng)時(shí)間：3月26－27號(hào)（初賽）；四月中旬（決賽）。

　　七、活動(dòng)地點(diǎn)：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

　　八、資源需要：

　　、準(zhǔn)備關(guān)于禮儀知識(shí)問(wèn)答的知識(shí)手冊(cè)80份，（禮儀部）。

　　、藝術(shù)樓2個(gè)教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

　　主持人(初賽4個(gè),決賽若干),準(zhǔn)備決賽當(dāng)中穿插的娛樂(lè)節(jié)目3個(gè)。（文體部,ces部協(xié)助）

　　、拉贊助商（外聯(lián)部）

　　九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）

　　一.個(gè)人風(fēng)采展示（5分）

　　（1）、自我介紹（也可進(jìn)行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

　　（2）、形體展示（3分）

　　二.禮儀知識(shí)問(wèn)答（5分）

　　（1）6個(gè)關(guān)于禮儀的知識(shí)（3分）

　　（2）考官隨機(jī)提問(wèn)（考官可提問(wèn)關(guān)于禮儀的一切問(wèn)題，考生言之有理即可）（2分）

　　三.比賽內(nèi)容的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評(píng)：

　　1.身高比例；

　　2.上下身比例及身形體態(tài)；

　　3.三圍比例；

　　4.頭圍與肩寬比例；

　　5.五官比例及面部表情；

　　(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評(píng)：

　　1.語(yǔ)言表達(dá)：自我介紹的語(yǔ)言表達(dá)能力及組織能力；

　　2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

　　3.個(gè)性氣質(zhì)：個(gè)性表現(xiàn)，風(fēng)格氣度；

　　4.音樂(lè)樂(lè)感：對(duì)音樂(lè)節(jié)奏感的把握，對(duì)音樂(lè)內(nèi)容的理解；

　　5.臺(tái)步技巧：走臺(tái)風(fēng)格，技巧把握；

　　6.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

　　十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分

　　詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)下份“美麗在行動(dòng)”的詳細(xì)策劃

　　十一、活動(dòng)流程

　　1.活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備（3月20日到3月25）

　　1前期宣傳的制作（20日到25日）

　　本階段主要完成宣傳海報(bào)，展板，號(hào)碼牌的制作（文宣部請(qǐng)于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學(xué)校食堂，活動(dòng)中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

　　贊助商確定：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

　　禮儀部負(fù)責(zé)做好禮儀知識(shí)手冊(cè)

　　2前期報(bào)名工作（23日到25日）

　　網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負(fù)責(zé)講解員的安排。

　　組織部負(fù)責(zé)好物品搬運(yùn)工作，并排好值日表，責(zé)任落實(shí)到人。

　　禮儀部負(fù)責(zé)相關(guān)人員的站禮儀工作。

　　2.活動(dòng)中期的工作（3月26日到3月27）

　　1組織部在上午8:00 及下午1:30可開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。

　　文體部出主持人到位（講解活動(dòng)規(guī)則）。

　　禮儀部邀請(qǐng)?jiān)u委到位（評(píng)委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

　　網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

　　226日到27日兩天的活動(dòng)比賽時(shí)間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

　　初賽正式開(kāi)始。選手們拿著自己的號(hào)碼牌，有序進(jìn)行比賽

　　禮儀部和組織部合作對(duì)在場(chǎng)參賽選手進(jìn)行引導(dǎo)。

　　首先在藝術(shù)樓136開(kāi)始個(gè)人風(fēng)采展示，接著在藝術(shù)樓137開(kāi)始禮儀知識(shí)問(wèn)答

　　網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行攝像和記錄工作。

　　CES部負(fù)責(zé)選手分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)

　　3.后期總結(jié)工作

　　網(wǎng)絡(luò)部寫(xiě)通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

　　文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

　　附：活動(dòng)具體宣傳方案

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇17

　　一、公關(guān)策劃的目的

　　1、通過(guò)本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī),擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

　　2、通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解及認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。

　　3、以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　4、借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　二、校慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

　　（一）啟動(dòng)階段（xx年4月——6月）

　　1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)：

　　（1）、“今天的輝煌屬于你——我的母校”為主題展開(kāi)繪畫(huà)祝福、文字祝福、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動(dòng)，引起學(xué)生的注意，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。

　　（2）、以“我的母校”為主題展開(kāi)各種繪畫(huà)展、表演、知識(shí)競(jìng)賽、攝影比賽等活動(dòng)，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。

　　（3）、針對(duì)“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開(kāi)祝福歌曲征集活動(dòng)，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨(dú)特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。

　　（4）、活動(dòng)會(huì)徽征集活動(dòng)，目的是為了完善校園文化建設(shè)，并成為師生情感歸屬的標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

　　(5)、“母校——您的成長(zhǎng)”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng)，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績(jī)對(duì)社會(huì)的影響為主題，并把獲獎(jiǎng)作品刊登在校報(bào)上和編制在校歷上。

　　3、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)還有贊助商對(duì)學(xué)校活動(dòng)的贊助費(fèi)。

　　4、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

　　5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)

　　（二）籌備階段（xx年7月——9個(gè)月）

　　1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》

　　2、編撰校史,編印畫(huà)冊(cè),編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行

　　3、布置校史陳列館

　　4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史

　　(1)“十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開(kāi)展校友座談會(huì)。

　　6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開(kāi)展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇。

　　7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。

　　8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金。

　　9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單。

　　10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。

　　11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　（三）慶典階段（校慶日前1個(gè)月——校慶日）

　　1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友

　　2、在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3、起草校慶文稿,印制文字資料

　　4、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

　　5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

　　6、在校慶日舉行慶祝活動(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：

　　a、唱校歌

　　b、校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞

　　c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。

　　d、舉行各地校友會(huì),由各地校友回憶歷史。

　　(2)“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì)

　　體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題，以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分

　　(3)大學(xué)大型簽名活動(dòng)

　　發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。

　　校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：

　　前期活動(dòng)費(fèi)用3萬(wàn)元

　　校慶日費(fèi)用2萬(wàn)元

　　領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用6000元

　　推廣宣傳費(fèi)用5000元

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇18

　　一、活動(dòng)背景：

　　1）中國(guó)自古乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，傳承名族優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)！現(xiàn)在，讓我們來(lái)展現(xiàn)風(fēng)采，釋放青春，來(lái)展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來(lái)。

　　2）20xx年11月，花城廣州將迎來(lái)一場(chǎng)世界矚目的第16屆亞運(yùn)會(huì)。我們這群80后、90后的年輕人應(yīng)充分演繹美麗與素質(zhì)并重的新禮儀態(tài)度，以時(shí)尚、活力、關(guān)愛(ài)與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時(shí)，更好突顯中國(guó)作為禮儀之邦的大國(guó)風(fēng)范，展現(xiàn)當(dāng)今所表現(xiàn)出的精神風(fēng)貌。

　　二、活動(dòng)目的：

　　為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們?cè)谌粘�為人處事和社�?huì)交際上能更加自信，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。

　　三、活動(dòng)主題：

　　以禮相迎，魅力亞運(yùn)

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年4月1日—20xx年4月24日

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　南區(qū)室外籃球場(chǎng)

　　六、主辦單位：

　　仲愷農(nóng)業(yè)院社團(tuán)部

　　七、承辦單位：

　　協(xié)會(huì)

　　八、贊助單位：

　　待定

　　九、參與對(duì)象：

　　仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院全校學(xué)生，男女不限

　　十、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)

　　2、比賽過(guò)程中有公關(guān)禮儀知識(shí)、亞運(yùn)手冊(cè)知識(shí)問(wèn)答，才藝表演，公關(guān)禮儀展示，情景模擬等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)

　　3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出冠亞季，最佳親善獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)、最佳儀態(tài)獎(jiǎng)、最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)。

　　十一、活動(dòng)過(guò)程：

　　A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：通過(guò)攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式。

　　B：初賽（4月10日）：通過(guò)筆試的形式，讓選手參加考試，通過(guò)亞運(yùn)方面的知識(shí)對(duì)參賽者進(jìn)行第一輪考核，然后根據(jù)成績(jī)篩選出參賽者進(jìn)入復(fù)賽！

　　C：復(fù)賽（4月13日—4月14日）：讓進(jìn)入第一輪的參賽者進(jìn)行面試，考察其各方面的素質(zhì)，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票的形式，進(jìn)行評(píng)選出我們進(jìn)入決賽的選手

　　D：決賽（4月24日）：決賽共分四個(gè)階段：我塑我形象———登臺(tái)走秀、我有我智慧———亞運(yùn)知識(shí)問(wèn)答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登臺(tái)走秀階段主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝；知識(shí)問(wèn)答階段主要考查選手的語(yǔ)言表達(dá)能力和禮儀知識(shí)，采用現(xiàn)場(chǎng)和觀眾互動(dòng)的問(wèn)答形式；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂(lè)器演奏、武術(shù)、書(shū)法、手工藝制作等；情景話劇是由選手分兩組，根據(jù)亞運(yùn)禮儀方面的情景，表演一段話劇。

　　十二、大賽前期宣傳工作

　　4月1日—4月2日：校內(nèi)大范圍傳單派發(fā)。

　　4月3日—4月4日：大幅海報(bào)展示宣傳

　　群發(fā)大賽信息，在各大Q群進(jìn)行宣傳；教室板報(bào)宣傳：

　　4月5日—4月6日：在南、北區(qū)設(shè)攤點(diǎn)宣傳、報(bào)名，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名者進(jìn)行解說(shuō)。

　　4月8日：相關(guān)老師或?qū)�業(yè)指導(dǎo)對(duì)選手進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4月9日：初賽前準(zhǔn)備。申請(qǐng)教室，通知相關(guān)老師。

　　4月10日：初賽

　　4月13日：復(fù)賽

　　4月24日：決賽

　　十三、基本決賽流程

　　19：28—19：30協(xié)會(huì)宣傳片以及選手風(fēng)采片段。

　　19：30—19：40主持人開(kāi)場(chǎng)白，大賽正式開(kāi)始

　　19：40—19：55我塑我型環(huán)節(jié)

　　各號(hào)選手依次上臺(tái)，臺(tái)上個(gè)性走秀，演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采，然后做一個(gè)簡(jiǎn)短的。

　　20：00—20：30亞運(yùn)知識(shí)問(wèn)答，選手依次登臺(tái)，每人有兩道題的提問(wèn)，答對(duì)者可以加兩分，答錯(cuò)者不給以加分，然后觀眾也搶答，答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。

　　20：30—21：10個(gè)人才藝展示：每個(gè)選手依次上臺(tái)，展現(xiàn)自己的才藝，每個(gè)選手約4分鐘。

　　21：15—21：35情景話劇：選手分兩組，根據(jù)禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團(tuán)集體加分

　　21：40—21：45渲場(chǎng)表演：邀請(qǐng)管理學(xué)院的拉拉隊(duì)進(jìn)行舞蹈表演

　　21：50主持人宣布比賽結(jié)果，進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式

　　22：00比賽結(jié)束

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　冠軍：1名榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯

　　亞軍：1名榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯。

　　季軍：1名榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)：7名榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品

　　最佳親善獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品

　　最佳人氣獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品

　　最佳才藝獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品

　　最佳儀態(tài)獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品

　　最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和禮品

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇19

　　目錄

　　一、公關(guān)活動(dòng)背景 .............................................................................. 1

　　二、調(diào)查分析 ...................................................................................... 1

　　三、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo) .............................................................................. 1

　　四、公關(guān)活動(dòng)主題 .............................................................................. 2

　　五、公關(guān)活動(dòng)傳播渠道 ....................................................................... 2

　　（一）、前期宣傳：............................................................................. 2

　　（二）、中期宣傳：............................................................................. 2

　　（三）、后期宣傳：............................................................................. 2

　　六、活動(dòng)相關(guān) ...................................................................................... 3

　　七、活動(dòng)內(nèi)容 ...................................................................................... 3

　　（一）、活動(dòng)方式：............................................................................. 3

　　（二）活動(dòng)事項(xiàng)： .............................................................................. 4

　　（三）工作安排： .............................................................................. 4

　　（四）互動(dòng)環(huán)節(jié)： .............................................................................. 5

　　八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 ...................................................................................... 5

　　九、公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ....................................................................... 5

　　一、公關(guān)活動(dòng)背景

　　江財(cái)麥廬園校區(qū)一共有兩個(gè)食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進(jìn)行改造裝修,但是人氣沒(méi)有預(yù)想的旺。一食堂投入不高，硬件相對(duì)較差，但到一食堂就餐人數(shù)，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學(xué)生對(duì)二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯(lián)網(wǎng)外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進(jìn)行一場(chǎng)全面的公關(guān)活動(dòng)，提升二食堂的人氣，樹(shù)立高校聯(lián)盟餐飲品牌，一改這一學(xué)期的經(jīng)營(yíng)不景氣。

　　二、調(diào)查分析

　　我們對(duì)整個(gè)校區(qū)的學(xué)生進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查的主要方向是麥廬學(xué)生的就餐方向以及學(xué)生對(duì)二食堂的滿意程度，還有征詢學(xué)生對(duì)二食堂提的改善意見(jiàn)。（問(wèn)卷題樣見(jiàn)附文）

　　通過(guò)問(wèn)卷反饋，得出以下結(jié)論：二食堂每天的就餐人數(shù)不如第一食堂人多，還有點(diǎn)外賣的人次比以往多了；有部分人覺(jué)得食堂口味不是很合適；學(xué)生滿意度不會(huì)太差，可能跟一食堂持平。

　　三、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，樹(shù)立一個(gè)良好的口碑。進(jìn)一步完善第二食堂的全心全意為師生服務(wù)的理念。讓更多老師、同學(xué)到二食堂就餐，享受我們的服務(wù)。為創(chuàng)高校連鎖餐飲企業(yè)品牌更進(jìn)一步。

　　四、公關(guān)活動(dòng)主題

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　五、公關(guān)活動(dòng)傳播渠道

　　（一）、前期宣傳： 通過(guò)平面媒體，例如展板，條幅進(jìn)行預(yù)熱，讓大部分人知道這個(gè)活動(dòng)。在學(xué)校食堂、操場(chǎng)、教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時(shí)間維持大概活動(dòng)前一周左右。在學(xué)校的公告櫥窗處張貼活動(dòng)的海報(bào)，注明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容。

　　（二）、中期宣傳：

　　活動(dòng)前幾天，在學(xué)校通過(guò)密集宣傳，吸引參與者報(bào)名，觀眾到時(shí)參與捧場(chǎng)活動(dòng)前一周內(nèi)，在校刊和學(xué)院廣播站上做廣告，將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容廣而告之，傳播活動(dòng)信息，吸引同學(xué)關(guān)注，達(dá)到廣泛的輿論效應(yīng)。

　　（三）、后期宣傳：

　　借活動(dòng)的影響力的余溫，繼續(xù)提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，提升名氣。為慶祝活動(dòng)順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優(yōu)惠活動(dòng)。

　　六、活動(dòng)相關(guān)

　　1、時(shí)間：

　　20xx年1月xx日

　　2、地點(diǎn)：

　　江財(cái)麥廬園校區(qū)第二食堂廣場(chǎng)

　　3、主題：

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　4、準(zhǔn)備階段：

　　溝通好學(xué)校和各部門人員，為活動(dòng)的有序和有效的進(jìn)行做好前期準(zhǔn)備。

　　七、活動(dòng)內(nèi)容

　　（一）、活動(dòng)方式： 舉辦一場(chǎng)廚藝大賽，邀請(qǐng)各地同學(xué)制作自己當(dāng)?shù)氐拿朗常�要求參賽者宣揚(yáng)中華飲食文化的美食節(jié)。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時(shí)宣傳文明用餐。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇20

　　一。任務(wù)概述

　　食品有限公司在強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)驅(qū)使下，借公司成立3 周年之際，對(duì)公司3 周年慶典活動(dòng)作了較高目標(biāo)的定位。希望通過(guò)舉辦慶典，展示公司業(yè)績(jī)，樹(shù)立公司形象，拉近與各界公眾的距離。對(duì)外，進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾——首先是消費(fèi)者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒體公眾的溝通和聯(lián)系；對(duì)內(nèi)，增進(jìn)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和同心力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重?zé)崃遥�又力求�?chuàng)新，富于情趣。要求整個(gè)慶典活動(dòng)分為室內(nèi)和室外兩部分進(jìn)行，目的就是大力宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品和聯(lián)絡(luò)社會(huì)各界的情感。

　　二、背景分析

　　成立于1999 年，是一家年輕的股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)并銷售牌碳酸飲料及其他休閑食品。由于起步較晚，主打產(chǎn)品又是競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開(kāi)始就把公關(guān)促銷放在重要地位，加上公司始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所以三年來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得以較好發(fā)展，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和客戶的大力支持。為了答謝消費(fèi)者，客戶及各界人士的厚愛(ài)與支持，公司特借此三周年廠慶之機(jī)，舉辦大型慶典活動(dòng)。

　　為了這次慶典活動(dòng)得以順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們做了相關(guān)調(diào)查，以下將從市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)，公眾等方面給予分析：

　　（一）飲料市場(chǎng)分析

　　飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可以說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)最殘酷的領(lǐng)域之一，不僅有可口可樂(lè)，百事可樂(lè)等世界級(jí)品牌搶占市場(chǎng)，還有非常可樂(lè)等國(guó)內(nèi)名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產(chǎn)品正慢慢占據(jù)越來(lái)越大的飲料市場(chǎng)份額。飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

　　品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國(guó)內(nèi)品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場(chǎng)上洋品牌占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。可口可樂(lè)，百事可樂(lè)憑借其雄厚的資金實(shí)力和成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了絕對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費(fèi)群。并且，隨著人們健康意識(shí)增強(qiáng)。

　　對(duì)天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂(lè)消費(fèi)群。價(jià)格依然比較敏感。飲料市場(chǎng)上高，中，低各種價(jià)位都有其生存空間。由于人們生活水平的提高，大家對(duì)飲料的需求不再局限于逢年過(guò)節(jié)，而是貫穿于平時(shí)日常生活，因此，飲料消費(fèi)量增長(zhǎng)很快，人們還是希望在保證質(zhì)量的前提下購(gòu)買有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

　　根據(jù)以上特點(diǎn)分析，我們?cè)诓邉澒�關(guān)活動(dòng)時(shí)，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售產(chǎn)品；想盡辦法與消費(fèi)者溝通，聯(lián)絡(luò)情感。使客戶樂(lè)意銷售產(chǎn)品，使消費(fèi)者樂(lè)于購(gòu)買產(chǎn)品。

　　（二）。競(jìng)爭(zhēng)分析

　　碳酸飲料業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，且主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可口可樂(lè)公司和百事可樂(lè)公司都是世界級(jí)的強(qiáng)勢(shì)品牌，其市場(chǎng)占有率和號(hào)召力非同一般，隨著跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略實(shí)施，這兩家公司都非常重視中國(guó)市場(chǎng)，并將中國(guó)重點(diǎn)城市之一的XX市列為重中之重。不宜與之正面交鋒，更加應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)搞好這次周年慶公關(guān)活動(dòng)來(lái)宣傳企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，以贏得公眾認(rèn)可。

　　（三）。公眾分析

　　公司三年來(lái)之所以有較好發(fā)展，完全得益于消費(fèi)者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。曾多次被評(píng)為XX市的名牌，由于是主場(chǎng)作戰(zhàn)，一直深得各界公眾的關(guān)愛(ài)。XX公司務(wù)必要借此機(jī)會(huì)向社會(huì)各界公眾表達(dá)深深的謝意，并維系和加強(qiáng)與公眾間的情感交流。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　主題：感謝消費(fèi)者

　　表現(xiàn)：生日，公眾的節(jié)日

　　在慶祝XX公司成立3 周年之際，我們把企業(yè)的"生日"變成社會(huì)公眾共同參與的節(jié)日。感謝消費(fèi)者理所當(dāng)然升華為這次慶典活動(dòng)的主題。這一主題將貫穿于慶典的一系列的活動(dòng)之中，使整個(gè)活動(dòng)充滿"愛(ài)"，充滿"情"。

　　四、活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)

　　我們首先要明確本次慶典活動(dòng)的幾個(gè)主要問(wèn)題：

　　（一）活動(dòng)時(shí)間安排

　　慶典活動(dòng)安排在10 月1 日~10 月9 日，為期10 天。時(shí)機(jī)往往會(huì)影響活動(dòng)的效果。公司把慶典活動(dòng)時(shí)間作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立紀(jì)念日，通過(guò)這樣的慶典活動(dòng)舉辦，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)提高員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，樹(shù)立公司良好形象。

　　又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度；另一方面，10 月份是可口可樂(lè)公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動(dòng)與可口可樂(lè)公司的客戶拜訪周結(jié)合起來(lái)，既可以借機(jī)喚起人們對(duì)可樂(lè)型產(chǎn)品的喜愛(ài)；又可以使客戶、廣大消費(fèi)者與我們公司共同分享歡樂(lè)，是一個(gè)很好的感情融合手段。

　　（二）活動(dòng)地點(diǎn)選擇

　　對(duì)主要活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來(lái)觀賞。并且，該公園還是西湖博覽會(huì)的參展地之一，可以吸引來(lái)自全國(guó)的游客及外國(guó)友人，為產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)知名度奠定基礎(chǔ)。

　　（三）活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)所包含的意圖。這樣，就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，本次慶典活動(dòng)內(nèi)容是這樣設(shè)計(jì)的：

　　（1）xx月xx日至xx日一周內(nèi)，公司組成80 多個(gè)拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見(jiàn)，感謝他們一年來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持；

　　（2）xx月xx日上午，在西湖飯店宴會(huì)廳舉行招待酒會(huì)，對(duì)市內(nèi)200 家重點(diǎn)渠道客戶進(jìn)行答謝，并邀請(qǐng)電視臺(tái)，廣播電臺(tái)等媒體記者參加，以宣傳企業(yè)形象。

　　（3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問(wèn)全市交警，并向他們贈(zèng)送印有公司標(biāo)志的遮陽(yáng)傘，感謝他們長(zhǎng)期對(duì)公司的支持和為全市交通所作的貢獻(xiàn)。

　　（4） xx月xx日，派出六組小分隊(duì)分別前去市敬老院和孤兒院進(jìn)行慰問(wèn)，以表達(dá)公司對(duì)公益事業(yè)的熱衷及回報(bào)社會(huì)。

　　（5）xx月xx日，在市內(nèi)各繁華地段舉辦消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)飲活動(dòng)，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的厚愛(ài)與支持。

　　（6）xx月__________xx日晚，舉辦慶祝活動(dòng)，進(jìn)行員工卡拉OK 比賽和游戲等活動(dòng)，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)后，釋放煙火，與全市人民同樂(lè)。

　　五、媒體宣傳

　　本次慶典活動(dòng)的媒體宣傳工作是這樣進(jìn)行的：

　　（1）利用新聞報(bào)道。活動(dòng)前接到一個(gè)喜訊，公司產(chǎn)品在全國(guó)質(zhì)量可樂(lè)飲料消費(fèi)評(píng)比中，獲金杯獎(jiǎng)第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當(dāng)?shù)馗鞔髨?bào)紙上發(fā)布這一消息。

　　（2）組織廣告宣傳。提前一周在電視臺(tái)及廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻率黃金時(shí)段插播公司慶典廣告，xx月 日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，盡量以文化的'形象出現(xiàn)。

　　（3）利用會(huì)展宣傳，出資10 萬(wàn)元，贊助xx月在舉辦的一年一度的西湖博覽會(huì)，使公司產(chǎn)品成為大會(huì)指定飲品，樹(shù)立企業(yè)形象。為公司產(chǎn)品打入全國(guó)市場(chǎng)做前期宣傳，樹(shù)立企業(yè)形象。

　　（4）組織人員宣傳。xx月 日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫(xiě)著"食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問(wèn)好"，拜訪客戶和消費(fèi)者。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇21

　　一、題目

　　圖書(shū)館開(kāi)業(yè)典禮。

　　二、背景分析

　　當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以科技為主導(dǎo)的知識(shí)時(shí)代，但在很多地方，作為開(kāi)啟民智的圖書(shū)館只是一種聽(tīng)而不能見(jiàn)得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書(shū)館，以供大眾娛樂(lè)、休閑、學(xué)習(xí)之用。

　　三、主題創(chuàng)意

　　1、目的：使圖書(shū)館開(kāi)館典禮轟動(dòng)、吸引民眾，達(dá)到模范引導(dǎo)作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。

　　2、時(shí)間：周日上午八點(diǎn)工作人員到場(chǎng)準(zhǔn)備開(kāi)館，十一點(diǎn)鐘正是開(kāi)館。

　　3、活動(dòng)內(nèi)容：

　　(1)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到館參加開(kāi)館剪彩，五分鐘左右。

　　(2)邀請(qǐng)校合唱團(tuán)到開(kāi)館儀式上演唱，分鐘內(nèi)。

　　(3)邀請(qǐng)居民文藝團(tuán)到開(kāi)館儀式上演唱，分鐘以內(nèi)。

　　(4)請(qǐng)一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版。

　　(5)開(kāi)始進(jìn)行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊(cè)到館試讀。

　　(6)進(jìn)館后后請(qǐng)已學(xué)習(xí)圖書(shū)館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽(tīng)。

　　4、效果分析：

　　(1)、傳統(tǒng)重官，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)館會(huì)顯莊重，使民眾重視。

　　(2)、學(xué)生是家長(zhǎng)的希望，為學(xué)生謀福利一定會(huì)得到父母?jìng)兊闹С质箞D書(shū)館的創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。

　　①以公益事業(yè)的名義邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　②以協(xié)商的方式邀請(qǐng)學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成冊(cè)，放在館中給予一月的展覽期)。

　　③以獎(jiǎng)勵(lì)的方式邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)人士(歡迎有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民，工人，教師分享自己的經(jīng)驗(yàn)，集結(jié)成冊(cè)，放在館中供參考并據(jù)情況更新)。

　　(3)、傳播策略：

　　①以公益事業(yè)的方式到電臺(tái)做廣告。

　　②以講座的方式到學(xué)校宣傳。

　　③在報(bào)紙上登宣傳，吸引社會(huì)人士。

　　④到村中、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會(huì)，街道辦宣傳。

　　(4)、場(chǎng)地布置簡(jiǎn)述：

　　①總體以簡(jiǎn)約大方為原則。

　　②正門擺花籃兩個(gè)，讀書(shū)人塑像一個(gè)。

　　③室內(nèi)采用書(shū)架并排式，如圖：

　　(擺放也視規(guī)模而定)

　　5、費(fèi)用預(yù)算：

　　②交際應(yīng)酬費(fèi)xx元左右。(包括電視報(bào)紙街道公益廣告，贈(zèng)送開(kāi)館紀(jì)念物的費(fèi)用等)

　　③當(dāng)日應(yīng)急費(fèi)用xx元左右。(開(kāi)館前裝修，買書(shū)，布置等費(fèi)單獨(dú)另計(jì))

　　⑵正費(fèi)用：

　　①開(kāi)業(yè)條幅拉贊助，具體商議。

　　②申請(qǐng)當(dāng)?shù)卣�府公益基金支持�?/p>

　　③申請(qǐng)社會(huì)捐助，慈善機(jī)構(gòu)支持。

　　6、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)、居民是否支持此次開(kāi)館，認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂(lè)意到圖書(shū)館學(xué)習(xí)休閑。

　　(2)、老師學(xué)生是否樂(lè)意配合，是否認(rèn)同圖書(shū)館的作用。

　　(3)、此次開(kāi)館是否可以持續(xù)影響并帶來(lái)良好的社會(huì)氛圍。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇22

　　一、活動(dòng)主題

　　我就是我的特色

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　1、使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并了解湘西特色餐館，能與當(dāng)?shù)仄渌�的餐館進(jìn)行特色分區(qū)。

　　2、樹(shù)立自己的品牌，建立在消費(fèi)者心目之中的特色、良好的形象。

　　3、盡量讓更多消費(fèi)者參與到餐館的開(kāi)業(yè)活動(dòng)中來(lái)。

　　三、活動(dòng)程序

　　（一）活動(dòng)前期準(zhǔn)備

　　1、印制傳單、橫幅、海報(bào)和問(wèn)卷，并在活動(dòng)前一天在市中心進(jìn)行宣傳。

　　2、購(gòu)買必需的裝飾用品和活動(dòng)獎(jiǎng)品。

　　（二）具體活動(dòng)程序

　　1、觀眾進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的觀眾每人發(fā)一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單，如餐館的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念，湘西特色菜等。

　　2、餐廳老板宣布湘西特色餐館正式開(kāi)業(yè)。

　　3、有獎(jiǎng)問(wèn)答，由觀眾說(shuō)出湘西特色菜。答出一個(gè)湘西特色菜就有相應(yīng)的小禮品。

　　4、隨機(jī)選取20名觀眾，對(duì)湘西特色餐館的廚師現(xiàn)做的菜進(jìn)行品嘗并評(píng)分，并說(shuō)出與其他餐館的不同之處，說(shuō)出最多不同之處的觀眾將會(huì)獲得相應(yīng)的小禮品，然后把廚師的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，評(píng)出特色廚師，好口味廚師各若干名。

　　5、有獎(jiǎng)問(wèn)答，由主持人問(wèn)出關(guān)于餐廳的一些基本情況，例如，經(jīng)營(yíng)理念，特色菜等（剛進(jìn)場(chǎng)每人都會(huì)領(lǐng)到一份的傳單）。答對(duì)者就有相應(yīng)的小禮品。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇23

　　一、目的

　　1、整合、提煉xx大廈企業(yè)文化理念，編制xx大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。

　　2、采用文化營(yíng)銷的思路和手法，結(jié)合、利用第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在召開(kāi)的契機(jī)，策劃和體現(xiàn)“情滿迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系，在“情滿迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng)，以進(jìn)一步有效提升xx大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度，促進(jìn)xx大廈的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。

　　二、主題含義

　　1、隱含性、對(duì)應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情：

　　“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來(lái)對(duì)應(yīng)體現(xiàn)。

　　“流水”——流動(dòng)的水，對(duì)應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”。

　　“人家”——是地方的含義，在這里對(duì)應(yīng)和“世遺”。

　　2、“情”將體現(xiàn)：

　　(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié)，給客人贈(zèng)送法式點(diǎn)心——天使的味道，給重點(diǎn)、重要客戶贈(zèng)送“世遺展”的參觀券。

　　(2)親情和柔情——慶祝“五一”的優(yōu)秀員工“群英會(huì)”。

　　歡慶“六一”贈(zèng)職工兒童“好倫哥”。

　　(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問(wèn)與xx大廈相關(guān)的母親。

　　(4)激情——紀(jì)念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來(lái)源我們對(duì)自己工作和顧客的熱情和激情”。

　　3、“滿”將體現(xiàn)：

　　帶有多“情”的主題活動(dòng)，表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。

　　4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于xx里。

　　5、表明地方，一語(yǔ)雙關(guān)，既是xx大廈，又是代名詞。

　　6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì)，成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。

　　7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中，似“流水”流過(guò)x月---x月，似“流水”流進(jìn)xx大廈顧客的心里，流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過(guò)他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方。

　　三、系列活動(dòng)

　　1、x月x日——xx日：

　　舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在”的主題，對(duì)美食節(jié)期間來(lái)消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品，“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場(chǎng)營(yíng)銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

　　2、x月xx日：

　　慶祝xx大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，舉辦“讓‘金鑰匙’在每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng)，請(qǐng)“金鑰匙”聯(lián)盟xx部的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)培訓(xùn)，組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部，配合部門為各部門。

　　3、x月x日-x月x日：

　　歡慶勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件，體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等，“群英會(huì)，歡慶五一節(jié)”的活動(dòng)，以創(chuàng)元集團(tuán)和xx大廈對(duì)獲得十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題，召開(kāi)優(yōu)秀員工的聚會(huì)。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)，配合部門為各部門。

　　4、x月x日：

　　慶祝母親節(jié)的活動(dòng)，向英雄蔣勇的母親贈(zèng)送節(jié)日禮品的活動(dòng)，xx大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問(wèn)。向每位住店的母親客戶贈(zèng)送小禮品。向每位做母親的職工贈(zèng)送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。

　　5、x月x日：

　　策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“兒童樂(lè)呵呵，個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”，體現(xiàn)xx大廈的人文特點(diǎn)，同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)。

　　6、x月x日——x月x日：

　　對(duì)下榻長(zhǎng)期客戶和提過(guò)意見(jiàn)的客戶送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券，具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部。

　　7、x月x日——x月x日

　　與交通臺(tái)聯(lián)合舉辦活動(dòng)“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，把流動(dòng)出租車變成流動(dòng)的宣傳車，出租車司機(jī)和乘客都能接受xx大廈有關(guān)的信息，以xx大廈的美食節(jié)和“世遺盛會(huì)”為背景，設(shè)立與xx大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車司機(jī)競(jìng)答，答對(duì)的獲得一份由xx大廈提供的食用獎(jiǎng)品。

　　8、健康城市是媒體近期關(guān)注、報(bào)道的重點(diǎn)，xx大廈是建設(shè)“健康城市”的“健康賓館”試點(diǎn)單位之一。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇24

　　奶茶，喝茶好去處；品質(zhì)·味道·兩大優(yōu)點(diǎn)讓你喝到獨(dú)一無(wú)二的奶茶。 喝奶茶,就來(lái)奶茶鋪! 喝奶茶,就喝奶茶吧! 體驗(yàn)不一樣的優(yōu)爽感覺(jué)——奶茶

　　奶茶，就是不一樣！

　　奶茶，戀上奶茶和你

　　無(wú)限香濃，一見(jiàn)鐘情。

　　奶茶，哦也！

　　奶茶店意天天健康.

　　時(shí)備奶茶,日日健康

　　相關(guān)資料下載：如何巧做餐.飲廣告餐.廳如何實(shí)施廣告營(yíng)銷冰爽感覺(jué)，快樂(lè)滋味，奶茶！

　　駐足驛站，放飛心情

　　每一分鐘都是星期天

　　天堂鳥(niǎo)，任我行

　　,溫馨的相聚

　　滿滿一杯細(xì)細(xì)品味

　　奶茶，溫暖我心!

　　哇噢!就是這個(gè)味道！

　　每天都有好心情！

　　，用心給您好的。 ，甜甜在心間. 走進(jìn)青春節(jié)拍，為好味道喝采！ 冰涼的世界、冰涼的奶茶、帶給你冰涼的享受！

　　清爽奶茶情濃意更濃!

　　誘惑管不住，撲面來(lái)

　　喝過(guò)，才知道什么是美

　　快樂(lè)奶茶，滋味

　　奶茶，顧客說(shuō)好才是真的好！

　　奶茶，快樂(lè)之源！

　　奶茶，歡樂(lè)共享，特別滋味！

　　悠悠奶茶香，濃濃健康情

　　滴滴真滋味,濃濃奶茶香~

　　奶茶，和奶茶有個(gè)約會(huì)。

　　泡她？還是泡它？都想泡

　　捧在手里，甜在心中

　　奶茶，天天有得喝

　　濃郁香甜,簡(jiǎn)單生活！

　　奶茶,原味生活!

　　無(wú)盡幽香，奶茶！

　　奶茶，天天有你更精彩。

　　奶與茶的美麗邂逅，奶茶！

　　奶茶，我的愛(ài)

　　奶茶，初戀般的感覺(jué)

　　奶茶，甜到我的心里。

　　品位奶茶的優(yōu)香，感受

　　冰雪韻味，這就是幸福的味道。濃濃的奶茶沐浴濃濃的情誼，讓奶茶更香，讓情意更濃。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇25

　　校園公關(guān)文化節(jié)策劃書(shū)

　　活動(dòng)主題：公關(guān)，使校園更和諧

　　活動(dòng)口號(hào)：學(xué)公關(guān)、做強(qiáng)人

　　活動(dòng)目的：宣傳公關(guān)文化，建議文明和諧校園

　　活動(dòng)主辦單位: 上饒師范學(xué)院校團(tuán)委

　　活動(dòng)策劃承辦單位：上饒師院大學(xué)生公共關(guān)系協(xié)會(huì)

　　贊助單位：

　　活動(dòng)時(shí)間：6月11日—12日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：新食堂對(duì)面

　　活動(dòng)項(xiàng)目及介紹：

　　1、公關(guān)zhaopin為在校大學(xué)生免費(fèi)提供兼職。（陳礫、劉灃）

　　2、公共知識(shí)宣傳

　　涉及商務(wù)談判，穿著打扮，酒桌規(guī)矩，日常舉止，不同場(chǎng)合的打扮做法（汪丹、鐘丹、屈丹丹、南楷、戴麗君）

　　3、結(jié)交益友，擴(kuò)展人脈

　　參與者從紙箱中抽取一張帶有個(gè)人信息的紙條，同時(shí)將寫(xiě)有自己個(gè)人信息（個(gè)人信息包括姓名，手機(jī)號(hào)，qq號(hào)，興趣愛(ài)好等）的紙條放入紙箱中。（張紀(jì)鋒、葉鴿、葉麗、吳淑君、殷宏磊）

　　4、手繪夢(mèng)想，橫幅簽名，參與者選擇自己喜歡的輪廊圖，并根據(jù)所想用手中的畫(huà)筆為圖案涂色。（王志豪，葉桃風(fēng)、鄒麗琴、張偉）

　　活動(dòng)準(zhǔn)備階段：

　　1、策劃部做出活動(dòng)詳細(xì)方案，并經(jīng)常務(wù)理事會(huì)，討論最后方案

　　2、公關(guān)部尋找此次活動(dòng)的贊助商（陳礫、劉灃、張紀(jì)鋒）

　　3、宣傳部出3張海報(bào)，并于周二之前將海報(bào)分別掛在新老食堂前和主樓側(cè)面。（吳淑君、殷宏磊）

　　4、文秘部查找相關(guān)的公關(guān)宣傳資料，周四前查找到位。(汪丹、鐘丹、南楷)

　　5、培訓(xùn)部選8名禮儀隊(duì)員協(xié)助開(kāi)展活動(dòng)（屈丹丹、鄒麗琴、歐陽(yáng)娜）

　　6、準(zhǔn)備活動(dòng)必需物品

　　繩子（拉橫幅）、紙盒、水筆、彩筆、便箋紙（葉桃風(fēng)、葉麗）

　　桌椅 舉行活動(dòng)當(dāng)天由葉鴿、陳礫、劉灃、王志豪、張偉、張紀(jì)鋒負(fù)責(zé)禮儀服裝、公關(guān)協(xié)會(huì)內(nèi)部服裝 （屈丹丹負(fù)責(zé)）

　　一次性杯子 礦泉水（桶裝） 飲水機(jī) （殷宏磊 王鵬飛負(fù)責(zé)）

　　7、財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算

　　繩子 2元 水筆10支25元 彩筆6支15元 便簽紙2盒6元 礦泉水2箱44元 橫幅3張 每張50元 共150元

　　畫(huà)圖顏料 50元 海報(bào)紙 6張共9元 資料打印復(fù)印費(fèi) 40元

　　總共：2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇26

　　意義學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名高校。

　　公關(guān)策劃的目的

　　一：通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

　　二：通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

　　三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

　　四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。( 文章閱讀網(wǎng)： )

　　五：借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

　　(一)啟動(dòng)階段(年月——月)

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

　　(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

　　(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”，面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。

　　(4)校徽征集活動(dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

　　(5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20xx年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語(yǔ))

　　4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)

　　5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

　　6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月)

　　1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

　　2.編撰校史，編印畫(huà)冊(cè)，編輯《校慶專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展

　　(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展校友座談會(huì)

　　6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開(kāi)展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇

　　7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

　　8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金

　　9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案

　　11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日)

　　1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友

　　2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草校慶文稿，印制文字資料

　　4.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

　　5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

　　6.在校慶日舉行慶祝活動(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱�全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：前期活動(dòng)費(fèi)用元校慶日費(fèi)用元領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元推廣宣傳費(fèi)用元校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單校慶委員會(huì)年月日宗旨:

　　一年年的過(guò)去，我們又要送走一批畢業(yè)生了，在此以特殊的形式歡送他們。他們需要的是一些屬于他們自己的空間，而我們能給的就是環(huán)境。在大家都很忙的時(shí)候，沒(méi)有很高的積極性的時(shí)候，那就讓畢業(yè)生自己尋求一些感覺(jué)吧!同時(shí)通過(guò)這臺(tái)歡送會(huì)，讓畢業(yè)生有種師院即我家的感覺(jué)，并邀請(qǐng)他們?cè)俅螄L嘗校園里的美食，讓他們記得常回家看看。

　　主題：朋友，珍重!(暫定)

　　時(shí)間：20xx年5月中下旬晚上7:30

　　地點(diǎn)：美食廣場(chǎng)

　　具體實(shí)施方案

　　前期工作

　　一、回憶錄

　　據(jù)了解本屆畢業(yè)生非常的活躍，相信在他們的大學(xué)四年里一定有很多值得回味的事情(不一定是大事)，因此要求他們以班級(jí)的名義做一個(gè)flash(或?qū)W生會(huì)組織制作)，如flash大學(xué)三步曲(附)。將他們大學(xué)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴通過(guò)這樣一個(gè)flash(或其他軟件)表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)學(xué)院可以再進(jìn)行加工，填充一些內(nèi)容，然后刻錄成光盤送給他們。

　　同時(shí)我們可以將這個(gè)flash掛到網(wǎng)上，讓所有的同學(xué)點(diǎn)擊欣賞。

　　二、只言片語(yǔ)

　　就要走了，就要離開(kāi)這生活了四年的校園，離開(kāi)還一直關(guān)心著的學(xué)弟學(xué)妹們，畢業(yè)生，你有話要說(shuō)嗎?我相信他們的答案是肯定的，那么我們就記錄下他們的內(nèi)心的想要說(shuō)的話語(yǔ)以及對(duì)我們的祝福吧。

　　實(shí)施方法：利用我們學(xué)院的錄音室，邀請(qǐng)一些畢業(yè)生錄下只言片語(yǔ)。通過(guò)廣播臺(tái)播放(或其他方式)，晚會(huì)當(dāng)天還可用。

　　三、情溢演播

　　內(nèi)容：

　　1、邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)為我們的晚會(huì)致辭或題字(能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)最好若不能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)則將過(guò)程錄制下來(lái)當(dāng)天播放);

　　2、邀請(qǐng)老師到演播室錄制節(jié)目，請(qǐng)幾個(gè)老師共同回憶這群學(xué)生;

　　3、采用訪談等形式，記錄學(xué)生代表的大學(xué)生活(如李娜)。

　　主題晚會(huì)

　　形式：娛樂(lè)晚會(huì)+自助餐

　　參加人員：畢業(yè)生+部分非畢業(yè)生(他們通過(guò)畢業(yè)生抽取的幸運(yùn)人)=200左右

　　第一部分晚會(huì)

　　主持人：胡丹紅姜光遠(yuǎn)楊明麗

　　節(jié)目來(lái)源：1、情溢演播

　　2、回憶錄(可以對(duì)作品進(jìn)行評(píng)比，比出優(yōu)勝者)

　　3、只言片語(yǔ)

　　4、蘇加葉獨(dú)唱

　　5、游戲

　　6、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

　　7、院隊(duì)舞蹈

　　8、非畢業(yè)升對(duì)他們的祝福

　　表演時(shí)間：一小時(shí)左右

　　第二部分自助餐(一生情，一杯酒)

　　我想離開(kāi)校園后你最難忘的，除了生活趣事外，恐怕還有校園的食堂吧，記得在某某食堂為某個(gè)同學(xué)慶祝過(guò)生日，為慶祝班級(jí)獲得冠軍而不惜灼傷自己的胃，那么在你們即將離開(kāi)的時(shí)候，讓我們?cè)俅螄L嘗校園的“美食“，舉杯相約下一次的聚會(huì)(主題升華)。

　　實(shí)施方案：我們可以聘請(qǐng)美食廣場(chǎng)的廚師為他們精心準(zhǔn)備美食(特別是南溪第一樓的特色菜肴)。

　　菜單：蛋糕、水果、特色小吃等

　　后續(xù)

　　《朋友，珍重!》

　　今天，我們相聚在一起;

　　明天，你們將要各奔南北東西;

　　伸出手握住我們所有相識(shí)的日子;

　　人生不長(zhǎng);相逢不易;要好好把握;應(yīng)輕輕珍惜;四年不長(zhǎng);

　　辛勤的園丁把我們澆灌成青春粗壯;

　　今天，知識(shí)之樹(shù)枝繁葉茂;

　　明天，必將挺拔成祖國(guó)的棟梁;

　　不要說(shuō)別時(shí)容易見(jiàn)時(shí)難;

　　不要說(shuō)前路漫漫坎坷悠長(zhǎng);

　　是駱駝就該踩響孤寂的旅途;

　　是風(fēng)帆就該踏破千層惡浪;

　　無(wú)須用華麗的詞語(yǔ)裝飾一個(gè)個(gè)真心的祝愿;

　　只想用我的心緊握你們的手;

　　xx屆的朋友們!前途珍重!

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇27

　　引言

　　金秋的九月，原本是平凡的日子，卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩!“9月10日”，這個(gè)普通的日子，正是因?yàn)槟?mdash;—人類靈魂的工程師，變得偉大而神圣!老師是真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的精神巨匠，他們用柔弱的雙肩承載著民族騰飛的希望，傳播著社會(huì)進(jìn)步積蓄的能量：科技、理念、信仰!為了桃李芬芳，他們嘔心瀝血、掛肚牽腸，為了培育棟梁，他們廢寢忘食、執(zhí)著頑強(qiáng)，從風(fēng)華正茂到雙鬢染霜，從慷慨激昂到退休還鄉(xiāng)，有多少個(gè)夜晚挑燈到天亮?有多少汗水播灑在課堂?引領(lǐng)學(xué)子披荊斬棘攀登書(shū)山殿堂、乘風(fēng)破浪泛舟知識(shí)海洋。(穆安利姆它就是幫助他們，減輕他們負(fù)擔(dān)的新時(shí)代的一種教學(xué)工具。)

　　一 ：活動(dòng)名稱：熱烈慶祝教師節(jié)文藝晚會(huì)

　　二 ：活動(dòng)背景：

　　三 ：活動(dòng)目的，目標(biāo)和意義：

　　目的：

　　第一： 慶祝第五屆教師節(jié)。豐富大學(xué)生活。打情感牌，通過(guò)為學(xué)生和老師建立了一種情感溝通的渠道，來(lái)獲得顧客的好評(píng)。 在教師節(jié)日前后，吸引更多顧客前來(lái)，創(chuàng)造銷售。

　　第二：推銷產(chǎn)品。提高學(xué)生的自身素質(zhì)，發(fā)壞每個(gè)人的特長(zhǎng)。

　　目標(biāo)：

　　第一：提高學(xué)生的積極參加各種活動(dòng)的積極性。

　　第二：培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。

　　第三：讓學(xué)生更加了解社會(huì)。

　　第四：贏得學(xué)生對(duì)電子詞典的喜愛(ài)，宣傳這部電子詞典。

　　意義：可以慶祝教師節(jié)。學(xué)生對(duì)公共關(guān)系的更加了解，引起學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛在的才能與天分也可以幫贊助商宣傳他們的產(chǎn)品。

　　資源需要：

　　話筒音響，桌子椅子，飲料，橫排，服裝，禮物，演員，觀眾，電腦，

　　五 ：活動(dòng)開(kāi)展 ：

　　六 ：經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　話筒音響：200元

　　飲料：200元

　　橫排：300元

　　服裝：600元

　　禮物：100元

　　演員：200元

　　電腦：100元

　　七 ：活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題：

　　時(shí)間安排(開(kāi)始結(jié)束),內(nèi)容健康，安全問(wèn)題，活動(dòng)順序(報(bào)幕)，貴賓 和觀眾安排座位，活動(dòng)質(zhì)量，

　　八 ：活動(dòng)負(fù)責(zé)人及參與者:

　　負(fù)責(zé)人：瑪依努爾，迪力夏提

　　參與者：穆安利姆電子科技公司和校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生代表。

　　主辦單位：Umidwar青年組

　　董事長(zhǎng)：迪力夏提→負(fù)責(zé)范圍：主要是出臺(tái)演講，監(jiān)督活動(dòng)秩序，為一些小細(xì)節(jié)做指點(diǎn)。

　　經(jīng)理：瑪依努爾→負(fù)責(zé)范圍：活動(dòng)主持，

　　提供活動(dòng)資料，唱歌，推動(dòng)策劃活動(dòng)的有效性，和贊助商聯(lián)系，取得贊助商的信任。 制造部：古麗努爾→負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)晚會(huì)的模特安排也參與模特兒才藝，唱歌，演小品，發(fā)傳單。

　　人事部：木尼熱→負(fù)責(zé)范圍：小品作者及導(dǎo)演。ppt 制作。模特兒才藝。發(fā)傳單。 工程部：阿依古麗→負(fù)責(zé)范圍：模特兒才藝，唱歌，發(fā)轉(zhuǎn)單。

　　成員：

　　迪力夏提，古麗努爾，瑪依努爾，阿依古麗，阿斯葉提，熱畢哈，帕提古力，古麗沙黑瑪什，木尼熱，熱比古麗

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇28

　　目錄

　　一、公關(guān)背景

　　二、項(xiàng)目調(diào)查

　　三、目標(biāo)受眾

　　四、項(xiàng)目策劃

　　(一)公關(guān)目標(biāo)

　　(二)公關(guān)策略

　　(三)媒體策略

　　五、項(xiàng)目執(zhí)行

　　(一)危機(jī)前期

　　(二)危機(jī)中期

　　(三)危機(jī)后期

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　七、效果評(píng)估

　　八、附件

　　略

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇29

　　一、前言

　　涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中，王老吉最為著名。卻在20xx年發(fā)生了“添加門”事件:杭州市民葉潮征平時(shí)經(jīng)常會(huì)熬夜加班，容易上火。20xx年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱:“怕上火，請(qǐng)喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。危機(jī)公關(guān)策劃書(shū)。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫(yī)，結(jié)果醫(yī)生診斷為胃潰瘍。醫(yī)生分析認(rèn)為，胃潰瘍與其經(jīng)常喝“王老吉”這種飲料有一定的關(guān)系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會(huì)加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風(fēng)口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對(duì)簿公堂，5月11日，衛(wèi)生部公布涼茶王老吉含有不在衛(wèi)生部公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。

　　由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發(fā)生之后，迅速點(diǎn)燃了眾多媒體的興奮點(diǎn)，在客觀報(bào)道的同時(shí)，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來(lái)，讓到王老吉一時(shí)間背負(fù)著巨大的輿-論壓力。因此，我們策劃此次活動(dòng)，以消除“夏枯草”事件對(duì)于王老吉的負(fù)面影響。

　　二、調(diào)查分析

　　(一)優(yōu)勢(shì)

　　在“夏枯草事件”發(fā)生以后由于王老吉公司擁有:

　　1、品牌優(yōu)勢(shì):作為有180多年飲用歷史的傳統(tǒng)飲料王老吉，繼承了中華千年傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，同時(shí)在現(xiàn)代會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中秉承傳統(tǒng)蒸煮工藝，經(jīng)由現(xiàn)代科技將草本精華提娶調(diào)配及灌注而成。其采用的原料均來(lái)源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。危機(jī)公關(guān)策劃書(shū)。以健康養(yǎng)生為理念，以天然植物為原料，更加符合現(xiàn)代人的生活訴求，已經(jīng)成為消費(fèi)者日常飲料的主要選擇。

　　2、國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì):中國(guó)在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng)造出一群世界級(jí)的品牌，王老吉有望為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建世界級(jí)品牌做一個(gè)示范。

　　3、工廠布局優(yōu)勢(shì)以及渠道終端力:紅罐王老吉具有的工廠布局優(yōu)勢(shì)以及渠道終端力，是讓其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以望其項(xiàng)背的主要原因。

　　4、以“健康，清涼，綠色環(huán)保”為主要特征的植物型飲品成為目前飲料市場(chǎng)的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費(fèi)者的主要選擇，越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到植物型飲料的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨(dú)立新品類，涼茶近幾年的消費(fèi)增長(zhǎng)頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現(xiàn)尤為突出，據(jù)ac尼爾森數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，王老吉同比增長(zhǎng)超過(guò)70%，成為市場(chǎng)上最暢銷的飲料品牌之一。

　　正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)是夏枯草事件發(fā)生以后仍有41。72%的人對(duì)王老吉保持忠誠(chéng)、信任和支持的態(tài)度。但涼茶畢竟是國(guó)家的“文物”資源，但王老吉要想長(zhǎng)久發(fā)展，就必須清除它發(fā)展道路中的“絆腳石”。

　　(二)問(wèn)題點(diǎn)

　　在前一段時(shí)間有人聲稱喝王老吉得了胃潰瘍，衛(wèi)生部也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，衛(wèi)生部在有關(guān)打擊違法添加食品添加劑的發(fā)布會(huì)上，中國(guó)疾控中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長(zhǎng)嚴(yán)衛(wèi)星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實(shí)不包括在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著食品安全問(wèn)題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品安全產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠(chéng)度降低，一些區(qū)域經(jīng)銷商要求退貨，部分市場(chǎng)下架，銷售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來(lái)，王老吉被推上了輿-論的風(fēng)口浪尖。

　　(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　后來(lái)經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部等部門詳細(xì)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)雖然夏枯草沒(méi)有在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實(shí)是安全藥材。因此王老吉有機(jī)會(huì)發(fā)展下去，并且越來(lái)越紅火。但由于部分消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)王老吉有了一些誤會(huì)，因此我們有必要策劃一些活動(dòng)來(lái)消除這些誤會(huì)、解除王老吉的危機(jī)、重塑王老吉安全、健康的形象。

　　三、公關(guān)目標(biāo)

　　本次公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo):澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

　　四、活動(dòng)主題

　　安全品質(zhì)，健康共享

　　五、公關(guān)計(jì)劃實(shí)施

　　為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳;同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　活動(dòng)(一)

　　我們要澄清夏枯草事件的事實(shí)，獲得政府以及社會(huì)上權(quán)威專家、學(xué)者的認(rèn)可與支持。

　　活動(dòng)項(xiàng)目:聯(lián)合廣州食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請(qǐng)著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學(xué)者座談。

　　活動(dòng)對(duì)象:中央電視臺(tái)、部分消費(fèi)者。

　　時(shí)間:20xx年1月16日

　　地點(diǎn):北京長(zhǎng)城飯店

　　活動(dòng)具體流程:

　　將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開(kāi)始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說(shuō)明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的，針對(duì)夏枯草事件，有請(qǐng)衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表關(guān)于夏枯草為合法添加物的權(quán)威聲明，聲稱夏枯草已在衛(wèi)生部備案，王老吉涼茶受國(guó)家法律保護(hù)。并在會(huì)議中，鄭重聲明王老吉涼茶飲料是嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，根本不存在違法添加非食用物質(zhì)問(wèn)題(夏枯草問(wèn)題)以及王老吉涼茶飲料配方與術(shù)語(yǔ)作為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，廣東食文化遺產(chǎn)，粵港澳食之文化遺產(chǎn)都必須全力保護(hù)。現(xiàn)場(chǎng)中醫(yī)學(xué)者，專家關(guān)于王老吉配方中所含的相關(guān)中草藥功效進(jìn)行全面解釋說(shuō)明，讓消費(fèi)者對(duì)王老吉有一個(gè)全面，健康的認(rèn)識(shí)和了解。

　　在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完畢后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問(wèn)階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)王老吉“夏枯草事件”進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學(xué)者對(duì)記者所提問(wèn)進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

　　解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。

　　報(bào)道階段及區(qū)域劃分:

　　中央電視臺(tái)對(duì)王老吉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時(shí)等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報(bào)道。

　　活動(dòng)(二)

　　我們利用剛剛召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實(shí)，并附上王老吉企業(yè)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到王老吉企業(yè)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力。讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，并同時(shí)增加銷售額。

　　活動(dòng)(三)

　　舉辦“王老吉配方大揭密”活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　活動(dòng)對(duì)象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費(fèi)者

　　時(shí)間:20xx年2月1日——20xx年4月1日

　　地點(diǎn):北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場(chǎng)內(nèi)。

　　活動(dòng)具體流程:

　　(1)在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購(gòu)物等知名購(gòu)物廣場(chǎng)，對(duì)買王老吉的顧客贈(zèng)送影王老吉配方”及“健康知識(shí)”的臺(tái)歷(六瓶綁定送一個(gè)臺(tái)歷，臺(tái)歷上印有王老吉配方中各個(gè)中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項(xiàng))。

　　(2)在北京，上海，廣州各銷售點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng):

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)筆記本電腦一臺(tái)(三個(gè)城市共10臺(tái))

　　二等獎(jiǎng)數(shù)碼相機(jī)一部(三個(gè)城市共100部)

　　三等獎(jiǎng)再來(lái)一瓶(中獎(jiǎng)率10%)

　　抽獎(jiǎng)方式:將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、兌獎(jiǎng)方式寫(xiě)在瓶身上，將獎(jiǎng)項(xiàng)寫(xiě)在拉環(huán)上。對(duì)于中一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的消費(fèi)者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)個(gè)人信息，獎(jiǎng)品將在三天之內(nèi)郵寄到消費(fèi)者家中;對(duì)于中三等獎(jiǎng)的消費(fèi)者，可直接憑拉環(huán)上的中獎(jiǎng)信息到就近銷售點(diǎn)換取獎(jiǎng)品。

　　通過(guò)購(gòu)買王老吉送臺(tái)歷的方式，使消費(fèi)者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項(xiàng)，消除消費(fèi)者對(duì)王老吉的疑慮，解除危機(jī)。同時(shí)也體現(xiàn)王老吉最根本的價(jià)值觀—關(guān)心我們所處的社會(huì)以及生活在這個(gè)社會(huì)中的消費(fèi)者，獲得消費(fèi)者的感情認(rèn)同，豎立在消費(fèi)者心目中的良好形象。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇30

　　1、奶茶店的會(huì)員制：

　　一般奶茶店開(kāi)張店里都有搞活動(dòng)，比如說(shuō)消費(fèi)多少元就可以贈(zèng)送一張會(huì)員卡，下回來(lái)店里消費(fèi)時(shí)可抵消。還有就是一個(gè)月或者一個(gè)星期的某幾天設(shè)置會(huì)員日，這樣更好刺激消費(fèi)者，擴(kuò)大消費(fèi)人群。

　　2、奶茶店的節(jié)假日：

　　一年中有情人節(jié)、節(jié)假日這類節(jié)日一直是奶茶店的高峰時(shí)期，我們可以推出奶茶的促銷活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，想“奶茶半價(jià)、買一送一”等系列的活動(dòng)，相信消費(fèi)者不會(huì)視而不見(jiàn)能擋住住這樣子的美食誘惑吧。

　　3、奶茶店的積分卡：

　　在顧客要買單的時(shí)候我們可以適當(dāng)給出積分卡的名片，跟顧客說(shuō)一杯奶茶的積分點(diǎn)是多少，積滿多少個(gè)點(diǎn)就可以換奶茶，這樣的活動(dòng)回頭客效率很好。

　　新開(kāi)的奶茶店如何搞促銷活動(dòng)？以上就是說(shuō)促銷活動(dòng)的一些策略，當(dāng)然為了聚攏人氣，時(shí)不時(shí)要想出新鮮的點(diǎn)子來(lái)吸引顧客的眼球，為店里增添人氣。

　　4、報(bào)刊夾帶

　　運(yùn)用報(bào)紙夾帶宣傳單的廣告方式有別于報(bào)紙及電視廣告，其廣告商多半是零售業(yè)者，并且可將對(duì)象范圍集中于店中的商業(yè)圈內(nèi)。

　　5、消息稿

　　消息稿有別于其他廣告的是免交廣告費(fèi)。所謂“原則上”是因?yàn)橛行┲芸�，雜志采取收費(fèi)或搭配收費(fèi)進(jìn)行廣告刊登，因此，不一定全部消息稿都是免費(fèi)的。

　　6、POP廣告

　　自行制作POP廣告（店面廣告）。POP廣告包括：市招（店面招牌），樣品櫥窗等戶外POP，及放在桌上，貼在墻上的菜單等戶內(nèi)POP。戶外POP較無(wú)法自己制作，而戶內(nèi)的POP卻可以發(fā)揮創(chuàng)意，自行制作。

　　7、員工工服

　　奶茶店鋪可以定做統(tǒng)一的服裝，在上面印奶茶店鋪的名稱，當(dāng)員工上下班，搜狗外賣的時(shí)候，可以達(dá)到免費(fèi)廣告的效果。

　　8、外賣促銷

　　所有奶茶店鋪的老板都知道做外賣促銷的，外賣在國(guó)內(nèi)主要就是麥當(dāng)勞，肯德基和必勝客國(guó)際快餐巨頭，真功夫等中式快餐品牌，海底撈等傳統(tǒng)中餐，甚至還出現(xiàn)了一批將傳統(tǒng)奶茶行業(yè)與新時(shí)期電子商務(wù)相結(jié)合的專業(yè)性外賣網(wǎng)站。

　　不論是堂食還是外賣，顧客的奶茶消費(fèi)訴求都不會(huì)脫離“衛(wèi)生可口，快捷便利，營(yíng)業(yè)配餐”三條主線。只是外賣業(yè)務(wù)由于在店堂物理空間氛圍餐品快遞速度和人員服務(wù)時(shí)間等方面具有其特殊的要求而對(duì)奶茶店提出更高的要求。

　　9、團(tuán)購(gòu)促銷

　　近年來(lái)，團(tuán)購(gòu)奶茶以其華麗的菜譜，超低的折扣，便捷的購(gòu)買方式，在都市白領(lǐng)中迅速躥紅。繼商品打規(guī)模網(wǎng)購(gòu)之后，地域性很強(qiáng)的奶茶服務(wù)借團(tuán)購(gòu)網(wǎng)搭上了網(wǎng)絡(luò)快車。常見(jiàn)的.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有拉手網(wǎng)，糯米網(wǎng)等。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷，一般采用的都是優(yōu)惠折扣卷，顧客可以通過(guò)購(gòu)買優(yōu)惠劵到店消費(fèi)。

　　在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中，可以將奶茶店鋪的主要情況進(jìn)行介紹，如具體為止，怎樣到達(dá)，附上奶茶店鋪的簡(jiǎn)介，招牌單品的介紹，優(yōu)惠劵使用期限等等。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇31

　　一、廣告策劃調(diào)研

　　某著名化妝品企業(yè)所生產(chǎn)的化妝品一向是以高貴、優(yōu)良的品質(zhì)著稱，提到其品牌下的化妝品，消費(fèi)者總是非常信任，推出的各種品牌香水更受女性消費(fèi)者的青睞。

　　(一)各品牌香水的特色分析

　　我公司的香水(女士專用)，在包裝特色、包裝規(guī)格、價(jià)格等方面與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的差異比較如下表所示。

　　香水與其他品牌的差異化比較

　　香水品牌 包裝特色 包裝規(guī)格(ml) 價(jià)格(元)

　　香水

　　A品牌香水

　　B品牌香水

　　C品牌香水

　　……

　　(二)香水廣告市場(chǎng)形勢(shì)分析

　　經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)香水市場(chǎng)的調(diào)查，對(duì)各大競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告投放量進(jìn)行分析，比較如下表所示。

　　20xx年下半年期刊廣告投放量居前八位的香水品牌

　　單位：萬(wàn)元

　　排名 品牌 20xx年7～12月 20xx年7～12月 同比增長(zhǎng)率(%)

　　1 A品牌香水

　　2 B品牌香水

　　3 C品牌香水

　　4 ……

　　(三)香水的目標(biāo)市場(chǎng)描述

　　1.香水市場(chǎng)細(xì)分如下表所示。

　　香水市場(chǎng)細(xì)分表

　　整體市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)對(duì)象

　　國(guó)內(nèi)外香水市場(chǎng) 1.主要市場(chǎng)(活躍客戶) (1)主要對(duì)象為22～45歲的高層白領(lǐng)女士、闊太太

　　(2)美容界的專業(yè)人士(如美容師、化妝師等)

　　2.次要市場(chǎng)(不活躍客戶) (1)18～22歲的未婚白領(lǐng)女性

　　(2)18～40歲的男性

　　2.目標(biāo)消費(fèi)者研究。

　　對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的特征描述如下表所示。

　　香水消費(fèi)者特征分析表

　　目標(biāo)市場(chǎng)的特征要素 目標(biāo)市場(chǎng)的特征描述

　　1.購(gòu)買渠道 未婚女士 (1)百貨專柜

　　(2)大型商場(chǎng)或賣場(chǎng)

　　(3)國(guó)外帶回

　　已婚女士 (1)百貨專柜或百貨行

　　(2)向朋友咨詢品牌、購(gòu)買地點(diǎn)后去購(gòu)買

　　(3)國(guó)外帶回

　　2.購(gòu)買狀態(tài) (1)用完再買

　　(2)沒(méi)用完，看到喜歡就買

　　(3)親友贈(zèng)送

　　3.消費(fèi)行為(應(yīng)用場(chǎng)合) (1)參加正式宴會(huì)

　　(2)平時(shí)上班

　　(3)外出逛街

　　4.品牌使用情況 (1)未婚女姓偏愛(ài)花香型香水系列

　　(2)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為不同品牌的香水各具功能

　　5.對(duì)產(chǎn)品特性的要求 外觀漂亮大方，可以更換，攜帶方便，保養(yǎng)功能，高檔，色彩高雅、精致

　　二、香水營(yíng)銷目標(biāo)與廣告目標(biāo)

　　(一)廣告產(chǎn)品

　　以香水(女士專用)為主，輻射本公司的所有香水品牌。

　　(二)市場(chǎng)總體目標(biāo)

　　由于香水(女士專用)是一款上市時(shí)間不久的產(chǎn)品，不易讓人接受，因此，本次廣告的總體市場(chǎng)目標(biāo)是打造該香水的知名度，并讓消費(fèi)者確信本香水為高檔化妝品，從而在整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的占有率達(dá)到

　　%。

　　(三)廣告總體目標(biāo)

　　1.提高消費(fèi)者對(duì)香水(女士專用)的指名購(gòu)買率。

　　2.提高香水(女士專用)的美譽(yù)度、知名度和市場(chǎng)占有率。

　　(四)對(duì)廣告目標(biāo)的量化表述

　　1.20xx年下半年(7～12月)的廣告投放量與20xx年下半年的廣告投放量相比，同比增長(zhǎng)率達(dá)%。

　　2.20xx年年度10大經(jīng)典香水銷售排行榜第三名，市場(chǎng)占有率達(dá)%以上。

　　三、香水廣告策略

　　(一)總體策略

　　1.利用密集廣告，加深消費(fèi)者對(duì)香水(女士專用)的品牌印象。

　　2.促進(jìn)銷售，提高香水(女士專用)的指名購(gòu)買率。

　　(二)產(chǎn)品定位

　　1.產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)。

　　(1)因香水(女士專用)系高檔化妝品，所以產(chǎn)品價(jià)格太高，不利于普及。

　　(2)消費(fèi)者的使用習(xí)慣不易改變，需要一段時(shí)間方能接受新品牌的香水。

　　2.產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)(消費(fèi)者利益點(diǎn))。

　　(1)攜帶方便、使用便捷。

　　(2)產(chǎn)品的包裝具有價(jià)值感。

　　(3)滋潤(rùn)、保濕，具有皮膚保養(yǎng)功能。

　　(4)香味溫和，不刺激肌膚。

　　(5)適用于任何年齡的消費(fèi)者使用。

　　(三)廣告受眾定位

　　參考《香水市場(chǎng)細(xì)分表》中所列的目標(biāo)對(duì)象。

　　(四)產(chǎn)品概念(獨(dú)特銷售主張)

　　香水(女士專用)，品味女人的第一選擇!

　　(五)創(chuàng)意方向

　　通過(guò)各種方式來(lái)表現(xiàn)香水系列，體現(xiàn)浪漫情懷。

　　(六)廣告表現(xiàn)文案

　　1.電視廣告創(chuàng)意腳本：(略)。

　　2.廣播廣告創(chuàng)意腳本：(略)。

　　3.其他平面廣告表現(xiàn)文案：(略)。

　　四、廣告媒介策略

　　在安排廣告媒介時(shí)，必須考慮到廣告媒介的千人成本、毛收視率等評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　(一)傳統(tǒng)大眾媒介

　　以電視廣告為主要媒介，輔以廣播廣告、雜志廣告、戶外廣告。

　　1.電視廣告：香水(女士專用)推出的2～4個(gè)月密集播出，此時(shí)期以10秒電視廣告為主，30秒電視廣告為輔。電視廣告的播出，主要選擇以下6個(gè)與消費(fèi)者接觸頻率較高的頻道或時(shí)間段。

　　(1)高收視率的國(guó)語(yǔ)連續(xù)劇。

　　(2)晚間7：00～8：30時(shí)段。

　　(3)高收視率的娛樂(lè)節(jié)目。

　　(4)婦女節(jié)目。

　　(6)時(shí)尚報(bào)道。

　　2.雜志選擇：選擇以中青年白領(lǐng)為主要對(duì)象的時(shí)尚、美容類雜志，如《瑞麗伊人風(fēng)尚》、《都市麗人》、《嘉人》等，并選擇其中最好的版面刊登精美的香水(女士專用)的廣告。

　　(二)其他媒介

　　主要包括網(wǎng)絡(luò)、直郵這兩大新興的傳播媒介。

　　(三)補(bǔ)充媒介

　　在各大百貨專柜、大型商場(chǎng)舉行商業(yè)展覽活動(dòng)。

　　五、廣告預(yù)算

　　(一)總體預(yù)算

　　本次廣告集中的時(shí)間為20xx年7～12月，共計(jì)6個(gè)月，公司的總體預(yù)算為萬(wàn)元，其中廣告制作費(fèi)用不超過(guò)萬(wàn)元。

　　(二)廣告預(yù)算分配

　　廣告預(yù)算分配情況具體如下表所示。

　　廣告預(yù)算分配表

　　項(xiàng)目 金額(萬(wàn)元) 備注

　　1.策劃費(fèi)(占總體預(yù)算的15%)

　　2.創(chuàng)意、制作費(fèi)(影視、平面)

　　3.廣告媒介購(gòu)買費(fèi)用 電視

　　雜志

　　廣播

　　互聯(lián)網(wǎng)

　　4.展覽活動(dòng)

　　5.其他相關(guān)費(fèi)用

　　合計(jì) 萬(wàn)元

　　六、廣告效果測(cè)定與評(píng)估

　　(一)實(shí)施廣告調(diào)查

　　1.大眾媒介的廣告調(diào)查。

　　通過(guò)與廣告受眾的面對(duì)面交流、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，為評(píng)估廣告的有效到達(dá)率、暴露頻次等做好準(zhǔn)備。

　　2.其他媒介的廣告調(diào)查。

　　通過(guò)網(wǎng)站、雜志上的問(wèn)卷調(diào)查，與廣告受眾間接交流。為吸引廣告受眾能如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷，公司相關(guān)部門需提供相應(yīng)的小禮品(如化妝品試用裝)，以獎(jiǎng)勵(lì)有效填寫(xiě)問(wèn)卷的受眾。

　　(二)事中測(cè)定與事后測(cè)定

　　1.測(cè)定項(xiàng)目。

　　于廣告刊播后，不定期以調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)等方式測(cè)定廣告發(fā)布的效果，以便隨時(shí)修正廣告策劃案。測(cè)定項(xiàng)目及頻次規(guī)定如下。

　　(1)電視廣告以一星期測(cè)定一次。

　　(2)雜志以兩星期測(cè)定一次。

　　(3)每一個(gè)月定期舉辦一次消費(fèi)者座談會(huì)。

　　2.測(cè)定方法。在進(jìn)行廣告效果測(cè)定時(shí)，可采用下列五種方法輔助測(cè)定工作的進(jìn)行。

　　(1)中心地點(diǎn)測(cè)試法，即在廣告刊播一段時(shí)間后，在某大型商場(chǎng)或?qū)９耖L(zhǎng)期開(kāi)展廣告測(cè)試工作。

　　(2)銷售試驗(yàn)法，即以香水的銷售數(shù)量來(lái)統(tǒng)計(jì)。

　　(3)生理測(cè)試法，即通過(guò)問(wèn)卷或訪談等多種形式了解消費(fèi)者使用香水后的感覺(jué)。

　　(4)輔助回憶測(cè)試法，即幫助更多人了解并能記琢香水這一產(chǎn)品。

　　(5)純粹回憶測(cè)試法，即對(duì)長(zhǎng)期購(gòu)買香水的消費(fèi)者進(jìn)行測(cè)試。

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇32

　　一、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

　　(一)問(wèn)卷的主題

　　10營(yíng)銷班在遼服的形象的塑造

　　(二)調(diào)查的目的

　　通過(guò)對(duì)我們班級(jí)學(xué)生，其他班級(jí)學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查(訪談)的方式，來(lái)對(duì)我們10營(yíng)銷班有一個(gè)全面、系統(tǒng)的自我了解。問(wèn)卷中的一些反饋意見(jiàn)，我們會(huì)進(jìn)行科學(xué)合理的分析，為可持續(xù)班級(jí)形象發(fā)展提供依據(jù);從而，促使我們10營(yíng)銷班的形象在遼服創(chuàng)優(yōu)。最后，感謝遼服各位同學(xué)及校領(lǐng)導(dǎo)的填寫(xiě)，謝謝你們的合作與支持!

　　(三)問(wèn)卷的內(nèi)容

　　(此次問(wèn)卷分為兩份：1.針對(duì)10營(yíng)銷班內(nèi)部的調(diào)查 2.針對(duì)其他班級(jí)及校領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查)

　　問(wèn)卷一(共有7個(gè)問(wèn)題，1個(gè)開(kāi)放性題，6個(gè)封閉性題)

　　1. 你熱愛(ài)你的班級(jí)嗎

　　A.一般 B.喜歡 C.熱愛(ài) D.不熱愛(ài)

　　2. 你對(duì)你的專業(yè)課程喜歡嗎

　　A.一般 B.喜歡 C.不喜歡

　　3.你喜歡積極參加你們班級(jí)組織的活動(dòng)嗎

　　A.喜歡 B.非常喜歡 C.不喜歡

　　4.你認(rèn)為你的班級(jí)在遼服表現(xiàn)的怎么樣

　　A.一般 B.出色 C.非常出色

　　5.你認(rèn)為你的班級(jí)有凝聚力嗎

　　A.一般 B.有 C.非常有 D.沒(méi)有

　　6.當(dāng)你遇到困難時(shí)，你會(huì)想到你的班集體嗎

　　A.會(huì) B.一定會(huì) C.不會(huì)

　　7.在你的心目中你的班集體是什么樣的形象

　　問(wèn)卷二(共有11個(gè)問(wèn)題，1個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，10個(gè)封閉性問(wèn)題)

　　1.你對(duì)營(yíng)銷班的總體印象是

　　A.差 B.一般 C.好 D.很好

　　2.你曾經(jīng)接受過(guò)10營(yíng)銷班級(jí)的同學(xué)幫助嗎

　　A.有 B.沒(méi)有

　　3.你對(duì)10營(yíng)銷班舉辦的大型拍賣會(huì)感覺(jué)如何

　　A.一般 B.好 C.很好 D.非常好

　　4.你對(duì)10營(yíng)銷班班委有何印象

　　A.差 B. 一般 C.好 D.很好

　　5.你喜歡參加10營(yíng)銷班所舉辦的活動(dòng)嗎

　　A.一般 B.喜歡 C. 不喜歡

　　6.你知道10營(yíng)銷班有省外同學(xué)嗎

　　A.知道 B.不知道

　　7.你曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)校老師對(duì)10營(yíng)銷班的同學(xué)的贊美嗎

　　A.聽(tīng)過(guò) B.沒(méi)聽(tīng)過(guò)

　　8.你喜歡與10營(yíng)銷班的學(xué)生交往嗎

　　A.一般 B.不喜歡 C.喜歡 D.非常喜歡

　　9.您認(rèn)為10營(yíng)銷班的孩子具備遼服的校訓(xùn)嗎

　　A.具備 B.不具備

　　10.您對(duì)10營(yíng)銷班的孩子的表現(xiàn)是否認(rèn)可

　　A.不認(rèn)可 B.認(rèn)可 C.非常認(rèn)可

　　11.您想對(duì)10班的孩子們有什么樣的期待?

　　二、問(wèn)卷的發(fā)放及填寫(xiě)與回收

　　(一)整理問(wèn)卷

　　把問(wèn)卷整理一下，就開(kāi)始打印問(wèn)卷。兩份問(wèn)卷共打印50份，班級(jí)內(nèi)部的問(wèn)卷打印15份;班級(jí)外部問(wèn)卷打印35份，此次打印費(fèi)用15元。

　　(二)分發(fā)問(wèn)卷

　　班級(jí)內(nèi)部問(wèn)卷在發(fā)放后，時(shí)隔2天，進(jìn)行回收;而班級(jí)外部問(wèn)卷，在發(fā)放3天后，進(jìn)行回收。

　　(三)回收問(wèn)卷

　　按照計(jì)劃把各個(gè)問(wèn)卷回收，分類整理，進(jìn)行下一步的任務(wù)。

　　三、問(wèn)卷的分析總結(jié)

　　(一)對(duì)內(nèi)班級(jí)問(wèn)卷的分析總結(jié)

　　通過(guò)對(duì)班級(jí)內(nèi)部15份問(wèn)卷的整理分析，針對(duì)7個(gè)問(wèn)題的做答，整體看，我們班的學(xué)生是十分熱愛(ài)與肯定自己的班級(jí)的，這一點(diǎn)特別能夠體現(xiàn)一個(gè)好的班級(jí)體的良好素質(zhì)。那就是團(tuán)結(jié)、凝聚，這也是一個(gè)班級(jí)的核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。所以說(shuō)，這對(duì)班級(jí)形象的塑造起到了最為堅(jiān)實(shí)的作用，為一個(gè)好的班級(jí)形象奠定了一個(gè)基礎(chǔ)與保障。

　　(二)對(duì)班級(jí)外部問(wèn)卷的分析總結(jié)

　　通過(guò)對(duì)班級(jí)外部35份問(wèn)卷的整理分析，針對(duì)11個(gè)問(wèn)題的作答，客觀，真實(shí)地說(shuō)明了一些問(wèn)題。例如，有的同學(xué)對(duì)我們班級(jí)了解不夠深刻，甚至對(duì)我們沒(méi)有了解;當(dāng)然，這其中對(duì)我們班級(jí)了解的也有一定數(shù)量。而且，對(duì)我們營(yíng)銷班的(拍賣與典當(dāng))專業(yè)持極大的興趣，存在不了解的狀態(tài)，這對(duì)我們班級(jí)的形象塑造有

　　所阻礙。但是，這種阻礙也有一定的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì);也就是說(shuō)，我們營(yíng)銷班要對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次又影響力的公共關(guān)系策劃方案。問(wèn)題就是信息資源，它可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而，推動(dòng)我們10營(yíng)銷班的形象快速發(fā)展。

　　四、公關(guān)活動(dòng)方案----------拍賣會(huì)策劃

　　(一)前言

　　為了使10營(yíng)銷班級(jí)在遼服有一定的知名度、美譽(yù)度、和諧度，促成遼服院校的每位學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)10營(yíng)銷更加了解，更加地肯定，更加地重視。從而，需要策劃一些公關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行推廣，綜合前期調(diào)查問(wèn)卷存在的問(wèn)題以及我們所學(xué)的核心學(xué)課方面的優(yōu)勢(shì)的分析，計(jì)劃策劃一場(chǎng)行之有效的拍賣會(huì)，從而，樹(shù)立班級(jí)的良好形象。

　　(二)活動(dòng)主題--------拍賣會(huì)

　　內(nèi)容概要有以下八個(gè)方面：

　　1. 拍品征集，做好宣傳，在教學(xué)樓，綜合樓，宿舍，超市，水房，校門口

　　貼上宣傳海報(bào)，加強(qiáng)廣播宣傳。

　　2. 走訪，進(jìn)行個(gè)班宣傳，尋找有意向的委托人。

　　3. 收集有價(jià)值的拍品。

　　4. 與委托人協(xié)商，定保留價(jià)。

　　5. 在規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行拍品展示，大力宣傳。

　　6. 尋找有意向的競(jìng)買人。

　　7. 對(duì)拍賣會(huì)進(jìn)行宣傳。

　　8. 進(jìn)行拍賣。

　　(三)拍賣會(huì)的流程設(shè)計(jì)概要

　　(四)拍賣會(huì)各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　室外張貼200元

　　橫幅506=300元

　　海報(bào)100元 廣告180元 調(diào)查問(wèn)卷0.11000=100元 贊助費(fèi)用：1000元

　　總費(fèi)用：1880(預(yù)測(cè)波動(dòng)價(jià)大概價(jià)位就在1880到20xx元)

　　六、結(jié)論總結(jié)

　　通過(guò)對(duì)我班級(jí)形象塑造，利用調(diào)查問(wèn)卷的手段，進(jìn)而策劃了一次具有特色的公關(guān)活動(dòng)。從而，使得班級(jí)這個(gè)組織更加具有了認(rèn)知度、美譽(yù)度以及和諧度;促使了遼服10營(yíng)銷班在遼服的重要程度。使得10營(yíng)銷班的形象更加地完美;從而，也間接地說(shuō)明了公關(guān)關(guān)系策劃方案的重要性，說(shuō)明了公關(guān)關(guān)系是社會(huì)是社會(huì)組織通過(guò)形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法，提高認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度，促成社會(huì)組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學(xué)與藝術(shù)，加深了公共關(guān)系學(xué)科在教學(xué)課程中的重要程度。最后，希望我們10營(yíng)銷班的每位同學(xué)努力學(xué)好它，為以后的營(yíng)銷活動(dòng)做好記住，也對(duì)自身的素質(zhì)的培養(yǎng)起到了一定的良好作用;另外，預(yù)祝10營(yíng)銷班20xx-6-12的拍賣會(huì)成功。

　　七、附錄

　　1.拍賣會(huì)的名稱———助夢(mèng)揚(yáng)帆 感恩之夏 愛(ài)心助學(xué)拍賣會(huì)

　　2.拍賣會(huì)的主辦單位——院團(tuán)委.商業(yè)管理系10營(yíng)銷與策劃(拍賣與典當(dāng))

　　3.拍賣會(huì)的贊助單位————院領(lǐng)導(dǎo)

　　4.拍賣會(huì)的工作人員————10營(yíng)銷的全體師生

公關(guān)策劃書(shū)范文 篇33

　　一、內(nèi)部環(huán)境的掃描與分析

　　背景資料：

　　相約奶茶是浙江大好大有限公司旗下的產(chǎn)品浙江大好大食品有限公司是一家集團(tuán)化運(yùn)作，集科研、工業(yè)、貿(mào)易為一體的民營(yíng)股份制食品加工企業(yè)。總部位于溫州，創(chuàng)辦于20__年10月，注冊(cè)資金10500萬(wàn)元。現(xiàn)擁有4個(gè)控股子公司，總占地300余畝,建筑面積達(dá)25萬(wàn)平方米。現(xiàn)有員工1500余人；建有4個(gè)銷售分公司，60余處辦事處，20__余處經(jīng)銷；建立了31萬(wàn)畝原料生產(chǎn)基地，輻射帶動(dòng)了4萬(wàn)多農(nóng)戶增加收入，解決了1000余人的再就業(yè)。公司為中國(guó)休閑食品行業(yè)產(chǎn)銷的大型企業(yè)之一。

　　二、外部環(huán)境的分析與掃描：

　　（一）宏觀環(huán)境：

　　中國(guó)實(shí)行的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)的一切活動(dòng)都以市場(chǎng)為中心，市場(chǎng)是其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所。近年來(lái)，隨著我國(guó)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，奶茶行業(yè)取得前所未有的發(fā)展，成為拉動(dòng)我國(guó)食品工業(yè)快速發(fā)展的主動(dòng)力之一。

　　（二）微觀環(huán)境：

　　微觀營(yíng)銷環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的力量和因素，企業(yè)必須對(duì)微觀環(huán)境營(yíng)銷進(jìn)行分析。分析微觀營(yíng)銷環(huán)境的目的在于更好協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（三）行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌：

　　1優(yōu)樂(lè)美（五大奶茶品牌，廣東喜之郎集體旗下品牌）

　　2香飄飄（五大奶茶品牌，浙江香飄飄食品有限公司）

　　3立頓（百年歷史，第一奶茶品牌，聯(lián)合利華旗下品牌）

　　4避風(fēng)塘（避風(fēng)塘街尚管理有限公司，上海避風(fēng)塘茶樓有限公司）

　　三、消費(fèi)需求分析:

　　1、消費(fèi)者口味的多樣性和獵奇心理，以及明顯的缺乏品牌忠誠(chéng)，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了市場(chǎng)空間。同時(shí)，不同口味系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，有利于企業(yè)占據(jù)更多貨架空間。

　　2、針對(duì)不同群體而設(shè)計(jì)的包裝樣式和容量，符合平常人們請(qǐng)客吃飯時(shí)的飲用量。

　　3、目前，消費(fèi)者開(kāi)始更多關(guān)注自我發(fā)展，主要表現(xiàn)為對(duì)飲料產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分以及是否天然健康。綠色環(huán)保和品位時(shí)尚等更高層面的心理需求。這也為飲料企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣以及廣告利益點(diǎn)訴求等方面提供重要啟示。

　　四、企業(yè)SOWT分析：

　　（一）優(yōu)勢(shì)：

　　1未來(lái)飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更多地表現(xiàn)在消費(fèi)者心理空間的爭(zhēng)奪上，也就是說(shuō)，誰(shuí)真正滿足消費(fèi)者心理需求，誰(shuí)就會(huì)成為飲料市場(chǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　2、產(chǎn)品口味繁多，有利于多種選擇，如香芋，麥香，原味，巧克力，咖啡，草莓，香草七種口味，口感潤(rùn)滑，有回味，絲絲香濃。產(chǎn)品分杯裝,袋裝。

　　3、廣告創(chuàng)造和消費(fèi)目標(biāo)市場(chǎng)個(gè)性人群培育。

　　4、打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)，用心做好每一杯奶茶。

　　5、特定促銷方式吸引消費(fèi)人群，差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　（二）劣勢(shì)：

　　1、在眾多產(chǎn)品中，相約奶茶并沒(méi)有打造出自己的品牌。

　　2、過(guò)于大眾化、沒(méi)有自己的特色。

　　3、消費(fèi)人群?jiǎn)我唬瑳](méi)有擴(kuò)大消費(fèi)人群主體。

　　4、市場(chǎng)狹小、只是面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并未打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)。

　　（三）機(jī)會(huì)：

　　現(xiàn)在正處于通貨緊張時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。但是相約奶茶以其獨(dú)特的口味、簡(jiǎn)約的包裝、便攜式的攜帶方式，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

　　（四）威脅：

　　優(yōu)樂(lè)美、香飄飄、立頓、避風(fēng)塘等老產(chǎn)品的日漸推新，給相約奶茶帶來(lái)了巨大沖擊。還有，這些品牌已在廣大消費(fèi)者中樹(shù)立了自己的品牌形象，有了良好的口碑，有了自己的消費(fèi)人群，相約奶茶很難打開(kāi)市場(chǎng)。

　　五、武漢市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析：

　　香約奶茶依靠低價(jià)、薄利、低端、大流通在二、三線市場(chǎng)，其消費(fèi)者大多是追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)者，鎖定這部分消費(fèi)人群，是企業(yè)營(yíng)銷方向所在；香約奶茶的口味新奇，屬于臺(tái)式口味，而且其種類各式各樣，給顧客更多的選擇；公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，原料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉保證其價(jià)格的合理性，從而獲得廣大消費(fèi)者的親睞，另外有大牌明星為其做廣告宣傳，增加了其的知名度，這些使該產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。

　　（一）產(chǎn)品策略：

　　由于奶茶市場(chǎng)的強(qiáng)大需求，香約奶茶通過(guò)請(qǐng)知名明星做廣告及海報(bào)，電視提升了其產(chǎn)品的知名度，采用杯裝與袋裝兩種形式進(jìn)行銷售，從而使其在武漢市場(chǎng)占有率得到提升，產(chǎn)品渠道有商超，代理商，零售多種，方便顧客的購(gòu)買

　　（二）價(jià)格策略：

　　香約奶茶成本低，價(jià)格低，制定全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，流通渠道在滿足合理的分銷利潤(rùn)基礎(chǔ)上，分階段分區(qū)域?qū)嵭羞M(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)的政策，調(diào)整利潤(rùn)分配

　　（三）渠道策略：

　　根據(jù)消費(fèi)主體，公司選擇了商超，零售，代理商，特別是在各大學(xué)校都有供貨渠道

　　（四）促銷渠道：

　　通過(guò)捆綁式銷售促進(jìn)購(gòu)買，校園市場(chǎng)是奶茶的重要渠道，贊助學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作來(lái)進(jìn)行推廣，在商超設(shè)立坎級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。