有關(guān)服務(wù)承諾書（精選20篇）

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇1

　　我公司自身有著一支技術(shù)純熟、規(guī)范、經(jīng)驗豐富的設(shè)計、施工的專業(yè)團隊。所有工程均自行設(shè)計、安裝、調(diào)試；確保系統(tǒng)從設(shè)計、采購、安裝、調(diào)試、系統(tǒng)維護的完整性，這樣一條龍的服務(wù)。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項目從設(shè)計、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用，我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證、售后服務(wù)保證、施工質(zhì)量保證、免費人員培訓(xùn)等方面，為該項工程提供強有力的售前、售中、售后服務(wù)，具體內(nèi)容如下：

　　1、設(shè)計承諾

　　1.1、我方從中標(biāo)之日起空間設(shè)計一周時間，中間會和甲方積極溝通，聽取首長和各位領(lǐng)導(dǎo)意見，取長補短，結(jié)合部隊特色量身打造出能反應(yīng)部隊特色的唯一方案。

　　1.2、施工圖的設(shè)計一周時間，根據(jù)確定方案作出施工詳圖，包括材料明細(xì)及制作節(jié)點圖。

　　1.3、如我方施工未中標(biāo)，我方會積極配合中標(biāo)施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設(shè)計材料、工藝，我方積極給予幫助。

　　2、施工承諾（十項承諾）

　　1、質(zhì)量保證。

　　我公司對本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。承諾原廠工程師進行現(xiàn)場安裝，省級服務(wù)機構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫；符合同家3C質(zhì)量認(rèn)證和ISO質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；

　　2、供貨安裝時間。

　　我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后三個工作日內(nèi)與采購中心簽定采購合同，嚴(yán)格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝。

　　3、用戶培訓(xùn)工作。

　　所提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時我司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　4、設(shè)備驗收流程。

　　在設(shè)備正常安裝調(diào)試成功并向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，先讓用戶使用三個工作日，若無質(zhì)量或操作上的問題則用戶按合同規(guī)定時間辦理驗收手續(xù)；若在試用期三個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。

　　5、提供技術(shù)資料。

　　在設(shè)備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表，保證用戶在設(shè)備使用過程中能詳細(xì)且操作方便。

　　6、設(shè)備保修期。

　　按廠家保修規(guī)定，我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年，保證設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運行。壹年內(nèi)提供免費上門維修、保養(yǎng)及更換服務(wù)；壹年后服務(wù)商可與用戶根據(jù)實際設(shè)備使用情況進行協(xié)商收取適當(dāng)?shù)姆��?wù)費用，終身提供技術(shù)服務(wù)支持。

　　7、維修響應(yīng)時間。

　　保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我司接到用戶報修后在24個小時內(nèi)做出維修響應(yīng)，我公司的售后人員48小時內(nèi)到達(dá)用戶使用單位現(xiàn)場進行檢修，8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在8個小時內(nèi)無法修復(fù)，我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

　　8、服務(wù)工作時間。

　　我司對本次招標(biāo)有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務(wù)。

　　9、原裝正品。

　　我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　10、售前保障。

　　為了使用戶技術(shù)人員和管理人員對音響擴聲系統(tǒng)有一個宏觀的概念，我公司特設(shè)立前期的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，對用戶進行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術(shù)特性的介紹和培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)計劃

　　1、現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

　　為了使業(yè)主方技術(shù)人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術(shù)，我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過程中，就開始負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主方系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業(yè)主方之操作管理人員就能獨立上崗操作。

　　2、竣工后的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn)。

　　工程竣工以后，再次負(fù)責(zé)培訓(xùn)2～3名系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統(tǒng)的操作，而且要熟悉系統(tǒng)的維護和相關(guān)技術(shù)。這項技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了業(yè)主的長遠(yuǎn)利益考慮，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運行，以便減少業(yè)主的管理費用和維修費用。

　　我們的質(zhì)量方針：

　　精心負(fù)責(zé)認(rèn)真，保證方案質(zhì)量；引進先進系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　科學(xué)安全嚴(yán)謹(jǐn)，保證施工質(zhì)量；積極快速完善，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　我們的工程質(zhì)量目標(biāo)：

　　建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點，制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實施計劃和相應(yīng)細(xì)則。嚴(yán)格要求過程檢驗和控制，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優(yōu)良率98%以上。質(zhì)量記錄、技術(shù)檔案與工程同步，作到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范。

　　承諾人：

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇2

　　中國xx集團：

　　xx公司成立于20xx年10月，是第x屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、管道及配件領(lǐng)域，PE管道已于20xx年6月獲得國家特種設(shè)備許可證，編號為：TS2710Q97-20xx。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為中國臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司品牌塑膠產(chǎn)品透過了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽AAA品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

　　1、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全貼合國標(biāo)GB15558-20xx的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。

　　3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

　　4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗收。

　　5、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

　　6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責(zé)，一切以滿足工程進度和用戶需要為準(zhǔn)則。

　　7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。

　　8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的.安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。

　　二、售后服務(wù)承諾

　　1、按廠家承諾實行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、免費送貨上門，及時帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗收。

　　3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決。

　　4、定期回訪，帶給終身維護。

　　5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達(dá)50年以上。

　　20xx年xx月xx日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇3

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務(wù)承諾

　　1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

　　2、配備優(yōu)秀的經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。

　　3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。

　　4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存狀況，及時補貨，以確保需求。

　　5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家?guī)Ыo質(zhì)保期進行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1%。

　　6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理；

　　②八至十五日免費換貨、修理。以下狀況也可退換貨：

　　1）VIP客戶提出退換貨要求。

　　2）重大、升級、重復(fù)或客戶強烈要求。

　　7、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，認(rèn)真細(xì)致。

　　二、額外服務(wù)承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶帶給更全面的服務(wù)：

　　1、帶給方案策劃、促銷品選取、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)。

　　2、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整推薦書。

　　3、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為7×24小時，并帶給綠色通道。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇4

　　我公司經(jīng)營道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的等級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營方式組織運營(也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個人自主經(jīng)營)。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，不掛靠經(jīng)營。

　　五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

　　六、誠實守信，文明服務(wù)。

　　1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。2、駕駛員在運營時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。按規(guī)定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》

　　3、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

　　4、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

　　七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。

　　八、定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好。

　　九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。十、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。

　　十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納各項稅費。

　　十一、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

　　承諾方法人代表簽：__________

　　(單位公章)___________

　　_____年_____ 月_____日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇5

　　本人系東方巴黎小區(qū)房業(yè)主(使用人)，現(xiàn)需求戶內(nèi)出如下承諾：

　　1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。

　　2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主(住戶)利益受到損失的，本人負(fù)責(zé)所有賠償費用，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。

　　3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。

　　4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色(砂灰色)的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。

　　承諾人：___

　　承諾日期：____

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇6

　　本著“為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費供給技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。

　　專線電話：021-611X24小時電話：15900

　　3、免費為用戶調(diào)試、開通

　　工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶供給測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及提議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司供給終身有償服務(wù)。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的.問題和要求能得到及時處理，并對處理情景進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情景，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善供給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　8、公司備品備件庫，可供給用戶XX年的使用，以最優(yōu)惠價供給備件。

　　9、要求及提議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感激您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何提議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信經(jīng)過雙方的溝通和配合，必須會維護好設(shè)備。

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇7

　　為進一步強化后勤工作人員的服務(wù)意識，規(guī)范工作行為，提高辦事效率，根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神，后勤管理處實行服務(wù)承諾。

　　一、后勤管理處服務(wù)承諾

　　1.依法辦事，遵章守紀(jì)。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)管，秉公辦事，依法行政，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

　　2.愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　樹立敬業(yè)精神，掛牌服務(wù)，實行來電、來信、來訪首接責(zé)任制、積極作為與否定報備制度，嚴(yán)禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來訪時，嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細(xì)心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù)，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實。）。做到事接必辦、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進規(guī)范管，寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。

　　3.辦事公開，接受監(jiān)督。

　　公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。

　　4.廉潔自律、不謀私利。

　　后勤人員在工作中，必須做到為民、務(wù)實、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法，工作人員不得以權(quán)謀私，不得在公務(wù)活動中收受禮金和各種有價證券，嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務(wù)。

　　5.實事求是，調(diào)查研究。

　　堅持實事求是的原則，深入調(diào)查研究，探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的積極作用，熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規(guī)，務(wù)求實效。

　　6.限時服務(wù)，提高效率。

　　后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù)，需進一步落實或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，要在三個工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內(nèi)作出答復(fù)。需要請示上級或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，三個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時辦結(jié)的事項，必須向交辦（當(dāng)事）方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預(yù)約時間，務(wù)要準(zhǔn)時，不讓師生多跑一次路；后勤工作人員深入基層現(xiàn)場辦公，不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場解決的馬上解決,需進一步落實或協(xié)調(diào)的，要在三個工作日內(nèi)給予答復(fù)；節(jié)假日實行值班制度，及時處理發(fā)生的問題。

　　二、違諾責(zé)任

　　凡未按規(guī)定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實的，責(zé)任人要向交辦部門或個人道歉，并在本科室內(nèi)部公開檢討，年度考核失去評優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重且造成一定損失的考評結(jié)果為不合格。凡發(fā)生違法違紀(jì)行為的,經(jīng)查實后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)予以懲處。

　　上述服務(wù)承諾，衷心接受師生員工的監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ��?wù)工作有異議，請用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴，后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內(nèi)給予投訴部門、個人答復(fù)或告知處理結(jié)果。

　　食堂、校醫(yī)室服務(wù)承諾：

　　（一）食堂

　　1.服務(wù)主動、熱情、耐心、周到；

　　2.提供符合營養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點及米飯；保證不發(fā)生食物中毒；

　　3.提供整潔、舒適的就餐環(huán)境；

　　4.確保服務(wù)時間內(nèi)的正常供應(yīng)，做到熱飯、熱菜、熱湯；

　　5.菜牌與品種一致，價格合理、份量準(zhǔn)確、明碼標(biāo)價；

　　6.開設(shè)免費湯、調(diào)味品專窗；

　　7.開設(shè)服務(wù)投訴電話，接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)； 投訴電話：

　　（二）校醫(yī)務(wù)室：

　　“以病人為中心”，體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅持掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和藹，不亂開處方。設(shè)立意見箱，及時查證落實，接受群眾監(jiān)督。堅決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，采購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經(jīng)營資格的單位采購藥品，嚴(yán)禁采購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質(zhì)、失效藥品。

　　（三）學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾：

　　學(xué)校環(huán)衛(wèi)實行分片包干、責(zé)任到人，教學(xué)區(qū)、主干道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區(qū)域按時清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾、無雜物。

　　（四）維修工服務(wù)承諾

　　定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結(jié)束保證現(xiàn)場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務(wù)完成后，填寫報修單。

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇8

　　采購中心：

　　我方作為20xx—20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權(quán)益。

　　二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)（組織機構(gòu)附后），做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，供給快捷、方便、滿意的服務(wù)。

　　四、我方所供給的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

　　六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝；一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

　　七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機（含掃風(fēng)電機、換氣電機）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。

　　九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

　　十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方職責(zé)的，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

　　承諾人：

　　日期：

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇9

　　各相關(guān)方：

　　我公司有幸中標(biāo)承建由 投資興建的 工程，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司及 項目經(jīng)理 向相關(guān)方鄭重承諾：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn) 法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；

　　二、按規(guī)定設(shè)立項目管理班子，并足量配備專職安全生產(chǎn)管理人員，各班組設(shè)立兼職安全員，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)；

　　三、對建設(shè)單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設(shè)施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；

　　四、加強對進場作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；所有作業(yè)人員均經(jīng)“三級”安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗；

　　五、貫徹落實工程建設(shè)安全生產(chǎn)強制性標(biāo)準(zhǔn)條文，嚴(yán)格并全面落實經(jīng)審批的施工組織設(shè)計和專項施工方案及其安全技術(shù)措施，并按規(guī)定做好安全技術(shù)交底工作；

　　六、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報；

　　七、加強對施工現(xiàn)場文明施工的管理，教育職工自覺抵制“四亂”行為，現(xiàn)場圍墻、大門、沖洗臺、道路硬化、材料堆放、建設(shè)立面、臨建設(shè)及餐飲等均符合文明衛(wèi)生要求；

　　八、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理、勘察設(shè)計和社會相關(guān)方的監(jiān)督，認(rèn)真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患；

　　九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規(guī)定及時上報建設(shè)行政主管部門、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門等有關(guān)部門，并積極配合做好事故調(diào)查處理工作，決不瞞報或拖延報告。

　　以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

　　承諾人（企業(yè)蓋章）： 項目經(jīng)理（簽名）：

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇10

　　為了深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、改進和優(yōu)化稅收服務(wù)、進一步提高機關(guān)效能，推進項目建設(shè)，現(xiàn)在向社會公開承諾如下：

　　一、依法組織稅收收入。堅持依法征收，應(yīng)收盡收，堅決不收“過頭稅”，堅決杜絕“人情稅”、“關(guān)系稅”。

　　二、認(rèn)真落實稅收政策。正確執(zhí)行國家各項稅收政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，大力促進本縣產(chǎn)業(yè)調(diào)整和技術(shù)升級。加強稅源管理，打擊偷逃騙稅行為，強化征收管理，營造公平、公正競爭的稅收環(huán)境。

　　三、大力優(yōu)化稅收服務(wù)。加強稅收宣傳，加大政務(wù)公開力度，實行“一窗式”管理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。建立縣局領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)重點企業(yè)制，對重點企業(yè)開辟綠色通道，將稅收服務(wù)前置到開辦環(huán)節(jié)。

　　四、切實提高辦事效率。實行一次性告知、辦結(jié)和限時辦結(jié)制，在符合法定條件和資料齊全的前提下，稅務(wù)登記證辦理、一般納稅人認(rèn)定、出口退稅審批、發(fā)票領(lǐng)購辦理時限比法定時間縮短50%以上。在辦稅服務(wù)廳實行AB崗制，確保涉稅事宜隨時辦理。

　　五、著力加強隊伍建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)的國稅干部隊伍，提升機關(guān)效能，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度。切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)肅查處國稅人員違法違紀(jì)行為和服務(wù)態(tài)度簡單粗暴、辦事效率低下的行為，進一步樹立“公正執(zhí)法、熱情服務(wù)”的國稅形象。

　　我們誠懇接受社會各界對承諾落實情況的監(jiān)督。

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇11

　　為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高價格部門辦事效率，更好地服務(wù)于群眾，服務(wù)于企業(yè)，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務(wù)承諾制，公開接受社會各界的監(jiān)督，全力打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)型機關(guān)。

　　一是推行服務(wù)承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務(wù)，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內(nèi)容公開、辦事程序公開、辦事權(quán)限公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開、監(jiān)督投訴渠道公開、違規(guī)責(zé)任追究公開。

　　三是推行首問承諾制。要求首問責(zé)任人員在辦理價費業(yè)務(wù)時，做到自己能辦的事應(yīng)盡快辦理，當(dāng)天能辦的事應(yīng)在當(dāng)天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。

　　四是推行限時承諾制。明確規(guī)定：收費標(biāo)準(zhǔn)審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務(wù)價格登記證》核發(fā)時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標(biāo)準(zhǔn)審批可在規(guī)定的時限內(nèi)適當(dāng)延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。

　　五是推行告知承諾制。當(dāng)事人辦理有關(guān)業(yè)務(wù)因材料或手續(xù)不完整的，承辦的工作人員要當(dāng)場一次性告知須補交的材料或補辦的手續(xù)，并及時做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解釋工作。

　　六是推行追究承諾制。凡發(fā)現(xiàn)機關(guān)工作人員違反上述公開承諾者，一經(jīng)查實，將嚴(yán)格按照局效能考核的相關(guān)規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。

　　承諾人：管理資料下載

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇12

　　為打造東辰膳食中心質(zhì)量品牌，我們膳食中心全體員工將竭盡全力，勤奮工作，全面周到地為全校師生服務(wù)，現(xiàn)承諾如下：

　　一、保證食品安全。我們將嚴(yán)把食品入口關(guān)、保管關(guān)、擇洗關(guān)、加工關(guān)和出口關(guān)，讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜，每天都能喝上安全新鮮的牛奶。

　　二、保證食品衛(wèi)生。我們將全面落實清洗三級把關(guān)，食品存放四隔離（生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水），餐食具洗、刷、沖、消毒四過關(guān)，工作人員個人衛(wèi)生“四勤”（勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡）、“四不”（不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對食物說話打噴嚏）制度，確保食品清潔衛(wèi)生。

　　三、保證飲食質(zhì)量。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一，并通過烹飪大賽制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者掛牌及每周師生評選最受歡迎的菜品制度和嚴(yán)格的獎懲制度，全面提升飲食質(zhì)量。

　　四、保證服務(wù)到位。我們將保證每個師生每餐吃好吃飽。學(xué)生吃不飽保證添加直到吃飽為止，對于生病同學(xué)我們將提供特殊個性服務(wù)，對于因事晚到就餐的我們將保證供應(yīng)。

　　五、保證秩序管理到位。我們將加強就餐秩序管理，開展文明就餐評比，并及時接受和處理師生的投訴，我們還將每周進行滿意率調(diào)查，不斷改進我們的工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇13

　　xx有限公司公司承諾如下：

　　本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾： 1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進行培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

　　1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

　　3、銷售服務(wù)保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,7*24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求

　　對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進行生產(chǎn)。 需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題 以上承諾，我們將信守?zé)o誤。

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇14

　　不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...

　　一、__縣人民醫(yī)院是為__廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

　　二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

　　七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

　　八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復(fù)處理。

　　九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

　　承諾人：_

　　日期：_年_月_日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇15

　　發(fā)包人（全稱）： （以下簡稱甲方） 承包人（全稱）： （以下簡稱乙方） 依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本工程施工事項協(xié)商一致，訂立本合同。 一、工程概況 工程名稱：茂租鄉(xiāng)路燈亮化工程 工程地點：茂租鄉(xiāng)集鎮(zhèn)

　　工程內(nèi)容：茂租鄉(xiāng)街道管線敷設(shè)、燈具底座、燈具安裝。 二、工程承包范圍

　　承包范圍：上述工程內(nèi)容中設(shè)備材料供應(yīng)、管線安裝、附件安裝和管井砌筑、燈光照明調(diào)試。

　　三、合同工期

　　開工日期：20xx年11月日 竣工日期：20xx年12月日

　　管線敷設(shè)工期總?cè)諝v天數(shù)天、燈具安裝日歷天數(shù)天。 四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部優(yōu)良（如因工程質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，所造成的返工損失費用由乙方負(fù)責(zé)）。約定工程為一年的非人為損壞保修期。五、合同價款工程單價以預(yù)算書為準(zhǔn)，工程量以實施施工決算量為準(zhǔn)。金額（大寫）：材料、管線敷設(shè)、安裝及調(diào)試費用：rmb萬元，￥： 元 六、付款方式

　　合同簽訂后，乙方立即進行現(xiàn)場按圖紙及甲方意見實際測繪，準(zhǔn)備材料、敷設(shè)各種路燈管線、燈具安裝，工程完工驗收后一次性結(jié)清工程款。

　　七、安全責(zé)任

　　乙方在路燈施工過程中，應(yīng)注意安全監(jiān)管，杜絕安全事故發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故，所有責(zé)任概由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 八、 組成合同的文件 組成本合同的文件包括： 1、本合同書

　　2、合同條件

　　3、國家和市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件 4、圖紙

　　5、雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件

　　九、本協(xié)議書中有關(guān)詞語含義與本《合同條件》中分別賦予它們的定義相同。

　　十、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應(yīng)當(dāng)支付的款項。 合同訂立時間： 合同訂立地點：本合同雙方約定 簽字蓋章 后生效。

　　發(fā)包人（公章）：住所： 法定代表人： 委托法定代表人：電話： 傳真：

　　承包人（公章）：住所：

　　法定代表人： 委托法定代表人：電話： 傳真：

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇16

　　為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵，堅定對信息。專門對廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識的施工隊伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

　　3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴(yán)陣以待，隨時為客戶“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內(nèi)給予答復(fù)，在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇17

　　為了貫徹落實《中華人民共和國就業(yè)促進法》和勞動保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，進一步推動我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展，更好地促進就業(yè)服務(wù)， 達(dá)康職業(yè)介紹部（職業(yè)中介機構(gòu)名稱）將始終堅持“誠信、務(wù)實”為服務(wù)宗旨，以相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準(zhǔn)則，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，主動接受勞動保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督，并做出以下承諾：

　　1.工作場所整潔、規(guī)范，工作人員持證、掛牌服務(wù)。

　　2.在經(jīng)營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務(wù)證照、規(guī)章制度、各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、主營業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容及流程、勞動保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。

　　3.在許可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營。

　　4.不向求職者提供虛假就業(yè)信息，不以強力、脅迫、欺詐等方式進行職業(yè)中介活動。

　　5.做好用工和求職登記，與用人單位、求職者簽訂委托合同。

　　6.遵循誠實信用、公平、公開的原則。

　　7.依法建立健全職業(yè)中介機構(gòu)的各項規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行。

　　8.保證職業(yè)中介服務(wù)的穩(wěn)定性、延續(xù)性。

　　9.及時、妥善地處理職業(yè)中介服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議，杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。

　　10.嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 工作中我們將進一步增強自律意識，加強自我約束，共同維護行業(yè)聲譽，努力實現(xiàn)以上承諾，更好地為我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　承諾機構(gòu)：

　　法定代表人（簽字）：

　　20xx年1月15日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇18

　　一、樹立崗位奉獻(xiàn)精神，熱愛本職，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；

　　二、模范執(zhí)行街道規(guī)章，立足崗位，創(chuàng)造性地開展工作；

　　三、帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，爭當(dāng)行家里手，學(xué)而不怠，更新觀念；

　　四、加強崗位技能鍛煉，精通相關(guān)專業(yè)技能，矢志追求，不懈努力；嚴(yán)格按法律法規(guī)和政策處理日常業(yè)務(wù)工作；

　　五、廉潔自律，執(zhí)行黨、國家的廉政規(guī)定，不違反廉政紀(jì)律；

　　六、牢固樹立宗旨意識，吃苦在前，享受在后；

　　七、全心全意服務(wù)街道工作大局，提高工作質(zhì)量。做到有責(zé)任心、有事業(yè)心、有進取心；

　　八、時刻接受群眾對自己的監(jiān)督，時時警示自己，在崗位上做有標(biāo)準(zhǔn)，行有規(guī)范，強化工作責(zé)任意識，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

　　企業(yè)法人代表簽章：

　　企 業(yè) 名 稱（章）：

　　年 月 日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇19

　　致尊敬的用戶：

　　在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾

　　一：我方所提供的設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良，已通過出廠質(zhì)量檢驗。我方對所提供的設(shè)備負(fù)責(zé)直至系統(tǒng)正常運行。.

　　二：金壇市億通電子產(chǎn)品驗收：

　　(1)：在收到儀器，二十日內(nèi)，必須嚴(yán)格遵循說明書中的要求，對儀器驗收。

　　(2)：儀器因運輸或者其它自然災(zāi)害造成的損壞，責(zé)任由廠家承擔(dān)。

　　(3)：提出異議的時間為20天。

　　三：金壇市億通電子產(chǎn)品的售后服務(wù)

　　(1)：售后服務(wù)的對象：廠家所提供的產(chǎn)品。

　　(2)：我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。

　　(3)：質(zhì)量保證內(nèi)容：質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)計、制造，造成產(chǎn)品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠家承擔(dān)。

　　(4)：產(chǎn)品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內(nèi)給予答復(fù)。

　　(5)：質(zhì)量保證期過后，廠家提供終身服務(wù)和維修配件，所發(fā)生的所有費用按實際情況協(xié)商收取。

　　_______________公司

　　________年____月_____日

有關(guān)服務(wù)承諾書 篇20

　　親愛的各運營商：

　　大家好！我公司向各運營商提供本地化服務(wù)，全面完成xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作，現(xiàn)承諾：

　　1、對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)。對于一般性問題，24小時內(nèi)給出解決方案。對于重大問題，及時配合招標(biāo)方盡快解決。對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。

　　2、提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

　　3、在設(shè)計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中，不另計取。

　　4、我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

　　5、我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認(rèn)為合理的方式。

　　6、我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。

　　7、在工程期間，如委托方提出設(shè)計變更要求，我方會以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn)。

　　8、對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。

　　9、我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

　　10、保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日